Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Пятёрочка, Сеть магазинов

Пятёрочка, Сеть магазинов

1.5

Мнений: 445

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отношение кассира к покупателю "быдляцкое"...

Нина77 (16 февраля 2015 15:58)

непрофессиональные сотрудники, очереди на кассу, пренебрежение администрации, хамство продавцов и ка

г. Шатура, ул. Ильича 46 Кассовый чек №0032 от 16.02.15г. Подходя на кассу, краем ухом услышала разговор о скидочной карте, а о какой именно, не поняла. Подошла моя очередь, продавец на автомате пробивает выбранный товар, вставила кредитку, два раза спрашиваю продавца, есть ли скидки по соцкатре, на что, тишина - похоже подключена к космосу была ... Сняла сумму без указании скидки - 635р., хотя соцкарта у меня в руках была. На мой вопрос почему не учла скидку, она мне достает из кассы 5 рублей и кидает мне их, с чеком о покупке, мол, это 5% разница. Это меня еще больше задела, она покупателя не слышит, не видит, а еще и за быдло тупое считает. Без калькулятора коню понятно, что 30р.как минимум должна быть... Я согласна, это не та сумма за которой мозг себе и людям делать. Меня обидело отношение продавца. Попросила книгу жалоб, принес администратор со второго раза, и он возмущенно требовал удостоверение какое то. Предыдущие жалобы не рассмотренны никем. Автобус у меня должен был быть через 5 минут и не до разборок было. Поход в "Пятерочку" испортило мне настроение на весь день. Заходила пару раз, да и то в аптеку "норма" на их территорию. Книга жалоб должна быть в свободном доступе или как минимум у продавца во первых, во вторых человеческие качества да и чуть математики не помешало бы им "прививать" если отсутствуют...

довели до скорой, ложно ,обвинили

neznakomka1209 (13 февраля 2015 01:25)

ложные обвинения угрозы охраны, непрофессиональные сотрудники, пренебрежение администрации

Мой поход в пятерочку закончился вызовом скорой и Гипертоническим Кризом

Пришла в магазин Пяторочка расположенный по адресу ул. Кантемировская д. 17 кор.1

я все время хожу в магазин с хозяйственной симпатичной сумкой, не хочу собирать и копить пакеты . у меня в сумке имелись какие то свои продукты, в пятерочку пришла докупатся.

в Магазин захожу спокойно как и всегда, сумку не кладу в камеру хранения потому что у них там вечно воруют, но и никаких охранников никого не предложили мне даже этого сделать.

так вот, покупаю продукты спокойно складываю их в сумку, подхожу к кассе все выкладываю показываю продавщице , мол вот здесь отдельный пакет с моими продуктами октрываю САМА сумку, пробиваю все продукты. расплачиваюсь

на выходе меня задерживает охранник Здоровый лоб Из кабардино Балкарии как я потом узнала и просит предоставить чек, я предоставляю. он со словами Вы у нас своровали пройдемте в администрацию.

Крайне неприятно, но я спокойно иду так как мне боятся нечего, в администрации он ТРЕБУЕТ достать все из сумки, я достаю. и в сумке остается коробка конфет и пакет с продуктами из другого магазина, он требует показать и это я отказываюсь и прошу вызвать милицию. Так как он не имеет на это право он со слвоами это не ВША дамская сумка отбирает мою хозяйственную сумку досатет мои продукты и говорит что именно ИХ я и своровала.. и требует ЧЕК. к моему сожалению чека у меня нет,

я говорю что вы не имеете права без милиции досматривать мои личные вещи.

сама прошу снова вызвать милицию, он со словами я уже вызвал отводит меня в какую то подсобку

где начинает меня сокорблят

-ЖЕНЩИНА ДА ПО ВАМ ВИДНО ЧТО ВЫ ВОРУЕТЕ , да я таких как ты перевидал, зачем вам надо воровать вроде по виду не нуждаетесь

я прошу чтобы он перестал меня сокорблять и жду милицию, понимаю что уже давление зашкаливает, он все равно давит на то что я своровала и у него есть видозапись я прошу предоставить пока милиция едет. все что он показывает как я подхожу и ЧТО ТО кладу из рыбного отдела... я показываю на выпотрошонную мою сумку и говорю соверешнно верно вот селедка она в чеке указана.

он отвечат что НЕт я своровала у них крабовые палочки. я спрашиваю простите а у вас экслюзивная линейка продуктов??? он мне затыкает рот.

Милиция не едет, я уже снова и снова требую вызвать милицию чтобы закончить эту вакханалию, он уперся со словами что у него есть подтверждения и предлагает мне оплатить продукты в ПАКЕТЕ,я беру телефон и начинаю вызывать 02 САМА. он начинает орать что не надо, что уже поздно и ЕМУ надо к сестренке.. прямо так и сказл мне надо к сестренке а ВЫ воровка.

Итог всего : милиция так и не приехала , 02 мне вызввать не дали, обвинили, отобрали продукты которые я купила в другом магазине со словами предоставите чек вернем, то есть ради возвращения своего имени я должна бегать искать чеки.

Охранник полтора часа оскорблял меня всеми словами, и воровка я , и по лицу видно, и что не первый раз он меня тут видит.что я не первый раз ворую, хожу с какими то детьми(детей у меня нет) что воровка я убогая,. но видит конечно не первый раз я живу в этом доме и к сожалению вынуждена туда ходить за продуктами, и ЕСЛИ он меня каждый день видит то почему на входе не попросил оставить мою сумку дабы предотвратить данную ситуацию, а здесь он имеет не пойми что на видеоо и доказывает что именно это я и своровала хотя я показала что я кладу в сумку с этой полки и что я это оплатила.

бесполоезно что либо было доказать, он угрожал требовал признатся в воровстве я требовала вызвать милицию он начал кричать что у него видео ,думал я испугаюсь, ответила ничего страшного вызывайте милицию и видео показывайте и я докажу свое.

мне угрожали судом тюрьмой расправой всем чем угодно. но милиция так и не доехала, и мне не дали самой вызвать 02

по итогу меня выгнали ВЗАШЕЙ как не пойми кого, отобрали продукты НЕ извинилсиь НЕ вызвали милицию, нахамили, выгнали через черный ход, потому что видите ли он торопится. не дали мне вызвать милицию.

я шла по улице и ревела, честно за 33 года в первый раз такое со мной случилось, пока дошла до дома из носа пошла кровь, поднялось давление жутко выское пришлось вызвать скорую, у меня произошел гипертонический криз.

