Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Разочарована

ЕвгенияБорисовна (29 марта 2016 15:16)

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо

23.11.2015 года я заключила договор розничной купли-продажи углового диван-кровати с механизмом «МОНАКО-3Р-О», в этот же день оплатила его полную стоимость.Спустя 3 месяца использования я обнаружила, что подушки сидения не восстанавливают свою форму, потеряли свою твердость и упругость, просели пружины, стал чувствоваться каркас дивана. 11.03.2016 года - обратилась в салон-магазин, предложили написать рекламацию. Сотрудники магазина сказали, что в течение 3 дней - со мной свяжутся из сервисного центра. Жду. Тишина. 19.03.2016 года - иду в салон-магазин. Сотрудница, которая принимала у меня заявление, отвечает, что впервые меня видит. После того как предъявляю экземпляр заявления, пишет на листке номера телефонов горячей линии. Звоню 21.03.2016 года - объясняю ситуацию, мне отвечают тоже самое, что и в салон-магазине. И снова тишина. Сегодня, 29.03.2016 года - звоню повторно.В ответ - "Да у нас зафиксированы ваши обращения, с Вами свяжутся из сервисного центра." Видимо решить возникшие вопросы во внесудебном порядке не получится. Буду готовить документы в суд. Благо имею юридическое образование и опыт работы.

Диван "Атланта", стенка "Верона" комод "Дуб и Венге". Магазин "Мн

ваша_Маша (28 марта 2016 14:48)

Здравствуйте!

В своём отзыве на магазин "Много мебели" я постараюсь дать объективную оценку магазину с нескольких сторон:

Ценовая политика;Ассортимент;Обслуживание в салоне;Качество продукции;Разрешение конфликтных ситуаций;Работа по доставке и сборке.

На данный момент нами куплено уже 3 предмета мебели: угловой диван "Атланта", стенка "Верона" и комод. На каждый из них написаны отдельные отзывы. Так что здесь я не буду подробно останавливаться на каждом из них и при оценке качества продукции буду оценивать только общие плюсы и минусы.

Ценовая политика компании

Все люди делятся на две категории: первая сначала смотрит на цены, а потом на товар, вторая же делает наоборот. Я отношусь ко второй. Я сначала смотрю на вещь, оцениваю её внешние данные, пробую материал, а уже потом смотрю на цену и решаю, соответствует ли она качеству или нет.

Стенка + диванУ "Много Мебели" есть 3 варианта знакомства с товаром: на сайте, по листовке и в магазине. В первых двух случаях их мебель действительно выглядит довольно красиво и современно. И кажется, что цена вполне соответствует и ты готов её заплатить. Если вы всё же пришли в магазин, то и там мебель выглядит довольно красиво. И при это всё пестрит яркими ценниками: тут и там перечёркнуты громадные суммы, и ярдом с ними красуется число, в два раза меньшее первоначального. Прямо какой-то мир вечных распродаж

А что-то отдают совсем за копейки. Хотите диван за 1000 рублей? Но только поговорив с консультантом или почитав мелкий шрифт, вы узнаете, что для покупки по вот этой акционной цене вам надо купить ещё стол, кресло, пуф и стенку, которые все вместе выйдут тысяч на 35. Нет, если кто-то обставляет комнату с нуля для съёмной квартиры, то предложение это неплохое. А так это всего лишь замануха, чтобы клиент захотел купить ещё. Пример: мама пошла покупать стенку, а купила ещё и комод. Потому что стенка стоит 10000, комод - 5000, но всё вместе отдают за 12000.

Стенка + диван + комод

В общем, в этой схеме есть и плюсы, и минусы. Я советую не обольщаться первоначально низкой ценой и искать подвох в виде обязательной покупки стола-трансформера или кровати.

Ассортимент

Ассортимент в магазине маленький и почти все предметы выполнены в едином стиле. В принципе, это и позволяет магазину держать так много точек продаж (не надо много места в зале). А также это удобно покупателю: ему не надо бегать по разным местам и собирать по отдельности все предметы в новую квартиру. Всего за 50000 он в одном месте может обставить целый зал. Правда, потом ещё сверху доплатит тысячи 3 за доставку и 5 за сборку, но об этом потом.

Брошюра

Обслуживание в салоне

При покупке дивана "Атланта" я увидела "правила продавца", которые висели прямо за местом администратора. Там было что-то про "говорите просто и понятно", "ищите индивидуальный подход" и т.п. В том, что это является политикой компании, ничего плохого нет, но выставлять на показ это всё же не стоит А то я вот теперь всё время думаю, когда консультант выслушивал мамины рассказы про косяки в новой квартире (продавец живёт в соседнем доме и его жильё строила та же компания) - он искренне проявлял интерес, или его натренировали во время стажировки?

Диван + комод

В целом, скажу, что продавцы не навязчивые, но будут за вами ходить. Видимо, у них там ярая борьба за продажи, и ЗП напрямую зависит от %. При входе в отдел с вами обязательно поздороваются. Подойдут и предложат помощь. Если вы откажетесь, вам вручат листовку с ассортиментом магазина, где в уголке будет написано имя и номер телефона - если вам дома что-то понравится, вы можете позвонить. При оформлении заказа менеджер обязательно спросит, кто из консультантов с вами работал.

Если же вы сами попросите помощь, то вам всё в мельчайших деталях объяснят и ответят на все вопросы. правда, когда мы покупали диван, и нас заверяли, что его доставят через 2 недели сразу после новогодних праздников, нам не сказали, что в договоре крайний срок будет прописан не через 2, а через 5 недель. Доставили почти через 4.

Но, в целом, обслуживание толковое и 5 по этому показателю можно поставить.

Качество продукции

Качество становится заметным, когда вещь вам уже привезли. и я могу вас заверить, что данная мебель стоит каждой своей копейки! Ткань дивана - дешёвая, пожалели материала даже на подушки. Каркас без обивки, чистая фанера с тканью сверху. Экономия на текстиле

Мебель - ЛДСП, то есть обычный ДСП, только сверху на него плёнку приклеили. Из-за этого при доставке на некоторых углах ламинация может отворачиваться. Не все дырки пробиты симметрично. Комплектация также местами хромает - мне дважды не хватило гвоздей, а один раз направляющая для выдвижного ящика оказалась из другого комплекта. есть потёртости на заметных местах фасадов. Двери становятся криво.

В общем, какая цена - такой и продукт. Не хватает дырок, чтобы повесить полки

Разрешение конфликтных ситуаций

У нас была одна - направляющая для комода оказалась меньше, чем должна была. То есть при комплектовке кто-то допустил ошибку. Когда мы пришли в магазин, представитель компании только развёл руками и сказал, что мы уже подписали акт приёмки, и они ничего сделать не могут.

Так что проверяйте каждый болтик, который вам приходит! В инструкции прописано количество абсолютно всех деталей. А ещё лучше - закажите магазинную сборку. Акт приёмки в таком случае вы подпишите только тогда, когда мебель вам уже соберут. То есть вы увидите, если что-то будет не так, и магазин обязан будет это решить.

Правда, от части проблем он подстраховался. В договоре, например, прописано, что разные части дивана могут быть разного оттенка, и это не является браком. Я понимаю, что они могут шить и разных партий материала, но неужели сложно сделать всё качественно?

