Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

1.3

Мнений: 512

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Жду свой шкаф-купе почти 3 мес.

JulieS2504 (26 февраля 2015 17:05)

задержка доставки

07.12.2014 г. закала шкаф-купе "Престиж-180" в магазине "Много мебели" г.Тула. До настоящего момента лицезреть его в своей квартире не предоставляется возможным. На все мои звонки - только разводят руками! ни продавцы в магазине, ни диспетчер на горячей линии не могут дать мне вразумительного ответа, сколько еще ждать. Претензия была составлена 25.01.2015 г.

И мы 4-й месяц спим на полу((((

Лариса123456 (26 февраля 2015 13:24)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

4 месяца назад заказли в МногоМебели Кровать и 2 шкафа. Тут и начались наши злоключения с этой НЕ порядочной компнией. Обещали привезт все через месяц. В итоге через месяц привезли только один шкаф, второй не привезли до сих пор (4-й месяц пошел). Аргумент, наш шкаф сломался по дороге, другого на складе нет. Привезли кровать - отдельно, но! другого цвета оббивка. И вот уже 3 недели мы пытаемся поменять. По договору, на 3-й день должен был приехать менеджер и составить акт. Но вот уже 3 недели так никто и не приехал. На бесконечные наши звонки и жалобы - ответ один -"Мы не владеем информацией, информацию передадим дальше, ждите, менджер свяжется".

Шкаф нам везли трижды. Каждый раз кормили завтраками, отпрашивались с работы, никто не приезжал. В итоге оказалось, что шкаф везли только один.

Все старую мебель мы выкинули и теперь спим на полу, вещи в мешках и коробках.

Самое ужасное, что никто не дает информацию о сроках, никто не извинился.

Конструктор за 3 месяца

Asya1616 (24 февраля 2015 14:24)

низкие цены

доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы, отвратительное обслуживание, отвра

Отвратительный магазин! в ноябре 2014 заказали диван Брюссель, с доставкой на декабрь (срок составил полтора месяца) а по факту привезли диван только в конце января 2015, причем не работала подушка, и механизм разбора, ремонтировать пришлось самим, написали претензию на выплату пени за просрочку по доставке, прошло уже 20 дней результата нет, постоянно то нет денег, то не прислали ордер, в роспотребнадзор обратились еще до претензии на выплату пени, сейчас идем в суд! Никому не советую связываться с этим магазином! Договор ММ-МВ13Д000511

Нечестная реклама наводит на мысль, можно ли вообще доверять этой фирме

Ирина Курицына (23 февраля 2015 22:15)

Моя мама решила сделать подарок внуку к 23 февраля. У магазина ей дали листовку с рекламой магазина "Много мебели", где она увидела пуф грушу за 990 рублей. Мы зашли в магазин, где цена этого товара была почти 2000. Сначала продавец сказал, что рекламный листок старый. Затем, когда я принесла такой же от входа, с ехидной улыбкой ткнул пальцем в очень мелко напечатанную надпись, что данные цены действительны при покупке какого либо товара. Ужасно неприятно.Можно ли доверять фирме, которая изначально обманывает. Больше ни ногой в этот магазин.

Не скажу, что в восторге от их сервисного обслуживания

Valeriya013 (23 февраля 2015 01:57)

низкие цены

долгий срок ожидания ремонта по гарантии, дорогая и некачественная сборка, платная доставка

С магазином "Много мебели" связались, когда искали новую кровать. Как всегда, хотелось и чтобы подешевле и хорошего качества была мебель, но так, наверное, только в сказках бывает.

В одном из торговых центров нашли мы одну из торговых точек сети "Много мебели". Как раз было конец лета и у них происходила распродажа мебели. Нас заинтересовала двухспальная кровать Миа Лиза с ортопедическим основанием, Цена была более, чем приемлемая 9 990 руб. У них же приобрели и матрас за такую же цену.

Договор заключили на месте. Нам предложили также заключить договор на доставку кровати и. матраса. Цена за все про все - 550 руб. Нас это устроило, так как размер матраса и кровати с подъемным механизмом большой, самим перевозить было не на чем.

Далее зашел разговор о сборке кровати. На изделия магазин давал гарантию 18 месяцев, но с оговоркой по части кровати. Если будет признано, что поломка связана с нашей некачественной самостоятельной сборкой, то в ремонте по гарантии будет отказано. Теперь я даже не сомневаюсь, что так бы все и произошло. Но сборка кровати у них стоила 800 рублей. Не мало, потому и колебались. Но все же решили, что кровать стоит дороже. И заключили договор на сборку.

Далее настало время ждать. Матрас привезли быстро. Кровать через три недели после заключения договора. В документах прописано, что сборка должна быть в течении 10 дней после доставки, но прошла неделя, а никто так и не позвонил. Решила позвонить сама. Нам оператор, после проверки всех данных договора, сообщила, что в течении 10 дней придет сборщик. То есть, мы уже прождали дольше. Далее пришел один молодой человек (больше похожий на школьника или студента), но насколько я знаю мебель обычно собирают вдвоем. Благо дома был муж, потому что я с полуторамесячным ребенком на руках мало бы чем ему смогла помочь.

Кровать он собрал, но мы ею не пользовались около месяца. По привычке спали рядом с кроваткой малыша на диване. Потом однажды сели у изголовья кровати и.... провалились.

Подняв механизм, увидели, что крепеж в той части кровати, вывалился вместе с частью боковинки. И соответственно вырвало болт вместе с материалом, из которого сделана сама кровать. Итог таков, кроватью еще ни разу не пользовались, а уже нужен ремонт. Позвонили мы на горячую линию, назвали все реквизиты и вызвали представителя фирмы для осмотра. На этот раз представитель пришел быстро. Как оказалось, тоже работает сборщиком мебели. Но этот сборщик выглядел более уверенно и сразу понял, что при монтаже изделия был допущен брак. Он сфотографировал эту поломку и починил кровать. Известив нас, что это подпадает под гарантию и нам изготовят новую боковинку кровати.

