Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Мегафон

Операторы мобильной связи Мегафон

1.6

Мнений: 285

МегаФон – первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800, был образован в мае 2002 года.
МегаФон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.
В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.
В 2009 году МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009». В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских Игр 2014 года.
1 июля 2009 года компания завершила реорганизацию в форме присоединения дочерних обществ – региональных операционных компаний.
Лицензионный портфель Общества и принадлежащих ему филиалов как в стандарте связи GSM 900/1800, так и связи третьего поколения IMT-2000/UMTS, охватывает всю территорию России с населением 142 миллиона человек. Также дочерняя компания Общества – ЗАО «ТТ-Mobile» оказывает услуги сотовой связи в Таджикистане.
МегаФон строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
МегаФон использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

Отзывы

Деньги исчезают в роуминге

natalie20 (7 марта 2015 10:13)

интернет

С 7.03.2015г. Я находилась в роуминге. Как обычно, я подключаю услугу интернет по России. Этот процесс обычно не вызывал у меня затруднений, но сегодня в ответ на привычную команду *574*1# мне пришло следующее текстовое сообщение : "Собираетесь в поездку? Расширьте территорию действия своей опции на всю Россию! Абон. плата 5 р./сут. Подключение 30 р. Подробности: [ссылка]". Естественно, меня перенаправили на страницу указанного сайта в личный кабинет, где был указан номер, по которым можно обращаться +79211110500. Позвонив по указанному номеру, мне, наконец, подключили желаемую услугу. Списали денежные средства, ну это естественно. Позже я обнаружила, что с меня списали еще почти 86рублей. При полключенной УЖЕ опции. Звоню оператору с целью узнать, за что же меня так ободрали. В ответ я услышала, что средства были списаны за пользование интернетом ДО подключения опции. Забавно ведь получается: я ведь вышла только на сайт, который был указан в сообщении от мегафона. Это ж сколько должен стоить мегабайт, чтоб осуществить такое списание? Понятно, что 86р не такая большая сумма, но все равно не приятно. Может быть опция начала действовать не сразу? Но кто меня предупредил об этом?Я оставила заявку на возврат денег, но оператор прескорбно сообщил мне, что деньги были списаны корректно. Короче говоря, Мегафон с каждым днем начинает радовать меня все реже и реже. Особенно в нынешней непростой ситуации кризиса в нашей стране. Люди, будьте бдительны, если вдруг вам придет сообщение в ответ на подключаемую опцию, которая так и не подключилась, не переходите на сайт, указанный там, находясь в роуминге! Пусть даже это официальный сайт компании Мегафон. В противном случае есть очень большая вероятность наступить на мои грабли. В общем, сижу я сейчас в роуминге расстроенная без денег на счету. О том, были ли возвращены деньги и чем закончилась вся эта история, напишу позже.

Да, полгода назад была история веселее. Всякий раз, когда я выезжала за пределы Петербурга и Лен области, у меня резко попадала сеть. Вот так раз сразу и нет сети. И ее не было до тех пор, пока не не возвращалась в Питер и не шла в сервисный центр Мегафон, где мне сообщали, что моя симкарта сломалась и выдавали новую. Так было раза 4. Естественно, за период не действия сети, деньги с меня снимали. Только после 2 раз я догадалась оставлять заявку на возврат денег. Вот здесь к компании у меня нет претензий: деньги всегда возвращали, молодцы. Неприятно было только то, что в других городах без своего привычного номера мне приходилось искать способы связаться с близкими и друзьями. Только этой зимой выяснилось, что причина всему- отключенный роуминг. Ни один оператор не сказал мне этого. Но этой зимой мне повезло, ведь я узнала и устранила причину исчезающей сети.

Конечно, сегодняшняя ситуация со списанием средств вызвала у меня недоразумение. Почему услуга, которая без проблем всегда подключалась, именно сегодня не подключилась? Почему с меня содрали 80 с лишним рублей за выход на официальный сайт мегафона, указанную в смс? В общем, сижу на вокзале без со 250р в кошельке и с минусом на телефоне. Спасибо, Мегафон!

Всем добра) Надеюсь на понимание. Вот смс:

мошенники

Ninok43 (3 марта 2015 16:45)

дают базу абонентских номеров банкам, жулики!, завалили спамом, какие-то махинации, не везде ловит с

Мегафон списывает самостоятельно деньги со счета якобы за роуминг, а потом говорит: Наша биллинговая система надежна и проверена, услуга оказана, деньги списаны правомерно. И не важно, что Вас там не было, во всем виноват сотовый телефон, который подает не те сигналы! Сервиса нет, это ладно, это и так все знают, они еще и мошенники и никак на них в суд не подать и управы не найти. Единственное, что можно сделать - сменить опертора и никогда больше к ним не обращаться

Свиньи

Rob22Go (1 марта 2015 16:28)

нормальная связь

жулики!, какие-то махинации, навязывают свои услуги, невозможно связаться с оператором!, подключают

Просто скотское отношение к своим клиентам.К оператору за сутки не дозвонишься. Но самое "бесценное", это как они могут просто так подключить к каким-то непонятным подпискам и потом сосать за это деньги. И причем отписаться от этих подписок-это целая эпопея..просто уму не постижимо как такое вообще может быть-подписаться можешь ничего не делая, а отписаться геморрой. По логике вещей должно быть как минимум наоборот. Только вот заработать на нас с вами миллионы так не получится-вы представьте сколько нас абонентов?И вот с каждого списывают в день по 30-50 руб. А какой процент позвонит и потребует деньги обратно? 5-7%?Штрафовать бы за это их-причем сумма штрафа минимум должна быть 10-значной (от млрд. и выше), тогда "аппетит" такое делать отобьет напрочь.

Лохотрон

aktif (27 февраля 2015 00:15)

жулики!, завалили спамом, испортили тарифы, какие-то махинации, навязывают свои услуги, не везде лов

Купила планшет с интернетом мегафона - чтобы пользоваться иногда. Подключили максимальный пакет, спрашивала в салоне, сколько в месяц трачу - говорят столько и трачу. Все не было времени проверить, потом проверила (через несколько месяцев) - оказалось мне достаточно самого маленького тарифа). Но это ничего. Платила каждый месяц больше, чем абонентская плата - все не было времени точно уточнить цену и сколько трачу. Была уверена, что средства останутся на счету - когда все-таки проверила - около 2 тысяч недостает, - пыталась им доказать - ни в какую - причем, там точно видно - расходы и платежи - и разница - все равно не признают и все.

А сейчас !!! поменяла на самый дешевый тариф - 200 рублей - Интернет XS - сначала все нормально, сняли 100 руб. за переход и зачислили 200 на счет, а через несколько секунд сняли еще 600 рублей за подключение ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЦИИ Интернет L!!! Я в шоке!

Им не дозвониться, смс для входа в сервис гид и отправки им вопроса в чате не присылают, защитный код для отправки вопроса по почте не загружается!!!

Попадаешь в очень противное положение!! Придется завтра к ним идти в офис и доказывать,что ты не подключал дополнительные услуги, а наоборот хотел сминимизировать затраты на этого оператора.

Видимо, проще совсем отказаться.. чем тратить нервы и чувствовать себя лохом

Вывод: Мегафон - это лохотрон!

Такое впечатление, что они нас за баранов держат..

Трататуля (19 февраля 2015 02:33)

Доброго времени суток!

Мегафоном пользуюсь давно. Не помню с какого года. На данный момент у меня два тарифа. Очень выгодные Для меня.

Уж не помню точно как называется, кажется "Теплый прием". С него мне выгодно звонить по СНГ: всего 2р 50коп/минута. И второй "Связь городов": 500 р абонплата = 500 мин и звони по всей России на все номера, будь хоть городские.

Качество связи средненькое. Бывает телефон лежит рядом, а мне не могут дозвониться, хотя я живу не в лесу, нет многоэтажек дышащих в ухо, но тем не менее бываю недоступна. В целом все терпимо. Но есть одно НО!

