Главная » Город » Город - разное » Отзывы Почта России

Почта России

1.4

Мнений: 587

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Я дойду, доплыву, доползу....Быстрее, чем почта России.

Вера Голубева (25 апреля 2014 23:56)

необходимая услуга для населения

долгое и некачественное обслуживание, невнимательность, очень долго идут письма и посылки, постоянны

Рекомендую потому, что деваться некуда. Не в самом же деле ползти и плыть)). По порядку. В прошлом, 2013 году отправила внуку посылку на день рождения за неделю. Увы...Пришла с огромным опозданием. Хорошо, в этом году отправила 1 апреля. (день рождения 14-го). Не знаю, может это первоапрельская шутка почты, но моя посылка пришла 16-го. Расстояние между нами 450 км. За это время я, не особо напрягаясь, принесла бы свой подарок пешком. И еще один момент. При оформлении чего бы то ни было тратится очень много времени. Стоишь-стоишь..., а она(оператор) щелкает и щелкает на компьютере. Так и хочется быстренько все написать от руки. Казалось бы - должно быть быстрее, но получается наоборот, пока одно отправление оформляется - очередь растет. А в очереди в большинстве пожилые люди. Лавочек и стульев раз-два и обчелся, вот и стоим - стены подпираем. Я не говорю обо всех почтовых отделениях, но в моем городе дело обстоит именно так.

Лентяи

boget (25 апреля 2014 22:34)

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отн

Не удивительно, что в России процветает куча транспортных компаний. Потому что монополия Почты России не вечна. И поскорее бы этих бездельников лишили их хлеба! Сегодня после работы зашел в почтовое отделение 150010 и увидел "радостную" записку: "Приносим свои извинения, мы теперь работаем с 8:00 до 17:00 в будни и в субботу с 9:00 до 15:00. А в воскресенье у нас выходной! У нас и на буднях выходной каждый день." . Весело! Ну и когда работающему человеку отправлять и получать письма? С 8 до 17 он работает на заводе, производит продукцию. А эти лентяи тем временем ковыряются в носу, ничего не делая. Ах, да! Они выдают пенсию! В субботу человеку хочется поехать на дачу, отдохнуть, прибраться дома. Нет! Он должен отложить все дела и стоять в многочасовой очереди в субботу из-за лентяев на Почте России. И копить недовольство! Знали бы вы, сотрудники Почты России, что о вас думают люди! Они просто вам этого не говорят! Вы бы в осадок выпали, лентяи.

Хуже быть не может!!!!

tormento4ka (15 апреля 2014 12:13)

нет

бардак, воруют и обманывают, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справля

Как и все я пользуюсь услугами почты России. К сожалению интернет магазины не дают выбрать другую почту... Первое время меня жутко бесили эти бабы на почте " мы еще не разобрали посылки, приходите завтра", "мы не можем отдать вам посылку ( я забирала вещи на имя мамы с ее паспортом)".... все терпимо.

Уже давно привыкла что с ноября до середины января лучше ничего не заказывать, все валяется на таможне, ничего не разбирают, в итоге к лету вам все придет. Таможни и сортировки это ад. У меня посылка из Китая до России доходит дней за 10-15 (ну так пишут), а от таможни до МО идет от 20!!!!

Их вечные забастовки уже надоели. Прекрасно знали куда идут работать, за какую зп... я же не прихожу каждый день на работу и не бастую там...что за бред?

Но пиком всего стала одна посылка. В сентябре заказала.... В начале ноября все пришло в Россию, 12 декабря посылка покинула сортировочный центр Мытищи и все.... Апрель на дворе, а посылка потеряна. Писала во все службы, бесполезно, говорят что заявление должно идти от продавца. Так получилось, что я пропустила день оплаты, деньги автоматом перевелись продавцу (разговор о Алиэкспресс) и все, ему больше ничего не нужно, он меня игнорирует.

Что делать я не знаю. Очень обидно и неприятно. Если кто знает куда писать и как решить этот вопрос без продавца буду очень благодарна.

Жди меня...только очень жди

NevestaChakky (9 апреля 2014 20:54)

альтернативы нет

грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, очен

С почтой России плотненько имею дело уже года три, как только стала постоянно заказывать косметику и одежду через интернет наложенным платежом.

Девчонки, это кошмар. Единственное, что заставляет меня продолжать работать с Почтой России - это иногда отсутствие альтернативы и то, что можно через нее получать вещи без предоплаты. Ужасно долго идут посылки( до Твери через разные города от 10-12 дней и больше - с российских сайтов). Несколько посылок так до меня и не дошло. В новый год из-за перегрузки - вообще беда. Почтовые уведомления приходят дней через 5 после того, как товар оказался на почте(наверное, из-за нехватки почтальонов или их лени). Сайт почты России работает странно - пришла смс-ка о том, что посылка отправлена, причем с 14значным кодом уже, но на сайте информация о таком артикле не представлена. Короче, жуть. Это я молчу об очередях огромных и довольно хамоватых операторах. Я все понимаю, зарплата небольшая, но я, например, врач и тоже не получаю миллионов за свою работу, однако, своим пациентам не грублю. Так что, ребята-девчонки из компании Почты России, прошу, будьте повежливее, итак чудо-контора не радует, а тут еще и вы..

