Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

Служба доставки грузов "ЖелДорЭкспедиция"

2.0

Мнений: 252

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

lavren (3 июня 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет таких НЕДОСТАТКИ: один большой минус- мой груз уже 20 дней катается по нашей большой России. 19 января груз отдали на терминале в городе Хабаровске, конечная точка должна быть Санкт-Петербург. 4-го февраля груз был в Москве. а 7-го числа мой груз каким-то образом оказался в Краснодаре, 10-го числа он был уже в Ростове!!! После звонка сказали: Ждите, но не сказали сколько! Попросил отправить в Таиланд, там у меня были друзья в это время, чтоб они мне привезли их в Питер! Так бы было наверно быстрее, но мне отказали... Никому не советую эту контору. Толи там водители пьяные едут куда хотят, толи кладовщики слепые которые не понять каким образом фасуют посылки...

Аноним342627 (21 мая 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: плюсов НЕТ НЕДОСТАТКИ: только минусы Доставка из москвы в Нижний Новгород заняла неделю. Но это пустяки. Разбили товар (метеостанцию). Судя по тому, как смята упаковка, на ней кто-то прыгал специально. Компенсировать что-либо, разумеется, отказываются и тыкают в сторону московской компании, которая, видимо, в броню свою продукцию должна заковывать. Не рискуйте! Никогда не пользуйтесь ЖелДорЭкспедицией!!

Аноним322227 (19 мая 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет. НЕДОСТАТКИ: Не соблюдение сроков доставки. Хамство. Сроки не соблюдают. При требовании вернуть деньги оплаченные заранее за доставку к порогу, хамят, и создают условия что бы у клиента не было желания требовать деньги обратно. Кому нужны проблемы - добро пожаловать в ЖелДорЭкспедицию!

shpinyak (28 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: вранье и наплевательское отношение к клиентам купил и отправил сам себе из Ростова-на-дону в г. Нерюнгри (Якутия) комплект межкомнатных дверей для своей квартиры. При получении обнаружилось, что повреждена обрешетка груза и одна дверь разбита из-за разбитой обрешетки. Крайних нет! Так как транспортировку груза оплатил при сдаче в Ростове, то в месте получения меня посылают в Ростов разбираться. Дополнительно к этому я должен еще предоставить чеки из магазина, где приобретал двери. Без этого возмещение ущерба рассматриваться не будет!!!

Аноним425553 (27 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: нет транспорта, отвратительная логистика Вранье - господа не пользуйтесь данной команией! Вы писали 29.12.2014 14:25: МЭто что же за такой Станадарт Карчества ЖЭ и Регулярность выхода транспортых средств когда груз из Москвы не можете привезти за 4 дня. Мной оформлен заказ на доставку №2252-0918-7500-8726. Москва утверждает что груз будет доставлен 31,12,14, это тогла гокда в офисе в ПТЗ говорят что к ним всего 2 раза в неделю ходит машина с грузом. За два дня реально привезти груз из СПБ в петрозаводск, нарушения срока дооставки несет убыток, который будет переложен на плечи курьерской компани. Решите вопрос по оперативной доставки застрявшего груза до 31,12,14. Не хотите сами перлложите на плечи другой курьерской комапниию С уважением, Михаил Волков Ответ на ваш запрос: Здравствуйте! Сроки доставки по данному направлению составляют 3-4 суток с момента выхода транспорта на маршрут. Транспорт с грузом вышел на маршрут 28.12. Предварительная дата прибытия груза в пункт назначения 31 декабря – 1 января включительно. Как только груз прибудет в пункт назначения, получателя оповестят. мой ответ Станадарт Карчества ЖЭ как груз может прибыть 31 если у вас машины ходят 2 раза в неделю. Это вроде столица а не мухосрань какая-то. Решите вопрос по оперативной доставки застрявшего груза до 31,12,14. Не хотите сами перлложите на плечи другой курьерской комапниию

