Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи МТС

Операторы мобильной связи МТС

1.7

Мнений: 506

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ах, мой милый-милый МТС...

Acid Fox (30 августа 2014 05:27)

бесстыдно дорого, воруют со счетов, дезинформация - их конек, дорогой роуминг, навязчивый сервис пла

На этот раз пришла сюда ругать оператора сотовой связи, поднадоевшего нам всем своим логотипом с белым яичком. Кто пользуется услугами МТС не первый год, тот поймет, насколько упал уровень качества предоставляемых нам услуг связи за последнее время.

Дабы не быть голословной, попытаюсь описать ситуацию, сложившуюся у меня.

Я очень долгое время пользовалась услугами именно МТС и все меня устраивало. До поры до времени. Затем понеслось.

СПАМ

Бесконечные, в 80% случае абсолютно не информативные смс, которые мне надоело удалять + существенно засоряют память телефона.

СЕТЬ

На моем телефоне 2 сим-карты, одна из них МТС, вторая Мегафон. Так вот, товарищ номер 1 постоянно подводит, особенно в дороге. В дороге сети не бывает почти никогда, а для меня это очень напряжно, так как много важных звонков сорвалось именно по этой причине.

БЛОКИРОВКА КАРТ

Многократно приходили счета по поводу задолженности в 1, 2 -3 тысячи рублей. Пока это не надоело и не начался разбор полетов. Сотрудники затрудняются ответить, почему на заблокированной (якобы) карте снова имеется нехилая задолженность.

НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ "ГУДКОВ" И ДРУГИХ УСЛУГ

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА

ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ

ПОСТОЯННО ДЕЗИНФОРМИРУЮТ

Я никому не рекомендую услуги компании МТС, сыта ими по горло.

С одной стороны только плюсы...А С ДРУГОЙ ЧТО еще не

Лисуля-хитруля (22 августа 2014 22:31)

Всем, всем привет!

Признаюсь честно, что писать негативные отзывы я не люблю, поэтому к написанию этого отзыва я подготовилась морально.

Итак, оператор сотовой связи МТС пришел в наш дом с покупкой новенького смартфона Nokia Xperes Music...лет пять прошло с тех пор

Я сразу же отключила все платные опции, которые были по умолчанию. Обнаружила я опции в личном кабинете и там же подключилась к программе МТС бонус.

Лично я заметила в МТС только плюсы:

- бонусная программа,когда за баллы можно подключить пакеты минут,интерне,смс, ммс и с недавнего времени получить сертификаты на 30% на смартфон или приобрести подарочную карточку в Летуаль.. возможностей куда "сбыть" баллы великое множество...сейчас у меня 1765 баллов хочется модем в подарок получить)))

- личный кабинет

Как-то стало ежедневно списываться у меня с баланса по 20-30 рублей в день... я сначала этого не замечала, но когда проверила баланс оказалось 100 рублей (ложила на счет в понедельник 300 рублей) вместо 250 (где-то рублей 50 в неделю уходит на общение). Захожу в личный кабинет...и тут как гром среди ясного неба подписка на контент-провайдера...

Ну, благодаря ЛК я все отключила и теперь все просто замечательно)) ...но на в июле купили ребенку телефон Samsung в Связном

Приобрели симку уже проверенного МТС и тут понеслось...

Подключили интернет (опция БИТ 150 р/месяц) 2 июля... и бац... 26 приходит смс "...недостаточно средств для списания ежемесячной платы за интернет". Ну вот это наглая наглость (извините за тавтологию)...подключили 2 июля, значит должны снять их заслуженные 150 рублей 2 августа...и где спрашивается справедливость?

Побежала я в салон МТСа... милая девушка списала всё на ошибку в системе (хорошая ошибочка да? ценой в 150 рублей с абонента я уверенна, что деньги списали /если бы те были счету/ не только с нас)...

Вобщем, интернет я ребенку отключила, теперь лучше уж по факту платить.

Так что делайте выводы и проверяйте баланс своего телефона хотя-бы раз в день)))

Спасибо, что заглянули!!!

Всем, всем удачных покупок и побольше радостных улыбок!

Проверка нервов на прочность

Artanis (13 августа 2014 23:28)

быстрый интернет, пакетные минуты

навязчивый сервис платных услуг, ужасная техподжержка

Услугами МТС пользуется вся моя семья, причем довольно давно. И вроде бы удобно, в особенности предоставление "пакетных минут" и т.д.

Но это на первый взгляд. Куча спама, "акций-разводов", подключение всякой ненужной ерунды "в подарок" - все это очень портит положительную картину. К примеру, моей бабушке-пенсионерке без ее ведома заменили гудок на какую-то современную песенку, естественно, не бесплатно. Конечно, вежливый оператор отключит ту или иную навязанную услугу по первому же звонку. Но сам факт навязывания неприятен. Да и чтобы дозвониться оператору, нужно обладать ангельским терпением. После многоминутного ожидания можно так и не дождаться ответа.

Не так давно мне пришла пара одинаковых смс с просьбой погасить задолженность по номеру, который я отключила и не пользуюсь уже как минимум лет 5. Естественно, платить в таких случаях ничего не нужно. Такая же ситуация повторилась с другим моим давно не используемым номером.

Пару лет назад у МТС имелась привычка списывать деньги за услугу, а услугу не предоставлять, по крайней мере, до тех пор, пока не позвонить оператору.

Если месяц прошел без звонка оператору, можно считать, что повезло.

Вот такие неприятные вещи заставляют задуматься о смене оператора, честное слово, надоело.

Крайне нестабильный оператор

MaiAsim (13 августа 2014 15:51)

бесплатные минуты, смс, пакетные минуты, разнобразие тарифов

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют со счетов, навязчивый сервис платных услуг, нагл

Хоть и пользуюсь оператором мобильной связи МТС, но крайне не доволен предоставляемыми услугами. МТС у меня еще со времен, когда оператор назывался UMC, так вот, с тех времен накопилось немало негатива, но тем не менее, продолжаю им пользоваться, потому как совсем уж идеальной альтернативы пока нет. На всякий случай прикупил себе еще парочку карт других операторов (правда пользуюсь ими реже, чем МТСом). Что меня не устраивает в их услугах:

- постоянно меняют тарифный план, при чем перед сменой никогда не предупреждают о переводе. Только привыкну, тут на тебе...;

- устанавливают кучу непонятных сборов, то за соединение, то еще за что, деньги утекают неизвестно куда. Звонишь в службу поддержки (но это уже следующий пункт);

- в службе поддержки, как правило, достаточно приветливы (иногда даже очень), однако, пока дозвонишься проходит немало времени, сидишь и слушаешь всевозможные акции и тд и тп, а в итоге "Свободных операторов нет, попробуйте позже", и все по новому кругу;

- по непонятным причинам, при наборе стационарного номера другой страны, сообщают, что неверно набран номер, хотя ранее можно было звонить по этому же номеру совершенно свободно. Можно было бы сказать, что это какая-то неисправность, например, самого телефона или придумать еще что-нибудь, но мобильные номера других государств набираются совершенно свободно. Смею предположить, что это связано с тем, что на стационарные номера звонить гораздо дешевле. Вот так. Не могу утверждать это с полной уверенностью, но ситуацию я описал, а выводы делайте сами;

- многие друзья также жалуются на пропажу достаточно немалых сумм с их счетов МТС, когда это замечал у себя, звонил в службу поддержки, мне описывали кучу всяких неизвестных мне платежей и добиться от них (операторов) объяснения откуда они взялись так и не удалось.

