Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Юлия (4 декабря 2018 13:10)

Нет.

ВСЕ!

Добрый день! В мае 2018 года приобрели угловой диван в г.Омске, через месяц начали распускаться нитки, а через пол года выдвижной механизм дивана сломался и починке не подлежит (так сказал вызванный техник). Дважды оставляли заявку на возврат - нам было отказано. Диван за все время разбирался раз 10, на нем спали всего несколько раз. Когда обнаружили поломку, стали осматривать внутренние части, а там из под низу торчат скобы. Конструкция просто ужасная. Пробовали звонить на горячую линию, но нам твердят об отказе и предлагают ПЛАТНЫЙ ремонт. Гарантия 18 месяцев. Концов у них не найти, на телефонах горячей линии сидят обученные тупые люди, которые ничего вообще сказать не могут. Какой-то замкнутый круг! Готовим иск в суд.

Горите в аду Много мебели и ИП Козульков В.А.!!!!

Ольга (9 ноября 2017 14:31)

Никаких

Устанешь писать!

Диваны ужасные!!! Не покупайте, у нас через пол года развалился Атланта угловой(хотя дома бываем редко) но спим на нем. Мружины держались на тех. ткани и капроновых нитях как оказалось, а когда всё это просело и пружины провалились! Ремонтировать не хотели, деньги тоже отдавать не хотели. Пришлось судиться! С мая 2017 года вся эта конитель началась и только на днях слава богу деньги вернули, и то через приставов! А что самое интересное все эти отделы зарегистрированы на ИПшников левых. У которых юр адреса у черта на куличиках! У нас был ИП Козульков Валентин Александрович- гореть в аду ВАМ с таким отношением к людям! И больше чем уверена, что наш диван, который они забрали, отремонтируют и втюхают кому нибудь как новый!!!!

Не надо покупать мебель у этой компании...

Мы-мра (16 апреля 2017 18:16)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, назойливые продавцы, платная доставка, плохое

На свою голову зашли в магазин " Много Мебели". Назойливость продавцов не радовала. Но нам нужно было диван и в кратчайшие сроки. Созвонившись со своими менеджерами, продавцы пообещали в течение недели его доставить. ( Чего не было.... Ждали, ругались... Нервы помотали, но это другая история)

Купили диван "Дубай" и кресло к нему. Писать буду пока о кресле. К сожалению, нам вживую его лицезреть не довелось, только на картинке в одном ракурсе.

Привезли в ужасной упаковке, как еще оно не поломалось во время доставки - тайна. На вид нормальное. Фото 1.

Потом начали рассматривать. И вот тут цена за такое качество не соответствовала. В пору было плакать.

Фото 2. Убрали подушку, а там заплатка. Неужели трудно было сделать однотонно? Что это вообще??? Это типа, вам и так пойдет?

Дальше хуже. Обито кресло типа кожзамом. Но, фото 3,4, ткань натянули, а внутри пустота.То есть ширина подлокотника - это только фанера, которая приделана к креслу, а наружная сторона - это пустота сантиметров 10 в ширину. Если у вас маленькие дети, то они порвут это на раз, два. Ножкой пнут нечаянно и порвется ткань. И спинка, и бока одинаково сделаны. Если у вас животные в доме, то тут вообще ему не суждено долго жить...

За такое качество и такие деньги? Цена была 6990 рублей. Господа производители, ну это уж некрасиво.

Это не компания,а кошмар ,мебель дрова обитые тканью, выброс денег .

Nika Smit (16 апреля 2017 12:55)

а вообще их нет, полное разочарование!

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное от

Вот мой отзыв ,купила я в августе 2016 года диван "Дубай" ,привезли поставили ,не доставало крепежа,привезли его только через месяц и то после моего посещения салона каждый день.

После 5 месяце использования дивана (использовался только для отдыха по вечерам при просмотре телевизора).Мои домашние и я в том числе стали замечать что обивка что в диване как будто пропала и сидишь, как на табурете,далее между подушками провал где вылезла палка которая торчит как штырь.Дальше больше ,в гости приехала мама положили маму на новый диван.Когда разложили вроде не заметили,а как прилегли то все стало ясно, между половинками дивана кочка, спать не возможно,лучше спать даже на советской раскладушке.

В январе обратилась я в салон с просьбой решить проблему, но реакции ноль , через сервис на сайте отправила рекламацию 6 февраля ,на возврат денежных средств так как диван на гарантии стала ждать мастера ,и ждала я его до 9 апреля .

Приехал мастер посмотрел,сфотографировал,записал какую то бумажку,попросил расписаться и сказал "Не переживайте с вами свяжутся" .Прошло 2 дня звонят с сервиса и говорят "Вам отказано, у дивана не обнаружено и поломок в нем .мастером не обнаружено".Я в шоке .Звоню им спрашиваю как это так, куда поломки делись то,ответ:"Решение сервесной службы окончательное" .Вот как то так ,буду обращаться в суд.

Креплю фото тай самой кочки и самого дивана

Покупать там не советую,безобразный сервис, мебель симпатичная ,но сделана очень плохо.

категорично не рекомендую

SSerjio (13 апреля 2017 21:33)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, отвратительное отношение к клиентам, рекламаци

Купил в Санкт-Петербурге, в компании "Много мебели" диван "Берг". Договор №сп41д000000627.

Про доставку - это отдельная эпопея с танцами.. Отзывов куча.

Про диван:

Через пару месяцев он просто развалился. Долгие звонки и отфуболивание, вечные отговорки про"сбои программы". Шедевральная отмазка "по выходным нет доступа к программе, т.к. у сисадмина выходной"

Отправка фото поломок на несколько разных почтовых ящиков из-за мифических сбоев.

Обещанный мастер на осмотр поломки не явился.

Сегодня отказали в возмещении по причине "у вас поломка механическая, сами виноваты"

Несущие детали изготовлены из ДСП, а не из фанеры. (Есть опыт работы производства мебели)

Пишу претензию, готовлю иск в суд.

Категорически не рекомендую покупку этого дивана ввиду хлипкости конструкции.

P.S. На диване спали ночами. никто по нему не прыгал, кроме кота.

Не покупайте кухонный стол АСТИ в Много мебели

alex-911ndr (12 апреля 2017 14:56)

доставка в срок

игнорируют жалобы, ужасное качество материалов

№ договора КМ_СП04Д000003006 2015

Хочу написать отзыв о низком качестве мебели, а именно, о кухонном столе АСТИ.

