Главная » Город » Город - разное » Отзывы Почта России

Почта России

1.4

Мнений: 587

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Это РАША!!!

LedyDoc (6 января 2014 17:13)

вежливые и ответственные сотрудники, есть и хорошие сотрудники, необходимая услуга для населения, оп

долго доставляют

Даже не знаю с чего начать свой отзыв. В принципе почта то у нас неплохая, но столкнулась я с одной неприятностью. Заказала на сайте Aliexpress дочке платье на Новый год, это было 10 октября 2013 года. Раньше заказы приходили в срок, иногда даже раньше срока, на который я расчитывала, это платье идет до сих пор. Последний раз проверяла трек-номер в середине декабря, на сайте информация висит от 11 октября, что платье на таможне, далее тишина. К продавцу претензий нет, он вовремя отгрузил товар, далее от него ничего не зависит. Я уже похоронила надежду, что платье до нас дойдет, дочка расстроилась, но ничего не поделаешь, и вот сегодня я зашла на сайт и решила посмотреть, есть ли какое либо продвижение, и... О, чудо!!! последняя информация от 6 января 2014 года 00.00, платье прошло таможню, прибыло в Москву и теперь через Нижний Новгород идет к нам в Астрахань! Честно, сказать, что удивлена- это ничего не сказать! Дочка рада очень, да и я тоже! В целом ставлю три звезды и рекомендую, только по впечатлениям о своем отделении почты, работники там всегда добры и улыбчивы, к посылкам относятся аккуратно, бережно. Если какие- то вопросы, всегда спокойно все объяснят, не грубят и не ноют, типа :"Как надоели своими вопросами". Много слышала и читала, что такое редкость на наших почтовых отделениях.

В общем, в предпраздничное время что- то заказывать из- за границы чревато ОЧЕНЬ долгим ожиданием. Но не потеряли они мою посылочку, это уже хорошо.

Всех с праздниками!!!

P.S.: забыла добавить в плюсы- оплачиваю там коммуналку, очень удобно, почта работает до поздна и в сб, так что можно спокойно забежать после работы или в выходные. А еще у них есть почтовая карта, дебетовая, там достаточно хорошие проценты на остаточные средства, удобно пользоваться, использую, как копилку, но это уже совсем другая история!!!

Пришла помятая бандероль 1 (!) класса!

angel_sreda (5 января 2014 21:39)

доставили быстро

долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, помятая бандероль

Однажды я заказывала каффы на сайте, мой отзыв о нём тут. Так вот, способ доставки у них один - Почта России. "Жалко", - подумала я, но ничего не поделаешь.

Учитывая, что бандероль была 1 класса, кафф привезли очень быстро. Но...

Но рано я радовалась. Кафф привезли в коробочке, и последнюю помяли! И это (вы вдумайтесь) - 1 класс бандероли!!! Причём надо заметить, что помялась она очень сильно. Кафф чудом не сломался...

Но весело не это. За эту отвратительную, некачественную доставку пришлось заплатить 323 рубля!!! За что? За помятую коробочку? Мне даже этих, казалось бы, небольших денег для почты России жалко.

В общем, полное разочарование...

Мертвый сезон

Изабелла265 (5 января 2014 20:35)

С началом новогодних каникул и до их конца наша неподражаемая почта впадает в традиционную спячку: если письма не пришли к адресату до зимних праздников, то обнаружить их в ящике можно лишь с выходом на работу. То же, только в более отягченном варианте относится и к получению бандеролей и посылок (что даже более актуально, так как их по email не отправишь!). Разносить письма и извещения, то есть выполнять самые простые обязанности оказывается некому даже в таком технически развитом и современном городе, как Санкт-Петербург.

А однажды, выиграв в журнале "Лиза" приз - чашку с авторским дизайном семьи Маликовых (что, согласитесь, происходит не каждый день!) - я получила ее с трещиной, хотя отправитель упаковал чашку очень тщательно и поместил на упаковке соответствующую маркировку.

корпорация монстров

madamNN (5 января 2014 01:26)

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Думаю, не буду оригинальной, если скажу, что Почта России ужасная организация.

На обслуживание в почте много можно писать негативных отзывов. Я часто покупаю в интернет-магазинах и половина из всех покупок приходит ко мне при помощи почты. Что уж говорить, каждая посылка, полученная на почте имеет свою интересную историю следования после таможни. Не во всех магазинах дают треки для отслеживания посылки, поэтому приходится ждать "вслепую". Все бы ничего, посылки-то все-таки приходят спустя все разное время, вот только обслуживание хромает.

Расскажу пару последних случаев, уж очень хочется поделиться своими переживаниями, думаю, что вы меня поймете.

Заказала я как-то 8 октября 2013 года в фирме Нетпринт фотокнигу "мини-бук", сделали мне ее очень быстро и выслали спустя пару дней. Заказала я на имя мужа, так как собиралась уезжать отдыхать и не смогла бы получить. Обычно из Москвы посылки идут мне максимум две недели в самом худшем случае. Время все шло. Отдохнуть я уже съездила, по треку моя книга находилась на сортировке в моем городе, статус стоял: "покинуло сортировочный центр Вологда". Ну, думаю, обычно один-два дня и посылка в моем отделении, а потом и извещение жди! Но не тут-то было. Спрашивала я в отделении, посылки все не было, статус не менялся. Жду-жду, посылка-то на мужа, заявление на розыск ему надо писать идти, а тут как назло у него работы много. Думаю, ладно, не к спеху, мало ли, может не успели отсканировать в отделении. Жду-жду. И так наступил декабрь!!! (напомню, посылка от начала октября) и решила я снова трек проверить на сайте, и о чудо! замечено спустя два месяца движение по треку, но я присмотрелась и была в ужасе!

Движение таково: снова покинуло сортировку в Вологде, в мое отделение не поступала посылка и двинулась на сортировку в Москву! И сейчас уже январь и посыла там мотается на разные сортировки по Москве. Я написала в компанию нетпринт с вопросом о том, чтобы они написали заявление на розыск, т.к. такие заявления может написать только получатель или отправитель, а муж у меня в командировку уехал! Нетпринт розыском заниматься отказались и выслали документы об отправке, чтобы мы сами этим занялись. В общем, мотается наш альбомчик с фотками по москве и все никуда не придет уже 80 с лишним дней по треку! Жду мужа, заявление уже составила, ему только отнести надо! Ужас какой-то просто! А письмо обычное ко мне из Московской области от 5 декабря до сих пор тоже не пришло, его и не отследить никак, а сегодня 4 января!

И еще история, которая закончилась благополучно.

Накопилось у меня с ебея шесть посылок не полученных без треков. Соответственно судьбу их отследить я не могла. И тут с почты мне звонят и говорят: "Вы за своими посылками из-за рубежа собираетесь приходить?" Я удивлена, говорю, что извещения ни одного не было, конечно приду сразу же. Оказывается, у них нет на нашем участке почтальона и извещения некому носить, а когда я пару днями ранее приходила и спрашивала нет ли что для меня, то они отказались искать, т.к. посылок у них уйма, без треков искать не будут. Замкнутый круг! Значит почтальона нет, извещения не носят, а без трека искать не будут! К слову, получила я эти все посылки, на многих стояла дата, что они уже больше месяца лежат в нашем отделении. Вот так вот работает почта.

