Главная » Город » Город - разное » Отзывы Почта России

Почта России

1.4

Мнений: 587

Город: Россия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

А я все жду

Aleksa03 (8 января 2013 23:43)

есть и хорошие сотрудники, есть милые сотрудници

бардак

А у нас почтовое отделение отремонтировали, уже месяца три как, только вот компьютер у них не работает так, что проверить где моя бандероль, которую мне отправили месяца четыре назад, я так и не дождалась и обратно ее никто не получал, вот я и думаю кому ж она понадобилась, а была там книга именная. На самом деле в нашем отделении тетечки более менее вежливые, в целом и поговорят и посочуствуют, так, что их ругать не буду, а вот сама почта, хотелось бы лучшей работы. Вроде и услуги все есть, а работают кое как. Вот переехала и сделала переправку почту по новому адресу, теперь жду интересно как сработает. А еще мне у них очень "нравится" как они почту нам приносят, газеты приносят раз в неделю в лучшем случае, так, что прессу мы читаем как понимаете очень актуальную и за , что платим.

Бандероль 1 класса

Луиза75 (8 января 2013 22:14)

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, очень долго идут письма и посылки

Отправила бандероль 1 класса 20 декабря 2012 года, надеясь на то, что она идет быстрее, чем обычная посылка, все-таки приближался Новый год! В результате, её до сих пор не получили мои родственники. звонила в горячую линию Почты России, там мне ничего вразумительного не ответили, в связи с чем такие задержки. Раньше отправляла посылку, так она за неделю к родственникам доходила. Для чего пишу этот отзыв? Не отправляйте 1 классом, переплатите и в результате она будет идти в 2 раза дольше обычной!!!!

Мрак

Torino (31 декабря 2012 23:12)

бардак, неуважительное отношение к посетителям, очень долго идут письма и посылки, постоянные очеред

Пользуюсь услугами Почты по служебной необходимости.
Часто покупаю марки для отправки обычных писем. Письмо необходимо перед этим взвесить, чтобы понять на какую сумму нужны марки. Так вот, государственное предприятие Почта России так бедствует, что постоянно пытается впихнуть марки на 25-50 копеек больше чем в тарифе. Расскажите мне, люди добрые, вы еще где-нибудь видели такой наглый "обсчет"? Вам в магазине предлагают товар с такой наценкой? Просто наглость.
В последний месяц в нашем районе (а живу я в центре Москвы) практически перестали работать 2 отделения из трех расположенных недалеко. Сотрудники поувольнялись, а в одном ушла даже начальница. Говорят, что это с овация повсеместно. Почта работает только на доставку, отправить письмо или посылку практически невозможно. Если есть кому работать, то марок нет, если есть и то и другое, то коробки кончались.
Думаю, что дело тут не в дамах, работающих в этом госучреждении. Наверное, надо "что-то в консерватории подправить".

Плохое обслуживание,или отсутсвие его вовсе?????

_Пушииинка_ (26 декабря 2012 17:46)

не обнаружено

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Хочу поделиться с вами неприятными моментами, которые на протяжении некоторого времени у меня сложились с Почтой России. Как и многие, я часто делаю заказы в интернет-магазинах, но как правило город небольшой, доставка курьером невозможна, приходится выбирать Почту!
И так, приходили мне посылки, первое с чем столкнулась- отвратительное обслуживание? точнее даже это самообслуживание!Все вписывать и чуть ли не вбивать приходилось самой,и это не самое плохое! Потом , мне стали приносить порванные и запачканные извещения, потом вовсе перестают их носить, а когда звонишь на почту, и просишь:
-" поглядите не пришла ли моя посылка?" отвечают грубо-НЕТ!(даже не смотря)или просто сбрасывают!
В начале декабря сделала очередную покупку в интернете, на проверенном сайте, с новогодними подарками на приличную сумму.Обычно она идет в мой город 7 дней максимум, но в этот раз я ждала 3 недели, а когда посылка пришла в мой город,столкнулась с очередной проблемой-почта не работает!(за неделю до нового года!!!!!!)У меня паника!Как же мои подарки?!Звоню в главное отделение Почты России в моем городе, говорю:
- "что за дела, почта не работает 3 дня, а мне надо срочно получить посылку и т.д....!!!", на что мне ответили:
- " да , мы знаем, в ближайшие дни работать не будет,ничем не можем помочь, позвоните через 2 дня"......
Придется потратиться на новые подарки...т.к. посылку до нового года уже не получу!
Об интернет-магазинах уже и не думаю...Потеряла всякий интерес.
Вот такая у меня неприятная история...

Монополист он и в Африке монополист

Venerica (23 декабря 2012 03:27)

в целом работа идёт, оплачиваю всё в одном месте

долгое и некачественное обслуживание

Услугами родной "Почты России" пользуюсь не каждый день (по части писем и посылок), но иногда приходится. Сначала о достоинствах: на почте можно оплатить услуги ЖКХ, все сразу и в одном месте. Всё. Огромные очереди, длительное время обслуживания каждого клиента, вечно одна-единственная работающая касса (при наличии 2-3). Сейчас ЖКХ оплачиваю в автоматах сбербанка или через банкомат, на почте только за телефон - дабы не толкаться в очереди и сэкономить время.
Несколько раз по работе отправляла заказные письма (было у меня штук 5-6 за каждый раз). И каждый раз на это у меня уходило по полчаса времени (не считая очереди). Уж очень долго девушка взвешивала 5 конвертов и клеила марочки. Представляю, что с посылками и бандеролями твориться.
Почему, как и в случае с РЖД, нет никакой альтернативы?

Зла на них не хватает!!!

Nata Sha (22 декабря 2012 04:01)

бардак, воруют, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к п

Девочки, хочу поделиться с вами своим неприятным опытом.

В прошлом месяце я заказала из Великобритании подарки друзьям на новый год, общей суммой 35 фунтов. В этом магазине я заказывала и раньше, поэтому особо не волновалась.

Наконец мне пришло извещение(которое, кстати, шло 1,5 месяца), и я радостная отправилась на почту, чтобы получить долгожданную посылочку) Коробка была немного помятая (впрочем, как обычно).
Вот принесла я посылочку домой, разрела скотч и начала исследовать содержимое.

Я обнаружила, что из моей посылки пропал парфюм и фирменный гель для душа на сумму 25 фунтов. Я была просто в шоке! Потому что со мной такое случилось в первый раз! Не теряя времени, я побежала обратно на почту.