Как я отправила посылки и сама же их получала

Худая фифа (5 апреля 2014 11:25)

долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, неуважительное отношение к п

Выдался в моей жизни переезд из одного региона нашей необъятной родины в другой. Переезжала "налегке", половина вещей уместилось в чемодан, остальное (что потяжелее) - зимние вещи, мелкую бытовую технику (блендер, пылесос), кое-какую посуду, и прочую мелочовку решила отправить Почтой России. Ну, в каждом городе своя специфика работы, я имею ввиду график, наличие коробок и мешков, это не главное.. Отправила посылки в город назначения (там жила моя тетя, я ее указала получателем), в общем-то без проблем, правда долго проторчала - пока все упаковала, заполнила бумажки... И вот я прилетела в новый город, знала, что посылка будет идти приблизительно 2,5-3 недели. Но вот проходит месяц и тетя по-прежнему не получила извещение на посылки! Я уже начинаю бить тревогу - вещи в посылках хоть и восполняемые, но в общей сложности тянут на хорошенькую сумму, да и все нужное. Не выдерживаю, еду в отделение Почты сама. Во-первых, приехала в 13.45, отделение закрыто - ОБЕД. На крыльце тусуются несколько человек, по ходу выясняю, что у них уже очередь. Я заняла До открытия подтянулось еще человек десять. И когда открылась дверь, мы все рванули потоком в помещение и все сразу забыли про занятые места в очереди и встали по принципу "кто наглый, тот и первый" Ну да ладно. Сотрудница принимает ОДНА (!!!) на все отделение и все встают к ее окошку, выстроившись шеренгой до самого выхода. В итоге я спрашиваю: должна была прийти посылка на ФИО такое-то. Она смотрит - да, есть, уже неделя как пришла. (Неделя, мать вашу!!!!!) Тут я интересуюсь, какого, собственно, об этом не известили. Ответ поразил : А, у нас просто почтальона нет. Я выпала в осадок! Конечно, зачем ПОЧТЕ ПОЧТАЛЬОН? Глупости какие. Ну окей, говорю, давайте мне мои посылки. И тут она мне пытается задвинуть что-то на предмет "Мне не положено, вы же не получатель". Но посылку все же отдала.

Весь идиотизм заключается в том, что если бы не успела забрать свои коробки, по правилам почты они отправились бы обратно! И там, естественно, никто бы их не получил. И все потому, что у них нет почтальона! Фестиваль тупости.

И еще был случай у моего знакомого, который пришел за заказным письмом, но его отказались выдавать! По той же причине - нет сотрудника, который занимался бы выдачей заказных писем. На справедливый вопрос "ШТАА?" и глаза по сто рублей, ему предложили устроиться к ним в отделение и на правах уполномоченного сотрудника в своем лице выдать самому же себе письмо.

почта РОССИИ, СТЫДНО. ПОЗОР

кружево (4 апреля 2014 22:40)

воруют и обманывают, допускают ошибки во время работы, часто посылки теряют

Почему две посылки приходят неполные??? Куда делись вещи??? Вместо 8.215, пришло 4.660. Где они??? Воруют и вскрывают посылки. Будем искать и жаловаться начальству. Отправляешь и боишься дойдет или нет. Столько людей жалуется и никто за это воровство не отвечает. За что только они получают зарплату, непонятно. Обманывают и воруют. Стыдно.

почта РОССИИ, СТЫДНО. ПОЗОР

кружево (4 апреля 2014 22:40)

воруют и обманывают, допускают ошибки во время работы, часто посылки теряют

Когда будет порядок?

42395 (2 апреля 2014 19:27)

бардак, долго доставляют, постоянные очереди, часто посылки теряют

Часто посылки лежат по месяцу или больше, уведомления не приходят! Посылки приходят не по индексу, хотя отправитель указывает правильный индекс. Ездишь по всему городу и ищешь их, чувствуешь себя дураком спрашивая во всех отделениях, нет ли моей посылки? Время уходит, бензин на поиски, нервы на объяснения (когда должна была прийти, какой примерно вес, какой размер и т. д.)

Хатико ждал и ты подождешь!

StasiyaMamaeva (28 марта 2014 13:48)

За всю свою жизнь с почтой России я связывалась всего 3 раза и все 3 из них были не удачными.

Итак, случай 1:

Заказала я посылку из Китая. И знаете сколько прождала? 68 дней! 68!!! Причем из Китая она вышла за 12 дней, все остальное время она была в России. 5 дней из 68 посылка добиралась из одного аэропорта Москвы в другой и еще 8 из аэропорта Москвы в аэропорт Владивостока.

Согласитесь, что за такое время ожидания уже и посылке рад не будешь!

Случай 2:

Отправляла посылку в Москву. В посылке было штук 15 подвесочек размеров с рублевую монету. Вроде мелочь, но доставка обошлась в 150р.! За что спрашивается?

Случай 3:

Произошел буквально на днях. Решила отправить посылку весом 1кг.35гр.. Предварительно попробовала рассчитать на сайте почты России во сколько примерно мне обойдется ее отправить. Калькулятор отправлений мне выдал сумму в размере от 180 до 250 рублей. Цена приемлема.

Придя на почту отправка мне обошлась в 500 рублей! 403.91 пересыл и 95 рублей маленькая коробка "Г" типа.

По каким параметрам считает счетчик и почему килограмм посылки стоит 400 рублей, не понятно!

Ну, а про очереди даже и смысла говорить нет)

В любом случае, если я соберусь что-то заказывать, то только с курьерской доставкой, а отправлять и подавно не буду.

Живем в 21 веке, а сервис на почте остался как в 19-м!!! это жесть!!! 2 потерянных ценных письма, по

kotenok84 (27 марта 2014 09:52)

альтернативы нет

бардак, воруют и обманывают, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное

Чтобы я еще хоть раз связалась с Почтой России - ну уж нет!!!! - сколько раз я так говорила себе, и все же вновь обращалась в эту организацию. Первая неприятность с Почтой у меня случилась когда я пришла работать секретарем в одну фирму. была молодая неопытная девочка после института. в мои обязанности входило также отправление почтовой корреспонденции. Директор поручил мне отправить пакет ценных документов в Москву, связанных с участием в каких то торгах. Я пошла отправлять, время было ограниченно. и я воспользовалась услугой "экспресс-почта", обещали доставить за 3 дня. Каково было наше разочарование, когда через неделю (!!!) позвонили из Москвы и сказали что ничего не получили. Начальник естественно сразу же наорал на меня ,я же отправляла - значит я крайняя. Начала искать концы. Звонила на почтовое отделение в Москву. Никак не могли найти этот пакет документов. Он просто потерялся и все. Как потом выяснилось, с большим трудом но все же письмо нашли, оно застряло где-то в сортировочном центре. Вместо обещанных 3 дней доставки, письмо шло 2 недели.