Заказали кухонный стол АСТИ в “Много мебели” (г. СПб), оплатили, всё привезли вовремя. После непродолжительного использования (недели две) этого “чуда” мебельной промышленности стали замечать, что между верхним стеклом и деревянной столешницей, на которую это стекло и крепится, стали протекать различные жидкости и попадать крошки, так как между стеклом и деревом абсолютно нет никакой герметичности. Таким образом, стол быстро пришёл в неприглядное состояние. На требование вернуть деньги за возврат стола нам отказали, так как он, по словам сотрудника этой компании – цитата: “не предназначен для того, чтобы на него что-то проливали или просыпали!” - конец цитаты. Нормально?! И такие столы у них все. Это не единичный случай.

Так что, совет для потенциальных покупателей: если вы что-то иногда просыпаете или проливаете на свой кухонный стол, а тем более, если у вас ещё маленькие дети за ним едят, то этот стол точно не для вас! Ищите другие столы с хорошим качеством сборки.

Вместе с кухонным столом мы также приобрели стулья к нему (из 4х – у одного сидение скрипит постоянно), стол-трансформер и диван Берг. Не скажу, что качество мебели супер, но за эти деньги нормально на первое время.

Внимание!!! обман!!!

elena_lederman (11 апреля 2017 16:37)

01 апреля купили стол-трансформер и вместе с ним нервы и разочарование! Привезли быстро 4 апреля, но фирма по доставке и магазин "много мебели" видимо придумали схему обмана! Когда приехала доставка, сразу спросили: вам со сборкой?, после отказа выставили стол на улицу и сунули бумажку, подпишите это формальность, если что-то будет не так, сразу фото и в магазин, там все исправят, не переживайте. Далее при вскрытии коробки стол оказался весь в сколах и грязи, да и коробка была перемотана скотчем, видимо вскрывалась. Сразу все сфотографировали, поехали написали претензию в магазине и через неделю дали ответ: вы подписали акт, значит мы ничего не знаем, отказываем в замене стола. Так что можно нас поздравить с покупкой испорченного стола и выкинутыми деньгами на помойку!!! Если хотите чтоб вас обманули и по свински отнеслись, вперёд в этот магазин!!!

Отвратительно

Галина_Алексеевна (6 апреля 2017 19:53)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

24 апреля в Челябинске приобрели по акции стенку "Мальта" и диван "Атланта" в ТРЦ "Фокус". Кошмар! Обещали поставить за 5 дней. В договоре 25 дней. Стенку привезли в воскресенье. Сборщики соизволили появиться во вторник. Но это самая приятная часть. Диван ждём-ссс. При этом Представители компании постоянно дают новую и крайне противоречивую информацию. В воскресенье 2 апреля ездили вновь в магазин выяснять отношения. Кстати в салоне в это время на диване стояла табличка "Доставке в течение 3-х дней"! Через пару часов после визита в магазин перезвонили. Сказали, что готовы доставить диван, но не в воскресенье, так как по восресеньям у них НЕТ ДОСТАВКИ!!! Договориться на какое-то определённое время или хотя бы часть дня тоже не удалось. Ответ был: "Ждите с 9.00 до 22.00!" Договорились на четверг, 6 апреля. Прождали до пяти вечера. Позвонили в магазин. Сообщают: "Вас нет в списках доставки!" Начинаем требовать, нас начинают уверять, что мы не брали трубку. Не поддаёмся на провокации, говорят, что выяснят ситуацию и (!), если они виноваты (!!!), принесут нам извинения. Возмущаемся хамством формулировки, начинают сваливать вину на логиста. Короче, понимаем, что ПОПАЛИ. Начинаем готовить документы в суд. Ситуация не выдумана. НЕ ПОКУПАЙТЕ мебель в этой компании. Мы бы и рады всё отыграть назад, но, УВЫ! Жаль, очень жаль и времени, и денег, и нервов. И в оценках пора сделать МИНУС ЗВЁЗДЫ.

Ужас

Udalov.Vyacheslav (5 апреля 2017 22:19)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Добрый день друзья..... ну или не очень, если вы имели несчастье познакомиться с этой компанией. Мы покупали у "Много мебели" кровать, диван и стол трансформер. Всю Мебель пришлось сдать. Каждый предмет оказался некачественным, даже с учётом цены. Я конечно понимаю, что не стоит ждать чего то хорошего за такие деньги, но когда мебель просто разваливается - здесь даже низкой ценой не прикроешься. И этим все не ограничивается. Пытаюсь вернуть мебель уже десятый месяц. Точнее вернуть деньги, так как мебель (большую её часть) забрали. Почему большую? Здесь начинается самое смешное. Забрали всё, кроме подъемного механизма от кровати ))), ценой 5000₽. Его предложили оставить, хотя по кровати претензия заключалась в дефекте подъёмного механизма. В заключение хотелось бы сказать, если Вам дороги ваши нервные клетки, не связывайтесь с этой компанией. Сотрудники там ещё более печальные чем мебель. Обращаются с тобой как будто ты им должен что-то. И видимо что- то очень дорогое))). Такого отношения не встречал больше нигде.

??продолжение подвалило. Пришла СМС-ка от много мебели. Подъемный механизм признали не гарантийным. Теперь будем спать на амортизаторах))). Народ бегите от этой конторки

кстати для самой конторы, если интересно... договор КМ_СП24Г000000092 от 26.02.2015

Салон "Много мебели" в Гатчине Ленинградской области в торговом комплексе "Кубус"

Svetlana368 (4 апреля 2017 12:18)

вся фирма один большой недостаток, демонстрируют не то, что продают, задержка доставки, мошенники, п

Покупали обеденный стол и 4 стула в салоне "Много мебели" в г. Гатчина Ленинградской области в торговом комплексе "Кубус". Продемонстрировали и прорекламировали один комплект, даже настаивали, чтобы мы посидели на стульях, какие они удобные чтоб мы убедились, разложили стол, порадовали нас, что стеклянная столешница и поэтому скатерти не надо. А привезли по факту совсем другой комплект. Гораздо хуже и дешевле, с обычной деревянной столешницей. Мебель принимало третье лицо, т. к. я не могла в это время быть дома (и так полтора месяца ждали) и этот человек не знал как выглядит мебель. Ему было сказано,что 4 стула и стол.

