» » » Отзывы Академия красоты "Mon platin", Сеть салонов

Академия красоты "Mon platin", Сеть салонов

1.3
  • 26

Мнений: 26

Город: Сеть Салонов Красоты

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Жесткий прессинг, дамы, держитесь и не поддавайтесь!

  • 20

kasatkin (17 марта 2017 12:35)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, дорого, одно слово- разв

В академию красоты «Мон платин» я попала случайно.

В 2014 году у меня умер близкий человек, это меня подкосило настолько, что я махнула на себя обеими руками.

И тут – звонок, в аккурат перед днем рождения. Меня назвали по имени-отчеству и сообщили, что моя лучшая подруга дарит мне бесплатную процедуру в их академию красоты. Несколько раз повторили, что все абсолютно бесплатно, но надо только обязательно взять паспорт, т.к. у них строгая пропускная система.

Я тогда еще не была в курсе всех этих разводов по типу «Де шели» и пришла с открытой душой, в надежде сделать себе подарочек.

Сначала меня продержали минут 20 в красивом холле, т.к. якобы случилась накладка по времени. Потом попросили предъявить паспорт. Ну, я предъявила, без всякой задней мысли. Потом подошла девушка, довольно красивая и ухоженная, и провела меня в маленький абсолютно белый кабинетик со столиком и кроватью (на ней, кстати, мне потом предлагали отдохнуть, пока, якобы, ведутся переговоры с менеджером по скидке, но об этом позже).

Девушка стала рассказывать мне про удивительную продукцию «Мон Платин», о том, как она преображает женщин. Потом перешла к процедуре (а про обещанную полную диагностику кожи, видимо, забыла). Описывать саму процедуру не буду, все стандартно – наносят уходовые средства на одну половину лица, потом дают сравнить. Если честно, особой разницы я не заметила. Но когда девушка стала убеждать меня, как преобразилась эта намазанная половина, я почти уверилась, что просто сослепу не разглядела удивительные перемены, произошедшие с моей кожей.

Потом девушка предложила мне чай. Я отказалась, т.к. из-за проблем с почками предпочитаю не принимать много жидкости вдали от дома.

Тогда она, как бы невзначай, стала интересоваться, какой косметикой я пользуюсь, сколько в месяц готова потратить на свою красоту, и какой у меня доход.

Ну а потом пошел, что называется, открытый и наглый развод на деньги. Цена вопроса – порядка 55000 рублей. Нет наличных – вот, берите в кредит, только сегодня и только для вас льготные условия, сейчас обговорю с менеджерами, возможно, вам сделают еще выгодную скидочку и т.д. и т.п.

Мой вопрос о возможности приобрести пробники или один-два продукта из всей линейки (хотя бы потому, что не пользуюсь дневным кремом) просто проигнорировали.

А вторая половина лица во время этого развода оставалась «неухоженной». Девушка так увлеклась впариванием косметики, что, видимо, забыла, что мне следует намазать и ее тоже.

Я сдерживалась, как могла, все-таки, человек воспитанный. Но когда мне в открытую сказали, что лет эдак в 50 без их расчудесной косметики я стану старой и страшной, и меня муж бросит, мое терпение лопнуло, и я на повышенных тонах выдала, что мне надо памятник на могилку ставить, а не крема покупать за бешеные деньги.

Такого поворота девушка не ожидала, да и совесть, видимо, еще не совсем пропала.

В конце концов, она сдалась, предложив написать 10 телефонов подруг и знакомых. Якобы, это обязательно. Я, естественно, написала эти телефоны с маленькими опечатками в 1-2 циферках. Получи, фашист, гранату!

Проводили меня, в общем-то, спокойно, без хамства, и даже пожелали удачного дня.

По моим наблюдениям, больше всего поддаются такому "окучиванию" дамы под и за 60. Несколько из них точно ушли с "заветными" чемоданчикам, якобы продлевающими молодость.

Ужасная "Академия красоты" на Киевской. (Мон Платин) потребительское отношение!

  • 20

Лима1881 (10 октября 2015 22:59)

Здравствуйте!

Это отзыв о Академии красоты на Киевской (Мон платин). 

Негатив к этому салону красоты возник не сразу, а тогда когда я туда пришла с конкретной проблемой вызванной их продукцией!  А возникла эта проблема от использования Маски для волос из серии Черная икра и Шелк. Маска вызвала у меня зуд,  и перхоть. Этой маской я пользовалась в течении года по их прописанному алгоритму.И каждый раз после ее применения я это замечала, а задав вопрос по тел что с моей кожей головы?!  - они успокаивали-  это нормально, маска имеет отшелушивающий эффект, а это временно и надо потерпеть! В итоге все мне это надоело и я  решила вообще от нее отказаться и приехать к ним и выяснить причин. 

Я приехала к ним. Поделилась своей проблемой, и то что на первом приеме у меня не было с головой ни чего подобного, меня отвели к их самому главному трихологу, которая поставила мне диагноз - себорея!  И выписала мне лечение! а по поводу самой маски, ответ вообще отличный- она у вас уже испортилась, выкидывайте, так как прошло 9 месяцев с того времени как вы ее открыли, и это указанно на упаковке!..

В этот же день посещения они мне предложили снова две бесплатных процедуры: на лицо и спа для рук. Процедуру проводила женщина с жутким перегаром изо рта, который она пыталась скрыть жуя  жвачную резинку. Сделала она свою работу хорошо, но аромат этот конечно, оставил свое впечатление..

После они снова начали мне навязывать свои "чемоданчики". я "отнекивалась" часа 3. Ко мне подходило куча менеджеров, все включали свое обояние, я им объясняла- я к вам пришла с конкретной проблемой, которую вызвала ваша продукция, а вы хотите мне очередное впарить.

После этого салона я сходила к другому независимому трихологу, которая ознакомившись с тем что мне выписали для лечения этой себореи, очень усомнилась что это выписал ведущий специалист.

Мне просто посоветовали отказаться от использования этой продукции, так как она вызвала у меня аллергию. И не надо мне покупать кучу таблеток из этого списка и темболее делать уколы, причем которые оказалось самостоятельно я сделать и не смогла бы.

После всего этого, я последовала советам этого независимого трихолога, и все у меня наладилось с кожей головы, спасибо ей! 

А из "Академии красоты  на Киевской" мне все еще продолжают звонить, хотя я их уже не один раз просила вычеркнуть меня из своей базы! И когда я снова, не ругаясь это прошу, они кидают трубку посередине разговора, а через какое то время опять звонят, как не в чем не бывало!

Испорченное настроение и волосы-итог посещение салона

  • 20

Lilit25 (9 октября 2015 21:30)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вызывает аллегрию!, грабеж), дорого, звонят на м

Примерно пол года назад попала в этот салон на Китай-городе в Москве на ул. Солянка ныне переименован "Моника",я работаю моделью и фотомоделью,часто пользуюсь услугами мастеров по бартеру,мне услуги - им портфолио работ,так однажды Вконтакте девушка в группе "Мастер ищет модель" написала, что требуются модели для кератинового восстановления волос бесплатная процедура.Я написала в личку этой девушки и она сказала что потом напишет время и место куда мне нужно подъехать.Рассказала что для меня будут использовать косметику фирмы Coco Choco, но оговорилась что потом мне позвонит девушка другая чтобы подтвердить запись.Девушка по телефону сказала что обязательно нужно взять паспорт чтобы подтвердить что я это я, ну ладно ок...Мое сознание уже подсказывало что что-то тут не чисто...Приезжаю в назначенное время, встретила добродушная девушка на ресепшене,которая улыбалась во все свои 32,такая глупенькая блондиночка в мини юбке...попросила сразу паспорт, я начала объяснять что я модель для мастера что время уже оговорено...Увидев паспорт тут она смутилась...я гражданка Украины а не РФ,и она ляпнула что мы не предоставляем услуги ,только гражданам РФ.Что? вы вообще о чем...какие услуги ,я модель для мастера, я начала поднимать кипишь, и тем более если даже услуги они не имеют право мне отказать ввиду другого гражданства, это дискриминация.Она сказала что поговорит с кем то там..и убежала...через минут 10 она вернулась снова с сияющей улыбкой,и сказала что мастер примет меня через несколько минут,ожидайте, помогла снять и повесить верхнюю одежду, предложила чай,кофе....прям такое резкое превращение...от чая,кофе отказалась первое впечатление уже юыло испорчено.Дальше хуже...Выходит мастер-девушка лет 18-19 на вид...деточка вы вообще учились где-то? Распрашивает почему согласилась на эту процедуру,вообщем что мне не нравится в моих волосах....Далее ведет меня к трихологу,который говорит что у меня начальная стадия лысения и луковицы спящие их нужно насытит кислородом, что мне подробнее расскажут как их спасти.Девушка ведет меня в кресло.Всю дорогу она пытается узнать всю информацию обо мне,где я работаю, с кем живу,сколько денег зарабатываю...набивается в подружки и типо о себе тоже на примере рассказывает. Садимся в кресло она наносит какую то маску на волосы...я замечаю что это не та фирма которая указывалась при переписке еще.Начинаю распрашивать что это за косметика мне обещали совсем другую...на что она говорит что с никакой другой они не работают а это фирменная.Пока я ожидаю действие чудо-маски,она приносит мне анкету...что?у меня снова шок...там такие вопросы:сколько вы готовы тратить на себя в месяц? и потом по пунктам:кожа,волосы и т.д.понравилась ли работа мастера...я сказала что пока трудно судить с полотенцем на голове...и тем более пока она сидела и впаривала мне купить абонемент на пол года так как они в ходят в мое положение в связи с тем откуда я приехала и сумму можно частями выплачивать в рассрочку так сказать...снова шок...в какое такое положение они входят,я объясняю в сотый раз девушке что я не собиралась покупать у них какие бы то ни было услуги потому что я шла сюда с другой целью, меня пригласили как модель, она объясняет что это невозможно и все это очень странно.Потом когда она понимает что впарить мне невозможно она приглашает какого-то менеджера.Прибегает девушка с таким красным лицом: в чем дело? вам не понравилось как к вам отнеслись в салоне?или вы думали за бесплатно придти сделать процедуру и пойти домой?я также из украины и мы вошли в ваше положение и приняли вас?Что?меня приняли какая радость...я должна была прыгать от счастья что мне сделали милость?и к тому же зачем вводить в заблуждение что процедура бесплатно а потом требовать именно требовать чтобы вы купили этот чертов абонемент,конечно с гр.Украины сложнее вы же не можете кредит оформить на иностранца какая жалость...а про обсулуживание салона вообще молчу я продолжала все это время сидеть с маской на голове,кожа головы начала покалывать а потом откровенно щипать...мне стало страшно что у меня выпадут все волосы...а они как будто забыли об этом...впаривая мне свои услуги...менеджер когда ничего не смогла добится фыркнула и ушла...минут 5 еще сидела в кресле ко мне никто не подходил...алееее у меня голова горит, я сама сняла полотенце....потом подбежала эта девушка мастер повела наконец смывать, спросила все ли нормально, я сказала ничего нормального и можно ли поскорее высушить волосы чтобы я ушла наконец...все таки февраль месяц не хотелось бы заболеть....тут подбежала вторая девушка которая обрабатывала девушку за соседним креслом и я слышала весь разговор она тоже не повелась на это...и сказала что сейчас придет новый клиент чтобы она со мной заканчивала...она высушила кое как волосы...они были в ужасном состоянии...я была похожа на одуван, так как от природы у меня вьющиеся локоны а она даже и не пыталась их уложить а суши кое-как...эффекта кератинового восстановления выпрямления волос я не ощутила...вид был хуже во много раз чем когда я пришла к ним в салон.Когда выходила из салона девушка на ресепшене смутилась...видимо помнила тоже какой я заходила и какой вышла...я поняла что ей видимо тоже не очень то приятно тут работать.Слов нет...долго отходила от шока

Пострадала сама от них, вам не советую... (

  • 20

happy9307 (5 октября 2015 21:16)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вонючая косметика, грабеж), звонят на мобильник,

Вообщем приключилась сегодня со мной казус/беда/трагедия. Наверно всё и сразу. Переехала я в город Пенза жить. Стала звонить эта конторка. По опыту с Desheli знаю что такие конторы ужаса существуют. Звонили мне раза 3. В последний раз мне как всегда сказали что номер дала знакомая моя ну и всё по списку, чего там они говорят. Ну во-первых никто дать мой номер не мог. У меня тут и знакомых нет) ну холодные звонки у них понятно. Делать было дома нечего и я подумала дай съезжу. Уход за волосами и какой никакой. Ну короче хоть голову помоют) Приехала туда. Ну конторка напоминает парикмахерскую экстра низкого класса. Встретила меня девушка. Анкету дала заполнить. Ну вообщем минут через 5 меня провела к себе на место другая девушка. Задала пару вопросов сверяясь с анкетой. Ну далее был аппарат. Волосы мне мои показала. Потом пошли мыть их. Чего то мылила брызгать она там. Потом села на кресло перед зеркалом. Короче тоже что-то нанесла. Пол головы она брызгать мне и сушила. Потом начала рассказывать что их комплекс стоит ВНИМАНИЕ!!!! 159 900 р. Ну я отказалась естественно. Потому что цель приезда была другая. Это как вы знаете лохотрон. Ладно. Вообщем досушила она мне волосы. Я ушла и только на улице провела рукой по волосам и почувствовала что что-то запутано. Короче она мне сожгла ФЕНОМ))) волосы. А точнее сантиметров 7-8 челки. Ну я вернулась и решила позвать администратора. Она сидела развалившись за стойкой. Я ей показала свой несчастный клок волос. Она мне говорит это что? Я отвечаю что это мои волосы были и тут только что их мне сожгли. Что мне вот делать теперь? Вообщем она сказала что я вышла отрезала себе клок волос и подожгла их. Они не при чем. Ну а что мне сказать. Бог ей судья. Вот теперь экстренно восстанавливаю волосы. Жаль конечно. Не ведитесь и даже ни ногой туда. Пожалуйста. Сохраните то что у вас есть...

Не могу сказать, что плохая, хотя не стоит этих денег!!!

