Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ужас!

as150112 (23 мая 2015 18:57)

вся фирма один большой недостаток, ужасное качество материалов

Купили диван в декабре, когда распаковали был неприятный запах химии... грузчики убедили что это запах нового и выветрится через месяц . Спать на нём было невозможно, головные боли, сухость в носу... Выветривали два месяца. Написали заявление на обмен, привезли такой же вонючий... Решили вернуть, еле вернули! Денег ждём уже два месяца! Очень низкое качество материала, из-за этого дешёвая цена... БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ

Это худшая фирма во всей вселенной !!!

Константин5488 (21 мая 2015 21:19)

Добрый день уважаемый читатель!

Хочу поделиться своей бедой и соображениями. У меня складывается впечатление, что много мебели это организация, которая оставляет отзывы на просторах интернете (сайтах типа этого) и больше не делает ничего! "Недельку задержали, а в целом всё очень хорошо, дали компенсацию " и всё в таком духе... ЭТО ВСЕ ЧУШЬ И ВРАНЬЕ, ЗА КОТОРЫМИ МАСКИРУЮТ БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ, ХАМСТВО, СВИНСТВО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! Все началось в декабре прошлого года, когда я со своей супругой заказал диван. Помимо того что диван доставили с опозданием на три недели, он еще оказался и с дефектом! Сразу заметив это, я отказался принимать его. Начались звонки с управляющими, где меня заверяли что в течении недели нам всё привезут и поменяют. В итоге я онлайн составил рекламацию, подписал накладную, указав в ней что диван не исправен. Как вы думаете что было дальше?! Мы прождали два долгих месяца, пока нам не ответили на рекламацию!!! Два месяца, вы представляете? И что в итоге- нам присылают реставратора, который констатирует неисправность и невозможность ее подчинить. Обалдеть!.. Это ли не издевательство? Но на этом они не остановились... Раз пять мы ходили в офис этой компании, звонили каждых 3-4 дня.. В итоге ссылаясь на то, что диван снят с производства, нам предложили 10% скидку. Мы пошли на уступки. Если бы я знал тогда к чему это приведет ... Мы воспользовались этой скидкой, заказали шкаф и столик, которые уже месяц как готовые, но нам их не доставляют по непонятным причинам! Оказалось что договор составлен крива, скидка в нем не указана, а указано что мы не доплатили. Скоро этим будет заниматься прокуратура. БЕРЕГИТЕСЬ, НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕНИКАМИ! КАК ГОВОРИТЬСЯ СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ. Если вы думаете что это единичный случай, случившийся со мной- вы ошибаетесь. Мои родители заказали шкаф с сайта, привезли стали собирать, а там основная полка сдомана попалам. В итоге ни денег, ни стенки. Еще моему другу обещали с ноября прошлого года выплатить неустойку в 500р. Но все никак не накопят. Причем неустойка эта за то, что им позвонили в день доставки, мол ждите сейчас привезем, они на радостях выбрасывают старую кровать из спальни, с потом еще две недели спят напалу! Вот оно настоящее лицо много мебели, не будьте обмануты!

Огромное разочарование ,и куча потраченного времени и нервов!!!ОБНОВЛЁН!

Anyta999 (21 мая 2015 20:36)

недорогой диван, низкие цены, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Здравствуйте ! ни могла вам ни рассказать мою историю, в которую меня втянула организация "Много мебели" и которая,к сожалению, никак ни заканчивается(((

Офис , в который мы обращались,находится в городе Королёве

В общем , после переезда в старенькую бабушкину квартирку,мы затеяли в ней ремонт и полную обновку мебели. Не знаю ,почему выбор пал на "Много мебели", но в итоге в декабре 2014г. мы заказали у них угловой диван "Амстердам"

Доставка пришлась в начале января(точно в срок по договору), НО как только собрали диван сразу обнаружили дефект на выдвижном механизме (дырка на коже). Сначало мы отказывались оставлять этот диван( хотя старый на котором спали. к тому времени уже выбросили),доставщики нас уверили.что обычно в течении двух недель этот механизм привозят новый и просто заменяют. В акте приеме мы прописали наличие дефекта,и в этот же день обратились по телефону горячей линии , где нам сказали писать заявление . в итоге ни один раз мы его переписывали. и в итоге ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА не позвонили из салона и попросили прислать фото дефекта)). после отправленного фото, и еще недели тишины,я написала письмо.с вопросом "ожидать ли не еще 3 месяца следующей реакции" . после чего они сразу вывезли к нам человека .который должен "оценить ситуацию" . После просмотра дивана Он все же подтвердил дефект,и то что его невозможно убрать бесследно.Он все сфотографировал,зафиксировал,мы написали претензию ,и в итоге нам повторно пообещали предоставить новый выдвижной механизм. Но как бы ни так))

Спустя кучи звонков,обещаний перезвонить и прочего, они предложили выплатить 10% от стоимости.(1899руб.). Так как было понятно, что выдвижную часть нам никто ни заменит,или заменят тогда, коогда скорей всего этот диван уже будет далеко не новый, мы согласились на их условие в надежде что процесс возврата пойдет быстрее.Но в течении двух недель- тишинааа...

К тому времени на приглянулся шкаф "Элит" с зеркальными дверями и небольшой Стол-Квадро XL .

Когда мы пошли в очередной раз напомнить о себе, нами было заключено соглашение и второй договор: по новому договору(на покупку шкафа и столика) мы оплатили стоимость,меньше на 1899 руб.. И с их стороны они "возвращают" нам с договора на диван эту сумму . и мы "оплачиваем" ее по новому договору! Договор был заключен 22 апреля, и, как обещалось,сроки будут проходить в течении 2 дней

В общем с начала апреля ,через день я напоминала и напоминала ,напоминала о нас и напоминала, но слышала 2 варианта ответа в свои адрес : 1. Мы ознакомлены с этой ситуацией , и ждем ответа от юриста, до которого по непонятным причинам невозможно на протяжении месяца дозвониться.

2.я ни в курсе про эту ситуацию, и отправили запрос руководству,на который никто так иначе получил ответа.

и вот приблизился день,когда уже завтра я должна раскладывать свои вещи в новом шкафу.

