Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Эльдорадо, Сеть магазинов

Эльдорадо, Сеть магазинов

1.4

Мнений: 354

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не тратьте своё время

deathstyle (4 сентября 2014 15:37)

акции, близко к дому

навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, обман, обман и еще раз обман

Всем привет. Пишу я этот отзыв с планшета Леново а7600. Чтобы добыть этот планшет, мне пришлось простоять пару часов в магазине.

Я заранее знала, какой планшет буду брать. Поискала в интернете магазины и цены, а также условия кредита, обнаружила, что в Эльдорадо хоть и не так дёшево, зато выгодный кредит. Именно поэтому я и пришла туда.

В железногорском Эльдорадо продавец отдела с мобильной техникой нашёлся не сразу. Не беда. Продавцом оказался нежный мальчик, дрожащий и стеснительный,видно, один из первых рабочих дней у него. Он мне предложил чехол и плёнку, я естественно отказалась , т к знаю, где их купить. Затем, когда мы оформляли товар, продавец спроосил , для чего я беру планшет - для учёбы, работы, или ещё чего? Сказали, для учёбы. Продавец ответил, что сейчас подойдёт парень и всё нам расскажет. Подождали этого парня, который оказался тоже продавцом, но куда более смелым. Он стал уверенно заверять нас, что гарантии на программное обеспечение они не дают, а только на железо, и что мы можем приобрести у них пакет программ для офиса, а также гарантию на программное обеспечение и антивирус с пожизненным сроком обслуживания. При покупке этой гарантии я мол смогу каждый раз бегать в магазин и они будут бесплатно обслуживать, настраивать мой планшет. Мне, как собственнице, стало противно от мысли что кто то кроме меня будет копаться в моей технике, которая должна быть продолжением меня.

Этот продавец настойчиво предлагал эту странную услугу, говорил сто сами мы не разберемся в планшете, что вся техника с марта идёт вообще без программ (якобы это удешевляет производство) , что мы понакачаем в него всякого мусорра и андроид наш слетит и починить его никто не сможет.

В магазине мы были с мамой - она помогала мне его купить (больше с финансовой стороны), так вот напор продавца почти сломил ее))) я хоть и застряла в знании техники году типа в 10-м, все-таки подозревала, что тут что то неё так. Приходилось неоднократно отказывься от этой услуги. Которая,к слову, стоит 4 тысячи. Продавец был расстроен таким результатом, явно. Но чехол и плёнку все таки всучили, сказав, что они именно для этого планшета, и что плёнку мы дешевле не найдем. В чехле планшет сидел так себе, а плёнку я клеить и вовсе не стала. Буду возвращать в магазин. Чехол я заказала на алиэкспесс за 380 рублей, плёнку купила в Багире за 138, на сдачу взяла кабель OTG за 68. В Эльдорадо цены на аналогичные товарны куда выше - плёнка 500, чехол 1000, кабель 250. Да и плёнка у них глянцевая, а мне матовая нужна.

Чуть менее настойчиво предлагали наклеить плёнку за 400 рублей, мол вы ещё испортите и вам придётся ещё раз плёнку покупать и тратить 500 рублей.

Я когда включила планшет самостоятельно дома, оказалось, что в нем предустановлено столько программ, что, извиняюсь, ни вдохнуть, ни пукнуть. А та самая неведомая настройка при первом запуске заключается в выборе языка интерфейса.

На эту покупку я потратила час, и у меня уже спекся мозг и начал капать через уши. Тяжело было сталкиваться с таким количеством противоречий между тем что я знаю и тем что мне говорят.

Выводы тут можно сделать самим, не буду более занимать ваше время.

Куда глядит служба подбора?!

Дашенька_О (3 сентября 2014 22:06)

не компетентность консультантов, некомпетентность продавцов-консультантов, неуважение к покупателю,

Собирались с отцом купить в Эльдорадо монитор. Казалось бы при знании размера монитора и ценового диапазона, дело 5 минут. Но не тут-то было. Сначала мы долго пытались найти консультанта отдела. Происходило это так: стоя у отдела к мониторами мы подзывали мимо проходящих консультантов. И каждый раз получали ответ "я сотрудник другого отдела", без всяких дальнейших пояснений. Так, после 3-4 неудачный попыток, я подошла к кружку из 3-4 сотрудников, оживленно что-то обсудивших и уточнила, хоть кто-то может нам ответить на 2-3 вопроса по монитору и отдать нам его. К нам подозвали молодого человека, который услышав вопрос помчался к мониторам, говоря что-то под нос. Оказалось, что интересующий нас монитор представлен только в одном количестве, на витрине. Вы решили его и взять и попросили запаковать. Молодой человек в этот же момент начал нам предлагать аналогичные модели. Тут мы уже в голос возмутили и потребовали, чтоб нам запаковали монитор. В итоге, когда через 10 минут монитор все еще паковался (его никак не могли уложить в коробку), мы просто ушли ни с чем. Я действительно не понимаю, как происходит отбор кадров в Эльдорадо и обучение новых сотрудников, если оно вообще у них имеется! Но понятное дело, что в этот магазин я теперь даже за обычными батарейками не пойду.

Посредственно

Болотов Артем Геннадьевич (22 августа 2014 12:30)

Персонал магазина "Эльдорадо" расположенного в ТРЦ "Фан Фан" по адресу: Екатеринбург, ул. Ясная, д. 2 Крайне не дисциплинирован. Может себе позволить перемещаться по зданию торгово - развлекательного комплекса с сигаретой в зубах, громко ржать при этом сопровождать свои диалоги матерными словами. В крайне хамской форме отреагировать на законные требования и замечания сотрудников охраны. Внутренние правила нахождения и работы в здании ТРЦ могут игнорировать. Отмечен случай, когда после смены сотрудники вышеуказанного магазина собрались с полной телегой пива и у служебного входа устроили массовую. попойку. Отмечен случай, когда во время ночной ревизии сотрудники позволили себе залезть в павильон расположенного на том же этаже и украсть энергетические напитки, где продавцом работала женщина у которой сын погиб в Чечне.

