Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

2.0

Мнений: 252

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

gorunova (26 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Груз всегда получали целым НЕДОСТАТКИ: Большие задержки в сроках доставки Совсем перестали соблюдать сроки доставки. Одни отговорки, то автомобиль на локальном ремонте ( один на всю компанию ?!), то и вовсе груз через Москву идет. Из Белгорода в Воронеж груз идет неделю, вместо 1-2 дней !!! Перестали даже по телефону уведомлять, что груз на складе и его можно забрать... сам отслеживай, сам звони !!!

Аноним625808 (20 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Относительно дешевые тарифы. НЕДОСТАТКИ: Минус один - ЖДЭ! Господа, по своему горькому опыту НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЖЕЛДОРА!!! Груз отправили нам на фирму в начале марта 2015г., мало того что до ноября 2015г. мы его не получили, и не получим, т. к. ЖДЭ признали (хотя и с трудом) что они его потеряли... Это еще не все, - вернуть свои деньги за утерянный груз - нереально, они тянут время, придираются что нету печати на какой-то копии документа, пишут письма о предоставлении еще чего-то, - в общем просто тянется время, ждут пока клиент устанет и попросту забъет на все и оставит как есть. По окончании этой всей эпопеи напишу чем закончилось. Сдаваться никто не намерен!! Совет - ищите кем более надежным отправлять грузы, не тратьте попусту свое время, деньги и главное - ЗДОРОВЬЕ!

Jewellery19 (19 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Очень не дёшево получается До распада Автотрейдинга контора держала себя в рамках, сейчас... Доставка из Питера на сайте рассчиталась в 350руб, вроде все как раньше. Потом оказалось 500, на сайте стоит звездочка( знакомый и избитый приём) со сноской, где 150 берут за оформление. Коробченку замотали в огромный пакет, и вот он пришёл! Не смогли в будни забрать, с утра в субботу приехали- не работают. В понедельник уже выдали с штрафом 200руб!!! За эти два дня, когда они отдыхали!!!! В итоге доставка обошлась прилично дороже детали, которую прислали. И это был последний раз, который я обращался в ждэ. И всем не советую.

Игорь Малютини (19 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Можно отправить, поехать в отпуск, потом вернуться и получить посылку! НЕДОСТАТКИ: Пока только скорость- где то 1,5км в час Понадобилось мне из Донецка в Краснодар отправить посылку, так как выбор перевозчиков не велик (кроме почты России наверно они единственные), а так как знаю что почта Рос. очень долгая то лучше думаю чуть переплачу и какой-нибудь быстрой пересылкой отправлю! И вот она ЖилБылДурилЭкспедиция попалась, отзывы сразу не читал, не думал что даже такое нужно! На почте сказали что с Москвы 3 дня, а отсюда и того меньше будет, ну думаю действительно 300км, 3 часа езды и вот путешествие моей посылки началось: 23.03.2017 - Донецк - Груз помещен на склад в Донецк 23.03.2017 - Донецк - Отправлена СМС Получателю об отправке 24.03.2017 - Донецк - Груз загружен на ТС в Донецк 24.03.2017 - Донецк - ТС с грузом убыло в Каменск-Шахтинский из Донецк 24.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз прибыл в Каменск-Шахтинский 24.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз помещен на склад в Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз загружен на ТС в Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Каменск-Шахтинский - ТС с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш из Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз прибыл в Ростов-на-Дону-Сельмаш 28.03.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад в Ростов-на-Дону-Сельмаш Судя по тому что отправлял ходунки роликовые, могу предположить что кто то на них и едет, другого объяснения как 160км преодолеть за 5 суток не знаю, дело в том что на ходунках есть сиденье, ну что б если устал инвалид мог присесть по дороге! Наверно обкатывают! Не знаю когда приедет, как минимум резину придется проверить, потому что 400 км по трассе сами понимаете это вам не х... р собачий! Короче народ, ничего у них не изменилось, если что то случится с самой посылкой допишу в комментариях, ну а вывод сделайте сами)))

Аноним382053 (17 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: воруют В течение года пользовалась услугами ЖелДор, устраивали сроки доставки. Обнаружила огромный минус-ВОРОВСТВО. Причем, наглым образом из 14 кг(по накладной), получала 6 кг, из 12-8 кг(недостача хороших, вещей, обуви)разбираться не хотят. На мои претензии через месяц ответили отказом. Друзья! Не связывайтесь см этим мошенниками!

