Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Ашан" - сеть магазинов

"Ашан" - сеть магазинов

2.3

Мнений: 108

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Взгляд с позиции сотрудника. Магазины ашан стали похожи на тюрьму. Персонал довёл меня до дистоничес

dead_lucky (24 марта 2017 22:03)

Когда-то давно появился первый "большой дешёвый магазин", Ашан, то есть. С тех пор многие по привычке так и затариваются в нём, несмотря на аналоги. Когда сеть разрослась, компания раскрутилась и охрану усилили, цены заметно выросли ещё до "кризиса", по смешным ценам остались только ширпотреб и всякие мелочи для дома. Домочадцу довелось работать у подрядчиков на выходе из магазина, на проверке техники - с персоналом и внутренней атмосферой приходилось контактировать постоянно, а потому есть, что рассказать. И в то же время он является НЕзаинтересованным лицом, поскольку никак не был связан с ашаном, кроме общего помещения. Начну издалека, с персонала, и объясню, при чём тут условия их работы:

1. Низкая зарплата сотрудников. Они постоянно жаловались. 25 тыс - ты пахан, крутой, такую цифру надо выстрадать всех сливать на всех стучать.

2. Персонал специально набирают недалекий и злобный, чтобы ругались между собой и с покупателями, тратя энергию. Так легче опрокинуть с заработком. Работают там такие потерянные и готовые на всё персонажи, что и в кошмарах не снилось. Поэтому проблемы покупателей решаются так медленно и нелепо, что проще махнуть рукой да уйти. На том сеть и стоит.

Именно поэтому нормальному отношению к покупателям неоткуда взяться. В отделе электроники продают товары с дефектом. Покупателя охмурили, развели, облизали с ног до головы и идёт он, окрыленный, со своей плазмой супра в пункт проверки техники (пункт возвращения на землю его чаще называют). Проверяют, а товар брак, сообщают об этом. Покупатель заводится, наезжает, зачем тогда ему это продали. Ему говорят, мол, мы не ашан и ничего не продаём, нам пофиг. Бедолага люто орёт, брызжет слюной, идёт обратно к продавцу, тот уже слился, другой продавец посылает его обратно в пункт проверки оформлять 2-недельную диагностику и ремонт))))) Всё, настроение испорчено, не сможет мужик посмотреть шикарный китайский телевизор.

Продавцы дурят голову людям не просто так. У них оклад низкий, нужны проценты. И условия работы: сдавать мобильные телефоны в начале смены, мощная система штрафов, есть, курить и тд. - по расписанию. Работы много, непомерно много. Нормальные адекватные люди там не остаются, тем более у конкурентов и зарплата немного выше, и условия чуть получше.

Я хожу в магазины с рюкзаком или сумкой, и в любой другой сети меня не трогают - камеры же есть. В ашане же первым делом на кассе подошёл охранник, чтобы меня обыскать. Я отказалась. Он нахамил и ненавязчиво стал угрожать, начался скандал. Всё из-за того, что я отказалась запаивать рюкзак в мешок для трупов. Ну знаете, столы такие с огромными пакетиками и утюжком.

В других сетях работают специалисты по видеонаблюдению. У них на бейдже так и написано. Они следят за порядком через камеры, чтобы не напрягать покупателей. По мнению ашана же, вы должны простоять очередь к столу запайки, перед 8ю таджиками, мамкой с визжащим дурниной ребёнком и трясущимся дедом, который вертит этот мешок и утюжок, не понимая, что вообще надо делать и где он. Затем таскаться с этим мешком по залу. Особенно веселуха, если вам не нужна телега. А в конце ада ещё расплатиться. Конечно, зачем видеонаблюдение, когда можно просто приставать ко всем, у кого не запаяны вещи. Деревенская смекалочка. Спасибо за покупку, будем рады видеть Вас снова)

После скандала у меня были очень неприятные симптомы ВСД, реально довели, впервые в жизни. А ведь даже самое породистое быдло в метро и на бывшей работе не способно на это. По глупости решила забить, подумала, что просто попала в смену к хамлу. В другом конце города, в другом их магазине (зашла по пути в гости, ага), такая же картина. Не запаиваю сумку, ко мне подходит охранник с красными глазами, просит показать вещи, я отказываюсь, он хамит, я спрашиваю, не под спайсом ли он. Начинается холивар, сбегаются сотрудники. Вызывают полицию. По закону могу не ждать, но жду. Полиция решает вопрос вяленько, без протокола и понятых (буднее утро, магазин пустой), а потому тоже не может меня обыскать. У меня единственный аргумент - почему бы не посмотреть камеры в столь безлюдный час. Разошлись без просмотра, охранник приуныл. Меня трясло ещё около часа.

Кстати, тот же домочадец рассказывал, как у них ловят воришек. Именно ловят. Паренёк с примерно 7ю шоколадками в куртке был брутально повален на пол и скручен толпой охраны. Как мы знаем, задержание по закону должно происходить соразмерно ущербу. 7 шоколадок, даже 10 - это не угроза жизни и не кража айфона.

В других сетях воровство ниже. Потому что уровень услуг выше, а потому у тех, кто ворует импульсно, а не целенаправленно, иногда срабатывает совесть. Да и контингент там спокойней среди покупателей. Эти компании знают, что всех не переловишь.

А ещё, иногда любые сотрудники ашана любят запрещать съёмку, хоть кассир, хоть админ. Например, сфоткать, послать другу, типа помоги выбрать. По Конституции РФ в любом общественном месте съёмка разрешена, а вот её запрет как раз запрещён. Если снимать вам не дают, значит с заведением или магазином что-то не так.

Продукты. Задену только тему о мясе и их фирменных продуктах "Каждый день". Мясо мы покупали там много раз и всегда одно и то же: в тонкий кусок красивого филе завернуты жир и кожица. Ну а продукты их производства состоят из сои, пальмового масла (вся "молочка", "сыры"), улучшителей, глутаматов. "Соки" из сахарного сиропа и ароматизаторов. Хотя низкая цена оправдывает сей факт, но это перебор наживаться на бедности, ведь цена таких продуктов на самом деле вообще уходит в минус, то есть человеку ещё надо дать денег, чтобы он это съел или выпил. Кстати, однажды в зале любезно выставили всё ЭТО на дегустацию

А из чего их водка, я и не представляю, водку избегаю, тем более российскую, а бутылочка с их зелёным брендом выглядит на полках угрожающе, на левел выше боярышника. Наживаются на несчастных. Только вот потом эти "несчастные" после такого пойла выходят на улицы кромсать случайных встречных или садятся за руль своего жигулька. Палёный алкоголь порождает хаос. Как и палёная еда.

Качественные продукты в ашанах стоят абсолютно так же, как и везде, какие-то даже дороже. Уж лучше есть в меру, но хорошо, а не обжираться, но чем попало.

Как вы понимаете, в эту недосеть я пока ни ногой, отвращение ещё держится. Со второго раза появился какой-то иммунитет к данной породе неадекватов, так что если меня вдруг туда занесёт нечаянно и история повторится, обязательно достану камеру и выложу результаты сюда, но не хотелось бы, конечно)

Не рекомендую. Тот Ашан, который все помнят с "нулевых", давно уже не "тот". Тем более, в других компаниях есть хорошие системы скидок, а потому итоговая цена всегда соразмерна, а нервы в порядке.

Ужасный магазин.

MadWoomen (19 февраля 2017 11:10)

Оставили товар на кассе, а нам его отказались возвращать.. Видите ли следующие покупатели забрали его.. А мы при чем, что его забрали???Мы его оплатили и забыли, камеры видеонаблюдерия это зафиксировали... Так будьте добры вернуть... Позвонила, оставили заявку на просмотр.. ждала еще несколько дней когда мне перезвонят.. А мне перезванивают и такое выдают. Что за обслуживание такое... Обидно что вот так относятся к своим покупателям.((( Вообщем решила, что больше в этот магазин ни нагой!

