Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Идеи хорошие, но сервис оставляет желает лучшего!

ЛиВи (24 февраля 2017 15:11)

доступные цены, европейский дизайн

игнорируют жалобы, недостатки устраняют с большим трудом, нереально дорогая доставка, нет своих сбор

Года три назад покупали в Много мебель тумбочку. Тогда они брали только предоплату – 10% от стоимости, а остальное нужно было доплатить после доставки. Прошло 2 месяца и мы уже забыли про эту тумбочку, пока я случайно не обнаружила договор. Уже собирались звонить, как через некоторое время её все-таки привезли. Качество оказалось хорошим, подвели только сроки доставки.

Теперь решили купить там кровать ЛЮКС с механизмом. На этот раз в Много мебели потребовали 100%-ю предоплату. Я согласилась, заплатила полную стоимость. Доставили быстро через три дня, как обещали.

Для кровати купили матрас также в этом магазине, его доставили на следующий день. Общая доставка вышла в 2000 р. Это дорого в других магазинах укладывались в 600 руб.

Также в Много мебель дали номер телефона какого-то сборщика. Я в начале не поняла работник ли это магазина вообще или нет. Мне сказали, что сборка кровати обойдется в 1000р. Когда я позвонила этому сборщику, то он мне сказал что берет 10% от стоимости. От какой стоимости я должна ему заплатить от стоимости кровати с матрасом или только от стоимости кровати он так и не смог объяснить. Попросила его конкретно сказать мне из чего он 10 % исчисляет, а он только ответил, что на месте разберемся. Мне это сразу не понравилось. Тем не менее, я договорилась с ним, что позвоню ему, как только привезут кровать. Сборщик проигнорировал мою просьбу и начал названивать мне сам каждый день и спрашивать когда ему приходить. На третий день его звонков я ответила ему что пока только кровать привезли матрас будет позже. И он начал на меня орать, что так не бывает, чтобы товар привозили раздельно и что у него других заказов полно. В общем он выбисил меня окончательно, после чего я пыталась выяснить кто это такой вообще. Оказалось никакого отношения к магазину он не имеет, просто кто-то из работников этой сети раздает номера своего знакомого.

СВОИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СБОРЩИКОВ МАГАЗИН НЕ ИМЕЕТ. Это конечно существенный недостаток, т.к. мебель у них специфическая, не все даже профессионалы могут разобраться.

Я позвонила сборщику из другого магазина, который у нас уже до этого собирал мебель.

При сборке обнаружились недостатки. На задней балке отсутствовала резьба для крепления, поэтому её стянули веревкой, чтобы все это дело не рассыпалось.

Зато мы с мужем кровать свою уже выкинули, т.к. одновременно две кровати у нас просто не поместится. И спать нам стало негде.

На следующий день пошли в Много мебели писать претензию, на что нам ответили, что специалист для осмотра у них приходит в течение 45 дней (!!!). Т.е. больше месяца мы должны сами придумывать, где нам спать, несмотря на то, что деньги им были выплачены полностью. Вот так сервис!

Две недели нас игнорировали, пока заявление в суд не подали на расторжение договора. Через день сразу мастер пришел. Работы всего то было минут на сорок, а мы из-за этого все это время спали на полу!

Кровать в целом понравилась - интересный дизайн, вместительная, просторная. По качеству не могу сказать, только начали пользоваться, время покажет.

Выводы:

Если есть свои профессиональные знакомые сборщики, которые если что смогут сделать недостающие отверстия, подремонтировать или сами умеете собирать мебель, то смело можете рискнуть и что-нибудь там купить.

Если нет таких возможностей - не связывайтесь, ждать мастера из Много мебель придется долго! И если выяснится что еще и мебель неправильно собрана, то вообще делать ничего не будут и гарантии лишат, так мне по крайней мере сказали.

Сервис можно сказать отсутствует.

Плюсы:

- Европейские мебельные дизайны,

- Доступные цены.

Минусы:

- Дорогая доставка,

- У магазина нет сборщиков,

- Мастер по вызову идет очень долго, до 1,5 месяцев.

Магазин много мебели продают не качественную мебель .

Elena Chayka (20 февраля 2017 15:52)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, малый выбор тканей, платная доставка, ужасное качество материалов

Купили диван Дубай (угловой) в магазине много мебели в г.Троицке Чел обл. 9 сентября 2016 года. Диван нам доставили быстро на третий день уже привезли.

Но диван оказался Ужасным !!! На нем удобно только смотреть телевизор сидя. Диван брали для сна , но спать на нем не возможно, Поролон очень тонкий и не качественный, из за этого очень чувствуется каркас дивана. Такое ощущение что спишь на раскладушке , в серединке мягко а края твердые , Мы с мужем теперь спим он на своей половинке я на своей ( диван разлучник).

Обращались в магазин так как диван еще на гарантии , написали заявление что бы нам переделали его. Через несколько дней звонит мужчина с сервиса , он нам говорит что не чего переделывать не будет то что придется полностью перешивать диван. Мы опять в магазин , уже пишем заявление что бы нам заменили диван на аналог. Через несколько дней звонит девушка , я ей объясняю что диван жесткий что чувствуется каркас, девушка мне же говорит: что это особенности дивана, сказала что перезвонит. Вообщем мы обратились в роспотребнадзор там нам составили претензию , эту претензию унесли в магазин . И сидим значит ждем когда нам позвонят , а этому магазину вообще плевать то что они нам продали такой диван, вообщем пришлось опять идти в магазин , продавец заново отправил претензию, ну и дал номер горячей линии , мы прям с магазина звоним и требуем что бы нам поменяли диван и согласны его сами привезти , хотя ехать 150 км в другой город. Нам опять же пообещали перезвонить . через неделю звонит опять мужчина с сервиса , вообщем все с начало началось, ладно ждем другого звонка, звонит девушка говорит что бы прислали фото что поролон тонкий , делаю фото с линейкой( на линейке 4 см поролон.) сегодня уже 20.02.17г звонит девушка и говорит: что нам отказан обмен , что то что мы чувствуем каркас дивана это не считается производственным дефектом. Это по фото они такие выводы сделали.

Вообщем материал дивана тоже плохой , когда складываешь диван, там есть две лямки которые поднимают спинку дивана, и от этих лямках остаются следы на спинке дивана( на фото не так сильно видно), смотрится это как будто грязный, хотя диван мы раскладываем не каждый день, то что муж в командировках. Ну и еще в бельевом ящики там дощечки расслоились. Ну и где соединяется атаманка с диваном там тоже этот каркас твердый.

Очень пожалели что купили в этом магазине диван на котором спать невозможно, да еще и за такую цену. Ну мы не отчаиваемся, будем подавать в суд, уже на расторжения договора.

Не покупайте там никогда и ничего

alexey_pagin (20 февраля 2017 12:16)

достоинств не нашлось, недорогой диван

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Угловой диван,стенка и стол-трансформер.

Только бы впарить, остальное им пофиг. Купили и полностью оплатили комплект 30 ноября, до сих пор не можем им пользоваться (прошло уже почти 3 месяца!!!). Доставка в договоре 27 РАБОЧИХ дней. доставили на 28 день (выходной). За это время уйму раз им звонил,кучу разных отговорок и "ЖДИТЕ, СРОК ЕЩЕ НЕ ПРОШЕЛ" Позвонили с утра,сказали в течение 4 часов привезут, прождали их до вечера, много раз звонили, опять сплошные отговорки. При разгрузке требовали открывать мятые коробки прямо на улице, в противном случае отказывались нам их отдавать. В процессе сборки стенки Мальта обнаружили кучу косяков в инструкции и 2 косячные детали (у одной размеры не соответствуют норме,у второй кромки нет. Качество стенки на 3 (таких денег она не стоит, но в совокупности с ценой дивана вполне пойдет). Написал претензию в магазине, притом мастер, присутствующий там же, опросив о недостатках, сказал, что работы на час. 10 дней на рассмотрение прошли, вновь еду в магазин, ничего мне ответить не могут,обещают перезвонить, не перезванивают. Звоню сам, опять никто не в курсе, еле еле находят, но толку 0. Проходит еще неделя,мне звонят,снова расспрашивают о недостатках (причем бумага при этом у них на руках по их словам),снова все объясняю и опять ждите. Прошло еще больше недели, опять такой же звонок. С момента подачи претензии уже 42 дня прошло, опять звоню, обещают в течении получаса перезвонить, мол ничего не знают. И снова тишина. .. Никому не советую покупать в этой шаражке.

Магазин МОШЕННИКОВ !!!!!!!!

ларисимон (19 февраля 2017 13:36)

низкие цены

задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники

30 декабря 2016 года решила купить диван, пришла в Магазин Много Мебели в г Аша Челябинской области Была Акция на угловой диван Атлант Сделала предоплату 3 тыс руб Продавец на остальную сумму 12830 руб оформила кредит в Русфинанс Банк .Наступило 7 января 2017 г дивана нет.9 января написала на отказ и на возврат денег Дни идут возврата нет 25 января 2017г пошла в магазин А магазина по этому адресу нет сбежали неизвестно куда На дверях написали звоните по телефону +79374768649 На десятый раз дозвонилась в Уфу все обещают возврат А кредиторы из Банка одолели звонками за неуплату кредита Это что получается 30 декабря 2016 г Банк Магазину Много Мебели перевели 12830 руб А я должна платить ,за что. Вот сегодня уже 19 февраля 2017 г возврата нет Вынуждена идти в полицию писать заявление Ведь это статья Мошейничество А дальше суд.Плохую репутацию зарабатывают себе эта сеть магазинов Много Мебели.Всем своим знакомым и родственникам не советую даже заходить в эти магазины !!!!!!!!

Худший сервис, который только существует

Ruchik80 (16 февраля 2017 15:17)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное от

В феврале прошлого года приобрели в магазине диван "Дубай". Очень горько жалею, что не почитала прежде отзывы, иначе, конечно, ни за что бы ничего не купила в этом магазине. Но что сделано...

Итак, диваном пользовались до декабря, после чего он сломался. Провалилось место для сидения, с обратной стороны выскочила какая-то железяка, из-за которой сложить диван стало невозможно. Поскольку диван был еще на гарантии, я обратилась в гарантийный отдел. Составили заявку и пообещали, что в течение месяца придет мастер. Прошел месяц. В конце января из гарантийного позвонила девушка и очень удивилась, узнав, что мастер не только не приходил, но даже не связывался со мной. Обещала разобраться. Перезвонила через три дня и сказала, что на этой неделе мастер точно будет, ждите. С тех пор тишина. Ни звонка, ни, разумеется, мастера.

Я звонила в сервис еще раз, еще раз оставляла заявку, мне обещали разобраться и связаться. Разумеется, ничего сделано не было. Сегодня уже 15 февраля. Диваном пользоваться невозможно, в службе поддержки кормят обещаниями. Видимо, остается только подавать в суд за нарушение всех сроков.

Да, чтобы представители этой конторы не заявили, как они любят, что отзыв заказной - договор номер СП21Д000000321 от 27 февраля 2016.

Шарашкина контора!

SolnechnyiSayets (15 февраля 2017 11:03)

игнорируют жалобы, малый выбор тканей, рекламация работает из рук вон плохо

Знакомым без особых проблем доставили диван из "Много Мебели", хотя немного затянули со сроками. Диван твёрдый, сидеть не особо приятно. Кто захочет оценить качество дивана, поймёт его цену с первого контакта. Думала, никогда не буду брать их мебель. Как говорится, никогда не говори никогда. Маме пригодился новый шкаф. Пересмотрев кучу вариантов и учитывая соотношение цена - вместительность + комплектация (выдвижные шкафы, зеркало, платяной отдел и полки), решили взять шкаф серии Рим 150 в "Много Мебели", и по акции ещё взяли стеллаж боковой и комод. Обошлось все в 90 000 тенге. Не правда ли дёшево? Ага, что там про мышеловку говорят?

Продавец в магазине предупредил, что нужно тщательно проверить мебель на царапины и на порчу, но не говорил, чтобы мы всё посчитали. Сестрёнка приняла мебель, подписала акт приема. Когда пришли сборщики, оказалось, что доставили нам стеллаж без одной полки. Сфотографировали, начали разбираться. Неделя прошла в звонках и переписках с сотрудниками, будто делать мне больше нечего. Продавцы признаются "Не знаем, как такое могло случиться. Это конкретный косяк. Просим прощения за такое". Но в итоге с России приходит нам отказ допоставить полку. Мол подписали акт и все! Так извините, если так, то предупреждайте клиентов чтобы при приеме ВСЕ пересчитывали! С комодом, к примеру, идёт около 200 вещей: полки, боковины, передние доски, дно, стойки, фанеры разные, шурупы такие, шурупы сякие, 30 затычек, 20 болтов, и куча всего ещё. Со стеллажом, наверное, меньше, а вот со шкафом наименований 500 должно быть. Вы представляете сколько времени на приёмку надо????!!!

Читала отзыв "Если хотите потрепать себе нервы, свяжитесь с "Много Мебели". Как же была права эта девушка!

Каждый раз теперь смотрю на этот стеллаж с недостающей полкой и думаю "Шарашкина контора!"

П.С. Ролики комода наихудшего качества. Скорее всего менять придётся.

Качество ужас!

Annaki1 (14 февраля 2017 19:58)

низкие цены, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, ужасное качество м

Решили с мужем приобрести кровать с матрасом, но в средствах были ограничены! Выбор пал из-за навязчивой рекламы на Многомебели. При покупке на выставочном образце осмотрели кровать, матрас Аскона. Нас уверили, что матрас Аскона и цена на него низкая, из-за того, что компания у них большая и большие заказы делают они в Аскона и скидка поэтому большая. Огласили срок доставки 7-10 дней. Оплата 100%. Ждала 2 недели, решила позвонить трубку не брали два дня. Потом дозвонилась и сообщили, что Аскона задерживает поставку матрасов и пару дней надо подождать. Ну хорошо, ждём....Прошло три недели, звоню.. выясняется, что произошла ошибка в базе и именно у моего заказа задвоилась дата доставки и доставка будет ещё через месяц, а меж тем срок договора и указанная в нем дата доставки истекали через неделю....я начала ругаться, пригрозила судом и через ещё неделю сообщили что завтра доставка. Тут тоже отельная история, привезли со второго раза, грузчик был с ощутимым амбре...подняли на этаж. Начали собирать дома, инструкции ни в одной коробке не было, снова звонила в офис и прислали по электронной почте. При сборке выявили погрешности в качестве материала, ДСП крошится, при скручивании откалывается. Мебельной фурнитуры не хватило, пришлось ехать в магазин и докупать. Ящик под подъёмным механизмом большой и это, пожалуй, единственный плюс в данной кровати! Матрас не Аскона, ни одной этикетки на нем нет! Провела рукой по матрасу и от кольца осталась затяжка! Качество всего оставляет желать лучшего!!!! Интересно, компания Аскона в курсе, что от их имени компания Много мебели продаёт подделку!!!!

Скупой платит дважды

Mileniym (12 февраля 2017 21:32)

особых плюсов не увидела

мебель приходит уже куцаная,обшарпаная, не обнаружилось часть крепежей, нет инструкции по сборке нек

Добрый день. Пожалуй и я расскажу свою историю. Затеяли мы ремонт, началось все с ванны, но как-то перерасло само собой и на другие комнаты, так как решили положить ламинат, всю старую мебель за мелким исключением отвезли на дачу. В итоге как только ремонт вроде бы подходил к концу, начал всплывать вопрос о покупке новой мебели, особенно шкафов. И вот однажды поехав В магазин за обувью, мы забрались в торговый центр Юго Запад (г. Воронеж), увидев мебельный магазин решили зайти, (посмотреть, прицениться) Продавцов конечно набирают тут грамотно, не поспоришь, как только ты пересек порог, то сразу попадаешь в асаду со всех сторон, слышишь что именно сегодня и только для тебя у них скидка и тд и тп. В общем мы сдались под таким напором, тем более увидев, что можно приобрести 2 шкафа за 14000, в то время как в других магазинах, то что более менее нравилось и подходило по размерам стоило около 20000. Продавца даже не смутило что денег у нас собственно сейчас с собой нет, надо ехать домой, сразу зарезервировала за нами нужную нам мебель, а вечером мы уже внесли аванс. В общем к работникам магазина, претензий впринципе нет. Почитав дома отзывы(в основном попались на глаза о долгой доставке), я конечно обомлела и перед тем как вносить полную сумму уточнила, есть ли товар на складе, к счастью все было в наличии и ждать пришлось всего пару дней. Служба доставки работает к сожалению не так хорошо, как продажники, когда мы попросили распоковать коробки чтобы все осмотреть, один начал мяться, типа впишите что коробки не вскрывали и это и будет ваша гарантия, послушались, тем более в это же время другие мастера натягивали потолки, в общем времени особо не было. К вечеру когда начали вскрывать/собирать ждал неприятный сюрприз, во первых к одному из шкафов не было приложено инструкции по сборке (в интернете тоже не было), но это еще пол беды, а вот качество мебели очень расстроило... Везде мелкие царапины, сколы, само дерево рыхлое, при любом неудачном вбиванием гвоздя, начинает крошиться. Царапина на внутренней стороне шкафа Одна из полок А вот это "красота" украшает шкаф на внешней стороне двери На фото лишь несколько "косяков", фотографировать все просто не вижу смысла , потому что они буквально везде, куда не посмотри мелкие недочеты(((В сумме создается стойкое впечатление , что приобрели мебель с рук, никакой радости от покупки не испытываешь . Итог могу подвести один, никогда больше не свяжумь с этой сетью, лучше переплатить эти пару тысяч, но быть уверенным, что получишь качественную мебель , а в случае брака не придется ждать пару-тройку месяцев. Не ведитесь на низкие цены, судя по отзывам мне еще повезло, смогли собрать эти шкафы(хотя часть фурнитуры пришлось докупать отдельно), некоторым вообще пол шкафа не приехало или выдраны с корнем куски из мебели.

P.S. А вот фото издалека, сама модель неплохая, но подходить близко не советую. С этого ракурса вид неплохой, так что гости пусть смотрят издалека , а вот подпускать вплотную к шкафу их нежелательно

P.P.S. Кстати забыла написать про официальный сайт данной фирмы,липа чистой воды. Если вы напишите там негативный отзыв, то не увидите его как бы не листали, там выкладываются только положительные. Свой я смогла найти только в поисковике по адресу электронной почты, но так и не увидела на самом сайте. В общем шарашка та еще...

Ужасное качество и сервис

Безкровный Сергей (10 февраля 2017 14:17)

дизайн

игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, рекламация рабо

Договор № ЮГ25С000000951 от 29 июня 2016 года.

Качество. Сказать что плохое ничего не сказать. Через несколько месяцев оторвались крепления пружин части дивана на которой сидишь. Ожидание мастера заняло несколько недель. Крепления были заменены. Но сидеть стало менее удобно. Через несколько месяцев пружины провисли и теперь сидеть на диване не возможно. А недавно когда я сел на диван он хрустнул. Осмотрев обнаружил, что сломался каркас ближе к спинке. Каркас прорвал ткань. При осмотре места поломки обнаружил что верхняя планка каркаса изготовлена из двух кусков фанеры. Соединенных на бруске. Нижняя планка сделана из дсп 16 мм. Так получилось что я сел как раз в место соединения. А т.к. оно никак не усилено нижняя планка из дсп сломалась. Как мне кажется фанера должна быть цельным куском. Видимо решили сэкономить. Связавшись с магазином нам сказали что напишите заявление и вам вернут денежные средства. На мой вопрос сколько это займет времени, ответа с конкретными датами я не получил. Я спросил у продавца могу ли я отремонтировать место поломки что бы было на чем то спать. В ответ сказали что да, отремонтируйте, напишите заявление и вам вернут деньги.

Сегодня прошло 2 недели со дня обращения в магазин. Мне никто не позвонил. Я позвонил на горячуюю линию сам. И мне сказали что рекламации нет в базе.

Позвонил в магазин. Сказали что уточнят информацию и перезвонят. Прошло 3 часа. Звоню - говорят заняты сами перезвонят. Жду.... Еду в магазин. На вопрос на какой стадии мое заявление, ответ - а вам не звонили. Ждите, должны позвонить.

Через несколько часов позвонили с Краснодара. Я объяснил свою ситуацию. На что получил ответ - я могу получить 10% от стоимости товара. Или "НАЙТИ" мастеров которые починят диван. Дадут мне чек и документы на ремонт. И мне возместят затраты. Мотивируя что у них нет мастеров сейчас. Я сказал что посоветуюсь с женой и перезвоню. На что получил ответ что они перезвонят сами завтра. Я попытался позвонить сам. Не получилось. Позвонил на горячую линию. Попросил соеденить или дать номера сервиса в г. Краснодар. На что получил ответ - данную информацию предоставить не можем т.к. у нас ее нет.

Далее я поинтересовался о моем заявлении. И как оказалось оно появилось в базе. СЕГОДНЯШНИМ числом. То-есть про меня забыли. Мое обращение забыли зарегистрировать. И если бы я не обратился и не вспомнили бы. Халатность сотрудников на лицо.

Жду завтрашнего звонка. В котором я буду настаивать только на возврат денежных средств. Т.к. данный диван ненадлежащего качества.

Вывод: некачественный товар. Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники.

Наступило завтра. Вернее сегодня. Мне позвонили. Спросили что я решил. На что я ответил что согласен только на возврат денежных средств. Мне сказали что необходимо сделать фото и отправить им на почту которую сейчас мне пришлют в смс. Прошло 3 часа. Смс нет.

Так же мною был оставлен такой же отзыв вчера на их оф. сайте. Сегодня проверил отзыв. В отзывах он не отображен. Нашел через поиск. Вместо оценки 1 стоит 3. И нет половины текста. Интересно конечно.

Мадрид не очень!!!

vostrikova_da (9 февраля 2017 02:18)

недорогой диван, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, отвратительное обслуживание, ужасное к

Купили диван Мадрид в магазине Много мебели. По началу очень были довольны приобретением, так как диван хорошо вписывался в нашу комнату по своим габаритам и неброской расцветкой. В магазине нам его очень рекомендовали, рассказывали о достоинствах , что он мягкий, удобно на нем спать, много места для хранения подушек, которые прилагаются к дивану, и спальных принадлежностей. Привезли нам его в последний день положенного срока доставки и это уже оставило не очень благоприятное впечатление , но оно больше приходилось к оперативности работы сотрудников компании. Когда нам его привезли мы очень были рады, так как до этого вообще спали на полу ( въехали в практически пустую комнату). Когда я легла спать, поняла что по середине твёрдо лежать,это было в месте, где диван складывается, и приходилось ложиться ближе к одному из краев. Затем начала замечать, что диван скрипит очень сильно. А спустя примерно 1,5 месяца каркас просто треснул. Когда молодой человек решил посмотреть , можно ли починить как нибудь диван , то мы обнаружили что каркас вообще посередине скреплён скрепками, когда он должен быть целым по каждой из четырёх сторон. Так же весь диван собран как будто из прессованных опилок,очень крошится. Короче диван был сломан. Звонили на горячую линию для вызова мастера. Ждали где то минут 20, когда нам ответит оператор. Когда подошло наше время и по телефону было сообщено, что мы следующие на линии, то вызов сбросился. Мы набрали заново номер и нам снова сообщили что мы 55-е на линии и нужно ждать примерно столько же. На следующий день мы позвонили в магазин , где нам сказали что мы далее приехать в магазин, оформит какое то там бумаги на ремонт , после чего диван заберут и в течении месяца привезут нормальным. Что означало что заплатив 10000 мы снова будем спать на полу. Моего мч это очень взбесило и он решил сам попробовать починить диван. А спустя примерно месяц, когда мы уже про все забыли и смирились , нам позвонил мастер по ремонту с готовностью приехать на следующий день и все починить. Но нам это уже не помогло бы, так как мы уже совершили попытки в самостоятельном ремонте, от чего гарантия сгорела. В общем деньги на ветер, диван продолжает ломаться, на днях будем покупать другой , в этот дурацкий мадридского на помойку. Не покупайте этот товар никогда в жизни. Да и в магазин Много Мебели не стоит идти. Цены хорошие и мебель красивая, но думаю вся недолговечная и даже таких денег не стоит.

Плохое качество.

Evgenia1988 (7 февраля 2017 16:51)

низкие цены

задержка доставки, ужасное качество материалов

Добрый день!Купили с мужем диван "Бристоль"10.04.2016г. в много мебели,и очень сильно пожалели об этом.Доставка была задержана на 1,5 месяца.Когда диван был доставлен,мы мягко говоря были не приятно удивлены:качество отвратительное,и диван сделан не из натуральной кожи,как рекламируют продавцы(грубый кожзаменитель).А через 4 месяца у дивана начали лопаться держатели у пружин,на диване ни спать,ни сидеть невозможно.Дивану года еще нет,а его можно смело выбрасывать и покупать другой,при том что он стоит 50000(не малые деньги).Позвонили на горячую линию,составили претензию на возврат денег.Сегодня 7февраля2017,сказали в течении 5-10дней с нами свяжутся.Будем ждать звонка и результата.Хотелось бы решать данную ситуацию без вмешательства суда.Номер договора CM140C00000277.

Здравствуйте!!!!! Я бы хотела оградить доверчивых покупателей отнеобдуманных покупок!

Evgesha 777 (7 февраля 2017 07:37)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное от

В МНОГО МЕБЕЛИ ПРОИЗВОДЯТ И ПРОДАЮТ МЕБЕЛЬ ОЧЕНЬ НИЗКОГО КАЧЕСТВА! Купленный диван Милан не прослужил и полгода! Сначала произошла деформация верхней крышки выкатного механизма, а дня через2 она сломалась пополам! Написана претензия в магазин, реакции ноль ! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР, чтобы пресекли продажу некачественной продукции и ОБМАН ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ, КАКЯ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ВЫНУЖДЕНА СПАТЬ НА ПОЛУ! А СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПЕРЕХОДИТ ВСЕ ГРАНИЦЫ! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ФИРМОЧКУ! Я ПОТРАТИЛА УЖЕ СТОЛЬКО НЕРВОВ И ЗДОРОВЬЯ , С БОЛЬНОЙ СПИНОЙ И НЕСПАВШИ НОЧАМИ, ЭТО РЕЗУЛЬТАТ НЕОБДУМАННОЙ ПОКУПКИ!

Ужасная мебель!Мошенники!

Ксения2993 (6 февраля 2017 03:16)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

Вы всем и везде пишете одно и то же!сколько можно?отвечайте на конкретный вопрос,на основании какого документа вы отказываетесь возвращать мне мои деньги?диван находится на гарантии,в ходе эксплуатации были выявлены дефекты производства.Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов.В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По Договору розничной купли-продажи № ММ_СМ46С000001023 от 6 ноября 2015 года, заключенного между мною – Насоновой Марины Ильиничны и ИП Козульков Валентин Александрович, я приобрела Диван БЕРГ(АМСТЕРДАМ)-ЗР(диван-кровать с механизмом по акции, уплатив за товар денежные средства в размере 14990 рублей (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп).

Факт внесения денежных средств подтверждается кассовым чеком от 06 ноября 2015 года.

Купила диван в этом салоне,через неделю обменяли!ой,думаю как хорошо!но не тут то было...этот диван начал ломаться через пол года использования!обратилась на горячую линию,через неделю пришел мастер(у него даже инструментов не было с собой),посмотрел и сказал диван сломан я даже не возьмусь его чинить,везите в сервисный центр,вам вернут деньги и уехал!ну я думаю хорошо,как нибудь допру этот диван как нибудь(в другой город).и опять сюрприз!звонит на следующий день девушка и говорит в ремонте вам отказано и диван у вас не примут,т.к этот мастер написал что поломка механическая(я его будто сама сломала)...звоню опять на горячую линию говорю оставляйте рекламации на вызов мастера,а они мне и в этом уже отказывают!говорят все,раз написали поломка механическая-фиг вам!и ещё,спрашиваю как может быть поломка механической,если диван провалился?а она мне отвечает,вы привысили максимальную нагрузку на диван(словом я 70 кг и сын 11 кг) 81 кг это максимальная нагрузка?я в шоке!почему нельзя своим покупателям навстречу?пойду в суд

продолжение!на все мои претензии в ответ тишина!говорят вам отказано!в акте проверки нет ни слова о непроизводственной поломке!написала претензию на юр адрес,если не ответят пойду в суд!

Нарушают договор!!! Точнее, время доставки по договору не больше месяца. В итоге привозят мебель на

BairtaErd (5 февраля 2017 20:00)

низкие цены, симпотичный дизайн

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, назойли

Люли, не ведитесь на дизайн и цену! Качество ужасное! Еще нарушают договор!!! Точнее, время доставки по договору не больше месяца. В итоге привозят мебель на 48 день! Операторы звонят и говорят, что это просто сбой и т. д.- типа единичный случай. Хотя вся эта компания сплошной СБОЙ!!! Нельзя так относится к своим покупателям!!! Позвонили - сказали, что будет доставка. Ждите с 8 утра до 10 вечера! В итоге так и не привезли!!!! А мы весь день ждали и не могли по делам уйти!!! Потеряли время просто так и нанервничались только!!! Друт деньги за доставку, подьем, сборку. Если говоришь, что только до подьезда доставка - злятся сильно и хамят. При сборке нет ни ключей, ни удобной инструкции в отличии от ИКЕА. Пружины в диванах начинают скрипеть уже через пару месяцев!!!!! Артопедический эффект только на бумажке! Ни за что не берите диван берг! Даже часок полежать на нем не возможно! Такое ощущение, что били палками все тело. Ужасный диван! скупой платит дважды... вот и мы выкинули этот диван из много мебели и купили нормальный в икеа. теперь отдыхаем нормально.

Ужас

Айсель АЛИЕВА (4 февраля 2017 16:50)

30декабря 2016 года заказали кровать в салоне "много мебели" , привезли кровать 06.01.2017 при сборе кровати обнаружили что не хватает уголков, болтов и гаек крепежа на основную часть железного механизма кровать, сразу сообщили об этом в салон "много мебели" ул.Блюхера 39 сегодня уже 4 января 2017 Г до сих пор проблема не решена. Час назад написали заявление о возврате денежных средств сказали еще ждать две недели, когда это все закончится не понятно... Подумайте сто раз прежде чем обращаться в этот салон

Ужасная фирма

Marat6230 (3 февраля 2017 03:52)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвратительное от

Договор ЮГ57ПУ00000035Покупал диван Монако , в Ростове на дону мегамаг. на витрине он стоял с боковинами в которых есть полки для книг, ещё уточнил у продавца, что данные полки в этой комплектации.Когда забрали диван со склада, оказалось, что боковины дали обычные, перетянутые кожзамом. Позвонил в справочную, сказали что такие диваны уже не делают, хотя продавец уверял что диван точно такой же выдадут!!!По закону фирма обязана дать товар, точно такой же как и на витрине ещё и доставить бесплатно на замену!На что они отказались!!!! Говорит пишите письмо.Ни телефонов начальства, ни каких контактов, кроме какого-то почтового адреса))) это смешно))

, куча судов по похожим ситуациям у данной фирмы и суды истцы выигрывают. Так какой смысл доводить до судов????!!!!!Видимо тоже придётся в суд подавать!!!

Не возвращают деньги!!!

Arsen3a (2 февраля 2017 23:46)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное о

После нового года зашли в магазин, и купили диван. (Для модератора) Товара не видели, хватило только обещаний на месяц, и деньги забрать не можем. Сервис ужасный! А продавцы работают хорошо и реклама хорошая. По обещаниям продавцов должны были привезти в течение 2 недель. Прошло больше 3 недель, звонили 3 раза, и каждый раз нам обещали привести в следующий завоз. Написали отказ. Сразу появился диван, буквально на следующий день. Два раза звонили и говорили что диван привезли, хотя до этого они не знали когда он появиться на складе. Прошло больше 10 дней, деньги не возвращают!!!

Номер договора ЮГ201ШВ0000001 от 2 января 2017 г. Ставрополь, тц "Шенеста", Заявление на возврат денег 23.01.2017г. Притензия 3.02.2017г.

Не в восторге

Ирина_Макеева (1 февраля 2017 20:33)

дизайн, доставка в срок, низкие цены, симпотичный дизайн

назойливые продавцы, платная доставка

Сегодня поговорим о сети магазинов "Много мебели"

Начну с того, что мое внимание привлек угловой диван Атланта по привлекательной цене. На тот момент это была сама низкая цена по городу на такую мебель. Узнав ближайший адрес, отправилась в магазин. Диван рассматривала белый, с кожаной обивкой. Просто красота!!! Продавцы, заметив мою заинтересованность, стали навяливать мне всяческие акции по покупке несколько предметов интерьера. На первый взгляд, все очень заманчиво, взять 2-3 единицы мебели и получить еще 1 в подарок...НО! Нужны ли Вам в данный момент эти предметы интерьера? С ходу я почти согласилась...но потом подумав, прикинула во сколько мне обойдется мне мой диван со "скидкой" при покупке дивана +стола+комода(который мне совсем не интересен) и т.п по акции. Получается сумма в 1,5-2 раза дороже. Поэтому трезво и на свежую голову оценивайте свою покупку и не ведитесь на акции магазина.

Теперь о самом главном: Покупка, оплата и доставка...

Оплатила я 100 % наличкой мой диван, мне дали договор поставки с прописанными датами отгрузки, наименование и суммой заказа + доставка до адреса и подъем на этаж. Тут все было четко. Доставили через неделю, занесли в квартиру, сборщики тут же собрали. Нареканий нет. Диван новый, без повреждений, все четко.

Несмотря на своевременную поставку в срок, в этом магазине больше покупать мебель не буду. Качество мебели оставляет желать лучшего, даже за такие небольшие деньги. Но об этом подробности ищите в другом моем отзыве про диван "Атланта".

Спасибо за внимание.

Приветствую всех.ни кому не пожелаю покупать мебель в компании много мебели.Контора Никонора ))) Не

Андрей Потапов (30 января 2017 14:45)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Деньги берут 100 процентов сразу и с радостью!

Люди подумайте преджде портить себе нервы и выкидывать деньги!!!

Долгое ожидание, привозят по одной позиции.

В неудобное для вас время. Привозят не комплект!!! Телефон горячей линии и сервисной службы бутафорские -по ним ни кто вам не ответит.

И начинается замкнутый круг .. за свои деньги и впемя ...

Ни кому не советую компанию Много Мебели)))

Диван понравился

Алиюшечка181818 (28 января 2017 22:16)

доставка в срок, низкие цены

отвратительное отношение к клиентам

Купили диван. Доставка быстрая,после заказа прошло 2 дня и он был у нас. К продавцом в салоне нареканий нет. Единственное что напрягало, то что доставка уточнила будет ли подъем и сборка (хотя это все было оплачено в салоне). И эти "товарищи" пока собирали диван, высказывали свое недовольство, что сборку в такие маленькие квартиры вовсе заказывать не нужно(16кв. зал),а их то я спросить то и забыла куда мне нужен диван. Я сомневаюсь что в этой ценовой категории диваны заказывают в коттеджи. Не разуваясь ходили в грязной обуви, после себя оставили кучу мусора, так еще и у подъезда оставили огромную коробку.Фотографию загрузить не получается, сайт постоянно выбрасывает из системы.

Разочарована

Натанеж (25 января 2017 11:25)

На день рождения мужа родственники подарили диван "Монако". Радости не было предела! Да еще и доставку сделали быстро - на третий день. УРА! Ребята из доставки - молодцы, быстро подняли на этаж, собрали, показали как разбирать-собирать. Мы расписались в бумаге. Все! Как говорится, с новой мебелью. Разбежались на работу. А вечером начала готовить диван ко сну - разбирать, протирать. И началось! На спинке дивана под приставной подушкой наклейка с информацией о названии дивана, производителе. Снимаю, и что же я вижу? Не поверите - не просто маленькая дырочка, разрез 5 сантиметров. Получается, закрыли, замаскировали. И прокатило! Мы ведь уже расписались в получении! На рекламацию - ответ один (у сервисной службы) - ОТКАЗАТЬ! Значит, компания Многомебели не дорожит своей репутацией, если позволяет себе такие "выходки". Специально закрыли свой косяк, заклеили. А теперь - ваши проблемы, вы ведь приняли мебель.

Что делать? Отказаться от заказа? Не хочу обижать родственников, они ведь старались, и не предполагали, что компания строит свой бизнес на таком философском правиле - главное втюхать, а дальше трава не расти.

Я бы еще смирилась, если бы цена со скидкой (скидка предполагает дефект), но диван купили по полной стоимости.

Мебель очень низкого качества((((

ВикторияKV (19 января 2017 00:26)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, назойливые продавцы, ужасное качество материал

Покупали с любимым человеком диван "Берг" за 14990, для ежедневного пользования. Место покупки г. Ростов-на-Дону, ТЦ Вавилон на Космонавтов 2/2. Первое и очень негативные эмоции вызвала не качественная сборка сборщиков мебели этой фирмы. После использования в течении 2-х месяцев просели все внутренности (внутри один паралон и ничего больше). Спать неудобно и чувствуются все доски когда сидишь нем. Вообщем мебель у этой фабрики в прямом смысле одноразовая. Этим печальным опытом делюсь с Вами, чтобы предостеречь от покупки некачественного товара. Больше там покупать ничего не будем и всем друзьям не советуем, а так же посетителям сайта.

ужас

Ташкова Марина (11 января 2017 13:35)

игнорируют жалобы, тянут время, не желая возвращать деньги, ужасное качество материалов

Купили в г. Челябинске диван Бристоль. 29.12.2016 договор у108ка00000050 от 29.12.2016.Взяли его в кредит. Поспали буквально 3 ночи, сломалась спинка дивана, вообще напополам. К тому же само выдвижное устройство заклинивает, там даже видно от сварки. Тоесть с момента покупки прошло 10 дней. Обратились в магазин, они сказали нужно вызывать техника, чтобы он написал заключение. Нужно ждать в течении 45 дней. Вчера 10.01.2017 позвонил техник, сказал дать размер спинки, я говорит приеду ее отремонтирую. Писать заключения я никакие не буду. Это что получается диван прослужил 10 дней, нам его будут ремонтировать, к тому же выдвижное устройство не работает. Вообщем он к нам отказался ехать.

Прошу принять как можно скорее меры, качество дивана вообще ужасное. Претензию в магазин мы написали.

Сплошные обманы.....Разочарование. ЧИТАЙТЕ ТУТ!

egg_2292 (10 января 2017 21:21)

мошенники, назойливые продавцы, рекламация работает из рук вон плохо

Я конечно не конкурент, как другие написали что тут могут быть конкуренты которые хотят разрушить эту фирму. С женой собирались купить диван. Искали. Но вот к нам попало объявление с большими красными ценниками с 3тыс до 10 тыс. Идеально! Мы приехали В МАГАЗИН, это уже 2ОЙ РАЗ после подачи объявления. И что там мы узнали? Сплошные ЛОХОТРОНЫ! С первого раза мы пришли туда, узнали там - большими цифрами написано что диван стоит 3990! А на самом деле ЭТА сумма которой должны были просто вычесть из данной суммы. Например зачернкнутым написано 14.990, с ценником 3990, так получается 14990-3990= 11.000 рублей. Хорошая рекламка была.

Теперь в след раз снова подали обьявление - стало любопытно. Узнали там, опять - чтобы диван стоил 3990 руб - ВАМ нужно купить СТЕНКУ, СТОЛ, СТУЛ, КРЕСЛО общей стоимостью 50.000 рублей. Эй Вы, "МНОГО МЕБЕЛИ" - а не ли вам пора правдивые объявления подать?????????????????????? Не верьте ни в коем случае эти объявления!

КОШМАР

Oleg Gud (9 января 2017 01:23)

вся фирма один большой недостаток

Здравствуйте! Приобрел в магазине " Много Мебели" диван ,,БЕРГ" 29 апреля 2016 года за 12990 рублей. Доставили его 6 июня 16 г. К середине августа начали постепенно выпадать пружины и диван начал прогибаться. При более тщательном осмотре я обнаружил , что внутри сломана доска (мой вес 80 кг.). 8 сентября позвонил в эту ,,ФИРМУ" на горячую линию. Звонок зарегистрировал оператор, обсудили проблему, договорились сдать диван обратно и получить деньги. И ТИШИНА!!! Еще несколько раз звонил на "ФИРМУ" там отвечали, что все под контролем, ждите звонка-машина придет. 28 ноября 16 г. взял договор, паспорт, ксерокопии и поехал в магазин. Там написали заявление на возврат денежных средств, зарегистрировали, отправили в офис по электронке и сказали ожидать звонка. Звонок раздался 1 декабря, договорились о дате вывоза дивана на 3 число. Я с утра, 3 декабря, разобрал диван и постепенно отнес его в гараж. В обед мне позвонил водитель-экспедитор и сказал, что авто сломалось по дороге, диван не заберут. Взял не сломанную половинку дивана и отнес опять домой, положил на пол, сплю на ней. Не буду рассказывать сколько раз я ездил в магазин, сколько раз звонил в "ФИРМУ"-

ТИШИНА!!! Новый год прошел на полу. Завтра 9 января 2017 г. пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР может помогут. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ МЕБЕЛЬ В "Много Мебели". P.S. Наконец-то вывезли диван( в пятницу 13-го). Правда заранее не договорились , что будут забирать. Позвонил водитель, сказал через 10 минут подъедет, пришлось срываться с работы и мчать домой. Хорошо, что диван был уже разобран, не пришлось возиться ,погрузили быстро. Водитель запросил ксерокопии паспорта и договора ( хорошо все было в наличии) , но когда я спросил какую-нибудь писульку о приемке дивана, тот сказал ничего нет. Меня это не удивило, я повозмущался, сделал фото авто и водительского уд., потому-что паспорта тоже не оказалось. Мое мнение о компании не изменилось, теперь буду ждать возврата денег.

Супер магазин. Посоветуйте врагам и они будут сурово наказаны.

Константин61 (6 января 2017 15:23)

отсутствуют

вся фирма один большой недостаток

Заранее извиняюсь фотки не сделал. Побоялся телефон испачкать. это более корректная версия отзыва (первую не пропустили, т.к. она была написана от души и очень эмоционально).

А теперь экшн:Купили диван за 15т.р. полгода назад в нашем "любимом магазине". Гори он в аду!!!!! Буквально неделю назад он начал сыпаться: сломалась на выдвижной части задняя доска или это кусок картона или двп. Развалился ящик я постельного белья. Слетели с крепления направляющие для выдвижения. ну это коротко о качестве. и для сравнения материал на выставочном образце был другой более качественный!!!!!!

А теперь наша любимая доставка: дозвониться проблема. Но у нас получилось!!! девочка с горячей линии практически прямо сказала, что ей глубоко пополам, параллельно и вообще нам нужно связаться с менеджером, чтоб он разбирался.

Подведены ИТОГИ : ЕСТЬ ПАРА МИНУСОВ ДИВАН ПЛОХОЙ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЛОХОЕ. доставка со временем совсем не дружит.

Решение: обходить стороной это заведение. и купите мебель в другом магазине.

С неуважением и глубокой ненавистью ваш покупатель. желаю вам гореть в аду в течении 14 дней или как приедет ваша доставка и заберет вас.

Никогда не обращусь больше и никому не посоветую

Злостный (29 декабря 2016 03:22)

Заказали диван, с доставкой долго мутили, обещали привезти и не везли. Сотрудники говорят, что диван на другом складе, когда доставка не знают и бросали трубку.(Мы расчитывали получить во время отпуска-2 недели,заказ был совершен недели за 3) В итоге,перед выходом на работу позвонил водитель, сказал, привезет утром.я сказала, что принять не сможем, все будут на работе, попросили перенести на что услышали ''диван уже загружен в машину и после работы вам его везти не вариант, МЫ ВЕЗЛИ ЕГО С ДРУГОГО ГОРОДА,может как-нибудь договоримся?'' Диван сломался через 3 недели, просела пружина из-за того, что сломалась боковая рейка.в ремонте отказали -не гарантийный случай,и ''мало ли что мы на нем делали'' и бросили трубку.вскрыли сами обшивку,диван сделан практически из фонеры, скрепленной скобами!странно как он раньше не развалился. Ни за что не обращусь больше. Жаль потраченных денег и нервов!

много_мебели_и_геморроя

Ilovefantasy (27 декабря 2016 12:21)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

Летом 2016 мной был куплен диван Мадрид по адресу Наставников-35, ТЦ Ржевка. Почти сразу на диване образовался *гамак*, диван был бракованный, все сотрудники магазина на Наставников это подтвердили. Дальше началась история длиною в жизнь. Я написала заявление на возврат фирме дивана, а мне - денежных средств соответственно. Сотрудники заверили, что таких обращений пруд пруди и диван быстро заберут, так как вся партия бракованная и обращений много, диваны возвращают один за одним. Нужно просто написать заявление, что я и сделала в тот же день, приложив снимки бракованного дивана, где видно *гамак*.

Но (вот сюрприз), оказалось, что диван не заберут - нужно везти его самим на склад, диван не заберут после заявления - нужно написать еще одно. Диван не заберут - так как оставить заявку можно только посредством телефона, а вы (внимание) СОРОК ПЯТЫЙ в очереди! Сорок пятый, товарищи! Диван не заберут просто так - нужно вызвать какого-то человека, который посмотрит диван и сделает заключение о том, что диван бракован. Вся информация поступала не в один день, а только после моих многочисленных звонков, приходов в салон, висения на телефоне, сотрудники не могли четко и внятно сказать что нужно сделать, чтобы поскорее запустить процесс возвращения дивана и денежных средств. Причем, как выяснилось, забор дивана назад стоит 500, упаковка дивана назад - 300, человек-оценщик 500, этажи по 100 руб. То есть вам поставили бракованный диван, и вы еще должны потратить порядка 1,5-2х тысяч рублей, все свои нервы, деньги на звонки - чтобы у вас этот диван забрали.

Особенно мне нравятся цитаты сотрудников *это не наша работа*, *мы не обязаны вам помогать*, *мы просто забыли вам сказать, что нужно написать еще 100500 заявлений и сделать 100500 звонков, а что вы ждете уже месяц??? вот обидно вам, наверное*. Абсолютная халатность персонала. Ищу как и куда можно пожаловаться на сотрудника Наставников, 35, ТЦ Ржевка. Молодой человек не просто НЕ говорил нам - что нужно последовательно делать и оформлять, а намеренно искажал информацию, затягивая процесс.

Нам до сих пор неясно приняли ли заявление на возврат денежных средств, вернут ли их до НГ, продолжится ли разбирательство после НГ. Читая многочисленные отзывы о компании МНОГОМЕБЕЛИ (ИП Михайлова Юлия Юрьевна) - хочется только одного: чтобы в компании и многочисленных её отделениях провели проверку. Люди должны быть наказаны, особенно за то, что торгуют некачественной мебелью, обманывают покупателей, не возвращают деньги, а также тратят самое драгоценное - нервы и время.

Диван Atlanta испортил мой Новый Год!!!!!

Katerina.Bus (27 декабря 2016 04:50)

красивый дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, мошенники, отврати

Уже насколько лет мечтала о диване Atlanta и знала, когда сделаю ремонт, обязательно его куплю!

До ремонта оставалось чуть больше месяца и случайно мне на глаза попалась реклама магазина "Много мебели". Атланту отдавали за пол цены и я не удержалась! На следующий день поехала в магазин, оплатила диван и стала ждать.... Менеджеры не могли сказать конкретно когда его привезут: до НГ или после. Но через 2 недели мне позвонили из магазина, чтобы договориться о доставке.

номер договора МВ120КУ0000064 от 09.12.2016

Отложив свои дела, я сидела дома и ждала, когда привезут мой диванчик, но после обеда мне позвонили и сказали, что машина сломалась и доставка возможна только завтра. Я сказала, что мне удобно после 18:00. На том и порешили. Но когда на часах было 8:20 утра и я ещё спала мне позвонили грузчики и сказали, что они уже в моем городе и хотят занести диван прямо сейчас. Спросонья я растерялась и согласилась.

А дальше было шоу! Когда стали заносить первую часть дивана, она не влезала в дверной проем. "Девушка, ну он не влазит!" - грустно поведал мне грузчик, наверно ожидая в тот момент каких то гениальных решений от меня. Может я взглядом могу расширить стены, кто знает. На что я с иронией ответила: "Ок, оставьте его на площадке. Жильцы дома будут идти наверх (моя квартира на 3-м этаже), старые бабушки устанут, присядут на диван отдохнут и пойдут дальше)) Грузчик удивленно посмотрел на меня. Наверно не понял серьезного тона. А дальше я сказала: раз не влазит, значит открутите спинку. По идее он изначально должен был быть разобран полностью, чтобы не возникло таких проблем.

Но вместо того, чтобы открутить спинку аккуратно эти граждане Ее просто выломали. "Девушка, ничего страшного, это просто скобы нужно будет опять закрепить и все" - уверяли они меня. Положили спинку аккуратно на пол. Занесли остальное. Дали мне бумагу, я расписалась. Собирать диван было не нужно, так как впереди ремонт и в этом пока нет необходимости.

Грузчики уехали и тут я взяла в руки эту спинку и увидела, что ДСП рассыпается на глазах и скобы тут не помогут. Либо нужно думать как починить, либо менять. Показала фотографии своему знакомому сборщику. Он сказал, что так не годится. "Звони в магазин, пусть меняют".

Я позвонила сначала самим грузчикам. Они сказали: "ок, сейчас приедем!". Но никто не приехал ни через час ни через два. Потом позвонила ещё раз и мне сказали: "девушка, звоните в салон и сами им объясняйте как это произошло." В салоне дали другой номер телефона и сказали звонить в таких ситуациях по нему. Там ответили: раз сборщики сломали ваш диван, то пусть сами и меняют! Все переводят стрелки! Но потом через какое то время попросили прислать фотографии на их почту. Спустя час перезвонили и сказали, что дали заявку на выезд мастера. Уже прошло 3 дня. Никто не звонил и не приезжал. И я знаю, что ждать бессмысленно. Сама конечно виновата в том, что расписалась в бумагах, но хотела пойти им на встречу. Думала после ремонта мой сборщик просто починит деталь и все, а он сказал: необходимо менять. В салоне на меня быстренько спихнули всю вину. Настроение перед НГ испорчено. Больше ни ногой в этот злостчастный магазин!!!!!!!!!!!

Ни в коем случае не покупайте у этих мошенников!

Найденова О.И. (23 декабря 2016 15:45)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Вместо стенки доставили только доски.

Не смотря на многочисленные и письменные и устные обращения - полтора месяца не предпринимали никаких шагов для устранения претензии. Хотя решить вопрос поставки фурнитуры - плевое дело.

В договоре - никаких номеров телефонов не указано, даже адреса сайта. О сроках работы ХАМСКОГО!! call-center''а ты должен догадаться также сам - при звонке на СПб номер, тебя уведомляют, что рабочее время с 9 до 18. Только ты сам потом должен как-то понять, что время должно быть рассмотрено по часовому поясу Самары, а не твоего региона, на номер которого ты звонишь.

Такого хамского, наглого поведения персонала, когда компания, которая получает 100% предоплату, крутит у себя деньги, а потом отказывается выполнять свои обязательства - я не встречала очень, очень, очень давно. И это при условии, что устранить свою недоработку, а именно - поставить фурнитуру - это дело одного дня! Эти же безграмотные или просто непорядочные люди не могут даже указать, какая именно фурнитура нужна!

Ни в коем случае не покупайте у них ничего! Иначе окажетесь в таком же положении, как я - доски вместо мебели. И 2 месяца хамства от этой мерзкой компании!