Они не стали предъявлять мне претензий, по поводу того, что я не открывала посылку при них, так как вес коробки соответствовал. Они просто начали отговариваться, что мол "это не наша вина", "вам поставщик не доложил", "свяжитесь с нашей таможней". Потому что я задавала им единственный вопрос: "Что мне делать?". На что они просто пожимали плечами. Это просто капец! Я уже думала устраивать скандал!

Одна из работниц меня успокоила и сказала, чтобы я пришла на почту в понедельник и рассказала мою ситуацию директору. Они обещали позвонить на таможню и в ближайший город, из которого пересылали посылку.

В общем, теперь придется разбираться в этой неприятной истории. Схожу на почту в понедельник, послушаю, что они мне скажут. Если буду бездействовать, то скандала им будет обеспечен! Воровать у людей - это уголовное преступление! Так что "Почта России" должна за кражи отвечать!
После таких случаев уже никогда не хочется пользоваться услугами нашей почты, но альтернативы действительно нет! Но теперь я для себя твердо решила, что на время завяжу с завяжу с интернет-шоппингом(((

ужасная работа!

Иванова Юля (18 декабря 2012 14:25)

альтернативы нет, доставляют )), есть и хорошие сотрудники, оплачиваю всё в одном месте

бардак, воруют, бывает, грубое обращение с клиентами, грубые операторы, допускают ошибки во время ра

На Почте России вообще не умеют работать! Путают фамилию и имена, адреса и индексы, люди вообще не получают посылки, воруют деньги, товары, и самое важное: мы уже не можем отследить 3 недели посылки! Мы работам на отправках!стоит работа! Звонили, говорят все работает, но это ложь!Примите, пожалуйста, меры, пока мы их не приняли!

Почта России для меня стала синонимом слова "беспредел"

Postgirl (18 декабря 2012 07:04)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

... и не доходят, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, очень долг

Примерно пол года назад я задумала знаяться почтовой перепиской.
Нашла друзей, всё идеально. Но рано или поздно приходится идти на почту и пополнять запасы марок, конвертов, открыток...
В августе-сентябре всё было довольно неплохо. Я ходила в наше деревенское почтовое отделение. Милые сотрудники и никогда не ыло очереди. Но почту закрыли и мне пришлось перебраться в более пафосную почту, городскую. Это, конечно, кошмар. Работает одна касса из 4-х. И именно она обслуживает организации. Т.е. все "Орифлеймовцы" и "Эйвоновцы" проходят без очереди. Я зафиксировала один случай, это мой рекорд. Я стояла в очереди 47 минут. Без слов.
Самая большая беда в том, что мне всего 14 лет и меня просто не воспринимают всерьёз. Бабки (не бабушки, а бабки) выталкивают меня прямо у окошечка кассы и лезуут с извещениями, часто хамят уже привычные "Мерикеевцы". Но вот такие оскорбления я слышала только со стороны очереди. От работников почты такого не было, и за это им плюс.
Вот уже 4 месяца почта "везёт", а может и не везёт 22 моих письма. Скорее всего их уже не вернуть. Очень обидно, правда.
Но не знаю...Мне нисколько не хочется винить сотрудников Почты РФ за очереди и ругань. В этом они не виноваты, а виноват народ. Они работают, как могут и устают.
Я виню их за халатность.
Очень двоякая оценка, именно поэтому "3",а не "1" и "5".

Пережиток прошлого

irakam (8 декабря 2012 18:12)

не обнаружено

долго доставляют, очень долго идут письма и посылки, постоянные очереди

У нас на Камчатке два заведения с которыми сталкиваться не хочется. Это почта и сбербанк. Они как два брата близнеца-остаток прошлого. Даде при наличии очереди изодного двух человек вам придется провести там минимум 30-мин. Больше всего мне нроавятся часы работы почты. Это предприятие которое работает само для себя, а не предоставляет услуги населению. что бы попасть на почту равно как и в сбербанк нужно отпрашиваться с работы.А недавно у нас был вообще смешной случай. Месяца два или три наша потовое отделение в Паратунке работало всего 2 раза в неделю с 9до 15. т.е.12 часов в неделю. Какого же было мое удивление, когда я пришла в 13-30 они были закрыты на обед. т.е. из 12 часов в неделю минус еще два часа на обед. Смех. Так и хочется сказать "Закройте уже эту богодельню", да жалко пенсионеров.

полнейший произвол и хамство в отделения почтовой связи

zharkoe (7 декабря 2012 19:54)

бардак, грубое обращение с клиентами, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуваж

Сегодня столкнулся с полнейшим произволом, который творится в Ваших отделениях связи.
Мне нужно было отправить посылку, и я приехал в отделение 121471 по адресу г. Москва Можайское шоссе д.29 кор.2. На сайте и в справочной указано, что почта работает без обеда. Но в окне уже стояла табличка, что обед будет с 13-00 до 14-00. Мало того, у меня вообще отказались принимать посылку, т.к. посылки они принимают якобы через день и, мол, "приходите завтра"! После этого сотрудница мне еще начала выговаривать, что все болеют, со словами "А что вы от нас хотите?!".
Я уехал в другое отделение 121552 по адресу г. Москва Ярцевская улица д.29 кор.3, которое тоже якобы без обеда, но сотрудники все ушли обедать до 14-00, кроме того посылку они принять отказались вообще, мотивируя тем, что они посылками не занимаются, и отправили меня в другое отделение.
Я приехал в еще одно отделение 121609 г. Москва Осенний бульвар д.11 влад.62 - это отделение работало, но не брали посылки, потому что нет коробок!
И только на 4-й раз мне повезло: в отделении 121614 г. Москва Крылатские Холмы улица д.34 у меня приняли посылку во многом благодаря добросовестности и профессионализму оператора А.В.Аслановой. Спасибо ей большое за это.
Но сколько я потратил времени и нервов? Оно того всё стоит????

Без мата не вспомнишь о Почте России...

Женщина (6 декабря 2012 18:06)

Много отзывов я читала на нашем Рекоменде о Почте России. И большинство из них - резко отрицательные. Мой отзыв также будет не ласковым...

Почта России... Как гордо звучит! На деле же...