Аноним194156 (23 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: был плюсом срок доставки НЕДОСТАТКИ: один ОГРОМНЫИ МИНУС - воруют из посылок 28 октября получила посылку 22 кг из Улан-удэ в Ярославле. Пломбы была на месте!!!, вес при выдаче никто как и было всегда НЕ ПРОВЕРЯЛ. Посылку разбирать начала вечером, когда стали снимать пломбу вдруг отвалился гульфик молнии упаковочной сумки, что сразу насторожило, в итоге обнаружила недостачу - 2 мужских спортивных костюма р.46 и 50, ботинки мужские 43 размера, толстовка спортивная мужская 50 размера, футболка-поло 50 размера. Взвесив посылку дома, обнаружила недостачу в весе 7кг по цене потерь 6500руб!!!. Утром поехали к начальнику ЖДЭ Ярославль. Им было заявлено, что вес посылок НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ по приходу, только если нарушена пломба либо внешние повреждения. В претензии нам будет отказано, так как если бы это было вчера, а сегодня... Руководство Компании, примите меры!!! по 7 кг, это значит, что у вас полная безнаказанность, а мы клиенты ничем не защищены. Вы теряете клиентов!!! Причем заметьте, что все было тщательно отобрано, на это хватило время, вещи в посылке были и ребенка 46 размер и мои женские!!!

садик (20 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: уже не ощущаю НЕДОСТАТКИ: нет личного кабинета по отслеживанию груза без ТТН, не всегда обзванивают в день приезда груза, а только на следующий день. Косяки были все эти годы. То груз отправили совсем в другой город, то с терминала не забирали груз больше недели, то разбивали содержимое, но грузы все-таки доходили. Причём направление Москва-Калуга (180 км). А вот последний раз груз был отправлен 15 декабря 2014 года из Москвы в Калугу, но так и не доехал еще до Калуги и не могут его найти, ТТН в Калугу приехала. Сегодня уже 27 декабря, а груз этот очень нужен, впереди январские каникулы - ТК будет отдыхать. Мы сможем повторно заказать груз в фирме только после праздников. Написала претензию о возмещении утраты, у них это будет решаться в течении 30 дней. Неужели люди настолько безразличны к своей работе? С виду, вроде бы, нормальные. Много лет работаем с Деловыми линиями. Пока косяков не было. Прекрасный Личный кабинет. Значит там смогли организовать работу.

Anton0611 (15 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Не вижу ни одного плюса, ворье там работает и всем пофиг на вас, только деньги плати и всё. НЕДОСТАТКИ: Громадные цены за перевозку и хранение, а ответственности никакой. Умеют залазить под пломбы, не нарушая их и упаковки. Не доволен. Ужаснее нет, не пользуйтесь никогда компанией Желдорэкспедиция. Отправил товар в Москву. Пришел их мешок фирменный с пломбами, нормально упакованный, но внутри пусто. Как вообще можно запечатать пломбы заново не понимаю. Все зафиксировали на фотографиях и с курьером, даже количества коробок внутри не хватало. Бумаги все есть полностью. Прошло полтора месяца никакого нормального ответа от них не было, хотя по закону 30 дней. Пытаются объяснить что не отвечают за данный товар, а кто тогда отвечает если передал им и не получил обратно? Кто возместит ущерб и мои деньги взятые в кредит в банке, за которые сейчас с грудным ребенком плачу проценты.

Sting72 (7 апреля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Очереди, наплевательское отношение к клиенту.Не желание решать проблемы. Ни какой гибкости в работе с клиентами. Очередь отстоял 40 мин попасть на оформление документов на выдачу заказа из интерент-магазина. Заказывала жена, но пулучателя указали меня, причем запросили даже паспортные данные. А на выдаче- НЕ ТЕ ИНИЦИАЛЫ УКАЗАНЫ (жены)- И ВСЁ! Ничего не волнует больше. Прошу, если не ваша вина дайте письменный отказ в выдаче, чтобы предъявить отправителю тогда - А мы с вами вообще права разговаривать не имеем, вас у нас в документах нет. В итоге- холостой пробег авто 200 км, убитые нервы и время. Не я выбрал эту шаражку, а интернет-магазин, видать постоянно с ними работают, а не научились принимать-отправлять.

