Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи МТС

Операторы мобильной связи МТС

1.7

Мнений: 506

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Действительно ужасный оператор

Леся89 (18 мая 2013 22:49)

воровство денежных средств с лицевых счётов, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных усл

Здравствуйте!
Вот только , что почитала отзывы о МТС, о том , как они обманывают людей, и вспомнила, что у меня с ними было не мало конфликтов. Ведь там много неквалифицированных специалистов, которые не могут объяснить причины поломки, или куда пропадают деньги , со счета!!!!!!
Вот собственно и история.
Я и мой молодой человек пользуемся оператором МТС уже очень давно, но сколько раз я не обращалась к ним в справочную службу я не разу не получила компетентного ответа на свои вопросы.
У моего молодого человека, началась такая история, что у него каждый месяц вначале месяца начали пропадать деньги со счета, и каким то чудо образом еще и минусовой счет появляться, и при это ни каких письменных уведомлений ( имею в виду смс сообщений предупреждений о пополнении счета не поступала) нету. И когда нужно позвонить при том, что он уверен, что у него есть около 10 гривен, которых вполне хватит на то , что бы совершить звонок, ему оператор выдает " У вас на счету минус 45 гривен, пополните счет, так как возможность совершать звонки отключена". Он в шоке, позвонил оператору, он ему ничего толкового не сказал , как кроме того, что у него такой тариф. Я психовала, звоню и спрашиваю, что это за тариф, она мне объясняет, что посмотрите в интернете там все написано. Я открываю интернет но ничего не вижу,в этот момент оператор на линии. Я говорю, что там нету такой информации. И я слышу в ответ, что еще не выложили на сайт, меня этот ответ , еще больше разозлил, требую менеджера, который отвечает, что тариф они ему сами установили, так как предыдущий уже не действителен, и что компания МТС имеет за собой право изменять тариф и условия его обслуживания. Так еще проблема была в том, что сделать изменения тарифа, нету возможности , так у него область не подходит, ведь это вообще ужас. Начала спрашивать, про уведомления при снятии денег на услуги. И оказывается, что ему на счет подключили 2500 минут, за которые он платит 35 гривен, и каждый месяц первого числа с него их снимаю, если нету то у него выходит минусовой счет, минуты подключают, но использовать их до пополнения счета, он не может.
Вот такой МТС оператор. А вот недавно не работала связь, позвонила узнать почему, ответ не получила, так как оператор сам не знает, говорит техники чинят, когда будет сказать не может, что за поломка также...
Ни кому не советую покупать связь компании МТС....
Спасибо всем, кто прочел, и понял меня... Извините за сумбур, просто кроме плохих слов и подобрать, не могу...

Наглый обман, снимают втихаря деньги со счёта

Olesya321 (18 мая 2013 19:52)

воруют и лгут нагло, воруют со счетов, дезинформация - их конек, дорогой роуминг, навязчивый сервис

Совершенно не понравился этот оператор. Тарифы у них не очень.
Но самое ужасное то, что они втихаря снимают деньги со счёта, подключая какие-то услуги!!!
Ужас!
Подключилась я к этому оператору совершенно случайно, пришлось купить сим-карту и пополнить счёт на 500 руб при покупке телефона. (была акция)...
Теперь жалею что потратила 500 руб на связь через этого оператора!
Наглым образом подключают услуги, снимают деньги, а потом когда звонишь к ним на горячую линию, они либо вешают лапшу что я подключила эту услугу сама, либо доказывают что ничего подключено не было!!!
Просто кошмар!
Как можно так работать?
Однажды я вообще уехала на несколько дней на дачу, телефон у меня спокойно лежал в сумке и никто его не трогал, даже я. По приезду домой, я обнаружила что у меня сняли некоторое количество денег. Позвонив на горячу линию оператор стала мне доказывать что эту услугу я подключила САМА, назвала дату, время подключения. А я была уверена на 100% что я ничего не подключала, ведь я была на даче, и телефон не трогала вообще! Ужасный оператор сотовой связи!!!! Я в шоке!

Только без контракта.

jurez82 (4 мая 2013 22:53)

обширная зона действия, частично бесплатно

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, навязчивый сервис платных услуг, р

Довольно сносный оператор мобильной связи. Но стоит заметить одну особенность. С данным оператором нельзя заключать договора на долгосрочное сотрудничество, тем более корпоративным клиентам.
Оператор может без предупреждения снять некоторое количество денег и при этом не поясняя с какой целью.
Но если пользоваться без контракта, то тогда можно надеяться что вы окажетесь на связи даже в труднодоступных регионах страны. Правда стоимость разговора с абонентом, который находится за рубежом довольно высока и это с учетом множества постоянно проводимых оператором акций.
Рекомендовать не буду,

МТС - компания грамотных мошенников!!! (моя история)

Марина_ (3 мая 2013 21:56)

