Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи МТС

Операторы мобильной связи МТС

1.7

Мнений: 506

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

МТС продает хлам, а потом отказывается ремонтировать

daria1981 (15 апреля 2015 13:08)

нагло обманывают, не честно, ужасная техподжержка

Не покупайте у этих мошенников ничего!!! Год назад приобрели по очередной акции МТС телефон Samsung GT-S7390 (Galaxy Trend). Почти сразу начались проблемы с телефоном, в итоге через 7 месяцев обслуживания: пропадала связь во время разговора, телефон перезагружался сам по себе 4-6 раз в день часто во время разговора, не видел карту памяти, не видел камеру, галерею фотографий, разряжался чараз 4 часа использования, очень слабо ловил WiFi. Отнесла по гарантии в салон МТС в Воронеже, пол месяца его "ремонтировали", а когда вернули, заявили что (!!!): ничего ремонировать не собираются, так как (!) "повреждения механические" и предъявили мне доказательство - царапины на корпусе. Хотя телефоном этим я почти не пользовалась, так как это было в принципе не возможно. Мало того, что они продержали этот аппарат у себя пол месяца, так еще и вернули, так ничего и не исправив! После этого я отнесла телефон в гарантийный отдел Samsung. Там без всяких нареканий его починили, сказав, что никакого отношения к механическим повреждениям проблемы не имеют. Это был заводской брак. Хотела заявить на них в суд, да времени жалко. Может еще доберусь.Не покупайте ничего в МТС!!! Это мошенники.

Относительно не плохой сотовый оператор

dr.slacker (15 апреля 2015 11:33)

быстрый интернет, дёшево, разнобразие тарифов, хорошая связь

дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг

Подключился к мтс лет 5 назад. По началу как и у всех сотовых операторов было дороговато. Особенно когда на счету была иностранная валюта. Но с каждым годом сервис модернизировался и становился лучше. Очень порадовало появление безлимитного интернета. Скорость в начале была не очень, а по стоимости не так уж и дорого. На сегодняшний день мтс меня вполне устраивает. Относительно дешевая связь. Хорошая скорость интернета при небольшой помесячной оплате. Единственное хотелось бы улучшить связь и снизить стоимость переговоров при выезде заграницу, так сказать наладить связь с заграничными операторами. Надеюсь мтс и дальше будет радовать своих пользователей своими новшествами.

Оператор с которым лучше дел не иметь

ru3dmd (15 апреля 2015 01:49)

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют и обманывают, воруют со сче

Самый худший оператор связи это МТС. Почему я делаю такое заключение? Все очень просто! Во первых даже в Москве и ближайшем Подмосковье очень много зон, где этот оператор связи просто не работает и ничего для улучшения не делает, чего не могу сказать о других операторах связи. Судя по всему работают по принципу, ну хоть как то работает, с клиентов драть деньги можно, ну и ладно! Во вторых супер жадность руководства этого оператора связи, опускающегося до банального вымогательства и рэкета. Вот простейший пример, хоть я и обращался не однократно в службу клиентской поддержки, но воз и ныне там, об оплате якобы моего долга перед МТС. Автоинформатор с постоянной периодичностью названивает мне, причем во время когда я отдыхаю после ночной смены, то есть сплю и сообщает следующее" .................во избежание последующих звонков прослушайте сообщение до конца......", то есть звучит явной угрозой моего спокойствия и давления на меня, что явно противоречит закону! Затем приходит смс ".....у вас имеется задолженность по лицевому счету 277379690442 (-25.00)....". Как то не стал дослушивать, спал, так звонки продолжались через каждые 10 минут. Причем оператору связи известно, что эта задолженность образовалась за платную, не заказанную мной услугу, которая добавок ко всему еще и не была предоставлена! Налицо все признаки уголовного преступления со стороны оператора связи: 1. Навязывание платной услуги которую я не заказывал! 2. Не предоставление навязанной платной услуги! 3. Вымогательство денежных средств за не предоставленную услугу, навязанную обманным путем. 4. Нанесение вреда путем морального воздействия, вмешательства в частную жизнь, нанесения вреда здоровью.

Самое интересное, что все предыдущие претензии о якобы задолженностях сводились к одному и томуже, вымогательству денег за не заказанные и фактически не предоставленные платные дополнительные услуги. Судя по всему у МТС это пущено на поток с большим размахом, срубить с доверчивых клиентов ни за что рублей по 25-40 и заработать на обмане миллион другой на пустом месте! Господа из МТС, если Вы считаете что я не буду судится с Вами из за 25 рублей, то Вы ошибаетесь! Я уверен, что смогу найти не одну сотню таких же как я обманутых Вами клиентов и сделаем официальное коллективное обращение в суд и контролирующие органы с обязательной публикацией в средствах массовой информации.

Я раздаражён

Uncracked (11 апреля 2015 16:27)

замечательное обслуживание, обширная зона действия, разнобразие тарифов

не честно

В старом доме мтс не ловил, сидел на мегафоне с ограничением трафика. Скорость отличная на мегафоне, но трафик урезан. Когда переехал в новый дом, то обнаружил что мегафон не ловит и с радостью перешёл на МТС и их полный безлимит, правда скорость на МТС крайне нестабильна при 95% сигнале даже. Ну да ладно думаю, зато безлимит и пинг небольшой.

Сегодня зашёл на сайт МТС дабы посмотреть тарифы для планшета и телефона и был крайне удивлён, в услуге Интернет-VIP, который был безлимитен, теперь без каких либо предупреждений ограничен трафик на 30Гб и с часу ночи и до 7-ми утра трафик не ограничен. Что за бред и ущемление тех, кому условия не позволяют подключить нормальный проводной интернет? Что толку от безлимита с часу ночи до 7-ми утра при том что скорость 3-5 мегабит скачет, а у мегафона было стабильно 10мегабит. Ещё и за это платить 700рублей в месяц...В общем я крайне расстроен.

После ответа от саппорта в котором сообщили что моя опция будет действовать, а изменения коснутся лишь новых пользователей услуги. Хоть за это спасибо.

А вот на счёт скорости живу практически под вышкой. Сигнал хороший и чистое поле между вышкой и домом. Собственно в городе ситуация с 3G не меняется, но с 4G всё там хорошо. У меня ввиду того что живу в пригороде 4G нет.

Странные "добрые" услуги от МТС!!!

НаталиУ (27 марта 2015 12:50)

даже и не знаю, что писать

непонятные услуги, плохая связь

Жадность наших мобильных операторов уже стала притчей, о ней не говорит только ленивый. Но я все же повторюсь, потому что была очень удивлена "сервисом" МТС.

Итак, для начала - я пользуюсь Мегафоном и уже давно, так как примерно 10 лет назад у меня был МТС, но связь тогда у него была для меня совсем неподходящей, разговаривать даже находясь в одном районе города было невозможно. Сейчас не знаю, есть ли еще у МТС такие проблемы.Но такой факт был.

И вот, недавно возникла у меня острая необходимость воспользоваться отправкой сообщения абоненту МТС через интернет.Свой телефон банально забыла дома.Ну и как вы думаете, смогла я это сделать???!!!

КОНЕЧНО НЕТ!!!

Почему, спросите вы? Рассказываю!!! Я в шоке была, честно говоря!!!

Чтобы отправить сообщение абоненту МТС через интернет нужно иметь рядом телефон, подключенный к МТС, потому что в форму для отправки нужно ввести свой номер МТС и на него приходит СМС с кодом для отправки сообщения.

Ну как???!!! Интересно на кой черт мне делать все это, если у меня есть телефон?