sergeiharkov (29 марта 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет плюсов НЕДОСТАТКИ: одни минусы , разочарован! Ужас Ужас Ужас !!!!! Груз с Питера в Москву шел одну ночь ! А, в Москве с терминала в терминал идет уже четвертые сутки ! С лучевого просека на Текстильщики ! ГДЕ ГРУЗ !!!!! Кто за это в ответе? заплатил 10000 тысяч за перевозку! Груз в простое!

Терпеть их не могу.

alenaflygirl (22 марта 2015 16:08)

Не знаю как в других филиалах, мой отзыв будет о хабаровском. Работали с этой ТК около трех лет. Теперь – в исключительных случаях. Никому не советую связываться с данным филиалом. Однажды они потеряли часть груза нашей компании, который как потом выяснилось, украли грузчики другого филиала. Вместо того, чтобы принести извинения и дать нам всяческие бонусы лишь бы мы оставались их клиентами, юрист этой компании принялась истерить так, будто бы это мы должны возместить ей ущерб, а не наоборот.

В другой раз карщик этой компании поцарапал мою машину, бросил кару и куда-то сбежал. Я почти сорок минут не могла дождаться никого из начальства! Потом пришел мужчина, представившийся каким-то там начальником и заявил, что если я хочу получить возмещение за порчу моей машины, я должна буду сама(!) найти и разобраться с этим водителем кары. Хотя это противоречит вообще всему. Именно компания несет ответственность за своих работников, а не я должна кого-то там искать и выяснять отношения со здоровенным бугаем. Царапина была небольшой, ждать до позднего вечера сотрудников ГАИ и оформлять ДТП мне не хотелось, поэтому я плюнула и уехала.

Пару лет назад мы сменили эту ТК на другую – и довольны не сказать как.

Аноним280255 (13 марта 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: их просто нету НЕДОСТАТКИ: Никогда не связывайтесь с этой компанией В этой компании работают просто неадекватные люди, могут отправить груз в одноименный город и потом требовать письмо с просьбой о переадресации груза, на вопрос кто будет оплачивать неправильно отправленный груз ОТВЕТ:или ваша компания или компания получателя... А счет на 145000 т. р это только в один конец... Поэтому буду переводить всех наших клиентов на другую транспортную компанию если не решится вопрос будем подавать в суд.

Ольга Владимировна (2 марта 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Ни каких! НЕДОСТАТКИ: Дорого, долго, не надежно У меня тоже негативный опыт с этой компанией. При получении груза увидела что упаковка, мешок ЖДЭ с пломбой, была повреждена сразу попросила сотрудников перевесить и выяснилось что 2 кг не достает, сделали фото поврежденной упаковки, сразу написала претензионную жалобу. В ТТН при сдаче груза в примечаниях написано что оценка груза 990руб./кг, претензию писала чтоб мне хотя бы по кг вернули деньги, так как документов на груз у меня нет, просто родственники отправили на НГ подарки всей семье, какие в этом случае могут быть документы?! Что надо было им все чеки сохранят или что, я вообще не понимаю что за бред! На мою претензию ответил сотрудник Ивановской претензионной службы Поликарпова, пишет что мол давай документы и как хочешь... Я объяснила всю ситуацию что это подарок документов ни каких нет! На что она ответила мне по телефону ( приходиться звонить самой все узнавать, это тоже не дешево! Так как отписки они свои отправляют не менее ущербной компанией ПР, думаю все поняли!), ответила что пусть отправитель напишет пояснительное письмо что груз который он сдавал действительно является подарком, и что отправитель видов на груз не имеет (сотрудница из Иваново побоялась что отправитель еще напишет претензию по поводу груза) что груз принадлежит мне. Отправитель груза написал это письмо и оно дошло до претензиониста, который занимается моей жалобой, она сама мне буквально сегодня позвонила и говорит письмо получила все хорошо давайте документы на груз!!! Я ей опять объясняю тоже самое что нет ни каких документов! Это подарок!!! Спрашиваю ее зачем тогда пишут что оценка груза 990руб./кг, на что она мне в этот раз ответила что типа фигня, это со слов отправителя такая оценка)))) Я говорю если это просто тупые ни чего не значащие цифры, зачем тогда ваши сотрудники в пункте отправления пишут их в бумагах и говорят что это страховка груза?! Причем хочу заметить не одной мне так в бумагах пишут в этом пункте, у них всегда и для всех написана эта информация, они говорят что это страховка груза по умолчанию у них, постоянная! Что за хрень! Это же полный бред! Противоречат друг другу и делают все возможное лишь бы ни коим образом не возвращать деньги! Может кто сталкивался с такой же ситуацией? может кто объяснит что эта за оценка груза которая ни чего не значит! Если еще когда нибудь в жизни понадобиться услуга ТК- ЖДЭ точно скажу нет! ВОРЬЕ! ТТН 2305130423634375