Обзову Ашан коротко, но по делу

Bombay (24 января 2017 18:45)

доступные цены, много акций, огромный ассортимент, работает допоздна

огромные очереди, просроченный товар

Тут продают огромное количество товаов, из разных отраслей жизнедеятельности. В пинципе, имея один только этот магазин, недалеко от дома, можно месяц вообще больше никуда не ходить.

Товары встречаются разного качества. Если зять, к примеру бытовые вещи, то есть и совсем ширпотребные, и качеством чуть выше среднего. Если смотреть на технику, то продаются и никому не известные марки, и хорошо раскрученный дешовский китай, и марки общеизвестный и достойные доверия. Но самый большой статусный разброс, наверное, в отделах продукты и напитки. Тут можно встретить коньяк и за 300 руб. и за 13000 руб., тут можно купить колбасу и за 150 руб. и за 1500 руб. То есть магазин ориентирован на абсолютно разных покупателей. В общей массе товаров он доступен.

Но есть у магазинов и целый ряд недостатков. Такие, например, как сбыт просрочки под акцию. Поэтому на скидочные товары тут нужно смотреть вдвойне внимательно.

Все ли товары со скидками в Ашане просрочка?

Нет. Но очень многие или просрочка или на крайней грани того.

Плюсы магазинов Ашан:

- Ассортимент очень широк ориентированный на разные группы покупателей

- Доступные цены

- Развесные товары навешиваются довольно точно

- Есть своя пекарня

- Очень редко бывает путаница с ценниками. В основном инфа с ценника соответствует сумме на кассе

- Легко вернуть или обменять бракованный товар, процедура несложная и не нервотрепательная

- В сети есть магазины которые работают до 23-00, есть, которые работают круглосуточно

- Есть официальный сайт, он же ИМ, где можно заказать товар, которого нет сейчас в вашем ближайшем магазине

Недостатки:

- Многие кассы в часы пик не работают, остальные перегружены

- Нет камер хранения

- Много просрочки, которую пытаются сбыть под видом проходящей акции

- Работники зала не могут ответить на элементарные вопросы, например, какой отдел в какой части магазина искать

- Некоторые товары хранятся неправильно, например детское питание хранится в обычной зоне, тогда как должно находиться в охлаждённой

- В заллах не висят устройства для считывания штрих-кодов и проверки цены

Кидалово. Невнимательность, стоящая денег и времени покупателю.

Житель82 (25 октября 2016 03:56)

Заказали с женой мультиварку Lumme по акции за 1590 руб. + 49 р. доставка, в Ашане на Осташковском шоссе. Как временный вариант пойдет (тем более понадобилась как всегда внезапно и срочно).Позвонили через день после заказа. Можно приехать и забрать.

Первый сюрприз: для того чтобы проверить товар, его нужно оплатить и самостоятельно с этим товаром преодолев 50 метров, мы попадаем в сервисную службу, где есть все необходимое для проверки.

Второй сюрприз: Вскрыв товар, были обнаружены повреждения в виде крупных и одной мелкой, но глубокой вмятины. начали рассуждать забрать или нет. Я обратился к молодому человеку на проверке, а делается ли отметка где либо (например в гарантийном талоне) о том что присутствуют вмятины? Ответ не порадовал оригинальностью... Вы только на приемке можете решить устраивает она Вас или нет! Дальше в гарантийном талоне Вы подпишите, что претензий к качеству и внешнему виду не имеете. После этого, если она скажем, через два дня сгорит - это будет формальным поводом отказать в гарантии.(Вам же ее целую выдали, вот! Вы подписались! А теперь помяли и принесли!) Ладно, решили мы, брать не будем. Ну зачем "кот в мешке" за свои же деньги. Обратно преодолеваем 50 метров...

Сюрприз третий: Вам конечно же вернут деньги за мультиварку, сразу и без вопросов, а вот за доставку нет!

На вопрос: И как долго нам будут катать воздух за наши же деньги? Предложили написать жалобу на сайте.... Клиенториенированость ноль. Не решить проблему, не бесплатно заменить товар, приемки товара вообще явно в магазине не было... хоть кирпич на той стороне положили, здесь примут как мультиварку. Даже просто можно поставить по акции брак и катать его из магазина в магазин зарабатывая на доставке. Вот такой бизнес по русски.

Как итог: убитого пол часа времени и 49 р денег. Дело не в 49ти рублях, а в отношении. Поэтому больше в интернет магазин, я к ним не ногой, и знакомых отговорю... всем удачи, будьте бдительнее!

Булочки Ашан с шерстью!

Mrs. Aleksandra (30 сентября 2016 23:25)

большой ассортимент, большой ассортимент товаров, доступные цены

в собственной выпечке есть несъедобные ингридиент

Всем доброго дня!

Так как живу рядом с Ашан (Мега Дыбенко), периодически заходила побаловать себя булочками и прочей выпечкой из отдела кулинарии. В последний раз купила булочки с семечками и сыром и взяла на работу. Хорошо не угостила ими своих коллег, как обычно у нас принято. Увидев то ли ворс, то ли шерсть на границе булочки и сыра, аппетит мгновенно пропал!!! Стану ли я еще раз рисковать? Нет! И хочу уберечь других от подобных ситуаций. Будьте внимательны! Всем удачных покупок!

Стали ужасные продукты

by malaya lera (26 сентября 2016 15:52)

в собственной выпечке есть улучшители, воровство, много ашановских вывесок, много хитростей выкладки

Добрый день!

Я бы хотела оставить свой отзыв о магазине Ашан в городе Магнитогорск.

Как открылся магазин у нас в городе, все покупки совершали только там, НО последнее время нам попадаются просроченные продукты! Мало того, нас обвиняют в том, что мы якобы храним не правильно продукты. Отношения к своим покупателям ужасное и мне кажется, что мы не первые такие.

В первый раз решили попробовать курицу гриль по акции, оказалась тухлой, во второй раз испорченные рулеты, в третий раз тухлые сосиски.

Также, в магазине часто роняют продукты без оболочки на грязный пол, а потом выставляют на витрину.

Я бы хотела, чтобы вы провели там проверку.

Надеюсь ВЫ меня услышите.

Спасибо.

О просрочке, удобствах и многом другом

vsemogushiy100 (17 сентября 2016 18:30)

доступные цены, огромный выбор

в собственной выпечке есть улучшители, много хитростей выкладки товаров, очереди при кассе, часто мн

Здравствуйте, хочу рассказать о всем известном гипермакете "Ашан". В "Ашане" мы бываем в основном раз в месяц. В магазине продукты делятся на два типа: за которыми надо ехать и не надо. Плюсы магазина в том, что всегда очень низкие цены, огромный ассортимент и просторные проходы, но и в них бывает тесно в выходные. В "Ашане" довольно низкие цены на молочку, хлебобулочные изделия, фрукты/овощи и канцелярию. В отдел техники никогда не захаживаю, ибо считаю что для этого есть специализированные магазины. Просрочки в магазине немного, но все же она есть. Чаще всего в молочке. Фруктов овощей навалено очень много, и поэтому много мятых и гнилых. Хорошие надо поискать! Продуктов настолько много, что они буквально лежат на полу - на поддонах, в коробках. Все стенды под завязку забиты товаром. Хлеба/булки много, они мягкие, свежие, но конечно в них есть улучшители.Про кассы отельный разговор. Касс много, работающих мало, очередей много. Так как магазин оптовый, то народ покупает много и очереди соответственно долгие. Иногда приходится стоять более 15 минут.

