Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Tele2

Операторы мобильной связи Tele2

1.7

Мнений: 150

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Валерия (11 сентября 2018 15:13)

Не могу не поделиться впечатлениями! Я оставила негативный отзыв о компании Теле2 (TELE2) Россия (Т2 Мобайл), который не опубликовали, спустя НЕДЕЛЮ, я написала админам, так как заметила, что отзыв не опубликовали на что они мне ответил: Все отрицательные отзывы модерируются в течение 5 дней. Это означает, что модератор поднимает всю вашу переписку и проверяет нет ли негативных моментов портящих имидж их компании, то только тогда ваш отзыв размещается. То есть негативных отзывов они вообще не публикуют. Я хочу чтобы все знали настоящую правду о этих ОФЕРЮГАХ!!!! Оставила свой отзыв на https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/69053-tele2-otzyvy-klientov-i-sotrud
nikov присоединяйтесь, давайте проучим этих жалких обманщиков.

Я как старый абонент связью довольна, а вот новый номер - принес большое разочарование...

Ablepiha (8 апреля 2017 20:43)

непродуманный сервис

Я являюсь абонентом оператора Tele2 уже более 10 лет и в принципе меня их услуги связи меня устраивают.

- Недорого

- Есть интернет (при этом несколько тарифных планов) предлагают различные варианты условий.

Не возникало проблем никогда как с блокировкой сим - карты (временной) так как был утерян телефон, так и с восстановлением сим карты.

Я радовалась и меня все все устраивало до определенного момента.

Новый абонент Tele2

Пришлось приобрести еще один номер, но не для личного использования, а для старшего сына (2 года назад) ребенок пошел в школу и мне нужна была с ним связь, и контроль пока я на работе.

Телефон у него был самый обычный, а сим карту купили этого оператора.

И началось большое разочарование:

Стали поступать звонки с номеров (московские, скрытые, и не понятные) с требованиями немедленно погасить кредиты в банке, задолженности и т.д при этом на человека которого в принципе я не знаю. ( как я поняла имя абонента которому принадлежал номер )

При этом блокировка звонков от подобных номеров результата не давала, так как начинали звонить с другого.

При этом на просьбы "НЕ ЗВОНИТЬ" просто игнорировали, либо звонил "автомат" с которым в принципе нет смысла разговаривать.

Ладно я взрослый человек который понимает, что это просто "сбой в системе" но ребенка такие звонки пугают.

Поменять мне номер - на симку сына тоже не вариант, так как просто всем передать о смене номера просто не возможно....

Вывод:

Если вы старый абонент этого оператора - то связью будете довольны, а если вы решили подключится к этому оператору - то делать этого точно не стоит если не хотите звонков от банков и коллекторов

Дрянной оператор

largeheaded70 (6 апреля 2017 10:45)

не отправляются смс

В один прекрасный момент у меня перестали отправляться СМС, хотя входящие и исходящие вызовы работали. В техподдержке сразу же сказали, что проблемы "на моей стороне". Ничего иправить не смогли и просто перестали реагировать на мои жалобы (игнорируют полностью). Что самое интересное: СМС с оценками обслуживания отправляются, а любому другому абоненту - нет. Пробовал переставлять симку в разные аппараты - результат не изменился. Ушёл к другому оператору.

Теле2 переводы с телефона каждый раз цирк на конной тяге

beeandwax.ru (5 апреля 2017 04:04)

только интернет 2gb/мес 99р и беспл.звонки нателе2

непродуманный сервис, отвратительная работа информационной системы, отвратительная работа точек прод

Теле2 нагло обманывает своих клиентов об удобностях перевода средств с телефона на киви кошельки и другие банковские продукты.Каждый раз когда я пытаюсь делать транзакцию перевода с теле2 на киви-кошелек, привязанный к тому же самому номеру - мне приходит сообщение, что перевод невозможен пока вы не актуализируете свои паспортные данные приходом в ближайший офис теле2. Если нужно срочно ночью, то цирк с конями в теле2 становится наиболее ярким. 1февраля подтверждал пасспортные данные, 2марта, 5апреля. Каждый месяц надо подтверждать? Что за паранойя у Теле2?Надо голосовать ногами - у других операторов такого гемороя с паспортными данными я не встречал.

Не рекомендую этого оператора...

mns000 (3 апреля 2017 14:03)

доступная стоимость, легкий доступ к личному кабинету, удобные тарифные планы

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал

Слишком слабая зона охвата, был в Кремле "НЕТ СЕТИ", отъехал 10 км от Москвы - НЕТ СЕТИ. Интернет не скоростной, а вполне обычный как у всех... Тарифы, может и раньше они конечно были выгодными, но сейчас они такие же + - как у Билайна, МТС и Мегафона. Теперь придется ездить по офисам, отключать мобильные банки и прочее, что уже успел привязать к новому телефону..., т.к. пользоваться им дальше не намерен. Так что тем кто планирует попробовать этого оператора, я крайне не советую подвязывать к нему банки и прочее, потом будете терять время их отвязывая

Списали со счета за то что перешел с тарифа оранжевый на очень черный 150 рублей, а обещали что все

ad24el10 (31 марта 2017 19:52)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, отталкавающая реклама, плохое

Списали со счета за то что перешел с тарифа оранжевый на очень черный 150 рублей, а обещали что все бесплатно, типо без ограничений в переходе((( Вообщем оператор разочеровал... Очень плохое качество связи, отсуствует 4g, очеь быстро кончается трафик, плохая зона покрытия, не ловит иногда 3g, очень много фальшивой рекламы, постоянно меняют условия

Связь есть не везде, даже в городе (Самара)

Александровна75 (21 марта 2017 10:46)

выгодные тарифы, низкая стоимость услуг

малое покрытие, не везде хороший сигнал, отталкавающая реклама

Пользуюсь услугами оператора Теле2 уже больше года. Привлек тариф "Очень черный 2016", где все звонки, даже по России, входят в абонентскую плату 190 рублей. Так как у меня живут родственники в других городах и мы всей семьей им часто звоним, то нам тариф очень подошел. В абонентскую плату входят 400 минут звонков по России на все номера, 400 смс и 4 Гб инета (сейчас, в марте 2017 г. тариф изменился: уже 3 ГБ и остаток минут и смс переносится на следующий месяц, но у меня тариф остался неизменным "Очень черный 2016").

При подключении сим-карты в телефоне сразу автоматически вносится сервисные номера оператора (у меня в тройном варианте, так как записываются номера автоматически на мои две сим карты и в память телефона).

Теперь минусы: когда мы поехали отдыхать в санаторий Циолковский Самарской области, то было очень обидно, что связи там Теле2 не было вообще, ни одной палочки. Ходила по всему санаторию, проверяла может в столовой или в доме творчества будет связь, но нет - нигде связи не было. Вторая симка от мегафона - связь отличная.

Также было неожиданно, что у друзей которые живут на улице Владимировской в г. Самара в квартире тоже не ловила связь Теле2.

Третьим минусом было, неожиданной рекламой от Теле2. Каждый вечер приходила реклама, и пока ее не закроешь или не прочитаешь, то номер набрать не сможешь. Это очень стало напрягать, но смогла эту подписку отключить в личном кабинете (мне оказывается без моего ведома подключили эту услуга, слава Богу бесплатную).