я не оставила этого так я позвонила на их горячую линию,оставила официальную жалобу

о некоммпетентности сотрудника и его оскорблении и хамстве

я напишу завтра жалобу на охранника потому что сегодня даже встать не могу у меня остался номер наряда скорой где они написали все причины моего нервного срыва и высокого давления

ЕСЛИ РУКОВОДСТВО ПЯТЕРОЧКИ ЧИТАЕТ

ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОТВРАЩАТЬ КРАЖИ. В ИХ ИСТОКАХ А НЕ С КРИКАМИ РАЗБОйНИКОВ !"ВОРОВКА" ЛОВИТЬ НА ВЫХОДЕ, Я ДАЖЕ СУМКУ ПОКАЗАЛА ПРОДАВЦУ !! ЕСЛИ ВЫ ПЛАТИТЕ СВОЕЙ ОХРАНЕ ТО ПУСТЬ СНАЧАЛА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ВЫУЧИТ

А ЕСЛИ УЖ ОБВИНИЛИ ТО ПУСТЬ ДОВОДЯТ ДЕЛО ДО КОНЦА А НЕ ВЫШВЫРИВАЮТ ЧЕЛОВЕКА С ОБВИНЕНЯМИ НЕОБОСНОВАННЫМИ И НЕ ДОКАЗАННЫМИ

я полностью морально раздавленна, я не скандалистка но такое в первый раз в жизни вижу!

законы выучит

простите за ошибки если честно аж в глазах троится от боли, обиды и не справедливости!!!!!!!!!

Кассиры - пройдохи !!!

Чувак 666 (11 февраля 2015 02:02)

акции,скидки, большой ассортимент товаров, достаточный ассортимень, доступные цены, есть всё необход

много хитростей выкладки товаров, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, обман на ц

Санкт-Петербург, Новоизмайловский 28 / 2 - Постоянно обманывают покупателей!!! Пробивают один товар по нескольку раз!!! Или пробивают несуществующий товар... На претензии к кассирам они отвечают хамством и переходят на личность!!! По ценам и ассортименту вопросов нет - всё пристойно... Фраза кассира - Если Вам что-то не нравится, Больше сюда не приходите!, настораживает и вводит в ступор...Такое впечатление, что КАССИР рулит магазином, а менеджеров или управляющего ни кто не видел!!! Видимо такие "работники" решили в "кризис" пополнить свою зарплату из НАШЕГО кошелька!!! Убедительная просьба руководства СЕТИ ПЯТЁРОЧКА разобраться с такими работниками. Они дискредитируют Ваш положительный имидж на рынке товарооборота...

Слова громкие но на деле пустышки

Andrey96 (5 февраля 2015 23:00)

антисанитария, непрофессиональные сотрудники, пренебрежение администрации, просроченный товар

Екатеринбург, Краснолесья 26, 01.02.2015 заметил просроченную продукцию "охлажденка", взял 2 упаковки для того чтоб показать кассиру, т.к. в торговом зале больше ни кого не было и кассир был один.

Изготовлено и упаковано - 27.01.2015

Годен до - 01.02.2015 г.,

срок годности - 5 суток

На кассе стоя в очереди (2 чел.) замечаю ГРОМКИЕ заявления директора по свежести гарантирующие свежесть продукции в противном случае обещает подарить такой же но свежий.

На кассе делаю замечание кассиру на просроченную продукцию, на что получаю ШОКИРУЮЩИЙ ответ?!?!?!?!?!!?

П - ВЫ БРАТЬ БУДЕТЕ ИЛИ НЕТ?!?!?!?!?!

Я - попросил позвать директора по свежести,

П -у него выходной,

Я - администратора пригласите,

А - нам сегодня директор сказала переклеить этикетки и продавать,

я начинаю немного "обалдевать", в каком то дворовом магазине я бы понял такое поведение (может и пятерочка решила до уровня дворового опуститься?????)

Я - что будем делать?

А - возврат сейчас сделаем,

Я - а обещанный подарок?

А - я не имею таких полномочий,

после чего целый час осуществлялся возврат, не понимаю по какой причине....., оставляю свой телефон, с просьбой разобраться с возвратом и "подарком". Сегодня 05.02.2015 тишина, решаю сам зайти уточнить о принятом решении.

Я - добрый вечер

А (тот же) - Здравствуйте, к сожалению директор решила Вас оставить без подарка.

Возвращают мои деньги за просрочку и желают приятного вечера )))))))) Вот такая забавная реклама в пятерочке )))))

Всё плачевно в магазинах сети "Пятёрочка"!

Taras 2014 (3 февраля 2015 17:59)

антисанитария, испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники,

Купил минеральную воду Боржоми по акции в "пятёрочке" на проспекте Науки по-моему 12 - унитаз обнимал пол ночи и с верху и снизу. Хорошо, что пил её только я. Кошмар. Больше я туда не ходок. Похоже там продукты левые, просроченные. Здоровье дороже. Иногда показываешь работнику, а они такое удивлённое лицо делают, как будто и не знают. В магазин заходишь - попал в Таджикистан или Узбекистан с примесями дагестанцев. Ну вот как то так.

Мне кажется они закрылись

ingatatoshka (3 февраля 2015 01:49)

работает допоздна, рядом с домом, удобно рассмотреть товар

испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, несоответствие

Этот магазин был во многих городах России. Не знаю насчет ближнего зарубежья, но у нас они были действительно очень распространены. Позиционировали себя как магазин с низкими ценами, но лично по мне низкими ценами там и не пахло.

Плюсы

Они проводили акции для пенсионеровОни иногда делали скидки на некоторые группы товаровМного магазинов на каждом шагу

Минус

Можно встретить просрочкуМного откровенно некачественного товараНе очень дружелюбный персоналНе достаточный ассортимент

У них проходила акция обмен просроченного товара на новый. Могу сказать, что в 4 из 5 магазинов сделали вид, что про эту акцию даже и не слышали. В 5 магазине администратор стала извиняться и говорить о том, что они не могут это сделать, не имею права. Я не стала настаивать, но в книге жалоб свою закорючку поставила во всех 5-ти случаях.

Сейчас у нас по Саратовской области они стали активно переименовывать свои магазины в "Семейный". Возможно это только такая политика магазинов у нас в городе. А может быть они переименовываются по всей стране.

Хамство

Аня89 (20 января 2015 22:59)

рядом с домом

непрофессиональные сотрудники, пренебрежение администрации, хамство продавцов и касиров

Сегодня была в магазине Пятерочка после работы. Набрала гору продуктов и подходя к кассам оказалось что ни один терминал не работает. Но я всё же решила отстоять очередь, чтобы попросить кассира всё же попробовать оплатить мою покупку картой. На мою просьбу кассир ответил резким отказом , хочу сразу уточнить что снять денег поблизости небыло возможности, когда я спросила что мне делать...кассир с ухмылкой сказала чтоб я стояла и ждала когда терминалы заработают. Я попросила позвать администратора магазина. Через минуту подлетела женщина и начала на меня орать , не давая шанса даже задать свой вопроc. Кричала что это мои проблемы что у них тут что-то не работает ( как оказалось это и есть администратор). Я посоветовала связаться с обслуживающей компанией и устранить данную проблему ,на что мнем дали понять что эта проблема их мало заботит и решать они ее не торопятся и мол иди гуляй девочка. С таким хамством я сталкиваюсь в этом магазине уже не в первый раз. При мне кассирша орала на пенсионерку , на замечания окружающих также не реагировала. Магазин Пятерочка. Город колпино. Улица пролетарская дом 60. 20.01.2015. Свой отзыв я также оставила в книге жалоб и предложений данного магазина.