В октябре, 15-го числа прочла на одном ресурсе такую цитату: "И не забудьте в ноябре поздравить почту России с сегодняшним праздником, днем почты." Смешно, не правда ли?

На самом деле, меня убивают не сроки доставки - две-пять недель - это стандартный срок доставки бандеролей из различных интернет-маназинов.
Убивает следующее:

1. Самый главный минус - это бесконечные очереди. У Почти России никогда нет квалифицированных специалистов и из двух окошек нашей почты работает только одно; причем когда приходит машина с корреспонденцией, оператор-кассир приостанавливает обслуживание клиентов и идет разбираться с почтой.

2. Всвязи с нехваткой сотрудников, регистрацию иностранному гражданину (мужчина моей мечты - иностранец) сделать невозможно, об этом гласит "писулька", отправляющая нас в ФМС в другой город.

3. В единственное работающее окно стоят все люди - и отправляющие денежные переводы/телеграммы; и вездесущие бабульки, оплачивающие коммунальные услуги, а потом возмущающиеся, какой большой % комиссии дерёт почта; и люди, отправляющие заказные письма; и люди, получающие посылки и бандероли, к которым отношусь я.

На самом деле, все мои покупки в иностранных интеренет-магазинах омрачает лишь одно звено - Почта России. Потому что получить свой долгожданный заказ - очень проблематично. В очереди можно провести от 10 минут (если повезет) до часа (если не повезет; бывает по нескольку дней хожу на почту, чтобы получить свою посылку). Зато на само получение посылки (если это не наложный платеж) уходит не больше одной минуты.

Хотелось бы, конечно, в конце своего отзыва написать что-то, типа "на самом деле, не всё так плохо, есть и хорошие моменты..." Но их нет! Всё действительно ужасно и несовременно.

Кстати, о современности... На ваших почтах тоже стоит пара-тройка стационарных "кампутеров" для пользования интернетом?
Лично в нашем почтовом отделении я ни разу не видела людей, за этими компьютерами. Да и кому это надо? А если бы кому-то и надо было, то я не представляю, как бы этот "кто-то" пользовался интеренетом в личных целях - параллельно столам с компьютерами всегда стоит очередь к кассиру-операционисту. Сев за монитор, ты просто "отрежешь" работника почты от очереди. СтОит ли говорить, что вся очередь от скуки и любопытства будет уделять пристальное внимание твоей работе в интернете (монитор стоит "лицом" к очереди).

Понятное дело, что с развитием интернета количество писем снизилось; снизилось количество денежным переводов; количество коммунальных платежей - всё это можно сделать самому, не выходя из дома при наличии интернета.
Но Почта России не отчаивается! В продажу поступили дешевые сигареты, зажигалки, тушонка, детские незамысловатые игрушки, колготки, носки, дешёвые гели для душа...
И конца-края этому бреду нет и не будет.

Почта России! Кончайте заниматься фигнёй!* Вы что там - совсем офигели?*
Установите своим сотрудникам достойную оплату труда (а не 6-8 т.р./мес), и тогда о нехватке кадров вы благополучно забудете. А мы (я надеюсь) забудем об этих бесконечных очередях.
___________________________
Я кончила, товарищи...

Взгляд изнутри

MissBonney (6 декабря 2012 00:57)

есть и хорошие сотрудники

бардак, неуважительное отношение к посетителям, очень долго идут письма и посылки, постоянные очеред

Прочитала многие отзывы на то, как работает почта, и со многим согласна. Сама проработала на почте полгода и как клиент и как работник у меня сложилось свое мнение.
Пошла туда работать из-за того, что я учусь, и меня спокойно отпускали на сессию, оплачивали ее, не далеко от дома, удобный график, хороший коллектив (меня встретили очень доброжелательно)...Это пожалуй все о плюсах.

Минусы
Зарплата там копейки, за огромный объем работы. Раньше я когда приходила на почту думала, что там особо работы нету (выписываешь извещения, выдаешь посылку, пенсии выплачиваешь)...НИФИГА...Работы куча...Причем работы такой ненужной, муторной. Платят конечно копейки, но я знала на что иду.
Понимаю я тех сотрудников, которые срываются порой на клиента из-за объема работы и зарплаты или личных обстоятельств, но я глубоко убеждена, что никогда с клиентом нельзя ругаться и ему хамить. Хамов я считаю надо вообще увольнять, потому что это отражается на имидже компании, но из-за того, что людей не хватает, вот и держат таких.
Очень много жалоб на то, что посылки, письма поздно приходят и при этом ничего не делается, абсолютно. Жалобы не помогут. Это внутренняя неразбериха руководства организации (проблема с таможней и цехом), и к сожалению простой работник отделения ничего не сможет сделать, тут только ждать. Как клиент я сама этим недовольна, но знаю почему так и терплю.
Я конечно понимаю, что почта хочет заработать больше денег, но продавать дезодоранты, семена, билеты (авиа и ж/д), предлагать какие-то непонятные услуги, когда главная функция почты работает мягко говоря плохо, это вообще непонятно.
Очереди. Очереди в основном связаны с функциями оператора, который полностью оформляет посылку (это касается маленьких отделений), программой на компьютере, в которой лично я сама путалась, поэтому пошла работать в отдел доставки. Ну и от оперативности сотрудника конечно.
И да, на почту работать в основном идут, студенты как я, молодые мамы, женщины пред пенсионного возраста и пенсионеры, конечно есть и исключения.

Конечно хочется верить, что почта когда-нибудь будет работать хорошо, как на западе, но с нынешним положением дел и то, что там придумывают это еще будет очень нескоро.

И совет
Если вам пришло извещение, то сразу идите на почту, никто вас ждать не будет, а посылка уйдет обратно...И если вы что-то ждете, а не приходит, то лучше идти на отделение, так как может такое быть, что либо ваше извещение выпало или почтальон недобросовестный
И из личных наблюдений, что посылка или бандероль первого класса, что простая, по времени они идут примерно одинаково, а разница в деньгах есть

Стыд и позор!

