Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Мегафон

Операторы мобильной связи Мегафон

1.6

Мнений: 285

МегаФон – первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800, был образован в мае 2002 года.
МегаФон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.
В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.
В 2009 году МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009». В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских Игр 2014 года.
1 июля 2009 года компания завершила реорганизацию в форме присоединения дочерних обществ – региональных операционных компаний.
Лицензионный портфель Общества и принадлежащих ему филиалов как в стандарте связи GSM 900/1800, так и связи третьего поколения IMT-2000/UMTS, охватывает всю территорию России с населением 142 миллиона человек. Также дочерняя компания Общества – ЗАО «ТТ-Mobile» оказывает услуги сотовой связи в Таджикистане.
МегаФон строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
МегаФон использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

Отзывы

Ставлю оценку 2с плюсом . или 3 с огромным минусом

Helen... (17 октября 2012 21:12)

зеленый цвет.успакаивает

испортили тарифы, какие-то махинации, перебои в связи, плохо в деревнях ловит

Я пользуюсь услугами Мегафона ( и связь, и интернет). Не сказала бы, что это лучший оператор, НО ...не плохой.

Есть некоторые нюансы, свойственные всем компаниям, такие как например :
-компания сама меняет тарифы, не уведомляя.
-подключают различные услуги, не уведомляя(сейчас хитрее делают-то ,что ранее было БЕСПЛАТНЫМ становится резко платным)
и тп. Но с этим есть меры боротся. Есть справочная, где можно разобраться и отключить всё не нужное, есть сервис гид...

Некоторое время работала в офисе компании, было оочень много жалоб, в частности на списание денег,за услуги , которые подключаются без уведомления(компания мотивирует это тем, что вся информация об измнениях имеется на сайте. но вы бы видели лица пожилых людей, когда им начинаешь объяснять позицию компании. да что там пожилые, молодые тоже не все могут даже баланс проверить)

Еще, мне не нравится кодировка команд. Есть команды,смежные. например набрав звездочка 101 решетка - это проверка баланса на другой телефонной компании. А на Мегафоне эта комбинация значит "заказ анекдота за 36 рублей". Одна неверная кнопочка и всё. Причем, это было так не всегда.

На справочную службу нужно звонить минут 10 ,что бы дождаться ответа оператора(в то время, как на др. компаниях это занимает минут 5 МАКСИМУМ). Операторы не очень вежливые и как выяснилось, частенько, надо позвонить на человек 5 операторов, что бы добится того,что тебе нужно. потому что некоторые операторы не совсем осведомлены и частенько говорят не то( "два врача-три диагноза")

НО САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС в разграничении.Поясняю.

К примеру, Я живу в Приморском крае (Дальний Восток). В неком городе N. еду 50 км и оказываюсь в ХАБАРОВСКОМ КРАЕ(Дальний восток) . В телефоне у меня симкарта Мегафон. Тариф , например за 1 минуту 60 копеек, НО при въезде на территорию другого края мой тариф уже оценивается как 9 рублей за минуту. Типа роуминг включается,так как я за пределами домашнегорегиона.НО прости , тогда зачем называтся МЕГАФОН ДАЛЬНИЙ ВОСТОК, если я могу находится в разных частях ДВ ,но везде у меня будет разная тарификация?

То же самое происходит и с интернетом. В ПРИМОРСКОМ КРАЕ я пользуюсь безлимитом, потом проезжаю 50 км, оказываюсь в Хабаровском крае и теперь у меня безлимит НЕ работат.

А мне постоянно приходится ездить то туда, то обратно. =( Не удобно, однако.

Плюс ко всему раньше была услуга "домашний регион" ( за небольшую абон плату в день, я могла разговаривать в Хабаровском крае по цене, как будто я в Приморском крае). Но сейчас эту услугу убрали.

ps.Но, как говорится, не нравится - не ешь. Так что я пока пользуюсь двумя сотовыми компанями, одна из которых и есть Мегафон.

Сто раз подумайте, прежде чем выбрать Мегафон.

Авторитет (15 октября 2012 13:26)

Самый дорогой оператор связи - цены в 3-7 раз дороже!!! За месяц 500-1000 руб. улетают на раз-два!! Накрутка бешеная идёт и на звонки, и на смс. К тому же ещё со счёта внаглую каждый день снимают по рублю-по два ни за что и ничего не докажешь.
Крайне замудрёное меню автоответчика. Пока дождёшься команды "Переключить на оператора" и пока дождёшься пофигистического по тону ответа самого оператора - уходит куча времени и моральных сил.
Интернет только у них более-менее нормальный.ДРУГИХ ПЛЮСОВ У МЕГАФОНА НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Поэтому изменила Мегафону с другим оператором http://www.ru/content/da-inet-u-nikh-deistvitelno-khrenovyino, которым пользуюсь и пользуюсь уже достаточно долго.Этим оператором я довольна намнооооого больше.На связь при том же кол-ве звонков в месяц уходит 250-300 руб. в мес.

"конкретное предложение" от связи.

dimanbond (7 октября 2012 13:37)

Мне всегда нравилось многофункциональные возможности и разнообразие в одной сфере,такими качествами обладает оператор связи Мегафон,этот оператор не обижает своих абонентов скудностью услуг,а напротив постоянно добавляются разные нововведения,довольно таки качественная связь,относительно дешевая,очень много точек обслуживания,еще различных достоинств можно перечислять множество, я постоянно пользуюсь услугами этого оператора и еще разу не усомнился в его отличной работе. Хотелось бы еще обратить внимание на опции интернета предоставляемые компанией Мегафон : безлимитный интернет, в меру скоростной, очень большой трафик, ловит практически везде где бы вы не находились. это отличный выбор для всего контенгента.

