Главная » Город » Город - разное » Отзывы Почта России

Почта России

1.4

Мнений: 587

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Просто безобразие.

oxisor (8 декабря 2014 22:28)

Удивительно, но чудеса на Новый Год и Почта России вещи не совместимые!!! Мы живем в Ростове-на-Дону и работа нашей почты оставляет желать лучшего... Мои дети решили написать письмо Деду Морозу. К сожалению, на красивых и красочных конвертах не было марок. Ничего страшного, я зашла в районный почтамт, чтобы купить марки для трех писем. Но моему удивлению не было предела, когда сотрудник почты "очень вежливо" ответила: "Марок очень мало, нам они сами нужны, поэтому продать не можем". Что же получается, экономический кризис затронул почту, причем по "самому больному" - маркам? На вопрос, где еще можно приобрести марки, меня отправили к ближайшему месту на расстоянии 5 километров!!!!

Почта России и с чем ее едят

Katerina_Cat (8 декабря 2014 21:12)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники, необходимая услуга для населения, факт доставки

долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, низкая заработная плат

Пользуюсь услугами этой организации давно и пока в основном удачно. Что хочется сказать - за последние годы все-таки качество обслуживания улучшилось. появились хоть какие--то стандарты качества и обслуживания. Хотя в большинстве своем отношение к клиентам оставляет желать лучшего - в редком отделении Почты России вежливые операторы. в основном они вечно недовольны, ненавидят весь мир и нормально разговаривать отказываются. Здесь еще компании работать и работать со своими сотрудниками (ну и зарплату видимо побольше платить, чтоб люди счастливы были и не ненавидели свою работу). Но бывают и приятные исключения - которые все расскажут, посоветуют и сделают по совести. От самих людей тоже многое зависит

Самое главное, из-за чего хочется плакать и что я считаю огромным жирным минусом - это упаковка. Можно упаковать либо в стандартные коробки Почты России (размерный ряд которых ооочень ограничен), либо в их же фирменные пакеты, либо приходится пыхтеть и шить на машинке стильный белый мешок, оставляя при этом хвост, который на почте протыкают шилом, сшивают и запечатывают сургучом. В других регионов я видела, что оборачивают в бумагу или принимают отправление при наличии белой коробки,наклеивая на нее бланк с адресом. В нашем регионе такого нет!!!

Наполнить посылку в случае, если осталось свободное пространство нечем - только бумага или старые добрые газеты. Пакеты с воздухом и пленка с так называемыми воздушными "пупырышками" - нет, о таком мы не слышали. У нас такого сервису нема, тащите из дома все, во что можно завернуть, дабы содержимое не болталось по коробке.

Еще одна раздражающая особенность - международные отправления нельзя отправить из любого отделения, для этого непременно нужно идти в центральное отделение. А если это центральное отделение в другом населенном пункте?? Правильно, поезжайте туда.

То же самое с розыском посылок. РОдная почта посеяла посылку? Поезжайте за три версты в главное отделение, которое меж тем работает с 8 до 17, имеет перерыв на обед с 12 до 13 и все это только по будням. Вы работаете и не можете прибыть в указанный срок? Мы вам сочувствуем, но сделать ничего не можем.

Про скорость доставки я молчу - контрольные сроки вечно просрочены. Постоянно. К примеру посылка, которая должна идти из Москвы в населенный пункт Н за 6 дней, идет все 10, а то и больше. Исключения бывают очень и очень редко.

Все это несколько удручает.

А что же в плюсах? Здесь пожалуй только одни из самых низких цен на доставку. Все таки курьерские службы берут больше.

Ну еще появились почтоматы. Сама не пробовала, но хочется верить, что они работают

А в случае чего, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию и административный штраф в случае выявления нарушения обеспечен. Это чтобы удовлетворить свою вредность и жажду мести за нанесенный моральный или даже материальный ущерб.

Деньги за утерянные посылки они возвращают, хоть и приходится кидаться в них всякими письмами с темой "где мои деньги???" ну и главное умудриться подать заявление на розыск в окошке, которое одно на несколько районов и работает с 8 до 17 строго по будням

не забывайте страховать посылки и внимательно их осматривать при получении на факт вскрытия. в некоторых ПО говорят есть настоящие воры! и будет вам счастье во взаимодействии с Почтой России

p.s. еще я до сих плачу за свет и газ на почте. тут претензий нет - всегда все нормально. ну не считая одного оператора, которая добавила к показаниям газового счетчика лишнюю цифру, за что я в конце года получила счет на 50 тысяч рублей за пользование газом и едва не хлопнулась в обморок. но это совсем другая история, не связанная с злокозненностью Почты России

Воровство это уже норма!!!

Natais2014 (8 декабря 2014 17:25)

вскрывают и воруют содержимое посылок, постоянные очереди

На Почте России воруют, воруют и воруют!!! Когда руководство уже примет меры???

Сколько отправляла это службой посылки, столько их вскрывали. Хотя последнее время отправляла уже в принципе неценные вещи (старая детская одежда), недорогие сладости. И все равно сотрудники умудряются вскрыть, и то, что выглядит поприличнее изымают и докладывают бумагу. При обращении на почту, сотрудники почты только разводят руками, якобы нужно при получении соблюдать процедуру получения посылки, то есть при наличии вскрытия и т.д. приглашать старшего смены и только тогда посылка вскрывается. НО признаков вскрытия снаружи нет!!! Сотрудники почты вскрывают посылки, воруют и запаковывают их заново. Ранее отправляла косметические кремы в индивидуальных коробочках, пришли только коробочки набитые бумагой, крем просто испарился, причем во всех коробках. Отправляли набор сладостей с упаковками чая, те позиции которые были подороже вытащили, и чай, и конфеты, взамен положили картон и т.д. В последнее время уже просто отправляли поношенные детские вещи и тут они умудряются их вытаскивать, из посылки вытащили новогоднее детское платье и осенний комплект, оставшееся завернули в кучу бумаги....Складывается впечатление, что людям хоть что-нибудь, но надо вытащить...

Ну что это????? Платишь за пересылку, оцениваешь непонятно для чего... Обидно ужасно!!! Теперь все... почту России обходим стороной!!! Всем говорю, рассказываю, предупреждаю, что на почте Росси работают воры!!!

ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!

Для себя нашла оптимальный вариант отправки посылок по России - это транспортные компании.

Просто ужас!!!

Natalichup (8 декабря 2014 15:48)

все

Отправила в Америку авиа доставкой посылку, заплатила за 1,5 кг. 1500 руб., прошёл месяц а она так и висит на экспорте. На горячей линии говорят что после экспорта сроки не регламентированы, то есть они не знают когда она уйдет в Америку. Как деньги брать так они знают а когда дойдет не знают. С Украины морем за 10 дней дошла, а от нас не знают сколько год или два?. Деньги за посылку мне никто не отдаст и за доставку тоже. Самая худшая почта в мире. Люди!!!. лучше уже кем то передать и то быстрее будет и надежнее.

Почта России. Мы откроем все за вас!

AMystery666 (8 декабря 2014 11:51)

не обнаружено

вскрытые письма

Отправляла письмо девушке из Ижевска в Московскую область, и так же она отправила мне письмо, её письмо пришло вскрытым, но все вложения были внутри. Моё письмо пришло ей тоже вскрытым, в конверте должно было находиться письмо, феничка и маленький и тоненький деревянный сувенир, пришло разорванное письмо заклеенное скотчем БЕЗ ДЕРЕВЯННОГО СУВЕНИРА.

На письмо отправленное на почту [ссылка], мне ответили, что вам нужно приложить оригинал или четкую копию квитанции, подтверждающую отправку отправления. При том что я отправляла обычное письмо и никаких чеков у меня нету.