С наступлением 10 часов я набираю уже запомнившийся наизусть номер, и начинаю выяснять ,что делать то,и приедет ли мой шкаф.в итоге мне в грубой форме задали вопрос с чего я решила что у меня должна быть доставка,если логист мне ни звонил.В итоге после долгих обсуждению по телефону стандартной схемы "как только начальство ответит,тогда и узнаем" ,трубку взял мужчина ,представившийся управляющим, и уверил меня что сегодня же узнает ответ и перезвонит мне.

Сказать честно-я ждала! Он заставил меня поверить что надежда есть, и мои вещи ни останутся на полу!!)

Но ... дождавшись 20,00 на часах,и не получив не единого звонка,мы направились в любимый магазин. На все просьбы дать какие нибудь контактные номера начальства, юристов(или с кем они там все время связаться ни могут,).да любого сотрудника кто может четко ответить на наши вопросы ,а не постоянно убеждать ,что как только ,так сразу,мы получили отказ.

На вопрос почему меня уверили что ни надо перезванивать самой т.к. мне обязательно позвонят, он просто ответил что ни успел,что он первый день вышел в Королёве (как сам он сказал он работает в Пушкино,к сожалению имени я ни запомнила),что завтра (15.05.15.) его будет замещать другой руководитель и он ему о нас все предаст,и он непременно нами займется , и уж если этот руководитель в пятницу ни успеет,то в понедельник 18.05.15 г. этот молодой человек из Пушкино самостоятельно закончит с нашей проблемой и к концу недели уже будет осуществлен перезачает денежных средств, и только тогда уже скажут через сколько ждать долгожданный шкаф.

Нам казалось что мы сделали большой шаг. Что после всех безответственных поступков,наконец то нашелся человек,который лично дал слово(как оказалось,мен-р , который нас уверил что на перезачет денег уйдет 2 дня-уволилась)

Итог был таков что в пятницу мы снова звонили в салон,где тот другой руководитель нам сообщил , что отправил запрос начальству (!!раз так 100000 это слышали!!!) и ждем ответ. Каково было наше удивление, когда мы звонили в понедельник, поговорить с руководителем,который заверил нас,что понедельник-крайний срок,услышать что работает - другой!!

А тот рук.больше и не собирается приезжать в Королёвский офис!!!Ну и естественно, по нашему вопросу, (как и по шкафу с нашим столиком),ничего не известно.

В итоге пришлось звонить 18.05. по телефону горячий линии,где молодой человек ,составил претензию.

На мой вопрос "и что теперь" он ответил - "ну теперь вы направили претензию в претензиционный отдел"

Ни знаю, какой реакции он от меня ожидал,но я снова поинтересовалась что же теперь будет, на что получила ответ-нупретензию скоро рассмотрят,и проверят почему это все происходит.))))

Итог : доставки товаров по новому договору- нет!

возврата денежных средств за дефективный товар-Нет!

Человека который будет ответственный за это издевательство-Нет.

Сроков ,когда будет доставка - нет!

Только потраченные нервы и полностью потерянное доверие к компании!!! Будем надеяться, что когда нибудь среди данной организации найдется все же хоть 1 человек ,который сможет мне действительно помочь с этой проблемой!

Так что эта история еще ни окончена!

Кто знает, возможно у меня все же будет в этом году шкаф....

PS. из фотографий могу поделиться пока только фотографией дефекта

ОбНОВЛЕННО : Как и ожидалось-нам никто ни позвонил,ни одно заявления не было прочитано ,и комментарий с номерами договоров видимо я писала просто так...НИЧЕГО не было сделано!

спустя неделю мы пришли в салон,где как ни странно работал ТОТ ЧЕЛОВЕК ИЗ ПУШКИНО КОТОРЫЙ ОБЕЩАЛ ЧТО ВСЕ БУДЕТ ГОТОВО В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ А ПОТОМ НИ ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫХОДИТЬ В КОРОЛЁВЕ, В общем про свинское отношение сотрудниц я уже и повторяться то ни буду(в основном это женщины ни отличатся у них воспитанностью,одно хамство).

Мы решили что хватит жить на полу,доплатить эти несчастные 1899 руб.а от скидки отказаться.пусть привозят нижнюю часть дивана! Управляющий после внесения суммы,и написания заявления на возврат товара, нас заверил что товар на складе и он завтра сможет ответить когда нам привезут наш шкаф со столиком.ну и естественно как только диван появится на складе ,нам тут же его заменят.....я уже ни заню когда в моем доме все же появится шкаф со столиком,а уж ДИВАН... боюсь загадывать

В итоге звоним на следующий день,а там уже реально как в анекдоте-вашего шкафа и столика нет, дивана нет на складе,когда будет неизвестно..... ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН КОТОРЫЙ Я КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛА!!! СГУСТОК НАГЛОСТИ И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА

Из за всей этой безответственной компании начиная от руководителя и заканчивая а-ля менеджерами, уже не хватает никаких сил

ПРОШУ ВАС, НИКОГДА НИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН В ПОГОНЕ ЗА СКИДКАМИ!!! ОНО ТОГО НИ СТОИТ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!

Покупали стенку Николь XL венге

Максим С.С. (16 мая 2015 17:12)

большой выбор мебели, низкие цены

задержка доставки, игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, платная доставка, тянут время, н

Покупали стенку. Понравилась одна из тех, что стояла в магазине, но как оказалось, цена за такую же значительно выше, а та цена, что в буклетах и в магазине - это из убогого материала. Фиг с ним, заплатили больше по полной предоплате, сразу оплатили сборку. Стенку привезли быстро, но коцанную в нескольких местах. Потребовали полную замену некачественного товара. По закону за 7 дней должны заменить, прошло уже больше месяца, на претензию никак не отреагировали, даже не звонят когда поменяют. Готовим иск в суд, благо подружка - юрист.

Непорядочность фирмы и свинское отношение к клиентам

Молькова (15 мая 2015 19:30)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, тянут вре

23.04.2015 года моя мама обратилась в гр.фабрик"много мебели",которая находится по адресу г.Н.Новгород,ул.Бекетова,73.Там она заказала угловой диван"Атланта-СТ" и шкаф "Престиж-100",дома засомневавшись в данной компании и прочитав отзывы об этой фирме,решила на следующий день аннулировать договор и вернуть уже проплаченный аванс в сумме 7000 рублей.Ей пообещали вернуть сразу же после 4 мая,уже 15.05.15,а нам все предлагают перезвонить на следующий день...

Ужас!

Евгений Березин (15 мая 2015 17:00)

вежливый и внимательный персонал

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

С самого начала насторожило то, что нельзя оформить заказ на сайте.

