Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Берегите нервы - проходите мимо "много мебели"

juliatota (14 июля 2015 02:25)

большой выбор мебели, дизайн, качественная консультация, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, отвратительное обс

Присоединяюсь к большому количеству негативных отзывов и очень не рекомендую что-то покупать в Много мебели. Моя печальная история началась с покупки дивана и кресла "Амстердам", ессесна акция, низкая цена и все дела. Нужно было почитать отзывы перед покупкой, но куда там. Пошли, выбрали, оплатили 100% стоимости. Консультант, очень кстати вежливый и культурный, сказал, что диван и кресло наши кожаные, поэтому их будут изготавливать чуть ли не волшебные феи вручную, и займёт это все дело 2 месяца. И это нас не смутило. Ладно, взяли договор, чек, приготовились ждать. И тут, решил как-то муж почитать отзывы. И, как поётся в песне "три дня и три ночи я не спал и не ел", я мысленно попрощалась с деньгами и с диваном. Но через несколько дней случилось чудо - позвонили из доставки и торжественно объявили- завтра привезем. Вот, думаю, врут в отзывах завистники - конкуренты. Но счастье длилось ровно полдня- звонят грузчики, и информируют нас о том, что кресло наше потеряли, и нам, наверное потом позволят логисты и т. д. И тут я больше уже не смогла: позвонила на из 8-800. и орала как потерпевшая на сотрудницу их колл-центра, которая, кстати, оказалась абсолютно не компетентна. Итог - после двух дней ругательств кресло нашли. Привезем, говорят, завтра. Ждём - никого. Звоним - они там первый раз слышат. Говорят - перезвоним. Я плюнула и перестала ждать. Через три дня звонят: ЕДЕМ! И таки приехали! Два гопника не захотели категорически вносить небольшую коробку в лифт, т. к. если они понесут её на 10 этаж пешком - они срубят больше денег. Долго я с ними общалась, аж 2, 5 часа, в итоге за доставку я платила 3850! К дивану претензий нет. Но! Если вы не будете звонить каждые 5 минут и орать - вам не довезут товар (кстати оплаченный) даже за полгода. Очень прошу, даже настаиваю - не связывайтесь с ними

Плохое обслуживание и качество товаров, обманывают!!

АннаМишакова (13 июля 2015 15:09)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

В магазине покупали двуспальную кровать для дачи. Объявленная цена на сайте 2990 руб., кровать обошлась нам в 12000 руб.! В салоне мою маму, которая занималась покупкой кровати, ввели в заблуждение и она думала, что покупает кровать и матрас, а на самом деле покупала одну кровать. Никто из сотрудников салона не удосужился ей объяснить, что это цена только за одну кровать. Доставка и сборка опоздала в среднем на 1,5-2 недели. Кровать пришла со сломанным ортопедическим основанием и подъемным механизмом, качество материалов низкое! Дно зоны хранения под подъемным механизмом тупо лежит на полу, крепеж не предусмотрен! Ни ножек, ни колесиков, ДСП тончайшее, углубления под матрас нет, он просто лежит сверху. В общем, одни сплошные огорчения! Никому не советую обращаться в данный магазин! Для сравнения, у меня дома стоит роскошная кровать с мягким основанием и подъемным механизмом за 10000 руб! Служит уже много лет и к ней нет ни одного замечания!

Отвратительная контора

daitheflu (8 июля 2015 19:15)

большой выбор мебели, низкие цены, приятные скидки

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, отвратительное обс

13.06.2015 заказал обувницу по адресу г. Мытищи, ТЦ Формат, Олимпийский пр-т, 29, стр. 1, договор КМ_МВ04Т000000533.

Иметь дело с компанией и ее сотрудниками больше нет желания. Вот почему:

1) Для оформления товара пришлось ждать около 20 минут, т.к. по словам сотрудников у них только 1 компьютер, который подключен к принтеру, чтобы печатать чеки, и на тот момент компьютер был занят, т.к. там висел в обработке какой-то ооочень большой и дорогой заказ, который нельзя было ни в коем случае закрывать, иначе придется начинать все сначала. Я решил дождаться (зря приехал что ли), и это стало моей самой большой ошибкой.

2) Через 20 минут освободился второй компьютер и я смог оформить заказ. Подстава №2 заключалась в том, что менеджер сообщил о сроках доставки только после того, как я все оплатил. И срок составил до 1 месяца. Как выразился менеджер: "Может быть и раньше привезут, но месяц это стандартно, вам в любом случае позвонят"

3) Сегодня 08.07.2015, прошел почти месяц, обувницу мне до сих не привезли, никто не звонит, я тоже не могу дозвониться до магазина: телефон на сайте [ссылка] 8 (495) 642-20-30 не работает.

Такое обслуживание меня не устраивает, впредь я больше не намерен обращаться в данную компанию и всячески будут просвещать свое окружение на предмет отвратительной организации обслуживания и доставки в данной компании.

отвратительно

ромашечка1987 (8 июля 2015 04:05)

нет

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

У меня нет слов ! Никогда никогда не покупайте мебель в магазине Много Мебели !!!! А если покупаете то сразу тащите на себе свою мебель не дожидаясь поставки !!! Мало того что везли больше 40 дней как указано в договоре в течении 40 дней привезли не те двери не того цвета и милые продавцы сказали ну ждите где то пол года ваши двери ( покупали стенку ) причем сказали это спустя 45 дней как обещали заменить! Имея больше свободного времени подала бы на них в суд за нарушение с их стороны договора купли продажи который нами был заключен !!! Обходить стороной шарашкину контору !!!!!

Угораздило связаться с компанией "Много Мебели" и 1000 раз пожалела

tnkoroleva (6 июля 2015 19:00)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Угораздило связаться с магазином "Много Мебели" и 1000 раз пожалела. Цены такие низкие из-за того,что мебель безобразная. Заказали там угловой диван. Очень понравилась модель, которая стояла в магазине. Решили приобрести ее,только в другом материале и попросили боковой столик по меньше. В итоге довольные все оформили и только после оформления узнали,что мебель будет через месяц. Ну да ладно подождем. Покупку оформили 24.05.2015г. Очень обрадовались,когда нам позвонили 08.06.2015г. и сказали,что наш диванчик привезут уже 12.06.2015г. В итоге просидела я все свое день рождение и прождала диван, но ни 12,ни 13, ни 14 диван мне так и не привезли. А мы свой старенький уже сразу выкинули,так сказать подготовили место под новенький. Вот так и проспали 2 недели на полу,пока дождались нового. В итоге привезли его в последний день по договору 26.06.2015г. Думаю, ну ладно, хорошо хоть вообще дождалась. И тут началось еще интереснее. Диван привезли весь в изъянах:разная высота угла и основы, натяжка безобразная (встал с дивана и вся ткань собралась), пружина постоянно вылетает, ножки дивана не обработаны (торчат скобы,что пол можно поцарапать), боковые спинки просто обтянуты,через брусок (внутри пустота) и куча еще дополнительной кривизны. Звоню на горячую линию по поводку качества дивана, а мне говорят,что в течении 10 дней со мной свяжутся юристы и будут принимать решение,что делать дальше. Если подлежит замене,то в течении 45 дней. То есть мало того,что я две недели живу без дивана, так еще 45 дней поживу. После этого я решила вернуть денежные средства и навсегда забыть об этом диване, да не тут то было. Написала заявление 29.06.2015г., девушка сказал,что в течении 10 дней с момента подачи заявления денежные средства перечислять, но от компании опять ни слуху ни духу. Звоню на горячую линию,чтобы понимать ситуацию, т.к. дивана нет, денег нет, на носу отпуск....а в ответ,как обычно: "Ждите с Вами свяжутся". Вот такая чудо копания. Люди обходите этот магазин стороной. Да и еще забыла очень интересную вещь написать, когда пришла писать заявление в магазин на возврат денежных средств, так вообще выяснилось,что мне продали другую мебель, не ту которую я хотела приобрести.

