Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Пятёрочка, Сеть магазинов

Пятёрочка, Сеть магазинов

1.5

Мнений: 445

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Оксана (6 февраля 2019 09:12)

Правда ли то,что после увольнения второй раз не берут?

Хамское отношение

Андрей Юрьевич (8 сентября 2018 15:47)

Хамское отношение к покупателю.
07 сентября покупал арбуз в магазине Пятёрочка" на ул. Домодедовская, 42, Москва
С тяжелым арбузом весом 11,5 кг подошёл к кассе, а там стояла кассирша соседней неработающей кассы, мешая работе кассы и проходу покупателей. На мою просьбу пропустить и не мешать, нагло ухмыляясь, сказала, что, мол, обойдёшь! Я всё же взвесил товар, расплатился, но на выходе из магазина эта женщина стояла, дожидаясь меня, загораживая выход. На просьбу посторониться снова стала оскорблять меня и заявила, что мне лучше на ходить в этот магазин и обходить его стороной! Свидетелями хамства работницы магазина стали кассирша (по чеку Гнатиенко Рита. касса 7) и хозяин арбузов. При необходимости можно просмотреть записи камер видеонаблюдения примерно с 14-30 часов.
Прошу руководство проанализировать действия работницы магазина и принять к ней надлежащие меры воздействия.
Извинения не требуются.

Отвратительный магазин

Ольга (3 августа 2018 07:50)

Круглосуточная пятерочка

Очень тесно,все завалено ,воняет,ценники не

Очень тесно и воняет как на помойке,все завалено коробками некоторые проходы вообще заблокированы,люди ходят гуськом потому что двум людям в одном проходе не пройти,ценники перепутаны,везде шныряют продавцы,где итак не пройти,если куда торопишься смысла в пятерочку заходить нет,очереди огромные

Абдулкадирова Ума (10 мая 2018 09:55)

Руководство

Здравствуйте. Я работала заместителем директора в Пятерочке на комсомольской площади д6. Уехала в отпуск с 14 - по 27 марта 2018г. Заступила на работу 28 марта и узнала что 22 марта директор уволился одним днем, без инвентаризации без пересдач. 4 апреля СПП проводили пересчет сигарет и элитной алкоголи. Обнаружили минус сигарет -73тыс, Алкоголь 41тыс. НОО и СБ начали все перекладывать на заместителей. На просьбу разобраться и на ссылки на то что я была в отпуске и ничего не понимаю, мне ответили что никто разбираться не собирается. Будете платить и все. Почему же директора отпустили без пересчета магазина? Почему в момент увольнения не посчитали все минусы?
В мою смену пришли НЛО итд. Подходит ко мне и спрашивает меня : Что там с сигаретами. Я ответила что не в курсе и ответственность за это не несу так, как это все произошло во время моего отпуска. Он мне сказал что я буду этот минус оплачивать, я отказалась. На что он пригрозил : Ещё посмотрим. И это все происходило при покупателях работая за кассой. Я подошла к новому директору и сказала что в такой несправедливости работать не буду.
Попросила перевод в другой магазин, отказали. Только через увольнение. Попросила увольнение, сказали только после инвента всего магазина. А дату инвента ещё не назначили. Кто знает что творилось во время моего отпуска? Все минусы при инвенте тоже могут с меня требовать. Второй раз написала заявление на увольнение опять отказали. Тогда и попросила отказ в письменном виде и причину. Тоже отказали. Тогда я сказала что я буду обращаться в труд инспекцию. В тот же час к директору звонит НОО и сказал, увольняй хоть одним днём.
17 апреля я была уволена. Ещё в марте после отпуска я должна была получить зарплату. ЗА пришла по частям. Я с приезда с отпуска жила то там то тут, потому что не смогла оплатить квартиру. Из за халатности руководства осталась и на улице.
После увольнения приехала в область к подруге. Потому что мне жить было не где. Попыталась восстановиться в Пятерочке так как за две недели имею права отозвать свое увольнение, отказали ВЕЗДЕ!!! После я попыталась устроиться в Ашан, Магнит, Дикси. Везде отказ. Не могу понять причину. Пошла ещё раз в Дикси, но там уже директор мне сказала такие слова.
Я бы приняла, мне нужны работники. Тем более с опытом, но о тебе оставили отзыв, утрата доверия. Как бы я не хотела не имею права. Извините. Я была в замешательстве.
Поехала в офис. Попросила встречу с директором кластера с Андреем Александровичем Марцевым. Мне сказали он на совещании. Я ждала 2часа и 43 минуты. Ко мне подошла РМП и спросила какой у меня вопрос, что ДК не скоро освободиться. Я сказала что буду с ним лично говорить и буду ждать до конца. И через 5 минут меня уже пригласили. Оказывается никакого совещания не было. ДК и НОО сидят за столом. Я объяснила ситуацию, рассказала что и как было. Он мне заявил что я воровала. Я попросила предъявить факты, на что он сказал вы уволились по собственному желанию. И больше не желает со мной разговаривать. Я попросила убрать отзыв обо мне. Чтобы не портили мне жизнь, так как я мать одиночка. Моему ребёнку 6 лет. Мне надо ещё кормить и растить. ДК отправил меня к начальнику службы безопасности. Все вопросы к нему. Я пошла к начальнику СБ. Оказалось между кабинетами ДК и СБ одна гипсокартонная стена. Я зашла в кабинет попросила меня выслушать. Через минуту постучали в стену. СБ вызвали в кабинет ДК. Около трех минут он был там и пришёл. Даже слушать не стал меня дальше. Сказал я ничем помочь не могу и сказал что больше я в Пятерочку не смогу устроиться. Если бы вы остались на работе и так не получали бы нормальную зарплату и вообще не получили бы премию. Так же и все коллеги оставшиеся в магазине не будут получать. У меня не осталось слов. Я работаю с 17.09.2018г. За месяц работы стала лучшим сотрудником. За два месяца поднялась до Заместителя директора. Как думаете поднимаясь за короткий срок до заместителя, какая мне польза от минуса магазина. У меня было желание работать и сейчас есть. Мне нравиться работать в компании, но мне не дали шагнуть вперёд. Разберитесь с руководством. Так все уйдут или заставят. Конечно будут жалобы покупателей. Какому сотруднику интересно работать где с него удерживают ЗП, обращаются хамски. Команда так не строиться. Прошу помочь. Я не осталась без жилья, без денег и без работы.