Он и принял и расписался в акте приемки. О том, что могут привезти вообще другую мебель чем показывали я даже и подумать и представить себе не могла. Поэтому не описавала подробно как все должно выглядеть. Того комплекта, который реально привезли, вообще в образцах салона не было выставлено и до сих пор его там нет. Стоит тот самый, который мы и хотели купить и который нам рекламировали. Теперь огромная проблема вернуть эту мебель, вероятнее всего, что не получится, надо обращаться в суд, тратить время и не факт, что суд выиграется, т. к. мебель - не возвратный товар. Так что не верте в салонах мебели "Много мебели", что то, что вам демонстрируют, это вы и приобретаете.

"МНОГО МЕБЕЛИ"

АлтуеваФатима (2 апреля 2017 12:03)

Купила в апреле месяце прошлого года диван "Атланта" в "Много мебели". так как была с 10 месячным ребенком на руках, то не могла разъезжать по магазинам и и долго выбирать. в интернете увидела рекламу этого магазина столь стремительно открывающегося по всем регионам нашей огромной страны, цены доступные. Взяла ребенка и поехала в магазин в нашем городе(г. Кисловодск) Посмотрев и пообщавшись с консультантами я увидела вполне качественные модели и подумала неужели по такой доступной цене есть такая мебель. С радостью и гордостью за отечественных производителей я купила свой диван, но уточнила что в июне уезжаю на все лето и меня уверили что диван доставят в течении недели! я уехала счастливая и довольная! проходит неделя, а дивана нет. я терпеливо жду еще неделю и звоню в магазин мне отвечают что привезут в течении месяца что у них какие то проблемы с доставкой и что на складе их нет.... я жду месяц но дивана нет. опять звонок в магазин, опять просят подождать.... и вот июнь мы сдаем билеты и ждем наш "великолепный" диван и никак не дождемся. в один прекрасный день раздается с утра звонок и нам говорят что везут диван, а мы в это время собираемся ехать к врачу с ребенком в другой город (г. Ставрополь) это на минуточку 185 км от нас. хорошо что я оформила покупку на маму т.к. переживала что меня дома не окажется. как в воду глядела. в итоге приехав вечером домой я обнаружила совершенно из другого материала диван и совершенно другого качества. но времени разбираться у меня не было. мне нужно было ехать на море у меня и так более 10 дней оплаченное жилье ждало. и мы уехали. приехали уже осенью, но как вы думаете приключения с диваном не закончились на этом! диван садился на глазах после каждого приседания на него, нет вы не подумайте я не женщина с пышными формами за 100 кг, вешу 56 кг и ребенок который помимо меня на нем пользовался этим диваном весил от силы 13 кг( я писала выше что на момент покупки дивана ему было 10 мес, а к осени 1год и 4 мес) вот не прошло и месяца как вылезает первая пружина! в итоге к Новому Году вылезло 3 пружин! как вы понимаете на диване сидеть совершенно невозможно и я решаю после новогодних праздников обратиться к ним за ремонтом! Обратилась, до сих пор жду мастера! прошло 4 месяца, а мастера так и не прислали! Сегодня я хотела написать отзыв на сайте, но у них не предусмотрено этого на сайте. зашла в группу в ВК там тоже невозможно написать отзыв! получается производитель из начально знает что у него некачественный товар и не хочет чтоб его покупатели оставляли отзывы!!!!! а сам тем временем стремительно открывает магазины в новых городах в поисках новых "жертв"! Люди надеятся на громкие слова о импортозамещение, о том что в кризис отечественное производство будет доступнее и дешевле , что это поможет нам и нашей стране пережить кризис и стать самодостаточной страной! но нет производители наживаются на простых людях! наживаются на них! и едут дальше как бродячие артисты! да я понимаю что все хотят заработать, понимаю что они решили сэкономить и сделали совершенно из другой ткани и материалов , но хотябы основу можно же сделать покачественней, чтоб выдерживало человека с весом 56 кг чуть больше чем 2 месяца???!!!!! это просто крик души! решила оставить отзыв надеюсь его прочитают потенциальные покупатели "МНОГО МЕБЕЛИ"!!!! БУДУ РАДА ЕСЛИ ХОТЬ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКУ УБЕРЕГУ ОТ ТАКОЙ ЖЕ ОШИБКИ!!!!!

Отвратительно!

Causus Belli (1 апреля 2017 14:29)

доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвра

29.03.2017 купили угловой диван. В магазине, по вопросу доставки - ответили: -привезем диван 31.03. с 9ч до 22ч . Ладно, взял отгул. 31 числа прождал весь день до 22:00, на следующийдень , то есть сегодня (1.04.17), звоню утром узнаю, что случилось с доставкой, мол, мало того что не привезли, но даже не отзвонились. На что мне сотрудник магазина отвечает: экспедитор сказал, что вчера вам звонили, а вы отказались от доставки, в силу того, что у вас "гулянка". Я прямо опешил. Это какую наглость нужно иметь, чтобы не выполнить свою работу, не позвонить, не предупредить, да еще и солгать в наглую, что вина на мне?! Дождусь мебель, сегодня - подъем по этажам оплачивать не стану, поднимать буду своими силами, но и саму доставку оплачу, только после того как занесу диван в квартиру и осмотрю. А пока ко мне будет добираться "грузчик" помощник, пройдет час, а то и больше. Далее возьму распечатку звонков, пусть своему начальству доказывают как "звонили", буду добиваться жестких мер в отношении службы доставки, а там как пойдет, возможно, и в отношении самой компании.

сложно

Андрей Григорьевич (1 апреля 2017 02:44)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное о

Всем добрый день!

Эмоции зашкаливают, поэтому буду краток в описании ситуации...

Купил мягкую мебель в салоне Много Мебели 20 февраля, пообещали что вечером привезут. Потом перезвонили сказали, что вечером не получается и привезут завтра. НЕ ПРИВЕЗЛИ и через неделю.

Приехал опять в салон, а он, на секундочку, на Сходе... Написал заявление на возврат денежных средств. Вот уже полтора месяца жду своих денег. На звонки и письма перестали отвечать. Завтра иду писать заявление в прокуратору, пусть разбираются...

