Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обман, хамство, наглость, два балла

Романннн (31 августа 2016 19:49)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Если Вы хотите потрепать себе нервы, подождать свой заказ с задержкой в несколько недель и получить не то,что вы заказывали, то Вам сюда, Добро пожаловать.

Заказал диван "Атлант" в салоне магазина МебельХолл (м. Ладожская, г. Санкт-Петербург) 13.07.16 г.. Управляющий гарантировал, что заказ будет доставлен до 28.07.16 г. Конечно, к обещанному сроку диван никто не доставил, даже не позвонили. Пришлось звонить самому, представители салона каждый день кормили завтраками, какие сказки я от них не слушал только, то диван на складе, то идет инвентаризация, то на разгрузке, то в пути, то "сегодня выходной, ничего не могу сказать". Звонил на горячую линию, там говорили: "Заказ еще не готов, ждите".

На все просьбы как связаться с отделом по работе с клиентами, отвечали мы телефон не можем дать, мы сами передадим вашу претензию.

Наступило 11.08.16 г. крайний срок доставки по договору. С места ничего не сдвинулось, никто не звонил даже. сам периодически звонил-ответ "Ждите скоро доставят".

20.08.16 г. терпение вовсе лопнуло, после очередного длительного разговора, управляющий Роман признался, что неизвестно, когда мой заказ будет готов и предложил диван в другом цвете.

доставили 23.08.16 г. при доставке начали требовать деньги за сборку, причем в договоре было прописано СБОРКА БЕСПЛАТНО, пришлось еще целый час доказывать, что мы правы ..

P.S. заказывали еще там комод, доставили со скрипом, с задержкой в неделю, но это не самое интересное. Должны были еще собрать, сразу не собрали, сказали мол потом. Звонили трем сборщиком, первый вопрос у них, а сколько мебели вы заказали, сколько вам надо предметов собрать, после того как узнавали, что один комод,отвечали, что времени у них сейчас нет, перезвоним потом. Так из трех никто не перезвонил. пришлось самому искать сборщика мебели со стороны...

Плохо

ILN@Z (30 августа 2016 03:19)

недорогой диван, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание

Мы купили угловой диван Атлант в компании "Много мебели". Ждали доставку 2 месяца! На постоянные мои звонки отвечали постоянными "через 3дня" Наконец раздался долгожданный звонок. Привезли, подняли до квартиры, собрали. Не хватило пластиковой ножки, принесли от другого дивана. Закрутили. Открыв бельевой ящик, я заметил, что саморезы прошли навылет. Скандала не хотелось, попросил просто исправить, чтобы хотя бы саморезы не торчали. По началу от дивана были в восторге, т. к. намучались от старого скрипучего дивана. Спустя неделю он стал разваливаться! Перевернув его, я обнаружил, что диван "слеплен" из фанеры и двп и просто обтянут тканью. Но это ничего. Больше всего удивило, что части соединены между собой скобами! Эти самые скобы и повылетали! Ужасное качество! Надо было добавить тысяч 5 и купить поприличнее диван. Чувствую, он не переживет наш переезд))))

Не ожидала такого от Много Мебели

Lisena933 (25 августа 2016 01:15)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

26 июня делали заказ мебели по акции - диван за 3000, стенка Мальта и стол трансформер - все что нужно, чтобы обставить хорошо комнату)) Радости не было предела. Продавец сказала что доставка будет в течение 2х недель. На этом видимо вся радость и закончилась.

Прошел месяц, уехали в отпуск на 2,5 недели, думали что за это время нам все таки привезут мебель, но нет, и тут не угадали. В договоре написано что срок доставки 39 рабочих дней!!! Ладно, ждем и надеемся дальше. спустя 1,5 месяца под конец срока доставки наконец-то привезли стол. Про даты доставки остальной мебели так и не известно ничего.

Звоним в магазин, узнаем у продавцов, они так же ничего не знают - ждите.

После просрочки срока доставки наконец то привозят стенку. Собираем сами. Не хватает трех винтов и не можем прикрутить дверцу. К слову - до этого заказывала уже шкаф и комод в этой конторе, так же не хватало тех же самых винтов - в тот раз объехали все магазины города, нигде таких и не видели...Но в прошлый раз хоть доставка была за 2 недели, что порадовало.

Для того чтобы получить винты, нужно звонить не в отдел где покупали, а по телефону службы поддержки, который притом еще и не бесплатный. И пока дождешся своей очереди - когда я звонила я была 25 в очереди))) - потратишь кучу денег только за звонок. Ладно хоть тут мастер пришел на следующий день после звонка, принес нужные винты и даже дверку прикрутил, за это плюсик.

Едем дальше...диван....Нас две недели уже кормят словами что "На этой неделе сказали что всю просрочку закроем, и до конца недели Ваш диван Вам привезут", но не тут то было. Сегодня после звонка в отдел где покупали мебель и выяснения когда же все таки я увижу свой диван, спустя 2 месяца после заказа - меня клятвенно заверили что привезут до конца недели. После моей просьбы позвонить все таки в отдел логистики и уточнить все таки на самом ли деле диван нам привезут, мне сказали что перезвонят через час и все точно скажут.

Звонка я так и не дождалась, но вечером позвонили почему-то не мне а свекрови уже из отдела логистики я так понимаю, и сказали что на этой неделе дивана все таки не дождемся, и что будто бы нас предупреждали о задержке доставки на 3 недели!!! Не знаю уж кто кого предупреждал (но точно не нас), но мне только две недели обещают что я вот вот, чуть ли не завтра получу долгожданный диван.

Ах да! Грузчики приезжали явно с похмелья, от которых разило за километр, и им никак не доверишь сборку мебели, неизвестно что из этого получится вообще )

Для сотрудников Много Мебели - договор №СМ04С000000602 от 26 июня 2016 года

P.S. Я понимаю что я не первая, я и не последняя кто поведется на акции Много Мебели и купит там что-нибудь, и будет ждать 2, а то и 3 месяца доставки, но все же хотела всех предостеречь от покупок там. Замучаетесь вызванивать и выяснять все.

Теперь даже не знаю когда привезут...и привезут ли вообще) Консультируемся с юристом, подаем в суд. Радует что в отдел много мебели звонила с рабочего, и шла запись звонка - поэтому все обещания продавцов записаны и уже сохранены.

Не советую.

Фролов Андрей Владимирович (24 августа 2016 01:16)

Добрый день. Мы долго выбирали и рассматривали многие варианты покупки дивана и наконец то определились, выбрав диван в магазине "Много мебели" в Перми, в ТЦ Столица. Привезли диван как и обещали в срок, мы его приняли, вроде бы все хорошо, но вечером после того как мы разложили его, то поняли что высота лежачего места и угловой части разная по высоте, далее обратили внимание что шов сшит не ровно, то есть я так понимаю это заводской брак, и наконец после того как прилегли поняли что одно лежачее место продавленно, такое ощущение что кто то уже спал на данном диване. На следующий день мы пошли с жалобами по данному дивану в магазин в котором покупали диван, на что нам ответили что претензии принимает администратор, которого в данный момент нет на месте, и попросили прийти после выходных. Мы пошли на уступки, пришли в пн, администратор принял у нас претензию, при этом разговаривая с мамой по телефону и обсуждая какое молоко ей сегодня купить домой. После моего замечания она таки повесила трубку и уделила нам свое драгоценное время. Сказала что по данному вопросу к нам в течении 2х дней придет мастер и выдаст нам заключение по поводу качества данного дивана и его недостатков. При этом администратор нам сказала что если мы хотим вернуть диван, то должны сами за свой счет везти его до транспортной компании и отправлять в Челябинск и там уже нам либо вернут деньги или скажут что это не их вина. Или же все вопросы через суд. По истечении недели не дождавшись звонка от мастера, мы еще раз пришли в прекрасный отдел в ТЦ Столица "Много мебели"и поговорили с администратором, на что она даже не смогла найти нашу претензию, хорошо мы взяли копию с ее подписью. Она сказала что заявление переданно(хотя куда, когда и кому до сих пор не понятно). Сегодня 23 августа с нами до сих пор ни мастер ни кто бы то нибыло не связывался. Это возмутительно. Пишу сюда в надежде, что хоть так смогу получить какой то ответ от компетентных людей данной организации. Ну и при покупке в данной организации задайте кучу вопросов прежде чем купить там что либо.

отвратительная компания

DashaSl (22 августа 2016 22:37)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Добрый день!