Аноним264276 (16 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: очередей нет НЕДОСТАТКИ: цены завышены в два раза Транспортные расходы в два раза выше чем у других, только очень обидно кагда узнаешь об этом когда груз пришел к тебе. Мои партнеры отправили мне груз Москва-Томск Желдорэкспедиции. Так как я часто отправляю груза я прикинула что цена будет в районе 40000 руб, Вес груза составляет 742, объем 9,550. Счет пришел на 79 196, руб. Где указана что оплата согласно прайс листа 41 829,00. И пошли надбавки: Доставка негабаритного грузобагажа 12 181,00 ( у них оказываетсянегабарит свыше 100 кг за место, везде от 1000 кг) Обрешетка 8188,00 Но самое интересное Доставка обрешеченного груза 14640. Такого ни где нет, это уже обдирательство называется. Получается ты заплатил уже тариф, плюс за негабарит, за обрешетку и еще 35% ни за что. Узнавала в других компаниях обошлось бы 35 000,41000. Разница в два раза Куда обращаться кому жаловаться? Груз пришел, пришлось платить. Просто теперь буду обходить стороной эту компанию.

Аноним913869 (5 октября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов в работе компании не вижу никаких НЕДОСТАТКИ: Отвратительное отношение к грузу который им доверили! Впечатления от компании резко отрицательные, мягко сказано, если начну выражаться будет только нецензурная брань. Уже в который раз компания привозит груз в отвратительном состоянии. Груз вскрывают, разбивают. В этом году решили поставить как хрупкий, заплатили 1600 и то все вскрыли и умудрились разбить, что только можно. Идет очень долго, стоит на промежуточных станциях по несколько дней. Если бы была возможность пользоваться услугами другой компании никогда бы больше не обратилась в ЭТУ. В общем не компания, а шарашкина контора.

Glebovna (7 сентября 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Эта шарашкина контора один большой сплошной МИНУС! Что сказать про эту ТК. Сколько раз заказывала товар с других городов, но с такой позорной ТК, ещё не сталкивалась! История такова. В день прибытия груза в филиал выдачи, мне позвонил оператор ТК и сообщил, что груз прибыл и готов к выдачи, можно приезжать и забирать. Собралась, приехала, а мне говорят, что машина с моим грузом ещё не разгружена. На мой вопрос, для чего тогда было звонить и говорить, что груз готов к выдаче, приезжайте, мне сказали, что у них произошла небольшая заминка и была разгружена другая машина. Когда я задала им вопрос, почему они не звонят клиенту уже тогда, когда груз выгружен и занесен в программу, а звонят тогда когда машина якобы по плану только встала на разгрузку, внятного ответа я не получила. Девушка мне сказала приезжайте мол завтра, но перед этим позвонить в 10 утра и уточнить, разгружена ли машина, т. к. по плану машина должна была встать на разгрузку в 8 часов утра. На следующий день я позвонила в 12 часов дня, мне сообщили, что машина только встала на разгрузку. В течении дня я звонила с периодичностью в часа 2-3 и слышала, что машина все разгружается, а потом и вовсе перестали брать трубку с моего номера. В итоге я собралась и вновь поехала, по адресу выдачи груза и мне вновь сказали, что машина все ещё разгружается, хотя время было уже 6 часов вечера. После небольшого скандала, не добившись ничего внятного, я уехала домой и только в восьмом часу вечера мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать свой груз. По мимо этого в заявленный срок груз не пришел, а пришел позднее срока, который указан в регламента этой ТК. Итог, самая дешевая ТК, как берут за доставку, так и работают. И если еще когда-нибудь мне посчастливиться заказать товар с другого города, я с этой ТК больше никогда не свяжусь и вам не советую!!! Лучше переплатить больше и обратиться в другую ТК.

