Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Служба Доставки Экспресс-Курьер СДЭК

Служба Доставки Экспресс-Курьер СДЭК

1.7

Мнений: 798

Тип: Курьерская служба

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

paukova23 (23 ноября 2017 00:00)

Как могут называть себя курьерской службой те, кто везёт посылки дольше, чем обычная транспортная компания? Видимо, только для того, что бы обосновать высокие тарифы за доставку. Заказали экспресс-доставку запчасти из СПб в Красноярск, сроки озвучили 2-3 дня, не считая дня забора посылки. Курьер в СПб забрал посылку в понедельник. В четверг утром звоним: где посылка? Ответа нет. Через пару часов приходит письмо на e-mail: просим, дескать, прощения, но, посылка ещё в СПб и, придёт в Красноярск не ранее понедельника! Понедельника, Карл!!!! СЕМЬ дней из СПБ!!!! Так как запчасть нужна была действительно срочно, написали и позвонили в СДЭК и мы, и наши отправители с тем, что бы отправку отменить, а посылку вернуть отправителю. Отправители послали ещё одну такую же запчасть другой курьерской службой (к слову, вечером отправили, а утром на следующий день мы её уже получили). Дальше начинается самое интересное! Вместо того, что бы вернуть посылку отправителю, эти чудаки, отправляют её в Новосибирск, из Новосибирска в Красноярск, а из Красноярска в СПБ! Данное путешествие продолжается в течение трёх недель! После того, как посылка опять оказалась в СПб, СДЭК потребовал от нас оплату за маршрут СПБ-Нск-Крск-СПб!!! И отказывается отдавать посылку отправителю!!!! Да это просто какие-то жулики, по-другому данные действия назвать нельзя! Резюмируя: хотите остаться без денег и без товара, смело отправляйте его СДЭК.

LaLa BoBo (22 ноября 2017 00:00)

Где-то на форуме прочитала, чтотплпхие отзывы это война служб доставки!!! Нееееттт!!! К сожалению это реальность! История банальная для сдек. Второй раз такая ситуация. Первый раз решила, что это случайность, но второй раз повтор это уже закономерность. Отправили посылку из Москвы в Москву. Расчетный срок доставки 3 дня. В итоге жуткая ситуация. Через три дня посылка оказалась на другом пункте выдачи!!! После двух дней ругани по телефону с девочками и мальчиками сдек, которые выражали своё сожаления, но ничего внятного не смогли сказать по какой причине она в другом пункте, посылку отправили якобы в нужный пункт. Ещё через четыре!!!!! Дня выяснилось, что посылка вообще уже в другом городе!!! Опять никто ничего сказать не могут. Мой телефон видимо поставили в чёрный список. Никто из службы притензий мне не перезвонил. Последний раз обращаюсь в эту шарашкину конторку, И вам не советую если вам дороги ваши нервы, деньги и время. А для того чтобы не говорили, что я со стороны конкурентов. Вот номер моего отправления и скрин как гуляет посылка. Номер отправления 12507905

krik1232 (22 ноября 2017 00:00)