Shop of horrors Pyaterochka, Yablochkova 25

Mo Flying (18 января 2015 12:44)

магазин рядом с домом, недорогой, рядом с домом

антисанитария, испорченный товар, крысы, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брез

Зашла с утра купить на завтрак поесть. Мерзкий магазин, испортил весь аппетит!!!Не холодите туда никогда!!!Мало того пол весь усыпан испорченными протухшими овощами, размазанными по полу,на которых я удачно поскользнулась, стоит вонь протухшей курицы или других испорченных продуктов, причем запах распространяется на хлебобулочные изделия именно там благовония больше всего парят. Это малая часть того ужаса , который вы увидите в 9 утра в воскресенье. В хлебобулочном отделе,мимо пробежала крыса, повидимому успевшая что-то спереть из тухлых овощей, или как раз из того, что так сильно портит воздух в магазине. Работает 1 касса,и это создает ОЧЕРЕДЬ!!!Персонал помятый, как-будто никто из магазина не ездит домой и не моется и не переодевается, а живет под прилавками. Контингент нетрезвых присутствует, в панике скупая вино-водочные изделия, заметьте в 9 утра из под полы у продавца!!!Это все я успела увидеть за 15 минут, пока ходила выбирать себе на завтрак еду. А один раз я купила именно в этом магазине испорченный творожок с плесенью, это было очень обидно , но второй тоже был с плесенью и мой завтрак обошелся одним кофе. Чека не была, не стала писать отзыв и не сфоткала тот сырок. Но теперь бдительно смотрю на срок годности. Травите покупателей, кормите крыс,не мойте кассиров!!!!

Беспредел!

maria13 (18 января 2015 01:00)

рядом с домом

непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, очереди на кассу, пренебрежение адм

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться историей, которая произошла со мной в магазине в г. Лыткарино (МО) на ул. Комсомольской, д. 24а. Примерно в 22:00 я зашла в магазин за небольшими покупками, взяв все необходимое я встала на кассу - единственную работавшую. В очереди было примерно 3-4 человека. На других кассах были кассиры, но не принимали клиентов по причине "подготовки к закрытию" (магазин работает до 23:00). Покупки я не положила, т.к. скраю лежали товары впереди стоящих девушек, отвлеклась на выбор шоколадных батончиков, в этот момент меня оттолкнул мужчина, находившийся в нетрезвом виде, и выложил на ленту (которая немного продвинулась пока я отвлеклась) бутылку водки и несколько других товаров! На мое замечание, что я стою в очереди, мужчина в резкой форме ответил, что он давно находится в магазине. Охранник присутствовал при разговоре и лишь ухмылялся. Я не стала продолжать спор, просто оставила покупки и ушла.

Насколько знаю, в Подмосковье запрещена продажа алкоголя после 21:00, мужчина же покупал водку в 22:00, что запрещено! А также, заметила, что стоявшие впереди меня девушки покупали пиво! Хотелось бы, чтобы в данном магазине разобрались с хамством и противозаконием.

Я туда ни ногой!

ольгавороб (16 января 2015 01:09)

работает до позна

антисанитария, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценн

Магазин Пятерочка открылся в нашем городе совершенно недавно. И я не спешила туда с визитом, так как была наслышана о качестве продукции в этих магазинах и о самом магазине в целом.

Спустя время, зашла в этот магазин с подругой за компанию. Забегая вперед, скажу, что открытие этого магазина проходило довольно шумно, многочисленная реклама по тв, листовки на улице.

Но в итоге, зайдя внутрь магазина, я сразу же разочаровалась. Ничем не примечательный и ни чем не отличающийся от многочисленных магазинов, которые открываются в городе с завидным постоянством.

Продукция на полках, точно такая же, как и в остальных магазинах, цены тоже ни чем не отличаются.

Единственное, это изготавливаемая продукция компании Пятерочка, под названием Красная цена. Достаточно широкий ассортимент продуктов, но тем не менее, качество очень хромает.

Покупала макароны и вермишель Красная цена, в итоге, и то и другое, при варке расплылось.

В отделе с молочной продукцией довольно много просроченного товара. Удивляет, неужели там никто не следит за сроком годности и не убирает просрочку? Ведь там могут покупать себе продукты и дети!

Фрукты и овощи так же не списываются, и буквально до последних своих дней лежат на лотках. Видимо, администрация полагает на то, что люди и такое будут покупать.

Вообщем, одного визита в этот магазин мне хватило, что бы понять - в этот магазин я ни ногой!

Акция "Пятерочки" "15 лет вместе"

Scorpy (15 января 2015 23:04)

Пишу отзыв по акции "15 лет вместе", проводимой "Пятерочкой" в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Чертановская, 50, корп.2.

Получила призы по акции в виде 18 скретч-карт на сумму 180 рублей. Когда я их предъявила в январе (по условиям акции) на кассе, мне сказали, что из них на одну покупку можно потратить только 5 карт (то есть 50 рублей).

Правила акции гласят, что:

Призы, обозначенные на Ваших скретч-картах, суммируются. Ими можно оплатить как часть, так и всю покупку целиком.

Правило о том, что на каждую покупку дается только 5 карточек, нигде не указывается. Интересно, в этом магазине это такие локальные правила?

Еще одной неожиданностью стало то, что сделала кассир затем с погашенными картами - она их просто все забрала. К слову сказать, скретч-карты можно использовать и потом, участвуя в дополнительном розыгрыше призов. Кассир же ни корешки не оторвала (на скретч-карте есть перфорация и это, конечно же, неспроста), ни карты не отдала. На мой вопрос: "А вы что-то мне должны отдать?" прозвучал ответ: "Я ничего вам не должна отдать".

Отдавать карты назад она тоже не захотела со словами "я за них отвечаю". Вообще сложилось впечатление, что кассир глубоко не в курсе этой акции, а также того, что надо в связи с этим делать. Изобразив на своем лице удивление, кассир пошла узнавать о том, как же поступать с картами, по которым уже получили скидку покупатели, участвующие в акции "Пятерочки" "15 лет вместе". В итоге, мне все-таки оставили корешки.

Вообще-то конкретно этот магазин хороший. Но акцию "15 лет вместе" там проводят как-то странно. Я постоянный покупатель этого магазина, и мне стало очень обидно что юбилейные подарки надо выбивать..

Сотрудники отдельных магазинов пятерочки отпугивают покупателей

yspex55 (15 января 2015 21:54)

пренебрежение администрации, хамство продавцов и касиров

Добрый день.

