Главная » Город » Город - разное » Отзывы Почта России

Почта России

1.4

Мнений: 587

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Актированные дни или "не понос, так золотуха" +страшное фото посылки

lesyakrat (22 февраля 2012 21:06)

бардак, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляютс

"Почта России" - это уже не гордое название, а скорее позорное клеймо. Вот опять предпраздничный день и рабочее время короче всего на 1 час, но почта обычно работающая до 20.00, в 18.00 уже закрыта. Сейчас я пишу именно о почтовом отделении в микрорайоне Парус города Геленджика. Я вообще давно заметила странности в работе этого почтового отделения, например совсем недавно во время норд-оста у работников почты вообще были актированные дни, которые они сами себе устроили, то есть они то сидели на рабочих местах, но почта была закрыта для клиентов. Интересно почему??? Им что, нужно время, чтобы вскрывать НАШИ посылки? Именно здесь я получила свою первую вскрытую посылку, спасибо конечно, что вообще получила. На главпочтампте постоянно недовольные посетители, то требуют жалобную книгу, то просят хоть чуть чуть быстрее работать, стабильные очереди - но это уже диагноз. Рабочий день до 20.00, прихожу в 19.20 получить посылку не наложенным платежом, с уже заполненным извещением. Оператор: Девушка, ну что вы так поздно приходите!!!
Уважаемые работники почты, а Вы не допускаете мысли, что некоторые люди иногда РАБОТАЮТ. Или Вам не знакомо это слово?

А вот какую посылку я получила совсем недавно, жаль, что торопилась и забрала ее помятую, не открыв в почтовом отделении, такое разочарование ожидало меня уже дома, теперь буду все посылки вскрывать и проверять прямо на месте при работниках почты. Вся банка с маской была просто опустошена и вместо содержимого набита пенопластом. Надеюсь, что руки того, кто это сделал, больше никогда не будут слушаться своего хозяина.

Все хорошо, пока все хорошо. Шокирующие ФОТО.

nataliya34 (20 февраля 2012 20:30)

в целом работа идёт

бардак

Услугами почты в последнее время мы пользуемся регулярно. Приходилось заказывать детали для машины, покупала по интернету некоторые штучки. Все доходило вовремя, без повреждений. Поэтому, когда через букинистический интернет магазин купили книгу, никак не ожидали, что могут возникнуть проблемы с доставкой.

Книга шла из-за границы. Мы знали номер посылки и периодически отслеживали ее через сайт почты, что довольно удобно. За 2,5 недели посылка успешно пересекла границы, таможню, побывала в Москве и наконец-то пришла в наш родной город. На этом ее путь остановился. Прошло 10 дней, а посылки - нет, извещений - нет. Попробовала прозвонить по телефону, трубку бросали, едва услышав вопрос. Поэтому поехала на главный почтамп сама, к тому же территориально наша улица закреплена за ним же.

Вот здесь я ощутила всю прелесть почты и свою беспомощность. Работники были довольно вежливы, правда, гоняли по разным окошкам. Искали посылку при мне, не находили и просто разводили руками. Странно, что в таком бардаке они вообще находят посылки и корреспонденции. Мешки свалены в одном углу, тюки - в другом, международные посылки - в третьем, со стола ссыпаются письма и т.д. и т.п.

Когда я уже отчаялась получить посылку, случайно мимо пробегала очередная сотрудница, она посмотрела на распечатку данных посылки и посоветовала поискать ее в соседнем почтовом участке. И, о чудо, посылка была там.

А, если бы сотрудница не пробегала мимо?

Рекомендовать или не рекомендовать почту не получится. Альтернативы-то нет.

Ps: Ну вот и у меня потеря. Исчезло заказное письмо. С помощью главного почтового отделения удалось проследить его аж до самого филиала. А там работницы клятвенно "били себя в грудь", искали днем и ночью (три ха-ха), но так и не нашли. Окончательно меня добил финал этой истории. Мне было торжественно предложено заполнить целую кучу бумаги, чтобы мне вернули деньги за заказное письмо - целых 38 рублей и сколько-то копеек.

Отзыв обновлен 25.05.2016.