надо уважать клиента, второй раз он не придет

Павлик Павел Степанович (14 августа 2014 22:03)

доставка товара в квартиру (если влазит), качество техники-отвратительно

некачественные товары, неуважение к покупателю, полное равнодушие

20 мая приобрел в тульском магазине Эльдорадо два кондиционера Самсунг, один из них через три дня вышел из строя, перестал охлаждать. Спустя две недели , после бесконечных звонков, приехала ремонтная бригада и заправила фреоном. Через неделю он снова начал барахлить. И вот уже конец лета а исправить поломку так никто и не едет. Писал претензию, бесконечно звонил в коллцентр. Слушают и обещают, лето заканчивается но ничего не делают.

Такого равнодушия не ожидал. Уплачено за установку, получены гарантии на три года и т .д. И все

Эльдорадо, делайте что то со своими кадрами,из-за многих продавцов пропадает желание прийти снова

inna723 (14 августа 2014 17:44)

широкий ассортимент

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, неуважение к покупател

Вообще, Эльдорадо не очень нравится как магазин, именно в нашем городе. Но, так как у нас всего два магазина с техникой, то хочешь не хочешь приходится там иногда что-то покупать. Главный минус - это продавцы-консультанты, которых в принципе никогда не найдешь. Если ты стоишь что-то выбираешь, то в Эльдорадо в нашем городе не стоит ждать, что кто-то подойдет и поможет тебе.Особенно когда ты с маленьким ребенком, то это особенно раздражает.

Покупали там увлажнитель, кое как нашли продавца, которая ничего про сам увлажнитель не смогла сказать, достала инструкцию и начала читать. На мой вопрос "Что такое гигрометр?" она прямо сказала "Незнаю". Я была немного в шоке.Инструкцию я и сама могу почитать.Покупала там утюг, мой неожиданно сломался, и вот я решила по быстрому купить. Простояла возле стойки с утюгами 20 мин., несколько раз прошла по магазину, чтобы хоть кого-то найти, в итоге только охранница отозвалась на мою просьбу найти продавца, вызвала по громкой связи. И пока мы ждали продавца именно охранница меня консультировала по утюгам. И когда пришел продавец я уже сама выбрала утюг.Хотя есть конечно и исключения, попадался нам и хороший продавец, который настолько все грамотно нам рассказал и посоветовал что лучше купить, когда мы покупали домой саундбар. Спасибо ему, до сих пор очень довольны покупкой.

По поводу качества самой техники ничего плохого не могу сказать все что покупали там, все работает без проблем тьфу-тьфу-тьфу.

Но недавно опять произошел неприятный момент,пошла покупать мужу подарок на 23 февраля.Выбрала триммер и пошла искать продавцов,т.к. товар не в свободном доступе,да и хотелось посмотреть насадки. Консультанты стояли кучкой и весело беседовали,на просьбу помочь откликнулась девушка с не очень довольным выражением лица. Когда подошли к витрине и я спросила про насадки,продавец мне ответила:"Я ничего не знаю,ничем помочь не могу!"Объяснив это тем, что продавец с этого отдела ушла и вернется только через 40 минут. Я попросила инструкцию почитать,вместо этого мне распечатали листик на котором было несколько строчек и ни слова о том, что меня интересовало. Поняв, что консультацию я не получу я решила купить кота в мешке и тут начались поиски товара - где же он лежит? Когда продавец не смогла найти, мне задали вопрос:"А вам срочно надо?" - если честно он меня просто убил. После того, как я сказала, что не собираюсь по пять раз к ним приходить,они все таки нашли триммер и покупка моя состоялась,но ушла я оттуда с очень неприятным осадком.Хочу купить швейную машинку,у нас в городе они есть опять таки только в Эльдорадо,но после этого случая лучше поеду в соседний город!!!

Эльдорадо делайте что-нибудь со своими кадрами,из-за таких продавцов пропало всякое желание возвращаться в ваш магазин!

Товары и обслуживание в "Эльдорадо"

VeronikaValeryevna (11 августа 2014 12:55)

дешевле чем в других магазинах

навязывание ненужных услуг, некачественные товары, неуважение к покупателю, полное равнодушие

Здравствуйте, уважаемые читатели. Хочу поделиться своим мнением об сети магазинов "Эльдорадо" и предупредить будущих покупателей в Нижегородской области города Дзержинск. Начну с того, что мы с мужем недавно переехали из Нижнего Н. в Дзержинск, в свою приобретенную квартиру (естественно без техники =) ) и поехали в "Эльдорадо" что находиться в тц. "Дзержинец".

Цены и "волшебная" карточка с балами нас подкупило.

25.07.2014 г. мы оформили электрическую плиту "Greta" самую дешевую, украинской сборки стоимостью около 6 тс.р. + установка около 3х тс.р. + подъем и привезти нам ее должны были 03.08.2014 г. (через неделю)

02.08.2014 г. Мне звонят с "Эльдорадо" и сообщают о том, что подключение неправильно оформили и попросили подъехать переоформить. Ладно, я все понимаю, все мы люди ошибаемся сама работала до больничного (я кстати беременна 38 неделя) на складе менеджером, все бывает. Приехала в 30 градусную жару в этот магазин, выслушала менеджера, оказалось что вместо установки газовой плиты оформили электрическую и мне пришлось ДОПЛАТИТЬ за ошибку еще 200 р.

Хорошо, сумма не большая, я ругаться не стала, мне быстро все переоформили и я пошла на кассу. Простояла очередь, наконец-то подошла моя, я дала кассиру переоформленные документы, паспорт. Кассир оказался стажером и с этим еще не сталкивалась (хорошо я и это пойму) побежала за главным менеджером (кстати касса в эльдорадо почему-то работает одна) за мной уже очередь. Стажерка стала вводить документы в компьютер, медленно, за мной покупатели уже ругаются. И что вы думаете главный менеджер сказал?! Она сказала свернуть мои документы и пропустить тех людей, что встали в очередь за мной! Одного пропустили, второго... Я уже не выдержала это просто не уважение! Я, беременная на 9 месяце, приперлась в 30 гр. жару, со своего кармана доплатила за ошибку сотрудника магазина 200р. простояла очередь!!! Я что, прогуляться пришла в этот магазин? ни кондиционеров ничего у них нет. Пока не подняли скандал, мной не занялись!!!!!

Ладно, наконец-то оформили все правильно. Плиту привезли вовремя правда пришлось еще доплатить 800 р. за краник (где шланг газовый к трубе присоединяется) вообщем, плита стоимостью 6 тс. обошлась нам на все 10 ст. Плита пока работает (тьфу-тьфу) правда и тут есть брак! когда я мыла плиту, то на решетках (которые стоят на конфорках) есть прокладочки (они как ножки для решетки) так вот одна из них оторвалась.

