Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Мегафон

Операторы мобильной связи Мегафон

1.6

Мнений: 285

МегаФон – первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800, был образован в мае 2002 года.
МегаФон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.
В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.
В 2009 году МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009». В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских Игр 2014 года.
1 июля 2009 года компания завершила реорганизацию в форме присоединения дочерних обществ – региональных операционных компаний.
Лицензионный портфель Общества и принадлежащих ему филиалов как в стандарте связи GSM 900/1800, так и связи третьего поколения IMT-2000/UMTS, охватывает всю территорию России с населением 142 миллиона человек. Также дочерняя компания Общества – ЗАО «ТТ-Mobile» оказывает услуги сотовой связи в Таджикистане.
МегаФон строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
МегаФон использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

Отзывы

Отвратительный оператор связи

ya.pyrya (17 августа 2013 18:05)

жулики!, завалили спамом, испортили тарифы, какие-то махинации, навязывают свои услуги, не везде лов

Колпнянский район - связь постоянно прерывается. Можно услышать только обрывки слов. В дополнене - воруют безбожно деньги и при этом сразу - по крупному: 100 рублей и больше! До оператора дозвониться - нереально. На письменные жалобы не реагируют! - Жулики! Обращался к оператору за отключением номера от интернета вообще. Отключение подтвердили. Но при перезагрузке смартфон в фоновом режиме выходит в интернет и снимаются деньги. Вывод - не отключили! Интернет (сравниваю по USB-модему) - отвратительный и лимитированный!!!

Хуже только в Туркменистане

polevoy (11 августа 2013 00:51)

Редчайшее [ой], с которым мне пришлось сталкиваться. С 2.08.13 по 5.08.13 с интернетом творилось что-то невообразимое. С пятницы до понедельника пытался дозвониться в кулл-центр - без вариантов. Висел по несколько часов в день в ожидании ответа "живого" голоса. Смог дозвониться только в понедельник вечером. И планшет и оператор от Мегафона. Оказывается им нужо было перенастроиться.... Абонплата взымалась с меня без сбоев. В просьбе сделать перерасчет. В ответ я услышал:" Если Вас не устраивает наш сервис и наши условия то меняйте оператора". От этого я просто офигел. Это касаемо интернета. Всё что связано с телефоном - симка с миноискателем. Покрытие в пустыне Аравии лучше.

Итог:

Все что связано с компанией мЕГАФОН - редчайшее [ой], сотрудники неадекватны, ну и как вывод - руководство плюет в лицо абонентам.

Интернет-мегафон - одно сплошное разочарование.

Валерия105 (4 августа 2013 15:54)

испортили тарифы, невозможно связаться с оператором!, ужасный интернет

С оператором "мегфон" знакома только по интернет-услугам. Дважды пользвалась услугами этого оператора и дважды была сильно разочарована в качестве обслуживания. Теперь по порядку напишу 2 случая.

1 ситуация:

Около 5 лет назад подключила интернет-модем "Мегафон" (тот который маленький, переносной и работает от симки). Сигнал постоянно прыгал, то есть, то вообще нет. И в один из дней, когда сигнала вобще не было (тут хотелось бы отметить, что речь идет о ближайшем подмосквь - 5 км от Москвы). Позвонила оператору, описала ей свою проблему, она узнала в каком я нахожусь городе, и сказала, что именно в моем районе у них случились какие то тихнические неполадки. После звонка, интернет снова подал сигнал и снова отключился. Я еще раз набрала оператора, опять узнала вопрос из какого я города им звоню, тут я уже сказала, абсолютно противоположный район, и снова услышала ответ, что именно в этом районе технические проблемы. Совпадение? Вобщем история закончилась тем, что я отдала этот модем знакомой.

2 ситуация:

Подключила я в мае тариф интернета для планшетника (послушала продавца-консультанта). Тариф нужен был примерно такой: с большим трафиком или безлмитный, и что бы мжно было путешествовать по России не подключая никаких дополнительных опций (это был самый главный и основной вопрос). 3 месяца все работало на ура, до первой ласточи. Молодой человек уехал на юг, забрав с собой мой планшетник для выхода на связь, и с первых же минут у него с дикой скоростью начали сгорать деньги. Позвонила оператору, узнать в чем дело. Минут 20 пыталась дозвониться (по кругу крутили атоматичесий голос), в итоге получила ответ, что у меня устаревший план. Разъясню поподробнее: в мае был подключен тариф, и в конце мая он уже устарел и по России больше не действует (т.е надо подключать дополнительные опции). Теперь надо подключить новый тариф, точно такой же но заново! То что этот тариф не устареет через 2-3 недели нет никаких гарантий. Вот такие новости я должна была найти на сайте в новостях (т.е. даже не предупредили хотя бы смс о таком важном изменении).

Теперь сижу жду возвращения молодого человека, и будем подключать другого оператора.

Но больше никогда не свяжусь с мегафон. Третий раз на одни и теже грабли - будет уже через чур.

Мошенничество от Мегафона

konstantinalex (22 июля 2013 23:05)

Хочу Вам рассказать как меня кидала на деньги компания Мегафон. Я заметил что у меня испаряются деньги я решил позвонить в голосовой помошник , где мне ответила девушка . Куда уходят мои денежные средства, у вас есть подписка и ежесуточно у вас списывается по 20 рублей , а откуда взялась эта подписка , кто то ввел ваш номер телефона на развлекательный сайт, а что это за сайт и кто ввел мой номер телефона , на этот вопрос я не могу вам предоставить, а разве такое возможно что без моего согласия и предупреждения можно меня подключить на какую либо услугу и грабить?

