Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Пятёрочка, Сеть магазинов

Пятёрочка, Сеть магазинов

1.5

Мнений: 445

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Выбирайте товары внимательно.

Вурдалак (18 октября 2014 16:15)

доступные цены, есть всё необходимое, постоянно проводят акции-скидки, рядом с домом

испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, недолжное содержание товара, несоответствие це

Частенько посещаю магазины этой сети по двум причинам:

1) они находятся недалеко от работы, что значительно экономит время.

2) цены в них на товары значительно ниже, чем в других магазинах.

Так, например,во время акции в июне 2014 года, я по выгодной цене купила там соус "Барилла Больньезе" за 99 рублей и отличного качества (повезло).

Пожалуй, на этих двух пунктах плюсы этих магазинов и закончились. Теперь поговорим конкретно о минусах в конкретном магазине по адресу: г. Москва, Измайловский проспект, дом 91, корпус 1.

1) Просроченные продукты на прилавках.

Часто, посещая данный магазин, на полках с молочными продуктами, кондитерскими изделиями можно обнаружить продукцию, срок годности которой истёк несколько дней назад. Но она всё равно находится на полке магазина, наверняка, чтобы кто-то купил по невнимательности. Также в овощном отделе часто можно наблюдать, как рядом со свежими овощами (часто в одной коробке) мирно дотухают и без того уже гнилые овощи и фрукты.

2) На некоторые товары отсутствуют ценники.

И, чтобы узнать стоимость , приходится тратить время на поиски продавца или администратора, чтобы наконец-таки разгадать эту "таинственную цену". Снова приходится затрачивать лишнее время.

3) Неправильное хранение продуктов.

Да, именно неправильное хранение. Особенно летом. Однажды я приобрела (в середине июля 2014 года) творог в мягкой заводской упаковке (упаковка по типу колбасы), в результате чего он оказался испорченным с характерным прокисшим вкусом, но срок годности был нормальным. Таким же вкусом обладали все 4 пачки, которые я там приобрела в тот раз. Кроме того, опять же летом, в фруктово-овощном отделе можно встретить фрукты, к примеру, персики и нектарины (а также огурцы), явно хранившиеся до этого в морозильнике и, как следствие этого, перемороженные напрочь, с характерными тёмными отметинами. Выглядят эти перемороженные фрукты непотребно, как корм свиньям, но тем не менее, продолжают там лежать долгое время. Также удивительное происходит и с сухофруктами и орехами. Некоторые орехи и сухофрукты в упаковке раскрошены "в пыль" . Нет, я, конечно, понимаю, что это магазин -дискаунтер, но посещают -то его всё-таки люди, а не свиньи.

4) Чудесный рост цен на кассе.

Бывает, что берёшь товар по одной цене на прилавке, а на кассе цена его увеличивается. Объяснения вроде "Ещё не успели исправить старые цены на новые". Обычно, в таком случае, я такой товар без острой необходимости стараюсь не брать, а оставляю на кассе.

5) Очереди на кассу.

Особенно в конце рабочего дня (часов в 18.00-19.00), когда поток покупателей особенно высок, около касс образуются очереди по причине того, что не все кассы работают, а только лишь 2-3 из 5-6. Опять получается пустая трата времени.

6) Санитария оставляет желать лучшего.

Наблюдала лично, как месиво из разбившейся банки варенья, долгое время лежало на полу, и , видимо, никто не торопился это убрать. А продуктовые тележки развозили всю эту "красоту" по всей площади торгового зала магазина". Часто на полках можно увидеть просыпавшуюся крупу, макароны. Да и некоторые прилавки явно грязные.

7) Персонал, абсолютно не знающий своих обязанностей.

Лично видела картину, как охранник на выходе попросил показать содержимое сумки пожилую женщину. Та показала (ворованных продуктов обнаружено не было), хотя осматривать личные вещи имеет право только полиция. На этом инцидент был исчерпан. Видимо, охранники "Пятёрочки" считают себя супергероями, которым можно всё. Когда , наконец, они уяснят, что прав они на это не имеют?

Уборщицы. Одна такая мадам в борьбе за чистоту (помыть пол на месте парковки моей тележки) отогнала мою тележку, наполненную продуктами, в дальний конец магазина, пока я отошла от своей тележки на метр, чтобы набрать в пакет репчатого лука (возле овощей всегда много народу, поэтому там всегда давка и с тележкой,если нужно взять 2-3 штуки овощей, просто неудобно находиться). Нашла я тележку в тот момент, когда другая сотрудница магазина уже выложила из неё больше половины товаров, посчитав тележку бесхозной. Неприятно+ я "убила"кучу времени на то, чтобы объяснить, что это моя тележка и заново наполнить её нужными мне товарами (к слову, это было около 19 часов вечера, когда я зашла в этот магазин после работы, так что там было очень много покупателей).

ВЫВОД. Конечно, в "Пятёрочку" я буду заходить и дальше, т.к. за некоторые товары я не готова переплачивать (крупа, консервы, хлебобулочные изделия,чай, некоторые овощи и некоторые кондитерские изделия)+ там бывают акции, по которым можно выгодно купить товар, но при этом нужно внимательно смотреть на срок годности и на внешний вид. Но вот молочные продукты и мясные полуфабрикаты нужно выбирать там очень-очень щепетильно. Пожалуй, я бы даже советовала покупать в "Пятёрочке" только товары, находящиеся в заводской упаковке (на которые есть ценник), а не в развесном виде или продукцию собственного производства (к примеру, нарезанную колбасу в лотке, закрытым плёнкой), т.к есть вероятность купить просрочку.

P.S. Будьте бдительны и внимательны, совершая покупки в "Пятёрочке". Всем отличных покупок!

Постоянное безобразие в магазине "Пятерочка" в г.Узловая, ул.Беклемищева, д.34 + дополнени

Irina Irina79 (14 октября 2014 19:56)

акции,скидки, рядом с домом, удобно рассмотреть товар

непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, пренебрежение администрации, систем

Можно бесконечно говорить о плюсах и минусах магазинов данной сети, но лично меня в последнее время все больше возмущает ситуация с акционным товаром в конкретном магазине в г. Узловая, ул. Беклемищева, д.34. А если быть точнее, то с акционным товаром, определенного вида.

Последние пару месяцев, не оставляю надежду приобрести в данном магазине, хоть один раз! акционной колбаски или ветчины. Эта та, что идет по акции 1+1,по вполне сносной цене (81.5, 89.5р и т.п) за единицу. И вполне приемлемых поставщиков, которые достаточно известны и популярны ("Останкино", "Стародворские Колбасы", "Империя вкуса" и т.п)

Несколько месяцев, я уже специально пытаюсь "подловить" подобный товар. Но, увы, пока мне этого ни разу не удалось. Я могу понять, если данного акционного товара нет 1-2 раза, о чем пишут в рекламных буклетах. Но когда одно и то же повторяется на протяжении нескольких месяцев, заставляет задуматься. Либо рекламная акция "для галочки", либо товар не успевает доходить до прилавков, разбираясь работниками.

Я приходила и к открытию магазина, в день начала акции, и через час-два после открытия, и к обеду, и вечером. Но ни разу! не застала колбаски и ветчины ( . Иногда бывает, что просто висит одинокий, желтый ценник, на пустом прилавке. Но обычно не утруждаются даже и его повесить.