И так что такое курьерская служба доставки в моем понимании, это когда ты что-то отправляешь через специальную службу дабы не связываться с нашей почтой, ведь курьеры маневреннее и быстрее, и к посылкам относятся более бережно так и должно в принципе быть НО. Столкнула меня как то судьба со сверх быстрой службой СДЭК, заказ из Китая был отправлен и в течении 3-5 дней уже прибыл к нам в страну и даже в ближайший пункт выдачи. Но т. к у меня стоит галочка доставка до двери стала жить поживать да посылочку ждать)))) И вот мне приходит чудо сообщение в вибер о необходимости выбрать дату доставки, - Отлично, думаю, - какой удобный сервис. Назначила на завтра с 9 до 12. Наступило завтра, позвонил курьер извинился за задержку с попросил разрешения приехать попозже, - не вопрос, ответила я, (я ведь весь день дома) приезжайте когда сможете. Но что-то курьер пропал и больше не звонил. через неделю ожиданий сама позвонила, был дан ответ - Ваша посылка в Одинцово, ожидайте скоро должны доставить Ну ок еще подождем. Еще через дня три запросила обратный вызов (не звонят уже 2ю неделю), написала заявку в отдел рекламации, должны были дать ответ 19.11.17 но и его нет. Позвонив на многоканальный сервис узнала от оператора что мой заказ у курьера на доставке, любезная девушка даже номер курьера мне сообщила. Так звоним курьеру и получаем следующий ответ - Нет, заказа по данному адресу у меня нет. Я скорее всего как то вам его вез и не довез. Ну думаю ладно посмотрим сколько еще будут вести мне посылку из пункта А в пункт Б. Но боюсь что не дождусь, точнее уже даже и получать не хочется, ведь посылка в пути именно в РОССИИ уже месяц КАРЛ!!! И при том не Почтой России а КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ. И все этовремя ее то отгружают на склад то передают курьеру, и в каком она сейчас состоянии одному богу известно. Кому интересно можете посмотреть как ее возят и показывают Москву: Накладная № 1059468744 Дата создания: 17.10.2017 Краткий отчет 17.10.17 создана накладная 21.10.17 прибыла в Москву 21.11.17 еще в пути Курьер звонил 1 раз, представители компании 3 раза согласовывали дату но посылка еще в пути. Вывод если хотите качественную работу по доставки ваших отправлений то уж точно не пользуйтесь услугами данной компании. А я пойду откажусь от заказа. В пути. Задержка. Откуда: Шэньчжэнь, Гуандун Куда: Кокошкино Текущее состояние: В транзитном городе, Одинцово, 21.11.2017 Детали доставки Отслеживание Статус Местоположение Дата В транзитном городе Суйфэньхэ (Бейшань) 15.10.2017 В транзитном городе Суйфэньхэ (перевозчик) 17.10.2017 Отправлен в транзитный город Суйфэньхэ (перевозчик) 17.10.2017 В транзитном городе Москва 21.10.2017 Отправлен в город получателя Москва 21.10.2017 Принят в городе получателя Апрелевка 21.10.2017 На доставке у курьера Апрелевка 31.10.2017 В транзитном городе Апрелевка 01.11.2017 Отправлен в транзитный город Апрелевка 01.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 01.11.2017 На доставке у курьера Москва 02.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 03.11.2017 На доставке у курьера Москва 03.11.2017 В транзитном городе Москва 06.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 06.11.2017 В транзитном городе Одинцово 06.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 07.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 07.11.2017 На доставке у курьера Москва 07.11.2017 В транзитном городе Москва 07.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 07.11.2017 В транзитном городе Одинцово 07.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 08.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 08.11.2017 На доставке у курьера Москва 08.11.2017 В транзитном городе Москва 08.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 08.11.2017 В транзитном городе Одинцово 08.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 09.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 09.11.2017 На доставке у курьера Москва 09.11.2017 В транзитном городе Москва 10.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 10.11.2017 В транзитном городе Одинцово 10.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 11.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 11.11.2017 На доставке у курьера Москва 11.11.2017 В транзитном городе Москва 12.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 12.11.2017 В транзитном городе Одинцово 12.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 12.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 13.11.2017 На доставке у курьера Москва 13.11.2017 В транзитном городе Москва 13.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 13.11.2017 В транзитном городе Одинцово 13.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 14.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 14.11.2017 На доставке у курьера Москва 14.11.2017 В транзитном городе Москва 15.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 15.11.2017 В транзитном городе Одинцово 15.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 16.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 16.11.2017 На доставке у курьера Москва 16.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 16.11.2017 На доставке у курьера Москва 16.11.2017 В транзитном городе Москва 17.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 17.11.2017 В транзитном городе Одинцово 17.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 18.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 18.11.2017 На доставке у курьера Москва 18.11.2017 В транзитном городе Москва 19.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 19.11.2017 В транзитном городе Одинцово 19.11.2017 Отправлен в город получателя Одинцово 21.11.2017 Возвращен на склад доставки Москва 21.11.2017 На доставке у курьера Москва 21.11.2017 В транзитном городе Москва 21.11.2017 Отправлен в транзитный город Москва 21.11.2017 В транзитном городе Одинцово 21.11.2017