Мегафон - (ой)

_Brush (19 июля 2013 12:23)

накопление бонусов, нормальная связь

жулики!, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи, подключают услуги, которые вам не нужн

У меня слов нет. Ужасное отношение к клиентам данного оператора.
Без моего ведома подключили мне платную услугу, списали деньги, а потом отказываются возвращать ссылаясь, что это я сам подключил платную SMS рассылку, что все самостоятельно подтвердил... вообщем сам типа виноват.
Поясню... SIM установлена в роутер для мобильного интернета и, честно говоря, номера не помню и SMS не вижу. Я вменяемый человек, интернет использую не для развлечений, понимаю риски использования интернетом...а теперь скажите как...?
Вообщем после того как был "послан" по телефону, буду писать претензию.
Дело не сумме - дело принципа.

Не пойман, но вор!

Areyli (13 июля 2013 07:36)

дают базу абонентских номеров банкам, жулики!, завалили спамом, какие-то махинации, навязывают свои

«Мегафон» - был первым оператором сотовой связи, которым я воспользовалась. И в самом начале, действительно, все радовало.

Основной плюс это, пожалуй, то, что связь брала практически где угодно. Но в нашей семье Мегафоном пользуются уже больше 6 лет и со временем качество связи значительно ухудшилось. Сейчас уже бывают неполадки во время недолгих разговоров в пределах одного района, что уж говорить о том, когда выезжаем за город. Связь постоянно прерывается.

Нескончаемые sms рассылки даже по ночам. Приходится переводить аппарат на вибровызов или выключать совсем. Причем сообщения с совершенно бесцеремонным навязыванием своих услуг как от самого «Мегафона», так и от совершенно «левых» фирм и организаций. Не было бы по этому поводу столько возмущения, если бы рассылки на самом деле не были до такой степени частыми. По меньшей мере 8 sms в день - явный перебор.

Тарифы и акции, обещающие «ультранизкие цены», - сплошной обман. Я думала, что это повсеместно и не особо удивлялась данному обстоятельству пока мегафоновские выкидосы не вынудили меня взять дополнительный номер «Теле 2». Оказалось, что спецпредложения могут быть выгодными. Но что же удивляться политике «Мегафона», если они даже не стыдятся воровать совершенно нагло и открыто! Стабильно за 3-4 суток со счета уплывает 10-15 руб. При этом с данного номера вообще не велось никаких разговоров, не высылалось сообщений и не подключено ни одной разводящей услуги. На вопрос «куда же уходят денежки» в сервис-центре удивленно выпучивают невинные глазки и картинно разводят ручками.

Вывод напрашивается сам собой: такая связь не нужна ни одному нормальному человеку, т.е. гражданину со среднестатистическим заработком, не желающим попадать под такие разводки. Я уже отказалась от «Мегафона», теперь пытаюсь убедить также поступить и остальных домочадцев.

ужасное обслуживание в мегафоне, самый ужасный оператор

navigator (13 июля 2013 05:40)

жулики!, какие-то махинации, не ставят число и подпись на копии претензии, невозможно связаться с оп

хотел отключить опцию "интернет 190S", зашел в личный кабинет в сервис гид, а в сервис гид написано нет подключенных опций, хотя точно знаю что опция подключена, так как каждый месяц снимают за неё деньги, складывается такое впечатление что у них работают инвалиды по умственному развитию или специально издеваются над абонентами как хотят

Разочаровалась с первого дня

Anastasiya925meg (12 июля 2013 14:30)

жулики!, невозможно связаться с оператором!, очень дорого, снимают деньги ни за что, ужасный интерне

Разочаровалась в первый же день в этом ужасном тарифе!!

Мне подарили iphone и пришлось покупать новую симку (маленькую). Ближайший салон, который был в районе - Мегафон, некоторые друзья им пользуются, поэтому сомнений не было по данному тарифу..

В районе 8 вечера купила симку за 1000 рублей (где включено 900 мин, 1 Гб Интернета и смс 100 штук), залезла в Iphone, скачала несколько полезных приложений ( почта, фб, вк, скайп) и легла спать. На утро денег на номере не было. Положила еще 100, ее через пару часов опять не стало, хотя Интернет на этот раз даже не включала.

Пришла в этот салон в этот же день, оформили жалобу и сказал ждать неделю. Я ждала-ждала..недели 3-4..Наконец-то деньги вернули. Но..через полнедели-неделю их опять не стало. Я пополнила еще 500 руб, опять та же ситуация. Позавчера вечером (в 8 вечера) опять положила чуть больше 500 рублей и в 1 ночи опять их не стало.

P.S. В Америку не звонила ни разу) Да и в другие страны тоже..все съели за Интернет((

Итого:

Оплата: 29.05 -1000 руб

30.05 - 100

03.07 - 500 руб

10.07 - 549 руб

На счете 11.07 - -32 руб

Думайте сами!!!

отвратно.

bovir (19 июня 2013 10:29)

много где ловит

не все друзья пользуются, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи, подключают услуги, ко

Пользовался интернетом 2 года, работал через модем, связь была нормальной. Решил взять и на телефон. Первый месяц все было ок, потом начались перебои со связью, интернет то есть то нет. Думал телефон смался, поменял карточку на другого оператора - все нормально. Мало того, и у друзей такие же проблемы. Про службу поддержки вообще мочу, что бы дозвониться нужны железные нервы и ангельское терпение, можно звонить 30 минут но даже не попасть в очередь к оператору, ну а если Вам повезло и Вас поставили в очередь то ждать можно до 40 минут. Но даже если вы дозвонились до оператора не значить, что вопрос будет решен. Один оператор говорит одно второй - другое а на самом деле оказывае.тся третье! Пример: подключена опция - интернет за 190 р. в месяц, 50 Мб в день, активно попользовался инетом минут 50-60 - инет пропал, появилась станица мегафона оплаты, из 383 рублей на счету осталось - 9 р, как выяснилось черезз 2 часа дозвона до поддержки вместо ограничения скорости , после исчерпания квоты, оператор стал списывать со счета по 6 р за мегабайт, разобраться обещали через неделю. Вобщем промучавшись 3 месяца я отказался от их услуг, сейчас пользуюсь инетом другого оператора - пока нареканий нет и в службу поддержки дозваниваюсь в течении максимум 7-10 минут и как не странно, дешевле!