Симкой МТС я пользовалась много лет. Были незначительные проблемы, в которых я тут же разбиралась, но ничего серьезного до недавнего времени меня не беспокоило. Во-первых, время от времени стали сами по себе сниматься деньги, не много, но для меня заметно. Терпела, никуда не звонила потому что все равно хотела в ближайшее время отказываться от симки (планировала перейти к другому оператору). Во-вторых недавно случился очень неприятный казус! Проверяю я баланс очень редко, но свои действия с телефоном (которых не много) я запоминаю и всегда знаю примерный баланс. Так вот в тот неприятный вечер был как раз тот день и баланс показал минус 126 рублей. Как же так? Дней 10 назад еще было 30 рублей! Начала проверять свои СМС (в основном это реклама, которую я никогда не читаю, но открываю сообщение чтоб не мигал значок сообщения). В одном из сообщений я нашла примерно такой текст: доступ к подписке [ссылка] предоставлен. Стоимость 20 рублей в день. Автор текста MTSPodpiski. Подобных сообщении было 4 штуки и не одного я не читала, только открывала чтоб не мигало! Тут же я вынесла урок: всегда читать ВСЕ сообщения, которые приходят на телефон (Вы тоже берите на заметку). После этого я позвонила операторАМ. Первый оператор после моего объяснения сказал, что это чистой воды мошенничество и они все выяснят и вернут деньги только за 2 последних дняи отпишут меня от этого сайта. Минут через 5 после разговора пришло СМС с таким смыслом, что деньги мне не вернут т.к все было списано корректно. Естественно, я офигела от возмущения и снова позвонила. На линии, естественно, оказался другой оператор и пришлось объяснять все заново. Этот оператор начал говорить, что якобы мы сами подтвердили ( в интернете) эту подписку и более того, сами подписались! Шок - вот что я чувствовала! Как я могла подписаться если о подобных случаях развода можно хоть каждый день слушать истории и никогда в жизни я не вводила ни свой номер телефона в инет, ни тем более не подтверждала никаких подписок...Никто другой тоже не мог этого сделать потому что телефон всегда при мне, даже у мамы в руках почти не бывает. Итог: я заблокировала симку и в эту компанию больше ни ногой!!!

УЖАС...СПЛОШНОЙ ОБМАН...

Мария Лукянец (17 апреля 2013 13:42)

бесстыдно дорого, воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют со счетов

Хочу рассказать мою историю знакомства с этим оператором.Ничего не подозревая решила я перейти на оператора связи"МТС",так сказать -попробовать...Пришла в центр обслуживания ,где "на меня накинулись" сразу трое консультантов,буквально загораживая мне выход.Обещали выгодные тарифы,хорошую связь.Что-то меня насторожило в тот момент,как оказалось не зря.Но всё-таки я подключилась,как мне наобещали на очень выгодный безлимитный тариф:300 минут в месяц на все мобильные и стационарные телефоны нашего региона всего за 240 рублей.Первый месяц не заметила ничего странного.Хочу заметить что по телефону я общаюсь очень мало.Потом стала замечать поговорю минут пять и с меня снимают деньги и не малые,хотя точно знаю,что эти 300 минут ещё не закончились.Ну думаю,может я что не так поняла.Но снятие денег со счёта стало происходить регулярно-получилось очень дорого говорить по телефону.Позвонила в центр обслуживания клиентов,там девушка,которая кстати очень часто отключалась со словами"подождите,пожалуйста я сейчас всё по-вашему вопросу узнаю"мне поведала что деньги с меня снимают так как закончились 300 безлимитных минут.Я ей ответила ,чтобы у меня закончились 300 минут мне надо разговаривать месяца три.Чувствую,что на том конце провода сильно злятся и нервничают.В конце концов она отключилась.Я перезваниваю.Отвечает другая девушка и то же самое.Я задаю вопрос"почему же тогда снимают деньги через раз,если закончились безлимитные минуты?"на что в ответ мычание и тишина.Тут мои нервы не выдержали и я "понеслась"в тот злополучный магазин.Написала письменный отказ от предостовления услуг связи этого оператора.Чего и Вам всем советую.Уж очень много обмана и неприкрытого воровства у этого "МТС"

Корпоративный МТС

hopper (14 апреля 2013 21:24)

бесстыдно дорого, дорогой роуминг

У меня корпоративная симка МТС. Это просто ужас. Звонки дорогие. Интернет вообще не выпечешь, один парень попал на 10 000 руб и за попыток посмотреть сериал. Мне его искренне жаль, но пришлось оплачивать. Часто связь не работает, ловит не так хорошо.
Завел себе вторую сим карту из за невозможно и не желания дальше пользоваться этим оператором. Если есть возможность, то бегите от него.

Ничего хуже нет!

Irina_Valerevna_Schischmareva (14 апреля 2013 18:48)

бесстыдно дорого, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, плоха

Доброго времени суток!!! Одно время и я пользовалась услугами этого оператора, но надолго меня не хватило. То услуги сами собой подключались, то деньги просто так снимались ( на что операторы говорили что либо я сама все подключала и возможно не помню, либо это случайно), то связь пропадала постоянно, как на зло в самый неподходящий момент.в общем техподдержка развлекалась как могла. информацию так же предоставляли не в полной мере. так же как и их модемы, обычная сотовая связь ужасная. Рада что нашла отличного оператора, а про это забыла. и знакомые все забросили сим-карты мтс!!!

Надоел обман!

SLMZ (14 апреля 2013 17:22)

обширная зона действия

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют со счетов, навязчивый серви

Уже несколько лет пользуюсь этой связью, раньше внимания не обращала, казалось, что всё хорошо. Качество связи хорошее, тут ничего сказать плохого не могу.А вот на счет всего остального - подкачали. Сначала мне навязали услугу "гудок", за которую успешно снимали с меня деньги, пока не позвонила им и не попросила отключить. Потом стала замечать, что со счета снимают небольшие суммы денег (от 1 рубля до 20 примерно). Потом не выдержала этой наглости и позвонила им. Они пытались навязать мне, что это нормально. Потом, после очередного звонка, мило извинились и сказали, что в течение 7 дней мне всё вернут. И тишина. Ничего не вернули. Завтра пойду к ним в офис, может хоть так что-то изменится.