Дешевая связь,но есть свои минусы

Mary_Mary_ (7 октября 2012 00:22)

дёшево, дополнительные опции, зеленый цвет.успакаивает, накопление бонусов, отличные опции безлимитн

не везде ловит сеть, не сразу снимают деньги, перебои в связи, плохо в деревнях ловит

На Мегафоне я уже около шести лет. С одной стороны-дешевая связь, накопление бонусов, множество опций. Но нужно всегда за изменениями тарифов, потому что они могут резко поднять цену на всё. Мне, в принципе, тариф не так важен,потому что заказываю множество опций. Так же последнее время стала глючить связь, то есть периодами людей совсем не слышно, или просто отключается. Так же не доходят смс, ну то есть если и доходят, то с опозданием (так не всегда, но очень часто)
В целом,мегафон-неплох,но только из-за количества опций и их стоимости.

Любите математику? Тогда "арифметика" не для вас!

Tatiyanna77 (1 октября 2012 10:53)

дополнительные опции, много где ловит, накопление бонусов, нормальная связь

испортили тарифы, какие-то махинации

На Мегафоне сижу уже 5 лет, 3 года назад поймала тариф Арифметика, 60 мин льготной связи по всей России. До того расслабилась, что мало денег уходит, да еще любимый номер подключила на мужа и сына, просто красота! А вот тут полетела я в отпуск, с самолета да на поезд, в беготне какой там проверять баланс, не до этого. И вдруг - денежки на счете как-то невзначай закончились, хотя не должны были... Оказывается, Мегафон без предупреждения меняет условия Арифметики и теперь звонок вне домашней сети вместо 1,99 руб за первую минуту и 0,01 руб за последующие 59 минут становится 5 руб/мин. Я в шоке была, позвонить никому не могу, а они то все думают, что я просто еду и связь теряется!! Повезло - муж дозвонился, кинул мне денег на тел. Я звонить оператору с претензиями, еле дождалась ответа и слышу - а надо было на сайте смотреть информацию, мы не можем всем абонентам разослать предупредительные смс!!! Значит, как рассылку про "замени гудок" и остальную ерунду они могут, а про смену опций тарифа - нет. Со злости хотела сменить оператора, но передумала, т.к. в моем доме Билайн и МТС ловят только возле окна на кухне. Так что теперь приходится думать, кому звонить-если на мегафон, то нормально, а если другие операторы в другой области - то обхожусь смсками (благо хоть бонусную программу не убрали еще). Выручает и опция любимый номер, так что купила маме сим-карту Мегафона, подключила люб.номер и опять радуюсь (2 руб/сутки не страшно). Пользоваться услугами данного оператора можно, только нужно периодически заходить на их сайт и смотреть новости)))

Оператор хорош, НО...

WhiteBride (28 сентября 2012 20:24)

накопление бонусов, отличные опции безлимитного интернета, тариф

какие-то махинации, не везде ловит сеть

Всем привет! Моя семья является счастливым обладателем сим-карточек МегаФона. Маманя, папаня, бабуля и я - все звоним друг дружке с мегафоновских номеров. Из достоинств этой шаражкиной конторы хочется отметить :

❶ Огромное множество тарифов. Выбирай, какой нравится (у моей семьи - "Честное слово");
❷ Опции. Лично я этой услугой не пользуюсь, хотя это очень удобно;
❸ Бонусы от МегаФона. Чем больше лялякаешь - тем больше бонусов. На бонусы я обычно покупаю интернет;
❹ Неплохая связь в городе;
❺ Хороший безлимитный интернет

Достоинства перечислила. Теперь ближе к этому самому НО;

❶ Ужасная связь за городом. Моя бабуля на лето уезжает на дачу, которая не так уж далеко от города. Незнаю, от каких критериев зависит качество связи, но чтобы более или менее нормально позвонить домой, приходиться либо на чердак залезать, либо звонить с какой-нибудь холмистой местности. С низины одно "бе" и "ме" слышится;
❷ Денежные махинации. Многие пользователи МегаФона не знают, что не так давно МегаФон приобрел нехилое кол-во номеров вида *номер#, которые являются ни что иное, как USSD-запрос. То бишь, когда вы случайно ошибаетесь на одну циферку, набирая вместо известной всем проверки баланса *100# что-нибудь типа *1000# ну или *00#, то с вашего счёта мгновенно снимается рубликов 20 и приходит СМС-ка с анекдотиком от услуги "Хорошее настроение". Т.е получается такое весёлое обдуривание народа;
❸ СМС-ки по ночам. 3 часа ночи. Я, естественно, сплю крепким сном. Вдруг звонок. Я подымаюсь, словно зомбарь из могилы, беру в руки телефон, а там : "Уважаемый Абонент! Хотите бесплатно выходить в Интернет?" и т.д по тексту. Ну как, знакомо?

В общем, оператор хороший, но с ним нужно быть очень бдительным, особенно с этими USSD-запросами. У меня бабушка на это дело попала - стянули рублей 200, не меньше. А ночью лучше телефон на бесшумный режим ставить, чтобы не беспокоили ( если Ваш телефон такое поддерживает)

Спасибо за внимание!
WhiteBride

Ваш выбор?