лохотрон

Настябука (6 июля 2015 00:56)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Люди!Если у Вас есть лишние деньги,которые Вы готовы просто так подарить организации "Много мебели" и больше никогда их не увидеть,смело заключайте с ними договор.
Мы имели неосторожность заключить с ними договор 21.05.2015.Согласно договору срок исполнения договора - месяц,то есть мебель нам обязаны были доставить до 22.06.2015.Начиная с этого самого дня мы каждый день звонили по горячей линии и нам обещали доставить нашу мебель.Сегодня 05.07.2015,о нашей мебели ничего не известно и деньги нам возвращать тоже не торопятся.Когда мы хотели забрать деньги,то нам заявили,что заявление с приписанной реальной причиной расторжения,то есть невыполнением условий договора с их стороны,у нас никто примет.
100 раз подумайте стоит ли этот связываться с данной фирмой и трепать себе нервы или все таки лучше найти организацию,не нарушающую права клиентов?
P.s у них даже в договоре прописано,что день просрочки 0.5%,а не 1% как по закону

Заказала стол, стулья и диван 2.06 На данный момент теряю остатки надежды на положительный результат

Каваими (5 июля 2015 04:19)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Хотела бы поделиться историей покупки мебели в этой чудной сети...

2.06.2015 заказала и оплатила комплект мебели по акции. Стол трансформер(9990руб), стулья Омега около 4т р за четыре стула и акционный диван (6990руб). Уговаривал менеджер рассказывая, что все будет замечательно и вовремя. По звонку на номер на сайте Компани мне сообщили, что срок поставки заказа 25 дней. После оплаты заказа и распечатки договора случилась странная вещь, дата поставки указана 2.08!!!,а это, на минуточку, 60дней! Нам диван был очень нужен и чем быстрее, тем лучше. На мой вопрос о сроках и попытке сразу отказаться от заказа было сказано, что это мол недоразумение, и завтра же выяснится как исправить эту дату!!! Но ни завтра, ни через неделю ничего исправлено не было. То выходной, то занят, то еще какие проблемы. Ответ один: "я ничего не могу поделать, жду звонка из головного офиса!" Выяснилось, что и ткань в заказе и указанная на сайте разные, и посмотреть ее негде. На этот вопрос тот же ответ! Прошел месяц, звоню в магазин с вопросом, что с заказом, мне , наконец, ответили, что стол и стулья пришли! вот радость то... Но!В поставке дивана отказано. Аргументируют тем, что произошла ошибка программы и на самом деле его продавать не должны были. Прошу вернуть деньги за товар, в котором отказали и оформить доставку остального товара из заказа. Мне сообщили, что деньги вернут через 2 дня, а доставку оформили на третий день! Приехала через два дня в магазин, забрать денег и оплатить доставку, соответственно распланировав эти два дня, ждать то доставки целый день... А мне отвечает менеджер, что доставку в тот день, что обещали сделать не могут, только в какой-то другой день. Причины не ясны, ссылается на логистику. И деньги тоже вернуть смогут только после доставки остального заказа. Удивлению и негодованию нет предела. Поехали, купили диван в другом месте. По поводу возврата денег звоню на номер на сайте с вопросом, почему мне не возвращают деньги за товар, который сами же отказались везти??? Ответ: "Напишите заявление об отказе от дивана и в течение 10дней мы вернем вам деньги".На мой вопрос о том, что это не я отказываюсь, а вы мне отказали в поставке. Ответ тот же... Про заявление и 10дней ожидания...

Не связывайтесь, ни мебели-ни денег

vitagil (4 июля 2015 02:53)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное отношение к клиентам

В марте 2015 заказала шкаф-купе с принтом Город, шкаф привезли быстро, но когда собрали, очень пожалела, что выбрали именно эту картинку, т.к. она не совсем соответствовала фото в каталоге, а в магазине такого шкафа не было, чтобы вживую посмотреть. Картинка размыта и краски не те, что в каталоге Написала рекламацию 18.04.2014 на замену шкафа, шкаф приехали разобрали и на этом ВСЕ!!! Ждала 45 рабочих дней, чтобы мне заменили шкаф на Орхидею, продавцы вечно что-то невразумительное отвечали, потом потеряли мое заявление на замену, составили новое, сначала назначили одну дату доставки- никто не приехал и не позвонили, потом вторую дату, история повторилась, после скандала в магазине ситуация еще больше усугубилась. Продавцы там оказывается, с их слов, ни за что не отвечают, только принимают деньги, телефоны вышестоящих сотрудников они не дают, это им запрещено и сами ни на один вопрос ответить не могут. Написала заявление на возврат денег, его конечно приняли, но почитав отзывы об этой компании я думаю это затянется на долго((( Мой телефон в магазине продавцы внесли в черный список, на горячей линии несут какой-то бред. Пойду скорее всего в суд и в общество по защите прав потребителей.

Разочарована, хотя...даром только за амбаром.

короновод (1 июля 2015 22:27)

низкие цены

задержка доставки, ужасное качество материалов

Доброго дня!

При переезде на новое место жительства столкнулась с проблемой нехватки мебели, а именно спального места. Диван нужен был здесь и сейчас и до темноты))) Поход по магазинам начался с самого утра, где я только не была... К обеду голова шла кругом, но диван, который бы мне подошёл, я так и не нашла. Тем более... Я была ограничена по деньгам, что существенно уменьшало мой выбор.

Вообще я дурочка, что повелась на дешевизну. Уже десять раз пожалела. Но.... Ничего не поделаешь, придётся ждать, когда он совсем рассыпается.... Ах, да все по порядку))

Система доставки.

МДА... Такая широкая клиентская база и... Склад где-то в Черноземье один....

Когда я выбрала нужную модель, специально уточнила, есть ли в наличии, т.к. изначально сделала акцент на том, что диван нужен мне был уже вечером того же дня. Меня заверили, что есть, тогда оформили оплату (терминалом!) и перешли к формированию доставки. ОПА!!! Уже другая девочка мне говорит:"недели через 2 привезем!"