  • 60

Masherrrrr (7 июля 2015 19:34)

А я вот в сентябре 2014 приобрела данную косметику,кейс по уходу за лицом, конечно же в рассрочку...))) Перед приобретением читала отзывы, но очень хотела попробовать... Обещали бешенный результат и годовое обслуживание.... Что касается обслуживания, позвали раза три после приобретения этого дива дивного... далее этот салон красоты стал называться иначе и меня больше никто не обслуживал, и не обслуживает по сей день... только приглашают испытать теперь мои волосы!))) А вот что касается результата.... Косметика не плохая, но точно не стоит этих денег!!! Иногда даже кажется, а может и вовсе не кажется, что я стала быстрей стареть!!! Кожа, видимо, привыкла к этим средствам, эффекта увлажнения и моложения больше не вижу!!! Но аллергических реакций не было, хотя я аллергик!

Я не знаю, стоит брать эту косметику или нет!!! Но склоняюсь больше ко второму!))) Когда брала в рассрочку, было другое положение финансовое, а сейчас ооооочень накладно!!! Честно говоря, жалею о своем приобретении....)))) Не стоит оно того..... И обслуживание, после того как продают кейсик, спадает на ноль.....

Стоит ли идти на бесплатные процедуры в Мон Платин? Отзыв бывшего работники

  • 60

ekaterinaboyko (3 апреля 2015 04:48)

высокое качество, действительно хороший бесплатный уход по приглашен, красивый салон, находится в пр

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, раздавать телефоны знакомых

Всем доброго времени суток!

Сейчас пойдет речь об известном салоне красоты Mon Platin

Я работала в колл центре этой компании рчдом с метро Киевская (здание в форме корабля).

Мне приходилось обзванивать женщин и даже мужчин и приглашать в салон на "бесплатные" процедуры.

Суть этой акции в том, чтобы продать по бешеной цене чемодан косметики или абонемент в салон. Причем, если специалист поймет, что вы не хотите ничего покупать, то просто может оставить вас с невысушенными волосами, или драть вам волосы в отместку (это реальные случаи).

Вас могут запереть в кредитном отделе и долго заставлять взять кредит.

А еще от вас не отстанут, если вы не дадите номера своих знакомых. А из этих номеров потом формировалась клиентская база, по триста раз обзваниваемая. Лучше пишите вымышленные, если уж пришли.

Насчет процедур наговаривать не буду - они качественные, и косметика довольно нелохая.

Я проходила уход за волосами, и мне очень понравилось. Я делала его почти сразу после мелирования, и это спасло мои волосы-они были гладкие и шелковистые почти месяц!

Уход за лицом мои коллеги тоже советовали.

Если придете на платной основе- вас обслужат по первому разряду. Здесь и правда очень хорошие специалисты.

Лично я бы приобрела абонемент, будь у меня такие деньги)

Итак, вы можете придти на бесплатные процедуры, но вот вам мой совет: как только получили свой уход, БЕГИТЕ! И тогда вам не испортят настроение эти приставучие кредиторы) но придти можно, и не переживайте, у них ничего не подсыпают в чай, и вообще перестали его предлагать, чтобы претензий не было; и кредит всё-таки без вашего согласия не оформят.

Всем добра;)

Хамское поведение и подлое отношение

  • 20

Vikiva (2 марта 2015 23:37)

их просто нет

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, дорого, звонят на мобиль

Мне несколько раз звонили и настойчиво приглашали в салон "Mon Platin" попробовать косметику по уходу за волосами. Я сказала, что была в салоне 2 года назад, но мне ответили, что ничего страшного, и уговорили прийти. Через пару дней позвонили еще раз и напомнили про дату и время посещения салона. Мы все согласовали. И вот я прихожу в салон, и меня просят заполнить анкету и немного подождать. Я заполнила анкету и стала ждать. Через 40 минут мне говорят, что не могут меня принять, так как я уже была на процедуре 2 года назад. Я им отвечаю:"Я же вам об этом говорила, и вы ведь меня сами настойчиво приглашали посетить ваш салон еще раз". На что мне сказали:"Нам очень жаль, мы ничего сделать не можем".

Даже не принесли свои извинения!

После этого я попросила у них книгу отзывов и предложений. Дали не охотно. Она была новая, в ней было пару отзывов и жалоб. Оставила свою. Обещали обязательно перезвонить и уладить ситуацию. Спустя 2,5 месяца никто так и не перезвонил.

Сервис просто на "отлично"! Никому не советую данное место. Очень хамское поведение и подлое отношение.

Оказывается, я была не одна. Рядом со мной стояла девушка, которую тоже сначали пригласили, а потом ей отказали в процедуре по причине большого количества посетителей.

Из предыдущего посещения помню, что сначала тебя обхаживают, потом давят, чтобы ты купил косметику, а если не покупаешь, то начинают высказывать свое недовольство.

Не ходите в Mon Platin никогда!

  • 20

Aleksandra F. (2 марта 2015 12:07)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, девушки с неухоженными в

Здравствуйте.Хочу поделиться тем, как я сходила в салон mon platin г.Краснодар, на процедуру для лица. Я, к сожалению, являюсь клиентом этой ужасной компании, ходу на процедуры по волосам.И вот они решили ещё и кожу лица мне продиагностировать! Девушка косметологии сразу начала мне тыкать и разговаривать так, мол вы здесь никто, а я великий специалист! Смеялась над моими ответами и спрашивала, с чего я взяла, какой у меня тип кожи?? Сразу скажу мне 31г, выгляжу я очень хорошо и морщин по крайней мере видимых у меня нет, да на коже были высыпания, но не глобальные. По их диагностике я оказалась старой морщинистой, да ещё и безграмотной в вопросах по уходу за собой дамой!Мои природные веснушки, которые я очень люблю они (девушек было двое)объявили злобной пигментацией, с которой надо бороться и осветлять! На вопрос, загораю ли я, не дослушав ответ сказали, что мне ни в коем случае нельзя этого делать иначе рак кожи! Я ответила, что это моё личное дело и я сама буду решать! Огоаорюсь, что в салоны красоты я захаживала регулярно и у меня до переезда в Краснодар был хороший косметологии и она мне все подробно о моей коже рассказывала, стаж работы у неё не менее 20 лет и ей я доверяют больше и уж таких ужасов о моей коже никогда даже и речи не было.А ещё заявили, что у меня красные пятна по всему лицу, чем я была не менее удивлена, т.к. с цветом кожи у меня проблем уж точно не было, кроме природной бедности. Я была в шоке от земского, грубого отношения ко мне и чуть не попала, испортили настроение и ещё больше убедили меня, что услугами их Псевдо профессионалов я никогда в жизни пользоваться не буду! Вообще салон ужасный, обслуживание кошмарное, особенно бесят мальчики-геи! Я не скандальный человек и это первый в моей жизни отзыв, ну просто накипело!!!

Сходила, посмотрела на волосы под "лупой", поняла, как женщины с крайне скромным достатком

  • 40

dashulka_07 (22 февраля 2015 22:29)

консультация, трихолога

Так то я маркетолог....с опытом таким хорошим...хорошо разбираюсь в психологии....очень рациональна...

В общем, года два я такие приглашения на процедуры конкретно игнорила, но тут во мне взыграл профессиональный интерес(как-никак, мне по роду деятельности нужно продажи поднимать:)) и я согласилась на процедуру...очень уговаривали на лицо, но оно мне дорого и его легко испортить, с волосами проще, так что согласилась на волосы...

текст приглашения был следующим: "Вы выиграли бесплатную процедуру в нашем дорогом салоне, Вы рады подарку?" и всё в этом духе....маркетолог внутри меня посмеялся:)

Пришла вовремя, но меня заставили ждать минут 40, при этом ещё раз раскручивали на процедуру для лица, получили отказ....в паспорт, на наличии которого настаивали,  только взглянули и тут же мне его отдали...приказали прийти с грязными волосами....

Приняла меня милая женщина лет 50...в принципе, внешний вид был более чем удовлетворительным...были распросы о моей косметики и пр, ничего криминального...повели меня к трихологу: под "лупой" (не знаю как называется этот аппарат, но там 3 насадки)волосы выглядели не плохо, фото раньше изучала в интернете, конечно, была проблема с корнями волос и кожей головы, кончики не плохие...заключение трихолога(думаю, эту девушку туда посадили без особого образования, но тем не менее) было другим: волосяные луковицы закупорены, цвет кожи головы землянистый, из луковицы растёт мало волос и они тонкие, т.к. не получают должного притока кислорода, кончики в удовлетворительном состоянии, но чешуйки видно, нужно срочно что-то менять в уходе, иначе останусь без волос:)

Приступили к процедурам:

-помыли голову шампунем, я мою не так, но нужно начать(своим шампунем:)), в течении 2-3 минут мне делался массаж головы с пеной дорогущей шампуньки..

-нанесли какую хрень(не запомнила, флакон прозрачный)

-затем маска, так же втирали её 2-3 минуты в корни и в волосы(тоже интересно, кстати, нужно так же начать своими бальзамами пользоваться)

-нанесли термозащиту, большую часть волос заплели в култышку, небольшую прядь высушили и выпрямили утюгом

После данных манипуляций я поняла, что милая женщина совершено не умеет обращаться с волосами, т.к. все её движения были нелепы, всё-таки в парикмахерской я бываю....

Снова трихолог: луковицы очистились, кожа стала розовой, кончики волос блестят, чешуек даже не разглядеть!- "теперь Вы видите как должны выглядеть волосы"...я поддакивала, а про себя смеялась:1.Ещё бы кожа не стала розовой после 10-ти минутного массажа;2.Ещё бы луковицы не очистились после такого длительного мытья головы(как-никак на процедуру то я пришла с грязной головой);3.Ещё бы чешуйки не сгладились после термозащиты и утюжка...но, вступать в полемику не было ни желания, ни сил ......

Затем мне показали стоимость заветного чемодана. К этому я готова НЕ была, т.к. была готова к сумме 45 000 руб., которую, безусловно, не за что бы не заплатила, но стоимость выросла после поднятия евро до 75 000 руб.-мои глаза полезли на лоб.

Кстати, пока я там сидела и молча наблюдала, как милая женщина нелепо сушит мои волосы, а потом ещё и по влажным волосам проходится утюгом(тут я почти вскипела!), девушка менеджер, которая при близком рассмотрении оказалась очень хорошим психологом, принесла на продажу 4 заветных чемодана попавшимся в ловушку женщинам предпенсионного и пенсионного возраста...

Процедура меня разочаровала, т.к. волосы после неё выглядели плохо....намного хуже, чем после моего обычного ухода....и это с учётом того, что утюгом я не пользуюсь, т.е. с утюгом всё должно выглядеть намного лучше....Так то я надеялась получить шикарную гриву хотя бы на пару-тройку часов....более того, на следующий день голова чешется, такого раньше не было, жалею, что сутра не помыла, как бы перхоть или что-то типа не словить....

Тем не менее, мне процедура дала очень хорошие знания о моих волосах! Конечно, нелепые "парикмахер", "трихолог" и психолог(эту барышню я специально не поставила в ковычки, т.к.она действительно супер психолог, но тут нашла коса на камень:)) ничего нового мне не сказали, а вот свои волосы под лупой я с удовольствием посмотрела и сделала выводы. Рекомендовать я это не буду, т.к. я тот человек, который расшифровывает свои анализы без участия врача и ни разу не промахнулась, так что я смогла вынести из данного визита крайне полезные знания, а как маркетолог, очень даже положительные эмоции....

Если Вы пойдёте(а ещё не сходили) на этот бесплатный сеанс, то готовтесь и знайте как нужно отвечать:

-"Вы считаете это дорого для Вас или для косметики?"-отвечайте "Для меня!", косметика может стоить сколько угодно, я тоже могу разлить жидкое мыло за 40 руб. по красивым бутылкам и продавать его за 10 000 руб.-это право каждого, как и право на покупку, Вам скажут по-другому, но примерно это...последующий вопрос безусловно будет: "Вы совсем себя не любите, неужели Вы не достойны потратить всего 100 руб. в день на Вашу красоту!"(кстати, трата будет больше, просто разделите цену чемодана на кол-во дней в 1,5 лет, получается около 140 руб:) ), тут отвечайте: "Очень даже готова и трачу, вот только красота не только в волосах заключается, это и декоративная косметика, и правильное питание, и витамины, и хорошая одежда, у меня получается даже намного больше"-поверьте, почти у все получается больше:)

-"А зачем же Вы сюда пришли, если не купить эту косметику? Просто нахаляву голову помыть!? Вас же что-то не устраивало в Вашем уходе!? Да Вы знаете, сколько стоит консультация трихолога!?"-тут ответ такой:

1.Вы НИЧЕГО не знали о косметике и о том, что Вам что-то будут предлагать(это, кстати, удобнее всего сказать в самом начале, т.е. как бы заявить, что Вы совсем не в курсе, что тут происходит)

2.Вы пришли на бесплатную процедуру, которую Вы, как Вам заявили по телефону, выиграли...добавьте ещё что то вроде: получается, что Вы меня обманули или Ваши администраторы на телефонах не компетентны?

3.Мой уход мне нравится, просто захотелось попробовать что-то новое....возгласы типа :"Вы же видели, что сотворил Ваш уход!" воспринимайте спокойно и НЕ вступайте в полемику....у них есть скрипты(то бишь, речевые модули, сама их пишу для своих админов) любой Ваш аргумент они побьют, так что либо говорите то, что уже говорили( тут они забавно повторяются-скрипты:)), либо доддакивайте-тут они бессильны....

-после предложения более дешевой "рассрочки" на более длительный срок всегда помните, что 75 000 руб-это всё равно 75 000 руб., пусть даже и в кредит на 24 месяца с ежемесячной выплатой около 3 200 руб.....такой кредит Вы можете взять  банке и...поехать в Египет, в Европу и пр.....купить себе шубу....сделать ремонт дома или заказать новую мебель.....а ещё: микротоки у отличного косметолога в дорогой косметологии в моём городе стоят 2 200 руб. за сеанс(поверьте, это просто ооочень крутая процедура для тех, кому за 30), в общем, вбейте в свою голову очень много цифр...

-когда Вам будут рассказывать о том, что после покупки Вы сможете заниматься йогой 4 раза в месяц совершенно бесплатно, проходить трихолога 1 раз в месяц и получите скидку 30 % на косметические процедуры, то помните, что трихолог там таксебешный, мастера там никакие....тренера по йоге и астролога не видела,  но думаю, что и их компетентность страдает....