джон1979 (26 сентября 2012 14:54)

жрет деньги просто так, перебои в связи, ужасный интернет

Так получилось, что у моих родственников подключен "Мегафон". Пришлось купить сим-карту Мегафона и мне, а то звонки на "Мегафон" от других мобильных операторов получались слишком дорогие (примерно 10 руб.минута). Одновременно взял сим-карту для 3G модема. Сразу же отключил дополнительные услуги (живой баланс, замени гудок), но они почему то не с первого раза не отключились, пришлось отключать через Сервис-гид. В первый же день с удивлением увидел, что денег снимается больше чем указано в тарифных планах. Звонки сразу же ограничил. Интернет вообще желает лучшего. За одну минуту сняли 100 рублей. Подключил безлимит на месяц. Сначала все шло нормально, пока не достиг месячного трафика. Подключал "Продленку", но в один из важных дней начало происходить странное. Три раза подключал опцию "Продленка", приходили сообщения от оператора об активации опции, но скорость не увеличивалась. Единственный плюс, что деньги не снимались, но лучше бы сняли все три раза, только бы увеличили скорость. В результате потерял кучу денег и нервов.
Не знаю где "Мегафон" обеспечивает отличную связь, но у меня с ней всегда проблемы. Прерываются разговоры и интернет, причем постоянно и в разных городах. При разговоре по телефону в течении 30 минут, связь всегда прерывается не только у меня но и у всех знакомых пользующихся услугами "Мегафон"

Помог мне в Германии

Lyusien (23 сентября 2012 00:30)

дополнительные опции, накопление бонусов, удобно

не везде ловит сеть, плохо в деревнях ловит, ужасный интернет

Пользуюсь Мегафоном уже лет 5. Связь устраивает, правда цены на интернет и исходящие звонки всё же считаю завышенными. Роумингом до это не пользовалась никогда, разве что в соседнем городе. И вот собравшись в Германию на каникулы, даже не удосужилась посмотреть цены на роуминг, так как расчитывала общаться с родными посредством скайпа. Однако разница во времени, проблемы с вай-фаем и неудобный ноутбук не позволили связаться с домом. Мои спутники меня обрадовали тем, что входящий вызов всего 6р/минута, и смс такой же стоимости. Телефон поймал сеть почти сразу по приезду во Франкфурт, перебоев с сетью не было, снятие денег тоже происходило своевременно. Приехала домой, поинтересовалась тарифами, поняла что такие лояльные цены только относительно Европы, в целом Мегафон пока устраивает, но дальше пользоваться вряд ли буду.

сплошное разочарование

Swetty_girl (20 сентября 2012 03:39)

качественная связь, накопление бонусов

испортили тарифы, снимают деньги ни за что

Услугами Мегафона пользовалась года 4. Я просто обожала этот оператор сотовой связи и расхваливала его перед всеми. отменная связь без сбоев, низкие цены на звонки, как и мегафон, так и других операторов, дешевые смс... Часами сидела в ICQ, снимали рублей 5-7, максимум. Ну и на тот момент, мой парень был в армии, удобно было общаться ( у него тоже был мегафон)... И система бонусов, которые было можно обменять на минуты, смс, трафик интернета...

Первое разочарование пришло этой зимой. Каждый день снимали по 15 рублей. Сходили в салон Мегафона, девушка сидевшая там, все проверила и сказала, что у меня подключены платные услуги, которые я не подключала. И когда я пополняла счет телефона , бывали моменты когда деньги приходили на следующий день, не знаю может это терминал глючил, но тем, которые клали деньги со мной , деньги приходили вовремя.

И этой зимой симка перестала работать. Очень жалко, что пришлось ее выкинуть, ведь там у меня было много полезных и нужных номеров.

В печали Красноярск-Ачинск

Красноярск-Ачинск (16 сентября 2012 13:08)

не везде ловит сеть, перебои в связи, плохо в деревнях ловит

И все таки произнесу это вслух.." У меня одной проблемы со связью Мегафон последнее время ( месяца три) ????" ну ладно, когда в Малиновке ( 10-ть минут от Ачинска в сторону Красноярска) вообще не берет, в Ачинске с переменным успехом, но я уже и в Красноярске начинаю быть недоступной при включенном телефоне. Прям как в далекие 2006. Я все чаще и чаще и чаще этом задумываюсь, или может надо поменять сим карту, так как может она уже подпортилась.... Или менять оператора, но мне тогда придется сразу всей семье поменять и родственникам, чтобы внутри сети можно было не дорого общаться.. другими словами расстроена я.

продались.

иван иваныч (10 сентября 2012 22:37)

До настоящего времени пользовался мегафоном, сейчас у меня другой оператор сотовой связи. Сменив место жительства, уехал в другой город и купил сим мегафон. Свой новый номер не сообщал никому. Ну в один день раздался звонок,на конце провода оказался тот человек, с которым я никогда в жизни не хотел бы разговаривать. Я удивился,где он взял мой номер. Через некоторое время я поехал в другой регион и купил себе сим мегафон на пару дней чтобы не платить за роуминг и обалдел от звонка этого же человека,при этом опять никому не сообщал о новом номере. Вот и пришлось поменять оператора из за того что мои личные данные раздают или продают.

Одна из самых обдираловских компаний

мама Никитки (9 сентября 2012 13:43)

много где ловит

жрет деньги просто так, жулики!, очень дорого, снимают деньги ни за что

Так и быть,начну пожалуй,как мне кажется, с единственного плюса этой компании-это большая зона покрытия...Ну а об остальном и подумать тошно!оооочень уж они любят подключать различные услуги и не имформировать об этом абонента,купила я себе сим-карту,и начала пользоваться ей только через месяц после покупки.Делаю запрос баланса-а денег то на счету почти и нет,звоню оператору(удивительно что удалось дозвониться,обычно приходиться ждать по пол дня..)и мне сообщают что в подарок за покупку мне подключили вместо гудков какую то там музыку...И что ж это за подарки за которые платить приходится??!Да и честно говоря связь не из дешёвых(((Честно говоря мегафон разочаровал меня-больше никогда пользоваться им не буду

А я все чаще замечаю, что мегафон как-будто кто-то подменил...