Какие, на хрен, две недели???!!!!! Ой, менеджер не обновил загрузку остатков в программе..... Я была в бешенстве!! Мне предложили решить проблему возвратом денег, мол, мы все аннулируем без проблем. Товарищи!!!мне нужен был диван!!!!

В итоге, каким-то образом выклянчили мне мою софу)) Вечером того дня привезли, собрали. Красота...

А теперь самое итересное. Качество.

Первое время я кайфрвала. Мне нравилась моя покупка, но.... Прошло совсем немного времени и... Все, хватит наслаждаться, хорош!!! Диван потерял внешний вид, чем я только его не мыла!!! Перепробовала все моющие средства с полок магазинов (причём, накидушки были изначально!!!). У родителей диван двенадцатилетний выглядит лучше, чем мой......Купила новые "чехлы".

Беда. Как говорится, не приходит одна... Прошло чуть больше года эксплуатации-отвалилось крепление (не знаю, как оно правильно называется), которое поднимает вверх и держит часть дивана, под которой находится ящик для подушек. Капец!!! Причём, не просто, например, болт выскочил, а само изделие разломилось на две части (первое фото-как было, второе-как стало). Нет слов.....

как стало

Так диванчик неплохой -большой, симпатичный, но вот качество просто напросто портит все настроение. Скорее бы уже он совсем рассыпался, тогда и купим нормальный диван!!!!

Предисловие вместо послеслвия.

За год до покупки дивана с мамой присмотрели стеночку. Нужна была маленькая чтоб по размерам. Купили там же. До сих стоит, не портится, не трескается, все мне в ней нравится.

.............................................

А вот с диваном - обманули.

Ээх, а я уж подумала, что "даром-за амбаром", это не про них.... Печаль.

За диваном теперь....пока куда-не знаю, но уж точно не в "МногоМебели".

Один мат и не чего больше.

Ksusha-Asbest (26 июня 2015 16:42)

задержка доставки, отвратительное отношение к клиентам

Прочла много отзывов на тему магазинов МногоМебели. Как и многие жалею ,что не сделала этого раньше.

Перед Новым годом переехали в новую квартиру. Первые 3 месяца обставляли детскую комнату. В апреле начали искать диван для себя. И после недолгих поисков я просто влюбилась в угловой диван Атланта в экокожэ бежевого цвета компании МногоМебели. 10 мая 2015 мы заключаем договор и естественно оплачиваем в размере 100%. Срок доставки по договору до 22 июня. Сегодня 26 июня. Дивана до сих пор нет ни у меня в квартире, ни на складах(ближайшие в Екатеринбурге и Челябинске). В салоне г Асбеста (где и заключался договор) разводят руками со словами :" -Ждите! Сами не понимаем почему , но на складе его нет." В службе поддержки клиентов говорят тоже самое.И все бы ничего. Может и ждала бы еще месяц, если бы не одно НО! Я на 5ом месяце беременности и до сих пор сплю на полу - уже жутко болит спина. Я и Муж ездили в салон, на попытки узнать хоть что то конкретное о диване- в ответ хамство:" Нам что его на руках из Саратова принести".У меня уже остался только мат и ничего больше. Почитав отзывы на многих форумах, пришла к выводу , что закончится наша история может просто непредсказуемо. Не хочется ждать еще не известно сколько времени кота в мешке. Поэтому в планах на следующей неделе навестить Роспотребнадзор для составления официальной притензии и с ней отправиться в салон для расторжения договора и возврата денег. Хотя по опыту других людей и это может очень затянуться. Ну да посмотрим что из этого выйдет.

никогда не покупайте здесь мебель!!!!!!!!!

Екатерина3015 (25 июня 2015 20:54)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, отвратительное отн

Купили с мужем диван "Барон" за 18 тыс. руб. в магазине на ул. Красноармейской, 33 в г. Ростове-на-Дону в феврале 2015 г. Через пару недель сломались 2 ламели, обратились в магазин, пообещали ремонтника, но пока он собирался к нам приехать, сломались еще 2. Решили, что такое добро нам не нужно! Позвонили в магазин, чтобы его забрали и вернули нам деньги. Приехали, написали заявление, забрали только 13 июня, но по сей день мы никак не можем получить свои деньги - то менеджер выходной, то в субботу они не выплачивают, а выплачивают, оказывается, это мы уже узнали на 4-е посещение магазина, по будням с 14.00 до 17.00, и им вообще наплевать на то, что в это время мы работаем. Хамское, наплевательское отношение к своим клиентам + ужасная, некачественная мебель! Народ, не ведитесь на дешевизну, дешевый сыр - в мышеловке, каковой является "Много мебели"!

2 месяца не можем получить от " Много мебели" свою мебель.

катя2007 (19 июня 2015 16:45)

Заказали в "Много мебели" обувницу 2 месяца назад, срок изготовления 3 недели, а товара до сих пор нет . Когда прошел первый месяц, мы пришли в офис, чтобы забрать деньги, но нас отговорили, сказав, что через 2 дня товар будет. Через несколько дней стало известно от менеджера горячей линии, что обувница была доставлена, но т.к. нас не было дома, то она вернулась на склад и уже продана. Потратив еще две недели на звонки , получаем тот же ответ, что с нами свяжутся.Теперь мы снова должны ждать, сколько не известно.

Ужас

Marinaaksay (17 июня 2015 22:08)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Будь проклят тот день, когда мы связались с этой Шарашкиной конторой!!!! Заказали мебель (шкаф-куппе, угловой шкаф и кровать) в этом магазине 15 апреля 2015г в городе Оренбург, сами живем в 200 км,вместо обещанных двух недель, нас кормили завтраками 2 месяца!!!!Наконец сообщили что мебель на складе-слава яйцам!!! Нанимаем газель и едем через две таможни забирать... Приехав на склад, оказалось, что шкаф пришел бракованный. Нашей ярости небыло предела!Работники склада -не компетентные хамы! Забрав только кровать поехали в магазин отказываться от шкафа и забрать деньги... Но, не тут то было-прождав 2 часа продавца, написав кучу заявлений ,нам сообщили что возврат денег происходит в течении 10 дней. Ждем....

Еще один не приятный сюрприз ожидал нас дома, когда начали собирать кровать. На деталях кровати не было отмечено не одного отверстия для шурупов, фурнитура вся самая дешевая, инструкция по сборке черти какая!!!! Пришлось делать все на глаз и проводится с ней 2 дня.

Так что, господа, если хотите сэкономить время, деньги и самое главное НЕРВЫ, никогда не связывйтесть с группой фабрик Много мебели, дороже выйдет. Только дурак учится на своих ошибках, умный учится на чужих! У нас, к сожалению, не хватило ума прочитать отзывы до того, как заказать там мебель....