Проработала в этой компании 3,5 года

tatanya (8 апреля 2013 14:58)

высокое качество связи, обширная зона действия

воровство денежных средств с лицевых счётов, дорогой роуминг, нагло обманывают

Я проработала в этой компании 3,5 года, работала в контактном центре (оператором, которые отвечает на звонки если абонент звонит по номеру 0890) - больше 3,5 лет не выдержала. Связь то может и хорошая, но если посмотреть как всё это происходит на смом деле-это тихий ужас. Есть одна фраза, характеризующая эту компанию - что хотят то и воротят.Захотят без предупреждения поменяют тарифный план, захотят введут без предупреждения абонентскую плану за услугу которая всегда была бесплантная. Мотивируется это тем что перед тем как пользоваться какой либо услугой вы должны ознакомиться с условиями этой услугой, это прописано в договоре и при подключению к сети вы подписали этот договор. То есть по мнению руководства компания абонент должен круглыми сутками отслеживать а не изменилось ли что по моему тарифному плану а не ввелась ли абонентская плата за какую нибудь услугу. То есть главный девиз компании - клиент всегда не прав, потому что он подписал не прочитав договор компании, который напечатан крайне мелкими буквами.
Раньше когда люди узнавали где я работаю спрашивали - "а правда в МТС деньги вороют", я как истинный патриот я отвечала - "конечно нет, это просто бывает что происходит некоректное списание по номеру - никто ничего не ворует". Были на моей практике случае,когда целый день звонили абоененты которые с утра проснулись проверели баланс и офегели - -800 000 руб, - 1000000 - это система просто сработала не коректно, что то глюкануло. Мы все номера фиксировали, делались коректировки абонентам - то есть возвращали деньги. А были и такие случае когда списывались некоректно небольшие суммы - типо 100 -500 руб, кто то обратился - ему вернули деньги, а кто то рукой махнул - подумал что потратил - рукой махнул и положил денег на счет. Тееперь по прошествию лет я могу определенно сказать - деньги воруют - обратишься вернут (если на самом деле некоректно), не обратишься - значит не вернут. Доход компании ежемесячно свыше 600%.
Раньше я пользовалась связью - сотрудникам раздавали корпоративные карточки, но уйдя из компании - слишком дороговато да и обмануть могут)))

Не сказать, что довольна, но плюсы есть

caprice4you (8 апреля 2013 11:58)

Пользуюсь МТС я уже более полу года.. Так вышло, что купила самсунг гелакси с 3 и потребовалось поменять обычную сим карту на мини. Мой оператор теле2 явно не готов был к постоянному серфингу в сети, поэтому я выбрала оптимальный, как мне показалось тогда, из варИантов.
Тариф у меня макси - 250 рублей в месяц, но деньги кончаются значительно быстрее, т.к. Постоянно общаюсь с людьми, которые подключены к другим операторам.
Главные минусы - сеть иногда хоть и ловит, но как будто бы нет.. Иногда автоматически подключаются всякие функции, за которые снимаются не малые деньги. И почему- то до сих отсутствует у меня доверительный платеж или как там у МТС это называется. И самое дурацкое - посидишь в интернете при помощи сотовой связи и через 5 минут приходит смс, мол, вы привысили лимит, скорость ограничена на 8 часов. После этого, соответственно, инет начинает жутко тупить;((
Вот такие вот проблемы. Думаю подключать отдельно безлимитный интернет.
Связь менять не хочу, т.к. В принципе не люблю менять часто телефонные номера и операторов. Поэтому терплю.
Кстати, стоит выехать в область из города, то связь может резко пропасть на определенный промежуток. Но все-таки радиус действия значительно больше, чем у теле2
П.С. Из плюсов, все таки в большинстве городов связь ловит, в отличие от теле2

А тем, кто будет мухлевать, будем бить по КРАСНОМУ лицу и БЕЛОМУ ЯЙЦУ!

Владимир Липовцов (7 апреля 2013 10:50)

мобильный интернет, обширная зона действия, полезные опции, разнобразие тарифов, халявные бонусы :)

воруют со счетов, навязчивая реклама, нагло обманывают

МТС это первый оператор, с которым я начала мобильную связь. И собственно, до сих пор пользуюсь его услугами. Что бы поменьше обманывали, постоянно слежу за изменениями и новшествами на сайте МТС. Вообще, мобильные операторы (не только МТС) часто меняют условия игры (тарифы и стоимость услуг), причём, без предупреждения и обычно в свою пользу. Так как мне приходится много путешествовать, у меня много симок разных регионов, в том числе для общения дома. В дороге использую опцию "Везде как дома", а там, где нахожусь длительное время, покупаю местную симку. Для звонков на Украину, подключаю опции "Страны МТС" или "Любимую страну", звонки намного дешевле. И для меня это пока единственный вариант для звонков в "Самостийну", с других операторов и стационара дороже выходит. Бывая на Украине пользуюсь местной симкой (раньше был UMC, сейчас тоже МТС), в Россию звонить тоже нормально. Когда нахожусь дома подключаю бесплатно местные звонки за бонусные баллы (бывают часто акции на МТС-Бонус за 50 баллов 60 минут), по России звоню подключив (опять же баллы) опцию "Родные города"(минимум за 60 баллов в месяц) и болтаю за 4 рубля 9 минут (для меня это выгоднее, чем популярный тариф "Супер МТС" за 200 рублей в месяц). Лишние баллы со всех симок потихоньку объединяю на одну-две симки (путём дарения), планирую в будущем заказать журнальчик от МТС. Да, и периодически надо проверять старые симки (те которые ещё пригодятся) в Интернет-помощнике, чтобы не заблокировали (можно иногда SMS отправить) или не подключили какую-нибудь платную услугу. И никаких тарифов с абонентской платой! Интернет у нас тоже МТС, пользуемся модемом, так как альтернативы нет. Но пользуемся тарифом неместным, а с другого региона (аналогичный тариф дешевле например в Поволжье), получается в три раза выгоднее. И подключаю пакет трафика (3000 мегабайт), а не безлимит. Интернет мягко говоря не очень, но у Мегафона ещё хуже и дороже. Пользователям домашнего интернета не понять... При всех моих ухищрениях, всё равно же дурят нашего брата, и для этого мой метод борьбы. Сначала звоним в контактный центр, чтобы разобраться и поругаться. Потом пишем наряду с типовой претензией МТС(она не отражает всей сути проблемы), дополнительно своё заявление (с чувством, с толком, с расстановкой) в 2-х экземплярах. И отдаём в офис МТС (лучше главный) под роспись, с указанием ФИО принявшего и входящий № на личном экземпляре. Только в этом случае МТС начинает шевелиться. Таким способом, мне возвращались украденные МТСом денежки, один раз даже лишние перечислили по ошибке. Рекомендую,потому что "на безрыбье и рак рыба".

