Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы "Курьер сервис экспресс" - доставка почты и грузов

"Курьер сервис экспресс" - доставка почты и грузов

1.5

Мнений: 6

Тип: Курьерская служба

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не предупреждают о задержках доставки!

NadiaMark (27 июня 2016 15:21)

быстро, дёшево

безответность компании

Добрый день! Сотрудничаю с компанией "Курьер Сервис Экспресс" в Санкт-Петербурге в течении года.Работа моей Компании заключается в изготовлении протезов для стоматологических клиник, в том числе для клиник других городов. Для меня важными качествами курьерской службы являются:надежность,ответственность,качество обслуживания. К сожалению, в последнее время надежность и ответственность у этой организации страдает!!! А именно: 23.06.2016г. моим курьером была осуществлена доставка груза на склад в18:45 по адресу Обуховской Обороны, д. 295, Логопарк «Троицкий», заезд/вход с Запорожской ул , склад А1 и нам пообещали отправить посылку в срок(т.е. этим же вечером, чтоб груз 24.06.2016 был уже в Вологде). Посылка была не отправлена по причине неполадок на складе, нас не уведомили. В результате оплошности со стороны "КурьерСервисЭкспресс" пострадало 3 стороны:моя организация(отправитель), стоматологическая клиника(получатель) и пациент, которому не смогли в срок установить зубной протез!!! Очень неприятное впечатление остается от работы с этой компанией.

Ужасно

kda (7 сентября 2015 14:30)

абсолютна ненадежна

Заказал в интернете товар, продавец предложил мне компанию CSE, говорил что от двери до двери и все шикарно. В итоге отзвонился курьер, говорит я еду, я ему а вы можете доставить после 18:00, он сказал что после 18:00 он не работает. Мы с ним договорились что в 17:00 дома будет моя жена и он доставит посылку ей. В итоге он не удосужился даже отзвониться и предупредить что он не приедет. В итоге пришлось звонить ему самому, чтобы узнать что он не успевает. Договорился с ним что он переадресует посылку на мой рабочий адрес. После чего мне звонят менеджеры и просят деньги за переадресацию!!! С учетом того что их курьер не ответственный и необязательный сотрудник который не может выполнить то что пообещал! После этого разговаривал наверное с 10 их менеджерами чтобы они сделали переадресацию бесплатно за свой косяк. Мне пообещали что все ок в понедельник вы получите свой заказ!!! В понедельник они сами позвонили и снова просят доплату! Это худшая курьерская компания с которой мне приходилось работать! Видимо они могут работать хорошо пока ничего не случится, если возникают какие либо трудности решить не может никто. Отношение наплевательское!

доставят "как получится"

Пинк (29 апреля 2015 17:39)

абсолютна ненадежна

22.04. я отправила компанией КСЭ керамическую хлебопечку (заказ № 999-0002700688) Новую, в заводской упаковке. Конструкция коробки из плотного картона и несколько слоев пупырчатой пленки обеспечивает надежность перевозки. В таком виде она благополучно проходит путь из Франции в Россию.

Путь из Москвы в Санкт Петербург с помощью КСЭ она не выдержала и пришла с разбитым дном.

На мое удивление, никто не позвонил мне с вопросом, как возместить ущерб и стоимость перевозки. Позвонили сообщить, что груз разбит, и скорее все, я сама в этом виновата.

А для того, чтобы мой вопрос рассмотрели, я должны потратить минимум три часа времени на дорогу (в обе стороны) в офис КСЭ, так как рассматривать они готовы только оригинал письма.

Наивно полагая, что это кармическое недоразумение, и компания все же надежный перевозчик, я написала сей документ, и вызвала их курьера для повторной отправки груза (заказ №999-0002720864)

Каково же было мое удивление, и недоумение клиента, когда груз вновь пришел разбитым!

Кроме неудобств, связанных с затратой времени на новый заказ товара у поставщика, оформление заявки курьера, отправки груза, и оформления претензии, нага компания несет урон репутации. Так как, не смотря на то, компания-перевозчик столько некомпетентно исполняет свои обязательства, тень и вся ответственность лежит на нас.

Сейчас мы в ТРЕТИЙ РАЗ вынуждены отправить заказ!

Вопрос следующий: Что делать с доставкой? Понадеяться на чудо? Вы бы лично доверили свой товар в третий раз этой компании? Учитывая то, что у меня нет никаких гарантий ни в том, что мне как-то возместят убытки, ни в том, что очередная доставка придут целой и невредимой.

Разочарована

Екатерина2727 (8 декабря 2014 15:36)

Я понимаю, когда работает плохо "Почта России". Но когда ты платишь деньги за то, чтобы тебе пришло (точно пришло!) письмо и в итоге тишина. Оказывается мне звонили, но не дозвонились и письмо лежит на складе. Почему же тогда отправитель не в курсе,почему звонили один раз? Крайне неприятно, больше не буду пользоваться их услугами.

ни в коем случае не пользуйтесь их услугами

AlexBee (27 ноября 2014 17:36)

Ужасный сервис, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000. Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас.

Неуважение от Курьер Экспресса.

mekakhizuka (2 ноября 2013 19:07)

Не люблю оставлять негативные отзывы, особенно, которые касаются организаций или каких-то сотрудников. Но накипело...

В течение месяца несколько раз пользовались их услугами.

Операторы на телефоны вежливы и учитывают нюансы. Но как дело доходит до курьеров....

Наш офис охраняется, и чтобы попасть, надо выписать пропуск по документу, удостоверяющему личность. По телефону заранее все обговаривалось... Но на деле, сотрудниками данной организации было лень подниматься к нам в офис и оформлять пропуск до этого.

Из-за важности доставки товара, приходилось снисходить до них. Извинений не поступало никогда...

Очень неприятно данное обслуживание, вы же за это деньги получаете....

А вот в плане доставки товара в другие города, все в порядке и все вовремя.

Но осадок остался.