Это их тихушечничество!!! Ну это ни в какие ворота не лезет, господа! Этот тариф "Связь городов", вначале месяца, 1го числа вносишь абонплату и разговариваешь. Не вносишь - не разговариваешь, но абонплату внести все равно надо. Я это знаю! Но т.к. в этом месяце я не планировала с него звонить, думала ладно, 1го марта положу сразу 1000р и за февраль и за март.

Тут звонит бабушка и говорит, что тут письмо пришло, срочно (бабушка конечно тот еще паникер) надо оплатить задолженность и пени в течение 7 дней. Какие такие пени? Раньше же не было ничего! Бабушка говорит, не знаю мол и дальше читает, что в противном случае, через 7 дней.... Дальше даже не стала слушать, гром и молнии мегафон наверно будет метать..

Ничего не понимаю, с двумя детьми в салон с низкого старта не подорвешься. Дозвониться до них тоже не особо возможно (Если бы это занимало минуту..). Звоню папе, прошу зайти к ним и узнать, а в чем собсна дело?

Позже приходит от него смс, что так и так, у них нововведения, теперь за просрочку платежа 1% от абонплаты. Вы представляете? Никакого предупреждения, ничего! Я зашла на сайт, просмотрела, никакой инфы (Если кто видел, ткните меня моськой). Зашла в телефон, просмотрела все смс от абонента megafondolg, там тоже ничего кроме "вам нужно погасить задолженность".

Ребят, вы не сочтите меня мелочной. Но это какое то неуважение! Письма вы шлете, а предупредить абонента об изменениях это никак вообще, да??? Вы нас за дураков держите??? Самое обидное, я понимаю когда наговоришь, уйдешь в минус - это еще можно понять, проговорил - плати. Но когда ни минуты в месяц не проговорил, а тут еще пени. Без предупреждения.. Упали в моих глазах,

Пи.Си. Пишу и смотрю внизу достоинства и недостатки. И среди достоинств "зеленый цвет успокаивает" Вы прикалываетесь чтоли? Я пацталом!

Скажут все что угодно

annett358 (16 февраля 2015 22:38)

жулики!, навязывают свои услуги, снимают деньги ни за что

Когда захотела перейти к ним, уверяли что абон.плата в любом случае будет списываться пропорционально кол-ву дней в месяце, либо потраченным минутам, но когда она стала уходить за один день как за 3 дня, при том что не разговариваешь вообще (не говоря уже об смс и интернете) начали объяснять, что грубо говоря, если вы 29 дней не будете класть деньги, то на 30 день спишутся (пусть даже в минус) все 400.Перешла к ним только из-за того что уверяли — будет не так как у моего предыдущего оператора (у них все деньги за раз списывались).Всегда уважала Мегафон, т.к. он был у всей моей родни и у половины знакомых (правда они пользовались очень простыми тарифами, с к-рыми не соврешь), теперь жалею что потратила силы и время, и стаж у прежнего оператора на Мегафон.Будьте внимательней когда задаете вопросы!!! Я лично очень хорошо разбираюсь в этих вопросах, но даже меня уболтали так что я не раздумывала.

О. да, еще один момент, когда пыталась выяснить этот момент, все чего я удостоилась, это три раза подряд висеть на телефоне после того как один раз в наглую сказали "Я больше ничем помочь не могу, до свидания" (но я не я если не выясню кто это был), во второй раз тупо скинули (все равно чтобы дозвониться придется еще 10 мин. провисеть), в третий раз сказали "Вы можете написать жалобу на несоответствующее списание, больше ничем не могу помочь".

Жалобу я конечно напишу, но всего предыдущего это уже не отменит.

Делайте выводы сами

"Да, Вы это не подключали, но Вы забыли отключить!"

TEV (2 февраля 2015 16:36)

жулики!, какие-то махинации, навязывают свои услуги, невозможно связаться с оператором!, подключают

Добрый день!

Спешу поделиться, как говорят, по свежим следам.

На Мегафон перешел уже пару лет назад с МТС. Перешел, кстати, по причине, что списывали деньги непонятно за что. Точнее потом стало понятно - за входящие смс, но отключить их не могли. т.к. это не они, а какой-то их партнер, и они за его действия не отвечают. Все понятно! Расстались. Выбор пал на Мегафон, потому что было хорошее покрытие связи. У меня на работе МТС не везде брал, а у коллег с Мегафон везде.

После подключения был очень доволен. Хороший тариф с фиксированной стоимостью. По нему каждый месяц тебе начисляли определенное количество минут, смс/ммс и трафик интернет в Гб.

Позже я перешел на более дешевый - "Все включено S". И на нем по сей день. Здесь абонентская плата 250р./мес, а тебе за это 400 мин. разговоров в домашнем регионе на все номера, 100 смс/ммс и 1 Гб интернета.

В субботу положил на счет 50р., а в Пн от них и следа не осталось. Зашел в личный кабинет, стал разбираться. В меню подключенные платные опции обнаружил две услуги, которыми не пользовался и не подключал: "Вся Россия" и "Замени гудок".

Пошел в ближайший салон связи разбираться. И что получилось:

"Вся Россия" я действительно подключал. Это опция позволяет уменьшить расходы при медугородних звонках с 10р. до 2,9р. Но при подключении мне тогда никто и слова не сказал, что у нее есть абонентская плата!!! Доказать ничего нельзя. Просто отключили.

Теперь "Замени гудок". Это уже вообще ни в какие ворота не лезет!!! Оказывается я действительно сам ничего не подключал. Когда-то приходила смс о том, что "Уважаемый, Вам предоставляется такая-то услуга на 14 дней бесплатно", а потом на 15й день приходит еще одно, с предупреждением, если не отключаете, то значит согласны продолжать пользоваться, но уже за денежки. А это 2,5р/сутки. Т.е. без вашего согласия навязали вам услугу и вы еще виноваты, что ее не отключили ))) БРЕД!!! В итоге, ничего я не добился, пришлось также отключить и забыть. Переходить на другого оператора смысла нет. У всех все одно и тоже. Везде те же грабли.

Хочу всем посоветовать внимательнее читать входящие смс и хотя бы раз в месяц проверять свой номер на наличие подключенных платных услуг!!!

Улучшите качество связи пожалуйста

kira190110 (30 января 2015 04:51)

интернет, накопление бонусов

испортили тарифы, навязывают свои услуги, не везде ловит сеть, не все друзья пользуются, невозможно

Всем доброе время суток. Сим карту «Мегафон» я приобрела где-то одиннадцать лет назад, когда была еще студенткой. Тариф на момент приобретения был О’лайт и им я была очень довольна. Но примерно три года назад я стала разочаровываться в этом операторе. Стала пропадать связь, особенно в московской области. Коллеги, друзья и близкие не могут до меня дозвонится часами. Интернет тупит, глючит, ну просто нет слов. Очень часто стали названивать сотрудники и навязывать подключение новых опций. Если ты звонишь кому-то и этот человек недоступен, то тебе не сразу приходит СМС, о его доступности. Может даже прийти СМС только на следующий день, а ты уже поговорил с эти человеком еще вчера. Честно, люблю "Мегафон", желаю, чтобы они поскорее улучшили качество связи.

Мошенники, не больше не меньше.

aleksandr-s (16 января 2015 02:06)

зеленый цвет.успакаивает

жулики!, какие-то махинации, навязывают свои услуги, невозможно связаться с оператором!, подключают

Для читающих данный отзыв, сразу призываю обратить внимание на то, что упреки в мошенничестве, а именно, в навязывании "мобильных подписок", появляются в большом количестве и даже купленные данной компанией отзывы аля "НЕВЕРОЯТНО ПОТРЯСАЮЩИЙ И ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР" не успевают перебивать негативную критику. Это явный повод подумать дважды.

Если вкратце описать моё сотрудничество с данным оператором связи, то выглядеть это будет так:

1) Связь - ни чем не отличается от остальных операторов.

2) Качество интернета, то же самое, ничем не лучше. Возможно, чуть больше зона покрытия.

