Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "OBI" - сеть магазинов для дома и сада

"OBI" - сеть магазинов для дома и сада

1.4

28

Мнений: 48

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Полный бардак

20

Nail2017 (4 апреля 2017 05:37)

большая потеря времени, отвратительно работает доставка, плохое обслуживание

Магазин на Новой Риге: обещанной и 100% проплаченной доставки Нет! Работники информационной службы полностью не компетентны, за три раза так и не смогли правильно выставить счёт , никакой информации от них не возможно добиться после оплаты товара, логистика не развита в принципе, ну а координатор транспортной компании, видимо перепутал место работы, он там видимо для мебели и самолюбования, но точно не для координации работы, для него это непосильный труд. С опазданием на сутки привезли товар, но полностью, некоторые позиции перепутаны, своих авто у них нет, так называемая транспортная компания по интернету ищет частников и их, оплаченных грузчиков тожэе не было.... сегодня опять поеду к ним возвращать деньги за недоставленный товар

Исправили ситуацию.

60

Андрей1R (4 апреля 2017 01:23)

большая потеря времени, отвратительно работает доставка, ошибки в консультациях, плохое обслуживание

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день.

Товар в порядке.

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день.

Товар в порядке.

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день.

Товар в порядке.

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день.

Товар в порядке.

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день.

Товар в порядке. 1

Кошмар!!! Потраченное время, деньги и нервы!

20

Ори (28 марта 2017 05:49)

большая потеря времени, отвратительно работает доставка, ошибки в консультациях, плохое обслуживание

Хочу оставить отзыв о работе магазина "ОБИ" 47 км МКАД.Оформили заказ с доставкой на сумму более 75 000 рублей.Привезли товар в первом часу ночи и то после долгих поисков водителя. Ночью не могла быть на строительном объекте, товар приняли строители.По факту оказалось три ошибки в одном заказе, а именно поломанная плитка, ламинат одна коробка не та, плинтус не тот. Чтобы не терять время сами поменяли плитку сломанную, докупили коробку НУЖНОГО ламината,не стали ждать доставку, ламинат оставили , валяется в углу.Плинтуса попросили поменять через претензионное обращения,так как сотрудник оформил те тот цвет который ему показала ПАЛЬЦЕМ в торговом зале. По факту в торгом зале стоят не верные ценник с названием товара под ним.Зная что такое может быть, показала сотруднику торгового зала именно что мне надо и сфотографировала какой именно цвет хочу.Получила отказ, так как документы были подписаны при получении.ответ: это не их ошибка, видели что привезли, когда ставили подпись на Акте приема.Странно, как же Вы работаете?! Моя ошибка в том что у вас не верно выложили витрину с товаром или в том что товар приехал ночью?! Если Вам делают заказ на не маленькую сумму и Ваша ошибка, так как если товар привезли бы вовремя, а не ночью и сотрудник зала знал ассортимент продаваемого товара ничего не произошло бы того что произошло!Очень не приятно. В этот магазин больше никогда не заеду и ВСЕХ буду отговаривать.

Отвратительный сервис, скотское отношение и уйма потерянного времени

20

Alessled (18 марта 2017 15:31)

большая потеря времени, плохое обслуживание, сплошные минусы!, сталкивалась с браком

Всем доброго времени суток!

Хочу рассказать о том, как покупала свою красавицу кухню.

26 ноября 2016 года мы с мужем приобрели кухню в OBI г. Москва. Кухня произведена на фабрике кухонь "Мария". Все, наверное, слышали, очень хорошая фирма и дорогая. Так вот в OBI продают не кухни "Мария", а кухни OBI, произведенные на фабрике "Мария" из материалов кухонь "Мария". В магазине кухня выглядела вот так:

Мы приебрели П-образную кухню с барной стойкой без верхних шкафов.

Плановую дату доставки мы перенесли на январь 2017.

В конце января была произведена доставка.

Коробки мы решили не вскрывать, в связи с тем, чтобы вся ответственность за наполнение коробок легла на сборщика.

На следующий день приехал в 8 утра сборщик. После вскрытия коробок было обнаружено, что не хватает стяжных болтов для соединения столешниц и ножек для ящиков напольных.

Пришлось в срочном порядке ехать искать ножки, благо, болты у сборщика были на руках запасные.

В процессе сборки, после соединения двух столешниц мы обнаружили, что на барной стойки не хватает красивой кромки!!!!

Т.е, столешница не пригодна к использованию. На ней только заводская кромка, которая облупилась во время доставки.

Вот было моё огорчение, когда после всего вышеперечисленного еще нам не положили рем. комплект, который обычно прикладывается к каждому заказу без дополнительной оплаты. Из этого рем комплекта нам была необходима ДСП доска для установки посудомоечной машины.

Мы составили рекламацию на замену двух столешниц (т.к. они были уже соединены) и предоставление рем. комплекта.

Сроки замены - 45 раб .дней.

ЮХУ! Я же люблю ждать! Подождем...

Примерно через месяц была вторая доставка. Должны были привезти 3 коробки: 2 столешницы и рем. комплект.

Приняли доставку - у нас на руках 2 коробки!!!!

Рем. комплект не был предоставлен.

Терпение заканчивается, мы пишем вторую рекламацию о предоставлении рем. комплекта! Ведь нельзя же всё сделать с первого раза!!!

Дошло до того, что я была готова подать в суд на OBI.

Через неделю привезли рем. комплект была назначена вторая доставка. Коробки мы не трогали, не проверяли.

8 марта в 10 утра приехал сборщик, открыл коробки и что вы думаете??

Столешница для барной стойки пришла с кромкой всё хорошо. Рем комплект пришел нужного цвета, еще и стяжные болты дополнительные положили.

НО ВТОРАЯ СТОЛЕШНИЦА ПРИШЛА СО СКОЛОМ НА ЕВРОЗАПИЛЕ.

А кухню-то сборщик уже разобрал, уже первая столешница была испорчена, после демонтажа.

Мы пишем рекламацию 3 раз. Также написали заявление на возврат ден. средств за эту столешницу со сколом.

По ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" мы имеем полное право на возврат ден. средств, в связи с предоставлением некачественного товара и нарушением сроков договора.

______________________________________________________________________________________

На сегодняшний день мы ждем 4 доставку новой столешницы.

Все нервы OBI нам вымотали.

Боюсь, что третья сборка без сюрпризов не пройдет

Кухня - это всегда очень сложно, большие деньги, куча нервов, человеческий фактор (доставка, сборка).

Берегите себя и свои нервы!!!

Всем спасибо за внимание!!!