Я заполнила претензию и отправила им, в которой указала кто я, мои данные, на что мне они ответили "В соответствии с ст. 15 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», ФГУП «Почта России» обязано обеспечивать соблюдение тайны связи, под которой понимается информация об адресных данных пользователя услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления. Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям. В связи с тем, что невозможно установить, кем является отправитель электронного сообщения, мы не можем принять Ваше обращение."

и меня наша почта не обошла стороной... вытащили вещь из посылки((((

bushueva (5 декабря 2014 18:27)

воруют вещи из посылок

До настоящего момента у меня никогда не было проблем с почтой России. Но...

Мои родители живут от меня на расстоянии в 3 тысячи километров. Иногда мы отправляем друг другу посылки. Всегда все было хорошо.

2 недели назад я решила собрать родителям посылку к Новому году и к папиному дню рождения (10 декабря). Купила папе подарок - симпатичную рубашку, которую предварительно показала маме по скайпу, мы с ней замерили размеры, убедились, что рубашка папе подойдет. Еще, кроме всего прочего в посылку я положила таблетки эссенциале форте, которые моя мама купила, когда гостила у нас, и забыла взять с собой (стоимость 1400р.).

Ну как вы уже поняли, приходит родителям моя посылка, папа её открывает, а там нет рубашки!!! Я была в шоке, причем посылку они открыли при мне, мы разговаривали по скайпу. У меня до сих пор все кипит, хотя это произошло вчера. Не могу забыть, как я ходила эту рубашку выбирала, как сначала на нее денег не хватило и банкомата рядом не было с карты деньги снять. Пришлось на следующий день ехать покупать. И стоила она 1900р., не мало для меня, тем более я сейчас в декрете.

В общем обидно было до слез и не сделаешь же ничего и не докажешь... остался мой папа без подарка на день рождения благодаря нашей почте.

осталось только фото на память

В общем, получается, что вытащили две вещи общей стоимостью 3300 рублей. Как сказала моя мама:"Значит им нужнее".

Не рекомендовать нашу почту не могу, потому что без этих услуг сложно обойтись, но посылки теперь отправлять больше не буду.

Сыграем в русскую рулетку, господа! (спрашиваем почту, ищем посылку, пишем жалобу)

Flybird (4 декабря 2014 15:17)

почтальоны моего отделения пока еще работают

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, невнимательность,

Приветствую всех, кто пользуется, пользовался или только собирается пользоваться услугами почты России. Во многих случаях альтернативы этой компании нет, поэтому Ваши нервы могут очень пострадать. Делюсь с Вами недолгим, но уже неудачным опытом отношений с ЭТОЙ конторой.

Когда Крым был в составе Украины, мы пользовались Укрпочтой. Посылок из-за рубежа я не получала, но с внутренними отправлениями у меня никогда не было проблем. Ничего не пропадало, не билось, не разворовывалось. В последнее время хорошей альтернативой почте была курьерская доставка Новая почта. За два-три для посылки доходили по всей Украине, много отделений и доставка по предоплате была в среднем 25-45 гривен (75-135 рублей). Конечно, площадь Украины гораздо меньше РФ, логистика была организована хорошо (не считая непонятной конторы Мист-Экспресс, которая славится потерей грузов, хамством курьеров и долгой доставкой).

С вхождением Крыма в состав РФ к нам пришла почта России. Сказать, что я была наслышана об ужасах этой компании - ничего не сказать, но курьерских служб у нас еще совсем мало и выбирать не из чего, это за последние пару месяцев появились СДЭК и постаматы PickPoint (кстати, при заказах в интернет-магазинах доставка до Крыма у них дешевле, чем в почте России, и я их рекомендую, но сейчас речь не о них).

17.10.2014 я сделала заказ в магазине парфюмерии BeautyDepot.ru, доставку выбрала почтой (был на выбор еще СДЭК, но тогда у них была очень дорогая доставка). 30.10.2014 посылку передали на почту и она начала движение. Отслеживать ее движение можно как на сайте, но я, как яблочный пользователь, скачала себе на айфон специальное приложение для отслеживания - "Почта России". Срок доставки в магазине мне озвучили примерно в 15 дней.

Каково же было мое удивление, когда утром 08.11.2014 посылка уже была в моем городе (а это суббота) и в этот же день! мне почтальон принесла в почтовый ящик извещение (вот это оперативная женщина). Сортировочные центры были пройдены быстро, путь из Краснодара в Крым занял три дня.

В понедельник, 10.11.2014, я забрала свою посылку. Все на месте проверила, все было в порядке.

Ну, думаю, наговаривают на почту России, ведь нормально же ребята работают! - СГЛАЗИЛА!!!!!

14.11.2014 сделала заказ в интернет магазине [ссылка], 18.11.2014 его передали на почту для доставки и тут началось.

20.11.2014 посылка покинула Московский сортировочный Асц цех логистики и тишина. День, второй, третий - начинаю нервничать, ведь предыдущая посылка уже была за этот срок в Краснодаре.

26.11.2014 я звоню на горячую линию почты России - 8-800-2005-888. На вопрос где моя посылка, оператор невнятно пробурчала, что посылка покинула Московский Асц центр логистики, что я и без нее знаю!, и едет ко мне. Конкретное местоположение она не назвала, буркнула, что контрольные сроки доставки до Республики Крым 13 дней и они не нарушены. Ждите прибытия не позднее 01.12.2014. "Весело, блин!"

Начинаю штудировать интернет, прихожу к мысли, что посылка потерялась/завалялась/стырили, собираюсь писать заявление на розыск.

Розыск - заявление на розыск подается тогда, когда Ваша посылка/бандероль где-то зависла, не пришла вовремя, оно подается в любое почтовое отделение. Для подачи нужна квитанция об отправлении, либо ее качественная копия/скан, Ваш паспорт, данные и полный адрес отправителя, получателя, вид упаковки и вид вложения. Это можно уточнить у отправителя. Отказать в принятии заявления при наличии у Вас всего вышеупомянутого не могут. Отказали - идете в вышестоящее почтовое отделение и с заявлением о розыске пишите жалобу на действия сотрудников отделения.

Главный совет - не жалейте сотрудников почты, не бойтесь жаловаться! Они на Вас, простите, клали с большой горы, почти везде сотрудники хамовитые, дерзкие, ленивые. А Вы теряете деньги, нервы и время. Себя лучше пожалейте.

Розыск проводят два месяца. Международные отправления могут искать еще дольше. Претензии по розыску принимаются в течение 6 месяцев после дня отправки. Также Вам положена компенсация за просрочку доставки. Более подробно про эти нюансы можно прочесть здесь. Сразу уточню, что почта никогда не будет работать себе в убыток, поэтому компенсацию тоже придется выбивать, а почта будет пытаться "съехать с темы".

Вернусь к своей посылке. Ее сначала несли лисички, затем белочки, после - ежики. И вот ежики таки впали в спячку!

Нашла в контакте группу - [ссылка]. В разделе "обсуждения" можно попытаться спросить где носит посылку, узнать сроки доставки (мне уже там ответили, что мои сроки не 13, а уже 15 дней, на что я подняла крик, ответили, что ошиблись, да, 13), а также найти людей с твоего региона с проблемами доставки. Например, я там нашла девушку, которая в то же время, как и я, ждала посылку из Москвы, и у нее она тоже вышла из сортировки и зависла. А парень ранее подсказал, что все посылки на Крым зависли в Краснодаре. Позже я в этом убедилась.

Начитавшись постов, я решила, что пора писать жалобу в Роскомнадзор, мол, тогда посылки быстрее двигаться начинают. Форма жалобы - [ссылка], а инструкции по ее заполнению в этом посте.

Совет. Не пишите в жалобе, что посылка пропала. Розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора. В интернете есть примеры правильных жалоб.