3) Уровень наплевательского отношения - максимальный. Такое впечатление складывается, что это прописано в политике компании.

Ну, а теперь подробнее:

"Мобильные подписки" - бесполезная, фиктивная услуга, которая подключается Вам, как абоненту, при никому не известных обстоятельствах и списывает деньги с Вашего лицевого счета. В среднем, списывает 20 рублей в день. Попытки отказа от таких дополнительных услуг невозможны по определению. Максимум, что Вы можете сделать, это установить "Запрет на подключение мобильных подписок" на три месяца. Почему на три? Да просто так. Чтобы, если Вы забудете об этом, через три месяца снова подключить Вам пару ненужных услуг и списать с Вас денег.

Для тех, кто думает, что достаточно просто позвонить и потребовать от мегафона отключить эти услуги и больше их не подключать, приведу классическую схему диалога с тех. поддержкой мегафона:

1) 5-25 минут ожидания. 2) Вас соединяет, Вы описываете свою проблему со списанием денег со счета. 3) Девушка из тех. поддержки рассказывает Вам, что к сожалению, Вы подписались на услуги N, стоимостью N р./день, когда перешли на платный сайт. Вы в недоумении. 4) Придя в себя, после столь шокирующей новости, Вы задаете вполне логичные вопросы: "Скажите, что же это за сайт, скажите где можно узнать список этих сайтов, как вообще понять, что Вы попали на платный сайт?". К огромному сожалению Девушки из тех. поддержки, всей компании мегафон, и, возможно даже, к сожалению Генерального директора лично, такая информация им недоступна. Они могут видеть только Названия Ваших подписок, их стоимость, а так же причину их подключения. Причина, как уже упоминалось, всегда одна: переход на неведомый никому платный сайт. Вообщем, максимум чем Вас порадует Девушка из тех. поддержки, это отключение действующих подписок и расскажет, куда отправить смс, чтобы установить запрет на их подключение аж на три месяца. Да да, я не опечатался, тех. поддержка не имеет всей власти над треклятыми "мобильными подписками" и не может им запретить подключаться. Это можете сделать только Вы, отправив специальную СМС.

Стоит так же отметить, что запрет подключения, на самом деле, ничего не запрещает. По крайней мере на заявленное время. Именно это, кстати, и заставило написать меня первый в моей жизни отрицательный отзыв. Запрет установлен месяц назад, но у меня опять каким-то образом подключилась "подписка".

Пару слов о Личном кабинете мегафона. Сделан он только ради того, чтобы говорить абонентам и писать на своем сайте, что, мол, Вы можете делать все в "личном кабинет". На деле, самый неудобный, нелепый и бесполезный сервис для абонентов, который я только видел. Угадаете первое, с чем данный "кабинет" Вам не поможет? Именно! С мобильными подписками.

В заключении:

Если у Вас есть возможность, не связывайтесь с этой компанией, которая занимается чистой воды мошенничеством. Прочитайте больше отзывов и поймете, что их не просто так столько. Я, к сожалению, этого не сделал...

некуда деваться.

mushinskaya (10 января 2015 21:46)

много где ловит, это не билайн и не мтс

завалили спамом, невозможно связаться с оператором!, ужасный интернет

Я тоже хочу поделится мнением по оператору связи Мегафон. У меня и модем интернет такой и симка на телефоне. Конечно оператор еще тот, ну не ахти, но другого нет, потому что ловит только Мегафон и за это хотя бы плюс. Так вот. Купила недавно модем Мегафон, поскольку другой я уже выкинула, ну в прошлой истории, так вот все было хорошо, И интернет туда сюда и связь ничего, но когда дело дошло до настроек, мой мир рухнул. Это просто трендец, Пол дня убить только на то, что бы переключить одну опцию интернет на другую. Ни звонки оператору, ни присланные указания, ни какие сервис номера для услуг, не оказали влияние на продвижение дела. Я думала, поеду и задушу создателя этой связи, неважно какое время день или ночь, в том состоянии в котором я была, я бы его точно задушила голыми руками. Ели ели, по истечении нескольких часов наконец то удалось, переключится. Все супер, меня все устраивает. Но почему спросите вы, я так долго маялась. Все просто. я оплачивала интернет за месяц. Но каждый раз вырисовывалась какая то подписка, которая съедала все деньги. Кстати насчет варианта, что мы люди лазим по порно сайтам, у моей мамы тоже есть интернет Мегафон, и заходит она туда с помощью брата, поскольку сама в интернете плохо разбирается и что вы думаете, у нее постоянные подписки как и у меня, откуда? Вопрос открыт. И еще. Однажды у меня закончились деньги, ну в самый неподходящий момент, и я попробовала оплатить с сайта мегафон, ну кто в курсе знает. Увы, пришло уведомление, о том, что денег у меня нет. Другой вопрос, зачем тогда ставить услугу оплаты через интернет, если он все равно НЕ О П Л А Ч И В А Е Т С Я!!!!!!! Короче, бесит меня.

Мегафон, почему у Бандарчука даже в бункере есть связь? У меня нет бункера, мне нужна связь всего л

NaduXa (25 декабря 2014 11:46)

интернет, нормальная связь

не везде ловит сеть, перебои в связи

Всех приветствую! Пользуюсь услугами МегаФона почти год: у меня симка для планшета, для интернета.

Связь в общем-то неплохая, интернет работает, но к зоне покрытия есть немного вопросов. Так получилось, что живу недалеко от центра, а работаю в районе Эльмаш г.Екатеринбурга, пока еду в трамвае на работу - пользуюсь планшетом. Разумеется уровень сигнала везде разный.

На проспекте космонавтов в сторону Уралмаша сигнал 2-3 из 5. После "Зари" сигнал получше 3-5. Уровень 2-3 - маловато, родной Irecommend прогружается с минуту.

Слева уровень сигнала и значок, что сайт грузится.

Полоса загрузки еле ползет:

Возле трамвайного переулка и ближе к улице Сулимова значок 3G сменяется на E, можно сказать, что не ловит совсем, т.к. терпения не хватит ждать, пока загрузится или обновится страница. Это очень плохо, даже нет возможности посмотреть сервис "где трамвай".

Дома ловит 4-5, страницы открываются нормально, даже вполне хорошо, но дома мне мобильный интернет не нужен, есть вай-фай:

На Эльмаше уровень 3:

А вот в метро от станции "Проспект космонавтов" до "Уральская" почти не ловит, страницы обновляются еле-еле, терпения тоже не хватает, в то время как у других сотовых операторов с сигналом в метро всё в порядке.

Речь во всем отзыве шла об загрузке простых сайтов с текстом и изображениями, без видео, и даже не с музыкой онлайн. Музыку онлайн вы будете слушать урывками, а про видео я вообще молчу.

Советую или нет? Если Вам повезло и рядом есть вышка - советую, если же нет вышки - не советую.

Бандарчуку (из рекламы) сильно повезло, что у него берет даже в бункере )))

Всем спасибо за внимание!