Несмотря на это я продолжаю пользоваться этим оператором, но, если найду лучшую альтернативу обязательно перейду на другого оператора. Выводы делайте сами исходя из вышеизложенного. Удачи!

Отзыв Крымчанина о новой для нас связи.

kazah123 (11 августа 2014 02:07)

дёшево, хорошие сотрудники оператора

навязчивый сервис платных услуг

Вообщем сами понимаете, новая страна и новая связь. Во первых очень проблематично было купить стартовый пакет, и много работало перекупщиков, место обычной цены, продавали в три дорого, ну это предисловие. Купив пакет, его нужно активировать, в Украине было на счет этого проще, бесплатный звонок оператору и он активирован, здесь же, нужно было узнавать в интернете комбинацию активизации. Хорошо, что есть интернет, и люди оставляют отзывы, я прочитал, что есть уже подключенные платные услуги или еще не подключенные, но которые автоматом подключатся через время. Я их конечно отключил, но это хорошо отзывам. Еще есть неприятности, так как подключалось масса людей сразу, были сбои в сети, и место бесплатных минут, начали сниматься деньги, а минуты так и висели. До оператора дозвониться очень трудно, ждал где то около часа, но правда соединившись с ним, услышал приятный и вежливый женский голос. Объяснил ситуацию и она приняла заявку о возврате той суммы, которая была по ошибке снята с моего счета. Деньги пришли быстро, но я так понял, кто не звонил оператору и не оставлял заявку как я, не получат денег обратно на счет. А таких сотни, а может тысячи. Ну а так связь нормальная, и тариф меня устраивает, если будут какие то изменения, напишу.

Дружу с МТС давно, видимо пора заканчивать.

Meggii (5 августа 2014 15:19)

Накипело!

С оператором МТС мы вместе уже много лет, я к нему привыкла, да и проблем раньше не было. Всегда можно позвонить в службу и они там ответят на все вопросы и помогут.

Однажды вообще у меня телефон украли и избили, так они мне сим-карту на дом привезли, правда активировать забыли, но после звонка все исправили.

Теперь же стало происходить что то не понятное, а именно потеря сети постоянная и сбой в работе интернета. На работе так вообще не ловит! Хотя я в Москве и не в промзоне нахожусь, с чем это связано, не понятно. Тоесть, в рабочее время, а именно каждый день, я нахожусь "вне зоны доступа", после работы только смс приходят "вам звонили......" Про интернет вообще молчу.

Хотела перейти на другого оператора, останавливает только то, что МТС ловит у меня в деревне, 350 км от Москвы. Другие операторы там не ловят, только МТС. Вот странно то, в своём регионе не ловит, а в деревне глухой........

Вот и не знаю, что делать.

Изменения

Gera001 (29 июля 2014 02:24)

Данный оператор у меня стоит уже около 6 лет,сначала очень нравился,всё было очень честно и выгодно.Я считала,что лучше оператора не найти и всегда не очень хорошо относилась к остальным операторам. И вот сейчас всё дико изменилось,видно сглазила.Гребут очень много лишнего,выгода вроде-бы больше,но выгоды 0,автоматом идут подписки,-это ужасно.Ложу 500 руб,через неделю у меня уже минус.За услуги безлимитного интернета берут больше обещанного.В общем,сейчас у меня такой оператор лишь из-за того,что у всей моей семьи он,мол дешевле,хотя не думаю..

Очень разочарован этим оператором.

Алексей 1307 (18 июля 2014 23:46)

нагло обманывают, плохая связь за городом

Наша семья уже около 5-6 лет пользуется этим оператором, и первое время мы им были очень довольны, нас все устраивало. Тарифы, бонусы, и другие услуги. И вот начиная с того года начался этот геморрой с компанией мтс. Постоянно приходят сообщения о задолженности, хотя у всех есть деньги, стали постоянно названивать из мтс, с требованием оплатить задолженность, я уже просто не отвечаю им, потому что повторяется одно и тоже. Что касается качества связи то тут все еще хуже , все ругал билайн, оказывается зря, он гораздо лучше, ну еще и мегафон, но ими я попользоваться не имел случая. Пытались поговорить насчет всего этого, звонили им, так нам ничего толкового и не объяснили, хотя звонки и смс прекратились. Не знаю, был тут один отзыв, что компания мтс вешает чужие задолженности на других людей. Так например нам до сих пор звонят на старый телефон где у нас тоже к сожалению стоит мтс, и просят оплатить долги, и то что наше дело уже передано в суд и т.д. Я вам так скажу, отключитесь от мтс, расторгните с ними контракт,только когда будете это делать все обязательно попросите копии всех документов.Какие именно я не помню,мне так посоветовал хороший друг который до сих пор ругается с их компанией. Чтобы в случае чего у вас были доказательства что ли. На этом все.

Осторожно! Меняют условия тарифного плана, даже не соизволив предупредить абонентов!

Милуня (11 июля 2014 23:37)

бесплатные минуты, смс, дешево обходится, обширная зона действия, разнобразие тарифов

навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, разводят граждан на немалые деньги

У меня старенький тариф Супер МТС, по условиям которого, положив раз в 30 дней от 100 рублей на счёт, можно было бесплатно разговаривать по 60 минут в день внутри сети. И тут недавно я случайно заметила, что с меня списали деньги, хотя вроде бы говорила я только внутри сети и уж явно не превысила эти 60 минут. Подумала, может, ошибка какая? Пишу им электронное письмо, мне невозмутимо отвечают, что по условиям моего тарифа у меня только 30 бесплатных минут в день (типа это я такая дура и чё-то попутала). Решила, что у меня едет крыша, пока через поисковик в интернете не обнаружила, что в МТС действительно без предупреждения изменили тарифный план :-X

[ссылка]

Конечно же, я понимаю, что правила устанавливает оператор и он вправе эти правила менять. Но! Предупреждать же надо! На вопрос, почему не предупредили, ответ таков:

"В соответствии с условиями договора и действующим законодательством Российской Федерации в области связи (ст. 28, 54 ФЗ «О связи», п.п. 25 «д», 32-34, 40 «Правил оказания услуг подвижной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328, п. 17.3 «Условий оказания услуг подвижной связи «МТС») Оператор вправе устанавливать тарифы/тарифные планы самостоятельно, извещая абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов через средства массовой информации".