главное не отчаиваться

union_space (2 апреля 2013 03:25)

высокое качество связи, дёшево, обширная зона действия, хорошие сотрудники оператора

нагло обманывают, не честно

Я знаком с МТС еще с 2010 года. Впечатления двоякие. С одной стороны пробелы с техническим обслуживанием и работе с клиентами. С другой довольно качественная связь и дешевый интернет. Да, интернет этого оператора, пожалуй, самый дешевый из тройки МТС/Билайн/Мегафон. Я про тариф Бит/СуперБит, притом интернет действительно безлимитный, правда, с ограничением скорости при превышении порога. Проблемы начинаются в деталях тарифного плана и обещанных, но неохотно исполняемых услугах. К примеру, в январе я подключился к новому тарифу и ожидал обещанного 30-дневного бесплатного интернета. Но при выходе во Всемирную Сеть я обнаружил ежедневное утекание с баланса 10 рублей. Теперь внимание: для решения возникающих проблем звоним 0890 и жмем 0, дальше объясняем проблему и пытаемся ее решить с оператором. Также поступил и я. Надо сказать, что если попадается толковый оператор, то это уже 50% успеха. Но в моем случае это былр не всегда до того, как мне вернули снятые средства, звонить пришлость 3 раза.

МТС - Местами Тебя Слышно

4vera (2 апреля 2013 00:42)

можно самому выбрать симпатичный номер

навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, не поддерживают клиента при возникновении проблем

Пару лет назад все как заряженные стали подключать сия оператора. я не исключение. По началу всё вроде шло как по маслу, но на дворе 21 век, мелодия на гудке, интернет в телефоне и прочие развлечения. всё это как оказалось замануха для лошком. сначала появились мелкие задолженности, на которые попросту не обращала внимания, потом всё крупнее и крупнее, стала звонить операторам с вопросами по каким причинам, что, откуда и на каком основании. Действительность не соответствовала ни тарифам , ни обещаниям операторов на исправление ошибок. как оказалась, без моего ведома подключались платные услуги, которые я никогда не заказывали, меня без ведома переключали с одного тарифа на другой. В итоге о задолженности в 800 рублей мне сообщили письменно. пришлось попросить знакомого прикинуться моим якобы адвокатом и идти в салон. После нескольких умных фраз с его стороны последовали обещания во всём разобраться в течении 3 дней и больше меня такими оповещениями не беспокоили. Видно понимали, что косяки с их стороны!!! Я уж молчу о том, что когда приезжала в деревню к родителям, всё равно что в Африке была. Просто выходила из жизни города. Не зря говорят- Местами Тебя Слышно!!!

Повысили цену:((((

biruzza (31 марта 2013 03:51)

высокое качество связи, обширная зона действия

дорого, нагло обманывают, ужасная техподжержка

В принципе у меня замечаний нет к качеству связи.В городе и за городом всегда ловит,в поездках не подводил.У меня постоянно закрадывается мысль,что они с инфляцией поднимают цену почти вдвое.Особенно возмутила их последний "прикол"-для активации тарифа "Супер" необходимо пополнять счет теперь на 40 гривен.,а не на 30 гривен.Причем они это сделали без предупреждения абонента,а так исподтишка.Я пополнила счет на 30 грн.,спокойно болтаю и тут через пару дней почти все деньги ушли.Самое интересное в тот день я не могла позвонить в их службу поддержки и попросить детализацию счета.Пришлось идти в ближайший центр обслуживания абонентов,а там мне вежливо улыбаясь,объяснили,что при проверки счета,где-то внизу было написано,что с такого-то числа сумма оплата меняется.Я если честно никогда не читала эти тексты латиницей,там всегда реклама была.Думаю перейти на нового оператора,обидно что семья и друзья все на МТС,не выгодно будет им звонить.