Но повёлся на стоимость и обещание доставки в течение трёх дней.

Приехал в один из офисов, оплатил полностью всю сумму покупки и доставку.

В наличии мебели, к сожалению, не оказалось, но пообещали сразу как появится привезти.

Ага, как бы не так.

В договоре прописано чёрным по белому - в течение месяца.

В течение месяца я несколько раз звонил, спрашивал.

Всё никак чего-то не везли.

Позвонили в предпоследний день и сообщили мол в последний день точно привезут.

Отпросился на работе, прождал весь день - ни звонка, ни мебели - ничего.

Звоню на следующий день ( уже день просрочки по договору), говорят машина сломалась, простите, извините, от лица компании и т.д. и т.п.

Пытаюсь узнать хотя бы где моя мебель - точно не знают, но уверены что в России.

Я уже обрадовался немного, жду звонка от менеджера.

Звонка всё нет.

Получил СМС с грамматическими ошибками - ждите, приеду, за час перезвоню.

Позвонил в салон, спросить, кто мне оплатит два рабочих дня, что я провёл в ожидании чуда дома.

Просят приехать, написать заявление.

Всё конечно же бредово, я никуда не поеду, зря тратить своё время.

Мой отзыв о компании отрицательный, везде где увижу буду рассказывать про мой случай.

Никому ни за что не посоветую покупать тут.

Есть куча магазинов мебели с ценами такими же, с заказом через сайт, просто мне не повезло обратиться именно в эту шарашкину контору.

Хм, единственное что ценное на фирме - менеджеры на телефоне - я не матерился и не ругался, но негатив мой сглаживали из всех сил.

Проходите мимо!!!

DEN12 (14 мая 2015 21:40)

Купили стенку"Милана" с подсветкой, оплатив полную стоимость. Мебель привезли за день окончания согласно договора,только без подсветки. При этом, что подсветки не будет полный молчок.Ее отсутствие заметили, когда стали собирать стенку. При сборки каркаса шкафа обнаружилось, что отсутствует стяжка эксцентриковая. Телефонные звонки по указанным телефонам и беготня в салон мебели данной фабрики положительного результата не дали "это для тех у кого мебель неделю может лежать дровами", потратили два часа пока не выручили знакомые с другого салона. Вообще инструкции составлены для тех кто эту мебель собирает каждый день и знает все подводные камни. Приведу пару примеров: 1. Ручки отвратительные, не имея инструмента и смекалки не прикрутите. 2.При установки накладки декоративной используйте два шканта 8:18, а не то проломите стенку горизонтальную. Теперь о подсветке, с момента оплаты прошло более двух месяцев. Кроме футбола, "воз и ныне там". Порадовал звонок с отдела поставок "Вам подсветку привозить?". И это при том, что деньги по претензии не вернули. Готовлю документы для подачи в суд, договориться по хорошему видимо не хотят. Совет: если Вам дороги нервы и деньги обходите салоны "Много мебели" стороной, и не отдавайте кровно заработанные со 100% предоплатой. К сожалению на официальном сайте только положительные отзывы, а остальные удаляют.

После покупки мебели -вы уже не интересны производителю.

Sergfilippov73 (14 мая 2015 16:34)

доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работ

Всем здравствуйте.

Жена купила три дивана в Много мебели на 75 000 рублей ( пришлось ещё стол - трансформер приобрести, что бы попасть в ценовую политику акций). При покупке на словах продавец уверял, что за данный заказ будет произведена доставка и сборка. Оформил соответствующие документы и вроде всё хорошо. Мебель привезли досрочно - частями. Сначала диваны. Объём ( три дивана) получился большим. Выгрузили из машины и всё.Занос и сборка отдельные опции у Вас они не оплачены. Мы торопимся, если не платите то мы поехали. Проверять качество доставленной мебели на улице нет возможности. Ребята уезжают. В накладной пишем, что мебель в упаковке не проверена. При распаковывании мебели обнаруживаем, что на одном из диванов по шву порван отделочный материал, на каркасе дивана - следы от молотка. Делаю фото. Оформляю претензию. Вежливо принимают. Красиво обещают - приедет специалист, если что - поменяем. Далее тишина. Сам звоню. Спустя некоторое время - сухой ответ оператора - смотрю в компьютер " Вам отказано, я ничего не знаю пишите если не согласны дальше". Пишу жалобу. Жену просят "дооформить" документы подписав акт о доставке мебели. Опять тишина. Сами звоним и спустя некоторое время нам указывают, что согласно акта приёмки мебели у нас на момент доставки всё хорошо, а Вас уже плохо сами испортили мебель. За данный период - более месяца, нам ни разу сами не позвонили и не ответили письмо по претензии и жалобе в установленные законом сроки. Производителю мы уже не интересны.

Выводы делайте сами гарантий заявленных 3 года или 10 лет, как сейчас они указывают - нет. Работа по претензиям - никакая. Вас просто поймают на подписанных бумагах или игнорируют, пока не успокоитесь сами.

Из принципа у них не буду покупать ничего. Вам если, что - то понравиться, советую ничего не подписывать пока семь раз не проверите. Про гарантию и сервис даже не думайте. Ваша покупка будет лишь на удачу. Если купили, то проводите тест - драв мебели до подписания каких - либо бумаг.

Обходите стороной таких производителей, может быть они извлекут какие - то уроки. Хотя вряд ли.

Не связывайтесь с данной компанией.

МаринаRep2015 (12 мая 2015 15:05)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. С декабря уже ждем диван, привезли с раздолбанным ящиком для белья - мы не приняли, затем 2 раза писали претензию, а дивана до сих пор так и нет. Договор № 27 от 12.12.14г. Не связывайтесь с данной компанией. Не дождетесь возврата денег и товар не получите. Нервы свои пожалейте и сэкономите свои деньги

отзыв о магазине в зеленограде и фабрике

Кулик Татьяна Николаевна (7 мая 2015 23:30)

игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, отвратительное отношение к клиентам, рекламация раб

Больше 3 месяцев назад привезли грязный диван Атланта. Написала заявление в магазине в Зеленограде и с тех пор жду обещанного звонка от продавцов и собственно замены грязного дивана на новый.В первый раз столкнулась с таким хамским отношением к покупателям, больше сама ничего не куплю в магазине, хотя были планы, и друзьям раскажу .