Не буду писать о хамках, которые там работают, так как не стоят они ни одной буквы, написанной. Скажу одно, хамят постоянно, обзываются без причины, не все, конечно, но есть пару экземпляров в нашем отделении. Мне лично не хамили, так как я сама никогда слова лишнего не скажу, но каждый раз хамят людям из очереди! Отделение это №34 г. Вологды.

Но вот есть одно отделение №2 в Вологде, где просто отличный персонал, я раньше жила в доме, который они обслуживают, всегда извещения носили в этот же день, очередь быстро движется, вежливые всегда и грамотные. Посылки отправляют быстро. Та что есть с чем сравнить, не все на почте так плохо, но в большинстве отделений так.

Письмо 1класса

Юлия1988 (4 января 2014 19:16)

1 класс-услуга г.., бардак, воруют и обманывают, воруют-доказано!, грубые операторы, долго доставляю

Здравствуйте! То, что я сейчас напишу, давно всем известно, но ничего не меняется и это печально. Отправили важное письмо специально 1 классом, сказали на Горячей линии Почты России, что письмо будет идти 6-10 дней. В действительности письмо шло 3 недели!!! И что больше всего раздражает, так это то, что это никого не волнует!!! Почему в нашей стране всё через одно место? Почему человек платит деньги для того, чтобы письмо ушло быстро,а в итоге обычная посылка пришла на 23 недели раньше? Звоню на отделение Почты России и вот какой диалог у нас вышел с работниками данной сферы:

-Почта России

-Здравствуйте! Можно узнать информацию о письме первого класса?

-1 класс мы еще не разбирали.(звоню в 11-00 утра, почта приходит в 8-00)

-А во сколько я смогу узнать, пришло или нет?

-Позвоните после обеда.(бросают трубку)

Это был 3 день моих звонков,на четвертый я уже не выдержала.

-Здравствуйте, я на счет заказного письма на имя ИИ.

-Девушка, мы еще письма не разбирали!!!!!!(звонок в 12-30,с учетом вчерашнего опыта). бросает трубку.

Я перезваниваю тут же:

-Извините, а почему вы бросаете трубку?

-У нас людей много!!! (это я бы поняла, если бы не знала, что в нашем захолустье на почте в день проходимость человек 5!)

-А можно узнать:почему я плачу деньги за первый класс письма, а вы его разбираете в последнюю очередь?

-Мы работаем как нам удобнее! бросает трубку.

Звоню еще раз:

-Извините, но мы не договорили! Почему вы бросаете трубку?

-Слишком умные пошли!и снова бросает трубку.

Письмо я в итоге получила через 20 дней отправки, заметьте вместо обещанных 6-10! я бы так не нервничала, если бы письмо мне не было нужно ооооочень срочно! В итоге прошли все сроки, и виновата во всём наша ПОЧТА РОССИИ!!!! ПОЗОР, да и только!!!! Очень обидно, что так всё плохо!

Рыба гниет с головы.

Евгений1111 (29 декабря 2013 02:41)

есть и хорошие сотрудники

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, низкая заработная плата, острая нехв

Как ни стараюсь избегать такие места, как сбербанк, почта, все равно не получается их обходить! Вот и под Новый год пришла посылка, надо было идти за ней.

Напряжение внутри почты сразу почувствовалось, как только зашла. Люди в очереди стояли с такими лицами, что страшно спросить кто крайний.. Пока дошла моя очередь я уже сама с таким же лицом была. Отстояла 45 минут, наверное, недолго по меркам почты, но мне хватило, чтобы в очередной раз зарекнуться, на почту, ни ногой!

Все кому не лень срывались на операторе, а надо бы на руководстве которые экономят на сотрудниках и зарплате!!

На ремонт то потратились, а самое главное так и не изменили.

Хотите, чтобы Вашу посылку потеряли, сломали или вскрыли? тогда Вам сюда

Lyonka (28 декабря 2013 04:14)

альтернативы нет

бардак, воруют и обманывают, грубые операторы, еле еле справляются со своими функциями, неуважительн

Раньше отправляла письма, потом появилась альтернатива обычной почте и с радостью отказалась от их услуг, т.к. письма доставлялись месяцами, приходили вскрытые или помятые.

Теперь приходится пользоваться для получения заказов из интернет-магазинов, в основном иностранных, т.к. в наших можно заказать альтернативные методы доставки не очень дорого. Посылки по Москве идут иногда до 10 дней-впечатление, что их пешком несут.

Отслеживание на сайте работает отвратительно: посылку давно получили, а по информации на сайте она ещё не пришла.

Операторы хамят, работают медленно и плохо, вечно создают очередь.

Очень растроена работой почты с. ЕРШИЧИ индек 216580

Макарова Елена (27 декабря 2013 19:47)

есть и хорошие сотрудники

грубые операторы

Добрый вечер! Я негативно отзываюсь о работе почты Ершичского р-на , с. Ершичи. Хочу обосновать свою оценку , и рассказать Вам свою историю. Делала перевод "Форсаж" , на следующие день звоню получателю и узнаю , что ср-ва получателю не выдали . Перезваниваю на почту 84815521164, мне сообщают перевода такого нет. Звоню на почту , где делала перевод , мне сообщают ,что перевод отправлен. Снова набираю почту с. Ершичи- снова перевода нет. Так меня бросали из почты на почту. В итоге пока не сжалился сотрудник Почты , где было отправление перевода . Сообщила мне , что сама разберется и перезвонит. Через 30 минут звоню на почту в с. Ершичи и мне на другой стороне провода говорят: перевод нашелся, извещение забрала почтальон, но получатель может подойти и забрать перевод. После чего я получателю сообщаю ,что может подойти и забрать перевод . Когда получатель пришел на почту ей говорят денег нет. Перевод не выдадим, приходите завтра. Оплатив за скорость , проговорив не малую сумму по межгороду , сумму перевода так своевременно не выдали . Помимо этого сотрудник почты еще и прерикаться стал .

Выражаю огромное спасибо сотруднику почты г. Москва п. Внуково, только данный сотрудник данного почтового отделения сжалился и помог решить проблему.

Тише едешь, дальше будешь...

Любопышка (25 декабря 2013 19:52)

Почта России- это организация, с которой я сотрудничаю около 3 лет регулярно. Ну что сказать- а какой еще есть выбор? Ну медленно, но пока что доходит мало помалу.

Расскажу свои невыдуманные истории, я уже не удивляюсь ничему что о ней пишут:

1) Мне было отправлено заказное письмо из соседнего города. Шло неделю, да ладно, чего уж там...Но! По прибытию на наш почтамт завалялось там, пока отправитель не написал мне смс-кой, что для меня письмецо и статус у него "неудачная попытка вручения адресату".