EgoNevesta (1 сентября 2012 20:54)

дополнительные опции, накопление бонусов, отличные опции безлимитного интернета, продажа во всех точ

не везде ловит сеть, перебои в связи

Итак,я являюсь абонентом мегафона(Поволжье) с 2006 года,с тех пор номер не меняла,только восстанавливала несколько раз)

Начнем с плюсов:
+ стоимость вызовов внутри сети,примерно,рубль за минуту.вполне приемлемая цена
+ стоимость смс также рубль,но это лично у меня.зависит от тарифа(например,у подруги смс стоит 11 копеек)
+ мегафон-бонус,замечательная вещь.всегда заказываю бесплатные смс и интернет.очень выгодно!
+ любимый номер.пользуюсь этой услугой.стоимость подключения 10 или 20 рублей,точно не помню.в сутки со счета списывается 1,5 рубля,разговаривай с одним,заранее выбранным абонентом внутри сети сколько хочешь!
+ интернет можно подключить на выгодных условиях
+ можно взять деньги в долг

Теперь к минусам:
- стоимость звонков на номера других операторов высокая. 2,5-3 рубля за минуту,причем если даже говоришь 5 секунд,деньги снимают со счета как за целую минуту.
- в последнее время невозможно дозвониться практически никому,сбой вызова или сеть занята!так уже на протяжении месяца!
- фиксированная цена за 1 мб интернета - 7 рублей.дороговато
- долгое ожидание ответа оператора
- плохо ловит сеть

Больше ничего вспомнить не могу...Плюсов больше,чем минусов,но о смене оператора начинаю задумываться,хотя большинство друзей и родственников на мегафоне

Дорогое удовольствие

ulyulyu (29 августа 2012 21:29)

накопление бонусов, рассылка на почту отчета по звонкам

жрет деньги просто так, очень дорого, перебои в связи, ужасный интернет

5 лет общаюсь с мегафоном. Сначала был у меня очень дорогой тариф, который сжирал деньги за 3-4 дня, потом сотрудники подсказали перейти на другой тариф(поскольку у меня был слишком древний), после изменения стал меньше драть денег, интернет плохой, денег тоже за него берут много, роуминг нереално дорого, приходило слишком много спама не толйько от всяких такси, но и от самого мегафона, причём нельзя отменить эти сообщения((((, плюсы - первое: можно при подключении к услуге(название не помню) получать раз в месяц подробную расписку всех твоих звонков и смс, а второе: получаешь за пополнение телефона скудные баллы, которые можно обменять на различные бонусы и халяву.

Лучшее для меня, чем остальные.

marsello (17 августа 2012 15:12)

дополнительные опции, есть партнеры, у которых можно получить скидку, накопление бонусов, нормальная

смски дорогие, ужасный интернет

Пользуюсь данным оператором связи уже давно с 2006 года. За этот период времени попробовал и другие операторы: мтс, билайн, нсс. Но все время возвращался к мегафону. Это обусловлено тем, что зона покрытия большая. Да и многие знакомые пользуются мегафоном, соответственно, дешевле общаться. Также покрытие зоны 3 g большой, что очень важно в наше время. Связь устойчивая. Много тарифных планов, которые можно подогнать под себя с помощью разнообразных услуг. Есть программа накопления бонусов, которые можно потратить на приобретение подарков или же на услуги связи. Есть партнеры, у которых можно получить скидку. Но не нравиться мне в данном операторе то, что смс стоит очень дорого, хотя 3g интернет есть, но он очень тупой. При выезде из одного региона в другой, но внутри Поволжья, не работают некоторые опции, н-р, безлимитный интернет. И в соседнем регионе звонки становятся ну очень дорогими.

Дикий ужас, невозможно пользоваться ͡๏̯͡๏

BR (18 июля 2012 18:32)

не все друзья пользуются, очень дорого, снимают деньги ни за что

Пользовалась МегаФоном около 2х лет и ох, сколько же нервов мне он потрепал...

Из плюсов здесь можно отметить только то, что интернет не очень дорогой.

Ну, а теперь минусы...

► Ужаснейшее качество связи (не ловил практически везде, связь была только возле окна или на улице,да и то кое-какая).

► Дорого (тарифы были у меня разные, но у всех моих друзей и знакомых операторы другие, не заставлять же людей покупать дополнительные сим-ки?)

► Воруют деньги (воровали у меня просто безбожно, на разных тарифах, при этом оператор отказывался возвращать деньги).

► Номер живет своей жизнью (дико неприятно,когда услуги платные сами подключаются ><, а оператор при этом в наглую говорит, что их я подключила сама и деньги,опять же,не возвращают).

► Интернет (интернет,конечно,не дорогой, но жутко тормозит: если хочу зайти с телефона вк,например,будет думать минуты 3-4, прежде чем загрузить главную страницу).

► Бонусы (активируешь себе минуты - не успел израсходовать за день - сняли...,это что такое вообще? если активируешь смс - часто обманывают, я активировала себе всегда по 40-60, а использовала из них только 30-35).

Итог:
В общем, МегаФон мне жутко не понравился и советовать,честно,никому не хочу.

Оценка - ★☆☆☆☆

Попробуй дозвониться до оператора!