Ужасная мебельная фирма

dreyzzzz (7 мая 2015 02:16)

большой выбор мебели, вежливый и внимательный персонал, недорогой диван, низкие цены

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, обмен з

Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании, так как более некомпетентной в своих делах мебельного магазина я не встречал. Заказал в середине января диван,кровать,стол стулья. Стол со стульями просрочили на 2 месяца, но привезли.Сейчас середина мая. 2 раза привозили битые вещи. 1 раз не полной комплектации товар. Рекламация у меня уже длится 3-й месяц и до сих пор не сделали замену. Диван так же просрочка уже второй месяц. Больше я ни одной вещи тут не куплю и друзьям буду советовать не пользоваться услугами этого магазина.

Ужасный опыт, ужасной мебели:(

Kukusha Katya (6 мая 2015 15:28)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, мошенники, отврати

До сих пор не понимаю, как меня угораздило так вляпаться(((((((( Купила квартиру с голыми стенами, денег после покупки и оформления, практически не осталось. Подруга как назло приобрела себе кровать в Много мебели, доставили в срок и проблем никаких не возникло, поэтому она мне начала советовать купить у этих мошенников мебель. Не то что бы я не читала плохие отзывы , просто сыграла роль цена и повсюду валяющиеся вещи. В итоге, я купила шкаф-купе Элит Город 11.11.14г., привезли его 29.11.14г. В ходе сборки выявился брак стекол, их видимо резал пьяный мастер-ломастер, т.к. состыковать их между собой нельзя.... совсем нельзя, причем все 6 стекол(на фотографии это хорошо видно). Первую претензию написала 11 декабря 14г., приехал мастер посмотрел, сказал да будем менять. 2ю претензию написала по прошествии 45 дней указанных в договоре , для замены брака. Никакой реакции. Потом написала 3ю, то же никакой реакции. На горячей линии сидят операторы , которые ничего по делу сказать не могут.Пол года я уже со шкафом , но без дверей. Теперь подала иск в суд, на расторжение договора купли-продажи. Только вот у компании , все директора подставные, уходят от уплаты налогов, исков, пеней и постоянно меняют ИП. Таких жалоб и исков очень много в судах и Роспотребнадзоре. Когда я обратилась в Роспотребнадзор, инспектор мне показал 4 огромных папки, и все это были жалобы покупателей на Много мебели , просивших помочь им, только инспектор сказал , что помочь практически не реально. Итог:придется заказывать стекла или двери за свой счет в другой компании и заплатить за них стоимость шкафа(((( Вот такой печальный опыт.

Отвратительное отношение после того как вы отдадите деньги!

AlYaV (6 мая 2015 04:02)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, отвратительное обс

Добрый день. Заказывал в данном магазине (г. Балашов) диван Фиджи. К дивану, как таковому претензий нет, возможно ввиду не значительно срока пользования. Но с сотрудниками получилась такая история. В магазине все красиво рассказывали. Сказали, что товар придет максимум через 2 недели но скорее всего дней через 5-9, якобы так бывает всегда. В договоре стояли максимальные сроки в 1 месяц, как пояснили это на случай глобальных катаклизмов. Занос на 1 этаж в стоимость не входил и договариваться с водителем и экспедитором нужно было отдельно, но милая девушка в магазине сказала, что это будет стоить совсем не дорого. ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ОТДАЛ ДЕНЬГИ ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. Товара не было не через 5-9 дней не через 2 недели, в магазине и по номеру 8 (800) 550-50-50 говорили "смотрите сроки в договоре" т.е. ЭТО УКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ СРОКИ УКАЗАНЫ, А СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА! Спустя ровно месяц мне привезли диван. ДОСТАВКА! ВНИМАНИЕ! С 6 УТРА ДО 22 ЧАСОВ НОЧИ! и всем плевать если вы на работе! Мне повезло диван привезли в 23.45 и видя что в это время я не найду других грузчиков, за то чтобы занести небольшой диван на 1 этаж потребовали всего 500р. МОЙ ОТЗЫВ НА САЙТЕ "МНОГО МЕБЕЛИ" СКРЫЛИ. Не пользуйтесь услугами данного магазина! а воспользовавшись, будьте готовы ко всему!

Плохое отношение к клиентам

koltcoffff (29 апреля 2015 14:09)

доставка в срок

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо

Купил шкаф-купе, привезли быстро, собрал соответственно инструукции(инстукция мелкая, не разборчивая). Двери оказались короче шкафа на 10см., попросил заменить двери, или вернуть деньги, ни какой реакции. За месяц ни чего не произошло, ни разу неперезвонили, на мои звонки слышу только обещания разобраться и перезвонить. Первый раз сталкиваюсь с таким безразличием.
Заказ № МВ22Д000000364

47 дней ожидания или история о том, как не состоялась покупка дивана)

kotena13_13 (26 апреля 2015 07:08)

дизайн, низкие цены

вечно не доступный телефон, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отврат

Если планируете покупку мебели и вам дороги ваши нервы и время-стороной, стороной обходите магазин "Много мебели"!!!!! Да, цены у них привлекательные, и мебель вроде ничего так, симпатичная, продавцы любезные и вежливые... да только вот потом придется запастись гигантским терпением, чтобы дождаться свою покупку!

Срок доставки - почти месяц по договору (скорей всего, вам скажут "Разумеется, это только формальность, обычно раньше срока все доставляют", но это еще цветочки. Дальше вас ждет незабываемое приключение: бесконечные звонки в магазин, где "абонент не доступен" в большинстве случаев, и "милые" разговоры с когда-то такими вежливыми продавцами!! Ну, и спустя еще примерно месяц вы, НАВЕРНОЕ, дождетесь свою покупку! Наверное - это потому что по моему договору с ними срок доставки вышел две недели назад, а вещей так и нет, одни обещания.

Заглянула в интернет - и обалдела, оказывается, точно такая же проблема с доставкой у этой организации наблюдается практически во всех городах (есть счастливые исключения, но их не столь много). Вот что значит покупать "наскоком", не посмотрев что пишут люди! Разумеется, на сам сайт этой группы фабрик можете не ходить - там просто песня для ушей потенциального покупателя.

