Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть салонов сотовой связи "Связной"

Сеть салонов сотовой связи "Связной"

1.2

Мнений: 310

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Приезжайте завтра!!!

Violaaa (30 октября 2012 16:46)

никаких!!!

Через сайт Связного, я заказала себе телефон в кредит. И в день когда пришел товар мне позвонили, чтобы я приехала его и забрала. Магазин работал до 21:00, по телефону я уточнила, что с могу приехать только к 20:00, на что мне ответили, приезжайте и мы все успеем оформить.
В магазин приехала в 19:55(в главный офис Омска-на Туристе), до закрытия больше часа. Сказала, что хочу забрать свой товар и что он у меня в кредит. Ответ консультанта меня просто поразил, приезжайте ЗАВТРА!!!. Я спрашиваю, как завтра по телефону же мне сказали, что можно сегодня приехать. Она ответила, что не успеет оформить бумаги. Я стала объяснять у меня 3-х месячный ребенок и мне трудно его с кем-то оставить(муж в командировке, а почти все родственники в другом городе). На что она дальше стояла и не обращала на меня внимание, как будто меня там не было. В итоге какой- то парень(сотрудник магазина), завел ее в подсобку и попросил мне оформить телефон, на что эта девушка ответила, что просто НЕ ХОЧЕТ и пусть Юлька завтра оформляет. Я была в ШОКЕ!!!
В итоге настроение было полностью испорчено и я ушла. Смогла вернутся за покупкой через два дня и она же мне все оформила за 25 минут.

Через три недели я пошла платить кредит в банк. На что в банке мне сказали, ваш кредит пока не действителен и заплатить вы не можете, так как какой-то документ не отправили в главный офис. Я быстро еду в этот магазин и начинаю разбираться, в итоге, они находят эту бумагу и говорят, что отправят ее завтра. Самое обидное, что даже не извинились!!!
Больше, я туда не ногой!!!

Ужасно.

Diabolica (23 октября 2012 23:40)

без +

администратора не дозовешься, лентяи, не квалифицированные, плохое обслуживание, хамство продавцов и

Магазин просто отвратительный. Всегда кучу народа непонятной национальности, которые стоят и разглядывают витрины (причем стоят практически каждый день и дальше дело не идет). Продавцы готовы наплести про телефоны и другую технику кучу лажи, лишь бы купили товар. Кассиры как сонные мухи – создают громадные очереди, пока забьют платеж. Очень часто ошибаются в номере, и деньги потом не вернешь. Мой номер коверкали три раза, хотя с дикцией у меня все в порядке. Такой кошмар только в этом магазине. Дирекция снимает всегда очень маленькие помещения, полы вечно грязные. В общем это полный ужас.

Привлекают народ хитростью

rus-21region (23 октября 2012 12:08)

плохая информированность консультантов на местах., плохое обслуживание

Покупал сестренке цифровой фотоаппарат, остановил свой выбор на одной неплохой модели, которая продавалась в Связном и еще одном салоне, причем в Связном фотик был намного дешевле, но дорогие комплектующие к нему, в другом все наоборот. Долго думал где же все-таки взять цифровик и решил взять там, где подешевле, то есть в Связном. В итоге, оказалось, что в стоимость цифровика не входила обязательная годовая гарантия и вместе с ней общая сумма вышла порядком больше, чем в другом салоне. Забыл сказать, что в фотоаппарате был неисправный аккумулятор, хорошо хоть решил проверить. Еще не понравилось, что в Связном консультанты толком не разбираются в технике.

Это ужас!

Mary_Mary_ (23 октября 2012 02:35)

без +

администратора не дозовешься, зарабатывают на впаривании дерьма, лентяи, нарушение прав потребителей

Во-первых, ужасный, навязчивый персонал, которой пытается тебе постоянно что-то впарить, несмотря на то нужно тебе это или нет. В Связном покупала 2 телефона, один Samsung La Fleur, другой Nokia 7310 Supernova. Самсунг сломался, через месяц после использования, то есть "осыпался" экран, клавиши стали залипать. Вообщем, просто так выкинула 10 000 тысяч, в итоге деньги вернули, но на всё разбирательство понадобилось около пяти месяцев. Затем, купили в этом же магазине нокиа, он так же сломался, стали залипать клавиши, ремонт стоил бы около 3х тысяч, на гарантийный не брали. Нокиа прожил 7 месяцев. Затем в том же магазине я купила смартфон, он полетел, прошивка была левая, так же не взяли обратно, перепрошили, но не помогло. Так что 12 000 пропали. Больше я в этот магазин ни ногой! Не ведитесь на все их гарантии и прочее, всё это бред!
Поэтому следующие свои покупки я покупала в других магазинах, например, фотоаппарат Nikon Coolpix L120 (более подробный отзыв http://www.ru/content/dovolna-foto-13), пользуюсь им уже более года и всё отлично, тьфу, тьфу:)
Так же совсем недавно приобрела Samsung Galaxy Ace (GT-S5830) в салоне Мегафона. (более подробный отзыв http://www.ru/content/podarok-na-den-rozhdenie), довольна, всё устраивает, по всем вопросам обращаюсь туда, всё подробно разъясняют и помогают. А вот в Связном, со мной даже разговаривать не хотели. Поэтому я ставлю 1 из 5 за ужасные товары и качество обслуживания!

Отзыв несостоявшегося сотрудника "Связного", а также история о том, как я долго и мужестве

Ирина_Осипян (4 октября 2012 15:56)

не квалифицированные, одни стажеры, плохая информированность консультантов на местах., плохое обслуж

Было время, когда я искала работу и наткнулась на вакансию "Связного". Успешно прошла собеседование, зарплату озвучили аж от 37(!) тысяч, и я уже было собиралась отправиться на обучение от компании, но... почитав отзывы тех, кто работал в "Связном", вовремя остановилась. Очеь многие жаловались на работу в этой компании: там распространено и "стукачество", и воровство, и обман в начислении ЗП (обещают, например, как мне, 37 тыс., а в реальности дают 15-17 после вычетов штрафов и недосдачи). Убытки от пропажи товара делят на всех. А представьте, например, что пропадает телефон за 30 тысяч? а если не один?...

Ну а теперь поделюсь своим опытом покупателя "Связного".
Дело было перед Новым Годом, решила сделать сама себе подарок и купить фотоаппарат. Пришла в "Связной", выбрала понравившийся. Попросила показать. Молоденькие продавщицы показали фотик, я решила его приобрести. Но не сразу получилось! Продавцы долго не могли найти коробку от этого фотоаппарата, поэтому предложили мне такой же, но в другом цвете. ну ладно, говорю, давайте! Приносят другой, пробивают. Бац! и волшебным образом цена оказывается на 2 тыс. больше! Я говорю: "У вас другая цена на этот фотоаппарат!" Ах-ох! Забегали, стали извиняться. Еще минут 10 искали новую цену. В итоге выдали мне фотоаппарат, я почти довольная ушла из магазина. Вышла, решила присесть на скамеечку,думаю, надо рассмотреть покупку... Достала, и что же??? Я покупала фотоаппарат с 12.0 пикселями, а уменя оказался с 14.2!!! И стоил, тот, с 14.2 пикселями, естественно дороже. А вот все документы и комплектующие шли к фотику с 12.0 пикселями! Другой бы, наверное, на моем месте и обрадовался такой ошибке- фотик все-таки лучше попался,- но не я!.. Я мужественно решила довести это дело до конца! Проклиная "Связной" я вернулась в магазин. Продавцы сами от себя были в шоке, сто раз поблагодарили за честность. И- алиллуйя- я наконец-то получила свой фотоаппарат!!!

Консультанты - фантазеры :)

Cherry_mmm (24 сентября 2012 06:01)

негодяи безграмотные, плохое обслуживание

Примерно пару недель назад зашла я в связной. Там есть терминал через который можно положить деньги на webmoney. Так уж получилось, что пополнять кошелек больше было негде. А заодно и планшеты посмотреть, так сказать хотела убить двух зайцев за раз.