Только неприятные впечатления.

mr.Goodcat (17 июня 2013 16:40)

Санкт-Петербург.

Являюсь несчастным обладателем симки Мегафона уже 3,5 месяца. Кроме проблем ничего не приобрёл. Но, обо всём по порядку.

В конце февраля 2013 года появилась необходимость общаться с абонентом Мегафона другого региона. Услуги моего любимого оператора были довольно дороги и я пошёл в салон связи для подключения новой сим карты...

Продавец был довольно надменен, но оперативно и грамотно рассказал про действующие тарифы и порекомендовал выгодные тариф и опции. А поскольку у меня смартфон, решил подключить ещё и Интернет. В итоге я получил 100 минут в сутки на общение с абонентами Мегафона других регионов, 300 смс-сообщений в сутки на номера России, 100 мегабайт Интернет-трафика в сутки на максимальной скорости. Всё удовольствие за 15,50 руб./день.

Радость была недолгой. Уже на третий день возникли серьёзные проблемы со звонками. Выражались в следующем: с периодичностью раз в 1-2 дня где-то на 40 минут я терял возможность связи с внешним миром. Т.е. до меня люди дозваниваются, а когда я звоню, вдруг отчего-то все разом становятся недоступны.

Позвонил в контакт-центр, сообщил о проблеме, специалист переключил меня на "мастера". В трубке ни музыки, ни гудков. Я подождал пару минут и положил трубку. Спустя ещё неделю снова позвонил, снова меня переключили, на этот раз мастер ответил, принял заявку и сказал, что в течение недели проблему должны устранить.

Устранили на следующий же день, что меня порадовало, но осадочек остался. Ни с одним другим оператором у меня таких проблем не было до сих пор, а с Мегафоном возникает уже дважды (у моей мамы 2 года назад была их симка, и тогда она отказалась от их "услуг" именно по этой причине. Только тогда всё было хуже - ни она дозвониться не могла ни до кого, ни абоненты до неё).

За тем, у меня возникли проблемы со смартфоном (слетела ОС), я обратился в сервис-центр по гарантии, телефон приняли и сказали, что диагностика займёт 1-3 дня, если нужно будет заказывать детали - до 10 дней, если совсем всё плохо - до 45 дней.

Не зная, на сколь продолжительное время я лишился телефона, решил отключить мобильный Интернет, ибо других мобильных устройств для доступа в Интернет у меня, можно сказать, нет. Обратился в салон связи. Спросил: "Не потеряю ли я никаких тарифных опций и смогу ли без проблем подключить всё как было? Не будет ли с меня снято за это какой-то дополнительной платы?" Ответ был следующим: "Подключим всё как было, дополнительно Вы ничего не заплатите". Я согласился.

К моему удивлению, телефон вернули на следующий день и я обратился в салон связи для возобновления услуги доступа в Интернет. В подключении той опции, которая у меня была мне было отказано, ввиду того, что ещё НЕДЕЛЮ НАЗАД подключение на неё закрыли. На мой резонный вопрос: "Почему мне вчера говорили одно, а сегодня другое?", представитель оператора ответил: "Я не слышал Ваш вчерашний разговор с другим специалистом и ничего не могу прокомментировать".

В итоге из-за невнимательности сотрудников я потерял очень выгодную опцию и 300 ежесуточных смс.

Никакие обращения в колл-центры и письма в адрес компании эффекта не возымели. Меня вежливо отправляли на 3 буквы.

Моё резюме: никому не советую пользоваться их услугами. А уж если надумаете, внимательно изучайте информацию на сайте и уточняйте всё несколько раз у разных "специалистов" Мегафона.

Мошенники от Мегафон

tankard69 (11 июня 2013 10:58)

жулики!, невозможно связаться с оператором!, подключают услуги, которые вам не нужны, снимают деньги

Никому не советую воспользоваться услугами данного оператора.Сплошная нервотрепка.Дозвонится до оператора нет возможности.Он вообще у них есть?Тех.поддержка нормально не работает.За,что эти уроды извиняюсь но иначе их ни как не назвать берут деньги?Отправил им сообщение на номер 0500 что-бы они отключили мне услугу мобильное ТВ которой,я не пользуюсь,а за сутки плачу 8руб.Обещали в течении 24 часов решить проблему.Решают ее уже наверное неделю.Деньги продолжают "улетать" со счета.При этом присылают мне СМС-КИ,в которых просят меня дать оценку их работе.Издевательство какое то.Ну разве не уроды?Придется воспользоваться услугами другого оператора.Вот только вопрос какого?

не сошлись характерами

fleur51 (8 июня 2013 14:11)

когда у меня появился первый мобильник, то особого выбора операторов на рынке связи не было. билайн у нас только-только появлялся, про мтс не помню, была какая-то местная сеть и гигант мегафон. его и выбрала.

тарифы по тем временам казались дешевыми, но сейчас понимаешь, что абонентов обдирали как липку. хотя и сейчас мегафон уж слишком завышает цены на свои услуги.

плюс один - хорошее качество связи, ловит практически везде.

минусов гораздо больше:
- тарифы (по сравнению с предложениями от мтс, билайна, теле2 и местных сетей действительно дороговато. на рубль/минута я на своем теле2 могу разговаривать 100 минут (правда, первая минута разговора 1,40р, но это уже детали - я люблю поболтать, так что у меня это окупается стократ). про цены на пользование интернетом я вообще молчу. за 50 гигов на билайне я плачу 645 рублей в то время как за 5 гигов на мегафоне люди платят 500),
- позволяет уйти в минус и при разговоре, и при общении посредством смс, и уж тем более во время серфинга в интернете (я так осталась должна мегафону около 1500р, которые до сих пор - спустя 8 лет - так и не выплатила, а письмо счастья приходило лишь однажды),
- невозможно добиться от операторов-консультантов более-менее внятной информации,
- куча подключенных и ненужных услуг сразу при покупке сим-карты (устанешь искать команды на отказ),
- много спама.