Ольга_K (3 декабря 2012 16:19)

альтернативы нет

... и не доходят, бардак, воруют, бывает, грубое обращение с клиентами, грубые операторы, долго дост

Стыд и позор!!!!! Сегодня получили посылку. Дедушка с бабушкай отправили на НГ посылку внукам. Конфеты, книги, много еще чего и 2 тысячи рублей. Так вот, эти 2 тыс не дошли. Посылка пришла в целости и сохранности, за исключение денег. Какой стыд. У вас работают ВОРЫ!!! Согласна, по закону деньги отправлятьнельзя (дедушка с бабушкой об этом не нали). А воровать можно!?! Закрываем глаза на хамство почтовых работников, закрываем глаза на то, что посылка вместо положенных 17 дней идет 30. Да з/п у сотрудников маленькая и значит нужно подворовывать! Мне эти 2 тыс погоду не сделуют, но то что ваши сотрудники залязят в "корман" к людям это возмутительно!! И уважения кикакого нет.

воры!(фото посылки)

Герма (3 декабря 2012 15:18)

альтернативы нет, есть милые сотрудници, факт доставки

воры!, долго доставляют, постоянные очереди

отзыв от 03.12.2012:у меня совершенно нет претензий к девочкам,что сидят у меня на почте на улице Губкина в городе Белгороде.милые,внимательные,если вдруг какая-то заминка - они и извинятся,и бланк новый без порицания выдадут.единственное что удручает - это то,что в очереди с теми,кто пришел именно воспользоваться услугами почты,стоят ещё и желающие купить порошок,мыло,свечки.ладно,понимаю они торгуют периодикой,это ещё как-то близко их специфике,но вот мыло и порошок меня убивают.молчу уже про платежи,телефонию, коммуналку.мне часто приходится появляться на почте, я её активный пользователь, можно сказать, однажды,помнится даже я не указала номер квартиры,когда делала заказ, так что сотрудницы позвонили на мобильный и попросили забрать посылку без извещения (на упаквоке был номер телефона отправлющей компании,так они связались с ними и узнали номер адресата).большое им спасибо.
у меня только один вопрос - почему по Китаю(без разницы,наземным или авиа способом доставки) - а так же Польши,Малайзии,Кореи,откуда бы я не заказывала,суть одна - посылка идет 10-14 дней в Москву,а из Москвы до меня (650 км) - от трех недель до полутора месяцев. такое ощущение,что они её выпускают и говорят - "иди сама до Белгорода ножками,не заблудишься",и моя бедная посылка сама топает в поисках Белгорода.
и так каждый раз.и никуда от этого не деться.печально,товарищи.

отзыв от 22.12.12: и всё бы ничего,если бы не моя последняя посылка.большая, 4 с половиной килограмма - заказывала подарки к НГ с "таобао".огромная коробка,из которой,конечно же,нельзя было не вытащить ББ-крем и отбеливающий лосьон с кислотами.крем 30 мл и лосьон 20 мл - на весах эта разница не отразилась, но коробки внутри были просто отвратительно разорваны и вскрыты, а верхняя упаковка бережно и аккуратно заклеены скотчем.продавцы Таобао,когда упаковывали мои товары,упаковали очень тщательно,всё отдельно и аккуратно,и среди этого - развороченная коробка из-под крема и лосьона.в ней мне мило оставили пробники - подарок от продавца.
да подавитесь,уважаемые работники почты, моей косметикой.плюсик вам к карме.
(вот именно в таком виде,как на фото, я увидела вскрытый коробок,когда вскрыла посылку)

Куда жаловаться на почту России

Rinua (30 ноября 2012 23:53)

грубое обращение с клиентами, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное

Почта России – это звучит гордо, но на деле выглядит иначе.
Задаться поисками того, куда можно пожаловаться на работников Почты России меня заставило неоднократное неуважительное отношение в почтовом отделении, расположенном по адресу г. Москва, ул. Абрамцевская, 3 (индекс 127576).
Забила в поиск запрос «Куда пожаловаться на почту России» и была приятно удивлена тем, что, оказывается, есть такое место, где можно это сделать! Цитирую текст одного из интернет-изданий:
«Почта России открывает новый онлайн-сервис, который, как считает руководство предприятия, поможет ему оказывать услуги гражданам более качественно. На сайте Почты теперь можно пожаловаться на действия почтальонов и рассказать о нарушениях в почтовых отделениях.
Пожаловаться на Почту теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву, причем в режиме онлайн. На официальном сайте [ссылка] начинает работать новый интерактивный сервис Почты России - Общественная приемная.
"Мы хотим знать обо всех недочетах, которые допускаем в своей работе. И рассчитываем на вашу помощь. Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, Почта России сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Потому что модернизация Почты невозможна без вашего участия", - считает гендиректор ФГУП "Почта России" Александр Киселев.
Сервис жалоб открыт не только для недовольных клиентов, но и для сотрудников почтовых отделений. Всем заявителям гарантируют ответ или квалифицированную консультацию через интернет или по почте, сообщает пресс-служба организацию.»
С огромным трудом нашла на сайте Почты России один маленький абзац, касаемый обращений граждан не связанных с коррупцией (удивлена, что на Почте существует проблема коррупции). Больше всего «порадовала» надпись, предшествующая этому абзацу:
Обращаем Ваше внимание, что данные обращения не предполагают обратной связи!
Спасибо за предупреждение, что свои жалобы и пожелания мы пишем в никуда! Так и читается: не ждите результатов. Конечно же, никаких действий со стороны руководства Почты принято не будет, да и вообще, вряд ли ваше обращение кто-то прочитает.
Цитирую абзац:
«Иные обращения, не связанные с фактами коррупции на Предприятии, а именно:
- обращения по вопросам качества обслуживания принимаются по телефону 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный) или по эл.почте: [ссылка]
- обращения по работе Почты России принимаются в Общественной приемной.»
Ну что ж, идем, наконец, в Общественную приемную. Находим пункт «Порядок подачи обращений», а далее « Отправить письмо в электронном виде».
Далее выбираем, кому хотим пожаловаться и пишем свой текст.
Конечно, мои претензии несоизмеримы с претензиями людей, которым не доставили почтовые отправления или попросту украли их (а такие случаи известны), но, тем не менее, мне хочется сказать всем работникам почты: я человек, а не собака! Не нужно лаять на меня! Почему Почта России, пользуется тем, что она монополист в этой сфере и диктует свои условия предоставления сервиса? Почему мы вынуждены терпеть хамское отношение только потому, что нам некуда больше идти? Почему, заходя на почту, мы попадаем в Советский Союз, где покупатель никто, а продавец царь и Бог? Складывается впечатление, что персонал почты обучен определенному поведению и общению с гражданами. Сервис Почты России един и провинции и в столице России!
Я понимаю, что оклад работников Почты не велик, но, почему-то, они приходят работать именно туда и должны уважительно относиться к своей работе и клиентам. В чем мы, граждане, клиенты вашей организации виноваты перед вами?
Очень надеюсь, что когда-нибудь, что-то изменится в сервисе нашей почты. Но,если честно,не верю.