Ольга_25 (13 июля 2012 00:04)

зеленый цвет.успакаивает

какие-то махинации, не везде ловит сеть, перебои в связи, снимают деньги ни за что, ужасный интернет

Эксперименты ставила с модемом связи МЕГАФОН - Сибирь, кидала и 300 рублей на месяц и 700 на безлимитный интернет, так толку ноль - никакой разницы - не могла даже музыку прослушать...но как то мирилась с этим, не хотела кучу проводов. Когда в один момент 700 рублей ушли не понятно куда, я позвонила в службу точнее 4 дня долбила оператору и кроме того что "Здраствуйте меня зовут Лена, если вы хотите...то нажмите...." ждала долго и упорно, в итоге плюнула и забросила сим-карту далеко и надолго. Объясню как ушли деньги - когда пополнял счёт на день позже положенного, то необходимо вновь подключать услугу безлимитный интернет с пакетом Таким-то, что я и сделала но ответа не дождалась а деньги сняли, попыталась выйти в интернет и не смогла!!!Вот так вот бывает - а бомбит электронному голосу не было желания больше недели, от меня не убудет, а их халатное отношение - это Лицо Мегафона!!!А модем для меня теперь полезная вещь - скидываю музыку на микро-SD!

Куда вот только трупы прятать???

Килиана (12 июля 2012 23:43)

жрет деньги просто так, жулики!, не везде ловит сеть, невозможен контроль за деньгами, очень дорого,

Наиотвратительнейший оператор сотовой связи! Начну по-порядку.

1. Если случайно списана мелкая сумма денег (ок. 10 руб), то вам её вернут с тысячью поклонами и миллионом извинений, НО если спиано более 300-500 руб., то прощайтесь со своими денежками. Убедилась на личном опыте. Рассказывать историю не буду, но факт остаётся фактом.

2. Нафахалово с тарифами. Без конца снимаются лишние денежки, копеечные дела, но это очень неприятно, чувствовать, что тебя намахивают.

3. Некомпетентная служба поддержки с ОГРОМНЫМ сроком ожидания ответа оператора.

4. Ну и, с интернетом тоже намахивают. Каждый раз извиняются, пересчитывают, и вновь намахивают. Вот так-то. Не рекомендую категорически!

5. А ещё очень неудобно, что денежки снимаются не сразу.

Разобраться бы с этой конторой, только, боюсь, трупы некуда будет складывать.

Если выбирать, так уж лучше <--- Теле 2 --->

Приходится оплачивать не свои долги....

Фроська (8 июля 2012 13:14)

дёшево, интернет, накопление бонусов, нормальная связь

какие-то махинации

Я довольно долго уже пользуюсь мегафоном, в принципе ничего плохого сказать не могу: связь у меня нормальная, денег снимают мало, по крайней мере не снимают огромные деньги ни за что( как это любят делать операторы других мобильных связей),интернет тоже дешевый очень, НО: однажды мне пришло сообщение о том, что я должна определенную сумму денег. Я начинаю вспоминать, что не брала никогда долги или авансовые платежи у мегафона. Через некоторое время с меня сняли эти деньги,которые я якобы должна.Я приехала в офис какой-то обычный,не центральный, где мне сказали, что это сняли долг за второй мой номер....У меня никогда в жизни не было другого номера мегафон,этот первый и последний. Мне распечатали этот номер, я понимаю, что вижу его первый раз в жизни и попросила предоставить мне договор на него с моей подписью и моими данными, на что они мне сказали: МЫ не можем дать такую информацию,езжайте в центральный офис и копайтесь там в этих бумагах....Ну на тот момент у меня не было времени кататься по всем офисам Москвы, я оплатила долг, чтобы разблокировать свой номер.
Больше таких случаев не было, но всё равно неприятно(((((Просто уже был опыт с другими двумя не менее известными операторами,там ещё больше сдирают и постоянно, так что Мегафон всё равно лучший пока))))

Моя абсурдная до ужаса история и ее счастливый финал!+фото ответа на мою жалобу

begemotik (20 июня 2012 21:05)

накопление бонусов, нормальная связь

навязывают свои услуги, подключают услуги, которые вам не нужны, снимают деньги ни за что, ужасный и