GZA0715 (22 ноября 2017 00:00)

Нахожусь под грустным впечатлением от состоявшегося только что разговора с оператором СДЭК. На вопрос о судьбе отправления из Китая, получил ответ, что мол посылка находится в процессе таможенного оформления и обычно это занимает около недели. Имея некое (и даже непосредственное) отношение к деятельности таможенной службы, слегка впал в ступор, не по-наслышке зная о жёстких временных рамках, отведённых законодателем на оформление импортных грузов в принципе и почтовых отправлений в частности. Врать не моргнув глазом на всю страну о задержках доставки по вине третьих лиц, это у них получается на отлично. Работать быстро - пока нет!

Oleg4 (22 ноября 2017 00:00)

Необходимо было быстро отправить посылку с лекарствами родителям. Обратилась в эту компанию из-за близости с работой. Цена высокая ( 1 800 руб.) Это в 10 раз дороже почты России, но мне хотелось максимально быстро доставить посылку. Посылка была отправлена 17.11.17г., 21.11.17г. Я получила СМС-сообщение, что посылка не доставлена ввиду отсутствия получателя. Сразу скажу что получатель-инвалид и из дома почти не выходит. В тот день не выходил. По телефону горячей линии грубо ответили, что если у меня претензии, то я их могу изложить по обратной связи, в этом городе у них нет пункта и посылка отправлена в другой город на склад. Претензия претензией, но посылка отдаляется от места назначения все дальше. Вчера обещали доставку на сегоденя, сегодня на завтра. Итак, быстрее уже не получилось, разговор с оператором горячей линии на грани грубости, посылка неизвестно где и непонятно когда доставят, обман, что была попытка доставки. И все это за немалые деньги. Вот такой сервис.

katemc (22 ноября 2017 00:00)

Худшая служба доставки! Заказала на алиэкспрессе небольшую технику. Курьер позвонил, предложил или самовывоз, или доставку на дом. Лучше бы на самовывоз согласилась. Выделила день в Москве (живу в области), с 10 до 18 ждите, никакого уточнения, с утра или после обеда. В 14 часов меня дернуло заглянуть на сайт. Оказывается мой заказ по сайту доставлен 3 дня тому назад, а по телефону сказали, что доставка была на сегодня, но ее не будет, т. к. некорректно указан адрес в их системе. Никто не позвонил об отмене, смс не прислал, адрес уточнить не пытался. У отправителя адрес указан корректный. Связаться со старшим по смене невозможно. Претензию на сайте - оставляйте на здоровье. Заказ хранится 4 недели - забирайте, как хотите, потом вернем отправителю - будете бодаться с ним.

Гостец (21 ноября 2017 00:00)

Получил посылку без смартфона, хотя она была застрахована, никакой компенсации за потраченные деньги, нервы и время не получил. В ответ на претензию получил только отписку. О воровстве внутри компании они знают и надсмехаются над своими клиентами, надеясь на свои крепкие яйца. Придется обращаться по защите прав потребителей и в суд. Посылку вскрывал на точке выдачи в присутствии свидетеля, в суде он показания даст.

hunter852013 (21 ноября 2017 00:00)

Товар пришел в ТК СДЭК из Китая 3 недели назад. Позвонила девушка и сказала, что через неделю 11 ноября привезет товар курьер. 11 числа ничего не привезли. Позвонили, сказали что по техническим причинам доставка откладывается еще на неделю т. е. на 17 число. Просили весь день быть дома. И так просидел весь день дома, очень ждал товар, т. к. там была батарея для ноутбука, а он мне нужен для работы как воздух. В итоге почуяв неладное позвонил сам в 16-00. Менеджер сказала, что курьер будет скоро у меня. Дала его номер. Я ему позвонил через час, на что он мне ответил, что всем кто был дома товар он развез и отдал и с него спросу нет. Потеряв день, не получив свой заказ в очередной раз решил написать этот отзыв. Уж лучше бы почтой России, там хоть товар забрать можно. А теперь чтобы получить свой мне нужно ехать за 70 км к ним в офис и потратить еще 600 руб. на бензин.