Аноним408273 (2 марта 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов я не вижу НЕДОСТАТКИ: Долго собирается груз 03.12.2014 - Иркутск - Транспортное средство с грузом убыло в Новосибирск-Ногина 02.12.2014 - Иркутск - Груз загружен на транспортное средство 25.11.2014 - Иркутск - Груз принят от клиента 7 дней груз был принят, 1 день он был загружен... ужас. Другие компании за 7 дней присылали, а это...

slava138 (2 марта 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Если повезет то вам груз придет вовремя и без повреждений НЕДОСТАТКИ: море ( поприсутствуйте у них некоторое время на складе, будете от них бежать без оглядки) ГРАБЯТ МОШЕННИКИ СРЕДЬ БЕЛА ДНЯ Мне отправили снегоход в заводской в упаковке(3.2*1.2*1.5 метра (530 кг - это из накладной )из Москвы в Новый Уренгой. Получил скан накладной и одурел 49 000. Мало того что цена большая, так еше и 16 000 за обрешетку приписали, это якобы я заказывал! Отправитель клянется что об решетку не заказывал и это их решение!! - По ихнему - завод упаковывает и возит сбе нормально, а они не могут?! Заметьте ниже отзыв с точно такой ситуатцией- а это уже закономерность!!! Это всего то за 1-2 дня и в разных городах! И это я еше не говорю о нарушении сроков, (летом другу заказали квадрик а его отослали желдором ( не наш выбор) так думали лето кончится пока придет), воровстве( жене по работе не раз приходил товар в коробках вес не соответствовал и внутри была недостача), наплевательском отношении-( груз пришел 3 дня назад а ты узнаешь об этом, только сам позвонив им. Но данная ситуация до била окончательно. ТТН: 2252113347591304 -

Аноним381967 (27 февраля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов не нахожу НЕДОСТАТКИ: Ни кому не советую связываться. Жлобы. За посылку размером в ботинок взяли 70 рублей в сутки. Жлобы. Ни кому не советую связываться. Работают до 18. В выходные отдыхают, очень не удобно.

vadik-bal (25 февраля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: не обнаружил НЕДОСТАТКИ: ворьё! Пришла долгожданная посылка из Санкт-Петербурга, но омрачило отсутствие в ней заказанного товара, т. е. его украли сотрудники компании!!! Вместо 4 кг, вес посылки составил 3 кг. Из трёх позиций присутствовало только две. Пришло крепление для эхолота и аккумулятор для него, а сам эхолот стоимостью 9430 рублей неведомым образом изчез! Причём на посылке имеется прозрачный скотч! Ужас! Претензию написал.