Добавила масла в огонь сегодняшняя ситуация. С 13 октября 2014 стартовала акция "Соверши покупку на сумму от 500р и получи скретч-карту". Призы на сумму от 10-1000р, можно потратить в январе 2015. И приз, участие в "Поле чудес".

Совершаю покупку 14.10.2014, кассир пробивает товар на сумму 590р, никакой скретч-карты не предлагает, на мой вопрос о карте, невразумительно буркает, что акция уже закончилась .

Вызываем администратора, пытаемся прояснить ситуацию. Ответ - "на момент начала акции данные карты в магазин не поступили". Ок, бывает, поверили. На закономерный вопрос "Могу ли я по данному чеку полчить скретч-карту, когда они поступят в магазин (а акция длится до 30.11.4014)?". Администратор отвечает отказом, невразумительно неся какую-то чушь, что каждая карта должна быть пробита в конкретном чеке.

Принципиально дождусь когда эти карты появятся в этом магазине и попробую забрать причитающуюся мне скретч-карту! Вот просто безумно уже все это раздражает! Может у меня мечта была попасть на "Поле чудес" Так что продолжение следует

Данный отзыв (точнее жалобу) хотела написать на сайт самой сети магазинов, но в форме обратной связи - "Извините, данный сервис временно не предоставляется". Видимо количество жалоб уже зашкаливает, не справляются .

Дополню отзыв.

Что касается не выданной скретч-карты, то ее я так и не получила. Она действительно вбивается в чек, видимо для внутренней отчетности. Единственное, что порадовало, сумма покупки для акции уменьшилась до 350р.

Колбасы акционной (которая 1+1, по сносной цене), так и нет. При прямом вопросе, продавцы конечно же отмахиваются тем, что данного товара на момент акции в магазине нет. Но недовольство покупателей не мешает им прямо в торговом зале мило отвечать по телефону "Да, я тебе отложила" (слышала не единожды). Ну правильно, в смене человек 10, пока оставят всей родне до седьмого колена, друзьям, знакомым, откудаж набраться той колбасы на простых покупателей?! (Вот заклинило меня на этой колбасе :bigsmile: ) Вообще не понятно почему продавцы таскаются в зале с телефонами, что за вольности?. Но это скорее вопрос к управляющему...

И еще хочется добавить. Опять же, скорее вопрос к администрации конкретного магазина... Каждый вторник, на начало акции, не видно ни желтых ценников, и товар акционный не выставлен. Почему меня должны волновать внутренние тёрки между сменами магазина? Предыдущая смена не готовит магазин к акции. Все начинают выставлять медленно и печально в течении первого дня акции. Есть акция, есть дата её начала, и у меня есть законное право прийти в 9 утра в магазин и увидеть все акционные товары на полках и с ценниками! Вот выбешивает уже каждый вторник видеть полупустой магазин.

В целом магазин "Пятерочка" неплох, акции на бытовую химию частенько радуют. На твердую троечку. По сервису обслуживания, пока 2.

Один из худших супермаркетов самообслуживания, но для меня есть один плюс

ЕленаМореПоКолено (4 октября 2014 14:27)

бывают акции со скидками

антисанитария, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, просроченный товар,

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с вами своим мнением по поводу этого магазина.

Неприятных историй в моей жизни, связанных с этим супермаркетом множество. Так сложилось, что рядом с работой поблизости не было не одного продуктового магазина, только Пятерочка. За неимением вообще чего либо, приходилось довольно часто его посещать. Потом перевели в другой конец города, и там практически та же история с магазинами.

Первый из недостатков хочу отметить скудный ассортимент. Если ты пришел к примеру, за вареной колбасой, то будешь выбирать из трех наименований одного производителя. И к этому колбасному отделу полчаса никто из продавцов не подойдет, даже если за ним соберется очередь. В некоторых Пятерках там поставили звонок, стало немного лучше. У меня был случай, когда вставшая не с то ноги девушка даже не удосужилась срезать с колбасы заветрившийся зеленый слой. Увидела я это конечно же уже придя на работу.

Самый раздражающий не только меня момент в этом магазине - всегда работает одна касса. Собирается огромная очередь в 20 человек, пока не подойдет 21-й и не начнет возмущаться, вот только тогда нехотя приходит еще один кассир. И не дай Бог вам высказывать недовольство по какому-либо поводу персоналу магазина, в особенности кассирам, они в словесной битве вас победят. Таких хамов я еще не встречала. Это один из немногих сетевых магазинов, где продавцы позволяют себе такие вольности.

Просроченный товар я думаю, что встречали там многие. Ну и как обычно - на ценниках одно, на кассе совсем другое. И когда бедная бабушка спрашивает, почему цена не та, что заявлена на ценнике ,ей в грубой форме отвечают что-то невнятное.

Заметила, что заходя в Пятерочку в любой части города, сразу бьет в нос запах помойки. Потом принюхиваешься )))

Для себя я отметила единственный плюс этого магазина - покупаю там некоторые товары по акции, например, шоколад или чай в пакетиках на работу.

Если поблизости есть магазины, то в Пятерку зайду только по каким-то вынужденным причинам, а так обойду стороной.

Москва ул.Трофимова магазин "Пятерочка" Ещё один способ обмана покупателей.

ViktoriaHanim (22 сентября 2014 16:46)

рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, несоответствие ценников, обман на ценах

То что цены в магазине не соответствуют ценам на кассе это уже не для кого не секрет и тем более не новость. А вот с ниже описанным способом обмана столкнулась впервые !

Яблоки в магазине на любой вкус отличаются и по цене и на вид, ассортимент есть, Так вот те что подороже яблоки выложены под ценником самых дешевых. Я попалась. Перепутали ассортимент или ценники? О-дАА, конечно же. Поставили импортные яблоки на место где всегда стоят отечественные. Этим самым обманули покупателей , меня например на 60р. Цена отечественных 38р а импортных 79р.

Разбираться я не стала (обнаружила уже дома) но и больше развесной товар не возьму.

Кстати была свидетелем разборок , оказалось что покупательницу обманули на весах , на кассе в пятерке весы показывают около 100гр в плюсе. Т.Е. платите за несуществующий вес!

Хлеб в пятерке тоже своеобразный...вчерашний хлеб намного мягче и привлекательней сегодняшнего , если судить по дате на этикетке..!

Будьте внимательны в этом магазине, если ходить за покупками больше не куда.

Это вообще законно? Что они себе позволяют?! Пятерочка - один из худших супермаркетов.

Hottie (21 сентября 2014 00:50)

не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, обман на ценах, очереди, просрочен

Сейчас "Пятерочки" (я пишу про Московские магазины) в каждом районе есть и, думаю, многие туда заходят. "Пятерочка" позиционирует себя, как супермаркет с пониженными ценами. Что ж, зачастую так оно и есть. Но как насчет качества товара?

Качество товара в "Пятерочке" едва дотягивает до тройки по 5-балльной шкале. Если речь идет о каких-то упакованных товарах (макароны, рис, крупы, стиральные порошки, чаи и проч.), то тут все нормально. Но если речь идет о скоропортящихся продуктах (молочная продукция, яйца, мясные изделия) - то это 100%-ный кот в мешке. Никогда. Никогда! Никогда не забывайте смотреть на срок годности. Порой можно лицезреть настоящий раритет - срок годности, истекший более полугода назад. Я давно не рискую там ничего такого покупать. Потому что это только в помойку сразу. В "Пятерочке" бывают неплохие овощи и фрукты, но надо внимательно выбирать.