Ну и последнее....

Женщины, Вы обязаны быть красивы! Вы должны следить за собой, делать маски для волос и для лица, следить за фигурой, принимать витамины и правильно питаться, чтобы быть красивыми....ОБЯЗАНЫ! и для этого совсем не обязательно покупать чудесный чемодан с какой то там косметикой за баснословные деньги....поверьте, если Вы будете тратить только на косметолога в хорошей косметологии в месяц 3000 руб., то Вы будете выглядеть просто сногшибательно, ни один чемодан Вам такого не сможет дать....Да ладно, раз в 3 месяца Вы можете тратить 3000 руб. для отличного результата.

Вам пообещали делать дарсонваль-стоимость аппарата около 3000 руб(я купила год назад б/у за 1000 руб), для работы с насадкой-расчёской никакая квалификация не нужна....

Специалист за 2 дня!

  • 20

Железная_кнопка (18 февраля 2015 16:46)

находится в престижном бизнес-центре

дорого, обман клиентов

Внесу и я свои пять копеек в общий вклад. 14 февраля позвонила мне девушка и сообщила, что я попала в бонус группу, так как партнёрами их нового салона является Лэтуаль, салон предлагает мне гостевой визит. На выбор были предложены 3 программы : диагностика косметолога, трихолога и массаж. Я, не долго думая, выбрала массаж. На что девушка зависла на минуту, а оттаяв спросила не будет ли для меня затруднением то, что массаж проводит мужчина. Уверила её, что для меня это не проблема ( тем более был заявлен массаж шеи и головы). Но тут девушка говорит что, так как я пойду на приём завтра ( в воскресение) то мне всё равно бонусом к массажу будет диагностика у трихолога и спа-процедуры. Ну думаю ладно, пусть подиагностируют.( Хочу сказать, что волосами я своими горжусь. Никогда их не крашу и не сушу феном, трачу очень много времени на натуральные самодельные маски, летом запасаю полезных травок на отвары для ополаскивания  и тд).

В назначенное время я подошла по указанному адресу. Да... впечатление конечно позитивное со всех сторон: престижный бизнес-центр, турникеты, красивый салон, девушки в халатиках. Показала девушке на ресепшен паспорт и стала ждать. Ждала около 30 минут. Нас таких " любителей холявы" сидело 6 человек, женщины начали возмущаться, что сколько можно ждать, нам по телефону звонили и просили не опаздывать, а мы бездельно 30 минут тут сидим. Девочка с ресепшен ушла и минут через 5 за нами начали приходить. За мной вышла женщина, лет 40 и увела в маленький кабинетик. Первая мысль , пришедшая на ум - " если они проводят косметические процедуры, то почему не привели в порядок внешний вид своих сотрудников."  Начались вопросы по типу : " чем вы красите волосы", "какой шампунью моете", "сколько раз в неделю моете". Мысль вторая - " как  врач трихолог, специалист по волосам , посмотрев голову, не видит, что волосы не окрашены". Когда я сказала, что пользуюсь Сиберикой, врач прям вспыхнула : " что ж вы делаете, вы же через 2 года останетесь лысая, Вам нужны шампуни без слс". На что я ей говорю, что данная фирма как раз и позицианирует себя как натуральная косметика, без слс и парабенов.  На что мне уверенно заявили , что это всё маркетинг и мою шампунь нужно подарить злейшему врагу, а разрушительные действия Сиберики она мне сейчас покажет под микроскопом. Взяла приборчик, начала водить ПО ПРОБОРУ в волосах и рассказывать, что лет через 5 я облысею,  так как уже на лицо начальная стадия облысения. А так как мне уже 27 , то я уже СТАРАЯ и самой справится с проблемой у меня не получится, организм уже не способен сам регенирировать клетки. Здорово меня в 27 лет в старуху то записали. Еще минут 7 рассказывала об ужасах на моей голове и сказала, что мне нужно пройти у них лечение, но оно дорогое, но ведь это всё для себя любимой. Я даже не узнавая цену безапилляционно заявила, что сейчас я без работы и у меня средств. На что мне сказали, что мой гостевой приём окончен и я могу идти домой.

Я подошла снова к девушке на ресепшен, говорю мол я в обем то на массаж приходила, а не к трихологу и спа обещали. Девушка сказала, что ничего не знает и мне оказали все услуги , которые были для меня запланированны. Сказать, что я ушла в ужасном настроении - это ничего не сказать.

Всё бы на этом закончилось, НО....

На следующий день, мне на телефон звонит девушка и интересуется ищу ли я еще работу. Говорю, что да ищу. Она говорит : " только это будет не административная работа а работа консультантом.". Я уже месяц ищу работу, поэтому соглашаюсь посмотреть, тем более деньги обещали неплохие. Пригласили в БЦ Сенатор на Ваське, поднимаюсь, захожу в 903 кабинет и ВОТ ОНО! МОН ПЛАТИН. Таже компания, что мне вчера весь день испортила! Ну думаю послушаю уже раз пришла. Заполнили анкету. Нас ( 5 девушек и 1 не молодую даму) вызвали в кабинет. Так как знала, что работать тут не буду, то и не старалась понравится. Нужно было в 3-х словах рассказать о себе и о своём опыте в работе. На что я честно ответила, что технарь, училась на технаря и 5 лет работа с железяками, опыта работы в сфере обслуживания нет никакого. Мужчина, представившийся директором, выслушал наши маленькие доклады и отпустил. Сказал, что счастливчикам, которые пройдут отбор позвонят вечером и пригласят на обучение.

Так мне позвонили! что ж там за претенденты то были раз подошла моя кандидатура. И говорят мол обучение начнётся в четверг, будет длится 2 дня по несколько часов.

Вот так то. Оказывается "специалистов", которые делают нам диагностику, портят нам настроение " свой правдой о нашем облысении" , делают нмс спа процедуры готовят аж 2 дня! 

Делайте выводы!

Mon Platin Бродников переулок

  • 20

Likka15 (25 января 2015 18:47)

их просто нет

вызывает аллегрию!, дорого, не спа, обман клиентов

Добрый день!

Под впечатлениями недавнего "спа" решила написать и свой отзыв об Академии Красоты Эстель, адрес - м Полянка, Бродников переулок, 1.

Надо сказать, что за последнее время со мной не случалось таких историй, и бдительность притупилась. Несколько дней назад я наткнулась на объявление в интернете - Приглашаем на бесплатную спа-процедуру - для волос и лица. Сбило с толку меня название - подумала что это один из салонов,в которые я периодически хожу, наивная думаю, что наверное действительно тестируют что-то новое, потом опрос сделают. В общем написала, попросила записать (не смутило меня и то, что они попросили приложить фото). Перезвонила девушка через день, записала меня на субботу, уточнила, что нужно взять с собой паспорт, тк процедуры конкретно под меня, чтобы никто другой не прорвался. Это меня тоже не смутило, в принципе паспорт много где я показываю, и как-то не переживаю. На след утро (назначено на 11:00) звонят в 9:30 и напоминают, что очень меня ждут, и не забудьте паспорт. Ладно. Приезжаю. Место в центре, не подвальное помещение - огромный салон в неск этажей, все вроде прилично с первого взгляда. Сижу жду - думаю зачем фото просили - много женщин в возрасте, пенсионерок, СЛИШКОМ много для салона. МОРЕ мастеров. Девочки на ресепшене вполне приятные, ухоженные, а вот кто приходит как бы "над ними" - быдло женщины, думаю странно для такого крутого салоны. По ТВ на стенах крутят рекламы со звездами, также много фото звезд с пресловутыми чемоданами. Висит табличка "фото видео запрещено". Рядом сидела женщина, говорит я отдала 40 тысяч за процедуры и толку никакого, теперь пришла на бесплатную..В общем все наводит на подозрение. Надо сказать, что про контору DEsheli я была в курсе, и понимала, что будут предлагать покупки, но я к этому готова. Через 15 минут за мной пришла мой косметолог. Сразу почувствовалось. что девушка тут работает недавно, путается в куче коридоров (впоследствии выяснилось что вообще в этой сфере она недавно). Пока я сидела и видела толпы думала, как же на нас всех рассадят - в рядок и друг за другом маски наносить? Ан нет, тут все продумано, комната на 6 человек + раковины для мытья головы, там только я и женщина, которая пришла на уже свои оплаченные процедуры (на вид пенсионерка, шикарные волосы ниже плеч, что ей там лечат??тудивилась я)). Косметолог-парикмахер моя вроде начала говорить про косметику, но очень занервничала почему-то. Отвела меня к трихологу, там тоже очередь, минут 5 посидели, косметолог ничего особо не рассказывала, ничего не навязывала, но сразу перешла на "ты". Рядом молодой косметолог мужчина с энтузиазмом рассказывал девушке про косметику, упомянул что сег процедура стоит 8900 и так круто что вы бесплатно пришли, выходили разные женщины сотрудники, кто на шпильках, без колготок и макияж как на корпоратив, кто с адской сиреневой шевелюрой, в общем контингент на VIP салон никак не тянет...

Трихолог посмотрела мою голову под микроскопом, констатировала слишком малое количество волос, и "кератоз" кожи головы, на фото были видны чешуйки, и якобы вот это слой не давал расти новым волосам, и тонкий волос. Посоветовала делать пилинги, чтобы открыть луковицы.

Пошли мы делать этот пилинг, на деле это маска, которую рекомендуют абсолютно всем, посидела я с ней 20 мин и опять пошли к трихологу смотреть результат. Пока сидела с маской косметолог заполнила анкету, где спрашивала сколько я теоретически готова тратить в месяц на себя любимую, в итоге сходила к администратору и сказала что они мне предоставят абонемент на год за 3000 в месяц в рассрочку, стоимость абонемента 69 000 в год. Стоимость набора косметики 139 000. (WTF???))). И пыталась применять продажные метода из серии - ну что, вам нравится, оформляем? в настоящем времени.. я говорю ну давайте хотя бы сначала голову высушим посмотрим на результат. Подсушили голову пошли к трихологу, на картинке видно, что луковички действительно чуток очистились (возможно потому что просто голову помыли? учитывая что мне пообещали все от мытья головы до укладки, голову я не мыла, а кожа довольно жирная.) Косметолог попросила дать контакты знакомых, не настаивала, не хамила, не давила, а у меня было настолько хорошее настроение, что я подумала что наверно можно порекомендовать людям сходить развеяться, и оставила несколько номеров.

Дальше косметолог хотела позвать администратора, чтоб мне рассказали про их программы, но администратор была занята, а я сказала что мне пора, и девушка проводила меня на ресепшен, мы с ней мило попрощались и я ушла. на ресепшене заметила несколько раздраженных женщин, но никто вслух ничего не говорил, с чемоданчиками тоже никого не видела. Потом две подруги написали что их терроризируют бесконечно эти салоны по три раза в неделю.

Придя домой, я стала шерстить интернет и пришла в ужас от множества отзывов, от того как нагло вешают кредиты, подсовывая подписать "анкету".

Далее интереснее посмотрела что такое "кератоз" - картинки в Яндексе не для слабонервных!!!!!! да и вообще судя по фото, которые я нашла, у меня вполне нормальная кожа головы, просто под микроскопом все это смотрится не столь приятно. Еще раз пересмотрев бумажку, которую мне дала трихолог, я увидела что про кожу написано "чувствительная", и проблема только в тонком волосе (бумажку мне отдали после окончании процедуры). Я не была до этого у трихолога, но не уверена, что такой диагноз можно поставить за 2 минуты без дополнительных анализов. .

Совсем к вечеру на коже головы появился небольшой зуд, видимо аллергия на косметику, перемыла голову. С волосами все в порядке, не выпадали. На след день неприятные ощущения чуть чуть остались. как будто бы с пилингом перестарались. Хорошо, что не выбрала пилинг для лица! кожа довольно чувствительная..

Итог:

-Это никакая не спа процедура - помывка головы +маска, которая может вам и не подойти

-мастера там явно совсем новички и множество отзывов об этом свидетельствуют

-укладки никакой не было

-ваш паспорт видимо копируют, я честно говоря не заметила, мне показалось быстро отдали только посмотрели, но видимо техника быстро работает, поэтому берите копию старого например, если пойдете!

-печально, если начнут спамить также настойчиво как и моих подруг

Из положительного - мне никто не хамил, не давил с покупкой, не тянул телефоны и не посылал когда я отказалась что-либо покупать.

Мон платин в Перми, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры!

  • 20

Meri-mi (12 января 2015 16:27)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вызывает аллегрию!, вынуждают брать кредит, граб

Нет, нет и нет не рекомендую и настоятельно не советую посещать это сомнительное заведение. Такой же лохотрон как и Дешели, откуда все они знают мой телефон - загадка!!! После долгих уговоров согласилась на посещение процедуры по уходу за лицом. Офис находится в бизнес-центре на Бульваре Гагарина 65 а. На первый взгляд - красиво, дорого, богато. Паспорт на ресепшен как водиться взяли, что-то у себя в компьютер занесли, со "специалистом" пригласили пройти на процедуру в отдельный кабинет, коих множество вдоль коридора по разные стороны. И тут началось. "Специалист", состояние лица которой было ужасно - все в следах от прыщей и неумело наложенный безвкусный макияж, предложила подойти нам вместе к зеркалу и обозначить мои проблемы - контур обвис, второй подбородок, морщины, мешки и что- то еще (не думала, что у меня все так плохо). Далее меня отвели на диагностику к другому специалисту, в другой кабинет, тот подтвердил, что все плохо и необходимо срочное вмешательство. Привели меня обратно положили на кушетку и из тазика ваткой начали мне протирать пол лица и рассказывать, какую я волшебную процедуру прохожу и мне просто необходимо приобрести все эти средства, а иначе будет хуже и мое лицо уже не спасти! быстро и небрежно нанесли очищающее средство, смыли ваткой из тазика, далее пилинг, опять из этого же тазика, далее сыворотку, крем. Прыщавая женщина второй раз подвела меня к зеркалу и давай сравнивать - что там, где проведена процедура все подтянулось, кожа посвежела, а на второй половине все плохо. я честно призналась, что я разницы не увидела и в результате только покрасневшая и припухшая кожа. Она в возмущении как это я не вижу, ведь результат на лице. И тут началось хотели бы вы иметь эти средства у себя дома, я казала, нет, она опять в возмущении ну почему же??? ведь без них моя кожа просто теперь жить не может. На вторую половину лица процедура была проведена гораздо быстрее и небрежнее, да и ватка мокалась все в тот же тазик, воду не меняли. Ну после процедуры опять агрессивно навязчиво и я бы сказала нагло приказывали мне отдать им деньги за чемодан, пока я уже в таком же тоне сказала отстаньте от меня , я хочу домой и почти силой вырвалась из цепких когтей. Вместо СПА процедуры получила растроенную нервную систему. Да позже кожа превратилась в стянутую корку, даже в страшном сне не хотела бы повторение этого. Если хотите свои нервы и кошелек не ходите к этим аферистам!!!!!