Так вот прихожу я в магазин, начинаю "колдовать" с терминалом. И до внесения денег выходит окошко "О точной сумме комиссии спросите у консультанта" ну или что-то в этом роде. И почему бы и не спросить, консультанты в количестве три штуки скучали возле витрины с телефонами.

Подошла я к одной из них и спрашиваю "Подскажите пожалуйста какая примерно будет комиссия у вас на терминале, если я положу 2000руб". На что мне ответ "НЕ ЗНАЮ!", я удивилась - "Как так? Вы же должны наверное знать". На что она мне лениво ответила "Это НЕ Я, ЭТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ!". Вы представляете? Может мне вообще за нее там остаться работать?..

Вообщем положила я деньги на кошелек, начала смотреть планшеты, спрашиваю у консультантов: "Чем одна модель отличается от другой", двое отвлеченно заняты изучением телефонов, так что ответила опять та же барышня - "А вы посмотрите на ценнике там все написано".

Так вот, если все написано и все должны знать сами покупатели....ТО ЗАЧЕМ НУЖНЫ КОНСУЛЬТАНТЫ?...

Был еще случай ранее, уже в другом отделении связного. Хотели отдать телефон по гарантии. В итоге заявление не правильно оформили по ВИНЕ администратора. О чем она сообщила МЕСЯЦ спустя, то есть телефон просто так лежал целый месяц!Когда пришли чтобы переписать заявление, эта АДМИНИСТРАТОР просто вырвала из рук старое заявление и ПОРВАЛА!! К сожалению ходила моя мама, а она интеллигентный человек и не стала скандалить.

Это ужас какой-то и кошмар!!!!

ужасное отношение к сотрудникам

LubovZ (12 сентября 2012 10:45)

без +

ужасная компания, а не продавцы

Вообще считаю, что наличие брака в таких товарах не особенно зависит от магазина, в котором их продают. Пользуюсь телефоном из "Связного" и пока все радует. А рассказать хочу об отношении компании к своим сотрудникам, тк моя сестра имела неосторожность там поработать. Если хочешь там работать, приготовься жить в магазине - ревизии, которые проводятся по ночам обычное дело. Посчитал часов до 3-4 утра, уехал домой, а к 9:00 будь добр оказаться на своем рабочем месте бодрым, приветливым, внимательным. Компания экономит на площадях. Думаете где переодеваются, кушают продавцы? Это безумно маленькие комнатки без окон, где хранится товар. Захотели в туалет - терпите до дома, потому что такого в магазинах "Связной" не предусмотрено. И еще одна приятная деталь - отсутствие сидячих мест, те продавцы целый день на ногах.На уборке помещений компания также экономит - зачем платить заработную плату уборщице, когда мыть полы и вытирать пыль могут продавцы бесплатно.
Одна моя знакома, работающая в торговле (не в "Связном"), любит повторять, что они продают не товар, а мечту. А продать мечту может только замотивированный продавец, а не тот, кто работает в таких нечеловеческих условиях. Поэтому не спешите обвинять продавцов в некомпетентности, лени, навязчивости, нарушении наших прав, вспомните, что от работников это все требует компания

Средней паршивости

Страшный лаборант (19 августа 2012 00:11)

большой выбор товаров, низкие цены на некоторые товары

зарабатывают на впаривании дерьма, не квалифицированные, не угадаешь, повезет ли с покупкой, может б

На 8 марта муж подарил мне смартфон, LG E-730. Заказала в интернет-магазине Связного, была очень довольна покупкой. Неполадки особо не докучали, только телефон иногда сам выключался и сам же включался и во время зарядки неправильно откликался сенсор. Спустя 4 месяца претензий к аппарату стало больше и я понесла его назад в магазин. После 2(!) часов беседы с главным в магазине (не знаю, как правильно называется должность) смартфон забрали на проверку качества, которую должны были выполнить в течение 20 дней. На это время мне дали телефон из подменного фонда (как и должны были), не ахти какой, поэтому ходила со старым маминым.
На сайте я отслеживала состояние проверки, при вводе номера заявления появлялась информация, где сейчас находится телефон. Из магазина в моем городе он был отправлен в авторизованный сервисный центр LG в Казани.
Спустя 15 дней я сама заехала в магазин узнать, не пришел ли мой телефон назад. К счастью, телефон как раз вернулся, но не тут-то было. Согласно результатам проверки качества, аппарат признали исправным. Но знайте: вся загвоздка в том, что если недостатки после ремонта, экспертизы и т.п. обнаруживаются сразу же после получения в магазине, вам должны предоставить другой аппарат за те же деньги, или такой же, или вернуть деньги. Если вы забираете телефон и приносите его спустя какое-то время назад с теми же претензиями, то его опять должны забрать на 20 дней.
Итак, вооружившись этими знаниями, я принялась проверять аппарат в присутствии главного по магазину. Кстати, батарея была абсолютно пустая и пришлось ждать, пока она немного зарядится. И в результате обнаружила, что все недочеты остались на месте! Что сдала, то и вернули! Девушка, которая меня обслуживала, принялась собственноручно проверять аппарат. Ни у меня, ни у нее спорные функции не работали.
Тут, собственно, началась процедура возврата. Не сказать, что были особые проблемы, все было спокойно, только ушло очень много времени, около трех часов. В конце концов нам пришлось ждать еще сутки какого-то служебного письма, в котором головной офис разрешал магазину вернуть мне деньги за телефон.
Но деньги вернули, муж добавил еще немного, и я стала счастливой обладательницей Samsung Galaxy Nexus. Купили в том же Связном, поэтому не знаю, как смартфон будет вести себя дальше. В этот день была очень большая скидка на эту модель, стоимость 15990р, а в соседней Евросети на ценнике 20990.
Приятельница тоже покупала в Связном смартфон, через три дня вернула, обменяли на другую модель без особых проблем.
Муж говорил, что во время проверки качества на аппаратах могут поменять прошивку, сделать ремонт по-тихому, а оказалось, что мои неполадки вообще оказались незамеченными.

Итак, спустя пару дней новый смартфон стал сам выключаться. Нужно вынуть батарею и поставить назад, только тогда он включается. Расстроилась. Ненавижу Связной.

становится все невыносимее (+ фото)

Алёна Каширина (17 августа 2012 18:16)

Клиентом сети салонов "Связной" я стала давно (несколько лет назад) и совершенно случайно - там просто оказалась нужная мне на тот момент модель мобильного телефона... при этом, в других доступных мне конкурирующих салонах связи она отсутствовала и мне просто пришлось воспользоваться именно "Связным".

Ну и бонусная карта у меня появилась естественно. А потом получилось так, что еще раз воспользовалась салоном "Связной" уже не совсем по своей воле... просто именно там мне покупался подарок и к подарку начислили бонусы при помощи которых впоследствии получилось купить нужную вещь по более выгодной цене, чем в других салонах связи... Так и оказалось, что я регулярно пользовалась услугами сети салонов связи "Связной", причем самыми разными салонами этой сети, в разных частях города. Все они оказались до жути похожи друг на друга по всем пунктам, о которых напишу ниже:

ЦЕНЫ:
Ничуть не ниже, а зачастую выше, чем по городу. Особенно сильно ошутимо выше на аксессуары, батарейки, зарядные устройства, карты памяти и прочее подобное... Например, в гипермаркетах ОКЕЙ, в которых зачастую имеется один из салонов связи "Связной" и продается тот же ассортимент аксессуаров, но сильно дешевле. К примеру, автомобильное зарядное устройство для телефона продается дешевле рублей на 150-200 тут же, по соседству в гипермаркете. Батарейки с разницей от 40 рублей (дешевле в гипермаркете). Сумочки и футляры для мобильника - то же дешевле в гипере. Аккумуляторные батареи - то же самое. Защитные пленки - тоже дешевле в гипере. Ну и перечислять можно долго, просто рекомендую покупать подобные вещи НЕ в "Связном".

