Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть ювелирных салонов-магазинов "Яшма Золото"

Сеть ювелирных салонов-магазинов "Яшма Золото"

1.1

Мнений: 28

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ХАЛАТНОСТЬ

Клюква клюква (26 июля 2016 21:44)

нет

хамское отношение к клиентам, хамское отношение к покупателю

Покупала изделие, продали не моего размера, и винят меня в этом типа как я мерила. Хотя придя в магазин я попросила именно свой размер и продавцы дали мне мой размер, который лежал у них в ячейке под номером 18 и я его примеряла, у них оказывается там была переоценка или привоз новых изделий и они согласились что свалили все в кучу (есть запись), а в итоге дома обнаружила что продали на размер меньше. Пошла обменять отказались, длилось все месяц. Написала заявление. Они забрали изделие, за чем то провели экспертизу, кормили завтраками в итоге кто то уволился, изделие вовремя не привезли. Кошмар. Потрачено много денег на проезд, неустойка за просрочку заявления, нервы, переживания.Как такой продавец может работать, если он при оплате не компетентен в своих действиях, ведь при пробивании чека видно что она продает мне не мой размер. Сейчас готовлю все документы в суд. Таких людей надо наказывать. Не покупайте там ничего. Теперь все мои друзья и родственники ни ногой туда.

Ужас !!!

Светлана 202 (29 июня 2016 14:49)

хамское отношение к покупателю

Добрый день !Хочу добавить отзыв о компании Яшма Золото и о том, как меня обманули !!! Летом 2015 года после покупки товара на сумму более 12000 рублей стала участником акции "Лето в подарок", в котором стала победителем и обладателем сертификата на тур поездку в любую точку мира в пределах 100 000 руб на двоих. После помпезного и торжественного вручения приза в одном из магазинов сети, еще и оплатила налог в размере 35% от стоимости приза !!! Сертификат действителен до сентября 2016. В мае было решено ехать в отпуск. После выбора тура у туроператора с которым подписан договор у Яшма Золото, осталось дождаться перевода денег на счет туроператора. Сейчас конец июня, деньги так и не перевели. Объяснили это тем, что сменился у компании учередитель ))) После моих звонков и звонков тур оператора обещали разобраться, а воз и ныне там. В сертификате нет привязки к юр лицу, а есть привязка к бренду !!! В итоге Яшма Золото отказывается осуществлять перевод денег !!! Вот такая история у меня произошла, так что, делайте выводы господа - вроде крупная и серьезная сеть и для них 100 000 рублей это капля в море и вот такое скотское отношение к клиентам !!! Все доказательства на руках ( сертификат, видео и фотосъемка, чеки и т. д. ).

Отвратительный сервис, нечестные продавцы!

Адрианна006 (10 мая 2016 13:21)

заявив о скидке, повышают цены, персонал, хамское отношение к покупателю

08/05/16 по адресу г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр. д.17 литер А в данном магазине мы преобрели серебряную ложку на рождение ребенку.Сказать, что отношение продавцов хамское и безучастное, ничего не сказать. При входе в магазин продавец и ее стажер не только не поздоровались и предложили помощь в выборе товара, они продолжали общаться на посторонние темы и не обращали внимания на присутствие покупателей.Но так как нам приглянулась ложка и бонусом служила скидка в 50% мы решили приобрести ее для ребенка.Продавец нам пояснила, что при первой покупке выдается карта и нам будет предъявлена скидка еще +20%, что несомненно было большим плюсом для нас.Самым большим и неприятным удивлением был момент получение чека без скидки 20%, проведенного через терминал оплаты. На наш вопрос почему, продавец с явным раздражением ответила, что не она принимала наш заказ и слушать надо когда она пробивала нам чек! На вопрос-если не вы принимали заказ, почему вы принимаете оплату. и если вы не были в курсе о нашей первой покупке, то почему не предложили нам карту, ее ответ был гениален! "А мы не всем выдаем карту, кому захотим, тому и выдаем!. Так что?. Будете оформлять карту-нет?"Вобщем переплатили мы около 1000 руб., не о каком извинении естественно даже реши не может быть. Вышли с испорченным настроением, а еще думали через месяц за сережками прийти на День Рождения. Теперь конечно не ногой в этот магазин!