Академия зла! Я искренне надеюсь, что этот отзыв спасёт чью-то голову, лицо и чьи-то волосы!

  • 20

Jyulka (29 декабря 2014 19:12)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, звонят на мобильник, отвратительное отношение к

Отзыв ооочень долгий! Особенно важен к прочтению для жительниц города Краснодара!

На протяжении нескольких лет мне звонили навязчивые дамы и настойчиво приглашали на бесплатную процедуру по уходу за лицом, но я всегда отвечала им, что мне это не интересно, но они всё равно звонили и настаивали, я и грубо им отвечала и убедительно просила мне не звонить, и просила удалить мой номер, но звонки так же продолжались.

Немного о себе, я мама полуторагодовалого ребенка, соответственно нахожусь в декретном отпуске, из всех моих развлечений, а точнее моих выходов в свет остались: это посещение косметолога один раз в месяц, стабильно и парикмахера раз в 3-4 месяца, а то и реже, пожалуй это и всё. Всё остальное время посвящено ребенку, чему я несказанно рада.

Как то в один "прекрасный" пятничный вечер 1 звонок. На том конце телефона дама с приятным голосом называет меня по имени и отчеству и приглашает на бесплатный мастер класс по уходу за лицом, и еще она добавила, что т.к я являюсь обладателем золотой карты магазина Летуаль, то данный мастер класс АБСОЛЮТНО бесплатный. Будь он неладен этот магазин, больше в Летуаль я ни ногой! Но я так же ответила что мне не интересно данное предложение, и чтоы пользуюсь услугами постоянно косметолога, тут же последовало следующее предложение, о мастер классе по уходу за волосами, так же мастер класс абсолютно бесплатный, ну т.к. я являюсь клиентом магазина Летуаль! И что-то меня дёрнуло согласиться, девушка еще пообещала зонтик, в качестве новогоднего подарка, и так, дама из телефона сообщала мне адрес данного салона, в Краснодаре он находится на пересечении улиц Северной и Леваневского, в самом дорогом торговом центре Краснодара, там же находится престижный офисный центр и один из самых лучших ресторанов города "Акварелли". Девушка так же сказала мне, что мне необходимо взять паспорт, чтобы так сказать кроме меня ни кто не прошёл, предложили удобное время. Сообщила мужу, он говорит, если хочешь то иди. В день икс, он меня отвёз, сам гулял с ребенком по торговому центру, и сказал в случае чего звонить ему. О данных шарагах я слышала, но не думала, что когда-либо стану горе клиенткой подобного "центра красоты".

И вот он превёз меня в "Азбуку красоты" так называется их заведение, я поднялась на 8-й этаж! Первое впечатление летают там одни счастливые феи, все улыбчивые и красивые, аж как то напрягает. Я подошла к администратору, назвала фамилию, она попросила паспорт, я достала и показываю страничку с фамилией, в руки его ей не дала, девушка очень удивилась, и сказала, что она просто обязана паспорт в руки, на мой вопрос для чего, внятного ответа она не дала, у меня привычка я ни кому и ни когда не даю паспорт в руки. Девушка убедилась, что я, это я и предложила пройти на диван подождать, время шло.. 10, 15, 25 минут, а я все сидела и наблюдала за феями.. Они все пархали... Мне предложили чай и кофе, я отказалась, и тут как только я решила что у меня времени нет больше ждать ко мне подплыла дама, в черном одеянии, с безумно длинными волосами черного цвета, на мой взгляд волосы в ужасном состоянии, и предложила пройти в кабинет, мы с ней удалились. Села я в кресло и тут пошли стандартные вопросы... Что вас беспокоит, я ответила, что ни чего, а она, а для чего вы тогда пришли, я и сказала, что меня пригласили на процедуру по уходу за волосами, и я пришла именно для этого. Потом она стала спрашивать, мол а почему я пошла именно на уход за волосами а не за лицом, на это я ей ответила, что пользуюсь услугами косметолога и меня состояние моей кожи абсолютно устраивает. В свою очередь она сказала, что видит у меня ряд проблем на лице, но раз они меня устраивают то она мне о них говорить не будет... Вот меня решили обосрать, и это мягко говоря! К слову кожа лица этой девушки, как она себя называет косметолог-трихолог не в самом лучшем состоянии, тонна косметики и не самого лучшего качества! Но эту даму видимо что то не устроило.ну да ладно проехали, я стерпела и не стала отвечать, и сказала ей что я жду процедуру по уходу за волосами! Она сказала что у них не салон красоты, а клиника эстетической медицины, что они занимаются серьезными проблемами, и даже диетологией! Вот оно как!!!

Далее она мне предложила пройти в комнату, где сидит врач-трихолог, для обследования моих волос. Я прошла туда, сама врач так же не особо приятная, я бы сказала грубая дама. Посмотрела мне на кожу головы, посмотрела через увеличивающий аппарат, рассказала о моих глобальных проблемах, но о них я и без нее знаю, свои волосы я лечу уже больше года и пользуюсь средствами на основе миноксидила, о чем ей и сообщила. Врач так же у меня спросила для чего я тогда пришла! К слову по телефону о враче-трихологе и слова не было! В общем она мне дала заключение и отправила с дамой на процедуру.

Сама процедура включает в себя это мытьё волос их чудо средством, якобы без парабенов, затем нанесение отшелушивающей маски и далее сушке волос феном, без термозащиты и всё! Больше НИ ЧЕГО! Вот и весь мастер класс! В общем вымыла она мне волосы, все свои действия комментировала. Затем нанесла маску, от которой моя кожа головы зачесалась очень сильно, девушка, не помню её имени, сказала, что маска чудесно работает и отшелушивает весь верхний эпидермис... Эммм подумала я, лишь бы все не отшелушила, вместе с волосами. Потом мне промокнула волос и всё, усадила в кресло, достала расческу и приняла раздирать мои спутанные волосы металлической расческой, было больно. И еще, она умудрилась повредить мне участок кожи в волосах, об этом далее. Неумело высушила и стала нахваливать продукцию Мон платин! Волосы висели паклей!

Далее началась обработка на покупку их продукции, за 79900руб, и рассрочку предлагала и на год и на два и всё лишь бы купила их пакет с продукцией. И спрашивала сколько я готова тратить денег в месяц на уход за волосами, и много чего. я ее не слушала, у меня болела голова, у меня после этой маски было чувство будто мне скальп снимают... Еще она просила номера друзей и знакомых, но я сказала, что номера не раздаю, она прям вымалива номер, и говорила, что если я не дам хоть один номер, то её уволят, я ответила что номера всё равно ей не продиктую! После процедуры снова предложила пройти в кабинет к трихологу, чтобы я убедилась, что их средства работают, мне было не до этого, думала я о перекиси водорода и о спиртовой настойке календулы, чтобы обработать рану. И зонтик мне не дали, потому что я ни чего не купила... Увы...

И тут придя домой началось самое интересное.. При расчесывании волос девушка повредила кожу волос, как я написала ранее, дома я конечно обработала его и перекисью и настойкой календулы, бес толку, на утро у меня надулась шишка, очень твердая и болючая, я и примочки делала и мазала и протирала, бесполезно. Через неделю мучений, вроде шишка спала точнее сдалась чуть и не так сильно болела, и я упокоилась, но потом она снова стала болеть и во вторник 23.12.2014 я поехала к хирургу, он отправил на обследование этой гадости, посоветовал быстрее удалить эту шишку, и 26.12.2014 мне удалили эту гадость. Врач сказал, что мне занесли инфекцию, или какой то грибок, в общем содержимое этой дряни на обследовании. Скорее всего они предметы не стерелизуют, и в день таи проходимость людей большая... И теперь я хожу с вымеренными волосами, площадью с пятирублёвую монету. в общем я плачу. Простите за такую фотографию, она не для слабонервных и брезгливых... А вот такими мои волосы были до посещения этой академии красоты в общем печаль!

Во всём конечно я сама виновата! И не было бы таких последствий, если бы не пошла!

О качестве косметики не могу сказать ни чего, мне это не интересно!

И милые дамы не посещайте данные академии, мало того, что деньги вымогают, так и еще можно заразу подцепить разную! Надеюсь мой отзыв спасёт кого-то! Теперь я даже не слушаю, когда мне предлагают о бесплатных процедурах, в магазин Летуаль я больше ни ногой!

Как прокатил меня по полной "салон" Mon platin, по адресу г. Тольятти, ул. Комсомольская,

  • 20

Мурррлыка (26 ноября 2014 15:22)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, грабеж), дорого, звонят

Знала я, что за фишка этих бесплатных мероприятий по наведению красоты, т.к. была я на презентации косметики "Дешели". После того, как сделали бесплатную процедуру, начали промывку мозгов, по поводу того какая ж это замечательная косметика.

Но так как я молодая мамочка, я все равно согласилась на бесплатную процедуру для волос на косметике Mon platin,  как ни как выбраться куда то хотелось))) Заранее за 2 часа мне перезвонили и уточнили, точно ли я буду. Мой ответ был положительный. 

Я в первый раз оставила своего грудного ребеночка (1год 1 м.) на папу, и в предвкушении релакса, т.к я люблю когда что то делают с волосами, поехала в этот псевдо салон красоты.

Целый час в пробках, и я там. Ну думаю щас, щас вот по балдею)))

И тут началось самое интересное, ко мне подсаживается девушка в белом халате, и начинает вчесывать какая это косметика, и что отдать за нее 60 000 тысяч рублей это ни очем...... я слушаю....слушаю.....и тут я задаю вопрос, "Так мне будут делать процедуру?!" на что мне отвечают - "ой вы знаете,у нас мастер заболела, но мы вам можем как компенсацию предложить годовое обслуживание в нашем салоне, только это предложение действует ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!" У меня в голове возник вопрос - "ЧТОООО?!" Совсем они уже офонарели, думают красивую сказку наплели про это косметику, и сразу я побегу ее покупать?! Вообщем я так и ушла, не получив ни какой бесплатной процедуры((

Не тратьте время, лучше проведите его с пользой дома, с  какой нибудь масочкой собственного приготовления, и обойдется она вам рублей в 20 (за раз), а не в 200 (за раз). Просто если посчитать, как они говорят косметики хватает на год, вот и возьмем 60 000 т.р /12 месяцев = 5 000 тысяч в месяц, 5 000 / 8 (примерно столько раз вы будете пользоваться маской и скрабом) = 625 рублей будет стоить одно применение этих "чудо средств", а то и больше, т.к. я не уверена что хватит ее на год)))

В общем за такие деньги девушки, лучше купить косметику класса ЛЮКС :Christian Dior, Yves Saint Laurent и др. и даст она наиболее лучший результат, чем это непонятное творение мошенника, зарабатывающего на надежде стать еще хоть чуточку лучше.

Любите себя, и не давайте вешать вам лапшу, на ваши прекрасные ушки))) 

А да, забыла, и паспорт им нужен, что бы сразу оформить кредит на эту косметику!

Была В г. Тольятти, ул. Комсомольская, 101, 2 эт.

Откровенная разводка

  • 20

Var_Art (12 ноября 2014 21:27)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, звонят на мобильник, отв

Присоединяюсь к хору недовольных общением с этой лавочкой.

Мне позвонили в канун 8 марта. Телефон они получили от моей знакомой - которая, отдать ей должное, предупредила заранее, что будут впаривать товары, ты отказывайся, а процедуру они все равно провести обязаны. Меня в основном интересовала укладка - вдруг мое каре можно как-то поинтереснее преподнести?

Оператор колл-центра была очень вежлива; разумеетс,я расписала, какая радость меня ждет -

процедура ухода за волосами или руками с использованием всей линейки элитной израильской косметики Mon Platin на основе экстракта черной икры, консультация трихолога, шампанское и цветы в честь праздника 8 марта, крем для рук с экстрактом черной икры в подарок!

Договорились о времени процедуры; мне назвали (подчеркиваю это) имя мастера.

Прихожу; все в точности так же, как описывают другие барышни в своих отзывах. Обстановка салона - новая, с иголочки; чистота; возле ресепшена - шампанское и бокалы; ухоженный персонал (какой-то слишком моложавый) в халатиках чинно ходит туда-сюда по коридору. Пару раз среди чинного накрахмаленного персонала промелькнула худая деваха с измочаленными волосами, собранными в хвост, одетая в маечку, черные трико со стразами (гопник-шик, да?) и потертые угги. Гм, думаю, уборщица, что ли... 

Ожидала я недолго. Администратор вызвала меня - и представила мне как мастера... эту самую деваху. Притом назвала ее абсолютно не тем именем, которое мне назвали по телефону. Подменили мастера, значит? да еще и на такого мастера, которого от уборщицы не отличить... гм, уже настораживает.

