Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Эльдорадо, Сеть магазинов

Эльдорадо, Сеть магазинов

1.4

Мнений: 354

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

не выдуманная история/ эльдорадо в Туле

Нюрка24 (10 ноября 2012 16:12)

близко к дому

не компетентность консультантов

Переодически покупали товары в Эльдорадо. Тут мне понадобился ноутбук, вот и решили с мужем сходить в Эльдорадо, так как близко к дому,а маленького ребенка оставить на долго не с кем. Тысячу раз пожалела, что туда пошла. Во-первых, продавец-консультант был не компетентен, проконсультировать по характеристикам ноутбука не смог. Во-вторых, при ближайшем рассмотрении, этот продавец оказался пьян! Да,да! Это не мои выдумки, от него жутко разила спиртным. Но доканало меня не это. Когда я попросила включить ноутбук для проверки, этот горе-продавец сказал, что распаковка уже установленой винды будет стоить 1300 рублей. Больше тратить свое время и нервы я не стала. Просто пошла в другой магазин и купила ноутбук там.
P.S. Недавно покупали холодильник в Эльдорадо, когда увидела уже знакомого горе-продавца, заявила, что не желаю его консультаций.
Вот такая история. Конечно все индивидуально, но такие неприятные моменты кидают тень на всю сеть магазинов Эльдорадо.

никогда не покупайте там технику! НИКОГДА!

Наталья_Николаевна (11 октября 2012 13:20)

Ну начну с того, что я согласна со всеми отзывами. Эльдорадо - это гадость редкостная.
Начну с того, что мы покупали там компьютер. Да, возможно мы сами виноваты, что купили дрянь, нужно покупать в специали3ированных магазинах и ходить обязательно то знающими людьми. Ну да ладно.
В общем приобрели мы компьютер, уже собранный. В кредит. Причем нас похоже сильно обдурили! Тогда еще шла реклама, что кредит без переплаты. Я в магазине спросила об этом, мне ответили, что только на бытовую технику. Ладно, объяснили - поняла. Оформили кредит, приехали домой, установили. Работает. И тут как раз реклама Эльдорадо. "Без первого взноса. без переплаты. НА ЛЮБОЙ ТОВАР!" - причем в рекламе главную роль "играл" как раз компьютер!
Ладно, обманули... ну ладно фиг с ними, назад не поедем с поселка в город.
дальше лучше! Буквально через месяц компьютер перестал работать! Просто не включается и все. Взяла я ссобой системный блок, благо он легкий и компактный, прихожу в магазин. Мне просят оставить его на проверку. Приезжаю через час примерно назад в магазин. Говорят СЛЕТЕЛА СИСТЕМА! И в гарантию это не входит! Предлагают установить самим 900 р. Я отказалась, знакомые программисты имеются.
Ну в принципе компьютер живой стоит... Конечно есть свои недостатки. из-за компактности своей, нету вентилятора на видео-карту... хотя возможно и есть, но со своей работой не справляется. Системный блок нагревается, до состояния можно поджарить яичницу, даже когда он просто стоит включенный.
Конечно обидно, что нас так "замечательно" обслужили.
Кстати. Мне кажется, что консультант прямо заранее знал, что система не исправна (если бы она изначально была в хорошем состоянии, через месяц не слетела бы) мне еще в магазине намекнули сменить систему... но в грубой форме "Здесь стоит виндовс 7, смените на хр, вы седьмую не поймете, сложная для вас." (нахально и нагло улыбаясь).
Я конечно ответила спокойно "Разберусь"
На что мне с еще более наглой улыбкой ответили "Ну ладно, но мы предупреждали"
технику с эльдорадо, не советую брать... что-то мне подсказывает, что там все б/у

По их работе "плачет" суд за невыполнение обязательств перед покупателями

ma_tanya (11 октября 2012 12:40)

навязывание ненужных услуг, некачественные товары, неуважение к покупателю, обман в рекламе, подделк

Такой ужасной безответственности и пофигистического отношения к своим покупателям я еще не встречала нигде! Месяца 4 назад мы купили в Эльдорадо блендер фирмы Браун за 3000 р, не дешевый совсем. Не проработав и месяца, аппарат сломался при работе и мы очень хотим его сдать в сервисный центр, но не можем! Звонить им бесполезно, потому что направляют в единую справочную, где всегда занято или специалисты ничерта не знают. Затем в документах не поставили какую-то печать. Муж поехал к ним сдавать, а они сказали, что не принимают и нужна эта печать, которая хранится не пойми где. Гоняли его по филиалам, чтобы поставить. Теперь мы не можем сдать в СЦ, потому как в одном видите ли мастер новый ничего не умеет — отправили в другой. В другом оказалось, они такую технику не ремонтируют — отправили в третий. Из третьего отправили вЭльдорадо, потому как они этим не занимаются. А при покупке, кстати, требуют приобретения какой-то страховки на гарантийное обслуживание, которого в принципе у них, как оказалось, нет! Огромное желание заявить на компанию в суд! Наверное, так и сделаем!

Оформила возврат только после скандала

irinich (2 октября 2012 21:00)

Купила в Эльдорадо автомобильный навигатор. По цене мягко говоря не самый дешевый, да и в его безупречном качестве меня долго убеждал продавец. Дорог я низнаю, в карте обычной тоже не разбираюсь, поэтому навигатор был моим спасением. На следующие день поехала по делам. Забила адрес, еду. Навигатор говорит через 50 метров "поверните налево", а ехала я по мосту и поворота налево явно не было, ну думаю, зашибись. Проехала дальше, навигатор опять твердил что нужно налево повернуть. Потом его вообще переглючило и он сам проложил другой маршрут и привез меня на Красную площадь. А мне то надо было вообще на север Москвы. Кое как нашла дорогу. Обратно домой он тоже привез меня на Красную площадь. Покапалась в настройках, вроде все норм. Потом в самый ответственный момент он отключился. Искала дорогу домой в итоге очень долго. Поехала в Эльдорадо сдавать это чудо-технику. Прихожу в отдел возвратов, говорю, работает не корректно, не туда посылает, не видит дорог, отключается периодически. Мне отвечают, что мои слова необоснованы, типа аппарат хороший, быть этого не может. Говорю, если хотите доказательств, поехали прокатимся. Сотрудник долго крутил в руках навигатор, что то в нем копался, а потом сказал что он не может мне вернуть за него деньги. Я: почему? Он: нет оснований, навигатор полностью исправный. Толи надо мной откровенно издевались, толи их ругают за возвраты непонятно. В итоге пришлось обматерить сотрудника, очень стыдно конечно за скандал, но других вариантов я на тот момент не видела. Согласились вернуть деньги,но заставили столько бумаг подписать, жуть просто. Потом еще в кассу за деньгами стояла долго, хотя покупателей, желающих расплатиться практически не было. Вообщем откровенные хамы, больше туда не пойду.

Разве это сеть?