Работа по доставке и сборке

Когда к нам в первый раз привозили диван, я какое-то время жила одна и принимала всё самостоятельно. Мебели тогда в квартире не было, и я спала на надувном матрасе в углу комнаты, а рядом стоял икеевский столик Лакк. Там была разбросана какая-то моя мелочовка - блокнот, книга, зеркальце и мой айпод нано 3 поколения. Да, он старый, но в 2007 году он стоит 7000 рублей и всё ещё исправно работал. Так вот, грузчики сложили свои вещи рядом со столом и в противоположной части комнаты собирали диван. Я была в кухне. Потом пришла проверить результат, расплатилась и подписала акт приёмки. На радостях сразу же заправила диван постельным бельём и неделю к своему прежнему спальному месту не подходила. Подошла, чтобы взять тот самый айпод - а его и нет. Акция без пояснений

Я не была на 100% уверена, что он действительно лежал там, поэтому ещё пару недель икала его по всей квартире, но так и не нашла. Хотя в полупустом доме что-то потерять очень сложно. К сожалению, у нас в стране действует презумпция невиновности, и я всё ещё не могу абсолютно точно сказать, что именно после грузчиков мой айпод исчез, но больше в квартире в тот промежуток времени никого не было.

Мне очень жаль, что так случилось. И я теперь никогда не буду оставлять ценные вещи на виду, даже если ко мне в квартиру приходит не левый человек с улицы, а представитель компании "с именем" и в фирменной форме.

Но могу сказать, что та парочка диван собрала быстро, и пока ничего не развалилось.Заплатила я за доставку с подъёмом на лифте 1000 рублей, сборка была бесплатная.

Во второй раз мы заказали только доставку, потому что собирать конструкторы, пусть и с отвёрткой, я и сама умею. Доставка за 2 предмета вместе с подъёмом обошлась тоже около 1000 рублей. Сборка в сумме вышла бы на 1500.

Отдельно скажу про колл-центр. Звонили мне за сутки и спрашивали, могу ли я принять заказ. Давали промежуток в 12 часов и обещали за час позвонить. В первый раз позвонили за 40 минут, во второй - за 5 минут, а я в это время была в торговом центре в 15 минутах от дома. Хорошо, что в квартире была мама, которая могла принять. Я оставила ей инструкции, чтобы она проверила все столешницы и полки на предмет сколов и надо отдать должное грузчикам,что они терпеливо вместе с ней вскрывали коробки и не возмущались, что они торопятся.

Скол (был, когда привезли)

Итог

Я не рекомендую данный магазин. Да, дёшево, но качество и честность доставки хромают. В будущем я куплю у них ещё один диван на кухню, потому что на него нормальные отзывы, а нам он нужен только временно и отдавать в 2 раза больше на аналогичные модели в других магазинах не хочется. Но с этой покупкой я завершу своё общение с магазином "Много Мебели" ПотёртостиОтзывы на товары из этого магазина:

Стенка "Верона"

Диван "Атланта"

Комод "Дуб и венге"

Ужасссс

marishkannn (22 марта 2016 19:32)

Добрый день, хочу вас так предостеречь от покупок в магазине " много мебели" . Наша история началась с рекламы в телевизоре, мы как и все повелись на деньги, пришли в магазин в Москве, посмотрели мебель, очень понравилась кровать" Милан" стоит 14990р. Она нас поразила с первой минуты, мы побежали с мамой домой, чтобы измерить габариты кровати- кровать идеально вписывалась и вмещалась, казалось бы. На следующий день мы взяли деньги и пошли в магазин заказывать, заплатили 100%, дали договор, сказали, что позвонит логист в течении 3х дней, обсудит когда лучше всего привезти кровать. На радостях мы и побежали домой. На следующий же день выкинули старый диван и поставили раскладушку, говоря, что все равно привезут максимум через неделю. Проходят 3 дня-естественно нам никто не позвонил, проходит неделя, мы решили позвонить сами, на что нам сказали, что кровати нет на складе, крайний срок поставки 15 апреля 2016 года, мы были немного в шоке, но смирились с этим. Прошла ещё одна невыносимая неделя на раскладушке. И мы решили снова позвонить, якобы спросить " нет ли кровати" Милан" на складе, чтобы совершить покупку" так как уже чувствовали что-то неладное и думали, что нас просто дурят, ведь не может мебель настолько долго идти. Тут я набираю в поиске " много мебели" и у меня всплывает строка" отзывы", мы с мамой решили зайти почитать и просто ужаснулись, мы немедленно побежали в магазин за возвратом денег, которые, как нам сказали, вернут через неделю( но смотря на эту ситуацию, уже не могу в это верить). У нас нет слов, так как каждая история начинается абсолютно одинаково и это не может не пугать потребителей. Будьте внимательны и не ведитесь на "маленькие " деньги, а ещё лучше читайте отзывы. Ну, а мы пошли разглядывать новые кровати уже в проверенных магазинах. Спасибо!

Не соответствует товар на ветрине и который привозят

Николай270887 (22 марта 2016 17:14)

Не рекомендую покупать мебель в этой компании, обманут все, начиная с менеджера и заканчивая грузчиками сборщиками.

На ветринных образцах представлена мебель из хороших материалов, по факту привозят подделку удешивленную.

Дерево в боковых подлокотниках дивана намного хуже чем в магазине. Кож зам боковых подлокотников специально выбирал грубый твердый чтобы дольше прослужил, привезли мягкий кож зам который я специально не хотел брать, с таким материалом у меня уже есть опыт, служит ровно три года потом весь осыпается.

Грузчики всю мебель завезли на лифте, а деньги взяли как будто подымали пешком, ссылались на то что в договоре указано что должен быть грузовой лифт. В договоре менеджер написал 1300 за доставку, сборщики взяли 1900.

Материалы дивана сильно отличаются от тех что у них в магазинах!

Ждал диван больще месяца, видимо у них так расчитано чтобы клиент забыл что за диван он заказывал и не увидел подделки..Жаль что так работают наши компании..

Просил у сборщиков телефон управляющего они говорят что ничего незнают, они типо сами по себе. Если диван не устраевает я все равно должен оплачивать доставку, а потом идти в офис и разбираться..

Номер договора: СБ18д000000212 от 11 февраля 2016

Доставка и сервис ужасны

Rdubcov (21 марта 2016 21:49)

обслуживание в салоне

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, платная доставка, рекламация работает из рук

Дог ММ-СР47Н000000109 стенка Мальта и диван Монако. Доставили быстро, заносили и собирали диван - исцарапали обои в комнате. Через несколько дней привезли стенку. Ночью. Разуваться при заносе отказались, сложили все десять коробок у порога одну на другую, вскрыть и продемонстрировать стеклянных детали и лицевые панели отказались. Сделала в акте приема-передачи запись, что упаковка при мне не вскрывалась и детали на предмет дефектов не осматривались. Думала - подстраховалась, оказалось все бесполезно. Стали собирать стенку: то гвоздей не хватает чтобы заднюю стенку прибивать, то механизмы открывания барных дверок не выдерживают вес этих же родных дверок. Наконец все собрали, осталось вставить стекла, вскрываем упаковку, стекла замотаны пленкой, через пленку видны две трещины в стекле. Звоню с претензией в сервисную службу, описываю ситуацию, мне обещают прислать работника, чтобы осмотреть дефект. Через несколько дней звонит этот работник и говорит: мне к вам ехать не удобно, сами все сфотографируете и на почту мне скиньте. Я распаковываю до конца стекла, снимаю всю пленку, чтобы получше сфотографировать трещины, и ВУАЛЯ: заводской дефект превращается в дефект эксплуатации! Сама распаковала - сама виновата! Далее следуют три месяца моих звонков с целью узнать судьбу моей претензии, и вот вчера узнаю от продавца салона, что рекламация не принята. Как?! Почему?! Снова звоню в сервисный центр где безымянный менеджер дал мне понять, что я сама дура,раз не проверила содержимое десяти упаковок ночью, а компания много мебели за доставку не отвечает, а он и фамилию свою мне не скажет и ,вообще, смысла нет обращаться со своими претензиями. Заплатил деньги - до свидания. Когда приходишь в салон за покупкой - к тебе одно отношение, когда всплывают проблемы - тогда понимаешь истинное отношение компании к своему покупателю.