Каждый день посещаю новостные сайты, в какой *опе мира МТС размещали эту информацию, не понятно.

Оператор МТС неустанно шлёт мне и многим другим абонентам смс с предложением выиграть Мерседес, а вот прислать смску, чтобы уведомить об изменении условий тарифа не судьба.

Будьте внимательны с этим оператором и чаще проверяйте расходы.

Плохая связь

AlexSlame (11 июля 2014 23:18)

бесплатные минуты, смс, дёшево, разнобразие тарифов

плохая связь за городом

Связь очень плохая, так как у меня дома она вообще в некоторых местах не ловит, а я живу почти в центре города. Был на даче, пользовался мобильным интернетом. Он тоже не лучше. связь периодически пропадает. Хотя в skype можно поговорить, даже если трафик кончился. Что касается цены тут ещё хуже. Когда-то интернет "БИТ" стоил 100р./месяц, через месяц - 110р./месяц. И так он поднимался и поднимался. Вообще пошёл подключать ну думал сейчас подключу за 100 рублей и всё. Пришёл в салон сказал что стоит 120 рублей. Вскоре я узнал что он поднял до 140 рублей. А ведь когда-то "БИТ" стоил 100 рублей, а "Супер БИТ" 150. Вообще всё очень плохо. Не советую.

На днях подключил тариф "СуперМТС". Кладёшь 100 рублей в месяц и на этот месяц подключаются бесплатные звонки по России на номера МТС на 60 минут в день. Хороший тариф. Особенно этот тариф хорош для семей.

Человек особо не пострадавший от услуг МТС!

Яна Игонина (19 июня 2014 18:12)

бесплатные минуты, смс, дёшево, дешево обходится, хорошие сотрудники оператора

плохая связь за городом, ужасная опция бит

Я уже давно использую услуги мтс, до этого была на мегафоне. но так как вся моя семья использует мтс, то и мне пришлось перейти на него, чтобы звонить выгодно.

Мой папа так вообще использует один и тот же номер мтс уже много-много лет и не желает переходить на другого оператора.

Мне вообще выгодны тарифы типо безлимитных, где за определенную плату в месяц предоставляются минуты разговора на все мобильные, смс совсем дешево ( а на мтс вообще бесплатно) и гиг интернета.

Сначала у меня был тариф макси за 500 рублей в месяц и 300 минут на разговоры в месяц, в принципе мне хватало, но было одно НО, с интернетом была прям беда

Помимо низкой скорости, у меня еще была включена опция БИТ11, сначала я не понимала, что за функция такая, пока не разобралась подробнее. Она жутко мешала мне жить, любитель скачивать песни и видео с интернета я просто мучилась!! Стоит только начать скачивать, сначала скорость хорошая, но потом приходит смс " вы используете опцию БИТ , ваша скорость ограничена на 40 минут"...время ограничения всегда было разное . Меня это жутко бесило, пока я не залезла на сайт МТС и не начала ковырятся в тарифах. Мне жутко повезло, я нашла тариф на свой вкус ( без этой дебильной опции БИТ) там было 400 минут, интернет побольше уже трафик и скорость нормальная ( хотя бы одну песню скачивал быстро, а не пол часа, как при опции БИТ), тариф называется смарт кажется. За 400 рублей в месяц.

Плюс что меня порадовало, что у меня стоит лимит 900 рублей, в которые я могу уходить в минус, если денег нет на счету, мне это удобно, теперь я вообще не слежу за своим балансом, телефон всегда на связи.

Конечно еще наверное минус в том, что не везде ловит МТС, бывает часто места в Москве, где сеть вообще пропадает .

Вообщем, не скажу, что я страдаю от МТС , вроде живу, нормально функционирую телефоном и тарифом)

Стать клиентом - дело пары минут, оформить переход - недели.

предельная (15 июня 2014 04:42)

бонусная программа

навязчивый сервис платных услуг, неудовлетворительное качество интернета, плохая связь за городом, п

Так сложилось, что первым нашим мобильным операторам в семье стал МТС. Им и пользуемся на протяжении уже более 10 лет. По началу все устраивало. Правда тогда и от телефона требовалась только услуга "звонить".

Сейчас же потребности возросли - мы и в интернете с телефона сидим, и, в принципе, пользуемся мобильным чаще. В последнее время начали замечать, как сильно испортился уровень связи у МТС. Да и пополнять счет стали чаще. А подсчитав однажды, сколько потратили на связь за месяц, немного ужаснулись. Собственно, сами минусы, которые мы для себя выявили:

Во-первых, стала постоянно пропадать сеть. Я пользуюсь интернетом. Только захожу на пару страниц, как сеть совсем падает. И восстанавливается только после отключения интернета. Так же сейчас стала барахлить и без активного подключения к интернету. В метро тоже проблематично дозвониться. А так же сеть долгое время после выхода из метро налаживается.

Во-вторых, смс-сообщения зачастую очень долго доходят. Из-за транспортной ситуации в городе часто приходится опаздывать на встречи. Пишу человеку, что задерживаюсь. Но смс доходит до адресата только тогда, когда я уже опоздала и мы встретились.

В-третьих, постоянные смс-сообщения от так называемых "партнеров". Я, к своему сожалению, так и не смогла отключить их через интернет-помощник. Поэтому приходится периодически получать спам-сообщения с текстом из серии "Ваш номер был выбран для участия в розыгрыше. Стоимость сообщения n-рублей".

В-четвертых, все-таки тарифы у них не самые удобные, на мой взгляд.