Следующая серьезная неприятность у меня случилась относительно недавно. Теперь я работаю уже в другой организации, но там где я работаю - филиал, а головная организация находится в другом городе. Когда я оформлялась в декретный отпуск, мне нужно было выслать пакет документов в наш отдел кадров. Я как обычно обратилась к Почте России, отправила ценным заказным письмом очень важные документы. Ну и что вы думаете - история повторилась! город куда отправила находится конечно не за 3 тыс. км, как Москва. а всего лишь за 700 км! Но письмо к ним доходило больше месяца! Мне звонили с работы, спрашивали, отправила ли я письмо. я говорю отправила уже 2 недели как! Дальше звонят уже через месяц - письма у них нет! Тогда я решила поднять на уши эту почту России. узнала на сайте номер телефона почтового отделения и сортировочного центра в том городе, и все таки разыскала свое отправление.

Еще один случай. Муж у меня работал одно время на севере вахтовым методом. Позвонил, просил выслать теплые вещи. Я опять поперлась на эту почту. Отправила. И опять все один к одному: проходит месяц - он звонит, посылки нет! Еще через месяц мне приходит извещение ,что посылка которую я отправила вернулась обратно в связи с невозможностью вручить адресату. А он говорил что никакие извещения он не получал! вот какой бардак!!!

Отдельная статья - это хамство и грубость работников почтовых отделений Постоянные очереди. Работают в основном тетки пенсионного возраста (ну конечно, кто еще пойдет туда работать за копеечную зарплату). А у почтальонов при их тяжелом труде вообще смешная з/п - 7-8 тыс. поэтому у них постоянная нехватка людей.

В общем в этой системе очень много недоработок! Единственный плюс - появилась возможность отслеживать почтовые отправления через интернет по идентификационному номеру. Но хоть в этом появился прогресс! а так стоим на месте. может еще лошадями будем посылки и письма доставлять? Когда заходишь на почтовое отделение такое ощущение что я вернулась в 80-е годы. если не в более ранний период.

~1.40 не так уж и долго~

engel1995 (25 марта 2014 02:18)

есть и хорошие сотрудники

бардак, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, неуважительно

Может быть конечно Почта России и и работает хорошо, но уж точно не та, которая располагается в Уфе в районе Телецентра. Сегодня я пошла за очередной посылкой из Китая. Аж злости не хватает.

Пришла думаю заберу быстренько вещи и домой, но не тут было. Да уж, быстренько! Ждала свое очереди ровно 1 час 40 минут.

Работала лишь одна касса! Две другие закрылись когда к работнице обращались, то она начинала орать :"Я же сказала касса закрыта, даже не подходите сюда!". Кассы были закрыты, а те , кто за ними сидел, обсуждали что же они буду готовить дома и матерились на ползала. В это время прошел еще кто-то из работников Почты России и метнул посылку. После этого,я решила что даже пытаться не буду заказывать хрупкие предметы, ибо они врят ли дойдут до меня "живыми". На обслуживание каждого клиента у них выходит аж 15 минут!

Количество человек в очереди на одну кассу аж 18!

После того как я все таки добралась до них, когда мне выдавали посылку, то оказалось что меня ждет еще целых 3 еще с января, а оповещение они просто забыли выслать.

Так хотелось написать на них заявление, что бы за такое отношение к посетителям им зарплату урезали!

А это уже как повезет

Алёна-Осипова (21 марта 2014 13:06)

есть и хорошие сотрудники

бардак, воруют и обманывают, грубые операторы, допускают ошибки во время работы, еле еле справляются

Не знаю изменит ли мой отзыв что нибудь. Потому что Почте России походу дела вообще побарабану на такое кол-во негативных отзывов, а для жителей выбора нет попросту.

Почтой России пользуюсь давно. Отправляла, получала, деньги переводила, короче говоря все предоставляемые услуги я перепробовала. Стабильно через раз случалась какая либо неудача:

То письмо я отправляю с поздравлениями на НГ родственникам, а оно приходит летом следующего года.То оповещения почтальон не донес, а оператору лень работать и он уверенно мне лапшу на уши вешает, что "мы не можем проверить наличие посылки по адресу! Нам нужен код посылки с квитанции". Хотя что-то раньше могли. НО ИМЕННО СЕГОДНЯ, ИМЕННО ВОТ ОН, ИМЕННО ДЛЯ МЕНЯ, НЕТ!!!!То мое почтовое отделение внезапно решит работать весь месяц по определенным дням с 14(ДВУХ!!!) часов, пусть на сайте указано с 8 утра. (мое почтовое отделение Санкт-Петербург, пр. Королева, д.34, корп.2, лит.А)Трубки мы тоже никогда не берем, А ЗАЧЕМ? Ну если и возьмем, то просто разоремся в телефон, ничерта не выслушаем, да кинем.Еще видимо посылками там порой жонглируют, что они приходят мятые и порой даже битые. Посылки теряются регулярно. Постоянно слышу ругань в очередях как у кого-то опять потерялась посылка. Возможно это только мое почтовое отделение идет на рекорд.

Работники на самом деле так вообще отдельный разговор! Я понимаю что тяжело так работать и копейки платят, но если устроились на работу, ТАК ВЫПОЛНЯЙТЕ ЕЕ КАЧЕСТВЕННО!

Все эти стоящие в очередях люди работают, пенсионеры уже отработали, так что не надо носы задирать "ой как тяжело нам всем, копейки копейки, ничего вы не понимаете". Как вообще такое хамло принимают на работу? Где уважение?

Никто. НИКТО!!!! Не виноват в том что Вы встали сегодня не с той ноги. Люди разные! Я например спрашиваю у женщины помощи с посылкой, а она, представьте себе, сидит и в наглую игнорирует меня! Да я чуть там на месте и не разревелась! Мне по человечески обидно, мне неприятно такое отношения от человека которому я слово плохого не сказала! Поэтому не надо делать по принципу "у меня настроения нет, так испорчу остальным".

Я очень надеюсь, что рано или поздно, сотрудники Почты России разуют свои глаза и наконец начнут работу над ошибками! Потому что это невыносимо!