Недавно я купила сок в "Пятерочке", который оказался испорченным, хотя срок годности был в норме. Обменяли ли мне сок? Нет, конечно. Потому что я его, оказывается, вскрыла. А как бы я еще поняла, что он испорчен, если бы не попробовала?!

А теперь мне очень интересно узнать насколько законна следующая ситуация.

Я забежала купить бутылку воды попить. У меня была только 5-тысячная купюра и количество монет равных покупке. Разумеется, я расплатилась монетами и уже собиралась уйти, как кассир швырнула (!!!) мне их обратно с фразой: "Дайте мне другие деньги!". Я вроде хорошо считаю, но уточнила, точную ли сумму я ей дала. Она заявила, что сумма верная, но ей не нужны мелкие монеты. Оказывается, в магазинах "Пятерочка" не принимают 5- и 10-копейковые монеты, и вроде 50-копейковые тоже. Кассир заявила, что в магазине специально округляются все цены до целых чисел, чтобы им не давали копейки. Я ей дала одну 50-копейковую монетку и 5 10-копейковых, остальные 10-рублевые. На мое замечание, что это тоже деньги, она буквально взбесилась: "И что мне теперь, выбрасывать эту мелочь? Мы такое не принимаем - мы выбрасываем!".

Как интересно.... Причем, у них нигде не написано, что они мелочь не принимают. А не написано, потому что это незаконно! Ведь я права? Магазины не имеют права заставлять покупателей расплачиваться только теми купюрами, которыми им удобно.

Я хожу в "Пятерочку" иногда, потому что она по пути. Но теперь, как-то не хочется. Везде грязь, товары все как-будто б/у, кассиры вечно озлоблены... Теперь еще и мелочь не принимают. Просто прекрасно! Очень жаль пенсионеров, которые вынуждены покупать там, потому что дешевле.

Обновление: Раньше в "Пятерочке" было два вида пакетов на кассе: маленький и большой. Теперь, оказывается, они убрали маленькие пакеты и люди вынуждены покупать большие, даже если у них мало покупок. Казалось бы, ну подумаешь, на пару рублей больше за пакет заплатить, но вы только представьте какое у них количество посетителей в день! И всем нужны пакеты! Очередной способ содрать денег у людей.

От Пятерочек никуда уже не деться так давайте искать выгоду!

Ворожея (15 сентября 2014 15:55)

доступные цены, постоянно проводят акции-скидки, работает допоздна, рядом с домом

непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, просроченный товар

Мой отзыв будет 349-м по счету но такова жизнь - Пятерочка заполонила все вокруг, вытесняя частные магазинчики и другие торговые сети. Пятерочка купила известную когда-то Копейку. Она купила помещение возле моего дома, где был магазин Дикси, Дикси съехал, и скоро Пятерка откроет там свой очередной магазин. Ведь это магазин шаговой доступности по принципу: сделай шаг и попадешь в Пятерочку.

Я живу в Москве в Марьино и на данный момент у меня 2 магазина, в которые я хожу, они оба на Новочеркасском бульваре. Один из них в ТЦ Евромаг, там постоянные очереди, особенно по утрам, и второй в помещении бывшего Музыкального Парка, здесь постоянные проблемы с соответствием и вообще наличием ценников, наличием товара по акции и наличием ассортимента молочки, особенно после выходных.

Что не следует покупать в Пятерочке (это мое мнение и опыт, наверное):

Охлажденную куру, мясо и фарш.

Замороженные овощные смеси, пельмени и вообще заморозку. С холодильниками в Пятерках беда и поэтому можно купить сто раз замороженную и размороженную продукцию.

Сыр, ибо невкусно и дорого.

Колбасу, так как часто бывает лежалая.

Салаты типа морской капусты в банках кальмаров и тому подобное, потому что тоже частенько попадается с истекающим сроком годности.

Что можно брать:

Печенье, сушки, пряники, шоколадки, глядя на этикетку со сроками.

Молоко, хоть и небольшой выбор его.

Кефир, детские творожки, творог, сметану, масло.

Кошачью еду.

Бытовую химию.

Соль, сахар, специи, бакалею.

Булочки Зерница по 13 рублей, это сдобные булочки, калорийные булочки и Свердловские.

Отдельно хочу рассказать об акциях. Я их специально отслеживаю на сайте и целенаправленно иду за нужными товарами. Вот мои последние выгодные приобретения:

- Стиральный порошок Losk 2 пачки по 3 килограмма за 278 рублей. Порошок хороший, на подделку непохоже.

- Шоколад Бабаевский по 39,90 за плитку.

- Подгузники детские Huggies Classic 50 штук за 350 рублей.

- Шампунь Чистая линия с крапивой и на Березовом отваре по 49,90 вместо 79,90.

- Зубная паста Splat по 69,90, это самая выгодная цена.

- Капуста белокочанная по цене 9,90 за 1 кг.

Еще отдельно в Пятерочке есть скидка владельцам Социальных карт москвича, эта скидка по-моему до 12-13 часов ежедневно и составляет 5% от суммы покупки без учета акционных товаров. Кстати, эту карту редко просят показать и я просто говорю что есть карта и мне делают скидку. Но карта у меня на самом деле есть, я не обманываю)))

Да, бывает грязно, продавцы хамят и не очень знают русский язык, да, попадается просрочка но нужно подстраиваться под реалии, если кроме этих магазинов ничего нет. В моем случае ближайший магазин это Седьмой континент, ничем не лучше Пятерки и Ашан с его очередями, да и далековат мне.

Бюджетно

newpointer (14 сентября 2014 16:52)

доступные цены, постоянно проводят акции-скидки, рядом с домом

обман на ценах, очереди, скромный ассортимент

Из плюсов "Пятерочки":

- магазин бюджетный, для людей с невысоким достатком можно всегда сделать покупки;

- часто бывают акции (например, моя мама всегда ходит с "прицелом" именно на них), возможность получить скидку по социальной карте;

- широкая сеть по всему городу 9Москва).

Из минусов:

- весьма ограниченный ассортимент (по сравнению с другими супермаркетами);

- часто товар с прошедшим или оканчивающимся сроком годности, или просто низкого качества;

- попадала дважды на обсчет на кассе, моя соседка - тоже (в чек бьют то, чего не брали).

Просто чудовищное несоответствие цен на ценниках и кассах!