джон1979 (19 сентября 2012 01:54)

контрафакт, не компетентность консультантов, некачественные товары, обман в рекламе, обман, обман и

У нас в районном центре открылся магазин сети "Эдьдорадо". Мало того, что электроприборы которые покупали мои знакомые постоянно ломались, так еще и цены были высокие даже по сравнению с магазинами этой сети в других городах. Когда пытался узнать почему такой перепад цен, продавцы уходили от разговора. В этом году в сети "Эдьдорадо" проходила акция "одна цена", т.е. в СМИ объявлялась цена, на определенный товар, которая должна везде быть одинаковая. Думал, что хоть теперь в нашем магазине что то изменится, но не тут то было. Отправил на сайт компании сообщение о несовпадении цены на стиральную машину указанную в рекламе и нашем магазине, но цена так и не изменилась, как и на другие товары. Разве можно назвать такое "сетью"?
Прием на работу в магазин вообще напоминает сбор информации. Человек заполняет анкету, а потом ему даже не сообщают, что его не взяли. Перезванивают только тем, кого берут на работу.

одни разочарования...

пралине (30 августа 2012 23:24)

обман, обман и еще раз обман, хамское отношение

Как жаль, что однажды 10.07.12 зайдя в магазин Эльдорадо я вспомнила о давней мечте, вафли стряпать... и тут на прилавке она ,чудо-вафельница, я не раздумывая в охапку и на кассу...цена смешная 1050 р.,проверять в магазине не стали, попросили проверить дома, желательно сегодня...я на радостях закупила продукты, зазвала гостей на чай и вперед кулинарничать, гостей баловать...прочла инструкцию,промыла, включила, прокалила,и вот он долгожданный момент тесто в вафельницу "шмяк",крышку закрываю, что есть сил держу, жду чудо вафлю(как в детстве)а она "прыг" из вафельницы и совсем сырая, момент выпрыгивания её конечно оч позабавил гостей, посмеялись,посчитали что вафельница еще и развлекательную функцию имеет, ну да, ладно, первый блин комом,продолжаем и тут полное разочарование и настигло нас, вафли мало того держать надо в вафельнице, под страхом ожога, так они еще и неравномерно пропекаются,вернее где то сгорают, а где то совершенно сырыми и остаются....вообщем намучившись с вафельницей стараясь, как то приспособиться к её нраву...я приняла решение завтра же обратиться в магазин. Пришла 12.07.12 в магазин написала заявление на проверку качества,спустя месяц ни слуха ни духа о моей покупке) хотя обязаны в течении 21 дня сделать экспертизу)сама позвонила в магазин 18.08.12 сказали, что еще экспертиза не готова, придите в магазин и напишите претензию о задержке экспертизы, вообщем сегодня 29.08.12 решила все же дойти до магазина и моя вафельница, как оказалось вот вот прибыла из сервиса не очень доброжелательно сообщила мне девушка сервисного обслуживания и через мин 10 вынесла её, абсолютно исправна,как показала экспертиза от 03.08.12, и обмену не подлежит,т .к. не подлежат обмену бытовые приборы контактирующие с продуктами питания, без видимых причин...вот так...где гуляла моя вафельница в течении 49 дней, почему мне не позвонили если экспертиза была проведена аж 03.07, а сегодня 29.08 и как её проверяли, на эти вопросы мне не ответили.... видимо придется с тестом или вафлями на экспертизу ехать, вроде из -за 1000р и время тратить не хочется и расстраиваться лишний раз...вообщем как то совсем не по человечески...одни разочарования...я больше не их покупатель

разочаровало отношение к покупателям, обновила отзыв

klestreo (28 августа 2012 19:39)

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, неуважение к покупател

Зашли мы с мужем в Эльдорадо в ТЦ Феникс (Москва), настроившись взять в кредит цифровой фотоаппарат. Нам сначала пытался помочь стажер, но очень скоро его заменила довольно настойчивая неприятная и навязчивая консультант (имени не помню), с которой возникло четкое ощущение впаривания дополнительных аксессуаров, гарантии и настроек, причем всё по несколько раз. Не успели мы опомниться, как к фотоаппарату нам впихнули карту памяти, чистящий карандаш для оптики и сумку. Фотоаппарат оказался последний, с витрины. Выглядел он внешне хорошо, и мы согласились взять его. Комплектацию из коробки нам вообще не показали, поковырявшись в ней быстро и сказав, что всё в порядке. Снова началась обработка по поводу настроек фотоаппарата, которую тоже можно было засунуть в кредит (похоже, она решила, что мы совсем идиоты, не способные разобраться в инструкции, и честно говоря, я себя так и чувствовала, напор с её стороны был фантастический). В итоге сумма, которая и так была большой (цены завышены хорошо), возросла на 4 тысячи.

Дальше ещё лучше, попав в Кредитный отдел, неряшливо одетый сотрудник банка, тоже решил на нас нажиться. Первоначально мы шли в этот магазин из-за кредитной акции 0-0-24, так вот, оказалось, что наш товар не входит в акцию. На вопрос, а какой же товар входит, ответа не было. Мы попросили посчитать переплату по обычному товарному кредиту, и услышали сумму 7 тысяч(!). В итоге мы собрались отказаться, тогда сотрудник банка побежал перепроверить, участвует ли в акции данный товар или нет, не было его минут 10, в итоге он прибежал, молча начал оформлять кредит. Тогда уже мои нервы не выдержали, настроение было настолько испорчено, я чувствовала, что нас просто надувают, мы отказались от кредита и ушли, под настойчивые слова "у вас же не будет переплаты, всё в порядке". В-общем, в магазин этот больше ни ногой.

Обновление: Случилось мне в сентябре 2015 года столкнуться с их интернет-магазином. Цена на нужный холодильник была привлекательной + по акции доставка выходила бесплатной. Обещали доставить на следующий день до 15:00. В нужный день отзвонились в 13 дня сказать, что холодильник не привезут, нашли брак.Извинились, конечно, но мне то нужен был холодильник от них. Так что теперь 100% ЧС.

Обманщики

Oleonline (8 августа 2012 21:18)

подтасовка товара, полное равнодушие

Добрый день! В прошлую субботу в городе Красноярске ТРЦ "Июнь" в магазине Эльдорадо купили стиральную машинку и электрическую плиту електролюкс с керамической панелью. В общем, во вторник отправили водителя на машине с предприятия забрать приобретенный товар и привезти в другой город 100 км от Красноярска. Когда он его привез открыли упаковку...Стиральная машинка цела и невредима, а эл.плита за 27000 рублей убита в хлам!!! Стекло духового окна в крошку, переключатели оторваны "с мясом". Не нашли даже дома осколков от одного из переключателей, когда открыли упаковку. Керамика отошла. В расстройстве весь день. Пеняли на водителя, но нет, не его вина. Ведь стиралка впорядке, не единой царапины. Что делать?? Подскажите! Обратились по телефону горячей линии. Они мол надо было проверять на месте. Но как проверять, не распоковывать же на месте! Ведь грузчики с магазина поставили все в кузов тентованной газели и водитель сразу поехал в другой город. Как бы он вез распакованный товар?! В общем, мы наслышаны об эльдорадо и уже вправе сомневаться в их честности. Поэтому вполне вероятно, что нам подсунули разбитый хлам, тем более работники магазина знали, что товар повезут в другой город.

фуфуфу, плююсь ядом!