Это отвратительная компания чуть не довела меня до инфаркта и полного разорения!!!

desertsnow (29 марта 2013 22:26)

блокируют входящие звонки при минусе!, воруют со счетов, дезинформация - их конек, плохая связь в мо

Я еще под впечатлением и нахожусь в полном шоке! Ситуация полностью соответствует заголовку. Расскажу поподробнее. Решила поменять Билайн с покупкой нового смартфона на МТС, так как у МТС был более выгодный безлимитный тариф включающий в себя безлимитный мобильный интернет, хотя на деле я им почти не пользуюсь, так как дома есть wifi, а когда выхожу, мне он особо и не нужен, к тому же он такой медленный, что даже 1 текстовое сообщение где нибудь в whatsapp доходит за 10-15 секунд, хотя почему то в чистом поле, т.е посреди парка интернет начинает работать нормально, а вот дома или где нибудь в более людном месте иногда вообще не грузит. К стати и качество связи у них отвратительное, постоянно были помехи при разговорах, собеседники слышали через одно слово, грешила на новый смартфон, а сейчас вставила симку другого оператора и нормально поговорила.
Взяла тариф с ежедневной абонентской платой, включающий в себя определенное количество минут и смс. В общем телефон этот у меня рабочий, я работаю на себя, можно сказать фрилансом, поэтому телефоном пользуюсь не каждый день, а время от времени и 80% случаев на входящие звонки, так что не всегда слежу за балансом, в том же Билайне у меня по месяцу минусовой баланс, так как я им почти не пользуюсь, оставила его только для входящих звонков от семьи, которые спокойно поступают даже при минусе. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что в МТС при нулевом или отрицательном балансе телефон заблокирован даже на ВХОДЯЩИЕ звонки!!!, хотя смс продолжают приходить! То то я и думаю, что это мне по работе никто не звонит, а если и звонит , то не перезванивает в другой день, не смотря на то, что мы вроде как договорились. В таком неведении я провела аж 8 месяцев!!! За это время я потеряла кучу денег, кучу клиентов и кучу нервов, уже думала, что проклял меня кто то, ну не идут дела и все тут, сплошная черная полоса, да уж точно прокляли и наслали на меня порчу под названием МТС! Сегодня когда чудом это выяснила, проплакала весь день, даже стало реально плохо с сердцем, сколько возможностей, а главное денег я потеряла за это время! Такое чувство, что меня просто ограбили! И ведь нигде не написано, что при минусе звонки входящие блокируются, просто приходит смс, о том что телефон заблокирован, но такое же смс у меня и от билайна все время приходит, а входящие все равно идут, то же самое и с симкой DU (UAE), которую я вообще больше года уже не пополняла, а она замечательно работает, идут звонки и смс, с мегафотом тоже такой проблемы не было, только у меня он просто не ловит в Москвовской квартире! И вообще вроде как у всех операторов и на всех тарифных планах все входящие бесплатно! Сегодня опять поставила свой старый Билайновский номер по работе и сразу же пошли звонки, но ущерб моему бюджету и бизнесу конечно за эти 8 месяцев нанесен колоссальный!!! Теперь я понимаю почему все так ругают эту проклятую компанию МТС! Они не просто украли несколько рублей у меня со счета, они украли почти год нормальной жизни у меня и у моего ребенка!

Операторы мобильной связи МТС

ГаннаГордон (22 марта 2013 18:57)

обширная зона действия, частично бесплатно

воруют со счетов, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, ужасная техподжержка

Ну двоечку из пять баллов поставить можно. Вроде большая сеть, покрытие почти по всему миру,но косяков море,перечислять можно бесконечное количество времени. И такое чувство что никто исправлять не собирается! Чего стоит их сервер SMS911 деньги срубает ни за что ,лично попала на 200р откуда подключилась эта услуга так и не поняла. Оператор типо не причем,сами подключили лазия по сайтам . И это я попала на 200 ,хорошо отделалась можно сказать, с кого-то снимают и по 1500р. Отключить невозможно пока не расплатишься ! На других операторах такого нет. Радует только одно что внутри сети 30мин бесплатно в любую точку страны ( может не у всех, у меня так ) и самый дешевый безлимитный мобильный интернет(129р в месяц) для телефона вполне отлично работает,но обязательно надо смотреть за балансом и услугами. Хоть я и не довольна но на другую сеть перейти не выгодно. Хожу с 2мя телефонами Мтс и теле2 , альтернативы не найти

Ужасно дорогая связь! снимают деньги за ВСЕ и ВСЯ!!!!!!!!!!

Олеся102 (22 марта 2013 18:12)

воруют со счетов, разводят граждан на немалые деньги

Для среднестатистического заработка нашего населения - МТС слишком дорогая связь!!! снимают деньги со счета за всякую ерунду!!! была у меня такая история: родители далеко живут, поэтому мама мне на день рождения отправила посылку с подарком и положила деньги на счет (500р). Я думала мне этих денег хватит на месяца 3, не меньше))) не тут то было...где то через неделю начали приходить смс, что у меня оказывается какие то платные услуги подключены(которые я не подключала!)и соответственно стали снимать деньги...самостоятельно отключить я их не смогла, пришлось через сайт МТС с помощью оператора отключать...подарочные деньги уплыли кому то в карман!

забросаем мтс тухлыми яицами!

irinka 2408 (19 марта 2013 05:21)

воруют со счетов, дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, плохая связь за городом, разводя

Теперь и под дулом пистолета не стала бы их клиенткой, уж лучше ходить вообще без телефона, если вдруг этот оператор останется один на белом свете, ну не дай бог конечно...я тут почитала отзывы людей которые столкнулись с явной жадностью от компании мтс, читаю и офигиваю мягко сказано, но просто нет слов насколько мне неприятно было читать такие отзывы как в г... наступила, все это очень мерзко, подло и грязно,надо остановить это воровство и обман, просто сама сталкивалась с подобным отношением от них и была разочарована таким отношением к своим клиентам! они обманывают на словах, а в договоре совсем другие условия и подписав договор, вы подписываете себе приговор.....деньги всячески списываются со счета практически под любым предлогом и даже при отключении платных услуг и интернета, я им осталась должна за месяц около 1700р - как это могло случится известно только им, мне никто ничего объяснять не захотел и дозвониться до них практически не возможно,нужно оплатить, а то судом грозят! у меня уже нет знакомых кто бы сидел на мтс- зачем кормить жуликов, если есть другая альтернатива? да кстати а связь тоже плохая так как не везде ловит живем уже в 21 веке, а все такое же поганое качество как было изначально, мтс не развивается, а деградирует потихоньку!