Яшма Золото

Soboleva_elena (6 марта 2016 03:16)

Добрый день, хочу поведать свою историю. Очень люблю ювелирные украшения, делала покупки почти во всех салонах города, но не сталкивалась с таким отношением, недопониманием и насмешками со стороны продавцов нигде, Как всегда, всей семьей, субботний день проходил в одном из гипермаркета города. На выходе из магазина увидела огромное объявление:" скидки на серебро 80%" отдел "Яшма Золото" естественно я туда забежала, не могла пройти мимо)! Увидела очень красивое кольцо, примерила, размер 17 вроде подходит, вообще обычно я беру 16,5 рядом муж, ребенок со всех сторон торопят, а мне хочется в предверии 8 марта сделать себе подарок, купила без оглядки, конечно: "это все мои проблемы, и сама виновата!", скажите вы. Приехала домой, достала свою покупку,примерила и оно мне просто огромное, сваливается с пальца, буквально через час я вернулась в магазин и спросила: могли бы они мне помочь? Я знаю что по закону возврату и обмену ювелирные изделия не подлежат, но есть варианты что можно с продавцом договориться об обмене, на что мне категорично ответили: Нет! Ничем они мне помочь не могут! Усмешки со стороны выглядели просто ужасно, с такой обидой и злостью я еще никогда не выходила из магазина. У меня были разные случаи с ювелирками но всегда люди помогали мне и мы находили выход и все оставались довольны, здесь я столкнулась с ужасным отношением, любую информацию можно донести по разному. Здесь меня ей просто убили!

Дизайн - это единственное на что я могу обратить свой взор и... выйти из магазина

milka_vika (8 ноября 2015 22:57)

дизайн, приятная атмосфера

выпадают камни

Доброго времени суток!

Заскочив попить кофе в одном из торговых центров города, во мне, конечно же проснулось желание походить по магазинам, среди которых был и "Яшма-золото". А я как раз хотела купить себе серебряную цепочку. И конечно же мне захотелось зайти. Бутик небольшой, светлый, чистый, все сверкает, мне нравится атмосфера таких магазинчиков.

Также мне понравился в целом дизайн украшений, конкретно из серебряных цепочек, выбор был не очень большой, но мне приглянулась одна из них. Все как я хотела: аккуратная, средней длины, симпатичное плетение. И конечно же к ней я захотела кулон, и с удовольствием его выбрала и приобрела.

И так понравилось мне это сочетание, получилось мило, симпатично, аккуратно, что я часто надевала их на работу.

Но увы, и ах, постигло меня разочарование. Фианиты покинули кулон. К сожалению фото целого кулона у меня нет. Но то что от него осталось, я, конечно же, покажу.

К цепочке претензий нет, но осадок остался весьма неприятный. нет первых 3 фианитов сверху

Будьте неотразимы!

НЕ советую Яшму!

Аргентина2002 (8 августа 2015 21:09)

в основном нормальный и вежливый персонал

заявив о скидке, повышают цены, несоответствие веса, отсутствие качества, очень плохое качество, тор

Всем привет! Милый народ, мне довелось поработать, долгих 3 года в сети салонов-магазинов Яшма-Золото, старшим продавцом-консультантом, о чём не жалею, т.к. опыта набралась "вагон и маленькая тележка"(не жалею, только из-за опыта). Во-первых, качество золота г... в основном Китай и Турция, сами понимаете....) Не верьте, если Вам говорят, МЮЗ, Красносельский ЮЗ, Бронницы и т.д. Камни искусственно выращенные все, вот жемчуг натуральный, но тоже культивированный (принудительно выращенный). Во-вторых, ооочень много брака, уже в новых поступлениях на точки, бракованные изделия через один. Замки в серьгах слабые, цепи в основном своём ассортименте дутые, а значит не прочные. Серебро всё производство Китай!!!!! За возвраты от покупателей, продавцов ругают и штрафуют. Политика руководства такова, что как хочешь изгаляйся, но чтобы деньги не отдавали. И если даже вернут деньги покупателю, то бракованное изделие выставляют снова на витрину. Ребята, рыба гниёт с головы! Вот примерная цепь работы этой "ювелирки" : Отвратительное отношение руководства к продавцам и заведомо ложная инфа о изделиях, которые в продаже- продавцу приходится лгать покупателю-поэтому часто возврат изделия- штраф у продавца- текучка кадров-поэтому неразбериха и бардак на точках. НИКОГДА не верьте в их АКЦИИ! ЛОЖЬ! Накрутка на изделиях такова, что вы со скидкой купите, в три дороже, чем например магазинах от МЮЗ. И ещё, не советую работать в Яшма-Золото, если Вы душевно близко воспринимаете сложные ситуации, они там в день по несколько раз, мною много выпито успокоительного за то время и плюс материально ответственный, бывало идёшь домой по темноте, зимой, в сумочке ключи от сейфов и магазина, а там товара на 8 млн и каждый человек подозрительный кажется)))) Штрафы у продавцов за всё, до смешного доходило, 500р за то, что разная длина рукавов блузки у продавцов. Один плюс, я очень теперь хорошо разбираюсь и в камнях и драгметаллах, тк меня там обучили скупке лома. Близкому и родному человеку не пожелала бы там работать, а покупать тем более!!! Надеюсь, что кому-то поможет моё мнение о данном магазине. Всем удачи и помните не в золоте счастье!)