Не ловит за границей

Мария33 (24 мая 2013 01:01)

Хочу поделиться своим негативным опытом работы оператора сотовой связи Мегафон в Европе. Должна заметить, что не изменяю этому оператору уже много лет, но в этот раз раз он меня разочаровал. Неделю назад я вернулась из туристической поездки в Италию. Заранее побеспокоилась о том, чтобы быть на связи с любимым оператором, зашла в офис, проверила все настройки, положила деньги на счет (свыше 300 рублей чтобы быть в роуминге). Каково было мое удивление, когда по приезду в Италию мне были доступны только экстренные вызовы. Вернувшись на Родину, зашла в офис узнать причину, а они и сами понятия не имеют в чем дело, все должно было работать. Вот так меня оставили без связи, хорошо, у сестры была сим-карта другого оператора, на счету было рублей 100, сразу же пришла смс с тарифами, по ней и общались всю неделю. Но осадок остался неприятный.

больше не буду пользоваться этим оператором

Yuliya19 (4 мая 2013 15:04)

жулики!, какие-то махинации, невозможно связаться с оператором!

Пользуюсь услугами мегафон с 2005 года. Оператор очень нравился: недорогой, удобный и у всех друзей и знакомых мегафон. Но вот сегодня утром при проверке баланса вижу что у меня вместо 170 баллов стало 160. Звоню оператору узнать в чем дело. Девушка представилась Екатерина и т.п. Я спросила почему списали баллы, мне объяснили, что срок действия баллов 1 год и, если ими не пользоваться за это время, они списываются. Спросила где можно это посмотреть, почитать, на что мне девушка хамски повышенным тоном ответила что спорить не будет и не попрощавшись переключила меня куда-то... Хотя у меня оставались вопросы. После разговора с оператором заметила что у меня списали 10 руб, хотя никуда я не звонила кроме оператора. Через часа два решила еще раз позвонить, а там меня с оператором уже не соединяют вообще. Такое отношение сотрудников очень оскорбило. Пользоваться мегафоном пропало желание

Меганаглость Мегафона

Mila Neyovovi4 (27 апреля 2013 22:03)

качественная связь, много где ловит, накопление бонусов

завалили спамом, подключают услуги, которые вам не нужны, ужасный интернет

Заранее пардон за многобуквие, накипело...
Мегафоном начала пользоваться, т.к. жили с моим молодым человеком в разных областях. Сами понимаете, нужна была связь, позволяющая общаться долго и недорого. И я эту связь нашла - Мегафон, тариф как назывался я, увы, не помню. Но 30 минут бесплатного разговора в день меня очень радовали! Остальные минуты были по 1,3 руб. Ну разве не сказка? Но в Мегафоновской бочке меда есть ложка дегтя. Да что ложка, целая плошка дегтя!
Начну с того, что когда-то давно (еще в эру динозавров) я уже пользовалась Мегафоном. Тоже был довольно выгодный тариф, к этой связи были подключены многие друзья и родственники - звонить и эсэмэсить было выгодно. Кроме того, Мегафон ловил даже там, где не ступала нога человека Но вот однажды моя симка "заболела" - перестала принимать звонки и смс, совершать исходящие звонки так же не представлялось возможным, хотя балланс был положительный, а в правом уголке телефона были все "палки" - т.е. я находилась в сети, но при этом не находилась %). Ерунда эта не прекращалась, дозвониться до оператора я тоже не могла естесна, пришлось взять ноги в руки и отправиться в салон Мегафон, чтобы разнести там всё выяснить, почему так происходит. Там мне объяснили, что такое происходит периодически, симку заменили, всё прошло довольно быстро. Ну и что вы думаете, через несколько недель, ситуация повторилась. Тогда я решила послать всё к едрёной бабушке и перешла на другого оператора. Почему потом вернулась к Мегафону, объяснила выше.
Точно такая же ситуация случилась и с симкой Мегафона, которой пользовалась моя мама. Несколько дней она была в сети/не в сети. Пошла в офис продаж, там ей продавец объяснил, что каждая 500-я симка бракованная и пошутил, что мы с мамой обе невезучие. Но это было бы смешно, если бы не было так грустно. С нынешним ритмом жизни сложно оставаться без связи.
Проработав в типографии, которая кроме всего прочего занимается изготовлением симок для операторов СС, я теперь знаю, откуда идет этот брак, но кто-то же должен следить за качеством!
Самая большая ложка дегтя - это воровство денег со счетов. Без ведома абонента его подключают к очень нужным и полезным опциям (!) например "погода онлайн", "гороскоп и предсказание, какой завтра будет день недели", "злобное дыхание маньяка вместо гудков" и проч. Это просто какое-то сказочное свинство ни за что списывать деньги со счета! Кроме того, очень хитро сделано - абонентская плата за всю эту ерундень берется не разом, а списывается каждый день по чуть-чуть, чтобы Вы не заметили. Очень многие пользователи данной СС жалуются на такое положение вещей.
3G - интернет - это тот еще медленный газ. То работает, то нет. Постоянно лагает.
Пока остаюсь пользователем Мегафона, т.к. ловит все-таки даже в труднодоступных местах , но задумываюсь о смене оператора СС, т.к. впечатление о себе они подпортили.