Мтс- мне ненравится!

Юленька -юля (15 марта 2013 08:56)

высокое качество связи, частично бесплатно

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, навязчив

Здравствуйте!
От оператора МТС ушла недавно.
Меня очень начало бесить- когда ночью приходят смс, с акциями!!!я нашла выход выключать звук!-ЭТО ПЕРВАЯ ПРОБЛЕМА!
Проблема №2:
Деньги начали сниматься со счета сразу после того я их туда ложила( еще после этого может уйти в минус!)!!!!А после приходят опять те же самые смски-"вы пользовались интернетом, и снялась энная сумма денег"интернетом с мобильника не пользуюсь вообще!
Приятные стороны:
1)Если МТС у того кому ты звонишь,будет стоить очень недорого!(но так общаться можно недолго из-за проблемы№2)
2)Реклама МТС с Валуевым( та где про -"обнимашки!!!")позабавила,но поднадоела!

Я поменяла МТС на ТЕЛЕ2, и счастлива!
Оператора МТС не кому не советую!!!

MTC небезопасный оператор связи

MEGAVENOM (14 марта 2013 14:03)

не честно

Использую мобильную связь МТС уже несколько лет, в основном косяков не много, но они присутствуют.
Бывало много проблем с тем, что деньги просто списывались, лично мне приходила sms-ка где было написано «у вас сняли деньги, но чтобы получить доступ к контенту(я сам не знаю что за контент, но лохотрон видно)положите деньги еще»Если положить деньги, приходит опять эта же sms-ка, в итоге на этот бред 150-200 рублей были слиты впустую, зайдя в интернет, так же обнаружил, что такое появляется чуть ли не у всех.
Позвонив же, они сказали, что это вирус, вирус уберут, а деньги вернут.В итоге да, вирус этот убрали, смс такого больше не приходило, но вот 150-200 рублей обещанных не было возращено.
После такого случая, МТС сильно упал в моих глазах.

Все дорого и обязаельств много.

Princesska (10 марта 2013 16:34)

воруют со счетов, дорогой роуминг, мелкий текс для важных моментов, навязчивый сервис платных услуг,

В Украине раньше ценились Киевстар и UMC. Считалась надежная связь. Вот только сейчас тырифы по-прежнему дорогие, а качство связи значительно ухудьшилось.
Не вижу никакого смысла в операторе МТС (для Украины): разводят с тарифами, переводят на другие тарифы без согласия абонента. Если раньше можно было заключать контракт - ради покупки мобилки подешевле - то сейчас скидка на мобильный телефон не намного отличается от обычных цен.
Одним словом - обязательств много, тарифы высокие, развод на деньги (ведь, после автоматического перехода на новый тариф, ты захочешь вернуться на старый - но чтобы это сделать - плати за переход). Вообщем полный бред. Если раньше абоненты гордились таким оператором, то теперь тихо умалчивают...
Все ругацте меня. Это ИМХО.

Ужасная связь!

Анжелика ЭЛ (9 марта 2013 19:35)

разнообразие акций, услуг, новинок

навязчивый сервис платных услуг

кошмар! без конца *абонент временно недоступен* хотя он на самом деле доступен и телефон не выключал. бывает звонишь по срочному делу, а связь опять барахлит.говорят, у них там вроди бы какая то авария произошла, но чинят ее последствия они долговато уже..а несколько раз было, что просто набираешь номер, а он вообще не набирается, как будто я сама отменила дейсвие "набор номера" раздражает нереально. Еще нет предела возмущению, их навязчивые услуги погоды! они сами подключают тебя на бесплатную погоду, в расчете на то что когда бесплатная неделя пройдет, ты забудешь отключиться, и у вас можно будет снимать деньги. разве я давала разрешение подключать меня на погоду?нет! возмутительное нарушение прав. и потом ладно, раньше просто давали пробную услугу, и если хочешь подключайся сам, или подключись на бесплатную услугу гудок, а потом если понравится пользуйся ей уже за деньги (тут правда идет опять расчет, что пользователь просто забудет вовремя отключиться). но тут то хоть вы САМИ давали согласие, а тут вас подключили и деньги снимают, возмутительное самоуправство, судиться с ними нужно.единственное что, очень нравится услуга безлимитного общения. 10 р в день кладешь и общаешься на все номера абонентов мтс сколько хочешь. а близкие друзья,могут делать вызов и отключаться, а ты им перезваниваешь, многофункциональная экономия.

Будьте бдительны...(МТС- все меньше и меньше доверия к ним остается(((

Наталья674 (3 марта 2013 05:28)