Резюме: обходите граждане данное предприятие стороной

Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Lana.av (30 марта 2017 16:43)

низкие цены

доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиента

Добрый день, я один из клиентов этой филькиной конторы. Искали с мужем на кухню не дорогой диван, черт меня занёс на сайт фабрики "Много мебели". Понравился не дорогой компактный диванчик, вечером поехали в ближайший салон, посмотрели, оплатили. Дело было 17 Марта 2017 года, менеджер с улыбкой на лице уверял, что диван в наличии на складе и в течении 3-5 дней нам его доставят. Ни в течении трёх, ни в течении пяти дней нам его не доставили! Я вам больше скажу, нам его до сих пор не привезли! Мы несколько раз звонили в компанию, на наш вопрос: где диван? Нас кормили новыми датами доставки. Когда в четвёртый раз я не выдержала и позвонила уже в головной офис в Саратове, девушка с милым голосом мне сообщила, что нашего диван нет и когда будет с производства не известно! Вот так! Забирайте говорит деньги раз не нравится! Хочу сказать, что диван покупали для гостей, так вот, гости уже приехали и уехали, а дивана всё нет! Отвратительное отношение к клиентам, враньё по поводу сроков доставки, абсолютный пофигизм после покупки на клиента - никогда больше не обращусь в данную компанию и вам всем не советую!

Ужасное качество и обслуживание

Юлия249 (29 марта 2017 16:27)

доставка в срок, недорогой диван, низкие цены

игнорируют жалобы, назойливые продавцы, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клие

Купили в декабре 2016 года диван "Берг" в СПб ТК"Аквилон". Семья очень не богатая, выбирали очень тщательно, нашли в этой компании то, что подходит. Продавец тщательно втюхивала нам его, старалась, представилась нам "управляющей". Купили. Когда диван привезли,то при снятии пленки с дивана мастера порезали обивку ножом , порез был не виден т.к. он еще не разошелся. Но это пол беды. Когда вечером стали раскладывать диван, то оказалось, что спинка отваливается и обивка разрезана примерно на 7см. Так же к вечеру отошло дно бельевого ящика (!). Само по себе. При проверке все было ок.

Мы обратились за ремонтом по гарантии, но что оказалось, что управляющая магазина уже другой человек, который абсолютно не умеет разговаривать нормально, орет, практически нецензурно выражается в адрес звонящего. Звучали фразы типо: "У вас руки кривые, а мы чинить обязаны?" Такого я не ожидала совсем. Заказали ремонт с горем пополам. Но ремонтники приехали, сфотографировали(!) поломки и выдали вердикт , что дно провалилось потому что в бельевой ящик положили слишком тяжелое белье, спинку мы сломали, потому что у нас у всех "лишний вес" ( дословно!) а порезали мы диван сами специально, чтобы получить компенсацию. До сих пор никто ничего не починил и не сделал. Управляющая трубки просто бросает и ничего не боится. Можно сделать вывод, что они со всех сторон подкованы и эта ситуация не первая!

Обязательно буду подавать жалобу в РосПотребНадзор в ближайшие дни.

Не рекомендую приобретать эту мебель, т.к. это просто игра в рулетку. Если все же приобрели, то тщательно проверять обивку и все материалы на скрытые дефекты.

Не возвращают деньги!

Irina_Uglyar (29 марта 2017 04:43)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламаци

Делюсь своим опытом покупки в МНОГО МЕБЕЛИ, г.Санкт-Петербург, ИП Михайлова Ю.Ю.

06.05.16 приобрели диван Атланта за 14 990 руб. В процессе эксплуатации был выявлен брак. Возврат дивана осуществили 20.01.17 и с тех пор ожидаем возврата денежных средств. Претензию приняли, в бланке указали банковскую карту, с которой происходила оплата. 20.02.17 деньги отправили с указанием неверного получателя, естественно мы их не получили. Некомпетентные сотрудники ничего ответить не могут, на любой вопрос только "Я не знаю". Сегодня 28.03.17 - деньги до сих пор не возвращены. На законы в этой конторе всем плевать, горячая линия не отвечает.

Будем обращаться в суд. Другого выхода из ситуации не вижу.

Много Мебели. Отвратительная служба логистики, никто ни за что не отвечает

Lissanakate (28 марта 2017 15:26)

дизайн, низкие цены

доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиента

Решила написать негативный отзыв о магазине "Много Мебели", так как в первый и последний раз заказываю у них что-либо. Встал вопрос о покупке кровати и матраса в новую квартиру. В одном из ТЦ города Чебоксары увидела их салон и зашла. Тут же меня начала расспрашивать продавец, что меня интересует. Мне понравилась кровать "Миа" и матрац LUX. 11 марта 2017 года сделала заказ, заключила договор. Что особенно удивило, они берут 100% оплату, оплатить товар при получении товара невозможно, доставка оплачивается не полностью, а отдельно по каждой позиции товара. Появились сомнения в надежности этой конторы, но кое-как с этим согласилась, видимо Волшебные слова продавца о "1000 салонах" на это повлияли. Матрац привезли в течение 3 дней как и было заявлено на сайте. К матрасу претензий нет, это "Аскона",а они ценят свою репутацию. Теперь, что касается кровати "Миа", 19 марта мне позвонили из службы доставки и спросили могу ли я принять кровать среди недели с 9-22 вечера. К сожалению в рабочие дни я не могла принять доставку, девушка из службы доставки сказала так: " Тогда доставка переносится на выходные" У меня есть 2 свидетеля, которые слышали этот разговор. После разговора, мне пришла смс, где было сказано:"...По вашей инициативе дата передачи товара переносится. Новая дата доставки будет согласована с вами дополнительно с 25.03.2017 0:00:00. Служба доставки мебели". Но, в период с 25-28 марта, мне никто так и перезвонил и ничего не согласовал. Дозвониться и нормально поговорить с доставкой невозможно, так как у этой конторы просто нет бесплатного номера для клиентов. А деньги улетают мгновенно, не успеваешь даже назвать номер договора, и разумеется тебе никто не перезванивает. Я решила разбираться с тем, что происходит, и где моя кровать. Зашла на их сайт, внизу (футере) в абсолютно неприметном месте, есть раздел "Сервис", там о чудо, есть форма, в нее вбиваешь данные, имя, № договора и год и выходит информация по твоему заказу. И что вы думаете я там увидела? А вот что: " Планируемая дата доставки: 2017-04-12 Дата доставки: 2017-04-12 " (скриншот в приложении к отзыву) Т.е. за меня уже все решили, никто не согласовывал доставку со мной как с клиентом. Никто не перезванивал согласно, той информации, которая пришла в смс. И никто не отвечает за слова той сотрудницы, которая "перенесла доставку на выходные". Это чистые факты, без эмоций. Вчера 27.03, в понедельник, я поехала разбираться в тот салон, где заключала договор. Так как у меня нет времени ждать доставку 12 апреля. По условиям договора я должна получить свой заказ за 26 дней, т.е. с 11 марта до 5 апреля. Я не собираюсь отвечать, за несогласованность действий службы доставки. Еще момент, в салоне ни у кого нет прямого номера доставки, и никто не может ничего сказать конкретно и решить вопрос, т.е. никто ни за что не отвечает. Я крайне расстроена и возмущена, таким сервисом, точнее его отсутствием, и наплевательским отношением ко мне как к клиенту. Из-за того, что я не могу получить свою кровать, я не не могу переехать, так как перспектива спать на полу, меня абсолютно не устраивает. если данные отзывы все-таки читают представители Много Мебели, то довожу до вашего сведения, что это отзыв реального покупателя, я оставила такой же гневный отзыв на вашем официальном сайте, но его там нет, так как вы его просто удалили, как неугодный. Вообщем так, я жду звонок от вашей службы доставки до 31.03.2017. Если этого не произойдет, то я намерена вернуть свои деньги. Всем, кто будет заказывать что-либо в ММ советую хорошо подумать.