Бегите! Иначе он съест ваш кошелёк!

Kote_31 (26 марта 2015 23:34)

воруют и лгут нагло, воруют со счетов, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, разводят г

Ситуация стандартная, нужна была симка, не долго думая пошла в ближайший МТС салон. Говорю продавщице:

- Мне нужна симка для звонков, самая недорогая, без интернета, каких-либо пакетов СМС и других навороченных штучек.

- Ну вот прекрасный тариф, вам подойдёт – ответила милая улыбчивая девушка.

- Точно нечего лишнего? – переспросила я.

- Точно, только для звонков!

С первого же дня начали убегать деньги. Куда? Зачем? В каком направлении? Звонков я ещё не кому не делала, а деньги всё уходили и уходили. Потом почила отзывы и узнала, что не я одна сталкиваюсь с такой проблемой.

Главный и жирный минус МТС – они обожают сдирать деньги просто так! Подключают какую-либо услугу в тайне от вас, или переведут на другой тариф без вашего ведома – это для них норма!

Как не удивительно оказалось у меня был подключен «Уникальный пакет услуг», конечно же в тот же день я пошла к ним в офис и его отключила.

Мне казалось, что на этом мои круги ада закончились, но всё только начиналось. По 20 раз на дню приходили СМС «Отправь ДА и получи миллион!», «Только для вас 5 дней бесплатного интернета, а потом мы съедим ваш счёт», а так же реклама неизвестных мне банков и всякий спам. Я конечно понимаю, что все операторы спамят и продают свои базы, но не до такой же степени! Каждый день хрен знает сколько СМС с рекламой ненужного хлама и услуг. И не понятно куда звонить, к кому обращаться и как избавится от этого мусора.

Поэтому мой вам совет, БЕГИТЕ!

Сверхточное фото думаю не нужно, наверное все знают как МТС симка выглядит. Просто сняла, в качестве доказательства, что она была и действительно был такой случай. (Фоткала с телефона и телефон старый, поэтому фото СМС спама и счёта показать не могу).

у меня есть притензии как к связи, так и к домашнему телевидению и инетернету от МТС

ууууу (25 марта 2015 12:20)

воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, не

Ужасно!!!! Как то раз мне позвонили из офисам мтс. и провели опрос, не хотите ли вы пользоваться нашим интернетом и телевидением? Я в тот момент я уже пользовалась [ссылка]. НА первое их предложение я отказалась , позвонили еще раз рассказали что у них дешевле и возвращают какую то сумму от платежа в месяц.....Вообщем уговорили что все замечательно итд. Пришли , установили . С самого начались проблемы с инетом все зависало тормозило, обратилась в компанию сказали все в порядке никаких ограничений по скорости у меня нет. Потом приставка для телевидения это вообще ужас чтоб переключить канал надо ждать секунд 10 ....вообщем пообещали мне первый мес. бесплатно , но для того чтоб мне все не отрубили нужно оплатить как за первый мес. и тогда получается , что я два мес. пользуюсь и не парюсь. Заплатила. Два мес. пользовалась скрепя зубами.... пошла отключать . Все вернула , забыла пульт . донесла через несколько дней. написала снова заявление. Так как торопилась мальчик их "сотрудник" не отдал мне расторжение , а дал только акт о сдаче всего оборудования ... Там не оказалось еще и даты. Это было в августе 2014г . Ну а потом начали приходить квитанции все больше и больше.... Обратилась еще раз написала притензию...Все повторилось квитанции так и шли так и росли суммы... Обратилась в третий раз написала снова ... так и ничего не изменилась. На четвертый раз попался более грамотный сотрудник все объяснил ... Сказал что ни одного документа мне ни разу не завели в программу , то есть все что я писала на протяжении года все в пустую , сотрудник который у меня принимал аппаратуру тоже не правильно принял подписал итд. В конце концов мы с ним все правильно сделали все переписали ... , но потом оказалось что он не отправил один документ и мне в перерасчете и отключении отказали..... Сейчас пришла смс , о том , что никакого акта у них о сдаче аппаратуры нет, так как в моем акте не прописал их сотрудник какие то специальные номера которые оказывается должны были указать в акте .Короче , вопрос мой так и не решен до сих пор... Это самая ужасная компания . Пользуюсь [ссылка] самое лучшее телевидение и интернет не было никогда с ними проблем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ И ТЕЛЕВИДЕНИЕМ ОТ МТС!!!!

МТС. Стоит ли пользоваться МТСом?

Анастасия Птичка (22 марта 2015 13:38)

высокое качество связи, обширная зона действия

воруют со счетов

Увидела как много на Айрекоменде отрицательных отзывов и решила вставить свои пять копеек.

Я пользуюсь мтс с самого начала, когда еще было название у них Джинс. В нашей области им

пользуются почти все, что намного упрощает жизнь.

У меня такой тариф: я пополняю счет на 80 грн за 80 дней. Сразу мне снимают 15 гривен и 80

дней у меня 50 бесплатных минут и 20 бесплатных смс в день на мтс. Меня вполне устраивает

этот тариф. Я подключила себе еще 25 бесплатных минут в месяц на другие операторы, стоимость

15 грн в месяц и снимают 1 числа.

Что мне не нравится: когда заканчивается тариф ты совсем про это забываешь и проговариваешь

просто все деньги. Но в последнее время после моей жалобы, мне начали присылать смс, что

тариф скоро закончится.

Мне не нравится, что постоянно присылают информационные смс, которые очень часто

повторяются.

Не нравится, что сейчас очень мало стоящих тарифов и почти во всех деньги снимаются

каждый день.

У меня была такая ситуация, что у меня на счету пропали 20 грн. Я позвонила оператору и всё

объяснила, на что он мне сказал, что это просто ошибка и деньги вернут. Да, деньги вернули

в этот же вечер, вот только 15 грн. За 5 грн я уже не стала выяснять, но понимаю, что часто

люди просто не замечают, что какие то суммы просто пропадают со счета.

Радует, что связь ловит хорошо по всей Украине.

В целом неплохо конечно, но можно было бы и лучше.

Полнейшая некомпетентность и отказ отвечать за ошибки своих сотрудников

Олеся_L (17 марта 2015 23:47)

не поддерживают клиента при возникновении проблем, не честно

27.01.2015 посредством сайта МТС по банковской карте был произведен ошибочный платеж ( при указании номера телефона ошиблись в 2-х последних цифрах. Буквально в течении 10 минут обратились сначала к поставщику услуг Вис который проводил транзакцию, те отправили к оператору. Спустя час после проведения платежа обратились в офис А ты с просьбой принять заявление об ошибочным платежа с просьбой протестировать на корректный номер, показало автоматическое уведомление с номерами транзакции которое поступило на почту. Девушка сообщила, что нам необходимо собрать пакет документов и обратиться с ним для написания заявления, что было сделано на след. День. Были переданы распечатки с. Полными банковскими данными карты с которой был осуществлен некорректный платеж, распечатка письма с данными по транзакции, заявление. Девушка сообщила что передала все в службу мтс. И что в течение 14 дней будет произведено начисление денежных средств. Со спокойной душой мы ушли из офиса и стали ждать. Прошел месяц...с мной никто так и не связался. Пришла в офис мтс, написала претензию, ответа не последовало. Написала вторую претензию - ответа не последовало. Мама позвонила в офис оператора узнать как продвигаются дела,...отв то ли, что по моей претензии был отказ, т.к я слишком поздно обратилась...как выяснилось позднее, изначально заявление. Не было передано в службу поддержки из-за за некомпетентности сотрудника принимающего у меня заявление. Занавес! С момента появления этого оператора всегда была им "верна" и советовала их всем своим друзьям, коллегам, знакомым. Все свои 3 рабочих номера и ты переводы на мегафон.