Аноним384669 (29 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Какие уж тут плюсы... НЕДОСТАТКИ: Все написал в отзыве,и я,смотрю,не одинок. Связался с данной конторой посмотрев на имя, пожалел изрядно уже. Груз десять дней уже висит в Москве, и смутные подозрения, что он до меня не доберется. На телефоне вежливая барышня рассказывает байки об отправке 2 раза в неделю и т. д. Договор (я его не читал изначально, т. к. груз не я отправлял выглядит мягко говоря кабальным, сроки и ответственность никак не обговорены-контора ничего вам не должна и все, делайте что хотите, хоть с бубном пляшите. Не связывайтесь. Выберите другую тк, сейчас на рынке их море.

gmanrus (28 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: абсолютно всё Здравствуйте! Из Благовещенска в Москву 06.02.2015 были отправлены быстропортящиеся продукты. Сотрудник компании при сдаче груза заверил, что всё прибудет строго до 15 февраля, и ехать будет при температурном режиме не более 0 градусов. Начиная с 16 числа операторы начали просто преднамеренно врать, что вот-вот груз уже почти прибыл, через несколько часов можно будет получать. Так продолжалось до !!!24!!! февраля!!! Притом специально звонил по несколько раз подряд, попадал к разным операторам и получал абсолютно разные ответы, начиная от груз уже прибывает на разгрузку до перезвоните завтра-послезавтра. 20 числа пожаловался на это дело в претензионный отдел, после чего ВСЕ записи моих разговоров с операторами были чудесным образом стёрты, хотя до этого операторы подтверждали, что разговоры есть, и даже называли мне точное время звонков. Более того, после этого 90% моих звонков либо сразу же скидывались, либо оставались безответными. 24 числа увидел, что груз готов к выдаче. Позвонил, сказали нет, ждите разгрузки вагона, а потом ещё и перемещения на другой склад. Через тот же претензионный отдел выбил возможность получить груз на разгрузочной площадке. Результат: всё протухло насквозь + разбито около 20% тары. Была бы возможность выложить фотографии, обязательно бы прикрепил. Всё это видели около 7 человек в офисе на разгрузочной площадке. Вызвали старшего смены. Он, как оказалось, даже не знал, что в их компанию можно подавать претензии. Ни разу не видел бланков ни актов, ни претензий. Хорошо, что претензию я составил заранее. Долго упираясь, он её принял, однако до сих пор не знает, что их нужно подписывать и проставлять номер входящего. Претензия с его подписью у меня есть, так что жду деньги за груз и за доставку.