Отсутствовала лампа Philips в пластиковой коробке

petrostr (12 сентября 2016 00:27)

воровство, невнимательные кассиры

Сегодня приобрел лампы Philips LED 5,5 W E14. Все коробки с лампами размещались в пластиковых контейнерах с замком. На кассе все пластиковые коробки открыли и отдали мне коробки с лампами. Я их даже проверять не стал, так как пластиковые кейсы так просто не открыть. Каково же было мое удивление, когда при распаковывании коробок дома обнаружил отсутствие одной лампы в коробке!!!

Стоимость 1 лампы 261,38 руб.! Магазин на ул. Вавилова, д.3. Кассир содержимое коробок при мне не проверил!

Мне не понятно, кто ворует лампы перед упаковкой в пластиковые контейнеры???

Что стоит покупать в Ашане, а что там слишком дорого. История о том как одна ежемесячная поездка в А

Jolly-Ko (20 августа 2016 02:27)

огромный выбор, работает допоздна, собственные марки товаров

цены на некоторое уж слишком задрали

Отзыв состоит из двух частей:

1) моё мнение что стоит покупать в Ашане, а что не стоит;

2) моя покупка в Ашане на сумму более 25 тыс. рублей - что же я такого набрала? И сравнение цен в Ашане в августе 2015 года и 2016.

Часть первая

Мы ездим в Ашан не часто - в основном раз в месяц. Раньше приезжали за покупками стабильно раз в две недели. Почему стали ездить реже? Невыгодно, цены изменились и многое из основных покупок стало выгоднее брать в магазинах у дома. Такую тенденцию я наблюдаю последние года три.

Главное и, на мой взгляд, уже единственное оставшееся преимущество Ашана состоят в том что всё необходимое можно купить в одном месте. А с остальным как повезет. Я не буду писать про такие глупости что можно оплатить картой и проч. - сейчас везде карты к оплате принимают.

Моё мнение, чтобы выгодно закупиться в Ашане надо разбираться в ценах. Знать примерные цены в других сетевых магазинах, которые находятся недалеко от вашего дома.

Бакалея

Я например, пришла к выводу что обычные, так сказать базовые продукты, выгодней отслеживать в "Пятерочке", "Дикси" и "Перекрестке" по акциям чем покупать их раз в месяц в Ашане. Для отслеживания акций я установила на телефон приложение "Едадил" - по месторасположению оно выявляет все окрестные магазины и предлагает вам посмотреть их каталоги акций.

К слову, в эти дни идет акция в "Пятерочке" мука "Сокольническая" 2 кг по 56,90 за пачку, а в Ашане такая же стоит 70 рублей с копейками.

Медицинские товары

Самое выгодное направление. В Ашане целесообразно брать бинты, вату, витамины, БАДы и прочие околомедицинские товары. Дешевле чем в аптеках. Бахилы, маски - всё покупаем только там.

Журналы

Выгодно в Ашане покупать журналы которые продаются в обычных киосках печати. Например детский журнал "Саша и Маша" там стоит всего 29,90 руб., "Тридевятое царство" 50,32 руб. против 85 руб. в киоске у нашей остановки.

Ашановская марка "Каждый день"

В Ашане продаются товары под брендом "Каждый день" - можно найти всё, от канцелярии и бытовой химии до продуктов. Причем часто рядом на полке с товаром под маркой "Каждый день" можно увидеть товар от того же производителя, но в другой упаковке.

Но товары под этой маркой совершенно разные по качеству! Что понравилось: дешевый пластилин (производит "Гамма"), тканевые салфетки для уборки, средства для очистки сантехники, влажные салфетки для туалета, бумажные платочки, ватные диски, ватные палочки.

Так себе: спагетти, лапша и проч. макаронные изделия, растительное масло, вафли.

Есть фольга "Каждый день" - очень тонкая, тоньше чем обычная.

Крупы под маркой "Каждый день" рекомендовать не буду: очень грязные, мыть, перебирать долго.Пару раз брала их рис - вот он был более-менее.

Другие марки с "дислокацией" в Ашане

Лакомо - молочная продукция, из Татарстана по-моему, сейчас места производства расширились. У них хорошее детское молоко, творожки. Йогурт так себе.

In extenso - марка одежды, детской и взрослой. В основном предлагают трикотаж и одежду для дома. Цены низкие, качество разное! Много смесового трикотажа, с полиэстером или вискозой, хотя попадаются хлопковые вещи, но чаще всего это очень тонкий хлопок. Иногда можно найти удачные вещи из плотного хлопкового трикотажа.

Что я никогда не беру в Ашане

Никогда не покупаю их хлеб. При его производстве используют множество не полезных добавок. Мой желудок на них реагирует сразу - это для меня показатель качества в том числе.

Часть вторая. Покупка на 25 тыс. руб с лишним

А сейчас расскажу что я такого накупила более чем на 25 тыс. рублей:

Чек из Ашана на 25 тысяч

Уф... Начало чека:

Чек из Анаша, начало

Да, забыла написать выше, я покупаю под маркой "Каждый день" лимонную кислоту - она недорогая и хорошая. Чищу ей всё от накипи: никелированный чайник, стеклянную посуду. стиральную машинку запускаю с этой кислотой.

Лимонная кислота "Каждый день"

Сахар по 49 рублей - муж взял (а я не заметила, обычно выбираю другой), он взял самый дешевый и нехороший - в этом сахаре, если его размешать в чае, остается белая пленка на поверхности - это хлор. Значит, сахар по 49 руб. и мистралевский круглый рис по 85, 21 руб. (в прошлом году такой же в августе стоил 82,31 руб.):

Рис Мисталь и сахар

Далее, чай. Мы берем всегда вот этот:

Хороший чай

В своё время он нам понравился по вкусу, а потом с дочкой увидели в передаче "Орел и решка. Шоппинг" такую пачку на чайной фабрике Цейлона - вообщем, чай что надо. Что касается цен - помимо свежего чека от августа этого года для сравнения покажу вам ещё один чек от августа 2015 года. Он тоже был на немалую сумму, более 10 тыс. руб.:

Ашан чек от августа 2015 года

Здесь интересно сравнение цен: примерно один и тот же продуктовый набор, один и тот же магазин, разница в год. И кто говорит что цены в России не выросли??? Смотрите сами, первая колонка - чек этого года, вторая - прошлогодний и далее везде так:

Чай, рост цены за год

За год цена за пачку нашего чая выросла на треть.

Далее также сравним цену на Барни:

Цена на Барни

За год выросла всего на рубль с небольшим. Химия есть химия. Знаю что дешевле всего этого Барни покупать в ФиксПрайсе, но редко туда хожу. Да я бы совсем не покупала этих химозных мишек, но ребенок когда видит просит.

Цена на яйца в дешевый сезон (яйцо одной и той же марки):

Цена на яйца - один сезон, без изменений

Не изменилась цена.

Сливочное масло мы тоже всегда берем одно и тоже - вологодское (именно вологодское, а не похожее в такой упаковке крестьянское):

Масло вологодское из Вологды

Цена на это масло осталась ровно такая как и в прошлом году - копейка в копейку:

Цена на масло вологодское из Вологды

Далее не буду вас утомлять сравнением чеков, напишу без фотографий: цена осталась одинаковая или около того на:

- Актимель;

- отбеливатель (белизну);

- гематоген.

На простые бумажные салфетки (которые в пачках по 100 штук) цена снизилась с 20 до 18 рублей.

Печенье овсяное в одной и той же пачке подешевело с 55,36 до 53,32 руб.