Так и произошло. Где-то через 10 дней приехал курьер и привез новую деталь, Но устанавливать не стал. Сказал, что с нами свяжутся и сообщат о дате прихода сборщика. Прошло после приезда курьера еще две недели, но мы так ничего и не дождались. Позвонили сами. На что вежливый равнодушный голос оператора нам сообщил, что замена происходит в течении 45 дней с момента первоначального обращения. Вот и ждем, уже 40 дней минуло. Оказывается произвести деталь проще, чем ее заменить. Сами ничего не делаем, так как потом все свалят на нашу "некомпетентность", а ведь еще целый год гарантии на это изделие есть. Если в течении следующей недели (до конца февраля) никто не явится, буду опять звонить операторам.

Из-за некачественной и дорогой сборки, и такого довольно прохладного отношения к клиентам поставлю только тройку, да и то с минусом. Рекомендовать не буду, а Вам самим решать, покупать ли дешевую мебель, но с возможными такими тягомотными гарантийными заменами.

ОТСТОЙ

gulyusa (21 февраля 2015 02:45)

низкие цены

игнорируют жалобы, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо, тянут

Покупали кухню Асти, привезли быстро, но был выявлен брак.. и вот начались наши мучения- полный игнор, брак устранить не хотят, отношение персонала магазина Казани ужасное. Кухня 4 месяц не собрана, ждемс запасной элемент- столешницу. Фабрика не может изготовить одну столешницу- вот до чего докатилась. Низкая цена не стоит этих нервов. Персонал -это отдельное горе магазина- неквалифицированы, работают спустя рукава. Иногда хочется просто выкинуть этот хлам, но столько сил потрачено, поэтому мебель эта намного дороже обходится по нервам.. Не поподайтесь на удочку этих МОШЕННИКОВ..

Мутная контора

pokupatel000 (19 февраля 2015 12:10)

гарантия 3 года, доставка в срок, недорогой диван

доставляют когда им удобно, задержка доставки, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение

Я не знаю, чем я больше недовольна магазином или транспортной компанией, которая выполняет доставку ( это другое ЮР лицо, которое к магазину не имеет отношения)... но обо всем по порядку: Я приобрела в Екатеринбурге кожаный диван "Кобург" с креслом. Якобы подушки выполнены из натуральной кожи, а подлокотники - из кожзама. Срок поставки у нас был прописан 21.02.15г. К счастью диван привезли уже 9 февраля, а кресло обещали привезти 17-го, но в итоге - не привезли ни 17-го ни 18-го. Доставка у них с 14:00 до 22:00. В первый день я отпросилась с работы с обеда, чтобы быть дома к 14:00, потому, что оператор сказал, что доставка производится в такой большой временной промежуток, т.е. более конкретное время (хотя бы трехчасовой интервал доставки - как в нормальных компаниях у них согласовать нельзя - "сидите и ждите с 14:00 до 22:00, за час наберем!") 17-го числа прождали и в 22:30 раздался звонок: "мы к вам сегодня не успеваем, давайте выберем удобное для вас время на другой день", я сказала "ладно, везите завтра после 18:00", они согласились. 18 числа нам никто не звонил, и около 21:00 я решила сама позвонить на тот сотовый, с которого мне звонили накануне.... мужчина, который взял трубку, уточнил адрес доставки, сказал, что "наверное привезут" и что он с кем-то сейчас свяжется и мне перезвонит.... но не перезвонил. в 21:45 я решила снова набрать ему... он удивленно спросил "а что еще не привезли?... Сейчас я свяжусь с кем-то и вам наберу..."... и снова никто не набрал. В 22:30 я решила из принципа еще раз позвонить (раз уж мне не дают вечером поспать и отдохнуть, то и я решила покоя им не давать), в общем он сбросил мой вызов и все! на следующий день - 19 февраля я пытаюсь с утра и до обеда дозвониться до этой транспортной компании, по трем телефонам, которые указаны в договоре, и трубки никто не берет!! Это просто отвратительная компания: мало того, что доставка и подъем стоит дороже, чем в других компаниях, дак еще и отношение свинское к клиентам. А что касается дивана, то мне слабо верится, что там где-то присутствует натуральная кожа, потому что запах от него стоит такой, что нос закладывает и в глазах и в носу жжет у всей семьи!! У нас подушки 1,5 недели на балконе лежат - и никак не могут выдохнуться (только занесли их с мороза, они оттаяли и снова начали источать амбре). К дивану прилагалось 2 образца ткани (кожи и кожзама), вот тот, который "кожаный" - как раз и источал жуткий запах, да и материал больно мохнатый с обратной стороны - не слишком похож на натуральную кожу. Ну а этикеток или паспорта - к изделию не прилагалось. Я вообще не знаю, какие последствия для нашего здоровья будет иметь вдыхание ядовитого запаха. И еще: матрац на диване был прорван в трех местах, доставщики сказали, "что это цех так делает матрасы, мол ничего страшного". О дефекте мы написали в накладной, но снами представители магазина до сих пор не связывались, и не свяжутся конечно. Я думаю, что транспортная компания не передает такие данные в магазин, а магазин, судя по всему, не дорожит своими клиентами, если сотрудничает с такой транспортной компанией. И доставку от другой компании они специально придумали, чтоб покупателю сложнее было сдать некачественный товар обратно - в договоре так и написано что "продавец доставку не осуществляет, и сама доставка осуществляется за счет покупателя и силами покупателя" то есть если захочешь сдать товар обратно то все издержки по транспортировке будут лежать на плечах покупателя (пока экспертиза не докажет, что товар действительно ненадлежащего качества), ну а если просто решишь сдать нормальный товар в течение 14 дней согласно законодательству, то однозначно, что оплачивать доставку туда и обратно придется покупателю. В общем единственный плюс - это цена и относительно короткий срок поставки, по сравнению с другими магазинами.

Самая ужасная компания

Сергей1977 (19 февраля 2015 00:03)

вообще не везут, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорирую

Самая ужасная компания, с которой когда-либо приходилось сталкиваться. Продавцы нагло и открыто врут. Деньги куда-то за мебель дели и все: ни мебели, ни денег. 12 декабря оплатил 100% мебель, в том числе и диван. Вовремя привезли только 2 шкафа и то с браком (не были просверлены отверстия для болтов). Стенку задержали на 4 дня. А диван должны были поставить еще до 12 января. Сегодня 18 февраля. Дивана нет. Каждый раз слышу один и тот же ответ: потерпите, виновата фабрика, ваш диван скоро прибудет. НО!!! Ни разу они сами не позвонили, с фабрикой так и не связались. Теперь врут, что привезут 24 февраля. Ни когда не покупайте у них!!!

Невздумайте связываться- это шарлотаны!!!