Мораль сено сообщения - господа, при любом обращении требуйте от сотрудников номер сервисного запроса/ заявки, чтобы не попасть впросак. Удачи.

Если вам пришло смс о задолженности на симкарте, которой вы не пользуетесь - вы не обязаны ничего п

Яблонька (14 марта 2015 19:36)

дёшево

действуют не по закону, проворачивают аферы, до операторов не дозвониться, нагло отшивают клиентов п

То, что связь внутри сети дешевле, чем у других операторов - это в плюсы. Ну а дальше пойдут лишь минусы.

Проблема пришла неожиданно. Покупала симки для экстренного пользования, закончились деньги и забросила их в дальний угол. Спустя где-то пол года приходит смс с информацией о задолженности, и что если я не оплачу, на меня подадут в суд.

Сразу загуглила в интернет - выяснила необходимую информацию и начала звонить оператору. Кто знает, тот поймет - дозвониться НЕЛЬЗЯ! Я висела час(! )в режиме ожидания. вспоминаю и улыбаюсь)).

Пункт 1 - не тратьте время на звонки оператору - сразу идите в салон связи.

Отправилась. По незнанию, сразу выпалила проблему, после чего молодой человек посоветовал позвонить оператору (я засмеялась в голос, не сдержалась). Сделав умное лицо, пошарив в компьютере радостно сообщил, что программа зависла.

Пункт 2 - сначала дайте консультанту задачу полегче - попросите проверить баланс или активность симкарты, но не выкладывайте все карты полностью - есть вероятность мягкого отшивания.

В следующий салон я отправилась наученной опытом. Девушка сразу поняла, что запахло жаренным. На просьбу дать мне информацию о расходах, отказалась отвечать, информацию о последнем пользовании - отказалась, посоветовала позвонить оператору (хи-хи-хи) и даже для виду набрала мне его на моём телефоне. С гордостью сообщила, что у меня подключена услуга" Гудок". И посоветовала оплатить долг - хорошая попытка)))).

Я начала интересоваться на каком основании они снимали деньги с недействующей карты - посоветовала написать заявление. Заранее подготовленная, я написала всё как есть.

Основные пункты, которые вы должны указать ( не бойтесь ограничения в строчках на листке и времени - это нормально).

1. В контракте, заключенном с оператором четко прописано, что услуги связи предоставляются абоненту на авансовой основе, а не кредитной (такой услугой пользуются только банки), т. е. если у вас минус или ноль, с вас не имеют право снимать деньги.

2. Существуют так называемые биллинговые системы. Именно они отвечают за правильной системой оплаты связи, следовательно, за сбои в её работе ( см. 1), вы не несете никакой ответственности. Деньги снять с вас, если вы на нуле, никто не имеет право, вы защищены законом!

Пункт 3 - грамотно изложите свои претензии в заявлении, (используйте выше предложенные аргументы). Не бойтесь расписать всё на 2 страницы, это пойдет лишь на пользу.

Через 3 дня мне перезвонили на указанный мною в заявлении контактный телефон (не обязательно мтс) и сообщили, что долг мне аннулирован и предложили зайти в салон ещё раз, чтобы оформить заявление на отказ от пользования симкартой.

Не бойтесь добиваться правды! Вы не обязаны платить им за их неправомерные действия! А как вы боретесь с несправедливостью операторов?

_________________________________________________________________________________________

Моя история борьбы с мегафоном и их платными подписками - избавляемся навсегда.

История борьбы с Теле 2 - связь дешевая, но склонны просто снимать деньги.

Требовали деньги за услугу, которую я не подключала

Inna Julan (14 марта 2015 12:13)

хорошая связь

нагло обманывают, тянут деньги

Много лет пользовалась одной и той же сим-картой, нужды ни в каких дополнительных услугах не испытывала, звонила только у себя в городе, интернетом не пользовалась, только вайфаем, и ничего, соответственно, не подключала, и подключить не могла.

А в один прекрасный день оказалось, что я якобы подключила какую-то услугу, и у меня долг 50 рублей! Конечно в офисе я попыталась убедить операторов, что никакой услуги не подключала, но факт, стояла у меня эта услуга, но ничего я доказать не могла. Пришлось пополнить баланс и попросить оператора отключить её, всё вроде бы "официально", дали чек, но через месяц мне снова пришла смс что у меня долг! Естественно, никакого чека у меня уже не было, отключила самостоятельно, создав личный кабинет.

Многие мне потом сказали, что это и моя вина, что я не слежу за состоянием, не разбираюсь во всяких услугах, не подключаю по 10 штук всяких клёвых тарифов, и личным кабинетом не пользуюсь (а то у меня времени куча, следить что там с моей сим-картой происходит). Может быть и так, но разве это даёт им право этим пользоваться?

И подобных историй немало. Многим моим знакомым приходили смс, что у них долг и угрозы что к ним придут, выжимать деньги. Посмотрела бы я, как ко мне придут здоровенные коллекторы, чтобы выбить из меня какие-то жалкие сорок рублей... смешно!

Лоханулась я по полной программе с этим МТС

дейдра (10 марта 2015 20:31)

дезинформация - их конек, нагло обманывают, не честно

Как ни неприятно признаться самой себе, но я лоханулась с этим оператором по полной программе Четыре года назад я была студенткой и надо сказать не слишком искушенной личностью, за что и поплатились. Однажды когда я топала на остановку, ко мне привязался рекламный агент МТС. Он расхваливал оператора и какой-то новый супер тариф. Я сразу уточнила является ли этот тариф конттрактным так как для меня это неприемлемый вариант. Меня заверили, что нет и вручили симкарту, на которой находилась так званая стартовая сумма в 10 гривен. Конечно, следовало уточнить детали тарифа на сайте, но тогда я об этом не подумала и просто начала пользоваться им. Десять гривен быстро исчезли, счёт обнулился,а до пополнения руки не доходили около недели.

Через неделю я пополнила счёт на 20 гривен на улице - тогда такая услуга ещё встречалась. Но к моему удивлению совершать звонки я так и не смогла. Более того, когда я связалась с оператором, то узнала про долг, который у меня оказывается был на основном счету. Но тут приключилась неприятность - я серьёзно заболела, попала в больницу. В это время на мой телефон начали приходить смс с требованиями немедленно погасить долг. Надо сказать долг там был внушительный - почти 300 гривен! Для мобильного сумма фантастическая, тем более я не пользовалась никакими платными номерами, не заказывала рингтоны и тому подобное. Кроме того, я не заказывала услугу деньги в долг.Каким образом накапала такая сумма я ума не могла приложить. Пришлось моей матери ехать в офис МТС и пытаться понять в чем дело.

Там ей заявили, что дескать я пользовалась платным номером в долг, но показать каким именно и объяснить каким образом они могли щедрою рукою отвесить неконтрактному клиенту такую внушительную сумму в долг представители не смогли. Зато они заявили, что услуга деньги в долг подключена по этому тарифу изначально и сумма не ограничивается. Они заявили, что в случае неуплаты подадут в суд. Мать решила заплатить как говорится от греха подальше, но тут всплыл новый казус - требовалось моё присутствие. Мать объяснила, что я нахожусь в больнице и смогу оплатить долг через две недели. Они согласились.

