Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

2.0

Мнений: 252

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Boggi (18 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Воровство товара (судя по отзывам систематическое) и абсолютное безразличие к этому факту Худшая транспортная компания да ещё и промышляющая воровством. Из коробок с грузом была украдена часть товара, места врезок были аккуратно закрыты скотчем (которого было много на коробках и сразу в глаза не бросалось, только потом обнаружился левый скотч и дыры под ним) и обнаружилось это не сразу, а только на след. день когда стали разбирать коробки. Товара был похищено на достаточно крупную сумму (более 2000 USD). После обращения в претензионный отдел, направили форму. После вопроса о составлении акта (данное поле присутствовало в претензионной форме), ответили, что можно и без него, главное приложить документы на товар. После чего спустя 11 дней, написали отписку, что раз нет акта, то и возмещения никакого нет. При этом за товар была заплачена страховка покрывавшая полную стоимость товара. Видимо дальше только суд и обращение в органы.

Клиент Челябинск (16 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Обманывают по срокам доставки, логистика никакая 14 февраля 2017г. мне отправили груз из Москвы в Челябинск, ТТН 2252-1434-1605-6505. Так вот, сегодня, 15 февраля, он зачем-то помещен на склад в филиале Картино. То есть его загрузили в машину и перевезли за 37 км. от Москвы и разгрузили на склад! Это что за логистика такая? Если бы я раньше прочитала отзывы, ни за что бы не отправила груз Желдорэкспедицией. Блин... Угораздило же меня... Груз не придёт в заявленные сроки... Когда сдавали груз, заявили 4 дня доставки, а позже, по телефону обозначили доставку на 19-е 20-е февраля, какие 4 дня? Они что, считать не умеют или машину через Китай гонят? Люди, только не эта компания! Не дай Бог!

IREN 2017 (15 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Одни минусы НЕДОСТАТКИ: Одни минцсы Очень дорогая и ОООчень долгая доставка!!!! Не советую и с ними больше работать не буду!!! Насчитали изначально одну сумму а по факту оказалась намного больше да и доставка капец как долго, похоже пока всю Россию не обьедет каждый город до меня не доберётся, за три тысячи рублей везут коляску из Москвы в Пермь уже неделю!!!

anfisagamei (14 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Уничтожены минусами! НЕДОСТАТКИ: Результат-плачевный! 5 июля 2017 отправила посылку из Комсомольска-на-Амуре. Оформили красиво. Раньше 3 раза отправляла и все было безупречно - цена, сроки, качество. Но, в этот раз - доставка отвратительная. К Комсомольску - нет нареканий. В Москве - что-то невообразимое! Посылка пришла через 12 дней без задержек во всех населенных пунктах. По прибытию в Москву 17 июля начались проблемы. Не было возможности забрать( в Митино), заказали доставку. Привезли через 4 дня к подъезду. Итог: стоимость отправки 4-х кг посылки - 1050 руб., доставка в Москве- 700 руб. Но самое печальное - украли вложения на сумму 2 т. р... Украли детские книжки и др. Всунули взамен толстую никчемную книгу по весу. Не столько жалко, сколько противно. Доказать нет возможности, поскольку, учитывая прежний опыт, не посчитала необходимым всё описывать и фотографировать. Да, еще кстати. Раньше всё было раза 2-3 раза дешевле. Раньше - всем рекомендовала, сейчас - ни в коем случае!

ViktorKatunov (13 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: хамство сотрудников нарушение законов долгая доставка груза (там где остальные справлялись за 3 дня, эти доставляли как Почта России три недели) Не пользуйтесь этой компанией. Во-первых сотрудники от директора до секретутки хамят (в г. Сыктывкар), во-вторых незаконно удерживают груз, выдумывая свои собственные правила. Сейчас очень много доставок с ценами и сроками ниже, а обслуживанием лучше.

