Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "М.видео" - магазины бытовой техники и электроники

"М.видео" - магазины бытовой техники и электроники

1.6

Мнений: 212

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасный магазин!!!!!

julia_vs135 (15 ноября 2014 23:20)

обманывают людей

Комментарий: Загорелась акцией рассрочка на 2 года без переплат и первоночального взноса.. Акция с 5 ноября по 8 декабря . Выбрала микроволновку за 7100, на сайте под этим товаром было указано рассрочка на 2 года, платеж от 327руб меня это обрадовало, то что надо! Прочитав условия магазина: *ООО «М.видео Менеджмент» предоставляет покупателям скидку с цены товара, приобретаемого в кредит, в итоге переплаты за товар в размере процентов за пользование кредитом не возникает и фактически выплаченная сумма за товар не превышает его первоначальной стоимости, при условии, что кредит предоставляется только на товар, дополнительные услуги банка не приобретаются. Кредит предоставляется «Сетелем банк» ООО, первый взнос 0% от цены товара, 0% переплата за товар в кредит от розничной цены, срок кредита 24 месяца, процентная ставка 10,29-10, 34% годовых. Сумма кредита от 2500. Все очень правдоподобно я подсчитала что сумма ежемесячного платежа составит 300 с небольшим рублей, бегу в магазин, консультант мило рассказал мне про мою долгожданную микроволновку, и мы отправились в кредитный отдел! И вот тут то началось самое интересное: девушка сразу обрубила мою эйфорию фразой что на такую стоимость я могу оформить рассрочку только на 10 месяцев, и нужно обязательно оплатить страховой взнос в размере 2300 от стоимости... Рассчитав сумму рассрочки оказалось что она составляет 980 рублей в месяц....такого я конечно не ожидала, сказав ей что на сайте я просчитала совершенно иную информацию об акции в ответ я услышала что страховой взнос берется в любом случае, не объяснив мне почему на сайте все так ''красиво'' предложила мне оформить обычный кредит на 6 месяцев и 1300 в месяц платеж!!! В общем никакой скидки на товар нет, и то что доп услуги банка не приобретаются тоже вранье, и эта рассрочка на 2 года якобы без '' переплат'' тоже вранье!!! Очень расстраивает такое недобросовестное отношение к доверчивым покупателям, в итоге я осталась без микроволновки и с испорченным настроением((((((((((

Магазин у дома, но в следующий раз лучше поеду подальше до другого магазина.

Inanna (22 октября 2014 23:38)

есть интернет-магазин, качественная тезника, удобное расположение

навязывание пдс, система накоплений на бонус-карте, цены завышены

С М-видео я знакома достаточно давно. Ещё с тех пор, как в 2007 году первый магазин был расположен на другом конце города, а потом открыли и около дома. Что я там только ни покупала, и притом удачно - планшет, наушники, компьютерные мыши, утюг, внешний привод, маленький фотоаппарат, внешний жесткий диск, и, наконец, телевизор. Кроме мыши у меня ничего не отказало, и её мне обменяли без проблем. Казалось бы, всё складывается удачно, и недовольству и осадку не с чего браться, если только чуточку шире не взглянуть на достоинства и недостатки.

1. В магазине невероятно обширный ассортимент. Если чего-то нет в других магазинах - это находится в М-видео. Но стоит только сравнить цены на одинаковую модель утюга в М-видео и ДНС - разница будет заметна и ощутима. И так по всем товарам - чуточку завышенная цена. У меня нет объективных данных о том, что там, где дешевле - техника б/у. В м-видео мне также никто не докажет того, что техника абсолютно новая.

2. Текучка кадров и отсутствие компетентного персонала. Заходя в один и тот же магазин, обнаруживала совершенно новые лица, в частности, тех, с кем училась раньше сама. И вот парадокс - неприятно ощущать себя кем-то вроде деспота на экзамене, когда задаешь вопрос о двух похожих моделях "Почему эта модель дороже предыдущей?" и это ставит в ступор. Вопрос вроде бы простой. В лучшем случае консультант или что-то странное выдумывает, или начинает изучать ценник с описанием.

3. Последнее время стало так, что в пустом магазине вы вообще никому не нужны. Все консультанты куда-то разбежались. Это не только в М-видео так, но я просто теряю время. В таком случае я вообще зареклась покупать товар до самостоятельного исследования. В последнее время я просто прихожу и говорю, что мне нужно конкретно - это экономит время.