УЖАС!!!

Павел2486 (14 апреля 2017 18:17)

испорченный товар, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди

13.04.2017 года купил в пятёрочке по улице Судоремонтников в Туапсе сок J7 по акции два за 118 рублей, дома открыл один пакет "Персиковый" нормальный, а второй налил в стакан оказалось полавина стакана плесени а остальное непонятная масса. Это просто жуть!!! Администрация магазина не проверяет товар! Ценники не соответствуют указанным на них ценам!

Мухлюют с ценами.

go_man (13 апреля 2017 16:02)

рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, несоответствие ценников, обман на ценах, очереди на кассу, просроч

Обман с ценниками прослеживается практически во всех магазинах сети.

В понедельник с магазине по адресу Ореховый бульвар, 43 столкнулся с тем, что один и тот же товар стоял с разными ценниками. На промостойке цена была со скидкой, а напротив уже нет. На кассе забыл сразу проверить цену, она, конечно, оказалась без скидки...

То же самое постоянно наблюдается и в "любимом" магазине на ул. Дудинка, 3... Там постоянно ценники "СКИДКИ" подменяют другим товаром. Один раз заметил это, пробив уже товар на кассе, потребовал сделать возврат, так продавец (известно какой внешности) в течении минут пяти упорно не хотел обращать на меня внимания и звать руководство....

В общем качество товаров, обслуживания и уровень цен оставляет желать лучшего.

Двоечка

Андрей126 (8 апреля 2017 18:10)

рядом с домом

испорченный товар, несоответствие ценников, очереди, просроченный товар

Вот такого качества продукты куплены в магазине 5 пятёрочка (Сыктывкар, Петрозаводская 38), куплены 04.04.2017.

Печалят цены и низкое качество продуктов, поставщики видимо выбираются по методу кто дешевле даст, чтоб можно было больше накрутить.

Местная продукция всегда дороже привезённых за 1000 километров. Раньше на месте этого магазина был местный Ассорти, местной продукции было больше и дешевле...

Обман покупателей дирекцией и продавцами

kea0182 (5 апреля 2017 17:23)

рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, несоответствие ценников, обман на ценах

В магазинах Пятерочка в Санкт-Петербурге очень много акций, только практически всегда желтые ценники на товары со скидками приставлены совершенно к другому товару. Очень часто человек берет товар и не задумывается проверять действует ли на этот товар скидка или нет. Это он узнает на кассе.

Часто товаров, на которые действует скидка, просто нет.

Также оригинальная акция в марте проводилась - "Возьми меня с собой" - выдавали наклейки за каждые 555 руб. в чеке. К сожалению, я не сразу узнала на какие товары она действовала, а наклейки, которые предлагали продавцы, не брала. А когда узнала что акция действует на мягкие игрушки - взяла листовку, на которую наклейки клеятся, и стала собирать наклейки, это было примерно с 6 марта. Эту листовку увидела и моя дочь, и так как она со мной часто в магазин ходит и стала еще обращать внимание на плакаты с данной акцией, которые во всех магазинах висели. Вот и мы стали ждать когда эти игрушки привезут, потому что игрушки первого завоза уже закончились. Заезжали в магазины в разных районах и нигде их не было. Потому что в А так как акция действовала только один месяц, то под конек марта я уже и спрашивать у продавцов стеснялась. Но хорошо что 29 марта в одном магазине на кассе я увидела два вида игрушек из этой акции. Доча у меня сильно обрадовалась, потому что она еще маленькая и игрушки, которые часто на картинках видела, очень ждала.

Товары по этой акции конечно в основном на детей покупателей рассчитаны и я думаю была не одна из тех, кто доставал продавцов вопросом где находятся эти игрушки и когда их привезут. НЕ понимаю как организаторы этой акции плохо предусмотрели количество товаров.

непрофессионализм кассиров

Ирина15 (1 апреля 2017 02:59)