Не могу удержаться, чтоб не добавить свою ложку сами знаете чего

teigan (27 июля 2015 00:41)

отсутствие качества, хамское отношение к клиентам

Давно меня настораживала эта сеть магазинов, а знаете почему? Потому что моя подружка вместе со мной сдавала туда бабушкины зубы!!! Их успешно приняли и теперь их, наверное, уже кто-нибудь носит в виде супер-пупер украшения. Я, конечно,слышала, что золотые коронки делаются из хорошего золота, НО я б никогда не стала носить чьи-то украшения, переплавленные украшения и тем более ЗУБЫ. Ок, это была всего лишь предыстория.

Пришлось мне там (в салоне "Яшма-Золото") прибарахлиться серебряным колечком. Сделала себе любимой подарок на 8-е марта. А там, потому что поблизости больше ничего не было с серебром, и потом "Яшма" пестрила витриной с надписью "Скидки! Распродажа!" Выбрала кольцо и довольная отправилась хвастаться подружкам.

Спустя 2 дня. ВСЕГО каких-то ДВА ДНЯ, и из моего кольца вылетает камень. Камень, крупный, тот, что в середине, поэтому я его нашла и подобрала. Отправилась в магазин. Девушки продавцы, узнав о проблеме, сменили свои натянутые улыбки на "морды тяпкой" и стали повторять одно и то же: "Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат"... "Вставьте камень у ювелира за 100 рублей"... "Мы не возвращаем деньги" .. и подобную чепуху. Мои нервы мне дороже, поэтому я развернулась и ушла к ювелиру. Мастер чуть не упал в обморок, говорит, что здесь изначально все сделано "через ж.." и, возможно, моя проблема повторится, если я задену где-то этот камушек. Вставил камень обратно, ношу редко. Больше никогда туда, ни ногой.

Ужасное качество!

Марина Буторина (25 июня 2015 17:44)

очень плохое качество

Подарил мне любимый человек на 8 марта кольцо. Недолго длилась моя радость, спустя неделю носки выпал камень. Обидно очень. Покупал он его в "Яшма Золото" на Сходне. Повёз в магазин, взяли ремонтировать. Спустя 2 НЕДЕЛИ (вставить камень - минутное дело) моё колечко ко мне вернулось.

Не прошло и двух недель, проблема та же.... выпало ДВА камня сразу, близлежащие! Тут уже нас охватило не расстройство, а негодование. Повёз снова в магазин, озвучил мне после комментарии девочек-продавцов: "Она что с ним делала? Где ковырялась? Ну Вы скажите, чтоб она с ним впредь аккуратнее была." А по факту, я прихожу домой и сразу снимаю все украшения, убираю в коробочку, никаких домашних дел в этом кольце я не делала. А камни вылетают незаметно, я только и успевала наблюдать дырки.

Ещё две недели и кольцо снова со мной. Вскоре ещё камень потерян, за ним второй...

Пошла в ювелирную мастерскую, мастер вставил 2 камня за 10 минут. После осмотра под микроскопом он мне сказал: "Непонятно на чём камни держатся, где то даже нет креплений (они очень мелкие, обычным глазом не увидеть). И камни по размеру все разные."

В принципе, можно было бы провести экспертизу, доказать брак (а он очевиден) и вернуть деньги. Но это подарок любимого, он мне дорог, как память. И не хочется связываться, нервы и время дороже.

Вывод: ни шагу больше в ЯЗ, и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Прилагаю фото кольца до ремонта в мастерской и после.

Плохое качество обслуживания

Diashkaa (27 мая 2015 19:57)

достаточно низкие цены

персонал, хамское отношение к клиентам

Давно приглядывала себе оригинальные серебряные сережки -гвоздики на каждый день. Обратилась в ближайший магазин "Яшма золото". На витринах красовались завлекательные банеры о скидках до 70%, что приятно порадовало. Но, что же было в самом магазине?

Скучающий охранник, при виде нас, неохотно по старался изобразить значимое своему должностному положению выражение лица. Продавщиц сдуло ветром. За витриной НИКОГО. После некоторого времени ожидания "из каморки, что за актовым залом" вылетала одна сонная муха, ой, продавец-консультант. Ни здравствуйте, ни чем я могу помочь? Ни какая модель вас заинтересовала? НИЧЕГО. Здесь нам не рады, подумали мы и покинули, столь "приветливое" заведение.