4. Ну а если уж консультант до вас добрался, или вы до него, и товар оформляется - вам навязывают программу дополнительного обслуживания. По сути это страховка от негарантийного случая повреждений товара. Пару раз я повелась и купила, но хотя бы посчитайте вероятность поломки одного товара, и вы поймете, сколько можно "срубить" на этой программе. Самое распространенное - вы просто забудете про эту красочную листовку. А когда вы покупаете - на вопрос "а могу ли я вернуть полную сумму", если поломки так и не случилось, вам ответят "нет". Этакий узаконенный способ очень неплохого заработка, рассчитанный на рассеянного клиента. И магазин теряет гораздо меньше, если ему всё-таки придется вернуть сумму.

В целом та назойливость, с которой вас уламывают взять ПДО, раздражает.

5. Бонусная программа также очень разочаровала. Практически все бонусные рубли сгорали - но если мне на определенный срок абсолютно ничего не нужно, всё работает и всё есть - за чем конкретно нужно бежать, дабы потратить эти рубли? Жаль время. А после сгорания бонусов остается стойкое ощущение переплаты.

Итог: много хороших и полезных вещей купила в М-видео, за что ему спасибо, равно как и потеряла много времени, нервов, и, наверное, денег. Пока больше не хочется туда идти. Идеального магазина, конечно, не существует, но пока есть к чему стремиться.

Момент разочарования наступил

Бельчонок72 (18 октября 2014 19:57)

Почти месяц пыталась заказать в интернет магазине М Видео стиральную и посудомоечную машины и трудности продолжаются по сегодняшний день, наверное, сказывается какой-то кризис, а покупатель страдает. В итоге заказ приняли только на стиральную машину и когда настал час доставки я была Удивлена тому, что нарушена упаковка товара, мало того, на дверце стиральной машинки был снег, как он мог залететь под коробку и прилепиться к дверце??? На мой вопрос: "Это витринный экземпляр?". Поступил ответ: "Нет".
Уважаемые работники магазинов, есть с чем сравнивать, поскольку до этого в М Видео я купила плиту, телевизор, монитор, мультиварку, ... и всё было в отличной упаковке как и должно быть товару из базы.
Проблема с заказом по посудомоечной машине, которую выбрала в интернет магазине, оплата должна быть только по карте онлайн, но почему? Должен же быть выбор!
И ещё, звонила консультантам по горящей линии три раза и все отвечают по разному.
Как мне нравился этот магазин. Что необходимо было купить - не раздумывая в М Видео! Что происходит?

обман с подарочной картой

tstamakova (8 октября 2014 20:18)

обманывают людей

Приобретала у них технику и получила 2 подарочные карты по 500 руб. Итого 1000 руб. Конечно же захотелось воспользоваться скидкой. Заказала через интернет-магазин эл. книгу и приехала забирать в магазин. Кассир долго пыталась провести мои карты, потом сказала, что у них новое программное обеспечение, попросила "погулять" часик , пока они исправят ошибку. У меня не было времени и я уехала. На следующий день я приехала снова, кассир опять пыталась провести карту, потом сказала, что я не могу воспользоваться скидкой, т.к. товар идет по акции. На сайте ни о какой акции ничего не сказано. В результате заплатила полную сумму. Чувствую себя обманутой и времени жалко.

позор

жанна56 (4 октября 2014 00:17)

консультанты некомпетентые, навязчивые менеджеры по кредитам, плохое обслуживание, сотрудники работа

К большому своему сожалению,являюсь покупателем этого, с позволения сказать,заведения.Купили варочную панель и духовой шкаф,оформили кредит.Менеджеры по кредитам ,хотя сидит их несколько человек,даже не дают сделать выбор по банкам.Обули по полной программе - получилось 45 процентов годовых.Хорошо были деньги быстро закрыли кредит. Нужно отдать должное техника работает исправно, спасибо Мвидео. Сегодня,3 октября 2014 в 19.30 приехали в магазин на Савушкина. Хотели купить стиральную и посудомоечную машины, теперь, естественно, за наличку. В магазине покупателей единицы, зато стоят кучки продавцов и чему-то веселятся. Нашли продавца, интересующего нас отдела.На нашу просьбу о желании совершить покупку продавец ответил,что он один и очень занят. Правда, он сказал,что попросит менеджера,чтобы он помог совершить нам покупку.Не знаю по какой-то причине менеджер отказался выйти к нам. Когда мы спросили,когда нас могут обслужить, получили ответ, что не скоро,а когда не известно.Не оставалось ни чего делать,как поехать в близ лежащий магазин Медиа март, где получили классное внимательное и профессиональ- ное обслуживание. Купили чудесную технику, получили кучу приятных эмоций, после посещения Мвидео. Спасибо специалистам Медиа март, видимо руководство этого магазина действительно заботится о своих покупателях и заинтересовано в них.Очень жалко, что руководство Мвидео не привлекает на работу к себе профессионалов и работает как в старые добрые советские времена - продается или нет - нам все равно.Вам должно быть стыдно, такая большая сеть, а работаете как сельпо.Мельком посмотрела отзывы в книге жалоб и предложений- куча благодарностей с хвалебными отзывами о продавцах,с просьбами дать премию тому или иному сотруднику магазина, что явно говорит о том,что эти отзывы пишут сами сотрудники или их приближенные. Руководство либо не читает,либо формально относится к предложениям потребителей. Пишу сейчас этот отзыв, но не уверена, что кто-то из руководства читает и анализирует эти отзывы. Стыдно, позорно. Всем буду рассказывать об Вашем удивительном сервисе!!!!!!!!