Сегодня хочу отставить отзыв о компании "Много мебели".

В этой компании и по сей день идет акция со скидками до 90% по которой заказали диван "Мехико".

Изначально мы пришли за другим диваном, рассказали продавцу все условия: диван для дачи с подъемом на второй этаж, лестница узкая, но измерив все еще раз решили, что нам нужен более компактный диван и продавец посоветовала "Мехико". Составили договор купли-продажи от 18 июня по которому продавец обязуется поставить диван в срок не более 4х недель, но за просрочку поставки никакой ответственности не несет. По прошествии четырех недель начали звонить в "Много мебели" на что нам на протяжении 9 с половиной недель (вместо 4-х) всегда отвечали, что дивана пока нет ,что сроков нет и так далее ( набор стандартных отмазок) и даже на угрозы об обращения в суд равнодушно отвечали, что это наше право. Решили подавать в суд, написали сначала жалобу и о чудо, через дней 7 перезвонила женщина , что бы оповестить о доставке. В назначенный день приехали грузчики, внесли одну часть углового дивана на первый этаж, сказали, что вторую часть внести невозможно, все собрали и уехали. Понравилась фраза одного из грузчиков "я раб чтоле"?! Сегодня пойдем снова жаловаться.

Итог: Диван заказывали, что бы жить на даче летом, хотели подешевле, но получилось как всегда: куковали все лето на надувном матрасе и портили себе нервы общаясь не с профессионалами. Это еще не слова о качестве мебели (если конечно же нам доставят и поднимут диван).

Я не рекомендую Вам обращаться в данную компанию и тратить за свои деньги нервы и время.

"Много мебели" адрес: Курск, ТЦ Льговский, пр-т Кулакова, 28) ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО, Б

st.lesya (19 августа 2016 20:16)

достоинств не нашлось

задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное отношение к клиентам, тянут время, н

Купили с мужем в магазине "Много мебели" (город Курск, ТЦ Льговский, пр-т Кулакова, 28) по акции стол-трансформер, стенку"Мальта" и диван. Внесли половину суммы, заключили договор. По условиям договора, весь заказ должны отдать заказчику не позднее 40 суток с момента оплаты. После оплаты мы звонили периодически и интересовались, но конкретного ответа ни разу не получили. В итоге, после месяца ожидания, нам позвонили логисты (сотрудники магазина не связывались снами все это время) и сообщили, что заказ готов, но не полностью. Было решено, что мы дождемся заказа целиком. После этого разговора прошло около двух недель, за это время нам так же никто из сотрудников магазина не звонил. Мы сами поехали, чтобы узнать все подробности. Как выяснилось, наш заказ (стенку и диван) отдали посторонним людям, не поставив нас в известность. В магазине сказали ждать еще 1.5 недели. Они прошли, заказ так и не получили. Поехали снова узнавать, нам сказали, что на складе стенка и стол, а диван придет вечером. Прошло 3 дня, нам не позвонили. Мы поехали опять в магазин. Как выяснилось, диван задерживают еще на 1.5 недели. Со склада мы забрали стенку и стол, но вопрос с диваном остался не решенным. Администратор магазина никакой информации по остальному заказу не давал, а лишь улыбался, хамил и путался в своих ответах. На просьбу связаться с директором магазина, он отнекивался и нервничал. Говорил, что все руководство находится в Саратове и со всеми вопросами обращаться к ним. Получается, что ответственности, по его словам, в Курске никто не несет. Так ничего не добившись мы уехали. Потом выяснилось, что за просрочку мы можем потребовать компенсацию, но как нам сказал администратор, лично их магазин ничего не собирается выплачивать и возвращать, если есть претензии, то на юридическом уровне мы можем их решить. Но хотелось бы отметить, что по договору срок доставки ровно 40 дней, они прошли еще 15 августа 2016 года. Выход один! Заявление в прокуратуру, потому что я расцениваю их действия как мошенничество. И жалоба в комитет по защите прав потребителей. Начиная с 15 числа за каждый день просрочки идет процент. Уважаемое руководство магазина (если вы прочтете все-таки мой отзыв), пожалуйста, выбирайте лучше сотрудников и не забывайте, что если простые люди не могут с вами справиться, то решать вопросы будут люди с погонами!

Чудес не бывает

Valpertinger (19 августа 2016 18:13)

низкие цены

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенни

Заказ 1140, спб, салон на лесной. Отвратительная организация. 23.06 были заказаны: стол-трансформер, стенка Мальта, шкаф Рим и диван Атланта. Я жду свой диван уже 40 рабочих дней, и каждый из этих дней меня кормят завтраками. В начале августа привезли все, кроме дивана, ради которого и делал заказ по акции. Сообщил менеджеру неделю назад [12.08.16] о том, что сроки проходят, получил ответ, что диван придет 15.08. И опять та же история, каждый день они ждут разгрузки фур, каждый день я в "приоритете" и каждый день опять ничего и "вам позвонят". Сегодня последний день, напомнил об этом менеджеру, она искренне удивилась: "в смысле последний". На горячей линии компании подтвердили, что срок поставки до 10 августа, но сделать ничего не смогли. Через суд решать не хочется, но видимо придется.

UPD: 27 число. Ситуация не изменилась. Продолжают кормить завтраками, некоторые менеджеры еще и хамят в открытую или вообще просят перезвонить и не берут трубку. Информацию по заказу добавлю, но в адекватность этой фирмы верить отказываюсь, так как весь персонал существует, по-видимому только для того, чтобы вешать лапшу на уши расстроенным клиентам. Заказ номер СП01П000001140 от 23 июня 2016г., Санкт-Петербург, Поляков Андрей Михайлович. Заявление в прокуратуру и отдел по защите прав потребителей уже готово, в понедельник отправлю в соответствующие инстанции.

Моя неожиданно дешёвая и удачная стеночка. Неужели "Много Мебели" решили исправиться?

Zabavaigr (18 августа 2016 22:00)

Если честно, то этот отзыв готовился, как негативный. И сразу после посещения магазина я не ожидала ничего хорошего, а когда почитала отзывы, то приготовилась к длительному ожиданию. Но, обо всем по порядку:

Мы отправились в ближайший мебельный, в ТРК Арена, на четвёртом этаже представлено много мебельных. Причём мы шли "просто присмотреться", я знала, что нам нужно, но не знала, где это можно купить.

А нужна нам была стенка в гостиную, но компактных размеров. Так как с местом у нас напряжёнка.

В других магазинах были не совсем те варианты, которые меня устраивали. Или размер больше, или цвет не такой.
Или цена не соответствовала качеству.

В магазине "Много Мебели" стенка Интеро не была представлена в наличии, только в каталоге.

Но её компактность и цена произвели на меня просто невероятнейшее впечатление.

Оговорюсь, что я не знаю, какая у стенки цена "не во время акции", но по акции она обошлась нам в 2 990 рублей. Немного подумали, для приличия, и решили, что в случае, если она не подойдёт для квартиры, то можно будет отвезти её на дачу.

Продавец уверила нас, что через месяц максимум стенка приедет к нам. В магазине действует 100% предоплата. Сразу после оплаты, милая девушка, со скучающим выражением лица объявила нам, что через два месяца МИНИМУМ ожидать доставки. На наше возражение, что она только что объявляла другие сроки, она с тем же выражением лица изрекла "Вы вообще-то по акции купили, за такие деньги можно и подождать."

Дело не в деньгах, да и не в сроках. Если бы она изначально сказала о сроках, мы бы все равно не отказались. Я ненавижу, когда продавцы в магазинах мне врут и втюхивают. И пытаются сделать из меня дуру.

Но! На самом деле все произошло немного по другому. Через месяц нам позвонили и сообщили, что на следующий день доставка. Радости не было предела.

А вот с доставкой произошёл прокол. Принимал мой муж, так как я была на работе. Грузчики, узнав, что подъема на этаж не будет, даже не достали короб из машины. Муж корячился сам. Я на него конечно поругалась за то, что он лоханулся, но что поделать, если твоя вторая половинка - тихий скромник.

Подъем на этаж нам был не нужен, так как ради одного короба не стоит заморачиваться.

Собрали стенку тоже сами. Очень легко и быстро.

Верхнюю полку вешать не стали, так как телевизор планируем повесить на стену.

Качество вроде на троечку. Дело в том, что стенка стоит своих денег. Не 10 000, как стоит первоначальная цена, но на 5 000 она тянет. И её будет не жалко через годок отправить на дачу. Там ей самое место.