Какое мое было разочарование, когда подобная картина была и в другом магазине сети. В магазине было двое продавцов. Одна была занята клиентам, вторая -что-то аккуратно раскладывала. При уточнении какова цена изделия мне сообщили, что продавец не обязан помнить все цены и нужно посмотреть (какая мне разница, что он обязан, а что нет). Дальнейшие попытки помочь с определением цены не увенчались успехом, комментируя, что один продавец не может заниматься двумя клиентами одновременно. В то время, как другой специалист был не занят.

Никакие гигантские скидки не привлекут клиентов, пока сотрудники не будут заинтересованы в предоставлении хорошего обслуживания клиентам, вежливого и доброжелательного.

Ужас, а не качество

Лана17041990 (20 мая 2015 10:22)

очень плохое качество

Здравствуйте. Пол года назад на свадьбу покупали обручальные кольца, выбрали в яшме. Муж сразу заподозрил что то неладное в этом кольце, а мне показалось нормальным. Толстое кольцо весом почти на 6 грамм оказалось очень мягким, если сжать руку в кулак деформируемся сразу. Сейчас нашли новую фишку это кольца, оказывается оно сделано из 2 частей, две тонкие пластинки были спаены между собой. Теперь интересно другое, а все ли кольцо сделанно из золота?! Будьте внимательны при выборе украшения и очень тщательно проверяйте его качество.

Ничего

Ivangusev (26 марта 2015 00:10)

хамское отношение к клиентам

Решил сделать подарок девушке на день рождения, пришел в торговый центр Европа г.Липецка на ул.Советской в отдел Яшма Золото, попросил серьги с синим камнем,мне предложили вариант, я купил. После вручения подарка девушка сказала, что они ей никак не налезут, потому что они детские (на этикетке написано серьги детские). Продавец данного ювелирного отдела не счел нужным сказать мне о том, что я дарю девушки детские серьги. Я пришел к ним не возвращать их, а просто поменять с доплатой, на что мне сказали что у моей девушки большие уши, что и одной и второй продавщице эти детские серьги в самый раз и менять они ничего не будут,дали какие то номера сказав разговаривайте с ними, а нам ВСЕ РАВНО.

Брак. Портят настроение покупателям!

Карина Сергеевна (10 января 2015 20:54)

очень плохое качество

Добрый день. Решила написать негативный отзыв о работе магазина ЯШМА ЗОЛОТО, так как возмущена допущением бракованных изделий в продажу. Мой жених подарил золотые бриллиантовые серьги. Серьги красивые, но как только я попыталась их одеть, столкнулась с тем, что английский замок, который был установлен на них попросту сломан. Решила обменять на новые серьги, так как по видимому было сразу понятно, что серьга бракованная, на другой сережке замок был хорошим.06.01.2015 пришла в магазин в котором были куплены серьги моим женихом (магазин г. Ломоносов) и там продавцы мне сразу начали говорить о том, что замок можно подогнать если сразу не защелкнулся. То есть начали уверять, что все в порядке. Разобравшись в ситуации еще раз и показав на примере другой серьги и убедив их в том, что замок на серьге сломан и таковым быть не должен продавцы предложили мне отремонтировать замок самой в ближайшей ювелирной мастерской!!! Я отказалась и предложила им искупить вину магазина тем (как никак, а подарок был испорчен и настроение соответственно тоже), что я либо выберу другие серьги, либо забираю деньги(сумма не маленькая) либо же они меняют на такие же но не бракованные. Продавцы,отказались от моих вариантов и сказали, что это невозможно и я могу за свой счет сделать независимую экспертизу. Я отказалась. Попросила позвать администратора магазина,но его к сожалению не было. Затем они все таки предложили отдать их на свою экспертизу, для того чтобы выявить, что это заводской брак. Отдали расписку и сказали ждите 45 дней тогда мы вам позвоним. Я осталась недовольна таким обслуживанием, потому что в изделии явный брак, а мне при этом пришлось столкнуться с таким отношением к покупателю да еще и ждать 45 дней когда они выяснят что с серьгой. В общем не советую данный ювелирный в магазин, в котором совершенно не дорожат покупателями.

Наглость и обман

Madibaba (10 октября 2014 23:07)

в основном нормальный и вежливый персонал

заявив о скидке, повышают цены

Выбирала подарок. "Скидка на бриллианты 75%" с 1 по 31 октября. Купилась, зашла. Выбрала кольцо не из дешевых. Девушка сказала, что на ценнике уже указана цена со скидкой (хотя в рекламе отмечено, что не участвуют красные ценники, а мой, как видите на фото, синий). В качестве первоначальной цены приведены какие-то совершенно космические цены.

Но подарок купила, думала, не 75% так хоть сколько-то процентов дешевле.

Дома обратила внимание, что ценник наклеен сверху старого. Заинтересовалась, почем же продавали раньше. На 4000 дешевле была цена до "акции". Выходит, на 20% еще и больше стало, а не на 75% скидка. Нет, я не настолько идиотка, чтобы поверить в четверть цены, но заявлять акцию и еще накручивать - это вообще наглость.