Телефоны и фотоаппараты тоже легко можно найти дешевле, причем не обязательно у конкурентов в "Евросети", масса магазинов торгует тем же самым товаром дешевле, по моим наблюдениям.

Иногда выгоднее по цене покупать в "Связном" только потому, что однажды случайно как я, став клиентом и поимев немалое количество бонусов, можно последующую покупку себе удешевить. Так получилось в моем случае и к тому же, даже по той же выгодной цене в "Связном" мне удалось найти нужную вещь в другом магазине, однако на момент моей нужды, ее там просто не оказалось в наличии и надо было ждать некоторое время, пока привезут. Потому и воспользовалась в очередной раз "Связным". Так что если у вас ситуация такая же - то вполне можно и воспользоваться, в остальных случаях - лучше поискать другого продавца.

ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ:
Собственно, за то что он есть и даже имеется круглосуточный - я и поставила оценку "2". Потому что по этому телефону можно хотя бы узнать о наличии выбранного товара в магазинах. Также можно узнать сколько штук и по какому из адресов есть в наличии .
В остальном - бесполезная служба, потому что там сидят туповатые сотрудники, которые не в курсе предложений, акций и прочей нужной инфо. Вообще по этому поводу надо писать отдельный отзыв... был бы он крайне длинным. Дважды за всю историю отношений со "Связным" у меня возникли определенные вопросы и трудности, который я попыталась прояснить через общий телефон поддержки... Это был капец! Их выясняла я три (!!!) дня и наконец, на третий день, провисев с придурком-сотрудником на телефоне 1,5 часа - выяснила все-таки. Причем сотрудник по-хорошему вообще не понимал. Он даже не понимал о чем я спрашиваю и постоянно оставлял меня слушать музыку в трубке, бегая куда-то консультироваться.

И только когда я угрозами и приведением номеров статей в законе добилась от него страстного желания выяснить ответ на мой вопрос у вышестоящего руководства - получила наконец ответ. Причем судя по тем умным терминам и не менее умным употребляемым словам - проконсультировался он (спустя 1,5 часа) с кем надо. После этого я чувствовала полное опустошение, как если бы я отлично и результативно поработала... только зарплату за это не получила. Зато - ознакомила сотрудника с полезной для него инфо о его же работе и с его должностными обязанностями. Фу! Наверное туда на работу берут по тесту "наиболее пустая голова".

ОБСЛУЖИВАНИЕ:
ООООООООО.... вообще - песня! По поводу телефонов еще могут проконсультировать... но только если консультант - мужчина. Мне везло, мне попадались более-менее компетентные (хотя далеко не безупречные). Причем это касается как минимум 8-ми салонов связи "Связной".

Если консультант - мужчина и не совсем придурок, то он даже способен загрузить в телефон необходимое программное обеспечение, когда у меня появилось такое желание.

Девушки при этом - абсолютно никакие и не способны даже понять о чем их спрашивают. В-общем, они способны только продемонстрировать модель и ничего о ней не рассказать, просто дать в руках подержать. Есть покупатели, которым этого достаточно, но я к таковым не отношусь - мне надо чтобы объяснял грамотный человек.

Более того, грамотные консультанты-мужчины, явление в "Связном" вовсе не постоянное. Например, купив коммуникатор, в который еще требовалось установить программу "СитиГид" для навигатора (крайне для меня необходимую), пошла спустя день (после покупки его) в тот же "Связной" где его покупала и консами были одни девушки (парень за кассой был уже другой и он был занят с покупателем). Так вот, на вопрос как я могу установить эту программу, мне сунули прайс-лист. Ознакомившись с ценой программы (не могу сказать что она была адекватна, при таком сервисе) согласилась установить... на что девица, хлопая на меня глазами сообщила что у них ее нет и что она ничего не знает и как ее установить она не знает. Зато цену из бумажки отлично знает на то, что невозможно мне продать! Потом подумала и сказала, что по вторникам у них бывает какой-то молодой человек, который мне может что-то рассказать, а МОЖЕТ БЫТЬ и установить ЭТО за заявленную 1000 рублей. При этом, заветный вторник должен был наступить почти через неделю...

Не фигово да? Магазин торгует чем-то за 1000 рублей, и за этим (не дефицитным товаром-программой) я должна еще побегать и это в 21 веке при огромной конкуренции... Ну конечно я купила сама за эти же деньги программу "СитиГид" в другом магазине, сама ее установила (правда повозиться пришлось однако) и к тому же, она еще и с бесплатными обновлениями карты дорог.

Все вышеописанное касается телефонов... Что касается фотоаппаратов - все гораздо хуже! Фотики там (не дешевые кстати) не знает никто! Ничего не знает! Более того, конс признался что впервые держит в руках НАСТОЛЬКО крутую зеркалку! Капец... А на витрине он чего, для красоты выставлен? Почему бы его не взять в руки и не рассмотреть как следует? Нуууу... просто для того, чтобы суметь его продать? Ну или из любопытства наконец...

Короче, с фотиком пришлось разбираться без конса... потому как он даже не нашел кнопки включения фотика. "Единицу" "Связному" не поставила еще и потому, что конс хоть ничего и не знал, зато был мил, не хамил и просто тупо дал самой разобраться с фотиком и исполнял все просьбы: дал карту чтобы проверить работоспособность аппарата, нашел розетку чтобы 5 минут подзарядить батарею... Короче, почти ничего не мог сказать, зато всячески старался хотя бы исполнять просьбы и не препятствовать моему ознакомлению в фотоаппаратом... Именно поэтому я его у них и купила, потому как в другом магазе мне многое про него рассказали, однако отказались дать его в руки, а уж чтобы сделать снимок и просто посмотреть качество и рабочее состояние - вообще молчу, этого мне не предоставили в другом магазине.

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН вообще не считают нужным заполнять... причем несмотря на то, что я покупки делала ТОЛЬКО если мне попадался душевный и грамотный конс, ВСЕГДА находилась придурковатая девушка за кассой, которой этот конс нужен был зачем-то до зарезу, она хватала талон, ставила на него печати и кидала просто в коробку сообщая, что сейчас это делать НЕКОГДА и можно оформить потом! Ну ничего, Роспотребнадзор они дождуться от меня когда-нибудь, если вдруг что-то случится с моим настроением в момент покупки или с товаром купленным у них.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ГАРАНТИИ: активно предлагают конечно... но меня это не напрягает как многих... Я просто твердо и уверенно отказываюсь и ничего страшного в этом не вижу - продавать то надо их, раз они есть. Меня это не обременяет, хотя не могу сказать что я в восторге от такой настойчивости. В-общем, мне это просто не нужно и я спокойно отношусь к подобным предложениям, хоть настойчивость и утомляет.

КРОМЕ ЭТОГО: с недавних пор, произошли какие-то изменения... ощущается еще большее ухудшение качества (а я думала, что в "Связном хуже быть не может) обслуживания потому, что без конца не подойти к кассе и просто к стойке с консами... В салонах "Связной" стали осуществлять какие-то услуги (пока не опознала что это именно). И из-за этого, у касс и в зале постоянно какая-то возня с приезжими людьми, их паспортами, телефонными переговорами и прочее. У них по 20 раз спрашивают дату рождения, потом консультируются, потом снова что-то заполняют и оформляют... потом бегут догонять кого-то, забывшего за стойкой свой паспорт (и такое я видела уже несколько раз). Причем в этом деле заняты АБСОЛЮТНО все консультанты и кассиры в магазине.