Кстати, сейчас цена изменилась) сейчас стенка стоит 3 990 рублей.

..................................................................Итого:...................................................................

Может быть нам просто повезло, что не пришлось ждать 100500 лет свой заказ, что все оказалось в комплекте.

Моя оценка - твёрдая троечка. Рекомендовать буду. И если что-нибудь понадобится, я наверное сначала посмотрю в ММ, а потом пойду в другой магазин.

Если интересно, то можете почитать мои отзывы, посвящённые обустройству своего гнёздышка:

Моя бюджетная кухня.

Необычные обои, с помощью которых можно скрыть неровности стен.

Телевизор, покоривший моё сердце.

Самый нелюбимый мебельный магазин! Вся жесть внутри)

Покупка мелочи

АврораМаврора (18 августа 2016 19:45)

низкие цены

задержка доставки

Что-то крупное купить тут пока не решилась. Обращаю внимание на отзывы, есть недовольные. 100% без оплошностей не будет, но хотелось бы с минимальными рисками. Поэтому для начала решила купить что-то мелкое - комод. Простой, вообще без каких либо впенндрежей. Просто три ящика и всё, поптом еще тумбу там увидела дешевую тоже решила приобрести. В итоге заказала этот мини комплект. Его определила в прихожую. В 7 тысяч он вышел.Заказала, оплатила. Консультатнт сказал, что на местном складе сие в наличии поэтому ждать 3-5 дней. Конечно, наврал. Ждала неделю. Но это не месяц! Привезли маленькую упаковку, сложили все вместе. Еле разобрали от чего какая деталь. В итоге всего хватило, все собрали, все нормально. Посмотрю еще на отзывы и може когда нибудь куплю там что то крупное, когда понадобится.

Нашел подвох

LilianaksKorol (18 августа 2016 13:55)

дизайн, качество, низкие цены

дорогая доставка и подъем

У них там диван 3,5 метра в длину, думал либо какой-то совсем стремный либо обман с ценой и надо будет доплачивать, поскольку для большого такой уж очень низкая цена. На сайте правды не добьешься, поехал в магаз. Там выяснилось, что цена на диван такая как на сайте, диван был в салоне, я его обсмотрел, ну прикольный. Рассрочку дают. Думаю в чем же подвох, а точно есть. И нашел! К цене дивана прибавить надо доставку (900 р) и подъем (200 р\эт). Для меня это выходило в 2500 (900+200+8). Не хилая доплата. Но выяснил это поздно, когда уже на кассе делал заказ. Плюс ждал еще около 24 дней. Но могу сказать, игра стоила свеч. Диван хороший. Этот здоровяк так круто вписался в квартиру, что я перестал гнать на фирму и порадовался результату.

Не покупать.

vita3031 (17 августа 2016 13:37)

доставка в срок, недорогой диван, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

Добрый день.

6 июля 2016, мы оплатили стоимость дивана «Дубай», в размере 24990 руб.

Сочи, салон в торговом центре Адлера «Сити-Плаза», номер договора Ю807С000000928.

28 июля нам доставили диван в неполной комплектации. В договоре было указано наличие 8 подушек, у привезенного дивана 7 подушек.

Это не главное.

Когда мы стали садиться на диван, испытали небольшой шок.

Диван скрипел. Когда садишься на диван, оказываешься, как в гамаке. Ни сидеть, ни тем более спать на нем невозможно, т. к угловой каркас дивана упирается в спину.

На следующий день, 29 июля, мы приехали в офис «Много мебели» и написали заявление на возврат денежных средств. Нам сказали, что пока диван числится в доставке и оформят заявление 30 июля.

Пообещали, что в течении 10 дней должен прийти эксперт-оценщик, который определит причину дефекта и даст заключение.

Сегодня 17 августа. НИКАКИХ действий по решению нашего вопроса компания Много Мебели не произвела.

Мало того, офисный телефон салона постоянно недоступен.

13 августа мы пришли в салон, чтобы узнать, как решается наш вопрос.

Покупателей не было, было 4 сотрудника, в т.ч. и руководитель салона.

Что спрашивать с сотрудников, если сама руководитель салона без всякого энтузиазма, сказала, что в Адлере нет мастера, который бы приехал и дал оценку качества мебели и не известно когда будет.

И что они, возможно, хотят обратиться в Сочинский офис за мастером.

Обескураженные равнодушием сотрудников, мы написали жалобу в книгу отзывов за №15

Но! Смысл писать жалобы, если даже начиная с 4 апреля, жалобы других покупателей остались без ответа.

Единственное, что сделали сотрудники, после наших очень настойчивых вопросов, это дали адрес эл. Почты, куда мы можем написать претензию.

[ссылка]

Мы написали. Ответа не последовало.

Сотрудники салона, сказали нам, что наша претензия передана в Краснодар и будет рассматривается в течении 45 дней. И что, возможно, диван нужно будет везти самим в Краснодар, т.к. у них нет своих машин.

16 августа нам позвонили из сервисного центра Краснодара и сказали, что для того, чтобы нам вернули деньги, мы сами должны отвезти на оценку качества дивана в сервисный центр, в Краснодар.

Т.е. мы должны отвезти диван за 320 км от салона мебели, где оплатили стоимость дивана.

Они там примут решение и, возможно, если они посчитают, что качество дивана действительно, неудовлетворительное, то салон в Адлере должен будет нам выплатить наши деньги за диван.

Написал сегодня в прокуратуру Краснодарского Края. Скорее всего буду обращаться в суд.

Читайте договор при покупке. Он нарушает права потребителей. Просто даже не заходите в эти магазины.

УЖАС!!!!!!!!!!!!

ХарлиКвин111 (15 августа 2016 22:36)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, назойливые продавцы, платная доставка, ужасное

Переехали в новую квартиру, встал вопрос о покупке нового дивана, выбирали долго, и решили остановиться на фабрике Много Мебели, заманили приемлемая цена и обещанное качество. Проблемы начались еще на этапе доставки, заключив договор, нам пообещали, и главное ПРОПИСАЛИ В ДОГОВОРЕ, что доставят через 2 месяца со дня покупки, прождав два месяца мы начали звонить менеджеру, которая кормила нас завтраками, что вот-вот доставят, что в понедельник отгрузят, в итоге завтраками нас кормили еще месяц. В итоге через три месяца после покупки нам привезли диван, но и здесь были не приятные моменты, части дивана не были завернуты даже в пленку, не говоря уже о картонной упаковке.

Когда наконец-то в нашей квартире появился новый диван, мы облегченно выдохнули, решив что хуже уже не будет, но мы ошибались. Не простояв и месяца у дивана начали отрываться пружины, вскрыв обшивку мы обнаружили, что пружины держались на обычных пластиковых уголках, которые естественно не смогли удержать металлические пружины. Нам пришлось самим покупать железные крепкие уголки, прикручивать их, в итоге чуть ли не заново собрали диван.

Диван стоит у нас 2 месяца, за это время он полностью потерял товарный вид, по мимо того что мы заменили все крепления, подушки, которые используются как спинка дивана, стали похожи на бесформенные мешки с кусками поролона внутри. Советуем избегать эту фирму, и ни в коем случае ничего у них не покупать!!!!!!!!!!!!

Очень плохо ВСЕ!!!

alexif2006 (15 августа 2016 16:23)

Часть первая - хорошая.

Время действия июль-август 2016 (история еще не окончена)

Начнем с того, что я проживаю в Казахстане в г. Астане. На съемную квартиру уговорили хозяйку купить диван, на котором хотя-бы можно было спать. Выбирали долго, хозяйка установила жесткий лимит. И не смотря на то, что попадалась мебель и дешевле, выбор пал все-таки на эту фирму. С виду все прилично. Аккуратно одетые девочки консультанты, везде говорят одно и то же. Мебель, с виду выглядит приемлемо, качество выставленной в зале мебели, вполне отвечает цене. В общем - разумный вариант за такие деньги. Обещают бесплатную доставку и сборку в течение 3 дней, поскольку, диван, выбранный нами был на складе в наличии.

На следующий после заказа день - звонок на мобильный, девушка уведомила, в какой день нам доставят долгожданную мебель. Все идет очень хорошо, мы с женой довольны. Это не смотря на то, что когда я оформлял заказ жена отошла в соседний отдел, где тоже торгуют мебелью, и ей продавец посоветовала не связываться с этой фирмой, поскольку часто видит как приходят клиенты и скандалят по разным поводам. Я жене тогда сказал, что это происки конкурентов.