Поэтому, подумав, мы решили поменять мобильного оператора. К тому же, по новому закону, номер мы при этом не потеряем. Изучили предложения других мобильных операторов, выбрали для себя хорошие тарифы, и пошли писать заявление в офис. Владелец номеров у нас был один (мой папа), решили на себя не переоформлять пока. У МТС это стоит порядка 300 рублей, а у будущего оператора всего 50 рублей. На следующий день после написания заявления на смену оператора, нам пришла смс-ка с отказом от нашего "любимого" МТС. Начали выяснять, почему они отказали. По телефону горячей линии сотрудники отказались говорить причину, поэтому пришлось ехать в один из салонов. Оказалось, что в наших договорах числятся старые паспортные данные. Хотя в салон МТС мы до этого неоднократно обращались и паспорт нас исправно просили показать. Все заменили, поехали обновлять заявление на переход. Все обновили - ждите 4 июня. Смс-уведомлений, кстати, никаких не было, на что мы внимание не обратили. Честно прождали до 5 июня, но никаких изменений нет. Оказалось, что по каким-то причинам нам не обновили заявку у нового оператора. По телефону горячей линии девушка согласилась обработать заявку еще раз (а в МТС не могли даже причину отказа по телефону сообщить). Но, к нашему удивлению, опять пришел отказ. Как? Мы же все данные заменили. Со стороны нового оператора все в порядке. Я, не долго думая, решила попытать счастье и позвонить на горячую линию МТС. Объяснила всю ситуацию, что мы 2 недели ждем-ждем переноса номера, что несколько раз заявления подавали, все данные исправны, а номера все на том же месте. Девушка сообщила, что заявок на перенос номера они вообще никаких не получали. Мы опять удивлены. Звоним по второму разу. Опять все объясняем. Девушка, выслушав всю историю, просит оставаться на линии, и перенаправляет к другому оператору. Я уже в третий раз объясняю, что я от них хочу. И что вы думаете? Меня снова перенаправляют к очередному оператору. Естественно, мне надоело быть попугаем, и я уже стала говорить более настойчиво. Девушка опять не смогла мне предоставить никакой информации, и сказала, что не понимает сути моей претензии и моего тона. Посоветовала (в очередной раз!) прогуляться до салона связи. Я попросила ее проверить правильность паспортных данных (а мы ведь их заменили на правильные еще при первом отказе), что она тоже сделала не с первого раза, объясняя тем, что такая информация не выводится у нее в системе. В итоге, все-таки выяснилось, что "специалисты" в салоне связи указали неверные паспортные данные - перепутали (а так ли это?) в договорах цифры в номере паспорта. Тут же мне начали заливать про "человеческий фактор". А перед этой фразой девушка предположила, что до них "просто не дошли новые данные". За две то с лишним недели. Естественно, очередная прогулка до салона оказалась неизбежной. Но зато все данные поправили и заявление на этот раз прошло обработку.

Кстати, после написания первого заявления на перенос номера, нам позвонила девушка из МТС и спросила причину смены оператора. Начала предлагать "очень хорошие скидки" и убеждать, что мы не пожалеем, забрав заявление у нового оператора. Выслушав все наши претензии, касающиеся уровня связи, качества интернета, оператор ничего вразумительного на это ответить не смогла. Про проблему отключения сети при пользовании интернетом, вообще сказала убийственную для меня фразу – он же у вас лимитированный. Да, по ее мнению, лимит трафика сразу исчерпывает себя, как только я вхожу в сеть.

А плюсы в МТС я для себя все-таки нашла: у них неплохая бонусная программа. Из последнего, я подключила себе 100 смс и 90 минут на номера МТС. А так же приобрела скидку в магазин «Детский мир».

Для тех, кто тоже решит воспользоваться услугой переноса номера, рекомендую:

1. Проверьте свои паспортные данные в договоре. Даже если вы не меняли паспорт, данные могли неправильно забить в систему.

2. Распечатайте новый договор и уже с ним идите к новому оператору писать заявление, т.к. важна каждая мелочь, как нам сказал молодой человек в салоне. Даже надпись в графе "кем выдан паспорт" - одни прописывают все полностью, а другие сокращают слова. Например, пишут не "району", а "р-ну".

3 звезды только за то, что связь все-таки редко, но работала без сбоев. Ну, и за бонусную программу.

Грабители

elena_1206 (3 июня 2014 12:59)

Это, конечно, можно сказать о всех операторах. Но поскольку у меня всегда был только МТС, хочу сказать пару "ласковых" слов о них и предупредить других. Всегда, слышите, ВСЕГДА, проверяйте наличие подключенных услуг. Заведите себе интернет-помощник. Потому что любят они подключать сами когда им вздумается, а уведомлять вас не будут. Расскажу случай. Симка у меня давно, поэтому просто перехожу с неё на разные тарифы, и вот в октябре того года перешла на СуперМтс 2013 и сама того не зная(никакой смс мне не приходило), мне подключили какой-то пакет смс, и обнаружила я это только через пол года. Посчитав поняла, что за это время у меня в трубу улетела почти 1000 рублей! Баланс я проверяла редко, иногда замечала, что денег всё-меньше, но у меня же инет подключен, думала может списание произошло...Вот так. По качеству связи в принципе претензий нет. Всегда хорошо слышно. Радует тариф, что можно бесплатно звонить на другие МТС бесплатно, сколько-то минут в день(жаль, что во всех областях по разному. В Воронежской обл.1 час, а вот в ХМАО всего 20 минут). Ещё я когда нарвалась на мошенников, и у меня произошло списание, написала в МТС, сказала с какого номера списание и.т.п-деньги вернули. Хоть за это спасибо.

Не нравится! Сотрудничают с мошенниками

Chilin (28 мая 2014 16:03)

высокое качество связи

воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, не

Когда-то был номер от МТС, номер был красивый, хорошо запоминался. Пользовалась симкой года 2. Тариф был средний по цене. Это хорошо. Однако были и подводные камни... Почему то исчезали, за что-то деньги, подключались какие-то платные услуги, у консультантов ни чего добиться толкового было нельзя. 1 раз сняли 300 рублей за какую-то услугу, ладно заплатила, чтобы сохранить номер, когда-же во второй раз совершили тоже - терпение лопнуло и забросила симку... Теперь на старый адрес постоянно шлют письма с угрозами что подают в суд.... Только суды дела не принимают на такую сумму иски... Жаль конечно, номер нравился, Биллайн никогда не подводил, по крайней мере. Извиняюсь за грамотность...

ужасный мтс! Лохотронище!

Julia9028 (28 мая 2014 01:55)

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют и обманывают, воруют со сче

Моя история про то как попала в мтс!!!Года 2 газад тогда еще сидела на теле2, очень нравилась мне эта связь, дешево и ловит везде, где мне надо, оператору ни разу не звонила с жалобами. Но тут купила смартфон самсунг и у меня в день уходили в неизвестном направлении деньги по 100 рублей, оказалось что в телефоне идет постоянное обновление ПО и отключить его не возможно, пошла в салон сотовой связи с этой проблемой, на что мне консультант втюхали связь мтс, так как на то время это была единственная связь с безлимитным интернетом. Ну пришлось купить, в подарок дали еще сим карту..Тариф был дороговатый смс стоили 90 копеек, звонки 1,20 , ну зато интернет безлимит 200 руб.в месяц...который ужасно тормозил, ни видео не посмотреть ни толком полазить в интеренте...Ну пришлось терпеть, сейчас так же сидим на мтс, сменили тариф на более дешевый. Недавно положила на счет деньги через пару дней они исчезли и меня заблокировали..странно, даже оператору не могу позвонить. Зашла в личный кабинет и увидела что у меня куча подписок, которые стоят каждая по 20 рублей!!!!!!Я их не активировала, не подписывалась...удалила подписки...Вечером приходит смс, а у меня сверху на экране отображается текст сообщения и в нем написано для активации подписок откройте данное смс...Я его быстренько удалила...Еще был случай с мтс коннектом у свекрови, положили на счет сумму равную тарифному плану, через пару дней должны были снять на оплату тарифа, но через день со счета сняли 200 рублей просто так...и естественно на оплату тарифа не остается денег, пошли в салон мтс. Наглая девушка консультант сразу начала орать на нас что это мы их куда то дели и что они нам не помогут никак...мы настояли чтоб позвонили в службу мтс и разбирались...в службе принесли извинения, так как произошел сбой системы у нас НЕЧАЯННО сняли деньги и они нам их перечислят завтра же...Но чтобы это произошло, нам нужно убрать минус со счета и пользоваться спокойно интернетом, мы положили деньги, интернет заработал...На след.день деньги так и не вернулись, поехали опять в салон, на что нам опять эта наглая девица ответила, типо видит первый раз нас...Я ничем вам помочь не могу, у вас есть интернет идите и пользуйтесь...мы ей объясняем что у нас украли со счета деньги...она звонит в службу и там говорят что не видят никаких сбоев и всякого такого и ничем не могут нам помочь!!!!!!Вот и все, лохотрон..развели на деньги...мы больше с ними не ругались, так как земля круглая...Наживаются на людях обманным путем!!!!