всем привет. начну с того что с мегафона я давно сделала ножки и сейчас пользуюсь другим известным оператором и уже являюсь у них вип-клиентом. в целом сама связь меня устраивала. без особых нареканий. но так как я очень часто пользовалась мобильным интернетом, который у них был не ахти, решила с ними распрощаться.
ну а сейчас моя та самая ИСТОРИЯ, которая вытрепла мне массу нервов.
приобрела себе нетбук и конечно сразу озадачилась приобретением беспроводного модема. консультант сообщил что на нужной мне территории лучше всего ловит мегафон, показал мне зону покрытия, много всего наговорил, я ушки-то развесила. если честно совсем не разбираюсь в таких вещах. купила я в общем по его совету, довольная как слон пришла домой. я не буду в красках расписывать что связь оказалась поганенькая. и хваленый 3G оказался большим таким лохотроном ибо не ловит и все тут. оставила кучу заявок с просьбами что-то с этим сделать. все осталось по-прежнему. но не в этом суть.
первый звоночек прозвучал, когда на модем пришла смс, что бесплатно подключена услуга Гудок на неделю. то есть вам звонят, а там красивая такая мелодия играет, тот кто звонит слушает, пританцевывает, все счастливы. все бы хорошо, НО... вам на МОДЕМ ЧАСТО ЗВОНЯТ?! мне лично ни разу. и ладно бы если дело этим ограничилось. как-то сижу себе,сижу и тут бац нет инета. ничего не понимаю, глазками хлопаю. звоню в службу. мне говорят вот вам неделю назад подключали услугу гудок бесплатно, вы ее не отключили, с вас за месяц сняли абонентскую плату О_о я начинаю выяснять по какому праву мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПЛАТНО ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГУ??? послали меня с разборками в центральный офис. стало лень из-за 130 рублей переться к ним и что-то выяснять. оплатила и забыла.
потом была такая ситуация что я почти месяц не пользовалась интернетом. и знала это заранее. решила этот месяц просто не оплачивать. так как я всегда платила ровно за месяц, знала что суммы на счету не хватит и инет не включится. там было не больше ста рублей на балансе. гром грянул нежданчиком друзья))) наступило 23 февраля. подумала я и решила -"как же так, поздравить надо защитников". на всякий решила позвонить оператору уточнить. могу я так не дожидаясь нового месяца закинуть на счет или придется уже дотерпеть до конца? на что девушка мне выдает гениальную фразу- ну вы закиньте, хотя бы неделю попользоваться сможете. я в очередном шоке от мегафона...как неделю? думаю наверно не поняла что-то. а платить говорю тоже за неделю? абонен. плата была у меня за безлимитный интернет 800руб. нет-говорит- платить всю сумму целиком! выяснилось что система автоматически сняла с меня за месяц абонентскую плату, так как баланс был положительным. но так как на счету денег не хватало и я ушла в минус, услуга не включилась, работает она только при плюсе! замкнутый круг. ТО ЕСТЬ ДЕНЬГИ СНЯЛИ, А УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!! И МАЛО ТОГО, ЧТОБЫ ТЕПЕРЬ ПОДКЛЮЧИТЬ ИНЕТ НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ, Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗАКРЫТЬ ТЕКУЩИЙ МИНУС И ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ ЗА МЕСЯЦ В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО Я НЕ ТО ЧТОБЫ ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, А ОН ДАЖЕ НЕ РАБОТАЛ!
сперва я просто переваривала полученную информацию. потом начинаю развивать мысль- то есть вы хотите сказать что допустим я прихожу в магазин. покупаю молоко. на кассе выясняется что денег у меня не хватает. у меня забирают те деньги что есть, забирают молоко и я еще остаюсь должна магазину нехватающую сумму? от такого сравнения девушка явно смутилась и стала что-то мямлить про систему и что вот договор такой и бла бла бла. тут уже вспомнив историю с Гудком на МОДЕМ, окончательно психанув, я начинаю требовать возвращения денег и руководство к телефону. на что девушка мне сухо предлагает пойти в офис и писать жалобу. предварительно предупредив, что деньги я навряд ли получу обратно.
я тут же одеваюсь и еду в офис. в этот самый день 23 февраля. даже не позавтракав. настолько я была зла. влетела в офис, объясняю причину своего негодования. там реакция мало отличается от реакции девушки-оператора. позиция что-то типа САМА ВИНОВАТА ЧТО ТАКАЯ ДУРА И ПРО ДЕНЬГИ ЗАБУДЬ. пудрили мне мозги всем офисом, доказывая мне мою неправоту. оформляю бумажку и там все эмоционально расписываю и про плохой инет (кстати предложила им лично приехать заценить скорость моего инета, не приехали))), и про Гудок, ну и конечно про развод с деньгами. ответ сказали получу примерно через месяц. все это время я принципиально не платила денег и ждала решения. и чуть больше чем через месяц приходит от мегафона письмо с извинениями и с обещаниями вернуть деньги на счет. что и было сделано. я просто ликовала, читая это письмо. храню его до сих пор, как символ того, что справедливости можно добиться, казалось бы в безнадежной ситуации. ведь мне все твердили- такой тариф, денег не вернут! фото письма прилагаю. правда замазала личные данные. уж за это извиняйте)))
п.ы. не бойтесь отстаивать свою правду!

Отвратительный сервис

De-mon (15 июня 2012 20:29)

Заказал 4G модем, сказали забрать в офисе, пришёл в офис, модемов нет, послали в другой, из другого в третий. Короче нигде нет. Сказали извините, не повезло.Зря только потратил время и нервы. Короче сервис у мегафона отвратный. Позвонил в Yota, заказал модем, привезли бесплатно домой,и спасибо ещё сказали.Мегафону пора бы уже научится европейскому уровню обслуживания, времена совдепии уже прошли.

Как контролировать баланс-то?

lila25 (3 июня 2012 15:24)

жрет деньги просто так, какие-то махинации, невозможен контроль за деньгами, перебои в связи, плохо

Мегафоном пользуюсь давно. Есть в нём для меня один плюс - мегафон у меня и мамы, вроде как дёшево, если друг другу звонить. Но в остальном... С вопросами о том, куда деваются деньги к работникам мегафона лучше не обращаться. Вот опишу ситуацию за один день. Я точно знаю, что положила 50 рублей на телефон, к примеру. Так вот утром проверяю баланс - 50 рублей. Первый звонок - минус 10 рублей, хотя должно быть меньше. Ну да ладно, в обед, после подключения к интернету - минус ещё 10 рублей. Такими темпами вечером на счету уже 2 рубля и "у вас нет средств для вызова". Пытаешься пересчитать, куда ушли деньги, и не можешь. Зато с утра баланс - 38 рублей. Как и должен был быть после пересчётов. То есть баланс у меня всегда плавающий, фиг поймёшь сколько и куда потратила деньги, а потом раз и всё вернулось! Вот этого я не понимаю. Или когда с утра у тебя 200 рублей, а днём приходит смс - вашбаланс приближается к порогу отключения услуги телефонии. Вот как это может быть, если я никуда не звонила??? А никуда, к вечеру баланс опять 200 рублей! Вот так иногда и сижу, деньги есть, но не на моём балансе. Таким образом позвонить я не всегда могу, только, когда кто-то вернёт мои деньги. Могу сказать, что ещё 4 года назад такого не было. Можно было чётко отслеживать баланс. С бонусами та же ситуация. Подключаешь и они улетают после первого звонка, так что пользы от них никакой не вижу.