На этом хорошая часть заканчивается.

Часть вторая - печальная (еще не оконченная)

В день доставки звонок на мобильный о том, что мебель нам не привезут, поскольку сломалась машина .Ну ничего, тогда завтра в первой половине дня привезёте - постараемся. На следующий день тишина, ни звонков ни мебели. через день то же самое, Потом у нас праздник - день столицы. На следующий за этим днем сам звоню,(хорошо номер в сотке не затерся) отвечают удивленно, что вчера (в праздник) мне ее уже доставили - в журнале стоит отметка об отгрузке клиенту. На вопрос об обратной связи - должны сдать подписанный мной акт приемки отвечают - акты сдают через три дня??? А не привезли, потому, что диван не вошел в машину. КАК НЕ ВОШЕЛ ?? Логистику составляют в России и они не учитывают, что объем машины на 2 куба меньше, чем у них (россиян) в программе???

В этот день мне не привезут потому что у водителя рука заболела, и на следующий день тоже - без объяснения причин. Когда точно привезете? - Возможно в понедельник. (в понедельник я уезжаю в командировку и меня это не устраивает) - дело происходит в четверг во второй половине дня. Складывается полное впечатление, что имеешь дело с аферистами. В пятницу еду на склад смотреть есть ли на самом деле такая фирма и мебель. На складе все есть и меня там, похоже, уже ждут. Спокойно объясняют, что могут отдать мне мебель и помогают организовать самовывоз, находят машину, оговаривают время доставки на 12 завтра. Потом перезванивают, и говорят, что мне, что туда приезжать на приемку мебели не надо, привезут к 9 утра и документы которые я должен подписать будут у водителя. (.Это и есть доставка - только теперь уже за мои деньги!!) ВОТ ТАК!!!! МОЛОДЦЫ!!!

Я бы не говорил об этом, но мне объяснили, что логистикой управляют из России, значит и доставку обеспечивает одна и та же фирма - МНОГО МЕБЕЛИ.

Дальше все просто, привозят мебель - жена осматривает и приходит к выводу, что мебель не совсем того качества, что выставлена в демонстрационном зале. Начинаем звонить, на наше предложение взять мебель из магазина, а не со склада - получаем отказ.

Возвращаем диван и оформляем отказ. Это было 9 июля. Нам объясняют, что деньги вернут на карточку (я оплачивал ВИЗОЙ) в течение десяти рабочих дней. Через две недели - 25 июля - денег нет. Прихожу в магазин и начинается вторая активная часть - выбивание денег у фирмы.

В программе стоит отметка о том, что моя претензия закрыта 12 июля!!!!!

Начинаем разбираться теперь уже с программой. Надо отдать должное, что девочка, которая помогала мне разбираться добросовестная, но ничего не знает, как и что надо делать в программе, чтобы было правильно. Оно и понятно, ее никто этому не учил.

Теперь все держу на постоянном контроле. Хожу к ним три раза в неделю, как на работу. Звоню по три и более раз в день. Денег пока вернуть не удалось. Весь астанайский филиал, а точнее та его часть, которая связана с финансами ведет переписку, устраняет замечания в заявке, и т.д. и т.п., чтобы "казначей" (это роль в программе) с российской стороны наконец подписала мою заявку на возврат денег. Пошла уже вторая неделя активных, осмысленных действий по возврату моих денег. Может сегодня вернут ....???

Эта моя история еще не закончилась окончательно. Написал как было, может несколько излишне эмоционально.

Широко раскинулась сеть магазинов "МНОГО МЕБЕЛИ", которую надо бы переименовать в "МНОГО ПРОБЛЕМ на ровном месте"

А ВЫ думайте!!! Надо ли ВАМ все это?

НЕ покупайте у них!!!

Эльмиракам (15 августа 2016 14:06)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Добрый день!

БЕЗУМНО НЕ ДОВОЛЬНЫ РАБОТОЙ ДАННОГО МАГАЗИНА/ЗАВОДА....

Заказали у них 3 шкафа. Развод, что осталось пару дней и поднимут цену - цена не меняется уже в течение 3 мес. Срок доставки у них 25 раб дней. Заказ доставили спустя 2 мес - после неоднократных писем и звонков - "проблемы с заводом изготовителем". К одному из шкафов не довезли всю гарнитуру, узнали об этом спустя неделю, т.к. собирали сами. Дозвониться до колл-центр проблематично. Обещали связаться по данному вопросу в течение 10 календарных дней. Звонка пока нет (прошло 7 дней). Очень сомневаюсь, что мы получим нашу фурнитуру. Шкаф стоит и не можем им пользоваться!!!!Если Вы решились заказать у них мебель - покупайте только, то что есть в наличии ( сомневаюсь что такое бывает)!!!!!

Моя покупка в "Много Мебели"

Любовь2412 (12 августа 2016 23:33)

симпотичный дизайн, ткань

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, отвратительное отношение к клиентам

30 апреля 2016 года в г.Иваново был заключен договор на покупку дивана "Берг" и пуфа к нему. Продавец в ТЦ Ясень очень вежливый и учтивый, заверил , что привезут согласно договора ( номер договора ВВ56К000000222).

Отсчитав все майские праздники и выходные 3 июня была вся в ожидании мебели и с этого началась " моя работа по добыванию своей же мебели оплаченной 100%". На горячей линии составлена была претензия. Каждый мой рабочий день начинался со звонка на горячую линию , с одним и тем же вопросом - когда же приедет моя мебель. Ответы операторов горячей линии я выучила наизусть и уже спустя неделю отвечала дуэтом. Магазин через некоторое время из этого ТЦ переехал, в другой. Придя туда меня вежливо послали, потом оказалось что этот магазин и является правопреемником по моему договору. В последующем моем приходе , оказалось, что у них сменилось ИП и вообще непонятно куда и кому жаловаться.

Диван все таки привезли 23 июня. Но оказалось, что изготовитель поменял ткань. А я как бы под образец из магазина поклеила обои. Но так мое ожидание составило почти два месяца - я приняла, и надоело как бы сидеть на полу смотреть телевизор.Пуф привезли спустя два дня. Хорошо , что в том же цвете. О чем мои молитвы помогли! Нервов потрачено неимоверная куча. Съедено 3 упаковки таблеток валерьянки. Писала отзыв на их официальном сайте , естественно его не разместили, потому что ничего положительного в нем не было.

Ну и самое интересное , после месяца использование с интервалом в 2 дня лопнули 2 пружины, что видно на фото. 12 августа осуществила звонок опять же на горячую линию о ремонте, так как обещана по договору из 9 пунктов - 3 года. Заявку на ремонт приняли , сказав что мастер в течение 10 дней приедет. Но девушка оператор проговорила и срок в 45 дней на ремонт. Единственное, что нравится в диване это ткань, на нее был пролит кофе, все оттерлось моющим средством для посуды.

Худшее место для покупки мебели! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ И ЦЕНЫ! Полный развод клиентов на время и де

Ксюна (8 августа 2016 23:40)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, мошенники, назойли

Доброго времени суток!

Наконец-то дошли руки до подробного отзыва на фабрику "Много мебели"!

Пришли в их фирменный магазин и повелись на низкие цены, но как говорится "жадный платит дважды". Теперь подробно о том, как в "Много мебели" оформляют договор, сколько вам прийдется ждать мебель и что вам приедет.

В магазине "Много мебели" нас с мужем встретили двое продавцов, один явно новичок и вторая продавец видимо "бывалая", со всеми техниками впаривания. По началу видимо нас не восприняли в серьез вообще, так как мне пришлось задавать миллион вопросов и по сто раз уточнять, что я имею ввиду.

ДИВАН АТЛАНТА ФАБРИКА МНОГО МЕБЕЛИ ОТЗЫВ

Изначально меня интересовала возможность сборки диванов в нужной комбинации, так как диван "Атланта" состоит из двух частей: основная прямая часть и козетка, а также столики-боковины, которые можно менять местами или воообще снять.

Говоря другими словами козетка и столики крепятся с любой выбранной стороны одинаковыми креплениями, вы можете выбрать любой вариант для удобства. Мы хотели собрать диван буквой "п" и присоединить к центральной части с двух сторон козетки, а оставшуюся часть от второго дивана собрать отдельно.

Было решено купить два дивана "Атланта" для того, чтобы собрать из них новую комбинацию (как на фото), так как размер стены в гостиной позволяет это. Также был заказан "Стол-трансформер".