Ну а через две недели в почтовом ящике появилось решение суда, в котором меня обязали выплатить ни много ни мало ТРИ ТЫСЯЧИ гривен. Каким-то странным образом они насчитали за этот короткий промежуток пеню в 2500, нехило так не правда ли? Более того дата обращения в суд стояла тремя неделями назад. В общем забила я на это решение и пустила ситуацию на самотек. Где-то год мне звонили коллекторы, у которых загадочным образом оказался мой Киевстаровский номер. Что только мне не говорили, чем только не угрожали. Грозили прислать судебных исполнителей, описывать имущество. Но в итоге ситуация так и закончилась ничем.

Хоть я и не лишилась денег, но неприятный осадок остался. Теперь устным рассказам консультантов я не верю ни на грош, все проверяю несколько раз. А МТС для меня навеки в чёрном списке. Как выяснилось, я такая не одна. Очень печально, что настолько крупная компании я не гнушается банальным лохотроном. Будьте бдительны!

Крым - Россия. Связь МТС Россия работает в Крыму так, что лучше звонить по VIBER

Lofressa (10 марта 2015 13:38)

дёшево, хорошие сотрудники оператора

навязчивый сервис платных услуг, ошибка при запросе баланса, плохое качество связи в крыму

Я живу в Крыму. Перешла на МТС Россия совсем недавно. И тут же возникли проблемы. Первая была у всех крымчан. Мы активировали услуги "Звони бесплатно на МТС 100 минут в день". Но в один день услуга сама по себе прекратилась просто так у всех. Балансы на нуле. Докричались до техподдержки, деньги вернули.

А вот теперь мучаюсь. Звоню по Крыму - связь прерывается. Но хотя бы слышно. Стоит позвонить на материк - ж.о.п.а. Как будто оппонента по спине бьют, а кричит он мне через металлическую трубу на металлопрокатном заводе. Не общение, а пытка.

Позвонила оператору. А теперь его хрен найдешь. Спрятался за четвертым пунктом меню. Даже оператору звонила, а качество связи было ужасным!!!! Я им говорю, чтобы говорили четче. Переадресовали в техподдержку. Пока адресовали десять минут слушала музыку. Как будто включили старое радио на металлургическом заводе, прямо в цеху. Думала - уши отвалятся. И хрипит, и дребезжит и рипит. Техподдержка внимательно меня выслушала и сказала, что у меня по месту проживания проблем быть не должно. Так у меня по всему городу проблемы!!! Звоню в Краснодар:

- Скажите номер счета!

- Хм... шм...шшшш ...зззззз... дцать...

Капец. Сказали, что пора новую карточку брать. Куда пора? Четыре месяца только карточке!!!! Теперь на материк звоню по Вайберу. А альтернативы у нас пока нет.

Я разочарована в этом операторе. Оператор думает что людям деваться не куда и что все будут терпеть

v5i5p5 (3 марта 2015 04:02)

обширная зона действия

бесстыдно дорого, воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, на

Когда у меня появился телефон, выбрала именно сотового оператора от мтс. Вроде как ловит везде, нормативный тарифный план. Но со временем мои надежды не оправдались! Но я упорно продолжала сидеть на этом сотовом операторе. Пока моему терпению не пришел конец. Решила переключиться на более выгодный тарифный план. Где в месяц мне давали 900 бесплатных минут на все, на мтс абсолютно бесплатно и 900 сообщений и плюс ко всему 5 гигов интернета. По факту оказалось 3 гига интернета и меньше чем 900 минут разговоров. Звонила операторам, сказали что я все использовала, хотя это не так. Операторы злые, кто то грубит, а один раз меня вообще на линии забыли! Попросили подождать, после 10 минут я поняла что про меня забыли. В общем связь набила клиентов и просто бросила в свободное плавание, типа куда денутся. Только вот они не учли что сейчас большой выбор операторов, и намного выгоднее. Например я перешла на билайн, на все входящие 20 копеек, интернет 13 рублей в день, на месяц 9 гигов, красота!

Каждая услуга от МТС заставляет пожалеть о том, что вообще связался с этой компанией.

Константин.К (2 марта 2015 23:19)

дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, не поддерживают клиента при возникновении проблем,

Года полтора назад оформил симку от МТС. В Мурманске крайне сложно пользоваться МТС - в черте города слишком много мест где нет покрытия сетью, в число которых входит и моя квартира.

В качестве основной симки у меня Мегафон, а МТС был куплен только с целью бесплатных входящих за рубежом в рамках "ноль без границ". Но как мы все помним, развитие этой акции происходило по нисходящей и теперь условия совсем не интересные. По крайней мере лично мне по сравнению с МТС уже выгоднее пользоваться спутниковой связью для разговоров с родными из-за границы. Симку забросил, но этим летом про неё вспомнил и подключил СуперБИТ. Пару месяцев пользовался без особых претензий. После перерыва снова решил подключить СуперБИТ. Надо отметить, что находился в Усть-Луге (Лен. область) .... весьма необжитое место. Для начала хотел провентилировать обстановку через техподдержку. Голосовое меню отстойное, впрочем как и у остальных операторов, но у них есть оригинальная фишка - неработающие пункты меню. " Всё для путешествий...... нажмите 6", нажимаешь "6" - ответ: "Введенные вами данные не верны". Попыток выйти на живого оператора сделал 2 - одна 30 минут, не дождался.... другая 1 час - через 60 минут поганенькой фоновой музыки МТС сам отключил звонок.

Пришлось подключать СуперБИТ вслепую будучи в роуминге и не имея никакой информации о технических подробностях о качестве покрытия в Усть-Луге. В результате всё заработало, вот только скорость - ниже "Dial Up". Сайт МТС через мобильный интернет от МТС так и не смог открыться, сайт [ссылка] не смог определить ни пинг ни скорость. Торрент даже не смог найти пиры. Деньги на ветер. Причин держать эту симку больше нет. Чтобы не "прилетели" надуманные долги от МТС (как здесь жалуются) наверное от неё лучше официально отказаться в офисе оператора.

Ох уж этот МТС...Скажу всё, что наболело

AnnRammstein (27 февраля 2015 18:08)

разнобразие тарифов, хорошие сотрудники оператора

дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, плохая связь за городом

Добрый день!

Сегодня, в очередной раз столкнувшись с одним из недостатков такого оператора мобильной сети, как МТС, уж очень захотелось поделиться своим мнением о качестве услуг, предоставляемых этой компанией.

Я пользуюсь услугами этого оператора уже много лет, чуть ли не с первого класса школы (а сейчас я заканчиваю университет). В те времена оператор назывался МТС GSM, с логотипом жёлтого цвета, и без глупого яйца на красном фоне)) До сих пор помню, что тариф назывался "Джинс" и сим-карта была фиолетового цвета:)

Ну, после предыстории, разложу всё по полочкам, выскажу плюсы и минусы данного оператора.