Больше покупать там ничего не буду и друзьям не советую

Галимов Шамиль (1 октября 2014 15:19)

консультанты некомпетентые, навязчивые менеджеры по кредитам, навязывание пдс, обманывают людей, пло

Купил фотик. Понял через неделю что не подходит мне. пришел в магазин для того что бы сменить его на другой! Все в идеальном состоянии! Коробка документы сам аппарат чек в наличии! Отказали заявив что товар технически сложен обмену и возврату не подлежит! М видео не торгует печеньками! Там почти все технически сложный товар! Больше покупать там ничего не буду и друзьям не советую ! Магазинов полно! Везде меняют на другой товар! тем более с доплатой!

Остерегайтесь! Продали телевизор с браком, а и отказываются заменять его, ремонтировать и возвращать

MikhailMIK (28 сентября 2014 16:44)

консультанты некомпетентые, навязывание пдс, обманывают людей, продают б/у тоары

Купил телевизор 2.08.14 Supra 9990 рублей в г. Реутов. Еще тогда при покупке телевизора начало настораживать, то что продавец усердно предлагал дополнительную страховку, которую если купить, то в случае поломке телевизора я просто его привезу и мне по ускоренной гарантии просто обменяют, а сами будут разбираться что делать с этим телевизором. Ну я решил, что мне доп. гарантия не нужна, и достаточно обычной гарантии. Телевизор проработал 2.5 недели, и начали приколы - появился странный запах, каналы зависали и переставали переключаться. Я дождался ближайшей субботы и отвез его в тот же магазин. Гарантия же есть почему не воспользоваться!!! Его приняли в ремонт. Через 2 недели мне позвонил сотрудник и сказал, что я могу приехать за телевизором, но есть нюанс, эксперты сообщили им, что телевизор был вскрыт и производился не квалифицированный ремонт! Так что ремонтировать они его отказались! Назревает логичный вопрос, а зачем мне вскрывать телевизор у которого есть ГАРАНТИЯ и там что-то делать - если от меня этот магазин в 5 минутах езды на машине ! М ВИДЕО продает не качественный товар, который сами пытаются отремонтировать и после продают в магазине!После того, как я им отправил официальную претензию, они дали письменный ответ, который просто поражает воображение:"Проверка качества товара, проведенная в вашем присутствии, в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", показала отсутствие заявленного вами недостатка. В связи с этим, мы к сожалению не имеем возможности произвести обмен или возврат денежных средств за товар. Акт проверки качества прилагаем. "Кроме того, что они сами себе перечат,мне по телефону они сказали, телевизор был вскрыт и произведен не квалифицированный ремонт, а в ответе на претензию, написали, что телевизор исправен и это показала проверка в моем присутствии! Что они курят там ?Написал заявление в прокуратуру и рос потребнадзор, на очереди заявление в суд.

МВидео- хуже магазина быть не может!

Марго8933 (27 сентября 2014 11:35)

Купив духовой шкаф в МВидео ( чек был выбит на белый цвет! Подстраивалась к фасаду кухни) в отделе выдачи, взяв чек удалились, и вывезли упакованный шкаф уже к парковке. На мой вопрос- а открыть и проверить можно? ответили: нет, огромная очередь, да и упаковку повредим. Хорошо, уехала. Дома вскрыв упаковку, обнаружила шкаф ЧЕРНОГО цвета! Кошмар, а сборка кухни уже завтра.. Еду в магазин, пишу заявление на замену белого шкафа, как выбито по чеку! И что же вы думаете, они снова привезли мне черный. Я от такого сервиса просто в бешенстве. Вывод только один- безолаберное отношение к покупателю!