Цены выросли:

- пряники "коровка" с 49,68 до 56,45 руб.;

- на рубль подорожал "Биолакт" от Тёма: с 26,93 до 27,80 руб.;

- сода пищевая была по 15,19 стала по 17 руб.;

- овсяные хлопья, вот такие, цена была 45,82 а стала 55,14 руб.;

- печенье "Юбилейное" 134 гр. подорожало на рубль: с 24,25 до 25,60 руб.

Мои выводы: за год существенно подросли цены на импортное продовольствие (именно продовольствие, а не остальное).

Почему же у нас один чек на 10 тыс, а через год уже на 25 тыс.руб?

Здесь есть два момента:

1) мы сменили порошок (с дешевого "Ушастого няня", он совсем стал плох, перешли на большие пачки Ариэля, а этот зараза, дорого стоит);

2) в этот раз накупили много их кухонных девайсов.

Хотя в том году в покупках по чеку с которым сравниваю у нас была дорогая кастрюля за 2100 руб., в этот раз нужно было докупить несколько вещей для кухни:

Сушилка, измельчитель, ковшик, поддоны, терка

Теперь о ценах на эту технику и мелочевку для кухни

Ковш Rondell RDS-026 Flamme в Анаше мне обошелся в 1533,97 руб. На Яндекс Маркете цены на эту модель (без доставки) начинаются от 1793 рублей. Не верите? Покажу свой чек:

Цена на Rondell в Ашане

Дешевая (и фиговенькая должно быть) сушка Polaris PFD 0305 была куплена в Ашане за 2687,99 руб. Цены на неё на Яндекс Маркете от 2500 руб.

За измельчитель (чоппер) VITEK VT-1643 BK заплатили 2226,86 руб в Ашане, Яндекс Маркет предлагает магазины с ценами на него от 2399 руб.

За технику, я считаю, не переплатили. Хотя не вся мелкая бытовая техника в Ашане выгодна: только отдельные популярные модели некоторых марок.

Также мы купили в этот раз два противня Satoshi (на фотографии выше), за каждый заплатили дороже 600 руб. Эта марка китайская, хоть не дешевая в целом, но есть ощущение что переплатили)))

Терка, довольно паршивая по качеству, как оказалось, обошлась в 134,71 руб.

Что ещё хочу сказать про Ашан: внимательно следите сколько товара вам пробивают на кассе. У нас например, в этом последнем большом чеке два раза пробили одну огромную пачку стирального порошка. Я вовремя заметила и девушка на кассе лишнюю позицию сняла.

Лишняя пробитая позиция

Когда покупок много и чек длиннющий, как у нас, чтобы долго не проверять потом у кассы, лучше во время когда кассир пробивает смотреть на экран где отражается количество пробитого и цена.

Уф, на этом у меня всё, надеюсь отзыв для прочитавших до конца оказался полезным !

Хуже рынка!

Иревса (31 июля 2016 22:49)

в собственной выпечке есть улучшители, много ашановских вывесок, много хитростей выкладки товаров, н

После посещения супермаркета Ашан, прибываю в ужасе.

Цены необоснованно высокие. Сморщенные овощи и фрукты стоят на треть дороже, чем свежие на рынке.

Товар залежалый. Вид мяса, как в советских гастрономах.

Куча просрочки.

Уборщицы пинают по ногам шваброй.

Продукция самого магазина – бред и гадость. Вместо скумбрии в масле, в банке вода и пару селедочных хвостиков.

Менеджеры неизвестно где слоняются, найти их и проконсультироваться – это нереально.

Ценники на товарах перепутаны и не соответствуют тому, что выбивает касса.

Ассортимент скудный.

Очень не понравилось. Никому не советую!

Не нравятся кассиры

Лула Замотина (18 июля 2016 13:56)

большой ассортимент товаров, доступные цены, низкие цены, огромный выбор, работает допоздна, собстве

невнимательные кассиры, сотрудники тоже хамские

Живу в Ульяновске. С мужем часто бываем в ашане. Нравится ассортимент и цены. Но единственное одна кассирша просто хамка. Два раза к ней попадали и два раза попали на хамство. если третий раз попаду буду на нее жаловаться обязательно. И еще один минус. У кассиров придирки к покупателям насчет алкоголя. Когда человеку 33 года и не продают спиртное это глупо. Даже права не помогают, паспорт подавай. Это глупо. Пожалуйста, научитесь разбираться в людях. Мне никак не дашь 16-17 лет. Хоть это и льстит конечно. А права это равносильно документу паспорта.и раньше 18 лет их не получишь,

Уберите, пожалуйста, тараканов

DariaHolod (27 июня 2016 04:56)

Не знаю куда писать, поэтому пишу здесь. Ужасно и очень неприятно было видеть в Саратове в продуктовом магазине тараканов. За время прибытия в Ашане заметила 2 таракана. Один ползал на полу у отдела с шампунями. А другого увидела, когда захотось мармеладок. И там прямо в ящичке с мармеладом полз таракан! Омерзительно. Сразу расхотелось вкусненького и возникло желание уйти из магазина. Фото не сделала, сглупила. Но можете сами зайти в Ашан города Саратова в ТЦ Оранжевый и убедиться в моих словах. Привет от меня им передавать не обязательно.

Продают опасные продукты.

AK-80 (8 мая 2016 23:39)

пренебрежение администрации

Когда "Ашан" открылись в Ленинградской области они стали вполне интересной альтернативой многим гипермаркетам. Там был большой ассортимент и цены ниже, процентов на 10-15. Туда стоило ехать и закупать продукты.

Сейчас ситуация немного поменялась. Цены стали чуть-чуть ниже, процентов на 2-3. Ассортимент такой же как всюду. Но добавились большие минусы:

1. Своя торговая марка. Раздел "Сыры плавленные". Купил на пробу плавленный сыр их торговой марки. Посмотрел состав. Там нет растительных ингредиентов. Купил. Съел. И после этого пролежал два дня с отравлением. Не от одного продукта не было так плохо как от их "замечательного" сыра.

2. Продают гнилые фрукты и овощи. Стало уже обыденной практикой что фрукты и овощи обозначенные ценник "Низкая цена" лежат и светят гнилыми пятнами, булькают и воняют. Что апельсины, что лук, что яблоки. Видимо всё-таки эти продукты как-то продаются, до момента полного разложения. Потом их лопатой выкидывают в окно.

Конкретные магазины: Ашан-Бугры и Ашан-Парнас.

И ещё. Вы так надоели бесконечным тусованием товара в торговом зале. То, что стояло вчера на конкретном месте приходится сегодня искать и находить в другом.

Отвратительно

Shuralesa (2 мая 2016 18:34)

не выдерживаются сроки

Мой отзыв об интернет- магазине Ашан.

Поскольку я сейчас нахожусь на 7 месяце беременности решила я, чтобы не наматывать километры по магазину воспользоваться интернет- магазином. И в этом была моя бооооольшааая ошибка. Заказ я сделала 20.04. Набрала товаров где- то в районе 10 тыс рублей. Дату когда лучше забрать поставила на 30.04. Руководствуясь двумя соображениями во-первых мой заказ уж точно будет готов за десять дней, а во- вторых это суббота и моему мужу будет удобнее его забрать из авиапарка, народу будет мало. Стоит ли мне говорить, что сегодня 02.05. а мой заказ ещё не только не доставлен в магазин, но ещё и не собран! Два моих обращения по телефону привели к тому, что мне принесли извинения за доставленные неудобства, сроки в первый раз сказали что 02.05 точно заказ будет оформлен, а при сегодняшнем обращении даже затруднились ответить и на этот вопрос

В последнее время окончательно исчезло все доверие к их продукции собственного производства (особенн

mrshatter (12 марта 2016 21:29)

низкие цены

продают замаскированную тухлятину

Доброго времени суток, дорогой читатель ❀

Многие из нас, я думаю, довольно часто делают покупки в сети магазинов Ашан, и я в том числе. Уж больно цены у них привлекательные, особенно на продукцию собственного производства и товары марки "Каждый день". Да только вот, как оказалось, не стоит гнаться за дешевизной, да и верить в честное имя производителя, который заботится о своем покупателе, - тоже.