С уважением, Екатерина

Доставка когда удобно,кормят завтраки.Магазин на 3+

Petelka1102 (28 марта 2017 13:58)

недорогой диван

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, тянут время, не желая возвращать день

Добрый день.Пришли мы значит в этот прекрасный магазин,цены на первый взгляд удивили.Думаем надо брать.К нам подбежали консультанцы и давай нам в уши лить.Мы остановились диван Дубай и стол стеклянный со стульями и по акции 10990.Как нам объяснила девушка стол стеклянный,точно точно.Прошло две недели привезли нам значит стол в 22:10 минут ночью.Мы посмотрели в темноте все вроде цело и то.Открываем коробку какое было удивление что чтоб деревянный,обычный.У меня сразу пропало все настроения ,звоним мы значит девушке консультанту она говори приходите в магазин.Пришли в магазин нам парень говорит у вас в договоре стол деревянный,как деревянный?Девушка нас заверила точно стеклянный,я еще удивилась акции какая и не дорого.Прежде чем покупать в этом магазине подумайте 100 раз.Вот сейчас ждем звонка.что с нами будут делать.Стол категорический этот не хочу,или вообще ни какой или деньги возвращают.Первый раз столкнулась с таким,что в магазине одно,а привозят другое.Диваном более менее довольный на 4.И в магазине все такое идеальное,а привозят все не качественное.

Хотелось бы вернуть деньги от магазина многомебели

Марина и ваня (19 марта 2017 13:53)

Здравствуйте! Купили диван в феврале 2017 года не прошло и месяца диван полетел. Говорят в магазине деньги вернуть можно только через суд. Хотя не прошло 45 суток. Магазин ужастный. Приобрели себе проблему. Больше никогда туда не пойдем. И будем всем советовать проходить мимо. Гарантия есть а деньги не хотят возвращать. Когда продавали дак были очень вежливые а сейчас машут на нас рукой.

Много Мебели Диван Берг вся правда.

masik908 (18 марта 2017 14:07)

Купил диван Берг в Много Мебели г.Москва. диван начал скрипеть через месяц, через два месяца сидушка провалилась, позвонил в контору по гарантии, сказали приедет мастер, но мастер не приехал, повторный звонок через 2 недели, результат такой же, кормят завтраками. Через 3 месяца мучений и ожиданий написал претензию о возврате денег, никакой реакции и ответа. Плюнул и решил отремонтировать сам. Разобрал и удивился: треснул каркас (смотрите фото изтчего состоит диван и качество)

Заменил каркас на доски и брус, пружины поменял на диванные ремни и усилил все металическими соединениями, вышло все около 2000 рублей.

Итог: если вы хотите качество, смело мимо, сервис смело мимо, уважение к клиентам мимо, соблюдение закона мимо.

Не рекомендую никому, накопите денег, купите нормальную мебель.

Отвратительный магазин

VERA Z (15 марта 2017 20:31)

дизайн

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, платная доставка, тянут время, не желая возвра

Здравствуйте дорогие покупатели. Если вы хотите приобрести мебель, то только не в данной сети магазинов. Мебель выглядит только красиво на картинке, так как в наличии нет всего ассортимента. По факту качество мебели полный отстой.16 февраля 2017 года в городе Омске в ТК Европа в салоне Много мебели по договору № СБ146ГР0000047 от 16.02.2017 на покупку шести предметов мебели (кровать МИА, диван Атланта, шкаф-купе РИМ-180, комод, стол трансформер, стенка Вегас). Данная покупка была оформлена в кредит, через Альфа банк. Приехав домой и перемерив нишу, куда должен встать шкаф поняла, что он не влезет. Звоню по горячей линии. Объясняю ситуацию и говорю, что хочу вернуть шкаф, пока мне его не привезли. Мне отвечают без проблем, деньги за шкаф будут перечислены в банк в течении двух недель. При этом на мой вопрос надо ли приезжать к ним, писать заявление, отвечают нет ничего не надо. Через три дня звонок со службы доставки. Они мне сообщают, что готовы привезти шкаф. Я им объясняю, что хочу вернуть данный товар, по закону имею право!!! Так что везти мне его не надо. На что мне отвечают, что тогда мне надо подъехать в салон, чтобы написать заявление на возврат. Звоню опять на горячую линию и оказывается да действительно надо подъехать к ним в салон и написать заявление на возврат товара. 21.02.2017 написала заявление на возврат, а 22.02.2017 звонок и мне сообщают, что теперь мне надо подъехать и написать заявление на возврат денежных средств в банк. По закону деньги должны быть перечислены в течении десяти дней, но прошёл почти месяц, а денег нет. На сайте имеется один телефон по которому меня кормят завтраками. Ни какого руководства или отдела качества у данной компании вы не найдете. Так что наверно следующим шагом будет обращение в суд!!!Ладно про шкаф рассказала, теперь про остальную мебель.При покупке в салоне меня уверяли, что диван и кровать будут из одного материала и одинакового цвета. По факту их даже производят в разных городах, но это мы узнали когда их привезли. Кровать белоснежно-белая, а диван бежевый, и всё бы ничего если бы они не стояли в одной комнате. К дивану пришла фурнитура от углового дивана, но мы на свой прямой на выбирали. У кровати подъёмные механизмы такие, что надо быть силачом, чтобы им пользоваться. Стенку ещё вообще не получили, хотя прошёл месяц.