доступные цены, постоянно проводят акции-скидки

непрофессиональные сотрудники, скромный ассортимент

В магазины Пятерочка хожу нечасто, так как расположены они далековато от моего дома, да и ассортимент там скудноватый, но тут пришлось пойти, поскольку я участвую в программе "Спасибо от Сбербанка"(за покупки в ряде магазинов и кафе по карте Сбербанка вам начисляются баллы, которыми можно рассчитаться за товар в магазинах "Пятерочка"), случилась у меня трудная финансовая минута, решила за товар рассчитаться этими баллами. Набрала товар, подхожу к кассе, говорю, что хочу рассчитаться баллами, кассирша начинает проводить покупку, говорит: "Не проходит ваша покупка", никаких попыток выяснить, почему же покупка не проходит, не предпринимает, говорит - ну бывает так иногда, баллы недоступны. Рассчиталась деньгами, пришла домой, позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы выяснить, что же такое с моими баллами случилось, почему они недоступны. Девушка-оператор Сбербанка сразу же предположила - может, у вас в покупке были акционные товары, за них нельзя рассчитываться баллами, если хотя бы одно наименование в покупке акционный товар, покупка по кассе не пройдет. Припоминаю, что действительно, в моей покупке были яйца по акционной цене, только почему же оператор Сбербанка знает об условиях данной программы, а кассир Пятерочки - нет? Написала жалобу об этом на сайте Пятерочки, позвонила мне администратор из магазина, извинилась, условия этой программы, говорит, так быстро меняются, не успеваем отслеживать, приходите к нам в магазин, если будут проблемы, зовите сразу администратора. Через день после этой беседы иду в тот же магазин, набираю товар(теперь уже не акционный), подхожу к кассе, предупреждаю заранее кассиршу, что буду рассчитываться баллами "Спасибо", она начинает проводить покупку - не проходит. Прошу пригласить администратора. Пришла старшая кассирша, отменила покупку, начинают пробивать - опять не идет, выяснили коллективно, что зачем-то при покупке была проставлена пенсионная скидка (я пенсионное удостоверение не предъявляла), поэтому покупка и не идет. Так и не смогла мне эта кассирша пробить покупку, это сделала старший кассир. В общем, хорошая программа, которая могла бы стать мне подспорьем, обернулась нервотрепкой из-за непрофессионализма кассиров, да и других сотрудников магазина, выходит, после моей жалобы, выполнять данную операцию кассиров так и не научили. Написала еще одну жалобу, ответили: приносим свои извинения, с кассиром проведена разъяснительная работа. Наверное, мне надо написать столько жалоб, сколько кассиров работает в этом магазине, чтобы они освоили свою работу. Но нервы свои трепать не хочется, лучше ходить в другие магазины. Знакомым своим всем посоветовала, если будете расплачиваться этими баллами, приготовьтесь к боям местного значения.

отвратительное отношение продавцов

Евгений1853 (28 марта 2017 03:53)

непрофессиональные сотрудники, хамство продавцов и касиров

27.03.2017 в 22 ч 55 м я зашел в Пятерочку, по адресу: г.СПб, ул.Пражская, д.35 за продуктами. Работает магазин до 23 ч., однако за 2 м. до закрытия 2 продавца стали меня выгонять и откровенно хамить, так как они закрываются. Но за две минуты я физически не могу успеть пробежать четыре отдела и выбрать необходимые продукты. Если бы они закрылись до моего прихода, то никаких претензий бы не было, а так я зашел в магазин, выбрал товар, и мне начали хамить и поторапливать в грубой форме!!! Извините, но я торопился как мог и в итоге завершил покупку в 23 часа 01 минут, есть подтверждение , так как оплату я производил по карте! Почему такое отвратительное отношение к покупателям, как будто мы какое-то ничтожество? Я понимаю пьяные или наркоманы, но нормальные покупатели как я, которых дома ждут жена и дети, при этом я трачу в вашем магазине около 30 тысяч рублей в месяц. С чем связано что мне, добросовестному покупателю, высказали претензии ваши продавцы, в связи с тем, что я якобы слишком долго выбирал товар и какая ваша реакция будет на то, что ваши продавцы по-хамски общались со мной?

такого бардака даже на рынке не увидишь

katen___ka (20 марта 2017 03:55)

антисанитария, не покидает ощущение брезгливости, полная антисанитарная обстановка

Сегодня (18.03.2017) мне "посчастливилось" посетить магазин " Пятёрочка" Новом бульваре, 5 в г. Долгопрудный МО (надеюсь это был первый и последний раз) Как только я вошла в помещение этого "магазина" у меня волосы встали дыбом, такого бардака даже на рынке не увидишь. По всему залу стоят тележки с товаром кое где даже большие ТЕЛЕГИ, которые я с трудом обходила.Зашла с конкретной целью, купить молоко по акции, с трудом нашла отдел, а так же с трудом преодолела выше перечисленные препятствии, в том числе многочисленные пакеты и коробки на полу.Но самое шокирующее, чего я не видела еще не в одном магазине( даже в самом захудалом) это ОГРОМНЫЕ ЯМЫ НА ПОЛУ!!! Пройдя по такому магазину с тележной в которой будут к примеру: яйца или напитки в стеклянной таре, я не уверена, что довезу их до кассы целыми по таким "дорогам"

Больше в этот магазин не ногой!!!

Продавцы хамло и обман. Но ассортимент хороший.Пятерочка по адресу г.Кострома ул.Ивана Сусанина, 54.

Ильгара (19 марта 2017 21:57)

Здравствуйте)

Магазинов сети Пятерочка в нашем магазине много. Есть хорошие, а есть и не очень.

О хороших что сказать. всегда довольно большой ассортимент товаров. Есть продукты,которые я не встречала в других магазинах, например сербский паштет Подровка (правда его редко привозят) или Локум с розовым маслом Болгарского производства.

Но то с чем я столкнулась в магазине по адресу г.Кострома ул.Ивана Сусанина, 54.неприятно удивила. Зашли мы туда с моей мамой. Дело было вечером и купить нам нужно было свежие помидоры. В овощном отделе было четко 2 корзины с помидорами обычными по 129 руб. и сливовидными по 299.

Мы взяли обычные. А на кассе, злоупотребляющего спиртными напитками кассирша обвинила нас в том, что мы в один пакет напихали обычные и несколько сливовидных туда добавили. Т.е. обвинила нас в попытке купить более дорогой товар по цене ниже. Конечно,мы возмутились, потому,что в отличие от данной кассирши, умеем отличить сливовидный помидор от обычного, высказано это все нам было в хамской форме. И уж конечно, покупать что либо там мы отказались. На что услышали реплику: Вот пришли,только все настроение испортили.

Короче обхамила она нас по самое не хочу, только что матом не послала. Конечно мы жалобу за хамство написали. Вряд ли конечно что то изменится.