Заказала на Алиэкспрессе силиконовый штамп для стемпинг-дизайна ногтей. Ждала его больше 2,5 месяцев. Открыла спор. Наверное, страховая компания, которая занимается спором на Али, надавила на Почту России. И оп-ля. Посылка моя нашлась. Но в каком виде.

Штамп имеет объем. Я не думала, что небольшую посылку мне будут просовывать в щель почтового ящика. Ан нет. Просунули. Но по частям. Вот эта куча валялась на дне почтового ящика.

Хорошо, что там портиться, в принципе, нечему. Силиконовый штамп вроде целый.

Возникает один вопрос, а что с этой посылкой вообще делали и где?

Еще не всё потеряно?

Марла Сингер (20 февраля 2012 19:49)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, нев

Не буду ставить совсем низкую оценку и писать резко отрицательных отзывов. Хотя я во многом согласна с другими отзывами. И про хамство, и про безалаберность, и про наплевательское отношение... Я знаю, что на почте есть и нормальные работники, ответственные, расторопные (я знаю таких). Но рук у них катастрофически не хватает, единиц в штат не дают (хорошо, если вообще не забирают), а объем работы только добавляют, вводя разные новые сервисы и т.п.
Но всё равно наша почта - это нечто. Это как лотерея - повезёт-не повезёт. Я живу в Подмосковье. Так вот корреспонденция от меня в Москву иной раз за 5 дней летит, а иной раз за 30. В чем причина - я не знаю. Теряется что-то довольно часто. Если в мире по статистике 1%, кажется, теряется на сортировках. У нас процентов 10%, наверное. Мне вот всегда интересно: где-то же они, эти потерянные открытки-письма лежат... Это сколько же захламленного места должно быть, чтобы столько корреспонденции потерянной там хранилось!
Впрочем, не всё теряется в сортировках. Недавно 2 письма, шедших ко мне, оказались в соседнем городе. Улица и номер дома совпали. И индекс только на одну цифру различается. Спасибо девушке из того города: не поленилась, приехала и отдала мне мои письма. Но я в шоке... Вообще что ли адрес не читают? вернее нет, конечный адрес они прочитали, а вот в середину, где город написан, заглянуть забыли.
БАРДАК! Но как я могу ее не рекомендовать, если нет альтернативы фактически? Ставлю "Рекомендую", что уж тут поделаешь...

Тырят,тырят и еще раз тырят.

PushinkaLive (20 февраля 2012 14:26)

грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со сво

Хочу рассказать о почте в Нововаршавском районе.
На ней работают несколько человек,а конкретнее одни женщины.
У нас работает два отдела.1 - продажа газет,билетиков,еда даже какая-то(безумно завышены цены).2 - две злобные женщины,которые всегда заняты и толком ничего не объяснят.

К примеру,должны были получить подарок из Германии по почте.Муж был в командировке,сын в лагере,дома я со сломанной ногой,старшая и младшая дочки.Пришло извещение на день позже,чем надо было,и я решила послать по морозу дочку,чтобы та забрала.Увы,вся замерзшая она вернулась домой и просто расплакалась - так хотелось получить посылку до НГ.
Ей не отдали,типа забирать международное могут только родители,хотя я дала паспорт,и дочь прекрасно знает как и что заполнять.
Позвонила им,говорю я встать толком не могу,нога болит,почему не отдали посылку?
Ответ был отрицательным,мол вот вылечитесь,приходите сами.Да да да.Я прекрасно знаю,что им это выгодно,потому как после 5-и дней хранения у нас берут деньги.
Пришлось вызвать такси и кое-как самой забрать посылку.

Еще случай,первый раз переводила деньги,взяла бланк,и незнаю как заполнить.На почте никого...решила этим воспользоваться и попросить помощи,на что грубый ответ - заполняйте сами,Вы что не видите,Я РАБОТАЮ!

Вообщем,я просто развернулась и ушла,положив деньги на веб мани,перевела их таким способом.Даже не понимаю,элементарно,можно заполнить один бланк и приклеить его как пример...
Зарплата маленькая,из-за этого злиться чтоли???
Да прям.Они и тырить успевают отлично.Не знаю точно конечно,но мелочь типа магнита или наклеек посылать не стоит - откроют,достанут,понравится - стырят.
Так что...судите сами.И посылки нам с откровенными дырами приходили.И коробки,по которым видно,что вскрыть пытались.Вообщем работой почты я абсолютно недовольна.