Я конечно же пошла в отделение, там почтовички- разводят руками-мол, ничего не знаем, не слушали. Мне не оставалось ничего, как начать им угрожать звонком на горячую линию. Закопошились, стали спрашивать- когда пришло, а я знаю? На тот момент трек-номер я не знала, пришлось звонить узнавать, пробили, нашли дату, когда пришло, потом перерыли пол почты, пока в итоге нашли моё письмо. Отдали без извинений. Ушло времени у меня на всё про всё часа два с дорогой.

А если бы мне не сообщили, что мне надо за ним зайти, что тогда? Полежало бы и назад отправили.

2) Еще случай- ждала я одно время письма от подруги из Европы, с частным приглашением для получения визы на "до востребования" на мою фамилию. ( Ящика у нас в доме не было тогда еще. ) Прихожу, спрашиваю, нет ли мне чего? Говорят- нету. Случайно посмотрела на прилавок с кучей газет и журналов рядом с оператором- лежит мне письмо! Моё письмо! Правда, вверх ногами в общей куче. Я спрашиваю- "А это что у вас?" Она переполошилась, ой, да у нас новенькая работает, ваше письмо вместо коробки кинула сюда. Я его уже в руках держала и собралась уходить, но у меня еще потребовали паспорт для удостоверения личности! Нормально? То есть, если б я его потихоньку взяла, никто бы и слова не сказал.

Я стала возмущаться, что жду важные документы, а они у них валяются в свободном доступе, а работники почты мне в ответ, мол, раз такие важные у вас ценные документы, пусть вам заказным шлют. Мне дали понять, что у них там всё ненадежно хранится.

3) Положительное- ( моя посылка с трек-номером, правда)- пропала на 2 месяца. Вышла из Великобритании и с концами. Приехала в итоге в новой упаковке, вложен акт и опись, причина- пожар на сортировке где-то в Москве. Ничего не припрятали и не списали, доставили мне. Я даже написала им благодарность за добросовестное отношение.

Наряду с нерасторопностью хочу отметить, что иногда попадаю в смены очень приятных работниц, если бы все были такие, было бы неплохо.

Короче, Почта России у нас одна, давайте её беречь и набираться терпения.

Рекомендую, ведь другой почты у нас нет...

отделение 109652 шок!

ksushahaha (25 декабря 2013 13:22)

неуважительное отношение к посетителям, низкая заработная плата, хамло

Сразу скажу, что посылки у нас приходят во время, нам во всяком случае, поэтому и оценка высокая. А вот моя история. У меня малыш, ему год. Так сложилось что мне самой с малышом пришлось идти на почту. Во-первых, около отделения коляску можно пристегнуть только к помойной урне. Во-вторых, чтобы войти в отделение нужно подняться по ступенькам (их не менее 5, обычные, без рельсов для подъема). А вот и в-третьих, очередь только в одно окно. Во 2ом девушка уже забирала что-то и отходила. Я с малышом на руках подошла в то окно, мне только получить бондерольку, данные в извещение я все вписала. И почтальон посмотрела на меня, на малыша и сказала что у нее обед, что нет голоса разговаривать и она не будет ничего выдавать. Я просила, и пожалуйста, и что у меня дело одной минуты, в общем меня отправили в очередь. Ну вы понимаете, что тон почтальона оставлял желать лучшего. Мне было обидно. Я конечно сказала, что нет у нее совести, а не голоса. В очереди я была 6ая, но третий человек нас пропустил, спасибо ему огромное! Я туда больше не ногой. Не войти, еще слушать тон и отказы. Хорошо хоть посылки и письма приходят.

Не могу не поделиться с Вами еще одной ситуацией.. Пришло извещение на получение денежного перевода. Муж пошел в отделение, а там ему говорят: ДЕНЕГ В ОТДЕЛЕНИИ НЕТ, ВЫДАВАТЬ НЕЧЕГО. В связи с этим у меня вопрос, Я ЧТО В ДЕРЕВНЕ ЖИВУ??? В московском отделении почты нет суммы в 10 тысяч? Почта, которая предлагает нам услуги денежных переводов, оплаты коммунальных услуг, а так же все эти отправления первого класса, страховку, банковскую карту почты и прочие приятности. Почта, которая позиционирует себя как надежная организация, шагающая в ногу со временем с большим количеством услуг не имеет в отделении денег??? Это как вообще? Отделение у метро, время два часа дня.. А сколько же ждут люди, которым приходит 50 тыс? Страшно подумать..

В общем это просто смешно! Уважаемая Почта, хуже тебя, только ты сама! И никакая реклама тебя не спасет. В отделениЯ страшно заходить! Персонал по городу на 80 % хамло! И судя по тому как они выглядят зарплаты у них в 3 копейки. Предприятие Почта - это самое настоящее издевательство над людьми (как над клиентами, так и над сотрудниками). Просто кошмар!

фокус-покус

Sona (17 декабря 2013 17:34)

Интересный сегодня фокус с заказным письмом произошел. Отправляла я где-то месяц назад заказное письмо с объявленной ценностью. По цене это вышло мне около 130р . Около 20 руб я заплатила за конверт, а остальная сумма - это цена услуг нашей почты России))). Ценность письма я оценила в 2р.

Жду я ответа от моего адресата, месяц жду, а ответа все нет. А тут приходит мне извещение, чтобы я забрала с почты заказное письмо. Иду на почту, отстаиваю огромнейшую очередь (обслуживание на почте уж очень медленное, сотрудники не торопятся работать).

Подаю свое извещение, сотрудница почты идет искать письмо, найдя его, говорит мне, что письмо мое адресат не забрал и оно опять вернулось ко мне. Спрашивает меня - буду ли я забирать с почты свое письмо или оставлю лежать у них. Конечно же я изъявила желание забрать свое письмо, пусть оно даже не дошло до адресата.

А теперь, представьте !

Сотрудница почты объявляет мне, что для того, чтобы забрать мне мое же письмо, мне надо заплатить им еще 100р !!!

Это вообще как называется ?!

То есть , чтобы отправить письмо - я должна заплатить 100р и забрать это же свое письмо опять 100 р ???

ужас

Scorpion152 (13 декабря 2013 12:11)

доставляют )), необходимая услуга для населения

грубые операторы, неуважительное отношение к посетителям, очень долго идут письма и посылки, постоян

Сегодня, 13.12.13 позвонил на почту в городе Дзержинск, индекс 606029, хотел узнать, пришла ли посылка, мне ответили - приходите с паспортом и посмотрим. Хотя можно и по номеру узнать. она сказала, что ей некогда! как так то? и так же на их официальном сайте нет пункта об отзывах. сейчас пойду на почту, получать посылку. вскрою прямо на месте. посмотрю что мне там пришло)

Кошмар

Одуванчииик (11 декабря 2013 11:47)

не обнаружено

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляютс

Я не знаю почему наши сотрудники почты работают так ужасно.... Толи зарплата маленькая, толи вообще потеряли страх и оборзели в корень...