Худшая доставка

20

msk1984user (3 марта 2017 23:16)

большая потеря времени, отвратительно работает доставка

ночью Вторник-Среда я оформила заказ через интернет магазин в ОБИ Боровское

В среду в обед перезвонила сотрудница службы доставки, подтвердила заказ, сказала, что доставить заказ могут, только в четверг, с 18 до 23. Я попросила добавить товар в заказ. По каким-то причинам не приняли дополнение к заказу во время текущего разговора, попросили дождаться нового звонка с их стороны. Перезвонили мне в 16:59 за 1 минуту до закрытия оформления заказов на доставку со словами «Ну, на Четверг мы уже оформить не успеем, минута осталась, давайте на Пятницу, c 8 до 18».

За 45 минут до окончания оговоренного интервала доставк в Пятницу мне позвонили из службы доставки, рассказали про накладки, спросили, могу ли я перенести доставку на Субботу. Я сказала, что не могу. Три раза в течение дня общалась со службой доставки по одному и тому же сценарию. Звонят, называют время, обещают перезвонить по окончании загрузки, перезванивают через несколько через час, после названного времени называют новое. Последний звонок был около 6 вечера не с телефона доставки, а с мобильного + 7 963 ххх хх хх. Мужской голос пообещал, что заказ смогут погрузить часа через два, уверил, что мне позвонят из магазина, а так же он позвонит мне сам, что бы я точна была на месте, когда приедет груз.

Спустя полтора часа мне позвонил доставщик, который приехал на место. О том, что машина выехала ни человек с мобильным, и сотрудник из магазина мне не перезвонили, хотя на сайте чёрным по белому "В день доставки вам следует быть на связи по указанным в заказе контактным телефонам. Транспортная компания оповестит вас о прибытии водителя-экспедитора на адрес доставки минимум за 1 час."

такая некачественная доставка, что я не только сама к ним не обращусь, но и всех, кого смогу, постараюсь отговорить. ИП Вася Пупкин лучше организует доставку

сомнительное качество по завышенным ценам

40

buzia (9 января 2017 18:42)

большой ассортимент товаров

цены завышены

Моя история с магазином obi началась перед прошлым Новым Годом. Мне приспичило ёлку купить а там их много и судя по рекламе недорогие (ага, ага..)

В общем выбрала я ёлку дорогущую. 1,8м пушистая, с шишками и искусственным снегом на веточках. В зале смотрелась шикарно просто. Заодно решили игрушки посмотреть. Висят они там красиво очень - по цветам, но цены - просто космос. Купили 2 или 3 игрушки по 300-500 рублей (ну очень понравились. За остальными в ашан пошли ибо деньги кончились.

Придя домой мы распаковали елку - несколько шишек оказались поврежденными и смотрелись не очень. но запаковывать её и менять не было уже сил да и не факт что остальные лучше.... Но сам факт что за такие деньги можно было каждую шишечку не полениться и обернуть пузырчатой пленкой.

А ещё на елке не красиво смотрится верхушка... как будто куска не хватает... но это уж что жаловаться - сами проглядели...

С тех пор я в оби не была. Очень уж недовольна я осталась покупками.

А летом мы на даче воду проводили и покупали в Леруа соединительные части для шлангов. Так вот если в леруа они стоят 100 с чем-то то в оби муж такие же видел по 300 и дороже. Так что ценовая политика у них не в пользу покупателей...

Персонал!!!

60

OiiTanya (31 декабря 2016 06:05)

огромный ассортимент товаров, приемлимые цены

плохое обслуживание

Доброго времени суток! Сегодня делали покупки в этом магазине (уже не первый раз) сегодня взяли тележку заплатив за нее 10 рублей, выходя из магазина хотели вернуть свои деньги, на что услышали, что сюда нельзя ставить, нужно в другое место и показывает дальше, мы конечно решили спустить это и ушли, повернувшись увидели как еще один мужчина решил не возить свою тележку дальше..следующая картина,приходит напарник того молодого человека, ставят эти тележки и забирают наши деньги!!! Это нормально? Они обманывают людей,ради своей выгоды!!! Магазин находится на Павелецком напрвлении,рядом со станции Чертаново.

Служба доставки OBI отвратительная

20

Vladzzik (28 декабря 2016 17:21)

Я понимаю, что сам подписался на "доставку в течении дня", но позвонить за пол часа до окончания времени доставки (около 9 вечера) и сообщить, что "водитель сломался" должно быть не применимо для объектов, где ведется стройка, завязанная на ожидаемом стройматериале. Предварительные самостоятельные звонки и вопросы в службу поддержки OBI результатов не дают. Сотрудники переключают с отдела на отдел, в итоге все завязывается на человеке, который отвечает "Я вообще в отпуске, ничего не знаю, не звоните мне". Работая в похожих структурах, я также понимаю, что не все зависит от нашего желания. Но если уж случается такой форс-мажор, должны, как мне кажется, четко обозначить: как и в какие сроки это будет исправлено. И привезти заказ в минимальные сроки с минимальными потерями для клиента, а не для собственной логистики. Мне же сообщили, что ничего, кроме такой же доставки в течении дня, но уже только завтра, предложить не могут. Просил привезти до обеда, на что ответили "Да, конечно". Ни звонка, ни доставки, ничего не происходит. На деле имеем большую любовь к клиентам только с рекламных стендов и роликов. Не буду рекламировать никого другого, но много компаний везут в течении часа, двух, четырех. Здесь же не предлагается даже за отдельную плату такой функции. На вопрос "Почему не обращался в эти компании?" ответить могу: в OBI обратился первый раз, был уверен, что все будет гладко, как в других больших компаниях. У меня всё.

Китайский ширпотреб

20

radik gareev (24 ноября 2016 13:17)

нет

отвратительное качество товара

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОБИ!!! Купил в ОБИ Химки электрогенератор Elitech БЭС 6500Е стоимостью 41000 рублей, привёз домой, купил залил бензин, масло, завёл - генератор не выдаёт электрический ток, на следующий день привёз его сдавать обратно, принимать отказались, ремонтировать отказались, РЕМОНТИРУЙТЕ САМИ, это уже ваш генератор !!! Хотя когда покупал менеджер уверял что прибор на гарантии и я могу обращаться !!! МАГАЗИН ХОЧЕТ ИЗБАВЛЯТЬСЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ ОТ ТАКОГО ТОВАРА.

Низкая качество работы руководителей сети

20

ВОЛЬДЕМАР1969 (24 октября 2016 15:47)

большая потеря времени, отвратительно работает доставка, ошибки в консультациях, плохое обслуживание

Несколько слов по работе сети магазинов OBI в Санкт-Петербурге.

Недавно столкнулся с обслуживанием магазина OBI в торговом комплексе ПАРНАС.