Претензию не стану предъявлять, еще время на них тратить. Но надеюсь мои деньги встанут у них колом.

никогда не заходите в яшму в виваленде в самаре

ninakurd (3 сентября 2014 01:46)

вежливый и услужливый персонал

очень плохое качество

Испорчен праздник- серебряная свадьба! Вместе с мужем выбрали колечко в Яшме, было очень радостно, но недолго, не успели приехать домой и похвалиться детям своей покупкой, как пришлось вернуться к очень приветливым, надо отметить, продавцам ЯШМЫ В Вива Ленде, кольцо уже потеряло один из фианитиков- в первый же день! В ремонт приняли без проблем и на 4-й день уже вернули, тут бы носить и радоваться, но не тут - ТО БЫЛО! Другой камешек вылетел не прошло и двух недель! Это что дешевая бижутерия за 7 с половиной тысяч? Как жаль, что не прочитала отзывов о Яшме раньше! И близко бы не подошла к этому магазину! Теперь нам с мужем заявили, что две недели Москве не хватило рассмотреть наше заявление о замене кольца на другое изделие или возврате денег, и срок продляется до !!!! 45 дней!!!! На каком основании и чем это все закончится- не понятно! Позор Яшме! Продали нам брак и не хотят это признать!

НЕ верьте,дорогие, рекламе!

Неожиданность

mihosvet (4 августа 2014 21:53)

очень плохое качество

Сегодня 04.08.2014 приобрела серебряный набор сережки и подвеску на цепочке. Когда пришла домой и повнимательнее рассмотрела маленькие фианитики, то оказалось что две штучки малюсеньких камушков в одной из сережек отсутствуют. Я не поверила своим глазам, но это факт. Обычным взглядом не видно, и в магазине я не видела. Очень неприятно..... Хотела написать на сайте , но у них нет раздела отзывы.... очень жаль что даже нет настроения эти украшения носить....

Позор тебе Яшма+ фото брака.

Начинающая госпожа (29 апреля 2014 02:59)

-доступные цены

очень плохое качество, торгуют овном пр-во китай

Добрый день.

В "Яшме " я приобрела по мега-супер-друпер акции комплект серьги+кольцо в подарок.Всё это обошлось гдето порядка 18000р. ну так сумма не большая и не маленькая.. средняя.

на этом дела мои" печальные" только начились.

Сначала разболтались серьги.. до такой степени.. что серьга чуть не потерялись...

Знакомый ювелир перепаивал дужки-поясняя -производственный брак.

эта процедура обошлась в 500р.

ну больше всего добило меня .то что выпал камень из кольца..

Это получается-купил кольцо или комплект-доделывай .. поганое качество- так деньги на ветер.Из двух покупок-две неудачные.

А кольцо я отнесу назад... пусть сами ремонтируют.. или лучше деньги вернут. Вообще настроение - испорчено.

Итог " Яшма"-ты позорница...

Игнор

MISHKALEV (31 марта 2014 04:02)

В жизни каждого человека случается такой момент, когда душа поёт, всё вокруг радует и появляется необходимость приобретения обручальных колец. Естественно одним из важных критериев к месту приобретения "шаговая доступность". Исходя из этого с будующей женой в хорошем настроении заходим в Яшма Золото, что на Дубровке(30.03.2014. около 19.00). Магазинчик маленький, но по колличеству товаров сможет тягаться с большим. Заходим Мы в этот магазинчик счастливые, в магазине ТРИ продовца, не один из них не поприветствовал нас(первое что бросилось в глаза), далее Мы сами осмотрели прилавки и нашли нужный нам и начали выбирать. Прадовцам на нас было наплевать, они обсуждали между собой свои житейские проблеммы не глядя в нашу сторону. Долго расписывать не буду, скажу сразу(вопрос к руководству) : за что они получают зарплату?

Осторожно, обвешивают.

Icm (15 ноября 2013 18:12)

