Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

2.0

Мнений: 252

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Аноним211515 (20 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: раньше были,сейчас их не вижу НЕДОСТАТКИ: долгое время доставки,нет транспорта Постоянно заказываю грузоперевозки из Москвы в Уфу. Уже 2 раза подводили нас по времени доставки(больше 1,5 недель). Звоню, говорят что нет машин. Ругаться нет смысла, просто молчат. В других ТК никогда не было такой проблемы. Видимо, придётся отказаться от услуг ЖДЭ.

Аноним1282804 (19 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Ещё не встречал НЕДОСТАТКИ: Задержки задержки большие задержки Косяки постоянно. Экспресс груз из Москвы в Екатеринбург доходит за 10 и более дней. Постоянно задержки. В ответ слышу напишите претензия. Невероятно плохо работают

andronkuzine (4 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Теплая доставка зимой... Не пользовался. НЕДОСТАТКИ: Отвратительная логистика и сроки доставки! И это не первый случай!Не ответственные сотрудники. Отправили груз (пресс переплетный) 36кг. из Петропавловска-Камчатского на сайте описание груз отправлен в Уссурийск... и все дальше концов нет. груз в пути 26дней при заявленных 21... Служба поддержки предлагает обзвонить все города по пути следования )))) после нескольких обращений услышал один ответ, завтра выясним расположение груза и позвоним вам... нет!!! Похоже оттяжка время. Пора писать претензию.

Аноним1577822 (3 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Пока нет НЕДОСТАТКИ: Пока только сроки доставки...надеюсь этим минусы в моем случае ограничатся... Отправили мне вчера груз из москвы в г кинешма ивановской области, по онлайн калькулятору доставка занимает 2 суток с момента сдачи груза им !! По факту сейчас уже вторые сутки идут как груз им передали, а коробка даже не тронулась с исходной позиции!! Потому и обратились, что груз нужен срочно, иначе и почтой россии бы отправили если бы могли неделю ждать!!! Написал в поддержку несколько часов назад - пока ни ответа ни привета... Хотя прямой поезд москва-кинешма ходит ежедневно!! Вся надежда может отслеживание местоположения у них запаздывает и придет в срок, но слабо верится...

Аноним1336473 (27 ноября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Их нет НЕДОСТАТКИ: Пропадает груз, не стараются его найти. Отправлял груз (автозапчасть) из Тихорецка в Москву, июль 2017, номер ТТН 2279-3047-8504-7779. В четверг позвонили и сказали получать приезжать, а уже в понедельник сообщили, что груз потеряли на складе. Как так может быть, если уже довезли и оприходовали на складе?! Думаю что украли мой груз...

Аноним1355149 (17 ноября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: посылку доставили НЕДОСТАТКИ: сервис как в далёкие колхозные годы - скажите спасибо, что получили! ТТН № 2252-6287-5178-2499 Наблюдали из окна доставку по нашему адресу- мешок с посылкой был просто выброшен на тротуар. Мешок плотно зашит и при приемке его вскрыть не дали - только после подписи о приемке. А внутри вскрытая коробка самой посылки. Сам экспедитор с крайним апломбом в поведении как будто все кругом виноваты и мы в первую очередь должны ему быть благодарны, что он соизволил к нам доехать. Сдачи естественно не было, да и не могло быть - и как мы могли такое подумать!

sytchevhak (12 ноября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет плюсов НЕДОСТАТКИ: отвратительная компания с ее отвратительным персоналом. Даже слов нет, прочитал отзыва и соглашусь с каждым отрицательным отзывом, кроме того, что доставлять груз в целостности и сохранности не могут, так еще и не могут работать с клиентами. И также что не мало важно, цены значительно дороже других ТК. Всем рекомендую не пользоваться услугами данной компании.