Что хотелось бы отметить положительно, так это работу кассиров. Очень вежливые, внимательные, доброжелательные работники.

По работникам (т.н. менеджерам) зала – вообще отдельная история. Они просто «убивают» своей некомпетентностью и неспособностью ответить на более-менее конкретные вопросы. Т.е. если вы не обладаете достаточными знаниями и практическими навыками по использованию того, что хотите приобрести в OBI – на консультации работников зала лучше не уповать. Их задача - «впарить» вам товар по максимальной цене (именно «впарить», а не продать). Мне, чтобы уточнить пустяковый вопрос по использованию сантехнического оборудования пришлось собрать консилиум из трех человек: двух работников зала и одного дизайнера-менеджера по проектированию мебели. Но пока не пригласили, какого-то рабочего (мужика средних лет - из рабочих по сборке мебели) вопрос так и не решили. Т.е. можно сделать вывод о квалификации работников зала по данному случаю.

Вообще общаясь с дизайн-менеджерами (особенно молодого состава – до 30 лет), я понял, что они в своей жизни очень далеки от конкретных вопросов по монтажу и установке ими же спроектированных гарнитуров. Такое впечатление, что они никогда не то что в руках не держали, а даже не видели как выглядит отвертка, шуруповерт и другие инструменты. Т.е. они сами по себе, а установщик мебели – сам по себе. И претензий или вопросов по ими же спроектированной мебели – не принимают. Тол ли в силу своей природной недалекости, то ли хамского отношения к клиентам.

Т.е. уровень обслуживания в данном магазине застрял где-то на уровне 90-х годов прошлого века. Такое впечатление, что управляющие магазина никогда не бывали в польских: REAL, CASTORAME; литовских MOKI-VEZI, ERMITAZAS, белорусских OMA, и т.д. и не знают как организована работа таких магазинов в ближайшем зарубежье. Ведь, по моему богатому опыту, ТАМ таких вопросов – просто не возникает. Там клиент – бог. И отношение к нему – соответственное, вплоть до того – что отыщут переводчика для уточнения каких-то вопросов и само собой предложат сразу несколько вариантов товара – разных по цене и качеству с описанием достоинств и недостатков каждого.

И последнее: однажды имел неосторожность побывать в данном магазине в понедельник до обеда. Такое количество мужских лиц (работников зала) с бодуна (конечно без перегара, но со стеклянным взором и с лицом – не обремененным интеллектом) я давно не видел.

obi - это беспредел

20

Павел екатеринбург (12 июля 2016 17:07)

ошибки в консультациях

Купил 09 07 2015 в магазине оби на Металлургов в г. Екатеринбурге генратор WERT код чека 16001201618688489427. Полгода активно пользовался, потом он у меня стоял и вот опять понадобился, пытаюсь завести - не получается. Проверил бензин, масло - все в порядке. Что то с валом, идет туго и клинит. Звоню в оби, они говорят везите в сервисный центр, спрашиваю в какой - они отвечают в гарантийном талоне написано, я обьясняю у меня нет гарантийного талона. При доставке мне обьяснили, что гарантия по чеку. Девушка говорит - тогда везите в магазин. Прошу у нее телефон службы приемки магазина, она говорит такого телефона у нее нет и соединить она не может. Я ей еще раз перезвонил, попросил телефон приемки, она мне снова сказала - везите в магазин. Привожу в магазин - мне на приемке говорят, что нужно было везти в сервисный центр. Я спрашиваю - вы издеваетесь? Звоню девушке в колл центр и даю трубку этому пацану на приемке - они начинают разборку между собой. Приемщик ее спрашивает почему телефон службы приемки не даете? Она ему ничего ответить не может.

Потом выясняется, что гарантийный талон мне должны были оформить при доставке, но почему то этого не сделали. Приемщик начинает заполнять гарантийный талон. Я спрашиваю приемщика - могу я вернуть деньги если генератор неисправен. Мне такой генератор, который полгода работает не нужен. раньше у меня был Элитек, тот проработал 3 года без проблем. Он говорит пиши, что хотите вернуть деньги. Они составляют бумажку на приемку генератора и сами потом отправят в сервисный центр. Это все было 28.06.2016. А сегодня 12 июля мне звонят из магазина и говорят, что есть заключение сервисного центра о том, что в генераторе нет масла и это негарантийный ремонт, оплачивайте сами.

Я говорю как это нет масла, я проверял масло - был полный картер, куда оно делось? При приемке генератора в магазине приемщик должен был проверить. Мне говорят - нет, приемщик не уполномочен проверять.

Подвожу итог -

1. Мне не оформили гарантийный талон сказав, что гарантия по чеку.

2. Мне не дали в колл центре телефон службы приемки.

3. У меня приняли генератор на сервисный ремонт в магазине хотя не имели права этого делать.

4 В генераторе пропало масло, они утверждают, что его не было, но я абсолютно уверен. что оно было так как проверял. Значит эти мошенники в Оби слили масло и отправили в сервисный центр.

5. Никогда в жизни ничего не куплю у этих негодяев и всем знакомым расскажу. И еще схожу в магазин и напишу заявление на имя их начальника.

История о том,как я не заказала обои с Одри Хепберн и потеряла кучу времени

20

dmitrimaus (15 июня 2016 20:05)

доставка на дом

большая потеря времени, сайт просто фикция, товара нет в наличии,на сайте ложная информация

Интернет-магазин Оби привлек мое внимание,так как я выбирала обои для своей комнаты.

К обоям я присмотрела подходящую бронзовую люстру в стиле модерн.

А также выбрала несколько ночничков в горошек в ретро-стиле.

Цены на сайте оказались для меня очень привлекательными(дешевле,чем в других местах).

Осталось только позвонить,сделать заказ и мне бы все привезли с доставкой на дом.

Ну разве не счастье?

Осталось только определиться с магазином ОБИ,в котором я должна была сделать заказ.

Дело в том,что на сайте нужно выбрать конкретный магазин-филиал ОБИ в Химках или еще какой-нибудь.

В разных филиалах на сайте было указано разное количество обоев.

Мне нужно было много рулонов обоев,а в Химках как раз было максимальное количество обоев.

Потеряла я в общем целый день,но довольная,тщательно все выбрав и продумав,звоню в ОБИ делать заказ.

Дело в том,что нельзя позвонить в конкретный филиал в Химках.

Есть единый телефон для заказов ОБИ и когда вы озвучите оператору заказанные позиции,то

потом ждете,когда вам перезвонят из конкретного магазинчика по поводу наличия товара

(в моем случае это филиал в Химках).

Ну дождалась я звонка,мне говорят ваших обоев нет в наличии.