Ну, а если уж попали по незнанию в такую ситуацию - сразу после наконец-то осуществленной доставки берем документы, договор - и бежим в магазин, оформлять заявление на оплату неустойки!(закон о защите прав потребителей) Конкретно в данной ситуации магазин обязан по закону выплатить вам 0,5% от суммы покупки за КАЖДЫЙ день просрочки с даты, указанной в договоре. Есть там такой хитрый пунктик, что по согласию покупателя поставщик имеет право продлить срок доставки товара, но не более чем на месяц. Открещиваемся руками и ногами, тем более что в реальности это продление срока никто с вами не согласовывает - мне даже не позвонили, чтобы сообщить, что доставка может быть задержана!

Через некоторое время отзыв я дополню историей о том, чем же все закончилось. Но однозначно, каким бы распрекрасным ни был мой будущий диван, более я в эту шарашкину контору ни ногой - извините, да я бы лучше переплатила другому магазину и через три дня спала на новом диване, а не на полу как сейчас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если за неделю не привезут - пойду писать заявление на расторжение договора, ибо этот диван мне УЖЕ не в радость.

Итак, сегодня 10 мая. Я НАКОНЕЦ-ТО С ДИВАНОМ!!! Но не спешим радоваться - диван совсем не этой фирмы. Почему? Да потому что тот так и не привезли!! Разозлившись в край после очередного "не знаю я когда привезут ваш диван" на 23 день просрочки со дня доставки по договору я пошла в отделение Роспотребнадзора, где милый молодой человек помог мне заполнить претензию и посчитал сумму неустойки. С этой претензией я отправилась в магазин (к слову сказать, в результате она мне не понадобилась). Что имеем при себе в таком случае:

-если вы платили за покупку наличкой, то кроме договора и паспорта вам особо больше ничего и не потребуется;

- а вот если вы как и я рассчитывались по карте, то вам необходимо иметь все данные банка, к которому ваша карта относится (Бик, ИНН, и иже с ними - все эти реквизиты вам дадут в банке) и номер расчетного счета своей карты! Из моей практики: вы можете потребовать возврата денег на другую карту (не ту, с которой был произведен расчет за покупку), НО держатель карты должен быть один и тот же! То есть, я рассчитывалась кредитной картой, а деньги мне вернули на обычную зарплатную.

В магазине я написала два заявления - отдельно на неустойку, которую мне выплатили сразу (за 22 дня от суммы 15990р получилось порядка 1700р.), и отдельно на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканируется и ваш паспорт, и само заявление, и договор. Рассматривается в течение 10 дней, плюс банк (во всяком случае Сбербанк) имеет право перечислять ваши деньги 30 дней. Мне повезло: деньги пришли мне буквально через два дня. 6 мая написала, 8 мая вечером получила.

Что мы имеем в итоге? В общей сложности ожидание с 21 марта до 6 мая - 47 дней, возврат денег и 1700р сверху. Стоит ли идти в магазин "Много мебели"? Решать вам. Во всяком случае, деньги они возвращают (и то слава богу, я очень боялась, что придется ждать очень долго). Если вам не у спеху ваша покупка - смело топайте и оформляйте. Однако расскажу еще один пример: после возврата денег 9 мая я пошла в магазин (гипермаркет, где представлена масса всевозможных отделов и мебельных фабрик) и в мебельном салоне "Виктория" выбрала диван за 14000р (примерно такой же как тот, что мне так и не привезли). Внимание: доставили через 3 часа(!!!!!!) после оформления! И это в праздничный день! Плюс, ВЕЗДЕ где я спрашивала, в черте города доставка до подъезда БЕСПЛАТНАЯ! В общем, обошелся мне мой красавец-диван всего в 14 400р. вместе с доставкой, подъемом и сборкой.

Ну вот, теперь картина полная. Идти? Решайте сами, я лично разумеется не порекомендую. Кстати о низких ценах: пересмотрев вчера огромное количество диванов самых различных производителей, я засомневалась в том, а действительно ли цены в Много мебели такие уж низкие) Просто если средства не позволяют, не заходите в дорогие салоны. А если в вашем городе есть гипермаркеты (в Барнауле это к примеру гипермаркет Алтай), где выставлена мебель множества фирм и салонов - не поленитесь, сходите туда, обязательно придется что-нибудь по душе, и ждать по два месяца не будете, и скорей всего на доставке сэкономите.

Одно растройство!!!

Mari92 (24 апреля 2015 23:47)

низкие цены

рекламация работает из рук вон плохо

Добрый день! Расскажу вам как я купила кровать в магазине мебели Много Мебели! Мне очень понравилась кровать Женева с мягким изголовьем, с ортопедическим основанием с подъемным механизмом, оформили покупки 29 ноября 2014. Кровать доставили быстро и в срок, и это очень понравилось. В тот момент у нас в квартире шел полным ходом ремонт, поэтому решили сборку кровать отложить. В начале февраля наконец то начали сборку. При сборке оказалось, что в комплекте к основанию с ПМ не было: Гайки 4шт, Винт Дин 4шт и самого основного и важного Комплект Газовых Стоек!!!! Если винты и гайки можно найти в любом магазине, то стойки найти очень проблематично.

8 февраля 2015 я обратилась в магазин где и оформляла покупку. Вместе с продавцом составили заявление на доукоплектацию. Молодой человек мне сообщил, что в течении 5 дней придет мастер, что бы составить протокол и зафиксировать, что действительно не хватает данных деталей. После этого прошло 5 дней, но никто так и не позвонил и не пришел. Пришлось опять посетить магазин и напомнить о своем существовании.

Пришел мастер, все записал, осмотрел и сказал: что вы так переживаете?! мы сейчас собирали такую же кровать и там тоже этого всего не было. С его слов я поняла, что мне придется ждать детали еще 45 рабочих дней, т.е. 2,5 месяца.

Я честно и терпеливо ждала это время, но так мне и не привезли недостающие детали. Пришлось опять посетить магазин.Там молодой человек мне сообщил,что деталей на складе нет, точнее что может быть они и есть но они не оприходованы и поэтому мне их не везут. Закрадывается вопрос: за что кладовщики получают свою зарплату?!

Так как это все меня уже достала и по хорошему данный вопрос не решается, пришлось составлять претензию. Ее в магазине приняли, но когда привезут детали опять таки мне не сообщили.

Не понимаю как руководство компании допускает такое, почему должны страдать покупатели из за нерасторопности сотрудников фирмы?!

Очень плахой магазин

Та-Таня (24 апреля 2015 17:43)

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, назойливые продавцы, отвратительное обслуживан

Добрый день!