хамское отношение к клиентам

Этим летом в магазинах яшма золото проходила акция по обмену старого золота на новое. За 1 грамм старого золота предлагалось 1150р при условии, что эти деньги тратишь на покупку нового изделия. Наверное у многих женщин можно найти в шкатулке оборванные цепочки, браслеты, одинокие сережки и т.д. Так и у меня лежали старые мамины серьги-кольца, которые были сильно погнуты и не подходили мне. И как раз приглянулись мне новые сережки, которые очень подходили к моему кольцу. Решила обменять... Хотя, конечно, советское золото ни в какое сравнение не идет с тем, что продают сейчас. Перед тем как идти в магазин взвесила на работе свое золото, получилось 2800 мг. Пришла в магазин, выбрала новые сережки, даю свое старое золото, они взвешивают, говорят: "Да, все нормально, вашего золота на 1900р", я спрашиваю: "Сколько в граммах?", мне в ответ: "1800 мг". Когда я сказала, что у меня на аналитических весах получалось НА ГРАММ!!! больше с сотрудниками произошла резкая перемена: одна, которая взвешивала, сразу покраснела, затряслась и отвернулась, другая, спеша на помощь подруге, начала мне рассказывать, что у них в весах что-то заедает . Это что-то мгновенно ликвидировали, и вес золота резко увеличился на ГРАММ!!!. Я не была готова к такой ситуации, конечно не надо было называть его действительный вес, а посмотреть как они будут ликвидировать поломку весов и с какой попытки угадают настоящий вес. Вообще, ситуация возмутительная. Они долго извинялись, уверяли меня в том, что они ничего такого не хотели, но общее возбуждение и волнение, которое их охватило, говорит, скорее об обратном.

Не у всех людей есть возможность проверить предварительно вес своего золота, и если они обвешивают каждого на 30% место им не в магазине, а местах заключения.

После такого нет никакого доверия к этому магазину.

Яшма -Золото .Вологда.Обходите стороной!!!!!!!!!!!!!

юлище (30 июля 2013 21:14)

Я напишу о Яшме-Золото в городе Вологда. Кратко

№ 1. Отвратительный руководитетель, не имеющий чувства такта и умения вести полититчески-корректные беседы с клиентами-покупателями.

№ 2. Продукция очень плохого качества. через одно изделие брак или недостаточное качество продукции

№ 3. Ассортимент для бабуль и сельпо

№ 4. Знакомыйкак-то сказал интересную фразу " это мой браслет. я его в ломбард сдал. те же царапины ..."

Вывод - лучше пройти мимо этого магазина и не оборачиваться.

О себе: не просто наслышана....

Мда....девченки моя история +ФОТО

Kokoska (11 июня 2013 02:31)

очень плохое качество, хамское отношение к клиентам

На свой день рождения решила купить себе золотые серьги без вставок. Мой выбор был ЯЗ так как мне казалось там дешево и качественно.

Зайдя в магазин, стала сразу выбирать сережки, понравилась акция 35% на золото. Я попросила примерить серьги, надела...и тут пришло время снимать,с этого все и началось. Серьги не возможно было снять, я минут 10 снимала, ухо все покраснело и опухло, продавщица стервозно хихикнула, я попросила мне помочь снять, она мне в ответ -" как вы это себе представляете, я за ширмой", в итоге еще минут пыталась снять, и все же она за секунду сняла мне их. В общем я получила кучу отрицательных эмоций в свой ДР, и ухо было похоже на красный вздутый шарик. Купила там другие серьги.

Дело в магазине, так как работают не совсем вежливый персонал с недовольным лицом, больше не хочется туда ходить.

И потеряла их через неделю.....видимо замок фиговый был, с ухо спал.

23.06.2013 я все таки нашла серьги, теперь у меня 2 пары)

Никогда не пойду больше!

millidonna (17 апреля 2013 11:41)

хамское отношение к покупателю

Первая встреча с этим магазином случилась у меня год назад.

На мой день рождения мне подарили подвеску, а цепочки к ней соответственно у меня не было. Мы решили с мамой прицениваться и просто по узнавать где сколько стоит цепочка длиной в 45 см.

Итак, когда мы с моей подругой приехали в тц "МЕГА" мы решили зайти в яшма чтобы посмотреть цены у них. (Моей мамы с нами не было).

Я подошла к продавщице, т.к. знаю что ценники на цепочки обычно завернуты за стендик с самими цепочками.

-Здравствуйте, а сколько будет стоить золотая цепочка 45 см? - спросила я как обычно указав и размер и материал, дабы не посыпалось вопросов далее, но что я услышала в ответ повергло меня в шок.

-Очень дорого, вам не по карману явно. - с усмешкой ответили мне. Я ни будь дурой, зная что моя подруга стоит возле магазина, спокойно улыбнулась ей и, выходя из магазина громко сказала:

-Папа, в этом магазине грубят, пошли в другой. (соответственно папы никакого и нет) - лицо продавщицы нужно было видеть.

И вот такой урок. Если вы по человеку видите что он не потянет, а тем более если это молодая девушка или молодой парень, все равно расскажите, хотя бы на поставленный вопрос ответьте, вдруг у них родители в соседнем магазине, которые готовы купить у вас ту же цепочку за бешеные деньги.

Не судите по обложке. Это ваша работа.