smolny50 (16 февраля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: быстро НЕДОСТАТКИ: не запакован хотя заказывали был на avito.ru и нашёл объявление о продаже копира. позвонил продавцу тот согласился отправить т к ж д э. так как груз имеет стекло то заказывали обрешетку чтоб ничего не разбили. из Альметьевска в Северодвинск везли 10 дней. тут ничего сказать не могу но когда его привезли я ужаснулся копир а 3 формата просто стоит в деревянном ящике ни полиэтилена на пленкой не обернут обрешетка на месте но с нее опилки сыпется прямо в копир чего категорически допускать нельзя. от машины до двери копир допинывали! вес груза 47 кг. заносить отказались сказали делать нам нечего.(и хорошо что не было дождя)и когда груз прибыл они даже не умудрились позвонить

Zlata zolotaya26 (15 февраля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: на данный момент не нахожу НЕДОСТАТКИ: очень очень долго едет ргруз Работала с желдорэкспедицией почти год. Сначала всё было очень даже хорошо, не смотря на маленькие минусы( иногда груз приходил в повреждённой упаковке, пару раз несколько мелочей при транспортировке было сломаны). Но на всё это можно было закрыть глаза. Главное, что груз приходил быстро. Но последние два месяца, там творится сплошной ужас. Груз, который раньше приезжал за 3 дня, едет по 2 недели и дольше. От менеджеров добиться чего-то конкретного просто невозможно, на всё один ответ: Мы не знаем, ничего конкретного сказать не можем! Ребята, а кто должен знать если не вы???? Зачем вы тогда работаете? С таким успехом вы скоро растеряете всех клиентов!!!

Аноним284622 (10 февраля 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: неуважение трата нервов и времени Ни когда не пользуйтесь этой ТК! Работают отвратительно. Сегодня пол дня пытаюсь изменить грузополучателя. Просто смешно... А вся проблема в Ошибке сотрудника ТК, банальной ошибке в фамилии грузополучателя. Написала заявление о смене, отправила выяснилось что сотрудник ТК внося данные отправителя вместо ООО Рога и капыта написал ОООО Рага и копыта По этому принять у нас заявление они не могут. Пришлось писать заявление о смене грузоотправителя. Потом еще одно. После каждого письма нужно им звонить уточнять получили ли они его, половина писем не доходят, нужно снова отправлять и звонить. Дальше пока сотрудник проверяет правильность заявления в письме(изначально сказали писать в свободной форме)звонок срывается и все заново... В итоге 4 часа времени потрачено отправлено 11 писем написано 3 заявления и каждое многократно переделано сделано 10 звонков в ТК. А нервов сколько потрачено не счесть...

Завышенные цены, никакого сервиса, неотвственные!

saadss (4 февраля 2015 17:15)

Кошмар! Машину вовремя не дали, лапши навешали, мол груз забран, а потом выяснилось, что заявка есть, а не кто не едет! Попросила извиниться перед клиентом, так они меня сделали виноватой - телефон не брала, хотя я 24 часа на связи!

В Великий Новгород 4 предмета обошлось в более чем в 6000 руб!

Ни за что! Ни за что, не пользуйтесь этой компанией.

tummoto (30 января 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: не обнаружено НЕДОСТАТКИ: Теперь сплошной минус Пытался сегодня 08.02. сдать груз в Московском филиале ТК Желдорэкспедиция на Пятницком шоссе. Безуспешно. Подъехав к 19.00 обнаружил трех сотрудников ТК у закрытого шлагбаума на въезде на площадку. Те наперебой сообщали что сегодня машины больше не запускают ( слишком большая очередь - до девяти разгрузить не успеют). Хвост и правда был виден приличный. Отправился пешком посмотреть что там происходит. Картина обычная ( особенно после новогодних праздников) - на пандусе двое приемщиков и три таджика вяло принимают груз. В оформлении документов очереди нет вообще. По телефону горячей линии барышня заявили что с ситуацией они знакомы - нет места на складе. А куда разгружаются машины, и зачем тогда они стоят в очереди? Объяснение очень простое - в пятницу доблестным работникам Желдорэкспедиции захотелось во время уйти с работы, не сильно при этом напрягаясь, а руководство их в этом поддержало, вместо того, чтобы организовать нормальную работу по разгрузке автомобилей и приемке грузов. Больше сюда ни ногой. Цените свое время и нервы. Если в этой компании априоре такое отношение к своим клиентам - о всем остальном и думать не хочется.

ies (29 января 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Офис оказался возле дома НЕДОСТАТКИ: Походу задача этой ТК в отношении клиентов - поесть нервы и оставить без штанов Впервые заказал доставку товара от Интернет магазина через ЖДЭ, в г. Ижевск. Стоимость (узнал по факту) оказалась в 3 (три) раза дороже, чем в других ТК. Накрутили все, что можно. Цена доставки, сравнялась со стоимостью товара.

gogarana (26 января 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Огромный минус нетвечают за срок доставки Заказал груз из Москвы в Забайкальский край, едет уже больше месяца. Говорят прийдет сегодня, завтра, а в итоге все очень долго и холатно. Груз прибыл в соседний город 100 км до места назначения сказили завтра прийдет весь день дома сидел ждал не пришло. На следующий день привезли меня дома не было, маме моей не отдали и увезли груз в Читу до места назначения теперь 350 км сказали сегодня с утра привезут уже вечер до сих пор нету завтра меня опять дома не будет вот такая вот беда эта компания не рекомендую не кому

Аноним176894 (11 января 2015 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Перевозка прошла без задержек, только груз получить не удастся НЕДОСТАТКИ: Филиалу краснодара только минусы Отказываются оказывать оплаченную при отправке груза услугу автоэкспедирование, потому что наличный расчет им интереснее. Знала бы, оплатила бы на месте. Объясняют тем, что груз привозили, а меня дома не было. Что есть правда. Но позвонить и предупредить о переносе доставки было невозможно, так как не отвечают на звонки вообще.

Аноним235963 (30 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Плюсов не увидела. НЕДОСТАТКИ: Сроки, незнание ситуации, неспособность помочь. С 22 января (сегодня 31 января) не может дойти из Клинцов до Череповца! Накладная № 2279-5667-7827-7059. Груз, наверное, уже на всех складах по пути следования побывал! и за что, спрашивается, я должна платить 522 рубля? На горячей лини никто ничего толком объяснить мне не может (но отвечают вежливо, терпеливо-это неоспоримый факт!). Никогда больше не обращусь! А еще был случай-из Вологды до Череповца (между ними порядка 200 км) груз шел 4! дня!

lalacsha (29 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Ворюги Поставщик отправил груз из москвы 6 кг, в омске выдали коробку весом 3 кг и с такими честными глазами... говорят, может при приемке ошиблись в весе. Короче коробочку нашу распотрошили, обещали найти воров, деньги вернуть, показывали видео по камерам, на которых кстати ничерта не видно, рассказывали истории со счастливым концом... Но мы так ничего и не получили, ни вещей, ни компенсации, воры одним словом.

Аноним216337 (27 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: судите сами Получал груз в Ростове-на-Дону, при сканировании г. Шульгина порвала паспорт(груз на физ. лицо), я не услышал ни извинений, ни предложений компенсировать штраф, который вкатают при обмене. В данный момент являюсь счастливым обладателем недействительного паспорта !

Аноним839776 (25 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Не качественно выполняют свои услуги. Заказала доставку из Москвы в Ульяновск стеклянного террариума, в обрешетке и пометкой хрупкий груз. Террариум пришел разбитый. Проверяйте целостность и комплектацию на складе перед тем как забрать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Не рекомендую данную компанию!

Аноним233551 (24 декабря 2014 00:00)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: долгие сроки доставки Наш груз был отправлен из Москвы в Липецк 17.01.2014, разница расстояний 400 км, как оказалось, до сих пор наш груз лежит на складе в Москве, вразумительного ответа когда груз будет отправлен, мне никто дать не может. Каждый день кормят завтраками, а у меня горят все сроки. Мой совет, если хотите увидеть свой груз в запланированное ВАМИ время, то не пользуйтесь услугами данной конторы! Я лично в этом убедилась.