В Пятерочке, расположенной по адресу Яна Райниса д.14., сотрудники магазина отпугивают покупателей. Сегодня, вечером в 19 часов 10 минут, директор по свежести номер отколол. Работала единственная касса и стояла очередь к ней, у многих были выложены продукты на ленту. Он, несмотря на очередь, стал снимать кассу. Видимо очень торопился. Итог: многие побросали свои продукты и ушли ни с чем.

Обычное явление: по вечерам у них кассовый аппарат, в единственной рабочей кассе, не работает, а вторая кассир ушла домой. Я сталкивалась с этим - раза два в течение одного месяца. Люди уходят без продуктов.

Чуть подальше от меня Пятерочка по ул.Туристская, д.13. Там, и люди, и кассовые аппараты всегда нормально работают и нет никаких нареканий.

Хамство работников магазина

Malytka1988@1988ksv (8 января 2015 19:42)

непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, очереди на кассу, хамство продавцов

Хочу сказать про многие магазины сети пятерочка! Сидят кассиры не русские хамы!!! Особенно ужасен магазин по улице Нагорная!!!! Одни не русские!! Хамят так что покупать в этой сети продукты совсем нет желания!!!расскладка товара ни какая! Работники зала злые! Орут на покупателей!!!хочу сказать что пятерочка по улице нагорная дом 21 самый ужасный магазин!!! Людей обвиняют в воровстве а когда выясняется что ни какого воровства не было даже не извиняются!!!

Хотите потерять время и быть облаянными - вам в Пятрочку

Анна Смайли (3 января 2015 12:35)

неплохие цены на некоторые товары

непрофессиональные сотрудники, очереди, очереди на кассу, пренебрежение администрации, хамство прода

Сегодня, третьего января 2015года, была в магазине Пятерочка на ул.Русаковской д.28 около десяти утра.Работала одна касса, очередь скопилась более десяти человек. За кассой стояла беременная администраторша, которая на многочисленные просьбы покупателей открыть дополнительные кассы, кричала и хамила. Потеряла я в этом подвале Д В А Д Ц А Т Ь минут на стояние в очереди! Увольняйте эту беременную администраторшу — она лицо с торговлей несовместимое. В жалобной книге не смогла оставить комментарий — не было ручки с собой.

Магазин шаговой доступности для быстрых покупок

Олеся Любимова (28 декабря 2014 21:25)

есть всё необходимое, постоянно проводят акции-скидки, рядом с домом

несоответствие ценников

Добрый день, девочки!

В данный магазин "Пятерочка" посещаю не так часто, но это один из любимых магазинов моей бабуси:)

В моем районе ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ и очень много пятерочек натыкано, поэтому волей-неволей приходится иногда туда забегать. Сегодня по говорю о сам для меня удобном магазине по адресу: Москва, Борисовский пр-д, 40а

В данном магазине нет хаоса, почему то именно в этот магазин мало кто ходит, наверное потому что вокруг него в пределах 400 метров еще 2 пятерочки. Людей и очередей там почти нет, можно спокойно походить, по выбирать (например: недавний увиденной мной случай как две бабушки в соседней пятерочке, чуть ли "не порвали" друг друга из-за последней банки кофе по акции)

Плюсы:

- Всегда близко к дому, можно в любой момент сбегать, например за хлебом

- Различные акции, можно что-то урвать по очень приятной цене

- Некоторые виды товаров можно купить по более низким ценам, чем в других магазинах

Минусы:

- Не очень приветливые продавцы, но вы ведь не пообщаться пришли? ) Но спросить, где что лежит - можно, нормально ответят, хотя многое зависит от человека

- Не очень "приятные" фрукты, овощи (Стараюсь покупать их или на Домодедовском рынке или в Ашане)

- Нужно строго смотреть сроки годности, ну это везде так

Выбор кончено не очень обширный в данном магазине, но купить предметы и продукты первой необходимости по адекватной цене - МОЖНО (иногда нужно просто поискать)

Но для меня все же Ашан и перекресток удобнее, а Пятерочка так и остается, как магазин шаговой доступности для быстрых покупок. Особенно в канун Нового Года.

Спасибо всем и приятных Вам покупок!)

Некачественные продукты!

ЮлияKa (25 декабря 2014 16:46)

антисанитария, испорченный товар, недолжное содержание товара, несоответствие ценников, обман на цен

Пятерочка по адресу: Москва, Паперника, 7/2.Второй раз покупаю несвежую продукцию. В первый раз купила говядину на бутерброды (не помню название), в вакуумной упаковке, срок годности нормальный, приехала домой, открыла, мясо пузырится и запах кислятиной, ехать ругаться было лень, списала на поставщиков (350р. потеряны). Позавчера купила 2 банки консервированного тунца, сроки годности в норме, да и что может быть, это же консервы!? В итоге весь вечер провела в обнимку с унитазом. Вот чувствовала, когда ела, что какая-то странная рыба, но я на диете, поэтому давилась и съела пол банки) Что это? Недоброкачественные поставщики, неправильное хранение или тупо перебивают срок годности и за счет таких продуктов удешевляют другие? Больше туда ни ногой!

Прочитала много отзывов о некачественных продуктах в этой сети. Лучше уж переплатить, благо магазинов рядом много.

ЖАЛОБА

Александр Хабара (24 декабря 2014 20:53)

достаточный ассортимень, доступные цены, магазин рядом с домом, наличие сопутствующих товаров, непло

непрофессиональные сотрудники

Я сегодня 24.12.2014 г. отоваривался в магазине "Пятёрочка" по адресу: Ленинградская область г.Кингисепп Октябрьский бульвар д4. Там со мной произошёл инцидент :"Я со своей женой пришёл за покупками. Всё казалось бы хорошо, цены растут ежедневно, но это не главное. Мы прошлись по магазину, просматривая цены и приобрели творог и пошли в сторону кассы. Вот тут всё и началось. Не успев мы оплатить товар, как ко мне подбежал администратор зала(человек не высокого роста в тёмном свитере и бейджеком администратор зала) и давай прилюдно обыскивать, засунув руку во внутрь моей куртки. Ладно мы бы прошли уже через кассу и не заплатили за товар, но мы ещё не дошли до кассы, мы стояли в очереди, чтобы оплатить.Он обыскал, ничего не нашёл. Дальше мы оплатили свой творог и пошли на выход, но тут нас опять догнал уже другой сотрудник без опознавательных знаков(молодой человек с тёмными волосами и в синей футболке), но мы его видели раскладывающим товар в магазине и этот сотрудник-раскладчик нагло задаёт вопрос, причём опять прилюдно:" Вас досмотрели, обыскали?" Это мало того незаконно, это оскорбительно. Ведь осматривать имеют права только охранники с лицензией, да и то только снаружи, не засовывая руки внутрь верхней одежды. это прерогатива сотрудников полиции. Я позвонил на горячую линию "Пятёрочка", составил жалобу. Мне в течении нескольких часов перезвонили( Директор магазина) и обещали разобраться. Я надеюсь что так и произойдёт. Разберутся