Ежуська (25 июля 2012 19:23)

завышенные цены, контрафакт, не компетентность консультантов, некачественные товары, неуважение к по

Я всегда знала что Эльдорадо - отменный шмат фекальки! И никогда в жизни даже внутрь не заходила, но вот мама моя решила порадовать дочу и купить ей подарок на ДР в Эльдорадо. Не подарок, а геморрой я получила(

По порядку, мамуль инвалид, в т.ч и по зрению (из рассказа будет понятно к чему я это). Пришла в Эльдорадо говорит доне кресло хочу купить,у вас есть. Мало того что ей впарили ОГРОМНОГО монстра-кофеварку (а пришел человек за креслом), когда невдалеке стояли махонькие кофеварочки с функцией каппучино и т.п еще и дешевле чем этот монстр, так еще эта "кофеварка" ничего не умеет. Т.е она тупо варит кофе и размерами огромная. Все! Так еще её убедили в том, что она последняя (я когда ходила скандалить выяснила что таких много на складе!) и запаковали ей выставочный образец. Т.е тот образец который пару лет пылился у них на полке, его цапали разные люди, непонятно вообще что с ним происходило! И когда я его открыла увидела остатки кофе, ОНА БЫЛА В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДО МЕНЯ!!!!

В общем когда она мне его подарила я обомлела, вообще меня обычно спрашивают что я хочу на ДР, она спросила я ответила компьютерное кресло.. собственно кофеварка на кресло мало похожа хД А когда мне было сказано где эту дуру купили, у меня опустилось все. Т.к купи в другом магазине мне бы поменяли, в общем вошли бы в положение, а так, ну будет эта фигня стоять и пылиться.. я честно говоря просто жалею потраченную кучу денег (ок 8-9т).

Ходила я скандалить, но Эльдорадо не зря технику продает т.к по ЗОПП я не имею права его возвращать как сложнотехнический прибор. И вообще туда ничего не вернуть. А еще они обманывают клиентов, если у вас что-то сломалось (а оно сломается, т.к у меня друг нач. отдела кадров этой сети и не раз предупреждал чтоб я там ничего не покупала, в магазинах подобных Эльдорадо) то вам придется пройти через суды и нервотрепки и еще не факт что вы выиграете! Случаев миллион, стоит ввести в гугле название магазина))

Кстати, все товары Эльдорадо живут(если живут вообще, миллионы жалоб на эту сеть на разных форумах, в т.ч и на форуме потребителей России, как на поставщика фекальки) ровно до истечения гарантийного срока, это прям мистика.

В Эльдорадо поставляют некачественный товар (опять же инфа от того друга), отбросы и все, что Европе не нужно идет в Эльдорадо. Все, что было починено выставляется на полки как новое. Любой брак тщательно скрывается, а если вы пропустили 14ти дневный срок предъявления претензий, то ждите кучу потраченных нервов на доказательство своей правоты.

После моего похода в магазин у меня чуть нервный срыв не случился, т.к я вообще тихая и спокойная. И еще, ни один менеджер, даже главный не в курсе что такое Закон о Защите прав потребителей, вообще нифига не знают о том, какие там статьи и как их применять. Собственно я в суд буду подавать, т.к я девочка башковитая, не просто так туда сраться ходила, а с заявлениями, стояла над душой пока их в реестр не снесли, пропечатала все что могла, и вообще для суда много информации собрала, которую они мне предоставили сами того не зная, точнее зная они законы так бы не делали =) Идиоты одним словом хД

Зы. У них в документах столько грамматических ошибок - я рыдала )))

Мне жалко тех людей, которые там что-то покупают, особенно старушек((((

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО! БУДЬТЕ УМНЕЕ! Есть тысячи других магазинов, я лично все беру в Юлмарте,после этого Эльдорадо просто осанны пою Юлмарту, ибо есть магазины с хорошим, человеческим отношением, понимающими людьми и качественными товарами!!! Еще и дешевле!!

Кстати, для справки о том, что врать и продавать брак - это выгодно - у Эльдорадо 20е место в рейтинге самых прибыльных компаний России.

Подписывайтесь на мои новые бесконечно идиотские отзывы, ставьте yes ,если отзыв понравился, если не понравился - можно полить какашками в комментах=).

Всем Бобра! Ежуська)

по поводу доставки

fox555s22 (21 июля 2012 00:43)

качество техники-отвратительно

навязывание ненужных услуг, обман, обман и еще раз обман, ограниченная информативность при доставке

по поводу доставки , я сам работаю экспедитором в Эльдорадо , и сам часто не успеваю в назначенное время ... да это так и нас можно понять ведь маршрут составляем не мы ! Люди поимите что если мы будем ездить строго по маршруту то мы из предположим 25 доставок успееем только на 15 максимум так как вы все находитесь в разных частях города , а учитывайте пробки , плюс расстояние !!! Поймите и так стараемся как можно быстрее всё закончить но скажу вам что принцип таков что сначала делается что ближе а дальше по пути следования , чот бы не было мотания с одного конца города на другой ! Люди поймите нас !

Рвачи и бестолочи

Au-gust (4 июля 2012 11:35)

много магазинов по стране, широкий ассортимент

неконкурентные цены, неуважение к покупателю, ограниченная информативность при доставке, хамское отн

При заказе доставки (стиральная машинка Candy) мне привезли не ту модель! Дело происходит в Солнечногорске, МО. В субботу 30 июня куплена и полностью оплачена супер узкая стиральная машинка глубиной 33см. Доставку обещают на вторник 03 июля. Девушка за столом доставки говорит, что развозка с 10 утра до 10 вечера, а за час до прибытия грузчики позвонят. В итоге времени 9 часов, я понимаю, что они могут не успеть. Пришлось самой звонить в магазин, где мне обещали связаться с грузчиками. Как они потом объяснили, у них закончились деньги на телефоне. Это их первый серьезный просчет, уже из-за одного того, что я потратила целый день на ожидание доставки, я больше не стану покупать в Эльдорадо. Но читайте дальше.

Разгрузили и достали из коробки машинку тоже Candy, но глубиной 40 см. Которая мне не проходит в помещение и к тому же стоит дешевле. Естественно, я говорю, что это не тот товар, который я оплатила. Тем не менее, и оба грузчика, и девушка из службы доставки предлагают мне...принять эту машинку! Они полоумные?! Т.е. я пошла в магазин и потратила время на выбор и потратила больше денег, чтобы мне привезли абы какую модель?

Выяснилось, что в тот день в доставку попали 2 машинки Candy, одна в поселок Поварово Солнечногорского района, другая (моя) - непосредственно в Солнечногорск. Но заказы перепутали. Именно грузчики. У них на коробках было написано, куда товар предназначен, но это им не помогло.

Поражает наглость что работяг, что менеджеров. Оставьте-ка не свой заказ, каково?!

Приведу для наглядности свой диалог со службой доставки.

- Ну, вы понимаете, у нас 29 развозок за день, мы устали.
- А мне какое дело до этого, вы беретесь за работу, так делайте ее нормально, или не стоит браться.

Честное слово, напомнило тактику Почты России. Вы подпишитесь у нас на газеты и проплатите сразу, но приносить или нет - мы еще подумаем. У нас почтальонов нет, работать некому. А зачем же вы тогда берете предоплату?

Помимо всего прочего, такая же стиральная машинка везде дешевле, даже в озоне дешевле больше, чем на 2 тысячи рублей, а озон - дорогой магазин. Изначально я купила в Эльдорадо, понадеявшись на быструю и недорогую (300р.) доставку.

БОЛЬШЕ ЭТОЙ ОШИБКИ Я НЕ ПОВТОРЮ.