Ужасно.

sereniti_moonlight_densetsu (14 марта 2017 01:37)

Спасибо огромное магазину много мебели ща сотрудничество.)) Буквально через несколько месяцев сломалось ребро жесткости. По гарантии вызвала мастера, который сказал что это потому что установлено было изначально неверно.

И это я вызывала мастера по сборке, которому еще и денег заплатила )))

Сказали, ждите, заменят.

Я перезвонила через месяц, и мне сказали что не наша вина, мол, сами виноваты) Я даже не сомневаюсь, что своим куриным весом в 42кг я его сломала )))

Отдельно рейки они не продают, конечно же. Мол, разбирайтесь сами как хотите )

Ладно, я молодец, сама поменяла ребро, переставила в ноги... И даже почти успела забыть....

Но теперь не прошло и года, начались проблемы с матрасом) Каждое утро ощущение что не спала, а вагончики с углем разгружала. Детским савочком.

Итого, в наличии: сломанное до сих пор ребро жесткости, проблемы со спиной, кровать на днях вынесу на помойку.

Отличная компания))) Особенно радует общение с клиентами )) Наша хата с краю, ничего не знаю )))

Отвратительная мебель , отвратительный сервис

dyakovegor (10 марта 2017 22:45)

По порядку!1) в магазине ТЦ Кор Екатеринбург 14.02.17 мы с женой поддались уговорам консультанта , которому чётко и громко сказали , что нам необходимо чтобы вся мебель поступила 28.02.17 и мы готовы заказать у них только при выполнении данного условия, она уверила нас что проконсультировалась с "руководителем" и он подтвердил, что все поступит . И мы сделали заказ: стол, кресло , диван дубай ( продавец уверял что придёт новая модификация дивана, именно поэтому мы сделали выбор на нем ) , комод, тумба прикроватная 2, кровать Ева,стенка Мальта , стеллаж , шкаф купе Рим , наматрасник , подушка 2, Ева матрас общая сумма заказа превысила 110 000₽!2) первым пришёл диван ( очень важно это запомнить) ! 16.02! И практически на ежедневной основе нам звонил оператор и напоминал что пришёл товар, мы продавцу сказали , что будем забирать все позиции когда поступит последняя , а именно 28.02 ! Но оператор не унимался , затем начали подходить другие позиции , вроде все круто , но 05.03.17!!!! Нам сообщают что на заводе, где собираю кровати произошёл глобальный брак и кровати нашей нет , ждите. Мы и к этому отнеслись с пониманием и решили забрать товар который пришел!

3) обратившись в мувинговую компанию наняв экспедиторов и грузчиков ( очень важное замечание , мы при покупке сообщили продавцу что забрать будут грузчики , на что продавец сказал что главное чтобы коробки были целые, вскрывать при наличии такого количества позиций и дальности транспортировки ненадо ), грузчики в назначенное время приехали на склад и, вуаля диван пришёл не тот ;)Не тот диван, Карл!!!! Месяц операторы нам говорили что диван лежит на складе , оказался не тот!! Я выразил своё недовольство работой компании на что местное руководство якобы решило мою проблему продержав мою машину ( за которую я плачу деньги) 2 часа закинули запакованный диван в машину ! И снова все бы ничего но....4) грузчики подняли товар сборщики начали сборку и что они обнаружили : 1) диван старой модификации от которого мы отказались и сообщили об этом продавцу 2) фурнитура не от этого дивана , промятые рваные подушки и сбитые места криплений доказывают что диван был в использовании. Ради интереса вскрыли ЦЕЛУЮ упаковку от шкафа и вуаля крепления разбиты, дефекты на каждой детали ! Дозвонившись до одного из магазинов ( наш магазин был на реконструкции) продавец предположил что мне дали рекламный вариант (выставочный) , чтобы решить конфликт и что нам ничего не светит;) был смех ! Хоть я и не верю в успех исходя из отзывов ( сам дурак , надо читать отзывы)! Огромная просьба руководство филиала Екатеринбург закончить прятаться за продавцов и иметь смелость связаться со мной , хоть я и не верю, но попытаться решить мою проблему! Всегда читайте отзывы!!!

Ужасное обслуживание

Алина07032017 (8 марта 2017 18:30)

Совершили с мужем покупку в магазине "много мебели" г. Екатеринбург ул. Бабушкина 2. Менеджер все рассказал, был доброжелателен, все понравилось, претензий нет. Оформили доставку привезли в течении недели, товар принимал муж и тут началось.... товар выгрузили грузчики, не дождавшись что муж проверит товар уехали. Уже дома при вскрытии упаковки обнаружили то, что пуф не того цвета,который мы заказали Позвонили в магазин, обещали разобраться, не тут то было, начался АД. Я смиренно ждала 2 недели, периодически звоня в магазин выслушивая обещания что с моем вопросе разберутся. В итоге терпение лопнуло, и я уже стала требовать разговора с директором магазина. Звонка ждала 1,5 дня, периодически звоня каждые 2 часа( трубку в магазине не берут принципиально)Такого отношения к клиентам я ещё не встречала. Совершенно не клиентоориентированный человек, позволяет себе общаться так как ему вздумается. На мой вопрос почему я жду его звонок 1,5 дня он мне ответил что у него другая административная работа !!!!!круто!!!! А на клиентом нам по барабану !!!!!В момент общения с директором сказала что приеду вечером в магазин специально для встречи с ним, и конечно же его не оказалось на месте. На мой вопрос что за отношение клиентам, менеджер просто сказал что у директора проблемы с переездом !!!!! Вы конечно извините, но правила общения с клиентами ни кто не отменял, больше я в этот магазин ни ногой, плюс буду работать над принципом сарафанного радио, но только явно не стану советовать этот магазин как место в которое стоит идти за покупками.