Четвертый минус - перебои с инетом, периодически отключается, приходится отключать и подключать мобильные данные в телефоне.

Но плюсов больше, так как экономия на звонках по всей России очень хорошая.

Грабеж

lidiya1557 (15 марта 2017 17:45)

Подключила автоплатеж на теле 2. В марте обратила внимание, что платежи снимают с карты почти каждый день. Запросила через личный кабинет детализацию расходов, до сих пор не получила. Хотя по телефону внучки детализация пришла буквально через 5 минут. Связалась с оператором и выяснилось, что к моему телефону подключена вирусная услуга и списывается ежедневно по 30 руб. Обещали вернуть деньги, буду ждать. А если бы я не позвонила ? Как это можно понимать ? Детализацию не представляют, без звонка мер и не собирались предпринимать, Глубоко разочарована оператором, думаю о смене оператора.

Хамское отношение к клиенту

Elliv (6 марта 2017 17:50)

Для меня "лицом" Теле2 стала оператор абонслужбы, с которой вчера я имела несчастье пообщаться, и реакция компании на мою жалобы. Как говорится, ни убавить, ни прибавить.Началось с того, что, обнаружив сильно "похудевший" баланс на номере (как раз перед очередным снятием абонплаты), я позвонила в абонслужбу и поинтересовалась, должна ли я получать уведомление о том, что "бесплатные минуты" по моему пакету заканчиваются или закончились.Девушка из абонслужбы вначале в категорически-наездном тоне попыталась убедить меня, что я его "конечно же, получала" (т.е. по-видимому, попросту вру или страдаю амнезией), а когда я все-таки с трудом прорвалась сквозь поток ее речи и спросила: "получала я ее или нет - не важно, вы только скажите четко, должна ли она приходить или нет?" - бросила трубку. Разумеется, такой ответ я оценила заслуженной "единицей". После этого на телефон стали приходить (в отместку, что ли? )) ) бесчисленные копии смс с описанием моего тарифа (около 30 штук), плюс 5 или 6 раз - почему-то смс с уведомлением об остатках пакетов минут (кстати, ненулевых) недельной давности о_ОСнова позвонила в абонслужбу и попала, увы, на ту же девушку. Уточнила сразу, с ней ли я разговаривала несколько минут назад - она это подтвердила. Ответ на вопрос об смсках озадачил еще больше. Оказывается, вот так у них работает система. Если она и дала сбой и шлет одинаковые смс в немеренном количестве - значит, так тому и быть, а если юзеру это не нравится, он может отказаться от уведомлений вообще. На мое замечание, что я вообще-то не хочу отказываться от уведомлений, а хочу получать их в адекватном режиме, последовала нервная реакция. Девушка перестала слушать вообще, на повышенном тоне перебивая все реплики вопросом: "Вы, кажется, не хотели со мной общаться?" "Нет, вы подтвердите, что не хотели со мной общаться!" Пришлось пойти ей навстречу и подтвердить )), поставив еще одну "единицу". Но вишенкой на торте оказалась реакция оператора на мое обращение (т.к. смс продолжали приходить - по 3 копии каждые 10 мин, я все-таки обратилась в чат на сайте Теле2, обсудила ситуацию и зафиксировала жалобу). Так вот, на следующий день мне перезвонили и сообщили, что "ошибок в работе оператора не установлено"! То есть хамский тон и истероидные реакции для операторов данной службы - норма. Делайте выводы...

Теле2 ворует деньги :(

Slonik38 (23 февраля 2017 20:35)

воруют деньги

Довольно долго пользвался услугами Теле2, как дополнительным оператором (вторая симка). После долгих раздумий года 3 назад перешел на Теле2 полностью и отключил мтс, т.к. в очередной раз с баланса списались деньги не пойми за что.

Все было отлично несколько лет. Я реально стал очень сильно экономить на услугах связи с tele2. Иной раз у меня уходило на связь всего каких нибудь 150 рублей в месяц.

Потом у теле2 появился мобильный интернет и новые выгодные тарифы с условно безлимитным интернетом. У меня был самый простой тариф за 90 рублей - 1Гб трафика. Когда трафик исчерпывался, скорость интернета падала до 64кб/сек, однако его можно было использовать. Например пользоваться месенджерами. А потом эту опцию без предупреждения убрали. Просто взяли и обрубили интернет по израсходованию лимита. Это было первое разочарование в теле2.

Затем бесплатные услуги вроде "вам звонили" стали платными. Т.е. сотовый оператор не может обеспечить нормальную связь, а чтобы узнать кто вам не дозвонился - он берет деньги. Это для меня не понятно.

Но дальше стало еще хуже. Мне то и дело стали абсолютно неведомым образом подключаться разнообразные платные услуги или бесплатные услуги становились платными. В общем я устал "выпиливать" с тарифа все что мне пытался навязать теле2 за мои кровные.

Дальше в пять раз ухудшились лимиты по трафику на тарифах. Если у меня за 90 рублей 1гб трафика, то сегодня за теже деньги предлагают 200мб. Но к счастью у теле2 не хватило духу обрезать тариф и у меня остался старый.

Последней каплей для меня стали постоянные подписки на платный контент. Вначале при серфинге в сети (вероятно) меня без моего ведома подписали на контент мошеннического сайта [ссылка], за что стали снимать по 20 рублей в день.

Не прошло и нескольких месяцев, как деньги на балансе начали таять. Уже все понимая, я полез в личный кабинет и увидел новые подписки "коммуникации клуб" и теле2 Очевидец за который снимали по 5 рублей в день. Заметил я это только спустя полтора месяца.

Нужно ли говорить, что если бы теле2 заботилось о своей репутации, то не позволяло бы различным мошенническим сайтам подключать платные подписки без ведома клиентов. Однако имеем мы то что имеем. Теле2 прошел путь от самого честного оператора к жулику. Большая тройка жуликов пополнилась еще одним "достойным" оператором связи. Никому не рекомндую подключаться к теле2 на сегодняшний момент.

Кошмар

rul1 (12 февраля 2017 00:41)

действует только в своей области, есть не во всех городах, иногда связь пропадает, личная информация

С тех пор, как теле2 поглатил ютел. Связь стала плохой это ни чего не сказать, инет ужасен. А до поддержки дозвониться, все равно что в Смольный при царе. Лично я, как и большинство, не навижу автоинформатор. Пользуясь данной связью, только из за городского номера, так как нельзя с ним перейти к другому оператору. Сегодня, подключился на новый тариф, положил денег на счет., результат... Ноль. Потратив 1 час на дозвон в тех поддержку послали.. Правда вежливо. Проблема не решилась. Если бы не цензура... Расписал бы в красках все прелести данного оператора. Да и голосовой вызов оставляет желать лучшего. Одним словом, пиииии. Больше не пропустят мадераторы)) P.S. номером пользуюсь с 1998 года.

В Теле 2 пропадают деньги

dan-ki (11 декабря 2016 22:27)

Пользовался этой симкой не помню сколько, всем советовал как недорогой оператор.

Теперь вот столкнулся со стеной непонимания.