ДИВАН АТЛАНТА "МНОГО МЕБЕЛИ" ОТЗЫВ НА МАТЕРИАЛ

В том магазине, где мы заключили договор покупки диванов, стоял витринный образец "Атланты" в нужном мне цвете. Естественно мы с мужем принялись внимательно его изучать. Чтобы разложить его, нужно потянуть за тканевую ручку (которая была в цвет дивана в магазине) и сразу выедет раскладная часть. На витринном образце она была выполнена из такого же материала как и весь диван, то есть в цвет. В итоге нам привезли абсолютно другой диван, об этом далее.

Что касается мягкости сидушек, особенно выкатной части, то на витринном образце они были пригодны для сна, хоть мы и не планировали спать на нем, но все же вечером приятно смотреть кино на разложенном диване.

СРОК ДОСТАВКИ МАГАЗИНА "МНОГО МЕБЕЛИ" ОТЗЫВ

Ушлая и довольно наглая продавщица составила договор для нас, прочитав который я поняла, что ждать диваны нам прийдется 45 дней. Но мы все же решились на эту покупку и комната была пуста все это время.

Нас убеждали, что сборка абсолютно бесплатна, по факту мы заплатили около 600 рублей, так как сил и времени выяснять ситуацию дальше и ожидать адекватности конторы "Много мебели" не приходилось.

Также при заключении договора мы внесли в качестве предоплаты полную стоимость диванов.

Продавцом было обещано, что сборщики мебели бесплатно соберут диван в той конкретной комбинации, в которой мы хотим (как на фото).

Стоит ли говорить, что диваны привезли через 20 минут после звонка о планируемой доставке и если бы мы оказались не дома (будний день 10-11 часов утра), то неизвестно когда нам доставили бы товар. Отзыв на интернет-магазин "Много мебели"

Когда диваны в упаковках из прозрачного полиэтилена подняли на лифте на наш этаж мне показалось, что оттенок и ткань обивки несколько отличается от заказанной. Подумала, что это только на боковинах такая обивка, стала ждать сборки. тонкая мятая ткань диванов, видно цвет ручки такой же как выкатная часть

В итоге около 30 минут сборщики с нами пререкались и спорили о том, что они не должны собирать диваны в нашей комбинации, так как ее нет в каталоге и это уже не тот диван который нам продала компания. Все это происходило с намеком на то, что собрать так чуть ли вообще невозможно.

После долгих споров нам начали собирать диваны и распаковывать их. К слову, стол-трансформер отказались собирать вообще.

ЧТО ВАМ ПРИЕДЕТ С ДОСТАВКОЙ ИЗ МАГАЗИНА МНОГО МЕБЕЛИ ОТЗЫВ?

А теперь самое интересное

Оба дивана оказались обиты дешевой тканью, вместо рогожки которая была выбрана на витрине и зафиксирована в договоре. а вот и ткань с рисунком вместо рогожки, ткань абсолютно гладкая

Те кто хоть раз щупал рогожку в курсе, что это плотная бугристая ткань крупного плетения. Нам приехало что-то непонятное - это гладкая синтетическая ткань с нанесенным рисунком "под рогожку"! в таком виде диваны приехали к нам, сборщики мусор не выкинули кстати

Также стоит отметить цвет, который заметно отличался от выбранного. На фотографии цвет выглядит тепло-бежевым, так как в комнате установлено куча освещения с теплым светом, что дает такой эффект на фото. Цвет дивана при естественном освещении холодно-серый. Конечно я хотела тепло-бежевый цвет, даже сейчас если зайдете на их сайт то диван "Атланта" на их фото это рогожка бежевого цвета!!

Теперь о выдвижных частях диванов, у обоих диванов они телесного цвета, противный цвет "советского лифчика", а материал просто самая дешевая ткань (хуже обивки). Сделаю отдельно фото этого материала когда приеду домой. То есть серый диван в раскладном виде не выглядит единой конструкцией, так как материал разный! И не чуть-чуть, а совсем разный и по цвету и по материалу. На фото видно отличие цвета, посмотрите на светлую ручку по центру дивана - такого же цвета выкатная часть! фабрика "Много мебели" отзывы, на фото видно цвет ручки по центру дивана, такого же цвета выкатная часть

РАЗВОД ПО ТЕЛЕФОНУ МНОГО МЕБЕЛИ ОТЗЫВ

Опешив от происходящего, я решила набрать в эту контору, пока не подписала акт приемки.

На сайте указан только один телефон, на который почти невозможно дозвониться. Через три попытки удалось добиться соединения с оператором. Изложила суть проблемы о несоответствии внешнего вида диванов. Меня начали убеждать, что такое отличие фактуры и цвета невозможно. Через несколько минут мне перезвонили и сказали, что возможно только ваши диваны такие, так как вся партия хорошего качества. Хотя мы заказали не один диван, а два! И явно вся партия была с подставой либо они всегда так доставляют мебель.

В итоге оператор сказала, что мы можем отказаться от этих диванов и ждать другие в рогожке неизвестно сколько по времени. Конечно же договором такая ситуация не предусмотрена. И через неделю у нас должно было быть новоселье с ночевкой друзей, если бы мы отказались от этих диванов, то спать было бы просто не на чем! Пришлось согласиться, когда до меня дошло что это просто такая политика компании "много мебели", такое отношение :"без лоха и жизнь плоха"!

ИТОГ

Приведу вам несколько фактов в пользу отказа от диванов этой фабрики:

ЧТО ЗАКАЗАЛИ >>> ЧТО ДОСТАВИЛИ

1) обивка рогожка >>> обивка синтетикой с рисунком под рогожку

2) цвет бежевый >>> цвет серый

3) цвет выкатной части такой же как и весь диван >>> другая дешевая ткань значительно другого цвета

4) мягкая выкатная часть >>> жесткая часть с тонкой прокладкой

А теперь вопрос : Оно вам надо? Да дешево, но стоит ли игра свеч, в итоге вы получаете неудобный диван в другом цвете с подставой внутри. Мы собираемся менять диван при первой финансовой возможности, так как на этих диванах даже сидеть неудобно, я молчу о сне. Не мучайте себя, у дивана ужасно жесткие стыки и после сна на них у вас будет болеть и ломить все тело.

PS: дополнительные фото приложу скоро.

Лучшая духовка:

Ребята это сказка! САМАЯ СОВРЕМЕННАЯ ДУХОВКА ГЕФЕСТ украсит ваш дом, превратит вас в настоящего кулинара! Все наши ожидания превзошла!

Отзыв на посудомоечную машину:

Хотела Whirpool? Получила Whirpool! Отличная итальянская модель 3х уровневой посудомойки!

не советую, тем кто хочет быстро получить мебель

rasputinCa89 (2 августа 2016 12:55)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к

получили диван спустя 2 месяца.купили диван атланта угловой в г. Омске, ТК Апельсин 21 мая 2016. продавец предупредил, что в апреле продажи мебели были очень высоки, поэтому нам не следует ждать доставки дивана раньше срока, указанного в договоре. после пяти дней со дня покупки я решила прочитать отзывы о компании. они оказались не утешительными.... срок доставки с вычетом всех выходных и праздничных дней по договору -24 июня. Если честно мы никуда до этого дня не торопились, потому что делали ремонт и диван некуда было ставить. в этот день я позвонила менеджеру для уточнения, на что он ответил мне заученными фразами, что продажи высоки, доставщики не успевают и прочее(всем знакомо). все это продолжалось до 11.07.2016, мне нужно было уезжать. после очередного звонка и не получении положительного ответа, я оставила дополнительный номер телефона для контакта. 12.07.2016 моей сестре позвонили и сказали ждать звонка для согласования дня доставки. прошла неделя никто не звонил, я перезвонила на входящий номер-там автоответчик. Менеджер салона обвинила меня в том, что значит звонили, а у вы трубку не брали, поэтому ваш диван перераспределили другому клиенту. в итоге наш диван привезли только 27.07.2016. Менеджеры разговаривают некорректно, безграмотно. Смело пишите в магазин претензию в первый день же просрочки и взыскивайте проценты за пользование чужими денежными средствами, а потом в суд за возмещением морального вреда. мне этим заниматься некогда было, поскольку была в отъезде. кстати продавцы предупреждения об этом игнорируют и отвечают -это ваше право..доставка 700 р., +150р. за каждый этаж. качество мебели нормальное. хотели заказать шкафы, но хочется спокойствия...