Аноним1379556 (20 ноября 2017 00:00)

Несколько раз сталкивался с этой транспортной компанией. И каждый раз возникали какие-то проблемы. То невозможно адрес доставки поменять, то не на тот пункт выдачи привезут, то курьер слишком занят чтобы доставить посылку в нужное время в нужное место. В общем если интернет магазин доставляет заказ этой компанией, то у меня начинается перманентный стресс.

Nasario2 (20 ноября 2017 00:00)

Посылка из магазина в Москве просто лежит уже 5 дней на складе без движения! Не ожидал такого! 1 раз сроки уже перенесли и нагло врут что такого не было. Хотя я 2дня наблюдал срок доставки до 17.11.2017 а теперь 20.11.2017. Видимо и еще перенесут так как уже не укладываются в сроки а может им все равно :( номер 1063185823. А ведь это всего-лишь телефон с весом 400г. мдя уж

persona979 (17 ноября 2017 00:00)

В службе доставки все построено на обмане клиента и навязывании по умолчанию дорогих услуг, по умолчанию выставляют максимальные тарифы, кроме того курьеры и принимающие заявки по телефону вносят в карточку заявки недостоверную информацию. Как пример: доставку посылки из Волгограда в Симферополь оформили авиа, при этом в накладной на доставку НИГДЕ не указано что посылку отправят авиа. Только при выяснении высокой стоимости об этом сказали, и при обращении с просьбой не отправлять заявили, что уже отправили и ничего сделать нельзя. Причем сумму пересчитали с 6615 на 7938 и даже не удосужились известить ни отправителя, ни получателя. Таким образом нарушив договор, который был фактически заключен между отправителем и службой доставки. Хотя на сайте рассчитывает по введенным параметрам 6615 Если уж приходится пользоваться этой службой - выжимайте из них максимум информации, иначе. Про время, которое тратится на оформление заказа - вообще отдельная история.

Natasha MND (17 ноября 2017 00:00)

Очень плохая доставка из Владимирского филиала данной компании. Товар из Китая пришёл быстрее, чем они доставляют и говорить и ругаться бесполезно- постоянно разные люди из call-центра звонят, на электронные претензии не отвечают- концов не найдёшь! Товар к ним поступил 9,11, а доставить обещают 22,11 и то не факт, что привезут. Это две недели получается надо ждать посылку! Обещали 15,11 привезти, целый день прождала(с работы отпрашивалась), а курьер просто взял и не приехал! В больших городах может и быстро кому то доставляют, но на переферии отношение ужасное!

kopetan (16 ноября 2017 00:00)

Просто отвратительное качество работы!! Никакой компетентности. Доставку переносят уже четвертый раз!!!! По причине - не назначили курьера. Почему не назначили-никто не знает. На все вопросы ответ один- мы можем перенести дату доставки. Самостоятельно забрать тоже не так просто, нужно создать заявку на перемещение в пункт выдачи и опять ждать. А там еще не известно привезут или нет. КОРОЧЕ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРКОЙ. P.S. Я живу в 30 км от Москвы. Вот и думайте что будет с Вашим грузом, если вы живете подальше или вообще в глубинке нашей страны.

katewyl (16 ноября 2017 00:00)

Работа этой фирмы организована так, что не выдерживает никакой критики! Отправил посылку ( три места) из города N в город Феодосию. Два раза ездила в Москву, будучи уже в Симферополе, потом в Ростов и еще куда-то. Дозвониться руководителю даже среднего звена не возможно. Все завуалированно. Телефон у них общий. Разные склады. Оценка груза не понятна, по габаритам и на глаз. Мои 30 кг., превратились в 80. При фирме есть служба контроля качества. Устав ждать груз, отправил туда претензию, прочли, обещали ответить. Неделю прождал - тишина. Телефона опять же нет. Наконец груз пришел, три моих места в разных партиях. Все разорвано! В сумках огромные дыры! Все насквозь пропитано запахом сигарет, будто хранили не на складе а в тюремной камере. К оплате предъявили счет за доставку, свыше 12 000 рублей! Непонятно за что. Наверное за сервис!