Всякое бывает - ошибка в системе, сбой, хакеры и т.д., я всё понимаю, предоставляю скрины своих платежей, оператор пишет-"по технических причинам не могу открыть файлы" (формат *.png )

И вот в век бесконтактных платежей и всякой прочей лабуды вроде личного кабинета наш Недорогой Теле2 требует для подтверждения своих же сбоев в системе, читай "воровстве", собрать подтверждающие документы об оплате сначала в банке а потом посетить офис Теле2. Наверное потребуют договор ещё предъявить

100 руб не та сумма чтобы тратить своё время и деньги чтобы доказывать что ты не "верблюд"

но для Теле2 100руб - сумма оказалась достаточной чтобы променять своё "Честный оператор" на "Чёрный в списке".

Даже с МТС я решал проблему возврата через электронную почту и ведь вернули.

Что бы не быть голословным выкладываю платежи из личных кабинетов сбербанка и теле2.

Не кладите деньги на телефон впрок, только ту малую необходимую сумму и желательно перед списанием, не будет так обидно дарить деньги.

Выкинул симку, а если нужен номер то можно перейти с ним к другому оператору.

Всем не расслабляться и быть на чеку - ВОР не дремлет.

Оператор, который не ценит своих клиентов

trish_ka (20 ноября 2016 15:11)

непродуманный сервис

Добрый день, уважаемые читатели. Наболело, накипело. Решила рассказать вам свою историю. И пусть каждый из вас решит- стоит ли связываться со столь ненадёжным оператором связи.

Всё началось с того, что мне для работы понадобилось много сим карт. Оформляла я их в крупных ТЦ нашего города. Купила и положила их на полку, а через полторы недели я их включила. Смотрю, а стартовый баланс с первых 10-и оформленных сим карт наполовину уплыл. Не поняла в чём дело. Зашла в личный кабинет и обнаружила что были подключены почти все платные услуги спустя почти !!!неделю!!! после оформления. На первый раз поленилась и не стала устраивать шум, просто отключила все платные услуги. Но через неделю на этих же сим картах платные услуги появились вновь. Вывела все деньги, сим карты больше не использую.

Та же история произошла во второй раз, но с другими сим картами. Оформляла их уже в другом месте. На этот раз не поленилась и написала жалобу на отделение Теле2 и сотрудника того офиса. Благо знала когда и где их подключала. Ответ был получен, деньги за услуги "якобы" были возвращены. Решила, что больше не хочу пользоваться услугами данной компании и так же хотела вывести весь баланс, но оказалось что списанные деньги они вернули на баланс как "компенсационное зачисление", которое, впрочем, никак нельзя вывести. С этим мне ещё предстоит разобраться.

Делаю вывод о том, что подключая сим карты у данного оператора ваши персональные данные никак не защищены. Никак не могу рекомендовать Теле2, ибо нервы их компания потрепала мне изрядно.

Хочу пожелать всем крепких нервов и прекрасного здоровья.

Плохой сервис

ННТ (18 сентября 2016 16:42)

малое покрытие, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис

Теле2 компания для развода клиентов. Купили роутер, который сломался, гарантийный срок не кончился. Обратились в точку Теле2, где приобретали сей прибор, но нам там сказали, что тот дилер уже не работает и мы вам помочь ни чем не можем. Мне не понятно только при чем тут распространитель, будь ты хоть ООО, ИП и т.д. если я обращаюсь именно в точку Теле2.

Вывод. Все спланировано за ранее, чтоб не нести гарантийных обязательств.

~Не успели начать работу, как уже проворовались. Теle2 самостоятельно подключает подписки и нагло с

Яблонька (11 сентября 2016 16:40)

низкая стоимость услуг

сами подключают платные подписки

Самостоятельно этого оператора мне выбирать не пришлось - наш регион (Мордовия) НСС автоматически переключил на Теле2. Повсюду сразу же появилась рекламная компания: честная связь, прозрачность и дешевизна. С этим я теперь могу поспорить.

У меня тариф, по которому на все операторы я звоню за 30 копеек. Абонентскую плату не плачу. Ну согласитесь, где сейчас дешевле? Таким образом, на 5 рублей вы можете говорить более 16 минут! Для меня это очень выгодно. В месяц на связь уходит не более 50 р. (У меня также есть вторая симкарта от МТС).

Пожалуй, не долго я радовалась. Спустя год у меня со счета ушли все деньги разом. Я позвонила оператору, на что мне ответили, что у меня подключена платная подписка на сумму 25 р в день. На вопрос, где же я её подключила, мне ответили, тогда, когда я заходила в интернет. Вот тут я просто попала в настоящий ступор. Так меня еще никто не обманывал, т.к. в интернет с этой симкарты я не заходила уже более месяца! А подписку мне оформили 2 дня назад.

Просто вопиющая наглость! Я попросила оформить устную заявку на возврат денежных средств. Девушка сообщила, что произойдет проверка и деньги мне вернут ВНИМАНИЕ через 2 недели! При похожей ситуации с Мегафоном - вернули в течение часа. На мой вопрос, как же мне разговаривать эти 2 недели, т.к. в это время у меня не было возможности положить на счет (находилась в деревне), мне ответили - положите заново. Я решила так просто не сдаваться и звонила операторам в течение 2 дней постоянно. Заявка на рассмотрении, сообщали мне. В течение недели деньги вернули, пришла смс с извинениями.

Будьте внимательны, не позволяйте оператору наживаться на ваших кровных деньгах!

Моя история борьбы с беспределом Мегафона и МТС. Это полезно знать!

Не честно и не дешевле...

Corpsince (9 сентября 2016 23:29)

доступная стоимость, низкая стоимость услуг, очень низкие цены

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис

Добрый вечер. Буквально месяц назад я приобрела тариф "Очень Черный" от ТЕЛЕ2. Решила попробовать...399 рублей в месяц,10 ГБ интернета , 500 минут и смс. Ну,думаю,вот мое счастье...дешево и сердито,что называется.Но буквально через 2 недели после приобретения тарифа я в нем начала разочаровываться. Связь в Московской области вообще не ловит...то есть стоит крестик...но это не самое страшное. Буквально несколько дней назад у меня кончились минуты и разговаривать я начала за деньги. Положила 100 рублей,поговорила с несколькими людьми...на следующий день(не прошло и суток)женщина в трубку мне говорит: на вашем счете недостаточно средств. Так вот, кладу в день рублей,считай около 200, и они куда-то улетают. И даже если у вас рубль остался,то абонент не может до вас дозвониться. А вам приходит сообщение,что этот абонент пытался вам позвонить. Очень не рекомендую....я разочарована....Буду менять. Спасибо за внимание.

Оператор без фокусов?Теперь я в это не верю.

Goodstrawberry (9 сентября 2016 15:43)

выгодные тарифы, отличное качество связи

навязанные подписки, нет тарифов с безлимитным интернетом

В моем городе долгое время существовал местный оператор, которого в итоге поглотили, так что я начала пользоваться услугами Tele2 не по своей воле) Однако, переходить на другого оператора до недавнего времени желания не возникало. Хорошее качество связи и очень выгодный тариф(в среднем за месяц уходит около 60-100 рублей) делали свое дело. Что же так поменяло мое отношение? Tele2 позиционирует себя как ЧЕСТНЫЙ оператор. Вся рекламная компания направлена на то, чтобы показать людям, что у них не только цены демократичные, но и отношение к клиенту максимально уважительное. Нам обещают,что никаких скрытых услуг мы никогда не увидим и никто ничего нам подключать без нашего желания не будет. Ну доп. услуги мне действительно никто не подключал, чего не могу сказать о подписках.