Тольятти ТЦ "Омега"

Елена Леонидовна1 (15 марта 2016 13:28)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, назойливые прода

Отвратительное обслуживание в Тольятти ТЦ "Омега".Два раза хотела приобрести товар, и оба раза обманывали. в декабре 2015. решила купить стенку "Мальта" два месяца промурыжили и в последний день предполагаемой доставки сообщают, что товар снят с производства, а за неделю до этого сообщили, что мой заказ запущен в производство. Товар приобретала в кредит, три месяца выплачивала долг и проценты за несуществующий товар. Данная организация месяц переводили деньги по кредиту в кредитную организацию. Сказали, что проценты которые я заплатила мне вернут. но в итоге ни какие проценты не вернули, сказали подавайте в суд. В итоге я три месяца платила за несуществующий товар и просто подарила деньги. Не связывайтесь с данной организацией, будьте осторожнее. Они очень умело убалтывают клиентов, а потом месяцами будете бегать, за товаром или деньгами. Договор №СМ04Д000000901 от 13.12.2015г. на имя Семыкина Елена Леонидовна. Заявление на возврат денежных среств в кредитную организацию от 22.01.2016г. деньги были переведены только 27.03.2016. После досрочного закрытия кредита, была получена справка из кредитной организации о закрытии счета клиента и выдана справка для торговой организации о погашении основного долга и погашение процентов в сумме 3025.00. После чего мной было написано заявление от 02.03.2016 г. на возмещение уплаченных процентов в сумме 3025.00. По истечении 10 рабочих дней я перезвонила в магазин ТЦ "Омега" г. Тольятти (потому, что от них я звонка так и не дождалась), где мне ответили, что пришел отказ о выплате процентов, причин мне ни кто так и не мог озвучить,, продавец сказал подавайте в суд.Почему я должна была платить проценты за несуществующий товар, который я не получила по вине Вашей организации. Также было написано заявление от 22.01.2016 г.(претензия) в ней были описаны все мои претензии по данному договору, но ответа мне также ни кто не озвучил.Я сомневаюсь, что ее вообще отправляли на рассмотрение.Все документы, заявления имеются в наличии с отметкой Управляющей Ефремовой Мариной Сергеевной.

Не покупайте мебель в этой сети магазинов.

наташа_07стр (10 марта 2016 23:33)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, тянут время, не желая возвращать деньги, ужасн

В августе 2015 года купили диван Амстердам в Много мебели, через месяц он промялся. Пришел мастер предложил замену. Мы поменяли на Атланту. Через месяц ломается боковая планка на диване, пришел мастер наладил, еще через месяц диван промялся стало невозможно спать, опять пришел мастер установил ортопедические рейки, вы может скажете что я придераюсь, но теперь стало невозможно спать. Такое ощущение, что спишь на голых деревяшках. Пригласили мастера он сказал, что сделать ничего не может, давайте на замену. Я объясняю что замена мне не нужна, верните мне деньги, что больше не хочу иметь дел с этим магазином. Он меня отправил в салон. В салоне выслушали приняли заявление и сказали, что в течении 10 дней к нам направят мастера, который даст заключение о непригодности дивана. Но вот прошло уже 14 дней никто не пришел и старший менеджер магазина кормит завтраками, сегодня ночью диван опять сломался и ребенок напугался, так как диван провалился под ним (ребенку 2,7, весит 12 кг). Позвонила в магазин и опять тишина. Хочу завтра пригласить независимую экспертизу и пойду в отдел по защите прав потребителей, а потом если надо и до суда дойду. Не покупайте люди у них мебель. Пожалейте себя, свои деньги и нервы.

НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНЕ МНОГО МЕБЕЛИ

Марина Б-ова (7 марта 2016 23:27)

низкие цены

доставляют когда им удобно, задержка доставки, платная доставка, тянут время, не желая возвращать де

Хочу поделится своим опытом покупки в МНОГО-МЕБЕЛИ город Волжский Волгоградская обл. Купили шкаф-купе Рим-180 с зеркалами 17 января 2016года.По документам срок доставки 24 января.Обещали клятвенно клялись,что будет мебель в срок. Но!! 24 числа-тишина,25 тишина,еду в магазин разбираться И УЗНАЮ,что оказывается я купила шкаф выставочный образец,Я была в шоке!!! меня никто не предупреждал,что я покупаю образец.Оказывается шкафов цвета дуб,больше нет на складе и мне пришлось брать этот экземпляр(по своим соображениям) .Одно порадовало,продавец сказал,что мне заплатят неустойку в размере 75 рублей в день. Дальше "лучше"... доставка,прошел январь,прошел февраль,и наконец то 5 марта мне звонят и говорят что доставят мне мой шкаф сегодня после 13,00. я обрадовалась,да не тут то было. звонили трижды со словами ДОСТАВИМ ЖДИТЕ-ОЙ НЕ МОЖЕМ ИЗВИНИТЕ-И ОПЯТЬ ДОСТАВИМ ЖДИТЕ,дебилизм. не дождалась,не привезли 5 числа, Привезли 6 марта. Кошмар.7 марта поехала в магазин,чтоб взять неустойку -просрочка по доставке,приехала,поцеловала пустой салон,магазин закрылся и пошла в другой магазин Много мебели. Там объяснила ситуацию,а мне сказали ,что выплачивать ничего не будут,так как по ихнему новому уставу с декабря месяца они перестали выплачивать. Вот такой печальный опыт приобретения шкафа!!! Не покупайте ничего у них.

Видимо магазин и сама компания не зависят друг от друга

Ядрена Бомба (7 марта 2016 15:37)

дизайн, низкие цены

задержка доставки

Всем доброго времени суток! В прошлом месяце мы с мужем решили сделать подарок нашим дочерям и поменять полностью мебель в их комнате, а заодно и ремонт сделать. Старшая дочь была инициатором по поиску мебели, младшая - одобряла выбранные варианты. В итоге, посоветовавшись, мы поехали заказывать мебель в компанию "Много мебели".

В магазине нас встретили приветливые продавцы, мы долго выбирали, что нам подойдет, в итоге выбрали шкаф "Рим", стеллаж, завершающий элемент к нему, диван "Берг" и стол-трансформер. В итоге, мы целый день провели в магазине. Девушки нам очень подробно обо всем рассказали, мы выбрали доставку мебели транспортной компанией и поехали домой, ждать, когда нам все это привезут!

Первая доставка мебели к нам приехала 18 февраля, мебель мы оплатили 7 февраля. Предварительно нам позвонили из компании, спросили, удобно ли нам будет, если привезут мебель и мы договорились на 11 часов утра. Только вот мебель привезли нам часа в 4 вечера... Для меня это был первый неприятный момент от общения с компанией.

Когда пришла машина с мебелью, то оказалось, что они нам привезли только самый простой стеллаж, он же - самый дешевый из всего купленного. Доставка нам обошлась в 1200. К слову сказать, стеллаж со скидкой стоит чуть больше самой доставки... Стеллаж мы сразу же проверили на наличие дефектов, отдали деньги и отправили машину восвояси...