Tiana777 (10 сентября 2014 01:59)

неплохие цены на некоторые товары, рядом с домом

антисанитария, испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливост

Просто ужасная сеть магазинов, судя по отзывам людей... Расскажу про отдельно взятый магазин, г. Люберцы, Комсомольский проспект, д. 17/1. В шаговой доступности - ДА!!! Но всё остальное уже много раз убеждает не ходить туда. Есть и просрочка, замечаю. Есть и хамское отношение персонала, сама сталкивалась. Есть и грязь, и коробки какие-то непонятные на проходе и всё такое... Но больше всего бесит, реально бесит - это цена, на ценниках она одна, на кассе-О, ЧУДО!!! она уже выше... Первые разы заметила случайно, пошла в магазин с определённой суммой, всё подсчитала, у прилавка, пришла на кассу, мне озвучили сумму на 14 руб. больше, стала выяснять, почему (мне просто не хватило 12-ти рублей, а Я посчитала, должно было хватить), выяснилось, что чуть ли не каждый второй продукт дороже на 1-2-3 рубля... Никаких понятных доводов не приводят, хамят, грубят... После этого Я стала специально ходить и смотреть, что изменилось, где какие ценники, что да как... Сегодня, 09.09.2014 в 20.15 сходила в 5-ку специально за яйцами, которые на прилавке стоят 59.95. Но о чём это Я, конечно же на кассе они стали неведомым нам путём стоить 62.95, чему тут удивляться!!! В общем, как всегда, кассир ничего не знает, "Она просто пробивает", менеджер, какая-то там Татьяна Михайловна, без опознавательных знаков и признаков тоже ни о чём не ведает, в общем, Я сама осталась виноватой, что яйца вдруг стали не 59.95 а 62.95... ВОТ ВАМ И "ЛЮБИМАЯ ПЯТЁРОЧКА"!!! Призываю всех посетителей 5-ки быть очень внимательными, запоминать ценники, сверять на кассе, требовать возврата взятых сверх денег, пресекать хамство.

Ужасный магазин, но не без достоинств.

Balovnitsa (8 сентября 2014 14:36)

бывают акции со скидками, недорогой, рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливости, недолжное содержание товара, не

Столкунуться с этим нечто мне довелось по той причине, что рядом с моими домом и работой есть магазин "Пятёрочка". Хожу в него лишь только потому, что иногда что-то бывает нужно срочно купить, а он близко. Обычно стараюсь покупать продукты и вещи хозяйственного назначения впрок, в других магазинах, где меньше народа, вежливые продавцы и есть дисконтные программы для постоянных клиентов. Но, речь будет о "Пятёрочке". Оба магазина отличаются и площадью помещений и количеством касс, и степенью свежести продуктов. В целом же что их объединяет - это километровые очереди, потому что работает или одна или две кассы, народа ходит много. Да, очереди, это, пожалуй, какое-то несмываемое клеймо на этом магазине. Объясняется это тем, что по-видимому идти работать туда никто не спешит.

Атмосфера внутри магазинов как на базаре или даже развале каком-то, где все толпятся, толкутся, что-то крутят, вертят, выбирают. Товары разложены как попало иногда даже на других полках. Покупая один товар следует внимательно осмотреться вокруг на предмет его ценника, т.к. ценник тот что у этого товара, может принадлежать другом товару. Работают в основном граждане сопредельных государств, приезжающие в Россию на заработки, их квалификация довольно низка. О сервисе говорить вообще не приходится, сервис в "Пятёрочке" ниже уровня пола. Санитарная обстановка удовлетворительная, жалоб и нареканий не вызывает.

В плане ценовом "Пятёрочка" это бюджетный массовый магазин с низкими ценами, ориентированный на широкую публику. Задирать высокие цены или наоборот снижать ему смысла нет "Пятёрочка" берёт массовостью - повсеместно открывает свои магазины. Кроме того, продаются там массовые малоизвестных производителей товары или товары производителей, работающих то ли по лицензии, то ли по франшизе от известных товаропроизводителей. Есть и дискотная программа "Любимый покупатель", в кассе можно купить пластиковую дисконтную карту, которая даёт до 10% скидки на товары из определённых групп, которые отмечены жёлтым ценником. Программу ввели в 2012 году. Но у меня нет желания приобретать карточку "Пятёрочки", т.к. я не желаю быть их постоянным покупателем. Рада бы вообще обходить эту "Пятёрочку" десятой дорогой из-за их уровня сервиса.

Проводятся разного рода скидки и акции, но они скорее нацелены не на привлечение клиентов, а на сбыт тех товаров, сроки хранения которых уже подходят. Вам запросто могут продать отсыревшую муку, отсыревшую соль или отсыревший сахар. Хуже если оно не фасованное, тогда вас обвесят, а так сахар, муку и соль продают фасованные производителем, но отсыревшие. Однако, молочная и мясная продукция у них вполне приемлемого качества. Просрочка не встречалась, со сроками годности, упаковками и качеством всё в порядке.

Ассортимент хозтоваров у "Пятёрочки" весьма и весьма ограничен, в основном упор делается на расходные материалы типа туалетной бумаги, стирального порошка, прокладок, зубной пасты и т.д. Оно так даже и лучше. Бывает продают ещё всякую посуду, щётки, игрушки для детей и бельё с колготками. Но такие товары там низкого качества. Лучше бы "пятёрочка" вообще не бралась за реализацию колготок и белья, т.к. подходящего размера вы всё равно не найдёте, не бралась бы и за реализацию посуды, игрушек и бытовых приспособлений, т.к. они из разряда "ширпотреб" с соответствующим качеством. В целом хозтовары там продаются для придания вида универсальности магазину. И подбираются из расчёта на сильно усреднённого покупателя.

В "Пятёрочку" ходят преимущественно малообеспеченные слои населения, которые вынуждены буквально на всём экономить: пенсионеры, многодетные матери, низкоквалифицированные работники, нищие, и прочие группы, потому что там цены низкие.

Сочетать экстенсивное развитие и кадровую политику "Пятёрочка" не умеет. Открывая массу магазинов, они не могут подобрать персонал, а стремясь экономить на всём экономят и на персонале. Продавец для них никто, а некто такой маленький волшебник, который может торговать, коробки носить, товар выкладывать и т.д. Отсюда и получается несоответствие ценников товарам, очереди из-за 1 - 2 работающих касс. Прежде чем идти туда работать подумайте стоит ли оно.

Если же вы покупатель - я вам сочувствую. У "Пятёрочки" мало достоинств. Хотелось бы, чтобы владельцы задумались о своих клиентах и улучшили сервис.

Сэкономь время, не повторяй моих ошибок

Rembic (4 сентября 2014 23:03)

рядом с домом

не покидает ощущение брезгливости, недолжное содержание товара, непрофессиональные сотрудники, очере

Недавно вернулся из Пятёрочки, расположенной по адресу Гражданский проспект, дом 105, корпус 1 и не могу молчать. Душа просит написать о ней отзыв.

Грязно, неопрятно, небрежно. Очень много грязи в магазине. Стеллажи отвратительно выглядят, грязные и потёртые. Есть товар, который лежит неаккуратно и даже разбросан. Рядом с кассами пахнет бездомными людьми.

Грубость продавцов. Я уже с ней сталкивался и очень хотелось тогда рассказать здесь об этом, но к сожалению руки так и не дошли. Сегодня при мне продавщица отчитала мужчину, за что он попросил у неё тёмные сигареты, а нужны ему были светлые. Когда мужчина ответил, что он сказал всё правильно, а продавщица его не расслышала, то она его обвинила в неправоте.

Очереди. Вечные огромные очереди. Сколько не заходил в этот магазин, всегда попадаю в очередь, которая очень медленно движется. Не знаю в чём тут дело, но в других магазинах одного покупателя обслуживают намного быстрее.