УЖАААСС

Malishka2323 (17 июня 2015 21:10)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Магазин ужасный.Обслуживание отвратительное.Связаться ни с кем нельзя.Полный беспредел. Покупали с мужем кровать с витрины и заказали стенку. Расплатились на месте.И тем более, нас убедили, что якобы, кто сразу оплачивает, тому заказ быстрее приходит.Не тут-то было!!! Кровать, которая стояла на месте, не могли разобрать несколько дней. Мы звонили несколько дней подряд и интересовались, и каждый день нам говорили :"Сегодня 100% вашу кровать разберут, у нас не приезжал мастер, поэтому приходите завтра".И таких "завтраков" было несколько дней подряд. Оочень не приятно. Пыталась с ними решить вопрос словестно-бесполезно, друзья.Вместо извинений, мне еще и претензию продавцы высказывали в магазине, что якобы мы не виноваты.Теперь что касается, стенки - это отдельная "песня".Стенку привезли, но там не оказалось двух дверей от шкафа...ПОЗОР этой шарашкиной конторе!!!Этот вопрос до сих пор не решился.С кем и как общаться по этому поводу не понятно!!!Позвонили в контактный центр, нам сказали, ждите эксперта. И до 45 дней вам двери со склада привезут.Приехал эксперт, сделал фото.Но в контактном центре уже несколько дней отвечают, что моя заявка никак не решается.И даже не видно, что приходил эксперт. Звоню эксперту, благо сохранила его номер, а он отвечает, что в этой организации всего 2 человека обрабатывают заявки на всю Самарскую область.Ребят, ну этож издевательство!!!Вообщем, я бы и одну звезду не поставила.Не рекомендую никому!!!Ни руководства нет, с кем связаться, ни реакции тех продавцов, кто вам впаривал этот товар.Судиться пойду, если не решится вопрос.Качество мебели тоже не ахти.В икее и то лучше.Если говорить, о не полной стенке, которую они привезли, то там дерево обработано ужасно!!!Везде можно рукой ощутить не сглаженность.Боюсь и прослужит такая мебель недолго...Хотя про гарантию тоже по ушам проехались продавцы.Думаю развалится скоро.Еще забыла про доставку написать.В Самаре почему-то склада нет, хотя все магазины есть.Со слов продавцов, склад находится в городе Тольятти.Доставка между Самарой и Тольятти не налажена, то есть я должна всегда платить 720 рублей, за то, что мне везут из Тольятти.Простите, а нафига, я тогда покупаю в магазине, в Самаре?Бред какой-то!!!Номера договоров прилагаю:См38д000001589-кровать, стенка-См38д000001585

Дополняю отзыв-сегодня 30.06.2015-двери от шкафа до сих пор не пришли.Как сообщили в горячей линии-их нет на складе в тольятти.ждите....я в шоке от такой работы.позор...

Ни в коем случае!

Hidron (16 июня 2015 21:38)

вежливый и внимательный персонал, симпотичный дизайн

Итак, заказали мы 12 апреля в магазине "Много мебели" (офис м.Братиславская) шкаф (трехстворчатый), прикроватную тумбу, стеллаж (треугольный) и кровать.

Срок изготовления и доставки до 25 мая, но соотношение цена-крутость на картинке взяли свое.

Шкаф, стеллаж и прикроватную тумбу нам привезли очень быстро, уже через неделю.

С прикроватной тумбой проблем не было и даже фурнитура была в полном комплекте - чудо!

Проблемы начались со стеллажа (это две стенки и полки). В одной из стенок криво высверлили тех. отверстия и расхождение с другой составило около 5 см.! На составленную претензию приехал мастер, который не стал его забирать, а начал "допиливать" его собственноручно.

Дальше больше - шкаф:

1. Не полный комплект фурнитуры

2. Две левые боковые стенки

3. Отсутствие в некоторых местах заводских отверстий под нагеля

4. А там, где высверленные отверстия были, они были в три раза глубже и нагеля в них просто проваливались

5. Полки не стягивались сквозными болтами со стенками, а просто насаживались на хлипкие петельки.

Шкаф принимать назад отказались, сказав что все это технологические особенности! "Допиливать" его также пришлось самому!

И самое интересное, сегодня уже 16 июня 2015г., а кровати все нет и нет.

На все вопросы консультант отвечает - ждите, кровать еще не поступила на склад!

Составили претензию, но на ней невозможно спать!

Итак, я конечно допускаю возможность того, что кому-то повезло и ему привезли в срок и как надо соструганную мебель этой фирмы, но это точно мизерный процент! На многих сайтах явно идет "накрутка" рейтинга и все-таки, если хоть кто-то прочтет мой отзыв и задумается - значит все мои мучения не зря!

Плохая работа, больше обращаться не будем!

larisa24 (15 июня 2015 18:17)

Решили купить диван, на сайте увидели рекламу компании "Много мебели" , диван Амстердам хорошо подходит к нашему интерьеру, заказали в ТЦ "Москва" г.Барнаул, 100% предоплата, в указанный в договоре срок никакой информации не получили, позвонили в салон - бросают трубку, дальше дозвониться не получилось, поехали в салон, там отвечают по-хамски: "Ничего не знаем, у нас вон сколько заказов". Звонили по телефону 88005505050; опять ничего, обещали перезвонить - не позвонили; ездили в салон - скоро придет--и т.д.. Жаль не читали отзывы о работе компании, будем возвращать деньги. Сегодня были в салоне, перед нами два покупателя пытались вернуть деньги , настоящий цирк: говорят, что вернуть не можем - менеджер оставил ключ дома!!! Пишу, чтобы другие покупатели не связывались с этой фирмой! На сайте компании нет ни одного отрицательного отзыва, оставить его невозможно!

Отвратительная компания!!!

Aleksandr29.11 (15 июня 2015 14:04)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, мошенники, отврати

Качество мебели ужасное!!! Дсп все царапаное. Служба доставки работает отвратительно! Отсутствие сервиса полное, я с таким еще не сталкивался. А теперь обо всем по порядку. Купили мы кровать, матрац, две прикроватные тумбы, кухонный стол и 4 стула. Сначала к нам приехали тумбы. Доставка должна была позвонить за час, но сделала это только по факту приезда, наверное решили, что мы в выходные ничего интересней, чем их ждать, придумать не смогли. И так тумбы. У одной тумбы было сломано дно (отломан угол от дсп где то 10см). Видимо доставщики играли в футбол той коробкой, где это дсп лежало. На обоих тумбах дсп царапано нещадно, что они с ним для этого делали, мне не ведомо. На следующий день должны были привести кровать, почему то без матраца. И три стула, вместо 4. Но ничего мы так и не дождались! А самое "приятное" в том, что никто так и не удосужился нам позвонить и уведомить, что мебель они везти нам передумали. На дворе было воскресенье, и концов, как мы не старались, найти так и не смогли. Не понятно зачем нужна горячая линия, если сотрудники на ней АБСОЛЮТНО НИЧЕМ помочь не могут. Звонили мы туда несколько раз, в поисках справедливости, и нас каждый раз куда нибудь посылали. Одна девушка нам даже дала телефон службы доставки, а потом сказала, что в воскресенье у них выходной - я почувствовал издевку - НА КОЙ мне их телефон тогда???!!! Где заблудилась наша мебель, почему доставщики об этом не удосужились предупредить, а так же на риторические вопросы типа: Почему никто ни за что не отвечает? И где искать виноватых?,- мы начали выяснять в понедельник с утра, на момент написания данного отзыва на часах было 11.00, а до службы доставки мы еще даже дозвониться не смогли!А сейчас остается только "поблагодарить" эту "чудесную" компанию за испорченные выходные, отвратительное качество товаров и полнейшее отсутствие сервиса!