Ужасный магазин

Delete1106 (7 марта 2017 12:12)

дизайн, доставка в срок, симпотичный дизайн

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо

Здравствуйте! Начну с самого начала, чтоб понимали картину. Присмотрела в Многомебели угловой диван Монако. Т.к. ранее работала в интернет-магазине мебели, решила пойти в выставочный зал г.Москва. Прийдя в салон с ребенком 2.5 года, на улице зима, менеджер не обращал на нас ни какого внимания, т.к. была занята обсуждением своих дел, всем видом показывая, что не до нас! По истечению мин 15, когда ребенок начал закипать и уже орать, мадам решила проявить снисхождение. Ответ удивил, что данный диван, кот находился в выставочном зале, изменен конструктив, с широкого подлокотника на узкий, что не устроило меня совершенно! Я попросила менеджера все таки уточнить, могу ли я приобрести диван с выставочного зала. Обьяснив, что к покупке готова хоть сегодня, диван нужен срочно! Продавец клятвенно обещала перезвонить сегодня, мы были в салоне в 11. Но не сегодня, ни по истечению трех днех звонка не последовало. Пришлось опять с сынишкой в выставочный зал. Ситуация повторилась! Все тот же зал, менеджер на тел, тот же недовольный взгляд, только ждали чуть больше мин 20. Но желание переполняло купить именно эту модель. Наконец "бизнес леди" освободилась и стала уточнять по тел.интересующий меня вопрос. Получила отказ! И ещё одна новость, что за эти 3 дня цены поднялись на 2 000. Соответственно приняла решение брать прямой Амстердам, т.к. на угловой уже не хватало средств ! Кстати данный менеджер инфой вообще не владеет, не о механизме трансформации, не о конструктивах, вообще ноль...На любой вопрос, смотрите сами все перед Вами! ( просто супер продавец). Дабы не делать выручку этому менеджеру, пришла на след.неделе! Также пришла в салон с ребёнком, уже другой менеджер, общалась с клиентами не оставив нас без внимания, попросив чуть подождать, что меня сильно порадовало! За мин 15 составили договор, в обед уже Перезвонила доставка, диван у меня через три дня! Да суперрр!!!! Так и было, утром позвонила доставка через час будем и приехали! Все подняли, собрали, радости не было предела! Теперь о минусах дивана, бельевой ящик отошёл на пятый день, думаю ладно муж соберёт, в ящике лежало пять полотенец и три комплекта белья! Ни каких гирь не было))). Если убрать подушки, спинка дивана жёсткая, ДСП или что то очень твердое, просто обтянуто тканью! Если не ставить подушки, голову легко можно разбить, напоминаю это диван))). Спальное место не прямое, как заявлено на сайте!!! Ровно по середине идёт также брусок, обтянутый тканью, если лечь поперёк дивана, как мы часто лежим, можно отбить бок. Плюс это полки сбоку и сами подлокотники, ну и пожалуй обивка, но она простая тонкая. Решила написать отзыв на сайт, с одной звездой, но почему то они его не пудликуют, он скрыт, только пять звезд отзывы стоят, свой отзыв могу посмотреть только я . Если кого интересует можете посмотреть! Шоккк!!!! Сослались на мастера, с которым явно не решить этих проблем!!!! Данный магазин не советую, к сожалению была лучшего мнения.. Всем спасибо за внимание!

Как же поздно, увы очень поздно я полез в отзывы по фабрике Много мебели....

Aidarik (6 марта 2017 14:30)

дизайн, красивый дизайн, недорогой диван, низкие цены, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Никогда, слышите, никогда не покупайте угловой диван Бристоль (НО СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ФАБРИКИ МНОГО МЕБЕЛИ). После первой же ночевки, первого же применения, когда спал один человек, сломалось 2 части выкатного механизма, состоящие из прессованных опилок. Еще через 3 дня сломалась поперечина держащая спинку дивана. Диван очень мягкий, менеджеры нас не услышали, или не захотели услышать, что нам нужен диван средней жесткости. Выставочный образец, прямой диван, намного жестче, чем угловой. Нижняя часть сидушек, вся порвалась от соприкосновения с пружинным механизмом....Заключили договор 12.12.2016, транспортная компания (ТК) привезла через неделю диван и ещё через неделю кресло. 29.12.2016 написали заявление на ремонт или возврат денег. 29.01.2017!!! приехал мастер для устранения поломки или составления акта на возврат, т.е. через месяц! Он передал все бумаги в ТК для того, что бы они забрали диван. ТК в течении месяца всячески игнорировала нашу просьбу забрать диван с креслом, ссылаясь на то, что нет доставки в нашу сторону (находимся около г. Казань). В магазине спросил, были ли продажи в течении месяца, доставка в наш город, управляющая ответила, что да, мебель покупают, доставка есть. Таким образом, пришлось: искать транспортную компанию, которая предоставляет отчетность о проделанной работе (что бы вернули деньги за транспортные расходы), упаковывать (всё тщательно упаковали, специально купил упаковочную пупырчатую пленку, понятно что денег за эти расходы, никто скорее всего не вернет), грузить, сопровождать груз, разгружать самому вместе с приемщиком на складе в г. Казань (125 км от нас). Как оказалось, можно было просто накидать в газель весь этот хлам, никто даже не проверил целостность, разгружали под навес, на улице. Транспортной компании позор, оператор, понятно пешка, что ей скажут, то она и передает, но отношение, это ужас. Как оказалось, ТК должна была бесплатно забрать мебель и увезти в г. Казань, видимо поэтому они так не хотели забирать. Приехав к cебе в город, сходил в магазин, написал заявление на возврат средств, в разговоре выяснилось, что ещё одна семья мучается с возвратом дивана и названивает управляющей. Управляющая не берет трубку, берет стажерка и говорит, что её нет, будет через час или два, когда я приехал через 15 минут в магазин, управляющая сидела на своем месте, ну и соответственно сказала, что: "Я только пришла :)". Обещали вернуть деньги в течении 3-4 дней, по закону 10, но выпало на субботу, сегодня соответственно 12й день, жду звонка, что интересно скажут в этот раз.

Цена:

Диван 45 000 руб

Кресло 20 000 руб

Транспортные расходы 5 400 руб

Стол и стулья Асти (Много мебели Тверь)

Виктор36 (6 марта 2017 00:26)

игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, рекламация рабо

Приобрели в магазине стол Асти и 4 стула Асти в ноябре 2016, в январе на стол упала столовая ложка и стекло лопнуло, до этого ребенок несколько раз понял стеклянную чашку и ничего. Сказали что случай не гарантийный и является техническим повреждением. Мало того сказали, что такого не может быть и это первый случай, но почитав отзывы в интернете поняли, что это проблемы данного стола у многих покупателей. Запчастей отдельно они не продают, то есть стол можно выкинуть.