И дальше - все та же песня, что и у прочих товарищей по несчастью:

- ужасы, рассказанные трихологом о волосах и коже лица, с подстебыванием "ха, какая ты убогая, запустила себя!";

- заманивали работать в колл-центр, чтобы мне, убогой, заработать на их чудо-косметику;

- безапелляционно потребовали дать номера четверых знакомых, были очень недовольны, что я написала всего три;

- возмутительное панибратство со стороны "мастера" (во-первых, не успели поздороваться, как сразу на "ТЫ", во-вторых - разговорчики и вопросики "за жизнь", будто она моя сердечная подруга);

- ПОЛТОРА ЧАСА впаривания косметики (несмотря на то, что я дала понять: брать не стану);

- усиливающаяся с каждой минутой откровенная недоброжелательность, переходящая в пренебрежение и хамство (мол, ах так, хочешь пользоваться чем попало и выглядеть как пугало!);

- ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ на процедуру с использованием линейки элитных средств и прочего бла-бла-бла; два из семи положенных средств так и остались стоять в сторонке - "мастер" к ним не притронулась;

- укладка... слов нет, даже нецензурные бессильны. Волосы были просто-напросто прилизаны на пробор в противоположную сторону, что придавало прическе кособокий вид; концы волос вообще торчали как попало, потому как с ними не делали НИЧЕГО. Вот честно - я своими руками с закрытыми глазами лучше бы сделала. Пришлось, вернувшись домой, основательно мыть голову, сушить и укладывать волосы заново;

- шампанское и цветы, многозначительно стоявшие на ресепшене, не вручили, как и чудо-крем для рук.

Насчет вонючих средств сказать ничего не могу - они, в общем-то, никакие. Волосы от их обработки не повываливались, но и хоть поверхностной пользы днем с огнем не сыскать.

А почитав другие отзывы, от души радуюсь, что мне не предлагали чая и кофе...

Спустя 8 месяцев начали названивать мне снова. Сбрасываю.

не ходите!!!

  • 60

Marynka (31 октября 2014 16:20)

Начну с того, что оценку в три звезды я поставила, только за вежливое отношение в начале приема! А сама процедура...ужасна. И так. После навязчивых звонков в течении нескольких месяцев, я всё таки отправилась на данную процедуру. Вечером надо было в гости, ну думаю как раз укладку красивую сделают))). Встретили на высоте и кофе предложили и одежду снять помогли. Ну а дальше всё по накатанной, неопытная девочка мастер, которая да же посушить нормально не смогла, не то что бы сделать укладку. И понеслось, впихивание их продукции))) хотя я по телефону спросила, они мне ответили презентация нового салона)) Цены меня конечно больше всего порадовали 50000 и это со всеми скидками))). Я культурно объяснила что мне такое не под силу, они начали предполагать рассрочку, и когда я уже настойчива начала отказываться, то с недовольным видом ушли. И выход и мою одежду я уже искала сама, вся их доброжелательность на этом закончилась. В итоге я пришла домой и перемывала голову, хорошо ещё не заболела, а то на улице уже холодно, а волосы они мне до конца не высушили. 

Отзыв бывшего работника фирмы Mon Platin

  • 20

ElinaMiro (28 июля 2014 20:07)

вызывает аллегрию!, грабеж), девушки с неухоженными волосами на ресепшене, звонят на мобильник, обма

Всем привет!

Сегодня я бы хотела поделиться с вами историей о компании Mon Platin в Санкт-Петербурге на Василеостровской. Честно сказать не думаю, что это имеет какое-то значение, по всей вероятности они все работают одинаково.

Итак как я попалась на эту удочку?

Мне позвонили на мобильный и сказали, что я выиграла бесплатное посещение салона красоты, и это большая удача и редкость, что такое вообще произошло, и сразу же спросили смогу ли я к ним подъехать завтра. Я была немного ошарашена, но так как я человек любящийй всякие сюрпризы и тд, я решила рискнуть и приехать, подумала что я от этогго все-равно ничего не теряю...

Я приехала, меня сразу же попросили паспорт, я спросила для каких целей, и они сказали что нужно чтобы зафиксировать мой визит, мол чтобы я ещё один раз на халяву не пришла...

Далее меня встретила девочка мастер, и я села в кресло парикмахера. От природы у меня шикарные густые волосы, это моя гордость, и все всегда говорили, ох какие волосы потрясающие, и вдруг мой мастер мне начинает говорить о том, что мои волосы ослабленные, обезжизненные, секущиеся и вообще я могу облысеть...я начинаю понимать, что она меня разводит, и я решила пойти иным способом общения.

Я перебила её и начала сама вести диалог, и быть ведущей в этом диалоге. Девочка начала нервничать очень сильно, и это было видно, я не давала ей съехать ни на секунду и вела разговор в нужную для меня строну, в итоге вот что я узнала.

Работники Mon Platin "мастера" в основном работают тут 2 недели, месяц, полтора все, их учили 3 дня на мастер классе, оне без медицинского образования, или косметологического, и здесь являются как продавцы в первую очередь...Мне вдруг стало страшно, что же у меня на голове, я сделала небольшую паузу...после чего мне "мастер" начала говорить о возможностях кредита...

Я ей говорю, постойте зачем мне брать кредит на косметику, если меня вполне устраивает моя косметика, и вообще ваша процедура была обозначена, как-будто я её выиграла, о чем вообще речь...Она спросила меня хочу ли я чаю или кофе...я согласилась на кофе, её не было 2 минуты, принесла кофе, я выпила его, и после этого минут через 10 меня стало уносить в состояние ненормального счастья, эйфории и сонливости одновременно....я подумала что же они мне накапали туда...я еле встала, у меня закружилась голова.Я сказала что мне ничего не надо и уехала домой, отпустило меня часа через 2-3...

В итоге в новостях я узнаю, что данная компания подливает амфетамин в напитки, чтобы притупить работу ЦНС и чтобы человек в счастье и эйфории купил у них все и оформил кредиты. Увы этого так и не смогли доказать, но я думаю это информация просто так не попала бы в СМИ.

Мне очень обидно, что я выпила эту гадость, после этого был упадок сил очень сильный, и всю ночь я лежала мокрая, мне было очень жарко и странно.

Сходила в салон красоты...

Ребята, умоляю, не портите своё здоровье ни их неизведанной косметикой, ни их предложенными напитками. Печально, что они до сих пор работают и разводят людей(

По поводу косметики: после процедуры мои волосы были прилизаны и как-будто грязные, думаю это не всем подойдет однозначно.

Академия красоты mon platin - это обман.

  • 20

Ifantidi_ira (28 мая 2014 01:01)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, девушки с неухоженными в

Посетила сегодня академию красоты mon platin. Мне позвонили и пригласили на бесплатную спа процедуру для волос, я пошла. Со мной занималась очень приятная девушка, все мне объясняла, рассказывала. Это израильская косметика для волос на основе черной икры. После рассказов об этой косметики, меня пригласили на диагностику волос. Там якобы трихолог, посмотрела мои волосы и показала их мне под микроскопом, в каком они у меня ужасном состоянии и что я их запустила. Сделаю оговорку я уже 4 месяца очень плотно ухаживаю за волосами и разработала целую систему. И очень довольна состоянием своих волос я за 4 месяца отрастила такую длину, какой у меня никогда не было. Но мне сказали что я все делаю не так и что скоро у меня появится перхоть, которой никогда не было, и начнут выпадать волосы.

Затем мне намазали пол головы всякими средствами этой фирмы и высушили. В принципе самой косметикой я осталась довольна, волосы были великолепны. Но весь этот комплекс стоит 55 тысяч. По отдельности не продают. Затем мне предложили купить я отказалась сказав, что это очень дорого и у меня таких денег нет. Пришла еще одна женщина гораздо старше и начала уговаривать, предлагая всякие выгодные условия. При этом она вела себя крайне не тактично и даже по хамски, я все таки отказалась. На что напоследок мне сказали живите со своими волосами дай бог они все у вас не выпадут. Мне домыли волосы уложили провели снова диагностику, где состояние моих волос стало гораздо лучше за одно применение. Сказка! Когда я пришла домой начала искать эту косметику через интернет, и нашла. Ее можно купить по отдельности в профессиональном магазине для парикмахеров и цена каждого средства не превышает 5 долларов. И еще нашла отзыв девушки на ю тьюб, которая пользуется ей очень давно и она была удивлена, что косметику эту продают по принципу Дошели, так как она ее покупает давно в интернет магазине. И конечно не по такой цене, как мне пытались всучить. Но сама по себе косметика хорошая, хотя в составе присутствует лаурил сульфат, правда магния, так же есть силиконы, хотя меня убеждали, что они облегченные, но силиконы они и есть силиконы. Во общем девочки это развод, чистой воды, не видитесь.

Позвали на работу! Кто кого надурил?!

  • 20

RosaKrasa (9 апреля 2014 21:20)

консультанты все как на подбор, красивый салон, находится в престижном бизнес-центре

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, заставляют оставить номера подруг, неоправданно

Привет всем!

     Начну с того, что я сама работаю в сфере продаж и знаю все их фразочки, как пять пальцев, но такой промывки мозгов я не видела еще нигде!

     Сейчас я активно ищу работу и вот звонок. Академия красоты очень пафосно и жеманно соблаговалила пригласить меня на собеседование! Но я ищу работу менеджера, а не помощника парикмахера!! Че к чему, как они читают резюме??- подумала я и отказалась! Но только после похода к ним я поняла, что там работают впариватели-вымогатели и они реально искали менеджера по продажам!

    Как я оказалась у них?! После моего отказа пройти собеседование, я успешно перекочевала в ряды потенциальных клиентов! В тот день у меня было назначено две встречи: одна очень рано утром, а вторая в середине дня. И время между ними мне нужно было чем-то занять. И вот позвонили они, я согласилась приехать! Им хорошо и мне не скучно!

    Назвались они салоном Дельта, хотя на стене возле рессепшен красуется надпись Мон Платин! Ну ладно, уже ж приехала! Зарегистрировалась по паспорту, согласилась на чай! Подождала пять мин. И за мной вышла красавица с широкой улыбкой!! Осыпая меня комплиментами, проводила в кресло. Игра началась! Мне было интересна техника впаривания! И каждое слово вызывало у меня улыбку. Девушке это нравилось, она думала, что я в восторге от их Академии и что тут все VIP, а мне простушке повезло, что я здесь и мне все бесплатно!

    Каждое ее слово про косметику было в настоящем времени и совершенно исключало факта, что я не куплю ее. " Когда дома будешь пользоваться этим шампунем, возьмешь вот такое количество и т.д."  "Тебе нравится?" Я отвечала, когда Вы все сделаете, я смогу оценить результат только на высушенных волосах. Что к чему говорить о результате, когда волосы убраны назад, да еще и мокрые! 

    Хаить саму девушку я не могу! Она была очаровательна, умеет входить в доверие, это видно! Делала все аккуратно, всегда спрашивала все ли хорошо, хочу ли я еще чаю. Но вот эта неумолимая уверенность, что я все куплю, просто удивляла!

    Итак, сначала, она спросила, что тебе не нравится в своих волосах? Я говорю, что в принципе такого, чтобы что-то не нравилось нету. Но увидев в глазах девушки печальный вопрос: Тада что ты здесь делаешь? У нас же Клиника Восстановления Волос! Я добавила: Но вот объема наверно не хватает и жирность кожи головы ( Это правда). Она обрадовалась моему "горю" и потащила меня к врачу-трихологу! Строгий в белом халате врач был неумолим, тут же выявив у меня сальные пробки в корнях, перхоть и чрезмерное выпадение волос, назначила мне курс их косметики и обсуждению это не подлежало! "Вы же не хотите остаться без волос?!"-слышала я за спиной, покидая медицинский кабинет.

     После определения проблем, мы приступили к лечению волос! "Их надо спасать"- воинственно взялась за дело моя новая подруга. Помыли голову безсолевым шампунем, нанесли маску, проутюжили горячим выпрямителем пряди, ждем 10 мин. Это время думала расслаблюсь, но девушка не унималась, оказалось это только начало. Усевшись передо мной, она огорошила меня:   "Итак, сколько ты готова платить за здоровье своих волос в месяц? Сегодня ты можешь забрать весть чемодан косметики и выплачивать по 2250р в мес! Это же так удобно!! Общая сумма- 49.000руб"  Я говорю, я не готова выплачивать деньги за их косметику, но дабы не огорчать ее и не наводить на себя неприятности (все-таки я сижу с маской на голове и это только начало), сразу же добавляю, что мне надо посоветоваться с моим парнем, я не могу решать финансовые вопросы одна и у нас общий бюджет!

   После этого она смывая маску, начинает засыпать меня разными рассказами как ее клиенты тратят и больше денег на себя, вынимая их у своих мужей! И какие они красавицы и что правильно делают, ведь мужики на то и нужны! Я улыбаюсь и киваю, говорю, да я поговорю с ним. Потом она наносит крем и распыляет какой-то тоник. 

  Запах очень приятный, он остался на моих волосах два дня и даже после помывки своим шампунем, все-равно чувствовался! Волосы, когда она их высушила стали легче, мягче, приятнее стало прикасаться и девушка просто визжала от восторга, что произошло чудо!  

   Ребята, но не за 49 тысяч?!! я могу купить себе шкаф косметики за эти деньги! Ну что смеяться то! Это не стоит того!

   Кстати сказать, волосы напрочь потеряли объем, так у них бывает от слоновой дозы силиконов и к вечеру после моей второй встречи я увиделась с парнем. Надеясь его удивить, только расстроилась, потому что волосы просто прилипли к черепу и были засаленно-грязными. Вид прямо таки убитый!

    После того, как я отказалась платить, ко мне подошел второй консультант с непонятной дикцией и стала спрашивать ну как и что? Я даже не поняла, что у меня спрашивают. В итоге, моя первая девушка дала мне мою анкету и говорит, оставь хотя бы 20 номеров своих подруг из своего телефона. Я отказалась, она говорит так нельзя, нас же ругают за это. Я не поддаюсь и объясняю, что личные номера моих подруг я никому не могу дать это же бесчеловечно! Это же личные номера, зачем им лишний навязчивый спам? Написала прямо в моей анкете отказ и эту причину. Девушка оскорбилась и ушла. 

    Мне понравилось, я хорошо провела время, но если у меня не было бы перерыва во встречах я бы не стала его терять. Никому еще не удавалось впарить мне что-то за мои деньги и было забавно наблюдать за такими попытками.

Всем спасибо! Не будьте разведенными этими вымогателями!