А на сайте указано немалое количество - 30 рулонов.

Я говорю,а остальные позиции есть в наличии?

А она мне говорит,а я даже не узнавала.

Обоев-то нету,зачем вам люстра и ночники,а также строительная проволока.

Круто,Да?

За меня она решает надо оно мне,или нет.

Ладно,я позвонила и сказала,чтобы мне перезвонили другие филиалы ОБИ и оказалось,что везде этих обоев нет в наличии.

Точнее,они перезвонили и сказали,что эти обои больше не продаются,они списаны и эти остатки отправляют назад поставщику.

Нелепость какая-то,остатки в количестве 30 рулонов?

А на сайте до сих пор висит информация,что они в продаже и в большом количестве.

Позор,короче говоря.

Просто отнимают время у людей.

Целый день выбирала обои у них на сайте и вот к чему я пришла.

Товара нет,время потеряно-целый день.

Главное,ждешь еще пока тебе перезвонят,напрямую в филиал позвонить нельзя,телефонов этих магазинов нет нигде.Жутко неудобно.

Никогда,больше никогда,я не свяжусь с этой сетью магазинов и вам не советую!

Одно хорошо,что я не приперлась сама лично в магазин,потому что ни фига из того,что я выбрала на сайте,у них не было бы в наличии,даже проволоки не было бы,я просто уверена.

И зачем тогда указывать количество оставшегося товара на сайте.

Этот сайт просто фикция.

Цены ВЫШЕ, качество обслуживания НИЖЕ. Это теперь, слоган ОБИ

20

AldS (24 мая 2016 01:36)

отвратительно работает доставка, ошибки в консультациях, плохое обслуживание, приторно-сладкое разоч

Цены ВЫШЕ, качество обслуживания НИЖЕ. Это теперь слоган ОБИ.

По моему печальному опыты, после двух очень хороших закупок и оформления двух доставок. В магазине Оби Химки. (МЕГА ХИМКИ). накладные №...253088, ...253607

Не РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Если кому- то и еще нужна доставка.

1. Теряешь время.

Оформление документов происходит очень долго и лениво. Потерянное время на ожидание когда тебя соизволят принять в среднем 20мин. Из 3 столов работает только один. Остальные перебирают бумажки, имитируя деятельность. Только после того как набирается очередь и поступают предложения все таки начать работать. Соизволят начать прием. Сам поподал дважды.

2. Не верь рекламе 1.

- Зоны доставки и следовательно цены на доставку, не постижимым образом трактуются как им выгодней.

Например: Обрадовали что Долгопа это 1 зона и доставка будет бесплатной( сумма закупок внушительная), а нет. Mикрорайон Долгопы - Хлебниково - при оформлении оказалась уже второй зоной.

- Не верь рекламе 2. Не весь товар по скидкам, по приемлемой цене. В общем объеме, цены средние и высокие. Номенклатура товаров мала. Например, нет подоконников и реечных потолков... и тд.

- На самом низком уровне. Организация логистики, доставки товара. Будете ожидать товар с 8-00 до 23-00. НО и здесь ОБИ Химки, подсунет свинью. Товар не тот привезут. Да и могут позвонить и просто отказать, типа нет данного товара. При этом ты его в магазине выбирал и он был. Да и в накладной он есть.

- Поддержка клиентов - ни какой. Общение по телефону. Ни кто, ни за что не отвечает. Проблемы не решаются. Сами ни чего не предлагают. Только отказывают. Слов НЕТ, я от них слышал больше чем ДА.

Необаснованно завышенные цены!

20

Ivanzveruga (12 января 2016 19:29)

В Оби цены выше, чем в других гипермаркетах. Говорят, это из за сервиса. Что? Как дела то? Какой сервис? Продавцов никогда нет, а те что есть или ни черта не знают или с недовольной рожей вечно куда то отсылают. На месте только мерчендайзеры-это мошенники и шарлатаны, пытаются впарить свой товар, за который им платят, а товар, как правило низкого качества или цена сильно завышена, за китай говорят, что это германия, т.е вы платите, как за Германию, а по факту получаете Китай, как правило навязывают то, что подороже, а покупатели думают, что это независимые продавцы Оби, как бы не так! Гнать их нужно от туда поганой метлой! Ассортимент скудный, в основной массе китайский ширпотреб, который оби продвигают под своим брэндом или маркой lux. Если вам нужны грамотные независимые консультации и качественный товар по адекватным ценам, то лучше идите в другой магазин. Ещё, как вариан, покупки совершать в интернет магазинах, там такой же товар можно найти на 30%, а то и на 50% дешевле.

Мой горький опыт покупки техники для посленовогоднего ремонта квартиры...

20

Михаил161 (7 января 2016 13:04)

близкое расположение, вежливый и приветливый персонал, приятная обстановка, скидки на товар снятый с

отвратительное качество товара, ошибки в консультациях, сталкивалась с браком, цены завышены

Приехал 2 января для того что бы купить инструмент который будет универсальный и надёжный. По приезду при выборе помогали продавцы , я склонялся к маките или АЕГ, но продавцы доказали что следует взять именно этот товар по причине его особенностей,комплектации(с ней шёл диск для прорезания штроб усиленный) и надёжности(он профессиональный), якобы конструкция на столько надёжна, что прослужит долго, тем более по их заверению гарантия от магазина составляет 2 недели в течении которых я без проблем смогу её вернуть обратно или обменять в случае если он мне не понравится или выйдет из строя! в итоге прикинув, сравнив цены на яндекс маркете я очень сильно сомневался, поскольку такой же аппарат продают гораздо дешевле чем в ОБИ, например в "220 Вольт" можно купить такой же за 6300 для сравнения... но меня подкупила именно их гарантия от магазина, т.к. планировал ей работы сравнительно немного, на начальном этапе ремонта квартиры... В итоге 5 числа я приступил к работе , отработал за день от силы полтора часа!!! после чего она начала пахнуть шоколадом или кофе и перестала держать обороты! то-есть я сделал этой "болгаркой " порядка 6 метров штробы!! глубиной 2 см !!! и один подразетник!!!