Любовь Чер (27 октября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Забирают прямо из дома. НЕДОСТАТКИ: Завышают стоимость, не выдерживают сроки доставки. Первый раз отправляла груз компанией Желдорэкспедиция и получила массу негативных эмоций. Начнём с того что при оформлении заявки на забор из дома вещей мне озвучили по телефону и менеджер в компании сумму 1800 руб. По факту насчитали и выставили счёт на 3640 руб. Это первый обман. Далее: расчётное время доставки из Хабаровска до Краснодара 13-15 дней. Груз забрали 2 октября, сегодня 20 октября груз не получен. Это второй обман. Более того мой груз разделили на 2 части и отправили от Москвы разными машинами.6 коробок из 46 пришли 19 октября в Краснодар. Начинаю звонить сама в филиал Краснодара и в контактный центр отвечают что не поместился ваш груз в одну машину (и это всего 560 кг домашних вещей. Мебели нет. Только 2 телевизора, кухонная бытовая техника, посуда и одежда) оставшийся груз будет доставлен другой машиной через несколько дней. На вопрос о нарушении сроков доставки ответили Пишите претензию. Захожу на сайт компании появилась в личном кабинете информация что 19 октября мне не дозвонился и пришедшая часть груза помещена на склад. Звонка не было и пропущенных звонков тоже нет. Это третий обман. Сколько ещё ждать своих вещей и с чем дальше придётся столкнуться не известно...

MoonKiss (27 октября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: стоимость услуг, порядок выдачи,филиал на отшибе и далеко. У меня есть отзыв о Деловых Линиях. До сегодняшнего дня я считал их самым дорогим перевозчиком в стране (наземные грузоперевозки). Ан нет. Я жестоко ошибался. Желдорэкспедиция! Вот новый рекордсмен! За 2 места - одно размером как футбольный мяч и и второе рамку из пластика 60х80 - 3300 рублей из Москвы в Челябинск. Это как минимум в 3 р дороже стандартной перевозки в других компаниях. А перевозка ничем не отличается.

Printlab24 (7 октября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Удобство расположения НЕДОСТАТКИ: Воровство! Неоднократное воровство! Пользовался услугами данной фирмы достаточно долго! В моем случае, только близость к складу, оттягивало решение отказаться от ваших услуг. Мое терпение вышло! Больше к вам ни ногой! Воровство!!! Получали посылку детская обувь из Питера в Иваново. Данная ситуация была не первый раз, вскрывают фирменный скотч, вытаскивают обувь, обратно пустые коробки, сверху пытаются заклеить обычным. Первый раз кража обнаружилась не на складе, в итоге -4000тр, по горячей линии ответ: - смотрите внимательнее. Второй раз ситуация повторилась, заметил повреждение скотча при приеме. Возврат по претензии был 100%. (2015г ~5000р) После второго случая начали упаковывать в мешки за свой счет, после 5-7 отгрузок, от мешков отказались, и на 2 отгрузке без мешков опять вытащили. Кладовщики отдали налом + 20%, что бы акт не составлять. Говорю, повторится, +20% меня устроит. Последний, четвертый факт воровства, решающий. ТТН 2254003142219667 от 25.05.2017 Повреждение фирменного скотча. Вытащили 4 пары. Общая стоимость 5600руб, возврат по претензии 500руб. Типа, сами виноваты, что не страховали и не объявляли ценности.

Johny-Wool (26 сентября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: ворье. ОСТОРОЖНО ВОРЫ. Заказал я из Питера алкоголь 12 литровых бутылок РОМА, в результате пришло 11. Одну украли, проделав дыру, даже обрешетка не помогла. Заплатил я за это 2700. Больше туда ни ногой и никому не советую.

Dmitrii290 (19 сентября 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет ни одного плюса! НЕДОСТАТКИ: мало того, что долго, так еще и посылку потеряли! Никогда не пользуйтесь этой кампанией, полный лохотрон, посылку жду уже месяц, при заявленном сроке две недели. Мало того даже элементарного извинения не принесли, за доставленные нудобства, не говорю уже о возврате денег!!!