Доставка работает ужасно. Мебель соответствует своей цене.

Инесса Леонтьева (12 июня 2015 03:17)

низкие цены

задержка доставки, маленький ассортимент, платная доставка

Покупали в Много Мебели в городе Липецк диван и два шкафа. Естественно, качество у мебели не фонтан, но за те деньги, что она стоит, на мой взгляд, отличный вариант. Если вам нужно что-то недорогое и не на века, смело идите в этот магазин! У нас в городе есть магазин Янтарь, в котором мебель по качеству примерно такая же, но стоит на порядок дороже.

Ассортимент в магазине не очень богатый, но ребята постепенно расширяются. Столы со стульями появились, кухни. Постоянно акции какие-то, скидки. Ходили слухи, что у них свои фабрики в Китае, но сами продавцы мне сказали, что мебель делают в России. Не знаю даже, чему верить...

Единственное, с доставкой у них просто беда. Приготовьтесь к тому, что свой заказ вы будете ждать как минимум в 2 раза дольше заявленного времени. Нам каждый раз привозили с опозданием, вем нашим друзьям, что у них покупали, тоже. Плюс у них достаточно дорогая сборка и доставка. Муж собирал шкафы сам, они какую-то прям нехилую сумму за сборку заломили. Плюс их супер-грузчики привозили мне эти шкафы 3 раза! Они там отличаются по тому, с зеркалом у нх створки или нет. Так от они несколько раз звонили и говорили: "Ой, мы вам не тот шкаф привезли, без зеркала. Сейчас приедем поменяем. Весь день ко мне ездили, к вечеру моя собака уже им хвостом виляла при встрече)) В итоге эти умные люди отодрали куски фанеры, которой были закрыты дверцы, чтобы убедиться, действительно ли ои с зеркалом или нет. А когда мы стали собирать шкафы, то оказалось, что это была не просто фанера, а задние стенки шкафов)) К счастью, в магазине без вопросов приняли у нас заявление после того, как показали им фотографии и кусок отодранной стенки. Так что спустя, внимание... месяца три))) нам привезли новые задние стенки на замену. Конечно, шкафы к этому времени давно стояли собранными. Дырку в задней стенке мы заклеяли обоями. А целые стенки поставим, когда будем перевозить шкафы в новый дом.

Так что если долгая доставка вас не пугает, добро пожаловать в этот магазин! Мебель стоит своих денег.

Сервис большой деревни

POLIGRAFi (11 июня 2015 20:04)

задержка доставки, отвратительное отношение к клиентам, платная доставка

Заказали шкаф "Престиж". Как положено привезли через месяц, правда не довезли один ящик, да и двери оказались не те. Ждали еще месяц. Привезли. Сборка в этой фирме занимает 10 дней. На десятый день собрали. Но эта покупка ничему не научила. Заказали стенку "Престиж". Ждали месяц. Итог- привезли с просрочкой в пять дней. И вот уже 9 дней лежит в корридоре-ждет сборки. Правда впереди з дня выходных ( сборщик не работает). Наверное так работать им не в новинку. Если внимательно почитать договор на сборку мебели, то возникают определенные мысли. Судя по договору, обязанности лежат только на заказщике.Он оттвечает за все. За не соблюдение этих пунктов штрафные санкции, а исполнитель, судя по договору, не отвечает ни за что. Если есть выбор не связывайтесь с этой фирмой. Покупайте мебель в магазинах в которых к клиентам относятся как к людям!

Аферисты

Алексей Дьяченко (10 июня 2015 16:01)

достоинств не нашлось

афера и обман, вся фирма один большой недостаток, назойливые продавцы, ужасное качество материалов

Здравствуйте. Хочется рассказать о покупке углового дивана Белино(кажется).

К завершению ремонта,стал вопрос о покупке мебели,в том числе и углового дивана,начали подбирать,проехали по мебельным магазинам,посмотрели.В Много мебели даже и не думали заходить,на выделенный бюджет для дивана,мы поняли,что в Казани кожаный диван за 35-40 не купить и остановились на Икея(по нашим размерам) подошел один из кожзама за 27т. и тут нас занесло пройти мимо магазина Много мебели.Мы просто глянули на мебель и прямо были атакованы продавцами,вот тут и началось самое интересное...Узнав,что мы уже решили,где покупать и что,нам предложили диван из НАТУРАЛЬНОЙ кожи за 30т., объяснив такую щедрость супер акцией и скидкой более 50%.Я раз пять переспросил - из НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ??? Нас заверили -КОНЕЧНО!!! Ну ладно,берем.

Привезли диван, собрали в срок и без проблем.Поставил в угол - красота!

Проверять не стал,подумал,что не в 90-е на рынке куртку купил...а зря...

Про то,что подушки через пару месяцев потеряли форму говорить не буду,т.к. жене не по нраву,а мне удобно,но вот ещё через месяц пошли странные трещинки по "коже" я обработал средством для сохранения кожи.

И тут у нас появился щенок... и он решил посмотреть,что там у дивана внутри.Речь не о том,что собака испортила диван.в том,что "КОЖА" оказалась [ой]ньтином!!! И при том далеко не лучшего качества.

Вчера разбирал этот "кожаный" диван на помойку и посмотрел из чего сделан каркас...если кому будет интересно расскажу.Даже фотки выложу.

P.S. Зачем изначально врать? А если я сразу бы проверил из чего сделано это "изделие",то создал бы столько проблем,что вся фирма имела бледный вид.Просто нет желания портить себе нервы,а вот других людей хочется предостеречь от даже похода в эту шарашкину контору,а если уж по каким то вариантам пошли,то всё проверяйте десять раз,словам не верьте ни каким.

Как вообще может существовать такая фирма !?

neochenstar (9 июня 2015 13:09)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

г. Пермь, ТЦ Базар.

Заказал в "Много мебели" шкаф-купе Престиж-210 с фотопечатью. Оплатил 100 % !!! ( дурак! )

По договору срок поставки - 1 месяц. Но обещали поставить гораздо быстрее. Через две недели позвонили, спросили когда удобнее привезти шкаф. Договорились с диспетчером о дате и времени доставки.

Но вот тут-то и начинается самое интересное. Просидев с назначенного часа до глубокой ночи шкафа я не дождался. Пытался позвонить в службу доставки, но трубку никто не брал. На другой день в службе доставки трубку так никто и не брал. На горячей линии мне сказали, что по их данным шкаф на региональном складе и его должны были привезти. И больше ничего они не знают.