Мегафон отвернулся от своего клиента

nikolay130869 (23 декабря 2014 14:52)

зеленый цвет.успакаивает, нормальная связь

жулики!, не везде ловит сеть, ужасный интернет

Всем доброго времени суток! В салоне Мегафон в г.Орехово-Зуево Московской области ТЦ "Орех" я приобрёл 26.11.2014 г. планшет "Oysters T72M 3G" с подключением тарифа "интернет S". До 12.12.2014 г. планшет работал нормально, но после очередной его зарядки при включении произошёл сбой операционной системы, планшет включился но произвести на нём какие-либо действия не представлялось возможным. 13.12.2014 г. я отнёс планшет в салон Мегафон, где ранее приобрёл, там мне подтвердили, что планшет не работает должным образом и выдали направление в сервис, где должны будут определить причину неполадки и дать заключение с последующим его ремонтом если это возможно или возвратом денег за него. В там же мне разъяснили, что с мая 2014 г. у них новый порядок передачи товара на сервис, они этого не делают сами, теперь это все перекладывается на плечи клиента, то есть мои, что в понедельник 15.12.2014 г. мне позвонит курьер из Москвы, договорится о месте и времени встречи в г.Орехово-Зуево Московской области, где я живу, и в этот же день заберёт планшет и отвезёт его на сервис. Вот от сюда и началась моя головная боль. Ни 15.12.2014 г., ни в течении всей недели, ни в следующий понедельник 22.12.2014 г. мне курьер не звонил, только 18.12.2014 г. звонили из сервиса и предупредили, что 22.12.2014 г. со мной должен будет связаться курьер. Но этого не произошло. Тогда вечером 22.12.2014 г. после работы снова пошёл в салон Мегафон, где приобретал планшет, высказал всё негодование по поводу их отношение к клиенту, но там развели руками, что это не их проблемы, они только продавцы , а курьера и сервиса. Единственное что они могли сделать, это по электронке написать в головной офис Мегафон о сложившейся ситуации. И на том им спасибо.На следующий день, сегодня 23.12.2014 г., утром мне снова позвонили из сервиса, на этот раз пообещали прислать курьера в следующий понедельник 29.12.2014 г. От сюда следует вывод: Мегафон от всего отстранился, он только "впаривает" товар, а если какие проблемы, они тут же не причём. Раньше такого у них не было. Посмотрим как будут дальше развиваться события.

Мегафон - лотерея, на которой, может, вам и повезет... Но у меня одни разочарования!

Николяша (20 декабря 2014 11:03)

Привет всем!

Впервые пишу подобный отзыв, потому что не считала нужным выплескивать весь негатив в интернет. Одно дело поругать какую-то косметику, а совсем другое связь. Но недавно мнение своё я поменяла и хочу поделиться с вами своим опытом, а он у меня немаленький ( пользуюсь этой связью уже около 6 лет, будь она неладна:D )

Итак, почему решила подключиться именно к Мегафону?

Так мне посоветовала бабушка, у которой Мегафон вызывает только положительные эмоции и за очень редким исключением негативные. У неё на телефоне удобный тариф. На три номера с той же связью ( то есть звонки с мегафона на мегафон ) стоят по 1 копейке в день. Звонишь ты или нет - это твой выбор! Согласитесь, что это действительно очень удобно! Именно поэтому она стала и всех остальных переманивать на эту связь. Разговаривать со своими знакомыми она может и по часу в день, но заберут всего 1 копейку, после чего можно позвонить и ещё кому-нибудь. Да это просто райский тариф Было решено, что и мне просто жизненно необходимо переходить на мегафон

Мой опыт с мобильной связью от Мегафон

Звонки с моего телефона на любые связи ( в том числе и на сам мегафон ) стоят 1 рубль 30 копеек. Не так уж и мало, но на момент моего прихода в салон у работников почему-то резко закончились другие тарифы и они стали уверять, что и этот не такой плохой и на него они подключить могут. Так теперь у мучаюсь с ним...

У Мегафона есть бонусная система и что касается мобильной связи, я считаю, что это большой плюс! Хоть немного, но можно сэкономить на звонках, смс или интернете. Бонусы начисляют каждый месяц, вы их накапливаете, а потом сами выбираете на что их потратить. Чем больше бонусов, тем больше халявы

Теперь опять перехожу к негативу... Несколько раз мне клали на счет большие суммы прямо в салоне Мегафон ( рублей 500 ), но они загадочным образом пропадали и мне в итоге не приходили. Причем заметила закономерность, так бывает когда деньги просит положить моя бабушка. Приходит в салон отдает деньги и работники мегафона их "кладут" на мой счет. Разумеется потом что-либо доказать не получается, а деньги просто пропадают.

Деньги и со счета уходят просто моментально, даже не смотря на то, что я никому не звоню. Как-то раз решила провести опыт. Положила на счет 50 рублей и 5 дней никому не звонила и не писала, тем не менее -15 рублей. КАК? И такое бывает у меня ооочень часто!

Мои впечатления от использования модема Мегафон

На этом мы не остановились и мне купили модем от Мегафона о, какая радость, это именно то, что я хотела! Было решено подключиться на опцию Пакет Безлимитный Оптимальный NEW в месяц платить 350 рублей и можно в месяц использовать 10 ГБ. При этом мы привязали к модему номер моего сотового телефона и каждый месяц мне приходило на счет телефона 110 рублей как некоторый бонус за использование этой опции. Да, я конечно понимаю, что 10 гб очень мало, но я и не смотрю фильмы в интернете, поэтому мне этого должно было хватать, но нет... Интернет работает 2 недели, а потом начинает грузить совсем медленно. Но у меня был опыт с модемами МТС и могу с уверенностью сказать, что там все в разы хуже. Там уже через неделю интернет отрубался совсем и зайти в сеть уже было нельзя

Далее.. 110 рублей, которые приходят на мою симку ежемесячно тратятся с неимоверной скоростью. За минуту разговора забирают вообще 5 рублей. Это ли не грабеж?

Бонусы, которые приходят на модем спустя некоторое время начали списывать. У меня их накопилось около 200 и теперь они идут на убыль. Почему? Неизвестно... Пошла в салон связи мегафон и попросила мне активировать эти бонусы на 3 Гб бесплатного интернета. Бонусы списали, а интернета так и не появилось. Мне прислали сообщение о том, что бонусы активированы, но на деле я этого не заметила!

Подведем итог! Рекомендую ли я Оператора мобильной связи Мегафон?

НЕТ! НЕТ! И ЕЩЁ РАЗ НЕТ! Да, я и сама знаю, что кому-то может повезти (как например повезло моей бабушке), но мне не повезло и я разочарована, поэтому рекомендовать не буду.

Вы 10 лет как наш клиент? Вам подарок - мы отключим ваш номер!

len4arik (26 ноября 2014 21:36)

испортили тарифы, навязывают свои услуги, невозможно связаться с оператором!, плохо обученный персон

Мегафоном пользовалась с 2004 года, как только появился в нашем городе.Перешла с МТСа. Поначалу это была дешёвая связь, я была студенткой, меня всё устраивало. У Мегафона были прикольные акции, я копила бонусы за разговоры и за эти бонусы заказывала бесплатные пакеты смс, вся моя семья перешла на Мегафон, и что в итоге?

Я часто ездила в столицу, тоже завела мегафоновский номер. Пользовалась обеими симками по очереди. Потом приезжать в родной город стала реже, но раз в месяц-полтора стабильно бываю. Однако Мегафон сократил вдвое срок не-пользования симкой: с 90 дней (три месяца) до 45. И что же - приезжаю на родину, мне говорят в салоне, что ваш номер удалён и мы ничего сделать не можем, надо было пользоваться. Да, есть соцсети, я известила об этом большую часть моих друзей, но не всех. Куплю номер ТЕЛЕ2, опротивела мне вся "большая тройка". В Москве только не знаю на что заменить.

В техподдержку не дозвониться, в ближайшем ко мне салоне не меняют тарифный план - посылают в центральный... И да, благодарственные юбилейные смски слали: "Спасибо! Вы пять лет с нами!". Ну вот и подарок на десятилетие, зачем вам нужен ваш номер...

Чтоб они подавились своими 45 днями.

жулики

Александр-57 (26 ноября 2014 20:11)

жулики!, какие-то махинации, невозможно связаться с оператором!, снимают деньги ни за что

всем добрый день

много написано о мегафоне и все ж добавлю свой

все так же как и раньше компания живет за счет лохотрона - стоит только что то упустить - тут же вытягивает деньги с абонента. Вот и сегодня у меня высосали 200 кровных. Подписок у меня нет что подтверждается в моем кабинете и все ж какие то операции с использованием интернета ведутся - причем четко каждый час- - килобайт прогонят -1.45 спишут. Хотя однозначно среди ночи я никуда не захожу. Перед тем как поставил эту симку- стояла мтс- там ничего не происходила- это к разговорам о настройке телефона. но мало того что какой то малый трафик ежечасно - так еще днем на 113,12 р нагрели.