третьего раза не будет!

Диана Михайловна (19 сентября 2014 21:18)

плохое обслуживание

МВидео на теплом стане, трц Спектр.

хотел подобрать и купить себе наушники. Нашел интересующие меня, но они лежали в коробке-клипкейсе, характеристики с внешних сторон коробки написаны небыли - они внутки за створкой (для одарённых - клипкейс - это коробка-книжка, у которой первая створка либо, на магнитах, либо на липучке и т.д., открывается без потери товарного вида продукта) плюс коробка эта еще и в МВидеовской коробке. Подошел к консультанту, попросил открыть МВидеовскую коробку, что бы открыть флипкейс и посмотреть характеристики, на что тот сказал что магазинная коробка снимается при покупке и никак иначе, тоесть получается я отдаю 4000 за то, не знаю за что. Что мне делать в таком случае - в интернет лезть и искать информацию по наушникам, или сотрудник не знает, как мне выдать актуальную информацию по интересующей меня модели? Развернулся не спорив и ушел. навсегда.

Ужасный магазин!!! Обходите его стороной!

Kat_Pat (18 сентября 2014 15:08)

консультанты некомпетентые, обманывают людей, продают б/у тоары, сотрудники работают на отвяжись

Всем привет!!!!

Не так давно я решила сделать себе подарок на день рождения купить новый планшет!!!

Я присмотрела на сайте планшетник и решила ехать в ближайший магазин бытовой технике и электроники в "М.Видео", в этом магазине я до этого случая ничего не покупала, а приобретала технику в других бытовых магазинах, таких как Эльдорадо и Техносила. Хочу заметить, что как бы не говорили, что в Эльдорадо один брак, мне не один товар с браком не попадался, покупала я там и телевизор, и телефон, и микроволновку, и фотоаппарат и прочую технику.

Но вот в этот раз я решила купить в М.Видео планшет.

Планшет Acer Iconia Tad A3-A11, цена его была 12.000.

Перед покупкой я его не разу не заряжала, так как он был полностью заряжен изначально ( пользовалась очень редко).Через 2 он у меня разрядился и полностью отключился, я стала его заряжать,но никаких изменений не было (не заряжался).

И тогда я обратилась в М.Видео , там его без претензий взяли и отнесли в компьютерный центр, где проверятся не исправность. После того как там проверили планшет( с того момента прошло пол месяца) сказали, что там сломано USB гнездо и именно по нашей вине. На самом деле я его не разу не трогала!!!им не было смысла доказывать! И нам предложили сделать ремонт за наш счёт за 2.000 тыс рублей, но мы отказались!!!И пришлось мне за свой счёт и не по моей вине отдавать в ремонт планшетник, и обошёлся мне ремонт в 1500 руб.и мастер сказал, что у планшетника плохо было припоенно гнездо!

Так что прежде чем покупать технику в М.Видео проверяйте её до 2 недель, иначе вам придётся за это платить!

Это не единственный случай, и поэтому Я больше никогда не буду покупать технику в М.Видео!

"М.ВИДЕО"

Жаль, потеряли хороший магазин

Martusya (16 сентября 2014 19:00)

безразличие к покупателям, консультанты некомпетентые, отсутствие индивидуального подхода, плохое об

Мы покупали технику в М.видео в течение почти десяти лет, с тех пор как поженились. Недавно я хотела сделать маме подарок на день рождения и заказала утюг. Оплатила картой, часть бонусами (они были на свекровь), адрес доставки оформила тоже на свекровь, мы в другом городе живем. Выясняется, что надо курьеру предъявить карту, с которой оплачивали. Я позвонила, отменила заказ. Это первый вопрос - почему не пишут об этом, ведь остальные магазины не требуют. Деньги мне обещали вернуть через десять дней, мол это от банка зависит. Я говорю оформляйте без бонусов на меня, - нет, это невозможно технически. В результате я просто осталась в мамин день рождения без подарка, потому что на карте это были последние деньги.

Я написала письмо в службу поддержки. Меня не спросили ни о номере заказа, ни где это вообще было. Первая надпись в ответном письме большими буквами - нам не все равно, она же и завершала письмо. Вот ответ:

Если получателем товара является третье лицо, не совершавшее оплату за него, то при подтверждении заказа сообщите оператору его паспортные данные или пришлите их на [ссылка]. После предъявления документа, удостоверяющего личность, и сверки его с предоставленными паспортными данными, товар будет передан получателю. В этом случае предъявлять карту не требуется. Всего Вам самого хорошего!