Интернет очень плохой

Venediktov (28 мая 2014 01:09)

хорошая связь

1. дорого, бесстыдно дорого

К сожалению не могу посоветовать Мтс как оператора. Интнрнет работает нестабильно и много где вообще пропадает. У меня на айфоне 4s нужно включать и выключать авиарежим, что бы вновь включилась сотовая связь после этого начинает работать но не на долго. Связь по телефону нормальная. Дороже конкурентов в итоге, имею ввиду шанглирование тарифами и опциями.

Подробное перечисление всего того, что БЕСИТ до белого каления, и, понятное дело, никто не вернёт де

Индигирка (27 мая 2014 21:27)

Вот уже четвертый месяц я волею обстоятельств являюсь счастливой обладательницей симки МТС - слово "счастливая" пишется или так, или в кавычках. Потому что - есть вещи, которые МТС делает просто с блеском, а есть и такое, что кровь к ушам прикипает и думаешь - да пропади оно всё пропадом!!

И всё моя лень-матушка виноватая, ибо так получилось, что нужна была срочно-пресрочно симка для телефона, центр "Мегафон", к коему я привыкла, не работал, как назло, и пришлось обращаться в МТС, выводы я сейчас распишу подробненько и интересненько.

Так вот, всё то, с чем я столкнулась:

Самое важное для меня - это ИНТЕРНЕТ, более-менее постоянный и стабильный. Днём-то он мне не особо нужен, но вот утро-вечер - нужен и ещё как. Только вот частенько бывает, что по закону подлости перекрыты http-шлюзы, как меня любезно уведомляет выскочившее окошко, и значит, два пути - или сиди молча, или - насильно вырубать телефон, затем заново включать - и оп-ля! - инет шпарит как миленький!!Задолбали уже "официЯльные" звонки из колл-центра с разными вопросами - вы довольны нашей связью и прочее бла-бла.Ещё что надоело - разные входящие смс, которые никакого отношения к делу НЕ имеют. Например, недавно на работе пришлось прерваться, отложить важный разговор, и всё потому, что мне пришла смс-ка с начальными словами: МТС - ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ, и я, как дура перепугавшись, открываю спешно - что случилось?? А это - та-дамм!! - вы выбраны для участия в конкурсе, вам надо отправить смс-очку ценой 42.34 рубчика - и быть может, вам несказанно повезет и вы выиграете не только "МЕРСЕДЕС-БЕНЦ", но и ДОМ.Сёдня что меня "порадовало" - МТС - НАГРАДА ЗА ПРЕДАННОСТЬ, в качестве подарка - не только "МЕРСЕДЕС-БЕНЦ", но и СЕКРЕТНЫЙ ПРИЗ!! Цена смс-очки та же - 42.34 рубля. Вопрос: о какой преданности вообще может идти речь, если я довольно давно нежно люблю "Мегафон" и всё лень моя распроклятая мешает мне заскочить в нужные места и сделать два важных дела - расторгнуть контракт с МТС и заключить с "Мегафоном"?.. Эх... тяжкое моё житиё...Что особенно выбивает из колеи в последние дни - у моей начальницы тоже МТС, работаем мы с ней в одном здании, на одном этаже, только вот комнаты могут быть разные. И вот интересно - если мне надо позвонить-вызвонить её или отправить смс-ку - то очень часто либо звонок не дойдет, либо смс-ка придет в 12-ом часу ночи - учтите, мы в одном здании, на одном этаже!! А связь такая, как будто нас обширные и бескрайние тартары разделяют, во много тыщ километров! Где логика?..

Поэтому... однажды у меня терпение точно лопнет, чес-слово, ибо надоело выкидывать деньги на ветер за смс-ки, которые вовремя НЕ приходят.

Рекомендую... короче, это как лотерея. Мне не повезло с МТС.

немного лучше чем Украинский МТС

Myth (27 мая 2014 01:47)

обширная зона действия, практически нет сбоев

навязчивый сервис платных услуг

Опять же, не знаю, кто владелец данной сети (с учетом того, что есть и в Казахстане, Украине и в Белоруссии) а покрытие нормальное. Есть смысл пользоваться услугами данной связи!

Единственное, что может быть не приятным, так это неизвестное списание (уже редко такое бывает) или наоборот перевод на другой тарифный план без предупреждения.

Из плюсов радует только то, что можно в любой момент зайти на сайте в личный кабинет и посмотреть детализацию расходов. Детализация подробная: исходящий/входящий время и длительность, стоимость и НДС.

МТС - вы еще не воспользовались нашей услугой, а мы уже сняли с вас деньги)

Kefir27 (26 мая 2014 01:50)

бесплатные минуты, смс, дёшево, хорошая связь

не честно

Бесит в этой компании то, что они не прозрачны для клиентов. Т.е. не доводят всю информацию до пользователя. Не зная нюансов вы можете совершить (или наоборот - не совершить) что-то и попасть на деньги. К примеру - если у вас включены виджеты (предоплата, мобильный интернет, Смарт.нет), то вам нужно отключать телефон (или весь инет - это оч сложно) на ночь. Т.к. виджеты сосут инет и выйдет, что вы после 24-00 пользуетесь инетом вне пакета - по бешеным тарифам. Также у меня есть подозрение, что если (например) в пакете 50МБ предусмотрено за день, то это и принятые и отправленные мегабайты. Оператор говорит, что мол это только принятые. Связь у них нормальная, а вот инет слабенький. Говорят правда, что по сравнению с другими - это еще нормально.

В завершении я хотел сказать, что я пользуюсь МТС уже очень долго - с 2005 года. Я до сих пор не знаю какие у моего номера есть возможности - бонусы, подарки и скидки. Что я могу и прочее от нас абонентов - скрывают. Именно из-за этого я и не очень доверяю этому оператору.