Достоинства:

В наличии имеется много тарифов, так что есть, где развернуться) Большой выбор как для частных, так и для корпоративных клиентов;Так получалось, что при каждом звонке в службу поддержки, мне попадались учтивые и уравновешенные консультанты. Либо я везучая, либо подбор кадров у них качественный;

Недостатки:

Сноски, звёздочки, мелкий шрифт в договорах - это всё про них. ВСЕГДА надо внимательно читать каждую букву договора при приобретении у МТС услуг связи;МТСники просто обожают навязывать и подключать втихаря различные ненужные услуги. Расскажу свой случай. Было время, когда мне нужна была московская сим-карта (сама живу в Санкт-Петербурге), недолго думая, я зашла в офис МТС в Москве, и купила симку у них. Пользовалась я ей не всегда, а потом она мне и вовсе не пригодилась. И, по прошествии нескольких месяцев, снова вставив эту московскую симку в телефон (напомню, я ей не пользовалась некоторое время), я заметила, что на ней ДОЛГ. Минус 200 руб! Благо у них на сайте есть сервис, где можно посмотреть статистику списания средств. И что я увидела? Периодически, РАЗ В МЕСЯЦ, с моего счёта снимали ровную сумму денег. Сразу последовал звонок в службу поддержки, где мне разъяснили, что деньги снимаются за одну из подключённых услуг. КРУТО! К слову, я никакие услуги не подключала, мне нужна была ПРОСТО СВЯЗЬ. Моментально я потребовала отключить эту услугу и навек обозлилась на мошенников!Связь у МТС плохая! За городом она ещё хуже;Стоимость у связи в роуминге высокая, поэтому лучше воздержаться от таких звонков.

Итог: Учитывая все недостатки, я НЕ рекомендую Вам МТС. Сама я на этом тарифе до сих пор лишь потому, что не так часто совершаю звонки и отправляю смс, да и банально лень менять оператора!))

Спасибо за внимание!♥

постоянно "держат в тонусе" своих клиентов

Сероглазая (26 февраля 2015 09:51)

не поддерживают клиента при возникновении проблем

Я уже много лет пользуюсь услугами МТС - эта компания постоянно "держит в тонусе" своих клиентов:). То услугу какую-нибудь подключат и снимают за нее деньги, то при переходе с одного тарифа на другой наподключают дополнительных опций и на том тарифном плане с которого переходишь и на новом. То смс рекламные среди ночи рассылать начнут. В общем глаз да глаз как говорится. Отслеживать стараюсь ежемесячно, заказываю детализацию через личный кабинет. В офисы МТС стараюсь не ходить - очень долго обслуживают, поэтому там всегда толпы недовольных клиентов. Если что-то не так- звоню в call-центр, ну по работе центра пока нареканий не было. Дополнительный бонус - одноименная программа бесплатных звонков, смс и другого. Жаль только, когда бонусы сгорают. Качество связи - вроде устраивает, по крайней мере пока не собираюсь менять оператора.

МТС воры

Арина Дмитриевна (26 февраля 2015 07:11)

воруют и лгут нагло

Почему компания МТС не признаёт свои ошибки и не возвращает деньги , которые были списаны с моего счёта НЕЗАКОННО ?????,,,,, я писала 2 претензии !!!! и МТС отвечала , что по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам, я не смогла воспользоваться услугами личного кабинета и подключить "100 sms -Бонус" и "Везде как дома"!!! по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам - это у МТС были 31.01.2015 ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ , и почему за ваши ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ, должны с меня брать денежные средства ???? В МТС у меня 4 номера - все 4 номера я намерена перевести в компанию МЕГАФОН, так как компания МТС ведёт себя по отношению к своим клиентам непорядочно нагло и НЕПРОФЕСИАНАЛЬНО ,,,, компания МТС проводит ТЕХНИЧЕСКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ и это ошибка МТС , но не клиентов !!!!! МТС- воры!!!

Как номер МТС может превратить жизнь в ад

janet (19 февраля 2015 22:11)

продают юзаные номера, ужасная техподжержка

Эта грустная история произошла со мной после покупки планшета и его подключению к мобильному интернету от МТС. Сразу отмечу, что и с другими операторами может случиться подобная неприятность, но мне "повезло" именно с МТС.

Итак, я счастливый обладатешь новенького планшета. Раньше я не пользовалась этим гаджетом, обходилась телефоном. Но время диктует свое, решила приобрести себе симпатичный планшетик. Сразу после покупки зашла в офис МТС, он находился буквально напротив пункта доставки. Поэтому я особо и не раздумывала.

Мне подключили интернет, вставили симку и я счастливая поехала домой. Первые пару недель все было ничего. Только периодически на планшет проходили какие то звонки. Но я внимания не обращала, думала, может кто то ошибся.

Однако со временем звонков стало больше, посыпались также и смс-ки. Выяснилось, что разыскивают бывшего владельца моего номера. Он набрал кредитов на какие то безумные суммы и канул в воду. От номера он естественно избавился. Мне звонили с разных номеров, из фирм-коллекторов. Т.е. они занимаются тем, что выбивают долги с людей, часто используя угрозы. Эти фирмы действуют иногда по поручительствам банков, иногда это просто мошенники. В общем, бог знает кто. Доказать им что то не реально, у них есть данный телефон и они гнут свое.

Я решила позвонить в МТС. Там мне сказали, что это мои проблемы. Они выжидают пол года и если номером не пользуются, перепродают его. Поэтому покупая номер вы можете с легкостью столкнуться с долгами, аферами. Может номер до вас принадлежал маньяку убийце. Вариантов множество. И решать проблему вам придется самостоятельно. Я честно говоря была в шоке. Я плачу деньги, не две копейки, надо сказать. А вместо удобства получаю головную боль. Пользоваться планшетом стало ужасно. Он постоянно вибрировал от звонков и смс-сок.

Я стала изучать интетнет и поняла, что таких случаев масса. И самое простое решение - сменить симку. Потому что доказывать что-то кому то не реально, только потратите зря нервы и время. Конечно, можно вступить в перепалку, при желаниии, тоже начать угрожать, милицией в том числе. Но вот мне лично это не надо.

Я решила уйти к другому оператору, ну и пока вроде все тихо. Посмотрим, что будет дальше....

Не выпускают из рабства!!!!

Моргана02 (18 февраля 2015 19:48)

обширная зона действия

воруют и лгут нагло, дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, не честно, разводят

Специально зарегистрировалась на давно любимом Рекоменде, чтобы поделиться своим возмущением по поводу этого оператора. Сначала я заметила, что мои расходы на связь намного превышают суммы которые платит мой муж на Мегафоне. Потом за месяц куда-то улетела положенная на номер 1000 рублей. Причем, из-за любезно предоставленного МТС кредита доверия, узнавал я об этом когда на счету было уже минус полторы тысячи. Конечно, это не могло случиться с внимательными и аккуратными. Все методы отъема были условно легальны и их можно было избежать. Например, я выбрала самый дешевый интернет, который при окончании траффика без подтверждения становился самым дорогим. Потом, все эти функции бесплатные первый месяц, которые становятся платными без предупреждения. Постоянные хищения, за которые МТС "великодушно" возвращает только половину суммы. У меня много других дел. И я хочу пользоваться связью, а не бороться с МТС.

И тут я решила перейти на мегафон, где как и муж хотела получить недорогой пакетный тариф. Пополнила баланс до +100. Пошла в офис Мегафон с паспортом, написала заявление о переходе выбрала тариф, получила новую симку, правда заплатить пришлось наличкой. Мне пообещали осуществить переход 18 февраля. Дома я взглянула на телефон и увидела смс: сначала поздравление и дату перевода, потом короткое о том что перевод не возможен. Я звоню в мегафон: там мне говорят вам отказано из-за исходящего оператора. Звоню в МТС: у меня якобы есть долги по другим счетам, и узнать это, почему-то можно только в офисе. Я, уже злюсь, но сходила в МТС. Долгов, у меня, само, собой нет. Обновили мои паспортные данные. Сказали джать два дня, по истечении которых,звоню в мегафон. Тут мне говорят, что надо идти обратно в офис. Я им поясняю, что я уже сходила и заплатила, и дальше их заботы. В следующий звонок оператор говорит, что мой перевод одобрен и надо ждать 18.02.