обман из-за ценников и дикая грязь в мусорных бачках

мама солдта (19 декабря 2014 16:58)

доступные цены, постоянно проводят акции-скидки, работает допоздна, рядом с домом

антисанитария, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценн

Наша "пятерочка" расположена в поселке Нестерово Рузского р-на МО. Сама сеть магазинов очень хорошая, но сотрудники нашего магазина просто ПОЗОР для руководства всей сети магазинов "Пяторочка" и никак не найти на них управы. Буду кратка: хамство, несоответствие ценников и цены, пробиваемой на кассе, нечистоплотность сотрудников, грубое отношение охранников к покупателям и это все не единожды и в отношении многих покупателей((((. А самое неприятное - это мусорные контейнера, куда выбрасывают испорченные продукты сотрудники магазина!!! по ним просто "рыдает" санэпидемстанция! Сарайчик, где они находятся - не закрывается, собаки. коты и местные бомжи растаскивают все эти пищевые отходы по всему поселку, разнося инфекцию, мне кажется, что эти пищевые отходы должны все таки как-то утилизироваться и не создавать угрозу здоровью местных жителей! УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ!!! Огромная просьба от всех жителей поселка НЕСТЕРОВО ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ НА СООТВЕТСТВИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ МАГАЗИНЕ "ПЯТЕРОЧКА" В ПОСЕЛКЕ НЕСТЕРОВО И НАВЕДИТЕ ТАМ ПОРЯДОК!!! СПАСИБО ЗАРАНЕЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!

ПЛОХО

elena65 (17 декабря 2014 23:06)

испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, несоответствие

Очень ждала открытия магазина,но была сильно разочарована.Во-первых:цены высокие,несмотря на скидки,никаких карточек на скидки нет речи(все по своим раздали),продают один тухляк, не могла выбрать даже одну луковицу из целого ящика,вонь стояла в радиусе метра невыносимая,на мое замечание никто не отреагировал,такое впечатление,что все с помойки.Сделала вывод-буду покупать по прежнему в магазинах,которые себя оправдали,хотя пятерочка рядом со мной,неужели выгодно держать такой магазин,где все плюются,глядя на продукцию? г.Болохово, Тульская обл.

Разберитесь с безобразным персоналом сети Пятерочка!

Жена Адольфа Баркашова (10 декабря 2014 19:16)

Беспредельное поведение "сотрудников" магазина Пятерочка по адресу Востряковский презд, д. 17, стр. 3А. Перебор с неквалифицированным персоналом из стран Азии. Перекрикиваются через весь зал друг с другом, сидят пятыми точками на прилавках, сотрудники зала с уборщицей играют в догонялки друг с другом - это что вообще??. Сегодня человек, занимающий место охранника, уже в конец распоясавшийся, и видимо, почувствовавший себя как бы дома (одна из особенностей немосковского менталитета), орал на весь зал: "Э-э, давай-давай, работай, бистро-бистро, чо встали", встав в позу "Директор Мира" . На что продавец-кассир сделала ему замечание, чтобы он занимался СВОИМ делом. В ответ последовало "Я тебе сейчас очки сломаю". И уселся пятой точкой на прилавок. Покупатели вообще для этого сброда не существуют. Скажите кто-нибудь - куда обращаться:!?! Я понимаю, что сделать что-то сложно - но молчать вообще нереально. Можно много писать и приводить примеров дальше... Что делать??

Близко, но иногда печально.

koza1988 (7 декабря 2014 03:02)

есть всё необходимое, магазин рядом с домом, недорого, работает до позна, рядом с домом

обман на ценах, очереди, очереди на кассу, хамство продавцов и касиров

У меня данный магазин напротив дома. Все мы ходим в магазин,который ближе к дому, особенно если нет своего автомобиля.

На данный момент магазин отреставрировали,он перестал быть похожим на бомжатник, и нововведения меня "радуют" Теперь фрукты,овощи,конфеты можно взвесить ТОЛЬКО на кассе. То есть если ты хочешь 300 грамм конфет отмеряй их на глаз. Мне то потратить лишних 10 рублей за конфеты не жалко, я хорошо зарабатываю. А как же бабушки. У них порой на хлеб не хватает, неужели она должна унижаться на кассе и отказываться от конфет,потому что чуть больше насыпала в пакет?

Хамство....Кассиры работают по 2 смены и в конце дня у них едет крыша просто.

В общем хотите хорошего обслуживания вам не сюда.

Воровство денег с карточки в магазине Пятерочка!

Таися (23 ноября 2014 16:39)

воровство денег с карточки

В магазине "Пятерочка" у меня с карточки сняли дважды одну и ту же сумму за одну покупку. Кассир после первого ввода пин-кода и надписи "операция прошла успешно" заявила мне что деньги не прошли, потому что касса не печатает чек, и потребовала от меня ввести пин-кода второй раз. На второй раз касса распечатала чек. Придя домой я зашшла в Сбербанк-онлайн и увидела что сумму за покупку рублей у меня с карточки списали в Пятерочке дважды в течении 4-х минут. Я сразу позвонила на горячую линию "Пятерочки" и оставила жалобу. Ее приняли и сказали что в течении 5 дней разберутся. На следующий день я пришла лично в "Пятерочку" обратилась к управляющему магазином и предъявила чек и распечатку списаний из своего профиля в Сбербанке. Управляющий честно признался что такое у них случается часто!!! И ничего писать не надо деньги сами вернуться в течении 3-4 дней. Прошла неделя. Деньги не вернулись! А на горяей линии мне дали абсолютной тупой ответ по моей жалобе - "проведена разъяснительная беседа с работниками магазина, жалоба закрыта!" На мой вопрос - где мои деньги, оператор предложила подать мою жалобу повторно. На что я сказала что это открытое воровство денег, и сколько раз нужно подать жалобу чтобы мне просто вернули деньги обратно? Почему ни в одной забегаловке где принимают карточки, такого еще не происходило, и почему Пятерочка не брезгует такими способами наживы???

Обращение в Сбербанк, на горячую линию также ничего не дало, сказали что нужно ждать 30 дней, и может быть деньги вернуться.

Хочу предупредить всех кто покупает в "5-ке" ("Пятерочке") по карте, проверяйте списание баланса сразу не отходя от кассы! У Вас легко могут снять сумму несколько раз, и потом Вы не сможете ее вернуть. Разве что только через суд или через заведение уголовного дела - но это хлопотно и нервы.

В моем случае глючный старый телефон, который не принимается смс-ки от сбербанка в их новом формате, стал основной причиной того что обман не был раскрыт сразу у кассы!