бесплатно хорошей связи не бывает

katrin_glam (2 мая 2014 12:27)

бесплатные минуты, смс

постоянно прерывается звонок, ужасная связь, часто не дозваниваются до меня

Перешла на МТС только из-за тарифа "Супер МТС", потому что бывает муж уезжает на сессию в другой город, чтобы нам можно было звонить друг другу я перешла на МТС. Раньше много лет пользовалась Мегафон и не знала бед с плохой связью.

Тариф "Супер МТС" - при пополнении баланса от 100 р. в месяц, на месяц дается 60 минут бесплатно звонить на МТС по всей России ежедневно.

Связь отвратительная!!!

Постоянно прерывается связь во время разговора, причем как с абонентами МТС, так и с другими. Либо во время разговора резко гробовая тишина. Ты что-нибудь говоришь собеседнику, а он тебе: "Алло, не слышно! Алло, алло..." И так будет пока ты не сбросишь звонок. После сброса не с первого раза можно дозвониться повторно до абонента. Ладно, если ты с друзьями разговариваешь, они понимают, что у меня связь плохая.

Но когда я звоню людям насчет собеседования, после таких звонков, с такой связью, люди просто отказываются со мной разговорить.

Сначала я думала, что у меня проблемы с телефоном, уже хотела менять его, а оказалось, что у мужа и у других знакомых и друзей с таким же тарифом точно такие же проблемы со связью.

Если бы не этот тариф, давно бы сменила оператора, но чувствую, моему терпению скоро придет конец.

Негатив полный

kossel.ru (22 апреля 2014 17:15)

обширная зона действия

дезинформация - их конек, дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, не поддерживают клиента

Являюсь абонентом МТС с 2000 года, имею два номера. Т.е. стаж почти 14 лет позволяет оценивать МТС более чем объективно.

Опережу вопрос - почему не перехожу на Билайн или Мегафон - раньше номер был привязан из-за работы (рекламируется), а теперь, думаю, разницы в операторах мало...

Итак, первое. Проезд "дружественной" Беларуссии. Сейчас у всех практически смартфоны и в них не всегда возможно отследить автоматические запросы (погода, почта или какие-то обновления). В Москве и России пользоваться интернетом вполне доступно и у меня безлимитный тариф на моем мобильном. Так вот, проезжал на авто я Беларуссию в декабре 2013 года. В 23 ночи въехал и остановился на ночлег в мотеле. Телефон в сумке и надобности в нем не испытывал по причине усталости. Утром собрались и поехали дальше в Прибалтику. Телефон продолжает лежать в сумке... И вот к вечеру, обосновавшись в номере гостиницы в Вильнюсе, желаю позвонить в Россию и.... Отступлю немного: перед поездкой положил 1000 рублей на счет телефона + 2200 кредит. ... заблокирован! Проверяю баланс, причем могу проверить только через интернет в номере (сервис МТС не доступен) и оказываюсь в минусе на 3700 рублей! Т.е. пока телефон лежал в сумке, с меня за каждый день проезда в Беларуссии (1 час + 6 часов сна и 2 часа выезда) списали 4000 + 700 рублей. То, что такие тарифы в Беларуссии (2000 рублей) меня ставит в ступор - союзное ли государство? По приезду пытался у МТС узнать, почему списали сумму, превышающую лимит и баланс - никто так и не ответил. На все письма отговорка: такие тарифы. Два месяца переписки ни к чему не привели...

Второе. Кредит 2200 рублей. На балансе минус 500. Обычно довожу до 1500 и обнуляю. Приходит СМС от МТС - просьба внести 100 рублей с мелочью за тариф. Не обращаю внимания и... на следующий день телефон блокирован! Т.е. имея на счету деньги я должен раз в месяц в обязательном порядке вносить хоть что-то?

Третье. Телефонный спам от самих операторов МТС и СМС с выигрышами Мерседесов постоянно. Причем звонят операторы МТС, я отвечаю на вызов - там мелодия и голос извещает, что мне осталось ждать ответа минут так этак десять... Кто кому звонит??? Тактичность МТС не знает границ.

13 лет я пользуюсь МТС. Какие привилегии в отношении я имею? Никаких. Жаль, что у нас нет западных сотовых операторов, которые научили бы "святую троицу" уважать клиента.

При покупке симкарты МТС вам в подарок идет комплект платных услуг))Расскажу как это проверить.

Kumico (19 апреля 2014 21:24)

Раньше пользовалась Билайном, но решила поменять компанию после того как заметила, что со счета стали исчезать деньги.Оказалось, что поменялись цены на тарифе т.е подорожали цены на звонки. После того как это случилось пару раз, естественно без всякого предупреждения я перешла на мтс.

Там по крайней мере нет такого беспредела.

Но зато есть другой,о котором я сейчас расскажу.

Столкнулась я с этим, когда ко мне приехали родственники и мы купили пару сим-карт МТС для мобильных разговоров. И совершенно случайно узнали, что на этих сим-картах подключена услуга Мобильное телевидение(точно не помню как называлась) естественно с абонентской платой.

Спрашивается, зачем людям, которые хотят просто разговаривать по телефону, телевидение?

Если оно будет нужно, человек его подключит!

Также на новой сим карте, которую вы купите, скорее всего будет подключена услуга Гудок, которая какое то время будет бесплатна, а затем если вы ее не отключите - будет платной.

То же самое и с Интернетом. Я сейчас поменяла тариф на новый - Супер Мтс, хорошо что меня оператор справочной предупредил о том,что первые две недели интернет бесплатный, а затем извольте платить или отключайте!

А представьте, люди, которые в это не вникают и даже не представляют, что такое может быть. Пока они сообразят,что у них пропадают деньги со счета, пока разберутся куда, пока это все отключат....уже за один месяц какой - нибудь ненужной услуги они заплатят..

но видимо на это и рассчитано....

Избежать этого очень просто, просто не каждый знает как это сделать.

Если вы купили новую сим карту или пользуетесь Мтс давно(в любом случае проверить не помешает). Наберите команду *152#вызов.....и узнайте не платите ли вы за то чем не пользуетесь и даже может об этом не подозреваете!

Поэтому вывод один,в каждой компании есть свои минусы, каждый выбирает что ему больше подходит!