[ой] ваши акции

Карлушка (27 февраля 2013 17:40)

очень плохое качество, торгуют овном пр-во китай

Была у меня куча старенького золота, рваные цепочки и серьги, браслет и колечко.
И решила я его поменять по акции в магазине "Яшма золото", сумма вышла порядка 12000 рублей, на эту сумму я купила золотую цепочку и браслет с якорным плетением сердечками.
Так велико моё было удивление, когда цепочка за 9000 руб порвалась через 3 дня! Причём о бирку на майке, которая пришита сзади. Муж ржал до слёз, так как был свидетелем всего этого безобразия, что цепочка порвалась о тряпочную бирочку и мою дикую истерику с матюками в адрес этого магазина. )) Такое у меня в 1 раз в жизни произошло, но я сделала вывод, что в этот "[ой] золото" я больше ни ногой!

И вам не советую! Если вам жалко свои нервы и деньги лучше поменяйте в более качественном месте или переплавьте (на крайний случай).

Почувствуйте себя скотом

Slastenka0605 (24 декабря 2012 16:23)

Зашли в яшму на ст Кировский завод в тц Румба. В магазине грязнющий пол, скудный выбор и ужасные продавцы-консультанты!!! Как только зашли, она сразу к нам прилипла и давай про все акции петь. И не заткнуть. Ходит по пятам( кто их этому научил?может им кажется, что люди прутся от такого внимания? Или они боятся, что покупатель разобьет бронированное стекло??)Такое ощущение, что ты животное и тебя пасут. украшения не ах, ничего не понравилось. Обручальные кольца только из желтого золота и от 16,5 размера. Больше в этот магазин не пойду

Очень плохое качество.

Sahara (4 декабря 2012 23:23)

очень плохое качество

Мой муж, одно время мне покупал подарки в этой сети магазинов.
Мне было подарено - колечко, 3 пары сережек, цепочка на руку.
Всё что осталось цело - колечко...
Серьги - поломались замочки, у цепочки отвалилась целая часть. Качество жутко подозрительное. все сделано тяп ляп. Украшения похожи на дешевую бежутерию. Очень обидно! Лучше купить что-то в пару раз дороже, но эта вещь радовала бы намного дольше.
Наша соседка покупала себе на юбилей часы за 15000, долго копила, в итоге пришла домой, перестала работать батарейка, в первый же день!
В магазине отказались принимать товар обратно, даже в день покупки.
В итоге пришлось обращаться районное управление прав потребителей.
Очень хочется Вам посоветовать покупать золотые вещи, которые вы дарите любимым людям, в хороших магазинах. Это подарки от всего сердца, и они должны радовать, а не расстраивать..

Просто ПИПЕЦ.....

Leonm (22 октября 2012 16:26)

Купил жене на день рождения браслет золотой " фантазия" . Подарил начал одевать и он развалился . Вот попал !!! Пришло в мастерскую ни кто не берется делать. Приехал в магазин мне говорят , что возврата или обмену товар не подлежит, мы можем оформить заявку на ремонт ! Я в шоке !!! Заявка будет рассматриваться неделю , а мне как быть ?!?!?

Возмутительно!!!!

panterrra (15 сентября 2012 01:51)

хамское отношение к клиентам

Отвратительный магазин!Купила сегодня в городе Одинцово в ТЦ”Опарк” кольцо с гранатами за 2300р только вышла из магазина,померяла его на лавочке-выпал камень,вернулась с притензиями,продавцы хоть не хамили,но их директор жутко наглая особа,такой человек не достоин быть директором,зовут Мария,отдала на экспертизу,сказали что в понедельник будет ответ!!!!!надеюсь деньги вернут!!!
Причем это будет не независимая экспертиза,а их ювелир посмотрит!когда я сказала что хочу независимую-мне сказали за ваши деньги!Если откажут-подаду в суд и напишу заявление в прокуратуру!

Акция "Меняем старое золото на новое"

Reva (4 апреля 2012 01:33)

Если ест много рваного и ненужного , то вам сюда! Расскажу с самого начала. У меня долгое время лежали серьги с фианитами, которые мне не нравились, не комфортно себя я в них чувствовала. Решила сдать в ЯЗ по акции. Ну ,Думаю, по-быстренькому поеду сдам на молодежную и все довольны. Поехала с ребенком.... В салоне ЯЗ мне сказали, что надо вытащить сначала камни (ювелира мне пришлось искать самой), потом у них оказалось, что не работают весы и в кассе нет наличности (это после того,как я с ребенком побегала поискала ювелира,чтоб он камни вытащил). Золото меняют 585пробы по 1150 р за грамм при условии, что вы в их салоне покупаете /меняете с доплатой (или без доплаты если в кассе есть наличность) какие-либо изделия. Если просто хотите сдать лом золота, то по 700 р за грамм (Грабеж!),хотя в 15 метрах в ломбарде у вас его купят хотя бы за 780 р/г. Ладно это все отступления, теперь главное. Я поменяла серьги на кольцо,естественно с доплатой, потому как опять не было наличности в кассе и довольная уехала домой. на 3й день у меня выпал из кольца камень! Теперь надо идти отдавать им обратно, чтоб ремонтировали и вставляли камень назад. Благо хоть камень обещали вставить свой, потому как этот потерялся.