И опять же мы поперлись в это проклятое "Эльдорадо" за мелкой бытовой техникой. 03.08.2014 г.

Получилось так, что приехали мы почти к закрытию магазина. Выбрали эл. чайник, фильтр и утюг. Сами мы упакованный товар найти не смогли и пришлось звать консультанта.... Искали мы его мин. 5-10 ! Они прям перед закрытием вымерли... Ели поймали одного... Объяснили консультанту, что выбрали и оказалось, что все что мы выбрали осталось последним с витрины.

С витрины я отказалась брать технику, был как то случай с видео-регистратором в автомобиль, выбрала хороший с множеством функций и т.д. мне его оформили и я настояла на проверке. Не зря я это сделала! Экран оказался лопнутым!!!

Пришлось чайник, фильтр и утюг в два раза дороже.... Ладно, без проблем все нашли. оформили и мы уехали.

На следующий день собираясь завтракать я поставила чайник. Он закипел, разливая кипяток по кружкам обожглась, неожиданно для меня кипяток лился мимо кружек по чайнику.... Оказалось что носик у чайника отклеился...

Дальше фильтр. Открыв коробку и вытащив все содержимое картриджа не оказалось... Изучив документы прилагающие к фильтру поняли что картридж должен быть!, что это не мы не досмотрели что приобретаем. А так упаковали.

Только утюг нормально включился и работает (тьфу-тьфу)

Мы опять поехали в магазин, там нам уже быстро все поменяли.

Вроде бы на этом все... Оказалось нет! через неделю (вчера 10.08.14 г.) у нас сгорел шнур на эл. чайнике! Неведомым образом! Так как он на гарантии 12 месяцев со дня покупки мы ОПЯТЬ поехали в "Эльдорадо"... Объяснив ситуацию и показав шнур нам ответили, что это мы передавили как то шнур вот он и сгорел. На экспертизу брать отказались.

Денег на новый чайник у нас уже нет и муж решил починить шнур. Отрезал то что сгорело и подсоединил целые остатки провода. Так что вы думаете? Он опять сгорел на том же месте сегодня утром.... Вот так вот... Нервы вымотали, кучу денег потратили и остались ни с чем... И так уже не первый раз и не только у нас!

Моя мама приобрела себе мультиварку-скороварку, так вот через месяц у нее ручка оторвалась на крышке, правда не значительно и она не поехала в магазин ругаться, так как на ругалась там вдоволь когда покупала холодильник.

В "Эльдорадо" мы больше ни ногой и вам не советуем!

отвратительное отношение к клиентам в магазине Эльдорадо :((((((((

Юникло (5 августа 2014 01:23)

выгодный интернет-магазин

неуважение к покупателю, обман в рекламе, полное равнодушие, хамское отношение

Был в Эльдорадо в г. Тамбове на ул. Советской, 4.08.14 я оформил заказ через инет и мне надо было только получить товар. На входе в магазин сработала сигнализация, заметьте на входе т.е. я не выходил из магазина, а заходил в него. Так вот ко мне тут же подходит охранник и говорит: "Показывай что в рюкзаке". Я соответветсвенно знаю, что я могу и не показывать без полиции, да и тем более что показывать, я же только что вошел в магазин, говорю ему это, на что он мне твердит: "Тогда оставь рюкзак в ящике". А то что в рюкзаке деньги, паспорт и д.р. документы, ключи ему то все равно если кто-то украдет их из ящика, за которые они ответственности ни какой не несут. Ну да ладно я был со знакомым и отдал ему рюкзак, чтобы он с ним постоял на входе. Иду в зону выдачи интернет заказов и вот он идет и орет типа "не обслуживаете его, посылает меня на х..й, и предлагает мне выйти с ним на улицу, разобраться со мной там". Слава богу ребята мне оформили заказ, пробили, выдали, но прошу обратить внимание ни кто из присутствующих ему и слова не сказал типа извинись или ты че так с клиентом нельзя, даже подошедший начальник охраны, подошедший успокоить его (охранника) так же проигнорировал, сложившуюся ситуацию. Из чего я делаю вывод, что это у них в порядке вещей так обходиться с клиентом. Т.е. сотрудники не компетентны и не культурны. Отзыв может быть повторен на других сайтах, чтобы люди знали, кто и что их может встретить при входе в магазинах Эльдорадо.

Оригинальный метод нарушения прав потребителей.

Swetlanкa (31 июля 2014 23:17)

неуважение к покупателю, обман в ценниках, хамское отношение

1. Заказываю товар в интернет-магазине с использованием кодового слова, то есть со скидкой.

2. Получаю смс о том, что товар ждёт меня в магазине.

3. Приезжаю в магазин.

4. Мне не продают заказанный товар.

Постоянно объясняют эту ситуацию различными причинами. 30 июля 2014г. мне сообщили, что я не умею заказывать товары через интернет, и положила в корзину товар в количестве 0 (ноль) штук. По этой причине, хотя на кассу и принесли заказанный мною товар, но мне его не выдали.

5. Мне предлагают купить этот товар, но уже не по заказу, оформленному через интернет, и без скидки, то есть, по более высокой цене.

50/50

vailenka (28 июля 2014 12:38)

навязывание ненужных услуг

Покупали в Эльдорадо Москва м. Щелковская:

1) газовая плита - ( в апреле 2014 г.) - все отлично, все рассказали, показали, сказали + и - моделей, попался отличный консультант

2) стиральная машина - ( май 2014 г.) - также все отлично, тоже отличный консультант.

3) кондиционер, вытяжка, посудомоечная машины (июль 2014) - 50/50, испортило впечатление. Заказали доставку, потом вышли из магазина увидели что в нее забыли включить вытяжку. Ладно вернулись заказали вытяжку, оказалось что продавец продал с удаленного склада и забрать его нельзя....сделали возврат...ка карточку....( деньги возвращаются долго) что прибавило неудобств, тк ремонт и они нужны. Вытяжка наша только прибыла в магазин через 3 дня тогда мы ее и забрали.

Доставка: доставка в течении дня крайне неудобно.

Эльдорадо г.Белебей - Очень плохой магазин!