Mister Njao (19 августа 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Никаких! НЕДОСТАТКИ: Все минусы, которые могут существовать у компании - собраны здесь! НИКОГДА! СЛЫШИТЕ!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Ни под каким предлогом, ни за какие монеты. Отношение просто никакое. Грузы приходят разбитыми. Многочисленные жалобы на воровство. Нам просто молча, довольно поспешно, запихнули коробку, , видимо заранее зная, в каком состоянии находится то, что внутри нее. На вопрос можно ли доехать до офиса и в НОРМАЛЬНЫХ условиях вскрыть груз, фиксируя весь этот процесс на видео - нам ответили ага и захлопнули дверь. Груз оказался уничтоженным, позвонив к ним в офис, мне в мягкой форме сказали, что можете засунуть свое видео куда подальше и положили трубку. Вообщем если вы хотите, чтобы вас встретили угрюмые люди, жующие еду прямо за рабочим столом... если вы хотите вместо добрый день услышать чавканье... если вы хотите получить свой груз разбитым, или вместо груза получить камни (да обычные камни) ... то вам именно в ЖелдорЭкспедицию...

hutova (27 июля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Вообще невозможно добиться от ЖелДорЭкспедиции компенсации за поврежденный груз. Вечные отписки. Желдорэкспедиция при перевозке из Москвы в Саратов испортила мебель (шкаф за 38 000 руб.). Это было в апреле 2013 года. Оформили претензию в Саратове. Сотрудник, доставивший груз расписался, что действительно, груз поврежден. Есть фотографии. Потом документы переслали в Москву и началось ... крючкотворство и бесконечные отписки за подписью госпожи Танасевской. В очередной раз получили письмо с предложением о мировом соглашении на 7 тысяч рублей. Мы согласились. Но потом через 2 месяца получили письмо, что еще чего-то не хватает в документах. Так, на сегодняшний день (15.12.2013) ни копейки не компенсировали. Хотя факт повреждения груза налицо и это никто не отрицает. Только вот никак не хотят хоть что-то компенсировать. Больше никогда не буду иметь дело с Желдорэкспедицией и никому не советую. Сейчас ищу юристов, которые за меня подадут иск в Москве. Х. Галя.

Евгений1974 (12 июля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Быстро работают. 1-3 дня 150 км. НЕДОСТАТКИ: Воруют. Покрывают воровство персонала. Вынуждены были работать с этой компанией, т. к. в наш город поставщик мог отправить только этой. За все время работы было своровано на сумму около 20000 рублей. Монитор, 2 батарей для ИБП, Колонки, 2 линейки памяти, несколько флэшек. Последний случай вывел из равновесия, написал претензию им и поставщику, приложил видеоматериалы и фотографии. (Коробку разрезали, достали товары и залепили похожим на фирменный скотчем). Поставщик ответил в тот же день и скинул видео упаковки товара, где видно как упаковывают пропавшие товары. Желдор не ответил. На звонки сообщали только, что занимаются моим вопросом, но видео и фото приемки товара предоставлять не будут. Прошло полтора месяца. Звоню - отвечают, что по моему делу Дан письменный отказ такого-то числа Кому дан? так и не понял. Передал дело в полицию. Желдор Плюнул на меня, как на своего клиента и не потрудился выяснить обстоятельсва кражи. Неприятно!

volgabulgar (1 июля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Никаких. НЕДОСТАТКИ: Простой машины очень дорогой, 2500 рублей. Не обращаться ни в коем случае. Автоэкспедирование груза 2040 кг. по г. Ижевск стало дороже межтерминальной перевозки до г. Чебоксары. Не представляю до сих пор, как можно простоять за грузом 6 часов, которые на меня списали. Писал на горячую линию, звонил и в Ижевск и в Москву. Не помогли. Только директор филиала в Чебоксарах смог помочь немного.

qqq qqqq (1 июля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Есть доставка в холодный период с соблюдением температурного режима. НЕДОСТАТКИ: Клиент-это грязь.Лозунг ЖелдорЭкспедиции.Если мы такие плохие, что же вы все обращаетесь в ЖелдорЭкспедицию (отрывок из отповеди сотрудницы ЖелдорЭкспедиция). Максимально стараюсь перевести все доставки из ЖелдорЭкспедиции на другие транспортные компании. То забыли приехать за заказом, а потом не перенесли забор на другую дату и забыли. То заказ который приехал заказчику вообще не наш заказ. При чём строгие условия по соблюдению температурного режима. И в каком виде потом заказчик получил продукцию вообще не подлежит описанию. Да бывает иногда доставки проходят нормально, но это исключение. А общение с отделом доставки по претензиям это вообще отдельная книга Война и мир, причём миром и не пахнет! Таких хабалок в Московском регионе надо ещё поискать. В этой компании ты всегда виноват и не прав. Такое ощущение, что стратегия компании как можно больше клиентов отказалось от сотрудничества с ними. Вот такой интересный бизнес по ЖелдорЭкспедиторски. Директор по региональному развитию.