26.11.14 08:20:21 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 2 Килобайт 1,45

26.11.14 08:20:22 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 83 Килобайт 1,45

26.11.14 09:20:21 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 1 Килобайт 1,45

26.11.14 09:20:22 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 32 Килобайт 1,45

26.11.14 10:20:21 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 1 Килобайт 1,45

26.11.14 10:20:22 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 31 Килобайт 1,45

26.11.14 15:06:19 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 110 Килобайт 1,45

26.11.14 15:06:20 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 1 Килобайт 1,45

26.11.14 15:35:07 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 3 Килобайт 1,45

26.11.14 15:35:08 Мобильный интернет (GPRS) 0,00 Ekaterinburg 11700 Килобайт 113,12

Зашел в личный кабинет - отключить услугу "кто звонил " - так не нашел такой возможности. Не раз обращался в былые времена по вопросу некорректной работы мегафон-навигатор - отписки отговорки- а по несколько раз за запрос деньги так и снимают/

02.11.14 17:55:06 Навигатор Российская Федерация, Не определен zapros_na_opredelenie 1 Штука 3,00

02.11.14 17:55:16 Навигатор Российская Федерация, Не определен zapros_na_opredelenie 1 Штука 3,00

обратите внимание - время между запросами - 10 сек причем определение не произошло. и так во всем . Не раз указывал - но ни разу не произошла так что б признали что виноваты и не то что б извинились - денег не вернули.

так что думаю все ж всем нам надо как то с мегафон-жуликами бороться

Мегафон, прости-прощай!

Dashush (23 ноября 2014 16:04)

много где ловит

жулики!, завалили спамом, консультатнты совершенно не компетентны, очень дорого, скрывают настоящие

С мегафоном я жила очень долго. Собственно, это был мой первый оператор после GSM. Менялись мобильные телефоны, менялись тарифы, но не менялся мегафон. Первое время я была очень довольна, но за последние два года я разочаровалась в мегафоне очень сильно. К слову, сейчас я абонент Билайна( сменила оператора с сохранением своего номера) и очень довольна, хотя и там есть свои подводные камни.

Я хочу рассказать несколько основных моментов, естественно негативных, которые вынудили меня навсегда распрощаться с мегафоном.

Момент 1. Интернет для планшета

Когда я купила планшет, предложений от операторов было не так много, как сейчас. И я сначала выбрала мтс, о чем потом сильно пожалела. Он нигде не работал. Сейчас я понимаю, что все операторы окутали сетями 3G весь город, но тогда все было не так. Мтс ловил скорость только в центре города. И все. И то не везде. Я отказалась от мтс в пользу мегафона, так как в офисе мне расхвалили их сеть, говорили, что даже в метро будет ловить. кстати, иногда он действительно ловил. В целом, нареканий по работе интернета не было. Потом у меня в университете подключили вай-фай. Дома у меня тоже вай-фай. И я как раз собиралась покупать смартфон, чтобы подключить туда скоростной интернет, так что потребность в интернете для планшете отпала. Я распрекрасно допользовалась интернетом остаток месяца и вытащила симку из планшета. И забыла про нее. дело было в феврале. И вот совершенно неожиданно мне приходит письмо из Единой коллекторской службы России. Письмо гласит, что на мне висит долг в 450 рублей за этот самый интернет для планшета. И далее всякие угрозы про арест имущества, невыезд за границу и тд. Письмо пришло в августе. Это было очень забавно, ведь в феврале я интернетом не пользовалась, и уже в конце января вытащила симку. Долгов никаких не было. Пошла разбираться в офис мегафона. Там консультант, выпучив глаза, сообщил, что мегафон любезно одолжил мне 450 рублей на февраль, а я не оплатила. Интересное кино. Я ему объясняю, что я в конце января вытащила симку и интернетом больше не пользовалась, как с меня могли снять 450 рублей за февраль, если интернета не было? Консультант слегка растерялся, но в итоге сказал, что у них такая система, что они дают в долг деньги на интернет, а я должна была оплатить. А буду я им пользоваться или нет никому уже неинтересно. Ок, я оплатила, но естественно уже тогда я стала относитьтся к мегафону с некоторым сомнением.

Момент 2. Невозможность позвонить мне, когда у меня 0

Очень странная ситуация. Почему-то, когда у меня 0 или минус, мне блокировали входящие звонки. Почему и зачем, неясно. Ведь входящие бесплатные. Несколько походов в офис ничего не дали. Каждый раз консультанты выпучивали глаза и говорили, что ничего не знают и что это вроде как зависит от денежного оборота. И что типа у меня маленький денежный оборот, поэтому мегафон не дает мне так называемый кредит доверия. А у моей подруги оборот где-то рублей 50 в месяц, она почти всегда сидит в минусе и у нее входящие работают. А у меня при обороте минимум 300 рублей в месяц почему-то нет. Внятного ответа мне никто не дал. Так и приходилось вечно искать терминалы, чтобы хоть 10рублей положить, а то у меня 0 и я без связи вообще, даже маячки нет смысла кидать.

Момент 3. Мобильный интернет

Когда я купила себе смартфон, потребность в безлимитном интернете возникла сама собой. Я подключила безлимит за 7 рублей в сутки и в принципе была довольна, пока не случилось вот что:

я поехала навестить бабушку в Белоруссию. Пока не пересекла границу, пользовалась интернетом. Везде ловил 3G и я была довольна. Когда подъехала к границе, я отключила сотовые данные и до возвращения в Россию их не включала. Вернувшись домой, обнаружила долг в 400 рублей. То есть на счету минус 400. Очень интересно, это при том, что я перед отъездом положила на счет 500 рублей. В поездке никому не звонила, смс не отправляла. Откуда долг? Оказывается, за интернет.И это при их заявлениях, что интернет у них по всей России работает в безлимите. Почему-то вдруг выяснилось, что вовсе он не работает по всей России, а только по Санкт-Петербургу и области, а за пределами уже идет тарификация по мегабайтам. Я еще раз повторю, что в описании услуги безлимитного интернета за 7 рублей было четко написано, что он работает по всей России. В общем, очередное разочарование.

Момент 4. Опять мобильный интернет

Мой мобильный интернет оплачивает посуточно. 7 рублей в сутки. Вроде бы все отлично, если бы не одно НО: как только заканчиваются деньги на телефоне ( 0 или минус) , интернет отрубается.А деньги за него продолжают списывать. Посуточно! Это же просто грабеж получается. То есть я , при нулевом балансе, интернет не работает, продолжаю уходить глубже в минус, с каждым днем все больше и снимают именно 7 рублей. И так пока не оплачу. Наглость, я считаю. Деньги не за что берут , интернета-то нет. В салоне опять ничего не сказали дельного. Вроде так и должно быть. Я поняла, что у них в салонах такая фишка- чуть что, делай вид,что знать не знаешь, понимать не понимаешь, о чем речь.

После всех этих историй я собралась с духом и написала заявление на переход в Билайн. Но даже тут не удалось расстаться с мегафоном красиво. Пришла смс, что не дадут добро на переход к другому оператору, пока не погашу долг. Спрашивается, какой долг, когда я специально, чтобы вопросов больше не было, сто рублей положила. Откопали какой-то долг еще в сто рублей. Оплатила и его, лишь бы отвязались уже.

В общем, мегафону я поставила две звезды. Одну за то, что это был мой первый оператор и в начале он был даже очень неплох. И еще одну звезду за из хороший интернет, который ловит даже в метро. Увы, больше звезд мне поставить не за что.

Вздёрнул Мегафон за sms спам!

partizan116rus (23 ноября 2014 05:33)

зеленый цвет.успакаивает, много где ловит

завалили спамом, невозможно связаться с оператором!, очень дорого

Наконец-то наказал своего оператора!

Несколько месяцев получал рекламу на свой номер! Что только мне не предлагали: женскую косметику, деньги "чуть ли не даром" (ага... поверил), массажные салоны, лотереи, розыгрыши авто по SMS и прочая ерунда.