О своем намерении жаловаться в Роскомнадзор я написала администратору группы в вк. Уж незнаю, это, или сверхъестественные силы подействовали, но спустя 10!!! дней, 30.11.2014 моя посылка выбрела из сортировки в Краснодаре (не зря я грешила на Краснодар, именно там она валялась) и пошла дальше на Крым.

Утром 02.12.2014 (за два дня, а предыдущая до Крыма шла три дня) она доехала до моего города и в этот же день я нашла извещение в ящике, и в это же день я понеслась на почту ее забирать. Сразу же ее взвесила (видели бы Вы косые взгляды операторши, но мне было по барабану, я переживала, чтоб ничего не сперли), обсмотрела всю посылку на наличие повреждений и со спокойной уже душой и не оставшимися нервами пошла домой. С посылкой было все ок.

Третья моя посылка - из Санкт-Петербурга с громким названием "бандероль 1 класса" со сроком доставки в 8 дней, уже 7 дней "ошивается" в неизвестности. Отправили 27.11.2014, 30.11.2014 покинула сортировку в Питере и всё. Если завтра не появится - сразу буду писать электронную жалобу в Роскомнадзор и иду на почту подавать заявление о розыске. Тянуть тут точно не стану - впереди новогодние праздники и почта будет еще хуже работать, хоть и хуже уже некуда.

Вот такие дела. А еще я заметила странные изменения. В моем отделении я знаю всех работниц. При Укрпочте они были по-человечески нормальные. Сейчас же почтальонши орут как ненормальные, все дерганные, начальница постоянно на них кричит, они постоянно косячат, полный бардак. Вечные очереди, медлительные операторы и, не поверите, на этой неделе у них не было в наличии конвертов (сказали, не завезли)! Ну если уже на почте нет конвертов, то я в шоке. Я не узнаю свое отделение, что с ними делает почта России?!

Две звезды ставлю только за оперативные разносы моих посылочных извещений.

Печально, что в такой стране такая ужасная почта, которая, между прочим, является стратегическим предприятием. Никто ее не берется исправлять, да и никому это не нужно. Я для себя решила пользоваться другими службами доставки, даже если будут дороже. Зато поберегу свои нервы. Никому не рекомендую эту неорганизованную структуру!

Сотрудники почты России воруют!!!

Platon2510 (26 ноября 2014 20:31)

бардак, занимаются несвойственной деятельностью, отвратительное обслуживание

В ноябре 2014 года мною направлялись посылки из Краснодара (главного почтампа) в Норильск посредством авиакомпании. Посылок было 4. Все отправлены течении ноября. Получив первые три посылки мы были ознакомлены с актами, в которых указано одно и тоже "... пломба не зажата, оттиск не виден". Хотелось бы обратить внимание на то, что необходимо при отправке посылок обязательно необходимо проверять качество оформления. От этого зависит хоть и не целостность содержимого, но хотя бы количество не изменится) Получив 4 посылку (в ней была посуда и столовые приборы) у меня если честно слов нормальных не нашлось, чтобы оправдать действия сотрудников почты. Она естественно была так же надлежаще не опломбирована сотрудниками почты России в Краснодаре дак еще и из нее украдены ножи!!!! Содержимое посылки мы сложили в сумку на замке, сумку в мешок (как положено). Сотрудники почты вскрыли мешок, сумку, пошарились там и украли ножи одной фирмы. Другие менее ценные ножи оставили - спасибо на этом. Слов нету какие люди. Все остальные вещи в посылке сломаны и помяты. Вывод: никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании и другим не советую!!!

Почта

lerika_1989@mail.ru (25 ноября 2014 11:51)

грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со сво

Здравствуйте!

Сегодня, 25 ноября 2014 года. в 11 часу я обратилась в отделение почтовой связи №95, находящееся по адресу г.Уфа, Ухтомского 12 с целью получить посылки из другого города, Сотрудник Почты России (оператор по выдачи заказных писем, бандероли и т.д. ),не изъявил желание смотреть мою посылку по треку, хотя целый год хожу и прошу что бы мне выдали посылку по треку без извещения, так как извещения иногда нужно ждать два месяца, все это время посылка лежит на почте! Оператор сказала, что у нее нет времени смотреть мою посылку, в грубой форме сказала идти домой и ждать извещение.

В связи с этим у меня возникли вопрос:

1) Сотрудник Почты России вправе ли отказать «живой очереди» в отдаче посылки, сославшись на огромное количество работы?

Где как...

Wanda87 (24 ноября 2014 14:49)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

занимаются несвойственной деятельностью, острая нехватка почтальонов и операторов связи, постоянные

Да, именно две единицы, а не минус. Единица за операторов, которые как могут выкручиваются в тех условиях, которые создают работодатели. Еще одна за то, что еще ни разу не потеряли и не испортили мне посылку (возможно, потому что упаковка у моих посылок обычно тройная).

Я часто бываю только в двух отделениях: Москва, на Проспекте Мира 51 и Красногорск Железнодорожный проезд дом 9.

Я просто в шоке от разницы в работе этих отделений. Казалось бы, Проспект Мира, отделение должно работать на ура хотя бы потому, что находится в центре, но нет! Отмечено два окна, сколько раз я ни заходила - только один оператор! На все услуги. Я постоянно вижу одну и ту же женщину (я хожу по утрам). Мне ее безумно жалко, потому что работает она профессионально, нет такой услуги, о которой она не знала бы. И обслуживает довольно большие заказы достаточно быстро. Само отделение хуже некуда - то конвертов нет, то марок, то коробок, то у них ключа от витрины нет и они не могут продать открытки (я чуть не упала со смеху). И НИКОГДА не бывает сдачи. Второго оператора я видела только один раз и то она сортировала посылки. Это же ПОЧТА! Сегодня с утра я подняла глаза на потолок и увидела, что над моей головой в потолке отошла панель и держится только за слабенький каркас, который вот-вот может отвалиться! Жалко, что фото не сделала. Это практически центр, как не стыдно???

Отделение в Красногорске работает не в пример лучше. Сотрудницы работают настолько слажено, что очень часто три человека из очереди уже задействованы. Пока один клиент заполняет бланки - другому уже ищут посылку, третьему уже дали конверты и пр. для заполнения. Скорость обработки заказов просто фантастическая! Как у них хватает внимания - не понимаю. Я никогда не стояла больше 10 минут, несмотря на то, что прихожу вечером. И это за пределами Москвы! Извещения никогда не опаздывают, приходят на след. день после отметки посылки в трекере. Могу поспорить, что ни о каких премиях эти сотрудники, к сожалению, и не слышали.

В целом, не могу понять, почему в отделениях куча посторонних товаров? Это же ПОЧТА, а не магазин. Зато упаковки в виде пузырьковой ленты нет. И как я уже писала, не хватает марок, конвертов и пр. Смешно. И огромная очередь из людей, у которых, собственно, не почтовые услуги. Оплата коммунальных услуг и т.д. И в сотый раз повторю фразу ЭТО ПОЧТА!

Слава богу, мои посылки ни разу не терялись и не вскрывались. Возможно, потому что на каждом отправлении стоит объявленная ценность.

Прошу прощения за эмоциональный сбивчивый отзыв(

Просто КОШМАР! Нужна альтернатива почте

byffon (17 ноября 2014 16:37)

не обнаружено

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Если бы была альтернатива Почте России - пользовалась бы не раздумывая.

Работу почты могу описать только одним словом - КОШМАР!!!