Katerina222222 (15 ноября 2017 00:00)

Такого дебилизма в компании я еще не видел ни разу . Почта России просто одуванчик по сравнению с этой конторкой . 4 раза подряд пробуют доставить мне посылку и никак у них по каким то причинам это не получается, 1 раз сказали что не смогли связаться (никто не звонил даже и не пробовал) 2 раз привезли по другому адресу, 3 раз привезли вроде как по нормальному адресу но курьер был сильно удивлён что я работаю в 12 часов дня а не жду его ))) хотя с менеджером договаривались что привезёт после 18-00 где то в 20 -00, у курьера выяснилось что они вообще работают до 18-00 а в офисе сидят туповатые манагеры которые вообще даже не представляют как работает у них же служба доставки, 4 раз позвонили и договорились что привезут обязательно в определенный день, в определенное время . я даже с работы отпросился на пару часов . лишь бы забрать уже этот товар у них, время идёт никого нет . думаю надо позвонить спросить, спрашиваю . говорят да мне её и не планировали привозить ))) вообщем кто хотел связаться с этой конторой - очень не советую !!! Вообще считаю что на рынке не должны существовать такие компании !!! Просто по смотрите отзывы о этой шарашке и всё станет понятно . я не одинок !!! Всем добра без этой конторки !!!

Дмитрий-Тюмень (14 ноября 2017 00:00)

Второй раз Китайцы мне отправляют посылку и доставляют по России при помощи этой отвратной компании. 1 случай- куртка, везли ее 5 дней, в первый день курьер горных кровей не смог найти дом и соответственно уехал безрезультатно, на 2 день повторилось то же самое! НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПОЛЗОВАТЬСЯ 2ГИС!! Они у вас с компасом чтоли ходят? спустя еще 3 дня методом посмотри на право, пройди 3 шага, он наконец нашел 17этажный дом, Аллилуйя!! ПОСЫЛКА 2! везут по сей день, была предпринята уже 2 попытка. На этот раз (доставка в Немчиновку, накладная 1060196917), в Пн 06.11.17, согласовали доставку, все ок, даже курьер позвонил часов в 17.00-17.30 сказал, что приедет, сам он находится в Ромашково, что ВНИМАНИЕ в 15минутах езды от моего дома. да хорошо, НО.18.00.19.00.19.30 - тишина, доставки нет, курьер не звонит, просто исчез, трубку не поднимает! Через телеграм запрашиваю обратный звонок - звонит девушка, просит извинений и говорит, что Извините, курьер не успел до вас доехать Как он не успел доехать 700 метров, я не знаю, магия! Далее. перенесли доставку на ЧТ, сегодня! В этот раз мне вообще не позвонили, но сообщение в 12.38 о том, что следует ожидать доставку - приходило, что в этот раз?! Вы блин издеваетесь? Еще мне нравится время по доставке, ты не можешь его выбрать, оно неизменно утверждено с 10.00 до 19.00 и хрен знает, когда к тебе сие чудо приедет! Что за бред, вы не можете научить курьеров составлять себе график поездок с точным расчетом времени? Это считается нормальным?

Spun25 (13 ноября 2017 00:00)

К сожалению данная компания очень сильно испортилась за последние полгода и дело не в том, что возможно у них прибавилось грузов или еще чего.(а может просто сотрудники бегут) Просто никто ни за что не отвечает. Сотрудники на горячей линии под любыми предлогами не говорят свои ФИО, оно и понятно, ведь они могут вам сказать что угодно. В том числе и выдумать свою фамилию. Если вы дозвонитесь через час - то другой сотрудник скажет вам другую информацию, третий третью и так далее. Ведь они абсолютно не несут никакой ответственности за свои слова. ВЫ никогда не задумывались почему например в МТС на горячей линии представляются а вот в СДЭК нет. Правильно. В СДЭК им фиолетово что вам говорить ведь их никто не найдет. Сотрудники СДЭК мне причинили ущерб на 6000 руб и украли у меня 2 дня чистого времени, естественно ни претенезия ни еще что не решили проблему. Поэтому остается писать отзывы. Что я и буду делать на всех ресурсах что найду.