Некомпетентность и обман ЭЛЬДОРАДО

Ирина Рим (22 мая 2012 17:01)

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, обман в рекламе, обман

Доброго всем времени суток! Решила приобрести в Эльдорадо (в интернет-магазине) фотоаппарат. Нужен был бюджетный фотоаппарат для подарка пожилым родственникам. Выбор остановила на Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K. Заявку оформила, мне пришло подтверждение на почтовый ящик, потом и на телефон, что заказ № 808348 от 21.05.2012 собран в полной комплектности , и его необходимо забрать из магазина до 23.05. На следующий день после оформления заявки поехала в магазин выкупать товар (самовывоз). Каково было удивление, что работник Эльдорадо (Ленинский д.100) заявила мне, что моя заявка отклонена!!! Более того, предложила мне купить данный товар по цене в 1,5 раза выше! Оговорюсь сразу, что фотоаппарат изначально имеет невысокую стоимость, и разница в цене неощутимая. Но просто было неприятно от самого факта ОБМАНА покупателя. Т.е. любым способом заставить покупателя прийти в магазин, а потом предлагать товар по совершенно иной стоимости. Плюнула на них, села с мужем в машину и поехала в М-видео. Там продавцы вежливые, УЛЫБЧИВЫЕ (чего не скажешь про работников Эльдорадо), и по ценам у них ВСЕ ПОНЯТНО И НИКАГОГО ОБМАНА. С уважением, Ирина.

Кидалово

Марина8888 (25 апреля 2012 16:57)

Купили в Эльдорадо СВЧ печь, и ни когда себе этого не прощу, что выбрали этот магазин, г.Ульяновск пер.Комсомольский2 22. Мы просмотрели трещину на передней панели печки, ну глаз же не рентген, а они этим воспользовались и впарили нам этот хлам, больше никак не назовешь, чем они торгуют. Написав заявление о возврате денег, менеджер по качеству РОЗНИН М. с наглой ухмылкой заявил что денег мы не получим за брак этот, потому как сами виноваты, и состряпал нам ответ, а директор вообще прятался, к телефону его не звали, он очень засекреченная личность, видимо стыдно смотреть людям в глаза, ведь это кидалово, больше никак не назвать фамилия его КУЗНЕЦОВ В.Н. Рейтинг у этого магазина этим они никогда не поднимут, солидные магазины, а они у нас в городе есть, теперь технику буду покупать только там, там директора и менеджеры так не поступают, а при возврате товара в течении 14 дней возвращают деньги и меняют товар, не доводя до суда и конфликтов, если надо идут людям на встречу. Этим и отличаются от этих торгующих хламом и браком магазинов Эльдорадо. Люди будьте бдительны и не покупайте в Эльдорадо ничего,учитесь на чужих ошибках.

Хотите проблем - покупайте в Эльдорадо

Алексей. Челябинск (18 марта 2012 21:01)

некачественные товары, хамское отношение

Добрый день! В сети Эльдорадо (г. Челябинск) приобрели холодильник Hotpoint Ariston с доставкой. При получении холодильника оказалась повреждена передняя дверца (вмятина, полученная при небрежной доставке) и был написан отказ в получении. Холодильник доставили без заводской картонной упаковки, сославшись на то, что сейчас вся техника так доставляется. Обратились в магазин, надеясь на оперативный отклик по решению данной ситуации, и доставку аналогичного холодильника в упаковке, но не тут то было! Оказалось, что все холодильники магазин поставляет без упаковки и они заведомо знают, что есть внешние повреждения!!! (при нас позвонили в другие магазины, где подтвердили, что имеющиеся в наличии холодильники – повреждены). При попытке сделать возврат оказалось, что холодильник по чеку прошел со скидкой (нам подарили подарок) и что мы якобы заранее знали, что товар имеет повреждения! Также нам сказали: «нечего надеяться на качественный товар, покупая холодильник за 20000 рублей!».
Свою проблему мы решили, проверив выставленный в зале образец, проконтролировав его упаковку и организовав сразу самостоятельную доставку.
О дальнейших покупках в сети Эльдорадо не может быть и речи.

Цены там просто ужас! Орел

Amira (17 марта 2012 22:29)

хорошее обслуживание

завышенные цены

В целом магазин не плохой! Выбор товаров хороший, но не всегда. Иногда зайдешь, а там как-то пустовато, но это бывает редко. И обслуживание вроде бы не плохое, по крайней мере, нам попадались вежливые продавцы-консультанты, свою работу делали хорошо. Но вот цены там просто ужас! Очень много накручивают на товары (не на все, конечно), которые реально этого не стоят, более того, в других магазинах такие же товары стоят на порядок дешевле. Зачем же так пугать людей своими заоблачными ценами? Это ведь только отпугивает покупателей. Расскажу вам историю, которая случилась лично с нами. Решили мы приобрести себе еще один телевизор и первым делом, почему то, поехали в Эльдорадо. Выбрали там подходящий телевизор, который нам очень понравился. Ну все таки решили еще съездить в М-видео и посмотреть там. Когда мы увидели там такой же телевизор, но только на 20000 рублей дешевле, мы были просто в шоке. Ну такую большую разницу я вообще не ожидала увидеть. Это просто кошмар! Мы, конечно же уточнили цену у продавца, ну мало ли, может перепутали. На что он нам ответил, что мы уже не первые, кто говорит им о такой разнице в ценах, так что они даже не удивились. И, конечно же, мы больше не вернулись в Эльдорадо, да и врятли мы снова пойдем туда в дальнейшем.

Ничего там не покупаю

Ольга11 (15 марта 2012 10:55)

некачественные товары, обман в ценниках, обман, обман и еще раз обман

Я ни разу не делала покупки в магазине эльдорадо. Мне хватило всего лишь почитать отзывы и послушать советы знакомых. Многие кто покупал что-то в эльдорадо оказалась не довольны товаром (либо он был не качественный, или вообще ломался через пару дней). Проводя различные акции, когда например второй товар в подарок - всегда вторым товаром идёт бракованный товар, который обмену и возврату не подлежит. И ещё был такой случай с другом мужа. Он купил в Эльдорадо ЖК-телевизор, он был упакован и ему предложили его не осматривать, а забрать сразу. Типа того что вы всегда можете вернуть его в магазин и гарантия у него есть. Но человек всё-таки сделал правильно и захотел осмотреть телевизор в магазине. Но когда они открыли коробку в шоке был и продавец. В коробке телевизова не оказалось, там лежали ровно сложенные тоненькие дощечки. Так что вот такеи случаются у них казусы )))

Эльдорадо в Иркустке.