Фларид (27 июля 2014 18:35)

Эльдорадо г.Белебей - Очень плохой магазин!Гарантия на карты памяти всего 2 недели, просто оху..ть! Недавно купил две карты памяти Kingston micro SDHC 16 Gb себе и жене!Через три недели у жены перестала работать, не видится карта нигде! Через месяц перестала работать моя - таже фигня - не читается ни смартфоном, ни ноутбуком!Где так сказать фирменный магаз Эльдорадо взял такие фиктивные карточки? При этом этот долбанный магазин дает гарантию на карты памяти всего 2 НЕДЕЛИ!Во всех других магазинах гарантию дают по крайней мере месяц, а то и два или три! А эльдорадо только 14 дней, прям как в ларёчках или в подземных магазинчиках! Не уважаю этот магазин!!! На данный момент я взял карты памяти в меридиане - гарантия месяц, прошло уже три месяца, карточки работают бесперебойно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО!!!

Хамское отношение!!!

александр протасов (20 июля 2014 21:00)

Только что покупал ребёнку диск для p.s.3 ,а себе картридж для принтера. выбрал диск,но была одна и та же игра на разных дисках(разные этикетки). цена была 1199р. но когда пошёл отбивать чек,то оказалось,что этот диск уже стоил 1999р.я спросил в чём дело и туже получил в ответ хамское отношение,что я вроде как бы недалёкий и что диски эти абсолютно разные...хотя одна и та же игра,но только разные этикетки.всё это по хамски и с обвинениями в мой адрес!вызывающе неприятное отношение к покупателям!!!!!особенно на кассе!!!!!!позже я попросил мне обменять диск на другой за 1199р.и оказалось,что он вообще стоит 990р.я поинтерисовался почему разные цены.и был обруган кассиршей,что я видимо недалёкий и ничего не понимаю в играх...вот так вот.видимо что-то мутят с ценниками!!!!не рекомендую этот магазин никому.Н. Тагил.ул.зари.

Отвратительный магазин !!!!плююсь ядом !

Света1207 (19 июля 2014 23:44)

вредительство менеджеров, не компетентность консультантов, некомпетентность продавцов-консультантов,

Комментарий: Отвратительный персонал в данном магазине по адресу :Москва ,Бульвар Дмитрия Донского,д 2а ! Мы выбирали микроволновку минут 10,за это время к нам не подошел ни один консультант ,когда выбрали проходила мимо ряда девушка ,мы позвали ее ,она нехотя подошла к нам . Дальше-больше . Девушка пошла оформлять нам заказ,ее не было долгое время ,мы сами подошли к стойке с компьютером ,а она там уже занимается другими покупателями .Распечатать чек на оплату -дело 30 секунд ,мы прождали минут 10,так как она показывала кондиционер другим покупателям. При оплате товара кассир не удосужилась объяснить нам ,что за акция проходит в магазине ,смысл вопроса она поняла только с 3-его раза ,на корявом русском с огромным недовольством нам сказали ,что мы не попадаем в акцию ,почему -не понятно . Дальше мы пошли ко складу ,парень -киргиз (грузчик) вынес нам коробку ,пронеся товар через сканеры у выхода ,он швырнул нашу коробку на стол для проверки товара ,буркнул что-то вроде ''проверяйте сами '' ,развернулся и ушел ! Моим возмущениям нет предела !! Администрация ,а именно отдел кадров ,смотрите ,кого вы берете на работу !

даже самовывозом забрать оказалось - сложно!

Regalia (19 июля 2014 19:42)

навязывание ненужных услуг, неуважение к покупателю, обман, обман и еще раз обман, полное равнодушие

Покупала кофемашинку Тассимо, выбрала вариант доставки - самовывоз, потому что нетерпелось скорее получить ее и попить кофеечка... Когда заказ обработали и выслали смс, что можно забирать товар в выбранном пункте выдачи - я естесственно рванула туда практически сразу. Приезжаю, а там висит обьявление - извините у нас прием товара на ближайшие 2,5 часа!

Было очень жалко потраченного времени на дорогу, и второй раз ехать туда если честно уже не очень хотелось! Чтобы снова не вышел какой нибудь казус! Поэтому я стала звонить в службу поддержки (тк прямого телефона моего пункта выдачи почему то ни у кого не было! Прям засекреченная информация видимо!) и узнавать, реально ли функционирует данный пункт выдачи, и можно ли туда приехать за своим заказом, чтобы уже 100% его забрать. а не оказаться опять у закрытых дверей...

И что же вы думаете? Конечно прием товара затянулся, аж на 2 часа! Хорошо, что в это время я сидела дома. В итоге конечно я забрала заказ, но больше туда ни ногой...

Всю эл. почту заспамили их спецпредложения, удаляю даже не просматривая! Больше нет никакого желания связываться с этой шарашкиной конторой!

И еще! Машинка через пару недель начала подглючивать... уж не знаю я , эльдорадо это постарался или нет... Но у знакомой такая же кофемашинка, купленная в другом месте, работает четко, как часы!

Магазин не заинтересован в покупателях

Лейла Z (15 июля 2014 15:42)

близко к дому, дешевле чем в других магазинах

не компетентность консультантов, нет возврата денег.только обмен, полное равнодушие, хамское отношен