27 января 2015 муж посетил магазин-салон «много мебели» в г. Твери, с целью приобретения стенки в комнату дочери. Заинтересовались стенкой Николь. Сотрудники магазина сказали что, есть у них в наличии как раз то что нам надо, но нужно срочно покупать иначе уйдет. Коробки, которые мы смотрели в магазине были вскрыты до нас, я спросила почему вскрыта упаковка на что продавец-консультант сказала, что они должны видеть что им пришло. Товар с магазина забрали сами. Заключили договор на сборку. Мастер пришел только через 2 недели и то, пришлось помучить телефон. Пока выясняли когда же, наконец, придет сборщик выяснилось, что стенка нам продана как уцененная, хотя в документах стоит слово «АКЦИЯ». Я обратила внимания на цену еще при оплате, и спросила, почему такая низкая цена. Продавец сказала «Типа акция изготовителя». При вскрытии коробок со стеклами оказалось, что они разбиты в пыль. Было также еще несколько недостатков, которые сборщик устранял по мере сборки, но некоторые не возможно было устранить. Их при сборке не было видно, и мы с мужем решили их не указывать в рекламации. Сборщик написал рекламацию на стекла 10.02.2015г. с тех пор ждем замены стекол. 13 марта 2015 нам позвонили с номера 8-800-550-50-50. Девушка справилась о стенке, довольны ли мы? В ответ я спросила про стекла, когда нам их заменят. На что она мне ответила что в течение 10 дней нам привезут и установят новые стекла. Сегодня 24 апреля 2015 г. мы все еще ждем наши стекла. Гуляя с грудным ребенком, я несколько раз заходила в магазин и спрашивала, когда же нам придут стекла у продавцов, мне предложили написать заявление и указать свои претензии. С момента подачи такого заявления прошло уже 2 недели и никакого ответа. Правда продавец предложила мне самой приобрести стекла, а им отдать чек, после чего они вернут мне за купленные мной стекла деньги. Вот такая вышла покупка. А стенка так и стоит без стекол и навесных дверей, куда эти стекла должны ставиться.

Ждала, жду и буду Ждать свои стулья....

lutik70 (22 апреля 2015 17:54)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное отношение к

В ТЦ "Большой Трубный" в г. Липецк заказала и оплатила 100% стулья "Омега" 8 марта 2015г. Доставка стоит 180 руб. один стул (оплата по факту поставки). По договору № км-чр74ж00000040 последний срок передачи товара 31.03.2015. Сегодня 22.04.2015 стульев нет. 31 марта позвонила менеджеру, мне было сказано, что на фабрике был пожар и поэтому нет поставок. Просили подождать еще неделю. В этот же день звоню на горячую линию. Ответом было, что претензию приняли, будут разбираться. Предпринимаю еще одну меру - отправляю на электронную почту письмо с наболевшим вопросом - ответ через 15 минут - ждите 2-4 недели. 7 апреля вдруг раздается звонок - звонит менеджер и говорит, что стулья на складе и до 16 апреля мне их привезут. Где-то затеплилась надежда.... Но, наступает 16 апреля - мои стулья только на бумаге. Звоню опять менеджеру - в ответ "Ждите, стульев нет на складе". Говорю ей:"Зачем тогда звонили, обнадежили?" В ответ "Нам сказали всех обзвонить...." У меня нет слов... Но, я настырная, опять отправляю по электронке гневное письмо. Опять, а может быть "снова" ответ:- "Ждите 2 недели". У меня такое ощущение, что я общаюсь с роботами. Все молча выслушивают, но никаких действий не предпринимают! Конечно, проще ответить "ждите в течение месяца", месяц пройдет, ответить также. Зачем кому-то напрягаться и выполнять свои непосредственные служебные и договорные обязательства? А люди??? Они подождут, главное деньги то уже в кармане лежат...

никогда не заказывайте здесь мебель

Бартош Лариса (22 апреля 2015 13:47)

Всем свои знакомым и не знакомым не точно рекомендую , а просто категорически не советую даже связываться с этой "шарашкиной конторой"!!!

Если бы вовремя прочитала отзывы, никогда бы даже близко не подошла.

Мои мучениния ещё только начинаются.

Месяц назад заказали шкаф-купе Престиж с фотопечатью ( рисунок Орхидея).

Когда его привезли и почти собрали( кроме дверей) Открыли коробку - оказалось рисунок-Город.Хотя на коробке написано" Орхидея".Теперь в течении 10 дней должна ждать звонка менеджера по рекламациям и в течении 45 дней замены!!!Очень хочется надеяться что на этом все проблемы закончаться.

обходите этот магазин, не пожалеете

зиганшин анас (21 апреля 2015 15:36)

Купил диван 21 февраля. Оплатил 100 %. Привезли диван через 3-4 дня. Вот только не тот диван привезли вместо кожаного, привезли зам кожу. Позвонил в салон.Отправили мастера. Мастер составил акт, о том что действительно перепутали. начал ждать звонок от магазина. Звонков нет.Начал сам звонить в салон .спрашивал что будут делать дальше. Ответили ой , у нас логистика ошиблась. Мы вам завтра привезем другой. Везут уже 2 месяца но дивана не видать. На звонки отвечают-"менеджеры работают по этому вопросу". советую всем не связывайтесь с этим магазином.Купите лучше в другом магазине, пусть будет дороже на одну, две тысячи зато сами будете спокойны. А я завтра собираюсь обратиться в комитет по защите прав потребителей, а дальше и в суд.

Профессионалы по вождению за нос

Александр729 (20 апреля 2015 02:50)

вежливый и внимательный персонал, гарантия 3 года

задержка доставки, игнорируют жалобы, не выполняют гарантийный ремонт, отвратительное обслуживание,