Когда приходишь на почту, как минимум 2-3 кассы... Но всегда работает одна!!! Еще не разу не попадала, чтобы работала хотя бы 2 кассы... И им абсолютно плевать, что очередина длиннющая... Одна сотрудница и выдает посылке, и уходит за ними, и оплату принимает, и так далее...

Ужасно, стараюсь туда ходить как можно реже... Потеряешь часа 1,5-2 в очереди, так и еще нанюхаешься "вкусных" запахов!!!!

А на счет писем, которые они приносят на руки... Не помню, как называются они... был у меня случай...

Почтальонша оставила мне в ящике почтовом оповещение (вроде правильно написала, если нет, то простите, меня безграмотную), и написала на нем свой мобильный номер телефона... И самое интересное я была целый день дома!!!!! Я позвонила сказала, что я с такого то адреса и мне пришло оповещение.. на что она мне предложила прийти к ней домой, да..да, домой и забрать письмо.. на что я ответила отказом, и она мне сказала, ну тогда я сдам в почтовое отделение и там заберете... на что я ответила, что мне все равно куда она денет его... мне неважно это письмо (было судебное письмо, которое я увидела раньше у своего юриста, чем мне доставили на дом)..

Так вы не поверите, вечером она принесла мне это письмо.. И даже слово не проранила...

Почта России -- неорганизованные разгильдяи

Яна_405 (11 декабря 2013 11:32)

альтернативы нет, в целом работа идёт, оплачиваю всё в одном месте

долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, постоянные очереди

Отделение 124498, 4мкр Зеленоградского административного округа, 10е декабря 2013.

Простые операции могут отнять уйму времени -- отправка заказного письма заняла суммарно почти 40 минут (время в очереди, объяснения, денежный расчёт, приёмка).

В окошечке сидел и долбался один сотрудник, хотя объем работ был на двух -трех человек (накопившаяся очеред из одиннадцати клиентов). Потом, минут через 20, подошла другая сотрудница. Имя руководительницы назвать отказались. Сказали, что все проволочки возникают не из-за способа, которым организована работа отделения, а из-за плохого компьютера.

А в отделении, значит, технология выдачи-приёмки организована прекрасно.

Если уж прекрасная организация функционирования отделения подразумевает нахождение в нем около 40минут, то хоть интерьер бы из антисанитарного сделали опрятным и удобным для ожидания, включая удобную мебель, а не ту, к которой прикоснуться страшно, и кулер с водой, и освещение -- достаточным.

Формы и бланки заполнять трудно -- они мелкие, а в данном отделении царит полумрак.

Как бы люди о "Почте России" не отзывались, деваться все равно не куда.

Julka1 (9 декабря 2013 02:32)

альтернативы нет, в целом работа идёт, необходимая услуга для населения

"Почти России" - такое ощущение что это отдельное суверенное государство, которое имеет свои моральные устои и принципы.

Особо отрицательных эмоций "Почта России" пока у меня не вызывает, но и работой ее я не могу сказать что довольна.

Расскажу немного из личного опыта.

На предыдущей работе приходилось иметь дело с рассылкой писем задолжникам по оплате услуг. И так произошло, что в какой-то момент договора с курьерской службой не оказалось и пришлось воспользоваться услугами нашей родной "Почты России". Вооружившись целым пакетом уже запечатанных писем ,пришлось идти на почту. Оказывается из одного почтового отделения ,на тот момент (2008 год), можно было отправить только 50 писем с уведомлением в день (как процесс происходит на сегодняшний момент я не знаю). А у меня-то целый пакет, достаточно увесистый, около 300 писем , которые срочно надо отправить.... Тот день я запомнила похоже на всю жизнь... я каталась на автобусе от одного почтового отделения до второго, от второго к третьему и т.д. весь день=) В каждом почтовом отделении стояла не маленькую очередь, выслушивала от оператора "ходють тут всякие, идите в свое почтовое отделение". Конечно же за один день мне так все письма отправить и не удалось. Это было ужасно....Как хорошо что это был мой единоразовый опыт, но после этого дня вообще почту России обходила стороной чуть ли не бегом несколько лет=)

С прошлого года я начала активно пользоваться интернет-магазинами и с "Почтой России" все же пришлось "подружиться".

Большинство заказов я делаю на Aliexpress, а там почти всегда дается код для отслеживания заказа. Для отслеживания я пользуюсь сайтом [ссылка]. Кому интересно, вот мой отзыв на этот сайт.

Расскажу про одну хитрость почтальона, который хочет уйти домой в пятницу пораньше=).

Живу я в частном секторе, недалеко многоквартирные застройки. Как я понимаю почтальон разнос почты начинает именно с многоквартирных домов, а частные дома оставляет напоследок. Заметила закономерность, что почти каждую пятницу и субботу никаких уведомлений я не получаю, хотя по [ссылка] заказ прибыл в место вручения.

В итоге я в субботу иду с распечаткой на почту, особо вредная оператор начинает на меня орать что она мне уведомление выписывала, время тратила свое драгоценное,а я такой плохой человек с распечаткой явилась. Такие слова, как "Роскомнадзор" и "жалобная книга" при начальнике отдела, творят с грубой сотрудницей почты чудеса и она становится вполне адекватной женщиной. Отсутствие вовремя доставленного уведомления мне объяснили так, как будто у меня плохой почтовый ящик, из него вываливаются уведомления, что до него сложно добраться почтальону. Хочу заметить что почтовый ящик у меня нормальный и висит на воротах, не заметить его не возможно.

Зато в понедельник, когда иду домой вечером с работы, обнаруживаю что на дороге щедро раскиданы мои грязные и мокрые уведомления, а заодно и соседей, в которых стоит подпись почтальона задним числом. Как-будто так и было, просто из ящиков все вдруг по вылетало, но было доставлено в пятницу. Самое интересное что с утра уведомлений там еще не было=).

Грубая сотрудница ко мне привыкла,притерпелась и даже стала со мной здороваться. Конфликтных ситуаций у нас с ней больше не было и теперь она мне без претензий отдает товар по трек-коду.

Я искренне надеюсь, что только мне так "повезло" - общаться исключительно с грубиянками, и что большинство сотрудников "Почты России" адекватные и компетентные.

"Почту России" я все таки буду рекомендовать, поскольку как не крути, "Почта России" необходима для населения.

Имеешь право все послать

noir (3 декабря 2013 23:15)

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, невнимательность,

С третьей бедой России, а именно Почтой, я близко знакома несколько лет, и могу смело сказать- это знакомство не приносит мне радости. Если бы существовала в России хотя бы более- менее приличная альтернатива этой организации, я с радостью послала бы Почту России куда подальше и ни за что бы не стала пользоваться ее услугами, и близко не подходила бы к зданиям, на которых красуется знакомая многим бело- синяя вывеска. Увы, реальной альтернативы этому злу нет.