Мошенники

karpik (1 августа 2016 19:28)

вся фирма один большой недостаток, тянут время, не желая возвращать деньги

23 мая мы оформили покупку стенка плюс шкаф, доставка ожидалась до 23 июня

23 июня тишина, позвонили в компанию и нам сообщают что наша мебель якобы забракована и придется подождать еще 3 недели. Нас это не устроило т к я была в положении последние месяцы и хотелось новую мебель поставить до рождения ребенка. Мы оформляем возврат. Сказали что в течении 10 дней вернуть деньги, а т к мы оплачивали картой процесс может затянутся (на срок которого они и сами не знают). Продавцы мягко сказать не вежливые. Сейчас уже 1 августа, возврата так и нет. Звоним в службу Много мебели узнать как обстоят дела с возвратом слышим одно и тоже . Ваша заявка рассматривается мы сейчас опять отправим ее чтоб менеджеры занялись ею по быстрее. На вопрос как можно связаться с бухгалтерией или с этими менеджерами ответ один у нас нет такой информации. Спрашиваем о сроках возврата денег-у нас нет информации. Люди!!!!!Это ужас!!!! Как добиться возврата денег ?????Суд???

Дивана хватило на неделю.

Nastena316i (1 августа 2016 15:01)

доставка в срок

ужасное качество материалов

04.06.2016 мной был заключен договор ЧР10 Ж000000603 на покупку 2 х диванов Монако и Берг. Из всей этой истории + только один быстрая доставка. Диваны доставили 23 июня. Все диваны были без упаковки, собрали быстро. После чего нам наслаждаться новенькими диванами пришлось совсем немного. Уже где то через полторы недели у дивана Берг лопнула одна пружина- просто был хлопок и диван провалился, потом вторая пружина. Детей у нас нет, т.е никто не прыгал не стоял ногами и т.д 14.07.16 Поехали в салон писать заявление на ремонт \замену - заявление приняли, сказали ожидать мастера в течении 10 дней. Сегодня уже 1 августа, мастер так и не связался с нами, в итоге пока мастер где то едет, на втором диване Монако такая же история с пружинами. Звоним в салон трубки не берут. В итоге, все очень печально. На днях мне ложиться в роддом, теперь мужу предстоит ругаться и возможно подавать в суд на горе магазин Много мебели. Мебели много, но качество оставляет желать лучшего.

Много покупок в много мебели

svetamelk (30 июля 2016 00:22)

Всем Добрый вечер. После очень долгого перерыва, я наконец-таки захотела написать отзыв. Мой отзыв выстрадан.

Я недавно переехала из одного города в другой, переехала в Краснодар. Переезд мой был связан с покупкой квартиры. Естественно, после ремонта, в квартиру потребовалось новая мебель. Так как основная сумма ушла на ремонт, на дорогую мебель я уже расчитывать не могла. В бешеной беготне по торговым центрам и строительным магазинам..Я совершенно случайно не пробежала мимо магазина "много мебел"и)))). Мой взгляд естественно зацепился за низкую цену в объявлении, наклеенном прямо на стекле магазина. Заинтересовавшись, я зашла в и сеня сразу окружили продавцы. Улыбчивая девочка продавец начала меня активно консультировать и интересоваться размерами комнаты, спрашивать мои предпочтения. Около получаса мы с ней на макете, прикладывали формочки дивана и выбирали расположение мебели, в итоге я остановилась на новый модели, который ещё не разу они не продавали- диван Мехико. Я знаю, что этот диван очень популярен в другой компании под названием Hoff, Ну честно говоря на картинке диван Мехико от компании "много мебели" мне понравился гораздо больше. Долго я не думала и выбрала этот диван, а попутно ещё заказала шкаф Рим, шкаф-пенял и стеллаж в подарок моему заказу шёл придиванный столик.

И вот тут началось самое интересное, после заключения договора я оплатила общую сумму, и стала ждать. В договоре были описаны сроки по стечении которых я должна была получить свою мебель. Это был месяц. Прошёл месяц , прошло полтора тишина не звонков ни мебели. Вот тут я начала названивать своему продавцу,милой девушке. Хочу сказать, что задержки со сроками, обман логистов, обещания того,что привезут мебель, так же меня не обошли стороной. Все что пишут про задержки, про то что ваш товар отгружают другим если вы не взяли трубку-правда. Нервов я конечно потратила немало. Я кричала на бедную девушку продавца, пыталась выяснить, где находится эти логисты, почему водители самовольно принимают решение ехать или не ехать. В общем нервов потрепала. В этом плане к клиентам у "Много мебели" отношение очень неуважительное.

Я жалею, что поздно прочитала отзывы об этой компании. И когда наконец постепенно мою мебель начали привозить, очень беспокоилась все ли в порядк? мебель стояла в коробках...я ждала, когда приедет сборщик, чтобы он лично проверил все от с ней в порядке. Сборщика я заказывала там же в компании "много мебели", чтобы в случае чего он видел, что в браке мебели нет моей вины. Когда приехал сборщик он быстро все собрал....,, конечно за такую цену, чего ожидать...,но так как эту квартиру я в будущем планирую сдавать в принципе очень даже не плохо

Компания НЕЗНАЕК. Не могут решить ни один вопрос

Августа _ Летицкая (29 июля 2016 23:37)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, мошенники, отврати

Компания очень разочаровала. Очень обидно. Так долго собирались обновить ненавистный интерьер. Наконец-то собрались, поехали из Грозного во Владикавказ, предварительно по телефону всё обговорив с продавцом. С нами ещё одна пара заказывала. Заказ больше 50 тысяч, попали под акцию бесплатная доставка. Всё хорошо, в салоне обещали без проблем. В салоне уточнила, точно ли диван будет такого цвета? Сказали что точнее некуда. Просили, чтобы номер машины и данные водителя скинули заранее, т.к. мы живём в воинской части, и посторонних пропускают только по рапорту. Указали это в комментариях к договору.19 июля оплатили, стали ждать. 28 июля звонит девушка с отдела логистики. Говорит, что на следующий день придёт заказ. Я её прошу, чтобы как-то мне сообщили заранее данные, на что она стала орать на меня, мол зачем мне вот именно сегодня надо, а не за час до прибытия. Именно орать! Я не стала развивать конфликт, попросила не кричать, а выслушать меня для чего. В итоге сказала, что передаст водителю. 28 не дождалась звонка. 29 звонила по всем номерам. И в салон. Там говорят нет у них связи с отделом логистики! На горячей линии тоже говорят нет связи с логистикой! В итоге за час до приезда водитель позвонил, скинул. Никто за это время рапорт не подписал. Пришлось ждать, чтобы хотя бы через забор пронести диван. Ждали, водитель психовал, что у него другие заказы. Стали грузить. Диван другого цвета. Уже психанула, сказала давайте выгружать. Дальше уже со слов мужа. Загрузили, говорят всё. А диван у нас угловой, а нам без угла суют. Муж выгрузил обратно, отогнали наш транспорт (служебный). Эти горе доставщики звонят через полчаса, нашли говорит продолжение дивана, сейчас вам привезем. Дала номер мужа, он уже сказал, что не будет забирать. Никто их во второй раз не пустит без рапорта, и машину опять гнать и людей это время и нервы. В итоге водитель стал нам угрожать, что вообще НЕ ПРИВЕЗЕТ нам диван!!!!!!!!

На протяжении всего этого времени периодически звонила в салон. На что мне там искренне удивлялись: а) почему это нам не сказали, что привезут только один диван, а не весь заказ. б) почему нам не сказали,что цвет будет другой у дивана.

Действительно интересно. В салоне не знают.

На горячей линии тоже ничего не знают. Я оставила жалобу на сотрудницу отдела статистики. Стала спрашивать, почему это цвет другой у дивана? Мне отвечают, что фабрика имеет право поменять ткань и цвет, если посчитает это нужным. На просьбу указать мне где это прописано в договоре, сказали что в договоре это не прописывается!!!! Говорит по закону. Спрашиваю по какому закону, назовите мне название закона и пункт ? Говорит не знает. Они вообще ничего не знают! Спрашивайте в салоне. Так и в салоне говорят, что не знают. Как с этими людьми решать вопросы я не знаю, если доставщики мне угрожают, что не привезут вообще ОПЛАЧЕНЫЙ ТОВАР!!!!!

