Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Оптима, Сеть магазинов

Оптима, Сеть магазинов

2.0

Мнений: 6

Город: Сеть магазинов

магазин по продаже бытовой химии и косметики

Отзывы

Рабыня Изаура.

Immerjung (18 апреля 2015 02:54)

Был в моей жизни период, когда я работала в этой сети, работала около 3 лет, три года я не видела ничего в своей жизни кроме работы, стоит учитывать и то, что работала я на полставки и на полной, но они мало чем отличаются. Теперь я оттуда уволилась и наслаждаюсь жизнью, когда я там работала я не могла написать этот отзыв из-за корпоративной тайны, но зато теперь могу. Рассмотрим с точки зрения покупателя и работника.

С точки зрения покупателя (коим теперь я являюсь) эта хорошая сеть. Обьективно, цены там средние, что-то можно купить за самую низкую цену по городу, что-то подороже, но это нормально. Например, пудру макс фактор, в золотом футляре с зеркалом, я беру только здесь, самая хорошая цена, дешевле просто нет. Сам магазин располагается в шаговой доступности, такой магазин есть в каждом квартале, там всегда чисто, уютно, красиво все расставлено, много консультантов, различные акции каждый месяц, плюс программы розыгрыши и подарки для покупателей. Вежливые продавцы, огромный выбор косметики масс-маркета, а также бытовой химии, детского питания, колгкоток, кормов для животных, а также бритвенных принадлежностей и сменных насадок для разных бритв и станков, и зубных щеток. Также есть аксессуары, платки, перчатки, ремешки, рещинки, заколки, да и многое другое. Товар есть всегда, если только проблема не у поставщика. В общем картина для покупателя очень привлекательная.

А вот со стороны работника, не советую идти туда работать, если вы хотите не только работать, но и жить еще в конце концов! Итак, если вы работаете здесь то забудьте про все, что есть в этом мире, кроме работы для вас больше нет ничего. У вас есть определенное количество часов, вам его надо отработать, можно ставить как угодно, гибкий график, обычно ставят три через два, но может быть по всякому, заболел кто-то, не хватает работников в магазине, или ревизия, или надо поменяться, готовьтесь работать четыре через один, или три через один, в последнюю мою рабочую ревизию всем магащином работали пять дней подряд с 9 до 21. Это капец, это очень тяжело. Готовьтечь к тому, что один несчастный выходной не восстановит ваши силы, а ведь дома надо еще и покушать приготовить, и убраться и постирать, и все, выходной закончился!

Ну ладно с графиком разобрались, поехали дальше, размен. Частые конфликты с покупателями по поводу размена идут из того, что его не предоставляет начальство, дескать это проблемы кассира. Ну прекрасно, что! Когда эти конфликты переросли свою грань, это даже записали в трудовом договоре, что размен это проблема продавца, что хочешь то и делай с деньгами, хоть на ахалай махалай разменивай, хоть в мордор иди меняй, начальству все равно, при том, что отлучаться с рабочего места нельзя. Так что используй волшебную палочку, чтобы разменять деньги и была сдача. Я все понимаю, что только опытный кассир сможет держать кассу с разменом, я сейчас могу хоть мастер класс провести, как собрать за день размен в кассу. Но порой бывают ситуации, когда это очень трудно сделать. Когда зарплатная неделя или перед праздниками, когда поток ну очень большой и всеееен с 5000 руб или 1000, ааааа!!!! На всех не хватит сдачи, как ни старайся. Так что пусть покупатели тоже будут снисходительны и с 5000 руб, салфетки за 5 руб, не покупайте! В конце концов в банкомате можно нажать 4900 и будет вам размен.

Теперь о зарплате, она катастрофически уменьшается из года в год с геометрической прогрессией, а вот обязанности увеличиваются с такой же скорость и обьемом, с какой падает зарплата. Я уволилась из за того, что месяц проторчала в магазине с 10 выходными днями, а получила та да там! 4500!!!! Это уже ни в какие рамки! И это полставки, полная в лучшем случае 11000 руб. Начальство ставит зависимость зарплаты от плана, план нереальней из месяца в месяц. Если вы выполните сумасшедший план, в следущем месяце он будет еще больше.

Была у нас ситуация, был план на лаки для ногтей и жидкость доя снятие лака, типа много продадим, прибавка к зарплате, а теперь самое главное! За месяц к нам не пришло ни одной жидкости для снятия лака, ни одного лака, потому что закончился контракт с поставщиком! Во как! А может нам зарплату просто не хотели платить? Зачем делать план на продукцию поставщика, с которым у вас нет контракта? Идиоты что ли?