Ксения Ди (15 марта 2012 10:15)

завышенные цены, не компетентность консультантов, обман в рекламе, обман, обман и еще раз обман, пол

Я бы даже единицу не поставила,но того требует сайт
Рекламы конечно веселые и красочные у Эльдорадо, а вот сами магазины- гэ. И как только можно было назвать золотыми (в переводе с испанского) магазины, продавцы которых ищут любой повод, чтобы на**ать! И цены не такие уж и "приятные", как кричат рекламы.
Как-то мне пришлось полазить по магазинам с техникой, т.к. мне нужен был блок питания для ноутбука: в первом магазине на меня никто не обратил внимания, во втором мне просто ткнули пальцем на высокую полку, даже не сняв блок питания, сказав- может быть этот подойдет, даже не спросив, что за ноутбук у меня, да еще и цена у него была 3000 бур. Благо я на него не кинулась, т.к. мне выходная мощность не подходила.
(простите)ха*кнула я на этот убогий магазин, где выручка видимо не нужна никому и пошла в DNS. Там меня выслушали, перерыли все полки и нашли адаптер, со всеми прибамбасами, универсальный, аж с вилкой для прикуривателя! Взяли ноутбук, включили, почитали какие требования к сети, настроили специально для меня, всё аккуратно обратно упаковали и проводили до кассы. Вот это обслуживание! Я даже сумочку для своего бука там купила.
А Эльдорадо, пошлый магазин, в котором я бы вообще никогда ничего не купила, кроме китайских наушников на плеер (наверное ). А подруге продали ноутбук там, в кредит, который закрывать потом было - неблагодарное дело, впарили страшный чемодан, мышь с каким-то обгрызенным проводом (да еще и за 1000 рублей!), я её видела потом в Позитронике за 350 рублей. Так что Эльдорадо делает хорошие бабки на людях, которые не разбираются в том, что хотят купить! А ведь им надо помогать, советовать, ведь это обоюдно приятно.
Мне хотели как-то впарить технику одну (но я-то знаю, что и как выбирать, слава Богу), и просто посмеялась над продавцами, и сказала, что не надо мне подсовывать всякий хлам. Дааа... не ожидали видимо.

Нет, ну это надо додуматься...

Felina (8 марта 2012 17:41)

навязывание ненужных услуг, полное равнодушие, продажа товаров б/у

В этих магазинах я делала несколько покупок. Первый раз - эпилятор, ему почти 10 лет, но он исправно работает (видимо потому, что ломаться там практически нечему). Потом мы покупали стиральную машину и телевизор. Что категорически не понравилось: во втором случае мы никак могли "поймать" консультанта, практически бегая за ним по всему магазину. Но мы его все-таки героически поймали, и началось: вам обязательно нужен сертификат дополнительного гарантийного обслуживания и бла-бла-бла. Причем все это таким хамским уверенным тоном. Я прямо озверела: может, я сама буду решать, что именно мне нужно? Если сломается - поменяете или почините. Продавец начал меня пугать, что никто ничего менять не будет, а с гарантийный ремонтом мы набегаемся и прочее. Я говорю - что вы меня пугаете, я сама юрист, вернете как миленькие! После этого он вроде успокоился, но осадочек все равно остался. Сертификат, естественно, мы покупать не стали. А вот сетевой фильтр он нам все равно впарил. По-моему, совершенно бесполезная вещь. А когда выбирали машинку, я обратила внимание на великое множество стиральных машин со скидками с пометкой "незначительный дефект" и перечислением - царапины на крышке и прочее. Я сначала наивно думала, что так и есть. А потом выдвинула кювету у якобы новой машинки "с незначительными дефектами" и обнаружила там мокрый стиральный порошок! И потом, приглядываюсь внимательнее, обнаружила прямо в торговом зале кучу техники явно б/у после ремонта. Прямо не магазин, а филиал ремонтной мастерской! Хоть бы уж честно писали тогда, что техника б/у и после ремонта...

Вас обслужит...охранник

Gum (5 марта 2012 18:10)

не компетентность консультантов

Последнее наше посещение Эльдорадо оставило весьма неприятный осадок. Теперь и заходить то туда не хочется. Искали мы фотокамеру и, т.к. проходили возле магазина Эльдорадо, решили посмотреть их ассортимент. Сразу скажу, что бываем мы там редко, поэтому по аналогии с другими магазинами нашего города, выбрав интересующий нас фотоаппарат, мы попытались взять ее в руки. Конечно же завыла сигнализация. Подбежала девушка, чтобы выключить ее. Мы извинились и попросили проконсультировать нас. Она сказала "Окей" и куда-то убежала. Ждали консультанта мы достаточно долго, поэтому решили проконсультировать себя самостоятельно. И, когда попытались посмотреть интересующие характеристики чуть повернув фотоаппарат, снова сработала сигнализация =( На этот раз к нам прибежал разъяренный охранник, достаточно грубо высказался, окончательно испортив нам настроение. После этого мы развернулись и ушли.
Консультант к нам так и не подошел. Да и вообще в пределах видимости не было ни одного консультанта, к которому можно было бы обратиться.

исповедь продавца

xoxi (27 февраля 2012 00:26)

широкий ассортимент

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, некачественные товары,

Эльдорадо... Золотые горы там обещают как покупателям так и рабочим, и обманывают и тех и других.Только не надо постоянно злится на продавцов, мы просто уставшие люди, мы не хотим вас обманывать но часто просто нет выбора. Начиная с того что нам не разрешают продавать дешевые товары которые идут по акциям и заканчивая тем что иногда мы сами не знаем что вам продаем. Товар который возвращали и ремонтировали часто выносят в зал в опечатанной коробке. Техники эксперты моют, чистят и выставляют на продажу. Это не они такие плохие, это приказ начальства. Нас соответственно в курс не вводят, я узнала об этом случайно, когда эксперт ошиблась и выставила на продажу глубоко б/ушный товар, где никак не получалось прикрыть. А ну и понятно, что перед каждой акцией, где-то за неделю, цены поднимают раза в 2-2,5. Один раз помню чесная акция была "скидка 30% на 300 товаров", так тогда нам вплоть до увольнения запретили их продавать.
Кстати, по качеству товар как везде, сетевые магазины не различаются импортом. А вы дорогие покупатели будте готовы к тому что покупая самый дешевый товар он может оказаться полным фуфлом.
Вот и получается что вежливые продавцы это те которые только начали работать и ничего толком не знают по товару. А те кто знает товар уже получили первую зарплату, и поняли что улыбки и вежливость не оплачиваются.

Обходите стороной маг. Эльдорадо

olga24 (25 февраля 2012 20:33)

качество техники-отвратительно, некомпетентные продавцы

хамское отношение

Моя мама купила весы в "Эльдорадо" он находится в Волгограде в Ворошиловском Торговом ценре на 2 этаже. Сумма правда смешная 199руб. Я пыталась разобраться как весы работают, стрелка останавливалась при взвешивании на делении 0,5. Пришла в магазин, говорю скажите как весы работают, такой простой вопрос. На то как они работают, менеджер ходил 2 раза и спрашивал. Ну как они работают? Оказалось просто, они совсем не работают. Пошел 3 раз, спросить у менеджера что делать? Поменять! Я сказала, что ничего менять не буду, так как нет гарантии, что опять что то не сломается. Люди, я просто вам советую НИКОГДА НЕ Берите НИЧЕГО в ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Сервис отвратительный, качество продукции отрицательное. И не дай бог если вы купили крупную покупку: стиральную машину, телевизор, холодильник и т.д. Если вы найдете поломку вы замучаетесь бегать и доказывать, что вы не лох! У них ответ один или в сервисный центр, ага "новую вещь" или обмен! Никогда не берите, поберегите нервы!!!

Ни шагу больше туда!