Короче, теперь им ВСЕГДА НЕ ДО покупателей и ВСЕГДА некогда заполнить гарантийный талон, а также некогда искать товар на складе (если имеется в наличии более одной модели, о чем даже я знаю, потому что предварительно звоню с службу поддержки и уточняю такие подробности). В-общем, теперь у этих людей по-видимому другие обязанности и проблемы, и изделия с ценниками в витринах - это просто украшение интерьера магазинов "Связной".

Например, чтобы взять это интерьерное украшение в руки и рассмотреть, в последнее свое посещение мне пришлось стоять перед витриной 15 минут, наблюдая как консы возятся с оформлением каких-то платежей и паспортных данных кучи людей с различными паспортами не РФ, и потом бегают по торговому центру, возвращая и раздавая забытые паспорта. Зайдя в соседнюю конкурирующую сеть после этого, была приятно удивлена спокойствием и свободными консами. Там такой фигней похоже не занимаются... Причем наблюдаю это всё последнее полугодие.

Так что конечно, рекомендую посещать другие сети с аналогичной продукцией - нервы целее будут. И покупка будет более осознанной и удачной, нежели "впопыхах" что-то решать в "Связном".

большой ассартимент,вежлевый персонал

снед (1 августа 2012 19:04)

большой выбор товаров, иногда цены на технику ниже, чем в других салонах, качественное обслуживание

пару месяцев назад покупал в связном сотовый nokia5800 в подарок племяннику.Я сам в этой современной технике не селен.Начал узнавать у прадавцев,что в нем есть,какие функции.Продовцы ,молодцы,все покозали,рассказали.Даже помогли разобраться в сложных функциях телефона.Больше всего мне понравилось,что в нем есть очень хороший и удобный GPS навигатор,который нам с племянником очень нужен для поездок на отдых.Но суть не в этом.Представляете как было преятно мне ,кагда я пришел,подарил этот телефон племяннику и смог так много о нем рассказать ему,как будто я очень давно с этим телефоном знаком.А пару дней назад купил там жене пылесос,водяной,с отчищающим фильтром.Теперь и жена рада новой поеупке.Вот теперь остается мне что небудь себе преобрести в этом магазине,что бы все были довольны.

Вся правда о "Связном"!!!!!1

Лена Александровна (27 июля 2012 15:55)

иногда цены на технику ниже, чем в других салонах

дурацкое собеседование, используют стажеров как бесплатную рабочую силу, низкая зарплата, скотское о

На собственном опыте узнала, почему кода приходишь в этот салон, продавцы в 90% случаев злые и хамовитые..Дело в корпоративной этике и уважении компании к своим сотрудникам, а точнее к ее отсутствию..Да, судя по рекламе, работать туда может пойти каждый - с гражданством РФ и если тебе есть 18..Но на пути у наивного соискателя встает ужаснейшее собеседование. Пригоняют туда толпу людей (обычно это крупный город в области) и начинают рассказыват о "прекрасной" работе в компании. Да, с первых слов менеджера, который проводит собеседование, тебе кажется/, что ты попал в сказку -перспективы нарисовываются уж слишком неральные - молодой коллектив, учат работать в команде, социальные гарантии, отпуска, различные графики работы, перспектива карьерного роста..После часа подобных хвалебных речей предлагают пройти тестирвание - одно из заданий которого - комадные игры и вычисляют победителей - те, которые остаются на дальнейшее обучение. Все это собеседоание длится около 3х часов и выматывает не по-детски. Мне до сих пор не понятно, для чего тратят время стольких людей и устраивают такой жестокий отбор, хотя текучка в компании страшная. Многие, узнав о том, что обучение длится две(!!)недели и к тому же бесплатное, уходят сразу. Да и еще - обучение может длится весь день!!включая выходные - и потом совсем не факт, что тебя возьмут на работу. После каждого дня - куча материала, которыей нужно выучить - а приходишь домой обычно часов в 21.00-22.00 после занятия - и на следующее утро написать далеко не легкий тест. По результатам этих тестов каждый день тоже отсеиваются люди. Со мной получилась такая стуация - я отходила все обучение, кроме трех дней. Позвонила менеджеру - попросила три дня выходных (по семейным обстоятельствам - у меня умер близкий человек)с условием, что эти три дня нагоню потом с другой группой. Она согласилась, сказала только, чтобы я позвонила позже - чтобы она сказала день, когда мне нужно прийти. Но - потом она просто не брала трубку с моего номера - прбовала звонить с другого - услышав мой голос сразу сбрасывала (!!) В итоге - она все таки перезвонила мне через полторы недели - сказав о том, что онапросто договориться не могдла с руководством о том. чтобы я посетила только эти три дня. Вообщем , мне предложиди еще раз пройти все собеседование с этапами!!!!!!!!!!!!!!Такого отношения я не ожидала. Конечно же, никулда я не пошла.
А девушка, которая со мной занималась в группе - вышла на практику в салон связи уже. Рассказ ее был прямо таки совсем не впечатляющий. Ни разу за 12 часов работы нельз присесть. На перерыв можно уходить только раз на 15 минут. В туалет только три раза за день!!(а как же быть девушкам с критическими днями и всякими гигиеническими процедурами, которые нужны для этогго??)И интересно, как мне обьяснить своему организму, что летом, в жару (употребляя много жидкости)мне нужн пойти в туалет три раза за день??Извините за такие подробности, но по-другому просто не расскажешь! Так вот, мою знакомую девушку заставили мыть витрины, когда в зале находилось много клиентов; когда она продавала клиену чехол для телефона, ей пришлось практически постирать его. чтобы продать - настолько он был пыльный. А то, что во многих салонах вообще нет кондиционера, места для принятия обеда и туалета, я вообще молчу.
Вот так,краткая информация о компании "Связной". Пусть это не вся правда, а ее часть - я затронула только сотрудников, но думаю, информация будет полезна.
Опять же, повторяю, это только мое мнеие о компании в целом, а не о качестве оказываемых ею услуг и качестве товара.

Ужасное обслуживание

FlyElena (27 июля 2012 12:28)

большой выбор товаров, хорошее качество техники

администратора не дозовешься, лентяи, не квалифицированные, плохое обслуживание, хамство продавцов и

Связной у нас в городе в принципе неплохой магазин, покупала там фотоаппарат и зарядное устройство для аккумуляторов. Зарядка не понравилась, и я спокойно ее венула, деньги отдали без вопросов. Качество фотоаппарата тоже отличное, работает уже 4 года, тьфу-тьфу-тьфу.
Но вот на счет обслуживания ничего хорошего сказать не могу. Хотела просто купить карту оплаты для телефона, стояла в очереди минут 40-50, когда продавцы спокойно разгуливали по залу приставая с вопросами к покупателям, ходя из зала в зал, то одна подойдет к стойке - уйдет, то другая. Когда в очереди уже началолсь негодования и все стали возмущаться ничего не изменилось, ни на каплю не стали обслуживать быстрее.
Выбежала от туда в нервах, потратила час времени на то чтобы просто карту купить, это просто невообразимо, а им хоть бы хны, люди как стояли 10 человек, так и стоят.
Возмущения нет пределу.
Лучше туда приходить когда народу мало.
На счет грамотности продавцов тоже ничего хорошего. Они знают только минимум и то не всегда. Когда покупала фотоаппарат все про него узнала в интернете. Пришла в магазин и говорю - "А можно проверить на битые пиксели?". Они естетвенно не знали о чем я вообще говорю. Для тех кто не знает - это когда на фотографиях есть белые точки, т.е. в матрице есть дефекты.

В итоге, лучше ходить туда уже подготовленным, а то впарят что-нибудь не нужное и не пподходящее. Это конечно относится к любым магазинам.
Удачных покупок!

почему не стоит покупать там товары, сравним с Евросетью

владик (27 июля 2012 12:05)

никаких!!!

зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественн

не рекомендую брать товары в сети магазинов "Связной". некоторые мои друзья и родственники, которые брали товары в этих магазинах лоханулись. серьезно, ну как так! все они брали какой-либо товар в "Связном" (фотоаппарат, телефон, батарею для телефона и т. д.)удивительно, но все товары которые брали, оказались бракованными! как такое возможно? а самое главное, что деньги за товар не возвращают, выкручиваясь всяко разно, обмена тоже не будет. в общем возврата денег вы точно не добьетесь. если сравнить с Евросетью, то там все наоборот. ни разу брак не продавали! так что мой вам совет, ходите лучше в Евросеть!

Никогда не покупайте там ничего

ginyra (26 июля 2012 13:06)

никаких!!!

зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественн

В феврале 2010 года в магазине Связной куплен в подарок родителям фотоаппарат Фуджи. Чеки не сохранила. Через 1,5 года он перестал работать. В магазине на претензию ответили отказом. В сервисном центре было сделано заключение о заводском браке. Подали в суд, суд посчитал недоказанным факт покупки фотоаппарата в данном магазине, хотя у меня был свидитель и проводилась карта связной (которая оказалась странным образом после разбирательств оформлена на другого человека). Сейчас этот чудо-магазин подал в суд на меня и требует оплатить ему услуги юристов! Покупайте товары в проверенных магазинах.

Хамское отношение к клиентам

Эрнест (16 июля 2012 17:48)

плохое обслуживание

При сдачи видеорегистратора «Treelogic» в ремонт 28 мая 2012г. в магазин «Связной», расположенный по адресу г. Москва ул. Новослободская д.39/1, работник магазина принимавшая неисправный товар сказала, что как только видеорегистратор вернется из починки, мне по оставленному мной мобильному телефону сообщат. В начале июня 2012г. видеорегистратор поступил из сервисного ремонта, однако ни смс сообщения ни телефонного звонка мне о готовности видеорегистратора не поступал.
Устав ждать, 16.07.2012г. я лично прибыл в вышеуказанный магазин, где на мое замечание, что мне не сообщили вовремя о готовности видеорегистратора, работник магазина, выдававшая видеорегистратор, вместо того, чтобы извинится, в грубой форме раздраженным тоном стала мне доказывать, что мне неоднократно звонили, однако я трубку телефона не поднимал и поэтому сам виноват. Слышавшая наш разговор администратор магазина не сделав замечание продавцу, стала мне разъяснять какие-то внутренние правила, которые ко мне никакого отношения не имеют.
И продавец и администратор отказались назвать свою фамилию.
В связи с чем прошу принять меры дисциплинарного воздействия в отношении указанных лиц, а также провести занятие по изучению наставления о вежливом и культурном обращении с клиентами.

Больше ничего там НЕ КУПЛЮ!!!

Бкристина (8 июля 2012 11:05)

дикари, лентяи, нарушение прав потребителей, негодяи безграмотные, отказ вернуть деньги за некачеств

Решила я себе приобрести модем мтс для того что бы выходить в интернет с планшета.После покупки я решила его проверить на ноуте - он не работал.Я пошла опять в связной на что мне ответили,что "такого в жизни не бывает,что модемы ломаются или могут быть сломанными". Пришла домой всё на ноуте работает а планшет не видит.
И опять пришлось идти в связной и уже просить обмен модема.На что мне ответила девушка"я вам обменять не смогу....и знаете в ваши голову я залезть не могу...короче со мной бадаться лучше не стоит!" ЭТО ЧТО БЫЛО!Продавец короче мне нахамила!
Пришлось тратить деньги и своё личное время для того что бы поехать в другой город в другой салон связной.Меня там отправили в МТС. Там его проверили и в итоге модем оказался не рабочим. И уже потом связной наконец то обменял мне модем!
Так что покупать даже флешку или брелок на телефон я там не собираюсь!

обман

karinam80 (30 мая 2012 14:48)

приобрели телефон Nokia N9 в Связном в Мурманске. Через месяц камера не работала, полностью заряженный телефон садился за пол дня. вернули в магазин по гарантии. сказали ждать 3 недели (сервисный центр находится в другом городе). пришли через месяц, чтоб наверняка. оказывается уже недели 3 телефон лежит в магазине, а нам никто и не собирался звонить, хотя сказали, что сами сообщат, когда аппарат вернётся в мурманск. в итоге камера как не работала, так и не работает. сказали, чтобы пришли через 2 дня за возвратом денег. пришли, в магазине сказали, что возврат не делают, только на замену. типа теперь ждите решения начальства в москве о возврате денег.а я не хочу больше с этим магазином дел иметь. и ещё сказали. что модель новая, не проверенна временем. так зачем тогда впаривали при продаже, нахваливали. полный развод. и это уже второй раз, когда в связном нам подсовывают такое палево. в первый раз тоже 2 месяца обещаниями кормили.

Никогда там не чего не куплю больше!!!

Юльчик1 (14 мая 2012 19:58)

никаких!!!

зарабатывают на впаривании дерьма, негодяи безграмотные, плохое обслуживание, раздалбаи

Давно присматривала в магазине "Связной" телефон за 4 тысячи. И вот наконец-то появились деньги чтоб его приобрести. Пошла с родителями в магазин. И мы начали смотреть этот телефон, к нам сразу же подошел продавец-консультант и сказал: "Не смотрите вы на эту модель, телефоны плохие, пойдемте посмотрим телефоны самсунг"! Ну ладно, пошли и посмотрели, понравилась один телефон за 5490 рублей. Нам показали телефон поближе, телефон был не плохой - нам понравился. Мы решили сходить в соседний магазин, чтобы посмотреть там телефоны. Но нет же, продавец-консультант нас отговорил и сказал: "Зачем вам куда-то ходить? покупайте у нас, мы вам скидочку какую нибудь сделаем, или ДИСКОНТНУЮ КАРТУ ПОДАРИМ!". Ну хорошо подумали мы, и нам начали оформлять заказ.

И вот на оформлении заказа все только началось!!! Продавец предлагал нам наклеить защитную пленку на телефон, но мы хотели отказаться, но он показал какой то старый телефон с поцарапанным экраничиком и сказал: "Вы хотите чтоб ваш телефон был таким же?". Ну ладно мы согласились, подумали пускай уж клеит раз так хочет. Пленочка стоила 250 рублей - дороговато мне показалось, в других магазинах можно пленку за 100 рублей купить.

Еще продавец-консультант предлагал нам продлить гарантию на 2-3 года! Чтоб продлить гарантию на год, надо заплатить 600 рублей. Да не факт, что нам магазин будет бесплатно делать телефон, как всегда отправят на экспертизу которую надо будет ждать полгода, да и еще скажут, что мы сами виноваты в поломке телефона! И не будут делать его!

Мы от гарантии отказались. Но нам продавец опять сказал: "Ну и зря, бесплатно бы вам телефон сделали или на новый бы обменяли." Ну ладно, дальше он предложил настроить ММС и ИНТЕРНЕТ. Я думала, что он бесплатно настроит, но нет же! Не предупредил даже, что это услуга платная. Посчитал он эту услугу она оказывается 190 рублей стоит! за все деньги платить надо! Что за магазин?
Дальше предлагал нам завести дисконтную карту, она 500 рублей стоит, а в начале говорил что подарит ее!! Мы от нее отказались. и продавец сказал нам: "Ну и зря, очень хорошая карта"!

И вот наш продавец-консультант приступил к наклеиванию пленки. В начале он обещал наклеить специальную пленку для моего телефона, там для всех кнопочек и динамика все вырезано должно было быть! Но нет же!! наклеил какую то пленку универсальную на пол экрана! И за все это еще 450 рублей взял! 200 рублей содрал за наклеивание пленки, а за саму беспонтовую универсальную пленку которая наклеина на пол экрана взял 250 рублей!!

Еще и без нашего спроса и согласия посчитал чехол для телефона, за 250 рублей! Зачем он мне нужна? Мог бы сначала и спросить, нужна он мне или нет? Ну мы сразу же от него отказались! Сказали что нам она не нужна!