На мою устную жалобу в "Мегафон" - оператор традиционно отписался от меня, мол это отправляет не оператор связи, а организации откуда-то знающие мой номер. Откуда могут узнать? Да пожалуйста ---- закинул на счет в QIWI - ты в базе, зарегался на каком либо сайте, указав номер телефона - ты в базе итд.

На просьбу оградить меня от этого, ответили вежливым отказом, сославшись на отсутствие технической возможности. Могут только отключить все входящие SMS, что меня не устраивало.

НО АКЕЛЛА ПРОМАХНУЛСЯ!

Рекламные акции со стороны "Мегафон" усилились, отправили рекламу с пометкой 18+ при проверке баланса! Возмутило то, что отправляют рекламу "для взрослых".

Обратился в суд поместу жительства + отправил жалобу в территориальный орган ФАС с помощью приложения на смартфоне (ищите. Есть на AppStore и GooglePlay).

Угадайте, какую правовую позицию выбрали юристы "Мегафона" ))))

Зачитываю цитату:

"Согласно правилам компании при запросе баланса с помощью комбинации *100# абонент автоматически соглашается на получение рекламы".

Нет ну это наглость, граничащая со здравым смыслом!

А может согласно моим правилам, отправка рекламы означает согласие компании на оплату мне компенсации, а штрафа государству ???? Аааа?

ИТОГ: Суд утвердил штраф в размере 100000 рублей "МегаФону" за рассылку рекламы "для взрослых" при запросе баланса.

Компания не сдавалась, подала апелляционную жалобу, однако и там суд принял мою сторону,разъяснив, что запрос баланса с целью узнать остаток средств не может считаться согласием абонента на получение рекламы.

мошенники

tigrica_rr (6 ноября 2014 00:28)

Мегафон*** БУДУЩЕЕ ЗАВИСИТ ОТ ТЕБЯ.. Или,наверное,от вас,дорогие клиенты! Потому что если бы не вы, мы бы не жили в настоящем в шоколаде и не ждали такого же малинового будущего. В Мегафон я состояла с 12 лет,а это не такой уж и маленький срок. Порядком 10.. За это время меня тысячу раз обкрадывали,то по мелочам,то по крупному. Естесственно за раз не больше 200 рублей,но и это не мало. Постоянный самовольные подключения всяких услуг, до оператора не дозвонишься,чтоб отключить. Их просто как-будто нет! Сервис-гид не обновляется уже лет десять, все одно и тоже.. Про то что связь дорогая не буду ничего говорить. У каждого свои расценки. Но если учитывать мтс,и сравнить, что на мтс звонки и интернет почти ничего не стоят,то это грабеж. К тому же нет акций типа-пополнил счет звонишь бесплатно. И,кстати, 3джи не везде ловит. Приедешь в отдаленную от города область- и ее как не бывало. Навигатор не включишь.. А недавно я каким-то чудом дозвонилась до них, чтоб отключить кучу подписок и замени гудок. Милая оператор обещала исправить все,я вежливо поблагодарила и хотела положить трубку. Но тут она меня остановила и изнеженно начала говорить про бесплатную подписку, которая присылает смску раз в день,учащую нас красиво одеваться и краситься. В общем какой-то стильный портал. Я отказалась. Зачем,если в интернете такой информации валом,она настояла,я отказала снова. Я положила трубку и минут через пять мне приходит сообщений 10...первые- вам отключена такая-то услуга, спасибо что вы с нами..и тдтп. И еще несколько с этого стильного портала, и в одной указано что мне подключено три подписки,каждая из которых по три рубля в день. Посчитайте сколько это в месяц. Я была в шоке,но до оператора больше не дозвонилась,и,наверное так и лучше,потому что в моих планах было их оскорбить на чем свет стоит. Просто поменяла оператора и довольна. Правда,в мегафон есть один приятный момент. Вместо бонусов дают деньги. Но,пожалуй,только этот. П.с речь конкретно шла о МегаФонКавказ!Как дела в других регионах я не знаю.

Ужасный оператор связи! Пропадают деньги! Рассказываю, как дозвониться до живого человека, а не слуш

Niki18 (24 октября 2014 18:37)

жулики!, какие-то махинации, снимают деньги ни за что

Здравствуйте! Хочу поведать, что творится в некогда любимом мной Мегафоне, с которым много лет не было никаких проблем. Раньше, когда я читала, что у людей пропали деньги со счета, то думала, что они раззявы, подключили услуги и забыли, ровно до тех пор, пока такое не случилось со мной.

Как-то раз я обнаружила, что с моего счета Мегафон списали 100 с лишним рублей непонятно за что. Баланс я проверяю время от времени в течение дня, тариф знаю и примерно подсчитать могу, сколько должны списать средств. И когда после разговора, который должен стоить меньше 10 руб, со счета улетает больше 100 руб — это трудно не заметить. Конечно, я сразу обратилась в контактный центр, мне сказали подъехать в Мегафон и написать заявление, что я и сделала. Без долгих разбирательств деньги мне вернули, я успокоилась, думала, все прекрасно и переживать не о чем. Я еще спросила, как это предотвратить в дальнейшем, на что ответа не получила. Однако не прошло и года, как говорится, на самом деле прошло недели 2 и случилось тоже самое! Конечно, я была неприятно удивлена и рассержена. Я снова обращаюсь в Мегафон и в этот раз деньги мне не возвращают!

Обвиняют меня и отсылают на сайт [ссылка], где, якобы будет информация, куда ушли средства. На этом сайте я зашла в Личный кабинет и, что вы думаете, там нет ни слова об этом списании средств! Как будто деньги никуда не ушли. Хотя со счета они пропали. Я снова звоню оператору, объясняю обстановку, мне отвечают, что скоро разберутся и деньги вернут. Я, успокоившись, кладу трубочку и жду. Ничего не происходит! Более того, спустя какое-то время со счета пропало еще 100 с лишним рублей! Таким образом, на сегодняшний день 3 раза происходила такая утеря и вернули деньги только 1 раз! (самый первый)

Сразу скажу, никаких услуг, подписок у меня не подключено, в интернете ничего не покупаю с этого номера. Звонила я в Мегафон, звонила, все отвечают одно и тоже, типа разберемся, деньги вернем, а воз и ныне там.

Кстати, рассказываю, как дозвониться до живого человека, а не слушать робота:

набираете 0500, затем, как только автоответчик начал говорить, без промедления набираете подряд комбинацию 111100, всё, осталось только дождаться ответа оператора.

Не получив результата от звонков, я отправила смс на номер 0500, рассказав обо всем. Толку 0. Опять отсылают на сайт [ссылка]. Кстати, оператор соглашается, что да, деньги списались, был произведен мобильный платеж в пользу сторонней компании, НО, куда — они сказать не могут (говорят, что указано в моем Личном кабинете, НО — там этой информации нет!), как это предотвратить — не знают, вернуть деньги — не хотят! В конце концов, я узнала электронную почту Мегафона и написала письмо туда. Все подробно рассказала. Меня попросили прислать еще и скан Истории платежей (это может посмотреть абонент в Личном кабинете), самое интересное, там указаны только МОИ платежи, которые совершала я! О списанных средствах ни слова! Как будто этого и не было! Что творится в этом Мегафоне, бардак просто. Я пишу им, что скан приложила, видно, что эти непонятные платежи вообще не указаны! После отправки скана, Мегафон окончательно замолк, на мои электронные письма отвечать перестали. Все, финита ля комедия.

В контактном центре Мегафона лежат несколько моих заявлений, толку никакого.

Очень жаль, что компания Мегафон так испортилась, деньги пропадают, возвращать их никто не спешит и сколько это будет продолжаться — не известно. Конечно, пропало все желание пользоваться их услугами связи.

Будьте начеку! Никому не советую связываться с Мегафоном! Потом не удивляйтесь, если со счета начнут пропадать деньги.