Стараюсь обходить подальше, и пользоваться пореже

Liubashka (20 февраля 2012 14:12)

долгое и некачественное обслуживание

"Почта России" - не самое приятное место в городе. Всегда толпы народу, нелюбезный и даже злой персонал. Который сердится только за то, что мы, клиенты, осмелились к ним заявиться (!).

По-моему, это нам стоит быть недовольными Вечно теряют письма в другие города, нещадно мнут открытки, бьют и портят вещи в посылках и бандеролях. Последнее неудивительно - я лично видела, как их грубо швыряют.

Бесконечные очереди на почте - обычное явление. Чтобы оплатить нужные квитанции, отправить посылку или заказное письмо, нужно выделить не менее часа времени.

Обычное почтовое отделение Москвы. Выглядит настолько непрезентабельно, что заходить не хочется. Но, к сожалению, приходится:

Сами отделения внутри неуютные, всюду царит разгром и беспорядок:

Коробки для посылок почему-то всегда неподходящие по размеру. Чтобы содержимое не болталось, приходится добавлять бумагу, хотя вес и плата от этого увеличиваются:

Поэтому стараюсь обходить Почту России подальше, и пользоваться их услугами как можно реже.

неужели им приятно так работать?

NikitaG (20 февраля 2012 13:58)

долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, неуважительное отноше

Почта России... Такое гордое название, а такая ужасная контора. Конечно множество людей пользуются этой почтой только из-за цены. Некоторым хочется сэкономить на доставке. Но не всегда посылка порадует вас. Я особо вещей которые хорошо бьются не когда не заказывал, а если закажу то только не этой почтой. В интернете есть множество видео роликов как работает данная кантора:) Как прямо от души они отрывают эту посылку силой кидая её:) Но это в основном не главное, если конечто вы не заказали какой нибудь айфон или ноутбук. Самое плохое это по моему мнению доставка, а точнее её скорость очень медленно. Но если у вас не бьющийся предмет в посылке и вам без разницы время доставки то не буду вас отвлекать.

Безобразие. Согласен с тем что: Дураки, Дороги, Почта России.

Харольд Торсен (20 февраля 2012 12:30)

есть милые сотрудници

долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функциями, постоянные очереди

Это действительно та организация которая позорит нашу страну. Буквально сегодня (минут десять назад) опять про Почту России говорили с негативом. В нашей компании есть интернет магазин, и разумеется товары отправляем Почтой России. У одного из сотрудников в местном отделении работает знакомая, и вчера она его обрадовала, сказав что наши посылки, которые мы отправили еще 6 февраля до сих пор лежат на не отправленные. А сегодня уже 20 февраля!!! Какой имидж о нашей компании складывается у покупателей. И деньги Почта России берет не малые.

Как то ждал посылку из интернет магазина больше месяца, хотя понимаю что тут дело не в интернет магазине, а в самой Почте. Короче эта вся контора - безобразие.

Сейчас многие, даже физические лица стали пользоваться услугами транспортных компаний, такими как АвтоТрейдинг к примеру. Я и сам работал с такими в силу своей работы. Но это уже совсем другая история.

PS: При всех минусах Почта России почти монополист, потому как огромная сеть и много функций у компании - хочешь не хочешь, а пользоваться придется.

Полгода платили деньги другому человеку…

Valusha7272 (20 февраля 2012 02:01)

есть и хорошие сотрудники

грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, пост

У нас в городе недавно случилась вообще такая «интересная» история, что удивляешься, как такое вообще может быть, но, видать с нашей почтой возможно все.

Получилось так, что в течение нескольких месяцев почта России выплачивала деньги не тому человеку. Дело в том, что одной девушки каждый месяц приходили алименты, а по какой-то глупой случайности их получала другая, с такой же фамилией, но абсолютно с другим адресом и именем, отчеством.