Я написала еще письмо - а мне, мол, чего об этом не сказали, делов то было на пять минут? Ответа я жду пять дней, может еще придет. Вот так. "Спасибо" "профессионалам". Я думала мы живем в XXI веке, ан нет - нам дали карту, а мы как дурачки не знаем что с ней делать.

развод на деньги

5fds (2 сентября 2014 03:12)

обманывают людей

Купила в м видео стиральную машинку. Начали Оформлять покупку и еще мне нужна была доставка. Продавец предложил оформить дополнительную гарантию за 2900 р.(это 2 года гарантия), но без установки, мол мы сами ее должны будем установить. И 1450 р. (это 1 год гарантии) и устанавливать будет сервисная служба. Если я отказываюсь от этого всего, то я остаюсь без гарантии вообще. Так сказал продавец. Вопрос... а где же гарантия производителя???бесплатная??? Это получается что магазин ее продает покупателям. На что был получен ответ: очень часто народ сам подключает машинку и не правильно, что то не работает или быстро ломается и все это несут в магазин сдавать!!! И что бы этого избежать магазин стал продавать гарантию от производителя просто слов нет. В итоге согласилась на 1450. Но не тут то было.....звонил мужчина с сервисного центра часов в 22 вечера и стал говорить, что установка машинки будет платная и надо будет заплатить еще за выезд. Я в шоке была, я говорю ему что в магазине я все оплатила... помялся он, сказал что надо будет посмотреть ему что и как. Больше ни ногой туда и всем буду рассказывать об этом магазине - разводиле !!!

Текст написанный мелкими буквами внизу

Rembic (28 августа 2014 22:45)

Родители попросили выбрать и купить телефон в подарок на день рождения моей сестре. И тут очень кстати я увидит билборд с рекламой М-видео. Там говорилось не только о скидке на подходящий телефон, но и о том, что при его покупке я получу купон на скидку в размере 2000 рублей. Мне как раз была нужна была микроволновка и это купон очень пригодился бы.

В самом начале посещения магазина меня уже ждало небольшое разочарование. Скидка распространялась лишь на телефоны жёлтого, белого и чёрного цвета. Я собирался покупать оранжевый, но назад пути уже не было. Кстати в некоторых магазинах этот телефон стоил без скидки столько же, сколько со скидкой в М-видео.

Дальше я пошёл смотреть микроволновку (вот отзыв на микроволновку, которую в итоге я всё таки купил). Тут меня вновь ждало разочарование. Оказалось, что внизу мелкими буквами было подписано, что эта скидка не должна составлять более 50% от стоимости покупки и начнёт действовать только через 2 недели. А я собирался купить микроволновку сразу же, да и ту, которая стоит около 2000. В итоге было принято решение вернуться через 2 недели и купить микроволновую печь за 4000 рублей, что с учётом скидки обошлось бы мне в 2000.

Через 2 недели я вернулся и всё таки купил микроволновку. На стойке выдачи товара я прождал очень долго. Оба работника куда то отошли и пришлось ждать их возвращения. Ни один из них кстати не извинился.

ужасный магазин, больше никогда туда не пойду за покупками.

Natasha888 (5 августа 2014 21:17)

консультанты некомпетентые, обманывают людей, продают б/у тоары, сотрудники работают на отвяжись, це

сегодня купила в М.видео эпилятор rowenta. цена 2690. деньги немалые, как по мне. сразу отмечу то, что консультанты сами не знают, где и что у них лежит. когда я попросила принести мне эпилятор №1, то оказалось, что на витринах его нет, он где-то на складе, девушка-консультант ушла на склад, довольно долго там была, после чего вернулась и сказала, что у них на складе вообще ничего нет. я взамен первому выбрала эпилятор rowenta, поскольку функций в нем было много, да и эпилятор нужен был срочно. консультантка сняла с витрины эпилятор, достала коробку, которая была просто в таком состоянии, будто ей играли в футбол (фото ниже), повертела у меня им перед носом и сложила. я и не подозревала, что в таком, казалось бы, надежном магазине могут такую свинью подложить, поэтому упустила момент проверки аппарата (тут, конечно, моя вина). прихожу домой, открываю коробку, достаю эпилятор и вижу, что он буквально на соплях держится. конструкция какая-то хлипкая, будто им уже лет 5 пользовались. кнопка регулирования скорости вообще с трудом передвигается. мне пришлось сдвигать ее двумя руками. больше всего меня возмутило то, что почти за 3 тысячи рублей я получила такую игрушку на пару раз. говорю на пару раз, потому что мне кажется, что этот эпилятор больше не выдержит, развалится просто. разочаровалась и в фирме Rowenta и в магазине М.видео.