В обязанности продавца входит: консультация по ассортименту, ну тут тебя научат всему хочешь ты этого или нет, я считаю это плюс, компания обучает работников. Раньше были промоутеры, они раздавали листовки, сейчас это должны делать консультанты, когда народу в магазине мало - заманивать народ. Этого делать не хочет никто, твоя степень дружбы с админом или старшим по смене определит, идешь ты раздавать листовки или же нет)

Дальше уборка- каждый продавец имеет свою территорию, за которой он следит, расставляет товар, убирает пыль, следит за сроками и знает все о продуктах со своей территории. В те дни, когда у уборщицы выходной, вся ее уборка твоя, есть график уборки магазина на выходные, помыть полы, убрать мусор из урны на улице (фууууу, самое противное), убрать территорию около магазина. Оплачивается ли это? Нет, конечно, здесь же коммунизм и бесплатный труд.

Продавец должен быть в форме, выдают фартук, из одежды любой белый верх( в идеале рубашка) и черный низ, классика. Джинсы нельзя! Обтягивающие брюки можно носить, но только в том случае, если у вашего админа все в порядке с самооценкой, если же нет, ходить вам, нууу в не очень привлекательном виде, просто не разрешит одеть штаны, которые на вас нормально сидят, а не висят мешком.

Через день приходит товар, товару иной раз бывает много, замучаешься раставлять, но мне нравилось. Смотришь за покупателями, консультируешь, расставляешь товар.

Обед, ох этот обед. Зачастую продавцы они же и кассиры, поэтому будь готов соскакивать на кассу в свой обед по 7 раз, спокойно ты не поешь, на обед 15 минут максимум, по идее у нас полчаса, но это тяжело для других, пока один поест, потом другой, а народу по 5 человек, последний в очереди на обед ласты склеит пока дождется своей очереди ( кто первый пришел, тот первый кушает, ну и так далее).

Касса. Ты и кассир и продавец, новеньких через неделю обучают кассе и ставят на кассу. Работали по 2 кассира, один стоит с 9 до 15, второй с 15 до 21.0, но это в идеале, если у вас хороший коллектив, дружеские отношения, и вы можете договориться. Но порой случается так, что один кассир говорит, что я стоять не буду, так что стой, а это довольно непросто и быстро усьаешь от кассы. Но это редко бывало, если ты не хочешь стоять на кассу, то если кассир на кассе не устал и хочет стоять, то ты свободен, иди работай в зал.

Отдельный случай ревизии, в последний раз мы работали с 7 утра до 12.00 была ревизия, потом еще час на расхождения, и в 14.00 пошел первый человек на обед, раньше мы всегда в ревизию кушали по 4 человека за раз, а тогда нас садили по одному, одна девочка в голодный обморок даже упала, пока очереди своей ждала, дурдом какой то, а не ревизия, затем разворошенный магазин открыли для покупателей, это такой стресс, а потом весь минус который найдут в ревизию повесят на тебя и твою и так малюсенькую зарплату, чтобы сделать ее еще меньше и меньше...

Всякие субботники с генеральной уборкой магазина, опять бесплатно делаешь. Постоянная текучка кадров, еще бы, если весь день на ногах, не присесть ни разу...это довольно тяжело и заставляет бежать от этой сети, как работника куда подальше. Постоянные проверки знаний акции и планов. Все эти карьерные лифты, про которые все уши прожужжало начальство полная чушь, продвижение возможно только в том случае, если кто то с поста админа сбежал и возвращаться не собирается, в остальном можно и 10 лет проработать консом, если только тебе вдруг не повезет и представится случай, случайно освободившийся вышестоящей вакансии.

Я знаю, что отзыв далеко не положительный, но в основном это из-за обьема труда и зарплаты! Все эти минусы можно исправить хорошей зарплатой в конце концов человек ко всему приспосабливается. А для покупателей, это отличная сеть, но работать сюда не ходите.

Если хочешь, чтобы за тобой следили, заходи в Оптиму.

Милашка5 (26 января 2015 16:26)

за тобой постоянно следят, несколько дороговато

Торговая сеть магазинов «Оптима» родом из г. Ижевска, у нас в городе эти магазины находятся буквально на каждом шагу, одна из самых распространенных хозяйственных сетей в Ижевске с бытовой химией и косметикой. Я сама стараюсь обходить эти магазины стороной.