12.07.14г. пришла в мазагин Эльдорадо (Люблинская 153) за покупкой стационарного телефона.Писать долго о том,что консультанта не то что не было рядом,а его пришлось вначале поискать (так как стоящие рядом консультанты отмахивались что за телефоны отвечают не они) даже не стоит,так как в этом магазине к этому уже покупатель привык. Приходилось покупать товары именно по данном адресу,т.к. находится рядом с домом и,к сожалению,порой нет времени искать что либо в другом месте.По истечении 30 (!!!) минут,мне таки удалось найти нужного сотрудника, который сказал что очень спешит,спросил какой именно телефон нужен, вытащил снизу коробку,сказал "ну вы пока почитайте,ознакомьтесь,если приглянется с этой коробочкой проходите на кассу" (консультация была минуты 2,не больше),дальше ему позвонили,и он отошел решать свои личные проблемы,не стесняясь того,что я стою не подалеку и всё слышу. Никакой больше помощи при выборе аппарата мне оказано не было. В итоге,я выбрала средний по цене телефон Panasonic (ориентируясь на фирму) и прошла на кассу. Кстати! Интересный момент. Конкретно в магазине на Люблинской 153 не работают (месяца 2 точно) антикражные ворота, и каждой раз на выходе, тебя просят показать пакеты,чеки, сверяют с коробкой,со штрих кодом,образуется опять таки очередь и морально всё это крайне не приятно.Придя домой,установила аппарат, и оказалось,что звонящие мне абоненты,при разговоре со мной слышат сильный шум,и мой голос фонит.(до этого стоял аппарат panasonic лет 15, по которому всё было прекрасно слышно,решила его заменить так как понадобился ещё один аппарат на крайний случай,так как этот был уже очень старый,и у него быстро садилась батарейка). 14.07.14 пришла в магазин с просьбой вернуть мне деньги, так как разговаривать по данному тел было просто невозможно. Подойдя на стойку, передо мной оказалась старший специалист Трофимова Екатерина Юрьевна. Она спросила что случилось,взяла неохотно аппарат с чеком,что то посмотрела в компьютере,подключила аппарат к себе и попросила коллегу позвонить ей на данный аппарат. Сняв трубку-она сказала,что телефон исправен,что по нему прекрасно всё слышно и в ГРУБОЙ форме сказала "неполадок не обнаружено,так что возврата я вам делать НЕ СОБИРАЮСЬ".Главный момент,что с того момента как я к ней подошла,у неё на столе сидели двое молодых людей,которые обсуждали с ней свои личные дела, хихикали, и вел себя по хамски. На мою просьбу проявить уважение,и хотя бы встать со стола, они скаалаи,что тоже являются сотрудниками магазина,просто в данный момент находятся в отпуске. Трофимова демонстративно встала,и вместе с ними направилась в другой конец зала (замечу,не дослушав меня,встала с рабочего места и пошла я так понимаю покурить).Я обратилась к её коллеге с просьбой дать мне жалобн книгу и позвать руководителя. Тот конечно,всё выслушал и сказал,что возврата у них действительно нет,только обмен на равноцен товар (о чем Трофимова даже не заикнулась), также предложил оставить аппарат в сервисном центре для проверки), чего я делать не стала,так как итог и так был понятен. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, мы должны бороться за свои права, я напишу им претензию, не поленюсь довести это дело до конца, так как я свои права знаю, этот товар не относится даже к товару личной гигиены,к примеру,который нельзя сдать. Итог такой,что бы ни купили в данном магазине, возврата денег они не делают,политика у них такая,только обмен.Но это уже дело принципа. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.удачных покупок)

У кого как, а у меня всё нормально.

alenaflygirl (14 июля 2014 15:01)

близко к дому, хорошее качество товаров

неуважение к покупателю, обман в ценниках, полное равнодушие

Многие ругают «Эльдорадо», но я, видимо, попала в число счастливчиков, поэтому мой отзыв будет...ну не хорошим, а средним. Практически вся электроника и бытовая техника (кроме электроплиты, стиральной машинки, фена, ноутбука и швейной машинки) куплена мной в этом магазине, а это ни много, ни мало, такие постоянные в использовании приборы, как: холодильник, микроволновка, чайник, фотоаппарат, два телевизора и еще куча мелочи вроде принтера, розеток-тройников, блендера, миксера и и т.д. покупалась именно там. И, ттт, за все время эксплуатации (некоторую технику эксплуатирую уже пять-шесть лет) ничего не сломалось и не работало плохо. Персонал магазина, конечно, мне не нравится: работают вяло, ленятся подробно рассказать о товаре, иногда приходится долго ждать консультанта. Зато этот магазин расположен недалеко от моего дома, так что несмотря на плохое обслуживание (даже не плохое, а, я бы сказала, равнодушное), все покупки делаю в основном там. Скандал был только один раз, когда на кассе оказалось, что ценник выше заявленного в два раза, якобы, у них в продаже есть оригинальный и неоригинальный товар (речь шла о картриджах), управляющего магазином мне так и не позвали, но я и не хотела связываться, честно говоря. Качество товара и близость к дому меня устраивает, а это главное.

П.С. Рекомендовать не буду, а то есть вероятность, что меня закидают помидорами.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Veronika83 (14 июля 2014 11:40)

не было и нет!

навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, некачественные товары, некомпетентность

Приобрели кондиционер ST в июне 2014г. А также взяли за отдельную плату дополнительную гарантию на 2 года, которая подразумевает в случае поломки техники замену в течении трех дней на новую аналогичную технику без тестирования. Через четыре дня после покупки кондиционер вышел из строя. Практически в течении месяца звоним на горячую линию, для решения нашей проблемы. Операторы на заданные вопросы отвечают, что это не в их компетенции, связать с руководством кто непосредственно решает данные вопросы они не могут. Номера не дают. Даже отправленную претензию через форму обратной связи, нет возможности проконтролировать кто и когда ее получили (входящий регистрационный номер). Так же на протяжении месяца раз 50 разговаривали с магазином, рассказывая проблему, а они в свою очередь переключали на другого специалиста и мы повторяли одно и тоже как попугаи. Складывается такое ощущение что вся сеть магазина Эльдорадо знает нашу проблему, но не кто не спешит помочь ее решить...НЕ СОВЕТУЮ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ПРИОБРЕТАТЬ ТЕХНИКУ типа КОНДИЦИОНЕРОВ!!!!! Они возможно поменяют вам, но это будет зимой. Хотелось бы достучаться до руководителей Эльдорадо, чтобы они наладили работу менеджеров по работе с клиентами. Если не можете организовать работу вашей сети, не занимайте места уступите другим. Подвожу итог: НАВЯЗЫВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ НЕ ЗАБЫВАЮТ, А РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ ЗАБЫВАЮТ.РУКОВОДИТЕЛИ ОТКРОЙТЕ ГЛАЗА ЧТО У ВАС ТАМ ЗА БАРДАК!!!!!

Отвратительные услуги по гарантии!!!

SvetlanaK (1 июля 2014 15:32)

Купили в Эльдорадо на Сенном утюг (27 июня 2013г.). Через год (гарантия ещё не прошла) он перестал греться. Отнесла, отремонтировали, но через пару месяцев он опять перестал греться. Сначала к ним пошел мой муж с требованием вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. Ему дали заполнить заявление и обещали рассмотреть его через 20 дней. Но в ответ тишина. Тогда пошла я с письменной претензией. В магазине сказала, что смогут вернуть деньги после экспертизы качества, которая продлиться 10 дней. Через 14 дней от них ещё не было никаких вестей! Пришла, говорят: "Вернем деньги, но завтра, потому что уже после 17 00 часов, а программа только до 17 ч. пропускает возврат". Пришла на следующий день и, О ЧУДО!, мой утюг на месте и РАБОТАЕТ! Т.е. получается: я полная дура - сдала работающий утюг, а им нужно было 14 дней, что бы это понять. Вывод: мошенники, вместе с сервисным центром. Отремонтировали утюг, чтобы деньги не возвращать. Никогда ничего там покупать не буду и никому не советую.