Курящие сотрудники

Рина666 (8 ноября 2014 00:50)

антисанитария, испорченный товар, много хитростей выкладки товаров, не покидает ощущение брезгливост

То, что этот магазин является паршивым- это еще одно, практически никогда туда не хожу, потому что огромные очереди и некачественные товары меня не привлекают. Но, расстраивает до глубины души тот факт, что сотрудники охраны этого магазина, а так же работники зала и кассиры постоянно стоят возле входа и курят. А в здании где расположен магазин находится магазин, в который я хожу регулярно, и каждый раз, проходя в дверь на меня и моего ребенка дымят сотрудники магазина "Пятерочка"

Если ваши сотрудники хотят травить себя- пусть травят, отведите им место для курения, но зачем они стоят и окуривают всех входящих???! Это отвратительно. А происходит это в магазине по адресу:г. Москва, Мичуринский проспект, дом 9, корп 3

Еще был случай, пришла днем, нужно было что-то срочно купить, взяла 1 купюру с собой, пришла на кассу, протянула 1000 рублей, кассир сказала, чтобы я поискала деньги помельче, я объяснила, что у мельче у меня нет, кассир на меня посмотрела как на [ой] и очень-очень нарочито медленно ушла куда-то, видимо менять. Вернулась минут через 10!!!!! Да еще и нахамила мне, что я с такими крупными купюрами хожу в магазин. Это что вообще такое???!!!! Я понимаю, что вы нанимаете в свои сотрудни дешевую рабочую силу -гастрбайтеров, которые даже по-русски толком не разговаривают, но хотя бы обучите вежливости их!

Чеки редко совпадают с реальной ценой. ОЧЕНЬ РЕДКО, я бы сказала.

какой магазин, такая и акция

delo (3 ноября 2014 05:19)

акции,скидки

не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, очереди, очереди на кассу, полная

Стартовавшую пару недель назад акцию "Ваш приз в каждой карте" в магазинах "Пятерочка" рекламируют с размахом. Во всех крупных городах, где присутствуют магазины сети, развешаны рекламные плакаты, а с телеэкранов по всем каналам улыбчивый народный любимец Леонид Якубович призывает приходить в магазин за покупками и получать за потраченные 500 рублей лотерейный билет, в каждом из которых нас ждут реальные деньги - от 10 рублей до 1 тысячи, а кроме того - шанс выиграть главный приз - участие в съемках телепрограммы "Поле чудес".

Ну, предположим, такой главный приз нам даром не нужен - я бы лично в "Поле чудес" не пошел бы, даже если бы мне за это еще и денег предложили. А вот выиграть какое-то количество налички - почему бы и нет? Даже если под защитным слоем на скрет-карте окажутся всего 10 рублей - все равно приятно! Интрига, азарт, надежда выиграть сумму побольше...

В общем, реклама сработала "на все 100%" и я, человек, который терпеть не может магазин "Пятерочка" и всегда обходит его стороной (не буду объяснять почему - все, кто заходил в магазины этой сети и так знают, о чем я; к тому же многие уверены, что подобной акцией "Пятерочка" пытается восстановить репутацию, которая на сегодняшний момент "ниже плинтуса"), решился зайти в магазин и потрать свои кровные 500 рублей, дабы стать счастливом обладателем лотерейного билета с моментальным выигрышем.

Волею судеб мой выбор пал на магазин, расположенный по адресу: улица Академика Анохина, дом 26, корпус 5 (неподалеку от станции метро "Юго-Западная"). Зашел, потолкался в очередях, набрал корзинку товара и - в кассы.

Пробиваю товар, оплачиваю, получаю на руки кассовый чек, в котором черным по белому в последней строчке значится: "Получи скертч-карту". Собственно, эту скретч-карту и прошу у кассира.

Девушка с именем Азамат на табличке на ломаном русском языке сообщает мне "радостное" известие: "Она закончилася"!

- Кто "закончилася"? Уточняю я. Акция?

- Ну да, акция закончилася, - уверяет она.

- Погодите, - искренне удивляюсь я, разглядывая плакат с портретом усатого Леонида Аркадьевича, который висит прямо у нее за спиной. - Вот же написано: сроки проведения акции с октября 2014 до января 2015! Акция только началась!

- Нет, ты не поняль... - пытается объяснить кассирша. - Карточка закончилася. У меня закончилася...

- А... - догадываюсь я. - Скретч-карты у вас закончились? Так попросите у другого кассира, я подожду. Вон у вас пять касс...

- Нет, ты не поняль, - снова объясняет она. - Совсем карточка закончилася. И у меня, и у других кассиров, и во всем магазине. Нет карточек, извини...

Ну что ж, грустно, конечно, что карточек нет... Значит не судьба... Я уже собрался было уйти из магазина, как вдруг меня осенило - а почему бы не потребовать карточки у руководства "Пятерочки"? Наверняка администратор или директор должен нести какую-то ответственность за срыв акции.

Иду в администрацию. Пересекаю торговый зал, но практически у входа в административное помещение меня встречает охранник (или представитель администрации - он не представился; мужчина сурового вида с телефоном в руках). "Что вы хотели в администрации?" - спрашивает. Я объясняю: иду качать свои права и требовать полагающуюся скретч-карту.

- И все? - искренне удивляется он. - Не проблема, стойте!

Далее он достает из заднего кармана джинсов пачку слегка помятых скретч-карт и протягивает мне одну из них: "Вот, пожалуйста". На вопрос же, почему кассирша сообщила об отсутствии карт в наличии, мужчина улыбается: "Да чего-то напутала она, видимо. Я ее обязательно за это отругаю, можете даже не сомневаться".

Уже на выходе из магазина две дамы преклонных лет, ставшие свидетельницами моих разборок, поинтересовались, чем закончились мои поиски истины и, убедившись, что карты мне все же выдали, тоже ринулись в бой. Со слов пенсионерок, карты в данном магазине не выдают больше недели, ссылаясь на то, что их нет в наличии! По предположению женщин, кассиры находятся в сговоре и невостребованные карты просто забирают себе - ведь десять рублей (минимальный выигрыш) - тоже какая-никакая прибавка к зарплате.

Под защитным слоем с боем вырванной мной скрет-карты оказался приз - 10 рублей. Но, как выяснилось, получить даже эти сущие копейки не представляется возможным.

На карте указаны подробности рекламной акции. На самом деле никакие 10 или 1000 рублей наличкой вам никто никогда не отдаст. Сумма, указанная в карте - это всего лишь размер скидки на вашу покупку в "Пятерочке". Но "обналичить" эту скидку вы сможете не сразу, а только... в январе 2015 года.

Вот такая сомнительная акция. А сколько шума, сколько рекламы... Что тут скажешь? "Пятерочка": какой магазин, такая и акция... Уж лучше бы деньги, потраченные на телерекламу, направили бы на обучение персонала, улучшение сервиса и качества обслуживания.

Давайте это обсудим. Пятёрочка без купюр.