В один прекрасный день приходит мне такое сообщение. Честно, первое что я подумала, мошенники(я нигде не регистрировалась).Проверила баланс в этот и следующий день - все без изменений, что меня успокоило. Зато потом деньги начали улетать.Я зашла в личный кабинет, и что же мы видим? В подписках висит filegenerator.(к сожалению, скрин не могу предоставить,т.к сидела с чужого компа). Поискав в интернете этот сайт, первое,на что я наткнулась, это жалобы клиентов теле2. Спросила друзей и родных - некоторым сразу несколько таких подписок подключали. Ну спасибо, что хоть уведомили. А вообще сама сглупила, надо было сразу проверить наличие подписок.

Как итог - связь у них хорошая и цены радуют + берет даже далеко за городом,что лично для меня важно. Пожалуй, я рекомендую теле2, т.к если подобных казусов со стороны оператора больше не будет,я останусь их клиентом.

P.s - если у вас подобная проблема, отключайте подписку через ЛК. Много отзывов о том, что при отключении по смс, подписка возобновляется через несколько дней.

Я выкинула сим-карту Теле-2

Irina_Zakharova (2 сентября 2016 17:40)

доступная стоимость

малое покрытие, отсутствие инструкций, плохое качество связи

Купила сим-карту Теле2 по тарифу оранжевый 4 месяца назад, при этом воспользовалась их услугами всего несколько раз. Очень сильно подвел меня уже в первые дни - в пределах ТТК Москвы (у ст. м. Савеловская), не ловил нигде, из-за этого чуть не сорвалась встреча.

Недели через 2 после подключения сим-карта просто перестала определяться, т.е. почти все время была в нерабочем состоянии. Больше месяца назад заблокировала сим-карту. Однако, настроенный автоплатеж до сих пор отправляет деньги (200 руб ежемесячно) на заблокированный номер. Звоню узнать, что за безобразие, отвечают, что отключить возможно только через банк ( в банке говорят, что не могут отключить) или через онлайн-сервис. Но через заблокированную сим-карту в онлайн-сервис зайти невозможно! На выходных постараюсь заехать к ним в офис и разобраться, что за дела.

Моё мнение, что с этим Теле-2 я вляпалась в огромный лохотрон. Отзывы о нем только отрицательные, как по качеству связи, так и по качеству обслуживания персоналом.

Внезапная блокировка автоплатежа, исчезает интернет, звонки становятся платными

Сергей Саввин (26 августа 2016 20:12)

внезапно блокируются автоплатежи, отключается инте, малое покрытие, отвратительная навязчивая музыка

У меня настроен автоплатеж в системе Сбербанк Онлайн. В один прекрасный день у меня пропадает интернет, звонки становятся платными. Звоню в ТЕЛЕ2. Оператор, берущий трубку, вообще ничего объяснить не может. Требую соединить со старшим. Выясняется, что по каким-то там причинам ТЕЛЕ2 включает блокировку автоплатежа. Ну, например, Теле2 понадобились деньги в 1 час 22 минуты суток. А в то время у Сбербанка сервисное время. с 1 до 3 ночи. Включается блокировка платежа. Клиенту о блокировке платежа ТЕЛЕ2 не сообщает. Ну и правильно, что человека беспокоить. А что такое блокировка? Если включена блокировка, ТЕЛЕ2 просто перестает отвечать на запросы Сбербанка. Типа, я с вами больше не разговариваю. Сбербанк естественно, деньги перестает отправлять. Там так система настроена - при снижении остатка до определенной суммы, деньги перечисляются. Если нет информации об остатке, деньги не перечисляются. Все. В один прекрасный момент у вас внезапно исчезает Интернет. Причем момент выбирается ТЕЛЕ2 так, что интернет вам особенно нужен. Например, вы за рулем и пытаетесь ехать по Яндекс навигатору. Или вы в пути и вам нужно построить маршрут в яндекс картах. Ну ладно, если вы в москве, можно пойти и положить деньги. И это при условии, что вы знаете, в чем причина. Но у ТЕле2 такая поганая связь, что причина то может быть и не деньгах. У меня как то раз пропал Интернет. Звоню оператору ТЕЛЕ2. Говорю Интернета нет. Он говорит сочувствую, ваша жалоба принята. Звоню второй раз. Отвечают у вас деньги кончились. Я так и сел. Как кончились, у меня автоплатеж, в сбербанке, деньги на карте есть. Говорят у вас блокировка включилась, пополните счет вручную. Причем такие вопросы с оператором взявшим трубку как правило не решаются. Нужно сразу без лишних телодвижений просить соединить со старшим. Операторы у них ну очень тупые.

Пользовалась теле2 10 лет, пока с моего счета не стали пропадать деньги! Разочарование в нечестности

ElinaMiro (22 августа 2016 15:39)

выгодные тарифы, низкая стоимость услуг

воровство денег со счета, малое покрытие, не везде хороший сигнал, нет тарифов с безлимитным интерне

Всем привет, друзья!

Хотела бы поделиться с Вами своим печальным опытом пользования услугами компании "Теле2".

Итак мое пользование услугами началось в далеком 2006 году, когда я приобрела сим-карту теле2, и была очень рада тому, что у меня очень удобный номер телефона, и связь на тот момент меня полностью устраивала. Единственным незначительным минусом для меня был тот момент, что данная связь действует только в городе, а допустим в Ленинградской области уже практически не ловит, мы с подругой ходили на поле, чтобы поймать одну антену и позвонить в город.

Салонов связи теле2 становилось все больше и больше, и зоны расширения работали все больше, и уже через несколько лет, связь на даче стала доступной!

Про стоимость услуг: На тот момент мой тариф был 1 рубль за минуту и смс, и меня это полностью устраивало! Все было чудесно, за исключением начала 2016 года, когда отец положил мне на счет 2000 рублей, и 10 праздничных дней я не пользовалась связь, и была дома, соответственно деньги не могли куда-то утечь, но к моему удивлению на счету было 1420 рублей! Куда могла уйти такая большая сумма?! Я позвонила операторам теле2, после чего они начали мне рассказывать, что якобы эти деньги ушли на интернет, хотя дома у меня установлен wi fi, я поняла что это чистой воды обман! И до этого я видела, что со счета утекают не большие суммы денег, но думала, может быть я не доглядела и где-то проболтала..

Заказывать детелизацию не было смысла, потому что я уже итак поняла, что меня обманывают. Очень было печально разочаровываться в операторе, темболее мне был дорог данный номер телефона. Я приняла решение оставить этот же телефон, но написать заявление в теле2 что я отказываюсь от их связи, и перехожу на МТС.

Очень печально, что я не единственный человек, у которого это произошло, у моей бабушки и подруги произошли аналогичные ситуации, и все мы ушли от этого оператора. Жаль конечно, ведь раньше работа теле2 нас радовала.

Спасибо за внимание!