На почту хожу часто, т.к. получаю свои посылки и по доверенности еще посылки мужа, мамы и сестры. Нахожусь в декрете, поэтому на почту хожу не в часы пик, когда все после работы забегают. Но разницы почти никакой - толпа народу, крайне медлительные операторы. Тут прям сборная солянка - и посылку получить/отправить, и оформить регистрацию. и купить конвертик, и получить пенсию, и коммун.платежи. Почему нельзя сделать одно окно только для посылок? Мне с годовалым ребенком приходится по 40 минут стоять в очереди, а бывает и дольше.

Я сама работала оператором на приеме населения. Я понимаю насколько тяжело принимать в день по 60 и более человек. Но надо же как-то оптимизировать свою деятельность. Очень много времени у операторов уходит на совершенно ненужную работу.

До переезда я пользовалась другим отделением почты. Чтоб не соврать, наверное, окон 10 в отделении. И максимум я видела за работой 3-х человек. Однажды покупала марки на конверт. Оператор встала, пошла в другой конец почты, взяла там ключ, вернулась, открыла ящик и достала марки, потом закрыла, опять пошла в другой конец, положила ключ, вернулась и продала мне марки. Так и подмывала попросить еще на один конверт. Но я пожалела уже собравшуюся за мной очередь.

Часто приходят неправильные извещения. На какие-то странные имена. Хотя в итоге на копсылке четко и внятно написано мое ФИО. Бывают кладут в ящик чужие извещения. Адреса перепутаны. Хорошо хоть многих соседей знаю и отдаю им лично в руки.

Сейчас хоть воровать стали меньше. Раньше приходилось сталкиваться со вскрытыми конвертами и посылками.

Больше ничего не выписываю. Так как раньше из 12 журналов за полугодие доходило максимум 9.

Просто неприятно туда ходить. Но претензии у меня не столько к операторам, сколько к руководству.

Жалоба

Ninalle (14 ноября 2014 21:10)

Доброго времени суток всем!

Сегодня ходила на почту, что расположена по адресу; г. СПб, Приморский район, ул. Торжковская, д.6, лит. А, индекс 197342 отправлять заказные письма юридическим лицам. Меня обслуживала молодая девушка, к сожалению, ни фамилии, ни имени я её не знаю. Осталась очень недовольна. Во-первых, она предоставила мне реестр со списком писем на черновом грязном листе бумаги, на котором ничего не было видно и квитанцию (1 на все письма), на которой не были напечатаны наименования организаций, куда отравлялись письма. В конвертах были документы, поэтому я оправляла письма заказными и с уведомлениями. Во- вторых, она просто мне нахамила, когда я попросила переделать документы, т.к. мне нужно было отчитаться на работе о том, что я действительно отправила письма контрагентам организации. Кстати, по возрасту, она младше меня лет так на 25. Её даже не смутил мой возраст. Кроме этого, она бросила мои письма себе на стол и сказала, чтобы я ждала, потому что у неё перерыв. После перерыва (минут 10) она опять грубо со мной разговаривала, так что мне пришлось забрать письма и пойти на другой почтамт. Так нельзя обращаться с людьми. Очень неприятный остался осадок после посещения этого почтамта.

С уважением, Ninalle.

Такое впечатление, что письма идут пешком...

Леся10 (8 ноября 2014 17:10)

долгое и некачественное обслуживание, очень долго идут письма и посылки

Почта России никогда не будет в убытке. Пользуюсь ее "сервисом" только в крайней необходимости. Отправка писем, посылок стоит бешеных денег. А сколько это еще и времени занимает. Операторы еле шевелятся, бешеные очереди. Как-то отправляла письмо из Краснодара в Ростов-на-Дону, спросила у оператора, сколько будет идти письмо. Мне ответили, что максимум 5 дней. Письмо пришло только через 2 недели. Наверное, оно шло пешком. Уведомления вообще не доходят или не доносят, ведь у них есть замечательный сервис: проверь сам, где твое письмо. Только деньги за уведомления брать не забывают. ставлю этой "чудо-организации" не 1, а даже 0.

За организацию работы - 1, за работу почтальонов - 5

Арина А (8 ноября 2014 14:06)

вежливые и ответственные сотрудники, необходимая услуга для населения, прочный упаковочный материал

занимаются несвойственной деятельностью, низкая заработная плата, острая нехватка почтальонов и опер

С Почтой России дружу еще с детства - будучи школьницей подрабатывала во время летних каникул. А теперь по роду работы регулярно отправляю много корреспонденции. А также лично получаю посылки из интернет-магазинов.

Что можно сказать о работе почты? За работу рядовых почтальонов ставлю "5" потому, что они действительно делают все возможное для того, чтобы доставить по нужному адресу письмо или посылку. Сколько приходило писем, на которых вместо адреса указана только фамилия адресата (т.е. в качестве адреса указана область и населенный пункт)! Знать поименно всех проживающих на участке - уже большое дело. А пенсия и телеграммы? Далеко не все ждут почтальона у окошка. Ко многим нужно сходить не один раз, пока не застанешь адресата дома.

А однажды я не смогла найти адрес одной организации (Интернет еще не был так распространен), знала только область и район. Даже не ожидала, что письмо дойдет. Впоследствии оказалось, что и писать-то нужно было в другой район. Но письмо не просто дошло - работники почты таки выяснили, куда конкретно нужно доставить корреспонденцию. Низкий им поклон за это!

А вот организация работы Почты России на очень низком уровне. Особенно посылки. Ну как посылка, адресованная в Тамбовскую область (с указанием правильного индекса), может улететь в Хабаровский край? А как посылка может сначала покинуть сортировочный пункт, а через несколько часов только поступить на тот же самый сортировочный пункт?

Поэтому за организацию работы ставлю "1", имея в виду еще и то, что работники почты теперь вынуждены выполнять кучу дополнительных обязанностей (возможно, и в ущерб своей основной работе).

А вот рядовым почтальонам, которые в любую погоду несут нам газеты и письма (а также пенсию и товары народного потребления, - твердая "5"!

Грустно!

Веталана (7 ноября 2014 10:16)

невнимательность, острая нехватка почтальонов и операторов связи, очень долго идут письма и посылки

Ждала посылку из Китая. По отслеживанию 3 ноября она вышла с сортировки в Москве. Я нахожусь в городе Владимир, 180 км от Москвы. Больше информации по отслеживанию не было. 5 ноября написала в почту России запрос, где посылка. Мне ответили, что вчера (4.11) пришла на ОСП. ( Я предполагала, что это Владимирский почтамт).
Но счастье было недолгим, так как 6.11 к вечеру в отслеживании появилась информация, что посылка находится на сортировке в г. Тверь. Не понятно, зачем она там. Грустно сознавать, что в связи с небольшими заработными платами на почте работать приходят люди, не понимающие ответственность работы и плохо выполняющие свои обязанности.

Обитель зла!

Анастасия Е (6 ноября 2014 13:05)

доставляют ))

грубые операторы, неуважительное отношение к посетителям, отвратительное обслуживание, постоянные оч

Всем доброго времени суток!

Очень часто К СОЖАЛЕНИЮ приходится сталкиваться с Почтой России, потому, что я большой любитель чего- нибудь заказать с интернет- магазинов и сайта Алиэкспресс и иже с ним) В некоторых ИМ доставка осуществляется курьером, что очень удобно! Но на Али доставка прямиком на почту и тогда приходится идти ТУДА!

До недавнего времени все было ничего,более -менее, пока наше почтовое отделение не закрыли на ремонт (внимание) В САМОМ НАЧАЛЕ ЛЕТА! И до сих пор (УЖЕ НОЯБРЬ!) это крохотное отделеньице не могут отремонтировать! Ездить приходится в не очень близкое отделение, хотя как посмотришь - в любом доме эти почты понатыканы, а на деле - их как бы нигде поблизости и нет!