По договору мебель должна быть доставлена нам в течение 20 дней с момента оплаты, только вот до сих мы свою мебель не получили. Зато на телефон пришла смс, что готовы шкафы и сто-трансформер, типа заберите сами самовывозом в течение 5 дней! Вот это не порядок! Мы позвонили в магазин, там нас успокоили, что это только смс о готовности шкафов и стола, которые нам все-таки привезет транспортная компания.

6 марта с утра раздался звонок. Оказалось, что звонят из компании "Много мебели" из челябинского офиса. Девушка нам сообщила, что они привезут нам мебель ... 8 марта, а я сказала, что мы не согласны, потому как именно на праздничный день у меня абсолютно другие планы. Оказалось, что я не правильно думаю, и что поставка у них назначена именно на 8 число и больше машины не будет. Еще оказалось, что мы должны оплатить 50% транспортных расходов. А мы их оплатили полностью еще при первой доставке. Тут я возмутилась, что почему мы должны оплачивать дорогу заново, если в договоре прописано, что оплачиваем мы его 1 раз. Девушка стала грубить, кричать в трубку, что вы нервничаете, в итоге, мы ни о чем не договорились и она трубку бросила.

На данный момент мы мебель полностью не получили, хотя сумма заказа очень приличная. Сроки по доставке товара уже прошли. В договоре, как оказалось, неустойка за не вовремя доставленный товар не прописана.

Мнение о данной фирме у меня очень неоднозначные. Работают они плохо и очень не оперативно. Во всему видно, что люди попросту не дорожат своей репутацией. Сама компания и магазин - это абсолютно две разные вещи, такое чувство, что они работают независимо друг от друга.

Претензий к уже доставленному стеллажу я не имею, качество мне понравилось. О другой мебели я ни чего сказать не могу, мы ее еще не получили. Рекомендовать насстойчиво продавца я не буду, тут уж сами выбирайте, будете ли вы там для себя мебель покупать или нет.

Аферюги

Михаил Павлович (6 марта 2016 01:13)

1. низкие цены, достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, мошенники, назойли

Люди, никогда, прошу вас, не покупайте мебель в этом магазине. Доставка очень плохая, покупали в начале января, а сейчас 3 марта, до сих пор не привезли диван. Заказывали шкаф, диван, комод, стол раскладной трансформер, пуфик. Привезли сначала комод, затем привезли шкаф. Стол с пуфиком ждали долго, а диван до сих пор не пришел, хотя в договоре указан срок 2 марта. Мы написали с женой заявление о выплате денег. В магазине нам ответили, что ждать в течение 10 дней. На следующий день позвонили, сообщили, что диван прошел, но мы уже отказались. Ждём выплаты денег чтобы купить диван в другом магазине. Никогда не покупайте в компании "Много мебели".

Не компания, а одна большая проблема!

GoldPeople (5 марта 2016 19:51)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

12 августа 2015 году мною был приобретен диван Дубай в магазине МНОГО МЕБЕЛИ. В процессе эксплуатации был обнаружен заводской брак ( просел наполнитель). В конце января 2016 года, я обратился в магазин , чтобы заменить диван на аналогичную модель т.к он находится на гарантии. В магазине приняли обращение, пришёл мастер из сервисной службы (сфотографировал брак). Ответа от магазина не поступало пока сам туда не обратился. 2.02.2016 в магазине я оставил заявление на замену. 6.02.16 , придя в магазин, мне составили новый договор на замену (УВЕРЯЯ , ЧТО ДОПЛАТ НИКАКИХ НЕ НУЖНО) ( старый договор изъяли вместе с чеком) и сказали ждать пока позвонит логист из службы доставки ,чтобы уточнить время. ( по договору сроки доставки не более 20 дней). 15.02.16 я снова обратился в магазин, чтобы узнать когда мне уже привезут диван , но тут выяснилось новое, мол я должен доплатить 2 т.р , т.к данный диван в магазине подорожал. Я отказался доплачивать и 18.02.2016 написал новое заявление, но никаких результатов до сих пор нет и похоже не будет! Теперь будем обращаться в суд!

Город Бердск. Год заключения указан в отзыве.

Старый договор: СБ14Ф000001190

Новый: СБ89000000100

ФИО могу указать только при личной переписке на email.

Диван Атланта от этой фабрики

InsideTrue (27 февраля 2016 13:28)

дизайн, качество, недорогой диван

малый выбор тканей, отвратительное обслуживание, платная доставка

Средняя оценка фабрики по всем критериям - удовлетворительно. Это я о качестве, о цене, об обслуживании, дизайне и сервисе.

По сути что предъявлять высокие требования к дивану стоимостью в 15000, это я про купленный мной диван Атланта. Мне на днях его доставили спустя 2,5 - 3 недели после покупки. Оплатил все сразу, но от этого скорость доставки не увеличилась)))

Касательно качество - оно на должном уровене - уровне цены. Деревянный каркас, недорогая ткань, сделано хорршо, швы все ровные и аккуратные, деффектов в виде затяжек, сколов и прочего не заметил. Доставщики правда очень торопили когда выгрузили, сказали, что им все равно и их не касается даже если прям ща около подъезда найду косяки, они все равно не заберут и разбираться через центр поддержки.

Но в целом удовлетворительно.

МОШЕННИКИ!!

ruslanrl (26 февраля 2016 18:11)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное о

Гении маркетинга и мошенничества! Суть проста и эффективна! А теперь подробнее: увидел рекламу на баннере диван за 990р. (поскольку не вчера родился, сразу понял, надо искать "подвох"), позвонил, менеджер сказал, что все верно, это действует только на комплект. Приехали с женой (решили заодно обновить комплект, цена показалась приемлемой) - оформили/заплатили. А далее началось самое интересное, обещали 2-3 недели, но уже через день позвонили и сказали забрать тумбочку и шкаф, я сказал, что буду забирать весь комплект целиком (кровать, тумба, шкаф, комод и стеллаж) - неплохо "нагрузили" клиента, который приехал за диваном)) Но суть не в этом! Звонки продолжались месяц через день и с нажимом буквально заставляли меня забрать "то, что пришло", мотивируя это тем, что у них якобы не склад и моя мебель может уйти к другому покупателю "по распределению". Эти действия меня заставили задуматься, и я решил почитать более детально договор и закон о защите прав потребителей. Как я и ожидал подвох, все таки есть! Мебель относиться к товарам, которые не подлежат обмену/возврату при надлежащем качестве, а в договоре четко прописано, что все предметы следует считать отдельными элементами. Таким образом, Вы покупаете комплект мебели в желании попасть под акцию (когда Вам нужно что то одно, как в моем случае), забираете у них весь комплект, КРОМЕ акционного товара (потому что никто его за 990р. Делать не будет!) и бесконечно ждете свой диван/кровать и т.д., в крайнем случае при расторжении договора Вам вернут 990р.!! Я не стал дожидаться такого развития событий и расторг договор в последний день доставки по договору (через месяц после заключения), так приключения и тогда не кончились, они стали меня уверять, что вернут деньги в течении 10 рабочих дней, как в случае возврата товара, я не стал ругаться, срок был не принципиален, хотя уже здесь снова мои права были нарушены, это называется не возврат товара, а расторжение договора поставки (где они обязаны вернуть деньги в течении 3-х дней, как виновная сторона, не исполнившая свои обязательства в срок). Когда пришел срок (10-тидневный выпадал на праздники), я им позвонил и сказал, чтобы мне вернули деньги, услышал в ответ чтобы Вы подумали?! «у нас нет денег в кассе!!» - такого я точно не ожидал, спросил, а когда они у Вас появятся, в ответ услышал «Постараемся за выходные на скребсти!»)))) Далее мне стало ВСЕ ЯСНО, я попросил связать меня с руководителем и описал ей все вышесказанное, на что услышал еще более не вменяемые вещи! В общем, вопрос с возвратом денег еще открыт, жду окончания выходных, но не удивлюсь, если придется решать вопрос в судебном порядке или с помощью прокуратуры, чтобы закончились «Диваны по 990р.»! Так что совет – НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! А соль вся в том, что потребитель в этом случае ничего не сможет сделать (если возьмет мебель), хорошо меня во время осенило.