Почта России- именно зло, мне кажется иногда, что реальная и главная задача этой организации- не заниматься почтовыми отправлениями, а мотать своим клиентам нервы. Судите сами.

Километровые очереди на Почте знакомы всем. Я сама стояла в таких не раз, совершенно нормально видеть людей, которые за час(!!!) до открытия отделения занимают очередь и терпеливо ждут. Пожилые бабульки и дедульки с палочками, мамашки с младенцами в колясках, жара ли, мороз ли- стоят и ждут, куда деваться? К открытию у дверей уже змеится хвост, который даже не помещается в здание, люди ждут своей очереди на улице. Это нормальное явление? Стоять в той очереди вы будете доооолго, ибо не знаю, где как, а у нас всегда работает только одно окно. На минутку, из трех. Зачем сделаны другие два, я не знаю. Если они не работают никогда.

График работы у нашего ПО феерический. С 12.00 до 19.00, выходной воскресенье. Спасибо, в субботу еще работают, до 16.00. А теперь скажите, как успеть на почту тому, кто работает с 8 до 20? Когда он должен туда успевать?

Отвратительное обслуживание тоже мало кого удивит. Вот как относиться к организации, при обращении в которую вас удивляет, что вас обслужили, нет, не хорошо, нормально? То есть вас не обгавкала на манер дворовой собаки операционистка, почтальон, которая, на минутку, обязана, ибо это ее работа, принесла вам вовремя извещение о посылке, да что там вовремя принесла, скажите спасибо, что она вообще его принесла!!! я никогда не забуду, как, встретив тетку, что обслуживает наш дом и спросив ее, а чего она извещения мне носит, когда посылка уж вторую неделю валяется в отделении, а то и не носит вообще, высокомерно заявила- скажи спасибо, что вообще ношу! ну написала я на нее жалобу раз, другой, третий, и еще напишу, сколько напишется, ну и что? как не было извещений вовремя, так и нет. Я, опять же, никогда не забуду, как однажды мне повезло, серьезно, это в наших местах большое везение, и я нашла в продаже коробку для посылок, так вот, собрав в ту коробку, что предстояло отправить, придя на почту, я столкнулась вот с чем- хамоватая долговязая девица, с прической-доширак на голове, покривившись, таки приняла мою коробку и, вместо того, чтоб обклеить ее скотчем, отставила ее в сторонку. На вопрос, что, поедет так? она ответила- потом, идите спокойно домой. Щаззз, нашла дурочку! Чтоб ты оттуда прикарманила, что понравится?

Сроки доставки? Нет, на Почте о них и не слышали, видимо. Иначе как объяснить, что посылка из Москвы в мой город тащится минимум 7-8 дней (рабочих, мы не считаем выходные, в выходные почтовики отдыхают, не люди они, что ли? люди, а вот клиенты- это второй сорт), при том, что контрольный срок прохождения посылки из столицы к нам составляет 5 дней? Однажды, правда, почта меня поразила, посылка из Москвы доехала аж за 3 дня! Но это было один- единственный раз, так что я склонна полагать, что, не иначе как какие-то высшие силы вмешались, дабы доказать мне свое существование.

Кстати, об этом самом. Думаю, говорить о вскрытых, испорченных, разворованных посылках нет смысла. Большинство с этим сталкивалось, да? И я тоже. И добиться компенсации не так-то легко. Я уж молчу о тех самых посылках без трек-номера, вот где лотерея чистой воды. Дойдет-не дойдет, гадание на кофейной гуще. У меня доходит примерно 7 из 10, так-то. Где теперь остальные, черт знает, но, надеюсь, их новых обладателей и обладательниц обнесет прыщами с ног до головы с тех самых недорогих корейских кремов, ресницы отвалятся от тех же корейских тушей, а от несчастных трусов и колготок, тех самых, недорогих, китайских, у них начнется почесуха. Ибо заслужили.

Впрочем, что там те бб-кремы, гидрофильное масло да китайские подштанники, это, пусть пять-десять баксов стоит, но что может заставить человека умыкнуть, простите, халявное? Нет, серьезно, что? Вы скажете, о чем ты, а я вот о чем. Случилось мне несколько раз заказывать халявные пробники. Нет, я не халявщица, которая метет все, что на дармовщину, это и было-то несколько раз.Так вот, из последних трех, заказанных, на минуту, одновременно, в один день в одном и том же месте, до меня спустя два месяца (ну да ладно, поди, не из соседнего города, из самой из-за границы, из города Барселона, кстати, в моем ПО оператор на полном серьезе спросила- это где?) доехал целый... один. Где остальные- не знаю и не узнаю никогда. Что ж, спасибо и на том, великая и ужасная Почта!

Об упаковке, раз уж заговорили об этом выше. Купить коробку можно редко, купить пакет подходящего размера- тоже. Это дефицит или что? Зато на почте торгуют чуть ли не пельменями и анальгином. Почему полно того, что не является прямым товаром почты, и нет необходимого? А вообще, давайте уж и пивом они, что ли, начнут торговать, все время в очереди быстрее пройдет, напился, проспался, а там и очередь в окошко подошла. Не прошло и полдня!

Вы скажете, ну у них же маленькая зарплата, не хватает сотрудников, и вообще, это тяжелая работа, нервная и тому подобное? А я отвечу- а почему это должно волновать меня и других несчастных, что вынуждены пользоваться услугами этого монстра? Почему я должна понимать, если мня взамен пошлют подальше или посмотрят на меня, за мои денежки, на минуту, Почта не забывает взять свое, как на неизвестное насекомое, которое не смирно стоит в очереди часами, а чего-то хочет? Нет, не аргумент это. Пришел работать- работай. Не под дулом пистолета их туда загоняют, а что зарплаты маленькие и нет желающих- это, знаете, проблема руководства Почты, отнюдь не ее клиентов.

Увольте к черту нерадивых сотрудников!

Brilliant25 (2 декабря 2013 21:12)

долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, очень долго идут письм

Ух, дорогие читатели,как же я зла....печатаю отзыв в день "икс",потому он явно будет эмоциональным! О дражайшей "Почте России" сказано уже много,и количество брошенных помидоров зашкаливает за все возможные пределы, но я не могу не вставить свое слово после сегодняшнего случая вопиющего хамства и маразма.

Итак, сегодня, 2 декабря 2013 года, мне пришло уведомление о том, что в мой родной город Благовещенск,который находится в Амурской области, пришла моя посылка из Quelle(уже и не скажу, какая по счету). Заказывала я спортивный купальник от Н.I.S. Но вернемся к сути.

Несколько подозрительным показался мне тот факт, что на сайте "Почты России" мое отправление не было указано в наличии в Благовещенске. По данным милого сайтика, моя посылка покинула-таки Москву, но при этом застряла на просторах необъятной Родины (где?). Ну да ладно, хоть меня это и насторожило, но я с долей радости побежала выкупать свою чудо-чудное. Да-да, только чудным оказался не купальник, а мое нахождение на почте.