Sochnaya Malinka (19 февраля 2012 00:36)

широкий ассортимент

навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, полное равнодушие, хамское отношение

Моему возмущению нет предела! В общем, ситуация такая. Сегодня с МЧ решили купить телевизор, такой, какой я хотела давным-давно, и сегодня день исполнения одной из моих мечт). Ну, по крайней мере, я думала, что он будет таким. Мы очень долго копили денежку на него, потому что модель дорогая, но качественная. Всю неделю ждала, когда наступит суббота и мы купим этого красавца к себе домой, пришли мы в "Эльдорадо". Я обожаю марку Самсунг, и телевизор выбрали соответственно Самсунг, большой и красивый. Пока мы выбирали, к нам не подошел ни один консультант, не спросил, нужно ли нам посоветовать что-то, хотя продавцы стояли недалеко и болтали. Потом они куда-то все ушли, а когда мы определились с выбором, то не смогли найти ни одного из продавцов! Мой Мч минут 10 бегал по всему магазину, искал хоть одного продавца, болтающего по телефону, нашел одного в отделе чайников, попросил его оформить нам покупку, парень-консультант нехотя поднялся, убрал телефон в карман, спросил (цитирую): "Ну чё там у вас?" (нормально, а?) и поплелся в нашу сторону. Когда он подошел к нам, с наглым видом спросил: "Че выбрали?", я показала ему телевизор, он сказал: "Ша упакую, идите к кассе", мой парень пошел на кассу, я еще осталась в зале рядом посмотреть колонки, оборачиваюсь, а продавца уже нет. То есть, стоит телевизор, коробки из под него, куча бланков валяется, а продавца нет. Его не было 25 минут. Больше я просто не смогла ждать - меня такая волна бешенства захлестнула, что в глазах потемнело. Я подошла к охраннику и спросила его, где у них главный менеджер - охранник сразу встрепенулся: "А зачем он Вам?, А что Вы хотели?", я сказала, что меня не устраивает обслуживание в магазине и то, что на покупателей здесь просто забивают! В итоге к на м вышла менеджер (ладно хоть она нормальная оказалась), я объяснила ей ситуацию, что не смогли найти ни одного продавца, а когда нашли - как он разговаривал и что бросил все и ушел, ничего не сказав. Менеджер стала искать нашего консультанта, в итоге угадайте,где она нашла его? И то с нашей помощью - мой МЧ вышел покурить и увидел, что недалеко с ним стоит наш консультант. Он стоял на улице, курил и болтал пор телефону не торопясь абсолютно никуда!!! Начальница их так накричала на него, что тот мигом телефон убрал, сигарету выкинул и побежал нам упаковывать телевизор. Когда все оформили, и мы уже выходили из магазина, мы слышали, как орет на консультантов менеджер. Самые мягкие ее слова были: "Мне надоело, что на вас постоянно жалуются клиенты! Вы вообще все офигели? Всех лишу премии!" Видимо, мы не первые были, кто обратился к ним с жалобами именно на обслуживание. Но вот лично я больше никогда не хочу идти в этот магазин, все-таки хоть минимальное уважение и вежливость с покупателями должна присутствовать!
Кстати, телевизор тьфу - тьфу пока еще работает, надеюсь, хоть в этом повезло.

Относится исключительно к компании Hi Technic, предлагающей свои услуги клиентам Эльдорадо

Мария Петровна (6 февраля 2012 01:53)

завышенные цены, навязывание ненужных услуг, некачественные товары, обман в рекламе, обман, обман и

Приобрели плиту BOSH (газ/электро духовка). Нам предложили установку Hi technic. Согласились на их сервис т.к их представитель долго расхваливал их услуги, объясняя это тем, что только они могут зарегистрировать новую плиту в Горгазе и никакой другой мастер нам этого не сделает, убеждал нас что их специалисты при установке провереют на утечку газа специальным прибором , и то что газовая шланга которую они нам установят итальянская и сертифицированная. В итоге к нам приехал их "Специалист" из инструментов у него был только гаечный ключ и резиновая газовая шланга харьковского производства, сомнительного с виду качества. Мы побоялись такое установить в квартире, все таки это многоэтажный дом, и может плачевно закончится.Но он нам доказывал, что это сертифицированая шланга, и внутри там металл. Прибора на проверку утечки газа у него не оказалась, объясним это тем что прибор они с собой на установку не возят и будут проверят только в случае если в дальнейшем мы будем чувствовать запах газа. Видя наше недовольство он несколько раз повторял, что мы имеем право вернуть плиту в магазин в течении 14 дней.. как будто мы недовольны товаром, а не его сервисом. Было такое впечатление что он проделывает нам эту работу бесплатно. Договорились с ним на том, что мы самостоятельно приобретем шлангу и на следующий день он приедет к нам с прибором для проверки утечки и заменит шлангу. Такой хитростью вынудив нас подписать акт о проделанной работе. Запах газа мы почувствовали в тот же день. В магазине Praktiker где приобритали новую шлангу нашли в продаже такую же самую шлангу как он нам прикрутил.. Оказалось что это самая дешевая шланга какая только есть в продаже 24 грн и внутри никакого метала нет, легко прожигается насквозь зажигалкой Такое можно установить где нибудь временно на очень короткий срок...Но не в многоэтажном доме!!!очень опасно для жизни людей если у нас на Украине мастера будут такое проделывать. Мы купили хорошую шлангу с гарантийным сроком 16 лет (цена которой 150 грн), внутри которой гафрированная нержавейка и сверку желтый гафрированный оплет. На следующий день он пришел и сказал что менять нам ничего небудет, ответив нам "Делайте что хотите, я свою роботу сделал", в прямом смысле слова убежал и крикнул "Вы можете позвонить на горячую линию, но всеравно они вам на помогут".

За 2 дня цена менялась 3 раза!!!

eastleyla (26 января 2012 17:50)

Пожелал мой супруг на день рождения нетбук,маленький, удобный для транспортировки. Прошлась по магазинам электроники, и самый дешевый был в эльдорадо. Самсунг какой-то. за 9990рубл. Попросила характеристики,их мне тут же распечатали. Зачитала их мужу по телефону, он говорит-нормальный, бери. Происходило это все в г. Реутово в ТЦ.РИО,(у в то время работала в этом центре)И вот, дождалась я обеденного перерыва, чтоб сбегать через дорогу в банкомат снять деньги. Сняла ровно 10.000, прихожу в магазин, и вижу, цена на него уже 11900! Вы представляете? Прошло 2-3 часа. Я подумала, может это какой то другой нетбук, похожий и их просто местами поменяли. Консультант мне сообщил, что у них действительно была переоценка, и пришла на нетбук именно эта цена ((((. Так и ушла я ни с чем! Затем на следующий день, муж пришел ко мне на работу, и мы опять зашли в эльдорадо. Подходим к многострадальному нетбуку, и вижу уже другую историю, а именно красный ценник, якобы стоил он 13900, и нам его великодушно предлагают купить за 10900! Но я то знаю что он стоил 9990, и переплачивать 1000 как то "жаба задавила"))) В итоге мы заказали такой же нетбук через интернет, за 10000р. Так что в эльдорадо действительно можно купить вещь недорого (если успеешь). У нас стиралка оттуда и фен, Все работает на ура! Стиралке ужо 8 лет))

Москва, м.Семеновская...

tata-mtv (26 января 2012 17:05)

хорошее качество товаров, широкий ассортимент

навязывание ненужных услуг, обман в ценниках, обман, обман и еще раз обман, полное равнодушие, хамск