Как такое могло произойти, у меня до сих пор в голове не укладывается. Ведь перевод проходит через несколько рук – оператор (выбивает бланк) – почтальон (доставляет) – оператор (выдает деньги). Почему никто и ни разу не заподозрил, что деньги выдаются не тому человеку и как, как вообще такое могло быть, ведь адрес-то другой и имя с отчеством. Это насколько нужно быть невнимательными ВСЕМ, что такое упустить. Ну, а та женщина и рада стараться, ходила и получала эти, не принадлежащие ей деньги, пока первая, которая должна была их получать, не пошла на поиски пропавших алиментов и не выяснилась вся правда.

Это все не сказки и я в этой истории тоже немного пострадала, так по случайности моя фамилия оказалась точно такая же, как и у тех двух девушек. Так теперь, каждый раз, когда я прихожу получать деньги, меня по сто раз перепроверяют, что занимает намного больше времени.

Ну, об очередях километровых, о том, что прибегаешь с другого конца города, когда дома детки ждут, стоишь в очереди, а тебе говорят: «Извините, таких денег у нас нет, приходите вечером», о порванных коробках – посылках, о хамстве, и других неприятностях я вообще молчу. Слишком часто приходится туда обращаться, сервис, конечно хромает.

Но, есть и приятные моменты, есть хорошие операторы, которые примут без очереди и заполнят бланк, когда стоишь с малышом, которые подскажут и обслужат за 5 минут до закрытия, лишь только за это ставлю почте 3ку. Еще у меня на участке очень хороший почтальон, все-таки хорошие люди там еще не перевелись и им спасибо!

Рекомендую, потому что без нее - никак!

Третья беда России(((

Tani.ta (20 февраля 2012 01:26)

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, пост

Я довольно часто делаю покупки за рубежом, в основном на сайтах ebay.com, feelunique.com И каким-то волшебным образом всё время получается так, что посылка, допустим, из Китая, идёт до России около 2-3х дней, попадает на сортировку в Москве и до моего города Твери, который находится в 160 км от столицы, посылка идёт около 3-4 недель! благодаря Почте России, конечно же.

Многие иностранные продавцы не отправляют товары в РФ именно благодаря репутации нашей почты. Обидно.

Также сообщу, что работая в клиентской службе одного из отечественных интернет-магазинов, я не раз сталкивалась с жалобами от клиентов на потерю посылок, долгую доставку, разбитую посуду (заказанную на нашем сайте). А их сборы за такой "шикарный" сервис это вообще невообразимо)))) хорошо, что я покупаю за рубежом со 100% предоплатой и все посылки приходят с нулевой стоимостью, поэтому на нашей почте с меня ничего не берут)

Мало того, что сроки доставки ооочень долгие (чаще всего посылки идут до меня больше месяца), так еще и обращаются с ними на почте как попало. Одна из моих посылок с фила пришла заклеенная скотчем ПР, так как порвалась при транспортировке (ею наверное в футбол играли, я не удивлюсь этому даже).

Дополение от 25.01.2013:

Меня уже бесит то, что, заказывая что-то дорогостоящее, я всё время ожидания посылки нахожусь в стрессовом состоянии, придёт - не придёт, вдруг украдут-потеряют...

Заказала вот на днях айфон 5, продавец САМ сказал, что когда он отправляет айфоны в Россию, то никогда не пишет на коробке, что внутри айфон и оценивает посылку в 50 долларов, чтобы она не заинтересовала воров с почты ну не жесть ли? почему все должны как-то изголяться, чтобы получить то, что заказали и оплатили???

Я считаю, что это беспредел!

Единственное, на чём держится их работа, это то, что это монополия и у людей просто нет выбора. Но всё равно больше "единицы" им поставить не могу. Накипело.

Больше никогда не буду отправлять посылки наложенным платежом.

Счастливая мама (20 февраля 2012 00:51)

Периодически мне отправляют посылки. Конечно, это не очень удобно ходить на почту, стоять в очереди, выслушивать хамство работников почты, потом тащить посылку до дома самой. Но доставка курьером стоит очень дорого, когда покупаешь что-то в другом городе. Когда я оплачивала посылки с помощью предоплаты, то так доставка посылки стоила относительно недорого. А когда недавно я получила посылку наложенным платежом, то вышло очень дорого, ровно столько, если бы я курьерской службой ЕМС воспользовалась, то есть курьер привез бы мне посылку домой за те же деньги.
Буквально неделю назад я купила дочке на следующий сезон зимний комплект Deux par Deux с 50% скидкой за 3500 рублей. Наложенным платежом он мне обошелся по квитанции 3500+ 450 рублей за доставку. А на почте при получении в итоге я заплатила 3500+ 450 за доставку + 200 рублей за перевод денег. Итого я переплатила на 650 рублей. Вот такая дорогая доставка наложенным платежом. Если бы я отправляла этот комплект при 100% предоплате, то я бы заплатила всего 3700 рублей, то есть только 200 рублей за доставку.
Больше наложенным платежом я ничего заказывать не буду!