Никогда не покупайте в Эльдорадо!

Alesik08 (18 июня 2014 15:03)

нет достоинств

неуважение к покупателю, полное равнодушие

Добрый день. Хочу рассказать Вам о печальном опыте покупки стиральной машины в магазине Эльдорадо. Мои родители приобрели стир.машину, ее доставили (причем за деньги в черте города). Стир.машина не работала. Через контактный центр (8 800 555-11-11) вызвали мастера. Он приехал на дом, выявил повреждение при транспортировке, выписал квитанцию на 1000 руб. и попросил ее оплатить, уточнив, что деньги потом моим родителям вернут в магазине. Вопрос, зачем нужна эта схема?! Для чего вы своих покупателей заставляете напрягаться и совершать ненужные действия?! Никаких оплат не должно совершаться на дому! Все через кассу. Мои родители этого не знали, и заплатили мастеру 1000 руб. На следующий день, попросив в магазине вернуть их деньги, их вежливо "послали", заявив, что по таким квитанциям они ничего не возвращают. После этого мои родители приехали второй раз (решив, что им просто не повезло с управляющим). Им снова отказали. Тогда я позвонила в ваш контактный центр, где меня заверили, что деньги вернуть обязаны. В третий раз приехав в ваш магазин, родителям, наконец, сказали, что вернут их деньги, но не сразу, а после какого-то согласования. Спустя 3 дня еще из магазина позвонили и обрадовали - приезжайте за своими деньгами, все вернем. 14.06 я сама с родителями приехала в магазин, где сервис-менеджер предложил нам вместо денег подарочную карту на 1000 руб. И тут возник вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Т.е. вы обязываете купить что-то в вашем магазине! Еще и заработать решили. Написала жалобу на имя директора на возмещение транспортных и временных расходов. Всего 680 руб. Сервис-менеджер посмеялся в лицо. Спустя 2 недели!!!!! На эту жалобу из Москвы пришел ответ, приходите, можете забрать Вашу тысячу и приписка: "Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом!"Издевательство над покупателями. Простыми извинениями такие сети не должны обходиться. Тем более, за такое долгое решение "копеечного" вопроса и визита в магазин аж 4 раза! Никогда больше ничего не куплю в Эльдорадо, и всем знакомым расскажу о таком "сервисе".

После того как я сказал: Вы что не хотите, чтобы я это купил - менеджер заткнулся.

ignaz (14 июня 2014 22:03)

некомпетентные продавцы

вредительство менеджеров, некомпетентность продавцов-консультантов

Возникла необходимость покупки для дочери нового ноутбука. В моем городе в наличие имеется несколько магазинов Эльдорадо, М-видео, ДНС и еще пара местных.

Ноут должен был быть 17 дюймов. Выбор таких моделей не сильно велик. Из имеющегося в наличии понравилась Тошиба из Эльдорадо.

Тут началось самое веселое. Когда я сказал - беру. Менеджер меня стал убеждать, что не смогу на нем работать без услуг их службы сервиса всего за пару тысяч. С удивлением узнал, что я не смогу разбить винт на части из-за предустановленной восьмерки. На вопрос почему - мне сказали, что не сможете и все. Разбитие в W8 совсем не так как W7. После того как я сказал, что вы не хотите, чтобы я это купил - менеджер заткнулся.

Отмечу, что разбитие винта W7 ничем не отличается от W8 средствами самой операционки.

В качестве продолжения ______________________________________

Представители Эльдорадо ознакомились с моим постом. После ответа на ряд вопросов с их стороны. Мне сообщили, что действительно есть такая проблема на местах. Ими была проведена работа. И в качестве моральной компенсации мне перечислили на бонусную карту 300 руб.

эльдорадо г.волгоград

dmitriencko2015 (10 июня 2014 16:47)

нет достоинств

навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, некачественные товары, некомпетентность

г.Волгоград, м-н Эльдорадо , ул. Домостроителей. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Купил пылесос. Через некоторое время выявил брак не совместимый с нормальной работой. Захотел вернуть. Отправили на проверку качества. Я имею право сам отвезти товар и потребовать чтобы проверку делали при мне, т.к. не доверяю этому магазину и всему что с ним связано. Получил адрес сервиса. Привез. В сервисе сказали что они не имеют права проверять мелкую бытовую технику и этой марки. Поехал обратно в магазин. Говорят сдай пылесос нам, от магазина его примут. Т.е. они отвезут его в тот же сервис. ЛЮДИ НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОЙ СЕТИ. Если надумали покупать, и если не дай бог сломалось, планируйте отпуск чтобы ездить по судам, по сервисам, по независимым экспертизам и т.д.

Покупайте технику в М - Видео, ДНС, Медиа Маркет, да где угодно, но не Эльдорадо

Ужасное обслуживание в Эльдорадо, почему эта сеть до сих пор работает?

Svetla_R (3 июня 2014 23:54)

широкий ассортимент товаров

не компетентность консультантов, полное равнодушие, хамское отношение

Решила купить себе новый пылесос, страй пришел в негодность в силу своего почтенного возраста. Не долго думая начала исследовать предложения различных интернет-магазинов.

Скажу сразу, в Эльдорадо стараюсь никогда ничего не покупать, потому что был случай - родители купили у них пылесос который бился током, а потом долго не могли его вернуть обратно. Именно из-за наличия негативного опыта стараюсь не обращаться в Эльдорадо и смотрю предложения этого магазина в последнюю очередь.

Каково же было мое удивление, когда на сайте Эльдорадо я нашла приглянувшуюся мне модель пылесоса на 1000 дешевле, чем на других торговых площадках. Принципы принципами, но разница в цене колоссальная, поэтому решено было брать.

Заказ сделала через интернет-магазин, и в назначенное время поехала получать товар.

Сначала я очень долго ждала продавца у стойки выдачи заказов. Затем он пришел, разговаривал хамовито и сказал, чтобы я оплатила заказ на кассе, а товар он сейчас принесет. Заказ я оплатила, а продавец пропал. Его не было около 20 минут, я уже волноваться начала. Слава богу менеджер с моим пылесосом появился и всучив его мне быстро ретировался.