Была в Эльдорадо 2 раза. Первый раз - как только они появились, были еще молодой компанией. Покупала там утюг - все прошло нормально.
Второй и последний раз я покупала там кухонный комбайн. К этому времени они уже "заматерели", появился свой круг почитателей и обнаглели до крайности...Итак...
пришли мы с мужем в этот магазин. Уставшие, после работы. Думали по-быстрому заскочить, купить и домой. Не тут-то было...
зашли в торговый зал. Тишина. Покупателей нет, из консультантов одна девушка. Мы подошли к ней - оказалась достаточно милой и подобрала нам комбайн по запросу. Комбайн, надо, сказать, купили мы самый дорогой. Но зато все есть. Радостные пошли платить и оформлять гарантию. Гарантия, кстати, платная почему-то оказалась. Наверно, только в России ПРОДАЮТ гарантию. Ну да ладно...
Т.к. в залах никого не было, мы думали, что быстро все оформим... Но оказалось, что все покупатели стоят в очереди на проверку техники и подписание гарантийных листов. Муж оплатил в кассе и мы стали в эту ДЛИННЮЩУЮ очередь. Люди заметно были на взводе, стояли там долго. Некоторые с маленькими детьми. А очередь все не двигалась.
Оказалось, что эти парни просто беседовали и ходили туда-сюда. Им НЕКОГДА было делать свою работу... Так мы простояли около часа, пока меня не накрыло. Я потребовала оформить возврат, на что мне ответили отказом в кассе и сказали, чтобы я обратилась с главному менеджеру. На просьбу позвать такового мне тоже ответили отказом. Я пришла в бешенство, требуя вернуть мои деньги. Муж пошел за девушкой, которая подбирала нам этот комбайн. Я думала, что они оформляют возврат, но девушка эта сделала работу другого отдела и оформила покупку.
Хотелось разнести этот дибильный магазин по кирпичам. Многие в очереди требовали вернуть деньги, но так никто и не пошевелился. Мы ушли, а люди с ребенком, которые стояли перед нами так еще и стояли...

К слову сказать и утюг и кухонный комбайн проработали долго и исправно. Утюг даже несколько раз падал, но продолжать нормально работать. Кухонный комбайн с отличными ножами, хорошей соковыжималкой. Хорошо выполнял все функции, поломался только лет через 5 после использования.

Но в магазины этой сети я больше не пойду. Желание быстрой покупки обернулось несколькими часами и изрядно потрепанными нервами. Магазин на Семеновской не рекомендую.

Работала, знаю, пишу и как продавец (Новокосино, МО), и как покупатель (Балашиха, МО)

mystery girl (4 января 2012 23:40)

навязывание ненужных услуг, не компетентность консультантов, хамское отношение

Работала в Эльдорадо давно, в 2007 году, НО с тех пор ничего в лучшую сторону , к сожалению, не изменилось, все только хуже и хуже..
Итак: работала в Новокосино, МО, директор магазина постоянно требовал от продавца того, чтобы ЗНАЛ ТОВАР, С КОТОРЫМ РАБОТАЕТ!!!Это огромный, конечно же, плюс, приходя сейчас покупать что то , видя, когда продавец стоит и мычит, и даже не пытается импровизировать, становится неприятно. Конечно же, нужно было, извините, впаривать то, что дороже, несмотря на то, что более дешевая вещь могла быть намного функциональнее и лучше, ну это БИЗНЕС, все ясно, по поводу ПДС: друзья мои, это РАЗВОД, РАЗВОД И ЕЩЕ РАЗ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!не ведитесь на это!Вы всего лишь навсего делаете зп продавцу и огромную прибыль учредителям!!!Я сейчас уже не скажу, сколько с этого получает продавец, но, судите сами: за первый месяц (и тот не полный, я отработала где то 18 дней)я получила 18500 (и это почти пять лет назад!), сделав всего три ПДС. А по поводу бесплатного ремонта: ВЫ ЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!И замену на новый товар, конечно же, тоже!В магазине сделают все, чтобы обвинить Вас, убедить в том, что именно Вы испортили вещь, и это не заводской брак, нас даже учили, КАК правильно "отшивать" покупателей, ведь за возвраты продавцов тоже по голове не гладили. Был момент, когда мне стало очень обидно за женщину, которая купила утюг, у нас даже потом на работе спор случился.
В общем, купила она самый дешевый утюг, утюг без всяких там увлажнителей, отпаривания и тп, дело не в этом, вернула она его на следующий день, утюг не работал, так вот продавец, который продал этот утюг, усердно пыталась убедить женщину в том, что ОНА САМА ВИНОВАТА В ТОМ, ЧТО УТЮГ не работает, простите, в чем виноват человек, который просто принес этот утюг домой и включил в розетку, а он даже греться не начал???В итоге моя коллега опустилась до такой мерзости, меня аж передернуло:А ЧТО ЖЕ ВЫ ХОТЕЛИ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ?КУПИТЕ ДЕШЕВКУ, ПОТОМ ХОДИТЕ, ВОЗВРАЩАЕТЕ, НЕРВЫ МОТАЕТЕ!!!
Друзья мои, простите, а на упаковке где нибудь указано, что не факт, что работать будет, и где написано, что, если покупаешь дешево, не имеешь права вернуть брак?
Слава Богу, женщина оказалась не из робкого десятка, вернула свои деньги.
Я уволилась, в силу того, что человек я сверхправдивый, я не смогла там работать и обманывать людей, впаривать эти ПДС, что я должна сказать людям о том, что чайник за 2000 рублей лучше чайника за 500 рублей??? тем, что мне просто напросто идет процент с продажи???????ушла на зп в 8000 рублей.Зато совесть чиста
Текучка кадров просто ужасающая, мало кто работает больше месяца двух.