Аноним1314328 (13 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Цена явно не соответствует оказанной услуге. Воспользовался услугами данной компании по инициативе отправителя и просто удивлен такой ценой, деталь весом 1 кг объемом 0,01 м*3 (автомагнитола) мне обошлась 1020руб. более стоимости самой детали. Это первый и последний мой опыт с данной компанией.

Аноним1117674 (9 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: одни минусы. Даже одну звезду жалко Заказал из Екатеринбурка товар, 22.12.2016г. поступил на склад, получил его 23.01.2017г. доставка составила месяц. Такое впечатление, что они его (товар) доставляли на оленях. Заказывал себе лодочный мотор из Владивостока до нового года, так он пришел с учетом праздничных дней за 15 дней и заплатил почти одинаково. Лодочный мотор весит 37 кг. плюс бак, винт и два жилета и стрингеры алюминивые для пайол в лодку весят менее 1,5 кг. Как говорится сделайте вывод. С этой компанией нельзя иметь дело.

Klause (31 октября 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нормальные ребята на складе НЕДОСТАТКИ: Забудь про груз, без навигатора не найдешь Сыграем в увлекательную игру: нужно найти ТК Желдорэкспедиция во Владивостоке. Все нормальные ТК указывают своем местоположение вывесками, баннерами. Здесь же жесткая экономия на всем: висит вывеска в глубине двора, метров 200 от дороги. Спрашивается для кого? Только для сотрудников ЖДЭ, что бы они случаем мимо не проехали. Особенно классно выгладит на схеме 2ГИС адрес Снеговая 34 Ж - только это сразу говорит куда вы отправляетесь. Клиентский отдел : на дверях полностью отсутствует любая информация. Клиент должен догадаться: куда ехать, набрать в навигаторе название компании, куда потом идти.

Скок (18 сентября 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет плюсов НЕДОСТАТКИ: воровство, пропажа грузов. Каждый раз говорю себе не связываться с этой компанией, особенно перед праздниками. Мало того что очень дорого, так они опустились до того что и детские подарки уже воруют. В это раз были вытащены три пряника (большие с именем детей). Сказали надо разбираться с Новосибирском. И если я плачу за хрупкий груз, хочется получить коробки в отличном состояние, а не такие, что при первом взгляде на них можно подумать что коробками играли в футбол

thrash (1 июля 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: может чуть дешевле других при перевозке на дальние расстояния НЕДОСТАТКИ: все остальное Продолжаю серию отзывов о крупных российских компаниях, занимающихся грузоперевозками. Я уже писал про Автотрейдинг и ПЭК, теперь перейду плавно на хардкор )). Иногда наша компания отправляет грузы для нужд небезызвестного монополиста ОАО РЖД, и по каким-то своим внутренним причинам (не буду в рамках отзыва строить свои предположения) клиенты просят отправить товар посредством грузоперевозчика с благозвучнейшим названием ЖэлДорЭкспедиция. Граждане, это совсем веселая контора. Даже если в очереди на сдаче груза нет НИ ОДНОГО человека, все равно вы можете простоять там 30-60 минут. Легко! Нет свободных грузчиков, Ждём погрузчик - это еще нормальные отмазы, вы можете приехать, и тупо нарваться на закрытый склад, ну и прождать некоторое время. А если вы конкретно попали на загрузку их транспорта или на отправку его в рейс - можно расслабиться на час-полтора. Может, в разных городах по-разному, но я был в нескольких филиалах и разницы особой не увидел. Дико бесит, что в ЖэлДорЭкспедиции приходится самому заполнять бланк с информацией о грузе, получателе и отправителе. Потом с этим уже заполненном на коленке бланком приходится переться со склада в офис и там уже оформлять документы. В лучших традициях качественных перевозчиков офис может находиться в удалении от склада на 300-500 метров. По времени груз идёт по-разному, бывало как очень долго, так и очень быстро, стоимость доставки на дальние расстояния кажется пониже, чем в среднем. Возможно, только кажется ))). Я лично никогда не сталкивался с потерей груза ЖелДорЭкспедицией, но народ воет массово и громко. Поэтому не вижу причин не верить в это, особенно многократно наблюдая и вкушая их ненавязчивый сервис. Снова хотелось бы подчеркнуть, что я со всеми грузоперевозчиками работаю только на отправку и только от организации, как частное лицо я никогда ничего не возил. В общем, описываемая контора является редкостным шлаком, поэтому если есть возможность воспользоваться чем-то более цивилизованным и шустрым - бегите из ЖэлДорЭкспедиции как можно быстрее.