В назначенный день ничего не произошло. Я позвонила в мегафон, где мне оператор ответил что мой перевод отменен по КАКОЙ-ТО причине и нужно прийти в офис. Я не хотела в офис. Я уже сходила в два офиса, и мне не досуг с детьми мотаться. Тем более , боюсь итог тот же был бы. Я звоню в МТС, уточняю почему задержан перевод? Меня трижды переключают, чтобы сказать, что на мой номер не было даже заявки ( но ведь мы же с ними уже говорили про долги!). Теперь уже злая, звоню в Мегафон, чтобы узнать каким образом, МТС не получил мое заявление? Тут мне говорят, что с моим заявлением все в порядке, и мне надо ждать до завтра.

Итого я имею: два похода в офис, несколько звонков, на каждый из которых я получала разные ответы, и все еще симку МТС. Не все так просто как обещали.

04/03 - все-таки послали еще раз в офис. В МТС сказали, что теперь мои проблемы не их проблемы, и я должна их решать с Мегафоном. Собственно как будто раньше, мои проблемы их касались. В Мегафоне сказли, что мою заявку потерял распределительный центр, через который общаются операторы. Опять собираюсь в офис. Пора поставить счетчик походов в офис.

В итоге переход состоялся 20 марта, а обещали 18 февраля. Имейте ввиду, когда будете планировать сменить оператора. Виноватым признан какой-то центр, который отвечает за общение операторов. Существует ли он вообще не ясно, так как связи с ним нет никакой.

Не меняют товар и не возвращают деньги.

Signorina_2010 (15 февраля 2015 22:43)

нагло обманывают, не поддерживают клиента при возникновении проблем

г Омск В салоне связи МТС по бульвар Архитекторов в Меге работают не очень компетентные продавцы - консультанты, особенно их старший управляющий,не меняют телефоны и деньги отдавать не хотят,.Никогда больше не буду там ничего приобретать и вам не советую.кидают конкретно.Покупатель всегда прав, в течение 14 дней можно обменять товар,но только не в салоне МТС.

Проверяйте баланс не выходя из офиса МТС

ОльгаАлександровна (15 февраля 2015 01:04)

воровство денежных средств с лицевых счётов, дорогой роуминг, навязчивый сервис платных услуг, нагло

Сотрудники могут снимать деньги с наших номеров?

МТС офис в Калейдоскопе м Сходненская

Первый раз при получении новой симкарты не разблокировали ее, дозвонится до оператора мтс не реально, пришлось еще раз ехать и опоздать на работу на 2 чсаса на следующий день. При этом попросили при отзвоне из МТС поставить им 5. Ну ладно ну ошиблись с кем не бывает...

Второй раз меняем симкарту мужу на наносим и меняем тариф. При смене тарифа 400р должно списаться, сотрудник предлагает положить сразу 800р. Получаем чек на пополнение 800р и оказывается, что компьютер завис и новую сим карту выдать не могут, когда отвиснет не известно и лучше в другой офис завтра зайдите. Ходим кругами по центу 3 часа, заходя через каждые полчаса за симкартой, причем мысль уже посетила как бы деньги не списались на старый тариф и уточнили это у сотрудников. Уже разозлившись говорим закрывайте старый номер, там денег нет и давайте новый номер. И тут сразу компьютер отвис , включается карта только через 2 часа,хотя обещают 15 минут (хорошо, что были еще в ТЦ) и на карте нет денег вообще! Бинго! Возвращаемся извиняются , пишем заявление на возврат, ждем денег (сказали 2 дня - не верю, придется съездить еще не раз поругаться).

Но: 1- сотрудник сам предложил положить деньги не 400р на месяц, а 800р 2- сотрудник зачислил деньги до замены карты и смены тарифа 3- долго "висел" компьютер не выдавали карту, причем деньги на телефон принимали, не много ли совпадений? в надежде, что забрав симкарту завтра в другом офисе не проверим баланс и будет лень возвращаться сюда за 400р и выяснять обстоятельства? это фирменный патриотизм побольше содрать денег с людей? Думаю здесь личная выгода.

Значит у сотрудников есть возможность снимать деньги с наших счетов.

Проверяйте все и сразу в офисе и баланс на телефоне и храните чеки. МТС - ПОЗОР. Очень разочарована

Нет оператора ужаснее на свете, чем... Кто мне пишет смс? Мой "любимый" МТС!

juicyberrya (12 февраля 2015 17:16)

воруют со счетов, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, не поддерживают клиента при воз

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о "Ромео и Джульетте" чем повесть обо мне и МТСе.

Давно я думала уже накатать этот всепоглощающий и душераздерающий крик души, но все думала, что не буду переходить к другому оператору и гневить старого не буду. НО! У нас появилась теперь возможность перехода к другому оператору без смены своего номера. Свой номер я дико люблю, в добавок ко всему мой молодой человек знает его как отче наш и в случае чего всегда по памяти с закрытыми глазами может набрать меня. Именно поэтому я все не решалась переходить, думала, переживала.

НО (!!!) завтра заканчивается процессе перехода и я вынимаю из своего iPhone 5S симку МТС, вставляю сим-карту Мегафон и остаюсь со своим номером. Не знаю насколько информативным получится этот отзыв, но думаю, что букавок будет много.

Начну с самого знакомства с МТС. А началось оно в далеком 2009 году, когда у меня была сим-карта мегафона. Все вокруг скакали, когда у МТС вышел новый тарифный план Maxi, мол, как круто, есть 25 мб трафика, бесплатные звонки на мтс и количество минут на других операторов. Мне тоже стало интересно, ведь в то время как раз была болезнь ICQ и прочими Java-приложениями. Тогда еще буду пятнадцатилетним несмысленышем, я выпросила у мамы денюжку и с бабулей побежали покупать сим-карту. Мегафоновскую я и не выбрасывала, просто временно отложила, пока не наиграюсь с этой. Очень быстро эйфория закончилась. Я вынула сим-карту и положила ее, через недельку, заметив что деньги также списываются, мы заблокировали ту карту. Через месяц мне досталась от другой бабушки карта с МТС-Коннект, где было уже аж 100 Мб интернет-трафика, ну поиграла я немножко, а затем наученная уже прошлым опытом заблокировала карту и выкинула ее. Жила не тужила, как вдруг звонит бабушка, которой пришел счет от МТС на 350 рублей. КАК? Спросите вы? Да знать бы мне самой! Ведь карта была ЗАБЛОКИРОВАНА! Ну а что поделать, задолжность погасили, а мне строго-настрого запретили впредь вынимать сим-карту Мегафона из телефона.

Вот, вы думаете, история закончилась? Нет. Годы шли, Мегафон все также радовал мои родителей, а у меня телефон сменялся за телефоном ( Fly>Sony Ericsson>Nokia>Nokia 5230>Nokia C3>Nokia N8> Samsung> Samsung Ace и т.д до хронологии моего перехода на iPhon''ы) и постоянные затраты начали меня напрягать. Я не из тех людей, которые любят, когда у них снимают столько сколько они потратили, мне были гораздо удобнее тарифные планы с абонентской платой и входящими пакетами, в то время на мегафоне такого не было. Ну и вот, 2012 год, август, когда мне уже имелось 18 лет, я пошла и купила на свою голову симку МТС Maxi.

Сперва все было прекрасно, нареканий не было. Их не было вплоть до сентября 2014 года. Так получилось, что у моего молодого человека Мегафон. МТС беспощадно списывал с меня непонятно откуда взявшиеся долги. То минус 50 рублей, то сняли все бесплатные СМС. А с парнем мы на парах в университете только смс и общались.