Александр.Федоров (17 февраля 2015 23:30)

вся фирма один большой недостаток, мошенники

Это развод! Слава Богу деньги вернули!

Пришёл 15 января 15 года, выбрал диван, цена- 19900 руб. Оплатил 100% по карте, а чек дают уже 22000 руб!!! Объяснили, мол 19900, если с креслом берешь, но кресло это ещё 19900. Затем продавец сообщил, что через 21 день доставят домой мой новый диван и я ушёл во свояси.

Прошёл месяц, никто не звонит... Я 14 февраля звоню сам! В ответ мне сообщают- Доставки не будет!!! Могу ли я вернуть свои деньги?- поинтересовался я. Да но, когда менеджер будет на месте! И здесь я напрягся! Но, как я писал выше, слава Богу 16 февраля, забрал свои деньги!

Это шарлотаны! Не связывайтесь!

Скупой платит дважды!!!

Низкое качество, не предоставили сертификаты качества.

OlgaThi (17 февраля 2015 19:01)

вежливый и внимательный персонал, дизайн, доставка в срок, низкие цены

ужасное качество материалов

Магазин Много Мебели имеет хорошую идею продавать мебель эконом класса за приятные цены, хорошее обслуживание. Но к сожалению, качество материалов, из чего изготавливается мебель(шкафы) очень низкое. Покрытие,имитирующее дерево очень тонкое, сами опилки рассыпаются под давлением шурупчиков.Но нас это все устраивало, поскольку мебель дешевая. Не устроило то,чем пропитанны опилки в ДСП, видимо очень низкого качества отвердитель. Формальдегид и фенол заполнили нашу квартиру, живем на кухне, так как кашель, красные глаза, астматический приступ у сына вызвал стойкий запах мебели. Конечно , мы не делали экспертизу,просто попросили показать нам сертификат, которого не оказалось. Если мебель не заберут в обещанные ближайшие дни, придется обращаться в Роспотребнадзор с просьбой провести экспертизу приобретенной нами мебели. Очень жаль, но я впервые за 54 года жизни встречаюсь с таким ужасным качеством, даже не знала,что такая мебель опасная существует. Сижу вот вся в лекарствах от аллергии, с головной болью, дышать не могу,жду звонка из магазина,когда наконец заберут эту мебель назад. Посмотрим как работает рекламация.

Хуже не придумаешь....

renessans2171 (17 февраля 2015 01:01)

достоинств не нашлось

задержка доставки, платная доставка

Заказали мебель в данной фирме 13.12.2014 и оплатили сразу 100%. Продавец сказала, что привезут максимум до 23.01.2015, но скорее всего раньше. В итоге сегодня 16.02.2015, скоро будет месяц как мы ждем то, что оплатили уже два месяца назад. Когда звоним в отдел логистики, то там телефон выключен ВСЕГДА!Когда звоним в магазин, там отвечают, что на складе то нет шкафа, то в следующий раз нет стенки и так каждый раз. Кстати, там очень хорошо кормят "завтраками" протяженностью на 7-10 дней!!! НАДОЕЛО ЭТО ВСЕ!!! СКОЛЬКО МОЖНО!!! Похоже компании очень удобно пользоваться деньгами клиентов не исполняя при этом обязательств...Если мебели не будет в течение 7 дней, обратимся в отдел по защите прав потребителей. Видимо, по - другому не получится.

"Приходите завтра!" Много букав!!!

Юлия Петрова (16 февраля 2015 21:56)

Сразу скажу, верю, свято верю, что не все салоны "Много мебели" так невнимательны в обслуживании, но благодаря салону, в который попала я, больше иметь дела с этой компанией не хочется.

Вобщем, купили диван. Через полгода решили вернуть, потому что мастер не стал устранять возникшую неполадку, сразу сказал, что с этим уже ничего не поделаешь, - диван прогнулся, поролон съехал, и спать на нем стало невозможно.

Написали заявление на возврат денег.

Ну во-первых, продавцов в салоне много и каждый говорит свое - кто говорит, что если платили наличкой, то и вернут наличкой, кто-то говорил, что возврат только на карту - ну да это все не страшно. Заявление приняли и сказали ждать вывоза дивана в течение 10 раб. дней. Ни вывоза, ни звонка в означенные сроки мы не дождались, начали звонить, напоминать о себе сами. Каждый раз видимо, трубку брали новые и новые продавцы - и всем им приходилось рассказывать историю про испорченный диван, написанное заявление и вышедшие сроки вывоза товара. Каждый раз нам говорили, что все выяснят и перезвонят - но не перезванивали. Длилась эта эпопея неделю где-то. Я человек просто не любящий скандалить. Но всему есть предел. Когда я в трубке начала слышать грубые нотки и ответы типа: "ждите звонка, сколько ждать придется не знаем, просто ждите", я уже вспылила.

В конце-концов, я беременна на поздних сроках, из-за их чудо-дивана вынуждена спать на полу! Потому что на нем спать невозможно! Это они неизвестно когда его заберут, неизвестно когда деньги вернут, а ведь нам еще надо будет новый диван искать и его дожидаться.

Вобщем, шевелиться начали только после просьбы назвать телефон вышестоящих лиц.

Фффух, с горем пополам вывезли.

Так еще как нам говорили, что б мы пришли в салон, написали заявление на возврат денег, а когда приходили, говорили, что не надо, уже все учтено. То принесите документы, а потом оказывалось, что не надо пока, потом, когда вывезут. И наоборот, когда что-то надо было придти и действительно написать, они молчали и не вызывали до последнего.

В конце-концов, пришли мы забирать деньги - так нас там задрали, чесслово, все уговаривали купить другой диван у них. Мол, вот, какая мы компания добросовестная, даже деньги вернули. Девушка прям по пятам ходила и уговаривала купить ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ДИВАН!!! Говорит, это вам просто не повезло, а так он супер-пупер!

Дааааа, представляю, что бы обо мне подумали мои родственники и друзья, если бы я после всей этой эпопеи с возвратом, купила бы опять диван у них и тот же самый! хахаха)) Еле отвязалась я тогда от назойливых продавцов. Ну что сделаешь, работа у них такая...

Кстати, еще мастер, который к нам приходил, говорил, что жалоб по этой компании ну очень много, а когда их, мастеров собирают на семинары по обслуживанию, то они говорят, мол, диваны у вас никудышные, конструкция там-то и там-то неправильная - никто ничего не меняет. Все так и остается.