Шок! Лучше пройдите мимо этого магазина!

ТатьянаS.A. (23 февраля 2016 22:31)

симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Не кому такого не пожелаешь! Заказали 29 декабря набор мебели шкаф+стеллаж+комод+кровать+2 тумбы ну и матрас. 3 января нам позвонили и сказали что пришла мебель ждите доставки. 5 января привезли все кроме шкафа. И все. Пропали. т.к. 3 февраля у нас кончился основной договор мы поехали в магазин в котором заказывали. В магазине нам сообщили что наш шкаф вышел 27 января. В конечном итоге получили мы его 18 февраля! В тот день когда закончился срок доставки.

Так вот начали собирать шкаф и увидели что нет стеллажа. Еще раз перечитали договор и увидели что стеллаж вообще не включили в список! Я понимаю мы не опытные не перечитали все пункты списка, не выучили все названия, но извините это не серьезно.

Я могу понять что девушка которая оформляла возможно очень устала на такой ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛОЙ РАБОТЕ, но про то что нам нужен стеллаж вместе со шкафом и именно по акции мы уточнили как минимум 4-5 раз! Так что я незнаю как можно было не услышать. И это еще при том что она нам наш же список повторяла, хотя и записала на маленьком листочке.

Отношение к клиентам наплевательское абсолютно. В любом нормальном магазине с покупателями как и с остальными людьми обычно здороваются. В данном магазине этого не наблюдалось.

Советую всем пожалейте свои нервы, не тратьте время и не смотрите на эти акции которые якобы такие очень дешевые! Вас обманут не один раз.!

Качество мебели не очень.

На мебели есть небольшие сколы.

Купили шкаф РИМ 150 и у него задняя стенка как будто отрезана. В итогу сейчас у нас в шкафу внизу дырка 10 см.

Мебель как мебель...

Bananamamama (18 февраля 2016 23:07)

1. низкие цены, доставка в срок, низкие цены

малый выбор тканей, платная доставка

Мебель как мебель. Не хорошая не плохая. Покупала все в стоке. Стенку и шкаф. Стенка стола 8300 и шкаф 3750. У шкафа брак есть - нет полки одной, а у стенки пару сколов, но на невидном месте. Зато дешево! Так же всегда надо чем-то поступиться, в данном случае внешним видом и наполнением. Там есть и похуже, не знаю как вообще завезли такие диваны, хотя может кому пригодится диван который вообще не раскладывается, просто чтобы сидеть за 5000) Каждому свое. Я сразу оплатила и мне погрузили в мою Газель. Тут же увезла "новиночки". У них и доставка есть там своя, но дорогая. По большому счету, кому надо сэкономить - смело туда идите, найти там можно многое. Кухни, стулья, кровати, диваны. Цены самые разные, ну и деффекты тоже. Вообще решение хорошее. Есть же стоки одежды и обуви, мебельные тоже нужны)

отвратительно

aleksey1045 (18 февраля 2016 09:13)

дизайн, симпотичный дизайн

длительность производства, игнорируют жалобы, платная доставка, рекламация работает из рук вон плохо

Мы заказали стенку в фирме Много мебели, через 3 недели нам позвонили и сообщили о прибытии на склад. Нам выдали 4 коробки. На коробках бирки c названием мебели и бирки ИКЕЯ.

Внешний осмотр показал отсутствие повреждений упаковки. Привезли домой. 2 коробки подняли на лифте, 2 пришлось нести т. к. в лифт узкий. Начали вскрывать коробки и осматривать детали. Упаковка плохая- детали свободно двигаются внутри коробок, прокладок нет. (До этого также собирали стенку у друзей Тоже много мебели, но производство другой фабрики - там все четко, детали промаркированы, все панели проложены бумагой и по бокам также лежат прокладки. И качество деталей хорошее и фурнитура качественная). Обнаружили несколько сколов на деталях там где нет кромок. Решили не обращать на них внимание, т. к. они в незаметных местах. И множество мелких сколов от 2- 5 мм их я даже не стал фотографировать. Также есть не качественное наклеивание кромки- уже обнаружили после сборки. Пришлось дорабатывать и реставрировать. После вскрытия самой большой коробки увидели самый главный сюрприз- дверка шкафа повреждена очень сильно в середине с торца угол выломан- похоже при перегрузках на складе вилами погрузчика прижали и коробка целая и деталь сломана. Обратились в офис за решением вопроса, в ответ нам сказали, что помочь не смогут, т. к. акт передачи вы подписали и тем самым подтвердили что осмотрели внутри все детали. И вообще нужно было перед погрузкой на складе вскрыть все упаковки и проверить качество деталей. Раньше я покупал детскую и там был поврежден стол и дверка шкафа- так нам без проблем поменяли бракованные детали через некоторое время.Хочу также написать про качество самой мебели- качество кромки отвратительное, все углы пришлось подрезать, и срезать заусенцы по всей длине некоторых деталей. ДВП задней стенки шкафа все волнами. И размер меньше чем необходимо- гвозди пришлось в самый край забивать. ДВП задней стенки Пенала вообще длиньше чем необходимо. Петли самые дешевые и низкого качества. Присадка отверстий под петли не качественная и размеры отверстий больше чем надо. И потом двери ровно не устанавливаются. Эксцентриковые замки вообще одноразовые. Раз закрутил и второй раз уже не держат. И отверстия под них недосверлены. Гвоздей для задней панели не хватило и это при частоте 15 - 20 см. Пришлось докупать. Полку вообще не получилось собрать на саморезы т. к. она кривая. Пришлось сверлить отверстия и соединять евровинтами. Детали не промаркированы и приходилось собирать наугад. Да и инструкция отвратительная.Я до этого раза неоднократно собирал мебель и даже сам строил шкафы купе. Но тут просто ужасное исполнение.

Мебельная фабрика "Много мебели" (Россия) - Кидалово. Разводилово. Внимание! Теперь эта ко

Hrenly (17 февраля 2016 13:35)

вся фирма один большой недостаток, мошенники, отвратительное отношение к клиентам, платная доставка

Мебельная фабрика "Много мебели" (Россия) - Кидалово. Разводилово. Внимание! Теперь эта контора скрывается под именем STOKMEru

Постоянно кидали свою рекламу "Много мебели" по ящикам. Сходили к ним в магазин.Выяснили, что цены +200% к рекламе. В наличии товара нет. Ждать месяц+.Теперь новый обман: на старые листовки уже никто не клюёт, они открыли новую контору STOKMEru или [ссылка] или Центр сток мебели.Звоню по указанному в листовке телефону - пол дня или не берут трубку или скидывают звонок.Дозвонился - оказывается "ошибся отдел маркетинга", по факту цена 150% от указанной в листовке. Но товара нет в наличии.Срок ожидания опять месяц+. Обязательна предоплата. Услуга "Доставка сегодня" - невозможна. Доставка +700р до подъезда +150р/этаж.