компания - отстой, обходите ее стороной

evgenysv (9 августа 2016 11:34)

низкая стоимость услуг, хорошая служба поддержки

введение потребителей в заблуждение, действует только в своей области, есть не во всех городах, иног

Купился на рекламу - 10 Гигов интернета и 500 минут звонков по стране и все это за какие то 400 рублей. Регион: московская область. Сразу после того как поставил сим-карту в телефон обнаружил что телефон не регистрируется в сети, написал в абонентскую службу, спустя сутки получил ответ что в московской области теле2 работает только в режиме 3G или 4G. На вопрос "а что делать тем у кого телефон работает только в 2G?" только фраза "мы сожалеем что так получилось". Ну это ладно, включил на второй слот режим 3G/4G все заработало и даже периодически стал появляться значок 4G. Через несколько дней поехал по стране, где то в районе тамбовской области связь начала пропадать, а когда добрался до астраханской и вовсе пропала - телефон не регистрируется в сети и вообще не находит сети теле2 (регион: ахтубинский район). Вспомнились лихие 90-е, когда сотовая связь встречалась только в крупных городах да и то не во всех районах. Похоже что компании теле2 до уровня нормального оператора еще как до Луны пешком. Реклама заманчивая, а результат нулевой. По всем признакам в наличии факт введения потребителя в заблуждение и вполне можно бы и в суд подать за такие вещи, но наверняка у них отмазки найдутся, чтобы так кидать народ нужны хорошие юристы. Теперь обхожу эту контору десятой дорогой, не даром народная мудрость гласит что старый друг лучше новых двух вернулся с старому проверенному оператору (не скажу к какому, а то подумаете что реклама) :)

Мошенническая схема оператора ТЕЛЕ2.У Вас нет скрытых платежей и подписок,ребята Вы серьезно?Такой н

ml2312 (31 июля 2016 19:17)

низкая стоимость услуг

скрытые платные подписки

В свое время я "попробовала" всех операторов сотовой связи, пока не остановилась на Теле2.

Надо сказать что пользуюсь я этим оператором уже более 10 лет и серьезных нареканий у меня до определенного времени не было.

Качество связи вполне устраивало, ловится иногда даже там где не берет Мегафон.

Интернет конечно оставляет желать лучшего и не как не соответствует рекламным лозунгам компании, но за невысокие тарифные планы все это можно пережить, если бы не одно НО.

Буквально две-три недели назад мне стали приходить такие смс сообщения.

Никакие подписки я не оформляла и пользуюсь исключительно лицензионными приложениями скаченными с официальных источников, так же у меня стоит антивирус.

Сначала я их проигнорировала отнеся к спаму, но позже все-таки залезла в интернет за поиском информации и ужаснулась.

А я-то все удивлялась куда у меня исчезают деньги, это при том что я звоню редко.

Никакие СТОП я отправлять не стала так как этой командой можно еще по незнанию что-нибудь подключить, а позвонила напрямую оператору.

На что мне сказали что услуга сейчас отключена, но списания действительно были.

На мою просьбу вернуть мне списанные деньги, вернуть пообещали но вот когда деньги вернутся на счет они не знают.

Что это типа вирус и мне лучше вообще поменять прошивку. Ребята, Вы серьезно?! У меня Белый телефон с официальной прошивкой, лицензионный антивирус... И если это даже вирус то он гуляет по ВАШЕЙ сети и в первую очередь это Ваши проблемы, а не мои.

А набившая оскомину Ваша реклама про честность, не стоит и тухлого яйца.

От себя скажу что буду переходить на другого оператора, а жаль...

ах,где же интернет...

stelasy (26 июля 2016 11:06)

выгодные тарифы, низкая стоимость услуг

иногда связь пропадает, малое покрытие

Познакомилась с данным оператором очень давно.Прошло уже лет 8 как я непрерывно пользуюсь только теле2.

С ностальгией вспоминаю времена, когда звонки стоили лишь полкопейки за минуту а интернет считался мегабайтами, смс мы покупали пакетами- именно поэтому мы дописывали всю смс до последнего знака и сокращали слова.

На данный момент самыми распространенными считаются тарифы с предоплатной системой в которые уже включены определенное количество минут звонков,смс , и пакет интернета.

Я пользуюсь для самым оптимальным-за 250 рублей в месяц я получаю 500 минут на всех операторов и городские телефоны по области, 500 смс и 3гб интернет-трафика.

Плюсы Теле2:

Есть разнообразие пакетов с различным количеством минут и смс- возможность выбора как для редких звонков, как для любителей "повисеть" на трубке, так и для долгих смс-переписок.

Чем больше пакет-тем больше возможностей,к примеру:

Увеличение количества минут

Расширение области звонков по всей России без взимания доп платы

После опустошения бесплатных минут из пакета-безлимитные звонки на теле2 отсаются.

Для меня, как жителя Кемеровской области- безлимит распространяется на всю область и приятным бонусом служит безлимит по Томской области (подруга уехала туда жить и раньше созванивались редко)

Качество связи периодически хромает- то с первого раза не дозвониться,то недоступен телефон.

Про интернет:

Именно в моем небольшом городке интернет не ловит практически нигде.Скорость передачи низкая, обновлять программы-целое мучение для меня и телефона (заряд батареи не резиновый) для меня это очень важный минус- ведь вайбер вотс ап и другое множество программ работающих от интернета не присылают вовремя нужную мне информацию.

Советовать буду для звонков в большом количестве.

Надувательство

wakc (20 июля 2016 20:54)

скрытые услуги

Была приобретена sim-карта с подключенной услугой «Горыинтернета». Стоимость услуги составляет 299 рублей в месяц. В мае 2016 г мною был подключен автоплатеж с принадлежащего мне расчетного счета, открытого в ОАО «Сбербанк», для оплаты услуг связи.В июле 2016 г. мне стало известно, что в период с апреля2016 г. по июль 2016 г. с моего расчетного счета списано 3788,09 руб. за услуги связи, из которых 2680 рублей -за платный контент, который я не подключал и не подтверждал. На звонки специалистам все ответы были по шаблону - либо вирус подключил контент, либо щелчок по ссылке. Но сим-карта находилась в модеме, который в свою очередь вставлен в роутер, а значит доступа к входящим смс не может быть, и подключить я сам попросту по техническим причинам ничего не мог. Деньги возвращать отказываются!

Вывести вебмани через денежные переводы в наличку через Tele2! Быстро и удобно, комиссия 5,75%. Подр

Andy Goldred (6 июля 2016 10:12)

Оператором Теле2 я пользуюсь очень давно. В своё время я сильно огорчился тем фактом, что шведы в свалили с российского рынка, продав свои наработки Ростелекому. Удобно было ездить с этим номером в Финляндию - там номер автоматически подключался ко всем сетям и работал на ура. Поживём - увидим, к чему приведёт в итоге переход к российским бузинессмэнам. Пока что ничего инновационного Ростелеком не предложил, Теле2 как не ловился у меня на даче - так и не ловится даже после письменных обращений в компанию. Webmoney денежные переводы наличка

Было время, когда я специально купил вторую симку для мобильного интернета, однако интернет Теле2 совершенно не фурычил в метро, кое-как ловился на улицах Санкт-Петербурга, ну и на даче тоже его не было - пришлось отказаться. Мобильная связь, кстати, тоже не везде работает, особенно в некоторых крупных торговых центрах.

Была одна услуга, которой я пользовался с большим удовольствием - это виртуальная карта Теле2. Увы, и ей пришёл кирдык. С мая 2016 года услугу ликвидировали. Жаль, так как с виртуальной карты было удобно оплачивать некоторые покупки и бронировать хостелы для путешествий. Сейчас пользуюсь виртуальной картой QIWI, но не так активно, как картой Теле2 в своё время.