Так же мои отзывы на другие сети супермаркетов:

идеЯ

Дикси

Полушка

Фигня на постном масле

Брун (30 августа 2014 12:50)

не покидает ощущение брезгливости, несоответствие ценников, очереди, хамство продавцов и касиров

Конечно, это магазин эконом класса, все понятно, но все равно. Придешь, все время все грязное, продукты какие-то липкие, лишний раз уже и не хочется идти в эту Пятерочку. Кассиры хамоватые, все время с кислыми минами, да и покупатели: сплошные таджики-узбеки.Еще убивает ужасный запах, как будто пришел на помойку, а не в магазин + цены не соответствуют товарам + маленький ассортимент + цены не такие уж и дешевые. Только лица свои вывешивают каждый день: лучший работник месяца, короче, в Пятак больше ни ногой!

одна фраза для отличного м-на подошла бы

Stroporez (16 августа 2014 17:30)

акции,скидки, достаточный ассортимень, магазин рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, обман на ц

Если нет рядом других магазинов, не советую (это относится к р-ну Братеево. в Москве). В основном товар просрочен или на подходе. лепят свои лейбалы на лейбал поставщика. Работники м-на часто бегают, меняют ценники. Если берёшь весовой товар (овощи-фрукты), пробивают самый дорогой сорт. арбузы в высокой, узкой таре. то есть брать тока верхние. Ниже не подлезешь. а сверху хвостики зелёные. Как то брал хлеб (первый и последний раз). Привезён с Серпухова. изготовлен из прокисшего теста. (не сравнивайте с прогнившим зерном, которое из запасов выдавали, после засушливого лета). Сейчас им запретили на развес колбасные и копчёные изделия. они сами фасуют, взвешивают, упаковывают в вакуумную упаковку и ставят ценники не на кило, а на упаковку. Сегодня купил кусок колбасы в их упаковке. какая колбаса ,не написано, но видно, что без жира. на кассе пробили докторскую. 440 грамм - 219 руб. прикинул, рядом лежала докторская в заводской упаковке, 500 грамм, 99 рублей. Получилось, что я ту же колбасу купил примерно за 500 руб./кг. Вызвал хозяйку. Она сказала, что ещё и не такие цены бывают, убежала за дверь и заперлась. Как то купил конфеты (карамель в упаковке)в апреле. по вкусу толи химия, то ли лекарство. Посмотрел на дату выпуска, просрочка более 4 месяцев. Значит на подарки детям на Новый Год покупали просрочку. Масло, если подольше пролежит, тоже какой то химией пахнет.. По моему мнению это испытательно-просроченный полигон.

Конечно в основном это от хозяина зависит. Работник магазина сказал, что проверки куплены (как и везде). Но я же тоже покупатель. и не только я.

А в сеть магазинов типа Рамсторов каждый раз не наездишься. Хотя там свежее и дешевле

В третий раз попадается пропавший продукт, банка красной икры теперь красуется около мусорного ящика

BLONDINKA48 (15 августа 2014 14:18)

испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости

У меня этот магазин находится совсем рядом, до него 2 минуты всего дойти, что очень меня радовало. Год назад я покупала там сливочное масло, принесла домой, добавила в кашу, как отведала, чуть не подавилась, всю пачку пришлось выбросить. Недавно приобретала куриные грудки охлажденные, принесла домой, открыла, такой запах пошел, что тут же все улетело в мусорное ведро, которое тут же понесла выносить. Позавчера вечером очень захотелось красной икры, баночки у них находятся в закрытом холодильнике с объявлением, чтобы ее купить, нужно просить кассира. На кассе я ее попросила, она, в свою очередь, обратилась к охраннику, тот открыл и принес мне заветную баночку. Принесла я ее домой, только начала открывать, а она уже из банки полезла, а какой запах невероятный исходил, закачаешься. А я чек не взяла.

Вот не знаю, толи я такая "везучая", то ли на самом деле там все очень-очень запущено.

В этот магазин теперь за продуктами ни за что не пойду, если только за бытовой химией.

Меня чуть не убили в "Пятёрочке"

Plantbasedguy (10 августа 2014 19:29)

бывают акции со скидками, неплохие цены на некоторые товары, пользующаяся спросом кулинария

бедный ассортимент по основным направлениям, многие кассы не принимают банковские карты, небезопасно

Для начала, выплёскивая наболевшее, напишу о явных недостатках этой торговой сети:

Как и в большинстве российских дискаунтеров, большинство овощей и фруктов в "Пятёрочке" испорчены: вокруг ананасов кружатся дрозофилы, авокадо украшены пушистой плесенью, а безвкусные бразильские манго помято морщатся, ожидая невнимательного покупателя. В местной пятёрочке напрочь сгнившие продукты не списывают, а складывают в коробки на полу - покупателям предлагается купить их со скидкой 50%. "Заманчивое" предложение.

Брэндированная продукция "Красная цена" шокирует полностью "химическим" составом и несоответствием даже своей невысокой цене: майонезный соус, колбасный сырный продукт, и прочие творения человеческих рук представляют собой результат эксперимента - как изготовить подобие продуктов питания исключительно из загустителей, красителей, ароматизаторов и прочих консервантов.

Выбор молочной продукции, алкоголя крайне беден для супермаркета (но обыденн для дискаунтера).

Поражает мрачность и недружелюбность сотрудников сети: однажды на меня накричали, когда я набрал пакетик апельсинов, и положил его обратно в коробку, чтобы открыть следующий. Подбежавшая сотрудница отдела заявила, что я "порчу фрукты", а охранник схватил мой пакет и положил его на пол. Во второй раз сотрудница наорала на меня за то, что я снимал с кочанов капусты верхние, гнилые листья - по её мнению, я должен был приобрести капусту вместе с ними, а чистить уже дома.

Часто при мне случаются скандалы, когда люди возвращают продукцию с истёкшим сроком годности (недавно женщина, покупавшая три курицы, прямо на кассе заподозрила неладное, попросила их открыть- и во все стороны разлетелась трупная вонь), и когда цены "в компьютере" не соответствуют ценникам (в большую сторону, конечно).

А теперь - случай, произошедший со мной в "Пятёрочке", стоящей на въезде в Черноголовку.

Я застрял в очереди в единственную работающую кассу (в "Пятёрочках" часто такое случается - из-за экономии на персонале), передо мной стояла компания "навеселе". Чем-то я привлёк их внимание; сперва они цеплялись к моей внешности, а потом самый агрессивный молодой человек попытался развязать драку, провоцируя меня "выйти на улицу поговорить", и несколько раз толкнул меня в грудь.

Телефона у меня со мной не было, и я попросил охранника/менеджера "Пятёрочки", безмолвно наблюдавшего эту безобразную сцену, вызвать полицию. Он заявил, что его это не касается, звонить он никуда не будет. Продавцы также игнорировали происходящее.

К счастью, через некоторое время агрессия пьяных личностей иссякла, и они покинули магазин, а я отделался впечатлением полного произвола, творящегося в этой торговой сети.

Чтобы быть объективным, опишу достоинства отдельных магазинов сети (многое зависит от локального руководства):

Довольно вкусная кулинария, особенно - выпечка (эти магазины широко распространены и допоздна работают, что делает их удовлетворительным выбором для того, чтобы зайти за быстрым ужином после работы по пути домой); правда, я не пробовал покупать в "Пятёрочке" мясные и яичные продукты: отвратительный запах, исходящий от кур гриль, создаёт самый неблагоприятный прогноз об их качестве.