Качество связи? Нееее! Не слышали!

geszer (19 апреля 2014 20:51)

дёшево

навязчивый сервис платных услуг, не поддерживают клиента при возникновении проблем, плохая связь за

Решил по совету подруги попробовать услуги сотовой связи МТС. Хотя 3 года назад я зарекался не пользоваться их услугами. Ага. Купил сим-карту. Хватило пару месяцев, чтобы понять какое это зло. Итак, начнем по пунктам:

1. Пополнение счета. Система расчетов была пост-оплатная. Сначала пользуюсь, потом оплачиваю. Тариф Смарт 300. Что изначально не понравилось - нет смс-уведомления какую сумму и до какого числа необходимо оплатить. В отличии от пчелайна - с этим у ребят все четко, еще 20 дней дают на оплату счета. У красноголовых все иначе - новый расчетный период начинается 15го, вот и до 15 внесите очередной платеж, не волнует. Не успели? Блокировка входящих и исходящих. Вопрос- входящие ведь внутри региона бесплатны для абонента. Зачем их блокировать? чтобы быстрее оплатил? Ладно, рассеянным склерозом не страдаю, слабоумием тоже - запомнил дату, когда мне кровь из носа надо внести 400 руб в оплату связи. Вношу. И с утра нового периода МТС меня буквально достал своими смс "Недостаточно средств на счете. Пороговое значение суммы близко к блокировке услуг. Срочно оплатите." Шозафигня? Вчера оплатил, сегодня платеж списали! Сколько еще платить, еще 400? еще чего!

2. Качество связи в домашней сети. Обратил внимание - телефон сам по себе стал часто терять уровень сигнала. Включил - выключил. Не работает!!! Жду важного звонка. Ладно. Вышел на улицу из офиса, бегаю по тротуару с трубкой над головой, пытаюсь поймать сигнал. Вот это было шоу, коллеги по работе уже начали на меня косится. Звоню в колл-центр, говорю - почему нет связи. мне отвечают - возможно проблема с трубкой, смените телефон. Хе-хе.В ответ аргументированное - переставлял симку другого оператор, все работает исправно, ваша симка то читается, то нет. Девушка-оператор растерялась. Бедняжка))) Причем трубка не из дешевых звонилок.

3. Дополнительные сервисы. Что, что но МТС обожает заботиться впаривать различные дополнительные сервисы типа "гудок", гороскопы и прочей фигни. не отследил в своем личном кабинее и вовремя не отключил. Ха-ха. Звони и выясняй.

В общем через пару месяцев мои нервы сдали, расторг договор и вернулся к своему старому доброму пчелайну. 8 лет договору, лояльность хорошая. все спорные вопросы они решают легко и как правило в пользу клиента.

МТС разводи клиентов

kauron (2 апреля 2014 21:08)

бесстыдно дорого, воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют и обманыв

Я давно пользуюсь сетью МТС ..Все было хорошо но потом начались проблемы начали без спроса подключать услуги гудок и другие платные услуги, а главное без моего согласия ,,так нагло это не в какие ворота не лезет..Когда звониш оператору нужно очень долго ждать его ответа ,,но иногда бывают случаи когда он отвечает быстро но редко редко . Кстати бывает и такое пропадает связь когда она очень нужна.. В общем моё мнение о этой сети не очень ,,она мне ужасно не нравится,,ну может кому-нибудь она по душе .. Я не кого не отговариваю ,,а просто пишу своё мнение!! Однажды мне нагрубил сам оператор Сотовой сети МТС ,я им просто жаловался почему они подключили мне услугу гудок без моего ведома!!

МТС

Virc (2 апреля 2014 20:32)

Доброе время суток

В последнее время, все сложнее найти хорошего оператора.Не так давно я решила переключиться на МТС и,к сожалению,они меня разочаровали.

По скольку у меня довольно много сим карт, я стараюсь пользоваться каждой.В МТС мне понравился тариф,в котором платишь за месяц 150 рублей и получаешь определенное количество звонков,которых не месяц мне хватало, и бесплатный интернет.Сначала этот тариф меня радовал,интернет работал, звонки были почти бесплатные,но вскоре интернет начал зависать,после вообще пропал.Симка стала ненужной,а идти в магазин было лень.Через 2 месяца,мне пришло письмо,что моя за должность составляет 300 рублей,если я её не оплачу,то нам меня подадут в суд.Теоретически,без согласия клиента,оператор не имеет права снимать денег с клиента,но тут все наоборот

Другая ситуация,тоже связанная с МТС,случившаяся с моей подругой(если не возражаете то я буду писать,её от своего имени)

В один прекрасный день я захотела проверить баланс,процедура эта довольно частая,проводилась она несколько раз за день.Утром мой баланс был еще 50 рублей,а сейчас мой счет-150.Я ,округлив глаза,пошла к компьютеру и нашла на сайте МТС свою выписку,и знаете что,в ней просто сняли 200 рублей,вот так просто,не за что.Позвонила оператору,а он мне говорит,что это случайность,деньги мы вам вернем в течение недели.Проходит неделя,денег все нет.Позвонила опять,опять сказали ждать неделю.Ну что же делать,пришлось ждать.Вы не поверите,но на третей недели денег все еще не было.Я уже в ярости звоню им и говорю все,что о них думаю.И только на 4 неделе мне пришли деньги.

Не связывайтесь с этими ребятами.

Всем добра)

Привет, я смотрю, ты счет пополнил? Держи тогда шутки-прибаутки, рингтоны, и прочий никому не нужный

_Paradise (31 марта 2014 21:39)

высокое качество связи

воруют и лгут нагло, воруют со счетов, нагло обманывают

МТС - один из самых популярных операторов мобильной связи в Украине и России. И я, право, не понимаю почему. Сейчас расскажу вам, по какой причине.

Еще живя в Украине, я пользовалась МТС-ом. Тариф, (по-моему Energy), суть его заключалась в том, что я плачу каждый месяц 30 гривен, и мне каждый день приходят минуты для разговоров с абонентами МТС, которые я могу тратить без ущерба для своего баланса, то есть вся эта "щедрость" в благодарность за то, что я пополнила счет. Звонки на другие операторы, естественно, платные. Ежемесячно я пополняла счет на 30 гривен, и беззаботно общалась с подружками (которые, кстати, так же пользовались услугами МТС). К концу каждого месяца мой баланс был почти на нуле. Странно, куда же девались все деньги? Я так и не узнала.

Потом переехала жить в Россию, МТС-ом, естественно, пользоваться не хотелось, но мой молодой человек пользуется именно его услугами. И я бы хотела рассказать историю, от которой я в шоке.

Деньги МТС снимает на "УРА!", стоит пополнить счет, и не звонить никуда пару дней, а просто понаблюдать за изменениями баланса, тут же увидишь, что деньги потихоньку начинают списываться со счета.

Как-то МЧ пополнил счет на 300 рублей, и их единовременно сняли в тот же день. Причем никуда не звонил, не писал, интернетом не пользовался. Позвонил в техподдержку, сказали, что деньги действительно снялись со счета, но куда, оставили в тайне. На следующий день мы пошли писать заявление. Менеджер сказала, что в течении двух недель заявление рассмотрят, и МОЖЕТ БЫТЬ, деньги вернут, но они ничего не обещают. В салоне МТС нам так же сказали, что деньги сняты, куда не знаем.

Проходит две недели, деньги не вернулись. Звоним снова, говорят - без понятия, где ваши деньги, ничего вам не вернем.