Прежде, чем к ним обращаться, почитайте отзывы, только не на их фирменном сайте-там все хорошо. И в магазине всё хорошо. И кружку подарили.И гарантия 3 года. Но только заплатил- всё, ты им уже не интересен. Мне привезли и собрали мебель с задержкой всего 3 недели. После ругани даже неустойку заплатили. Но через 3 месяца слезло ламинирование на дверце. После 4 МЕСЯЦЕВ ожидания и каких-то отмазок мне предложили СДЕЛАТЬ ДВЕРЦУ САМОМУ!!! Цитата из переписки: "Добрый день, Александр! в связи с тем, что комплектующие не поступили склад в Вашем регионе, осуществить поставку в ближайшие дни не представляется возможным. А времени прошло много, мы все понимаем, что ситуация заставила Вас очень долго ждать. Поэтому в предыдущем письме, Вам была предоставлена информации, о том что Руководством было принято решение о предоставлении Вам компенсации на данную модель, (с последующим самостоятельным устранением) т.е. Вы можете подойти в салон с документами и написать заявление. От лица компании искренне приносим свои извинения, за сложившеюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и лояльность." После размещения моего отзыва на разных сайтах приходили ответы -дай № договора, разберёмся. Ага, щаз. До сих пор разбираются. Прошло уже 5 месяцев. Сейчас пытаюсь выдрать у них письменный ответ на мою претензию для обращения в суд. Срок 10 дней. Пока не ответили. Опять написал - когда ждать ответа? Тишина. Сделаю скриншот переписки и пойду судиться. Они уже сейчас должны за просрочку мне заплатить больше, чем стоит мебель. Какая-то идиотская компания. То ли надеются, что пожалуюсь-пожалуюсь- и брошу? Правда, с нашими судами не хочется связываться, но придется. Таких уродов, как МНОГО МЕБЕЛИ надо привлекать к ответственности за их безответственность.

Кресло "Бристоль" жду 4 месяца,ещё не получила.

Katalina07 (17 апреля 2015 16:08)

отвратительное отношение к клиентам

13 декабря 2014 г. заказала кресло "Бристоль" по договору,должны были доставить 22 января 2015 г. После 22 января стала звонить,чтобы выяснить почему нет кресла, звонила раз в две недели,каждый раз обещали уточнить причину и перезвонить. Так вот , мне ни разу не перезвонили и ничего не сообщили. Написала ВК" Много мебели" консультант Ксения написала, что связано это с переменой фабрики и .что через 3-4 недели доставят.Прошло3-4 недели, ещё 3-4 недели и вот , наконец, 10 апреля мне позвонили и сказали , что доставят кресло 14 апреля в первой половине дня. Не доставили и не позвонили. Я позвонила сама , мне ответили , что уточнят и перезвонят. 15 апреля в 18 часов позвонили и сказали,что доставят 16 апреля в первой половине дня. Не доставили и не перезвонили. Сегодня 17 апреля я позвонила,опять мне ничего не сказали. Как вы считаете, это нормально? Договор № ММ_ВВ31К001221. Не советую покупать мебель в "Много мебели" Ужасное отношение к покупателям.

Отвратительное обслуживание!

Мария 123456 (17 апреля 2015 14:00)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Заказали в этой "конторке" кровать и матрас,доставили быстро,но взяли еще деньги за километраж,хотя в договоре была другая сумма.Экспедиторы хамовитые,и всем своим поведением показывали,что сделали мне одолжение доставляя мебель.Сдачи с 2.000 тыс не нашли.Сказали :"сдачи у меня нет!"Мы так-же заплатили за сборку,в размере 1.550,деньги взяли сразу.Сборка от 3 до 10 дней.На 10 день,терпение лопнуло,надоели коробки с кроватью по всей квартире,начала звонить в фирму.Отвечали хамски,сказали-приезжайте расторгайте договор на сборку.У сборщиков работы много,зато деньги взять время нашли!

Не связывайтесь

ILYA2345 (17 апреля 2015 10:09)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

17 мая наконец так и привез стенку

претензий по качеству нет

претензии только по доставке

ровно месяц после крайнего срока доставки (17.04.2015)

поехал на склад сам все просмотрел загрузил и привез

берите самовывозом

мне обошлось две поездки в 2000 рублей против ихнего 6500 обходится дешевле

диван тоже собран хорошо на качество при такой цене жаловаться не стоит

стенка тоже хороша все сам привез сам собрал

сегодня поеду писать заявление на неустойку по просрочке

Качество, и сервис дивана очень плохое!!!

amega74 (11 апреля 2015 14:41)

дизайн

длительность производства, доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, платная доставка, ужасное

Договор №мм_мв02т000000398 от 20 марта 2015.

У нас дома ниша, и трудно было подобрать диван в размер ниши. В магазине нам продавец сказал, что можно боковины 20см не ставить и диван поместиться в нишу. Дату передачи дивана в договоре написали до 15 апреля 2015г. но пообещали, что диван привезут раньше, возможно через неделю... заранее позвонив...Через неделю тишина, я сама позвонила по номеру указанному в договоре, мне ответили что нашего заказа еще нет, мне заранее позвонят сами и до 15 апреля привезут в удобный день. Так и не дождавшись долгожданного звонка, за неделю до даты готовности сама звоню ,что бы диван привезли в мой выходной , а не тогда когда я на работе! Девушка по телефону услышав номер моего договора говорит, что диван уже мне привезли, и он числится как отгруженный. В договоре я нахожу еще один номер договора №мв02т000000020 от 20 марта 2015г. (при оформлении документов продавец ошибочно записала другой цвет ткани, хорошо я заметила вовремя и в этом же бланке написала неправильно номер договора ). Понервничав , я прошу чтобы диван был доставлен в мой выходной.

При установке дивана сборщики сообщили, что без боковин диван установить нельзя, на них крепятся ножки и переставить ножки нельзя!!! Теперь диван в нишу не входит, загородил вход, и проход стал очень узкий, приходиться проходить мимо дивана боком!!! При сборке я увидела качество дивана: между собой детали крепятся не металлическими уголками и стяжками, а КУСОЧКАМИ ИЗ ФАНЕРЫ! Такой диван нагрузку выдержать не сможет, и долго служить не будет! Позвонив в рекламационный отдел я объяснила, что диван по размеру не подошел, мне сказали , что мне перезвонят, прошло уже несколько дней, никто так и не перезвонил!

ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

Олег 124 (10 апреля 2015 21:48)

Два месяца ждали диван,недождавшись оформили возврат!!!теперь второй месяц ждем деньги!!

Сотрудники бестолковые,отношение хамское

Общались с бывшим сотрудником,так она как сотрудник ждала диван 2,5 месяца!!!

Она прямым текстом сказала такие сроки у них норма,правду говорить конечно нельзя-иначе кто и что станет покупать??