Очередная дуриловка для людей

  • 20

katrina66606 (28 февраля 2014 11:43)

Позвонили мне из этой конторы в Саратове и позвали на комплекс по уходу за волосами, якобы какая-то знакомая сделала мне подарок. Девушка, которая звонила минут 15 расспрашивала меня про мои волосы, где я работаю и т.д. В общем настал день, когда я приехала в этот загадочный салон, где пускали только по паспортам и зайти туда можно, только позвонив в звонок на двери. Внутри конечно шикарно, дорогая отделка, люстры, рецепшн, но на этом всё и заканчивается. За мной спустилась милая девушка и повела меня на второй этаж по какой-то лестнице, похожей на подъезд, завела в отдельный кабинет, а их там было очень много, усадила в кресло и сделала компьютерную диагностику волос. Ну и конечно же у меня обнаружилась ранняя стадия алопеции(облысения), потом меня повели в другое помещение, в котором стояли раковины для мытья головы, штук 10 наверно и возле каждой раковины сидел клиент и стоял его консультант, ощущение было такое, что я нахожусь в скворечнике, где все галдели. После мытья чудо шампунями меня привели обратно в кабинет и девушка стала сушить мне волосы, причём было заметно невооруженным глазом, что с волосами она обращаться не умеет совсем, так как она не смогла нормально уложить мою стрижку. После всех процедур волосы действительно были гладкие и мягкие, но такого результата несложно добиться и дома с помощью бальзама для волос. В общем так называемая процедура оздоровления волос длилась не более 15 минут, всё остальное время меня пытались развести на кредит на покупку чудо-чемоданчика по сниженной цене 40 тыс. рублей, причём говорили, что если я сейчас выйду от них, то скидка сгорает и цена будет 60 тыс. рублей. Просили номера телефонов друзей и знакомых. В общем я отказалась и ушла.

Если ваша работа заключается в обмане и протирании мозгов,то научитесь хотя бы это делать хорошо! А

  • 20

Irishkasmall (10 февраля 2014 19:59)

Девочки, всем большой привет!

Сегодня хочу рассказать вам, как я сходила в Академию Красоты, как мне пытались прочистить мозги и втулить мне шампунь, маску и крем  с сывороткой (которые друг без друга ну никак не работают) за 50000!!!!тыс.руб и плюс ещё 30000!!!руб за то, чтобы мне в течении года мастера мыли голову и безолаберно укладывали волосы!

Единственный плюс всего этого деяния-это то, что можно попасть бесплатно к трихологу,который хотя бы поверхностно определит тип кожи головы, вы своими глазами на мониторе увидите строение вашего волоса.

Итак, вчера мне позвонили с этого салона и пригласили на бесплатную процедуру по уходу за волосами. Я спросила, что конкретно мне будут делать и мне сказали, что это будет посещение трихолога, мытье головы, увлажнение и питание волос, маска с кератином и чудодейственная сыворотка, которая спасёт и защитит мои волосы от всех бед. В принципе все безобидно, от мытья головы волосы не выпадут. К тому же видимо я так устала сидеть дома за время беременности и сейчас в декретном отпуске, что любой поход в заведение такого рода мне был необходим. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке - ну и ладно, просто развеюсь.А потом последовала козырная фраза: " И в конце процедуры наши специалисты высушат вам голову, мы заботимся о вашем здоровье и не хотим, чтобы вы зимой заболели!" .  чем они ещё привлекают внимание-своим местонахождение. У нас городе находятся в самом престижном торговом центре и люди думают ну это уже ние хиханьки-хаханьки. Наверное правда все серьезно

Оставила мужа дома с ребёнком и поехала на следующий день. На ресэпшене меня встретил администратор , распечатала анкету, предварительно по паспорту проверив, действительно ли это я ( все серьёзно))))))))))))), дала мне бахилы и попросила подождать, специалист меня вызовет. Пока я ждала на диванчике минут 20, в это время по коридору медленно беззаботно расхаживали молодые девочки, как впоследствии оказалось это и есть специалисты. Со мной поздоровалась одна из таких девочек, представилась и предложила пройти в кабинет. Там она начала мне рассказывать какая у них супер продукция, но обычно эту информацию я пропускаю мимо ушей. Потом она меня спросила :"А как вы думаете сколько стоит весь комплект ?" Я не стала обманывать и сразу сообщила ей, что в коридоре услышала как девочки называли сумму в 50000 руб. ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ, её ответ :" Да нет, что вы не 50000, а 49990!!!" Представляете какая экономия. Ну а дальше начались стандартные вопросы сколько вы тратите на косметику по уходу за волосами, а сколько можете потратить и т.д.

Обсудив это все, она предложила мне пройти к трихологу, чтобы врач оценил состояние волос и кожи головы. Ну хоть за это могу сказать спасибо им, давно хотела попасть к трихологу, так как беспокоила кожа головы. В итоге мои страхи оправдались. В связи с неправильно подобранными уходом у меня были закупорены поры, кожа головы не дышала и волосы не могут прорваться через слои ороговевших клеток. Я об этом догадывалась, теперь для себя решила, что надо найти хороший очищающий шампунь и раз в неделю делать эту процедуру, грубо говоря, это тоже самое, когда мы используем скраб для лица, чтобы очистить кожу. Если знаете хороший шампунь, буду очень благодарна за советы.

Ну и соответственно мне назначили мытье головы очищающим шампунем, раз крашенный волос, то это увлажнение и маска с жидким кератином. Все это девочка со мной проделала, все как в обычном салоне ни больше ни меньше. Во время разговора было видно, что она пытается втереться мне в доверие, рассказывала о своём знакомстве с парнем, делала мне постоянно комплименты. А потом начала задавать вопросы, а как я выбираю для себя косметику, вещи и т.д. Доверяю ли я своему мнению или ведусь на мнение окружающих. Тут мне стало все понятно. Она рассказала как директора их компании увидели ролик в интернете негативного характера по поводу Академии красоты, как люди жаловались на них. Она меня пыталась уверить, что все это неправда, что все их коллеги были в шоке и теперь они пытаются вернуть свой статус и репутацию.

После всей этой болтовни итог на моих волосах: просто выпущенные феном волосы без какой-либо самой даже лёгкой укладки, при этом у меня чешка, которую мне сделали как в 80- е г.г., пришлось просить их найти мне утюжок и я привела её сама в божеский вид. Далее она предложила мне поговорить с финансовым директором, у него есть хорошее предложение по абонемент для меня и тут мне уже стало совсем смешно и очень интересно а какую же песню он мне будет петь. Пришёл парень лет 25 и вместо того, чтобы начать правильно вести разговор, заинтересовать меня в их продукции, он мне говорит, ну рассказывайте. Я смотрю на него в недоумении. А он мне сколько вы готовы отдавать нам в месяц, чтобы мы вылечили вас )))))Я вам предлагаю кредит на год и в месяц с вас по 5000 руб плюс абонемент на год, вы можете приезжать к нам в любое время, наши специалисты сотворят с вами такое же чудо как и сегодня . Я естественно отказываюсь, он говорит я могу продлить вам отсрочку и вы будете платить 2800 полтора года. Позвоните сейчас своему мужу, расскажите как вам понравился результат и все ок. Я не стала дружить, но чётко дала понять что меня это не интересует. А он смотрит на девочку, которая занималась мной и при мне же говорит :" Маша, плохо работаешь, раз не смогла доказать девушке, что у нас супер продукция. У тебя пять минут и если не принесешь мне согласие, то с тебя штраф 30000 руб. Ну вот тут я уже не выдержала, рассмеялась и просто ушла. Детский сад, штаны на лямках! Что за бред?

К слову о результате. Волосы стали более живыми и очень блестящими, но буквально до вечера ( т.е. прошло максимум 5 часов). Ну это естественно, когда вы помоете и дома голову, будете использовать увлажняющую маску для волос, затем жидкий кератин, кремовую термозащиту, сверху сывороткой , а потом ещё и жидкие кристаллы и все это высушите феном, то и у вас будут зеркальные волосы.

P.S. что меня больше всего убили и это мне говорит якобы специалист. Что наша косметика настолько хороша, что она лечит секущиеся концы. Да в этот миф уже давно никто не верит. Невозможно вылечить секущиеся концы, только избавиться от них с помощью ножниц!!!

Вот такая у меня история! Зато как говорится развеялась, подняла себе настроение , точнее мне его поднял зеркальный финансовый директор, который к слову предложил мне заплатить ещё 44000 рублей и мне предоставили бы набор по уходу за лицом)))

За что я сама себя ругаю, так то, что я не подумала, а вдруг препараты вызовут у меня аллергию! Ну слава богу принесло и больше никаких экспериментов

Так что будьте аккуратней и не ведитесь на такие слова! Надеюсь не утомила вас!

Очередной маркетинговый развод теперь уже для волос

  • 20

Viktorovna (9 февраля 2014 17:27)

Позвонила мне подруга с новостью о том, что её пригласили в салон на бесплатную процедуру для волос, и предложила пойти за компанию. Я согласилась. До этого мне тоже уже неоднократно названивали и предлагали то на процедуру для лица, то для тела, то для волос, но я отказывалась. 

Пошли мы после работы на 19 часов. Академия, в которой мы были, находиться м. Китай-город, во дворе. Дверь совершенно неприметная, над ней вывеска "Роял Бьюти". Зашли, внутри очень красивая обстановка, богемный шик сразу бросается в глаза, всё золотое, блестит. Но на этом приятное заканчивается. 

На ресепшене просят паспорт, объясняя это тем, что в их салон можно попасть на бесплатную процедуру только раз, поэтому создаётся база данных.  Ну да ладно - подумали мы, так как они смотрят только фамилию и отдают его обратно. Далее нам предложили раздеться и присесть где-нибудь...Мы присели...Ждали час с чем-то, даже чай-кофе не предложили, абсолютно неприемлимо для уважающего себя салона! Хорошо, что мы с подругой давно не виделись и нам было о чём поговорить. Через какое-то время подходит администратор, по всей видимости, и говорит нам, что все мастера заняты и возможно ли нас перезаписать на завтра! Этап номер один - показать значимость своей услуги для вас. Мы обалдели о такой наглости, сказали, что завтра уже сюда не придём. Он отошёл, что-то начал обсуждать с персоналом, и через минут 15 нас пригласили к мастеру - одному на двоих! 

О самой процедуре. Сначала ведут к трихологу, который смотрит специальным приборчиком на компьютере кожу головы и волосы. Конечно же у нас оказалось всё плохо: кожа головы, волосы истончены, выпадение волос и т.д.! Ужас-ужас! =)))) Этап номер два - напугать клиента. 

Далее уже приступает к обрабатыванию клиента мастер. Этап номер - три.

Мастер Лейла показалась приятной в общении сначала и на протяжении всей процедуры. Всё объясняла о  косметике, которую использовала для волос. Марка средств для волос Mon Platin, в которую входит шампунь, маска с энзимами, кератиновый спрей, ещё шампунь по типу волос, какие-то ампулы, которые она не использовала, объясняя это тем, что на один раз это не целесообразно, бальзам, крем для волос с термозащитой и сывортка. Всё это по уверению Лейлы без силиконов. Я между делом брала несколько средств с её столика и почитать состав - одни сплошные силиконы! Зачем же из клиентов делать дураков! 

Сначала вымыли волосы отшелушивающим шампунем, потом замотали полотенцем, не отжав как следует волосы, вся эта вода с головы начинает течь по шее и за шиворот...Пришлось просить дополнительно полотенце...Фи... Потом наносят маску на кожу головы, она вроде тоже отшелушивает, потом смывают маску другим шампунем якобы ( а по всей видимости одним и тем же моют всех). Затем на мокрые, слегка отжатые волосы брызгают кератин и горячим утюжком на минимальной температуре (мы это уточнили) проутюживают волосы где-то отступив 15 см от корней. Не знаю, где уж тут польза для волос. Заматывают голову полотенцем снова и сидишь минут 20. 

Всё это время Лейла приятно общалась с нами, втиралась в доверие, рассказывая о себе, о своих волосах, как она сама восстановила их этими средствами.

Потом укладывала наши волосы с помощью, уже упомянутого выше, термозащитного крема и сыворотки. Волосы приобрели гладкость, шелковистость, но не блеск! 

Итог - нам понравился этот временный эффект, но всем понятно, что средства на основе силиконов никогда не восстановят волосы, это только косметический эффект! 

После всей процедуры, Мы заполнили анкету, с уточнением, сколько денег мы тратим в месяц на уход за волосами. Нам предъявили прайс со стоимостью комплекта данной косметики для волос - 49990+ абонемент на обслуживание в этом салоне красоты раз в месяц (куда входит осмотр трихолога, этот же самый уход) - 32 тыс. с чем-то = выходит где-то 80 с хвостиком =)))) Мы с подругой улыбнулись друг другу, вот и начался развод на деньги!

Потом подошла девушка якобы представитель данной израильской косметики, расспросила нас о впечатлениях от процедуры, косметики. Да и во время общения происходит фиксация вашего взгляда на листе бумаги с разными рисунками и схемами, которые они по ходу общения рисуют - это психологический приём ( я психолог и знаю, как это влияет на человека). И в тоже время они расписывают выгодность данной покупки. Подом подошла дополнительная артиллерия в виде мужчины-администратора, который, наверное у них там главный. Он начал тоже нам расписывать преимущества этой косметики, выгодность предложения, начал подключать значения внешнего вида женщины для мужчины, приводил примеры клиенток, характеризуя их не с лучшей стороны. Навязывали нас взять кредит в банке на покупку данных средств....Что такого выгодного предложения нам никто не предложит, всего по 2 тыс. руб. в месяц и только сегодня, завтра уже не будет такой возможности. Короче мы всё поняли и не стали тратить своё время дальше. 

Но Лейлу мы отметили перед её руководством =)) Когда уходили, пожелали ей хорошей работы, всё же человек старался, на что она нам ответила: а я вам желаю сохранить то, что осталось от волос, хотя это маловероятно.

В общем вот так вот мы сходили! =))

P.S. Дополняю отзыв. Волосы на второй день после процедуры выглядели как сосульки, хотя они у меня окрашенные, сухие и вьющиеся, а следовательно пористые. На третий день стали ужасного вида вообще, как будто я не мыла их недели две. Я не выдержала и решила помыть. Когда мыла голову выпало так много волос, что я испугалась остаться лысой!!!! У меня никогда столько волос за раз не выпадало!!!! Я не знаю, может это у меня такая реакция на эту косметику, но имейте и это ввиду.