хамское отношение персонала приводит в ужас....

Jenie (16 апреля 2011 21:04)

хамское отношение к клиентам

не люблю ходить в ювелирные, потому что чтобы выбрать то или иное украшение, обычно ходишь, приценяешься, думаешь....а здесь на тебя сразу налетают как коршуны "давайте я Вам подскажу!"-как будто у меня нет своей головы,чтобы сообразить...

но так как я "утопила" свои серебряные жемчужные гвоздики, то пришлось идти...самый ближайший ко мне магазин был "Яшма Золото", цена показалась мне очень приемлемой (стоили они около 500-600 рублей), и я их взяла!

нужно сказать, что компетентность персонала, услышавшего, что мне нужна недорогая вещь, куда-то подевалась...девушка предложила мне то же изделие, но в золоте (цена его, соответственно от 4 тысяч и выше, но так как видно все равно только саму жемчужинку, а ушки у меня к серебру относятся положительно, то переплачивать я не видела смысла, соответственно, отказалась), после чего девушки-продавщицы переглянулись и посмеялись...вот...было не очень приятно, но я пропустила мимо ушей, потому что адекватный человек не стал бы насмехаться, а раз они не являются такими-то как бы...пожалеть их только остается..

радость моя от покупки была недолгой - жемчужина отвалилась через две недели...было очень жалко(( сначала просто отложила сережки, если честно-было стыдно идти в этот магазин опять и возвращать их...все-таки, 500 рублей-не такая уж прям цена...так они пролежали месяц у меня в сумке, однажды, оказавшись рядом с "ЯшмойЗолотом" решила все же зайти, меня встретила улыбающаяся девушка, к сожалению, улыбка переросла в злую ухмылку, когда я рассказала о проблеме...

деньги вернуть наотрез оказались, мотивируя тем, что гарантия состоит в ремонте изделия, я не стала спорить, сдала на "гарантию", оставила телефон, по которому меня должны были известить о том, что серьги починены, и я могу их забрать (примерно через неделю)!

по прошествии месяца я, не получив звонка, направилась в магазин сама, девушка озлобленно прошипела, что "мы вам звонили", хотя я точно знаю, что нет, потому что телефон всегда со мной, ну в крайнем случае-хоть пропущенный бы был, но они не звонили ОДНОЗНАЧНО!!!

мои "гвоздики" мне чуть ли не кинули на прилавок, после чего отвернулись, всем своим видом показывая, что такой клиент как я им не нужен...

знаете, недавно покупала серьги с бриллиантами, зашла в "ЯшмуЗолото" просто ради интереса, посмотреть цену(так как скидка 70%, значущаяся на рекламе-это все же, внушительно), так вот - те сережки-гвоздики(только с бриллиантиком), которые я купила, стоили в "ЯшмеЗолоте" в два раза дороже, хотя и вес и форма были одинаковые...и это со скидкой в 70%!!!

что хочу сказать...я понимаю, что продавцам идет какой-то % от продаж, да...но не всегда же люди приходят за бриллиантами, почему такое хамское отношение??? возможно, купив в этот раз недорогую вещь и получив при этом удовольствие от покупки(что напрямую зависит от продавца), я зайду в следующий раз...и наоборот!!! да я никогда в жизни в этот магазин не зайду больше!!! и никому не посоветую!! потому что кем бы ты ни был, нужно всегда оставаться культурным и воспитанным!!! чего я и желаю продавцам "ЯшмыЗолота"

P.S. забрала-таки "гвоздики", уже починенные, меньше чем через неделю жемчужинка ОПЯТЬ ОТЛЕТЕЛА!!! вот скоты! неужели нормально сделать нельзя было???????
пришлось опять везти их обратно(следовательно, тратить свое личное время, нервы, бензин), приняли, но сказали, что, к сожалению, деньги вернуть смогут только через несколько дней, так как директора нет на месте...обещали позвонить....жду второй день....

P.P.S. через неделю позвонили все-таки и вернули деньги, пришлось опять ехать в этот магазин на другой конец города, потом ждать,пока они заполнят все бумажки (неужели, заранее нельзя было все подготовить???!!!), потом ждать, пока они разменяют деньги, потому что соответствующей суммы не оказалось в наличии (кто бы сомневался...) и вот, НАКОНЕЦ-ТО, наша дружба с этим магазином закончена раз и навсегда!!!!!!!!