Итак, придя на центральный почтамт и отстояв очередь в окошечко получения посылок, я протянула бумажку с надписью а-ля "пришла ваша посылочка,забирайте" и приготовилась заполнять прочие скучные квитки в ожидании появления из недр подсобки моего пакетика. Ага. Только квиток я заполнила,а ожидание растянулось. На час(без преувеличений). Пока я куковала и тихо зверела возле стойки, милая (хамоватая грымза) сотрудница успела обслужить еще 4-х человек, и все их посылки были доставлены вовремя, даже те, квитки на которые им еще не пришли (ЧУДО,не так ли?). Спустя энное количество минут, тетя-сотрудница соизволила взять мой заполненный квиток, кинуть надменный взгляд в сторону компа, изречь загадочную (поймете позже,почему) фразу "посылка не дошла" и отправиться дальше искать мой многострадальный пакет. Спустя еще много-много минут, когда вся очередь,кроме меня,была обслужена, тетенька соизволила обратить внимание и на меня, радостно сообщив,что посылка еще не рассортирована(или вообще не пришла?), и иногда уведомления с почты приходят дважды( а то,что людям из-за этих идиотов приходится по морозу таскаться черт знает куда по 10 раз, это так,ничего особенного), а мне нужно прийти завтра,и тогда меня(так уж и быть,ага) обслужат без очереди. Но ,товарищи, знали бы вы, каким высокомерным и наглым тоном это все было сказано. И кстати, на мой вежливый вопрос " выходит, моя посылка не пришла"?(в ответ на загадочную фразу), тетенька грозно и хамовито уведомила меня,что речь вообще шла не о моем пакете,а об их личных разговорах(на работе-личные разговоры?), и какого вообще черта я "подслушиваю под дверью". Мягко говоря, офигев от таких новостей,и,главное, такого к себе отношения, я молча развернулась и ушла, услышав брошенное в спину " а забирать квиток вы будете?", и предельно вежливо предложив тетеньке оставить его себе.

Честно сказать, меня даже не столько поразило это взятое с потолка уведомление (ну вот на кой черт присылать его,если посылки даже на почте и нет?), сколько такое хамское и наглое поведение тетеньки-работницы. Справедливости ради, до этого все мои походы на почту оканчивались мирно и спокойно. Но тут,уж просто элементарная обида и возмущение взяло. Я написала жалобу на местный электронный почтовый адрес, посмотрим, чем все закончится.

P.S. Пока я ждала свой пакет возле стойки, к тетеньке подошел еще один мужчина с просьбой найти его посылку, которая прийти на почту должна была еще вчера. Тетенька в той же милой (хамской) манере посоветовала мужчине подойти завтра, когда они, может быть(!), разберут все посылки. Аргумент,что уведомление пришло вчера, и посылка уже должна быть на месте, пролетел мимо кассы.

P.P.S. Вспомнился случай:летом я также заказывала( правда, из "Бонприкса") два платья. Пришли они вовремя, но так как местный "славный и ответственный" почтальон был уволен, посылка провалялась на почте на две недели дольше, чем я могла бы ее забрать.Все бы ничего, но акция "бесплатная доставка" пролетела в трубу,так как за доблестное хранение ценного груза наша славная почта содрала точно такую же сумму, какой обладает наложенный платеж. Кстати, посылки я всегда забираю в установленные 5 дней бесплатного хранения, так что косяк тут ну уж явно не мой.

Накипело, товарищи,накипело........

Не хотят работать

SWEET_Saeki (30 ноября 2013 20:04)

необходимая услуга для населения, факт доставки

бардак, очень долго идут письма и посылки

Услугами ПР я пользуюсь, когда заказываю с сайта Iherb. Всегда заказывала безтреки, но в этот раз решила раскошелиться и посмотреть где моя посылочка кочует (заказала трековую). От заказа до получения посылки проходит примерно 1,5-2 месяца... и теперь я понимаю, почему так долго.

Я в шоке!! Посылка прибыла в пункт выдачи 28,11. Пошла за ней сегодня, 30,11(из-за работы я не могла сходить на почту раньше). МНЕ НЕ ОТДАЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ О_О
Сначала упорно доказывали, что моя посылка еще не доехала, но когда я сказала что на сайте почты России прекрасно видно где она, нашли другую отмазку. У них нет человека, который занимается посылками. Просто нет в штате. Уволилась.А сходить в соседнюю комнату посмотреть, они не могут. Когда придти за посылкой, они тоже не знают.
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?! Три дня к посылкам никто не подходил!!! Вот вам и оперативность.........

P.S. Я от них не отстану, буду ходить за своей посылкой каждый день.

Нужна ли такая Почта?

avralton (28 ноября 2013 15:41)

прочный упаковочный материал

бардак, долго доставляют, очень долго идут письма и посылки

Мне отправили бандеролью 1 класса почты России товар, из Калининграда в Волгоград 21.11 при заявленных 3-х днях на 28.11 еще даже не пришло в Волгоград.
вопрос: для кого этот многообещающий статус и сроки?
И не пора ли в России создать действительно хорошо работающую компанию?!

Где справедливость?

Грубость и хамство сотрудника Почты России

Stalkernet71 Юрий (21 ноября 2013 22:21)

есть и хорошие сотрудники, необходимая услуга для населения

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Конкретное лицо Отделения связи № 22 г. Оренбурга , расположенного по адресу 460022, Оренбург, ул. Народная, 25. Фамилия работника связи Воробьева ( Имя и отчество не рассмотрел, бэйджик при конфликте скрывался). При попытке получить свою посылку по трек-номеру, был в грубой форме поставлен в известность, что я сам должен знать, какого вида почтовое отрпавление должен получить, и искать по номеру-это не ее обязанность, хотя я был в курсе получения в этот день своей посылки в это отделение. Пытаясь доказать свою правоту, был просто поставлен перед фактом, что искать она ничего не собирается (со слов Воробьевой), обращаясь ко мне на ты-был отправлен к соседнему окну, потеряв при этом еще 45 минут личного времени в следующей очереди ! Очень обидно, видеть таких работников в Вашем ведомстве. Посылка была получена у более профессионального сотрудника этого отделения.

С уважением, Клевцов Ю. В.