Пошёл в салон, в котором заказывал шкаф. Там мне сказали " А служба доставки никогда не берёт трубку. Мы с ними общаемся через электронную почту. По Вашему шкафу будет ответ завтра"

Завтра снова пошёл в салон. Узнал ответ службы доставки - "Шкаф пришёл бракованный. Мы решили его не доставлять! А покупателю не отзвонились, потому что забыли..."

Естественно я задал вопрос "И что теперь ????" В салоне мне сказали "Придётся подождать следующего шкафа. Зато вы потом получите неустойку за задержку " На мой вопрос "А сколько ждать?" - ответ "Ну наверно быстро..."

В последний день по договору я пошёл снова в салон. Там уже сидел новый менеджер, который изобразил удивление, заглянул в компьютер....И сказал "Ваш шкаф уже две недели на нашем складе"

Я- "Я знаю. Он пришёл бракованный, и мне его не повезли"

Он- "Я выясню всё, и завтра Вам позвоню. Потерпите один день !"

Ну и как Вы догадываетесь на завтра звонка не было.

На другой день я снова пришёл и спросил "Почему же Вы не позвонили ???" Он-"А у меня не было никакой новой информации"

Вообщем, я написал заявление на возврат денег. Спросил "А сколько ждать возврата денег ????"

Он- "Ну это быстро, завтра-послезавтра вам перезвонят из бухгалтерии и пригласят..."

Ну и как Вы догадываетесь - сегодня уже послепослезавтра - звонка нет. Чем и когда всё кончится не известно.

Вывод: не пользоваться услугами этой конторы никогда !!!! Не верить их менеджерам ни в чём !!!

Когда видите в своем городе этот рассадник безответственности, (а возможно и мошенничества, учитывая сколько денег они прокручивают в течение 1-2 месяцев !) - проходите мимо.

Хочется сказать что нибудь нецензурное.

Шевченко Евгений Витальевич (9 июня 2015 00:12)

задержка доставки

Составили договор с 100% предоплатой на доставку углового дивана 5.04.15 Варшавское шоссе 129к2. Срок исполнения договора 12.05.15. Сегодня 08.06.15, все еще ожидаем, периодически общаясь со специалистами магазина, от которых собственно слышно не совсем понятные отговорки: "у нас склад переезжает" или "программа сама распределяет заказы, мы ничего сделать не можем".

С момента просрочки исполнения договора изменилось лишь то что стали чаще общаться с магазином. Теперь звоню не только я, но и мне, примерно раз в неделю, звонит сотрудник магазина и приносит извинения от лица компании. Мне так приятно.

Ситуация в общем не совсем ясна. Либо склад переезжает постоянно, либо программа хитрая не отдает купленный товар!!!

9 месяцев ожидания купленной стенки - интересно, это предел?

fairplay (8 июня 2015 20:41)

низкие цены

отвратительное отношение к клиентам

Просто факты, эмоций уже не осталось.

18.09.2015г. заключили с компанией "Много мебели" Договор покупки: дивана, кухонного стола и многострадальной стенки. Взяли на все это кредит в банке и оплатили сразу стоимость покупки.

Отзывы о компании читали. К проблемам теоретически были готовы, но не к таким продолжительным.

Диван и стол привезли, надо отдать должное, в срок.

Более того, стол по габаритам нам не подошел - стол мы вернули и получили деньги почти без проблем (точнее, заявление написали без проблем, а деньги выбивали уже даже не в магазине, а в головном офисе в нашем городе (Краснодар) - долго и мягко скажем "на повышенных тонах").

Со стенкой же началась эпопея на 600 страниц:

5 октября 2014г. привезли стенку. Через несколько дней муж начал самостоятельную сборку - выяснилось, что 3 детали стенки с браком, причем на самых видных местах (брак запаковали еще на складе - если бы сколы произошли при доставке, сколотые части остались бы в коробке).

Написали 14 октября 2014г. заявление на замену бракованных деталей. Обещали прислать специалиста для выявления брака. После долгого вызванивания оного прислали, составили акт о браке.

Далее: от нас звонки, нервы, ругань в магазине, от "Много мебели" - бесплотные обещания замены.

Так прошел весь остаток 2014г. и начало 2015г. (с полусобранной стенкой у нас дома).

В апреле 2015 видимо, мы им надоели так, что нам было предложено заменить всю стенку на такую же новую, без брака. Согласились.

Написали 12.04.15 заявление на обмен. Магазин обещался прислать нам упаковщика и грузчиков, чтобы забрать старую стенку.

Снова начались обещания "завтра" упаковщика и грузчиков, звонки, нервы, ругань.

20.05.15г. приехал упаковщик. Посочувствовал, что стенку мы купили 9 месяцев назад. Вскоре стенку забрали и (о, чудо!) привезли новую! Но: забрали 3 части, а привезли взамен только 2 (без одного шкафа).

И по накатанной: от нас звонки, нервы, ругань в магазине; от "Много мебели" - вранье и обещания.

Сегодня 08 июня 2015г. Стенка так и стоит в недокомплекте.

А все это время мы исправно платим кредит за мебель, которой у нас по факту нет и чувствуем себя идиотами.

Думайте и решайте сами, стоит ли этот магазин ваших нервов.

Отвратительный сервис!

Tigriss (6 июня 2015 02:00)

доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслужив

Заказали стулья для новой квартиры, в начале мая 2015 года в салоне (на Ладожской). Там же нам сообщили, что доставка будет 3 июля, т.к. на складе позиции отсутствуют. Больше месяца ожидания? Мы смирились, т.к. пока все равно только готовимся переезжать...

4 июня позвонил менеджер из отдела доставки и сообщил, что стулья готовы и они могут привезти их прямо сегодня, но на этом наша радость закончилась. С менеджером было условлено, что доставка будет произведена в тот же день с 6 до 8 вечера. Я договорилась с соседкой о присмотре за маленькой дочкой, специально приехала на адрес доставки (пока обустраиваем квартиру, живем на другом конце города). Менеджер отдела доставки предупреждал, что мне позвонят за час до приезда...но ни в семь, ни в восемь вечера мне никто так и не позвонил. Номера магазина и отдела доставки не отвечают, пришлось дозваниваться на горячую линию, где мне сообщили, что "вообще-то отдел доставки работает вплоть до 22.00 и поэтому уж придется подождать! Ваши стулья пробиты как отгруженные, значит едут!"

Т.к. в договоре так же указано, что доставка осуществляется вплоть до 22.00, я прождала доставку еще несколько часов, но в 10 вечера никто так и не приехал. В итоге пришлось брать такси (по темноте одной не самое приятное занятие) и ехать домой ни с чем.