Но думаю ладно, не беда, может перегрелась или сработала защита от перегрева которую обозначал продавец, приехал на следующий день, утров, включаю болгарку, она заработала, но проработала минуту от силы ,пустила облачко вонючего дыма...и... тут я понял что всё, приплыли... но не так всё плохо,ведь у меня есть 2 недели гарантии от магазина!! на радостях помчал в Оби на Варшавке, но оказалось,что НЕТ НИКАКОЙ 2Х НЕДЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ ОТ МАГАЗИНА! Инструмент предлагают отправить на экспертизу производителю или импортёр в офис де вольт в общем, я говорю окей, предположим, а когда вернёте починенный или замененный инструмент? в ответ получил ответ который поверг меня в шок!! "НА ЭКСПЕРТИЗУ(это не на луне,а на западе Москвы!) инструмент отвезут в через 20 рабочих дней!!" это просто жесть я отказал конечно же, мне предложили отвезти аппарат самостоятельно,я сказал ок, давайте адрес, нашли в гарантийке адрес, только собрался туда,вбил в навигатор,решил позвонить... автоответчик с авто информатором отвечает, называет все добавочные.. но трубку не по одному из добавочных не берут! график работы не озвучивают... позвонил в горячую линию оби, составил претензию(№131039) по поводу всего происшедшего, на что ответили,что в сервисном центре оби (на Варшавке) могут принять в индивидуальном порядке, попросили оставить мой контакт и сказали ожидать звонок в ближайшее время..... звонок поступил часа через 3, и то не понятно, звонок или упущенный кто-то кинул... перезваниваю... говорят такого номера не существует! вот так мне "удалось подделать ремонт в квартирке за время праздников" "Спасибо" Оби... ты "думаешь" о нас.

Это просто немыслимое что- то!

60

insider (22 сентября 2015 00:51)

приятная обстановка

маленький выбор, нестандартные комплектующие, отвратительное качество товара

Осторожно! В Оби могут продавать изделия, сантехнику (смеситель в данном случае), в котором используются нестандартные комплектующие! Даже если данное изделие выглядит традиционно, и не сулит неприятностей на первый взгляд.

Что, как Вы думаете, может не быть стандартным в традиционном смесителе с двумя кранами и с резиновыми прокладочками на этих кранах? А размер этих самых резиновых прокладок! Они толще отечественных (более широкого диаметра), но уже диаметром, чем толстые прокладки, подходящие для импортных смесителей. Вставка какой- то стандартной прокладки приводит к тому, что кран перестает работать- он как бы блокирует поступление воды при открытии крана. Заменить кран- буксу на новую с керамической прокладкой пока не увенчались успехом. Похоже, что типоразмер самой кран- буксы используется нестандартный.

Когда покупали, нас удивила цена, она была не очень высока. Объяснили, что типа "акция") Что была за акция таперь то ясно- смеситель одноразовый!)) Делая покупки, выясняйте, стандартны ли комплектующие для покупаемых изделий!

И как Вы думаете, знали ли закупщики ОБИ особенности изделия?

Не кажется ли Вам, что подсовывали ли некую свинью покупателям? Наверное, было бы неплохо и предупреждать, наверное об особенностях?

Выбери в Оби - и купи в интернете дешевле!

20

Ilunga (20 сентября 2015 22:59)

маленький выбор, неадекватные цены!, отвратительное качество товара, сплошные минусы!, цены завышены

Совсем недавно мы делали ремонт, и в поле зрения, конечно, попали два крупнейших сетевых гипермаркета - Оби и Леруа Мерлен. Вообще, я всегда считала их очень похожими и была уверена, что цены, выбор и т.д. в них аналогичные, а оформлением Оби мне нравился даже больше! И вот наконец появился шанс проверить моё мнение... и оно изменилось коренным образом.

Итак, выбрать нужно было много - плитку, обои и многое, многое другое. И вот тут оказалось, что в Оби не только цены совсем не такие привлекательные, но и выбор куда более бедный. Причем, к примеру, мы нашли в данном магазине очень красивую плитку для ванной комнаты, потом - выключатели... И отчего-то решили сравнить цены с теми, что в Оби и в интернет-магазинах. Результат почему-то нас потряс - интернет-магазины оказались куда более выгодными! Отсюда пошла наша шутка "Выбери в Оби и купи в интернете дешевле")) Когда же мы искали обои, были просто шокированы ценами! У нас был определённый бюджет на обои в комнаты, прихожую и т.д., и в Леруа, в общем-то, было из чего выбирать до нашей планки, а вот в Оби все обои оказались "золотыми", даже самые хреновенькие бумажные!.. Собственно, после этого мы возмущенно укатили оттуда, решив закупить всё в Леруа...

Ну и последней каплей стала такая мелочь..)) Пришлось всё-таки наведаться туда вновь, и я купила мыльницу, очень такую красивую мыльницы с бабочками, нотками и т.д. Купила, определила на кухню, положила в неё мыло, взяла его в руки спустя два дня... а рисунка в мыльнице и след простыл))) Весь он остался на мыльнице!

В общем, никому не советую этот дорогой и бестолковый магазин. И, кстати, консультанты в Леруа куда как более приятные и стремящиеся помочь!

нужны проблемы - Вам в ОВI

20

уже используется (12 августа 2015 20:02)

Приобретала в OBI стройматериалы, сантехнику, однако, ремонт начали через месяц, вскрыли упаковку унитаза, крышка бачка была зафиксирована и примотана синим скотчем к бачку, убрали скотч вместе с мелкими осколками крышки, будто её грызли изнутри. На бачке едва заметная трещина. Переписка с OBI ни к чему не привела, пишут какую то ерунду. Закон о защите прав потребителей в отношении подобных ситуаций предусмотрел проведение независимой экспертизы товара продавцом при возможном присутствии покупателя. Однако, магазин OBI не в курсе этого. Вообще странно такое отношение к покупателям, отсутствие заботы торговой организации о своей репутации. Я с таким никогда не сталкивалась, обычно торговые организации стараются мирным путем решать подобные проблемы. Вот теперь у меня на балконе стоит памятник магазину OBI в виде унитаза. И еще, пришлось выбросить силикон, который не застывает никак, практически сразу пришлось менять сифоны на ванну и умывальник, слесарь сказал, что проще поменять. Таким образом,если Вам нужны проблемы .....Вам нужно в OBI !!!!!

Не смотря на минусы, плюсов больше!

60

v-viva (31 июля 2015 13:36)

вежливый и приветливый персонал, огромный ассортимент товаров, приемлимые цены

Магазин хороший, ассортимент огромный, на любой вкус и кошелёк! Но!!! Вы должны знать, за чем Вы едите!!! Спрашивать консультации на месте, фактически нереально. При выборе товаров одного сигмента, Вы получите только общую информацию, которая, к сожалению не поможет определится не в выборе, не в качестве! В моём случае была покупка сантехники. Все варианты были бюджетными, но я не услышала, конкретных ответов на поставленные вопросы. То, что одно сделано в Китае, а другое в России, я и сама могу прочитать на ярлыках и ценниках. И то, что чем дороже, тем лучше, тоже можно догадаться! Но огромную дань уважения и оперативности стоит отдать сервисам Obi. У меня было два возврата, один из них касался некачественной ванной, которая после покупки была установлена и выявился брак уже после использования! После написания жалобы на некачественный товар, что удивило, мне позвонили фактически сразу, для решения проблемы! Правда везти её обратно в магазин, пришлось самостоятельно, времени не было ждать, пока её заберут по заявке возврата! Но, что бы не возникло проблем, внимательно изучайте сроки обмена и возврата.