Неправомерные требования почта СПБ отделение 25, Невский 65

elmira600 (21 ноября 2013 04:54)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

воруют и обманывают, допускают ошибки во время работы, еле еле справляются со своими функциями

Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, законность действия работника почтового отделения г.Санкт-Петербурга по адресу: Невский пр, 65: гражданка Бурцева Л ф (ФАМИЛИЯ С ЧЕКА ОБ ОТПРАВКЕ, гражданка лет 40, полная, немного южная внешность)
Отправляла я по почте письма заказные (20.11.13), всегда цена в чеке соответствовала сумме вносимой в качестве оплаты. В данной ситуации даннный оператор потребовала дополнительную оплату за некую наклейку марок, при этом она требовала чтобы марки я наклеивалв самостоятельно. Подобные отправления я оформляю в разных отделениях почты время от времени, включая Главпочтамт. Но нигде не встречала подобного: дополнительная плата за некую НАКЛЕЙКУ марок да еще настаивала, чтобы я сама их наклеивала.
Нахожу подобные действия оперетора Бурцевой Л Ф неправомерными, т к в других отделениях Почты России включая Главпочтамт СПБ требований оплаты имеенно услуги наклейки марок нет. Так, если отправление стоит 109.20 руб, что отражается в чеке, то Бурцева Л Ф потребовала дополнительную сумму в размере около 5 рублей за каждое отправление, при этом сумма эта в чеке отсутствовала - грубо говоря мимо кассы. Сумма конечно небольшая, но правомерно ли это? Почему в том же отделении на Невском 65 до этого случая НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ ТРЕБОВАЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЛАТ, А ОПЕРАТОР БУРЦЕВА Л ф (опять таки эта фамилия фигурирует в чеке) ВЫМОГАЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СУММЫ.
В связи с тем, что пользуюсь услугами почты, в том числе упомянутого мною отделения, полные данные о моем заказе и свои полные контактные данные предпочитаю не афишировать, чтобы не стать жертвой других почтовых работников этого отделения (могут не отправить мои письма в следующий раз, или потеряют их).
С уважением, жительница СПБ.

Почта России - этого достаточно, чтобы сделать вывод о качестве EMS!

Maria-Stav (19 ноября 2013 18:53)

не обнаружено

воруют и обманывают, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, острая нехватка почталь

Ох жаль ,что нет меньше, чем 1 звезда. даже минус минус минус миллион звёзд.

Сказано - Почта России и ждать от неё чуда не приходится, ну Вы меня понимаете.

В общем моя история такова. Решила год назад мне подруга сделать подарок из Москвы, замечательно и прекрасное лакомство - макаруны. Я живу в городе, но у нас этого нет (во всяком случае того качества какие они должны быть). Почему и какой бес её попутал отправить EMS посылку я не знаю. Но этого же экспресс-почта! Пироженки они приняли и обещали в скорейшие сроки доставить (они быстро портятся и вообще продукт питания).

Первую неделю мы просто ждали... чего ждали, то ли пироженных, то ли волшебника на голубом вертолете, то ли хотя бы, чтобы на сайте появилась отметка об отправке!!!

Но её не было. По прошествии двух недель (а мы все помним ,что это экспресс-доставка) мне приехало ЭТО

Не к теме, но крик души. Буквально ходила по работе на Почту России. Ребята, я простояла час, чтобы отправить письмо заказное с уведомлением. Притом. что передо мной было человек 10. На оплату коммунальных услуг стояло человек 30. Девочка 1 пальцем неспеша тыкала по клавиатуре и неспеша клеила марки. Я понимаю ,что за её зарплату хорошо, что она не спала, но разве так можно??? Издевательство.

Нет слов

Maksimym69 (19 ноября 2013 18:38)

в целом работа идёт

бардак, допускают ошибки во время работы, еле еле справляются со своими функциями, невнимательность,

Здравствуйте, товарищи. На эту тему много, что сказано, и скорее всего я повторюсь, но Почта России- одна из худших почт в мире!!! Громко сказано... Ну хорошо. Скажу мягче, старайтесь не использовать эту услугу. Я даже использую сторонние способы доставки товаров. Сам еду к примеру. Ну а что?! Лучше уж так чем ждать доставку... Здесь мерится не днями, а месяцами. МЕСЯЦАМИ!!! Но в итоге дай Бог, чтобы твоя доставка пришла... Я уже не говорю про вовремя... Но к сожалению приходится иногда терпеть и ждать... Спасибо за внимание

не советую связываться

алексейСПБ78 (19 ноября 2013 18:22)

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, очень долго идут письма и посылки, ч

Не могу найти посылку. Дата отправки 17.10.13 на сегодняшний день (19.11.13) ее нет. Через их сайт по отслеживанию почтовых отправлений видно, что она побывала в нескольких местах, и в конечном итоге две недели назад покинула очередной почтовый "центр" и все..... Решил по телефону выяснить. Позвонил, перевели на другой номер, там выслушали, сказали, что не могу обнаружить местоположение посылки, дали другой номер. звоню туда, там факс включается. Снова звоню по первым телефонам, там предлагают приехать в отделение почты написать претензию, но для этого мне надо иметь чек отправителя. Не знаю- стоит ли писать? Бардак, а не организация! Несколько раз пользовался коммерческими организациями, проблем не было, и расскажут все, и понятно все, и домой доставят. Решил на свою голову с почтой связаться, хотя наслышан был о проблемах работы.

сдвинулось с мертвой точки

Natamile (19 ноября 2013 17:36)

доставляют )), хорошее обращение с клиентами

острая нехватка почтальонов и операторов связи, постоянные очереди

Получила свою посылку в невиданно короткие сроки. После выхода из пункта международного обмена посылка прибыла в пункт выдачи на следующий день и в этот же день в почтовый ящик кинули извещение. Первый раз такое за 8 лет.

А вот работа именно почтового отделения оставляет желать лучшего. Явно одна сотрудница не справляется, из-за этого и очереди на ровном месте. И еще мне показалось, что как-то слишком много информации надо фиксировать при выдачи посылки. И в систему вводить и от руки что-то где-то записывать. Может не надо дублировать и времени меньше будет уходить?

Куда же мы без нее-то?)))

Angelочек (19 ноября 2013 01:12)

альтернативы нет, в целом работа идёт, доставляют )), есть и хорошие сотрудники, прочный упаковочный

вовремя не приносят извещений, долгое и некачественное обслуживание, постоянные очереди, часто посыл

Прочитала некоторые отрицательные моменты о "Почте России" и могу сказать, что у меня пока не накопилось столько негатива, по отношению к ней, но тем не менее некоторые моменты напрягают! Заказываю косметику Ив Роше и товары из Китая, тщательно все отслеживаю и вижу, что посылка уже на месте, а извещение все не несут и не несут! прихожу с трек-номером, спрашивают, нам что извещения не приходят, говорю приходят, но с большим опозданием, на что мне отвечают, чтобы мы и приходили когда уже извещение на руках!!! Представляете??? Я вижу, что моя долгожданная посылочка уже у них валяется и должна сидеть и ждать, когда же мне кинут в почту заветную бумажку...напрягает. Работники работают с таким видом, как будто их кто-то заставлял там работать, неохотно идут искать требуемые посылки и бывает, что могут нахамить, какое право имеют? Тем более, что я всегда общаюсь вежливо, с пониманием, но пееходить рамки не позволю только из-за того, что им впадлу искать кучу моих посылок. Есть еще момент, который меня напрягает! Когда я вижу что посылка уже 2 дня назад покинула сортировочный центр, но ее почему-то еще нет в списке прибывших в место вручения, я иду туда за ней, потому что знаю, что она уже на месте, просто работники данной организации не внесли ее в базу данных и опять их разговоры о том, чтобы я приходила с извещением. Бреееееед! Так посылочки приходят в целости и сохранности, по этому поводу никаких проблем пока, к счастью, не возникало, конечно, не смотря на все претензии буду пользоваться и дальше их услугами, так как это, пожалуй, человеческий фактор...то ли работников у них не хватает, то ли мастера вовремя не рементируют их компьютеры и база данных бывает недоступной частенько. Еще один СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток - на почте продают все что можно, но пакетов в продаже нет! Очень неудобно, так как иногда вскрываю посылку прямо на почте и с удовольствием приобретала бы дополнительныйв пакет, если все не вмещаетсяво взятый с собой)) В общем, как и везде есть свои плюсы и минусы! Не могу не порекомендовать, так как от "Почты России" нравится - не нравится, но никуда не деться!:DDD