ужасно некачественная мебель

Dyu-Na (28 июля 2016 23:29)

лёгкость установки и сборки, симпотичный дизайн

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, ужасное качество материало

В марте 2016 купила в "Много мебели" (ТЦ "Сокол", дог. №ЮГ125Н00000233 от 11.03.2016) диван Мадрид (на момент покупки хватало денег только на диван в этом магазине). Мало того, что его пришлось ждать больше месяца (за это время уже появились деньги и на хороший диван), так его и привезли недоделанный и с браком на ящиках (сколы они хитро залепили наклеечками). И вообще работа, что называется "топорная", у некоторых деталей вид как будто их отламывали, а не отпиливали, пока протирала от пыли, загнала несколько заноз. Когда обнаружила отсутствие необходимой детали, позвонила в компанию, приняли заявку, через пять дней приехал мастер и прикрутил деталь (криво, правда, но хоть диван не распадался на части). И в целом диван оказался очень хлипким, поролон хоть и новый, но продавливается так, что чувствуешь каркас дивана. В общем пользовалась им очень аккуратно, чтобы как-то хоть подольше постоял. Но, несмотря на бережное обращение, через два месяца лопнула одна из боковых частей каркаса дивана прямо посередине, отчего диван просел почти до пола. Опять позвонила в компанию, приняли заявку, через несколько дней пришел мастер. После того, как он вскрыл обшивку снизу стало понятно почему лопнул каркас - он сделан из ДСП, этому удивилась не только я, но и сам мастер, сказал, что каркас должен был быть сделан из такой же фанеры, из которой были сделаны поперечные перекладины. В итоге весь ремонт заключился в том, что мне лопнутую часть каркаса просто соединили при помощи небольшой дощечки из фанеры и саморезов и сказали, что это все, что они могут сделать. Так что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ МЕБЕЛЬ!!!! хоть она там и дешевая, но то качество даже и этих денег не стоит.

Ужасный магазин

Evgeniya886 (28 июля 2016 16:24)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Заказали мы диван в конце января в магазине много мебели приехал он не через месяц а через два, это пол беды спустя 3 недели он начал проваливаться ну мы не обратили особого внимания, потом он просто в один прекрасный день весь вздулся сидеть на нем стало не возможно не то что б спать. Решили сделать возврат денек на что нам ответели везите диван сами в московскую область. В итоге я сижу с полугодовалым ребенком на полу и сейчас мы подаем на них в суд так как в договоре этого не написанно что мы его за свой счет в москву везти должны! Я ни кому не посоветую этот магазин отвратительное обращение, доставки нету как таковой, диваны могут потерять на складах, сделаны ужасно вообщем ребята не делайте ошибок покупайте лучше в хороших магазинах. Как говориться скупой платит дважды!!!

Чем больше скидка, тем хуже качество...

reparcam (28 июля 2016 10:45)

красивая скидка, красивый дизайн

длительность производства, низкое качество, платная доставка

Рекомендовать ли этот магазин - и я задумался, но поставил всё-таки ДА.

Ведь как на каждый товар (как говорится) есть свой покупатель, так и на магазин найдётся.

Магазин этот имеет свои плюсы и конечно же минусы, сейчас я вам расскажу о них со своей колокольни.

Сначала о плюсах, так как никакого особого негатива, чтобы ругаться на этот магазин у меня нет.

1-й Плюс - о товаре всё достаточно просто показано, рассказано и представлено как на сайте, так и в магазине. Действует схема - ничего лишнего, чтобы не запудривать мозги покупателям...

2-й Плюс - сам магазинчик в городе Салават мне лично понравился, стоит мебель, работают продавцы, всё пучком...

3-й Плюс - продавец отзывчивый, не грубит, старается помочь, конечно не дубайский сервис и даже на Турцию с Египтом не тянет и близко, но в меру российской глубинки сойдёт...

4-й Плюс - мебель на самом деле привлекательная, симпатичная, дизайн хороший...

5-й Плюс - обалденные скидки дают...

Ну а теперь о минусах коснёмся.

1-й Минус - можно его назвать противоположностью первого плюса, так как о мебели не широко рассказано, а только вкратце...

2-й Минус - Качество мебели оставляет желать лучшего, так как изготовлена она из очень хрупкого материала, чуть на диване ребёнок попрыгает и пойдут по ДСП трещины (в частности это касается дивана, мной приобретённого), также и ножки настолько хрупкие, что секс на таком диване точно не получится.

3-й Минус - цена товара, вообще не понятно откуда они взяли чёрный ценник, просто наверное обмануть народ, а ведь многие купились, в том числе и моя супруга. Пример - это диван Мадрид, который якобы стоил 20000, а со скидкой 9990, но ведь в других магазинах мебели копия такого дивана стоят по цене 10000-12000, т.е. получается, что скидка совсем маленькая. Но в обычных магазинах ещё и до 30% скидки бывают дни, итак этот диван можно было бы купить ещё дешевле...

4-й Минус - очень долго везут, доставка такой же мебели из простого магазина по такой же цене составляет 1-2 дня, а тут аж 26 рабочих дней, это с выходными более месяца. Но мне привезли как раз на 26 день календарный.

Из всех плюсов и минусов делаю вывод:

Магазин продаёт мебель низкого качества по рыночной стоимости, обманывая покупателя о произведённой якобы скидке и прокручивает ваши деньги, требуя 100% предоплату, для сохранения скидки...

Много Мебели - Много проблем, а толку - 0

Dmitry Kravcov (26 июля 2016 13:13)

низкие цены

задержка доставки, мошенники, отвратительное отношение к клиентам, платная доставка

Никогда не думал, что свяжусь с шарашкиной конторой, но увы так получилось. 18 июня 2016 года заказал диван и шкаф в много мебели в Ростове на мегамаге. Обратите внимание на срок поставки мебели, который дает контора (по другому не назовешь) у себя на сайте и в офисах - это 1 день!!!

Понятное дело, что это маркетинг, но если опираться на их договор то контора должна доставить товар в течении 25 рабочих дней. (Для справки: работают они каждый день, поэтому если кто-то хочет засудить много мебели учтите эту особенность)

Так вот, прошел срок, я приезжаю в офис (где то 17 июля). Мне говорят, что на заводе задержки, мебель не собирается, с доставками все плохо... Я спрашиваю, сколько мне еще ждать? - До конца месяца (до конца июля) скорей всего будет доставка (гарантий не дают). Ну я решаю еще неделю подождать. Спустя неделю звоню в контору и новость: диван минимум через месяц только привезти могут.

А теперь вопрос! Вы готовы заплатить на 1-2 тысячи меньше, чтобы ждать диван 2-3 месяца в ущерб своему комфорту? Или же потерпите и будите спать на матрасе?

Итог: 40 дней без дивана и шкафа. Сделал возврат денег, подождал пару дней пока они накопили нужную сумму, так как у них в кассе денег не всегда нет и надеюсь что их вообще там не будет! Пошел купил мебель в другом магазине, в котором доставка через день.

Обходите эту шарашку "Многомебели"! С ней постоянно судятся, 10 тысяч раз подумайте, чтобы пойти туда!

Я понимал, что я беру. Советы, как купить и не прогадать.

Mehrun (25 июля 2016 23:53)

Итак, начну с оценки. Часто оценивают обманы, надувательства, несоответствующее качество. Я же ставлю оценку в 3 звезды как средняя за качество в целом.

Можно долго описывать истории, рассуждать, кто прав, но пользы почти одинаковые отзывы несут мало.

Но, дабы не быть голословным, тоже приведу свои истории ( в кратце): Первая: покупали тесть и тёща диван, везли 6 месяцев!!! История вторая: опираясь на тёщин опыт, ваши отзывы и дыру в кошельке после покупки кухни (где-не скажу, ибо не рекламы давать не хочу), пришли мы с женой в "Много мебели", и присмотрели диван. (Далее примерный диалог):

- Здравствуйте, вы что-присмотрели?

- Да, хотим вот этот (Атланта).

- Если вы решили, можем оформить доставку.

- Нееее. Так не хотим. Готовы оплатить и забрать прямо из зала.- Сам в это время лажу в нем, прямо в зале раскрываю, выдвигаю и т.д.

- У нас это выставочный образец, мы лучше привезём вам со склада.

- Так не пойдёт, вы вкурсе, что о вас люди говорят и пушут? Но если из зала, берём сразу, а по доставке уж очень как-то странно у вас.

- Вы знаете, у нас иногда привозять немного бракованые для продажи из зала, я могу вам позвонить, как доставят, к тому же на них ещё 20% скидка.

- Хорошо. Придём, посмотрим. Пока оформлять не будем.