Магазин этот нам понравился, большой, хороший ассортимент. Но из-за хамства, идти туда не хочу.

К слову говоря, и в других Пятерочках, ни раз сталкивалась с пробивкой на кассе например более дешевого сорта яблок как более дорого. Так что будьте внимательнее.

В целом не доволен многими магазинами, но этот побил все рекорды по "компетентности"

Darkero (16 марта 2017 19:41)

В целом не особо доволен многими магазинами. Но этот побил все рекорды по "компетентности". Находится возле метро Строгино. Просроченные товары, ужасные санитарные условия (бегают тараканы), ужасный персонал (мало того, что таджики), но еще который ничего не знает и ничего особо не хочет делать. Кассиры порой губят. С ценниками разговор отдельный: есть цена - нет товара. Или на один товар два ценника(один с акцией, другой без)

Обман по акциям

НатЗори (9 марта 2017 20:41)

акции,скидки, постоянно проводят акции-скидки, рядом с работой

много хитростей выкладки товаров, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, обман на ц

"Пятерочка" ул.Дзержинского 29 магазин находится около моей работы,очень удобно в обед можно купить что то из продуктов домой.В основном беру кошачий корм и консервы по акции,возможности проверить чек в магазине не всегда есть, потом обнаруживаешь и так каждый раз,что на кассе пробивают по цене без акции,но из за 20-30 рублей идти что то доказывать не хочется. А сегодня вообще обманули аж на 105 руб с покупки,хорошо посмотрела чек сразу.Мне вернули разницу в цене 54 руб за кошачий корм и консерва по акции,а стоимость граната по акции я не посмотрела,а позже пришла с просьбой вернуть еще разницу в цене за гранат 51 руб,но они уже сменили ценник и возвращать отказались.Удивляюсь,какой там не компетентный администратор,что даже не знает какие акции и по какой цене,когда начинаются и заканчиваются. Ценники вовремя не меняют и вводят покупателей в заблуждение.Больше я в этот магазин не пойду, и всем знакомым тоже не посоветую.

Обман покупателей

Галина 777 (7 марта 2017 11:46)

несоответствие ценников, обман на ценах

Сегодня, т.е. 7 марта 2017г. накануне женского праздника , в магазине Пятерочка в г.Саранске напротив остановки Гожувская на Химмаше с самого утра мне испортили настроение сотрудники магазина. Висит ценник на конфеты трюфели если взять 2, то цена будет 89 за 1 шт по акции. Беру 2 шт, подхожу к кассе , и мне сообщают, что просто забыли поменять ценники. Оказывается, уже сегодня акция не действует. Зову администратора, и говорю что ценник - это афферта, и в магазине нарушают закон. Мне начинают давить на жалость и говорить, что не успели поменять, поймите, мол, нас чисто по-человечески, мы не успеваем, цены изменились в 7 утра и т.д. Время почти 9 утра. Я конечно, уступила сотрудникам, но отношенние к магазину стало резко негативное, хотя раньше часто туда заходила.Теперь постараюсь "Пятерочку" обходить стороной и всем друзьям и знакомым посоветую тоже избегать "Пятерочек"

Магазин, который экономит на сервисе

serzhmorsik (7 марта 2017 00:17)

доступные цены, рядом с домом

непрофессиональные сотрудники

Качество товаров - смотря какие. Овощи, фрукты - не советую.

Персонал - люди без гражданства РФ, судя по всему. Не умеющие разговаривать на русском языке.

Сегодня на Кунцевской в пятерочке наблюдал, как на кассе какой-то молодой человек гоготал и вел себя не как адекватный. Женщина просила его позвать менеджера, а тот отвечал, что кнопка не работает и шутил с соседом по кассе о чем-то своем.

Очень странная позиция магазина.

Я понимаю, что цены ниже чем (условно) в Ленте.

И акцент идет на количество, нежели на качество. Но и целевая аудитория у Вас в основном выше чем 40 лет.

Спустя десять лет Вы будете делать огромные вложения в то, чтобы исправить те вещи, которые творите сейчас, допуская к работе с людьми персонал ниже среднего.

Желаю Вам удачи.

Пятерочка...она везде!)))

Meesh (6 марта 2017 15:43)

акции,скидки, доступные цены, магазин рядом с домом, недорогой, рядом с домом

не покидает ощущение брезгливости, несоответствие ценников, очереди на кассу, просроченный товар

Магазин "Пятерочка" известен, наверное, всем на свете. Надо сказать, что в моем районе можно встретить пятерочку чуть ли не на каждой улице, а то и по соседству два одинаковых магазина стоят. В общем, заполонила все районы и города. Надо сказать, что раньше я очень плохо относилась к этому магазину, потому что продукты там были низкого качества, и контингент соответствующий...

Но в последнее время, я немного изменила отношение к этому магазину. Он стал несколько чище, люди, работающие там вежливые. Так так этот магазин находится чуть ли не на каждом шагу, иногда я там бываю, и, надо сказать, никогда еще не покупала ничего тухлого и просроченного. На срок годности, конечно же не забываю смотреть. Еще есть акция, которая заключается в том, чтобы найти в магазине просроченные продукты, предъявить их на кассе и тогда их пробъют Вам бесплатно. Я никогда просрочку специально не искала, но слышала, что люди находили испорченные продукты и им действительно пробивали те же позиции бесплатно (только свежие, конечно же). Несмотря на некоторые плюсы магазина, я его все же НЕ рекомендую.

Все стало плохо....

Гость666 (3 марта 2017 17:08)

рядом с домом

несоответствие ценников, очереди на кассу, просроченный товар, скромный ассортимент, хамство продавц

Сколько ходили в пятерочку всё было хорошо...