Я бы даже, наверное, никогда и не подумала писать отзыв об этом магазине, тем более гневный, если бы в очередной раз не пришлось отправлять в мусорку купленный там фарш собственного производства. И именно этот момент испортил мое мнение об их продукции окончательно.

Покупала я там фарш всего раз 5, из них 2 раза фарш выкидывался безоговорочно, еще 1 раз решилась приготовить что-то с большими сомнениями. А это уже говорит о многом.

Фарш все время пахнет чем-то кислым (брала "Домашний" свино-говяжий, около 290 рублей за килограмм), но покупной фарш в общем-то всегда отдает какой-то кислинкой. Но вот 2 раза мне попадался откровенно пропавший фарш (сделанный из уже отжившего свое мяса, скорее всего), от которого просто разило кислятиной. А играть и дальше в русскую рулетку и гадать, какой фарш тебе попадется сегодня при покупке - нормальный, чуть-чуть подпорченный или уже совсем пропавший - мне как-то не очень хочется. Да и это заставляет задуматься о качестве другой их своей продукции вроде полуфабрикатов, которые они готовят с использование все того же фарша, например. Я ее никогда не брала, но теперь и не буду точно.

Тем более, что сегодня порылась в интернете и узнала, что у Роспотребнадзора уже возникали вопросы к качеству мясной продукции в Ашане прошлым летом. Так что ее покупать там я никому не советую.

Конечно, в Ашане можно купить некоторую продукцию дешевле, чем в других магазинах (там, например, обычно самые дешевые фрукты или косметические и уходовые средства). Это, несомненно плюс, хотя теперь и дешевые фрукты у меня вызывают сомнения, потому что на дешевизну ашановскую я больше не куплюсь.

Так что к магазину у меня, собственно, только одна, но ОЧЕНЬ существенная претензия - некрасиво травить людей, очень некрасиво. Поэтому, повторюсь, никому не советую покупать мясные продукты собственного производства Ашана, да и к различным полуфабрикатам в связи с этим я бы отнеслась настороженно.

Магазину ставлю 3 только из-за возможности купить там некоторые товары по более низкой цене. Да и, возможно, другая их продукция собственного производства не так уж и плоха и соответствует требованиям качества и безопасности. Но доверия к ним как-то уже все равно нет.

Удачных вам покупок ✿ܓ

Качество упало

Marfa Salut (9 марта 2016 23:23)

собственные марки товаров

ассортимент стал меньше, платные тележки, пренебрежение администрации

В Ашане отовариваемся практически каждую неделю-уже традиция и муж действительно почти смирился, как Уральские пельмени пели. Мой отзыв или даже претензия будет касаться Ашана на севере Москвы в Мытищах (Алтуфьево), хотя отовариваюсь ещё и в Ашане-сити на Правобережной.

Во-первых, тележки для продуктов - они все поломаны (%70), пора бы заменить; сыр брест-литовский -третий месяц пошел как его нет в ассортименте этого! ашана - почему не заказываем? В третьих, сотрудники магазина хамоватые, ни они для покупателя - а покупатель для них. Так же заметила, что в магазинах лежалый товар стараются продать в выходные, так было со сметаной - вся сметана была от 26-27 февраля в то время как было 5 марта, в итоге я отказалась покупать не свежий товар. В общем косяков у них полно.

А сегодня 4 июня получилось до смешного, тележки всем известно платными стали, так вот, после совершения покупок я обнаружила, что 10 руб из ячейки пропали, пока тележка беспризорная стоит в торговом зале кто-то ходит и вынимает из них денежки - обалдеть! Кстати сыр Брест-литовский появился в ассортименте-хоть что-то хорошее!

[ой]

Влада 5454 (15 февраля 2016 22:22)

абсолютное не качество, воровство, много хитростей выкладки товаров, невнимательные кассиры, пренебр

В октябре купила мобильный телефон производства "Ашан" под чудным названием "Laser" (стоимость 1200грн и уверения продавца, что Ашан гарантирует качество. Улыбнуло), прошло две недели и перестали работать наушники, еще неделя и зарядка тоже отказалась функционировать. Ну ничего) подумала я, ведь зарядка и наушники это не проблема!! Но прошло 3 месяца и что-то странное стало происходить с экраном и.... еще через месяц он погас окончательно!!! При покупке этого товара мне дали фискальный чек(который я конечно не знаю куда засунула), но я оплачивала по терминалу и легко смогла взять выписку с банка, когда происходил этот платеж. Прийдя в магазин я хотела написать заявление на восстановления чека, на что сотрудники магазина ответили, что это невозможно(странно! но на сколько я знаю фискальная лента храниться 3 года), ну это ничего путем 20-ти минутного разговора с 5-ти сотрудниками разных должностей, мне дали гарантийный талон и отправили в сервисный цент от Ашана!! Но тут внимание!!! продавец обмолвился, что это уже 4 телефон этой же марки, у которого гаснет экран, по причине отхода шлейфа, конечно по вине покупателя!!! Дальше лучше! Пойдя в сервисный центр мне сказали, что телефон не возьмут без зарядки и наушников от этого телефона, а если я даже пойду и куплю такие же, то ждать месяц результатов, которые я уверенна будут не в мою пользу! Хотя я и не надеюсь что нибудь вернуть из денег, я просто ХОЧУ ДОНЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ К ЛЮДЯМ, О ТОМ КАК ПОСТУПАЕТ АШАН, ТАК СКАЗАТЬ "ГАРАНТИРУЯ КАЧЕСТВО". я хочу, что бы вы несколько раз подумали прежде чем покупать там технику.

Шерсть в хлебушке? Интересно чья..Ашановский хлеб. Прилагаю фото

milla_767 (1 февраля 2016 13:51)

большой ассортимент товаров, низкие цены, огромный выбор, работает допоздна

в собственной выпечке есть улучшители, очереди, продают замаскированную тухлятину

Добрый день! Впервые пишу тут отзыв, речь пойдет об одном из магазинов Ашан , а данном случае в Химках. Буду не очень многословна.

Очень любим этот магазин с мужем, покупки получаются очень выгодными и ассортимент большой очень радует. Но вот столкнулись мы с такой неприятностью..до сих пор тошно. Плкупалии не один раз хлеб кукурузный, испеченный там же. Хлеб очень вкусный, брали несколько раз, почтив всегда горячий.

Вчера также съездили в Ашан, взяли тот же хлеб(по дате свежее некуда)

Сели за ужином, распаковываю, отламываю лакомый кусочек и.. что я вижу? На хлебе отчетливо чья-то шерсть (( жутко испугалась, так как один кусок успелa съесть(((((((((( похоже на шерсть крысы или кошки, не знаю что и думать, теперь в сторону выпечки ашановской ни ногой и вообще к еде, готовящейся там. Представляю что у них там творится за кулисами...санэпидемстанция по ним явно плачет..будьте осторожны!

Обманывают на кассах.

razumoff (30 декабря 2015 11:02)

доступные цены, огромный выбор

большое количество покупателей, невнимательные кассиры, очереди

Вчера был в гипермаркете "Ашан" Сокольники. Покупал разные подарки на Новый год - кучу всякой мелочёвки. Решил и себя порадовать взял авточехлы за 1450 руб. На кассе мне всё пробили, вышло 5100 руб., и выдали бумажку со штрих-кодом, чтобы оплатить всё это в автомате. Я считаю идиотская система, непонятно зачем придуманная. То есть я не могу увидеть, что мне там пробил кассир. Я оплатил, а так как неудобно с кучей продуктов находиться у автоматов, я вышел за пределы магазина упаковать нормально товары. Упаковал, понял, что проголодался., пошёл есть. Поел, обо всём забыл и довольный поехал домой. И только дома, изучив чек, я понял что мне 2 раза пробили авточехлы - самый дорогой товар из всего купленного.В общем ВСЕГДА!!! проверяйте чеки до выхода из магазина на наличие лишних пробитых вещей. Иначе попытка сэкономить на товарах из Ашана обернётся для вас потерей денег.