Аноним1398353 (23 июня 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: все написано в отзыве Хочу поделиться своим разочарованием, сотрудничая с компанией Желдорэкспедиция. Работали с ними более 10 лет, не смотря на высокие цены на доставку, были уверены в порядочности и серьезности фирмы. Но, увы. В прошлом году в мае от фирмы сделали заказ из Москвы в Иркутск, пришел груз без одной коробки. Стоимость товара в данной коробки 97000 руб., это ходовой товар для салонов красоты. Зафиксировали данный факт, сказали ждите ответа, все компенсируем. Прошло время дали ответ, что компенсация будет только за 2 000 руб. за кг., т. е. 44000 руб. Деньги пришли только в конце сентября. Мало того, что их люди на складе украли, они еще и пользовались нашими деньгами на протяжении 4 месяцев. За этот период мы данный товар могли бы несколько раз продать и получить прибыль, деньги на него взяли из оборота, что бы сделать следующий заказ мы влезли в долги. Соответственно подали с суд за возмещение ущерба. Подсчитали ущерб на 105000 руб. Эта хитро …ая компания заключая договор с нами в Иркутске, но адрес ответчика г. Москва, Не у каждого найдется возможность присутствовать на заседании суда в Москве. Наши представители помогли, но имея все бумажные подсчеты, доказательства проиграли суд. Теперь эти, не знаю как мягко сказать, еще требуют с нас деньги за юридические услуги. Как вам? Потеряли посылку, причинили не малый ущерб, а вместо извинений еще и требуют компенсацию. Наглости нет придела. Ни в коем случае не рекомендую работать с ними. Выжимают денег ото всюду, А уверенности в них и сервиса ни какого. Не смотря на бывшее многолетнее сотрудничество. На рынке много более дешевых по тарифу и серьезнее по договору транспортные компании. Но ни кому не советую идти в Желдолэкспедицию.

Swgroup (4 июня 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет такого НЕДОСТАТКИ: Один большой минус. График работы, месторасположение, заоблачная цена доставки до адреса В Перми, как и во многих других городах, терминал выдачи груза НЕ круглосуточный, работает как госконторка по выдаче никому не нужных бумажулек по графику Пн-Пт с 9-18 и в Сб с 10-14, удивительно что еще обед не придумали, вообщем полный ссср. Как будто в другое время, груз никто не хочет получить, а если пришло что то важное и срочное. Все конкуренты желдорэкспедиции работают 24 часа 7 дней в неделю и находятся в нормальном доступе, а не у черта на куличках, как в Перми. Есть у них доставка до адреса, и та не каждый день, да еще и стоимости ломят по доставке по городу ДОРОЖЕ чем груз из москвы в пермь, по телефону называют сумму 300 рублей, по факту 980!. Отвратительное отношение к клиентам. Из, якобы, плюсов - это доставка грузов, требующих определенных температурный условий, доставили нам как то груз до адреса в легковушке-фургоне зимой при температуре -20, хотя груз должен доставляться в тепле, в этом фургеное установлен какойто компрессор, но он не работал, поэтому внутри фургона температура была как на улице, дальше было еще лучше, доставили груз в обрешетке, на просьбу снять обрешетку водитель сказал инструментов нет, т. е. по мнению желдорэкспедиции клиенты в офисах должны держать топоры и монтировки!!! Сервис одним словом. Если вы выбираете компанию для перевозке - любую, только не ждэ, пусть даже другая подороже - зато сервис будет на высоте.