Извещение за 15 дней, Отписки от службы поддержки,хамство операторов.Посылки по 3 месяца валяются на

morkovniisok (25 января 2012 17:40)

грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к

Плюсов,как мы поняли у почты Нет.
А вот минусов,просто безграничное пространство

В первую очередь меня очень задевают хамы-работники.Не привета-ни ответа.Постоянно срываются и оскорбляют.Неадекватное поведение.
Второе,посылки приходят мятые,открытые,даже не полные,тк товар воруют.Открытки рваные (см фото).
Еще меня очень огорчает ПЕЧАТЬ на лицевой стороне открытки!Ну что это такое!
А еще сотрудники расценок почтовых отправлений не знают совсем.Приходится просто с руками вырывать у них эту марку на 10р,что бы отправить открытку (хотя вообще нужна марка на 8,50),а они хотят продать на 10р и 2 р ,как на конверт.
Ну что это,за сервис.
Если одного человека по пол часа обслуживают,все ужасно медленно.И очередь накапливается огромная.

Вот прилагаю фото извещения (пришла посыль на почту 15,23 выписали извещение,а кинули в ящик его только 30!) по моему это издевательство.

А вы знаете,ЗА ЧТО ВЫ РАСПИСЫВАЕТЕСЬ НА ИЗВЕЩЕНИИ? за вес,за целостность...
сначала вам должны показать и взвесить посылку, а потом уже вы должны расписаться если все совпало!
А ,нет... наша почта требует расписаться сразу.Но потом,вы претензии предъявить уже не сможете!так что отстаивайте свои права!!!

По поводу ИМПОРТА посылок в Россию.Да,я как и все жду свои посылки очень долго!Но сейчас дошло до того,что почта россии начинает издеваться над пользователями открыто!Службы поддержки дают стандартные отписки "подавайте на розыск"-при этом ничего не ищут!
А если ваша посылка не получила статус Импорт-Россия,то ее вообще искать не будут!А валяется то как раз она в России ,где то в куче не таможне!

Мое почтовое отделение скатилось до последний ступеньки.Хамят,ленивые!Не хотят работать и ничего не знают!

Почту России !!! В ЧАСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ!А НЕ В ГОС!!!И все наладится.

По-моему это просто позор страны.

Ежуська (23 января 2012 13:06)

... и не доходят, воруют, бывает, грубые операторы, долго доставляют, долгое и некачественное обслуж

Начну свой рассказ от лица получающего посылку, а закончу за упокой) Раньше извещения нам вообще не приходили, теперь приходят, но пачкой. Как это? Просто сразу и первичное и пару вторичных извещений и уже когда посылочку вот-вот обратно отправят.

Собираемся и идем за посылочкой. Входим в отделение и тут же встаем в длиннющую очередь состоящую из разных-разных людей, которых обслуживают неприятные дамы пенсионного (или предпенсионного) возраста (хотя злобные молодые тоже встречаются), так вот эти дамы мало того, что хамят, дерзят и работают как полудохлые улитки, так еще и перерыв у них на час каждый час и вообще-фиг-поймешь. Ладушки. А знаете, когда подходишь после 40 минут очереди к окошку, а оказывается что посылки выдают в соседнем (в котором я спрашивала где мне посылочку выдадут!), ну в общем уже ничему и не радуешься).

Ну и естественно пенсионные очереди.. бедных бабушек и дедушек, замученные этими же бабушками и дедушками, операторши того во все дырки, заставляя чуть ли не приседать за пенсию.