Хуже некуда

Анатолий 005 (6 ноября 2015 16:51)

много хитростей выкладки товаров, очереди, платные тележки, пренебрежение администрации, тележки на

Интернет-магазин "Ашан" - ХУДШИЙ из всех, с которыми приходилось сталкиваться.

Заказ №1122098 везут в Краснодар, похоже, на оленях через Северный полюс. ШЕСТЬ недель тишины! Не доставлен и по сей день.

ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЕ сроки доставки переносились дважды, но об этом мне не сообщали. Приходится звонить самостоятельно, чтобы в очередной раз услышать: "Недели через две".

Срок возврата денег при анулировании заказа - те же две недели.

Итог - ни товара, ни денег.

Причём, заказанный товар отнюдь не эксклюзивный - серийные дешёвые кухонные шкафы отнюдь не лучшего качества. Во всех сетевых магазинах они не просто имеются в наличии, а валяются, в буквальном смысле. Доставка - хоть немедленно, хоть завтра. Но только не в "Ашане".

Думаю, не имеет права называться интернет-магазином эта контора, специализирующаяся на сравнительно честном отъёме денег у граждан в лучих совковых традициях.

-----------

Достоинств не обнаружено. Умеют заманить покупателя, тянуть время и крутить чужие деньги.

----------

1. Сроки доставки не выдерживаются.

2. Некомпетентные операторы, не владеющие абсолютно никакой информацией о прохождении заказов и конкретных сроках.Покупателя ни о чём не уведомляют, не говоря уж об извинениях.

3. Неудобная техподдержка (только с 9:00 до 18:00 и только по будним дням). Я привык, что нормальные интнрнет-магазины работают крулосуточно и без выходных. А вот в "Ашане" круглосуточно принимают только деньги.

4. Отсутствует доставка домой. То есть, после поступления в магазин его нужно самостоятельно погрузить на тележку и самостоятельно заказывать грузовое такси. Есть, правда, доставка транспортом магазина, но только по вторникам и пятницам "в течение дня" (без возможности выбора времени). Следовательно, отпрашиваться с работы нужно на весь день.

Ашан уже не тот...

Phany Unreal (14 октября 2015 00:10)

С Ашаном я знакома уже много лет, еще со времен его открытия. Да, в те времена в Ашане действительно были низкие цены, причем разница была ощутимой. Помню, по пять сумок оттуда везли. И выбор был огромный, мечендайзеры - ребята- студенты, все расскажут - покажут, приветливые и вежливые.

И что же теперь? Я чаще бываю в Ашане на Ленинском проспекте, так что пишу именно о нем.

Овощи-фрукты там дороже, чем в других супермаркетах и даже в овощных палатках. К примеру сливовидные помидоры в другом супермаркете я покупаю за 56 рублей, в Ашане - 89 рублей. Листовой салат по такой же цене, как и в других местах. А вот огурцы короткоплодные очень дешевые и свежие - 25 рублей. Фрукты не первой свежести, ну яблоки можно взять, не более. И цены высокие. Обычно фрукты я там не покупаю.

Что касается молочной продукции, то есть дешевый творог (например, валио обезжиренный), а также я беру там творожный сыр карат 4% по 51 рублю, в другом супермаркете он стоит 62 рубля.

Ненамного дешевле сухофрукты (сушеные киви, помело).

Рыбные консервы нужно выбирать осторожно. Однажды купила тунца (повелась на низкую цену в 60 с чем -то рублей), а оказался там совсем не тунец, а сайра. Кальмар тоже посредственный, но на крайний случай взять можно.

В плане бытовой химии ничего особенного. Что-то дешевле на копейки, а что-то и по такой же цене, что и везде. Тащить оттуда бутыли с чистящими средствами не имеет смысла. Шампуни, гели для душа и прочее - то же самое. Есть конечно, гель для душа рублей за 12, если не ошибаюсь, но мыться им я бы не рискнула.

В торговом зале работают в основном приезжие товарищи из соседних республик. По русски изъясняются плохо. Да и выбор уже не тот. То ли санкции сказались, то ли еще что, но факт остается фактом.

Рекомендую, потому что остались еще некоторые продукты по выгодным ценам.

07.10.15 Посдедняя покупка! Больше ни ногой.Цены выше всех.Какао 61 руб, а в соседнем 48руб Наш дом

Ирин555555 (10 октября 2015 03:45)

07.10.15. Как обычно, к сожалению, посетила Ашан. Обратила внимание, на цены какао Золотой ярлык 61 рубль, а уже потом выйдя, пошла через дорогу и его же купила по 48 рублей в магазине Наш дом , затем выше по цены оказались и на сыры и сгущенку и даже конфеты.Очень сожалению, что все стало так дорого в сетевом магазине. Больше ни ногой. Увы, цены очень выросли. Жаль время потраченное на дорогу и денег.Могла и сэкономить, если бы сначала зашла в соседний магазин. Думала там дороже.

Отвратительно!!!!!

Stavka (4 октября 2015 21:21)

Добрый день!

Хочу оставить отзыв в адрес магазина Ашан в г. Саратов, который открылся в октябре 2015 на 3 дачной в Тау галерее. Сегодня мы впервые посетили магазин Ашан, потому что ранее в нашем районе его не было, но вот настал счастливый момент - открытие нового большого магазина. Как вы думаете, на что рассчитывает покупатель при открытии нового гипермаркета? Конечно на новый ассортимент товара и на более низкие цены, чем в других магазинах. Сегодня нас ждало огромное разочарование. Магазин нас не впечатлил ни ассортиментом, ни ценами. Цены оказались гораздо выше чем в Магните. Например, чай , который я покупаю в магазине Магнит на 20 руб. дешевле чем в Ашане. Но что меня особенно поразило, так это схема оплаты товара и выхода из магазина... Сначала ты с товаром стоишь в очереди в кассу, но на кассе ты не платишь за товар, а получаешь непонятный чек для оплаты в терминале. У терминалов так же кишит народ в ужасе, что происходит?? Когда ты наконец то пробиться к терминалу, оплатил и получил заветный чек, из магазина ты по прежнему уйти не можешь!!!))) сюрприз!!! тебя ждет еще одна огромная очередь к посту охраны, чтобы показать свой чек и пройти через вертушку.. Уважаемые организаторы всего этого кошмара, это что???? Вы таким образом хотите защититься от мошенников? Знайте, что защитились вы от покупателей!!! Я в шоке и больше к вам ни ногой.. Завтра я своими впечатлениями поделюсь с коллегами на работе и уже обзвонила знакомых и родственников, что ловить у вас нечего, кроме испорченного настроения.. Магнит и Лента - форевер!!! Ашан - отстой!!!!!

Люблю и ненавижу этот магазин одновременно. Но кое-что там точно стоит покупать!

Hypostasis (27 сентября 2015 21:28)

низкие цены

бардак, качество овощей и фруктов, контингент

Чаще всего я делаю большие закупки еды и сопутствующих товаров в Ашане и Metro, и второй магазин мне нравится в разы больше. К Ашану у меня отношение противоречивое. Но начну со списка товаров, которые я покупаю в Ашане.