Jane_Sun (31 октября 2014 22:57)

неплохие цены на некоторые товары, постоянно проводят акции-скидки, работает допоздна

Доброго всем времени.

Начитавшись кучу негатива в адрес магазина "Пятёрочка", решила написать свой отзыв. Со взглядом изнутри. Так вышло, что моя Мамуля долгое время работает в этом магазине кассиром. И сейчас я расскажу то. как все есть на самом деле.

Мне не понятны дикие вопли людей "не профессионалы", "магазин - фуфло", "антисанитария", "просроченные товары" и прочее прочее. Давайте разбираться. Итак.

1. В магазине постоянная текучка кадров. За редким исключением (как моя мама, которая там пашет уже давно) есть "постоянные" лица. Многие просто "забивают" и не выходят на смены. И тогда все пашут за себя и того парня.

2. В магазине постоянно урезают штат. Кассиры (которые должны сидеть за кассой) выкладывают товар, сортируют и прочее прочее. Когда вас в смене вместо 5 человек 2 или 3 попробуйте быть тут и там. (кстати сказать, моя мама пашет по 12-13 часов в день. И если у нее бывает хотя бы два перерыва по 15 минут - это счастье.)

3. Просроченный товар. Это отдельная история. Скажу так, Пятёрке в этом плане я доверяю намного больше. чем Райту или другому какому-то магазину. И дело не в том, что у меня там типа связи. Все это бред. Дорогие. Просто нужно смотреть ЧТО вы берете. Никто вас не заставляет брать "просрочку".

4. Непрофессионалы. Итак. Какими же навыками должен обладать профессионал? Не представляю. Разве что на кассе - быстрота обслуживания и низкий процент погрешностей.

Вообще в Пятёрках можно увидеть людей в футболках типа "СТО", какой профессионализм вы ждете от студентов или людей пришедших на эту работу только потому, что платят почасово?! Скажу честно, эти люди забивают огромный болт на свою работу. Отбили товар-не отбили. просрочка-не просрочка. Им срать. Они отработали свои 5-10 часов получили бабло и срать хотели на все происходящее, тк в следущий раз они окажутся в другом магазине. Никакой материальной ответственности они не несут, а посему все недостачи вешаются на "основных", тех кто работает там на постоянке.

5.Очереди на кассу. Интересно.. Кем работают те, кто пишет негативные отзывы об очередях на кассах и начинают названивать по телефонам в магазинах и доканывать всех вокруг? Проходимость магазина в котором моя мама работает от 2000 до 3000 человек ЕЖЕДНЕВНО. И это на 4х (в лучшем случае), а зачастую на 2-3 человек. У них даже директора стоят на кассах и выкладывают товар. Не нравятся очереди? Идите в другой магазин, где их нет. Или включите мозг.

6. Несоответствие цен. Ооооо.. Это отдельный пункт, о котором любят писать очень многие. А известно ли вам, что цены уже автоматически загружены в кассу? И что никто не бегает и не подменяет ценники? И что загрузка касс идет по ночам и никто не принимает в этом дополнительного участия. Как загрузили скажем, в Москве, так и есть. И не надо орать на продавцов, кассиров и всех вокруг что вас обманули и хотят стрясти лишние деньги. Проверяйте "пикалками" благо они есть сейчас в каждом магазине или просто проверяйте чек и верните тот товар с которым вас "обманули".

И вообще, прежде чем пенять на людей и орать на них, последите за собой. Кем работаете вы? Я не хочу кого-то оправдывать. Я говорю так как есть. Если вам не нравится что-то никто не заставляет вас идти в какой-бы то ни было магазин. А потом кидать гуано в адрес всех и вся. Проявляйте хоть немного здравого смысла. Моя мама, к примеру, (повторюсь) работает по 12-13 часов в сутки. Домой приходит порой заполночь.Скажете, что не дает сменить работу? А кто будет работать на этой работе? Вы? Те кто не может лишние 10 минут подождать в очереди или орущие на всех, что они пытаются вас обокрасть из-за несоответствия цен? Сомневаюсь.

На этом всё. Комментарии приветствую.

Обман в магазине Ростов-Миронова

ЕленаШ (31 октября 2014 20:05)

обман на ценах

С 28.10.2014 по 31.11.2014 г, в магазинах Пятерочка проходит акция- шумит по всем каналам телевидения при покупке 1 банки кофе MOCCONA 95 г за 109-50 вторую вы получаете в подарок. Отправила маму в магазин 28.10, т.к я была на работе, в итоге она платит за 2 банки 219 руб 00 коп. 30.10 я иду в магазин, чтоб разобраться с этой акцией, в магазине мне говорят что не про какую рекламу незнают и что банка кофе стоит 159 рублей, а если вы берете 2 банки то платите за каждую по 109-50 в итоге 219 рублей. Звоню на горячую линию-оставляю претензию. Сегодня 31.10 мне позвонили с сети магазинов Пятерочка и сказали, что магазин меня не обманул и взял правильно деньги, а обмануло телевидение за рекламу которых они ответственность не несут, я соответственно начала спорить в итоге добилась того, что мне было сказано, что они может быть разберутся в правильности рекламы на телевидении, хотя смешно, что никто не слышит рекламу по всем каналам которая идет на протяжении 4 дней????? Когда прекратится бардак? Я лично считаю так, дали рекламу- будьте добры отпустить товар в том количестве и за те деньги, которые были озвучены в рекламе. В Пятерку хожу редко, очень часто сталкиваюсь с несоответствием цен на ценниках и в чеке. Позор сети магазинов Пятерочка.

Жадный магазин.

Лёля86 (31 октября 2014 13:34)

бывают акции со скидками, неплохие цены на некоторые товары, рядом с домом

не покидает ощущение брезгливости, несоответствие ценников, обман на ценах, очереди, очереди на касс

Зашла сегодня в Пятёрочку(507). Купила то что нужно и отправилась на кассу. Вышло у меня на 220р. протягиваю кассиру социальную карту(я многодетная мама) на скидку 5% с10-14ч. Она стала возмущаться. И типа такая говорит, что скидки положены только пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Даже побежала к начальству! И администрация подтвердила, что скидки многодетным по социальным картам не положены! И это было все так громко сказано как-будто я у неё денег хотела взять. 5% с моей покупки =11р. Ну нет так нет, но всё это не очень приятно.... Просто теперь лишний раз туда заходить не буду. И знакомым не буду советовать. Ведь продукты там не самого лучшего качества,а цены не самые низкие.

Магазин, где Вам с удовольствием испортят настроение и продадут какой-нибудь завалявшийся товар

Jada (24 октября 2014 20:06)

их нет

всё дорого, испорченный товар, не покидает ощущение брезгливости, непрофессиональные сотрудники, пре

Недавно переехала из Украины в Россию и первым делом, пошла знакомиться с супермаркетами, имеющимися в городе.

Очередь дошла и до Пятерочки. Оказалось, что в моем городе есть Пятерочка и Пятерочка+. Посетила сначала простую Пятерочку.