Развод

6682470leonid (16 февраля 2015 13:15)

большой выбор мебели

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка д

Отвратительное отношение! Заказал кровать. Сделали доставку через 2 недели, но привезли не все части. Потом я позвонил по телефону, указанному на сайте, там с оператором составил рекламацию, о том что мне не привезли деталь, сказали, что мастер приедет в течение 10 дней. Через 3 дня мне позвонил мастер по рекламации, спросил "вы дома?", я сказал что меня нет и попытался договориться на следующий день, на что тот ответил "вы позвоните мне завтра и если у меня будет время, то приеду". На следующий день звоню мастеру, тот ответил "я сегодня не могу, позвоните через пару дней, напомните о себе и когда у меня появиться время я приеду". Позвонил через 2 дня, ситуация повторилась. в итоге мастер приехал через 10 дней. Приехал, составил акт о том что мне не привезли одну деталь. Через 3 дня после этого звоню в салон, там мне сказали, что акта от мастера по рекламации не поступало!!!!! Звоню еще через 3 дня, акт поступил. в течение 45 дней после составления акта мне привезут недостающую деталь и еще в течение 10 дней мне соберут кровать (что не факт).

плохо

matysik-44 (14 февраля 2015 15:27)

25.11.2014 был заключен договор № КМ_ВВ23Д001798, розничной купли продажи.

Приобретались: Шкаф-купе, матрас и наматрасник. Была внесена 100% предоплата.

Срок передачи товара покупателю: 08.01.2015.

Со шкафом и матрасом проблем не возникло, привезли еще до нового года, а вот с наматрасником, прям оказия получилась, сначала кормили завтраками, мол нет пока готовых... подождите... должны подвезти в ближайшие дни....В середине января пришли в магазин, наматрасники все еще продаются. образец натянут на матрас, цена есть...Попробовали приобрести "повторно", так сказать ради эксперимента, старший менеджер сказал, что пока в наличии нет. Несколько дней назад нам предложили забрать выставочный образец, мы отказались, а сегодня (14.02.2015) позвонили и сообщили, что на момент составления-подписания-оплаты договора, магазин уже расторг договор с производителем наматрасников, что мол даже выставочный образец нам не дадут, тогда резонный вопрос как же так случилось что например: 24.11.2015 был расторгнут договор с производителем наматрасником, а 15.01.2015 наматрасники все еще продавались в магазине? И самый главный вопрос, как же так случилось, что нам продали этот наматрасник?

3й месяц спим на полу!!

Ludmila1988 (12 февраля 2015 12:32)

вся фирма один большой недостаток, мошенники, обмен затянулся на 2 месяца, отвратительное обслужива

Печальный опыт покупки мебели в магазине "Много мебели".

11 декабря 2014 года купили в этом "магазине" кровать с матрасом и комод. Оплатили все сразу. Через неделю т.е 17 декабря в 8 часов вечера нам привезли мебель. Т.к ремонт в комнате был еще не закончен, сразу распаковывать и собирать не стали. Через 2 дня при сборке обнаружили брак, трещина на боковой панели от кровати. Естественно сразу обратились в магазин, на что нам ответили, чтоб позвонили по горячей линии и вызвали мастера для рекламации. На следующий день приехал мастер все зафиксировал. Причем рекламационный акт сделал только в одном экземпляре ссылаясь на то, что это внутренний документ и он якобы нам не нужен. По договору обмен должен произвести в течении 45 календарных дней. Не буду писать как они в течении этого времени нас кормили завтраками, что привезут этк панел. Вообщем по истечении этого времени (45 дней) мы так и не получили свою деталь. И неизвестно привезут ли ее вообще. Сейчас они второй день уже звоняи и говорят, что сегодня должны привезти и так никого и нет. А когда звоним им и говорим почему не везетп на что они удивленно отвечаю -"Как не привезли??!!. В машину погрузили". Вот думаем обращаться в Роспотребнадзор!! Мой совет. Не стоит связываться с этим магазином. Дешево купите, себе дороже обойдется.

Отвратительная компания, безответственное отношение, недееспособные продавцы и безобразная логистика

Kilnarra (12 февраля 2015 12:11)

достоинств не нашлось

вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, малый выбор тканей, мошенники, отвратительное

Эта история началась 02 января 2015 года, когда родители супруга неожиданно преподнесли нам в подарок на Новый год некую сумму денег. Мы давно мечтали о новом диване, но на данный момент я нахожусь в декрете, и денег не хватало. В общем, не откладывая в долгий ящик, мы поехали по магазинам.

Потратив полдня и ничего не выбрав, мы вспомнили, что в торговом центре рядом с домом есть салон «Много мебели», куда и отправились. Осмотревшись в салоне, мы решили остановиться на диване Фаворит из-за его лаконичного дизайна и подходящего нам цвета. Кстати, продавец – консультант все это время старательно нам помогала: терпеливо складывала и раскладывала диваны, объясняла плюсы и минусы каждой модели, но не навязывала выбор.

Итак, решение принято, договор стоимостью почти в 29 000 руб. с доставкой и сборкой - оформлен. Перед уходом задаю последний вопрос: насколько быстро обычно приезжает мебель? Мне ответили, что в зависимости от загруженности фабрики, но обычно раньше срока окончания договора недели на две (у меня это 9 февраля 2015 г.).

Дома я решила прочитать отзывы об этой компании и тут же пожалела, что не сделала этого раньше, до заключения договора. Столько негатива в одном месте я не видела никогда, но так как иногда встречались и хорошие отзывы, я попыталась успокоиться.

Слова девушки-продавца сбылись – нам позвонили 24 января и сообщили что завтра 25 января (это воскресенье) после 14-00 приедет наша покупка. На следующее утро мы разобрали свой старый диван и ждали звонка от службы доставки, но не дождались. Не выдержав, я позвонила в салон и попросила уточнить, где же наша машина с диваном. Девушка сказала, чтобы мы не волновались: служба доставки работает до последнего клиента, аж до 22 -00!!! Безуспешно прождав до 20-00, я опять набираю салон и слышу: ваш диванчик не приедет. Спрашиваю, почему? Отвечают, что - то с машиной, будем выяснять завтра. На мой вопрос, почему меня не предупредили раньше – ничего не ответили.