Телефоны не отвечают,сами не перезванивают,на горячей линии такие же бестолковые попугаи

Все очень плохо

Ирина Савельева12345 (10 апреля 2015 02:20)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, мошенники, отвратительное обслуживание, отврат

24.02.2015.был заключен договор на покупку мебели ,уже сразу мне не понравилось ,что за привоз взяли деньги .Мебель в указанный срок 14.03.2015. не привезли , хотя в договоре оговаривается ,что продавец обязан предупредить за сутки о доставке мебели ,а тем более о ее задержке .Ждали до 16.03.2015.ни кто не звонил,звоню сама, продавец хамски отвечает ,что ваша мебель когда ни будь появится .Звоню на горячую линию ,а моего дивана еще даже на складе нет ,его совсем нет .Жду до 19.03.2015. мне за это время ни кто ,ни разу не позвонил.На мои звонки отвечали грубо и нагло ,порой отключали телефон.Терпение закончилось решила расторгнуть договор.Написала заявление 19.03.2015. на возврат денежных средств,это заявление рассматривали 10 дней .29.03.2015.звоню опять сама заявление согласовали уже легче ,а где деньги денег нет .Нет их и сейчас 9.04.2015.На вопрос когда я получу деньги ,продавец нагло отвечает ,может быть через год.Деньги отослали неизвестно куда в неизвестный банк,хотя у меня даже не узнали банковский счет .Номер договора СР 05 МММ 0000 134

Берегите нервы!

Oxsana Oxana (10 апреля 2015 01:21)

вежливый и внимательный персонал, симпотичный дизайн

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Начну с того, что искала новую кровать,наткнулась на интересное предложение от данного магазина-"купите кровать и получите скидку при условии единовременной покупки стола-трансформера"! Не поленилась-съездила пообщалась с продавцами, вежливое обслуживание, довольно милая мебель,ничего особенного ,но на тот момент это показалось неплохим вариантом. Оплатила покупку в тот же день,подписали договор,и я счастливая отправилась по своим делам в предвкушении.

Но не тут то было, на следующий день должны были доставить кровать, до 4 часов дня. Ага,как же!Когда пробило 5 часов,я позвонила в службу доставки поинтересоваться в чем собственно проблема?Ничего вразумительного мне объяснить не смогли,кроме как "ваша кроватка в машинке". Спустя какое то время ,минут через 40 наверное мне соблаговолил отзвониться водитель, никаких извинений, просто по факту сообщил, что они далеко и прибудут к 6 ,возможно...Возможно? Но не тут то было, в итоге в 9 вечера мне снова позвонил этот человек и поинтересовался дома ли я,а то они планируют через часок до меня доехать. Надо ли коментировать, что я почувствовала в этот момент? Думаю вы и сами догадываетесь.

В итоге я получила свою покупку в 10 вечера. Все впечатление от покупки было напрочь испорчено.Но ,как оказалось самое интересное еще впереди!

Стол-трансформер, которого на момент покупки на складе не оказалось обещали доставить до 9 апреля.То есть в течении 2ух недель. И тишина. В итоге, девятое число на исходе и я в предвкушении очередной порции негативных эмоций звоню в этот магазин. Снова та же история. Никто ничего не знает, никаких конкретных ответов.По факту- товар оплачен,сроки уже вышли, товар я не не получила. Вероятно, что мне как минимум стоит посетить Роспотребнадзор, потому что все это выглядит как одна большая тягомотина ни о чем.

В общем уважаемые дамы и господа, если желаете повеселиться -милости просим в этот волшебный магазинчик, вы возможно секономите пару сотен на кровати,но оставите там половину своих нервов! Больше никогда, не при каких обстоятельствах я не свяжусь с Много Мебели,и вам не советую!

Ужасная компания

Fuk (8 апреля 2015 17:24)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Заказали угловой диван "Монако", ждали наконец привезли, сложили все кучкой, взяли 1500 за подъем на 5 этаж и сказали что нет фурнитуры и они собрать не смогут, пообещали что приедут завтра с фурнитурой и соберут. Когда грузчики уехали решили разобрать наваленную кучу мебели и обнаружили что левая спинка дивана проломлена, позвонили тут же грузчику, грузчик сказал что сейчас подъедут и посмотрят, прождали минут 30 не кто так и не приехал, позвонили грузчикам но трубку сбрасывали. После этого мы поняли что грузчики сломали спинку и решили обмануть таким образом. Решили позвонить на горячую линию 88005505050, на горячей линии сказали ждите, в течении недели с вами свяжутся, так не кто и не позвонил. Позвонили снова сами, нам сказали ждите 40 дней вам сделают замену. Теперь у нас лежит куча разобранного дивана, просим приехать собрать и заменить только спинку на что происходит отказ, не ужели компании выгодно менять полностью диван а не только спинку? Даже согласны ждать 40 дней замены только спинки, только бы приехали и собрали диван а спинку заменить в течении указанного срока, но и тут отказ, зато предлагают вернуть деньги и забрать диван это займет 10 дней. Скорее всего придется делать возврат и покупать диван в другой фирме. В компании много мебели больше заказывать нечего не буду так как ждать до 3 месяцев и еще 40 дней жать возврат. Также намерен сделать антирекламу везде где возможно в качестве утешения. Компании желаю расти и развиваться на убыль.

Хотите потрепать себе нервы ? смело обращайтесь в магазин много мебели!!!!!!

Вячеслав Бушкин (7 апреля 2015 13:23)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Моя история с магазином Много Мебели г. Балашов началась 22.01.2015 г. когда я заказал у них диван и кресло Бристоль. Продавцы салона сразу же потребовали 100% предоплату в размере 80000 рублей. отказываясь оформлять мой заказ. Чем грубо нарушили закон о защите прав потребителей! После наступления срока выполнения моего заказа 9.03.2015 г. продавцы салона начали меня кормить завтраками каждый раз отодвигая срок выполнения заказа еще на неделю. На мои просьбы к управляющей салона Много Мебели и продавцу перезвонить с какой-либо информацией по моему заказу не откликнулись. Подтверждая тем самым неуважительное отношение к своим клиентам. Так и не дождавшись своего заказа 27.03.2015 я написал претензию на возврат своих денег. По истечении законных 10 дней ответа на претензию и опять таки сам позвонил в магазин, но управляющая заявила, что достаточной суммы у нее нет в наличии. Господа предприниматели уважайте, пожалуйста, своих клиентов. Ведь от этого напрямую зависит ваша репутация. У меня выход, лишь один подавать в суд, требовать возврата своих денег, а также возмещения морального вреда. Не заказывайте ничего в Много Мебели! Поберегите свои нервы и силы!