На некоторые продукты бывают неплохие цены - зелень, шампиньоны, подсолнечное масло.

Но оправдывает ли это плохой сервис?

"Лужи имеют значение для млекопитающих и птиц" (Википедия).

Дрозофилы - на вывеске! Их удивительно много!

Беспорядок во всем!

Рапит (4 августа 2014 20:34)

их нет

антисанитария, испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, несоответствие ценников, очеред

Здравствуйте!

Хотела бы высказать свое мнение о магазине "Пятерочка" на ул. Костюшко 38.

Поражает качество продуктов, порядок и работники следящие за порядком этого магазина!

Во первых: Нужно быть очень внимательным к качеству и сроку годности продуктов Так же удручает порядок в залах и запах с холодильников, а особенно холодильника мяса(тухлятина)!! Лужи на полу, текущие трубы и т.д. можно до бесконечности перечислять!!

Во вторых: Ценники не соответствуют товару, т.е. остаются самые дешевые ценники на товар которого уже нет, а нужных не наблюдается. Соответственно человек взвешивает товар не соответствующий ценникам, а потом в итоге все приходится перевзвешивать или удалять, что занимает время и вызывает не довольство с обеих сторон.

С другими товарами и ценниками бывает проще разобраться!

P.S. Я понимаю, что это магазин из группы "Х5 Retail Group" и что он находится на предпоследнем месте по рейтингу цен на продукты, и что это магазин эконом класса, но все же это магазин не эконом обслуживания и порядка.

И в конце концов как же АНТИСАНИТАРИЯ!!! Хочется желать лучшего. Хотя это не из моих любимых сетей магазин.

Курящие охранники и отсутствующие кассиры...

Mrs.Elizabeth (4 августа 2014 12:52)

доступные цены, есть всё необходимое, попадаются уникальные товары, работает допоздна, рядом с домом

не покидает ощущение брезгливости, недолжное содержание товара, непрофессиональные сотрудники, несоо

...Судить грехи других вы так усердно рветесь...

Начните со своих. И до чужих не доберетесь.

У. Шекспир

По весне, гуляя с дочей, я вспомнила, что надо бы заkупить в холодильниk продуkтов. Сделали остановkу у магазина. Подружkа осталась на улице с kолясками, а я пошла в Пятерочkу, что рядом с домом. Прошлась по залу, набрала товаров рублей на 200. Подхожу k kассам. Ни kассиров, ни охранниkа. Где-то в зале ходит одна сотрудница.

Оkоло kасс там висит kнопка с надписью "хотите, чтобы Вас обслужили - звоните". Позвонила раз пять. Никакой реаkции. Зычным голосом призвала сотрудниkов магазина обслужить меня. Раз. Второй. Третий. Ниkаkой реаkции.

Решила сей магазин проучить и вышла, не заплатив. А, собственно, и неkому платить-то было...

Продукты. В 3 случаях из 5 попадается тухлячоk.

Цены. Не самые, конечно, низкие. Терпимо. Правда, ценники не всегда соответствуют реальной стоимости. В большую, разумеется, сторону. Говоришь продавцу о несоответствии - смотрят на тебя как на [ой]. Говоришь, что они обязаны продать по указанной цене - мягко посылают со словами ''не хотите - не берите''.

Ну и не приятно ходить по залу и слушать мат мерчандайзеров. Особенно о том, какие покупатели дебилы...

Единственный плюс этой сети в том, что там иногда можно отыскать товары, которых в других местах нет, либо они есть, но по более высоким ценам. Так я нашла там маленькую невыкипайку

Обман и хамское отношение к покупателям.

люсек (3 августа 2014 01:41)

доступные цены, наличие сопутствующих товаров, рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, недолжное содержание товара, непрофессиональные сотрудники, несоот

Обман ихамское отношение к покупателям

Добрый вечер,всем!Я постоянно хожу после работы покупать продукты в Пятерочку ,расположенную по адресу: Московская область г.Егорьевск,улХлебникова д.81.И вот именно сегодня закончилось мое терпение и я решила написать.В этом магазине в течении 4 месяцев я уже в десятый раз сталкиваюсь с такой темой;беру товар по акции со скидкой,а на кассе пробивают полную стоимость товара.И так было уже 9 раз ,сегодня десятый.И каждый раз они говорят .что не успели ценник поменять.что данный товар идет уже не по акции.Я разбиралась с администратором,она нахамила и сказала.,что пожалуйста жалуйстесь,нам то что.И они видно уже меня приметили до этого.но так как я до этого всего лишь возмущалась и ничего не предпринимала,вот они уже обнаглели и уже стали нагло хамить.Когда закончиться в этом магазине "беспредел"?.Это единственный магазин Пятерочка в городе,где такое творится.В других Пятерочках нашего города такого я не встречала

Мда...такого я не ожидала от "любимого" магазина

Лисуля-хитруля (27 июля 2014 21:34)

работает допоздна, рядом с домом

несоответствие ценников, очереди

Отправилась я на выходных в одну из многочисленных "Пятерочек". Нужно было по мелочи купить.

Зашла я в магазин и отправилась к стойке с фруктами...и мне помешала выбрать их уборщица...обычная УБОРЩИЦА, которая должна полы мыть, а не указывать мне "Подойдете как-нибудь потом!". Нет ну Вы представляете? Ладно, я уйду без фруктов (вам же меньше выручка будет), подошла к холодильнику в котором находятся йогурты, творожные сырки, молоко и наступила в лужу около холодильного оборудования. Я опешила и представила, что если-бы на моем месте был бы пожилой человек, то упал и сломал бы себе что-нибудь. Прошла я дальше под холодильным оборудованием с ветчиной и какими то колбасами лужи не было. Выбрала ту ветчину, которую заприметила. Иду я дальше и о!чудо вижу акцию 1+1...набор "Чистая линия"(за два набора я должна была заплатить 66,40)...беру прохожу на кассу...и вместо обещанной скидки мне пробивают оба набора по 66,40...то есть я заплатила не за два набора, а за четыре!!! Не выходя из магазина, я естественно проверила чек...подошла к продавцу-кассиру и изложила свое недовольство. Она мне ответила, что мол ничем помочь мне не может, деньги мне не вернут и возврат мне сделают. На просьбу позвать администратора, она ответила, что он принимает товар и ответить мне не может... вообщем решила написать я жалобу на официальный сайт...

Не Пятёрочка , а Двоечка!

Дмитрий444 (24 июля 2014 18:00)

постоянно проводят акции-скидки, рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, очереди, просроченный товар, скромный ассортимент, хамство продавц

Я считаю самая распространённая сеть продуктовых магазинов. Меня радует в них частые акции на все продукты при которых цены падают примерно в 1,5 - 2 раза. Настораживает цена и качество продукции с надписью "Красная цена". Как то купил один раз горошек с такой надписью открыл и сразу почувствовал резкий запах тухлого, тут же его выбросил, зря деньги только отдал! Сейчас стараюсь не брать продукты с надписью "Красная цена". На кассах постоянно скапливаются большие очереди, из за того что работает 1 или 2 кассира, а кассовых аппаратов более 5-ти. Не рекомендую магазины "Пятёрочка", если в них заходить то только из за частых акций.