Аноним825338 (25 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: все целое приходило НЕДОСТАТКИ: у меня слов просто нет, как все плохо Несколько раз отправлял груз из москвы во Владивосток, первое впечатление было неплохое, единственное что не понравилось то что груз шел около 3 недель, но главное что груз дошел в целости и сохранности, и взяли за доставку по меркам остальных компаний дешевле но не намного, правда как оказалась доставка была до их склада, чтобы груз дошел именно к вам нужно доплатить 500р (и как позже оказалось что это доставка до дороги / подъезда / того места где водители удобно припарковаться). Ну в общем сойдет, не сильно растроился. Но последующие разы это было что то... Один раз мне просто прислали не мой груз. Там даже на коробке была не моя фамилия. Мне пришлось с нашим отправителем самостоятельно договариваться с тем человеком кому пришел мой груз, а мне соответственно его, и отправлять за свой счет обратно. Компании было на эту ситуацию абсолютно положить... Даже не извинились. Если груз обычно идет 3 недели, то в этом случае мне пришлось его ждать около 2-месяцев, но пришло все целое, за это им +. Как позже я узнал из одного из доставщиков, такая ситуация давольно часто у них возникает, даже у него самого в этот день было 2 посылки которые так же перепутали в сортировочном центре и их будут отправлять обратно. В последний раз меня просто добили: когда мне привезли груз мне отказались показывать его, сначало требовали подписать документы о получении (именно требовать, даже не уговаривать) а позже мне самому нужно идти к грузовику и забирать коробки. Пришлось подписать, осозновая что это рисковано с учетом прошлого раза, но выхода не было мне их просто не отдавали... Потом пошел забирать коробки, естественно ни о какой помощи со стороны грузчика не могло быть и речи, сам все затащил. На мое предложение вскрыть коробки (это даже с учетом того что я подписал уже все документы) последовал категорический отказ, даже я бы сказал в грубоватой форме. Грузчик стал требовать деньги за доставку прежде чем я смогу взглянуть. Когда я отдал ему деньги, я начал открывать коробки, но тут возвращается грузчик и говорит что это не все деньги, не хватает еще, и когда он увидел что я делаю со своим грузом он набросился на мои коробки стал закрывать их и требовать чтоб я отдал еще а пока не отдал нельзя смотреть что в этих коробках... Деньги я ему добавил сколько он сказал, но больше заказывать через эту компанию у меня желание отпало.

Хайбуллин (23 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: цена чуть ниже. но лучше переплатить другой компании и быть уверенным! НЕДОСТАТКИ: сама компания один большой минус Наглые, злые, все ссылаются друг на друга, но никто не решает проблемы. Все только и говорят: это не мои проблемы, звоните и жалуйтесь руководству! Какое руководство, такая компания, такой персонал! Очень не рекомендую!!!

Аноним1281345 (23 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет нет нет НЕДОСТАТКИ: непрофессионализм,обман,воровство,некомпетентность в работе от грузчика до директора. Потеряли коробку с турецкими мебельными ручками на 56000 руб. А так как эту коробку мы возвращали поставщику, накладной не было. Коробку явно украли сотрудники(не из машины ж она выпала). Компенсировали(и то не перечислили)-1000руб. Предоставили кучу документов, потверждающих правдивость суммы утери-ответ один-не компенсируем! Полная бесчеловечность, никаких понятий, одни упоры на договор, который они сделали, чтобы обворовывать клиентов!! Не хотите проблем-ни ногой к этим.

Аноним1155260 (22 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: безумно дорогая компания За 4550 кг груза Москва-Севастополь взяли 117600 рублей. За эти деньги любая другая транспортная компания России (кроме ДЛ) привезет этот груз дважды в буквальном смысле. Спросите, почему отправили груз ЖелДором ? Да потому, что менеджеры отправителя сидят на откате от ЖелДора, та же история, что и с Деловыми.

profipc (17 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: крадут товар. Сегодня получил 05.01.17 товар. Накладная 2252-6287-5005-8788. С виду мешки целые, зашитые. Заметил что нет пластиковых пломб. подумал что так и должно в этой конторе. Когда получал взвесили вместо 12,2кг 10,45кг. указал на это кладовщику. он пожал плечами. ничего не сказал. решил открыть пересчитать товар, не досчитался. Позвонил в колл центр. Девушка, сказала, что претензию можно отправить с сайта. попробую заполнить. а теперь обращаюсь к руководству данной конторы и работникам которые тырят товар. Когда вы устраните бардак, и научитесь управлять своим персоналом. Не завидую я тем, кто сейчас пишет положительные отзывы об этой конторе. Мой убыток составил 325 баков. Жаль Поздно увидел отзывы об этой ужасной фирме. Ни в жизь бы не заказал через них. Дополню. Созвонившись со складом отправки в Забайкальске выяснилось. Отправитель груз привез в заскотченой коробке. В мешок груз помещался в транспортной и зашивался там же - Это пояснили из разговора с сотрудницей данного склада. На мешке нет следов второго шва, логически получается, что по пути груз не вскрывали. А товар изчез - именно там, где зашивался мешок -в Забайкальске. Вот так!