В сети «Оптима» предоставлена бытовая химия, уходовая и декоративная косметика, а также чулочно-носочные изделия и тому подобное. Я бы не сказала, что ассортимент меня удовлетворяет, сравнительно недавно, появилась органические товары: Планета Органика, Органик пипл и какой-то еще. Была положительно удивлена, когда увидела в «Оптиме» стенды с декоративной косметикой от Катрис и Эссенс, НО полки полупустые, новые коллекции не представляются, такое ощущение, что предоставлены «сток-товары».

Цены в магазинах «Оптима» это отдельная история, сильно завышены. Например, густая Тасканская маска для волос от Планеты Органики в «Оптиме» стоит 199 руб., та же самая маска в ближайшем супермаркете представлена по цене 169 руб., разница в 30 рублей, на одну позицию товара я считаю существенной. Я стараюсь заходить в этот магазин, по крайней необходимости, если мне что-то очень сильно необходимо, приходится заходить в «Оптиму» и переплачивать.

Зайдя в «Оптиму» я чувствую себя неуютно, прямо с порога консультант начинает ходить за вами по пятам, если я возьму какой –нибудь шампунь или рулон туалетной бумаги, мне суют корзину и я должна таскать 1 рулон туалетной бумаги в этой злосчастной корзине, а уж если я решу что-то приобрести из декоративной косметики, у меня ее тут же вырывают из рук и бегут с ней к кассе, чтобы покупатель не дай бог не утащил карандаш для глаз за 50 рублей. Я конечно понимаю, что это не вина консультантов, а установка руководства, но может стоить установить антивор при выходе и всем будет счастье, и консультантам и клиентам.

Обычный хозяйственный магазин, только сетевой, в котором есть выбор декоративной косметики. Сравнени

Киска-Мурыска (18 января 2015 11:14)

Сеть магазинов "Оптима" я знаю давно, около 6 лет. Сеть данная, как я поняла, только в Тюменской области. Хотя не уверена по поводу наличия магазинов в ЯНАО (округ тоже входит в состав Тюменской области). Одно могу сказать точно - сеть магазинов есть в той части Тюменской области, которая не входит ни в ХМАО ни в ЯНАО а также на территории ХМАО. Если конкретнее, я посещала магазины в г. Нягань.

Надо сказать, что до появления "Оптимы" (а первый магазин открылся в Нягани в августе-сентябре 2009 года) выбора для покупки косметики не существовало. Рынок, да всякие маленькие магазинчики явно не сетевые. А тут "Оптима" открылась. Шарики, подарки на открытии. Первый боле-менее нормальный магазин косметики!

Я туда ходила только за косметикой. Именно там я купила первый свой тональный крем от Maybellene, приличную тушь той же фирмы. Короче, была довольна полностью. Пока не открылся магазин "Парфюм-лидер". Выбор там гораздо больше и лучше. И акций и больше, и дешевле. Формат магазинчиков одинаковый - косметика и парфюмерия а также бытовая химия и средства гигиены.

Продавцы в "Оптиме" мне не скажу что нравятся, но и скандалов у меня с ними не было, в отличие от магазинов "Л''Этуаль". Консультацию, если нужно, предоставят. Вот только я лучше на айреке проконсультируюсь про продукт, отзывы почитаю либо на худой конец, совершу покупку на свой страх и риск. Это касается отношения к консультантам как к классу.

Совсем недавно заходила в "Оптиму", в 2 магазина (опять же в Нягани) во время новогодних праздников. И вот что я заметила: ассортимент крайне скудный в сравнении с тем же магазином "Л''Этуаль", а именно нет люксовых средств. Мне лично приятно бродить по магазину, выбирая декоративку, по магазину, где есть люкс. Для меня это признак качества.

Подводя итог, хочу сказать следующее: за порошком в "Оптиму" зайти можно, за прокладками тоже. Покупать косметику - ну лучше сходить в более приличный магазин. Хотя, если "Оптима" в Вашем городе итак самый приличный магазин - то лучше уж туда Рекомендую! Хотя бы для сравнения.

Очень плохое обслуживание и плохая организация работы

Ирина Александровна Петрова (9 декабря 2013 13:36)