Мошенники

Анатолдий (7 апреля 2013 03:14)

Приобрел для работы смартфон U8110 с акцией 1000р на счет(430- разговоры и 2 месяца безлимитного интернета) в салоне "Мегафон" ул. Волгоградская, 189 (Екатеринбург). 2390+100р сим карта. На следующий день баланс отрицательный. Звоню-в чем дело? Говорят "продавец напутал не подключил акцию съездите в салон где брали там разберутся"(это другой конец города),там уверили-"решим в ближайшие 2-3 дня".Через 3 дня в справке сказали,что заявка расматривается от 3х до 14 рабочих дней. После 16 дней предложили составить заявку о том ,что не расморена первая заявка. Пришел в офис на Малышева пообщаться лично-результат тот-же,что и по телефону. "Ничего не знаем, за слова не отвечаем"-как девушки легкого поведения. В течении 2х недель потратил на связь около 1000р т.к тариф не менял,а операторы обещали возврат потраченных средств после решения вопроса.Тут оказалось: неизвестно вернут мне деньги или нет. Телефон не примут обратно поскольку он исправен,а подключить его к другому оператору не получиться поскольку он заточен только под мегафон. Короче взбесил меня этот Чудак-кинул я в него корбкой от тела и телефон разбил.Сейчас жду когда разрешат номера переводить к другим операторам т.к уже 10 лет являюсь абонентом этой конторы номер хороший и в рекламе.

Воруют деньги с помощью приложения к Android. Внимание.

AK-80 (26 марта 2013 23:54)

жулики!

Пользуюсь я услугами компании "Мегафон" уже почти десять лет. Беспрерывно и много. Мой средний ежемесячный платёжза десять лет составил 900 рублей. Наверное за такую сумму денег они могли бы считать меня своим постоянным Клиентом и променить ко мне хоть какую-нибудь лояльность. НО фиг там был.
У меня сейчас тариф "Люкс 250". Тариф только ежемесячного платежа в 300 рублей и всё. Но......... С меня каждый месяц компания "Мегафон" снимает ещё сумму от 30 до 200 рублей и за что?? Я долго разбирался с этим феноменом и всё-таки разобрался.
Но что пришлось для этого сделать превосходит все разумные меры.
1. Я стал звонить в их call-центр. Но теперь там нет операторов-милых девушек, там есть только голосовое меню по кторому можно ходить часами, так и не найдя то что нужно.
2. Приехал в центральный офис у метро "Васильеостровская". Там замечательная девушка, на голове которой была косметика, а внутри головы вообще было пусто, пыталась меня заставить решить проблему самостоятельно. Набрав номер их call-центра. Дальше пришлось общаться с её начальником - руководителем офиса. Этот парень сразу признал что ничем помочь не может.
Всё вроде бы в норме деньги снимают только в размере 300 рублей в месяц, а остальные -за дополнительные услуги. Но какие дополнительные услуги мне предоставляются он так и не смог выяснить.

Дальше я стал разбираться сам. Всё оказалось просто. У меня трубка с сенсорным экраном. Раз в 20-50 минут приходит смс сообщение, которое отображается на экране. Там две кнопки ДА и НЕТ. Нажимаешь на ДА и с твоего счёта списывается 15 рублей. То есть когда трубка лежит в кармане и может произойти касание экрана. Блокировка экрана не срабатывает!!

Вывод. Компания "Мегафон" сделала приложение для Androit, которое просто тырит деьги со счёта пользователей телефонов с этим программным обеспечением. Вот так!.

дорогой

Татьяна 77 (23 марта 2013 00:06)

испортили тарифы, какие-то махинации, навязывают свои услуги, не все друзья пользуются, подключают у

До недавнего времени пользовалась данной сотовой мобильной связью.Все устраивало и тариф и связь. Но теперь этот оператор совсем испортился ,это выражается в чем:не с того не с сего мне подключились не нужные услуги , видимо оператор решил , что так как я долго пользуюсь данной сотовой связью,то я не буду проверять ,по какой причине у меня со счета исчезают деньги. Долгое время не могла понять , что происходит !!!Сначала думала , что я что то перепутала и не пополнила вовремя свой баланс на телефоне.В итоги я решила разобраться в чем причина исчезновения денег с моего счета.Выяснилось!!! С меня деньги снимали за услуги к которым я не подключалась и которыми не пользовалась Я разорвала с данным оператором договор и больше им не пользуюсь!Мои знакомые и родственники тоже влипли в такую же историю.

Операторы мобильной связи Мегафон

ГаннаГордон (22 марта 2013 19:14)

интернет, много где ловит

навязывают свои услуги, не сразу снимают деньги, невозможно связаться с оператором!, очень дорого, п

Была не официальным работником почти год. Такого бардака не ожидала в столь крупной,известной компании . Продажа стоечных сим карт просто убивает ,без паспорта в подполье свободно ( в то время сим были 20р или бесплатно,зависело от времени до момента активации ,оно тоже ограничено, сейчас не знаю).Какое отличие от офисных,за год я так и не поняла, но цена уже меняла до 100-120р,зеркальные номера (заканчиваются 2552 , к примеру) вообще доходили до 200-250, какая разница что за номер,главное чтобы работал...Еще любят наказывать продавца за то что проданная симка работала меньше пол года , хотя связь какая ? поехал в командировку купил сим на месяц,больше уж и не надо, а другие страдают . С услугами как и мтс играются постоянно, подключают забывая оповестить абонента. Радует только то что ловит достаточно хорошо и с интернетом почти не бывает перебоев,хотя за ту цену что просят ,этих перебоев не должно быть вообще!