Сейчас она скатилась даже не знаю до какого уровня, ходим в пятертчку рядом с домом это наверное один плюс.

Сотрудников которые грубят, в ценник ещё пробивают левый товар вы что как то поощряете?! Всегда думала что таких сотрудников сразу на улицу выпинывают или наверное это у нас в магазине только практикуют что если так себя ведёт персонал как то выговор делают или сразу улица.

Товар убирают обычно просроченый утром, а тут неделю его не убирали, на вопросы почему товар такой и тут умудрились нагрубить.

Про цены я вообще молчу берём по одной цене, на кассе пробивают по другой.

Может надо как то проверки проводить, тайников почаще присылать, да и набирать не студентов которые не знают ничего, а людей с опытом тем более на кассу

Цены выше. чем в других магазинах и цена на ценнике не соответствует цене в чеке

Iroslava (27 февраля 2017 19:07)

рядом с домом

непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, обман на ценах

В конце 2016 года в моем городе Омске появились магазины федеральной продуктовой сети "Пятерочка". Следует отметить что примерно 7-8 лет они уже были, но потом все позакрывались. В те времена там был довольно низкий ассортимент и было много просрочки.

Каково же было мое удивление, когда они опять открылись. Но теперь это чистые уютные магазины с большим ассортиментом. Но вот цены не сказать что низкие, в других магазинах многое получается дешевле. У меня в микрорайоне рядом с этим магазином находятся "Магнит", "Победа", "Холди" и "Фикс прайс", так вот в этих магазинах закупаться намного выгоднее, чем в "Пятерке".

Но ради интереса иногда я все же захожу туда сравнить цены или приобрести товар по акциям. Только вот ценникам верить там не стоит, так как может быть указана одна цена, а на кассе вас поджидает сюрприз и ценник волшебным образом увеличивается. Причем кассиры никогда не извиняются и не бегут исправить цену. Говорят: "Хотите берите, хотите нет".

Поэтому желание посещать эту продуктовую сеть лично у меня практически пропало. С таким отношением к покупателям не думаю, что они долго продержатся.

Пятерочка: стоит расслабиться и тебя снова обманут...

Любовь Тимофеева (26 февраля 2017 13:07)

есть всё необходимое, недорогой

обман на ценах, очереди на кассу

Как ни странно в Пятерочку я хожу частенько: выгодные акции, шаговая доступность к дому, ассортимент привычный: основные нужные мне продукты есть.

______________________________

Начнем с того что мне нравится в магазинах Пятерочка:

Расположение в непосредственной близости от жилых домов

Часто забегаю в Пятерочку, так как по пути к дому.

Широкий товарный ассортимент

В Пятерочке можно купить основные необходимые продукты, только вот мясо и сыр я по возможности беру в другом магазине.

Промоакции, позволяющие покупателям экономить на покупках

Мои любимые акции 1+1 (два товара по цене одного) или 2+1 (три товара по цене двух), очень часто покупаю по таким акциям детские соки и пюре, сосиски, нагетсы.

Скидки пенсионерам по пенсионному, правда я ей не пользуюсь, так как не пенсионер.

Некоторые продукты, которые я покупаю в Пятерочке:

"Кефирчик" Тема Биолакт - ребенок просит добавки! На его основе делаю домашние йогурты.

Творог Пискаревский 5 % - идеально подходит для выпечки.

Творог Пискаревский 5%

Хлебцы Dr.Korner Семь злаков Отличный вариант перекуса.

Хлебцы Dr.Korner Семь злаков

Бытовая химия и ухаживающая косметика из Пятерочки:

Крем Детский (Невская Косметика) - лучший!

Крем для рук Невская косметика ромашково-глицериновый. Спасает руки зимой, лечит трещины.

Крем для рук Невская косметика ромашково-глицериновый

Зубная паста Невская Косметика Новый жемчуг Лечебные травы. Хороша когда десны кровоточат.

Прокладки Ola! Classic Normal супердешевые и удобные.

Чистящее молочко Frosch Cream Cleaner Citrus. Мою ванную перед купанием ребенка.

Чистящее молочко Frosch Cream Cleaner Citrus

Чистящее средство Cif крем актив лимон - отзыв еще не писала, но средство отличное, мою свою верную помощницу Газовую плиту Гефест.

Чистящее средство Cif крем актив лимон

______________________________

Теперь расскажу как Пятерочка "обманывает" простых покупателей, таких как я или

что мне не нравится в сети магазинов Пятерочка:

На ценнике цена по акции, в чеке пробивают полную стоимость! С такой ситуацией я сталкивалась не раз, причина обычно время проведения акции закончилось, а ценник остался...

Чтоб избежать подобной ситуации, стараюсь по возможности проверять чек сразу после кассы, чтоб обратиться к администратору, если ценник во время не заменили, вы вправе требовать чтоб вам компенсировали разницу в цене, что я обычно и делаю. Возврат товара, в случае если стоит ценник с неверной ценой, вы можете не делать.

К сожалению я не всегда проверяю чек в магазине, так как частенько хожу в магазин с ребенком, нет возможности ждать администратора и разбираться, жалко ребенка томить.

Ценник стоит от дешевого товара, данного товара нет, либо он закончился, а около этого ценника лежит более дорогой похожий товар. Это вообще откровенный обман: жалко бабулек, которые живут на мизерную пенсию, считают копейки, ценники не могут прочесть, так как для них там мелко все...

Если в ценнике меня что-то смущает, стараюсь сравнить артикулы, чтоб случайно не купить товар который в разы дороже.

Более свежая молочная продукция стоит у дальней стенки холодильника. "Сегодняшний" хлеб тоже у дальней стенки, либо лежит в нижнем лотке, то есть расчет на то что сначала разберут менее свежую продукцию.