Прямые продажи в действии

  • 20

Barto (30 января 2014 12:58)

Раз уж на Академию красоты столько отзывов, то и я должна внести свой посильный вклад в общую картину об этой компании и средствах, с помощью которых она реализует свою косметику.

Начну с самого начала. Не так давно меня и мою подругу пригласили пройти процедуру, благодаря которой волосы станут аки шелк и будут предметом зависти у всех женщин, что этой процедурой не воспользовались. Признаюсь, что до процедуры мне хватило мозгов прочитать отзывы и промониторить цены производителя, однако на одобренный визит пошла, так как сыграл профессиональный интерес рекламиста: как же они будут впаривать свою продукцию?.лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать.

Итак. В Петербурге салон располагается на Васильевском острове, в здании БЦ Сенатор. В самом помещении сидела куча женщин, заполняющих анкеты и ожидающих своей очереди. Пока мы всех разглядывали, нас позвали и мы пошли на процедуру.

Лично мне попалась хамоватая дама (лет 40, наверное), которая начала наше общение с выявления предъявляемых мною требований к уходовой косметике. Я, к слову, тоже заполнила анкету,в которой указала, что  мне не нравится в моих волосах. Когда она спросила меня о том, что мне не нравится в моих волосах, то я ответила, что в целом все ок, на что получила выпад - а к нам пришли голову бесплатно что ли помыть? Меня это поразило. Ладно, едем дальше.

Сделали мне процедуру с использованием всех средств в линейке.Волосы вытянули, все красиво (хотя, в целом, ничуть не лучше того, что я делаю дома сама с помощью брашинга).  Дальше начинается - вам понравилось, вы довольны и пошло поехало впаривание косметики, стоимость которой оказалась равна 45 000 российских рублей. В этот момент я чуть не задохнулась от смеха, если честно, что повергло консультанта в шок. Конечно, я не стала ей говорить, что цена не соответствует качеству и  в реальности, от производителя, линейка продукции стоит куда дешевле. Нет, я просто сказала продавцу, что не хочу покупать кейс, да и если бы хотела, то такие покупки мне надо согласовать с мужем. Консультант продолжила гнуть свою линию, играя вопросами: Разве вам не понравился эффект?Вы всегда упускаете возможность стать красивой из-за других людей? Разве вы не хотите быть привлекательной? И все в таком духе.

В конечном итоге я поблагодарила за процедуру, но от кейса с чудо-косметикой отказалась, хотя признаюсь, что давят эти девушки более чем убедительно и в какой-то момент ты сидишь и думаешь - ну что такое 45 тысяч на два года? сущая ерунда. Нет. Вдохните-выдохните и расслабьтесь. Если вам так хочется познакомиться с продукцией Mon Platin начните вот с этих шампуней и масок - поверьте, эффект от них ничуть не хуже, чем от хваленой линейки с черной икрой (которой, кстати, там мизерное количество).

И совет лично от меня: если боитесь, что сдадитесь под давлением консультанта, а сходить хочется, то не берите с собой паспорт, по которому вас затащат на кредит, а возьмите водительское удостоверение или иной документ с фото. Совсем без документов вас отправят домой, а с водительским отказать не посмеют.

Резюмируя:

- Mon Platin - не сетевой маркетинг, а топорные прямые продажи с использованием всех возможнных техник;- процедуру делают бесплатно и, в целом, она неплохая - волосы выглядят красивыми и ухоженными;- не бойтесь отказываться от кейса, если он вам не нужен. Денег за процедуру с вас никто не возьмет, но помните, что это демонстрация косметики, главная цель которой продать вам товар;кстати, если вы кейс все же взяли, то его можно вернуть, просто не все об этом знают.

Порекомендую ли я? Если интересно, то сходите, или сходите, если у вас есть лишние 45 000:) в остальных случаях, не тратьте время:) Лично я заказала себе два особо понравившихся средства в интернет-магазине, заплатив в общей сложности чуть больше полутора тысяч, так что делайте выводы сами:)

Академию красоты Mon Platin Тольятти переделали в Эстетический центр Лик

  • 60

Юстина (13 декабря 2013 12:38)

Рада всех приветствовать! На данный момент представительство Mon Platin в Тольятти переделали в Центр эстетической косметологии ЛИК. Продают косметку плюс оказывают услуги по аппаратной косметологии. Схема примерно та же: приходте, вам демонстируют все, делают тест-драйв и после чего предлагают приобрести комплекс услуг, типа годового абонемента (стоимость примерно от 70000 (по словам Исполнительного директора). Косметика DeAURa (в глаза не видела, но когда приглашали по телефону сказали, что она. К сожалению, не удалось пройти процедуру, но как туда сходила - напишу попозже)выпускается там же, где и DeSheli. Сотрудники те же, что и в Мон Платине, хозяин тоже тот же. Продажи строятся таким же образом.

Отзыв о Мон Платине все же оставляю, принцип одинаковый.

Мой отзыв будет логически разбит на несколько блоков:

1) Продукция;

2) Как строиться продажа: этапы;

3) «Mon Platin» как работодатель.

Отзыв строиться исключительно на личном опыты работы там продолжительное время с начала открытия салона в г.Тольятти.

ПРОДУКЦИЯ, КОСМЕТИКА...

«Академия красоты Mon Platin» является официальным представителем по продаже уходовой косметики израильского завода, который находится в городе Ришон-ле-Цион. Продают линейки: по уходу за волосами (Mon Platin Professional – 44 900 руб.) и антивозрастная по уходу за лицом (Mon Platin Black Caviar Collection – 44 900руб., Mon Platin Gold Edition – 49 900 руб.). Академия красоты Mon Platin продает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО комплексом, отдельно полюбившиеся средства приобрести не дадут.

Товар помещается в стильный черный кейс, каждое средство находится в картонной упаковке, на которой на русском языке написано как применять, где произведено, состав (на английском). К кейсу каждый клиент получает дисконтную карту, которая дает 50% скидки на следующие дозакупки отдельных компонентов, плюс консультации врача-трихолога или врача-дерматолога (врачи фальшивые – это бывшие продавцы, на самом деле). Так что, спрашивайте дипломы.

Что же входит в комплекс по уходу за волосами (10 единиц):

Два шампуня разной направленности

Бальзам-кондиционер

Маска

Две интенсивные питательные сыворотки разной направленности

Четыре средства для укладки и защиты волос разной направленности

Линейка является профессиональной, направлена на восстановление и лечение ствола волоса и предкорневой и корневой системы волос. Комплекса хватает на 1-1,5 года использования, потому что расход средств минимальный.

Косметика не является натуральной и гипоаллергенной!!! Но случаев аллергии ни разу не было за все время моей работы. В состав черная икра входит, но в минимальном количестве, кроме этого также присутствуют силиконы, ПЭГ , а вот парабенов нет. Запах всей продукции очень приятный, никто не жаловался. Если вам провели процедуру правильно, то состояние ваших волос действительно изменится в лучшую сторону. По поводу регулярного применение косметики в домашних условиях ничего сказать не могу, отзывов не слышала. Сама пользуюсь только маской.

Состав комплекса по уходу за лицом (10 единиц):

Гель/мыло для умывания,

Пилинг-маска или Грязевая маска

Ультраувляжняющая питательная маска

Дневной крем

Крем для глаз и шеи: http://ru/content/yasny-ochi-vam-obespecheny

ночной)

Масло для тела или Сорбе-пилинг

Вся линейка является антивозрастной и предназначена для женщин 30+ без ограничения возраста. Обладает очень приятным запахом.

Эта линейка также не является натуральной и гипоаллергенной!!! На практике приходящих женщин у 15-20% сильнейшая аллергия в виде покраснений, зуда и т.д. У некоторых проявляется сразу, у некоторых на следующий день. Максимум может появиться через неделю при условии, что вы ей регулярно пользуетесь. Практически всю линейку я имею, кроме дневного крема и сыворотки. Что могу сказать из личного опыта: качество косметики хорошее, но не уникальное. Как и все в этом мире, кому-то подходит идеально, а кому-то совсем не подходит. Всего комплекса при правильном применении хватает на 9-12 месяцев использования. Альтернативу по качеству и дешевле по цене найти можно. Некоторые мои подруги и мать пользуются этой косметикой на постоянной основе. Но я точно не буду.

ПРОДАЖА, ЕЕ ЭТАПЫ. СОВЕТЫ КЛИЕНТАМ.

Mon Platin – это не сетевой маркетинг, это обычные прямые продажи. Там вас никто не будет просить самостоятельно вести бизнес, расширять свою клиентскую базу, вносить первоначальный капитал для дальней прибыли. Все проще: вы пришли на презентацию косметики и задача консультанта сделать так, чтобы вы захотели купить продукцию ПРЯМО СЕЙЧАС! Процедура длится 1,5-2 часа.

Этапы:

1. Ваш телефон дает Академии красоты кто-то из ваших знакомых.

2. Отдел телемаркетинга приглашает настойчиво посетить процедуру, которая вам ничего не будет стоить (это правда, даже если вы прошли процедуру, но решили не покупать, то с вас не возьмут ни копейки).

3. Процедура проходит индивидуально, за вами закрепляется консультант, который все рассказывает про косметику и делает процедуру в отдельном рабочем месте. Естественно, акцент на том, чтобы вы захотела ее приобрести. Приобретать или не приобретать – дело ваше. Единственное, чем пользуется продавец – это техники ведения продаж: выявление потребностей, работа с возражениями и т.д., + настойчивость! Ни какого гипноза, угроз, шантажа и прочих страшных вещей нет. Для наглядности из 100% клиентов приобретают лишь 20-25%. Консультанты бывают разные: приятные/неприятны, любезные /хамоватые, опытные/новички. Тут как повезет. По одному консультанту о всем салоне судить не стоит. Хоть с ними и постоянно занимаются, но человеческий фактор никуда не деть. Консультанты не имеют медицинского образования, но у них есть медицинские книжки.

4. После завершение процедуры предлагают приобрести косметику в рассрочку, то есть сумма набора разбивается на удобное вам количество месяцев, максимум 24. Для этого как раз таки паспорт и нужен, так как не все носят при себе такие деньги, а для оформления сделки нужен только он.

5. После заключения договора, вас также просят оставить телефоны подруг, знакомых и т.д. Здесь вы тоже можете отказаться, можете согласиться. Конечно, вас будут уговаривать это сделать.

6. После оформление сделки вы тут же получаете товар, и вас сажают на такси за счет компании.

7. Если вы решили вернуть товар, то это можно сделать. В любое время. Обращаться к юристу вовсе не обязательно. Приходите со всем, что есть и объясняете причину возврата. Там есть юрист, который разбирается на месте.

Несколько советов. Если вы боитесь, что вы за свои действия не отвечаете и вас можно принудить к кредиту, не берите с собой паспорт, а возьмите, например, водительское удостоверение или другой документ с фотографией. Отказать в процедуре не смогут, но продавать ничего не будут. Если придете вообще без документов, то они вас отправят домой.

На самой процедуре не будьте слишком эмоциональны и наивны. Чем больше вы открываетесь консультанту, тем проще ему на вас повлиять. Или, как один из вариантов, вы можете все процедуру изображать высокую заинтересованность и согласие с покупкой, а в самом конце сказать, что вы передумали и еще не готовы. Только гуру прямых продаж в такой ситуации сможет вас все-таки уболтать на покупку.

Если вы таки купили, самое главное не расстраивайтесь, косметика действительно хорошая. Да, она не стоит своих денег, как и любая другая, которая стоит в бутике, но лишние огорчения ни к чему не приводят. Постарайтесь получить от этого удовольствие либо вернуть товар, особенно, если вы его еще не распаковали.

РАБОТА В АКАДЕМИИ КРАСОТЫ Mon Platin

Я там проработала практически на всех позициях и знаю все досконально. Основная вакансия, которая всегда открыта это Менеджер по продажам косметики (она же косметолог, помощник косметолога, консультант и т.д.). Суть одна – вы должны сделать так, что клиент у вас купил. Берут всех подряд желающих, опыт работы, возраст, расовая принадлежность совершенно неважны. Главное, чтобы вы не негативили никогда и ни по какому поводу, а также хорошо продавали.

Абсолютно все новые менеджеры проходят курс молодого бойца в рамках Академии: это презентация компании: как здорово в ней работать и т.д., продукция и техника продаж. Обучение длится три дня. О качестве не может быть и речи. После него вам дают клиентов (максимум три в день). Если вы сразу начинаете продавать, то вы остаетесь в компании, если в течение 7 презентаций у вас нет ни одной продажи – то вам говорят: «До свидания!».

Официального оформления по трудовому кодексу нет и не будет. С вами просто заключают договор оказания услуг. Хотя, могут пообещать, через пару месяцев вас трудоустроить. Но обычно более пары месяцев продавцы там не и задерживаются, исключение составляют единицы.

Зарплата. Вам платят 200 р. за проведение презентации в независимости от того, продали вы или нет. Если есть продажа – 1000 (если вы продали, а потом был возврат, то деньги за продажу вам не платят). Если в месяц вы продали 15 и более кейсов, то в следующем месяце вы получаете 3000 р.за продажу, если более 25 - то 4000. Деньги выплачивают всегда и никогда не задерживают. В среднем на одного продавца получается 10 продаж в месяц. 5% сотрудников могут делать 25 и более продаж, 15% сотрудников делают 15 и более продаж. Считайте сами, сколько можно заработать. В среднем Академия красоты в Тольятти в месяц делает около 300 продаж. Это мало, другие Академии делаю больше.

Сотрудники имеют возможность приобрести продукцию Мон Платин для лица с 50% скидкой, для волос с 30% скидкой.

Атмосфера довольно таки дружелюбная, хотя, конечно, не без конфликтов. Могу сказать, что это очень хорошая школа продаж, поэтому если у вас нет опыта, а вы хотите развиваться в этой сфере, вам сюда. Если же ваш язык не может повернуться, чтобы сообщить стоимость набора – даже не суйтесь.

Отзыв получился подробный, но даже здесь я описала не все, что знаю. Если есть дополнительные вопросы – задавайте. Не важно из какого вы города – схема везде одна.