300 рублей, конечно не та сумма, из-за которой нужно поднимать дебош, но все равно очень неприятная ситуация.

После этого случая МЧ снова пополнил счет уже на 100 рублей. Спустя полчаса сняли 50 рублей. Я была повергнута в шок от такой наглости! Уж не знаю, кто пишет положительные отзывы на компанию, но единственный плюс, который я вижу - это качество связи. Но переплачивать за него я не вижу смысла.

✆ Подключена к 3 операторам связи - претензии есть только к мтс ٩(͡๏̯͡๏)۶

Alla_1 (29 марта 2014 02:16)

навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, разводят граждан на немалые деньги

Доброго времени) Приобретая сим карту , я заранее заявила о том , что интернет мне не нужен - пользуюсь с другого телефонного оператора и дополнительные услуги тоже , так как у меня уже на тот момент было несколько сим карт и платить за одни и те же услуги по несколько раз я не имела намерения .

Но вероятно это заявление работниками пункта связи было пропущено мимо ушей ( они только кивали головой и просили если что оценивать их работу на "5" в смс сообщении которое непременно должно будет мне потом прийти ) , потому что позже я заметила , что с моего счета каждодневно снимаются деньги . Времени на разбирательство и повторный поход в салон мтс не было , поэтому , чтобы поддерживать баланс я регулярно докладывала на счет !?

К своему недоумению обнаружилось , что на услуги этого оператора я трачу больше всего денег , чем на все другие свои сим карты , хотя пользуюсь им меньше всего !? Тогда я решила разобраться и вернуться в салон связи еще раз , но меня отправили домой за паспортом - сказали , что без него нельзя , затем они долго рылись в моем телефоне и сказали , что все в порядке - так и должно быть , мне только кажется...

И только когда я стала настаивать и требовать отключения всех доп.услуг моя просьба наконец таки была удовлетворена !? Оказалось что все эти не нужные услуги были в стартовом пакете , при подключении ! А они ничего не знают и опять очень просят оценивать их работу только на "5"... !?!

Не связь ,а высасывание денежных средств

ketrinirin (19 марта 2014 17:53)

бесплатные минуты, смс, практически нет сбоев

нагло обманывают

Мое знакомство с МТС началось еще тогда когда связь стала популярной. Я купила карту и радовалась .Предлагали очень хорошие тарифы с бесплатными переговорами , но за ежемесячную плату.Но со временем стали лучшие предложения у других операторов.Я поменяла оператора и вот спустя время решила к мену вернуться. Услышала о выгодном для меня тарифе "Супер ноль" и подключилась Так как находятся родители и муж на МТС и родственники которые на огромном расстоянии от нас в Братске( это Сибирь) дорого звонить,но с этим тарифом бесплатно пол часа, то я его и выбрала . 100 рублей в месяц( это условие на бесплатные пол часа) и болтай , но не тут то было - звоню только тем кто на МТС или по России и все , но у меня почему то снимают деньги и иногда прилично.Этим он мне и не нравится . Выясняла в чем дело у операторов и мне говорили что переговоры ,но их не было.Вот у меня и не приятное отношение к МТС и часто выскакивают окна о прогнозе и всякой ерунде и нечаянно можно подтвердить и потом тратить деньги непонятно за что.Я подумываю расстаться с этим оператором связи.

Мобильная сеть Мтс

Sun333 (18 марта 2014 10:36)

высокое качество связи

навязчивый сервис платных услуг

Мобильная сеть мтс пользуюсь уже очень давно, наверно больше шести лет и скажу, что иногда бывают интерьерные казусы, такие как снятие денег со счетов. Недавно была такая ситуация, когда подключили меня без моего ведома к новой услуге и только после того как прошло некоторое время, сделав детализацию я увидела, что с меня снимают некоторую сумму. В общем не знаю на кого и думать, но вполне возможно сами операторы мтс такое вытворяют. В мтс нравится бонусная программа когда уже накопиться баллы можно тратить их на покупку интернета или смс. Тарифы очень дорогие. Если сравнивать с другими тарифами. Личный кабинет мтс конечно работает оперативно, нравится, что можно сделать детализацию звонков бесплатно за любой период.

Яйцо Мтс прячет много гадостей за своей скорлупой.

NastyaNastya94 (18 марта 2014 02:01)

воруют и лгут нагло, воруют и обманывают, запугивание клиентов, навязчивый сервис платных услуг, пло

Мтс- одна из трёх основных связей в России. Да-да, может раньше эта связь была лучшей, но сейчас....

Поделюсь личным опытом.

Телефон у меня на две симки, одна из них мтс. В последний год стали происходить странные вещи. Мне просто так, без моего ведома стали подключаться различные платные подписки, а узнавала я о них только тогда, когда на счету у меня вдруг появлялся минус и когда мне приходили смс такого плана " недостаточно средств для продолжения пользования услугой..." далее шло название услуги услуги и подписки и её цена. Весело.... особенно когда ставят дорогущий дурацкий платный гудок, которого ты не заказывала.

Ещё очень странно что вечером, когда проверяешь баланс, у тебя на счету к примеру 30р, а утром начинаешь звонить и тут оказывается что у тебя недостаточно средств для совершения вызова. Снова проверяешь баланс, а у тебя уже -15, а то и -60р. Начинаешь звонить оператору, а до него фиг дозвонишься.

Связь ловит не везде, в отличии от Билайн или Мегафон . Наверно многие встречались с такой ситуацией, когда в городе всё хорошо, но выйдешь за его пределы в какое-нибудь село, и там тебя не найдут, если конечно у тебя нету симки Мегафон, которая на удивление везде ловит.

Запугивание клиентов. Это тоже заслуживает внимания. Симка у меня была выключена. До её выключения на на ней было около 100р. Вроде как никаких подписок и платных слуг у меня не было подключено. Но по включению телефона через некоторое время, на меня обрушился шквал звонков и смс от оператора. Причем даже со скрытого номера. Как оказалось, у меня минус, хоть и не большой, рублей 20 (и это кстати и-за их рук дело) но оператор устроил целый триллер,звонил и писал что на меня собран пакет документов для отправки в суд. И что если я не погашу долг в течении 2-х дней, они отправят эти документы ещё и в коллекторское агенство, которое займётся мной (Наверное сам Валуев будет выбивать из 50 кг девушки 20 рублей). Но даже после погашения долга, ещё дня 4 продолжались ночные звонки и смс с теми же обещаниями. И даже когда я позвонила оператору , и она сказала что у меня плюс на счёте и что все в порядке, они продолжали писать и звонить, причем ночью!!!!!!!!!!!!!

Ужасная связь, ужасное обращение к клиентам. И это я еще не говорю о том как меня кинули с модемом мтс за 700р в их долбаном салоне, и о подвохах с тарифами. Подводя итог, я хочу коротко и ясно сказать яйцам МТС : "Давай досвидания"