Комплектацию заказа я проверяла уже сама, потому что мне ответили, что они тут ничего не знают и помогать не будут.

Вот таки и хамство.

Скорее всего больше ничего никогда покупать в Эльдорадо не буду, много других достойных мест!

Пойду туда только если больше будет не куда пойти.

elena_1206 (3 июня 2014 17:13)

Мне не нравится эта сеть магазинов! Во-первых сами помещения где они расположены, больше смахивает на какие-то склады. Во-вторых плохое качество обслуживания. Итак,искала настольную лампу, в любимом М.Видео не было, решили заехать сюда. Купили, а вместе с ней и чехол к новому телефону, на нём висела цена 159 рублей, взяли. Когда товар пробили увидели на чеке цену в 300 рублей. Оказывается у них там старая цена висела, ну мы его решили вернуть и началось. Продавец на кассе дала мне заполнить бумагу, а сама стала обслуживать огромную очередь на кассе (потому что естественно работала только одна касса). а меня попросила подождать. Стояла я рядом с кассой минут 20-ждала пока очередь кончится, а она всё не кончалась. Я терпеливо ждала, думала, что может там сложность какая с моим товаром и на него времени надо много, но терпение лопнуло и я спросила долго ли ещё. Она сразу же оживилась, не стала обслуживать людей по очереди взялась за меня. Я думала она сейчас какие-то долгие манипуляции проводить будет, нет, просто взяла мою лампу, снова пробила её и напечатала чек. И ради секундной операции я 20 минут стояла??? Она и раньше могла это сделать. Может она просто забыла обо мне? Хотя я прям на глазах у неё стояла...Короче говоря в этот "Эльдорадо" больше ни ногой.

Ужасный магазин

Сергей Корнилаев (25 мая 2014 16:40)

нарушение условий договора, нарушение условий доставки, не компетентность консультантов, некомпетент

Оформили заказ на стиральную машинку и оплатили 100% заказ и доставку банковской картой. Назначили дату доставки и обозначили время с 10-00 до 16-00. Вызвали мастера-установщика на вечер. В результате доставку магазин не осуществил. После нашего звонка в день доставки выяснилось, что заказ не будет доставлен и не был отгружен. Переносить дату доставки менеджеры отказались, а просто аннулировали заказ без нашего согласия. Менеджеры технической поддержки хамоватые. На вопрос почему в течении недели не связались, отвечают, что звонили. Однако ни одного вызова в течении недели не поступало, отчета о пропущенных звонках не приходило. Система смс-информирования дважды присылала подтверждение, что заказ будет вывезен в срок.Готов предоставить распечатку звонков от оператора связи, если это потребуется. Возврат денег Эльдорадо также не готовы осуществить, необходимо ждать 5 рабочих дней. В результате у нас нет ни денег, ни машинки. Пишу жалобу в РосПотребНадзор, т.к. магазин грубо нарушает Закон о защите прав потребителей. Рекомендую использовать для заказа техники другие магазины!!!

Итог:

Отсутствие связи с клиентом

Не осуществляется доставка после 100% оплаты заказа и доставки

Грубое нарушение условий договора

Хамское отношение

Б/у товар+фото

TheSiren (23 мая 2014 14:55)

близко к дому, быстрый возврат товара

некачественные товары, обман, обман и еще раз обман

Будучи студентами и живя в общежитие, нам с мужем потребовался обогреватель. Решили купить маслонаполненный обогреватель. Хотелось, чтобы товар как можно быстрее был на месте - поэтому выбрали ближайший к дому магазин "Эльдорадо". Придя на место, нам долго пришлось ждать продавца-консультанта - такое чувство, что они просто все вымерли...кроме кассира и охраника никого. Вообщем мы практически сами совершили выбор в пользу обогревателя Supra, через 15 минут появился продавец и оформил нам накладную - даже помог донести мужу этот агрегат до экскалатора - за что ему спасибо. Раскрыв дома этот чудо-товар мы были ошарашены....на вид этому обогревателю было очень много лет...при включение он жутко вонял, плохо нагревался, да и ещё ручки регуляторы температуры и мощности были сломаны. Пришлось мужу нести это чудо обратно. Надо отдать должное: со сдачей товара не было никаких проблем - деньги нам вернули...но странная вещь: при возврате продавцы даже не удосужились распаковать товар, просто молча приняли обратно, как будто знали, что продали старый обогреватель.

Ужасный магазин кидалово и обман

ShSg (22 мая 2014 23:02)

навязывание ненужных услуг, некачественные товары, неуважение к покупателю, полное равнодушие, хамск

Ужасный магазин. Купил у них телефон LG L90 D410 Все эти телефоны бракованные с битыми пикселями! (пиксели видны только при тусклом свете дома или в темноте и только на черном фоне) они есть у всех. От 1-2 до 300-500 очень мелких как пыль. Естественно отнес смартфон в сервис и мне меняли экран 4 (!) Раза. И все были с битыми пикселями. Все это продолжалось 1,5 мес. После пришел в эльдорадо, что бы вернуть это г… но они НА отрез отказались возвращать деньги или менять! Сказав, что давите на сервис. (В сервисе LG так же на отрез отказались давать акт о том, что не подлежит ремонту – сказав, что мы его можем отремонтировать – и что это только в этой модели lg все экраны с битыми пикселями, но в главном офисе в Киеве им сказали, что это не битые пиксели, а ПЫЛЬ! Несмотря на то, что они светятся, да и в сервисе понимают, что это пиксели но сделать ничего не могут из Киева пришел ответ ПЫЛЬ! Что мне делать никто не знает) Пусть они вам ремонтируют или пусть дают акт, что ремонту не подлежит. Несмотря на то, что 2 недели уже прошли положенные по закону! А с момента покупки телефон постоянно был в сервисе. В итоге менеджер стала убегать от меня прямо в магазине крича на весь салон, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ! ЖДИТЕ! Эльдорадо это развод и кидалово на деньги! Из за них я потерял 2888 гр. (покупал телефон в Украине Одесса) НИАКОГДА не покупайте ничего в этом магазине. Так как ни вернуть, ни обменять товар вы не сможете ни при каких условиях! + При покупке продавцы были очень навязчивы, предлагая установить антивирус и какие-то программы на телефон. Несмотря на то, что я им сказал, что я профессионально занимаюсь настройкой компьютеров. И все что мне нужно установлю САМ! Минут 30! Они стояли толпой вокруг меня настаивая установить ненужные мне программы (цена установки по моему 100$ (точно не помню)) После того как я сказал что, все что мне нужно, скачаю с плей маркета Дословной ответ продавца – плей маркет это базар, там вы подцепите вирус, мало того если вы поставите не лицензионный софт аппарат СНИМУТ с гарантии. Я спросил, а бесплатный антивирус? Например, аваст? В ответ мне сказали, что если он бесплатен он не лицензионен после установки аваста вы лишитесь гарантии, как и любого другого бесплатного софта из плей маркета! Вот такие продавцы! После того как я заговорил о GNU лицензиях линуксе и т.д. Они немного успокоились и отстали от меня. В общем, сброд кидал на деньги

магазин в АЧИНСКЕ м-он 1 ТЦ Лазурит

Николай Тарасенко (22 мая 2014 07:23)

не было и нет!