качество ужас

ольга 72 (16 февраля 2016 20:56)

игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, тянут время, не желая возвращать деньги, ужасное ка

Ну видимо я не одинока...Зачем я завела мужа в этот магазин"Много мебели",знала,читала,что качество страдает,но нет надо же на грабли самой наступить.12.12.15 заехали в Красноармейском районе на Каннуникова,выбор мебели огромный,но пошли в "Много мебели"как блин завораженные,все раскатали нас на покупку дивана,Атланта угловой,оплатили мы 100%,забрали правда быстро,недели через 2е,оформили самовывоз,привезли домой в упаковке,открыли....болтов нет,ножек нет,низ порван чехол и отбит край деревянный внизу.Позвонила на горячую линию,прислали сборщика,пришел с одними болтами......Короче сегодня прошло 67 дней с нашей НЕУДАЧНОЙ покупки,а воз и ныне там.Общаются,обещают отремонтировать,но 3 месяца это запредел уже,готовлю документы в суд.ЛЮДИ БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА....Не повторяйте ошибки.КИДАЛОВО,а не фабрика

Категорически не рекомендую эту фирму

Eva83 (12 февраля 2016 16:34)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Хотела бы оставить свой отзыв о такой "замечательной" компании "Много мебели".

В начале декабря 2015 мы с мужем решили приобрести мебель. Знакомая порекомендовала нам эту фирму. 1 декабря 2015 года мы приехали в магазин расположенный по адресу г. Ессентуки, ул. Интернациональная 44. Заказали по акции комод, стол трансформер, и стенку "Мальта". Продавец нас заверил что всю мебель нам доставят в течении двух недель. Комод нам доставили через пару дней. Но, пришел он во влажной, поврежденной упаковке, а когда стали его собирать на внутренней стенке оказалась трещина, и вид и него мягко говоря был покоцанный. Мы промолчали. Вроде собрали, в интерьер он вписался. Стали ждать стенку со столом. Когда вышел срок по договору (а это 2 января 2016 года). Я периодически стала звонить в магазин, где меня заверяли что мебель нам обязательно доставят на следующей недели. Потом позвонил менеджер магазина и сказал что мою модель стенки сняли с производства, и взамен они предлагали немного другую модель. Я согласилась. В итоге стол трансформер мне привезли 30 января 2016 года. При сборке выяснилось что сама конструкция стола бракованная. 2 февраля мне привезли стенку "Мальта". Сама упаковка была повреждена, в стенке мебели тоже имелись два больших заметных отверстия. 4 февраля мы поехали в сам магазин узнать насчет оплаты неустойки, и замены мебели. Написали заявление. Нам обещали что в начале недели приедет мастер, оценит повреждения, и мебель заберут для замены. В итоге пошла уже вторая неделя, но ни мастера, ни оплаты неустойки я не наблюдаю. Сегодня 12 февраля я позвонила в магазин поинтересоваться вообще когда придет мастер. Менеджер магазина не стал со мной разговаривать. Сказал что он занят, у него покупатели, и он оформляет заказ. В итоге сегодня я написала заявление в общество защиты прав потребителей. Жду теперь что будет дальше. Единственное что хочу сказать. Если вы уважаемые читатели, цените свое время, деньги и нервы, никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы.

Обходите за километр.

KaSell (11 февраля 2016 18:24)

доставка в срок, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

Решили купить угловой диван. Пришли в салон много мебели и выбрали диван атланта.сразу оплатили и заказали доставку со сборкой.привезли его в последний день оговоренного срока, причём за всё время ни разу не позвонили, только вечером на конуне доставки.примерно через месяц он начал разваливаться и проседать. Обратились с претензией не сразу в связи с занятостью.доставили в октябре а обратились в январе. В итоге мастер приехал на осмотр через 2 недели, и то я каждый день звонил в салон и ругался с ними.мастер пришёл осмотрел и сказал что в течении 3х дней со мной свяжутся....прошло уже 2 недели и тишина....в итоге после переписки на официальном сайте мне ответили что случай не гарантийный, а если я хочу вернуть деньги, то я должен своими силами отвезти диван к ним в сервис на экспертизу.....ругаюсь с салоном, они обещают что управляющий свяжется с вами завтра....прошло три недели завтра не наступило....что дальше делать уже не знаю.....

Некомпетентность, необязательность и безразличие.

natalia0388 (11 февраля 2016 12:52)

игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, тянут время, не

Приобрели диван Амстердам 31.08.2015 г. в магазине по адресу: г. Уфа ул. Дагестанская, 2 (гипермаркет Магнит). Диван красивый, но неудобный, спальное место отличается по жесткости (выдвижная часть значительно жестче). Спать на нем невозможно. Обратились в магазин с заявлением на возврат денежных средств, вот уже второй месяц никакого ответа нам не дают, кормят завтраками и обещаниями. Присылали мастера, который осмотрел диван, сделал фото, пытался уговорить нас на замену или исправление этого дефекта. По истечении 10 дней с подачи первого заявления, нас попросили написать такое же заявление еще раз и снова ждать 10 дней. Никаких действий не было предпринято сотрудниками магазина. Ссылаются на то, что у них юрист на больничном. С руководством также не дают нам связаться. Администратор магазина на наши звонки отвечает грубо, о результатах нам не сообщают, пока сами к ним не придем.

наплевательское отношение к клиентам

AlexanderKorneev (8 февраля 2016 19:52)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Коротко и по существу.

Поддавшись красивой рекламе и уговорам менеджера в салоне, как всё будет быстро и качественно мы заказали стенку Верона и стол.

Первое с чем столкнулись - отвратительная служба доставки, на которую никто не может оказать никакого влияния. Звонят, что товар готов и, если ты не можешь принять его в указанный ими день и час, то его отдают другому клиенту, а ты жди следующей поставки. В итоге стол нам доставили с третьего раза, а стенку только после подачи претензии и с опозданием почти на неделю.

Доставили три коробки (непронумерованных), за эти три коробки я и расписался. Кода стал их распаковывать, то обнаружил, что содержимое двух коробок абсолютно идентично. После чего позвонил в компанию, рассказал о своей проблеме, составили рекламацию. Было это 11 декабря. Спустя неделю пришёл мастер, всё посмотрел и вынес решение о замене. Спустя ещё неделю я позвонил в компанию узнать, какое решение было принято? сказали, что замена, ждите, вам позвонят. По прошествии месяца решение было переименовано на ремонт (т.к. срок исполнения рекламации по замене составляет 20 дней). Со мной связались из сервисного центра, выслушали проблему и больше не перезванивали.

На сегодняшний день уже прошёл и срок рекламации по ремонту (45 дней). На все звонки мне отвечают, что мы передадим вашу претензию менеджеру, ждите, вам позвонят.

Не вижу другого выхода, кроме как решать вопрос через суд.

Некачественная мебель. Даже за эти деньги. Неуважение к покупателю...