Обман по ценам

tatyka (23 июля 2014 15:57)

их нет

антисанитария, испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, непрофессиональные сотрудники, н

В Пятёрочку хожу только по сильной необходимости, эта торговая сеть самая худшая из всех-грязь, просроки, несоответствие цены, эти три фактора встречала во всех магазинах, меня особо раздражает несоответствие цен на ценниках и кассовом чеке. Администратор чуть ли не в лицо плюет, когда просишь пересчитать разницу в цене! Ремонт в помещениях никогда не делается видимо, везде старые витрины, плитка изношена

Пятерочка

Malaya1993 (16 июля 2014 04:56)

акции,скидки, доступные цены, есть всё необходимое, постоянно проводят акции-скидки, работает допозд

испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливости, непрофессион

Здравствуйте. Пишу именно о магазине по адресу Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр.6.

Прошу обратить внимание на такую проблему,что в магазине полное несоответствие ценников! К некоторым продуктам ценников нет вообще! + ваши кассиры. Вы видели их внешний вид? Самим бы было,если бы вас обслуживала женщина/девушка с грязной головой или обгрызанными ногтями, или же, с ободранным лаком на ногтях!? Мне, например, неприятно,чтобы такие люди брали мои продукты. Да и вообще, почему ваши сотрудники сами не думают о том, что они идут на работу, они контактируют с людьми. Нужно выглядеть красиво.ухоженно. Кстати, некоторые продавцы почему-то думают, что имею право швырять или бросать продукты, будь то простая мороженка или хлеб! Что вообще такое?! Да, возможно, начальство за что-то отругало, может быть, нет настроения, или они устали, НО! Никто с хлыстом не стоит над ними и не заставляет их работать, они сами выбрали себе такую работу. И во всех выше перечисленных причинах покупатели не виноваты. + сегодня покупала сладость, ценник висит 49 р. ,а пробивают мне за 54 р. Я спросила у девушки,почему так? В ответ она сказала, что позвать по этому вопросу некого. Возможно, ценник висит старый... Отсюда вывод, оставляйте кого-то за главного на такой случай! Завтра я обязательно подойду днем и спрошу, что к чему. + Меняйте, обновляйте и прикрепляйте КО ВСЕМ продуктам ценники своевременно! Что еще... Хотелось бы написать по поводу курицы. Покупаешь феле, приносишь домой,кладешь в морозилку.,а на с лед. день достаешь и при разморозке она плохо пахнет. Это уже не в первый раз. Хотя со сроком годности все в порядке. Выходит, она замороженная и размороженная там на 100500 раз, что ли?.. И почему у вас по 30 касс, а работает 1а?Невозможные очереди! Остальные кассы для красоты у вас?! Разочаровываете... =(

Не рекомендую этот магазин

Елена_21 (15 июля 2014 17:40)

Проходила акция в магазинах Пятерочка. В интернете, посмотрела каталог акционных товаров. Специально приехала в магазин, на пл.Ленина д.8., СПБ. Но товара там не оказалось, только желтые ценники. Когда спросила продавца о наличии товара, она ответила, что ничего не знает, это не ее работа, придет мерчендайзер и выложит товар. Когда я попросила ее посмотреть, может на складе есть товар, она ответила, что это ни к ней, а к директору обращаться...Я обратилась к директору. Она ответила, если товара на полке нет, значит его нет, а желтые ценники теперь могут висеть, без наличия товара. В общем зря приехала. Поэтому о магазине складывается, отрицательное впечатление и зачем нужны продавцы в этом магазине, не понятно.Кассиры хамы. Больше даже не хочется туда приходить. Есть магазины и лучше, и дешевле, и обслуживание качественное. Такие как "СЕМЬЯ", "Полушка."

Кассир это просто чудо

bes1961 (9 июля 2014 02:47)

непрофессиональные сотрудники

Зашел в магазин "Пятерочка", который находится рядом с жел. платформой "Павловск". Зашел, что бы купить мороженное, выбрал, подошел к кассе. Кассир пробил чек, вышло 21 руб. Отдаю две монеты по 10 руб., одну монету - 50 коп., пять монет по 10 коп. Кассир говорит: "я взять десятикопеечные монеты взять не могу", законный вопрос: "почему?". Гениальная фраза в ответ: "понимаете, мы не берем эти монетки, потому что мы уходим в минус". Я не стал спрашивать в какой "минус", просто сказал: "девушка, я вам даю за ваш товар 21 руб. как в чеке, она опять за свое: "мы десятикопеечные монетки не берем". Сказал: "до свиданья" и пошел домой. Обслуживание просто супер.

Отвратительный сервис

Mechu (9 июля 2014 02:27)

большой ассортимент товаров

испорченный товар, несоответствие ценников, обман на ценах, очереди, просроченный товар, хамство про

Кто-то вообще предпринимает меры по жалобам людей на магазины «Пятерочка»?

4 года посещаю такой магазин на 3-ей дачной возле Евросети. Очевидно, что там не боятся делать все, что хотят! Сколько раз обманывали меня кассиры! Если не найдется свидетель того, что вы дали 1000 рублей, то вам дадут сдачу с 500, оскорбят, швырнут сдачу, объяснят, где подлечиться. Десятикопеечные монеты вообще не берут, говорят, что начальник запретил, хотя сами горстями дают на сдачу. Цены на прилавках не соответствуют тем, которые пробиты в чеке. В каждом пакете развесного товара(сахар, макароны, колбаса и тд.) недовес. Пресервы из рыбы жуть, на сегодняшний день есть и от 26.02.14 и от 06.03.14. А сами холодильники стоят так, что не дотянуться до товара, да и к тому же заставлены коробками, которые не убирают. У касс постоянно очереди, работает только одна касса, остальных работников не просто нет на месте, они ходят по магазину и не работают

Подскажите, куда еще надо звонить, что бы в этом магазине навели порядок.

Превышение полномочий охранником

Житель мегаполиса (6 июля 2014 19:21)

доступные цены, недорого

непрофессиональные сотрудники

Недостаток внимательности в сочетании с чрезмерной бдительностью проявляет охранник универсама "Пятерочка", расположенного по адресу: Москва, улица Маршала Новикова, дом 14, строение 2. Этот очень молодой, но не по возрасту наглый паренек в неизменно синей рубашке время от времени надолго покидает свой пост либо постоянно стоит спиной к торговому залу и не контролирует происходящее в магазине. Сегодня, 29 июня 2015 года, между 17 и 18 часами он прямо у выхода из магазина преградил мне дорогу и буквально потребовал вывернуть правый карман брюк. Я попробовал его урезонить и объяснил, что обыскивать меня он не имеет права, т.к. это прерогатива сотрудников правоохранительных органов. Но молодой человек начал грубо хватать меня за руки и выкрикивать необоснованные обвинения. Пришлось достать из правого кармана брюк свой кошелек и показать скандальному парню. К сожалению, никаких извинений от превысившего свои полномочия горе-охранника не последовало.

любимые котлетки)но товар не всегда свежий..казусы постоянно..неловкие моменты

brunettka (6 июля 2014 00:34)

акции,скидки, недорого

антисанитария, испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, очереди, полная антисанитарная

Ребята привет)

Я все знаю про этот магазин,но он был единственный около моей работы и пришлось только туда ходить)

Раньше качество продуктов было намного лучше,сейчас непонятно,что случилось с магазином...жалко...