Аноним1246740 (9 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Одни минусы, во всем. Отправляли из Армавира в Керчь рассаду цветов. Обещали 8 дней доставили через 14дней коробки все помяли, цветы переломаны. В Симферополе груз простоял 6 суток. Так ужасно не работает ни одна транспортная компания. Не отправляйте свой груз, если хотите получить его в целости и сохранности. Компания не несет ни какой ответственности.

Аноним527006 (3 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: их много Отправлял аудио аппаратуру из города Таганрог до города Волжский. Доехало всё разбитое. Обидно и не удобно перед получателем. не советую никому. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.

Nozeva (1 августа 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: НЕ выполнение обязательств, дорого, медленно! Заказали у этих товарищей экспресс доставку, заплатили им ПОВЫШЕННУЮ ставку, так как срочно нужно было закрывать потребности клиента. Доставка из Питера в Воронеж за 40 часов! Как это громко звучит. По факту с момента отправки груза прошло уже 96 часов, клиент в панике, мы в панике! А груз на складе в Москве ждет отправку на Воронеж. Дали шанс этой долбанной конторке. НО туда больше ни ногой. Такие на рынке не должны существовать. Категорически не советую обращаться к ним.

Аноним279896 (26 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: их нет, в стране много транспортных компаний, которые гораздо честнее НЕДОСТАТКИ: долго, воровство, неуведомление о приходе груза Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Получая груз, привезенный силами данной компании, можно смело предположить, что груз получите не весь. Что и произошло со мной вчера, 14 апреля. Товарно-транспортную накладную ты подписываешь в офисе, заведомо соглашаясь с тем, что груз пришел в целости и сохранности, на деле же - на складе никто не дает груз взвешивать. У меня новорожденный ребенок и за меня груз на складе получал муж. Привезя в магазин, мой сотрудник при приемке товара обнаружил недостачу, причем товар вытащили сериями - всего 11 позиций., не много ни мало на сумму 6010 руб. При более детальном рассмотрении коробки оказалось, что фирменный скотч с логотипом компании, от которой груз, которым заклеивали места стыков, не был нарушен, но коробка была еще и обмотана обычным коричневым скотчем (отправитель меня заверил, что коричневым скотчем никогда коробки не обклеивает). Так вот этот коричнвый скотч скрыл от глаза аккуратно сделанный разрез в одной из стенок коробки, через который и был вытащен товар сотрудниками данной конторки. Писать претензию не стала, так как понимаю, что ничего никому не докажу - в офисе компании просто скажут - надо было проверять и пересчитывать на складе!!! Нервов и времени жалко, да и судя по опыту работы в бытность свою директором другой компании, вспомнила, что такие случаи были неоднократно, которые успехом, увы! не заканчивались. В общем, поставщиков предупредила, чтобы никогда больше данной нечистоплотной компанией грузы мне больше не отправляли!!! Надеюсь, мой отзыв будет полезен!

HuggiES (26 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Быстро,дёшево. НЕДОСТАТКИ: Нет Заказывал товар в СПб и выбрал доставку этой ТК из за самой дешёвой стоимости доставки(238рублей). Помимо цены сроки тоже были не плохие (2-4 дня), так и привезли, уже через 2 дня мой товар был в Великом Новгороде в целости и сохранности. Посылка была почти 7 кг и ничего не пропало.