Скажу сразу, пока лазил в диване, для себя отметил, что это ширпотреб в красивой обёртке. Низкопробные дсп, фанера, аргалит, внутренняя обивка из ткани за 25 рублей м², но в нём же неплохой механизм и некоторые приличные детали. Отдаю должное, что из какашки сделать конфетку подсилу не каждому. Диван визуально смотрится дороже своей цены (16990 р), а по качеству я понимал, что я беру за такие деньги.

Итак, мне позвонили на следующий день, проинформировали о привозе дивана в магазил. Приехал, облазил, учёл потёртости, цену ( уже 13590 р). Спросил про доставку. Сказали, что сегодня. Время было уже 5 вечера. Смекаю-либо сам контролирую, либо гуляю, как все, кому везли по месяцам. Дождался грузчиков. При мне его разобрали, погрузили, А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! После этого только пошёл оплачивать. Оплатил, доехал ВМЕСТЕ с грузчиками, сразу при мне занесли, собрали. Итого: 14990 р. Диван к комнате собраный, в ДЕНЬ ПОКУПКИ.

ПРО ДОСТАВКУ: поговорил с грузчими, оказалось у них ужасно не продуманная система доставки. После оформления заказа вас ставят в очередь. Когда она подходит, вам сообщают: завтра доставим. И им не важно, где вы и какие у вс на завтра планы. И если вы отказываетесь, то вас сразу ставят в КОНЕЦ ОЧЕРЕДИ, при этом такая процедура может продолжаться бесконечно.

КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ ***

ЦЕНА *****

ДОСТАВКА **

ОБСЛУЖИВАНИЕ (ПРОСРОЧКА, ГАРАНТИЯ, КОМПЕНСАЦИИ И Т.Д.) (исходя из тёщиного опыта) *

ПЕРСОНАЛ МАГАЗИНА ****

СРЕДНЯЯ ***

Бегите подальше от этого салона и не клюйие еа низкую цену

Анжелика Киреева (23 июля 2016 08:09)

К сожалению, а может к счастью качество мебели этой компании мне так и не удалось оценить. ?Так как диван нам так и не привезли.договор заключили 29.05.2016г прождали 26 рабочих! дней, потом еще наделю, позвонили так и не пришел на склад. ?Написала заявлени на возврат денег,нам сказали что будем ждать еще 10 дней т.к.безналичеый расчет?. Уже и это время прошло, а деньги так и не прступили?. Позор компании, которая не выполняет взятые обязательства! Ксли они так относятся к своиму делу, то думю и качество мебели у них соответствующее.?

Некачественный сервис

СюзанаS (22 июля 2016 17:15)

дизайн, доставка в срок, низкие цены

отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам

Качество мебели за такую цену обрадовало, но вот качество сервиса... В магин зашла и увидела продавцов, которые скучковались и ржали. Пока ходила никто ко мне не подошел и не поинтересовался нужна ли консультация. Потом сама позвала и не смотря на игнор, все же заказала у них диван. Доставили через неделю, но как досиавили. Выкинули из машины два оболтуса, сказали рассписаться. Я начала осматривать, они охали, потом стали торопить и говорить, что все равно не заберут его и прочее. Короче, давили здорово. Я диван приняла и дома еще осмотрела. Слава богу, все ок.

Много мебели-шаражкина контора!

nuta0312 (22 июля 2016 13:54)

низкие цены, симпотичный дизайн

встречается неквалифицированный персонал, вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, моше

Никогда, даже если это будет единственная мебельная фирма в мире, не обращайтесь туда!!! По договору от 26 мая 2016 г. № ВЛ60Н000000232 заказали диван с пуфом и столом-приставкой в подарок. Попросили, чтобы привезли пораньше на 3 дня, так 25 июня у нас свадьба и не хотелось бы провести брачную ночь на полу. Я начала звонить на горячую линию с 1 июня, звонила раз 5-6, ответ один:"Не имеем информации по Вашему вопросу". В итоге диван привезли 28 июня (один диван), он оказался бракованным, его забрали обратно. Заменили 3 июля. Привезли еще правда стол-приставку, которая по размеру абсолютно не подходит к дивану (я ее поставила в уголок, с глаз долой). Да и диван оказался не лучшего качества (с обратной стороны вместо шва скобы от степлера). Тем не менее нервы подпортили, брачная ночь - на полу. Сегодня 22 июля, пуфа так и нет. Вопрос в следующем: "Через сколько ЛЕТ ждать пуф?"

Игра с фортуной!Повезет,не повезет!Мы отделались легким ожиданием.Фото наших покупок.

piroWok86 (22 июля 2016 12:17)

низкие цены, симпотичный дизайн

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, платная доставка

Доброго времени суток! Вот мы и стали с мужем счастливыми обладателями ипотеки, в лице однокомнатной квартиры.Остро стал вопрос о мебели,конкретнее дивана, который бы нам заменил кровать. Тут как назло или на счастье (не определилась еще)в ящик подбросили очередную листовку от магазина "Много мебели". На страничке располагалась информация об супер Акции - диван Атланта всего за 2999 руб.Враки подумала я,а муж прочитал условия акции написанные меленькими буковками: чтобы приобрести диван за эту стоимость,необходимо купить стол-трансформер за 4999 и стенку Мальта за 14999. И эти 23 000 мне не давали спать всю ночь.Так как до этого мы смотрели диваны,и стоимость их начиналась от 30000.А тут и диван,и стол,и довольно внушительных размеров стенка, и гораздо менее той суммы на которую мы рассчитывали. На следующий день договорились с мужем поехать посмотреть. В магазин мы приехали начало 9 вечера,работает он до 21.00.Тут нас в обиход взяла продавец консультант,все нам рассказала,показала,дала собрать, разобрать,посидеть,полежать.Пока муж уточнял условия кредита, я начала обзванивать знакомых,которые покупали уже в этих магазинах мебель.Нареканий от них не услышала,поэтому мебель мы решили брать.Пока мы смотрели и переговаривались,подошло время к закрытию,на что любезные продавцы сказали,что оформят нас в любом случае. Итак,вышли мы из магазина в 21.35 6 июня,нашу покупку обещали привезти до 5 июля,обещав,что и ранее возможно,бывали случае и что в течении двух недель привозили.Но это был не наш случай 4 июля мужу позвонили и сказали,что привезут только стол,когда остальное они не знают,но обещают,что как только так сразу.5 июля во второй половине дня привезли стол,за доставку отдали 500 руб.Муж решил попробовать собрать самому,вроде получилось,стол без брака,замечаний нет. 8 июля позвонили сказали привезут диван,9 его привезли,600 руб доставка плюс 300 подъем и как бонус бесплатная сборка.Собрали быстро минут за 20,так же все без брака,все хорошо. Дальше пошло ожидании стенки,муж звонил в магазин,там вежливо умоляли подождать,Что обязательно привезут очень скоро.В итоге свою стенку мы дождались аж 20 июля.Доставка 1200,+300 подъем,+1200 сборка.Сборщик сработал оперативно,хотя до этого вечером еле ему прозвонились и дождались обратного звонка от него.Уверил,что подъедет в течении часа после доставки.Все собрал часа за 2(даже не представляю сколько б времени потратил на это муж) В этот же день мы обратились с заявлением о возмещении денежных средств равной 0,5% от суммы покупки за каждый просроченный день.На что продавцы утверждают,что добровольно они эти деньги не возвращают и послали нас ... в суд.

В принципе,мебель нам пришла без брака,все суммы указанные в договоре не завышались.Запах у мебели присутствует.Муж выветривает сейчас как может,потому что мы с ребенком в деревне.По качеству,она стоит своих денег,материалы не супер пупер,но мы на них и не рассчитывали. Думаю на первое время нам хватит.Что касается сроков доставки,то конечно она у них хромает,но я еще думаю,что все же мы брали акционный товар,мало ли таких как мы))походу не успевали делать эту мебель.

Очень много негативных отзывов о работе этой конторы бороздят на просторах интернета. Очень сильно переживала по этому поводу. Но Бог миловал, и нам повезло, пришло все целехонькое и невредимое, единственное, конечно с задержкой. Да плюс к этому, месяц, который мы ждали мебель мы жили на съемной квартире, поэтому, как то и это нас не напрягало. Было где поспать, и куда положить и поставить вещи. Поэтому исходя из своего опыта буду рекомендовать вам "Много мебели" как бюджетный, экономный вариант для покупки мебели, хоть и со своими недочетами.

Спасибо за внимание!