пропадают деньги со счета

ИльяЛ (24 октября 2014 17:43)

Добрый день,

Пользовался Мегафоном с 2001 года, все устраивало, но, поскольку года три-четыре назад их услуги стали дорожать по сравнению с Билайном и др., стал использовать мегафонный номер только для приема звонков и СМС. И сразу заметил, что они списывают деньги ни за что. Долго терпел, простил даже то, что с меня списали несколько сотен рублей за якобы совершенный звонок на несуществующий номер из 14-ти семерок (так было в распечатке списаний, полученных от Мегафона). Но терпение лопнуло, когда я 20-го октября положил 100 руб, а уже сегодня, 24-го октября, долг более 40 рублей, при отсутствии исходящих звонков и СМС. Ничего не подключал, поскольку технически безграмотен и просто не справлюсь с такой задачей. Почему у ТЕЛЕ-2 такого нет? я уже забыл, когда платил на их номер, а говорю по 5-10 минут в среднем ежедневно.

Итог - Мегафон потерял еще одного клиента, точнее, его деньги, и убыток этот он, по своему обычаю, переложит на оставшихся, увеличив бремя поборов с них. В перспективе, наверное, у Мегафона останется один последний лох-клиент, который расплатится за всех догадавшихся вовремя сбежать.

И в заключение - рекламная пауза: подключайте ТЕЛЕ-2 и будет вам счастье! или МТС, или Билайн, тоже нормальные операторы. А Мегафон ждет геенна огненная за покраденные у меня деньги.

смс-спам от Мегафон

Авангардистка (10 октября 2014 17:34)

На мегафоне я около трех месяцев. И столько же времени я матерюсь, когда мне приходить тонны смс-спама. В день по 5-6 смсок

И еще такой курьезный пример. После командировки возвращаюсь в свой город. Схожу с трапа самолета и мне приходит приветственная смс-ка от мегафон и тонны спама про такси!!!

Позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что:

а) подключайте дополнительную услугу "смс-фильтр", платите 30р в месяц и добавляйте номера в спамеров в "черный список". Смысл в такой навязанной услуге? Ведь спам идет с разных номеров и к тому же можно бесплатно скачать программу для тех же "черных списков".

б) отправляйте спам на номер 1911. Вот смотрите. Пришел очередной сам с номеров+79029933419 и +79023170069

Переправила его по номеру 1911.

Через день спам усилился. Обратите внимание на время спам-бомбардировки.

Дополнительный звонок в службу поддержки еще больше выбил меня из колеи и заставил потерять всякую лояльность к этой компании. Мне сообщили, что возможно спамеры взяли мой номер из открытых источников или же я сама его где-то оставила (с этого номера звоню только родственникам и нигде его не афиширую) и конечно же еще раз предложили мне подключить платную услугу. Таким образом я решила завязать с Мегафоном и вернутся к прежнему оператору.

Ужасное обслуживание клиентов.

Вика999 (22 сентября 2014 14:48)

испортили тарифы, навязывают свои услуги, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи, снима

Несколько дней пыталась дозвониться по телефону 0500 в мегафон, звонила от 20 до 30 минут на 30 минуте меня сбрасывали. Решить срочный вопрос так и не удалось!!

Голосовая система вопросов не распознает, тоновый режим, как лабиринт запутывает и очень тяжело разобраться как связаться с оператором!!!

Что касается интернета, я ежемесячно оплачиваю фиксированную сумму, в определенный день. В сентябре опять оплатила за день фиксированную сумму, в итоге через 2 дня интернет выключается и в личном кабинете написано, что у меня задолженность в 51 рубль, я как раз пыталась дозвониться не получилось, я оплатила эту задолженность, вроде интернет заработал, через 4 дня ситуация повторилась, только задолженность уже была 22 рубля, дозвониться не получилось!!!!

Как разрешать вопросы! Есть уже огромное желание перейти к другому оператору, желание сотрудничать с мегафоном отпало!!!!! Всем друзьям и знакомым буду советовать других операторов!!!

МЕГАФОН регулярно воруют деньги со счета

Ольга клиент мегафон (20 сентября 2014 00:52)

нет у них достоинсв. бардак.обслуживания клиенто никакого

жулики!, какие-то махинации, невозможно связаться с оператором!, подключают услуги, которые вам не н

Купили Мегафон-Модем. Деньги со счета регулярно списывают непонятно за что. дозвониться до оператора невозможно. Кроме того, система регулярно предлагает для решения проблем или вопросов позвонить на короткий номер или отправить сообщение с номера МЕГАФОН. Я что, что бы они перестали воровать деньги с моего счета еще и телефонный номер должна у них купить, так у меня 2 номера Билай и МТС, я ими довольна.

Мошенничество?

natalkazoi (18 сентября 2014 20:41)

жулики!, завалили спамом, какие-то махинации, навязывают свои услуги, невозможно связаться с операто

Давно уже "сижу" на мегафоне, и это совершенно не значит что он меня устраивает. Так как крупных операторов связи мало, а обманывают они все одинаково, просто в том регионе где я живу он чуть лучше ловит - и это единственный его +.

Взбесил последний разбор с мегафоном: " Стала замечать что даже если не разговариваю целый день по телефону денежки со счета исчезают. Зашла в личный кабинет отключила все платные услуги - деньги все равно тают. Пошла в мегафон. Сотрудница мегафона также зашла в личный кабинет - там ничего не увидела. Взяла мой телефон в руки и через минуты три сказала, что была подключена услуга Радар.

С говорю: мне приходила (аж месяц назад) смс что подключена на некоторый срок эта услуга, в подроности я даже и не вчитывалась удалила ее как прочий рекламный мусор. А что, говорю я сотруднице, разве она не должна автоматически была отключена.

Та отвечает что не всегда такого рода демоуслуги отключаются сами.

Я Говорю: я не соглашалась с этой услугой я никуда смс не отправляла, меня никто даже чстно не спросил, нужен ли мне какой-то там РАДАР. Это ведь мошенничество просто так прислать смс о том что мы вам подключили ненужную услугу и воровать втихую мои деньги (хорошо 3 рубля в день было, а если такую услугу за 50 р. подключат). Сотрудница сказала что нет, это не мошенничество это НОРМАЛЬНАЯ практика. И тут я согласилась да у всех операторов и у мегафона в частности Нормальная практика ВОРОВАТЬ деньги со счетов клиентов, при этом информация о том что снимаются деньги в личном кабинете не видно.

«Обманули дурака на четыре кулака.»

.Anastasiya. (14 сентября 2014 20:57)

реальный 3g и видео-звонки в москве

уж часто сбой происходит

История моя такова: На мегафон я перешла очень давно, не помню сколько лет назад. 8 или 9 или еще больше . Пользуюсь им и по сей день. На моё имя зарегистрировано 3 сим карты. Одна у меня в телефоне, другая в планшете а третий пользуется мой несовершеннолетний брат. Если честно, я никогда не отслеживала свой счет. Закончились деньги -пополняла счет снова. И видимо зря! Когда у меня появился планшет, я приобрела для него сим карту . Платишь 390 рублей и пользуешься месяц интернетом. Интернетом таким я пользовалась сначала часто. Потом дома подключили wi-fi роутер и мегафоновский интернет стал мне без надобности. Но однако я пополняла счет когда нуждалась в интернете вне дома. Однажды я 2 месяца не оплачивала мегафон интернет, и задолженность моя увеличивалась . Об этом я ничего не подозревала. Пока не пришло смс на телефон о том, чтобы я срочно погасила задолженность в сумме более 700 рублей! я решила во всем разобраться и позвонить в мегафон. Но не тут то было! Оказывается у них нет операторов с которыми можно поговорить! Что за бред? Нет операторов! Можно только написать письмо и ждать у моря погоды. Я написала это письмо , и описала свою проблему.

На что мне пришёл ответ:

Но согласитесь, если бы я не стала разбираться а погасила просто задолженность. Деньги бы мне ни кто не вернул!!!!