Хотелось бы отметить внутреннее "убранство" отделения. Хорошо что ремонт год назад сделали, а так же страшно войти было! Там по-моему даже тараканы были. Сейчас чистенько-аккуратненько, компьютЕр стоит! ИнтЕрнет дает! Плазму на стенку повесили! Только она всегда выключена хД

Теперь о доставленном. Открываешь посылочку, а там вместо айпада (ну или любой другой техники) кирпич. Воровство на почте цветет и пахнет. Или поломанное все. Наверное всякому приходили посылочки в таком виде, будто они сами пешком, да через моря-океаны к вам шли?)

А кто из нас не видел ролик где посылки разгружают?))

О, я помню случай, когда моя посылка прибыла в Питер (из Мск, шла .. 3 недели хД), на сайте было написано что на сортировочной. 2 дня писало что там, позвонила, сказали грузовик в наше отделение выехал 2 дня назад. В отделении в это же время говорили что ничего у них нет. Загадкой до сих пор остается то, где был грузовик с посылкой 2 дня, тут ехать 40 минут...Оо

Конечно, можно сказать "спасибо, что доставляют", но все-таки хотелось бы и сервиса хоть на минимальном уровне адекватного, без адских сроков доставки, без битья и воровства. ЦИВИЛИЗОВАННУЮ почту! А это - жалкая пародия.

(зато тарифы - царские!! как будто на тройке их доставляют, с бубенчиками...)

Зы. снижаю до единицы. С айхерба заказала посылку. 20го числа она была отправлена через Швецию в Россию. в общем меньше чем за 12 часов посылка долетела до Швеции, была тут же выслана в Россию и все, тупо пропала) Нет ни на трекингах, ни на таможне - посылка испарилась. Уже 3ю неделю жду хотя бы её появления в России, не говоря уже о доставке. Связывалась со Шведской почтой, там ответили что отправлено русскими операторами, т.е она уже давно тут где-то лежит, но сведений о ней не предоставляют.

И сайт у них на выходных не работает, классно.

И еще обновление - через 7 месяцев пришла моя посылка из Кореи! 7 месяцев!!!!!!!!! Походу они реально пешком ходят.

И снова обновляю - вчера мне на почте выдали 2 посылки, я радостная пошла домой, вскрыла и смотрю - не мое там фуфло лежит. Смотрю - мне чужую посылку выдали. Пришлось собираться и идти обратно, зачем мне чужое, я свое жду!! А представляете человек открытую посылку получит? А если почтовики вытащат что-то? А ведь извещение я подписала и мне его не вернули!

А мою посылку тоже кто-то забрал и не вернул на почту, знаете я вот как не любила людей, так и не люблю. Я же не присвоила себе чужое, в мороз собралась и поперлась относить на почту, ведь не мое же! А эта дрянь захапала себе мою посылочку и типа так и надо! А на почте говорят нет её, как нет если по треку мне её вручили, а я её не получила! И на почте её нет.

Слоупок почта со слоупок обслуживанием и наплевательским отношением к работе.

Хотя в моем отделении двушки нормальные, ну пожаловаться не могу - всегда посмотрят по адресу если попрошу, ну и приветливые)

Подписывайтесь на мои новые бесконечно идиотские отзывы, ставьте yes ,если отзыв понравился, если не понравился - можно полить какашками в комментах=).

Всем Бобра! Ежуська)

А было ли извещение?.. Надо быть бдительным!

алькадав (23 января 2012 11:54)