Да, кстати, по поводу контрафакта и таможенного конфиската, этим грешат не только в магазинах ЭЛЬДОРАДО, М ВИДЕО та же опера, ТЕХНО СИЛА не далеко ушли!
Не новость и то, что вся документация скачивается с интернета, распечатывается, и раскладывается по коробкам уже в магазине (у нас этим занималась девушка Алена, которая работала кладовщиком)
Теперь расскажу как покупатель
В том же 2007 году, зимой, покупала в ЭЛЬДОРАДО телевизор, ой каким соловьем продавец пел мне про ПДС, мама дорогая, аж заслушалась!И даже тогда, когда я сказала, что сама только месяц как уволилась из магазина, и знаю всю эту трепологию , он не унимался и выдал: ВЫ ЗНАЕТЕ ,СЕЙЧАС ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, СЕРВИС НАМНОГО ЛУЧШЕ! (повторюсь, спустя всего лишь МЕСЯЦ, как уволилась). Конечно же, не повелась. По поводу работы телевизора, претензий нет: по сей день работает.
А год назад наконец то решилась!Цивилизация коснулась и меня, пошла покупать стиральную машину АВТОМАТ. Покупала в магазине ПАТЕРСОН мкр Южный, МО , Балашихинский район, как сейчас принято говорить, цокольный этаж, по простому , ЭЛЬДОРАДО там в подвале.
Продавец попался ХАМ РЕДКОСТНЫЙ!!!Постольку поскольку зп у меня 10 т.р., собралась брать в кредит, так вот, мало того, что это чудо толстомордое не могло адекватно подсказать мне, а ведь я все сказала, и что машина мне нужна узкая, и какая загрузка нужна, и ценовой предел сообщила. Он же начал оскорблять, мол, Вы ж понимаете, за какие деньги покупаете, и берете кредит , МОЛ, СТЫДНО, ГРАЖДАНОЧКА СУММУ ТАКУЮ В КРЕДИТ БРАТЬ.(машинка стоит 11000 руб), ЦИТИРУЮ: Я , КОНЕЧНО ЖЕ, ПОНИМАЮ, ЧТО И ЭПИЛЯТОРЫ БЕРУТ В КРЕДИТ, НО ЭТО ВООБЩЕ КОПЕЙКИ, А ВЫ ЕЩЕ ТУТ РИСУЕТЕСЬ, НЕ ТЕ ДЕНЬГИ, ЗА КОТОРЫЕ ТАК ВЫБИРАТЬ. Я была в бешенстве!По моему, это все таки не его собачье дело, в кредит я беру или нет, и оскорблять меня ему никто права не давал, позвала администратора, его на месте не оказалось, ситуацию разруливал другой продавец, тот же сбежал в неизвестном направлении. ПДС пытались навязать , столько страстей понарассказывали, ух!Конечно же, не повелась, потом начали меня грузить тем, что, мол, доставят сами, мож завтра, мож через три дня, я пытаюсь доказать, что у нас машина ВОЛГА, и что довезем машинку и без них, сами как нить справимся. Еле еле добилась, еле выбила эту многострадальную машинку!
Раньше покупателям улыбались, не ДАЙ ГОСПОДИ, чтоб покупателю что то не понравилось, ругали жутко, сейчас же за хамство ничего продавцам не бывает, творят , что хотят. ПЕЧАЛЬНО....
И по поводу кредита: как же вводят в заблуждение!!!!!!!!!!!Как же я обожглась!Напомню, машинка стоила 11000 рублей, хотела взять на 6 месяцев, а мне дают только на год, мол, раньше, с таким заработком не выплатишь, про проценты сказали одно, а дома, внимательнее прочитав все бумаги ,поняла ,что влетела, как кур во щи!В общем, если б я платила год, машинка влетела бы мне в 19000 рублей!!! Грабеж!Благо, смогла погасить досрочно, меньше процент получился
Теперь знаю точно, в кредит больше не полезу, а , если , не приведи Бог, придется, буду читать все сносочки и оговорочки с лупой!!!!!!!!!!!!!!!!
Две звездочки ставлю за то, что к технике претензий нет, все работает исправно.
Простите, что коротко описать не получилось, так уж вышло.
Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам не дать себя обмануть!!!!

Магазин с дурной репутацией.

Voodoo Doll (30 декабря 2011 07:24)

И это не спроста! В Эльдорадо очень много брака, вообще сомневаюсь в подлинности продаваемой там продукции. Сколько раз там покупали бытовую технику всегда какие то проблемы, утюги всегда ломаются через 1-2 месяца, купленная там же гладильная доска развалилась через неделю. Благо приобретенные пылесосы (покупали мое маме на ДР пылесос Самсунг, потом себе купили пылесос этой же фирмы) не подвели и исправно работают по сей день.
Обслуживание ужасное, консультанты либо очень приставучие, либо их не дозовешся. Плохо знают товар, на кассе часто пристаю с заполнение каких то анкет. Я помню пришла к ним как то, когда была в положении, стою на кассе, жара-лето, я с огромным животом и тяжеленными сумками в руках и ко мне девушка-кассирша пристает с какой то анкетой. Я ей "тонко намекаю" что у меня нет ни желания, ни физической возможности стоять и заполнять их бланк( а присесть то они мне разумеется не предложили), на что мне просто начинают открыто хамить. УЖАСНО! Вообще к сожалению часто замечаю что в сфере обслуживания все реже можно встретить профессионализм, везде какое-то былдло и хамло, неспособное нормально общаться с клиентурой.

Лишь бы впарить

СержТ559 (30 декабря 2011 04:01)

не компетентность консультантов, обман в рекламе, полное равнодушие

При покупке соковыжималки 24.12.2011 г.Челябинск в магазине Эльдорадо в здании ТРК "КУБА" по ул.Цвиллинга, 25 консультанту было обозначено, что целью является заготовление сока в больших количествах. Была настойчиво рекомендована соковыжималка MYSTERY MJE-1905. Доверившись совету консультанта была приобретена именно эта модель. Придя домой и изучив инструкцию, выяснилось, что непрерывная работа данной соковыжималки не должна превышать 2 минут, что явно не соответствует заявленным требованиям. На следующий день принес ее обратно с просьбой обменять на другую модель так как эта модель была мною приобретена по рекомендации Вашего консультанта. В разговоре с консультантом она на отрез отказалась от того, что я говорил, что соковыжималка нужна для заготовления больших объемов. Далее мне сообщили, что товар данной категории не может быть заменен поскольку он соответствующего качества. Так же упрекнули меня, что я сам виновен в том, что не изучил инструкцию при покупке. Было написано заявление с просьбой обменять товар, но ответ в письме был отрицательным. Получается, что ходить в магазины надо с диктофоном, чтобы потом можно было отстоять правду. Вообщем не понятно для чего тогда там работают консультанты. Соковыжималка приобреталась в подарок. Спасибо за испорченное настроение.
И еще, жена 3 года назад работала в сервисном центре по ремонту аппаратуры, имея постоянный контакт с документацией к продаваемой технике, говорила, что у них почти весь товар "серый", а следовательно где и кем он был произведен неизвестно.

Доставка, больше минусы чем плюсы сервиса, это важно знать!

философ (18 декабря 2011 23:06)

доставка товара в квартиру (если влазит)

навязывание ненужных услуг, ограниченная информативность при доставке

Купил я на днях стиральную машину, и решил оформить доставку. Не рассказав подробности доставки, мне просто сказали, что машинку доставят в течении дня. Это было воскресенье. Так как доставка была не в день оплаты, то я даже не знал в какой половине дня ожидать ее. Ожидания продлились целый день. Я не мог связаться с магазином, что бы хоть приблизительно узнать время. По единственному номеру, который у меня был, а это всероссийский номер 8-800..... мне сказали, что не могут сказать номер магазина, в котором я совершил покупку. Мне пришлось просидеть дома весь выходной, весь день на нервах привезут или нет, и это при стоимости доставки равной стоимости грузового такси. А теперь о положительных моментах, они тоже имели место. Во первых позвонили за час до фактической доставки, о чем меня не предупредили при оформлении доставки, сидел бы я тогда весь день дома. Во вторых подняли и занесли в квартиру, распаковали и провели осмотр на наличие внешних повреждений, я расписался. На этом все.

Некачественный товар

Сергей25 (28 ноября 2011 23:46)

некачественные товары

27 ноября решил купить акустическую стереосистему.Дело было вечером поэтому пошел в ближайший магазин ЭЛЬДОРАДО,находиться он в г.Уфа ул.Менделеево 137.Пришел туда,выбрал,пришел домой товар оказался бракованный.Пришлось нести обратно поменяли на аналогичный товар,но наследующий день и он перестал работать.Когда принес его обратно в магазин мне отказали в обмене товара,а возврате денег тем более.Они объяснили это,так:"ВЫ ЕГО САМИ СЛОМАЛИ".Короче магазин [ой].Не ходите туда и не тратьти свои деньги и нервы на этих людей.