В магазине Оптима в Тюмени по ул. Мельникайте, 84 - очень плохое отношение персонала к покупателям, а также плохо организована торговля, а именно: отсутствие тестеров на косметику, в частности, на "Мейбелин". На днях зашла в обеденный перерыв в этот магазин и назойливые продавцы навязали буквально мне карандаш для подводки глаз, а по акции - к нему в подарок ещё один, но для бровей. Поскольку тестеры отсутствовали, а пробовать товар не разрешают, искушение взяло верх, и я купила один карандаш, а другой получила в подарок. Дома обнаружила, что один карандаш по коже практически не рисует, короче, выброшенная вещь. Придя на след. день в магазин, вежливо попросила поменять этот карандаш на что-нибудь другое - хоть что, любую вещь, можно дешевле, можно дороже, я бы доплатила. Отказ продавца был однозначен - нет. Для вида мне было предложено ждать прихода директора, которая, как назло, "только что ушла на обед". Я ответила, что мой обед заканчивается, и вопрос можно решить и без директора: я же не возвращаю товар совсем и не требую денег. Короче: вопрос, не стоящий выеденного яйца, мне, пожилой женщине, стоил унижения, когда я упрашивала эту сопливую "продавщицу", обменять товар плохого, не удовлетворяющего меня качества, на что-то другое. Ушла "оплеванная", и в этот магазин больше ни ногой. Подобные акции, когда продавцам надо распродать залежалые товары, ничего хорошего не приносят покупателям, одни разочарования. И в торговле в целом, и в людях.

беспредел

Узбагойся (8 сентября 2013 09:48)

Я из Тюмени. Вчера решила зайти в "Оптиму"по адресу Мельникайте 58/2 и просто была в шоке. Там работают не милые продавцы-концультанты, а "гопари из двора". С пожилыми общаются как с ровестницами, а с теми кто моложе как с подругами. Это лицо руководства? Прошу жалобную книгу, швыряют ее с таким лицом перекошенным, открываю книгу ГДЕ ДАЖЕ МЕСТА НЕТУ ЧТО БЫ ПИСАТЬ. Вся книга исписана жалобами о грубом обращении. Думаю, руководство на это закрывает глаза. Больше я именно туда не зайду и другим не советую ( если хотите испортить себе настроение,то пожалуйста)

БАЛАГАН!!!!

pervaya (15 августа 2013 17:43)

есть безнал

Только что пришла из магазина Оптима на моторостроителей 4,недовольна персоналом всегда,особенно молодым человеком,никого не дождешься что-то спросить,никогда не поздороваются и уж точно не улыбнутся,зачастую можно спокойно выйти с покупками не заплатив,т.к нет никого и никто не реагирует,что нужно рассчитать,приходится орать на весь магазин,чтобы рассчитали хоть кто-нибудь и реагируют они не сразу и медленно с недовольством подходят даже не извинившись и излюбленная привычка каждый раз говорить,чтобы прошли на другую кассу,хоть и обе работают и приходится все выложенные покупки еще раз перекладывать.Еще очень "приятные" моменты,бывает это почти каждый раз,работники очень громко и живо обсуждают какую нибудь историю и приходится этот "базар" слушать всем,а лично мне это постоянно мешает выбирать,читать этикетки,один раз из-за их разговоров я не могла полчаса сосредоточиться и выбрать краску,которую мне,конечно,даже никто и не предложил помочь выбрать...Так вот,именно сегодня я зашла туда,выбираю пятновыводитель и прямо передо мной пролетел и грохнулся большой пакет с мусором,уточню,что меня молодой человек видел ,подошел рядом и бросил!!!!Я решила ограничиться пятновыводителем,первым попавшимся и поспешила на кассу,подождала продавца,как обычно мне сказали перейти на другую кассу,я подала карту,сказали ввести пинкод,терминал обычно,как и везде,разворачивают к покупателю,но,тут он лежал ко мне чуть-ли не вверх ногами и мне пришлось встать на цыпочки,перевалиться через стол и выгнуться,но мне так было неудобно очень и я взяла его в руки что-бы развернуть немножко,на что терминал отреагировал отключением и продавец на меня завопила!!!что нельзя его трогать!!Я сказала,что о таком предупреждать надо и мне неудобно так вводить код!!она начала орать через весь магазин администратора,кажется Юлию,никто не откликался,продавец сказала,что не может отойти от кассы!!!хотя на кассе редко кто-то вообще бывает)))ну и вот ,минут через пять пришла администратор и стала перезагружать(естественно,не поздоровавшись не извинившись хотя бы за ожидание)продавец в это время нервно обьясняла,что мол,вот,она,т.е я,взяла его и он вырубился,я повторила,что неудобно набирать в таком положении на что мне она заявила,что надо было бы,она подала бы мне,а раз не подала,то трогать не надо!!!!и вообще,мол,всем удобно,а вам не удобно!!!!!...я в шоке,администратор ни слова!!!!ни извините никто не сказал,ни досвидания,только окатили взглядом ненависти,я представляю,как они мне после моего ухода кости мыли!!сама слышала,как они обсуждают "тупых" покупателей и "истеричек"!!!!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!