Потом через некоторое время ситуация повторилась! Я собралась ехать на дачу, решила продлить интернет, а тут бац -390 руб на счету. Причем сумма моей задолженности сначала была больше, а потом почему то уменьшилась! Я снова написала письмо!!!!! Стала ждать ответ. Потом увидела что можно смс отправить со своей проблемой с телефона. Я отправила смс. В ответ мне пришло смс , что я должна приехать в офис мегафон и .... Если есть задолженность то погасить ее!!!! Т.е я сидя на даче, должна срываться и ехать с паспортом в мегафон и решать проблему которая произошла не по моей вине? Я больше не стала писать смс, а стала ждать ответа на письмо.

Ответ пришёл:

После этого всего я смогла продлить интернет и пользоваться им снова!!!

Но теперь, я уже всерьёз задумалась о том, чтобы поменять оператора.

Кстати, интернет работает довольно быстро. Даже фильмы на сайте можно смотреть без проблем. Правда я посмотрела однажды фильмы онлайн. Все деньги улетели за 2 дня! А еще меня радовало то, что платишь 390 руб. И пользуешься интернетом по всей России. А был еще такой конфуз . Пополнили счет , и через 10 минут я стала сидеть в интернете. И с меня не списали счет сразу за месяц а стали списывать по чуть-чуть. Оказывается нужно пополнять счет и ждать минут 30-40 чтобы активировался "безлимитный" интернет.

Ужасный оператор

Леся10 (11 сентября 2014 23:36)

невозможно связаться с оператором!, перебои в связи

Стала задумываться над тем, чтобы сменить оператора. Проживаю в Краснодарском крае и с недавних пор с сотовой связью именно этого оператора стало происходить что-то ужасное. При разговоре ничего не слышно, в трубке какое-то "кваканье, нечленораздельные звуки". Дозвониться по бесплатному номеру невозможно, а при обращении на сайт этой компании в ответ поступают лишь какие-то отписки (например, предложили переставить сим-карту в другой телефон, а главное- оценить работу специалиста компании). Но этот ужас происходит не только со мной: не могут же большинство жителей обмениваться симками для проверки причины ужасного качества связи. Не рекомендую этого оператора связи!!!

Как меня развели на деньги.

nxt111 (11 сентября 2014 20:08)

жулики!, завалили спамом, какие-то махинации, снимают деньги ни за что

Сперва пользовался нормальными операторами ( это все кроме мегафона). Решил для 2-го телефона приобрести мегафон.

Что не понравилось сразу - такое кол-во спама я никогда еще не получал.

У меня был тариф, по которому заплатил деньги и месяц можешь на определенное кол-во часов бесплатно разговаривать + смс-ки. Подключился к тарифу в 20-х числах и по сути думал что действие тарифа длится до такого-же числа следующего месяца, как по нормальной логике и должно быть. Но оказалось что этот тариф до конца каждого месяца. Да, возможно скажут что сам виноват что не спросил или не читал договор. Но нужно понимать что это специально сделали, что бы ограничить абонентов и они больше платили.

В начале следующего месяца мне по этому тарифу списали деньги под минус. Ну ладно думаю, раз деньги под минус - значит я этим безлимитным тарифным планом могу пользоваться. Как оказалось я наивен, деньги списали под минус, и я никому звонить не могу. Выкинул эту симку, но через месяц приходит письмо - что я являюсь должником и должен им выплатить деньги, иначе они на меня в суд подадут. Т.е получается мне деньги за безлимитный тариф списали, я им пользоваться не могу т.к если минусовой баланс - звонить автоматически никуда не можешь. По факту получается не оказание услуги связи и мошейничество.

Да, там деньги не большие - заплатил и заблокировал симку ( надеюсь на этом моя история закончится и через 10 лет я не узнаю что должен им) + зная что у них там армия юристов - которые делают договоры - все это учитывает и любые ихние косяки законно можно списать на абонентов. А при новых косяках, тут же можно подправить договор и все "ок".

Несколько лет назад они вообще просто так подключали платные услуги ( полюбому в договоре подобное тоже прописывали) и не понятно почему деньги уходили в ноль. Ладно закон вышел, по защите от подобного мошейничества.

Ворюги, и ничего больше!!!!

kokoin (1 сентября 2014 14:10)

зеленый цвет.успакаивает

жулики!, какие-то махинации

Здравствуйте Всем!! Прочитайте обезательно,что бы с вами такого не случилось!!!!Хотела бы рассказать вам свое мнение о Мегафоне!!! Этой связью я пользуюсь (вернее пользовалась давно) в один прекрассный день мне приходит смс что у меня с банковской карточки списаны деньги( у меня на то время был подключен моб.банк ,я думаю все знают что такое)так вот я в удивлении звоню оператору мегафона,спрашиваю что за дела?!! Какие еще списания, а она мне отвечает что с вашей банковской карточки было списаны 20.000тыс.рублей! Я вообще очумела!!! Я ничего не поняла!!! По их словам ,я отправила запрос на номер 900 с пополнением счета на сумму 20.000тыс.рублей,но дальше еще интиреснее,эти деньги были списаны в этот же день в неизвестном направлении!! Потом я узнаю что владельцем сим картыБуд являюсь вообще не я а какой то там мужик говорю да как же так,?!!я лично сама покупала эту сим - карту! А они мы ничего не знаем,я думаю вот су.....и!!!Они там проворачивают свои грязные делишки!! А потом говорят народу что ничего не знают!!!!Будьте Осторожны!!!

Пропало доверие к этому оператору(((

Izumrudik (27 августа 2014 14:12)

дают базу абонентских номеров банкам, какие-то махинации, навязывают свои услуги, невозможно связать

Я опытный пользователь Мегафона, вместе уже больше 5 лет. Недавно решила перейти на новый, более выгодный для меня тариф "Переходи на ноль". Зашла в сервис центр, переключила тарификацию и.............связь пропала. При попытке набрать № -" недостаточно средств ...для вызова", хотя баланс положительный и немаленький. Звоню в тех.поддержку, сами знаете, что дозвониться непросто, дозвонилась. Вежливо отвечают, что подключили связь вручную. Проверяем........СВЯЗИ НЕТ!!!! Снова звоню в поддержку, ответили, что составили заявку в тех.службу, т.к. не могут понять - почему связи нет, время рассмотрения заявки от суток и до семи.... И всё это время без связи. Терпеливо ждала 7 суток. Связи нет. Снова звоню в поддержку, теперь ответили, что от 5 до 60 дней. Очень непрофессионально!!! Иду в сервис центр, ругаюсь, тратя нервы, в итого - связь подключили. Не стала заморачиваться и писать здесь, если бы у знакомой не случилась такая же история. Вообщем, любому здравомыслящему человеку, которому просто невозможно оставаться без связи в наше динамичное время, НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого оператора, т.к. его действия при работе с клиентами непрофессиональны. Хочется даже плохим словом его назвать. Ни меня, ни членов моей семьи Мегафон больше не услышит.

Обман с абонентской платой!

Владимир Хан (26 августа 2014 14:25)

жулики!, не все друзья пользуются, невозможно связаться с оператором!

Уже больше года пользуюсь их интернетом (абонентская плата - 590 р.), в последнее время почти не пользуюсь им (везде wi-fi), 27 числа каждого месяца списывается абонентская плата. 26-го позвонил оператору, она мне подтвердила, что завтра спишется 590 рублей. Я сказал отключить мне интернет, чтобы не платить за него, оператор мне ответила, что абонентская плата все равно спишется, так как 22-го числа было обновление трафика и, если я хочу отключить эту услугу, то надо было это сделать до 20-го числа. Бред какой-то! А куда делись мои оплаченные 6 дней?! И почему тогда не 22-го, а 20-го, ведь обновление же было 22-го? Попытался поспорить с оператором, но бесполезно - твердит одно и то же, как попугай, с ее слов я понял, что она сама плохо разбирается. Получается, что меня вынудили оплатить 590 рублей на 23 дня. Возмущен был до глубины души, ведь я считал их солидной и порядочной компанией, а тут такое разочарование...