Нарушение условий хранения продуктов. То что должно храниться в холодильнике лежит в проходе, например всем известная Активиа, про молоко я вообще молчу.

Вот так хранится Активиа

Проходы заставлены паллетами с продуктами, я часто хожу с коляской, получается что в некоторых местах мне не пройти, вообще это серьезное нарушение норм пожарной безопасности.

Качественные товары эконом-класса и продукция собственных торговых марок

Товары собственных торговых марок, например "Красная цена" далеко не особо качественные, но несомненно дешевые.

Творог Красная цена иногда беру для выпечки, решила как-то какао Красная цена попробовать, так даже чашку допить не смогла...

Скидка по карте постоянного покупателя бывает крайне редко, вообще эта карта мало чего дает.

Администрация не несет ответственность за сохранность вещей оставленных в ячейках на входе.

______________________________

Подведу итог:

Рекомендовать Пятерочку не буду, но если же вы все таки зашли в нее, будьте внимательны!

Ну или как мой муж: не ведитесь на акции, покупайте то что хотите и не будете огорчены.

Всем удачных покупок!

______________________________

Надеюсь мой отзыв Вам понравился и оказался полезен.

Спасибо за внимание, ваша Любовь Тимофеева

Как звонок в пятёрочку по бесплатному номеру 8-800-555-55-05 (по вопросу свежести продуктов) обнулил

den-don (6 февраля 2017 03:57)

испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливости, недолжное со

Купила три коробки сливок "Первый вкус" в магазине пятёрка в г.Челябинск по ул.Шагольской 37 03.02.2017г. Приехав домой и вскрыв все три коробки сливок - оказалось, что все три коробки прокисшие, хотя были изготовлены 02.02.2017 по 09.02.2017г. Вместо того, чтобы ехать обратно в магазин и вернуть эту "квашню", я на автомате набрала номер бесплатного телефона пятёрки по вопросу свежести продуктов. Оператор с этого номера попыталась соединить меня с магазином, а затем сама предложила мне позвонить в этот магазин, при этом она даже не предупредила, что звонок по этому номеру будет платный - междугородний. Я позвонила по номеру и администратор магазина начала тянуть время и рассказывать почему товар оказался испорченным, в итоге я оказалась без денег на телефоне (все деньги с моего телефона были сняты) и с прокисшими сливками ( уже не хотелось ехать в этот магазин)...

Плохо, очень плохо, кошмар.

АллаАlla (31 января 2017 14:17)

недорогой, работает допоздна, рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливости, недолжное содержание товара, не

Магазин "Пятерочка" в Строгино - Таллинская ул.26. Самый, вероятно, отвратительный магазин в Москве этой серии.

Я пенсионерка, инвалид 2-ой группы.Но еще вполне с ясной головой, к несчастью для сотрудников этого магазина.С сего дня, оказывается, в этом магазине социальные карты Москвича являются нелегитимными. Вот так. Это - не документ и , если покупатели пенсионеры хотят получить законную скидку на товары,как это было - до 13-ти часов, то теперь ВСЕ пенсионеры, пользующиеся этим магазином ОБЯЗАНЫ предъявлять пенсионные книжки. Возникает вопрос: если это политика магазина, диктуемая сетью, то распоряжение о таких изменениях должно быть доведено до покупателей официально, должно быть как-то отражено на стенде информации, а если это личная инициатива руководства магазина, то возникают вопросы уже правового характера.

Качество продуктов в магазине оставляет желать много лучшего, овощной отдел по запаху напоминает свалку.На любые замечания или вопросы персонал хамит, а если просишь вызвать менеджера зала, то тут же ВСЕ сотрудники перестают понимать русский язык. И многое другое.

Если нет возможности навести порядок в магазине, то информировать покупателей о различных изменениях в вопросах льгот и оплаты продуктов персонал обязан.

Ограниченный ассортимент

Malina_15 (30 января 2017 15:01)

доступные цены, есть всё необходимое, магазин рядом с домом, рядом с домом

несоответствие ценников

Пятерочка - всем известный магазин низких цен на продукты. Всегда рядом - слоган себя оправдывает. В каком городе бы я не была, везде в шаговой доступности его можно найти. И еще один не сомнений плюс, сильно растранжирить деньги у вас там не получится:) Заходя в магазин с большим ассортиментом я могу оставить там значительно больше, чем планировала, но только не в пятерочке,)) там просто не чего покупать, кроме самого необходиомго. Относительно качества продуктов, лично у меня нареканий не было, хотя историй страшных слышала множество. Я может несколько раз видела вздувшиеся продукты на прилавках, но не критично. Такое практически в каждом магазине. Я хожу туда, когда мне нужно быстро купить продукты, без лишних прогулок по магазину. Или когда включается режим экономии. Но сказать, что мне нравится этот магазин не могу. Он удобный - да, на ,наверное, не более.

У моего дома самая плохая пятерочка.

СергейCT (12 декабря 2016 18:13)

большой ассортимент товаров, работает допоздна, рядом с домом

непрофессиональные сотрудники, очереди, очереди на кассу, пренебрежение администрации, хамство прода

"пятерочка" по адресу: Москва, ул. Демьяна Бедного, 2, корп.4 только пару недель открыта после ремонта. Торговый зал стал больше и удобнее для покупателей, но стиль работы здесь не изменился. В любое время дня, вечера тут работают только 2 кассы из 11 ти. Очередь всегда 5-7 человек, стоять приходится 10-20 минут. На замечания отвечают грубо, сегодня просто сказали: (Ничего страшного) раньше было: (Не ваше дело) Подобное приходится слышать почти при каждом посещении этого магазина и другим покупателям тоже.