На днях сел на стул и он подо мной развалился на куски, сварные все стулья не качественно. И опять случай не гарантийный.

НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СТОЛ СО СТУЛЬЯМИ К ПОКУПКЕ В МАГАЗИНЕ

Mnogo_Mebeli день назад

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»

Договор №МВ28Н000000824 от 31 октября 2016 г.

Первый раз по поводу стула обращалась жена , но не спросив номера договора менеджер ей сказал, что случай не гарантийный. Сегодня (7.03.2017 г. в 9.39) обращался по поводу стола и стула, девушка Ангелина сказала, что заявка на стол рассматривается, а на стул сделала рекламационный акт. Вечером в 16.12 позвонили жене и сказали, что наши заявки отклонили, оба случая не являются гарантийными.

Больше месяца не могу получить оплаченный товар.

v055mn199 (5 марта 2017 21:09)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Мы купили мебель (шкаф и комод) в салоне г.Липецк 27 января 2017г. по договору ЧР74ГР00000063. Началась наша история с того, что оператор логистики позвонил нам согласовать дату доставку на 10 февраля и вроде все хорошо, но приехав за 300 км. к указанной дате, оказалось это была дата не фактической доставки, а дата повторного телефонного звонка со мной. ЗАЧЕМ??? Я же не глухая, не глупая! Оператор четко сказал мне по телефону, готовы принять товар 10 февраля? Эта история повторялась несколько раз. Но больше всего мне понравилось, что менеджеры салона никакой конкретной информации по датам доставки не смогли сказать и по единственному номеру горячей линии операторы тоже нам не смогли помочь. Ответ был один: ждите звонка со службы доставки. Обращу отдельное внимание, что обратная связь отсутствует, это касается службы доставки, руководства, отдела по работе с клиентами. Есть только общий телефон горячей линии, где тебя культурно нах...р посылают. Но это еще не все. После многочисленных звонков в салон и на горячую линию, нам привезли 12 февраля только шкаф. Обращу отдельное внимание, что только в момент получения товара, оказалось, что приехал к нам только шкаф!!! Товар и доставку мы оплатили полностью с учетом дополнительных км. Ни один сотрудник данной компании не соизволил нас об этом факте предупредить. Бред!!! Первый раз сталкиваюсь с таким фактом, что полностью оплаченный товар получаешь по частям. Но наша история не закончилась. Мы больше месяца ждем вторую часть оплаченного товара, а именно комода. Не совру, если скажу, что нам служба логистики раз 10 назначала дату, а потом отменяла и переносила на очередную условную дату. Я еще не знаю, что там по качеству товара, так как шкаф не собран, дожидаемся комода. Но я очень сильно разочарована таким сервисом и наплевательским отношением к клиенту. Единственное, что у этой организации хорошо развито, так это реклама. Если вы хотите сохранить нервы и время, не покупайте в этом магазине, не видитесь на низкие цены!!!!!!

Воздержитесь от покупки - потеряете время и нервы

AlexSN43 (28 февраля 2017 10:05)

вежливый и внимательный персонал, низкие цены

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо

Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением мебельной компании. Да, бракованную мебель привозили и другие, но, видимо, заботясь о своей репутации, устраняли недостатки оперативно.Я купил в Кирове кровать МИА, которую привезли достаточно быстро. После разгрузки открыл упаковку, осмотрел детали - видимых проблем не обнаружил. Через несколько дней приехал сборщик и, начав сборку, сообщил, что обе боковины у кровати сломаны пополам. При этом снаружи они обшиты экокожей и выглядят отлично, поломку не заметно. Сборщик сказал, что так собирать нельзя и порекомендовал сразу ехать в салон, который продал кровать.Так я и поступил, приехав в МЦ "Весна", г. Киров. Написал претензию, выслушал менеджера, сообщившего, что мне позвонят и приедут на осмотр.Да, в договоре на покупку кровати есть гарантийный пункт и там указано, что недостатки должны быть устранены в течение 45 дней. Но, если по истечении двух недель никто даже не позвонил и, тем более, не приехал, то на что следует надеяться?Жду истечения положенного срока - и в суд.Цель моего отзыва - предостеречь покупателей от приобретения мебели в этой организации. Думайте перед покупкой, читайте отзывы. Всем удачи!

Лучше не связываться...

t3rk1n (27 февраля 2017 21:31)

недорогой диван, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Заказал угловой диван Монако, договор ММ-МС01Н000000073 от 15.11.15. Просрочили доставку на неделю, но это не самое ужасное. Ужасы начали через две недели. Проломился каркас спального места, как потом выяснилось, вся несущая конструкция собрана из кусков и соединена между собой обычными скрепками... Написал заявление на возврат в магазине. Как и следовало ожидать, в возврате отказали, предложили качественный ремонт, согласился. Все же отмечу, что ремонтом остался доволен, мастер привез с собой готовые конструкции и полностью пересобрал каркас на дому. Но спокойно прожилось-проспалось на отремонтированном диване всего полгода. К зиме стали постепенно проминаться оба спальных места, сначала боролись подстиланием пледа и перемещением по дивану туда-сюда, теперь всё это уже не спасает. Купили надувной матрас, спим на нем. Написал в январе еще одно заявление на ремонт, на прошлой неделе приехал мастер (уже месяц спим на матрасе), осмотрел, сфотографировал и сказал, что ремонт невозможен, нужно пересобирать весь диван на фабрике, расшивать, заново менять набивку и пружины. Сказал писать в акте отказ и возврат денег. Написал. Вчера позвонила девушка и сказала что по моему заявлению на возврат отказано. Спросил причины отказа, ответила что это решение сервисной комиссии, такова мол "конструктивная особенность дивана". На мое замечание, что на нем невозможно спать и что это за такая особенность предложила в очередной раз съездить в магазин и написать заявление на ремонт и положила трубку. Перезвонил, поинтересовался как мне выйти из замкнутого круга, в который они меня вогнали, на что мне повышенным тоном ответили, мы вам все сказали, пишите заявление на ремонт и снова бросили трубку. Составил с юристом текст претензии, завтра повезу в магазин, где покупал диван, если снова ответят отказом, будем обращаться в суд