Вывод: очень хороший магазин по ассортименту, сервисы работают отлично, но делать выбор на месте сложно, исчерпывающей информации от консультантов, Вы не получите! Удачи!!!!

Плохое обслуживание

40

Tati_na (5 апреля 2015 20:28)

05 апреля 2015 года в ОВI на Боровском ш. приобрели штангу для душа, стоимостью 2059,00 , но на кассе выяснилось, что разница составляет 900,0 руб. (немало). Прошла обратно в отдел. Действительно на ценнике 2059,00. Подошла на Информацию, для наглядности показала фото ценника рекомендовали пройти обратно в отдел.Может я что-то не понимаю, но не покупатель должен носиться по магазину и выяснять нестыковку в между ценами на ценнике и при продаже на кассе. Через 15 мин подошел сотрудник отдела и принес ценник. Спросила, что дальше, нужно сделать возврат и заново оплатить на кассе. Хорошо еще поинтересовалась: "Что еще за одной штангой идти?" Сотрудник поговорил с сотрудницей на кассе возврата и отнес коробку на сервис. Для того, чтобы вернуть свои деньги минут 20 стою в очереди в кассу возврата. Требуют паспорт, простите, на каком основании (возврат день-в-день). Неужели для того, чтобы Что это обслуживание? Неужели нельзя оптимизировать подобную процедуру, чтобы у покупателя ошибка магазина не отнимала столько времени? Неужели нельзя, как можно быстрее сгладить возникшее недоразумение? Возможно в этом магазине не очень дорожат постоянными покупателями. Мы всегда приезжали в этот магазин, хотя можно найти и ближе. После сегодняшней ситуации очень сильно подумаю в OBI ли ехать. Конкурентов великое множество.

Просто нет слов!

20

pokatyxa (11 марта 2015 01:55)

Комплект "Теплый пол" SHMD - 8 - 225 1.5 кв. м. 5490=00

Приобрела этот "чудо пол" 21.12.2014 код чека 16001401611515490465. При монтаже оказалось, что термостат, который идет в комплекте, не работает. Хорошо, оставляю на сайте претензию, перезванивают быстро, объясняю свою проблему. Говорят привозите, проверим, поменяем. Я в свою очередь прошу обменять сломанный на нормальный в один день, так как едем за 400 км. его менять. Можно и в один день говорят мне, я думаю вот это сервис! Приезжаем, проверить наш сломанный продавец в отделе не смог, туда сюда побегали, вытащили из аналогичной коробки другой такой же и торжественно нам вручили! На все про все 15 мин. Мы счастливые уезжаем, довольные как слоны! Но не надолго... Уже дома разбираем термостат для установки и видим, что он уже где то стоял! Следы от закрученных саморезов (вмятины). Думаем наверное отремонтированный, но этот вариант нас устраивает. Включаем, включился (выдохнули), даже бегущая строка появилась (ура), и все! Джойстик не реагирует вообще! Разочарованию нет предела! Опять писать на сайт, перезванивают, привозите, поменяем и ПРОВЕРИМ ПРИ ВАС В СЕРВИСНОМ ОТДЕЛЕ!!! Я говорю, а почему не проверили в прошлый раз???? Потому что!!! не проверили! А я езди меняй туда сюда, стоимость дороги 2000 тыс.руб. Мне этот пол золотой получается! Прошу вернуть мне деньги за термостат, говорят вернем, но только за весь комплект, короче еду и покупаю термостат у себя в городе за 2500 тыс.руб. Поэтому будьте ОСТОРОЖНЫ при покупке данного товара, потому, что наш не работающей термостат, могу предположить, будет "радовать" уже новых владельцев.

Только если нужный товар совсем уж нигде не найти, кроме ОБИ

60

Blestki (29 января 2015 22:33)

бывают распродажи, огромный ассортимент товаров

далеко находится, неадекватные цены!

Я все же порекомендовала этот магазин, но поставила заслуженный трояк.

Сейчас объясню, почему.

Итак, как магазин эта контора функционирует. Есть товары, их можно покупать. Весьма разнообразный ассортимент, можно все пощупать, потрогать, большинство товаров не привинчено и не запищит, как только их сдвинешь с места. Это плюс. В нашем ОБИ в свое время продавались по тридцатке огромные деревья, чуть ли не мандариновые, не хочу соврать. Но просто сходить и посмотреть в уголок с растениями стоило того, чтобы тащиться в ту даль, в которой у нас этот магазин находится.

Мне нравится что там много места, он довольно светлый, а людей в нем всегда очень мало.

Теперь вернемся на землю. Цены просто неадекватные. Стоит пройти два шага до Ашана и тот же товар можно будет купить гораздо дешевле. В нашем городе было не очень умно рядом с двумя Ашанами размещать два Оби т.к. цены не сопоставимые.

Однако бывают и распродажи сезонных товаров, когда можно за 30 р. ароматизированную свечу отхватить, например.

А вот консультантов я там никогда не видела)

Онлайн заказ с доставкой

40

ИринаТр (19 января 2015 20:34)

отвратительно работает доставка, плохое обслуживание

Добрый день! Решила сэкономить время и оформить товары онлайн. Выбрала нужный товар, положила в корзину (линолеум, правда, в корзину уложить не удалось. Ну да ладно, заказала в другом месте). При оформлении заказа выяснилось, что онлайн можно оформить только самовывоз из гипермаркета. Чтобы оформить доставку необходимо либо ехать в гипермаркет, либо заказывать по телефону (странная система! На мой взгляд удобнее получить заказ от клиента, проверить его и перезвонить самим, чем заставлять диктовать артикулы). Позвонила, приняли предварительный заказ с доставкой (звонила в субботу около 11 утра). Обещали проверить наличие и перезвонить.

Перезвонили: - вы хотите оформить заказ с доставкой?

- да. все ли есть в наличии?

- не знаю. Сейчас проверим - перезвоним.

(Хм. Зачем звонили?)

Перезвонили. Обещали доставку на следующий день (18.01.2015) с 10 до 23. Стоимость 700 с лишним рублей (ближе к 800, точную сумму не помню). Да! Заранее вы стоимость доставки не узнаете, она зависит от веса, габаритов и т.п.