не пользуйтесь услугами м-видео

Валерий Прохоров (27 июля 2014 18:57)

По рекомендации консультанта магазина М-Видео во Владимире приобрел "хороший" пылесос в подарок тёще производства фирмы LG. После вручения подарка решили его сразу опробовать на паласе. Пылесос отработал ровно 2 минуты и перестал всасывать пыль. Открыв, выяснили, что забились все 3 фильтра. После очистки и просушки фильтров опять приступили к работе. После 2 минут работы пылесос опять перестал всасывать пыль (резко упала мощность всасывания). Опять пришлось вынимать, прочищать и промывать фильтры. Не слишком ли часто? Процесс промывки и просушки фильтров занимает как минимум 30 минут. На то, чтобы пропылесосить 3 комнаты в доме тещи, я думаю, уйдет, как минимум, пол-дня. Естественно, тёща такому подарку, мягко сказать, не обрадовалась. Приняли решение вернуть пылесос обратно в магазин. Вечером, в день покупки, принесли пылесос обратно в М-Видео и попросили вернуть деньги или заменить на другую модель, которую не нужно чистить через каждые 2 минуты. В магазине заявили, что деньги не вернут и пылесос не поменяют потому что он в рабочем состоянии, значит такой грязный палас... А то, что до максимальной отметки набора мусора ещё целый контейнер, то это ничего. Вывод, надо пылесосить чистый палас без пыли? Они готовы направить пылесос на экспертизу, которая так же подтвердит, что он исправен и никаких дефектов нет (и это, как ни печально, правда). А то что его постоянно необходимо чистить, так это нормальная практика для этой модели, что подтвердили подошедшие узнать в чем дело, еще 3 продавца из этого магазина. Чтобы пылесос нормально работал, нужно было покупать не за 3200 руб., а, как минимум, за 9 тысяч. Ещё порекомендовали выкинуть заводские фильтры и вырезать вместо них один из поролона, тогда пылесос будет работать дольше. А о такой особенности этих безмешковых пылесосов нас должен был предупредить продавец-консультант. Который, естественно, этого не сделал, а наоборот, настоятельно рекомендовал. В суд мы обращаться не стали поскольку на следующий день уезжали на отдых и не хотелось тратить время, нервы и деньги. Думаю, что продавцы на это и рассчитывают. Придется теще пользоваться этим, так называемым, пылесосом, и чистить фильтры через каждые две минуты, или попробую выкинуть заводские фильтры и поставить самодельный. На сколько хватит. Вывод - не повторяйте моих ошибок. Прежде чем купить вещь - почитайте отзывы, не верьте продавцам-консультантам, для них главное - продать. И, самое важное, - обходите стороной магазины М-Видео, там работают жулики!

как пчелы на мед))

Марина Владимировна Путилина (9 июля 2014 13:43)

бонусная карта

навязчивые менеджеры по кредитам, обманывают людей, продают б/у тоары

как мы ждали открытие М.видео, И вот оно открытие, народа много, все пытаются что т о себе купить, даже не нужную вещичку. в первую неделю у нас там была акция, в честь открытия.

Спустя месяц, я решила с подружками и с мужем сходить в М.видео, посмотреть что же там все таки "этакое" есть, может что то для себя интересное найдем. Войдя в магазин, сразу отметили что у них все чисто, что все сотрудники ходят по форме. каждый стоит у своего отдела за который он отвечает и обслуживает.

сначала мы все разбрелись по разным разделам, но потом встретились все в одном где продаются ноутбуки, так эти консультанты налетели на нас со всех сторон. и каждый пытался угодить нам. попытались перейти в другой отдел, так там такая ж фигня. вот честно скажу еня бесит, когда подходят и начинают что то втирать, хотя ты просто ходишь смотришь. вот когда позову тогда подходите ко мне! а не когда вы мне не нужны и пытаетесь втереть свой товар. я понимаю, что может ваша зарплата зависит от вашей втюхивания товара.