Если есть возможность отправкой той же службой ПЭК (гугл если что в помощь) отправляйте ею! Если нет, чтож, крепитесь! А может как раз Вам то и повезет, придет без приключений.

Не рекомендую, но выбора нет. Всем удачи!

Между городами расстояние 180 км по автодороге. Посылка идёт больше недели. Она идёт пешком?

Милуня (15 марта 2014 18:10)

долгое и некачественное обслуживание, низкая заработная плата, очень долго идут письма и посылки, по

В последнее время скорость доставки "Почты России" не радует. Застряли неизвестно где мои две посылки из Китая и заказ из каталога одежды никак не может до меня дойти. Работники почты без трек-кода даже разговаривать не хотят, а если даёшь паспорт и просишь посмотреть, не пришло ли что на имя, начинают откровенно беситься, типа, у них 100500 посылок валяется и там невозможно ничего найти. Не говорю уже о постоянных очередях в отделении и скорости работы сотрудников. Частенько посылки приходят к людям в изрядно помятом, если не сказать в испорченном виде или же вообще теряются. Вот моя посылка. Идёт уже больше недели. Хотя расстояние между городами совсем небольшое.

Если у вас есть возможность НЕ пользоваться услугами этого ведомства - не связывайтесь. Отправляйте посылки другими службами, а если есть какой-нибудь документ, который нужно доставить в ваш же город, лучше отвезите его сами.

недовольство

jakini (9 марта 2014 21:42)

Меня зовут Сергей Рыбин. Моя работа по мимо основной заключается в отправке посылок 1-го класса каждый день.От 9 до 20 посылок за раз.Скажу по минимуму 2500 р. в день я приношу почте России.Я понимаю это мелочь,но отношение оператора Подольской Оксаны Анатольевны оставляет желать лучшим! Это опять вы? Я плачу за 1 класс и я еще виноват потому что я принес много посылок так как нужно обклеить каждую,и я задерживаю и создаю очередь. г. Тольятти 445028. Согласитесь некрасиво.Жду реформ!

Таких марок и конвертов вы ещё не видели + ФОТО + ПОЧТА РФ В ЦИФРАХ

USAdreams (3 марта 2014 14:07)

есть и хорошие сотрудники, факт доставки

бардак, воруют и обманывают, допускают ошибки во время работы, невнимательность, неуважительное отно

Я фанат биатлона и моё хобби - коллекционирование автографов биатлонистов (отзыв об этом хобби тут). Автографы я получаю через e-mail запросы (прошу у спонсоров спортсменов), а также пишу письма им лично. Они высылают письма с автографами, которые доставляет всеми любимая Почта России.

Доставка писем в цифрах:

Письмо из Франции шло до меня 3 месяца, столько же шло письмо из Новосибирска.

Письмо из Австрии шло 14 дней, письмо из Иваново шло два месяца.

Письмо из Германии шло 4 месяца, из Москвы восемь. Второе письмо из Москвы жду почти год, но ответа так и нет.

В отделениях почты всегда очередь, большинство персонала - невежливые и некультурные люди, которым лень даже конверт продать. Работники почты теряют письма, путают паспорта, хамят. На возмущения граждан, стоящих третий час в очереди отвечают "Ждите, сегодня тысяча посылок пришли". Очень долго обслуживают клиентов, часто работает только 1 окошко.

Чтобы хоть немного скрасить мой отзыв, прилагаю фотографии марок и конвертов, печатей.

P.S. А ещё я победил в одном конкурсе, приз тоже доставляли Почтой России.

Ужасное заведение!! (+ фото)

Absurdness (3 марта 2014 13:26)

не обнаружено

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Почти России - это нечто. Это одно из тех мест, куда не хочется возвращаться и, вообще, не хочется попадать.

Начну свою историю с самого начала. В начале все было хорошо, но, наверно, это было потому, что мне приходили только письма. С посылками я тогда была на вы и опасалась заказывать что-либо из-за границы. Потому что уже тогда мне рассказывали, что это за заведение - хваленая "Почта России".

Но, к сожалению, я живу далеко от центра России или хотя бы от какого-нибудь любого мегаполиса. И в моем любимом городе, Петропавловске-Камчатском, нет огромных гипермаркетов, где можно купить все, что душе угодно.

И вот, связалась я с этой чудо-почтой. (По другому эту шарашкину контору назвать просто невозможно!) Решила я заказать себе пару посылок из Китая. Буквально через пару недель я решила заказать себе еще вещей из Америки, и специально для сравнения, оформила доставку не нашей почтой, а их. Так сказать посмотреть, какая будет разница в сроках.

И, о боже, как неожиданно, но посылка из Америки дошла к нам на Камчатку всего за неделю!

Посылку с Китая пришлось подождать. К нам она прошла огромный путь. Сначала она попала в Москву на таможню (Но зачем, когда ту же самую таможню можно пройти во Владивостоке, что намного ближе к нам), потом она все таки отправилась во Владивосток (и шла она поездом) и только потом (видимо морским путем) она отправилась в пункт назначения. В итоге, посылка шла месяц. (Конечно, вам может показаться, что это не так уж и много. Тем более, если учитывать, в каком регионе я живу.)

В общем, если смотреть в сравнении, то посылка шла долго. Но если смотреть немного под другим ракурсом, а именно без сравнения с чем либо, то посылка пришла очень даже быстро. НО тогда мне, наверно, просто повезло.

Через пол года я опять решила проверить свою удачу и опять сделала заказ из Китая с доставкой Почтой России. Но на этот раз посылочка решила отправиться сразу во Владивосток и там пройти таможню. Моему счастью не было предела, ведь это же определенно хорошая новость! Раз посылка пошла сразу во Владивосток, минуя Москву, значит она быстрее придет на Камчатку, и я быстрее ее получу. Но как же я ошибалась?!

Пусть посылка оказалась во Владивостоке, но это никак не повлияло на сроки доставки. На этот раз посылку отправили, видимо, самым долгим кораблем. Она шла только из Владивостока до Петропавловска-Камчатского целый месяц! И тут я начала думать, что лучше бы посылка шла из Москвы. (И да, вы можете сказать, что у них тоже были Новогодние праздники, они тоже люди, а с их зарплатой надо радоваться тому, что посылка вообще дошла ко мне так быстро, но я не собираюсь с этим мириться и оставлять все вот так вот!)