И вот наконец-то нам все посчитали и нам пришлось заплатить:
1. 5490 рублей за сам телефон
2. 190 рублей за настройку интернета и ммс
3. 250 рублей за пленку
4. 200 рублей за наклеивание пленки
Итог: 6130!
Мой вывод: больше никогда ни пойду в этот магазин! И не кому не советую!!

Хамы!

irinaPetrovna (14 мая 2012 12:54)

не квалифицированные, плохое обслуживание, хамство продавцов и касиров

Вобщем, нет слов у меня-одни эмоции.На маркете свой негативный отзыв я уже накатала, теперь с вами хочу поделиться: заказала в интернет-магазине фотоаппарат с доставкой в салон по месту жительства.Пришли его с мужем выкупать.Народу в тот день в салоне было предостаточно, но клянусь:когда подошли к кассе, мы были одни, т.е. все остальные просто рассматривали витрины.Сначала продавец по всем углам искал нашу коробку с нашим фотоаппаратом.Когда, наконец,нашел,сразу собрался его пробивать (даже не проверив, что там внутри).Я говорю:"давайте проверять".Он мне: "сейчас народу много, хотите-сами проверяйте, если конечно, простите, вы его не украдете".Знаете, первую часть фразы я бы проглотила, но вот вторую.......Фотик мы все-таки купили, время поджимало.На след. день я накатала отзыв на яндекс маркете.Знаете чем закончилась наша переписка? Оказывается, они со своей стороны провели разбирательство, клиенты обслуживаются в порядке очереди,нас вежливо (!)попросили подождать, а мы вот такие растакие вынь да положи сейчас.Вобщем,я еще и в дураках осталась! Респект руководству связного, обучение персонала на высоте!

Хамы !!!

nodikssk (21 апреля 2012 00:24)

нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественный товар, плохая информированность

"Не покупайте в связном ничего, а то проблем не оберетесь!!" Я вчера приобрел модем МТС в салоне связном на проспекте мира 49. Модем проста не хотел подключатся к инету отказывался категорически что либо мне открывать, ну кароче оказалось что у меня в районе Голицыно просто нет сети мтс . на второй день я приехал в магазин с желанием вернуть или обменять на какой нибудь другой аппарат но Продавцы мне сказали хамским тоном что не получается и типо обламись закон не для них как я понял, для сведения (ПО ЗАКОНУ любой товар можно вернуть в течении 7 суток) ну это я так. Я позвонил на горячую линию связного мне оператор ОКСАНА сказала вежливо что мне должны вернуть мои крохи. Я снова обратился к продавцу передал трубку и успел нажать на кнопку записать на диктофон)) И после разговора оператора и продавца НАТАЛИЯ мне передали трубку и снова милый голос Оператора мне сказал , ВАШ ВОПРОС РЕШОН!!!!! Вам немедленно вернут деньги ураааааа обрадовался я но не тутто было, продавец НАТАЛИЯ вдруг заявляет мне что денег не видать мне как собственных ушей. ВАВ я н не понимая в чем проблема снова звоню оператору и снова ситуация повтаряетя . Но разговор та записан на телефон!! Я прослушав их разговор узнал как они по хамский обсуждали клиента то есть меня!! Вообшем интересный разговорчик!! Посоветуйте кто нибудь куда мне вылажыть эти записи?? как может работать в такой крупной компании , такие сотрудники которые грубит, чуть ли не посылает в прямом смысле слова на..., что это вообще за отношение?как вам такая сотрудники, которые портит лицо вашей компании, реально после такого общения и я шитаю издевательство надомной мне стало очень обидно во первах я потерял вы не поревете 5 часов вот так долго они решали мой вопрос я стоял там как дебил а они хихикали а ведь вроди такие симпатичные девушки ай ай яй. с напишите мне пожалуйста адрес, куда можно обратиться с жалобой !!!!!! Модем остался цу меня а деньги у них вот так((

обходите стороной сеть магазинов "связной"

Василий Андреевич (8 апреля 2012 21:32)

нарушение прав потребителей

Сеть магазинов “Связной» обходите стороной !!!!! Дабы грабят народ рассказывая им сказки , про рассрочку платежа на 4 месяца (сказочники от продавцов консультантов до тех девочек которые отвечают на вопросы по телефону),полная лажа ,хотя наверное вполне спланированный развод на деньги , да при этом они в сговоре с банком КБ «Ренессанс Капитал» ,а если нет то банку стоит задуматься о партнере получше . Купил (13 декабря 2011)два телефона продавец консультант (Оганова А.Р.)уверяла что будет рассрочка платежа на 4 месяца , якобы у них с банком договоренность такая (хотя в договоре это ни где не отраженно, но на это продавец консультант сказала не обращать внимание), если покупатель оплачивает всю сумму в течение 4 месяце + первоначальный платеж то ни каких переплат не будет !!!!????? Стоимость телефонов 6490 + 6790=13280 в магазине заплатил первый платёж 1290, и еще осталось выплатить за 4 месяца еще 11990 рублей(то есть по 3000 рублей в месяц ,кстати данную сумму продавец консультант сама лично написала в договоре), исправно платил 3 месяца по 3000 ,на 4 месяц позвонил в банк что бы узнать точную сумму которую осталось заплатить , узнал , она составляла 4824 рубля ,что на 1834 рублей превышала стоимости покупки !!!!!! Еду (2 апреля2012)разбираться в магазин он Находится в Новороссийске по проспекту Дзержинского продавцы говорят что тех продавцов там нет и они ни чем не могут помочь, прошу дать номер телефона менеджера по Новороссийску, на что они отвечают что данная информация секретная и ее предоставить не могут, и звоните на горячую линию , что и делаю ,звоню , объясняю ситуацию, излагаю все выше написанное, отвечают ,что «инфа» принята будет разбирательство (при этом мне намекают что данная сумма наверное страховка ,позвольте ни о какой страховке а тем более о сумме страховки продавец консультант не говорил) вообщем ждите вам перезвонят. Перезванивают через 3 дня, еще уточняются ,кое какие детали и опять ждите будет разбирательство вам перезвонят. Перезванивают ; вердикт вы сами подписали данный договор ,вы его читали , платите !!!! По моему это напоминает хорошо спланированное срытое мошенничество , при этом каждый сотрудник сети «Связного» «отлично» играет свою роль !!!!
P.S
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СЕТЬ МАГАЗИНОВ «СВЯЗНОЙ» !!!!!!!! думаю что у них это не единственная схема для развода на деньги.

ХАПУГИ

МИЛЛИОННЫЙобманутый покупатель (30 марта 2012 20:03)

дикари, лентяи, нарушение прав потребителей, не квалифицированные, негодяи безграмотные, плохая инфо

Всю историю описывать не стану.... уж очень долго и длинно... скажу лишь так о данной "милой" компании. Купила у них телефон за 28 000 рублей, а при покупке продавцы телефона мне даже не сообщили о том, что нужно карту приобрести связной клуб и только тогда мне баллы и бонусы зачислят, при том не малые... ( раньше ее бесплатно выдавали, насколько мне известно и продавцы сами предлагали ее завести) ...обманули, присвоили себе, а сколько таких граждан они по всей стране обманывают??? меня это возмутило, написала им в Москву претензию на генерального директора, и что вы думаете! ответ в две строчки пришел из Н. Новгорода : извините, но за вашу покупку мы вам ничего не зачислим на карту связной клуб, мол приобретать ее вместе с покупкой нужно было... а то, что меня их сотрудники обманули, их не волнует... Миллионами ворочают, а честно заработанные баллы не могут зачислить, ПОЗОР ВАМ!!! ХАПУГИ!!
P.S.: не знаю как в других городах, но в Иркутске не то, что кондиционеров и уборщиц нет в их салонах, там даже продавцы, пардон какие то бичи работают, я теперь всех своих знакомых буду точно отговаривать делать покупки в данной компании.