У меня был заказ: 3 люстры, 2 светильника, зеркало, карниз, лопата и кое-какие мелочи. Представляю, сколько стоит привезти мешки с цементом и пр. Вернее, даже не представляю.

День доставки.

Водитель отзвонился, сказал, что будет в течение часа. Тут все ок.

Приехали - звонят. Типа спускайтесь. Доставка только до подъезда.. Шок! Почему доставка стоимостью почти 800 руб. только до подъезда?! При оформлении заказа никто даже не спросил нужно ли поднять на этаж, а у меня даже мысли не возникло, что не поднимут.

Ладно, спускаюсь... 3 люстры в коробках, светильники обмотаны только пленкой.. А мелочевку просто в руки отдали! Ребята, ну скажите, что нужно оплатить еще 3-5 рублей за пакет, люди оплатят.. Стою у подъезда.. Коробки, сверху светильники в пленке, карниз, лопата и в руках мелочевка.. Красота! Благо, было кому помочь.. А одна была бы?

В общем, не знаю как в самом магазине (раньше не приходилось самой заниматься закупками для ремонта), но сервис заказ-доставка хромает! Дорого и некачественно. Прежде, чем писать свой отзыв посмотрела другие.. Поняла, что ив магазин ни ногой! Теперь еще и за качество поставленного товара переживаю!

Приятных покупок... в другом месте!

"ОБИ" в ТРЦ "Авиа Парк" - Отвратительный сервис!

20

Михаил Григорьев (24 декабря 2014 12:55)

"ОБИ" в ТРЦ "Авиа Парк": При заказе все благолепно. При оплате 19 декабря поставка, по просьбе ОБИ назначена на 23е, поскольку на 22е много заказов. 23го подтвердили, что доставка состоится, возможно до 11 часов вечера.

По жизни: удалось дозвониться в ОБИ 23го около одиннадцати ночи, все закончилось выставлением претензии в 23:05, претензия номер 29135. В 23:45 позвонила Мензиля из ОБИ и сказали, что доставки не будет и предложили доставку на 27е число.

Утром 24го менеджеры Елена и Марина сказали, что комплектация поставки не была произведена вообще.

Отвратительный сервис, постоянный обман со сроками доставки. Полная неспособность работы с клиентами.

Вдобавок - невоспитанный персонал, если не сказать сильнее.

Срредненько...

60

Ай-Добрый-Утр (2 ноября 2014 06:12)

Я живу рядом с Оби и Икеей, я так сказать, постоянный гость.

Не нравится в ОБИ определенная замануха на дурака. Мне нужна ыла плитка, шикарная была плитка всего по 310 рубль за квадрат. Я естественно начала оформляться. Доставка была больше стоимости плитки. Выяснилось, что от 15 тысяч доставка бесплатная. Я насчитала обои (китайские) всякая расходная мелочевка, клеи, присмотрела шторы, и в итоге бесплатно - это оказалось до подъезда. Я задалась вслух вопросом, как я девушка, буду эту плитку поднимать в квартиру? Оказалось, еще все-тки доплати этой же доставке, ии все будет. Ну знаете ли..Видимо хорошие доходы, если влегкую могут себе позволить покупателя на 15 тысяч терять из-за таких фортелей.

Из всего магазина после этого, мне понравился только отдел с декором и вазами, цветочный отсек полон конечно, цветами всех мастей, но видно же, что некоторые подсыхают, некоторым некомфортно, сколько я там цветов не покупала - умирают. Такое чувство, что они чем-то накачены, какподкормка прекращается - все, они не жизнеспособны.

Больше не езжу, Леруа по выбору оказался много лучше, а ради декора и стекляшек уж проще в Икею, да и дешевле.

Сервис для избранных

20

Букина Татьяна Анатольевна (20 октября 2014 20:50)

плохое обслуживание

Купила краску в ОБИ Филион, не посоветовавшись с мастерами, которые делают у меня ремонт. В итоге краска оказалась не та. Поехала обратно в магазин в надежде ее обменять. Передо мной на стойке возврата был мужчина, который просил принять товар, бывший в употреблении, но вышедший из строя, без экспертизы. Он долго "уламывал" работников магазина, был очень настойчив, и в результате ему вернули деньги. А мне холодно отрезали - краска обмену и возврату не подлежит по закону. Не смотря на то, что упаковка не вскрыта, есть чек, и она была у меня дома всего три дня. К тому же я беременна и у меня сразу слезы хлынули градом от такого ответа. В мое положение никто войти не захотел! А товар, бывший в употреблении без экспертизы видимо закон дает право принимать.И почему-то в Леруа такой проблемы нет - там меняют краску без лишних эмоций!

Собственные торговые марки OBI, стоит ли покупать?

20

Guliya745 (3 октября 2014 19:42)

нет

плохое обслуживание

Я приобрела в магазине Филион, кухонный смеситель торговый марки OBI. Согласно, условиям покупки, гарантию (5 лет) предоставляет магазин по чеку и комплектность не проверяется (хотя я обратилась в сервисную службу с просьбой проверить). При установке смесителя оказалось, что установочный комплект не полный. Я обратилась в сервисную службу магазина с просьбой доукомплектовать, там мне предложили сдать данный смеситель, т.к. эти смесители больше не поставляются. Но мне этот смеситель нравиться и сдавать его я не хочу. Предприняв попытки приобрести недостающую деталь в других магазинах, выяснилось, что это не так просто, т.к. этот товар завозился в Россию исключительно OBI и ремкомплектов к ним нет. Я вторично обратилась в общую сервисную службу OBI, где мне сказали, что они доукомплектуют мой смеситель и проблем нет, надо только оставить письменное заявление в магазине. Написав заявление в магазине и прождав положенные 10 дней рассмотрения, мне ответили, что я могу вернуть смеситель, а доукомплектовать его не могут!!!!! Круг замкнулся!!!!

И о какой гарантии 5 лет может идти речь, если спустя несколько месяцев к товарам под маркой OBI нет комплектующих? В магазине на этот вопрос мне не ответили. Я обратилась в центральную сервисную службу, с просьбой взять - этот вопрос под контроль, но там мне сказали "пишите письма". Вот и пишу теперь: сейчас сюда, завтра в магазин, послезавтра в Роспотребнадзор.