И вот, сразу после прихода второй посылки, я заказала еще одну. К сожалению, но доставка EMS мне недоступна, по этому опять приходится мучиться и ждать(

И того, моя посылка месяц назад покинула таможню и пропала. Уже пропущены контрольные сроки доставки (которые с Владивостока до Камчатки составляют 25 дней - взято с официального сайта Почты России). Мною было написано заявление на розыск посылки, но, когда я пришла его отдавать, мне хамски заявили, что в розыске мне откажут и в выплате компенсации (заявление на которую я напишу после получения посылки) тоже! Ну что ж, Почта России, посмотрим, чем это закончится.

В общем, качеством обслуживания я жутко недовольна и очень сожалею, что у нас нет альтернативы примерно в такой же ценовой категории. Надеюсь, когда-нибудь все изменится к лучшему, и ПР начнет быстрее доставлять посылки и лучше относиться к клиентам.

График работы по русски

elena1984 (28 февраля 2014 10:30)

бардак, неуважительное отношение к посетителям

Никогда не думала , что буду писать негативные отзывы((( Заказала себе товары из за заграницы (посылка была с трек номером , т.е. с отслеживание) . Отследила, что называется .....Пришла она в отделение 24.02.2014 .....ну думаю 25.02.2014 придет извещение и после работы заеду на почту...(наивная). 25.02 нет извещения, 26.02 тоже нет....ну думаю должны и без извещения отдать ...27.02 еду после работы на почту....время 19.00 (на сайте график работы до 20.00). Подхожу к дверям и вижу ооооо оказывается у них свой график работы ((( (см. фото). Такое бывает только в России , у иностранцев закипел бы мозг))) официально одно , а на двери написано совсем другое))) Сегодня я уже накатала письмо директору управления Почтой по Московской области.

Не все так плохо- Но стремится есть к чему.... Отделение 620149 Екатеринбург* Мой опыт, фото.

ЕкатеринаRor (19 февраля 2014 14:57)

быстрая доставка, есть и хорошие сотрудники, нетронутая посылка

долго идут извещения, острая нехватка почтальонов и операторов связи, постоянные очереди

Привет*

Сегодня хочу рассказать вам о получении посылки в отделении 149 г.Екатеринбурга.

Девочки, так как я впервые получала посылку, прошу не судить строго. Мне не с чем сравнивать.

Я знала, что мне идет посылка, поэтому я стала узнавать всю информацию о ее получении, о ее отслеживанию, также и свои права в случае кражи, утери и т.д. Вся информация есть на сайте почты россии.

МОЙ ОПЫТ*

Моя посылка должна была идти 8 дней, а пришла за 5 дней (это конечно не может не радовать). Очень удобно что посылку можно отследить на офиц.сайте . Когда она пришла на почту, а я уже об этом знала и готова была бежать за ней, но была одна проблемка, нет извещения. Хотя вы знаете, можно и без него спокойно получить свою долгожданную посылку (для этого нужен: трек-номер, он же почтовый идентификатор и паспорт). Но я решила немного подождать. Извещение шло ко мне 7 дней. Слава богу, что дошло. Некоторым, судя по отзывам, вообще не доходят.

Я помчалась на почту. Все знают, что идя на почту, нужно быть готовым к тому, чтобы простоять пару часов в очереди, можно даже взять с собой обед) Так и случилось. Я стояла полтора часа. Работало 2 окна. Помещение узкое, маленькое, все друг об друга трутся, очень некомфортно себя ощущаешь. Люди, которые приходили и видели очередь, с охами вздохами, разворачивались и уходили.

Мы успели даже посмеяться над одной из работницей. (Она каждые 15 минут, устраивала себе перерыв, говоря что устает от компа).

Вот и моя очередь настала, заполнила накладную и вот она в моих руках. Тут же на почте я проверила целостность коробки, скотчи. Все в идеале. Видно что работники, с посылкой, обращались очень бережно.

ПЛЮСЫ*

Иногда попадаются добрые и вежливые сотрудники. Могут оказать некую помощьОбошлось без кражи. Моя посылка в целости и сохранностиВ моем случае, быстрая доставкаХорошо упакована посылка, ничего не разлилось, не разбилосьЕсли повезет дозвонится до отделения, то они дадут полную развернутую информацию Можно отследить посылку и узнать первым о ее прибытии Можно получить посылку Без извещенияЕсли у вас есть какие то вопросы, вам поможет их сайт. Там есть все

МИНУСЫ*

Сложно дозвонится до отделения почты (Я дозвонилась только на второй день)Стоимость на пересылки (У меня внутреннее почтовое отправление)Большие очередиНеудачное месторасположение отделения (Я кое как его нашла, находится во дворах, сбоку здания)Существует проблема с почтальонами Долго идет извещениеУ меня неправильно написали адрес, добавили одну лишнюю букву

ВЫВОД*

Скажу так. Первый опыт оказался удачным. В дальнейшем я буду пользоваться услугами почты, без этого никак, и надеюсь что они меня не разочаруют, и я никогда не столкнусь с хамством и пренебрежением со стороны работников почты. Желаю процветания, доброты и взаимовежливости отделению, а также благодарных посетителей.

Спасибо Вам отделение 149!!!!

На почте россии воруют посылки

946557 (16 февраля 2014 10:21)

бардак, воруют и обманывают

Посылка из Германии не дошла, пропала. Информация об отслеживании обрывается, в отделение посылка не приходила, там никто ничего не знает. Сейчас жду вторую, такая же история. Не знаю, что делать и куда жаловаться. Ничего запрещенного к перевозке в посылке не было. Получается, по почте нельзя ничего отправлять. Там сразу вскрывают посылки, вещи вынимают и потом концов не найдешь! Никакого порядка, никакой ответственности, воровство процветает.