Кассиры если их видно в т. зале, переставляют, выкладывают товары. В соседних домах еще 2 пятерочки меньшие по площади, но там хоть и всегда больше покупателей, но продукты купить проще и быстрее.

Пятерочка в Кирове - персонал халатно относится к своим обязанностям, а в магазине продаются продукт

Olicolga (7 декабря 2016 11:35)

доступные цены, есть всё необходимое, рядом с домом

кассиры не выдают акционные фишки, непрофессиональные сотрудники, очереди, очереди на кассу, товары

Всем привет!

Несколько лет назад я обходила «Пятерочку» стороной, меня отталкивало внешнее оформление магазина. До сих пор помню на окнах магазина жуткие красные помидоры, они тянулись на несколько метров. Это было ужасно!

Я предпочитала ходить в ближайший к дому магазин «Красногорский», однако как-то раз мне пришлось зайти в «Пятерочку», и с тех пор, вот уже 2 года я являюсь постоянным покупателем этого магазина, 2-3 раза в неделю я хожу туда покупать продукты.

Магазин "Пятерочка"

Время работы магазина.

Больше всего в «Пятерочке» мне нравится ассортимент товаров, в магазине я нахожу почти все, что мне нужно. Однако в этом отзыве речь пойдет о недостатках магазина.

Во-первых, в последнее время, при входе в магазин часто не бывает корзинок для продуктов. Стоят только тележки, хотя магазинчик небольшой, с тележкой проблематично развернуться. Народу много, в магазине тесно, сотрудники везут свои тележки для выкладки товаров, поэтому иногда и с корзинкой не знаешь, как протиснуться между покупателями.

При входе стоят одни тележки...

Вместо корзинок пустота.

И чтобы достать корзину, приходиться либо проходить через большую очередь покупателей, стоящих у кассы, либо выходить и снова входить в магазин, что очень неудобно, особенно пенсионерам. Хорошо, что попадаются заботливые покупатели, которые приносят корзину не только для себя, но и для других людей, но ведь это функция персонала магазина.

Чтобы взять корзину, приходиться преодолевать большие очереди у кассы, либо выходить и заново входить в магазин.

Во-вторых, периодически на кассе работает по одному - два кассира. Они не справляются с большим потоком людей, поэтому часто на кассах стоят большие очереди. Это очень нервирует, а уж если приходиться держать тяжеленную корзину с товарами, то ожидание становится невыносимым.

В-третьих, в «Пятерочке» проходят многочисленные акции, но я не могу в них поучаствовать из-за кассиров. Когда нужно было регистрировать коды с чеков, кассиры их не выдавали, а складывали их к себе. Фишки тоже не выдают. Недавно я видела, как женщина ради интереса взяла буклет с акцией, и только тогда кассир ее спросила: «Нужны ли вам фишки». Пару раз я требовала фишки, а потом мне это надоело, не хочется унижаться, тем более выдавать фишки – это прямая обязанность кассиров.

В-четвертых, этой осенью я часто покупала дыни. На вопрос кассира, а вкусные ли это дыни, я ответила утвердительно, и на следующий день заметила, что дыни выросли в цене на 10 рублей. Совпадение? Возможно, но как-то уж очень подозрительно. Больше дыни там не покупала из-за дорогой цены.

В-пятых, частенько приходится закрывать морозильные камеры. Знаю, что это вина покупателей, но и продавцы должны контролировать порядок в магазине.

Ну и в - шестых, недавно я в «Пятерочке» купила помидоры, а они оказались ГМО-шные. Я это обнаружила только дома: помидоры были пластиковыми, искусственными. При нарезке сок из них не выделялся, и запаха не было. Дольки не теряли форму, оставались такими же. Пришлось помидоры выбрасывать, и с тех пор я стараюсь особо не покупать овощи и фрукты в «Пятерочке».

Помидоры с ГМО.

В итоге, я хоть и люблю покупать товары в «Пятерочке», но все же магазин имеет ряд недостатков, которые, я надеюсь, в скором времени исправят. Ну а пока я хоть и рекомендую «Пятерочку», но все же ставлю магазину три звезды.

Продукты ужас!!!!

Мария11234553 (20 ноября 2016 01:43)

акции,скидки, магазин рядом с домом, постоянно проводят акции-скидки, рядом с домом

антисанитария, испорченный товар, недолжное содержание товара, несоответствие ценников, очереди, оче

19 ноября 2016 года, пошла покупать овощи, в пятерочку по адрессу Проспект Маршала Жукова дом 60/1! И вот что получилось не чего не купила! Все огурцы как показано на фотография просрочены, помидоры к сожалению не смогла сфотографировать, в таком же состоянии, лук такой же! Но раз уж пишу, то скажу ещё что молочка почти вся на сутки-двое просрочена! Под прилавками живность бегает, и по продуктам!!! Очень грамадные очереди! Работает обычно одна или две кассы! Куда смотрит директор?! Цены во время не меняются, стоит одна цена, а на чеке другая! Кассиры хамят! Про свой магазин где и что работники не знают! Все!