Я долго психовала, пыталась заставить его перейти на МТС, пока в один прекрасный момент не поняла, что пока я была на Мегафоне у меня таких проблем то и не было. И вот цепочка сложилась воедино: у мамы мегафон, у отчима мегафон, у парня мегафон, у половины одногруппников мегафон... Ну и решили мы с подругой перейти с МТС на Мегафон с сохранением номера. Написали заявления, немного скосячили, паспорт то я по достижении 20 лет сменила, а паспортные данные в МТС старые, поэтому пришлось идти менять в МТС, где один не очень умный консультант Юлиан (я даже имя его запомнила) мне и ответил "Паспортные данные поменяются в течении двух недель", на что я с вылупившимися глазами стала заявлять "Да что вы говорите, молодой человек, даже в банке паспортные данные меняются за 5 минут". Благо подошел другой консультант и все спокойно сменил. Так что теперь я завтра, 13.02.2015, чтобы вставить сим-карту Мегафона.

А МТС и здесь меня спешил насмешить! Буквально через два дня после написания заявления мне звонят с МТС и всячески пытаются заставить якобы "одуматься", дошло до того, что они готовы были предоставить мне месяц бесплатных услуг и аж 25% скидки на весь оставшийся срок. Но я подумала и сказала "В ваших услугах я больше не нуждаюсь".

Так что те, кто задумываются о побеге из МТС, советую, БЕГИТЕ! Они бывают хорошими только поначалу, а потом начинается кордебалет!

P.S. А еще эти МТСники просто так раз в месяц разыгрывают 50 номеров брокерам и потом начинают названивать вышеупомянутые и приглашать учится играть на бирже, а начальные ставки 600 тысяч рублей. Так еще и при том, что говоришь, что не надо, они не угоманиваются, а самое главное, что если не возьмете трубку, то еще 45 пропущенных звонков от 3-5 типовых номеров вам обеспечены.

Бред, а не оператор!

Ha1se (12 февраля 2015 11:06)

бесстыдно дорого, плохая связь за городом, ужасная техподжержка

Я читал в интернете, что у МТС самая высокая скорость(где именно, уже не помню)! Так вот, всё это бред полный! Скорости ноль, ловит еле-еле. Иногда до родных дозвониться не могу, потому что он теряет сеть даже в центре города! Поверьте, дело не в телефоне. На том же телефоне Билайн ловит в разы лучше! Поймать 3G на МТС - редкость! А вот, как деньги драть, так всегда пожалуйста! И это не зависит от того, есть ли деньги на счёте или их нет. Списывают. Сообщения в ВК отправляет по 10 секунд, это нормально для 3G соединения? Нет! Вообщем, вы, ребята из МТС, меня сильно огорчили! Выкидываю вашу симочку и иду оформлять симку Билайн!

Работники МТС, вы бессовестные люди! Вам должно быть стыдно, что берете деньги за такое качество обс

Ma4ika (8 февраля 2015 17:55)

ужасная техподжержка

А ещё вернее то, что вы должны приплачивать людям, которые пользуются вашими услугами интернет! За вредность! Ибо нервы мои уже на исходе (хотя я психолог, и спокойна в обычной жизни, как африканский удав). Такого отзыва за два года моей тут жизни у меня ещё не было. Но тут сегодня просто наболело.

Дело в том, что мы переехали в новый ЖК, новостройки. Интернет провайдер только один (Ростелеком, привет, жди сегодня от меня отзыв !!!! ). И так, как Ростелеком выиграл тендер на обслуживание, и стал монополистом в нашем районе, то заявку на подключение мы им оставили и ждем уже вот третий месяц. Другого провайдера не предвидится.

А пока что приходится пользоваться планшетом и сим-картой МТС.Ну как сказать пользуемся -скорее используем как оружие для пыток своей психики. Скажите, разве это нормально, ждать, чтобы страница открывалась 25 минут?!!!! И то, не факт, что она откроется -возможно, что появится спустя 25 минут ожидания надпись "проверьте соединение с интернетом, возможно оно отсутствует". Это возможно(да нет, не возможно, а наверняка!), совесть у МТС отсутствует. При этом, нельзя сказать, что это от того, что плохая связь -нет все антенки есть!

Для справки, у меня тариф Smart Bit. Стоимость 8 руб/день. Небольшие деньги, не спорю. Но давайте, я буду платить больше, может вы сможете мне предоставить лучшее качество интернета? С этим вопросом я и обратилась сегодня по телефону в справочный центр МТС. На что мне оператор заявил " У вас и так хороший тариф (ну, видимо это его субъективное мнение, ему видней ). Разве что ещё могу предложить вам услугу Макси (там у меня видимо, просто голова закружится от высокой скорости открытия страниц!). Заплатите ещё(!) 500 руб. и 6гБ ваши на месяц! На мой вопрос, а зачем сразу то 500 руб, неужели нельзя раз в сутки снимать эти деньги с моего счета, оператор бодро заявил -"Нет, сразу платите за месяц вперед, ЧТО НЕПОНЯТНОГО ТО?!" (это дословно).Я от такого обращения к себе в сфере услуг уже отвыкла, честно говоря. Поэтому "оценить работу оператора по 5бальной системе" не удосужилась. А надо было бы.

В общем, как только Ростелеком соизволит наконец дотащить к нам свои "катушки с оптоволокном", сим-карта МТС полетит в окно. Нет, мне не жалко заплатить эти 500 руб, но вот почему то я не уверена, что за эти деньги я получу качественный интернет, а платить 500 руб вперед сразу за кота в мешке я не готова.

Оператору отдельный привет, успехов в карьерном росте.

Данного оператора настоятельно не рекомендую, берегите свои нервы.

Спасибо всем, кто прочитал, буду рада любому мнению и комментарию, возможно и найдутся такие счастливчики, которым с МТС повезло (ну бывают же чудеса на свете).

P/s, чтобы загрузить данный отзыв на сайт Ireccomend мне потребовалось всего 7 минут любоваться на надпись "ожидайте загрузки" (прогресс, однако )

Не пользуйтесь интернетом и почаще проверяйте баланс

DmitryDV (5 февраля 2015 11:48)

бесплатные минуты, смс, высокое качество связи, практически нет сбоев

воровство денежных средств с лицевых счётов, воруют и лгут нагло, воруют и обманывают, воруют со сче

К связи претензий нет. Пользуюсь уже более семи лет. Проблемы начинаются, когда дело касается денег. За все эти годы было много проблем и с волшебно не отключающимися услугами, когда приходилось 3 (три!!!) раза отключать услугу определения местоположения много лет назад (уже не помню, как она называлась), а сумму за неё продолжали списывать.

Были проблемы с тарификацией выхода в интернет, когда я отключил безлимитную услугу и последний выход в интернет перед отключением мне засчитали помегабайтно.

Много сил затрачено на все эти перезвоны, ругань, отстаивание своих прав и т.п.

Разочаровало сокращение бесплатных минут в пакете без какого-либо уведомления - просто свинство. Можно было бы хоть СМС прислать.

Последняя капля случилась, когда я нарушил своё обещание не пользоваться услугами интернета от МТС и решил попробовать мобильное ТВ. По описанию на сайте понятно, что трафик, расходуемый на ТВ при просмотре из фирменного приложения МТС бесплатен. По факту, со счёта списали средства за трафик.

Разговор с техподдержкой - отдельная история. Сразу нужно требовать старшего, операторы, которые отвечают на звонок ничего не знают и мало что понимают вообще.