С услугами почты России думаю в жизни пришлось столкнуться каждому, и не раз.
Не знаю, как у других, но у нас отделение почты представлено старым ветхим зданием с облезающей штукатуркой, плохой вентиляцией и порой присутствием толкучки.
Как-то всё больше интернет врывается в нашу повседневность и уже, говоря о почте или почтовом ящике, мы сперва думаем об электронном аналоге, а уж после вспоминаем о старой доброй почте (если вообще вспоминаем!). А когда мы в последний раз писали письмо? Я имею ввиду обычное бумажное, которое кладут в конверт, подписывают индекс и адрес получателя и даже клеют на него марки! Я уж и не помню) разве что, заказное письмо с документами я недавно отсылала.
Электронное письмо несомненно удобнее и в тысячи раз быстрее, но чего не отнять у обычной почты, так это её материальности. Даже не знаю, как выразиться порочнее. Думаю, вы поняли о чём я. Посылки, письма, бандероли - всё, что имеет вещево-ценностное воплощение, мы можем всё это передать при помощи почтовой связи. И это наверно основная причина, по которой это заведение ещё не упразднено. Да, тут можно вспомнить также и о других услугах, предоставляемых почтой России и так навязчиво повсеместно рекламируемых, но позволю себе заметить, что подобные сервисы можно осуществить и через другие системы, причем куда с большим комфортом.
На собственном примере хочу рассказать о работе нашего почтового отделения. Однажды оно нас очень подвело. Принесли извещение о заказном письме, точно не помню, либо в пятницу, либо в субботу. Суть в том, что шли дожди, погода была отвратная. И если не ошибаюсь как раз были какие-то праздники. В общем не было возможности сходить забрать. Кроме того, это письмо пришло на имя моей сестры, которая на тот момент была в другом городе. Мама не стала её дожидаться и решила сходить на почту после выходных (воскресенье и понедельник) и узнать, можно ли будет ей забрать вместо дочери. Мы не знали, что это было за письмо, но скорей всего в нем были важные документы. Каково же было её удивление, когда ей сообщили, что письмо ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО, т к оно пролежало у них больше месяца! Когда мама пригляделась к дате на извещении, то действительно увидела дату поступления письма почти месячной давности. Мы были шокированы. К тому же сотрудники почты нам ещё высказали претензию по поводу того, что они якобы уже не первое извещение нам шлют! Но мы то получили всего одно и ошибок тут не может быть - доступ к почтовому ящику ограничен и вылететь оно ну никак не могло.
Вот такие дела творят наши недобросовестные почтальоны. Также извещения о посылках приходят спустя неделю (на штампе стоит 3 число, а приносят 11го). Я всё понимаю, но элементарно иногда не мешало бы включать мозги и быть внимательнее.
Обновление: на днях снова пришлось воспользоваться их услугами, а именно отправкой посылок. Так вот какая хитрость оказывается применяется сотрудниками почты. Одну посылку на дальнее расстояние (более 1500км) и весом 260 грамм оформили бандеролью, вышло неожиданно недорого! На следующий день нужно было отправить в соседний город посылку раз в 5 меньше весом, какого же было моё удивление, когда я заплатила за неё больше, чем накануне! Уже дома, сравнив чеки, заметила разницу в одной графе: ценное ПИСЬМО вместо бандероль! Почему мою посылку оформили письмом до сих пор не понятно, лишь одно предположение напрашивается - чтоб содрать больше денег. Ведь оформи её как положено, стоила бы она на порядок меньше. Так что по поводу мозговых качеств некоторых работников почти я погорячилась, явно у них серое вещество работает хорошо, когда им это нужно конечно) будьте внимательны, ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ не отходя от кассы!
Новость! Недавно от девушки-бывшей сотрудницы почты я узнала, что оказывается бандероли весом до 50 грамм оформляются ПИСЬМОМ. Но в моем случае ошибка оператора на лицо: содержимое моей посылки ну никак нельзя отнести к печатным изданиям или письмам. То есть правильно было вы оформить всё посылкой (хотя вышло бы дороже даже, чем письмо). Вот теперь даже и не знаю, радоваться ли их непрофессионализму?

Кошмары нашего городка

jkmuf (22 января 2012 20:55)

грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, постоянные очереди

Сегодня на сайте увидела отзывы о работе "Почты России.Решила внести свою лепту!Судя по всему идеально Почта России работает только в рекламе по телевизору!У нас во Владимире все с точностью до наоборот-во первых почти все почтовые отделения находятся на 1-х этажах жилых домов, в тесных,душных и достаточно темных помещениях.Народу и днем и вечером не протолкнешься ,кажется что все безумные и неадекватные бабушки не приходят туда,а живут там...а помножить еще на нерасторопных и дерганных сотрудников..УУУ Стивен Кинг нервно курит в стороне!!! зато там все...И газеты -журналы ,бытовая химия и колготки, продают социальные проездные билеты и выдают пенсии.платят за коммунальные услуги и кредиты. В общем все,кроме почтовых услуг -отправить или получить письма или посылки нужно адское терпение и железные нервы!
Очень бы хотелось, что бы каждый занимался своими делами, то-есть тем, для чего Почта России предназначена напрямую, а то получить посылку наложенным платежом-настраиваешься ,как на пытку. Не почта , а инквизиция...