Dani7 (8 февраля 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Есть сайт, доступен для крупногабаритных грузов НЕДОСТАТКИ: Нет гарантий ,что вы получите в сохранности свой груз Через эту компанию получала груз в городе Чебоксары, всего однажды, так как больше с ними сотрудничать не буду. Во-первых, по доставке, груз шел вместо ожидаемых 2-3 дней, неделю. Сам офис находится в какой то труднодоступной дыре, в которую очень трудно проехать. Но это все терпимо и русскому человеку к подобному комфорту не привыкать. Оповещения о прибытии груза не было, отслеживала по номеру товарно транспортной накладной на их сайте. Сайт работал исправно, это плюс. Когда приехали получать груз в офис, если его можно так назвать, на тот момент (2014год), это была тесная коморка, где сидели три девицы, мне пришлось ждать минут пятнадцать, пока одна из них доделывала какую то свою работу. Клиентов кроме меня не было. И это прошло или, я же хороший и терпеливый человек, все понимаю. И не важно, что у меня в машине нервничал муж и капризничал двухлетний малыш после часовой поездки. Сам груз получали рядом на складе, это тоже плюс, что все близко. Вынесли груз, внешних повреждений не было, ровно как и пломбы. На это я внимания не обратила, так как многие поставщики отправляли груз без опломбировки. Все внешне упаковано нормально. А вот дома меня ждал сюрприз. После вскрытия внешней упаковки, я обнаружила внутреннюю упаковку равную, и соответственно часть груза отсутствовала. Конечно же, сразу позвонила в транспортную компанию и сообщила об этом. На что мне девушка на телефоне ответила, что я ничего не смогу доказать и могу успокоиться на этом, хотя я была спокойна и единственная цель была донести до руководства о том, что у них на складе работают воры. Мне сквозь зубы предложили написать заявление на имя директора о случившемся, но предупредили, что вряд ли я что то с этого, кроме потраченного времени получу. При этом нужно было приехать снова к ним, а это час в пути с ребёнком, так как оставить его не с кем, а по почте или факсу (электронной почте) принять заявление отказались. Хотя в других компаниях претензии рассматривают и дистанционно написанные. Со своей стороны предупредила всех поставщиков и клиентов о своем печальном опыте сотрудничества с данной тк. Такой печальный опыт имел место быть, больше никогда с ними работать не буду и другим не советую.

Romanamurka (10 февраля 2012 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Пока не заметил НЕДОСТАТКИ: Срыв сроков Читаю тут отзывы, и очень жалею что связался с этой компанией. Груз ещё не пришёл, но сроки уже с двинулись на сайте. Жду оборудование дорогое и боюсь за сохранность, не дай бог сломают или украдут. Отправили мне 2.03.18. Из Владивостока в Благовещенск посылку, она три дня!!! ТУПО ПРОЛЕЖАЛА НА СКЛАДЕ!!! Нормальные ТК за это время могут туда обратно свозить успеть. Сначала было написано на сайте, что доставка будет с 6.03 по 8.03, теперь уже с 9.03 по 11.03. Разговор с оператором ничего не дал, было похоже на отговорки какие-то. Боюсь добром дело не кончится. ТТН 2253-4533-9237-8237