Старший специалист приняла заявку и подтвердила, что списания некорректны. Сумму вернут в течение трёх рабочих дней. Было это в субботу.

Во вторник сумма ещё не поступила и я перезвонил, уточнить. Оператор мне сказал: да, я вижу вашу заявку, завтра деньги поступят. Завтра деньги не поступили. Послезавтра я перезваниваю узнать, что с возвратом, а оператор мне говорит: "С каким возвратом? Я не вижу никаких ваших заявок." (?!) И опять пошёл "по рукам": каждый оператор норовит отправить в салон связи. Очередной старший специалист предложила составить новую заявку, на что я сказал: вы можете оставить себе мои деньги, я сегодня иду расторгать договор с вами.

Девушка попросила подождать немного на линии, после чего сообщила, что сумма возвращена.

Отношение к абонентам, как к быдлу.

Крайне не рекомендую. В телефоне установлена вторая СИМ-карта другого, не менее известного оператора, но такого абсурда не было никогда.

Больше к ним - никогда!!!

Прокоша (31 января 2015 14:48)

воруют со счетов, нагло обманывают, не честно, плохая связь за городом, плохое обслуживание в офисе,

Сама пользовалась услугами данной компании несколько лет. И хотела уйти, но не знала куда! Потом устроилась в салон сотовой связи другой сотовой компании и ушла от МТС и очень довольна. Качество связи не сравнить. В нашем городе при сильном ветре МТС сразу начинал тупить, звонила тут же с другого оператора и все отлично. Потом в плане денег - чем больше их на счете твоего телефона,тем больше их снимает сама компания. У меня было около 600 р., пришла ММС, я ее открыла и все деньги улетели. Второй пример - у мужа на счете накопилось более 500 р. (у него тариф Супер МТС с условием бесплатных звонков при пополнении ежемесячно на 100 р.), он совершил один звонок на другого оператора нашего региона и вечером, проверив баланс увидел что его деньги улетели и его вогнали в минус на такую же сумму. Обратившись в офис МТС он не получил внятного ответа на вопрос "За что сняли деньги?". Ему сказали написать заявление в финансовую службу и ждать ответа в течение 5 дней. Никто не позвонил, на 7 день он звонил сам оператору и ругался, в итоге ему погасили минус, вернули его деньги на счет и еще кинули 150 р. за моральный ущерб. Но нервы были потрачены. К сожалению, муж не может отказаться от услуг МТС так как ему этот номер нужен для работы, но своим родственникам и друзьям он звонит с другого оператора. И еще бесконечно заваливают смсками рекламного характера, что очень раздражает.

Так что если вы хотите подключить МТС - тысячу раз подумайте и подберите для себя тариф в другой сотовой компании, чем в этой, чтобы не тратить нервы и деньги!!!

Не лучший провайдер.

DJ_KaaS (31 января 2015 13:18)

быстрый интернет, дёшево

навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, плохая связь за городом

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями об ОАО "Мобильные Теле Системы".

Пользуюсь услугами провайдера относительно недавно (1,5 года) Подключился, потому что на работе все практически "сидят" на МТС, корпоративные тарифы. И общаться выгоднее с МТС. Первое что меня достало, так это практически ежесуточный спам от провайдера. Всякие акции, викторины, розыгрыши. Причем смс бывают приходят и в 23:00 и даже глубокой ночью. Звонил по единому номеру, отвечали, что это типа я сам подключал данные услуги. Хотя при подключении уточнял, нет ни каких рассылок? После долгих разбирательств услуги мне отключили, деньги естественно никто не вернул. Спустя пару недель, свершилось, SMS-ки снова начали мне приходить. Только уже с других коротких номеров. Выиграй Мерседес, виллу на Канарах и т.д. Опять звонок в службу.Отключили. продолжалась данная ситуация около 3-х месяцев. Потом я просто плюнул и занес данные номера в черный список. На запрос баланса *100#, то отображается на экране телефона мгновенно, то высылают SMS которую иногда приходится ждать несколько минут. (Для чего это?)

Связь скажу не очень. Частенько пропадает или ужасно принимает в помещениях, где к примеру Билайн "ловит" на 5+.

Единственный плюс это хороший интернет 4G который есть в моем городе только от МТС (г. Обнинск) Ну и достаточно не дорогая абонентская плата 350 р в месяц. Что с лихвой покрывает мои многочасовые разговоры.

В общем, провайдер меня немного разочаровал. Непонятные списания со счета. К примеру звонок на МТС Московского региона, почему-то сняли деньги. Хотя в условиях договора безлимитные звонки на номера МТС всей России.

Подводных камней полно. Если бы не корпоративная связь, разорвал бы контракт с оператором.

Столько лет, и всё напрасно...

Чтоллиметерс (27 января 2015 21:25)

бесплатные минуты, смс, дёшево, пакетные минуты, разнобразие тарифов

быстро блокируют, плохая связь за городом, поздно сообщают о балансе

Мне уже многие говорят: переходи на что-то другое... А мне вроде и тариф нравится. У меня какой-то архивный тариф, где каждый день снимается 17 рублей, за месяц выходит 500. У меня безлимитные смски и 300 минут разговоров в день. Меня устраивает, больше ни у кого такого нет. В инет по мере можно зайти - в контакте посидеть, в почте... Но опять же, скачаешь из плей маркета, и всё, квота превышена, доступ ограничен до...

Но если раньше у МТС было отличное качество связь, то сейчас оставляет желать лучшего. и очень далеко! На работе я звоню отцу, постоянно пропадает связь! Даже сегодня вышла из метро, набрала, он взял трубку, и всё пропало. звонок идет, время идет, а он меня не слышит, я его. и я была в ЦЕНТРЕ Москвы...

На даче перестал ловить вовсе. Были в отпуске осенью 2 недели... Провальная зона. Только приезжаешь к рынку, до следующей станции - ловит, а у нас ничего. Звонили, оставляли заявку, нам, конечно же, обещали починить.. и? Связь полгода нет, и недавно проверяли - положение дел не изменилось... Сделали эксперимент - одну симку перенесли на мегафон, есть там связь...

Смски в последнее время не отправляются... С третьего-четвертого раза только.

А сегодня мне в 4:30 пришло смс с МТСа о том, что у меня, видите ли, баланс 0,89 рубля. в 6:00 приходит смс: Ваш номер заблокирован. Я как раз в 6 проснулась с будильником, прифигела слегла... Проверила, а то мало ли, спам... И правда, денежку с карточки положить не получалось, оформила обещанный платеж... Раньше присылали смс о том, что пора бы пополнить счет, когда на балансе было где-то рублей 40. И каким образом они заблокировали за полтора часа, да еще и сообщили это в разгар ночи, тоже непонятно...

Вот такие дела, ребята...

МТС Украины

asdfdsa321 (26 января 2015 05:35)

практически нет сбоев

дезинформация - их конек, навязчивый сервис платных услуг, нагло обманывают, не честно, разводят гра

Хочу рассказать как оператор МТС Украины обманывает клиентов У меня была заказана услуга "смартфон 2 безлимиты оптом" на месяц. Потом я заказал эту услугу на пол года.Так как услуга(как мне сказали в инфоцентре) на месяц заканчивается в тот день, который я заказывал эту услугу на пол года то мне подключили сразу обе(за месяц и за пол года) при этом в результате на моем счету оказалось -20грн. При попытке войти в интернет пишет: "Ваш счет заблокирован в связи с недостаточностью средств на вашем балансе". Пришлось оператору МТС Украины подарить деньги еще за месяц пользования услугой.Вот такие дела.Так что делайте выводы