недорого

навязчивый сервис платных услуг, постоянно присылают рекламу и платные смс

Уже неоднократно мною было замечено при пользовании услуг оператора сотовой связи МТС, что они периодически сами подключают разные платные услуги. Был случай, когда они подключили мне услугу гудок, хотя я своего согласия не давала. Кроме этого на телефон постоянно приходят разного рода сообщения, то примите мелодию или видео или подпишитесь на новость или что-либо другое за определенную стоимость. Если честно уже напрягают такие сообщения. Зашла в интернет-помощник, сделала запрет на входящие информационные СМС и рекламу, думаю, ну вот наконец перестанут мне присылать всякую ненужную мне информацию, но не тут то было, как слали так и продолжают слать.((( Я как-то до последнего времени особо не следила за балансом своего телефона, а тут недавно как раз деньги заканчивались на телефоне и я обращала внимания сколько снимают за звонки. И каким было мое удивление, когда на следующий день утром я обнаруживаю, что у меня на 70 рублей меньше. Я просто не поверила своим глазам, так как я никому не звонила. Я сразу делаю себе детализацию счета через интернет-помощник и что я там вижу. Оказывается я еще в октябре прошлого года(делала распечатку в феврале этого года), подключила услугу юморное видео, за которое с меня снимают по 70 рублей каждый месяц и еще кроме этого у меня подключена услуга знакомства за 5 рублей в сутки. Сказать, что я была зла, это значит ничего не сказать, не говоря уже о том, что я сижу в декрете с ребенком уже после 1,5 лет и никакого личного заработка не имею, так еще и сотовый оператор МТС таким путем потихоньку снимают у меня деньги. Естественно я отключила все эти ненужные мне услуги, и теперь буду обращать внимание на свои средства в телефоне. Вот такой неприятный осадок остался об МТС((( Будьте бдительны.

Спасай свои деньги!

Еленочкина (17 февраля 2013 16:26)

воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, не

Компания МТС все больше и бессовесней обманом присваивает себе наши деньги! Под любыми предлогами навязывают ненужные услуги посредством СМС, пропустил- попал на деньги. Отказаться от навязанной услуги проблематично, надо быть уж очень настойчивым. Меняют условия тарифов и пакетов так как им захочется. Заманив в новый тарифный план, в скорости меняют условия. Качество связи не всегда хорошее. Часто какието непонятные технологические перерывы. sim-карта прекращает жизнедеятельность очень часто и при восстановлении номера опять плати деньги. Мы были всей семьей в МТС, но ушли из-за беспредела компании!

Эксклюзивная сеть ...!!!(+фото)

Beetlejuice (15 февраля 2013 14:45)

воруют и лгут нагло, мелкий текс для важных моментов, навязчивый сервис платных услуг, плохая связь

Вот так как-то получилось, что надо было уехать на месяц из дома. Естественно ноутбук поехал со мной, с интернетом я проблему быстро решила! Взяла у подруги модем и купила сим карту МТС. Когда покупала, мне предложили "выгодный" тариф, 400 рублей за месяц и можно сидеть без ограничений. Но пользовалась интернетом я всего 2 дня!!! После чего меня отключили...В офисе МТС я узнала, что у меня задолжность 30 рублей, так как была подключена платная услуга "Погода". Подумав, что это не так много я заплатила в надежде на то, что теперь уж точно будет интернет. Услугу в офисе мне отключили.Через день была та же ситуация, опять задолжность на этот раз 5 рублей...В офисе мне сказали, что я посещаю неправильные сайты, где автоматически подключаются разнообразные услуги. Вот тут-то мне пришла в голову мысль о том, что надо просто напросто заблокировать сим карту... НО меня убедили, что отключать ничего не надо! Мало ли когда понадобится модем, я просто положу деньги и буду дальше пользоваться!Вот прошел уже год и мне пришло письмо от МТС. Во-первых, начну с конверта...он весь пестрит рекламой о специальных тарифных опциях...эксклюзивная сеть....но настоящий сюрприз был в конверте!Моя задолжность составила 520 рублей 77 копеек. Погасить указанную задолжность надо за месяц, или иначе в соответствии с договором МТС, непогашенная задолжность может отрицательно сказаться на моей кредитной истории и стать причиной отказа в получении кредитных ресурсов в сторонних организациях.Это прошел год как я не пользуюсь этой картой. Вопрос ОТКУДА ВООБЩЕ БЕРУТСЯ ЭТИ ЦИФРЫ????это не 20 рублей!Это сразу пол тыщи!!!!

Чистой воды грабеж!!!

Артемьева Екатерина (15 февраля 2013 11:41)

практически нет сбоев

навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают

Давным-давно я стала клиентом МТС и номер менять не хочу, т.к. придется сообщать новый номер всем знакомым и родственникам. В принципе тариф и качество связи меня устраивает, но у меня время от времени стали пропадать деньги со счета. Я студентка и не могу себе позволить закидывать на телефон ежемесячно по 500 рублей, при этом фактически я наговориваю не более 200. Раньше эти пропажи были не так заметны, но в последнее время я устала получать оповещения о том что у меня не осталось средств на счете. И уверяю вас это не продукт мошенников, нигде я свой номер не оставляла, чтобы им могли воспользоваться. На форумах я встретила очень много таких же обманутых людей и это настораживает. Отправила жалобу МТС, надеюсь это поможет.

отключи все лишнее!и просто разговаривай!

abravi (13 февраля 2013 21:10)

высокое качество связи, модем дешевле

тут все пишут про мтс ,но я хотел бы обобщить немного тему!между операторами большой тройки не очень большая разница!все они работают по одному принципу!все как один подключают бесплатные услуги с тестовым периодом на месяц или три! через время начинают снимать абонентскую плату!если человек не следит за счетом им капает дополнительный доход!я делаю все просто как только активирую симку сразу отключаю все услуги!не обращаю внимание на предложения подписки !!!просто сейчас когда интернет практически в каждом доме все что предлагают мобильные операторы можно найти бесплатно!и если вы все таки хотите использовать телефон для выхода в интернет ,то используйте хороший смартфон!а так мой совет используйте телефон только для разговоров и смс!!!и тогда у вас не смогут списать лишних денег!

Регрессирующая мобильная связь...