Наступило «завтра». Звонка от менеджеров «Много Мебели» я так и не дождалась и позвонила сама в 16-00. Причиной недовоза дивана мне назвали порванную обивку, поврежденную при транспортировке. Его просто не загрузили в машину и не повезли!!! Причем ни доставка не сообщила магазину, ни салон не позвонил и не выяснил, почему диван висит в неотгрузах. Отличная скоординированная работа!!!

Я, конечно, разозлилась, ведь теперь мне, моему мужу и нашему годовалому малышу придется спать на диване!!!! В ответ на мое негодование, продавец, голосом, в котором совершенно не чувствовалось ни капли сожаления, попыталась меня успокоить и заверила, что второй диван привезут вовремя.

Нового привоза мы ждали ровно две недели. За это время я трижды звонила в салон, ругалась, напоминала, что мы спим на полу по вине их расчудесной фирмы и требовала принять меры для скорейшего решения моего вопроса. Продавцы отвечали вежливо, но абсолютно ничего не делали. На требование дать мне телефон управляющего, отвечали, что он то на тренинге, то на совещании, а потом и вовсе ушел в отпуск. Телефонов вышестоящих организаций они не имеют, жаловаться куда – неизвестно.

Уж не знаю, подействовали ли мои скандалы, или просто так сложилось случайно, но 07 февраля служба доставки сообщила, что завтра, 08 февраля (опять же в воскресенье) везут диван. На следующий день в 12-ом часу дня мужчина из службы доставки сообщил, что диван загружен, мы спланированы третьей точкой и привезут после 15-00. У нас появилась надежда, но не тут то было!!!

В 15-40 машина приехала. Странные грузчики сначала долго не могли правильно нажать кнопки домофона)), потом долго поднимались на третий этаж. В квартиру пришел один из них, вида весьма странного. Сразу попросил договор, минут 10 его изучал, потом наконец вымолвил: «Хорошо, сейчас поднимем».

Сейчас - продолжалось минут 15, после чего с вытаращенными глазами прибежал другой парень, и сообщил прелестную новость: «У вашего дивана на боковой панели сована резьба на болте. Собрать мы его не сможем, сейчас повезем обратно на склад. Смотреть диван пойдете?»

Тут меня разобрал истерический хохот. Конечно, смотреть на диван я не пошла, и пожелала им удачной дороги на склад. Грузчик ушел, сопровождаемый моим смехом и матом от моего супруга, а мы стали собираться в салон для того, чтобы оформить заявление на возврат денег, но это уже другая история.

И напоследок хочу сказать: Уважаемые потенциальные покупатели мебели. Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с компанией «Много Мебели»!!! Берегите свои нервы и деньги!!!! Отдавайте предпочтение проверенным магазинам!!! И пусть у вас никогда не случится такой истории, как у меня!!!

История случилась в городе Нижний Новгород. Салон «Много Мебели» расположен по адресу: ул. Коминтерна, д. 11, ТЦ «НАШ».

Возмутительно

ГНовожилова (11 февраля 2015 17:26)

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки

Частая реклама компании Много Мебели заинтересовала нас. Мы заключили договор на приобретение шкафа Престиж 120. По условиям договора необходимо произвести 100% предоплату., что мы и сделали.
6 января шкаф должен был быть нам доставлен. До сегодняшнего дня шкафа нет, как нет и информации о том, когда ожидаются его поставки, хотя на сайте до сих пор данная модель представлена к заказу.
Не советую обращаться в данную компанию. Трудно предвидеть получение оплаченного товара.
По телефону узнать, что то конкретное не предоставляется возможным.

Шкаф мы получили. Теперь второй месяц ждем возврата денежных средств, который предусмотрен по договору за каждый просроченный день доставки товара.
Реакция сотрудников компании та же, любезные девочки по телефону, которые не владеют абсолютно никакой информацией, передача претензий в отдел и ... тишина.
Настоятельно рекомендую тем, кто читает отзывы на данном сайте, расскажите друзьям и никогда не пользуйтесь услугами компании "Много мебели"- дешево, но не надежно и проблематично покупать, что то через них.

Пирамида-как она есть! Спустя два месяца-нет мебели! ОБНОВИЛА ОТЗЫВ Кошмар продолжается вплоть до 03

Любчикс (11 февраля 2015 13:35)

дизайн

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Здравствуйте, дорогие мои соотечественники! Наша печальная история с этим чудо-магазином состоялась 17 декабря 2014 г. № договора ММЮГ45МММ0067 г. Армавир, здание Семейного Магнита 2 этаж. Приобретался диван Поло за 25 000 руб., нами была внесена 100 % предоплата. Последний день доставки по договору был указан - 13 января 2015 г. В последний день доставки как вы уже догадались диван не привезли, звонков предупреждения об этом факте невыполнения условий доставки не последовало. Подождав еще день мы начали звонить в магазин где приобретался диван на что нам сказали-ожидайте, непременно привезем, просто у нас много заказов - аврал так сказать. После еще недельного ожидания звонили еще, сотрудник магазина обещала перезвонить и вечером все таки позвонила и отчиталась-якобы нас не было в базе-теперь нас поставили на очередь изготовления дивана и снова ждите! Что это за компания представьте только, если в базе нас не было ПРИ ТОМ, ЧТО МЫ ОПЛАТИЛИ И У НАС ИМЕЕТСЯ ДОГОВОР С ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЬЮ?!?! Запаслись терпения, ждем - вот каждую неделю нам говорят по телефону и при личной встрече в магазине-ждите-все привезем. Прошел месяц... Когда терпение кончилось мы начали звонить на горячую линию-где нам сказали, ВНИМАНИЕ!!! - что оказывается сотрудники магазина где приобретался диван не оповестили вышестоящих менеджеров о том, что диван нам так и не привезен и что вообще очень удивлены нашим курьезом и не доставкой нам дивана! Сказали что надо еще-ПОДОЖДАТЬ...!! Так вот, дорогие соотечественники прошел 1 месяц и 25 дней, а дивана как не было так и нет! Звонить и обивать пороги этого магазина-бесполезно-на все вопросы - шаблонные фразы - привезем, ждите... Не ведитесь бога ради на этот чистой воды отъем денег у граждан, они взимают 100% предоплату, а потом всячески изворачиваются от исполнения обязательств по договору. Вот сейчас мы не знаем что и делать... хотим обратиться в прокуратуру и отдел по защите прав потребителя, а может и обратиться в суд. Просто обидно мне за свою мать-пенсионерку, которая собирала денежки - да пошла в этот магазин и отдала их в надежде приобрести диван, порадовать себя и близких, а в итоге получила переживание и усмешки сотрудников магазина когда приходит в магазин за разъяснением ситуации. Учитесь на чужих ошибках, спасибо.