Что я покупаю в Ашане

1. Книги

Обычно книжный отдел находится недалеко от входа, многие его игнорируют. Но очень зря - пусть там и не очень большой выбор, но книги стоят в 2-3 раза меньше чем в крупных книжных магазинах. Например, вот эту книгу я на днях купила за 99 рублей.

2. Ухаживающая косметика и косметические расходники

Выбор приличный, стоит все значительно дешевле, чем в косметических магазинах. Я обычно покупаю восковые полоски, лезвия для станков, ватные диски и прочие расходники. Есть там и шампуни, и скрабы, и гели для душа - цены просто прекрасные. С Магнит-Косметиком не сравнятся. Очень советую затариваться именно в Ашане.

3. Трусы-носки

Не "на выход", конечно, но носки для спорта или домашние трусы, вполне удобные, можно купить в Ашане за копейки. Больше ничего из одежды/обуви я там не покупаю, но, судя по ажиотажу, этот "отдел" очень популярен.

4. Кошачий корм, лакомства, наполнитель

Здесь та же история - намного дешевле, чем в других магазинах. Но выбор тут - не блещет.

5. Приправы

Выбор очень неплохой, цены, опять же, приятные.

6. Детское питание и соки

Я очень люблю некоторые виды детского пюре, которые фиг где еще купишь. Плюс детские соки вроде ФрутоНяни.

7. Молочные-кисломолочные продукты

8. Кое-что из бытовой химии

Что я НЕ покупаю в Ашане

1. Фрукты и овощи

Точнее, покупаю, но крааайне редко. В большинстве случаев фрукты и овощи в лотках выглядят настолько неприглядно, что их трогать не хочется, не то что есть. Часто бывает что-то тухленькое, в пятнах. Уж лучше пойти на рынок.

2. Товары под маркой "Каждый день"

Я знаю, что они очень дешевы и популярны, но мне некоторые из них даже в руках держать неприятно - ну, отталкивающий у этой марки дизайн. Один раз мне довелось попробовать чай в пакетиках "Каждый день", который экономные друзья взяли с собой на природу. Одного глотка этой бурды мне хватило, чтобы больше к такому чаю не приближаться. Вполне возможно, товары не продуктовые у этой марки есть неплохие, но пока не сталкивалась и не очень хочу.

3. Мясопродукты

Та же история, что с фруктами и овощами - нелицеприятная продукция. Особенно курятина-индюшатина, расставлена небрежно, иногда вообще валяется. Не возникает желания употреблять это в пищу.

Чем мне не нравится Ашан

По сравнению с тем же Metro в Ашане творится бардак. И обычно он создается некоторыми посетителями магазина, которые считают нормальным все переворошить, раскидать, набрать товаров и разложить их по абсолютно другим полкам на пути к кассе и так далее. Для меня главный минус Ашана - это ужасная толкучка, которая (в конкретном магазине, ближнем к моему дому) там постоянно. Среди посетителей Ашана очень много невоспитанных женщин, сбивающих посторонних людей с ног своими тележками. Очень много вопящих детей (по выходным - апогей). Общая атмосфера бардака не вызывает желания задерживаться в магазине надолго.

Периодически можно наткнуться на просрочку или едва-едва не просрочку. Несколько раз купленные товары имели иную цену, чем на ценнике, один раз пошла разбираться и оформлять возврат несчастного полтинника, на что ушло полчаса. "Платные" тележки часто оказываются ужасно раздолбанными и дребезжащими.

Если говорить короче - в Ашане мне некомфортно. Да, никакой катастрофы в его посещении нет, но оно не доставляет никакого удовольствия, несмотря на экономию.

Как я в Ашане матрас обменивала

ЕвгенияВ (8 сентября 2015 15:23)

Доброго дня всем читающим!

Мой отзыв должен иметь название "Через тернии к звездам", но я решила дать название более конкретное и описать, с какими сложностями предстоит встретиться покупателю, если куплен некачественный крупногабаритный товар.

Купила я в январе 2015 в Ашане (г. Екатеринбург) матрас фирмы Консул "Руслан-Классик" и радости моей не было предела. Но не тут-то было. Через несколько месяцев изголовье матраса поползло к центру, вероятно независимые пружинные блоки съехали со своего места и устремились к середине матраса. Отмечу, что гарантийный период на матрас 18 месяцев.

Переворачивание матраса ничего не дало, и 1 августа я отправилась в сервисный центр Ашана, чтобы рассказать о своей беде.

У меня приняли заявление, сняли копию чека, а также сказали, что мне позвонят ответственные лица и согласуют, что делать дальше. Срок рассмотрения назвали 10 дней. Через несколько дней позвонила девушка, попросила выслать фото, посмотрела на это безобразие и "собрала" мои пожелания - я хотела такой же матрас, но исправный. Такое желание было обусловлено тем, что матрас за период с января по август подорожал на 18%, и, очевидно, на возвращенную стоимость матраса новый матрас не купить.

Как выяснилось позднее, звонил мне сотрудник рядовой, добрый и честный. Поэтому, как только на рабочем месте оказался босс, ситуация и тон переговоров со мной переменились на 180 градусов. Боссу было без разницы на мои пожелания, босс требовал, чтобы я привезла матрас 160*200 обратно в Ашан и сдала его. Босс не информировал, что транспортировка неисправного огромного матраса не моя забота, а Ашана. Босс не уточнял, что если я привезу матрас, а ТОЧНО ТАКОГО ЖЕ не окажется в наличии, то обмен невозможен. То есть, босс был, вернее была, бесподобна и неповторима в игнорировании прав потребителя. Апогеем разговора с боссом было то, что меня назвали ДЕВУШКОЙ, это при наличии на столе босса моего письменного заявления с указанием моих фио, адреса, паспорта и семейного положения. Скажу честно, я не выдержала и сказала, что я тетенька.

В общем, терпение и труд все перетрут. Я настояла на том, что мне нужен обмен, я настояла на том, что транспортировка матраса из моего дома в Ашан должна быть организовала силами Ашана, я заявила, что буду ждать поступления такого же матраса, и затем явлюсь в Ашан на процедуру обмена.

И этот день настал, приехали два парня, утащили матрас, мы поехали в Ашан за ними следом, полчаса ожидания и переговоров на сервисном центре, ожидание прибытия старого матраса, вытаскивание из закромов нового, мы отошли на некоторое время, и, когда вернулись, в сервисном центре на полу лежал в упаковке наш новый матрас. Аллилуйя!

Нет, не аллилуйя. Матрас, согласно документам, весил 21 кг. "Где грузовая тележка?" - наивно спросили мы. "Сходите в Икею, возьмите тележку, у нас нет тележек" - ответили нам на сервисном центре Ашана. Вот здесь нужно понять глубину иезуизма: Ашан торгует мебелью и матрасами, матрас как-то оказался на сервисном центре, но тележек у них нет, мы два придурка обменяли матрас, и в наказание должны волоком тащить этот матрас к себе домой, горько плача и сожалея о содеянном. Наше возражение, что в январе мы на тележке увозили матрас к машине, ситуацию не исправило, нас отправили к ДИРЕКТОРУ. По тому, что муж говорил с директором ровно 30 секунд, я поняла, что директор уверена, что тележки у них есть и их дают покупателям, если они этого заслуживают. Через 20(!) минут нам привезли тележку.

Матрас был довезен до машины, погружен и счастливо прибыл в свой новый дом.

Срок операции обмен: с 1 августа по 5 сентября, то есть 36 дней, из этого периода можем вычесть срок ожидания поступления нужного матраса 11 дней.

Отличие нового матраса от старого есть - матрас чуть ниже, другой чехол - скромнее, нет ручек для переворачивания, сетка для проветривания попроще. Но название и артикул одни и те же. Будем надеяться, что упрощенная копию нашего матраса будет служить, как и положено по документам, 7-8 лет.