Сейчас я использую номер Теле2 как основной номер для звонков. Мой тариф - "Нокаут" (архивный) и слезать я с него не собираюсь. Теле2 хоть и позиционируют себя как самых честных и с низкими ценами, но при этом втихушку убрали практически все тарифы без абонентской платы, оставив только "Оранжевый". Меня это расстраивает, т.к. интернет Теле2 мне по-любому не нужен, а звонки / sms я использую не так часто, чтобы платить по 200-300 рублей в месяц абонентскую плату. Для интернета использую номер "Мегафон" + этот же номер у меня хорошо ловится на даче, а с Теле2 поставлена переадресация. Очень удобно!

Проблема вывода вебманей в наличность затронула многих айрековчан, в том числе и меня. Мне нужна наличка, поскольку ими я оплачиваю автостоянку. Там не принимают вебмани - нужно топать ножками на стоянку и отдавать бумажные денежки в окошко тётушке-охраннице. Раньше всё было проще - можно было вывести Webmoney напрямую через их сайт с помощью системы денежных переводов. Использовал две: "Золотую Корону" и Contact. Но у "Золотой Короны" (самые низкие тарифы) тоже чего-то незаладилось и остался только Contact... Если бы суммы с Irecommend были огромными - я бы искал вариант с минимальной комиссией, а так - выбрал наименее трудоёмкий, чтобы и не сильно дорого и можно было получить деньги рядом с домом. О нём и пойдёт речь далее.

Совершенно случайно наткнулся в интернете на сайт денежных переводов Tele2! На данный момент (июль 2016 года) поддерживаются следующие виды переводов и системы:

Переводы по России: Почта России, Юнистрим, Contact, Anelik, Blizko

Переводы по СНГ: Юнистрим, Anelik, Blizko, Лидер

Перевод на карту: Visa, MasterCard

Перевод на банковский счёт

Неважно, что вы выберете - комиссия будет везде одинаковая: 5,75%. Жирновато, не правда ли? Но делать нечего. Я уже два раза выводил деньги через Tele2 с помощью Юнистрима (около моего дома как минимум три точки обслуживания, в том числе фирменное отделение) и делюсь с вами поэтапной инструкцией, как вывести webmoney в наличность с помощью номера мобильного оператора через денежные переводы Юнистрим:

0. Заработайте кучу бабла на Irecommend;

1. Войдите в Webmoney Keeper;

2. Пополните баланс номера Tele2 через сайт Webmoney (прямая ссылка на пополнение Tele2). Не забывайте про стандартную комиссию Webmoney за переводы - 0,8%.

3. Зайдите на сайт Денежных переводов Tele2 (ссылка) и авторизуйтесь;

4. Выберите "Юнистрим", заполните правильно все поля и нажмите "Оплатить", а затем "Подтвердить". Заранее убедитесь, что в вашем городе / населённом пункте есть пункт денежных переводов, работающих с Юнистрим. Адрес пункта вводить не нужно - выдают во всех точках обслуживания. Webmoney в рубли вывести налом Вывод вебмани в наличку через сотовый5. Подтвердите по СМС свой перевод. Инструкция будет в СМС Вывести vebmani в наличные с помощью мобильного Как вывести Вебмани через телефон в наличные деньги6. Сохраните и не удаляйте СМС с подтверждением перевода, содержащее контрольный номер перевода Юнистрим. Этот номер вам понадобится при получении денег. Перевести Вебмани в наличные деньги Вебмани в наличку7. Одевайтесь, берите с собой паспорт, номер перевода (лучше возьмите телефон с заветной смской) и отправляйтесь в ближайшее отделение Юнистрим для получения заказанных денег. Пункты обслуживания Юнистрим можно найти на их официальном сайте (прямая ссылка) Webmoney в нал через мобильный телефон8. Профит + квитанция!

Как я уже говорил, вряд ли этот способ является самым выгодным, но то что он быстрый и надёжный - это факт! Что касается качества мобильной связи Теле2, то тут всё зависит от региона, наверное. Мне не нравится, что за всё время существования они так и не соизволили охватить зоной покрытия мой дачный массив. Я оставлял заявку, но безрезультатно. Таким образом, каждое лето, приезжая на дачу, я бы оставался и без связи и без интернета, если бы не Мегафон. Любой другой на моём месте давно бы отказался от Теле2, но пока существует тариф без абонентской платы - я повременю с отказом от их услуг. В городе (я живу в СПб) интернет от Tele2 ловился недостаточно хорошо год назад, а сейчас проверять неохота - я сижу на Мегафоне.

Ставлю оператору мобильной связи Tele2 три звезды с минусом. Время идёт, а лучше они не становятся. Спасибо им за функцию перевода денег, но комиссия за перевод у них жлобская!

UPDATE: Ради интереса решил сравнить комиссии мобильных операторов и QIWI за денежные переводы через Юнистрим в наличку:

Мегафон: 7,35% + 95 рублей

МТС: 6,95%

Tele2: Комиссия 5.75%, но не менее 5 руб.

Билайн: 2,99% + 10 рублей

QIWI: 2% + 50 рублей

Получается, что самый дешёвый способ вывода Webmoney в наличку с помощью денежных переводов и мобильного оператора - это Билайн. Потом идёт Qiwi, а на третьем месте Tele2.

Искренне ваш, Andy Goldred

не зря говорят, что скупой платит дважды.

MMro (2 июля 2016 15:02)

иногда связь пропадает, непродуманный сервис, нет 3g, плохое качество связи, ужасная связь

Постараюсь без мата! Но покороче, наверное, не получится.

В прямом смысле слова я повелась на их тариф "Очень черный" 400 минут на все номера России и 4 ГБ интернета. Вот это выгода - подумала я. Ага, как же, как же.

Я перешла на Теле 2 с сохранением своего прежнего номера мегафон. А зря. Так как с тех пор до меня не возможно было дозвониться. Мне дозванивались раза с 5-10 и то никаких уведомлений мне не приходило, я даже не знала, что мне отчаянно пытаются дозвониться. Тоже самое было когда пыталась позвонить я. Раза с 4-5 я могла дозвониться, все это время у меня на экране выскаивало сообщение "нет мобильной сети". Интернет это отдельная песня. Его просто нет. То есть у него такая скорость, что его просто нет!

Конечно, это вызывало бешенство, особенно невозможность позвонить, так как один раз у меня прорвало трубу, я затопила соседку и мне нужна была помощь, а я не могла никому дозвониться! Никому! Отправила маме СМС. Мама тоже не могла до меня дозвониться и лишь спустя пол часа от нее пришло сообщение, что она едет. После этого случая (а ведь могло случиться что угодно) я позвонила оператору и начала у него вымогать информацию о том, что нет интернета и что я не могу позвонить никому и мне никто не может дозвониться. Еще, хочу отметить, что в буклете написано, что интернет будет 3G, а мой телефон усердно показывает 2G. О интернете оператор меня сначала спросил поддерживает ли мой телефон 3 G, я ответила, что да. Оператор мне предложил вставить сим карту в другой телефон и проверить как будет там (я, конечно отказалась это сделать, бред какой-то), потом он предложил почистить куку и перезагрузить интернет. На что я его спросила и что после этого появится 3G? Он ответил, что интернет станет быстрее. Я еще несколько раз его переспросила а 3G то после этого появится, а он как робот отвечал, что интернет будет быстрее после этого. Я , как умная Маша сделала все что он сказал и это мне не помогло.