В общем, из-за того, что приходится ездить в неудобное отделение я после работы естественно не успеваю по пробкам, я иногда просила свекровь ( когда она не работала) забрать мои посылки, свекровь у меня дама деловая и конкретная, всегда их забирала. Но тут свекровь устроилась на работу, тоже с графиком "офисного раба",то есть до 17:00 она работает, ну и приходится теперь просить мужа , у которого свободный график работы , заезжать на Почту. Один раз у нас на почте случился скандал! Они меня просто вывели из себя!

Как оказалось, на Почте существует "негласное правило", что типо за другого человека нужно получать посылку со специальной доверенностью, заверенной чуть ли не у нотариуса! Я написала мужу доверенность, дала свой паспорт(оригинал!!!)! И ему все равно не отдали посылки! Якобы доверенность неправильная! Сотрудники отказались писать письменный отказ в выдаче посылки, документы, в которых указана форма доверенности и даже про то, что эта доверенность должна быть -тоже предъявить не смогли! Заместительница начальника отделения разговаривала визгливым хамским тоном, видимо потому , что ничего сказать толком не могла! В общем, потратили мы кучу нервов, в Нижнем Новгороде в одном из почтовых отделений работает ОЧЕНЬ НЕОБРАЗОВАННАЯ И НЕРВНАЯ, не знающая документации того места где она работает заместительница начальника отделения! Я очень хотела написать на нее жалобу и обязательно сделала бы это, но у меня возникли потом другие дела. Так что той женщине очень повезло, ибо я люблю все свои дела доводить до конца и, если надо, дохожу до высших инстанций!

Итог, мои впечатления о Почте России:

полнейший БАРДАК в отделенияхнеграмотные и некомпетентные сотрудники, не разбирающиеся в документации( не все, но таковые имеются) + ведут себя как не знаю даже ктоотсутствие некоторых нормативных документов или незнание их сотрудникамиочень медленная работа сотрудниковогромные очереди

Справедливости ради стоит отметить, что посылки мои никогда на Почте не теряли, и Слава Богу!

Всем огромное спасибо за прочтение моего отзыва!

Если бы не почта, жизнь была бы ах!

Anasta Pr (27 октября 2014 21:46)

И таки, здрасти!

Сегодня, добрые мои, рассмотрим то, при рассмотрении чего доброта и хорошее расположение духа среднестатистического гражданина уменьшается до размеров почечного камня, если не иссякает полностью. Конечно, вы тут скажете: Ба, да таких вещей в нашей нелегкой жизни пруд пруди, тоже мне удивила. Все верно. Но здесь подвох в том, что от большинства вещей подобного рода человек способен оградить себя, если же только это не что-то такое, от чего никуда не денешься. А ну-ка проверим смекалку: что обшарпанное, неэффективное, пропахшее шпагатом и упаковочной бумагой, с оператором-грымзой Сонечкой в окошке? Что вызывает в тебе непреодолимое, граничащее с помешательством желание свести счеты с жизнью, лишь бы только не простоять еще два далеко не лишних часа твоей жизни? Где с полной уверенностью можно купить туалетную бумагу, дешевые любовные романы, фильтры для очистки воды и сотовый телефон, но почти никогда нельзя отправить телеграмму или заказное письмо? Правильно! Это почта! Если Джордж Лукас - пророк и в мире есть темная и светлая стороны силы, то я знаю наверняка, где гнездятся ситхи. Именно на почте.

Почта, будто бы специально, является эталоном того, как не надо обслуживать население. Почта должна быть единственным государственным учреждением, всецело сохраняющим свою работоспособность, а, может, даже и увеличивающим темпы работы, в условиях вражеской оккупации.

Почта как лекарство от хорошего настроения.Хочешь насолить соседу, подпиши его на еженедельный журнал, приходящий ценной бандеролью в местное отделение. Если мерзкая ухмылка все еще не сходит с его лица во время утреннего «здасти-здрасти» в лифте — подпиши его на второй.

Почта, как нога непутевого рикши, пораженная гангреной, вроде надо и отрезать, да чем же буду педали крутить?

Так вот, почта, ты правда такая или я просто наговариваю? А, отводишь взгляд, мнешься неуклюже и злобно бормочешь себе под нос. То-то же. Поделом тебе.

Заказывала посылку, а получила огромную очередь, грубость операторов и пару седых волос

adorkable (20 октября 2014 04:47)

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляютс

В прошлом месяце я заказывала из другой страны пару товаров, и продавец правильно написал адрес, кроме последней цифры индекса, вместо моего "410005" "410000"(т.е. они приходили в глав.поч. моего города), и когда главпочтамт отправил посылки в 410004 отделения, я пришла их забирать, мне сказали, что их перенаправили в 410010, я приехала в 10 участок, где мне сказали придти через 2-3 дня, так как они еще не разбирали почту "за сегодня",через три дня я пришла к ним, когда 10 участок отправил посылки в 17 участок, на след. день я отправилась в другой конец города в 17 отделение почты, где женщина, выдающая посылки, высказала мне, что мои посылки у них на складе, но искать она их сейчас не будет. вечером след. дня мне пришло уведомление на эл.почту, что посылки отправлены опять в 10 участок, а оттуда будут оправлены опять в Москву и к отправителю.

В каждом отделении, когда мне так ничего не выдавали, мотивируя тем, что "посылки только пришли", я специальна оставляла лист с моим трек номерами (их 3), и номером моего почтового отделения.

Хочу уточнить, на коробках моих посылок есть мои номера телефонов (домашний и сотовый), я извиняюсь, но чем думали операторы, когда отправляли мои посылки в другие отделения, даже не додумавшись позвонить получателю и спросить про адрес или индекс. В итоге, из-за жуткой лени и непрофессионализма сотрудников саратовской почты, полагающихся только на "русский авось", я так и не получила посылки, которые по идее, предназначались моей сестренке на день рождение

Ко всему прочему, как вы догадались, в каждом почтовом отделении, я простояла в очереди час и более, и вместо моих посылок получила только грубое обращение неуважительное отношение операторов, (толику расизма), долгое и некачественное обслуживание и постоянные очереди.

Я бы хотела пожаловаться на почтовые отделения, грубый невежливых работников этих отделений, и особенно оператора 410017 отделения, выделившейся крайне неприятными расистскими высказываниями.

Вывод, лучше переплатить, чем еще раз связываться с Почтой России!

не доверяйте почте россии

Denicka Ivanov (16 октября 2014 23:09)

На почте России работают не честные на руку люди. Сегодня пришла посылка в посылке отсутствует половина того что было отправлено. Были отправлены конфеты 5 кг- не хватает з-х, витамины, антибиотики, ботинки и те забрали мед из 2-х банок осталось одна. В посылке все перевернуто, мешки все разорваны. Посылку взяли не взвешивая, сами конечно виноваты. Просто никогда с этим не сталкивались. Теперь будем умнее

Украли дорогую посылку!!! Вытрепали все нервы!!!

Jacoba (10 октября 2014 19:03)

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, занимаются несвойственной деятельностью, нев

Я просто в диком ужасе с этого "заведения"!!!

Первое мое разочарование почтой было еще в глубоком детстве. Когда я была маленькой, у меня не было своих денег и я считала найденные или подаренные кем-то 5 рублей великой ценностью. Так, кропотливо собирая по копейке, я покупала шоколадки "Угадай-ка" и собирала наклейки, которые нужно было отправить в Москву, чтоб получить какой-то подарок. Когда нужное кол-во было собрано, я сама заполнила все адреса на конверте и кинула в ящик для писем. Ответа очень долго не было. Потом все таки пришел блокнотик в подарок. А вместе с ним было пояснение, что не все необходимые наклейки пришли, конверт был поврежден. По всей видимости, там работали понимающие люди, которые видели, что письмо пришло от маленького ребенка (адрес то я написала, детский почерк сразу видно) и именно поэтому прислали мне такой вот подарок. Вопрос, какому, прости господи, скоту, пришло в его дурную голову открывать, рвать или не знаю, что там делали, письмо??? Интересно, как они блокнот не достали и не стащили, он пришел в почтовый ящик.