muhina22081967 (25 апреля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: воровство! Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили. Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через другую компанию) приходили в целостности и сохранности. Когда приехала домой увидела сбоку тонкий надрез на пленке с коробкой где были вещи. Вскрыла пленку и увидела, что в коробке дыра (пробита рукой) и внутри пустые рваные коробки из-под обуви. Сразу же позвонила в эту компанию и сообщила. Сказали надо было на месте смотреть, но все равно пишите на почту, прикладывайте фото, будем разбираться, смотреть видеозапись, займет это минимум 3 недели. Я так и сделала. Через несколько дней получила ответ в виде отписки, типа смотреть надо было, что забираете. После чего поняла, что никто моим заявлением не занимался, никто никаких видеозаписей не просматривал, просто за эти дни составляли и подписывали это официальное письмо отписку. В итоге в посылке НЕ ОКАЗАЛОСЬ 5 пар обуви, рюкзака Nike, футболок, носков и даже не побрезговали ползунками, которые моя дочь отправила, чтобы я их отдала в Дом Малютки (она занимается благотворительностью). Украдены вещи точно в России, так как я получила в электронном виде документ из Китая о том, что груз российская сторона приняла и по количеству, и по весу и по внешнему виду. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!

Аноним729467 (16 апреля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Все таки привозят! НЕДОСТАТКИ: Мебель разбита! Очень печально, что работники компании безответственно относятся к работе! Впечатление, что грузчики абсолютно не волнуются за качество своей работы! Ждешь мебель-привозят дрова!

Ильич-67 (15 апреля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нету НЕДОСТАТКИ: Доставка,оплата,оповещение. Дозвониться невозможно. Груз теряют. С получателями связываться не удосуживаются. Похоже, все делается для того, чтоб сдрючить с получателя дополнительные деньги за хранение. Все долго, и только после хорошего пинка! Хуже компании не встречал.

stred11 (19 марта 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: их уже нет НЕДОСТАТКИ: везут долго, видимо нужно время чтобы украсть... получал груз с виду мешок целый подозрений не возникло, при мне его вскрыли я забрвл коробки, подозрения только были что коробки рваные, но как бы в мешке же! но приехав домой увидели что разница в весе составляла 4 кг. украли 4 вещи, на 10 тр. мешок видимо вскрыли и аккуратно зашили, старались всей компанией! Много лет возил этой ТК теперь ни ногой! и никому не советую!

elenachebotareva (11 марта 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: утерянный груз Хотела бы предостеречь всех, кто прочтет этот отзыв, от услуг этой компании. Долгая эпопея с отправкой (задержали на 3 дня), постоянное вранье - то отправитель перенес дату, то машина не смогла заехать на склад, потом еще куча нервотрепки. Итог - груз утерян, приносим свои извинения

DRA (25 февраля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: расположение НЕДОСТАТКИ: сроки, цена, обслуживание и т.д. Груз вместо заявленных 5-6 дней доставлялся более 2 недель, медленное обслуживание, никакой реакции горячей линии на жалобы, высокие цены и т. д., ужасно не компетентная компания, никогда больше не буду пользоваться их услугами и другим не рекомендую.

romanobamaniger (9 февраля 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Задержка сроков доставки,высокие тарифы,смешная неустойка #желдорэкспедиция #ж. д. э #худшаятранспортнаякомпания #желдорэкспедицияхудшие #худшийгрузоперевозчик Это самая ужасная контора по грузоперевозкам, ребята не пользуйтесь их услугами, я очень долго ждал свой драгоценный груз(тарифы у них кстати очень высокие), все сроки давно истекли, они мне парили мозг всю дорогу, а в итоге предложили компенсацию за каждый день просрочки 4,4рубля)))4рубля 40копеек))а то, что там продукты питания на 30000р. благородной плесенью покрылись, так это спасибо ещё скажите...

bim1102 (31 января 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: не соблюдение сроков доставки груза, некачественное выполнение услуг, высокие цены за ужасную работу Никому не советую пользоваться услугами компании ЖелДорЭкспедиция, худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц!!! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое извините. Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей... Поверьте, эту компанию вообще не волнует их репутация, для них клиенты - мусор, с которым не церемонятся. Очень часто нарушают сроки доставки грузов, а также не редко их теряют... Все их заявления о компенсации в подобных ситуациях - это всего лишь филькина грамота, законы они не соблюдают и вечно ссылаются на свой договор оферты, а то что пункты этого договора нарушают Федеральные законы их не смущает. Большинство сотрудников - безграмотны, каждый врет клиенту по своему. Несколько раз пользовался их услугами, но последний случай с Новосибирском был уже просто пределом (точнее беспределом этой компании). Ужасная компания, абсолютно не квалифицированная работа, безалаберное выполнение своих обязанностей!!! Только деньги умеют получать за свои не качественные услуги! Больше туда ни ногой! Не связывайтесь с Желдорэкспедицией - поберегите свои нервы и время!!!