Бежать бы подальше...да выхода нет.

Анора (27 ноября 2012 20:03)

альтернативы нет

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, неуважительное отношение к посетителям, очен

Мои отношения с родимой Почтой России не заладились с самого первого моего обращения к ней за помощью.

Нужно было переслать копии документов. Времени в наличии было достаточно (2 месяца), возможности съездить за 250 км и собственноручно передать эти документы в руки не было, поэтому было решено отправить их почтой.

На почте обещали, что конверт с документами дойдет до места назначения через 2 недели.

Прошло 4 месяца... документы уже давно были отвезены мною куда надо, я уже и забыла о том, что когда-то пользовалась услугами почты России. И тут мне звонит человек, которому я отправляла эти документы и уведомляет о том, что они наконец-то до него дошли! 250 км мой конвертик преодолевал 4 месяца.

Но как ни крути, услугами почты пользоваться приходится. Я уже устала возмущаться, что почтальоны разносят извещения только после того, как посылка пролежала на почте 2 недели и сразу кидают в ящик первое и повторное извещения. А у Вас такое часто случается?

В целом моя двойка!!! Почте России. Не люблю я ее.

Казус

SofiPreston (27 ноября 2012 02:54)

бардак, грубые операторы, еле еле справляются со своими функциями, неуважительное отношение к посети

Почта у меня под окнами. Частенько,т.е.раз в месяц хожу туда делать переводы да и оплачивать квитки. В последнее время они начали мне усердно доказывать что они не берут эти квитки вообще.. за мной не заржавело,в очередной раз пересорившись с нашими "работничками" позвонила выше. И там женщина которая принимала звонок,прям в шоке была)) хамят? Выпивают? ,там порядок,такова нету) ну конечно) мы все сказочники)Стуканула на них,но безполезно. И при чем, там работают бабы с такими мордами опухшими, постоянно недовольные. Решили они увольняться все) квитки опять не принимают мол некому. Потом передумали увольняться. Но опять некому..) Кароче эта шарашкина контора-это просто сбор недовольных баб,лентяек!!,которые свою недовольствие вымещают на бабульках и остальных)
Как то мне поднадоела наша почта, думаю, схожу в другую,прогуляюсь) время-до обеда 15 минут. Думаю успею) закрыто..постучала,малоли с дверью чтото) шаги... распахивается дверь,чуть не зашиб..) выскакивает мужчина колобок,потный,жующий,нервничает видимо),и говорит-обед) ну что же) обед так обед)))) не поспоришь))
Недавно получала цепочку из Тольятти. Посылкой. Пришла в пакете,хорошо не прозрачном( по незнанию отправителя ). И мне сама оператор сказала что меня мол "пронесло" что и воруют, и теряют.. Кароче наша великая почта России, которая заставляет гордиться сей организацией после просмотра рекламы по телевизору, снова разочаровывает...
И весь казус заключается в том,что хоть жалуйся, хоть не жалуйся, звони выше, еще выше, толку - нет!!

Пусть банально, но все-таки

Bezuminka (27 ноября 2012 01:11)

альтернативы нет, не обнаружено

воруют, бывает, долгое и некачественное обслуживание, невнимательность, неуважительное отношение к п

Только ленивый не обсуждает Почту России. Такое впечатление, что Почта России насолила каждому человеку в РФ.
И, скорее всего, это недалеко от истины.
Вот и мне насолила и не раз.
Извещения не приходят. Отправишь заказную бандероль, а по номеру для отслеживая отследить невозможно, воровство... Это из последнего. А всего и не перечислить.
Более расхлябанной структуры в компании такого масштаба не встречала и не слышала. Это только в России такое возможно.
Я живу в городе миллионнике, областном центре. Все почтовые отделения, кроме Главпочтамта, создают впечатление крайней нищеты как сотрудников, так и самой компании. Все убого, обшарпано. У бедных работников ручки какие-то все изгрызанные, самая дешевка, как во времена тотального дефицита... не поверите, они там меняют стержни)).
Работники очень бедно одеты. Еще бы, с з/п грязными от 5000 до 7000 тыс. руб...
Постоянно грубят. Конечно же полное невнимание к клиентам, вернее абсолютное безразличие, граничащее с ненавистью.
И это компания масштаба страны...

Стараюсь обходить ее строной..Это кошмар!

Илюшкина мама (23 ноября 2012 14:51)

Вроде и живем-то мы уже во времена,когда услуг различного рода с избытком.Здоровая конкуренция-каждый сервис должен,по идее улучшаться-и улучшается,все,кроме нашей любимой Почты России.Живу в большом городе,не деревня,а все тоже самое-просто дикие очереди,хамоватые тетеньки,потеряные посылки.Это же невозможно!Деньги за услуги дерут не малые-а сервис просто отвратительный!А если чтото получать?!Смотрю отслеживание-посылка прибыла.Почему уведомление-то приходит через 2 недели?!Дак еще и не все приходит-воруют безбожно!Я в шоке!Это,действительно 3я беда в России!

Ставлю 3, а не 1 исключительно из-за того, что на нашей почте есть вежливые и компетентные сотрудниц

Antuanna (10 ноября 2012 15:19)

альтернативы нет, доставляют )), есть милые сотрудници, прочный упаковочный материал

долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, еле еле сп

Порой, 1 поход на почту уносит, наверное, полгода жизни из-за того, что работает 1 оператор и в очереди стоит не менее 10 человек, к тому же, если дело зимой и приходится там просто истекать потом, а потом выходить на мороз и всё это ради того, чтобы получить посылочку или бандероль. А если учесть, что в очереди стоят постоянно чихающие и кашляющие граждане, не понимающие, что не надо вплотную дышать на здорового человека своими микробами, а надо хотя бы прикрыть свою ротовую полость платочком. Но иногда происходят чудеса - заходишь в местное отделение, а там - никого нет и получаешь свой посылочек без нервотрёпки, заметила, что даже настроение потом весь день отличное от такой удачи! Но это, чудо, конечно. А можно ещё заказать доставку с почты домой за 100-150 рублей, но почта совсем рядом - проще дойти и забрать. Сотрудники - это отдельная тема. Кто их выпускает работать с людьми? Кто их готовит и обучает? На моей почте из 7-10 меняющихся операторов - только 2 девушки заслуживают уважения: быстро, чётко, постоянных клиентов знают в лицо и доброжелательно здороваются, а вот остальные - это катастрофа какая-то - копаются медленно-медленно, постоянно во всём путаются, никак не могут запомнить постоянных (и с недешёвыми посылками, хочу заметить!!) клиентов, просто мрак! При этом, явно завидуют, когда получаешь всякие приятные вещи, посылки - это видно по их злобным лицам. Просто бесит, когда посылка пришла им, например, 5 числа, а извещение приносят после 10 числа - такое очень часто, ну и какая-то всегда комиссия сверх суммы в квитанции, то же подбешивает, честно говоря - к 1000, например, всегда надо доплатить 75-120 рублей. Почему это сразу не указывается???
Так что, 3 - только этим девочкам вежливым сотрудницам, рекомендуй - не рекомендуй, а за посылкой идти туда или платить в 5 раз дороже...

Обратите внимание, что Почтовая карта, которую сейчас всем предлагают открыть на почте выпускается банком "Русский Стандарт"!!!!! Я ни при каких обстоятельствах не хочу иметь никаких дел с этим банком!! И никому не советую!

что вообще происходит?

papaKarlo (4 ноября 2012 17:10)

отвратительное обслуживание, отсутствие консультаций, постоянные очереди, ужасный режим работы

что вообще происходит в отделении почты №603009 в Приокском районе(пр-т Гагарина, дом 112)?почему вдруг так поменялся режим работы до 16.00 вместо 20.00???
самые отвратительные впечатления от каждого похода туда!в конце каждого месяца(да и в течении тоже) там творится что-то не вообразимое,человек 30 пенсионеров стоят не важно во сколько приходить до обеда или после или вообще за 10 минут до закрытия.вообще там подразумевается одновременная работа 2х операторов,но что то этого не заметно...персонал часто хамит,совершенно не стесняясь в выражениях,не дают точной консультации по каким-либо вопросам.последний раз всю очередь выставили за дверь в 17.45 хотя работают до 18.00,а некоторым людям срочно надо было отправить заказные письма по работе или получить срочные ценные посылки.
отделение где должны продаваться газеты и проездные постоянно закрыто,все старушки стоят за ними в одно окно со всеми...
раньше все было по другому и на много лучше,не было ни каких очередей,а если и были то крайне редко,всегда вежливый персонал,я понимаю что работа тяжелая:попробуй докажи какой-нибудь бабули впавшей в маразм что нужно ещё 2 рубля,но нужно уметь держать себя в руках и не срываться на других,режим работы был нормальный с 8 или 9 и до 20.00...

хочется чтобы начальство со всем там у них разобралось и людям вернули нормальное отделение почты и хорошее настроение...

Украли мою посылку.

juliaLi (2 ноября 2012 22:44)

воруют, бывает, долгое и некачественное обслуживание, очень долго идут письма и посылки, постоянные

Мне нужно было отправить по почте вязаный шарф, который я сама долго и усердно вязала. пошла на почту, там как всегда очередина, простояла в этой очереди чтобы купить коробку минут 40 наверно. Работает там одна тетя, как-то не особо шустро я бы сказала. Вообще не понимаю, почему не могут поставить на посылки хотя бы двух человек? Это же издевательство над людьми. Купила я коробку, упаковала, подписала, пошла снова заняла очередь уже чтобы отправить свою посылку. Не прошло и года, наверно через час подошла моя очередь, тетя начала что-то там очень долго вводить на компьютере, меня обслуживала минут 15 где-то. Я считаю это слишком уж долго для отправки 1 посылки. Посылка моя должна была придти адресату быстро, т.к. живем в одном городе, это для него должен был быть сюрприз. Отслеживала я посылку по номеру, который был на чеке, все шло хорошо. Но потом выяснилось что я написала неверный индекс(я не виновата, мне такой дали), и посылка возвращается на сортировочный пункт, откуда ее и привезли и оттуда она должна была отправиться по верному индексу. Но она никуда так и не отправлялась, на сайте долгое время отображалось что посылка находится на сортировочном пункте. Я пошла на почту и написала заявление на розыск посылки, сказали позвонить через 10 дней в инспекцию. Я позвонила, там сказали что будут делать какие-то запросы, будут искать. В общем продолжалось это очень долго, месяца 2 наверно. Я периодически отзванивалась, они говорили что мы ищем, делаем запросы. В итоге позвонили из почты той девушке, которой я отправляла эту посылку и сказали что в то время как пришла эта посылка у них шел ремонт и посылка пришла ночью и принимал ее охранник(разве такое возможно, чтобы охранник принимал посылки?). И так получилось что пропали 2 посылки: моя и еще одна. И предложили возместить ущерб деньгами. Ну я ей сказала чтобы брала деньги, мне настолько уже надоела вся эта история, что разбираться больше не было желания. Потом мне еще позвонили из инспекции и сказали что им пришел отчет что посылка выдана, типа все нормально, пипец просто. В общем я просто в шоке от работы почты, им срочно нужно что-то делать со своей системой, налаживать как-то контроль за посылками, ведь очень обидно когда вот так пропадают вещи, особенно над которыми так долго трудились и делали их.

Ждите письма к пенсии.

Wawi (2 ноября 2012 15:48)

бардак, грубое обращение с клиентами, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, невним

Меня удивляет, даже можно сказать шокирует то, что в наше время невозможно нормально пользоваться услугами почты. Отправленные письма доходят по полгода, посылки теряют, работники хамят, извещения не приносят и тебя еще во всем обвиняют. Я наверно перенесла все ужасы почты России, т.к. приходится часто ей пользоваться.

Самое большое возмущение вызывает у меня, что посылки вскрываются! Нет, у меня ПОКА ЕЩЕ ничего не украли, но как же противно обнаруживать дома разрез на пакете, который замотали скотчем. Будто у меня в карманах пошарили. О бесконечном хамстве и говорить не стоит.. это знают все. Работники работают так, будто одолжение делают, видетели господ потревожили. Убивает высказывание, что почта мало дохода приносит, от этого у них и зарплаты маленькие, да на почте с нас сдирают деньги абсолютно за все, нередко сама пересылка выходит в половину цены того, что лежит в коробке.