Развод за мобильный интернет в роуминге у мегафона

alexey_awg (16 марта 2013 13:09)

жулики!, какие-то махинации

Случай произошел в 2007 году.Был по работе в великобритании. Срочно понадобился интернет.На счету было чуть больше 1000 руб.Ну,думаю потрачу эту тысячу,да и ладно.
(срочно потребовалась информация).работал по симке мегафона через оператора Orange.
2 часа полазил по сайтам,затем меня отключили.прилетел домой,сразу положил на счет 1000 руб.Думал сразу включат обратно.ХА-ХА. При обращении в офис мегафона узнал о долге в 8000 руб. симку выкинул сразу.КТО ИМ ДАЛ ПРАВО ДАВАТЬ ТАКУЮ СУММУ МНЕ В ДОЛГ? Не предупредив по смс? как говориться -без коментариев,,ушел на tele 2

Контора по отжиму бабла

465419 (7 марта 2013 14:21)

жулики!, какие-то махинации, перебои в связи, ужасный интернет

Купил у них модем E352. При сигнале 99% (-51ДбМ 48SNR)скорость не поднималась выше 180 кбит, при заявленной 3.2 мбит, с постоянными разрывами, пинг скакал от 150 до 500. После того как выбрал лимит скорость опустилась до 3-4 кбит, то есть инет вобще не работал, хотя обещали ограничение до 64 кбит. Жулики из салона отмазывались плохой погодой, хотя мегафоновский сайт продолжал открываться на скорости около 1 мбит. Посоветовали продлять лимит, закидывая по 200 р. Я так понял скорость режется искуственно до нерабочей, и погода тут ни при чем, смысл в том чтобы постоянно доить клиента. В том же билайне продление на 1 Гб стоит 95 руб. Сайт [ссылка] вобше показывал скорость до 3.2, но доказать что-то тупым продавщицам не реально, у них две отмазки - плохая погода и проблемы с компьютером. Под конец предложили купить еще одну симку и менять их, в общем всеми правдами и неправдами вытягивают бабки, сукины дети. Подключался в Орске, пересечение улиц Чехова и Достоевского

Мошенники, все в сговоре с Мегафоном

iolon (26 февраля 2013 16:27)

жулики!, завалили спамом, какие-то махинации, навязывают свои услуги, подключают услуги, которые вам

В начале февраля пришла смс с номера 3354 содержания:
Пароль 67****6 продлен. Перейдите по ссылке [ссылка]...
Поддержка [ссылка]
тел.88005057175

Что за подписка, что за пароль? И вот ведь незадача - перешла по ссылке. Всё! Минус 300 рублей за доступ к какому то контенту, который я в глаза не видела! Никакого подтверждения оплаты услуг не попросил Мегафон. Взяли и сняли. И не знаю, вдруг подписка не на один месяц. Сегодня разобралась только, куда 300р делись. Вечером иду контракт с Мегафоном разрывать. Я им права переводить свои деньги со счета кому попало не давала!
Пишу уже жалобу в Роскомнадзор. Пусть проверят.

Это не мой оператор Мегафон.

Андрей87 (10 февраля 2013 14:43)

не сразу снимают деньги, очень дорого, снимают деньги ни за что

Купил телефон нокиа, ну мне посоветовали Мегафон я подключился 1 месяц прошел нормально и тут все началось и начал деньги кушать. Положишь 50р. 2 звонка сделаешь уже 50р нету да еще и в минуса заходил. Позвонил, а потом баланс снимают, где-то 10 минут через. Входящие и Исходящи блокировались и все антенна на нуле находился вне зоны действие сети. В интернет еще не загрузил страницу минус-100 уже потом так надоело это, дорогие у него услуги. 6мес отсидел. Пришел в офис договор расторг и все. И все рад что ушел с Мегафона.

Москва. Отсутствие подключения более 40 часов

Игорь2886542 (10 февраля 2013 13:00)

не оказана услуга подключения

1. Ниже приведена моя переписка с Мегафоном и возникшая проблема.
Более 40 часов я не могу получить услуги связи. Последнее, что мне предложили самостоятельно разобраться с дилером, либо подождать когда меня подключать. Многие на моем месте уже отказались от получения такой услуги, либо забыли про свои 200 руб. Но я полагая, что работаю с добросовестным поставщиком услуг. В переписке с Клиентами указал телефон мегафона и потратил на это 1 рабочий день. Что б изменить телефон понадобиться еще один день.
Предложенная компенсация размером в 19 руб. не приемлема. Принимаемые Вашей компанией действия носят формальный характер. Вынужден подключать средства массовой информации для решения проблемы.
2. Уважаемая Елена!
По состоянию на 10.02.2013 г. 9-00 активации не происходит. При наборе любого номера с тел.925 42 34 110 включается информатор Мегафона: "Доброе утро, компания мегафон рада Вашему звонку, чтоб узнать...", при попытке отправки СМС - СМС зависает и не отправляется.
По прежнему связи нет. Я до сих пор не понимаю, что мне надо еще сделать для получения от Вас оплаченной мной услуги. С момента оплаты мной услуг связи прошло 40 часов - связи нет.
С уважением, Напартович Игорь,
г. Москва, эксперт по недвижимости
Советник государственной гражданской службы РФ второго класса
моб: (915) 288-65-42
e-mail: [ссылка]
9.2.2013 21:35:48 пользователь [ссылка] ([ссылка]) написал:

Уважаемый Игорь Владиславович!

Приносим извинение за доставленные неудобства.

На Вашем номере установлен статус «В ожидании активации». Никаких платных действий на номере не зафиксировано. В ответном письме уточните, пожалуйста, что происходило при попытке совершить звонок с данного номера, какой автоинформатор звучал.

Так как номер приобретался не в офисе Компании Мегафон, а в фирменном салоне, информация о подключении Вашего номера могла передаваться дилером с задержкой. Информация о несоблюдении сроков подключения Вашего номера была передана в отдел по работе с дилерами, и связь будет подключена через некоторое время.

Мы понимаем, что данная ситуация неприятна для Вас. В качестве компенсации от компании МегаФон мы можем предложить Вам компенсационный пакет. На Ваш выбор доступно подключение одного из пакетов:
«10 мин. на номера МегаФон-Москва»;
«10 мин. на все федеральные номера мобильных операторов Московского региона»;
«10 СМС сообщении по России»;
«10 ММС сообщении по России»;
«10 Мб Интернет трафика».

Просьба указать выбранный пакет в ответном письме.

Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Елена Абонентская служба «МегаФон»
Столичный филиал ОАО "МегаФон"
February 09, 2013 1:44 PM
Вопрос с сайта [ссылка] Задайте вопрос ID 675940 (moscow : внутренняя - Задайте вопрос)
Характер вопроса
Вопрос по обслуживанию номера
Ваш номер МегаФон 9254234110
Ваш контактный телефон 9152886542
Претензия.
Я, Напартович И.В. 8.02.2013 г., в офисе Мегафон, расположенном по адресу: проспект Вернадского, 86Б в 17-30 часов купил симкарту Мегафона с номером 925 42 34 110.
Сотрудник офиса (девушка) на моём сотовом телефоне произвела действия по установке сим карты и её активации, заверив меня что в течении 10 мин. произойдет активация сим карты.
В 21-30 8.02.2013 г. это не произошло, поэтому я был вынужден приехать в офис Мегафон, расположенном в торговом центре Спектр (р-н метро Теплый Стан) и попросил произвести активацию. Представители офиса пояснили мне, что в системе Мегафон какой то сбой и меня подключат на следующий день.
По состоянию на 13-00 9.02.2013 г. сим карта не была активирована. При этом я осуществлял для её активации:
- платные действия (отправка смс, звонок на другие телефоны);
- делал попытки регистрации в личном кабинете на сайте Мегафон и прочее.
В 13-00 я дозвонился до оператора связи столичного филиала Макаровой Анастасии Сергеевны. Совместно с ней мы попытались сделать все необходимые действия. Однако подключения не произошло. Макарова А.С. заверила меня, что в течении одного дня проблема будет решена.
Первый раз воспользовавшись услугами Мегафона как получателя услуг, я её не получил. Более того, меня заверили, что я её могу еще и не получить в течении 36 часов после полной оплаты услуги.

На основании вышесказанного, прошу Вас:
1. оказать мне указанную услугу в ближайшее время;
2. по указанным телефонам и электронной почте [ссылка] дать объяснения о причинах сложившейся ситуации;
3. компенсировать моральный ущерб, нанесенный мне Мегафоном в результате сложившейся ситуации.
Прошу Вас не доводить развитие этой ситуации до подключения к её разрешению органами СМИ, в т.ч. Интернет.

Какашка

rustam31 (10 февраля 2013 02:02)

не везде ловит сеть, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи, ужасный интернет

Оператор просто берет деньги и не предоставляет качественные услуги.Мучаюсь с модемом уже пол года.Скорости нет.Звонить бесполезно.СБРАСЫВАЮТ.Я офигел конечно.Прощай тупой мегавонь!!!
Оператор просто берет деньги и не предоставляет качественные услуги.Мучаюсь с модемом уже пол года.Скорости нет.Звонить бесполезно.СБРАСЫВАЮТ.Я офигел конечно.Прощай тупой мегавонь!!!
Оператор просто берет деньги и не предоставляет качественные услуги.Мучаюсь с модемом уже пол года.Скорости нет.Звонить бесполезно.СБРАСЫВАЮТ.Я офигел конечно.Прощай тупой мегавонь!!!

невозможно не дозвониться до операторов!!!

Endzhe (4 февраля 2013 23:26)

не все друзья пользуются, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи

ненавижу мегафон! Невыносимо долго звонила оператору в итоге не дозвонилась! Сначала говорят никому ненужную информацию! И почему абоненты должны выслушивать по полчаса свой баланс, тариф и тп и тд!! Я считаю это просто неуважение к абонентам! Или они считают что люди тупые, раз не выбрали информацию про баланс, и про тариф, все равно нужно повторить!!! Мне нужно было срочно решить вопрос , а для этого я тратила свое драгоценное время на автоматизированную "тетеньку"!!! Не советую ни друзьям, ни родственникам.

550 рублей потрачено - безлимитного интернета нет!

Семенов2 (13 января 2013 00:43)

зеленый цвет.успакаивает, это не билайн и не мтс

Наконец то я стал обладателем планшета! Раньше никогда не пользовался мобильным интернетом, поэтому многое для меня оказалось в новинку. Конечно же хотелось иметь безлимитный интернет. Купил сим-карту "Мегафон", поставил в ipad, немного побродил по инету (посмотрел возможности планшета) а выбрать тариф решил попозже. Почему то я решил, что - раз не выбран тариф, то у меня минимальная скорость и, соответственно, минимальная оплата. На следующий день я обнаружил, что деньги на счету (200 руб.) закончились. Оказывается, если не выбран тариф, то стоимость интернета составляет 1,5 руб/мб. вот деньги и закончились. Тогда я зашёл на сайт "Мегафона", выбрал тариф 299 руб/мес., послал смс с комбинацией цифр, получил сообщение с просьбой подтвердить выбор и пополнить счёт. Счёт пополнил на 350 руб. и начал пользоваться интернетом. Через два дня деньги на счету закончились. Оказывается, для того, чтобы тариф подключился необходимо, в момент подключения (а я пополнил счёт после подключения), иметь на счету сумму превышающую стоимость услуги. Об этом написано на сайте, правда не на той страничке, где описан тариф, а на другой. Результат: 550 рублей потрачено - безлимитного интернета нет! Но меня так просто не возьмёшь, я своего добьюсь! Завтра пойду в салон и попрошу кого нибудь из сотрудников подключить мне тариф, надеюсь скоро моя мечта о безлимитном интернете таки сбудется!