Ирина365 (7 февраля 2016 23:58)

Пришли в магазин "Много мебели" перед Новым 2016 годом. Присмотрели стенку "Мальта" и диван "Монако".Заключили договор на изготовление и доставку мебели. Купили мебель в кредит. Срок исполнения заказа был указан 03.02.16 года. Все привезли в срок. НО!!! Стенка - это просто ужас! Такое неуважение к покупателям! Сделана как будто в подвале подвыпившими работниками. Упакована в 4 коробки, всё перемешано. Пришлось вскрывать сразу все коробки, расставлять вдоль стены и сортировать. Спасибо хоть инструкцию сборки с указанием размеров приложили. Но вот ножки для стенки положить забыли. Пришлось мужу ехать в магазин мебельной фурнитуры и докупать по 50 рублей за штуку. А их 18... Итого + 900 рублей. Шурупы тоже в недостаточном количестве, благо, что их в доме у нас достаточно и не пришлось еще за ними ехать в магазин. Про отверстия я вообще молчу... Просверлены там, где вздумается. Еще самая верхняя планка пришла вся поцарапанная. М-да, [ой]венькая стенка оказалась. Поеду в магазин писать претензию. Чего только добьюсь - не знаю. Стенка изготовлена ООО "Нижегородмебель и К", г. Нижний Новгород, ул. Новикова-Прибоя, 4. Покупала в г. Сызрань, самарская область.

ЖЕЛАЮ ЗАКРЫТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!

НКВД (7 февраля 2016 15:48)

вся фирма один большой недостаток, мошенники, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работа

25.08.2015 года оформила заказ(№КМ_Ю82С0000004236) на 94900руб.

Стенка Турин 12990руб,

Мягкая кровать МИА с ортопедич.основанием 14990Руб

Стол Трансформер 4990руб,

Стул Рим 4 шт -9960, Шкаф купе Престиж -180 (фотопечать город)-16990руб,

Матрас-9990руб

Угловой диван Монако 24990руб.

Диван,Матрас,Стулья и Стол привезли довольно быстро.

Срок исполнения 28.09.15. Остальное сказали позднее.

28.08.15 Сделали корректировку заказа вместо стенки оформили кухню Асти. Я доплатила еще 6980 руб. По договору срок исполнения заказа стал 03.10.15г.

Проблема была еще в том, что мы из другого региона и оформляя заказ я уточняла у спк Дмитрия как все это будет. Сказали "Все будет четко!"

В октябре мне сообщили, что кровать такой модели уже не выпускают и мне нужно придти в салон переоформить договор. Затем мне сообщили, что заказ готов и нужно принимать мебель. Дочка купила билеты и прилетела...27.10.2015 Привезли кровать всю грязную , чехол исцарапан. Ортопедическое основание отсутствовало.( оказалось кровать привезли из салона из другого города - такое решение принял центральный офис). У шкафа створка была от другой модели и рисунок дублировал другую створку.Дочка позвонила в салон рассказала о ситуации и ее уговорили оставить мебель дома и все порешают.Была составлена претензия. Дочка улетела обратно.Начались еженедельные звонки из службы контроля качества и каждый раз приходилось объяснять ситуацию заново. В конце концов, мне это порядком надоело, также скоро замена паспорта и я поняла пора заканчивать с этим. 09.01.15 я предупредила салон, что прилетаю 13.01.16 и намерена вернуть им мебель. Только 21.01.16 у меня вывезли эту чертову мебель. Кое как сформировали расходный ордер и 25.01.16 вернули 32 тыс.рублей. (доставка и подъем мебели выполняет др. компания, естественно это за мой счет.также как и перелеты на 36 т.руб) Собрали кухню.К счастью только у верхних модулей задняя стенка оказалась на 10 см. уже. и не хватило 2х клипс для заглушки. никакой компенсации за просрочку и причиненные неудобства выплачено не было. Очень рада, что рассталась с этой горе компанией. Самый отвратительный сервис во всей стране!

Очень долгое ожидание мебели. Нервяк.

Женщина Катя (5 февраля 2016 14:15)

"Много мебели"... Само за себя название говорит о наличии МНОГО МЕБЕЛИ, а оказалось, ждать пока ее сделают придётся МНОГО ВРЕМЕНИ. Заказали мебель-стенку и столик-трансформер за 2, 5 недели до НГ. Доброжелательный менеджер-продавец уверял нас, что мебель привезут ну если не до НГ, то после 11января -точно! Причём, было сказано, что позвонят, как только она появится на складе. Но-ни звонка, ни соответственно мебели не было. Звонок был наш-пока не позвонили ДВАЖДЫ-никто не зашевелился да и так и не сказал конкретно когда нам ожидать нашу мебель. Честно сказать, желание вообще пропало к этой мебели и стали появляться мысли-не ошиблись ли мы выбором. Также, позвонив в сервис много мебели, нам сказали, что по истечении срока доставки ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ-Можно подавать жалобу, которую будут рассматривать и бла-бла....

В общем, люди! Прежде чем оформлять договор с менеджерами магазинов " Много мебели"- возьмите с них расписку что-ли, в какие сроки доставят мебель. Пошел уже 2 месяц, тогда как обещали перед нг.

Этого магазина для нас больше не существует. Даже при их заманчивых акциях.

Гнилая Контора

Dufus111 (4 февраля 2016 01:16)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Пришёл я значит в эту шарашкину контору, филиал в г. Торжок, Тверская область, в поисках стенки. Мне тут же консультанты предложили стенку Вегас, по уценённой цене, якобы упаковка нарушена,что лично всё проверяли всё впорядке.Перепроверять было очень трудоёмко, вскрывать 8 огромных коробок было муторно, не стал напрягать этим делом крупких девочек-консультантов, поверил на слово. Даже в случае каких либо дефектов всё заменят в кратчайшие сроки. Я естественно не сомневаясь ни капли оформил всё, ведь пердо мной такая фирма, с таким громким названием МНОГО МЕБЕЛИ. В итоге вывоз за свой счёт, так как у них нет своей машины для доставки и грузчиков, ну это полбеды. Когда я стал собирать стенку, все стёкла в ней были разбиты и сколы на паре панелей. Я естественно пошёл к ним разбираться, оформили претензию сказали ждите. Проёшл месяц, прошёл второй, я пришёл к ним,(не пришёл бы так бы и забыли наверное про меня) оказывается ответ был примерно таков: Ничего не знаем, вы были в курсе вас проинформировали о дефектах, вы подписали. К тому же вы занимались самовывозом (как же ещё,ведь у них же нет своей машины). Так что увы и ах. Консультанты, которые уверяли что всё в порядке поступили подло,резко поменяли стиль общения на пофигистический, типа сам виноват, читать лучше надо было договор, а я ещё раз убедился, что не стоит никому доверять и тщательно читать бумаги которые тебе подсовывают. Странно что фирма с таким громким названием плюёт на своих клиентов и на свою репутацию.

не советую

Kfyf70 (2 февраля 2016 12:12)

игнорируют жалобы, рекламация работает из рук вон плохо, ужасное качество материалов

Год назад купили в "Много мебели" диван Бристоль, через несколько месяцев обивка с имитацией состаренной кожи вытерлась. Ткань чехлов оказалась очень низкого качества. Представитель компании сделал фотоснимки, юристы компании по фото (!!!!!!!) решили, что мы пользовались абразивными средствами (?????). Не можем добиться письменного ответа на руки, футболят. Теперь заказали независимую экспертизу и подаем в суд. Отвратительное реагирование на обращение.

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов - Хуже фирмы я просто еще не видела!

Sagittaria (29 января 2016 03:32)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, игнорируют

Начну свой печальный рассказ, о том как мы решили обставить новую квартирку подешевле и покрасивее. Получив ключи от нашей новой квартирки, мы мечтали скорей в нее переехать. Сделав минимальный ремонт и перевезя наши вещи, мы поняли - мебели у нас совсем не густо. До этого мы жили с моими родителями в комнате 16 метров. В ней нашей мебели казалось даже очень много, но в трешке она разбрелась по комнатам и оказалось что ее совсем мало. Размышляя как нам закупить мебель и не уйти в минус, я случайно подобрала в подъезде рекламку "чудеснейшей" фирмы "Много Мебели" Именно на ней я увидела диван моей мечты, "Атланта"! Стоимость просто поразила и мы поняли что с этого мы и начнем обставлять нашу квартиру.