Как разводят в Связном

AbraCo (27 февраля 2012 00:45)

зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, не квалифицированные

Вчера мною был приобретен долгожданный телефон HTC в данном отделе сотовой связи, был оформлен в кредит.
Пока оформляли покупку, слово за слово, продавец объявила у вас подарок модем связной, на что я сказала, для чего мне этот usb модем когда дома безлимитный интернет и забот никаких, она повторила, что это подарок,ну ладно подумала я,подарю кому-нибудь благо праздники идут, согласилась.Далее также сказала еще в подарок пожизненное обслуживание, оформили и это. Далее предложила настроить все на телефоне, чтобы работало, что настраивала-не понятно.
Закончили с кредитом, начали все упаковывать. Все быстро скрутили, поздравили с покупкой. Придя домой начала внимательно смотреть документы и все обнаружилось- модем -990 рублей, доп.сервисное обслуживание(пожизненное)-1750, настройки-500 рублей. Итого 3240 рублей подарено магазину+ лишние деньги банку.
Придя уже сегодня, чтобы высказать свои претензии, никто слушать не захотел, под предлогом, что вчера вас обслуживал другой продавец, предложили сделать запись в книге отзывов и предложений. Благополучно все оформила, завтра буду оформлять еще письменную претензию уже на имя директора данной лавки, и будем ждать результат.
Как урок себе:
ВНИМАТЕЛЬНО смотреть чек сразу при покупке, не вестись на красивые слова,что у вас подарок.
И самое главное что НИКОМУ ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ!!!

Навязчивые, хамоватые, некомпетентные консультанты.

Majusha1 (17 февраля 2012 22:46)

большой выбор товаров, всегда есть новинки

администратора не дозовешься, зарабатывают на впаривании дерьма, лентяи, навязчивые вопросы от прода

Часто мне приходится детать покупки в салонах "Связной". У нас в городе их много. И конкуренция у них не большая. Да, ассортимент в "Связном" не плохой: есть мобильные телефоны, фотоаппараты, МР3-плейеры, ноутбуки и аксесуары к ним. В других салонах часто нет желаемых телефонов или фотоаппаратов, и приходится ити в "Связной". Там можно найти почти все, что угодно. Но в "Связном" совершенно некомпетентные, наглые, хамоватые и навязчивые консультанты, которые ни чего не знают по своей работе.Когда задоешь консультанту конкретный вопрос о конкретной модели, он несет всякую чушь. Вместо желаемой модели пытаются впарить то, что подороже или хуже всего продается. Достают комплектующие из упаковок с телефонами/фотоаппаратами: часто в упаковке нет наушников или карты памяти, хотя в копплекте должны быть. Навязывают дополнительные услуги типа подключения еще одного номера или каких-либо платных настроек. Причем, об этого навязывания очень трудно отвертеться. И таких консультантов большинство. Так же консультанты нахально впаривают дополнительную платную гарантию от "Связного". Причем, многие даже не спрашивают покупателя, нужна ли им эта страховка, а просто автоматически включают ее в стоимость покупки. Особенно это любят делать, когда вещь приобретаетсяв кредит: дополнительную гарантию приплюсовывают к кредиту. И покупатель обнаруживает это только тогда, когда кридит уже оформлен. Я сама нарвалась на такое впаривание, когда покупала телефон. К кредиту была приплюсована платная гарантия на 2 года, и плата за эту гарантию была довольно высокой. Так что, будьте внимательны, делая покупки в "Связном", иначе рискуете уйти не только с покупкой, но и с совершенно не нужной гарантией или симкартой.

Ничего не покупайте в СВЯЗНОМ!!!

mefistofel (15 февраля 2012 22:42)

зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественн

В январе 2012 года купил я в салоне связи СВЯЗНОЙ в г.Воронеж, что возле центрального рынка сотовый телефон, которым до сих пор не могу пользоваться по его прямому назначению. Дело в том, что меня через новый телефон совсем не слышно. На следующий день после покупки я обратился в салон связи СВЯЗНОЙ где брал тел с просьбой его заменить или вернуть мне деньги, но в этой просьбе мне отказали, сославшись на то, что это сложное техническое изделие (приравненное нашим законодательством в автомобилям) и заменить его можно только если будет явный дефект или после проведения экспертизы. То, что меня через новый телефон не слышно оказалось не явным дефектом! К своему глубокому сожалению я отдал телефон на экспертизу в СВЯЗНОЙ. Как оказалось экспертиза даже и не думала тестировать телефон они просто обновили программное обеспечение и отдали мне тот же телефон с РЕНАБОТАЮЩИМ МИКРОФОНОМ через 20 дней когда уже вышли 14 дней для возврата денег. При получении телефона после проведенной экспертизы сотрудники салона наконец признали, что в телефоне брак и они меня действительно не слышат но деньги мне теперь уже никто не вернет. Щас телефон я сдал в гарантийный ремонт и жду результатов.
ВЫВОД
Ничего не покупайте в СВЯЗНОМ!!! Если вам не повезет и вы купите бракованную вещ (а их у каждого производителя около 5%) сотрудники СВЯЗНОГО сделают все, для того чтобы не вернуть вам деньги!
Лично я больше никогда не зайду в СВЯЗНОЙ даже если это будет единственный салон связи в радиусе 100километров!!!

Сомнительное качество товаров. И как РАЗВОДЯТ на бабло...Фото покупок.

Ksenia26 (26 января 2012 14:32)

большой выбор товаров, всегда есть новинки

зарабатывают на впаривании дерьма, навязчивые вопросы от продавца, нарушение прав потребителей, отка

Хочу поведать о моих покупках в Связном.Я частый клиент этого магазина. Не могу пользоваться одним тел. более 6 мес. надоедает. Всегда слежу за поступлением новинок.Потому меня как магнитом тянет к витринам с мобильными.
Расскажу сначала о деле почти 2х летней давности.Зашла после работы с мамой в этот магазин.Просто посмотреть.Приглянулся мне тел. Nokia 5530 музыкальный смарт.Консультант всеми правдами не правдами заговаривал мне зубы по поводу если не купить сейчас завтра может и не быть.И это ещё мало того на меня подействовало.Я решила нужно срочно брать и точка.Как же я пожалела что не послушала мамины отговорки от покупки.На этот момент у меня совсем не было с собой наличности но меня это не остановило.Тут консультант со своими уговорами заверил.Что это не проблема.Ведь можно взять в кредит.Я окончательно съехала с катушек и согласилась.Начали оформление.Но и здесь консультанты не унимались пытались впарить что нибудь ещё в кредит.От сопутствующих товаров до дополнительной гарантии до 2лет.Я сказала что более 6мес.не пользуюсь.Всё же одурачивание продолжилось.В кредит мне всё же впарили страховку которая не от чего не страхует на весь срок кредита + дополнительные расходы в кассу банка.Без моего ведома.Чтоб побольше денег выкачать.Когда считали на весь срок консультант озвучил сумму переплаты около 1000р.Как оказалось на самом деле я переплатила 3500т.р.Это я уже дома подсчитала и во всем разобралась.Когда уже было поздно махать руками.Вот что меня смутило больше всего. они не говорят процентную ставку по кредиту за год.Как бы я не старалась услышать от них точную цифру.Походу рисуют себе от балды,зарабатывая тем самым на нас.Ссылаясь на различные банки и их ставки что мол у всех разные.Типо зачем вам забивать голову лишней инфой.Мы за вас всё сделаем.На оформление ушло где то час.И я как выжатый лимон поплелась домой с новой покупкой.