Ну это ладно, это не столь значимое событие из-за которого стоило бы раздувать конфликт или переживать, просто сам факт, что даже обычные письма ковыряют.

Следующая ситуация которая произошла в моей семье живое доказательство того, что на почте работают по большей части одни сволочи.

В подарок на свадьбу, дедушка моего мужа отправил нам посылку. Дедушка живет на севере, мы на юге. Он пенсионер, не работает. На свои сбережения купил нам в семью очень дорогой набор кастрюль и сковородок. Посылка была около 7 кг.

начну с того, что посылка шла больше трех месяцев. Оговорюсь, что мне из Америки посылки приходили быстрее, которые отправлялись на пароме. Когда в конце концов пришло извещение, моя свекровь пошла получать посылку. Получила, привезла домой и сказала, что посылка нас ждет - приезжайте. А потом через несколько часов перезвонила и сказала, что посылки нет.

Мама рассказала, что ей стало интересно посмотреть на посуду, так как она такие кастрюли и сковородки даже не видела. Она распаковала посылку и обнаружила, что внутри вместо того, что на картинке лежат ржавые куски железа и старые рваные куртки. Всего на 7 кг. По всей видимости, работнички почты тоже не видели таких кастрюль и решили присвоить их себе. А внутрь положили то, что нашли на ближайшей помойке. Вот такая история. Понятное дело, что на почте нам сказали - что отправляли, то и получили. Не думаю, что дедушка, который любит нас, стал бы такое посылать.

Еще одна "замечательная" ситуация. Моему мужу часто приходят денежные переводы. И каждый раз мы долбимся с нашим почтовым отделением просто до посинения.

Все начинается с того, что после того, как нам сообщают, что сделали перевод, мол, ждите деньги, мы начинаем околачивать пороги почты с вопросами, почему нет извещения. А без извещения перевод нам не дают. Потом, дней через 20, приходит одно извещение и вместе с ним второе - получайте деньги иначе мы отправим их обратно. приходим, а на почте на нас начинают орать - " почему мы за вами бегать должны? где вы ходите? вам два извещения пришло, а вы не приходите!!!". Самое интересное, что говорит это все тот же человек, который отправляет нас ждать извещение и прогоняет. То есть она знает, что извещения не было.

Последняя ситуация довела просто до трясучки. Опять мужу отправили деньги. Он не получил извещение, все как обычно, но к счастью, ему озвучили номер перевода и еще какую то информацию, по которой можно было забрать и без извещения. В течении недели муж приходил на почту и натыкался на закрытые двери. Ни объявлений, ни записок. Телефон отделения молчит. Супруг звонил в почтам, где ему ответили - идите в другое, ближайщее отделение. В ближайщем рабочем отделении пожали плечами - мол, мы таким не занимаемся, ваше отделение должно работать, там и получайте или идите по адресу. По указанному ими адресу находилось какое то крупное почтовое отделение. Там тоже все пожали плечами, но дали номер, куда звонить и все точно узнавать.

Звонили. Сначала и там как попугаи твердили, что наше отделение работает. И только после недели назойливых звонков они соизволили таки разузнать, в чем проблема. Оказалось, что сломался компьютер на почте и его уже две с половиной недели чинят. В связи с этим почта не работает!

Стали ждать и спустя еще несколько дней свершилось чудо - пришли два извещения.

Этим же вечером муж пошел получать. Там как обычно - где вы ходите, сколько можно вас ждать, почему не забираете. Нервная тетя забрала извещение, паспорт, сверила и сказала, приходите завтра, у вас тут всего 1000 рублей. А если кто то придет получать большую сумму, а мне нечем выдать будет?

Это вообще нормально??? Мы устроили грандиозный скандал, после чего все таки получили перевод. Отныне, с работниками почты будем только так и разговаривать.

Рыба гниет с головы...

fghnerui (4 октября 2014 20:18)

низкая заработная плата

Буквально вчера разыскивала на почте свою посылку, на которую так и не пришло извещение. Провела на почте часа полтора. Зашла на этот сайт почитать отзывы на Почту России, стало интересно, что думают люди. Отзывы в основном негативные. В основном ругают простых работников почты. И тут на меня нахлынули воспоминания 10-летней давности . В далеком 2004 году черт дернул меня подработать временно почтальоном. До сих пор вспоминаю с содроганием. Сдается мне, что за 10 лет в этой прогнившей система мало что поменялось. Отсюда и проблемы.

Итак, на дворе стоял 2004 год, мне было 19 лет, происходило дело в городе Уфе. Училась я тогда на заочном. Решила временно между сессиями подработать на почте. Устроилась на 4 месяца на период отпусков основных работников. Мне казалось, что работа очень проста. Оказалось, что это физически выматывающий труд, под вечер просто падала от усталости. Работают почтальоны 6 дней в неделю. Зарплата у меня была 1800 руб. в месяц. Рабочий день в среднем продолжается с 8 утра и пока все не разнесешь, порой до 7-8 вечера. При устройстве подписываешь договор о материальной ответственности. Штраф за потерю заказного письма был, насколько я помню, около 1000 рублей. Тогда эти письма разносили по домам, сейчас носят только извещения, вроде. Также разносили 3-4 вида бесплатных никому не нужных газет. У многих почтовые ящики не закрывались, потом на почту звонили разъяренные бабульки и говорили, что я украла их экземпляр бесплатной газеты, хотя газета доставлялась и вынималась из ящика любым, у кого чесались руки.

Когда почтальон устраивается на работу, ему дается два дня, чтобы он мог изучит свой участок. Эти два дня он работает вместе с почтальоном, который на почте давно и участок этот знает. Эти два дня стажировки должны оплачиваться. Но, получив первую зарплату, я узнала, что эти два дня мне оплачивать не собираются. Дальше вообще начался форменный цирк, ко мне подошла заведующая и стала мне настойчиво предлагать купить у нее замороженные окорочка. Поскольку родители мои уже тогда жили за городом и держали скотину, в том числе и кур, я ответила, что покупать у нее на свою мизерную зарплату ненужные мне синюшные "ножки Буша", которые явно были заморожены несколько лет назад, я не собираюсь. Заведующая мне ответила, что в таком случае я на их почте долго не проработаю, я ей напомнила, что устроилась на 4 месяца, один из которых уже отработала.

Текучка в почтовом отделении была страшная. За 4 месяца уволились три почтальона. На больничный, если сотрудник способен стоять на ногах, не отпускали. Если кто-то все-таки уходил на больничный, его участок разделялся между другими почтальонами, никак это не оплачивалось. О том, чтобы отпускать на сессии студентов-заочников речи даже не шло. Одна девушка поступила в вуз, после этого ее вынудили уволиться.

Тогда еще зарплату выдавали не на карточку, а на рабочем месте, по ведомости. Так вот начальство приписывало почтальонам несуществующие премии, за которые мы расписывались в ведомостях и отдавали излишки денег в руки заведующей. Видимо дальше она клала их себе в карман.

Через четыре месяца, когда истек срок моего трудового договора, эта милейшая заведующая заявила, что работать некому и она не даст мне уволиться, если я не найду человека на мое место. Я ей напомнила, что она мне обещала, что я надолго не задержусь, поскольку я не куплю у нее окорочка и, что не обязана искать человека себе на замену, этим должен заниматься их отдел кадров, но никак не я. И, вообще, буду звонит в Главпочтамп и сообщу обо всех ее махинациях с премиями. После этого смогла забрала трудовую книжку и получила расчет.