Качество обслуживания стремится к нулю

drozdik555 (22 января 2012 20:17)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники, факт доставки

постоянные очереди, часто посылки теряют

Последнее время Почта России стала преподносить мне неприятные сюрпризы.

Пользуюсь её услугами уже который год, никаких накладок до недавнего времени не возникало. НО:

1) В один прекрасный день мне позвонил друг и сказал, что ему в п/я кинули извещение на моё имя (живёт в доме напротив, номера квартир не совпадают вообще!). Что сподвигло почтальона на подобный поступок, я не знаю.

2) Недавно отправил письмо из Брянской области в северную столицу. Прошло уже три месяца, письмо человек так не получил (отправил второе, его уже доставили).

3) В марте возвращал бракованный товар OZON''у. Шло два месяца в Москву - не дошло. Отправлял сканы чеков - деньги возвратили, а о судьбе отправления мне ничего не известно.

При этом Почта России остаётся единственным способом доставки в отдалённые уголки страны и мелкие города. Но, альтернативы нет, нет её!.

PS. Есть актуальный анекдот на эту тему:

Чем дальше, тем хуже.

Keira (9 января 2012 14:21)

постоянные очереди

Когда я впервые пришла на Почту, а это было центральое отделение, я еще удивилась, как у них там все цивилизовано - электронная очередь, множество окошек. Даже порадовалась. А потом мне довелось идти забирать посылку из отделения в своем микрорайоне. Пришла я туда часов в 5 вечера, народу полно, все толпятся. Ну отстояа я полчаса в этой очереди, послушала всяких разных разговоров. Оказалось, это я еще легко отделалась! Потому то в другой раз, чтобы забрать несчастную посылку, мне пришлось еще поискать конец очереди, простоять в ней полтора часа и выслушать два скандала. Ну куда это годится?

Давно ли это учреждение стало "удобным в обращении для граждан?"

Sochnaya Malinka (21 декабря 2011 19:04)

грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, пост

Уж не знаю, кто постоянно нахваливает услуги этого учреждения, но у меня с ней особое отношение, думаю, как и у большинства моих сограждан. Почта России - это бардак! Нет, конечно, по телевизору показывают просторный, чистенький почтовый офис, где сидят УЛЫБЧИВЫЕ операторы и подробно объясняют, что Вам нужно сделать и сколько заплатить, ах да, еще там нет очередей! Если б все было так идеально! А что мы видим на самом деле? Приходишь на почту, там стоит толпа галдящих людей, все толкаются, из 3-4 пунктов приема граждан работает только один, где сидит хмурая девица с наглым выражением лица и хамит всем, кому не попадя, а еще бубнит себе под нос так, что услышать ее практически невозможно, а если переспросишь: "Сколько Вы сказали?" -начинает орать как ненормальная, уже много раз такое видела, при чем в разных отделениях связи - это, видимо, у них такой корпоративный дух! Я понимаю, конечно, что она работает одна, устает, так почему же посетителей принимает только один человек?! А все остальные просто ходят с кофейными/чайными кружками туда-сюда на протяжении часа (это то, что я сама видела!), и между собой треплются о колготках, а когда их просишь открыть еще одну кассу - огрызаются, как собаки, хамят, а через полчаса-час лениво выползают из своей каморки с таким видом, словно делают нам одолжение тем, что принимаю счета на оплату и выдают пенсии! Купить конверт - просто нереально, очередь тупо затопчет и такой скандал устроит, что начинаешь сомневаться - а люди ли мы или все-таки стадо баранов?! Пишу это потому, что недавно с мамой пришли с почты - она платила по счетам. Там в очереди стояла беременная девушка месяце на 9, так даже здоровые МУЖИКИ! (если их можно так назвать) не пропустили ее вперед! В общем, качество обслуживания оставляет желать лучшего! Конечно, наше поколение все же предпочитает пользоваться банковской системой перевода денег, а наши родители, бабушки - они-то привыкли к почте, так вот мне непонятно, почему нашим гражданам не могут обеспечить качественное и вежливое обслуживание? Все-таки не в каменном веке живем!