Салон "Академия красоты Мон Платин" на Солянке, 1/2

  • 20

Natalia Z (11 декабря 2013 21:41)

немотивированность сотрудников на работу с клиенто, непрофессиональная работа с клиентом, неумение и

Я стала клиентом фирмы «Академия красоты Мон Платин» летом. Так совпало, что очень хорошее настроение и волна приятных событий сделали меня легкомысленной к дополнительным тратам, а предложение профессионального ухода и оздоровления волос — с тем, что у меня на самом деле имеются волосы, за которыми пришло время ухаживать (очень длинные и год назад в первый раз были окрашены). Итог: подписанный договор  на 45000 и набор косметики на руках.

Сразу уточню, мой отзыв НЕ О КОСМЕТИКЕ, с ней у меня проблем не возникло.

Но если перед Вами стоит ВОПРОС, БРАТЬ ЛИ НА СЕБЯ ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА перед этой компанией — Вам может быть полезно прочитать о моем опыте, т.к. я хочу рассказать об ОТНОШЕНИИ ФИРМЫ К КЛИЕНТУ, с которым мне пришлось столкнуться в это воскресенье — в первый же свой визит на «плановую» процедуру, включенную в мой договор.

Я, действительно, не была салоне ни разу с лета (и некогда, и я не большой поклонник тактильных манипуляций над собой посторонними). И за это время Я ЗАБЫЛА, ГДЕ НАХОДИЛСЯ ТОТ САЛОН, кроме того, что он точно находился в центре (у меня чисто визуальное и образное восприятие — и время, даты и места я не запоминаю никогда).

Почему собралась именно сейчас? МНЕ НАЧАЛИ ЗВОНИТЬ И ПРИГЛАШАТЬ. Я несколько раз откладывала, мне перезванивали, потом я согласилась: потому что Новый год впереди, и пора давно, а тут и стимул внешний в виде приглашений-напоминаний появился.

*Длинноватое вступление, но в нем существенные факты, из-за которых все и произошло, в итоге…

Звонившую с приглашением в салон девушку я предупредила, что уже являюсь клиентом (с чего мне было бы это скрывать при действующем договоре с  их фирмой и моей заинтересованности именно в том, что мне нужно, а не очередной демонстрации?), и поставила в известность насчет «была у вас в каком-то салоне летом, но не помню где именно, но точно в центре» (также сложно представить, зачем бы мне надо было это скрывать, когда в моих же интересах не делать лишних движений и не терять свое время в случае какого-либо непонимания). 

Мне предложили выбрать день и время, и в итоге записали на воскресенье, 8 декабря, 13.00, подробно продиктовав адрес и дорогу.

В салон «Мон Платин» на Солянке, 1/2.

У меня длинные волосы, на работу с которыми нужно около 2 часов. Я договорилась с мужем, что он приедет за мной, чтобы я не портила только что обработанную красоту на холоде, а он не ждал меня 2 часа в машине, и поехала «сделать правильно для волос, наконец-то». Взяла с собой договор, чтобы все административное прошло быстрее и проще.

… На ресепшене СРАЗУ ЕГО ПОКАЗАЛА. И дальше все получилось, как раз, максимально быстро. Девушка его посмотрела… и невозмутимо сказала, ЧТО МЕНЯ НЕ ПРИМУТ, т.к. договор не с их салоном. На тот момент я просто не поверила, что такое вообще может быть. Девушка пошла уточнить. Вернулась — и так же невозмутимо добавила, что никакой ошибки, более того, я у них даже не записана нигде.

Без извинений.

Когда я хорошо поняла, что мне сейчас предстоит 2 часа гулять по холоду, вместо «быстро сделали и отпустили», и почувствовала себя в абсолютно идиотской ситуации, причем, неизвестно, с какой стати — я спросила, нельзя ли, в таком случае, хотя бы сделать мне какую-то демонстрационную процедуру, раз уж я приехала по ИХ ЗВОНКУ И ПРИГЛАШЕНИЮ В СВОЙ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ ПО ПОДТВЕРЖДЕННОЙ, как мне сказали, ЗАПИСИ!! И ответ был снова — такое же невозмутимое «НЕТ, ВЫ ЖЕ УЖЕ ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР. ПОНИМАЕТЕ, НАШ САЛОН НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ К ДРУГИМ САЛОНАМ, И ЛИЧНО Я ВАМ НЕ ЗВОНИЛА».

... Разумеется. Я вполне поняла. И даже поняла, почему: деньги-то за заключение договоров могут пойти только в одну кассу, а остальные НИЧЕМ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ. И то, что фирма, с которой клиент подписывает договор — ОДНА, никого не волнует и не интересует также, оказывается. Больше того, КЛИЕНТ, которого ПО ОШИБКЕ СОТРУДНИКА КОМПАНИИ пригласили не в «его» салон — ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО В ИДИОТСКОЙ СИТУАЦИИ, но еще и САМ ВИНОВАТ. О чем, нимало не замешкавшись, мне сообщила та же секретарь: «Я не знаю, может Вы не сказали, где были в первый раз». Т.е. мне еще и в лицо сказали, что я сама их ОБМАНУЛА... 

... Не «МЫ ошиблись, приносим Вам свои извинения и сейчас обязательно придумаем, как решить этот вопрос»,..  а: «ВЫ, возможно, не сказали... (т.е. и сейчас нас обманываете, раз продолжаете утверждать, что говорили)». И на этом, по кругу с повторами, и так же без извинений — ВСЕ.

До полноты картины: все это мне сообщала секретарь, и НИКТО ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ НЕ ПОЯВЛЯЛСЯ, ровно до тех пор, пока я этого не потребовала. Но и после я понятия не имею, что за «молодой человек с какими-то полномочиями» (вместо того, чтобы представиться, он вопросительно посмотрел) начал со мной разговор с предупреждения «проводить на улицу за некорректное поведение» (т.е. за раздраженные интонации в голосе после того, как мне пришлось несколько раз повторить секретарю, что она сейчас меня во лжи обвиняет).

Зато, кто бы мог подумать, сразу выяснилось, что салоны — да, от одной фирмы. И что процедуру — да, они провести смогут. После уточнения, правда, что впишут ее в уже проведенные, но какая мне к тому моменту уже была разница??

Я в полном объеме ощутила на себе, до какой степени НИКОМУ В ЭТОМ САЛОНЕ не было интересно, какие проблемы и почему оказались у клиента их компании. И все по очень простой и озвученной ее представителем сразу после приветствия причиной: 

ПОТОМУ ЧТО ДОГОВОР УЖЕ ПОДПИСАН.

Я не знаю, где и чему обучали конкретно этих сотрудников, и понимают ли они, что подставляют свою же фирму, и в курсе ли они вообще, что в их сфере так бизнес давно не ведут… Но я ясно увидела, что, как минимум, все это ИХ ЭТО АБСОЛЮТНО НЕ ВОЛНУЕТ. Как, впрочем, и возможность получить негативный отзыв от клиента — я об этом спросила, и ответ был вполне равнодушный.

Лично для меня вопрос об отношении к этой компании был закрыт. 

И, благодаря этому визиту, в этот день мне было отвратительно.

Но, что самое грустное во всей истории — ни один отдельный салон не может быть настолько далеко от политики компании в целом… И ни один  сотрудник этого салона не может быть «крайним в разборках», потому что ни один из них самостоятельно никогда бы не позволил себе такой формы поведения, если бы у них было столько же инструкций по работе с уже имеющимися клиентами, как и по основной задаче — ЛЮБЫМ СПОСОБОМ ЗАПОЛУЧИТЬ НОВЫХ. 

И это понимание, что представляет из себя компания, которой я буду вынуждена продолжать платить за «услуги» еще год… «радует», в общем...

Ни в коем случае если не хотите остаться без волос или Desheli отдыхает...

  • 20

estrella05 (29 ноября 2013 22:33)

активно впаривают свои продукты,несмотря на отказы, вынуждают брать кредит, дорого, одно слово- разв

Вот и в моем городе появилась эта шаражка.... Такое чувство, что одна компания с печально известной Desheli - все очень похоже. Тот же дорогой офисный центр, также целый этаж, те же "специалисты" в белых халатах.... и самое забавное - абсолютно та же цена за набор косметики )))) 44900 руб. Тоже "натуральная косметика" с "нереально элитным и уникальным" ингредиентом "экстракт черной икры", без которой всю ваше предыдущую жизнь можно назвать жалким существованием. И тоже из Израиля. Про то, как я сходила в Desheli я уже писала (http://ru/content/ne-kormite-tekh-kto-pytaetsya-vas-razvesti). Но поверьте, Desheli просто рай по сравнению с этими.... (обойдемся без нецензурной лексики).

Так вот, позвонили они мне значит, предложили пройти бесплатную процедуру - якобы я выиграла ее в лотерею ))) прикольно, да? Я, конечно, уточнила - точно ли бесплатно и решила сходить. В Дешели же сходила, нахаляву отдохнула часик. (само собой, ничего не купила). Ну и тут думаю схожу и смоюсь, ничего не приобретя, если они так настаивают. НО,,,,,,, я даже подумать не могла что такое вообще может быть....Короче, прихожу я туда - вся такая мега-улыбчивая и позитивная девушка сначала проводит небольшой опрос, заполняет анкету, какие-то стандартные вопросы, ничего интересного, Кроме одного - сколько вы тратите на свои волосы ежемесячно? 2-3,4,5 тысяч рублей? ))) Я сначала подумала, что ослышалась. Говорю - рублей 500. Она удивленно восклицает - это чем же вы таким пользуетесь??? Да вроде нормальной косметикой, какие-то средства у меня из масс-маркета, которые я очень люблю и пользуюсь уже не один год, маски, допусти, профессиональные. Но шамупня мне хватает месяца на 2, маски и того дольше. Может это я такая голодранка, а все остальные действительно тратят на средства для волос 2-3 тысячи ежемесячно. (речь не идет о салонных процедурах или окрашивании, а именно о косметических средствах, которые вы покупаете для домашнего использования).

Ладно, идем дальше. Моют мне значит волосы. После даже бальзам не нанесла!!! у меня волосы осветленные, пористые, а она без бальзама - кошмар!!!! Промокнула их, значит, полотенцем и усадила за стол. И дальше она берет абсолютно сырую прядь (предварительно правда чем-то смазанную, как при ламинировании, из чего я делаю вывод, что все рассчитано на эффект "здесь и сейчас", чтобы клиент увидел какой-то результат и под эффектом от увиденного, и приобрел. НО это не процедуры для повседневной жизни и я уверена, что через пару недель от подобных действий дома у вас выпадает половина волос) и бац ее в раскаленный утюжок!!!! Я в шоке!!! я значит уворачиваюсь и совершенно нормальным, вежливым тоном спрашиваю - а вы уверены в том, что совершенно сырые волосы можно вот прямо так, утюгом? На что она мне отвечает: "Вы что, меня сейчас учить будете? кто здесь главный - я или вы??? я аж прямо дар речи от такого хамства потеряла..... Я ей говорю, что мол не вчера родилась, что сто раз укладывала волосы в салонах, и что там мне всегда их сначала сушили феном, а только потом утюгом. Она же начинает на меня орать - чтобы я ее не учила, она мол тут специалист и ей решать. Я ей предлагаю сначала высушить мне волосы феном, а потом продолжить все то, что она собиралась сделать. В тот момент мне хотелось просто встать и уйти - но не с сырой же головой в зиму уходить... Дальше - больше )))) заколола все волосы заколкой, оставила небольшую прядку на затылке, чем то ее побрызгала, увлажняющим кремом для волос помазала (я смотрела на бутылочки), и уложила феном с щеткой (раз уж я не далась утюгом). При чем делала это с таким лицом , что я думала она меня сейчас убьет. Волосы чуть мне не выдрала щеткой. Кстати, ни о каких элементарных требованиях гигиены речи тоже не идет. Всех чешут одной расческой, ничего никто не дезинфицирует.

Дальше дает мне зеркало, поворачивает и показывает - ну как?  смотрю ... ну что как... волосы как волосы.... сбрызнутые несмывашкой, увлажненные что-то типа выпрямляющего крема и уложенные... Я не знаю что она ожидала увидеть на моем лице??? что я начну визжатьь от восторга???? Все то же самое я могу проделать дома со своими средствами. Это ей и обяъсняю. Она: не может быть, что, прямо будут выглядеть так же? я: ну да. Хороший выпрямляющий сглаживающий крем, немного маслица для блеск, какой-нибудь еще жидкий шелк для волос (сами знаете, подобных средств сейчас уйма) и все...дальше она мне чуть в лицо не плюет и дает мне прайс, я пробегаюсь по нему, как  я уже сказала цена 44900. и даю ей обратно. Она аж вперилась в меня. Я: вы что-то от меня ждете? )))) она: да, ответа. Я: я сейчас точно не готова. Она: почему? я: что значит почему, я не готовилась к таким покупкам. она: аааа.... да вы просто не можете себе это позволить... Такого хамства я давно не видала.... Вообщем в итоге я встала и ушла. Сейчас пришла домой и на всякий случай залезла в инет в поисках ответа на вопрос - можно ли сырые волосы утюгом? везде ответ : конечно же нет, если не хотите остаться без волос.... На всякий случай говорю - дело было в городе Ижевске, торговый центр Найди, девушка по-моему Женя (молодая, с длинными темными волосами). Пусть страна знает своих героев!

Также смотрите мой самый читаемый отзыв о средстве для увеличения груди (это не развод, не крем, не таблетки, не капуста и не прочая ерунда :) http://ru/content/nikogda-ne-poverila-chto-grud-mozhet-deistvitelno-uvelichitsya

Смотрите также


  • 40

Академия Красоты, Сеть Салонов Красоты

Отзывов: 2

Город: Сеть Салонов Красоты


  • 60

Имидж-студия РИВ ГОШ, Сеть Салонов Красоты

Отзывов: 1

Город: Сеть Салонов Красоты


  • 20

Lanza, Сеть Салонов Красоты

Отзывов: 2

Город: Сеть Салонов Красоты


  • 34

Студия Красоты "Квартира # 4" (Сеть салонов «MELLOWS»), Санкт-Петербург

Отзывов: 3

Город: Санкт-Петербург


  • 24

DeSheli, Сеть Салонов Красоты

Отзывов: 233

Город: Сеть Салонов Красоты


  • 46

«Цирюльникъ» - сеть салонов красоты

Отзывов: 10

Город: Сеть Салонов Красоты

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем