Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужас!кошмар! Хотите испортить себе переезд?? тогда вам в "много мебели "

Darina____ (5 февраля 2015 15:25)

ни одного плюса!!!

врагу не посоветуешь, вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительно

Начну с самого начала . Мне 20 лет и я сняла свою первую квартиру , так как она полупустая -встал вопрос о обустройстве кухни . Жалко покупать в съемную квартиру дорогую мебель, поэтому выбор пал на шарашкину Кантору "много мебели" и кухню асти . Кстати сегодня ровно 3 месяца как я жду свою кухню и не могу переехать в квартиру . На звонки сотрудники магазина или не отвечают , или скидывают трубку- детский сад!!! В январе выяснилось , что моя кухня вовсе не оплачена ( оплачивала поэтапно , сначала 30% и через 3 дня остальную сумму) !! Эти дигроты , не соединили 2 договора с оплатой , при том при всём мне говорят что кухню вот вот привезут. Всера на горячей линии девушка снова положила трубку посреди разговора , видимо не найдя ответа . Хамство и свинство ! Хорошо что хотя бы я успела уточнить каков юридический срок доставки , ответ 24 дня . Что посоветуете , друзья??? Думаю поехать завтра в роспотребнадзор написать заявление там , ну и конечно же в суд . Уже не так важна кухня, как желание отомстить за испорченый и отсроченный переезд !!!

Ужасно........

xxx-anya-xxx (4 февраля 2015 19:55)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

14.12.2014 сделала заказ ЧЗ25МММ0361 кухню Асти-2,2 х 2 цветы,30 декабря часть кухни мы забрали, а угол-мойку не привезли, сказали позже. Так как в договоре указан срок исполнения заказа до 26.01.2015 , переживать не стали, думали, что привезут... Но естественно товара на складе не оказалось и мне недостающий угол не привезли до 26.01.2015. По номеру горячей линии от меня приняли обращение, сказали ждите, с вами свяжутся. 27.01.2015 я отнесла письменную претензию в магазин, её приняли, и тоже сказали, что свяжутся. Сегодня 05.02.2015!!!!!!!! У меня НЕТ КУХНИ, НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ МАГАЗИНА!!!!! В претензии я установила срок поставки до 09.02.2014, если не поставят, я пойду в суд. Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, Ваши нервы этого не стоят!

Обещают и не выполняют!

svetilka13 (4 февраля 2015 16:58)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, мошенники, отврати

22 ноября 2014 года заказали в магазине (в химках) стол трансформер. Обещали поставить до нового года, мы очень ждали, т.к. пригласили гостей. Срок в договоре указан 06 января 2015 года. Сейчас на дворе февраль, а стол до сих пор не поставлен ни к нам, ни на склад и никакой информацией мне не предоставляют. Звоню им еженедельно, беседую на тему "ну как? Есть ли новости?", на что у них ответ один "В данный момент информацией не располагаем, передаем вашу претензию в соответствующий отдел, специалист с вами свяжется в ближайшее время".

Хотя помню в магазине менеджер очень сладко пел про то, что доставляют они раньше, чем указано в договоре. В общем, чувствую идти мне к ним с письменной претензией и забирать деньги. Цены конечно у них заманчивые, даже очень, но теперь понятно почему. Стригут деньги, свои обязательства не выполняют, здОрово изображают видимость работы! Больше я туда ни ногой (ну кроме как за деньгами) и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!

отрицательно

щщщщщщщщ1111 (3 февраля 2015 22:54)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Здравствуйте.Захотели мы с мужем,приобрести диван к Новому 2015 году.Решили поторопиться с покупкой,на праздники должно приехать много гостей,а у нас только кровать стоит.Поехали в Тулу в магазин "много мебели",консультанты были очень навязчивые,что пришлось выйти,подышать воздухом.В итоге,выбрали,заключили договор 23 ноября,сейчас 3 февраля,обещали привозить уже 4 раза,отпрашивались с работы,ждали,звонили,в итоге дивана не дождались.ПОДАЕМ в СУД.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ

dashulya-bondar (3 февраля 2015 20:35)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, отвратительное о

Здравствуйте, приобрели стенку в г. Выборг 9 июля 2014 года. При получении коробки не вскрывали, потом обнаружили, что 2 полочки разбиты. Обратились в магазин за заменой, написали заявление только с 3 раза, работники СРАЗУ не говорят какие документы должны быть с собой, сказали привезут через 7 дней!!! ПРОШЛО 6 МЕСЯЦЕВ, до сих пор ничего не заменили... Каждый месяц звоню на горячую линию, говорят что нет на складе, и неизвестно когда будут, вы можете вернуть стенку, и вам вернут деньги.... Обратились в магазин с возвратом, сказали что ДЕНЬГИ вы будете ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО... Уже не хватает сил, стенка без полочек смотрится очень плохо...

очередной развод

номенклатура (3 февраля 2015 13:19)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Решили мы с мужем перед Новым годом порадовать себя новой мебелью. И тут дети нам подсказали, что видели рекламу очень качественной и недорогой мебели. Ну мы, конечно, решили выбрать себе мебель. Цены радовали. Приехав в салон ООО "Много мебели" по адресу г.Барнаул пр. Космонавтов 6г ( ТЦ Республика), мы обнаружили, что там вовсе нет много мебели, а всего- навсего несколько диванов и три стола. Нет бы нам насторожиться. Ну ,думаем, может мебель на складе и нам сейчас ее принесут. Да не тут -то было. Оказалось, что после того как внесена предоплата в размере 100% ,ее еще нужно ждать целый месяц. Ну да ладно, тут праздник , как говорится не до того. Думаем подождем. Вот наступило долгожданное 10 января, тишина, никто нам не звонит. Не дождавшись мы начали звонить сами. Нам отвечают, что ничего страшного, задержка доставки. И вот уже почти два месяца мы бъемся, а нам отвечают, что ваш заказ на контроле и ничего страшного. Я только жалею об одном, что договор - не в валюте, а в рублях. Одурачивают нас, как хотят , а мы русский народ по простоте душевной верим и ведемся. Теперь вот хоть бы наши кровные рубли у них забрать, уж не до мебели. Я только верю, что все таки , есть на свете высшие силы, которые воздадут всем по заслугам. Пусть не сразу, но все таки я в это верю. Люди никогда не заказывайте мебель в ООО "Много мебели" - это очередной лохотрон.

С уважением, Ольга.

отвратительно

Евгения Рогова (2 февраля 2015 14:55)

оказалось, что их нет

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отврати

Жаль, что не почитала отзывы раньше...до покупки( месяц жду диван. Если вам дорого время и нервы, то лучше переплатите несколько тысяч рублей и обратитесь к компаниям попорядочней!

Сроки исполнения договора не соблюдаются. В салоне уже не отвечают на звонки!

Первый раз позвонила уточнить сроки, на что получила великолепный ответ продавца из салона 389 г.Троицк: " у вас ещё времени полно до окончания сроков по договору. Мы же не будем по каждому звонку клиента беспокоить логистов"!!!!!!!!

Деньги забрали, а мебели нет

Светлана5577 (1 февраля 2015 22:42)

задержка доставки, игнорируют жалобы

16 декабря 2014 г. решила сделать себе подарок к Новому году купить новый диван-кровать.Старый продала и вот по сей день сплю на полу и проклинаю тот день, когда пошла в эту фирму "Много мебели". Отдала деньги за диван и теперь ни того, ни другого, на претензию ответа нет, операторы отвечают, что моего дивана нет и когда будет не знают, собираюсь идти в суд. Уважаемые читатели, прежде чем отдавать деньги этой компании хорошенько подумайте.

Доставьте , наконец, мой диван...

ИринаБ159 (31 января 2015 13:45)

низкие цены

доставляют когда им удобно, задержка доставки

Живем мы с семьей в Москве. Но недавно приобрели квартиру в пригороде и,естественно, начали покупать мебель. Решили сначала купить диван, недорогой, так как будем там бывать нечасто. Выбор пал на этот магазин. Выбрали диван Атланта, на вид неплохой, только показался в салоне слишком мягким... Нас успокоили, сказали, что этот диван стоит там уже несколько лет и на нем много сидят, и прочее... Ладно, выбрали, оплатили 100%. Это было 12 декабря 2014 года. Договорились, что доставка будет в выходной или праздничный день( это написали в заказе в комментарии). Да, нам один раз звонили, что доставят, но на неделе. А мне метаться из столицы в пригород и обратно и беспокоиться , что ребенка некому забрать из школы как то не с руки, да и с работы не могу я просто так уйти. Так что в срок- 6 января 2015 г. диван нам так и не доставили. Хорошо, что мы еще там не живем, а то пришлось бы спать на полу... Хочется сказать- ребята, надо к своей работе относиться серьезнее, а то скоро прогорите, мебель бюджетная, это да, но народ, уже обжегшись на вашем сервисе, будет выбирать чуть дороже, но надежнее. И привезите, наконец, мне мой диван.

Никогда не берите у них мебель!

Sanya.sochi (30 января 2015 19:02)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

15 ноября 2014 заказали шкаф и комод. Привезли в 11 вечера 9 декабря. Было 5 мест.Комод-одно место и шкаф четыре места.

Сначала попытался собрать комод.2 отверстия пришлось пересверливать, чтобы соединить дно со стенкой.

Со шкафом вообще беда! Заказывали темный "венге" или как там у них..Так вот одна коробка из четырех была только с темными материалами,три остальные- с белыми.На следующий день позвонили на горячую линию, пересортицу зафиксировали,сказали привезут поменяют в ближайшее время.Но бездействие продолжалось две недели.Обратились в магазин- там сказали по закону замена осуществляется в течении сорока пяти дней. Еще несколько раз обращались в магазин- все без толку. Сегодня 30 января 2015, как видно прошло больше сорока пяти дней, ждать больше не могли.Устали спотыкаться об нее.Поехал в магазин,написал заявление на возврат.Сказали заберут мебель в течении десяти дней.Но при этом продавец промурлыкал ,что может и больше.Ждем.

Ребята честно магазин- полное днище.Никогда не связывайтесь.Ищите альтернативу,уверен она есть!

Куда потерялась мебель?!

ЕкатеринаN (28 января 2015 21:28)

достоинств не нашлось

доставляют когда им удобно, задержка доставки, тянут время, не желая возвращать деньги

Добрый вечер! Заказала для своих бабушки и дедушки мягкую мебель в отделе "много мебели" в городе Вольск. Полностью разочарована!!! Оплатили всю сумму заказа сразу. Срок доставки на сегодняшний день просрочен. Никто информации о состоянии заказа и сроках доставки (даже с опозданием) не дает: продавец вообще отвечает просто "ждите" и никаких действий не предпринимает (хотя это ее обязанности узнавать о статусе заказа); на горячей линии только приняли претензию, срок рассмотрения которой 10 дней, но тоже непонятно привезут ли мебель в эти сроки или нет. Так что, товарищи-покупатели, думайте стоит ли связываться с этой фабрикой мебели!!!!

НЕТ МЕБЕЛИ

Михаил_34 (28 января 2015 19:16)

достоинств не нашлось, недорогой диван, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Ребята, если у вас есть нервы и много времени, как у них много МЕБЕЛИ, ввязывайтесь в эту авантюру. А мы вот семьей решили купить в их магазине. 06.12.14 оформлен кредит на: диван "Амстердам" в коже угловой и простой, два столика-трансформера и шкаф купе. Дата исполнения (передачи) по договору 30.12.14. Ниже подписано, что при взаимном согласии срок может быть увеличен еще на 1 месяц. Естественно, согласия никто не давал. Итог: 29.12.14 привезли только один диван. Остальное ждем до сих пор. Оставляли претензии по телефону - эффект нулевой. Оплатили кредит уже за два месяца, а мебели как не было, так и нет. Уважаемая фирма, наверное, стоит провести ребрендинг в "МАЛО мебели" ну или "НЕТ мебели".

Неаккуратные складки. Все остальное понравилось

afterrain (27 января 2015 22:35)

Заказали кровать в белом цвете. Цвет мне очень понравился, он молочно-кремовый (на фото действительно цвет светлее, чем есть на самом деле). Очень красивые стразы и качество кожи мне тоже понравилось. Здорово, что кровать доставили в срок ( мы из другого города ждали 1,5 месяца) Но, к нашему огромному сожалению, складки на изголовье очень неаккуратные и несимметричные. На фоторгафии смотрится намного лучше. Мы ожидали, что будет так же красиво и аккуратно, как на фото. Мы хотим поменять нам на другую кровать, без брака, но ждать еще 1.5 месяца мы не можем, т.к. старую кровать уже выкинули.

Ненадежная компания

Крамаренко Игорь (27 января 2015 15:20)

задержка доставки

Санкт-Петербург. В субботу 24.01.2015 должна была быть осуществлена доставка дивана "Амстердам", но не произошла ни доставка, ни объяснение причин, почему её не было! Диван заказан и полностью оплачен в декабре. Прождал дома целый день. Вместо того, чтобы гулять за городом с семьей. Оставлена претензия по телефону. Дважды! Крайне недоволен работой службы логистики. Диван до сих пор не доставлен. Пребываю в состоянии неопределенности. При таком отношении к клиентам, компания в кризис не удержится на плаву, даже с низкими ценами. На сайте компании сплошь положительные отзывы. Искренне рад, если это реальные покупатели. По интернету ситуация с лояльностью клиентов к компании прямо противоположная. Но крепки, как обычно люди(и я в том числе) задним умом. Хотел бы предостеречь, тех кто сначала читает реальные отзывы, а затем выбирает компанию поставщик товаров/услуг.

все сроки доставки прошли, а стенки так и нет...

ТатьянаФирсова (27 января 2015 14:30)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

15 декабря 2014 года мною в магазине МНОГО МЕБЕЛИ был составлен договор купли-продажи, по которому я на месте оплатила всю стоимость стенки ПАЛЕРМО, а магазин был обязан доставить стенку до 10 января. 9 января 2015 я вечером позвонила по телефону горячей линии с уточнением доставки, но везти мне ничего не собирались, стенки на складе не было. Оператор составила претензию от моего имени и пообещала, что в течение 10 рабочих дней со мной свяжется менеджер. Сегодня 27 января 2015. Стенки все также нет ни у меня, ни на складе. Когда будет неизвестно. Менеджер так и не связался со мной. Может фирма МНОГО МЕБЕЛИ - обыкновенные мошенники? Или им просто наплевать на свою работу и своих клиентов? Если в ближайшее время стенки не будет, к сожалению мне придется задавать эти вопросы в суде.

Комод ПРЕСТИЖ XL

DAnuNA (27 января 2015 01:48)

низкие цены

ужасное качество материалов

Добрый день!Заказав комод Престиж XL, ожидала мебель достойного качества в указанные в договоре сроки,но мало того, что сроки были нарушены (вместо указанного до 13 января 2015 г. комод приехал 16 января), но и сам комод при сборке очень огорчил:
1. Фасад ящиков меньше самого комода на 6 мм,что довольно неприглядно смотрится
2. Отсутвие 8-ми винтов для прикручивания ножек ( обратились в магазин,где консультант наскреб 6 штук,остальные сказал легче купить,чем написать в рекламации, ибо срок рассмотрения претензии 45!!! дней)
3.отслаивается кромка
4.несовпадение отверстий каркаса ящика с фрезеровкой накладки ящика
Обо всех недостатках данного комода написали в отдел рекламации 18 января 2015 г., сроки рассмотрения консультант указал 10 дней ( приедет мастер для фиксации недостатков)+45!!! дней на решение вопроса
В итоге ситуация решилась неожиданно быстро, через 3 дня после того как мастер зафиксировал недостатки привезли новый комод. Из новой комплектации забрали все нам необходимое и отпустили курьера дальше "нести радость" людям.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС И УЖАСНАЯ МЕБЕЛЬ!

katya0402 (26 января 2015 20:02)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к

Это просто ужасная компания! Никому не посоветую там что либо заказывать, потому что если нужно будет что то вернуть, то придется потратить очень много нервов. Но до того как я об этом узнала, многочисленные рекламы магазина Много Мебели сделали свое дело и мы решили заказать там кровать. Выбрали модель Миа на сайте, в салоне ее не было но была похожая модель поэтому мы примерно знали что заказываем. Девушка консультант все оформила и мы подписали договор. Так как кровати не было на складе, нам сказали что ее доставят в течении месяца, а на самом деле ее привезли через 5 недель. К тому же мы прождали их весь день, и приехали они после 22 00, хотя говорят что доставка осуществляется до 10 вечера. Сборку мы решили делать сами, и тут обнаружилось что кровать бракованная!!! Точки нарисованные маркером в местах соединения разных частей кровати оказались намечены неровно, и подъемный механизм был чуть чуть погнут с одной стороны из-за чего не опускался до конца. Конечно же мы решили сдать кровать обратно, но это оказалось ооочень сложным и долгим процессом. При попытках поговорить с салоном в котором мы заказывали нас сразу же отсылали звонить на многоканальный номер. Там нас кормили завтраками две или три недели. Наконец, мы приехали в салон и потребовали чтобы они уже что то сделали. Нам сказали что с начала должен приехать мастер для осмотра кровати, и после этого е заберут. Через два дня они же сказали что заберут без мастера, ждите, вам позвонят на днях. Конечно нам так никто и не позвонил. Мы стали звонить куда только можно, на все номера этой копании и нам сказали что мастер все таки приедет. В итоге он приехал через 2 с половиной месяца после того как мы составили акт на брак! Эти два месяца звонили в эту компанию почти каждый день... И даже в день когда нам сказали подъехать в салон за деньгами, деньги не были готовы и нас попросили подождать полчаса, а потом еще полчаса. Тогда я не выдержала и устроила им скандал, после чего нам вернули деньги. К тому же сама менеджер этого салона объяснила мне ситуацию тем что она якобы не знала ни о чем, ей никто не сказал. Но разве это не ее работа делать так чтобы ее сотрудники выполняли свои обязанности?? Вот такая вот история с этой компанией. Ноль уважения к клиентами, ужасный сервис, непопадание по срокам.

Одни обещания и ни какого дела!

Евгений1986 (26 января 2015 13:49)

Мягко говоря ОЧЕНЬ не доволен компанией! Все как всегда начиналось хорошо! Заказал диван атланта-люкс с декором венге и стенку каскад 2 в цвете венге 01,07,2014г, Когда привезли мебель был разбит угол столешницы дивана , вписали в акт приемки и сказали с вами свяжется мастер и все устранит! Прошло три месяца, ни кто не звонит и не приезжает устранять дефект, поехал в магазин разбираться, а там ни кто ни чего не знает! Написали рекламацию и сказали ждите! Снова ни кто не звонит. Пришло время собирать стенку, как выяснилось что она другого цвета "белфорт" , позвонил по номеру 8-800=550-50-50 на вопрос как долго еще ждать мне ответили что мастер приезжал и устранил все на месте, я был очень удивлен таким отношением к клиентам! 15.12.2014г написал претензию и новую рекламацию на стенку, и снова тишина! сегодня 25.01.2015г а вопрос так и не решен! И это не первый случай,когда заказывал мебель посоветовал другу этот магазин, он купил шкаф купе с рисунком на зеркале, так привезли зеркало с другим рисунком!

Ужасная компания!!!

Анна Николаевна87 (24 января 2015 18:36)

дизайн, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, отвратительное обслуживание, платная

Никогда не писала отзывы и не понимала людей,которые их пишут!!!Но ,как говорится,накипело!!!!Будь проклят этот день когда я приехала за мебелью в данный магазин.Было это в середине декабря 2014г в Тамбове.

Изначально ничего не предвещало беды.Внимательная продавец помогла выбрать все необходимое: стенка Латте,шкаф-купе Элит,кровать Миа. Внесли 100% предоплату,нам сообщили что доставка будет до 19 января . Долговато...но нас заверили ,что привезут все намного раньше.Веселые и довольные мы отправились домой.Придя домой,я еще раз в каталоге решила посмотреть на наши покупки.И тут я поняла что кровать МИА очень широкая для нашей комнаты-176см(старая кровать у нас 140см)Я поняла ,что надо менять на кровать поуже.Я никого не виню,нужно было повнимательнее смотреть на все размеры.Но продавцу я давала параметры нашей комнаты,он должен был их тоже учесть,причем нам неоходимо было поставить рядом шкаф.В общем проход между шкафом и кроватью получался очень узкий. Мой выбор пал на кровать Амели ширина 165см(у нас на счету был каждый см,12см существенная разница.В магазин я перезвонила буквально через два часа и попросила поменять кровати.Мне сказали что,конечно нам поменяют,тем более они одинаково стоят,и в любое время я могу приехать за обновленным договором.

Приехать за договором у меня получилось только через неделю.Продавца,которая нас обслуживала в этот день не было. Какого же было мое удивление,когда мне сказали ,что кровати нам не поменяли!!!(другой продавец посмотрел в компе).И поменять они нам сейчас не могут,потому что она подорожала на 5000р!!!Я приехала в тот день когда работа продавец,которая нас обслуживала.С удивленным лицом она дала мне переделанный договор,где было указано,что кровать она поменяла.Я спросила,почему мне вчера сказали,что вы ничего не поменяли???Она полезла в компьютер,и действительно в базе данных,по прежнему стояла кровать МИА!!!Не буду писать столько мы сидели в магазине и выясняли причины.Но длилось это часа 4 точно.В итоге оказалось,что эта горе продавец изменила данные в базе,распечатала а кнопку ОК не нажала!!!И естественно изменения не сохранились.Поменять кровать на данный момент она не сможет!!!Потому что она подорожала!!!!И я заявила,"давайте делать возврат".Естественно никакой возврат я делать не хотела,потому что кровать на тот момент была по смешной цене 9900р.Я хотела свою кровать Амели,по цене которой я заказывала.Спустя несколько часов мы добились от продавца,что бы она написала заявление и нам предоставили скидку.

Перезвонили нам примерно через неделю,и сказали что кровать нам поменяли по прежней цене.Но так как мы меняли кровать,доставка строчится до 9 февраля.Почему из-за чье-то ошибки я должна ждать мебель фиг знает сколько??

Вчера 23.01.15 раздался звонок и нам сообщили,что везут стенку,матрац и шкаф без кровати.Я уже была рада и этому!!!И тут опять началось.

Выяснилось что стенку нам не привезли,потому что кто-то,не поняла кто,отгрузил нам не тот цвет.Когда довезут все остальное неизвестно!!!

У нас частный двор с воротами.Когда грузчики заезжали к нам во двор,они снесли нам ворота!!!Куда смотрели,спрашивается.Помяли листы,столб один теперь кривой,и одна створка ворот отвалилась.Естественно мы сказали,что за такую доставку,платить не собираемся!!!Теперь нам еще необходимо ремонтировать ворота.Опять скандал!!!Мой парень сделал фото ворот и поехал в магазин писать заявление,чтобы нам возместили ущерб..Посмотрим что нам на это скажут.

В общем ждите продолжение истории,я чувствую нам еще потрепят нервы!!!

И сто раз подумайте,стоит ли покупать мебель в этом магазине.Я туда больше ни ногой!!!

Ужасное Отношение к клиентам!!!!

BUSAKUKUSA (22 января 2015 19:35)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Здравствуйте уважаемые читатели!Если вы читаете мой отзыв значит вы ищете новый шкафчик, так вот Настоятельно НЕ советую вам покупать его в магазине МНОГО МЕБЕЛИ!!! Хочу представить вашему вниманию шкаф "ПРЕСТИЖ-100 шкаф-2Д".Мы очень долго выбирали вместительный шкаф и вот на конец то выбрали, оформили заказ и ЧЕРЕЗ 22 дня нам доставили нашу покупку, ПОВТОРЮСЬ!!! ЧЕРЕЗ 22 дня!!!! Качество скажу я вам отвратительное!!!! Отверстия для креплений не совпадают, ручки на дверях одна выше другой-это видимо по фэншую задумано, я конечно понимаю что НОВЫЙ ГОД ,Рождество а потом еще и СТАРЫЙ НОВЫЙ ГОД, но все же отверстия можно было и на трезвый глаз сверлить, а в общем спасибо что просверлили, в некотором случае их вообще НЕТ!!!! Крепеж для полок положить забыли,Главное же ведь 4 дощечки скрепить а остальное не важно!!!!! Я значит бегом в магазин с жалобой, (Ну я думала они мне скажут - Ой,ой, простите, извините мы разберемся все исправим!) АГА,ЩАЗЗЗЗ,при виде меня бегущей к ним по залу, лица продавцов оформлявших мой договор заметно напряглись,я поняла что меня помнят, паренек при оформлении договора 4 раза его исправлял, имя и фамилия ему мои не понравились,ну да ладно. сунули мне значит брошурку с номером горячей линии, разбирайтесь тетя сами, вы ж заказывали, мы не виноваты, эти хамы мое настроение испортили в конец. Звоню, объясняю, так и так мол,все очень плохо, ну да черт с вами, отдайте хотя бы крепеж, миленький девичий голосок отвечает, - ля ля тополя у нас сроки!!! ждите мастера 10 дней и он к вам прилетит на голубом вертолете, все запишет, все посмотрит, через 40 дней доставим вам ваш крепеж. ну да конечно, а где я вещи должна хранить столько времени?!!? СПАСИБО ВАМ ООО "МНОГО МЕБЕЛИ ", ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ ОЧЕНЬ СКОРО ВСЕ РАЗБЕГУТСЯ!!!!!!

Ужасный сервис!

Degra (22 января 2015 10:41)

достоинств не нашлось, низкие цены

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Ужасный сервис! Заказали мебель 12 декабря 2013 на сегодняшний день 22января все еще ждем, заказывали стенку диван и пуф, стенка то на складе то нет ее, дивана как не было так и нет, куда бы не звонили - ждите. завтра истекает срок, планируем забирать средства. обещали что будет все гораздо быстрее, при заказе одного дивана срок доставки стоял бы до 5 января. Дак ладно мы смирились с тем что срок будет стоять полтора месяца, но нам мебель нужна была СРОЧНО, выбирали из того что в наличии! приехали с совершенно другим заказом, нас уверили что этого нет и ждать долго, навялили дороже в два раза, и сказали что в наличии - доставят быстро. в первых числах января край! а на деле что?! ужас, никому бы не посоветовала больше связываться.

Продавец отказывается возвращать средства за некачественный товар, товар привезли другой, не тот который оплачивалиПриобрели мебель, 12 декабря 2014 года, В магазине "Много Мебели", представителем которой является Поддубный И.В, Ответсвенное лицо продававшее мебель Ларионов Е.И., Договор №ММ_УР118МММ264 от 12,12,2014г. сроком до 23,01,2015. В настоящий момент на 24,01,2015 обязательства по договору не исполнены. Мебель : Стенка "вегас", пуф Груша, Диван "Фаворит" не доставлены. По договору уплачено 42970р на момент заключения договора.Доставили мебель, по договору стенка диван и пуф.Пуф со стенкой нормально пришли, все с фабрики. А диван на вид Б/у, да еще и не той модели!!!При осмотре дивана обнаружили переклееную бумажку с названием модели и изготовителя : БЕЗ ДАТЫ ПРОИЗВОДСТВА. Диван был не в фабричной упаковке, без документов на него. Помимо этого при осмотре четко видно что диван стоял в собранном состояние долгое время : четко видны вмятины от креплений. У подушек внутри разорван подкладочный материал и все высыпается. маленьгие пятнышки на обивке, есть след похожий на царапину, с одной стороны как бы просижен. Помимо этого странная комплектация болтов 9 шт одного вида, 3 другого и два третьего вида. При звонке на горячую линию составили так называемую рекламацию и сказали мол мастер приедет все посмотрит зафиксирует и втечение 45 дней произведут замену. Рекламацию то составили и позвонили в салон, с вопрос о том что мы САМИ доставим им этот диван, пусть забирают и возвращают деньги, втечение 14 дней имеем право! на что нам было сказано что его у нас просто не примут и ждите мастера, а город то закрытый!!! как он сюда попадет??? в общем ничего делать они с этим не собираются, и деньги отдавать тоже не хотят! а еще и просрочка по договору пять дней была, за что они как говорят могут выплатить неустойку в размере 0,5% за день от всей суммы заказа. А толку? за этим надо ехать в другой город, тратить деньги опять же.

01.02.15 Привезли диван прямо в салон, принимать отказались, мол не к нам надо везти а на склад, адрес склада не дали, да и договор у нас не со сторонней экспедиторской компанией а с этим салоном, акт приема передачи не подписали, подписала я со своей стороны и свидетели. Приняли мою пртензию. Отправили в рассмотрение. Деньги вернуть - отказались.

Самый лживый магазин мебели,врут и не краснеют

Наталья Шувалова (17 января 2015 12:24)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, мошенники, назойливые продавцы

Дернул черт нас с мужем зайти в этот магазин,да еще и присмотреть там диван.Диван и правда оказался по внешнему виду выше всяких похвал,а цветовая гамма меня просто в восторг привела.Я уже размечталась о том,как он классно впишется у нас дома,но оказалось,что нужно немного подождать с доставкой,так как в наличие их нет.Ладно,говорим продавцу,подождем,он так хитро с улыбкой говорит,типа я вам срок доставки напишу до 15 января(это значит через месяц),но это типа мы так всегда пишем,чтобы потом претензий не было,а диван вам намного быстрее привезут.Мы поверили(вот дураки!!!),счастливые поехали домой и стали ждать.Проходит неделя,вторая,третья...а дивана все нет.Мы приезжаем в магазин,и там уже другой продавец пробует найти по компьютеру наш заказ и ...не может!!!Мы совсем офигели,а он опять нас давай успокаивать,типа все нормально,значит диван уже в пути,со дня на день привезут,ждите.Вот и 15 января наступило,а дивана все нет.Терпение закончилось и 16 января муж поехал в магазин писать жалобу.И вы знаете,что ему там сказали?Что парень,который нас обслуживал(кстати его мы больше не видели,видимо уволился) не учел какие-то еще +10 дней,и нам еще надо подождать.На что мой муж им "криво" улыбнулся и все-равно написал жалобу с учетом компенсации в случае недоставки дивана в ближайшие 10 дней.Кстати,живем мы в городе Иваново и магазин находится в ТЦ Евролэнд.Не ходите туда,а тем более не покупайте там ничего,и нервы себе сбережете и деньги!

На фото наш диванчик,это выставочный образец в магазине.

Отвратительное качество

Шалыгина Елена (15 января 2015 03:16)

04 ноября 2014 г. я имела неосторожность заключить с ООО «Много мебели» договор купли-продажи Товара - стенки «Каскад» с доставкой и сборкой.

Я внесла оплату за Товар в полном размере (100%), оплату за доставку, оплату за сборку. Факт оплаты подтвержден Кассовыми чеками от 04.11.2014. Тем самым, я все обязательства перед организацией выполнила.

По Договору срок передачи Товара Покупателю, т.е. мне, был установлен 03.12.2014г., что было отражено на первом листе Договора купли-продажи.

Однако на 03 декабря 2014 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли.

Отмечу, что звонить и напоминать о себе я начала с 1 декабря, на что получила ХАМСКИЙ ответ «еще же не 3, что вы звоните и мешаете!». Извинилась и стала ждать.

Как и ожидалось – 3 декабря мне ничего не привезли!!!!!!!!!!!!!!!!!

Звоню. И вот тут началась целая эпопея. Звонила каждый день и каждый день –новая причина и клятвенное обещание привезти сегодня – ну крайний срок завтра до обеда.

Через неделю тактика продавцов сменилась – они начали меня узнавать по телефону и передавать меня по кругу – «я ничего не знаю, сейчас передам трубочку Маше, Глаше, Наташе и т.д., который точно вам помогут». Эти Маши и Наташи судорожно щелкали пальчиками по клавиатуре, убеждались, что срок доставки просрочен (!) и передавали меня уже Пете, Валере, Антону и т.д.

Еще через неделю – новый поворот – мне сказали, что помочь мне сможет только тот сотрудник, который заключал договор (!), а все остальные вообще к этому отношения не имеют. Но мне не повезло, сегодня у данного сотрудника выходной! Звоню на следующий день – сотрудник занят (видимо, с Путиным общается) и сам мне перезвонит. Естественно, мне никто не перезванивает. На следующий день у сотрудника - выходной и все повторяется!!!!!

Через 40 дней просрочки, итого ожидание составило 70 дней (!) - 11 января 2015 года мне привези мебель.

При сборке мебели 13.01.2015г. сборщиком после вскрытия упаковки были обнаружены повреждения – сколы (на передней части панели размером 5 на 5 см) и деформации (дверь рассыпалась).

Сборщик запечатал все (не став даже дальше все распаковывать), сказав, что нецелесообразно такую стенку собирать и начал составлять акт.

С этим актом он уехал, обещав передать акт в службу сервиса, чтобы мне заменили Товар полностью, а не отдельно по дверцам и панелькам!

Господа, НАДОЕЛО.

Написала претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченную сумму за товар, доставку и сборку и выплатить неустойку за просрочку доставки товара.

Жду 10 дней, а пока собираю документы в Роспотребнадзор.

«Много мебели» - это отвратное качество, неисполнение обязательств и хамы-продавцы!

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не покупайте мебель в салонах фирмы ООО "Много мебели"!!!!!!!!!!!!!!!!

IB (13 января 2015 16:06)

вся фирма один большой недостаток

Добрый день!

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не покупайте мебель в салонах фирмы ООО "Много мебели"!!!!!!!!!!!!!!!!

Купила 2 шкафа-купе из одной серии (07.12.14г.) привезли два разных, а один их них брак (на коробке даже написано). Написала 3 претензии. На 13.01.15г. добилась, чтобы их забрали, т. к. в магазин ходила через день. Деньги пока не вернули, объясняя, что у них это процесс передачи бумаг по отделам и т. д. Мебель грузчик не хотел забирать, т. к. на упаковках нет подписей (чьих- не понятно). Живем на 7 этаже, он требовал, чтобы мы сами снесли к машине или заплатили ему деньги.Ведь читала отзывы про них...думала меня пронесет.

И так со всеми, читайте отзывы.

ужасное качество и отношение к клиентам

Мадаринка (11 января 2015 04:05)

вся фирма один большой недостаток, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам

Ищем с мужем диван, пришли в магазин много мебели, долго присматривались, очень понравился диван Мадрид. Но к сожалению на просьбу продавца рассказать о нем и показать, как он раскладывается мы услышали :"ага, щас! сами идите смотрите, я что вам посыльный? достали такие как вы за целый день!" на нашу просьбу позвать другого продавца или администратора, нам ответили отказом, на что мы развернулись и сказали куда им идти, а в ответ нас еще обложили трехэтажным матом!!!

Очень жалко, что такое отношение к клиентам, тк хотели купить у них еще и кровать:(

Недешевый, некачественный, недолговечный "Стол-книжка-2"

Раузих (10 января 2015 19:05)

достоинств не нашлось

длительность производства, задержка доставки, отвратительное обслуживание, платная доставка, ужасное

"Стол книжка-2" мебельной фабрики "Много мебели". Заказ исполнили не вовремя, задержали почти на месяц. Идея хорошая, но качество стола меня совершенно не устраивает. Ножки окрашены в серый свет, не хромированные. Отверстия для крепления ножек не отмечены, в инструкции тоже не слова. Материал ДСП низкого качества, саморезы вкручиваются без особых усилии, "до конца" нельзя затягивать, можно провернуть. Под петлю одно отверстие просверлено не на нужном месте, называется доделай сам. Лишнее отверстие пришлось замазать. Кромки из дешевого материала, приклеены не аккуратно, видны следы остатка клея. Своих денег не стоит, жаль потраченных денег. Покупать не советую.

В целом хорошее качество мебели за небольшую цену, но все негативные отзывы с их сайта попросту выре

ryzhik9509 (10 января 2015 09:44)

большой выбор мебели, дизайн, доставка в срок, лёгкость установки и сборки, низкие цены

удаляют негативные отзывы

Заказывали там стенку и шкаф, доставили быстро (стенку через полторы недели, шкаф через три, живём далеко от склада, так что за это большой плюс), консультанты вежливые, цены низкие при довольно хорошем качестве. Самое оно для того, чтобы обставить квартиру молодой семье, в общем. На официальном сайте значилась распродажа, но до нашего города "распродажная" мебель попросту не дошла и вряд ли дойдёт до окончания распродажи O_o

Выяснилось, что у направляющих (штуки, по которым ездят ящики) на выдвижных ящиках у стенки "Каскад-2" качество не соответствует даже такой низкой цене - его, качества то бишь, попросту нет. Ящики вовсю с них соскальзывают, а одна направляющая взяла да треснулаи погнулась под весом ящика (не перенагруженного, я там нитки с бисером пыталась хранить). Не проблема, купим новые, тем более что у шкафа "Престиж 3Д", купленного там же, ящики ездят себе и не думают падать, направляющие специально для этого загнуты вдоль. Решила я оставить отзыв на их сайте - и понеслась...

В отзыве про стенку написала, что из минусов только некачественные направляющие и не совсем точная инструкция. Про инструкцию оставили, а часть про направляющие попросту вырезали. Ладно, думаю, может, я случайно вырезала да забыла? Пишу отзыв про шкаф (вот тут никаких нареканий) и заодно отправляю в стенку уже вторую жалобу на направляющие. Потом смотрю - отзыв про шкаф на месте, про стенку нет. Значит, не я растяпа, а модераторы натасканные. Ищу их паблик вконтакте, ищу, куда написать - а тема с отзывами закрыта, и отзывы сплошь хорошие (с чего бы это, ы). Комментарии везде закрыты, пришлось писать в "предложить новость", думаю, удалят без ответа.

В общем, мебель-то хорошая, по крайней мере, купленная нами - но редактирование отзывов клиентов, чтобы всё казалось шоколадным, вызывает подозрения и отбивает всё желание покупать что-то у них дальше, дабы не наткнуться на серьёзные косяки.

Отвратительный магазин!

dedusty (7 января 2015 14:53)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к

Заказал диван в магазине на можайском шоссе в начале декабря! Специально уточнил дату поставки дивана, чтобы получить его до Нового года. Меня заверили, что диван привезут через 3 недели, либо раньше, как получится. И действительно позвонили чуть раньше (18 декабря), спросили, когда мне удобно, чтобы привезли диван. Я попросил чтобы привезли 27 декабря. 26 со мной связались, чтобы уточнить, готов ли я принять диван, я согласился. С тех пор оттуда никто ни разу не позвонил, что с диваном неизвестно! Сам прозванивался по горячей линии и в магазин, где заказывал диван! Ответы были разные, то мой диван перепродали, то я оказывается отказался, то ждите с вами свяжутся, что во всём виноваты логисты и тп. 30 декабря говорили, что диван отгружен и едет на распределительный склад, откуда сразу же отпрявится ко мне. 6 числа, когда магазин снова заработал, я позвонил и уточнил информацию про диван, ответ - нет на складе!

Пока с ними ругался встретил мужичка, ему с сентября везли диван!

Друг покупал у них диван - так он расползался и нуждался в "допиливании" (собирали сборщики), но т.к. цвет не подошёл, решили покупать такой же диван в другом магазине за неделю до НГ. Получили новый диван 30 декабря, причём уже доработанный, без косяков первого дивана...

Магазин отстой, менеджеры тоже и логисты не логисты!

Этой компании нет места на российском рынке.

Дмитрий1173 (7 января 2015 05:59)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Здравствуйте! Хочу отставить отрицательный отзыв о работе ООО "Много Мебели". 02 декабря 2014 года заключил с этой "компанией" договор на приобретение в собственность и доставку по адресу дивана модели "Амстердам". Договор № ММ_СП03МММ0174. В пункте 2.1 Договора указано, что Продавец обязан доставить товар не позднее 27 декабря 2014 по указанному адресу. Начал звонить в магазин, где приобретал диван, с 24 декабря. Чтобы поинтересоваться о судьбе дивана. Вразумительного ответа мне никто не давал. 27 декабря, сказали, что мой диван уже отгружают на склад, и до Нового года мне его непременно доставят. 30 декабря мне сказали, что до 06 января его точно привезут. Обещания менеджеров конечно не осуществились. И 05 января я пошел в магазин и написал претензию в свободной форме, в отношении ООО "Много мебели". Хочу обратить внимание, что сотрудники магазина ссылаются на выплату просрочки, при недоставлении заказа вовремя. Но это всего лишь ничтожные 0.5% от суммы покупки. Например, чтобы погасить стоимость моего дивана, мне надо ждать 200 дней. Тем более дело не в деньгах. Это был подарок бабушке на Новый год. Следующие действия это обращение в суд и в прокуратуру. Этой компании не место на российском рынке. Дата написания отзыва 07 января.

не стоит связываться, экономия того не стоит

александр1234567qwer (4 января 2015 22:57)

недорогой диван, низкие цены

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы

Покупать в магазинах много мебели не советую, лучше немного доплатить и получить качественные услуги в другом магазине. Брал диван атланта и шкаф престиж 5 сентября 2014, привезли диван - 28 ноября шкаф - 27 декабря. Оказалось что данные модели были новыми и в наличии их не было в принципе - ростовские магазины набрали нужное кол-во заказов и отправили заявку на завод в саратов наверное месяца через полтолра после моей покупки.Качество конечно вполне приемлемое за такие деньги, но сроки доставки испортили всё впечатление.Если все таки решитесь - берите не новые модели мебели и лучше чтоб менеджер прозвонил на склад и узнал о наличии.Так же обратите внимание в договоре продавцы записывают 2 месяца время ожидания доставки без оплаты неустойки. те неустойка 0,5% от суммы покупки за день просрочки, начинает капать только после 2 месяцев вашего ожидания - не совсем справедливо.Будте готовы прождать доставку целый день- договориться о конкретном времени впринципе не возможно.