Just-Spares (10 ноября 2017 00:00)

Пишу отзыв 09.11.2017 г., пакет документов я отправлял через СДЭК 26.10.2017 с гарантированной доставкой 30.10.2017 адрес доставки в Москве, ни где нибудь, а в Москве, так он до сих пор не доставлен. На момент написания было уже 4 согласованных дня доставки, а пакета документов у получателя нет. Звонил в службу качества 3 или 4 раза, бесполезно, обратной связи нет, никто ни за что не отвечает, дали телефон некого ответственного лица так до него не дозвониться, а операторы могут только согласовать день доставки и проблему не решают, я просто в гневе. В этот день удалось дозвониться до ответственного по качеству, мной было поставлено условие, в случае не доставки пакета с документами в течении суток, то возвращать его назад. В результате доставили 10.11.17, спасибо и на этом.

audr (9 ноября 2017 00:00)

Очень долгая доставка в этой компании экспресс доставки, доставка из г. Сочи Центральный район с главного склада до г. Сочи Адлеровский район длится уже 6 дней, если у них это экпресс доставка то сколько же у них длится обычная доставка.

tayga333 (8 ноября 2017 00:00)

Нужно было срочно отправить посылку из Москвы (пуховик длинной до бедра)в Питер. Отправляла 2 ноября, обещано было доставить 4 ноября утром прям до дверей получателя. 4 ноября отслеживание на сайте СДЭКа показало, что посылка всё еще в Москве. Позвонили в СДЭК, там сообщили, что отслеживание некорректно работает, посылка уже в Питере и завтра 5 ноября, она уже будет доставлена по адресу. Сегодня 7 ноября, посылки так и нет. Более того, когда проверяла квитанцию дома, то обнаружила, что моя посылка в виде пуховика весит 7,400 кг!!! На мой вопрос: как пуховик может весить 7.400 кг?! мне ответили: мы измеряем объем посылки, т. е. высоту и ширину. Я спрашиваю: объем и высота в килограммах? и деньги берёте за килограммы? Ответили: да. На вопрос Где моя посылка и почему она не доставлена? мне ответили: Она в Питере Итог: деньги взяты за 7.400 кг посылки+ за экспресс лайт доставку до дверей получателя= за 5 дней посылка не доставлена.

Кастомер (8 ноября 2017 00:00)

СДЭК отвратительная компания, я думала, что хуже ЕМС быть не может, а нет, нашлось. Жду доставки с 31.10, каждый раз приходится звонить и выяснять где курьер и каждый раз оказывается, что он не назначен. Сотрудники некомпетентные, на претензии отвечают извините, все исправим, а по факту груз так и не приходит. В итоге только в сегодняшней претензии узнала, что заказ на складе в другом городе и его еще будут везти в Москву 2ое суток, а курьера на завтра мне назначили, потому что оператор была не в курсе. Это вообще что? Если бы у нас так вся страна работала, мы бы уже давно вымерли. Надеюсь больше никогда не связаться с этой компанией, лучше на Почте России в очереди отстоять.

Elisey2777381 (7 ноября 2017 00:00)

Не сотрудничайте с ними ни в коем случае, иначе наживете себе проблем! глупые менеджеры, которые только обещают, что завтра курьер привезет и извиняются, но наступает завтра, а курьера нет, звонишь и опять таже песня., уже третий день.

Suzunec (7 ноября 2017 00:00)

Пользовалась этой транспортной компанией три раза, в самый первый раз груз отправили быстро и претензий не возникло. Второй и третий раз воспользовалась с разницей в два дня, в первом случае половина груза потерялась, уехав в другой город, но перед этим они прислали сообщение на телефон, что груз уже прибыл и его можно получить. Когда приехали получать груз, то выяснилось, что половины груза на месте нет. Во втором случае вообще не стали отправлять, видимо поленились перед праздниками это сделать, хотя девушка по телефону пообещала, что груз уже уехал и скоро будет в городе получения. Я не рекомендую вообще пользоваться данной компанией, сервис ужасен, отношение к клиентам никакое, самая дорогая доставка.