Чтобы быть более осведомленным в своих правах мать сходила в Роспотребнадзор, проконсультировалась, там посоветовали больше не ждать и идти писать претензию. Она пошла, написала уже и высказала все недовольства, но каким то чудным образом ее уговорили еще...подождать))))) прям магия какая то) как у них это получается то?!))

Ждали еще неделю - звонка не последовало - пошли ругаться.На этот раз всем женским коллективом семьи, чтоб уже маму нашу не уговорили))) И тут понеслась новая ветвь злоключений..

Быдло-персонал ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денег, мотивировав это тем, что у управляющего магазина сегодня выходной, а без него это сделать нельзя... Вы такое где-нибудь еще встречали???))) Придите мол завтра...

Хорошо, мать пришла через день (работала на следующий и поэтому не смогла прийти) предварительно позвонив в магазин уточнить на месте ли управляющий? На что ей полились в трубку упреки почему вы не пришли вчера? деньги ушли по инкассации...а они нас так типа ждали)))) На что мама не растерявшись ответила, что вопрос она задала не про деньги, а про наличие управляющего на рабочем месте. Убедившись что он на работе поехала в магазин.

Написала претензию, деньги не выплатили, сказали ждите решения-вас оповестят.

Вечером звонок-что заявление оформлено не на том бланке и надо приехать переписать заявление!!!!!!!!! Спрашивается-а куда смотрел управляющий когда его принимал???? На этот вопрос он ничего внятного ответить не смог, да и не посчитал нужным -это было ясно.

Сегодня мама поедет ПЕРЕПИСЫВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!)))) и якобы сможет сразу забрать деньги и неустойку...будем надеяться, но вот потраченных нервов и здоровья увы маме моей никто не вернет и даже за все 2,5 месяца ни одного ИЗВИНИТЕ- не последовало....( грустно, в какой мы стране живем, где могут поступать вот так и оставаться безнаказанными...

Мама позвонила с новостями: пришла в магазин и переписала заявления, в ответ опять полились упреки мол почему она не предупредила о своем приходе))))))? Мама ответила на это-что вы же сами пригласили зачем мне еще предупреждать)))) В итоге в магазине денег нет, выплатили только неустойку - 6 000 руб., а основную стоимость дивана 25 000 руб. - нет. Заявление о возврате стоимости дивана - приняли и подписали наш экземпляр, ждем звонка 10 дней!

Плохой сервис, доставка безобразная, работают хамы!

xamax (10 февраля 2015 16:52)

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Ужас во всем, полнейший ужас. То что говорят при покупки, абсолютно не соответствует. Делают все, лишь бы только купили. То у них скидки, а как заинтересовался конкретной моделью чудесным образом оказывается, что скидка 20 % только на выставочный образец, а если нужна другая расцветка, то она со склада и скидки на нее нет,

Доставка ужасная, когда хотят, тогда и привозят. Им без разницы как договорились, привозят, когда им удобно. А цена доставки вообще заоблачная, о чем изначально не говориться.

В магазин "Много мебели" ни ногой!!!

katerina2508 (10 февраля 2015 14:11)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, платная доставка

Добрый день!

Пишу отзыв, чтобы предостеречь покупателей от магазина « Много мебели».

Решили на дачу заказать недорогую мебель (комод, 2 шкафа, кровать) в магазине с приветливыми консультантами. На нашу беду этим магазином стал магазин «Много мебели» в Чехове, ТЦ Карусель. Заказали мебель в августе, оплатили сразу, срок поставки – месяц. Ждем. Через месяц, даже немного позже, привезли кровать и комод. Стали узнавать, когда приедут шкафы – оказалось, в договоре прописано, что срок поставки может достигать два месяца. Ждем. Через два месяца тишина, звоним – обещают перезвонить (естественно, не перезванивают), заезжаем – кормят обещаниями доставкой завтра (сегодня как раз на склад шкафы – их оприходуют и завтра отгрузят), завтра – извините, в машине не было именно Вашего заказа. История продолжалась и продолжалась, из магазина увольнялись менеджеры, телефоны не отвечали. Дальше были обещания по приходу мебели выплатить неустойку за срыв сроков поставки – как аргумент еще подождать. Терпение закончилось к декабрю. Написали заявление на возврат суммы за не поставленные шкафы. Далее заявление рассматривали около 20 дней, деньги (естественно без неустойки) вернули спустя месяц, для этого тоже пришлось приложить немало усилий. Уходя услышали фразу: «У нас поменялось руководство и теперь все будет по-другому. Приходите еще!»

Судя по отзывам, для магазина «Много мебели» такая «работа» является стандартной. Своего рода мебельная пирамида. Не каждый будет бороться, что-то доказывать, возвращать свои, казалось бы, не большие деньги. Призываю всех – НЕ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В МАГАЗИНЕ МНОГО МЕБЕЛИ. Нервы дороже.

Недобросовестный продавец!!!

stanlix (10 февраля 2015 13:51)

вежливый и внимательный персонал, лёгкость установки и сборки, низкие цены, симпотичный дизайн

доставляют когда им удобно, игнорируют жалобы, обмен затянулся на 2 месяца, отвратительное отношени

Заказал шкаф Престиж 150 13 октября 2014 г. договор №ЧР53П000973, доставлен был он в самый последний день, а именно 25 ноября 2014 г.. Мой заказ был последний и доставка уже приехала после 22:00, когда ребенок уже спал. После распаковки оказалось, что он бракованный и его невозможно собрать в принципе. Потребовал замену на новый шкаф, последовательно написал 3 претензии, но продавец активно сопротивлялся.Только после того как я уже подготовил все документы для суда, все-таки привезли новый шкаф, это случилось 6 февраля 2015 года!!! И в этот раз мой заказ был последним, поэтому доставка приехала в пол первого ночи!!! При этом разбудили всех соседей!!!