Ужас!!! Одним словом.

lenok79 (6 февраля 2014 17:28)

доставляют )), необходимая услуга для населения

грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, еле еле сп

Мне как и многим приходится пользоваться иногда почтой, заказываю товар из интернет магазинов, пере ссылаю письма ( документы по работе). Так вот отправляют письмо с уведомлением в обл. город, спрашиваю у оператора сколько времени будет идти она мне говорит завтра уже получат. Нам до областного города ехать 2 часа. На самом деле его получили спустя 5 дней. Отправила в понедельник. а получили в субботу. Я перезваниваю постоянно спрашиваю, волнуюсь все-таки документы. Посылку идут месяцами с Германии или Китая. С Санкт Петербурга шла посылку больше месяца, я вообще в шоке была. С Великобритании пришла спустя месяц, а с Питера нет, хотя в один день заказ делала. Живу в Центральном регионе. Посылку бросают прямо при людях, как так можно? Постоянные очереди, постоянно им требуются новые операторы. Наберут молоденьких они тупят меся- два, потом уходят посылая руководство и эту работу. Такие суммы за доставки дерут, а зарплату сотрудникам мизерную платят. А те сидят день не торопятся, на окладе. Народ ругается, скандалит, ждет. Дурдом короче, как на почту идти - как ножом по сердцу.

Почта России - рекомендую не пользоваться без крайней необходимости

Saadet (6 февраля 2014 16:58)

альтернативы нет

воруют и обманывают, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношени

Я пользуюсь интернет-магазинами, и каждый раз приходится выстаивать часовые очереди на почте при получении посылки.

Экономия на всем, малочисленный хамоватый персонал, полтора работающих окна на весь зал и огромные очереди пенсионеров.

Заказные письма - выдают или в одном окошке вместе с пенсией, или в выделенном окне, работающем с 11 до 15.00. Как вам это? Отличное время! Как раз удобно зайти ДО работы или ПОСЛЕ работы.

Посылки выдают в том же окне, где принимают коммунальные платежи, кладут деньги на транспортные карты, продают конверты, выдают заказы Эйвон... Сначала ждешь посылку месяцами дома (пересекает границу она быстро, а затем тишина....), потом стоишь по 2 часа на почте, а потом на тебя злобно смотрит сотрудник почты и говорит - ничего я вам не дам, у меня 30 минут перерыв.

Отец умер 10 лет назад, пришло заказное письмо на его имя - отказались даже назвать от кого - "раз умер, значит полежит месяц письмо и вернется обратно"

А сколько посылок сгинуло.. в прошлом году так и не дошла коробка с косметикой на 3 тыщи рублей.

А уж сервис ЕМС в последние месяцы начал работать просто отвратительно. Неделю посылка отлеживается в офисе, вы ждете-ждете, и только после настойчивых ВАШИХ звонков вам сообщат, что курьеров нет, потому можете забрать сами ИЗ ЮНГОРОДКА.

Хотите сберечь нервы - заказывайте доставку в обход Почты России.

И меня не обошли стороной проблемы Почты России)

Marianna Perova (5 февраля 2014 14:43)

есть и хорошие сотрудники, факт доставки

воруют и обманывают

Вот решила, что и я поведаю Вам мою историю, непосредственно связанную с услугами Почты России. Я уже молчу, и стараюсь привыкать к этим очередям, бабушкам, "добрым, милым и приветливым" работникам и т.д. Но недавно со мной вот что случилось. Отправила я свои вещи, точнее это были книги, учебные материалы, тетради и пара обуви , из Кореи (РК) в Россию. Решила выбрать самый дешевый способ пересылки. Думала, что если потеряется посылка или еще что-то с ней случится, так хоть не жаль будет ни денег, ни того, что там находится (хотя содержимое было на иностранном языке и очень полезное, и впринципе относительно недешевое). В итоге, по приезду из Кореи, я так и не дождалась своего извещения. Проверила по номеру отправления на сайте, что там с моей посылкой, оказалось, что посылка-то давно уже как пришла. Что самое интересное она дошла всего за 2 недели (это прям плюс работе Почты России))). Но в итоге пострадало само качество доставки. Когда мне принесли мою посылку со склада, то я увидела, что моя отправленная коробка с одной стороны просто была разорвана вдоль.!!! я была конечно, в шоке. См. фото в приложении. Конечно же, меня сразу посетили плохие мысли, что ее разрезали и посмотрели нет ли там чего интересного, чтобы забрать себе. Но это лишь мои догадки. Но все же. И самое, что ужасное эта посылка шла через всю Россию. Уточню, что отправляла я из Кореи во Владивосток, это Дальний Восток нашей страны. Это очень близко, если направлять все напрямую! Но нет. Посылка прошлась по всей России, по всем вокзалам города Москвы, Новосибирска и Иркутска. Как же так? Что же такое с нашей страной? Ладно не хочу заканчивать отрицательно свой отзыв, поэтому будем надеяться на лучшее. А вам удачи с пересылками))

Люди, давайте начнем уважать друг друга!.. +история про почтальона

TatianaKa (4 февраля 2014 17:24)

есть и хорошие сотрудники

постоянные очереди

Почему-то, именно приходя в отделение Почты России, я чувствую накал ненависти и негатива ото всех и повсюду. Я получаю много посылок и поэтому на Почту хожу относительно часто. Так получилось за все мои частые посещения Почты в длинную очередь я попадала только 2 раза. До этого буквально 2-3 человека и быстро отпускают. Про минусы нашей доблестной Почты знают все:

очень долго идут посылки и письма;часто сталкиваемся с грубыми сотрудниками.длинные очереди...

К вопросу о сотрудниках - поймите, что люди работают на почте за копейки, они не виноваты, что наши посылки месяцами лежат в сортировочных центрах и никто не заботится о том, что грузчик Вася со всей дури закинул их в грузовик и разбил, и о том, что сайт обещает доставку за 10 дней, а ждать приходится 2 месяца. Они просто выдают их вам и при этом вынуждены терпеть весь наш негатив, недовольство, все наши комментарии относительно работы Почтампа. Не грубите им в ответ, если даже вам хамят - улыбнитесь, ради Бога, и пожелайте хорошего дня. Может ему\ей на душе легче станет и вообще от вашего доброго слова жизнь ее\его измениться.