Настоящий кошмар

Aquamare (19 ноября 2013 00:49)

альтернативы нет

бардак, воруют и обманывают, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы,

Много и долго пользуюсь услугами почты. И все всегда было очень и очень средненько, но пережить было можно... Если бы не последний случай. Посылка из Китая с номером шла, шла и потом была отправлена назад почтой без всяких причин, уведомлений и т.д. Как я понимаю, по ошибке какого-нибудь выдающегося сотрудника. Номер для любопытных - RB536217056CN.

Дальше началась эпопея с названием настоящий кошмар или просто мрак. Звоню по общему номеру - девушка говорит - это таможня не пропустила, звоните в таможню, я записываю телефон. Но потом сомнения... Я ей - минуточку, таможня после импорта выпустила, и посылка 5 раз сортировалась, причем здесь таможня? БРОСИЛА ТРУБКУ!

Звоню заново, другой оператор - в чем дело? Сделать ничего не можем, напишите заявление о неправомерном возврате в вашем отделении, бланк вам дадут там же. Бланк на сайте есть? Нет. Зачем сайт тогда?

Пишу заявление на электронку в службу обслуживания клиентов. Ответ меня убил. Посылка до момента получения принадлежит отправителю, целесообразно попросить отправителя начать искать объяснения с его стороны. И это за ошибку Почты России китаец должен писать в свою почту? А ведь он заплатил за пересылку. И я заплатил.

Пишу повторно, едва вежливым слогом - тишина...

Посылки нет, я и китаец в ужасе, оба обеднели на 2 месяца жизни и стоимость пересылки, оставшись в дураках.

Почта России, как выясняется, вообще не при чем.

Это тихий ужас. Какие еще будут красочные эпитеты в адрес этой богоудобной конторы, господа?

На почте вскрывают ВСЕ посылки и мастерски,что не докажешь

ЛораКатунова (17 ноября 2013 00:58)

не обнаружено

бардак, воруют и обманывают, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное

Сегодня я убедилась ,что посылки вскрывают и очень мастерски,так как следов нет,либо почерк отправителя отлично подделывают.Из посылки вытащили деньги ,завёрнутые в бумагу и положены в карман шубы ,а затем в отдельный пакет,были ещё вещи и так же в пакет.Вытащили именно деньги.Шуба и вещи "запиханы" без пакетов.И не доказать.Поэтому такой беспредел был ,есть и будет.Наверное на почте сканер есть и ищут деньги,по другому не объяснить и отсюда ответ на многочисленные вопросы почему так долго идёт посылка?Кстати отправляла посылку маленькую ,не деньги с объявленной ценностью,дошла за 6 дней,а обычно 10-надо ведь все коробки проверить,а эта не заинтересовала.Совет-не ставте свою подпись принципиально до того ,как не проверите свою коробку и не по ленитесь вскрыть прямо у них на месте.А то требуют подпись и тут же ни чего им не предъявить уже.Всем удачи,а почтовым работникам Бог судья.

P.S. Посылка, которая с шубой и деньгами, как и другая маленькая, шли из Кабардино-Балкарии в Санкт-Петербург 192171 почтовое отделение на улице Ивановской.

не кого уважения

Аська1988 (15 ноября 2013 10:09)

есть и хорошие сотрудники

грубые операторы, неуважительное отношение к посетителям, низкая заработная плата, постоянные очеред

Иногда по работе нужно ходить на почту отправлять письма с уведомлением. Во первых по долгу стоишь в очереди, очень медленно работают. Даже до обеда достоишь очередь еще длинная они на обед закрылись и пошли. Стоишь по том в другое окно тоже не известно сколько. Как я не люблю ходить на почту. Могут нагрубить, по человечески не чего не когда не объяснят. То у них бланков нет, то марок. Короче полное безобразие. Есть конечно иногда можно и на хорошую вежливого оператора на рвешься. А вобщем не нравиться мне почта и их обслуживание.

Почта России – мы всегда Вам рады, или добро пожаловать в АД!!!

Muumimamma (15 ноября 2013 03:18)

бардак, невнимательность, очень долго идут письма и посылки, постоянные очереди

С этой дивной организацией мне приходилось сталкиваться не столь часто, но даже эти несколько раз выворачивали нервную систему на изнанку! Помимо того, что там всегда огромные очереди и очень мало посадочных мест для ожидания (бабульки с палочками стоя ожидают свою очередь, проходя за пенсией, а мне приходилось стоять, будучи на 7м месяце беременности), так ещё и жутко хамоватые сотрудники, как будто их туда по кастингу отбирают, чем грубее общаешься – тем больше к тебе уважения и выше зарплата! Для того, чтобы купить конверт по России, пришлось отстоять очередь из 9! человек, а потом еще из 5 человек, чтобы перед отправкой письма проверить проходит ли оно по весу или нужно доплатить. Итого 14 человек, только чтобы отправить письмо!

Необходимо было переслать важные документы. Отправила заранее, за 45 дней до числа, к которому они. требовались, думаю "ну лучше заранее, чтобы успели дойти". Письмо шло 43! дня. Через 2 дня уже можно было бы эти документы просто сжечь, они бы никому не понадобились. На вопрос "А где же письмо?" просто чудесный ответ "А вы уверены, что вобще его посылали?"

Последнее общение с почтой совсем "порадовало". Моему мужу позвонила женщина и сказала, что у нее его посылка, которую ей выдали на почте. Фамилия у нее как у мужа и у меня, живет в доме напротив по той же улице. Но ведь имя и отчество не совпадают с именем моего мужа! Они что, вообще не смотрят кому отдают посылки! Спасибо, что человек оказался порядочным и отдал уже оплаченную нами посылку! Самое интересное, что ответственности они ни за что не несут.

А еще меня жутко раздражает, что в почтовых отделениях торгуют не только открытками, конвертами, календарями и журналами, но еще и постельным бельем, игрушками, печеньем и соками (это видимо для тех, кто устал стоять в очереди и решил подкрепиться и прилечь поспать)