неуважение к покупателю, полное равнодушие

Здравствуйте. крайне недоволен работой сотрудников указанного магазина. Вчера, пришел что бы приобрести ноутбук, около 20 минут не мог добиться продавца,такое чувство что их вообще в зале никого небыло. Я пошел искать администратора. На кассе мне пояснили что директор ушел и бывает обычно только к вечеру,администратор уволилась,предложили жалобную книгу. Вдруг я услышал крик и грохот, в зале ДРАЛИСЬ !!! Продавцы магазина !!!!, девченки одна в красной футболке другая в зеленой катались по полу и кричали, по окончанию зрелеща девушка в зеленом со слезами побежала а вторая на весь магазин на нее кричала матом. Честно я был в шоке. Повернулся от кассы к охраннику, а он хохочет говорят это здесь нормально, один охранник вообще сидел на стуле и разговаривал по телефону. Какой ужас. Прошу вас обратить внимание на мой отзыв. Спасибо.

лучше поискать где-то еще..

Victoriya.Igorevna (16 мая 2014 04:54)

Лично я покупала в Московском Эльдорадо телефон Nokia, так он через месяц просто загнулся что-то с шлейфом,естественно возврат вообще долгий процесс,и меня отослали в сервисный центр,вообщем кое-как отремонтировали,потом сломался дисплей,все бы ничего и я решила бы что дело в марке телефона и компании,если бы подруга не купила бы блендер,ну,конечно он и 2 месяцев не проработал и это с учетом того,что она в основном привыкла так резать,а блендер ну больше для йогуртов.После этого я решила,что все дело в самом магазине.

Ужасный сервис!!!

azza08 (14 мая 2014 15:38)

Опять вляпалась в этот магазин! Год назад купила там холодильник, заплатила за установку 1500р. Пришли, поставили, включили, ушли. В этом году купила 2 машины посудомоечная, и стиральная. Назначили доставку до 13.00. Звоню в час спрашиваю где? Отвечают в течении дня, т.е. до 22.00!! Это беспредел. Нужно откланяться начальству за полдня, а тут еще и не привезли, надо было кланяться на весь день. Неужели нельзя как-то подружиться с логистикой и сузить время доставки. В общем отстой!! И опять никто ни чего не знает и ни за что не отвечает!!

кот в мешке

оксана-78 (8 мая 2014 14:33)

У меня закончился лицензионный Word на компьютере и я пошла в магазин "Эльдорадо", зная, что за определенную сумму (меньшую, чем при покупке новой программы Word) они могут установить пакет программ, в которые входит и нужная мне программа. Из чего конкретно состоит данный пакет программ, мне заранее не озвучили, но я пошла в кассу, так как одна из программ мне точно была нужна. Мастер долго устанавливал мне данный пакет, говоря при этом, что в качестве бонуса он устанавливает дополнительно антивирус и какую-то чистилку. Провозился он часа полтора. Я поблагодарила и пошла домой. Когда же я пришла домой, то обнаружила, что за мои 2,5 тысячи рублей мне установили штук семь абсолютно бесплатных и доступных любому чайнику в интернете для скачивания программ, среди которых была, правда, и необходимая мне программа Word. (Однако, она была сильно ограничена по функциям.) Среди установленных мне иконок на рабочем столе особое место занимала иконка браузера Файерфокс, который был популярен года три назад и который я сама, видимо, ну никак не могла бы скачать из нета, только за 2,5 тысячи рублей... Остальные установленные программы не сильно отличались по функциональности и свободной доступности от этой (например, Скайп или Аська). При этом нормальный (не бесплатный) антивирус в оплаченный мною пакет программ почему-то не вошел. Не говоря уже о нормальной чистилке. Возникает вопрос, как не стыдно за 2,5 тысячи рублей впихивать какое-то барахло. Неужели нет никакой управы на подобного рода предпринимателей?

Магазин, в котором обманывают покупателей

SV2014 (3 мая 2014 16:24)

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, некомпетентность прода

Три раза совершала покупки в Эльдорадо. Первый раз мне навязчиво предлагали страховку и карту постоянного покупателя за 29 грн, куда будут зачислены бонусы. Я согласилась. Никаких бонусов зачислено не было! Второй раз меня на кассе ждал сюрприз - новая цена на товар! Выше, указанной на ценнике! Ституация повторилась и в третий раз. Поскольку мне нужен был этот товар, я позволила испытать свое терпение и купила товар по новой цене (выше заявленной на 70%). Но с товара не была снята пломба! Почему?! Я что его украла?!!! Поэтому когда я пошла дальше совершать покупки в других магазинах торгового центра, оплаченный товар звенел у меня в сумке и на меня смотрели с подозрением. Кто возместит мне этот моральный ущерб, когда я - человек кристальной честности должна была краснеть и бледнеть, не понимая в чем дело и почему у меня требуют открыть сумку? Уважаемые покупатели! Обходите Эльдорадо десятой дорогой, если Вы не хотите, чтобы на кассе Вас всегда ждал сюрприз в виде цены, выше указанной на ценнике. Если не хотите, чтобы Вам втюхивали страховку и карту, при этом нагло врали, что туда будут зачислены бонусы! (Ничего туда не будет зачислено!) если не хотите, чтобы с оплаченного кровными деньгами товара не была снята пломба и Вы ходили по торговому центру пользуясь вниманием всех охранников, чтобы Вам перетряхивали сумку, ища звенящий "ворованный" товар!!! Эльдорадо - полный отстой