Часто покупают там котлетки домашние.Да,там полно гадостей в составе,но не могу отказаться.

Цены низкие,но не ниже чем в Ашане.

Качество мягко говоря отвратительное..((

Взяла рыбку солёную домой в пластмассовой баночке.Торопилась,не посмотрела срок годности.Прибежала домой ,слюнки текли по рыбке..открыла,а они протухшие(((а на вкус такой едкий((((я побежала промывать рот(((

Было осень обидно..менять не пошла,хотя должна была))

Очень много раз видела недовольных клиентов(((при мне в очереди женщина молоко тухлое принесла,ей поменяли...

Ребята,так почему Вы так не следите за качеством продукции(((

Магазин разочаровывает меня.

Надеюсь,что в Вашем городе хорошие отзывы о магазине)

Всем любви)))будьте счастливы)))

А также:

Что я люблю больше конфет

Почему я не за голодание

ох, эта Пятерочка

Диана Михайловна (5 июля 2014 23:36)

доступные цены, постоянно проводят акции-скидки, работает допоздна, рядом с домом

антисанитария, испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливост

В принципе все знакомы с данной сетью магазинов, по этому ничего нового тут не повествую, а просто поделюсь своими мыслями и наблюдениями.

Начнем с внешнего вида залов:

Частенько приходится скрипеть зубами, но заходить в эти магазины, если никаких других продуктовых нет по близости. Большинство залов грязные, летает пыль, скользкие полы, вечно наваленные товары на стеллажах, на которых им не положено лежать. Из этого следует, что уборка не проводится должным образом, а товар не расфасовывается как надо - о нем просто забывают и он тупо валяется (не раз видела как в хлебном отделе лежали например брикеты с пломбирами, или продукты из холодильников).

Теперь немного о сотрудниках:

Неопрятные, хамоватые сотрудники и сотрудницы, такие же их менеджеры и высшие звенья управления. Просто шатаются по залу с каменными лицами и не обращают на покупателей никакого внимания, ну или просто делают вид, что не говорят на русском. Не приведи господь, если к ним подойти с вопросом, касающегося цены продукта, или того как все уложено на стеллажи - сразу начинается песня про то, что сую нос не в свои дела, что не надо замечать такие мелочи и т.д.

Немного об обслуживании на кассе:

Каждый раз пестреют желтые вывески со скидками на определенный товар, лежащий в определенном месте, но, не смотря на это, тот же продукт, лежащий где-нибудь в другом месте на другом стеллаже другого отдела имеет ценник без скидки и чуть ли не в 90% случаев такой товар пробивается без надлежащей скидки, так что будьте бдительны и не поленитель опустить глаза на чек и сравнить конечную цену, которую вы заплатили. Часто возникали вопросы на этой почве (часто, это мягко сказано - всегда почти!). Прошу у кассира подозвать менеджера, что бы решить вопрос такого характера, на что либо кассир начинает мне предъявлять, что бы я забила просто на эти копеечные скидки и шла куда шла. Но дело принципа и вызывается менеджер, который часто идя до меня в попыхах срывает скидочные ценники и беретценники из тех отделов, где конечная цена указана без скидки. Очень легко с таким раскладом уйти так скажем "побежденным", так что после нескольких раз такого отношения, я просто забираю один ценник с собой на кассу, в случае чего от меня бы уже так просто уже не отвертелись и если обманут, то разницу в деньгах вернут (хотя всегда возвращали без надлежащих чеков, документов и прочей макулатуры сразу наличкой в руку и дело с концом, но хотя бы возвращали, хотя не факт, что конкретно Вам может попасться такой менеджер с зачатком совести и чести).

Еще часто обвешивают, вставляют какие-то непонятные коэффициенты в конечную сумму, это уже не так просто уловить, но если же поймали кассира за глотку, то требуйте смело перевес!

п.с. Стойте на своем, на любое фырканье требуйте книгу жалоб и предложений, прикрывайтесь законами о правах потребителей и правда будет на Вашей стороне.

Осторожно!)

Mashiara (4 июля 2014 18:23)

рядом с домом

испорченный товар, скромный ассортимент

Так как я живу в двух шагах от Пятерочки на Наставников 3(СПб),то довольно часто туда наведываюсь.)Особого ничего такого не покупаю(выбор там..мм...мизерный),так мелочь всякую и молоко)

Вот с молоком и вышла эта неприятная история) Купила я себе свое любимое шоколадное молоко марки "Чудо"в маленьком пакетике,срок годности был нормальный(всегда его смотрю)).Но принеся домой,и сделав первый глоток...чуть не вытошнило...Оно оказалось не то что кислым....а уже почти превращенным в творог.....Так что будьте бдительны...Такое может быть от неправильного хранения товара на складе...очень не приятно(

"Пятерочка"

Anastas2345 (27 июня 2014 16:28)

магазин рядом с домом, недорого

непрофессиональные сотрудники, очереди, пренебрежение администрации, просроченный товар, хамство про

Магазин "Пятерочка" по адресу СПб, ул.Беринга очень "радует" своим доброжелательным персоналом. Хамские продавцы, примеров множество. Ходила туда лишь оттого, что магазин находится рядом с домом, теперь уж лучше пойду в тот, что за 20 мин., чем в тот, в который понабрали непонятно каких зажравшихся теток,еще ходят на весь магазин обсуждают личные проблемы, устраивают ругань. Если в магазине дешево, это не значит, что на лице не должно быть улыбки, а в устах вежливости. Не нравится- зачем идти на такую работу. Уважаемая администрация, проводите тренинги что ли по улучшению качества обслуживания.А так к вам вообще никто ходить не будет

Пятерочка тянет только на однерочку

Marmalade (15 июня 2014 15:29)

испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, очереди, полная антисанитарная обстановка, пре

До жути не люблю эту сеть! Еще когда она только появилась, я в первые же год или два умудрилась нарваться на тухлую перемороженую рыбу.

Да, я понимаю, что смотреть надо очень внимательно, особенно если имеешь дело с пятерочкой! Но я до этого ни разу в жизни не натыкалась на такую гниль!!! Позже я уже стала смотреть гораздо внимательнее. Когда я стала приглядываться, я обнаружила много интересного! Такое я раньше видела только по тв и всегда считала, что телевизионщики просто отрабатывают свой заказ. Это были и переклееные сроки годности. Причем даже никто не заморачивался, чтобы это было незаметно, потому что из под новых наклеек торчали ошметки от старых или сами старые наклейки. В ящиках с фруктами и овощами на самом виду лежали битые и гнилые овощи и фрукты. Среди консервов глаз часто цеплялся за вздувшиеся...

Многие подумают, зачем ходишь и пишешь если не нравится? Написать я решила после последнего случая. Знакомая затащила меня туда, чтобы купить черешни. Она же там епт по !149 рублей! Мы в этом гнилье ковырялись вдвоем наверное около получаса, кое-как насобирали этот проклятый килограмм! Хотела сфотографировать, но подлетела какая-то курица в униформе и начала орать, что съемка запрещена и она позовет охрану. Я не могла дождаться, когда мы придем к знакомой, чтобы вымыть руки! За чаем я к черешне так и не притронулась.

Возникает вопрос. Неужели это такая большая проблема переплатить 2, 3, 5 рублей за банку/коробку/килограмм, но быть уверенным, что это не причинит вреда здоровью?