А теперь о нас, родимых - каждый приходящий на почту непременно считает себя пупом земли, именно его нужно обслужить скорее и быстрее, именно его пропустить без очереди - ведь ему нужно "просто спросить" и заодно посылку получить, за коммунальные заплатить и конверт купить! :) Сколько раз такое наблюдала! Люди, давайте уважительнее относиться друг другу. Хамство порождает хамство! Давайте будем вежливее - я вас очень прошу! Альтернативы нашей Почте нет, так что "давайте жить дружно".

Несмотря на весь "почтовый" негатив, так приятно разворачивать свои посылки! ;)))

Я как-то заказывала несколько детских книжек своему новорожденному ребенку. Книжки летели в прозрачной пластиковой герметичной папке, через которую было видно, что внутри. Так вот - почтальон нашего отделения принес мне их домой, абсолютно безвозмездно, а ведь я его даже не просила и заказывала через обычное получение в отделении. Пришел, позвонил в звонок, сказал - вот ваши книжки, а то у нас очереди, а вам с детьми стоять наверное долго придется, а мне все равно по пути. Вот так вот!

Работайте!

LazyLucky (4 февраля 2014 08:01)

альтернативы нет, есть и хорошие сотрудники

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетител

Ждал посылки.Когда пошли все сроки получения написал отправителю.Он Меня уведомил,что посылка отправлена и предоставил номер отправления.Оказалось(как Я потом разобрался),что посылка более месяца пролежала на почте,а затем ее отослали обратно отправителю!!!Меня же об этом не уведомили НИ РАЗУ!!!Хотя,раньше на Моей памяти и звонили и кидали в ящик,повторные,вторичные и пр.извещения!!! Почта РФ,в лице сотрудников именно этого отделения Меня разочаровала!Только EMS и подобные,хотя и это подводит...P.S.Номер отправления для сотрудников почты 11175959341743

Почтовое отделение 192177

Заказное письмо из одного района города в другой идет 1,5 месяца...

Mar2292 (2 февраля 2014 01:00)

долго доставляют, неуважительное отношение к посетителям, очень долго идут письма и посылки, хамло,

Услугами почты пользуюсь крайне редко, но в данном случае была крайняя необходимость...

Нужно было переслать документы из одного района города в другой, казалось бы можно дойти и отдать лично, но вмешался бюрократизм.

В 24 числа прихожу в почтовое отделение и прошу отправить заказное ценное письмо с уведомлением о получении. Обслуживает меня крайне милая сотрудница(что на мой взгляд как то даже странно), протягивает бланки один за другим, мило улыбается и шутит. Я просто в прекрасном настроение покидаю почту и со спокойной душой жду извещения о доставке.

И тут начинается самое интересное.

Через неделю не получив ответа захожу на сайт и пытаюсь отследить где же моё письмо затерялось.

Читаю:

24 числа, Приём, Атрибут операции, Единичный

26 числа, Обработка Атрибут операции: Покинуло сортировочный центр

и.... просто бесследно пропало.

Жду ещё неделю снова проверяю, все то же...

Ждать ещё посчитала бессмысленным. Прихожу в то почтовое отделение из которого отправляла письмо, к окошку подходит всё та же сотрудница и как и прошлый раз с улыбкой... Протягиваю квитанцию интересуюсь о причине по которой письмо не было получено адресатами.

Она смотрит по базе и говорит(уже мягко говоря без улыбки и с гонором таким как будто я её там от материла): ну оно же 26 числа поступило на обработку, а значит от меня ушло. Я что должна за всеми вашими письмами следить??? Мне это не нужно!!!

Интересуюсь как быть в этом случае, она швыряет мне бланк : ЗАПОЛНЯЙ! ((о_о)я конечно понимаю, что она в разы старше, но почему же со мной так разговаривать, я ведь всего лишь пыталась узнать куда делось моё письмо, за отправку которого я заплатила, деньги конечно не великие, но тем не менее работа была оплачена, но не была выполнено). Заполняю, протягиваю бланк, спрашиваю как я узнаю о результате, а она на меня как за орёт: Откуда я знаю, номер же вписали значит с вами свяжутся или на главпочтамт иди!!!

Ещё через неделю отправилась на главпочтамт, там со мной даже не стали разговаривать, если говорят заявление написали ждите...

А чего ждать??? что они вдруг найдут письмо которое шло с одного почтовое отделение в другое 1,5 месяца и так и не дошло(может оно конечно и своим ходом, но этого мне к сожалению не известно)? На днях отправила второе письмо, интересно на этот раз дойдёт...

Ничего шокирующего не расскажу

Ivress (23 января 2014 15:49)

факт доставки

очень долго идут письма и посылки, постоянные очереди

С почтой россии я дел не имела, пока как и многие не заразилась покупками с китайских сайтов. К слову живу я в Курске, но и до этого вроде бы не далеко расположенного города посылки идут довольно долго.

-Первый мой заказ был очень маленьким и косметическим, пробным. Как не странно посылка без трек номера не затерялась, ничего не разбилась. Дошла за 21 день. Август.

-Вторая посылка с трек номером, одни тени, т.е пасылка малюсенькая. Но опять же ничего не разбилось (продавец замотал очень хорошо в пупырушки), посылка шла чуть больше месяца. Сентябрь.

-Две посылки с часами, опять же маленькие. Одна пришла за 21 день, другая месяца за 1,5.

-Косметические кисти шли 1,5 месяца.

-Некоторые трек номера просто не отслеживались. Т.е посылка отправлена из Китая и тишина. Проходит месяц в напряге, и тут посылка оюъявляется уже в твоем городе.

-По приходу посылок почта обычно в этот же день присылала уведомление, но в последний раз получилось что посылка на почте, а уведомления нету. Я ждала дней пять. Потом написала данные и пошла на почту. Посылку не могли найти, ковырялись в бумагах, думали что это я данные не правильно переписала. Но таки ее нашли.