Aleksander2015 (27 января 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: не нашел НЕДОСТАТКИ: Обманывают по мелкому Сообщили о поступление груза в г. Хабаровске, конце июля. Но мне необходимо было его доставить в г. Комсомольск-на-Амуре. Обратился к оператору (девушке), она посоветовала сделать переадресацию. Когда спросил сколько обойдется доставка она сказала узнает чуть позже и дала бланк для заполнения. По итогу когда груз пришел в Комсомольск-на-Амуре выяснилось что из-за переадресации сумма доставки составила 550 рублей, у сумма доставки Владивосток-Хабаровск 286 рублей. Сравните 800 км-286 рублей и 400 км-550 рублей. При этом обвинили меня в том, что я должен знать, что переадресация составляет 300 рублей. Т. е. если я получил груз со склада и сдал его тут же я не платил 300 рублей. Развод по русски промолчать и потом говорить о том, что у нас есть правила по которым Вы должны нам. Не советую работать с данной компанией, хоть и она на рынке долго. Задумайтесь, о том, что бизнес строиться на конкретных людях. Если сотрудники не договаривают и умалчивают, соответственно им наплевать, и руководству наплевать на сотрудников и на клиентов. Делать выводов каждому лично. Но я буду стороной обходить эту контору.

Аноним688672 (27 января 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: плюсов нет! НЕДОСТАТКИ: за ошибки сотрудников желдорэкспедиции оплачивает клиент! Отправляем грузов много, но только в Желдоре столкнулись с тем, что сотрудники накосячили и отправили груз в другой город, телефон перепутали, а мы за все это заплатили! Потому что у них там такие правила, так нам сказали, когда мы попытались разобраться, что нам делать, что бы груз был доставлен по назначению. Нам сказали пишите заявление и оплачивайте все передвижение, хранение и т. д и т. п. Так что обращаясь в Желдорэкспедицию будьте готовы платить не только за некачественную услугу, но и за косяки их сотрудников !

Leva7885 (20 декабря 2013 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Сроки доставки абсолютно не выполняются НЕДОСТАТКИ: Сроки доставки абсолютно не выполняются! Груз весом до 1 кг из Питера до Грозного идет уже 10 суток и ещё не пришел, вместо обозначенных самой компанией 7 дней. Главное, за 5 дней провезличерез перевалочные пункты 6-ти городов, а последние 300 км везут уже 4 дня и не факт, что завтра получу. Вот маршрут 06.02.2017 - Пятигорск - Транспортное средство с грузом убыло в Назрань [А, В] 06.02.2017 - Пятигорск - Груз загружен на транспортное средство 02.02.2017 - Пятигорск - Груз помещен на склад 02.02.2017 - Ставрополь - Транспортное средство с грузом убыло в Пятигорск 02.02.2017 - Ставрополь - Груз прибыл в филиал 02.02.2017 - Армавир - Транспортное средство с грузом убыло в Ставрополь 02.02.2017 - Армавир - Груз прибыл в филиал 01.02.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Армавир 01.02.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз загружен на транспортное средство 30.01.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад 30.01.2017 - Воронеж - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 30.01.2017 - Воронеж - Груз прибыл в филиал 29.01.2017 - Москва-Картино - Транспортное средство с грузом убыло в Воронеж 29.01.2017 - Москва-Картино - Груз загружен на транспортное средство 28.01.2017 - Москва-Картино - Груз помещен на склад 28.01.2017 - Москва-Картино - Груз прибыл в филиал 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-Картино 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз загружен на транспортное средство 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз помещен на склад 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз прибыл в филиал 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Транспортное средство с грузом убыло в Санкт-Петербург-5-Пискарёвский 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Груз загружен на транспортное средство 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Груз принят от клиента Звонил, спрашиваю, как вы так можете работать? Отвечают, что я имею право написать рекламацию. Всё. Пока ТК не обяжут выплачивать компенсации за просрочку, порчу и прочее, с них всё будет, как с гуся вода. Казалось бы, этих ТК больше, чем собак безродных, и почему они себя так ведут...