Лохотрон

Маррришка (24 декабря 2012 01:01)

много где ловит

жулики!, какие-то махинации, снимают деньги ни за что, ужасный интернет

Всегда думала что мегафон самый нормальный оператор связи.а оказалось что самый который любит дурить людей.Я подключила себе новую сим-карту и мне подключили безлимитный интернет бесплатно на один месяц.типа подарок.в этот же день вечером я зашла с телефона в интернет и через 5-10 минут меня отключили.проверяю счет а там минус 230р с копейками.я конечно была в шоке это ничего не сказать.я ничего не скачала и ничего не отправляла.звоню оператору и мне говорят что была отправлена смс платный номер.доказывать им что ничего не отправляли бесполезно.ладно проверила сколько стоит смс на номер который она мне сказала.смс оказалось стоит всего 30 рублей но никак 230 плюс еще было 100р на счете.пошла к ним в мегафон ругаться.там мне ни в какую сказать с какого номера была смс не хотели.поругалась с ними,они там как бараны все!!! и о чудо,через неделю мне вернули все деньги до копеечки и прислали смс оценить качество их обслуживания.я естественно поставила им единицу.прошла еще неделя и они мне звонят с обычного номера и начинают мне претензии предъявлять как так я им поставила единицу за обслуживание.честно они мне и так нервы вытрепали и эту овцу я уже не могла слушать.тупа сбросила звонок.больше не звонили чему я и рада.Вот так вот мегафон дурит людей.такой у них бесплатный был подарок для меня.и эту неделю интернета мне никто не вернул конечно.у кого было что то подобное напишите))) И мне теперь нравится ТЕЛЕ2)))))

Отличные умельцы отмывать деньги!)

SofiaSt (8 декабря 2012 09:23)

накопление бонусов

невозможно связаться с оператором!, подключают услуги, которые вам не нужны, снимают деньги ни за чт

Мегафоном пользуюсь довольно-таки давно. Каждый день появляются свои плюсы и минусы. Начну,пожалуй, с плюсов, т.к. их сравнительно меньше, нежели минусов.
Итак, 1) данная компания предлагает выгодные тарифы (если звонить с мегафона на мегафон). 2) есть возможность накопить баллы и обменять их на звонки или смс. 3) Так же много где можно поймать связь (это единственная причина перехода на мегафон от предыдущего оператора)
Ну и теперь минусы:
1) Если звонить на другие компании (МТС,Акос, НТК и т.д и т.п), то выходит очень дорого! Это крайне неудобно
2) Не всегда приходят деньги на счет (!!!) История из опыта : Положила деньги в автомате...час спустя денег всё ещё нет (хорошо,что чек сохранился) звоню по номеру,указанному в чеке, попадаю в банк.... Там говорят "Ваши деньги через банк прошли, звоните оператору,это их косяк!" Полная негодования звоню оператору, мол так и так, на что они отвечают "Ой, сейчас перечислим!" А если бы я не позвонила? они бы прибрали их себе? Жулики!
3) Подключают какие-то непонятные услуги, типо телевизора или еще какой-то хрени, и тактично отмывают деньги ежедневно! (Телефон тупо выключен,а деньги уходят) Пока не позвонишь и разнос там не устроишь, они с невозмутимой рожей будут продолжать выкачивание денег за услуги, которыми я вообще не пользуюсь (да что там говорить, я вообще не знаю,что они там мне подключили)
4) До оператора не дозвониться! Чтоб дозвониться надо целый день тупо им названивать, чтобы они соизволили взять трубку!
Короче,данный оператор на твердую троечку
Советовать/ не советовать не буду, решайте сами...все таки плюсы тоже есть

Прощай Мегафон или как обманывает оператор!

Anatol71 (16 ноября 2012 17:19)

жулики!, какие-то махинации, невозможно связаться с оператором!, перебои в связи, снимают деньги ни

Доброго времени суток!

Данная статья не является рекламой, антирекламой и тп, просто накипело... Обо всем по порядку.
У нас небольшая организация, пользуемся корпоративными тарифами в г Тула. То, что до менеджера дозвониться невозможно, сами никто не перезванивают, все перечислять не буду, если коротко - сервиса НЕТ. Но это вроде не повод сменить оператора.
1. Потом у нас увели номер, выдали симку, потом организация с другим ИНН ее ПЕРЕДАЛА другому юр. лицу, у нас просто номер заблокировали, госпожа Колоскова (старший менеджер) развела руками и ушла в глухую оборону. На претензию пришел формальный ответ, мол вы не приложили доп соглашение на симку (ОНИ ЕГО НЕ ДАЮТ). Руководитель службы безопасности Вячеслав Александрович сказал что у них с работниками напряженка, (это мне сказал РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ) поэтому мог прийти формальный ответ, обещал разобраться, ни ответа ни привета... Можно пойти в суд, вероятность выиграть очень большая (все документы на руках), заморачиваться неохота, номером практически не пользовались.
2. Недавно списали с номера более 10000 руб, начали разбираться, оказалось к системе мультифон подключилась программа-робот и совершила за 1 час более 200 звонков в Латвию на платный номер. В мегафоне все та же госпожа Колоскова сообщила, что мегафон не причем, сами доказывайте что это мошенники, всю инфу дадим только полиции, помогать вам не будем, ваши проблемы. На следующий день на 3 номерах стал балланс по -15000 рублей! Звонки так же и туда же. На вопрос как такое могла случиться, почему не заблокировали, госпожа Колоскова отправила меня туда же, в полицию, мол у них все в порядке, мне больше ничего не скажут. Вячеслав Александрович (Руководитель службы безопасности) тоже ни на какие распечатки и доводы внимания не обратил, сначала сказал, что они технически не могут сообщить адрес взломщика, но вероятно, увидев мое "выражение" лица, отправил меня куда? правильно, в полицию! На вопрос, почему система позволила уйти в такой глубокий минус, просто промолчал. Номера остались заблокированы...
В полиции мое дело передали УЧАСТКОВОМУ. После того как съездил к руководству, передали в отдел "К", там скорее всего будет отказной материал за ОТСУТСТВИЕМ СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЯ (по телефону сообщили).

Из вышесказанного напрашивается вывод, что мегафон не сильно стремиться пресекать подобные взломы, он от этого только в плюсе. Оператора, конечно, сменили, очень довольны! Надеюсь, данная статья кому-нибудь поможет.