толпы продавцов, от которых нет толка

40

Ludmila 03 (6 сентября 2014 14:02)

неадекватные цены!, плохое обслуживание, хамы-продавцы

Добрый день всем! Занимаюсь ремонтом с лета, и конечно уже побывала почти во всех строительных крупных гипермаркетах. Занесло меня на днях в OBI. (Химки) Впечатления от посещения очень неприятные. Началось все с тележки, которая все норовила уехать вбок-поменяла на другую-та же история. Ассортимент большой, но цены дороже, чем в Леруа. Ну раз уж приехала, то надо было купить линолеум. Подошла к стойке, выбрала. Кто отрежет? НИКОГО!!! Бегала по магазину, искала работника минут 20-ть!!! Работники были. Стояли группками, разговаривали о своем, а тут я их отвлекла своими просьбами! -"Идите там посмотрите, идите там посмотрите..."В итоге после возмущений нашла какого-то дедушку, который даже не может пользоваться машинкой, которая режет линолеум. Ну, кое-как справился. В чеке указал больший метраж-заметила вовремя, исправил. Потом пошла купила плинтуса, и нужно было их скрепить скотчем. Подхожу снова к какой-то групке продавцов-дают мне скотч с недовольными лицами (видно прервала какой-то разговор интересный), и ни один не помог! "-Это не входит в наши обязанности"

Больше туда ни ногой! Намного приятнее делать покупки в Леруа, там и продавцы на месте, и упакуют все, перевяжут, помогут уложить в тележку.

Отвратительно работает доставка!

20

vladislavf50 (29 августа 2014 14:46)

большой ассортимент товаров, огромный ассортимент товаров

отвратительно работает доставка, плохое обслуживание

Начну с того, что 23.08.14 я сделал большой заказ в гипермаркете OBI Парнас в Санкт-петербурге. В него входила ванная, унитаз, смесители, душевая система, тумба под умывальник, различные сифоны и прочие мелочи. В магазине сказали, что ближайшая доставка на 26.08.14. Меня это не особо устраивало, но делать было нечего - согласился. О чем в последствии сильно пожалел.

26.08.14 должны были все привезти с 18 до 24 ч. Уточню - квартира находится в 5 минутах от гипермаркета Мега Парнас, где и была совершена покупка. В квартире еще идет косметический ремонт, сидеть разве что на коробках. Я с женой приехал туда ровно в 18 часов. В 00:20 мне звонит водитель и заявляет, что сегодня заказ не привезут, так как OBI ему не дал грузчиков, а сам он увольняется. При этом в его монологе присутствовало большое количество нецензурной лексики. Звоню в центр клиентской поддержки. Там ничего сделать не могут, только оформить претензию. Оформили и уехали домой.

27.08.14 утром снова звоню в эту поддержку. Снова никакой информации нет. До сервисного отдела магазина дозвониться они не могут. Предложили отправить срочную вторую претензию. Отправили. Ждем. В 15 ч мне звонит женщина с транспортной кампании и утверждает, что сегодня все привезут так же с 18 до 24 ч. Хорошо, едем на квартиру. Сидим ждем.

В 00:00 меня начинает трясти от бешенства. Никто не звонит и заказа нет. Начинаю названивать в клиентскую службу. Меня переключили на зам. генерального директора по региональной доставке. Женщина "очень мило" поговорила с работниками. И пообещала, что на следующее утро в 10 утра машина с товаром будет возле дома.

28.08.14 в 10:40 мне отзванивается водитель и сообщает, что через пару часов доедет до нас. Там уже я не выдержал и дал ему понять, что если через пол часа машина не будет около дома, то я обращусь в общество защиты прав потребителей.

Через 20 минут товар был у меня.

При этом, мне доставили погнутый профиль для ванной и не те розетки. Но отправлять их обратно уже не стал. Хватило мороки.

Отныне больше доставку в этой магазине никогда не закажу.

Покупай и проверяй. Все! И лучше захватить паспорт.

60

aliho (23 августа 2014 21:36)

огромный ассортимент товаров

отвратительное качество товара, плохое обслуживание

Последний год не вылезаю из магазинов Оби и Леруа Мерлен. Строительство загородного дома заставляет. Поэтому составил определенное мнение об этих схожих по характеру товаров магазинах.

Речь будет идти о московском магазине Оби на Боровском Шоссе .

Он один из крупнейших, расположен на МКАДе, заезд удобный и, видимо, будет еще удобней, после завершения строительства развязки.

Но стоянка перед магазином бестолковая. Она уже мала, выезды непонятны. Во многом виноваты и водители, которые машины ставят хаотично, загораживая проезды. Поэтому лучше парковаться правее, около торгового центра. Там порядка больше. Сам магазин просторен, ассортимент товаров широк : от цветочков и семян до всего того, из чего строится дом.

Цены немного выше, чем в Леруа, но зато есть бесплатная доставка при покупке от 20 тысяч рублей. Этим пользовался часто. Оформление доставки занимает много времени, это надо знать. Сам процесс выбора товара, если приходишь не за конкретной вещью, не радует - консультантов надо ловить. А ловятся они с трудом . Информация из них вытягивается тоже с определенными трудностями.

Забавно выбирал в этом магазине сантехнику. Из двадцати образцов выбрал подходящий умывальник. Иду отлавливать спеца, чтобы выписал на доставку. Его все только, что видели, но где - никто не помнит. Нашелся спец, выписывает комплект, проверяем на наличие... В наличии на складе нет!

Выбираю душевую кабину. В зале их множество. В реале в наличии оказалась только пятая, выбранная мной.

Если покупаете много предметов, то следите за ценой. Путают артикулы. У меня какая-то мелочь оказалась пробитой по угрожающей цене. Заметила это кассир, уже закрыв покупку. Вызвали спеца из отдела. Тот признал ошибку. Пришлось возвращать с паспортом, и покупать ее снова по правильной цене. Результат - час потерянного времени, потому, что очередь на возврат большая. Многострадальный народ приезжает с дефектными товарами. Причем дефекты чаще всего видны сразу, т.е. товар не проверяется ни представителями магазина, ни доверчивыми покупателями.

Мне тоже с доставкой привезли кран с каверной, и вновь пришлось, теряя полдня ехать в магазин, делать возврат. Надо отметить, что на возврате сидят немолодые доброжелательные женщины с крепкими нервами. Это как- то примиряет с жизнью.

Почему не сменил магазин? Он удобно для меня расположен и ассортимент закрывает множество позиций, необходимых для строительства и обустройства дома. Да и качество строительных материалов на рынке вызывает сомнение.

Смотрите также

30

"Карапузик", Сеть магазинов

Отзывов: 2

Город: Сеть магазинов

40

"Фокстрот" - техника для дома

Отзывов: 13

Город: Сеть магазинов

40

"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

Отзывов: 47

Город: Сеть магазинов

40

"Ева" / EVA - сеть магазинов для женщин

Отзывов: 42

Город: Сеть магазинов

46

"Ашан" - сеть магазинов

Отзывов: 108

Город: Сеть магазинов

44

"Подружка" - сеть магазинов для женщин

Отзывов: 48

Город: Сеть магазинов

закрыть