Но вот проблема возникла буквально на следующий месяц.В тел. полетел нижний динамик.И я пошла в магазин.Где мне дали адрес сервис центра и сказали везите туда.Я сводила.Меня от туда отправили обратно т.к деталей нет.Пусть решает магазин.И я приехала обратно.По началу консультанты не хотели брать вообще.Я сказала что вообще откажусь за него платить.Во концовке взяли и сказали ремонт будет длится в течении 3 мес.Предложили в замен дравалет.Который того и гляди развалится в руках за него надо подписать бумагу,что в случае утери или порчи ты обязуешься вернуть его стоимость от 3000р.Я сразу отказалась.Даже в этом у них подвох.Да как и во всём вобщем,в товарах да и в их работе в целом.Нужно быть предельно осторожным и внимательным при покупках.
На 2 месяц забрала я свои тел с ремонта.Но всё же он у меня сдох после 2 лет работы.Полетела плата окончательно и без поворотно.

Второй сотовый Сони Эриксон Зуло я купила на 6 мес.от покупки Нокиa т.к надоел сенсор.Уже за наличный расчет цена 6800р.И вот очередная история.Выбрала тел.И тут посыпались предложения как из рога изобилия.Я на всё отвечала отказом.Начали упаковывать в коробку.Тут заметила что она вся подраная.Сразу промелькнула мысль а не б/у ли он, на что меня заверили что нет.Осмотрела со всех сторон.Его действительно даже не включали.Только коробка в непотребном виде.Ладно,я с этим смерилась.Буквально через 2 месяца он ни с того ни с сего зависает и больше не включается.Очередная поломка.Иду в магазин.И сразу отказываюсь ехать в сервис сама.Пусть сами всё делают.Забирают без проблем.Через 1,5мес.возвращают.После этого 2 мес. использования и опять поломка.Замена шлейфа 700р (платно) без гарантии.Боюсь на него теперь дышать.Валяется у меня в серванте.

Сейчас пользуюсь другим.
Купленным в Эльдорадо и я этому рада.Покупала там 2 тел.не единой поломки за 5 лет до сих пор пользуются родные.

Больше не единой покупки в этом магазине.Столько я им уже денег перетаскала.Такое ощущение что весь товар подсыльный.

девиз связного продал и забиил

алексей Ульяновск (18 января 2012 20:39)

нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественный товар, также отказ обменять това

Если Вам непосчастливилось у них что нибудь купить только в СУД Нас ими обманутыми миллионы Их надо давить Купил эл книгу проработало 2 часа Второй месяц пытаюсь поменять Такого я не встречал нигде Не так жалко денег сколько чуствуешь что тебя развели Хозяева раньше на наперстках деньги зарабатывали Тот же подход к организации бизнеса

Пришла хотела купить телефон... не купила но так офигела с консультантов...

Fionakiss (23 декабря 2011 20:46)

без +

без -

Моя история о том, как я хотела купить телефон...
Читайте и смейтесь...

Решила мужу купить подарок на Новый год... телефон... На днях сходила в связной думаю ознакомлюсь поближе... Выбор решила сделать между HTC Sensation и Sony Ericsson Xperia arc s..... Подошла ко мне девушка, начала интересоваться какой хочу и всё такое... К моему удивлению она мне рекомендовала Sony хотя он дешевле... Я спрашиваю а в чём разница....??? Девушка мне ответила, что Sony лучше... Экран ярче, быстрее, а функции все одинаковые с HTC...

Но после того как я задала вопрос "как он может быть лучше если в Sony 1 ядро..." На что мне ответили что я ошибаюсь и так не 1 а 2 ядра... Я думаю может я что то путаю, посмотрю в нете поточнее, и на днях приду и уже определюсь... Как оказалось в Sony 1 ядро...

Сегодня ехала с работы и решила заехать и купить HTC... Пришла в тот же магазин, не успела подойти к витрине ко мне подошла другая уже девушка, ну и что то разговорились за телефоны... я спрашиваю "в Sony сколько ядер???" а в ответ мне 2.... Я подумала может она не поняла про какую модель я спрашиваю.... Уточняю модель... Мне в ответ "2"... Тут подошёл парень консультант... и на тот же вопрос отвечает мне "2".... Тут подходит ещё парень консультант.... короче возле меня собралось 3 парня и девушка и все мне в один голос утверждают что там 2 ядра.... Мне уже смешно стало... 1 парень мне говорит давайте проверим, но там 2 ядра... Я говорю что ничего не собираюсь вам доказывать.... нет парень мне говорит "нет давайте проверим, если там 1 ядро то мы лохонёмся..." Тут они проверили и говорят "да там действительно 1 ядро..."

На следующий мой вопрос "страна производитель..." парень и девушка которые стояли около меня в 1 голос крикнули ВНИМАНИЕ девушка кричит мне "китай", а парень "тайвань"... тут я вообще офигела... они начали чуть ли не спорить друг с другом... я не долго стояла и слушала их... "спасибо, досвидания"

Бегите от "Связного", как черт от ладана!!!!!

лина ... (24 ноября 2011 23:52)

зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, отказ вернуть деньги за некачественн

Купила бюджетный телефон SAMSUNG GT-E1081 в салоне г.Перми по ул. Ш.Космонавтов,6.
И, началось, дисплей переодически обесцвечивается.Продавец отвечает:"А что вы хотели? Модель бюджетная!".Дней через десять динамики и микрофон начали капризничать - отключаются самопроизвольно, включаются после выключения/включения
телефона.При разговоре гремит-рычит-тарахтит,жуть.Соединение скидывает,дозвониться получается раза с третьего.Товар явно ненадлежащего качества.На тринадцатый день
обратилась в салон с просьбой обменять. Отказали. Написала претензию. Ответ -
только после экспертизы. Я согласна на экспертизу в моем присутствии. Но оказывается, в г.Пермь экспертизу не проводят. Мой телефон стоимостью 790 рублей
повезут в Екатеринбург на 20 дней. От такой далекой экспертизы я отказалась. Сейчас собираюсь обратиться с иском в суд, чтоб суд назначил экспертизу. Успокаивает
только то, что я купила бюджетную модель - ущерб от общения со "Связным"-минимален.

хамство и лохотрон!

Покупатель как и все (2 ноября 2011 22:20)

администратора не дозовешься, зарабатывают на впаривании дерьма, нарушение прав потребителей, не ква

отвратительное обслуживание, некачественный товар. доказать, что телефон неисправен практически нереально, даже когда сам продавец не может его включить (после "тестирования" на предмет неисправности, в котором написали "полностью исправен"), деньги возвращать не хотят (только если по стоимости аппарата год назад!), на новый аппарат не меняют - нужна бумага с подтверждением неисправности. в нерабочем состоянии (после тестирования) телефон отправили на экспертизу (якобы просто формальность -ведь факт на лицо - НЕ РАБОТАЕТ, продавец не смогла его включить при передачи с тестирования на предмет наших претензий). на экспертизе нам не разрешили присутствовать. Результат экспертизы-"исправен". а в гарантийнике оторван талон о проведении ремонта перед экспертизой. нас еще хотели заставить деньги за нее заплатить. ХАМство, и абсурд. в Обществе Защиты прав потребителей развели руками -"да, понимаем, сочувствуем, но ничем помочь не можем...по бумагам все верно..." в том же обществе защиты нам сказали что у салона закдючен договор с "незаисимой экспертизой" и с "тестированием"... За год это второй телефон -первый, с теми же проблемами, еще как-то удалось после долгих мытарств заменить на новый горе-аппарат, который и отказался работать уже через две недели. Отвратителен тот факт, что по закону покупатель никак не защищен, чем видимо салон и пользуется, поскольку за все мои хождения сначала с одним телефоном, потом с другим, в моем присутствии приходили такие же как и я. сценарий для всех один и тот же: "тестирование", "экспертиза" - "ИСПРАВЕН! зАБИРАЙТЕ. по бумагам мы вам ничего не должны." даже когда телефон не работает и не включается при передачи клиенту. Переговорить или встретиться с кем-либо из администрации не удалось - "не царское это дело".