Теперь продавец отказывается платить просрочку в полном объеме за такую огромную задержку!!! По моим подсчетам просрочка составила 39 дней, а текущая цена товара составляет 12990 р. Следовательно продавец, согласно действующему законодательству, обязан выплатить 1% за каждый день просрочки, а именно 129,90*39=5066,10 руб.

Сам шкаф теперь собран и довольно неплохой за свои деньги, а вот продавец оказался очень недобросовестным...

Сервис - отвратительный!

Alex-Velve (10 февраля 2015 00:14)

гарантия 3 года, недорогой диван

доставляют когда им удобно, задержка доставки, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение

Заказали с женой диван Атланта. К самому дивану претензий особо нет, но сервис - упаси Господь!

Когда заказывали, специально уточняли, существует ли возможность доставки после 18:00 (оба работаем в напряженном графике, отпроситься на тот момент было весьма проблематично). Менеджер успокоила, сказала, что никаких проблем, мол, сделаем специальную пометку, что доставить после 18:30. ОК, мы оплачиваем диван, уезжаем, ждем. Т.к. диван уже был на складе, обещали привезти через 2-3 дня, договор содержал крайний срок - 7 февраля. Обещали предварительно созвониться.

До 7 числа вечера никто не звонил. 8-го мы нанесли визит в этот же офис, там нас успокоили, сказали, что завтра привезут. Мы ЕЩЕ РАЗ уточнили, что привозить нужно после 18:30. Менеджер подтвердила.

9-го фераля, в час дня (разгар работы), жене звонят на мобильный и говорят, мол, сейчас ваш диван привезут, встречайте. На вопрос о том, что как же так, мы же просили вечером, человек из службы доставки в грубой форме ответил, что мол, ничего не знаю, никаких пометок нет, так что давайте, встречайте. Жена звонит мне, я перезваниваю менеджеру, и прошу разъяснить ситуацию. Менеджер попытался сначала немного "съехать", мол, доставкой сторонняя фирма занимается, мы не в курсе, но потом пообещал уладить проблему. В итоге - диван все же доставляют вечером.

Грузчики держались весьма напряженно, явно очень торопились уехать. Когда же жена начала просматривать бумаги на подпись, они ее начали торопить. А теперь внимание - в бумагах пометка была, что доставить после 18:10 и что лифта нет. Так значит - менеджера-то обвинять не в чем, она сделала пометку, как обещала, а все дело в том было, что ребяткам не терпелось побыстрее закончить работу. Даже, если ради этого придется сдернуть людей с работы. Ну, понятно...как говорится, "Проблемы индейцев шерифа не волнуют".

И напоследок - ребятки так торопились уехать, что всю упаковку от дивана просто кинули нам под окна, прямо возле подъезда - до мусорных баков надо было аж за угол завернуть, лишних пару минут потратить. Не уверен, что они должны увезти ее с собой, но так свинячить тоже не дело!

Разочарована. Обман в ценах. Не компетентные работники.

kbcf1981 (9 февраля 2015 13:49)

Захотели купить кровать Оптима. Цена на сайте по акции 6990, обычная 7.990 цена, плюс дополнительно ортопедическое основание 3000 руб. Мне нужен был только каркас кровати, цена меня устроила. НО! Оказалось, что за указанную сумму я не могу приобрести кровать. Обязательным является приобретение подъемного механизма. Почему об этом нигде не указано? Ни в салонах магазина, ни в интернет магазине... Нигде хотя бы маленькой пометочки со звездочкой. Более того и на горячей линии и в магазине мне сказали, что я могу приобрести каркас отдельно. Но вот когда дошло время до оформления заказа оказалось, что выписать отдельно каркас невозможно! Дать телефоны кого то из руководителей - отказались. На горячей линии сказали, что находятся в саратове и ни чьи телефоны не знают. Ну после всего что можно подумать о магазине? Ничего хорошего, работают по методу - прокатит-не прокатит... Если кому то заказ пришел без притензий - хорошо... Ну а на нет... и суда нет... Никто ничего не знает, разбросаны по всей России, придраться не к кому...

плохо

kokkk (9 февраля 2015 11:17)

Приобрели 17 декабря мебель. Диван, кресло, стол-трансформер, шкаф и 2 тумбочки. Последний срок в договоре указан 25 января. Обещали раньше. Вобщем, первое что пришло диван и 2 тумбочки, 15 января.Остальное еще позже, вот сейчас 9 февраля кресла еще нет. При договоре сказали, что без проблем, овезем все сразу, если что полежит на складе пока все не соберется, в итоге начали настаивать забирать каждый приход мебели отдельно, в противном случае нужно ехать писать заявление о хранении,иначе сбагрят мой товар, кому-то другому. о чем вообще не говорилось изначально. После просрочки позвонил, уже 2 недели с гаком прошло, ни о какие компенсациях или неустойке за несоблюдение договора речи не идет. После настойчивых намеков, сказали , можете обратиться к нашему юристу, но похоже кроме геморроя я там ничего не получу.если б знал, что так все будет,долго и приход по частям, не взял бы там мебель.

Не покупайте мебель в этой компании, не тратьте нервы.

Саратовчанка (8 февраля 2015 19:22)

9 января купила в кредит мягкую мебель Атланта(диван и два кресла) и стенку Турин. Мягкую мебель должны были привезти 2 февраля, но сегодня уже 8 число, а мебели нет. Стенку жду завтра- срок доставки 9 февраля, но у меня уже нехорошие предчувствия. Звонила на телефон горячей линии, оператор обещала составить от моего имени претензию. Заверила , что в течении 10 дней должен позвонить менеджер. Я тут отзывы начиталась, мне реально стало плохо. Это что за компания такая? Почему такое безобразие творится? Разве можно так относиться к своим покупателям?