Беспредел администратора и охраны Пятерочка Москва Мастеркова 4

Nestle2197 (6 ноября 2016 21:35)

рядом с домом

много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники,

Сегодня 18.07.2016г. в магазине "Пятерочка" по адресу г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4 я купила сливочное масло Красная цена. В зале на товаре ценник был 54.95 руб. После того как мне пробили товар на кассе, в чеке я обнаружила стоимость товара 59.95 руб. за штуку. После моей просьбы позвать администратора, контролер зала сообщил, что администратор сейчас занят более важными делами и общаться со мной не будет. Деньги при этом вернуть отказались (с двух штук 10 руб.). Деньги не существенные, но если бы я осуществила покупку в большем размере, разница бы была существенной. Покупала для своей бабушки, а для пенсионера и 10 руб деньги. После чего контролер убрал ценник с масла и сказал "все, нет ценника" и ушел с ним куда-то. На мой вопрос "Кто мне деньги вернет?" Кинул мне 10 руб из своего кармана со словами "Раз Вы такие падшие покупатели, то вот вам Ваши 10 руб., еще бы за 10 копеек пришли...". считаю это оскорблением и хамством в открытом виде. Недопустимо такое общение с покупателями. Не они у меня покупают, а я у них. Потом вышел администратор и обвинил меня в том, что я собственноручно убрала ценник с масла! Я сказала, что этого не делала. И почему меня вообще в таком обвиняют? Сказала, чтобы камеры посмотрели. администратор ответил "Что мне делать нечего, камеры смотреть?". На мою просьбу предоставить книгу отзывов и жалоб, мне ответил контролер, что у них такой не имеется, и уголка потребителя у них нет. что является так же нарушением. Я пошла к администратору и он сообщил что книга отзывов все таки имеется. Ручку для написания отзыва на давать отказались. Директор магазина и супервайзер (контакты указаны в уголке потребителя)на неоднократные телефонные звонки не отвечают.У меня есть свидетель, девушка, которой так же неверно пробили товар на кассе, как потом оказалось, цены на нем в зале вообще нет (видимо убрали специально). Она так же вместе со мной была оскорблена контролером и администратором.

Любят фокусы!

Jadinnnna (28 октября 2016 16:12)

большой ассортимент товаров, рядом с домом

испорченный товар, очереди на кассу, хамство продавцов и касиров

Являясь многодетной,прочла на сайте "5ки",что у них есть скидки для многодетных.Да,скидки есть.Для держателей соц.карт.Но в нашем регионе(Челябинск) соц.карт нет,и везде соц.карту должно заменять удостоверение многодетных.А скидка должна идти как "пенсионная".Продавцы же этой рекомендации не исполняют,хотя,несомненно,должны.Продавцы прям "воюют" за эту скидку-хоть они и не директора.Дозвон на "главный" телефонный номер заканчивается тем,что просят уточнить адрес,а потом просто кладут трубку.Т.е. обещанных соц.обязательств магазин не выполняет,игнорируя указы и пр.Не очень приятна такая забота о населении.В этом плане прочие массмаркеты-честнее,хоть не врут.Про просрочку повторять не буду-для них это норма.

Мое мнение упало? до 0...

Tanya Ana (25 октября 2016 15:12)

Как и все хожу в 5ку. Удобно, всегда акции, скидки, приятные цены, и находится прямо в доме. Раньше на сроки особо не обращала внимания, но с появлением ребенка стала обращать внимание.

Как то пошла за продуктами, но заодно и себе прихватила шоколадку. Срок не глянула. Пришла домой, стала пробовать шоколад и чувствую вкус плесени, дала попробовать маме, она говорит то же чувствует. Шоколад брала бабаевский. Глянула срок, осталось 10 дней до истечения срока. Пошла, спустилась, отнесла, благо магазин в доме прям. На мой ответ ответили, что не пахнет же плесенью. Ну я и сказала попробуйте на вкус. Деньги вернули. Настроение попорчено. И осадок остался.

На днях пошла туда и я обалдела от происходящего. Недалеко около кассы стоят 2 корзины с товаром и надпись" все по 26 руб"

А хотя у них написано, что отвечают за качество товара. Ради любопытства взглянула, а там в корзине просрочка начиная от марта 2016г, а на улице октябрь...УЖАС... Ведь, кто-то не глянет на сумму и возьмет и может отравится. Ведь у нас на районе много незрячих и слабовидящих людей. Там и колбаса и творожные сырки, печенье И т.д. хотя они уверяют за качество и срок товара. Негатив остался. Этот товар давно должен был списаться и выкинут в контейнер.

Также глянула на шоколад, который брала, также стоит и их не пугает срок.

Конечно я туда буду ходить, но уже складывается негативное мнение о нем.

Осторожно! Обсчитывают в "Пятёрочке" только так! Или почему я туда больше ни ногой

Ritoshh (23 октября 2016 16:06)

обман на ценах, обсчитывают, очереди, просроченный товар

Всем привет. Я никогда не была постоянной покупательницей "Пятёрочки".Но недавно возле дома открыли, и я стала частой гостьей. Нравились продукты собственного производства, в том числе соки, часто проводятся акции, есть товары, которых в моём городе больше не найти.

Но сегодняшняя история меня просто вывела из себя. Мы совершили покупку примерно на 500 рублей. Когда уже покинули магазин, подумали: ничего такого, вроде бы, не взяли, а заплатили много. Уже дома нашли чек и...каково было моё удивление, когда в чеке оказались две пачки каких-то "Бабаевских" конфет каждая за 87 рублей = итого лишних 174 рубля! То есть кассирша нас просто нагло обсчитала. Поскольку я набегалась по городу сегодня, нет никакого желания возвращаться и выводить их на чистую воду. Плюс не понимаю, как я докажу, что не покупала эти конфеты.

Я сталкивалась с разными ситуациями, и даже с подбрасыванием продуктов на ленту - когда уже пробили, а потом надеются,что ты откажешься ждать возврата денег. Но с таким наглым обманом - впервые!

Также была неприятно удивлена, пытаясь выбрать сметану. Абсолютно вся она имела истекающий срок годности (сегодня-завтра). Даже та, у которой срок годности - месяц.

Сделала для себя 3 вывода:

1. В "Пятёрочку" больше ни ногой

2. Чек проверять ОБЯЗАТЕЛЬНО, не отходя от кассы

3. Изучить закон о защите прав потребителей.

Что и вам советую.