06.07.2014 По просьбам трудящихся обновляю отзыв. Вот раньше мне казалось - купил симку и наслаждаешься звонками и смс. Ан нет, всё не так просто. Пришлось повозиться, отключив древний WAP-интернет, который мне не нужен, а попутно и всю рекламу, которая вдруг стала сыпаться как из рога изобилия. Да, я меняла несколько раз тарифы. Пока не нашла идеальный, это всегда можно сделать за компом, постоянно так настраиваю маме. Да и 3G, это тоже плюс. Так что теперь у меня ни рекламы, ни исчезновения денег, да и вся родня подключила Мегафон. Так что звонить теперь очень выгодно.

Безлимитный интернет от мегафона, такой подлянки я не ожидала…

Радужная (2 июня 2012 19:44)

удобно

не везде ловит сеть, перебои в связи, статистика врет на 50%, ужасный интернет

Поехала в другой город, и появилась необходимость выхода в интернет, т.к. у меня есть мегафон модем, купила симку, и подключила пакет безлимитный «оптимальный». Стоит сказать, что тарифы мегафона являются безлимитными лишь формально, т.к. после скачивания определенного кол-ва трафика, скорость обрезают, в моем случае, это 2ГБ. В общем, просидела я 2 недели, на этой «безлимитке», связь отвратительная, постоянно отваливается модем и пропадают «антенки», хотя я в центре окружной столицы! Трафик можно отслеживать в программке от мегафона. Сижу, я значит, трафик перевалил за 1ГБ, как мне приходит смс, «Ув. абонент, через 50 Мб скорость будет ограничена. Пришлите ответное СМС и продлите скорость на 1 Гб в течение месяца за 149 руб или на 3 Гб, набрав *370*1*2#, я в шоке, т.к. у меня в запасе еще почти гигабайт. Звоню в службу поддержки, там мне ничего внятного не говорят. Тогда беру модем и иду в сервисный центр, где подключала интернет. Там смотрят мой трафик и говорят, у Вас еще 900МБ в запасе, не отключат Вас. В итоге в этот же день мне урезали скорость- дальше некуда.
А мегафон дал мне такую отписку: «Данные о трафике отличаются в программе и биллинге, потому что в ПО округление трафика покилобайтовое, а на самом деле единица округления для большинства абонентов 100 КБ. К сожалению, эту особенность исправить нельзя, так как приложение МегаФон Модем не может "знать" о разбиении сессии на логические части в ИБС (до достижению сессии объемом более 1024 КБ или по завершению)..»
В общем, я мягко говоря, в шоке, я могу понять, если статистика у программе и у оператора немного отличается, но не в два же раза!
Через 2 месяца после того случая, мне приходит письмо из мегафона, что я ушла в минус и должна им 600руб и что если я не заплачу, на меня подадут в суд. Вот так, интернетом я не пользовалась, а деньги списали. Пришлось идти вмегафон и писать заявление, что я интернетом не пользовалась, и вам ничего не должна. Заявление рассмотрели в мою пользу, хотя я особо и не надеялась.

Кидалово

ZalwenT (30 мая 2012 08:05)

Недавно "приобрел" у них симку для своего 3g-модема. Заказал тарифный план Мегафон-Онлайн с опцией Интернет-Сова. "Продали" мне ее без конверта с описаниями, одну только карточку с симкой. Еще подумал, что будет подвох.
Придя домой, хотел подключится к интернету, но не смог. Кинул еще 100 рублей на счет - заработало; но вот только заглянув в сервис-гид обнаружил что мне подключили совсем другой тариф с огромной ценой за мегабайт и совсем другой тарифной опцией, совершенно не выгодный мне. Написал в поддержку, не знаю еще, как все дело разрешится.
Советую другим от греха подальше не связываться с этой компанией.
Место приобретения: г. Волгоград, просп. Ленина, 54, т/р комплекс "Европа".

О том как Мегафон обманывает с интернет трафиком

Aleksey1978 (29 мая 2012 15:00)

какие-то махинации

Собственно Мегафон очень даже нехило обманывает на трафике. О том, как это происходит я сегодня со всеми доказательствами и скриншотами в подробностях выложил у себя на блоге здесь. Кстати, в том же посте есть ссылка на пост где я пишу про 3g модем от мегафона модели Е352, которым я обзавелся ну и собственно мои впечатления от покупки.

Но вот эта фигня с трафиком честно говоря испортила мои хорошие впечатления о Мегафоне.

Хитрая система.

oxsi (27 мая 2012 12:17)

тариф

жрет деньги просто так

*Пользуюсь уже давно, красивый номер выбрала сама как только появился тариф "Он лайн"
ещё тогда дешево, а потом его вообще закрыли и стали перепродавать по 1500руб.
Раньше, да он был самый дешевый тариф, сейчас уже нет((
*Купила дочке два года назад тоже мегафон карту с простым номером за 100руб.Но так получилось, что карту заблокировали(вовремя не пополнили счет), так вот а вот чтобы восстановить в офисе уже говорят у вас бронзовый номер, стоит 500руб.А когда покупали был обычный номер за 100руб.А если сейчас перевыпустить карту, скажут, что золотой номер?)))) Вот странная система!?..
*И еще раздражает система поедания денег при звонке абоненту, который вне доступа сети, после этих слов в телефоне предлагают оставить сообщение и быстро включается платный автоответчик.Т.е. при звонке нужно быстро среагировать и не зевать и вовремя успеть положить трубку, чтобы не успел включится автоответчик.
*Ещё дочка перешла на другой тариф, путем набора определенных чисел, так вот переход пишут бесплатный(есть и платный).И вместе с переходом автоматически подключился платный портал развлечений 70руб. или 100р.(абонентская плата) чисто случайно заметила дочка спустя месяц и потом отключила.
Все хитро! Надо быть начеку и точно проверять свой тариф и все подключенные функции.
Вот ка по копейки они зарабатывают деньги.
Это вот наш такой опыт!(