Прошло пару дней, ситуация не улучшилась. Я звоню снова и снова оператор мне говорит достаньте сим карту, вставьте в другой телефон... Почистите куки и т.д. Короче мрак.

На следующий день я пошла в Мегафон( то есть на теле 2 я пробыла всего неделю), но узнала, что вернуть свой старый номер я смогу только через 2,6 мес. Пришлось брать новую карту Мегафон . При чем к моему великому удивлению примерно с такими же параметрами 300 рублей на все номера мегафон (на номера России) и 200 минут на остальные операторы России и 3 ГБ интернета и все за 210 рублей в месяц (то есть на 20 рублей дороже).

И так же что бы сохранить свой номер мне пришлось (и сейчас это еще продолжается) пользоваться Теле 2. Точнее я просто подключила тариф "оранжевый" положила 12 рублей на счет и просто не пользуюсь этой сим картой, жду когда пройдет 2,6 мес.

Мне все-таки удалось с 20 раза потратить все минуты Теле 2, я звонила друзьям в другие города, так как больше она ни на что не годна. А так я пользовалась всегда новой сим карой Мегафон. Да, я дозваниваться с 10 раза, но мы непрерывно разговаривали часа по 2. А интернет , я потом посмотрела в личном кабинете, что из 4 ГБ я потратила всего 200 МБ.

Нет скрытых условий и мелких шрифтов? Нет звездочек??? А я вам их покажу! ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН!

Aleksandria1993 (22 июня 2016 11:11)

низкая стоимость услуг

нет тарифов с безлимитным интернетом, плохое качество связи

Всем привет!

Я долгое время пользовалась связью "Ростелеком" пока его не выкупила компания "Теле-2" и всех абонентов "Ростелекома" не перевели на "Теле-2", как только это произошло, начался массовый переход людей на Мегафон, Билайн, МТС и ныне очень популярный - Йота.

Связь при этом очень попортилась, и даже после смены симкарты (самого чипа) связь не улучшилось, а реклама йоты все более зашкаливала о своей "безлимитности" что не могло не интересовать...и я сдалась, перешла на йоту, забыв о симке Теле-2.

Через год я поняла, что йота - это не то, что мне нужно, и решила вернуться к старому доброму номеру телефона к сим-карте Теле-2. Так как свой тариф я отключала, который был выгоден, я его уже подключить не смогла.

Исходя из своих потребностей я выбрала тариф "Очень черный"

Стоит он 199 рублей в месяц.

В этот тарифный план входит:

4 ГБ интернета (далее блокировка)350 минут по РФ350 смс по РФ

Для меня этого достаточно, и стоит это гораздо дешевле, чем в той же Йота.

Итак, как только у меня кончился трафик интернета, мне потребовалось еще немного трафика, сервис предложил такие услуги как:

100 МБ интернета за 13 рублей в сутки1 ГБ интернета на месяц за 130 рублей в месяц.

До списания абонентской платы у меня остается 3 дня, разумеется мне выгоднее взять интернет на 1 сутки, чем заплатить почти полную стоимость абонентской платы, только чтобы посидеть в интернете 3 дня... Тем более что интернет мне нужен был буквально на пару часов.

Позвонив оператору, я спросила, почему у меня не получается подключить 100 МБ на сутки за 13 рублей, на что мне ответили, что мой тариф самый маленький и невыгодный, и чтобы пользоваться интернетом у меня есть 3 варианта:

Поменять тарифный план на более дорогой, в котором ненужное мне количество гигабайтов и минут, которые я просто-напросто не потрачуПриобрести пакет за 130 рублей на месяц из 1 ГБЖдать списания абонентской платы 3 дня.

Разумеется, мне пришлось искать ближайшее кафе, чтоб получить необходимую мне информацию по Wi-Fi, так как даже из принципа платить 130 рублей не хотела, а интернет нужен срочно.

В этом и заключаются эти "Скрытые звездочки и мелкие шрифты"

Почему я, имея симкарту и оплачивая свои услуги, не имею право на какие то 100 МБ трафика в сутки, не за бесплатно же..

Я в возмущении...

Еще очень часто случаются проблемы со скоростью передачи данных, и не всегда это зависит от местоположения. Такие проблемы есть, конечно же не только у Теле-2, но с ними надо бороться! Снижаю еще на одну звезду!

Кстати, очень неудобное приложение, высвечивается только надоедливое окно "Пополнить баланс" Еще и каждый раз в приложении авторизовываться через смс, ну их..удаляю)

Как мобильного оператора рекомендую, но их рекламу не опровергнуть я не смогла!

_+_+_+_+_+_+_+_+_+_

Сегодня уже начало 2017 года, и у меня возникла новая проблема с моим оператором Теле2...

Каждый раз, когда я ложу на баланс больше суммы абонентской платы, через день-два мне приходит смс о том, что на балансе осталось меньше 10 рублей...

Так как тариф у меня "ЧерныйОнлайн" я думала каждый раз, что минуты кончились, потому что их очень мало и они расходуются совершенно на все звонки.

А тут пара дней всего прошло с оплаты абонентской платы и опять эта смс, хотя я положила на 150 рублей больше.

Я решила заглянуть в свой личный кабинет, но никаких новых услуг у себя подключенных не нашла, зато нашла пункт "На что я трачу деньги" (формулировка не точная)

Так вот, там написано: -150р. КОНТЕНТ.

Какой такой контент???

И тут я вспонимаю о машеннических смс-ках которые я игнорирую.. Смс такого содержания:

"Напоминаем вам, что вы подписаны на услугу киноклик.биз, абонентская плата 30 рублей в сутки, для отключения отправтье СТОП на такой-то такой-то номер..."

Конечно я игнорировала такие смс, потому что номер из пяти цифр, нет подписи от кого пришла смс и никакой прочей информации!

Никаким трафиком я не пользовалась, а подключена к этой услуге с НОЯБРЯ месяца! Сегодня ФЕВРАЛЬ!!! меня спасало только то, что на моей симке невозможно уйти в минус. Иначе я бы уже тысяч на 10 обеднела, вместо потраченных...ну..около 1000 рублей за 3 месяца. Согласитесь неплохо, при том, что я даже не знаю что это за услуга и как ей пользоваться!

Я просто в шоке!

Следите внимательно за своим личным кабинетом! Вокруг много мошенников, и мобильные операторы не исключение! Будьте внимательны!

Спасибо за внимание)

Читайте мой отзыв о мобильном операторе Йота

От любви до ненависти... Считала его самым выгодным оператором до недавнего времени. Теле2, может хв

Tremonti (18 июня 2016 20:01)

нормальная связь

иногда тормозит личный кабинет, невыгодный оператор, подключают левые подписки

Здравствуйте!

С Теле2 я знакома уже около 3-4 лет. Убежала к нему от Мтс. Очень долго я была им довольна, не могла нарадоваться, всем рекомендовала. Но, как говорится, от любви до ненависти..

Личный кабинет:

В личном кабинете Вы можете найти все: свой тариф, остаток трафика, баланс и многое другое. Недавно Теле2 "улучшили" личный кабинет. Да, он вполне удобный, но иногда реально "тормозит".