Абрамыч (13 февраля 2013 18:40)

халявные бонусы :)

медленный интернет, плохое качество связи

В наш регион мобильная связь пришла в начале 2000-х. Абонентом МТС я стал в 2003 году, то есть ровно 10 лет назад, причём до сих сохранил свой первый номер. Надо сказать, что в период начала работы МТС в нашем городе ценник на услуги связи был доступен не каждому. Тариф измерялся в у.е., и стоимость минуты доходила до 17 центов. При этом, качество связи оставляло желать лучшего. При разговоре больше всего раздражала задержка, когда твой собеседник слышит, что ты говоришь, лишь через несколько секунд. Время шло, тарифы стали значительно более доступными. Качество связи улучшилось, задержка пропала. Поскольку с Большой Землёй наш заполярный городок был связан лишь через спутник, скорость связи была ограничена. Большие надежды возлагались на оптико-волоконный кабель, который тянули к нам. И вот - ура! - случилось, оптиковолоконная связь установлена! Однако, именно с этого момента стало ухудшаться качество связи МТС. Участились обрывы связи посреди разговора. Порой пропадает звук при сохраняющемся соединении, не зависящее от телефона. В последнее время появилась ещё одна проблема: при посыле вызова ничего не происходит. Просто, ничего: не проходит никаких сигналов, не поступает никаких сообщений сети, девушка не говорит милым голосом о какой-нибудь проблеме. Телефон тупо пытается установить соединение, безрезультатно. До нужного номера порой удаётся дозвониться лишь с 5-7 раза. И такая проблема не только у меня, а также практически у всех моих знакомых. В целом, конечно, есть неплохие моменты в МТС, скажем - система Бонусов. Однако, всё ухудшающееся качество связи сводит на "нет" все преимущества.
Вы спросите, почему я не перейду на другого оператора? Да просто 99% жителей города используют для разговоров МТС. Билайн и Мегафон используются в основном, как провайдеры мобильного интернета. Я на МТС с их разрекламированным модемом-"оленем" не мог даже почту загрузить, такая скорость...
В общем, я с МТС больше по привычке. Но если качество связи будет дальше таким мерзким, уйду к другой. В смысле, к другой компании. Рекомендую друзьям в случае невозможности пользоваться услугами другой компании.

Воры в законе!

anna85 (4 февраля 2013 17:02)

бесстыдно дорого, воруют и лгут нагло, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают

Мой муж пользуется услугами связи МТС в Новосибирске. По телефону он разговаривает очень мало, в основном по работе. Мы уже давно заметили, что деньги на телефоне испаряются слишком быстро. Часто приходят смс, с предложением подключить какие-то услуги, муж эти смс даже не читает. Сегодня я решила разобраться в чем дело, зашла на сайт МТС, чтобы посмотреть какие услуги ему подключили. К сожалению, у меня не получилось посмотреть на сайте, что за услуги ему подключили, когда зашла в раздел услуги, увидела надпись, что для уточнения подключенных услуг звоните оператору. Зато я смогла посмотреть счет за январь 2013 года. Муж израсходовал около 300 рублей за месяц из них 150 на платные услуги, которых он в глаза не видел. Позвонили в сервис, оказалось, что три дня назад нам подключили услугу стоимостью 20 рублей в день, без нашего ведома. Многие мои знакомые говорили о воровстве денег, компанией МТС. МТС- мошенники и воры, они в наглую и без наказано воруют деньги своих клиентов, постоянно рассылают на телефон всякий спам. Мой оператор ТЕЛЕ 2, просто ангел по сравнению с ними и цена на звонки гораздо скромнее. Услуги муж, конечно, отключит, хочет сменить оператора, но жалко номер, ведь его все уже знают. Если такое повторится, будет менять оператора. Предупреждаю абонентов МТС, будьте с осторожны и внимательны с этим оператором! Всем рекомендую зайти на их сайт и узнать за что вы платите.

МТС-БОНУС - единственный плюс оператора МТС

Вера Суровая (27 января 2013 14:30)

бесплатные минуты, смс, халявные бонусы :)

воруют со счетов, навязчивый сервис платных услуг

Согласна со всеми, кто ругает МТС - этот оператор действительно залезает в карман, стоит только зазеваться!
Если вы три месяца не тратите деньги со своей МТСовской симки - не волнуйтесь, МТС потратит их за вас: переведёт на тариф с абонентской платой и заблокирует симку только тогда, когда на балансе будет отрицательная сумма! О подключении никому не нужных платных услуг без вашего ведома я уже не говорю - это такие мелочи, право слово.
Мы пользовались модемом и, соответственно, сим-картой МТС для выхода в Интернет в деревне. До лета 2012 года всё, вроде, было нормально, но потом вдруг началось непонятное снятие денег со счёта за какие-то подписки, к тому же связь была плохая, и мы решили перейти на Мегафон. Остаток денег перевели от греха подальше, но остались бонусы, довольно много, больше 2500! Их тоже перевели на другие счета (подарили), и стали тратить. Минуты у них довольно дешёвые (2 бонуса за минуту), но они только для звонков на МТС... На всякие гудки, смс и прочее их тратить глупо, это можно и бесплатно получить. А вот 60 Мб Интернета за 300 баллов заказали. Не прошло и недели, как со счёта загадочно исчезли около 50 рублей! Разбирательство выявило, что МТСу "показалось", что бесплатные 60 Мб уже закончились (хотя на самом деле оставалось 38 Мб), и он начал радостно снимать деньги за трафик! Признали свои ошибки, деньги обещали вернуть... Вот так-то, глаз да глаз за этим МТСом нужен, не каждый уследит, а если и уследит, то не потребует же обратно свои деньги! Многие считают это утомительным, а ему (МТСу) того и надо: клиентов миллионы, и если у каждого утащить хоть десятку - сколько получится? Вот то-то и оно!