Вот так закончились эти ужасные четыре месяца. Так что злиться на простых работников почты после этого я не могу, я им только сочувствую. Поверьте, начальство всех уровней Почты России жирует, а бедные работники, получая копейки, со всех сторон терпят пинки и затрещины. Неудивительно, что качество услуг оставляет желать лучшего! Рыба всегда гниет с головы, надо разбираться с руководителями всех рангов Почты России!

До последнего не хотела писать отзыв, но сил уже нет. Но это же ужас

Аннетка Котова (4 октября 2014 03:43)

альтернативы нет, не обнаружено, необходимая услуга для населения

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляютс

С "милым" обслуживанием нашей почты я познакомилась, в марте, когда стала представителем Эйвон. Сначала все было более менее терпимо ,но последние 4 месяца это ужас. Посещаю я сие заведение часто, т.к. заказывают много, за кампанию могу отправлять 3-4 заказа, пользуюсь всегда быстрой платной доставкой.

Хотелось бы отметить "вежливое" обслуживание в отделении которое я посещаю. Постоянное грубость и хамство, чуть ли не шлют на все стороны, если возникают проблемы по вине почты.

Часто теряют посылки и письма, не приходят уведомления, не давно регистрировалась на портале "государственные услуги"и по почте мне отправили код для регистрации, я ждала месяц, извещения не было, когда забирала очередной заказ, решила поинтересоваться есть ли письмо, после получасовых поисков с недовольной миной мне швырнули конверт, работник его положила уже на обратное отправление, в общем мало того, что даже извинений не было, так мне еще и высказали. "Сама уведомление небось потеряла или из почтового ящика украли, я еще тут должна искать", ага, а то, что у нас по крайней мере почтовый ящик на ключ закрывается и из него просто невозможно что-то вытащить это ничего, да и вообще кому нужно это извещение? Такая же ситуация была, когда я с алиэкспресс заказала палитру теней, уведомление не пришло, в итоге моя палитра поехала обратно в Китай, а сама посылка шла 4 месяца, из них 2 месяца по городу!!!! это мыслимо вообще?

Второе, что хотелось бы отметить это вечно еле работающее одно окно и нереальные очереди. Сотрудники ходят друг за другом, ругаются, выясняют отношение на глазах у посетителей, бегают курить, короче занимаются всем чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Сегодня я стояла 2 часа, что бы тупо за 30 секунд забрать коробку, оператор обслуживала одного клиента 40 минут, пока девушка заполняла там бумаги, она просто плевала в потолок, на возмущение людей в очереди, оператор отвечала:"вы что не видите, я работаю". Потом она вообще бросила очередь и вышла курить. Это нормально?

Я всегда стою в очереди, не смотря на то, что у меня 9-месячный ребенок, оставить его не с кем и естественно, я его беру с собой. Я никогда не прошу меня пропустить, если ребенок ведет себя спокойно, мы стоим как и все в очереди, но сегодня два часа для него было очень долго, он начал капризничать и меня пропустили вперед, так оператор недовольно заявила " и че вы стояли и молчали, забрали бы посылку и ушли быстро, а то от воплей вашего ребенка голова разболелась". Сказать что я офигела, ничего не сказать.

Третье, их любимая фраза:"я тут за копейки работаю", вот у меня вопрос, когда она шла на почту не знала какая зарплата? Я не понимаю этого, если не устраивает зарплата, в чем проблема?Ищи другую работу.К то виноват, что у тебя зарплата маленькая?Посетители?

И, конечно, хотелось бы отметить внешний вид сотрудников. Я не знаю как выглядят в других почтовых отделениях, но в нашем это ужас. Все время у них убитый и недовольный вид, одеты непонятно в чем, на голове постоянно грязные волосы, в ужасном состоянии руки, а сегодня одна сотрудница нагнулась и простите, у нее пол попы из джинсов вылезло, а там старики, мужчины, ну это ужас просто.

И еще, вот объясните мне, может я чего-то не понимаю. Зачем на почте продают порошок, подушки, одеяла и прочее? ЗАЧЕМ? если это можно купить в магазине дешевле и качественнее. Сколько была в очередях никогда не видела что бы что-то брали с марта по сей день все так и стоит там.

Я не довольна обслуживанием и работой почты в целом.

я просто вне себя от злости.... Как же они достали............

pizik123 (28 сентября 2014 21:50)

есть и хорошие сотрудники

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляютс

Почта России это просто ужас какой-то. Я с этим столкнулась, когда начала заказывать посылки с Али. Начну с того, как все уже и так знают, там постоянные очереди. И при том работники просто хамы. Вообще моя проблема заключается в том, что мне не носят извещения на посылки, а придя без него, они посылки просто не отдают, говорят им искать плохо. Да им просто работать не охото вот и все. Город у нас не большой и работы думаю не много, да и почта не единственная. Пять почтовых отделений, на маленький городок. Одна посылка три недели пролежала, и не разу не принесли извещения. Пришла разбираться говорят приносили, у вас просто почтовый ящик плохой. А они помнят какие ящики у каждого жителя города? Ящик у нас совершенно нормальный, оттуда не как не должно что-то выпасть, и вытащить не кто не должен(живу в своём частном доме). Говорят разбирайтесь с почтальоном своим. А почтальон странная какая то. Как то нам чужое извещении на посылку положила, да еще и цена посылки там не маленькая была. И не понятно было имя указано а номера дома вообще не было, ужас просто. Оказалась посылка соседей. Не знаю как бороться уже с ними, мои посылки идут и идут без конца. Придется идти жаловаться, куда то. Кто у них там на почте главный, к тому и пойду наверно. Еще и все работницы просто хамки.

Начальство разогнать, может быть?!.

dezurka (17 сентября 2014 17:20)

альтернативы нет, в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

бардак, очень долго идут письма и посылки, постоянные очереди

Первая часть частного тестирования работы ведомства отражена в отзыве с тучей комментариев Viktor54 в августе. А вот и вторая. Как и обещано, новая партия отправлений вышла в Новосибирск из тех же трех городов. 9 сентября - 2 заказных письма 1-класса из разных районов Москвы, 10-го - ценная бандероль 1 класса из Питера с наложенным платежом и такая же - из Тюмени. 17 сентября питерское и тюменское отправления покинули сортировку в Новосибирске, а письма, которые выехали раньше и обычно добираются быстрее ценных, опять где-то застряли. А зачем тогда 1-й класс, стоящий дороже иных отправок? За него так рьяно агитирует высокое почтовое начальство и их агитрекламная продукция, лезущая в глаза и мозги с плакатов и из мониторов - для чего?! Ну бесспорно же для того, чтобы драть с нас больше денег, повышая свои доходы, платя при этом своим работникам мизерные зарплаты и тем самым создавая в ведомстве нездоровую обстановку. Из-за которой затем те самые работники принимаются жульничать. Теперь о нас - нас дурят и обворовывают, спуская сей процесс с руководящих уровней. А дурят нас и с особым цинизмом - пример: по одному из отправлений из Питера в Новосибирск в начале сентября 2014 адресату пришло уведомление, что оно выдано в 2008 году в Ленинградской области. Вот до чего дошла техническая мысль почтовых боссов, их стремление к прогрессу! А премьер вещает на всю страну, как он намерен выводить работу почты на современный уровень, не щадя на это казенных средств. Ага, в мозолистые рученьки тех же боссов - и новые средства, чтобы осваивали их (аки копатели траншей зимой) наперегонки и наперебой! А разогнать их для начала, особливо новосибирских, - вроде как и не думает. А мы думаем, но это не наш уровень. Так что продолжаем отслеживание отправок - это наш уровень.