Очередная жалоба на добросовестность работы

WolframH (19 января 2014 04:16)

воруют и обманывают, долго доставляют, еле еле справляются со своими функциями, очень долго идут пис

Ах, какие же молодцы работают на почте! Заказывала посылки по интернет-магазину в который раз (до этого никаких проблем не было) и из 4 не пришли 2. То, что те 2 задержались на месяц с лишним стерпела (тут же и думала, что оставшиеся 2 придут тоже с задержкой, но нет). И ладно всё это, хотя я очень зла, деньги пропали и посылки эти были позарез к февралю нужны, но меня поразило ещё большее свинство со стороны почты. Собралась им написать на электронку жалобу и что же произошло? Ничего! Отослать письмо не удалось, сколько капчу не вводила, а результат всё тот же.

Браво почта России, браво! Гореть начальству почты в Аду за всё "хорошее", что пережила я и тысячи других недовольных клиентов.

Знаю, что очередной отзыв о Почте России ничего не изменит, но хоть пар выпущу

DDarya (11 января 2014 00:09)

долгое и некачественное обслуживание, постоянные очереди

Прошу прощения за длинный отзыв - наболело:((

Я очень люблю делать заказы в зарубежных интернет-магазинах, однако перспектива похода на почту за посылкой приводит меня в совершеннейшее уныние.

В нашем районе Москвы всего одно отделение Почты России, а ведь это спальный район, в котором живёт 120 тыс. человек, одно это гарантирует постоянный наплыв народу. Трудно себе представить, что бы было, если бы это почтовое отделение находилось близко к метро, а не пряталось стыдливо во дворах в 3 километрах от ближайшей станции. Поначалу я с помощью Яндекса искала маршруты общественного транспорта от моего дома до почты, но Яндекс упорно выдавал одно - самый короткий путь - пешком 2,5 км. Каких-то полчаса на своих двоих - и ты уже на почте - красота!

Теперь я уже знаю, что если я собралась на почту - полдня пропало. Даже если приходишь в будний день в рабочее время, провести в очереди меньше полутора часов можно даже не надеяться. Но позавчера я побила свой рекорд - 2,5 часа в очереди на получение долгожданной посылочки из Китая. Этот свой поход на почту и хочу живописать.

Зайдя в отделение радуюсь появлению электронной очереди, почему-то это нововведение внушило мне обманчивую мысль, что всё меняется к лучшему. Итак, беру талончик и сажусь (даже стул свободный нашёлся, это ли не счастье). Народу в отделении не так много. А знаете почему? Люди берут талончик и уходят на пару часиков по своим делам, потом возвращаются к своей очереди (если повезет, а если нет будут дальше куковать со всеми). А некоторые, оценив время ожидания просто уходят, поэтому "электронный голос" объявляет номеров десять, прежде чем кто-то наконец подойдет к вожделенному окну. Да-да, окно-то работает всего одно, и на отправку (которая оформляется ну очень долго) и на получение. Ну ладно, еще есть окно для телеграмм, где народу не бывает, но это не значит что сотрудница, сидящая там, будет делать что-то кроме оформления телеграмм и продажи марок.

Итак, сижу жду в очереди, в магазин уже успела отлучиться. Я-то ладно, подожду, но в очереди же стоят пенсионеры, мамы с маленькими детьми. У одной такой мамы нервы не выдержали и она стала звать заведующую. В итоге вышла какая-то тетушка и сказала "Вам посылку получить?", да что ж вы сразу не сказали, я постоянно посылки выдаю". Все прифигели: у половины зала талончики на получение почты, и никто за 2 часа не предложил получать посылки в отдельном окне. В итоге к тетушке сформировалась отдельная живая очередь (за места в ней все чуть не передрались), про талончики было забыто. Когда я уходила, прижимая к себе выстраданную посылку, в толпе на почте назревал скандал. А смысл? Скандал там каждый раз, когда я туда прихожу. А ничего не меняется. "У нас некому работать!" - только и повторяют сотрудники.

Почта России

Екатерина1495 (10 января 2014 19:14)

есть и хорошие сотрудники

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, очень долго идут письма и посылки

Отправила посылку (Почтой России) 6 января.Отслеживаю по интернету,а там пустота,сегодня уже 10 января ,позвонила оператором ,что бы узнать где она,на что,мне говорят (Проверьте в понедельник на сайте где она будет) т.к не известно ,где она вообще. Почта России Новый год все еще отмечает,я не могу понять?! Раньше же такого не было!

черепаха и то быстрее передвигается чем наши работники почты

olga1608 (8 января 2014 16:41)

есть и хорошие сотрудники

постоянные очереди

Довольно долгое время не пользовалась услугами Почты России.

Но потом стала заказывать косметики Ив Роше и приходилось получать посылку на почте.В то время еще не высылали почтовые идентификаторы и не известно было где и когда придет посылка в мой город.Очень большие очереди и очень медленные работники почты(оно и понятно что никто туда работать не хочет идти за такую зарплату).

Потом отказалась от заказа косметики почтой(надоело стоять по полдня в очереди).

Спустя несколько лет сделала заказа на Алиэкспресс(уже стали высылать ПИ).Из Китая посылка шла быстрее чем по М.О.

А тут как то случай случился(я была просто в шоке),проверяю ПИ по сайту Почты России - посылка моя уже как 3 дня в моем городе.(извещения мне не прислали).Прихожу на почту с ПИ,при мне пишут повторное извещение,получаю посылку.А через неделю мне приходит извещение на эту посылку(они что не отмечают что адресат получил посылку?).Это нормально?

Но зато когда в декабре получала Гламбокс - пришло извещение во время.Я уже хотела с Пи идти на почту - требовать мою коробочку,а в ящике уже лежало извещение.

Вот и сейчас смотрю а моя посылочка вчера приехала в мой город - завтра пойду с ПИ(если не будет извещения в ящике)за моей посылочкой.

В общем работа ПР оставляет желать лучшего.

9/01 c утра пошла с ПИ на почту.спрашивают а когда она была в соседнем городе,говорю что 7го,мне заявляют что еще нет.Потом другая работница говорит что есть,потому что та не знает(у нее был выходной).В общем все кончилось хорошо,я получила посылку.