VAKH (3 ноября 2017 00:00)

Выписала массажную подушку в Китае. По Китаю и к нам на таможню она пришла быстро и попала в транспортную компанию СДЕК . И началось. Вам назначен курьер на 30 число. Хорошо, отпрашиваюсь с работы, жду. Курьера нет. Перезваниваю. Извеняються за неудобства и назначают другую дату. Опять отпрашиваюсь с работы. И опять нет. И так уже 4 раза. Я не понимаю почему такой бардак в этой компании. Почему врут постоянно. Я такого ужасного обслуживания еще нигде не встречала. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

Sergey T76 (3 ноября 2017 00:00)

Заказал посылку из китая в Москву. 1 место 10 кг. Стоимость доставки 9400 руб. Только за логистику. Поступило на почту там 30.09.2017. В алмату пришло 15.10.2017 Прошло 5 !!! недель. Посылки нет и неизвестно когда будет. Купите себе новых ослов, помоложе. Может быстрее дело пойдет. PS/ номер треккинга ZESZE2018049560YQ

lar2338 (2 ноября 2017 00:00)

Пришла посылка из Китая в Клинцы 05.10.2017. Я обратился в онлайн-службу с вопросом: сколько у вас может храниться посылка на складе до того как ее отправят обратно?, так как был в командировке и не мог забрать. Ответили, что 30 дней. Приезжаю за ней 31.10.2017 и мне говорят, что утром она уехала обратно в Китай, хотя прошло 26 дней. На телефон, указанный на посылке не было ни смс ни звонков. Спрашиваю у человека, который выдает посылки: так сколько у вас посылка может храниться? Отвечает, что может 3 месяца лежать, а может и 2 недели. Короче, бордель.

oleggggg (30 октября 2017 00:00)

Никогда не пользуйтесь этой курьерской службой, посылка принята с 22.10.17 на пункте г. Москва, 2-й Донской проезд, д.7, до г. Пятигорска, крайняя дата доставки 24.10.17, но увы 28.10 она еще в Москве, 26.10 службой качества оформлена претензия и крайним сроком была суббота 28.10, но увы посылка еще в Москве. Из-за этой супер быстрой доставки, у нас простаивает работа, соответственно несем потери. Больше никогда не обратимся в эту шарагу!!!!!! Никто не за что не отвечает, бесполезно звонить, тратишь свои нервы и все!

saktv1976 (30 октября 2017 00:00)

Я не знаю что это за контора такая, которая везет груз 40 дней и при этом мне сообщают, что он еще в Китае и не прошел таможню. Заказал товар на Алиэкспрессе, эти редиски зачем то отправили СДЭКом его. Вот теперь жду. Прошло 40 дней, товара нет, когда будет неизвестно. Спецом зарегился здесь, чтобы накатать отзыв.

Aleksandr56 (27 октября 2017 00:00)

5 сентября 2017 была отправлена посылка Сочи- Барнаул тр. компанией Сдек. В посылке 24.750кг вещи. 19 сентября на телефон отправителя поступил звонок с Москвы. Сообщили о том что отклеялась бирка. Номер накладной потвердили. Нас уверили что все впорядке ждите в Барнауле содня на день. 25 сентября г. Барнаул оператор сказал что в Москве завал и посылка придет позже, что она там и с ней все хорошо. 30 сентября также просили подождать. 5 октября после дл ительных и настойчивых звонков со стороны получателя нам сказали что наш груз потеряли. Сегодня 27.10 нам морочат голову и посылку нашу не ищут идут звонки с Москвы и предлагают нам компенсацию 3000 р. Простите 24.750 кг одежды это полный гардероб взрослого человека. Какие 3000?? Проще говоря просто обокрали и все. Компания Сдек вам не стыдно?? Обманщики и воры. Как можно потерять мешок весом 24.750 вещи от футболок до верхней одежды. Наверно уже носите наши вещи.

Anastasia1502 (24 октября 2017 00:00)

был послан товар из Нижнего Новгорода в Псков. было обещано доставит в течении 2-3 дней но товар пришел через неделю . товар был испорчен возместили 100р . товар стоит свыше 5000 руб и это не первый раз. даже не вздумайте посылать этой компаний . сами потом будете желеть что послали ей !!!