В 23.30 (!!!) звонит курьер и сообщает, что выезжает (!!!) к нам. Моему возмущению и шоку не было предела...мало того, что позвонили ночью! Так еще и в ответ на мое "уже поздно, мы уехали на другой конец города" - предложили привезти мне мои стулья "на тот другой конец города"! Этому так называемому экспедитору даже в голову не пришло, что люди заказывают ДОСТАВКУ не просто так...видимо, нам просто деньги некуда девать, катать туда-сюда эти стулья за счет компании, за чужой счет... О разбуженных домочадцах я уже не говорю. Муж уже тем вечером был в шоке от такого "сервиса", т.к. сам работает в логистике и ежедневно сталкивается с экспедиторской работой...

Естественно, ни о какой доставке уже не было и речи. Курьер тоном "одолжения" предложил доставить на следующий день, 5 июня, утром. На мое согласие (ну а что делать??) клятвенно пообещал приехать 9.30 утра. Утром я снова к соседке, снова оставляю ребенка "буквально на пару часов" и бегом лечу ловить курьера. Но в указанное время ни звонка, ни курьера...9.40 утра я набираю заветный номер и слышу "меня задержали на складе, я уже выезжаю, буду через полчаса!". Хорошо...тысяча извинений вынужденной няне, нервозное ожидание...но ни в 10.00, ни в 10.30 курьера нет...в итоге курьер приехал только в 11 (!!!) утра, с опозданием на полтора часа. Помимо отвратительного порядка доставки выяснилось, что еще и курьер - хамло. При расчете возникла спорная ситуация по общей сумме за доставку - у меня в договоре написана одна сумма, курьер требует больше. Да, разница составила всего 40 рублей, но при таком отношении к клиенту и такой доставке я бы вообще ни копейки не дала этому "курьеру". На мое резонное замечание, что я не буду платить больше, чем указано в ДОГОВОРЕ, курьер сообщил, что "это не его проблемы и я могу разобраться, позвонить и выяснить все сама". То есть я ДОЛЖНА САМА выяснять, с какой стати сотрудник требует с меня другую сумму! При этом курьер вел себя крайне вызывающе, нагло, открыто хамил. Уточню, что выглядел он при этом как деревенский гопник - и вел себя соответствующе...

Сдаваться я не была намерена и протребовала, чтобы курьер самостоятельно решал вопрос, т.к. больше, чем указано в договоре, я платить отказываюсь. Мужчина при мне набрал какой-то номер и с издевкой начал разговор "Слуш, Витек (имя приблизительное), тут клиентка платить за доставку не хочет, че ей сказать?". Я от такой наглости чуть не задохнулась. Тысячу раз пожалела, что приехала без мужа, который давно бы уже объяснил этому...питекантропу, что так себя вести нельзя. Начала громко возмущаться (скорее для собеседника, нежели для курьера), что это наглое вранье и платить по факту я не отказывалась, а всего лишь отказываюсь платить необоснованные суммы. Курьер в хамской форме "попросил" меня не орать... В этот момент я уже пыталась дозвониться в магазин, в отдел доставки - все номера молчали, были заняты и т.д. В итоге дозвонилась на горячую линию и поинтересовалась, что в сложившейся ситуации делать. Девочка на линии извинилась за происходящее, но ничем помочь не смогла - только зарегистрировала обращение/жалобу. Единственный совет, который мне был дан - заплатить сколько требуют, а "лишнее" требовать уже в магазине и на акте приема-передачи оставить отметку об уплаченной сумме. Естественно, никакую отметку ставить курьер не стал! То есть мне еще повезло, что разница была копеечная - а была бы в несколько тысяч и, получается, эта существенная разница просто осела бы в кармане у курьера! Такое впечатление, что я вернулась в 90ые!

На замечания об опозданиях и очень позднем звонке ночью сказал "и ничего, мог вообще и в час ночи приехать! я вчера и в 12 доставку делал и ниче, потерпели люди! все ждали и вы подождете!".

Поскольку в сложившейся ситуации я деньги не отдавала до последнего, надеясь, что все таки кто-то из отдела доставки "проснется", разберется в ситуации и уймет неадекватного сотрудника, этот мужик начал уже самым настоящим образом "быковать". Понимая, что я в квартире (да и на этаже тоже) одна и если этот псих сейчас начнет руки распускать - мне даже себя защитить нечем, сунула ему сколько он требовал и выпроводила за дверь побыстрее. Сказать, что я была в предистеричном состоянии - ничего не сказать... Хорошо для этого "курьера", что муж, услышав мои слезы в трубке и выслушав о произошедшем - был на работе и не мог сию же минуту сорваться... Думаю, любой нормальный мужчина отреагировал бы так же...

Одним словом, отвратительный сервис!!! На телефоны магазина и отдела доставки дозвониться невозможно! Дозвониться можно только на горячую линию, где по любому вопросу "регистрируют обращение-жалобу" и даже не могут внятно ответить, что за ней последует и будут ли виновные привлечены к должной ответственности.

В связи с переездом пользовались услугами 8 разных компаний, начиная от покупки и доставки крупной бытовой техники и заканчивая мелочевкой на кухню (рейлинги, крючки и т.д.) и НИ У ОДНОЙ не оказалось такого отвратительного сервиса! На фоне того ужаса, с которым я столкнулась, все остальные компании - просто идеальный сервис премиум-класса!

Добавлю, из всех стульев один оказался с браком, на самом видном месте - на спинке прорвана иск.кожа и рядом светлое пятно с пятак то ли от мазута, то ли от машинного масла. Но от одной мысли, что при замене придется снова столкнуться с "сервисом" этой компании решили, что лучше уж дырка на стуле, чем снова убитые нервы...

Несмотря на заманиловку в виде низких цен, акций и т.д. я настойчиво и очень уверенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту фирму, т.к. в итоге та небольшая разница в деньгах выйдет "дороже" - и в самом невосполнимом, нервах, в первую очередь! Есть достаточно магазинов, в которых цены не намного выше, но в сотни и тысячи раз лучше сервис и в которых сотрудники заботятся об интересах клиента.

Здравствуйте всем! У меня тоже была "эпопея" с этой "чудной" фирмой!

Геленджик (4 июня 2015 14:44)

симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Купила стол-трансформер и диван угловой. За доставку "до подъезда" заплатила, за сборку заплатила. Качество стола не устроил (был скол на столешнице), диван оказался продавленным, написала заявление, с горем пополам поменяли диван и стол, стол опять оказался с браком (заводским), диван привезли хоть и в упаковке, но переставить угол не смогли, сборщики приехали с одним шуруповертом, нашли у соседей какую-то пилу, долго пилили болт, потом переставили угол, который "повис" на неприкрученном болте. Опять взяли за сборку 1000 рублей. Опять долго я с ними созванивалась, переписывалась, но с горем пополам стол забрали, деньги за возврат стола получила, но радости не испытала. Весь этот "сервис" обошелся мне в СЕМЬ месяцев нервов. А "чудо-диван", уже типа "новый" через три месяца НЕсидения на нем продавился. Видно он только для красоты. Я живу одно, мой вес 54 кг, целыми днями на работе, сидеть на нем некому, видимо от стояния продавился. В рекламе написано, что гарантия 10! лет, но он не выдержал испытания даже в три месяца! Вот уже прошел год, как я любуюсь на эту дорогостоящую покупку (30 тысяч для меня деньги, при зарплате в 11 тысяч) и тихо его ненавижу. Радости не испытала. Столько вокруг магазинов с мебелью, а меня черт в этот занес. Уж больно навязчив сервис и красивая реклама. Больше связываться с ними не хочу! Качество мебели отвратительное. Люди, дорогие, может кому-то и повезло, но будьте осторожны.