Аноним1346097 (26 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Их просто нет! Воры! НЕДОСТАТКИ: Больше не буду связываться с ними. На складе в Мск УКРАЛИ дорогостоящее новое сцепление, стоимостью 75 тыс руб. Покупал у юр. лица, все документы были предоставлены с печатями, платежи заверенные банком. Возмещать отказались, предложили 600р за 1кг веса, получилось 10200р. Расцениваю, что утрата груза произошла не неожиданно, а с целью перепродажи и выгоды сотрудников ЖэлДора. Идем судиться.

anthrax (21 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Доставляют... НЕДОСТАТКИ: Грязь и слякоть на всей территории складов Грубый, некомпетентный персонал. Не могут найти груз по полчаса, т.к. банально нет учета мест хранения. Неправильно считают вес и объем. И, наконец, посылки просто пропадают! Здравствуйте. Моим контрагентом во Владивостоке была заказана доставка груза ко мне, в Москву, посредством компании Жилдорэкспедиция. Из 3х отправленных мест по ТТН до пункта назначения доехало только три. Дальше начинается демонстрация клиентоориентированности со стороны ТК: кладовщик, оформлявший груз, обещал мне выяснить, где он находится и перезвонить, однако, этого не сделал. После моего личного приезда в офис компании на следующий день, мне было сообщено, что груз потерян неизвестно где, и был составлен некий коммерческий акт, представляющий собой ксерокопию фигового листочка с констатацией факта отсутствия одной из трех коробок, на котором, никто из находящихся в офисе сотрудником компании не знал, где ставить печать – одну поставили на обороте, вторую на лицевой стороне документа. После чего, вот уже восемь дней, мертвая тишина со стороны ТК. Ни извинений, ни предложения компенсации, ничего подобного я от них не услышал. В связи с вышеизложенным, у меня совершенно официальный вопрос к представителям компании: мне что дальше с вами делать? Написать заявление в ОВД по месту жительства и завести на вас уголовное дело по факту кражи принадлежащего мне имущества? Вы, наверное, думаете, что к Вам не приедут следователи и не устроят шмон по поводу того, что принадлежащий мне проигрыватель винила, стоимостью, на минуточку, 13000 руб. и купленный на совершенно легальном сайте, просто банально кто-то спер? Жду объяснений и комментариев! ТТH 2253 4533 8570 2222

Аноним1171492 (18 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет одни минусы. НЕДОСТАТКИ: Минусов столько что устанешь их перечислять. Позиционирует себя как Крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на почтово-багажной доставке посылок и сборных грузов по России и всему миру. Филиалы в 184 городах, 5820 пунктов автодоставки. Отвратительная фирма, не знаю как в других городах, но у нас крайне все плохо, получать груз только в одном месте, в меж праздничные дни видите ли они не работают в отличии от других транспортных фирм, все грузы идут сначала в Москву, а затем рассылаются по России. Груз приходит на терминал в Москву и сутки там лежит прежде чем его отправят, он что должен отдохнуть перед отправкой. Крайне разочарованы этой транспортной фирмой, 100 раз подумайте прежде чем отправлять ими. Груз из Смоленска в Санкт-Петербург ехал 7 суток, отправка была 22.02.17 а поступил на терминал только 01.03.17г.

Аноним1063870 (11 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: нет оперативности.телефоны не отвечают Живу в Белоозерске, всегда пользовалась услугами этого филиала! Сейчас ничего понять не могу! Очень долго получаю свою посылку, предупреждения о том, что прибыл мой груз нет, вечно туда не дозвониться, руководства никогда нет на месте! Как то раньше было все оперативно, телефоны работали и все возникшие проблемы решались! Как то сейчас можно все эти проблемы решить??? Если администрация это все читает, примите пожалуйста меры! В Москву за посылками ездить не удобно

Zubrg (11 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: одни минусы Из Москвы в два раза дороже конкурентов, долго везут... На вопрос почему есть доплата за работу с какими-то документами - сказали - а что вы хотите платите и забирайте! Да, пришел забирать посылку - очереди нет, первый на документы - казалось бы +, но оформление длилось минут 15-20..., то девушку кто-то звал, то на звонки она отвечала, хотя в офисе она была не одна! Ехал груз вместо 3 дней 7... Вот, решил воспользоваться, так как от дома недалеко, лучше скататься на другой конец!

lisp07 (10 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: быстрое оформление документов при получении или отправки товара НЕДОСТАТКИ: не укладываются в срок и очень дорого Не укладываются в обещанные сроки доставки, и реальная цена получается в два раза выше чем предварительно рассчитываешь у них на сайте, с помощью калькулятора

Аноним1060524 (7 июля 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Горячая линия работает ночью. НЕДОСТАТКИ: Долго и внятно не могут ответить где груз и когда будет. Груз из-за границы идёт столько же как через ждэ из Москвы в Уфу. Груз 3 дня находился в Москве, теперь в пути. Вроде, в Самаре... это уровень?! Тут хода сутки на большегрузе.

KARLSON2 (27 июня 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Сроки НЕДОСТАТКИ: Повреждённый груз Груз пришёл вовремя, но повреждённый. Оплатил за хрупкость, а груз пришёл повреждённый. Зачем тогда платил 578 рублей? Вдвойне обидно т. к. это детская кроватка. Накладная 2285-0643-4003-9711.

не гена (23 июня 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Цена как у элитных перевозчиков. НЕДОСТАТКИ: Обратите внимание на количество отрицательных отзывов, прежде чем пользоваться услугами. ТТН №2252-1820-6949-8736 В пункте выдачи г. Керчь просто очень грязно и темно. Сам пункт выдачи находится в сарае частного домовладения, с первого раза не найдешь. Не досмотрел полученный декоративный товар. Оказался разбитым в некоторых местах. Обнаружил только дома. Понятно что претензии предъявить могу только себе. Впервые оказался с такой ситуацией, чтобы испортили товар (новогодний подарок). При том, что не самый дешевый перевозчик. Очень приятное получил от перевозчика сообщение Мы работает над улучшением качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано руководству филиала для принятия соответствующих мер. А вот на вопрос готовы ли мне в последующем возместить ущерб ответ ожидаемый - МОРОЗ.

Аноним500743 (1 июня 2017 00:00)

ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: хамство водителя,развод на доставку заказала ребенку самокат в Москве, сотрудник интернет-магазина предложил отправить его Желдорэкспедицией, мол, не так дорого будет. Отправили за 250 рублей. ПРишел груз, спросила про доставку и просто офигела - 1000 рублей доставка по городу. Откуда такие цены? Мониторила доставку по городу у других компаний, максимум 400рублей. Позвонила, отказалась, сказала, заберу сама. Оказалось, забрать можно с 9 до 6 по будням(причем терминал находится у черта на рогах и дойти туда с малышом проблематично), то есть тогда, когда нормальные люди работают. То есть хочешь-не хочешь, а развод на золотую доставку. Спросила, может ли забрать курьер (цена вопроса, кстати, всего 250 рублей)- можно, но для этого велосалон, в кот. сделала заказ, должен им написать ФИО другого получателя. Причем, что я звоню с номера телефона, который указан как номер заказчика- роли не играет. На след. день звонок от их водителя, мол, привез ваш груз. Я говорю, сорри, но я звонила и отказалась от доставки. Смысл возить его туда-сюда? на что водитель мне ответил, что это не ваше дело (дословно). Еще и нахамили. В общем, среди всех транспортных компаний хуже всех это эта самая экспедиция, сама больше никогда туда не обращусь и друзьям не посоветую. Самокат на ДР ребенка мне вышел бы в такую сумму:3000 самокат250 доставка до ТК в МОСКВЕ (!!!) 250 МОСКВА-ПИТЕР 1000 по городу. хотя в магазине стоил бы 3600. Сэкономила, называется...