Шкаф купе элит 210. Много мебели это не качественная и опасная для жизни мебель, скупой платит ДВАЖД

Александр Михеев (8 февраля 2015 17:29)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, доставляют когда им удобно, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Повелся я на дешево. Решил прикупить шкаф купе с фотопечатью Элит 210 за 19990 рублей, и купил на свою голову. Ждал я две недели и дождался, с 8 до 15 сидел дома как дурак, решил позвонить в 16-00 и мне сказали что машина сломалась и доставка будет завтра. Привезли люди которые по русски не понимать и быстро уезжать, а сборка, сборку надо в магазине заказывать. Поехал заказал, через неделю приходит сборщик, собрал каркас за час а вот двери стеклянные ну не как ему не давались, говорит резинки не те и выбросил их в окно пока я на кухне чай пил. Собрал, отдал ему деньги, ну думал халява такой большой шкафина и такой красивый. но не тут то было через два дня рухнула дверь одна потом вторая лопнула и все ночью как полагается. Звоню в эту контору много мебели или дерьма и говорю так мол и так, ждите эксперт приедет через три дня, а как мне одеваться то стекла то могут упасть по рукам и отрубить их, короче вот такая история жду эксперта вторую неделю. НЕ БЕРИТЕ В МНОГО МЕБЕЛИ ЭТУ ТАК НАЗЫВАЕМУЮ МЕБЕЛЬ!!! Заплатите на пять тысяч больше и пользуйтесь безопасной мебелью и услугами профессиональных сборщиков и грузчиков.

Бардак

berezaka86 (8 февраля 2015 15:26)

низкие цены

вся фирма один большой недостаток, длительность производства, задержка доставки, игнорируют жалобы,

Ужасно неорганизованная компания с наплевательским отношением к своим клиентам. Оплатил кровать в начале декабря 2014. Кровать привезли в конце месяца под самый новый год. Кровать собирал самостоятельно, ортопедическое основание оказалось бракованным, при обращении в компанию сказали, что должно быть подтверждение от рекламатора компании. В начале января пришел рекламатор, попытался собрать основание, сломал один болт на основании и согласился с тем, что оно бракованное. Далее через недели 3 позвонили логисты и сообщили что готовы подвезти на замену новое основание. Когда приехал водитель, он сообщил, что у него 2 коробки (основание+подъемный механизм). Т.к речи о замене подъемного механизма не велось, то он был у меня установлен на кровати. Водитель отказался ждать пока я сниму подъемный механизм и уехал. С того момента прошло недели 3 и звонков больше не было. Номера телефонов логистов из спб являются сотовыми. В течении 3х недели на телефоны никто не отвечает и не перезванивают. На горячей линии говорят одно и то же: "ждите, по регламенту есть срок до 45 дней". Т.е срок доставки до 30 дней и срок исправления рекламации 45 дней, в общей сложности получается, что кровать можете ждать больше 2х мес. Даже если привезут во время - это была последняя моя покупка в этой компании. Компания рассчитана на тех кто экономит на всем. Сам повелся на очень низкую стоимость. Еще одно доказательство того, что бесплатный сыр в мышеловке только. Если бы знал, что это так затянется - заплатил бы больше и в другом месте, где вопрос доставки решается за 1-2 недели. Никому не советую обращаться в эту фирму. У них все хорошо и красиво только на словах.

Тянут с решением вопроса...

Natysik27 (6 февраля 2015 16:18)

тянут время, не желая возвращать деньги

23 февраля 2013г. в салоне на Варшавском шоссе нами был куплен диван Атланта-1 3р.,(договор МС07И000427)7 января 2015г. мы звонили на горячую линию и просили прислать специалиста, чтобы он оценил дефект на нашем диване(в центре образовались большие вмятины, и спать стало неудобно).в итоге после долгих дней ожидания и звонков на горячую линию 20 января он к нам доехал, сфотографировал все и сказал ожидать 10 дней решения по нашему вопросу.по истечении этого срока нам никто не перезвонил, пришлось звонить самим,нам объявили, что по нашему вопросу принято решение о возврате денежных средств и сказали, что нужно ехать в салон с документами.4 февраля 2015г. мы поехали, нашли диван там же и хотели путем возврата виртуальных денег с доплатой купить другую модель....но оказалось, что не так-то просто все это сделать...забрали договор, сказали, что перезвонят попозже,подготовят документы и тогда пригласят еще раз(хорошо, что мы живем не очень далеко)..и все....дальше я уже звоню туда сама каждый день,но нас кормят заверениями, что как только заработает какая-то программа, все будет улажено....муж с больной спиной спать на таком диване не может....а ситуация пока никак не развивается, что очень печально

Много мебели - убей своё время в пустую.

zonder (6 февраля 2015 08:56)

достоинств не нашлось

длительность производства, доставляют когда им удобно, задержка доставки

На сайте много мебели сказано, что доставка за 1 день. Когда пришёл в магазин, оказалось, что только товара, который на складе. Подумал, ну, ладно... Купил и пожалел потом. Срок доставки был 21 день, хотя менеджер говорил, что скорей всего через неделю привезут - информация оказалась ложной.

Так и не дождался товар. Хоть бы позвонили... Сам узнавал почему ими не исполняется договор купли-продажи. Сколько ни спрашивал так и не сказали ни конкретную причину отсутствия доставки, ни когда она будет. Единственной, что они говорили: "Нет на складе"... Мол скоро будет, при этом всегда добавляли "наверно", "может быть" и т.п. В итоге забрал все деньги обратно. И неустойку тоже за не выполнение доставки.

Не ПОКУПАЙТЕ ДИВАНЫ В "МНОГО МЕБЕЛИ"

SergeyIgorevih (6 февраля 2015 06:06)

вся фирма один большой недостаток, задержка доставки, игнорируют жалобы, мошенники, отвратительное о

Дорогие люди! Живу в Курске и решил купить мебель в магазине "Много мебели" по Адресу: ул. Дружбы проспект, 9а, г. Курск, индекс 305040. Так вот приехал в данный магазин в 12 декабря 2014 года. Купил два дивана. Бристоль и Амстердам, заплатил 100% стоимости т.е. 80731 рубль. дали договор и сказали ждите и вам доставят диваны 8 января 2015 года.... по договору стоит это число, крайний срок в который мне должны привезти диваны! Сейчас 06.02.2015, прошло почти два месяца с монента заключения договора о покупке.... Мне всё еще НЕ ДОСТАВИЛИ диваны.Звоню в службу доставки, там мне ничего не сказли, говорю когда мне привезут диваны, мы не можем вам сказть у нас задержка... и так каждый раз когда им звоню....звонил в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 (800) 550 50 50, там мне сказали вы можете оформить жалобу. короче они ее оформили и сказали мне что вам позвонят в течении 10 дней и скажут точное время доставки....проходит 10 дней мне никто не звонит.... попросил контакты менеджера сказали у нас нет этой информации... не знаю что и делать....заплатил чуть больше 80 тысяч рублей, а диванов нет до сих пор..... Люди подумайте хорошенько перед тем как покупать что-то в данной компании...