Как видите, у меня тариф "Вместе дешевле". Сейчас, вроде, его не подключишь(или я ошибаюсь?). Зато очень много разновидностей всяких "Черных"(и не только) тарифов. От знакомых, кстати, насчет них слышала много негативных отзывов.

Интернет:

Итак, главное что мне нужно от мобильного оператора - выгодные цены на интернет, смс. Интернет ну ооочень меня устраивал до недавнего времени. В день давалось 75 мб, и по истечению этого трафика действовали 64 кб/сек. При этом я платила в день около 4-5 рублей. После Нового Года приходит сообщение о том, что теперь, когда 75 мб будут утрачены, нужно будет за 6 рублей покупать трафик. Честно говоря, я расстроилась. В интернете я сижу много, поэтому для меня лично это очень невыгодно. Ну окей, пришлось привыкать.

НОО:

Спустя месяца 3, без каких-либо оповещений Теле-2 делает доп. трафик уже за 12. рублей, то есть увеличивается цена в 2 раза!

У меня очень часто нет выхода к компьютеру, а интернет нужен. Теле-2, ну куда?! Зашла в группу вк, прочитала, что у людей, которые платили 50 руб., теперь платят почти 100... Вот они, самые низкие цены:/

Написала им в "Скорую абонентскую помощь" (можете ее найти все в том же личном кабинете, если появился вопрос/претензия), ну вот интересно мне насчет цен, спросила. Получила ответ вроде "Извините, да мы повышаем цены, но мы все так же самый выгодный оператор".

Насчет интернета скажу, что в нашем регионе (Новосибирск/ Новосибирская область) связь вполне хорошая, нам очень повезло.

Проблемы, которые у меня возникли с теле-2:

1. Один раз я как-то увидела, что у меня за 2 дня сняли 60 рублей. Сделала детализацию счета, оказалось, что у меня подключена какая-то непонятная подписка. Я ее не подключала, естественно. Подумала, что может быть я подхватила на каком-то сайте? Полезла в интернет и увидела, что в этот же день и примерно в этом же время такую же фигню подписку получили очень много людей. Ну не могли же мы все одновременно где-то ее подцепить? Написала в "Скорую абонентскую" . Начали приносить извинения, на этом все. Пришлось давить на них, чтобы возвращали деньги. В течение 2-3 дней "футболили", но все-таки вернули деньги! Поклон в ноги.

2. Недавно увидела, что так же деньги непонятно куда уходят. Оказалось подключена какая-то подписка, но уже от самого Теле-2. Когда я пыталась проверить через личный кабинет есть ли у меня платные подписки, пришло вот что:

То есть Теле-2 мне их не показал. Опять пришлось лезть в интернет, искать куда звонить, чтобы отключить все это.

Что еще мне не нравится?

1. Услуга "Обещанный платеж". Считаю ее нелогичной и в какой-то степени бесполезной. Например, несмотря на то, сколько вы берете (50, 150, 450) срок его использования будет один - 3 дня. Мне кажется это очень бредовым.

2. В последнее время уведомления о израсходовании трафика приходят очень редко.

Итог: в общем, мое мнение о Теле-2 изменилось в худшую сторону. Хотите реально выгодного оператора? Проходите мимо Теле-2, ИМХО

А я, пожалуй, начну поиски выгодного для меня оператора)

Всего доброго!

antekuz (18 июня 2016 15:31)

куча рекламы по городу, лживая реклама, некомпетентная техподдержка, плохая связь, плохой интернет,

Оператор появился в моем городе два года назад. До этого услуги предоставляла компания "Ростелеком". Первые рекламные заявления обещали всем старым клиентам "Ростелекома" улучшенную связь и сниженную стоимость с приходом "Теле2". Внедрение прошло не так гладко, как казалось. Постоянные сбои из-за "роуминга", которого нет, снятие денег непонятно за что, отсутствие связи - все это было около месяца. Но реклама продолжала уверять людей, что это лучший и самый дешевый оператор. Пользовался я им еще полтора года. Теперь подробнее.

Тарифы обновили, сделали дешевле. Я очень порадовался. Но вскоре их начали урезать в предоставляемом трафике и увеличивать в цене. Причем цена их превзошла даже главных конкурентов в лице МегаФон и МТС. Совсем недавно тарифы обновились и пакеты вновь увеличили, но это не меняет дела, потому что выгода по сравнению с другими операторами от 2 до 5%.

3G работает как попало. Несколько точек в центре города абсолютно не дают пользоваться интернетом, например, ул.Сибирская. И это не только на моем телефоне. О 4G, который есть у конкурентов, но не у Теле2, я промолчу, так как вряд ли в ближайшие годы клиенты "великого" оператора его дождутся.

Связь голосовая просто отвратительна. Посторонние звуки на линии стали привычным делом. Регулярные обрывы вообще не удивляют. А "холостые" звонки просто убили. Никогда с таким не сталкивался. Человеку звонишь, гудки идут, а у человека нет никакого звонка. И так не только у меня!

Техподдержка ужасна. Все сводится либо к "перезагрузите телефон", либо к "купите новый телефон". И это не зависит от того какой он у вас, будь то какой-нибудь zte или крутой iphone 6s.

Личный кабинет работает через раз. Как приложение, так и веб-версия.

Последней каплей стала непонятным образом оформленная подписка на платные услуги. Причем услуги эти призрачны. Услуга как бы есть, но в чем она заключается никто не знает. И как она подключилась оператор тоже не в курсе. Видел сообщения в группе вк, что подписки оформляются на этом операторе просто при закрытии рекламы в браузере телефона. Вот такие дела. Так они ценят клиентов.

Пользовался и "Ютел" и "РТ" с 2000-х, проблем как на "Теле2" не было. Ушел полгода назад к "МегаФон". Проблем вообще не знаю с тех пор, а работает все практически идеально.

Все силы в рекламу!!!

Александр Кильп (5 июня 2016 20:04)

вежливый персонал, доступная стоимость, оригинальная реклама, работа интернета без сбоев

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал, плохое качество связи

Относительно молодой сотовый оператор ТЕЛЕ2 вложив всю свою мощь в маркетинговую компанию намертво забыл о качестве связи. Поймать оного оператора можно только в крупных регионах страны и только на поверхности. В метро, допустим, прекращается подача сигнала уже в фойе или на эскалаторе, в то время, как большинство других операторов, зарекомендовавших себя на рынке сотовой связи уже давно, могут позволить себе связь и в тоннеле.

По ценам, с первого взгляда, дешевле предложений от их конкурентов, но все же не соответствует действительности. К примеру я взял безлимит с ежемесячной платой 99 рублей, но позвольте, просмотрев свои затраты на мобильную связь оказалось, что я выкидывал на счет сумму в 2 раза превышающую ежемесячный платеж. Т.е. в среднем в месяц выходило рубликов по три сотни.

Интернет. Мобильный интернет - единственное к чему нельзя придраться, тут реклама не врет! =)

Берем самый дешевый безлимитный тариф и забываем об отсутствии интернета. На моем примере безлимит 99р в месяц - посмотрел пару фильмов и несколько коротеньких видео с соцсети.

Всем удачи и выбирайте сотового оператора по рекомендациям знакомых =))