Отвратительная мебельная компания! Не рекомендую

KseniyaP (30 мая 2015 17:13)

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, малый в

Приобрели мебель в ноябре 2014 года, доставляли частями!!!! Последнюю тумбу привезли в начале апреля 2015 г.!!!!!!! Сервис отвратительный, менеджеры с клиентами работать не умеют, хамят, динамят из салона в салон. Компания работает на количество, а не на качество - корпусная мебель ужасного качества. Логисты также не могут грамотно организовать доставку мебели в срок. Кому нужна быстрая доставка и здоровая нервная система не рекомендую данную компанию

Люди не связывайтесь!

Sokol nata (29 мая 2015 21:16)

Нарушаются сроки поставки, причем даже максимально указанные в договоре. Конечно неустойка за нарушение сроков поставки не компенсирует потерянных нервов. Мебель в большинстве приходит с повреждениями, замена возможна только полностью на такой же комплект мебели с ожиданием нового срока ( минимум 30 дней). Можете обнаружить при сборке, что частично детали от другой мебели, которую вы не заказывали. Обмен деталей не предусматривается, только на такой же комплект мебели. Возврат оплаченной суммы при отказе от мебели предусматривает еще больший головняк. После того как у Вас заберут мебель, она должна оприходоавться на склад, потом отказ рассматривают юристы компании( о сроках история умалчивает). Короче ни мебели , ни денег. В общем магазин для тех, кому за привлекательную цену плевать на качество и сервис, а так же на свои нервы. Мне через неделю ехать в отпуск, жду своего заказа 2 месяца, до сих пор полностью не исполнен, так как причин у магазина море))))

ужас

Яковцева Ольга Анатольевна (26 мая 2015 14:49)

25 апреля заключили договор на покупку дивана, внесли 100% оплату в г. Новокузнецке.

Сегодня 26 мая и свою покупку мы так не можем получить! В магазине нам не дают ни какой информации о доставки товара... В магазине утверждают что вина лежит полностью на транспортной компании которая задерживает поставку... Вопрос:- а кто нанимал транспортников и кто должен следить за поставкой?

Чтобы узнать о том когда все таки будет доставка мебели мне приходиться самой идти в магазин, но ни кто ни разу мне не позвонил и не предупредил о задержке.

Дозвонившись до Самары (где официально зарегистрирована компания) мне ответили что товара нет на складе, в то время когда мне в магазине сообщили что товар в пути со склада из Новосибирска и уже больше месяца не может доехать до г. Новокузнецка!!!!

Я очень недовольна компанией и ее работой... Продавцы очень грубо разговаривают, ни кто ни за что ответственность не несет...Руководство не следит за своими контрактами с покупателями и транспортной компанией.....

Стол рим УЖАС!!!

rodion_mir (24 мая 2015 21:16)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, тянут время, не желая возвращать де

Здравствуйте! купил стол рим 1.4м за 7490р 28 марта,привезли на дом через 4 дня.Собирал сам,все по инструкции. Под конец апреля покрытие столешницы начало вздуваться по краям.За столом кушали считанное колличество раз,протирали обычной тряпкой без всякой химии, на стол ничего не проливали.Позвонил описал беду,приехал работник сфотографировал на телефон вздутие, составили акт возврата и он уехал. Жду звонка... Вышло терпение, звоню сам. Говорят отказано в возврате денег,спрашиваю на каком основании? говорят я виноват сам... НА СТОЛЕ НЕТ НЕ ЕДИНОЙ ЦАРАПИНЫ, ОТВРАТИТЕЛЬНО СПАЯННАЯ КРОВКА У СТОЛЕШНИЦЫ МОЯ ВИНА???????? Я в шоке... звоню в магазин они ничего сказать не могут,пригласили написать заявление в магазин...

Вывод:Не в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Качество материалов:хлам!!!

Чувствую придется судится, деньги просто так не отдадут...

Доставка 8 дней, после 12 ночи + товар с браком

TOXIC. (24 мая 2015 00:02)

Про эту сеть магазинов слышала давно, реклама по телевизору и листовки в почтовом ящике постоянно на глазах. Понравился мне прикроватный стол-приставка, со скидкой 50%. Поехали в магазин, на удивление он был представлен в магазине в том цвете в котором нам было нужно.

Менеджер сразу сказал, что обещанной доставки за 3 дня не существует, обосновал тем что «склад один, а магазинов 27, все заявки обрабатываются в порядке очереди и ожидание может составить вплоть до месяца!» Предложил забрать со склада самостоятельно, мы отказались. Стол, не диван, подождём…

Оформили заказ 13 мая, оплата сразу 100%, дали договор в котором пометка «дата доставки до 29 мая».

20 мая мне позвонили, сказали, что завтра готовы привезти, обговорили время или до 15.00 или после 18.00. «Вам за час до приезда позвонят, ждите».

21 мая, до 15.00 ни кто не звонил… Время 21.30 звонков нет! Звоню, спрашиваю у оператора, она говорит «доставка работает до 22.00, еще целых 30 минут, ждите». В 22.15 ни кого нет, звоню говорю так и так, ответ «уже не рабочее время, звоните завтра».

Около 11 вечера раздался звонок, курьер! Уж не знаю, правда или нет, сказал, что «сломалась машина, чиним, Вам доставлять сегодня или переносим?». Подумав если я откажусь, потом точно не дождусь. «Доставляйте!».

Приехали они наверное в половину первого ночи. Проверка товара при курьере не возможна, т.е. оплачиваете доставку, забираете, дома смотрите и если что не нравится, уже оформляете возврат.

Стол был упакован в коробку, перетянут лентами. Сняв ленту увидели повреждения на коробке, эти ленты их прекрасно маскировали.

Открыв коробку, увидели, что стол поврежден, после детального осмотра, убедились, что повреждений больше нет. Вмятина была на внутренней стороне, т.е. её при сборке видно не будет. Решили не расстраиваться и оставить, за 990р трепать себе нервы с возвратом, да и нет гарантии, что в сл. раз доставят так же быстро и не попортят еще хуже.

По ценам у них так: доставка 300р, подъем на лифте 100р, сборка 580р.

Вывод, отдел доставки, мягко говоря, "хромает", лучше забирать надо самому, целее будет) Самим магазином, менеджерами, качеством товара и его ценой вполне довольны, тут ни каких претензий.