Полазив по сайту и не найдя там покупки онлайн (а я готова была купить диванчик прямо сейчас, даже не глядя на него), я позвонила в магазин, где мне сообщили что продажи онлайн у них нет, подъезжайте, смотрите и оформляйте. Делать нечего - мы собрались и поехали. В конце концов так даже лучше, я хоть потрогаю то что будет стоять у нас в комнате. Покупка оказалась по предоплате, удивила длительность доставки. Нам сказали что диван доставят в течении аж месяца, так как его надо изготовить! Но другой диван мы уже не хотели и поэтому согласились, внесли предоплату, а заодно и столик прикупили за 5000. Трансформер, идеально подходящий к нашему дивану. Красота ведь. Вернувшись домой, мы вдруг обнаружили что этот магазин находился у нас практически рядом с домом. Мы естественно зашли в него и купили ее и кровать с тумбочками, так как в спальню по дизайн-проекту она идеально подходила. Так же внесли предоплату и стали ждать.

К этому времени у меня жутко разболелась спина спать на нашем стареньком диванчике и я ждала диван как манну небесную! Но через две недели нам привезли кровать. Ставить ее еще было некуда, поэтому мы просто прислонили коробки к стенке и забыли про них. Еще через неделю к нам наконец то доехали диван и стол.

А дальше начались чудеса. Видимо радость того, что мы таки дождались наш долгожданный диван перекрыла мою бдительность и я лишь мельком взглянула на привезенное. В диване все было видно, кроме столешницы. Я проверила сидение на наличие дырок (мы выбрали эко-кожу) и на этом расплатившись отпустила курьера. Когда мы стали вскрывать привезенное началось разочарование. Тут же на столешнице мы обнаружили дефект. Это был не скол, а именно дефект на производстве. Как бы неровно наложенная ламинация или что то в этом роде. Мы сразу кинулись звонить в фирму, но нам только дали телефон отдела рекламации, где сказали что надо вызывать человека который зафиксирует дефект, подтвердит что это их брак и только тогда нам его поменяют. С одной стороны довольно нормально выглядит со стороны, но моя интуиция заставила меня напрячься и, как оказалось не зря. Пока муж улаживал дела с отделом рекламции я вскрыла стол. Торец на столешнице был отклеен почти на половину! Мы не знали даже собирать ли нам мебель, или ждать этого мужика из рекламации. Приняв решение мебель все таки собрать, муж промучился полтора часа только с диваном, сборка которого состояла из завинчивания пары винтов. А все потому, что дырки под винты пропилены криво фурнитура не завинчивается. Ладно, собрали.

Со столом мы решили не мучиться и подклеить торец сами, так как нам это не сложно, а иметь себе мозги еще и с этим не хотелось. Муж все подклеил, в остальном все оказалось отлично. Хоть и сделан стол из мега-дешевых материалов (они даже пожалели денег на заглушки на отверстия от винтов, а выдали наклейки!) после сборки он заработал, собирался и разбирался как полагается, функцию свою выполнял и выполняет по сей день. А вот с диваном все оказалось сложнее.

Мастер который должен был прийти, в течение двух недель так и не появился, а когда я позвонила сама, мне предложили сфотографировать дефекты на телефон и прислать им на почту. Я все сделала и они пропали еще на 2 недели. Когда я снова не выдержала и позвонила им сама мне сказали что поддержке мне отказано, так как диван у них акционный и менять они его не будут! После этого менеджер просто бросила трубку! Офигев от такой наглости я позвонила мужу и он тут же стал звонить им. Ему удалось выбить из них немного больше, прежде чем трубка снова была брошена. Диван менять нам не захотели, типа потому что акция подходит к концу и таких диванов у них больше нет! (Ну конечно! диван по сей день там продается и все так же по акции и заканчиваться не думает!) Еще нам предложили выбрать более дешевую модель и не более.

Сразу после этого я полезла читать отзывы. На их сайте все отлично, а вот на других сайтах... И тут я вспомнила про спальню, которая так и стояла у меня в виде досок в комнате. Две недели давно прошли, а что там могли положить, или не положить в коробку я даже представить себе не могла!

Так как мебель у нас собираю всегда я, я кинулась собирать кровать и тумбочки и сразу же выяснила что инструкции нет. Не зря ведь они навязывают свою сборку! Более того, ее и в интернете найти невозможно! Промучившись день, я таки собрала кровать, по ходу выяснив что половины фурнитуры нет. В итоге пришлось докупать недостающее, плюс укреплять всю конструкцию, потому что качество этой... Даже мебелью это назвать нельзя, настолько низкое, что мы побоялись просто проснуться на полу! Так же все углы на кровати оказались сбиты. Все. На какой не посмотри!

С диваном мы просто забили, потому как у нас и так ремонт и куда нам потратить нервы у нас есть, чем еще раз с ними связываться. Дефект на диване не сильно заметен, тем более там постоянно стоит ноутбук мужа. Но стоит ли говорить об оставшемся послевкусии от покупки в такой замечательной фирме, как "Много Мебели"?

Больше мы магазином не связывается, а всех кто только заикается о покупке мебели сразу предупреждаем что б брали где угодно, только не в этой фирме! Не стоят ваши нервы такой экономии и такой дешевой и некачественной мебели!

Дешевое не бывает качественным

ElenVan (26 января 2016 18:06)

низкие цены, симпотичный дизайн

ужасное качество материалов

Заказали в данном магазине стенку Мальта и комод. Оплатили (11/01/2016) товар 100%, срок по договору стандартно поставили месяц. Стенку привезли вчера (25/01/2016), доставку комода назначили на 27/01/2016. Стенка пришла в полном комплекте, на некоторых деталях отломленная кромка, что в принципе не очень бросается в глаза, не стали обращать на это внимание, начитавшись отзывов вообще радовались что нам привезли все в сохранности и раньше сроков. Мебель конечно невысокого качества, все очень хлюпкое. Собирать начали сами, о чем уже пожалели, лучше предоставить это дело профессионалам, если опыта мало. Теперь ждем комод.

КУПИЛИ ДИВАН, НО УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА СПИМ НА ПОЛУ!!!!!!!

Natali Kanynova (25 января 2016 12:53)

Никогда не писала негативных отзывов, но тут просто невозможно промолчать! Приобрели с супругом диван "Мадрид" в октябре 2015 года, расплатились сразу полностью. В ноябре нам его привезли, не прошло и месяца как треснула основа на пополам, и произошло это в конце декабря, перед новым годом! Оценщик пришел, осмотрел, сказали заберут на ремонт, но только после 13го января будущего года, (несмотря на то что рабочие дни начались с 11го)!!! Мало того что пока сами не позвонили грузчики так и не пришли, так еще и должны ждать с 9 утра до 10 вечера! СЕГОДНЯ УЖЕ 25 ЯНВАРЯ, ЖДАТЬ 45 ДНЕЙ!!!!!Замучались спать на полу, уже сил нет никаких!!!!!!!!! Когда выносили, новую дверь ОБОДРАЛИ ВЕСЬ КОСЯК!!!!!!! Теперь опять должны ждать в течении 45 ДНЕЙ!!!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!