Качество устраивает. Тарифы жесть

silverg (24 мая 2012 06:05)

качественная связь, много где ловит, накопление бонусов, нормальная связь, продажа во всех точках ме

жулики!, испортили тарифы, частое пополнение счета

Пользуюсь услугами связи "Мегафон" уже около 8 лет (раньше сидел на МТСе), до недавнего времени всё устраивало в связи- ловит почти везде вне города, тарифи были хорошие (писал СМСки и звонил почти постоянно всего рублей за 400-500 в месяц), большая часть друзей тоже пользуются связью "Мегафон". Сейчас сотовая компания начала менять мои тарифы без всякого уведомления, как-то смотрю а у меня деньги просто тают на телефоне со скоростью ледышки в микроволновке, проверил тариф, а у меня установлен абсолютно не мой. Советовать никому не буду вступать в ряды "Мегафоновцов", но и отговаривать тоже не стану!

На дворе 2012 год, а проблемы на уровне начала века

svetofor15 (22 мая 2012 02:34)

К Мегафону я всегда относилась не очень положительно. Дешевая связь с соответствующим качеством. Никогда не думала, что подключусь к этому оператору. А пришлось. Подключилась. Мне в процессе работы стала необходима сотовая связь. Самая дешевая. Решилась. Купила самый дешевый телефон Nokia 1280 и мегафоновскую симку (для личных целей использую другой телефон и другого мобильного оператора). Естественно, убедилась в правильности своего мнения относительно качества связи. В жилом доме в одном из районов Москвы мне было необходимо позвонить, а СВЯЗИ НЕТ… Включаю ручной поиск. МТС и Билайн есть, а Мегафона нет. Вот это да! На дворе 2012 год, а проблемы на уровне начала века. Помнится, некоторые знакомые раньше звонили с Мегафона с табуретки возле окна...

На пользователя, мегафону наплевать!

denis1997 (2 апреля 2012 19:55)

достоинств не замечено

жрет деньги просто так, жулики!, перебои в связи

Мегафон- плохой оператор, он меня вообще не устраивает. У мегафона очень дорогая связь, деньги просто так отбирает, это жульничество, частые перебои в связи, интернет очень дорогой и медленный, сеть ловит плохо и не везде, а в деревнях- слов нет, чувствуешь себя человеком из прошлого века! Деньги жрутся быстро, приходится часто пополнять баланс, сами подписываются какие- то платные услуги, жудь! Плюсов я в этой мобильнеой связи так и не нашёл! Если вы пользуетесь этим оператором- то кидайте его нафиг и не ложите много денег на счёт, за неделю ничего не будет- они мошенники!

Менять надо эту контору

Asteroid (25 марта 2012 17:04)

испортили тарифы, какие-то махинации, не сразу снимают деньги

Пользуюсь давно уже более 5 лет. Мегафон теряет позиции. Жуликоватая система стала. Приведу несколько примеров. Сначала подключился на какой-то тариф, все было нормально, потом стали каждый месяц снимать денег. Несколько месяцев не обращал внимания (на это мегафон и рассчитвывал), рублей 30-50.

Пришлось посетить офис, оказалось , когда брал тариф была бесплатная опция, а теперь эта опция стала платной. Но как-то предупредить никто из мегафона не постарался, хотя всякий спам и хлам они шлют исправно.

Далее, приходят какие -то мошеннические смс , с номером **** похожим на мегафоновский с каким то разводиловом. Погуглил, оказалось, что тот кто клюнул лишился денег, мегафон не имеет к этому отношения, но откуда у мошенников номера клиентов и почему мегафон не противодействует этим подонкам?

Далее, бонусные баллы. Тут полный цирк. Активировал 10 баллов, получил 5 внутрисетевых минут. Следом активировал ещё 10 баллов. Минут должно быть 10, но не тут то было. Всего 5. Оказывается. как объяснили в офисе мегафон, можно только по пять минут активировать ,выговаривать и потом опять активировать. Бред сивой кобылы какой-то , где у них вообще об этом сказано. Вы же не платите за один и тот же хлеб а магазине дважды. А тут что получается ?

Далее, активировав 10 баллов на 5 минут и тут же положив деньги на счет, минуты опять обнулились. Ни в какие ворота. Ну при чем тут баллы и деньги, которые кладешь на счет. Почему минуты то обнулились? И опять нигде ничего не написано, люди в бело-зеленой форме мычат чтото невнятное на мой вопрос.

Но не просто мычат, а и еще дают код для проверки оставшихся бонусных минут. Проверил , минут 0. Но и тут без подвоха не обошлось. За то что попользовался этим кодом сняли денег. Вот так. Давая код чел в белой рубашке не сказал, что это будет платно.

Мегафон хочет казаться добреньким и услужливым, таковым не являясь. Хочет выглядеть заботливым, тьфу просто смешно. Когда ОПСОСЫ (операторы сотовой связи) были заботливыми и услужливыми? мегафон хочет казаться не хуже конкурентов, баллы и все такое. Но только одни проблемы с этими баллами да с тебя же еще денег берут. Делают из людей идиотов за их же деньги.

Ну и напоследок: продавец в евросети, сказал на мой вопрос "почему в нокиа плохо слышно собеседника ?" Каким оператором пользуетесь ? Мегафоном? Меняйте. Тел-ны нокиа слышимость хорошая, это у мегафона плохая связь.