А эти ужасные пакеты? Коробки хорошего качества, к ним претензий нет, но эти полиэтиленовые уродцы. Неужели нельзя их тоже сделать из картона? И так мусора полным полном, а еще и они. Услугами почты пользоваться противно и омерзительно, но ничего не поделаешь, они знают, что у нас нет выхода и играют на этом.

А мне их жаль!

Rozaly (31 октября 2012 18:28)

альтернативы нет, доставляют )), есть и хорошие сотрудники

долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, неуважительное отношение к п

девочек с почты! Работы у них просто аврал, чудики толпами ходят, постоянно очередь, а зарплата мизер. Вот стою я, в который раз, у окошка, смотрю, слушаю и опять жаль! Хамят мне - а мне жаль, игнорируют - а я все за старое! Только это, искреннее человеческое сочувствие, не позволяет мне нахамить в ответ или не накатать жалобу в книгу отзывов или где-нибудь в интернете. Уважаемые чиновники, ну неужели с этим нельзя что-то сделать, а? Почта берет внушительную комиссию за наложенный платеж, быстро растет темпы продаж в интернет-магазинах., в нее вливаются средства. Ну неужели нельзя что-то сделать!

это просто издевательство

МарЗо (31 октября 2012 17:50)

не обнаружено

бардак, грубые операторы, долгое и некачественное обслуживание, еле еле справляются со своими функци

Наша почта это просто издевательство. Пришло мне тут извещение о заказной бандероли. Взяла дочку (7 месяцев) и пошли. У нас там 3 разных двери, на извещении написано "бандероль", захожу с коляской в отделение, где выдают бандероли. Передо мной 5 человек. Простояли 40 минут, работает один оператор (благо ребенок уснул пока мы ехали). Подхожу, а мне и говорят "вам в другое окно, там где письма заказные выдают", тогда зачем писать на извещение что это бандероль????. Поехали мы в другую дверь. Там опять очередь. Простояли еще 20 минут. Получаю так называемаю БАНДЕРОЛЬ, а там просто письмо. В нем пишут что я ДО 24 числа должна придти туда то, а на календаре простите уже 30 число.. Вот как они работают. Просто кошмар.
Другой случай. Пришла отправлять денежный перевод. Простояли ЧАС. Подходим к окошку, бабушка сидит. Говорю "перевод отправить хочу", она мне "я не умею этого делать"!!!!!!!!!! Тогда иди на пенсию и внуков воспитывай. ПРОСТО УЖАС.

Куда они деньги девают, которые дерут за доставку?

olchik26 (31 октября 2012 04:06)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

очень долго идут письма и посылки

Нет, ну правда. Комиссии большие, зарплаты у почтовых работников мизерные, так куда? Скорость доставки посылок - это просто смерть для миллиона нервных клеток. Я все понимаю, но когда посылка из китая идет две недели, а потом 10 дней идет из главпочтампа в МОЕМ городе в мое почтовое отделение, это уже как-то несерьезно. А когда я однажды пришла уже на поиски и сказала что посылки нет 60 дней, мне ответили: чего вы переживаете, это еще мало!!! Тьфу-тьфу-тьфу, мне пока ни разу не воровали посылки и не вытаскивали отдельные вещи, хотя и такие истории бывают. Конечно жаль, что нет достойной и адекватной по цене замены данному учереждению.

бесит

Tatiana.tatiana (16 октября 2012 22:16)

есть и хорошие сотрудники

бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, постоянные очереди

Почтой приходится пользоваться, потому что очень уж я люблю делать заказы на БИКе,а другого сособа получения посылок пока,к сожалению, нет.

Приходя на почту за посылкой,я всегда готова провести там не мененее часа,но тут произошел какой-то коллапс! На почту я ходила 3 дня! В первый раз,простояв в очереди около 40 минут,поняла,что очередь уменьшила всего на несколько человек и решила,что сегодня просто не мой день. Ушла,предварительно просмотрев часы работы на следующий день.

День следующий. Пришла почти к открытию,так как я работающая студентка,времени свободного и так не много,хотелось побыстрее все уладить. Ага,размечталась. В этот день я поцеловалась с закрытой дверью. Они решили изменить время открытия почтового отделения! С 8-00 на 14-00! Хорошо хоть повесили объявление с извинениями...

День третий,суббота. Выбора у меня не было,поехала к 10 на почту и решила ждать до последнего...Простояла около 2х часов в очереди,получила посылку. Благо мне не нужно ничего оплачивать...

Ужасно! А ведь это Москва!

По поводу времени доставки разговор отдельный!
Сбор заказа Биком,поступление на почту,вылет и прилет в Россию занимает около недели (я всегда заказываю трек-код). Но я получаю свои посылки минимум через месяц+время на то чтобы забрать! Чем занимается моя посылка в России 3 недели??Даже на сайте БИКа написано,что посылки доходят за 1-2 недели,но в Россию этот срок может существенно увеличиться...Позорище...

отправил документы в вуз...

ken9 (13 октября 2012 14:23)

есть и хорошие сотрудники, есть милые сотрудници, красивое оформление посылок и писем

... и не доходят, бардак, долго доставляют, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки в

отправлял в июле ксерокопии документов в два университета, последний раз письмо лет 7 назад отправлял и то не заказное, оператор дала все бумаги, я заполнил отдал ей она посмотрела вроде проверила все, я радостный пошел домой...пришел домой начали мучить сомнения что индексы попутал, но вроде оператор проверила ничего не сказала что неправильно, спросил родителей и действительно оказалось что я накосячил, пришлось идти обратно писать заявление чтобы забрать письма и отправлять заново...
еще был случай в конце июля уже отправлял оригиналы аттестата, свидетельство о результатах егэ, фотографии и медицинскую справку в универ, отправлял первым классом с описью, сказали крайний срок 5 дней, прошло 4 дня, письмо еще не доставлено, уже наступило время самому ехать в универ, думал письмо хотяб к 1 августа дойдет, приехал, пошел на почту в том городе куда отправлял, это было 6 авгууста, и мне сказали что письмо только дошло...но уже както поздно было последний день сдачи оригиналов 4 августа было...+ письмо все мятое пришло как изподжопы( и это 1 класс называется), знали бы они как я переживал что они потеряли письмо... еслибы в другой университет на 2 волну не прошел забрали бы в армию...вообще судиться с ней надобылобы по этому поводу

Скорее всего она устраивает только тех, кто очень редко с ней сталкивается.

Рыбка Клаус (13 октября 2012 03:12)

в целом работа идёт, есть и хорошие сотрудники

бардак, долгое и некачественное обслуживание, допускают ошибки во время работы, невнимательность, не

Продублирую название своего отзыва- скорее всего почта устраивает тех, кто редко с ней имеет дело. А так как я заказываю косметику Avon и делаю заказы с китайских сайтов, то по неволе мне приходится частенько бывать в этом месте.

Далее представляю вашему вниманию несколько очерков о работе почты.

Было много разных случаев- и когда товары в Эйвонских посылках были порезаны ножом, к большой удаче ничего не вылилось, и так не один раз!
Очень "смешно" было однажды, когда я пришла получать опять же Эйвон, беру накладную, а в ней напротив моей фамилии стоит чья-то абсолютно левая подпись, типа посылка получена! У меня глаза округлились, ведь такое со мной впервые. Причём ладно, пусть подпись представляла бы из себя какую-нибудь закорючку, так нет, была написана полностью фамилия, и при том не моя! (А процесс получения происходит таким образом: я должна расписаться в 2-х одинаковых накладных напротив своих ФИО и прочих данных, указать, сколько коробок я получаю, поставить дату. Потом накладную и паспорт дать работнику почты, она посмотрит в паспорт, затем в накладную, отдаст паспорт и пойдёт за посылкой. И как же тогда, если она своими глазами смотрела, можно было допустить такую оплошность? Ладно б, если фамилии отличались одной буквой, но перепутать, например, Болотову и Барламову, глядя в паспорт одной из них, это надо постараться!) Когда я спросила, в чём дело, то услышала в ответ: "Ой, да это женщина ошиблась, но она порядочная, каждую неделю у нас посылки забирает, она точно ничего не взяла, всё на месте!" И приносят мне мою посылку, заново заклеенную скотчем. Ну а что я им скажу? Ругаться не хотелось, пришлось в таком отвратительном настроении идти домой.

Ещё один случай- ждала я посылку, которая была разбита на 2 части. На днях на сайте отслеживания посылок значился статус, что обе посылки уже в моём городе. И тут ещё как назло на 2 дня осталась без выхода в интернет. Проверяю почтовый ящик - там лежит бумажечка - извещение на одну посылку. Ну думаю- завтра вечером как раз пойду и обе заберу. Прихожу на следующий день, протягиваю извещение и говорю: "Мне должны были придти 2 посылки, на сайте отслеживания значился статус, что они уже в городе, посмотрите пожалуйста вторую". На что в ответ получила чуть ли не плевок в свой адрес: "Если бы была посылка- был бы квиточек, нечего умничать здесь!" А у меня и так настроения не было, день выдался сложный, так ещё и эта масса негатива, у меня аж слёзы выступили на глазах. Швырнула она мне (действительно, без преувеличения) мою посылку, и церемонно отвернулась. Пришла я домой, расплакалась конечно. Пошла к подруге, залезла в интернет- и что я вижу! Вторая-то посылка аж целых 2 дня в моём почтовом отделении лежит! На следующий день опять же никакого извещения не было, я пошла на почту с твёрдой уверенностью забрать свою посылку! Подхожу и говорю: "Вчера ваша коллега на мою любезную просьбу посмотреть посылку ответила отказом, хотя сайт отслеживания пишет, что посылка уже 3 дня как в этом отделении лежит, поэтому сходите и принесите, пожалуйста, мою посылку." Девушка- оператор разумеется не ожидала такого и бросила мне в ответ: "Я её полчаса искать буду". На что я ответила: "Я подожду", и засекла на телефоне время. И как вы думаете, сколько прошло? 5 минут 45 секунд! А так просидела бы я ещё несколько дней в ожидании своей посылки, а та бы на почте пылилась.

А ещё эти огромные очереди... В моём отделении почти всегда большие очереди, в 90% случаев. Про главное отделение я вообще молчу.
Ещё были тяжкие опыты отправления бандоролей, когда приходилось стоять в очереди 1-2 часа...

Об неохраняемых почтальонах с крупными суммами пенсий в сумках я вообще молчу.

Многие списывают всё хамство и халатность сотрудников на низкую зарплату. Так если на то пошло, то пусть попробуют найти работу получше (как громко и грубо это не прозвучало бы)? Это же смешно- они мало получают, имеют право?! Право на что? Нахамить мне? Оскорбить меня? Ну нет, на это никто не имеет права, ведь все мы свободные люди!
В целом её работу я бы оценила в 1,5 балла - ну работают же всё-таки, письма и посылки приходят, хоть бывает и не в срок, и не полностью (но бывает, что и не приходят), почтальоны разносят пенсии и корреспонденцию по домам...

Даже и не знаю, рекомендовать её или нет. На доставку курьером денег порой жалко, так что, к сожалению, приходится пользоваться ей, "родимой"...

Благодарю за внимание! Что осилили относительно большой текст- крик моей души, можно сказать.

Монополия и этим всё сказано.

Mila2686 (3 октября 2012 02:05)

альтернативы нет, есть и хорошие сотрудники

долго доставляют, еле еле справляются со своими функциями, очень долго идут письма и посылки

Получаю посылки с Ибэй, много и часто. Но пачками. Такое ощущение, что работает какая-то одна-две смены, а остальные нет. Вот и набегаютпачки посылок. К обслуживанию в нашем отделении претензий нет, нормально, вежливо в общем-то. Тормозят, но да фиг с ним (у нас очереди почему-то редки). Организация в целом работает плохо, сроки доставки просто поражают, несмотря на аховые тарифы.
Был еще случай при мне. Суббота (работают до 18-00). Время около 15-30 - 16-00. Одна оператор другой: "Давай, пока людей нет, посылки разберем. Я посылки буду просматривать, а ты уведомления. Склад разгребем, чтоб потом проще было". Вторая (с чашкой в руках), коротко: "Не, мне не охота". Точка. Судите сами.
А в остальном у нас в отделении вполне приятные дамы, если им не хамить, то отношение очень достойное.
P.S. Не могу сказать, что всё очень печально. Если оставить почте только почтовые функции, то всё встанет на свои места.