Зашла, первое впечатление - магазин без единого покупателя и скучающие продавщицы, сидящие кучкой около одной кассы и сверлящие меня взглядом. Прошла по рядам, все невероятно дорого, товар какой-то залежавшийся... Я обычно, когда захожу в супермаркет, не люблю выходить с пустыми руками, мне так неудобно, что-нибудь да куплю, ну хоть жвачку или булочку какую-нибудь. Но там я даже не нашла что купить, все такое дорогое и какое-то старое...В общем, вышла в непонятках. Самое интересное, пока я ходила там, в магазин зашла еще одна женщина, взяла корзину, тоже прошла по рядам, и тоже ничего не купила и мы почти одновременно с ней вышли.

А вот в Пятерочке+ было "поинтереснее". Я даже не знаю, чем они должны отличаться, может ассортимент шире или в чем там еще разница, но я ничего такого не заметила. Такой же магазин. Захожу, так же пустовато, так же сидят продавщицы кучкой и пялятся на меня, так как видимо покупатели к ним захаживают редко. Я так же взяла корзину и пошла смотреть товар, ну думаю, надо же что-нибудь все-таки купить. Высмотрела "Семечки подсолнечные жареные. Красная цена", упаковка 100 грамм за 10 рублей. Ладно, думаю, это купим, тем более семечки жареные я люблю.

Все это время, пока я ходила по магазину, за мной по пятам ходила охранница, здоровая баба такая грозного вида и глаз с меня не спускала! Будто я бомжиха или воровка какая-то. Прямо вот идет следом и смотрит, что бы я ничего из ихнего "добра" в сумку не сунула, так как я была с дамской сумочкой, у меня там телефон и деньги и в камере хранения я ее никогда не оставляю.

Подхожу к кассе, пробивают мне семечки. Корзину я поставила под кассу, куда обычно ее ставят во всех супермаркетах, если она больше не нужна, там еще место такое на полу, под транспортерной лентой есть, для корзин. И тут продавщица наглым голосом мне говорит: "Дэвушка, корзины у нас принято нести на место, туда где вы ее взяли, берите и несите!". Я прямо обомлела от такого нахальства. Но я не скандальный человек по своей натуре и мне проще взять свою корзину и отнести ее на стопку с корзинами (хоть это и обязанность работниц торгового зала, которые там сидят и лясы точат), но больше никогда не возвращаться в этот магазин.

Но это еще не все. Сделала я выводы об уровне сервиса и обслуживания, прихожу домой, достаю семечки. Открываю пачку, и чувствую прогорклый запах старого масла, который бывает у старых семечек. Попробовала на вкус, такие же прогорклые, не вкусные, попадаются горькие. Решила еще раз обжарить их на сковороде и добавить соль, но вкуснее они от этого не стали, в общем, высыпала я это "добро" в мусорное ведро, где такому "товару" и самое место.

Вот такая "Пятерочка" и такой товар. Больше я в этот магазин не ногой и вам не советую. Это похоже, такой корпоративный стиль у них. Пусть сами сидят со своими неликвидами.

Больше в магазин "Пятерочки" ходить не буду.

Екатерина2004 (22 октября 2014 12:31)

несоответствие ценников, скромный ассортимент

Здравствуйте.Вчера выскочила из дома в аптеку , заболел ребенок и решила заодно зайти в магазин "Пятерочки", который расположен в г.Таганроге по ул.С Лазо. Купила продуктов и взяла одну шампунь и один бальзам для волос по акции 109р Syoss. Оплатила , сделала 2 шага , стою возле кассы и вижу что шампунь прошел по цене 109 р., а бальзам по цене 179р. Прошу кассира сделать возврат товара, зовем администратора. Админ мне отвечает - " Без паспорта мы товар к возврату не принимаем". Я тут конечно слегка обалдела, в магазин за продуктами ходить с паспортом. Предлагаю ей свой рабочий пропуск, нет только паспорт, а за паспортом нужно возвращаться домой, что не совсем близко. Спрашиваю, как так, до этого при мне на прошлой недели у подруги сделали возврат конфет без паспорта , а мне нужен паспорт. Звонили директору, звонили промоутеру, админ ушла и минут 10 не было , опять вызвали, сказала выясняет по моему вопросу и опять ушла, нет и нет. Я стояла ждала ( в общей сложности 30 минут) и потом ушла, так как ребенок остался один дома. Так что хочу сказать, что в пятерочках построено все на обмане. Цены стоят одного товара , а сам товар другой на полке. товар по акции перемешан с обычным товаром, возврат делают только по паспорту, которого мы не носим с собой в магазин (т.е. получается и возврат не делают, а если делают то с трудностями). Зареклась, больше туда не ногой , буду ходить лучше в другой магазин.

пятерочка-это хамство, несоответствие цен на товары, испорченные продукты

Molodayavshoke (21 октября 2014 21:41)

Каждый поход в магазин пятерочка-это своего рода экстрим, не знаешь обвинят ли тебя в воровстве, купишь ли ты товар по акции как указано на ценнике или в 2 раза дороже, ну или вкусную дохлятину(селедку в вакуумной упаковке). Некоторое время назад, собираясь в парк на прогулку, зашла с мужем и маленьким ребенком за мороженным и соком. Отстояв дикую очередь, мадам кассир встала и ушла куда-то минут на 20, за это время мороженное растаяло и потекло, да ну и ладно, но когда она вернулась и пробила, меня удивила сумма моей покупки(сок я брала по акции). Цен естественно кассир не знает никогда. Мы из принципа отказались от сока и нас отправили к старшему кассиру делать возврат. Сказав ей о том что сок по акции а пробит по обычной цене, на меня обрушился шквал воплей: иди ( не идите,а именно иди) и смотри лучше. Возмутившись ее наглому поведению,я потребовала книгу жалоб, но мне было сказано ИДИ И У СЕБЯ НА КУХНЕ КОМАНДУЙ. Вообщем ни книги. ни настроения. ни сока. Сегодня, забежав в пятерочку с ребенком в коляске я решила ограничиться количеством товаров и взяла ириски, халву и ж. прокладки и не гуляя по отделам направилась на кассу. Там меня ждал сюрприз. Проходящая мимо этой кассы работница пятерочке дважды прокричала кассирше : Проверь коляску( в корзине коляски лежала большая пачка подгузов, которые у них НЕ ПРОДАЮТСЯ). Камеры хранения всегда либо все заняты, либо сломанные ключи, в моем случае подгузы вообще в нее не поместились бы. Встретивший меня охранник прям не отходя от кассы как истинную воровку стал проверять коляску. Я со слезами на глазах сказала что у них таких нет в продаже, ткнула ему в нос чек из детского мира пошла домой. Со слов охранника камеры наблюдения у них не работают, ворота тоже не пищат почему то, поэтому все кругом воруют, особенно молодые мамочки.