Ну вот, опять началось: в октябре-ноябре вроде работали относительно нормально, а в декабре - снова заказные письма 1 класса стали буксовать. Одно 4 декабря вышло с сортировки и исчезло из видимости системы отслеживания, другое пришло на сортировку 7-го и там застряло. Это по состоянию на 9 число. Но после данного отзыва - вечером 9-го - в системе отслеживания выскочило вранье, будто письмо покинуло сортировку 7 числа. И после этого опять исчезло - 12 декабря данные о его судьбе не изменились. А раз у почтовиков ничего не меняется, прежними останутся и наши выводы.

Разворовывают посылки

Gerolos (14 сентября 2014 15:05)

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетител

Была отправлена посылка из Греции, вытянули от туда все что можно, посылка пришла в мешке вся изорванная. Когда этот прекратится. Лучше бы я воспользовался услугами коммерческой почты. Всем совет не пользуйтесь услугами Российской почты, вероятность того что вам придет разворованная посылка велика, и у них всегда куча отмазок.

И куда смотрит правительство, тоже интересно, потому что это им большой минус.

Это просто фантастическая организация!

АнгелинаOA (10 сентября 2014 15:45)

есть и хорошие сотрудники, факт доставки

долго доставляют, еле еле справляются со своими функциями, низкая заработная плата, постоянные очере

Скажите, какой логикой надо обладать, чтобы международную посылку, прилетевшую в Домодедово (Москва) отправить по адресу, расположенному в Москве, километрах в 45 от Домодедово, через Самару???? Многое со мной случалось при взаимодействии с Почтой России: помятые коробки, разбитые флаконы, письма, исчезавшие загадочным образом, открытые ячейки, безумные очереди... Но это все, в целом, объяснимо. Однако последний случай просто восторгает...

Ещё несколько камней в их огород.

alenaflygirl (2 сентября 2014 19:11)

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетител

Ну, наверное, про «Почту» все давно всё знают. Поэтому своим отзывом я хочу, скорее, выпустить пар, чем открыть кому-то глаза на эту организацию.

Итак, «Почта». Я вынуждена пользоваться её с позволения сказать услугами уже не первый год. Причин тому несколько: по работе некоторые документы приходится отправлять через неё, многие интернет-магазины работают только с «Почтой» и ещё ряд других. Но первые две самые основные. Что же мне не нравится в работе «Почты России»?

Долгая доставка. О! Доставка нашей почтой – это нечто. Последний случай. Мне отправили посылку из Москвы. Две! Недели! Она валялась на складе в Москве и только потом её отправили в мой город, куда она шла ещё две недели с хвостиком.

А хотите анекдотический случай? Тоже получала посылку, только из Санкт-Петербурга. Отправитель отправил какой-то там скоростной доставкой, плюс, саму посылку должен был доставить мне курьер на дом. Скоростная доставка добиралась до меня три недели. Ну вы поняли, да: НЕскоростная – это месяц, скоростная три недели. Причем, за это они дерут таааакие деньги. Но это еще не всё. Когда ко мне приехал курьер, он даже не удосужился предварительно позвонить и предупредить мня о приезде. Поэтому он наклеил на дверь подъезда бумажку с моей фамилией и сообщением о том, что он ко мне приезжал, но меня не было дома. В тот же день все соседи знали, что ко мне приезжал курьер и привозил посылку из Санкт-Петербурга.

А однажды они не доставили документы, которые я по работе отправляла в Пенсионный Фонд, который находится в нашем же городе, причем за письмо с меня взяли что-то около 70-ти рублей. Хорошо, что у меня остались документы, подтверждающие отправку, и в ПФР меня не оштрафовали.

Помимо долгой доставки меня не устают удивлять работники «Почты». Удивлять в плохом смысле. Почему все эти женщины такие агрессивные и разговаривают с тобой таким голосом, словно ты только что украл у них пять тысяч рублей? И попробуйте только возмутиться и потребовать к себе уважения. Не стоит даже пытаться. Хотя, если у вас громкий раскатистый голос, которым вы можете сотрясать стены и выбивать стекла в окнах, то есть смысл вступить с ними в полемику.

В общем, адЪ самый настоящий. Я жду, когда наступит тот день, когда все интернет-магазины будут работать с альтернативными источниками доставки наших посылок, а документы можно будет отправлять по электронной почте. И тогда, клянусь, к «Почте России» я больше ни ногой!

Как всегда 0% организованности((

babakrisy (29 августа 2014 16:07)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники, есть милые сотрудници, можно получить посылку без оч

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, невнимательность, неуважительное отн

Вопрос,рекомендуете ли вы своим друзьям?Сложно сказать,нет,а куда нам деваться гражданам РФ?Ставлю рекомендую.лишь только от безысходности.в большинстве своем случаев,доставки различных посылок,писем и.т.д можно получить только на почте России.Конечно доставка курьером,намного удобней,но в 2 раза затратнее,и не везде есть такая возможность насладиться доставкой именно этим способом.

Я недовольна,по многим веским причинам,а именно,что больше всего напрягает,так это сроки доставки посылки.Я ни на кого не злюсь,и я все понимаю,что могут в дороге происходить непредвиденные обстоятельства,но задержка посылки на МЕСЯЦ!!!Это уж извольте...Мои нервы в последний раз,честно скажу были на грани.......(((

Есть недовольство по поводу оплаты налогов,я вам скажу подросли они не хило,с этим тоже смиряться приходится.

Про отделения связи,это вообще беда-беда.В нашем городе,только к 25 годам,я нашла более менее нормальное отделение связи,где вежливый персонал,где практически нет очередей,все выдается точно в срок,и этому я не сказанно рада.Т.к не люблю стоять в очереди за посылками,где начинаются жуткие склоки.

Хотя с другой стороны,если так уж не сетовать на нашу РОДНУЮ почту,то в целом все не так уж и смертельно.Пользуйтесь услугами и берегите нервы.

Возможно вас также заинтересуют отзывы:

-ООО "Кампэй" платежная система

Очень жаль, что в такой великой стране есть такая ужасная почта...

lilya0298 (29 августа 2014 15:42)

не обнаружено

бардак, долго доставляют, невнимательность, очень долго идут письма и посылки

Я живу в Крыму. Ранее делала заказы с иностранных интернет-магазинов. Укрпочтой мои посылки, на сколько я помню, доходили мне максимум за месяц! Бижутерия, мелкий пакет, мой первый заказ, пришел за 2 недели из Китая мне в руки, второй мой заказ с одеждой шел 3 недели, статусы менялись быстро. Много других хороших примеров. недавно решила заказать еще 3 посылки из Китая, выслали их практически в одно время, но ни одна из них до сих пор не трекнулась в России! хотя уже продолжительное время на экспорте. Куда это годится? Там есть вещи, в которых не походишь в октябре, потому что холодно, а заказывала я их для августа - начала сентября. В общем, спасибо Почте России, но, насколько я поняла, получить эти вещи я смогу только к октябрю, т.к. на сайте ПР мне заявили, что они еще в Китае. Ага, до сих пор самолет летит уже столько времени.

ужас

Киселева Ольга (20 августа 2014 15:41)

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, неу

Хочу поведать о почтовом отделении №86 в г. Екатеринбург на улице Пальмиро-Толятти15. К огромному сожалению приходится иногда пользоваться услугами доблестной Почты России, просто альтернативы нет. Такое ощущение, что народ туда набирают для противостояния гражданам, никакой отзывчивости. Пришла получить посылку, извещение потеряла, ну да, согласна, косяк, попросила вежливо выдать по паспорту, отказалась искать оператор Дорофеева, она видите ли чем то ну очень важным занята была, разговор услышала видимо старшая, выскочила с сказала, что искать они не будут и сотрудника она своего напрягать не собирается, разве что за отдельную плату. Я и раньше к этому конкретному почтовому отделению особо теплых чувств не испытывала, но сейчас, моему возмущению нет предела!!!