Ставлю Ашану 3 звезды, рекомендацию оставляю, но только для тех, кто знает свои права как потребителя.

Спасибо всем, кто дочитал до конца.

Поганый

Hunter777 (31 августа 2015 17:23)

Вчера 30.08.15 г. мы выбрали в Ашане, что на ул. Дмитрия Менделеева, 1 г. Тюмени, белую рубашку на школьника и подростковый галстук. На этикетках, прецепленных на данных товарах указано название и цена. На рубашке было 560р., на галстуке 243р. Также был прочий товар. После расчета на кассе обратили внимание, что пробита цена в чеке за рубашку 591р, а за галстук 275р. Спросив у кассира, почему отличается цена, нас отправили к стойке по вопросам покупателей. На этот же вопрос о цене нам ответили, что это просто этикетка, а не ценник и цена на ней указана рекомендованной от производителя. А настоящий ценник находится там же, где вся эта одежда и рубашки и галстуки. Тогда возникает вопрос: зачем людям искать другие ценники во всем этом хаосе, если на данном товаре же указана сумма? Нам предложили вернуть деньги, но мы не стали задерживаться, потому как устали от этой мотонины со школьной формой. Похоже они на таких и надеются, что не каждый обратит внимание на различие цен и на возврат товара. Это настоящий ОБМАН людей. У нас с супругой это оставило очень неприятное впечатление от этого магазина.

Магазин со странной системой оплаты товаров. Кассиры денег не берут)

Siberian (29 августа 2015 13:36)

большой ассортимент товаров, собственные марки товаров

неудобный расчет, платные тележки

«Ашан» в нашем городе открылся недавно, но я была о нем наслышана и к тому же прочитала множество восторженных отзывов об этой сети. И вот, наконец, выбрала день посвободнее и поехала «на экскурсию».

В Барнауле этот магазин находится в ТЦ «Волна» на улице Власихинской (пересечение с Малахова).

Ничем «Ашан» меня не удивил. Да, большой магазин с большим выбором товаров. Здесь я согласна. За один раз все и не обойдешь: продукты, посуда, хозтовары, канцелярия, одежда, белье, бытовая техника… Но цены не особо отличаются от других магазинов.

Конечно, серия «Каждый день» манит своей дешевизной, и многие, кто пришел в первый раз, покупают ради интереса, «просто попробовать» - что же это за чудо-цена в 10-20 рублей? – будь то макароны, прокладки или средство для мытья посуды. А кому-то эти товары уже полюбились. Сама, честно, не покупала – не было надобности. Купила товары, которые могла приобрести в других магазинах примерно по такой же цене.

Поразило меня только «СЛИШКОМ-уж-САМОобслуживание».

На кассах очередей не было вообще. Оказывается, кассиры только сканируют товары (ничего не упаковывают) и выдают талоны, с которыми нужно пройти к терминалу (или как или правильно называются??), рассчитаться там самостоятельно наличными либо картой, после чего взять чек. На выходе приложить его к турникету и – наконец-то! – вы можете выйти. То есть целых три «пункта пропуска» вместо одного! Зачем такие заморочки? Странно все как-то.

А за пользование тележкой, как выяснилось, нужно платить 10 рублей. Но если вы вернете ее на место, откуда брали, деньги возвращают. То есть, если оставить тележку возле кассы, не пожелав возвращаться назад, считайте, что вы заплатили за ее аренду или за то, что ее укатили на место сотрудники. Мелочь, конечно, но вообще неприятно. Ни в одном магазине такого не встречала.

В общем, для тех, кто живет недалеко, «Ашан», я считаю, нормальный вариант для покупок. Но ехать специально на другой конец города, как сделала это я, смысла просто нет.

Также предлагаю Вашему вниманию мои отзывы на другие магазины:

- "Фикс прайс";

- "Модис";

Как я покупала диван в Ашане

Аннунциатина (24 августа 2015 19:11)

доступные цены

безответственность и некомпетентность персонала

Хочу поделиться своим опытом приобретения диванчика в Ашан Лефортово. Привлекла скидка на товар, решили приобрести. С самого начала покупка не задалась. Обращаемся к сотруднику зала с вопросом, как оформить покупку. Ответ - идите на кассу для крупногабаритных вещей. Подходим на кассу, нам отвечают - идите к сотруднику зала, диван должны упаковать и привезти на кассу. А без отфутболивания никак нельзя было обойтись?!

Возвращаемся к сотруднику зала, он зовет напарника, и они целый час разбирают и упаковывают наш диван, периодически отвлекаясь на болтовню и перекуры. Разумеется, просто поставить табличку "Продано", как делают в приличных магазинах, и не заставлять покупателя целый час ждать, никак нельзя.

Наконец, диван упаковали и привезли на пункт доставки. Началась следующая череда приключений. Сотрудник пункта доставки начинает рассказывать долгую и грустную историю о том, что диван нам возможно доставят, но вот если им не понравится наш лифт, они бросят диван возле подъезда и уедут. А уж сборка дивана, заключающаяся в прикручивании аж двух болтов, так это вообще непосильная задача. Хотя на информационном стенде расположена информация о предоставлении дополнительной услуги сборки стоимостью 500 рублей. Только после угрозы возврата товара сотрудник пункта доставки соизволил позвонить и уточнить, что оказывается собрать диван вполне возможно. Далее, сотрудник пункта доставки распечатывает мне бланк акта, неверно указав тип населенного пункта и начинает уверять меня, что ничего страшного в этом нет, что перед доставкой по телефону еще раз уточнят и вообще он все правильно написал. После минут десяти препирательств наконец соизволил распечатать бланк повторно. А без ненужных препирательств обойтись никак нельзя было?! В итоге после полуторачасовых мытарств наконец выбираемся из этого жуткого гипермаркета и ждем дня доставки.

Собственно к диванчику претензий нет, обычный раскладывающийся диван, без изысков. Обошелся в 14000.

Чек покупки:

Итак, в день доставки нам звонят около 18:00 и обещают в течение часа привезти диван. В итоге, доехали они до нас в 21:30, ссылаясь на пробки. Хотя я мониторила ситуацию на дорогах через ЯндексПробки и никаких пробок не заметила.

После всего этого могу точно сказать, что больше мебель в Ашане я брать не буду. Скидки и акции бывают не только у них, а уж некомпетентность сотрудников Ашана не знает границ.

Охлажденная рыба пахнет аммиаком, несъедобна

voliadis (20 августа 2015 16:25)

большой ассортимент товаров

продают замаскированную тухлятину

Ашан в городе Уфа (ул Рубежная).

Приобрел охлажденную треску, как только привез домой, сразу же убрал в холодильник.

На следующее утро, во время варки у рыбы появился резких запах аммиака (в кухне дышать невозможно было). Рыбу пришлось выбросить.

В Ашане продукты брать не стоит (как минимум рыбу), если вы не любитель лотереи или не уверены наверняка в ее качестве. Очевидно, что качество продукции не контролируется.

Безобразно

Natalia45 (18 августа 2015 01:16)

Здравствуйте! Сегодня 17.08.2015 посетила очередной раз Ашан в ТРК ЛЕТО в Санкт-Петербурге, я разочаровалась навсегда... Магазин к 14:00 практически пустой, отсутствие товаров на полках, но это ещё пол-беды... Отдел Овощи особенно "порадовал" - гнилые персики в упаковке пр-ва Турция по цене 76руб вызвали массу протеста моего сознания, т.к. я сама много лет работаю в торговле... Сейчас такого нигде уже не встретишь, чтобы откровенную гниль можно было вот так открыто продавать.... Я больше не потрачу своё время на посещение этого магазина. Директор там не работает или не понимает элементарных вещей в торговле... Мерзко