Что насчет товара могу вам сказать, многие кто из моих знакомых купили там хоть что то из бытовой техники и все онни жалуются на нее. я так поняла что это очередная хрень как и эльдарада, где людям лишь бы втюхать товар который имеет какой либо брак, или сам по себе не особо то качественный. У них есть плюс, это бонусная карта

Что из личного опыта покупок я не совершала, как бог отвел. но я думала там купить на день рождение папе планшет. с подружкой зашли туда прошлись по планшетам и вот он какой я хочу. подозвала консультанта-девушку. он мне попыталась рассказать его характеристики. потом я задала ей вопрос, чем отличаются два планшета которые лежали рядом внешне похожи, она же не смогла мне ответить и она вместо себя отправила мне парня. на все вопросы он мне ответил и сказал что эту модель не стоит все же покупать потому что этот планшет долго не проработает, он часто ломаеться и у него на задней крышке есть царапины, что он в дальнейшем мне показал.

Сделав выводы, мы пришли к выводу, что там покупать уж точо ничего не будем. Может у нас так, а где то все нормально, но я сильно разочарована

Не хуже и не лучше других

JeanElsa (5 июля 2014 03:29)

есть интернет-магазин, удобное расположение, хороший выбор

сотрудники работают на отвяжись, цены завышены

Ну что сказать.. Почти все мои гаджеты куплены в М-видео. Не скажу, что это ужасный или отличный магазин - он самый среднестатистический гипермаркет техники и электротоваров.

Хожу туда в основном из-за удобного расположения и довольно большого выбора товаров, еще у меня не было проблем с гарантийным ремонтом - когда дважды ломалась электронная книга, чинили без проблем (менять был поздно). Это плюсы, которые я ставлю

О минусах. Цены хоть и не катастрофично, но все же завышены; Персонал вроде не особо некомпетентен, но его реально надо ловить. Такое ощущение, что они специально прячутся, лишь бы не перетрудиться. Когда покупала планшет, обратилась к ближайшей найденной продавщице с просьбой оформить покупку, она подошла к полке со словами "ну, чё выбрали?"

Так что оценка средняя.

Заказ в интернет-магазине - процедура для людей с крепкими нервами

lady_of_quality (21 марта 2014 13:06)

Я редко покупаю что-то в сети магазинов М.видео, поэтому я была приятно удивлена, когда увидела на их интернет-сайте информацию о том, что у них продаются капсулы для кофемашин Dolce Gusto с неплохим ассортиментом и по очень приятной цене. А что еще приятнее, капсулы можно заказать через интернет и забрать бесплатно в ближайшем магазине. Красота, надо пробовать!

Ну а теперь по пунктам, то, с чем мне пришлось столкнуться при попытке (да-да, я так их и не заказала) приобрести товар через интернет-магазин М.видео.

День первый:

при добавлении одного вида капсул в корзину сайт автоматически меня в эту самую корзину и "перебрасывает". Крайне неудобно, ведь я хочу заказать сразу несколько видов капсул и тут приходится либо "добавить - попасть в корзину - снова отправляться в поиск страницы с капсулами - добавить - попасть в корзину и так по кругу", либо добавлять товар путем открытия в новой вкладке, а потом все эти 10 вкладок закрывать (видимо разработчиками не предполагалось, что кому-то может потребоваться купить больше, чем одну позицию товара. Ну очень странный подход)сквозь все мучения и чертыхания, десяток видов капсул добавлен в корзину и теперь мне предстоит для каждой (!) позиции указать, что я хочу ее забрать в магазине, поскольку по умолчанию проставляется доставка на дом. При этом сайт игнорирует магазин, который я указала как "Мой магазин" и для каждой позиции мне приходится пролистывать весь список магазинов Москвы и Московской области, открывающийся в новом окне, где нет ни поиска, ни фильтрацииого, оказывается если товар есть в магазине, я могу забрать его через час, но я не хочу через час, я хочу завтра. Мда... возможности выбрать значение "завтра" я не могу, система автоматом мне подставляет сегодняшнее число. А если так, то как я понимаю, если я не забираю товар сегодня, то на завтра моя "бронь" на товар уже не действует (а может быть и действует, но об этом ни слова, так что ориентируюсь на худшее)закрываю окно и жду завтра, чтобы заказать на сегодня

День второй:

заново прохожу все круги ада с добавлением товаров в корзину и выбором магазинов и перехожу к оформлению заказада уж, оказывается я не могу оформить заказ не зарегистрировавшисьпроходим и это действиеух ты, я могу "привязать" к регистрации свою бонусную карту М.видео и получить бонусы за эту покупку. Отлично! Привязываем. Что такое? Я ввела все данные и нажала на "Сохранить и продолжить", а страничка никак не отреагировала на нажатие, нажала еще раз, еще раз, еще раз, повторила всю процедуру с вводам данных карты заново, потом еще раз, ничего... ну и фиг с ними с этими бонусами, не очень-то и хотелось (но червяк обиды уже грызет и грызет)оформляем покупку, ждем кнопочку "Оформить", ага система говорит, чтобы я проверила данные и нажала кнопку "Оформить", которая почему-то неактивная (серая) и не нажимается. Но я не будь, я если бы не попробовала еще раз дцать: щелкаем в любое поле, кнопка становится активной, жмем кнопку, читаем текст про необходимость нажать кнопки и не можем ее нажатьвсе грани разумного пройдены, я плюю и ничего не оформляю

И вроде бы, я не дура, я работаю в ИТ-сфере уже 8 лет, я принимала участие в разработке огромного количества крупных информационных систем и не смогла победить сайт какого-то интернет-магазина. Я сдаюсь!

Очень надеюсь, что этот отзыв попадется на глаза тому, кто занимается разработкой интернет-магазина для М.видео и он внемлет моим просьбам.

Б/У за цену нового товара не хотите ли? Много букв

Tranquelle (28 февраля 2014 22:41)

консультанты некомпетентые, не предупредили об изменении срока доставки, обманывают людей, плохое об

Давно не заходила сюда, но событие, произошедшее со мной на днях, не дает покоя.

Началось все с того, что муж неожиданно захотел подарить мне телефон. Да не просто телефон, а смарт, который нигде нет, невозможно заказать, но по великой случайности мы нашли на сайте М-видео!

Сразу же позвонили, убедились в наличии модели, цвета, узнали стоимость и сразу же рванули. Прилетели в магазин, быстренько оформили покупку, оплатили, пошли получать товар. Вынесли коробочку с телефоном, открыли, посмотрели. Включили телефон, пощелкали, повертели. Тут я смотрю - пленки нет на экране. Сказали об этом пареньку, который выдал товар, он все просмотрел - правда нет. Ну не стали заострять внимание, поехали в соседний магазин, купили пленку.

Дома, после того, как уже весь телефон перелопатили (как мы думали), налепили пленку на экран, я решила изменить "обои", тыкнула на изображения и тут аж дрожь от злости - в памяти телефона чужие ДОМАШНИЕ фотографии, детские ВИДЕО, всякие фотки с разными датами, т.е. телефон кто-то очень хорошо использовал! Муж в ярости в машину, я за ним, летим в 9 вечера в магазин. Подходим к парню, который занимается всякими такими вопросами. Он, развалившись на стуле, даже не соизволил хотя бы создать видимость хоть какой-то работы или даже уважения к покупателю. Объяснили ситуацию, показали фото и видео. Он повертел в руках телефон и сказал следующее "ну в целом телефон не царапаный и не выглядит как б/у, давайте мы Вам его подчистим от фоток и он станет как новый". Я офигела от такого ответа....за полную стоимость купить Б/У? Очень круто, конечно!

Мы отказываемся, дальше фраза "а что вы тогда от меня хотите?" А то не ясно, что хотим вернуть деньги, плюс компенсация за покупку пленки (чек предъявили, телефон с пленкой нашей). Кое-как добились от него возврата денег, все продавцы вокруг начали мол да нормальный телефон, наверно его кто-то просто "тестировал", я офигела. "У вас тут есть тест-драйв телефонов есть?" -говорю им. Глазами похлопали, отдали деньги и как компенсация - карта на 500 рублей.

Но это еще не все. Выходим из магазина, тут муж "до какого она числа?". Поворачиваю карту - 31.01.14 (а на тот момент было уже 25.02.14) Вернулись обратно, этот "консультант", так и развалившись в кресле с лицом будто мы идиоты недалекие пояснил, что не будут же они у всех карт дату зачеркивать, действует она 2 месяца. Карту мы подарили, она нам нафиг не нужна, в М-видео ни ногой больше.

Не покупайте здесь ничего

bvichik (17 февраля 2014 00:14)

Не советую здесь что нибудь покупать. Начнем с того, что продавец-консультант вам лапши на уши навешает так что вы забудете зачем вообще пришли, но их понять можно им за это платят. Но качество техники очень низкое. Например я купил в этом магазине телевизор как мне налечил продавец что телевизор хороший собран в Германии, качество изображения четкое и тому подобное. Хорошо! Поверил! Купил! Приезжаю домой устанавливаю телевизор, подключаю. Пока подключал увидел царапину на панели, подключил оказалось изображение размывчатое, очень сильно реагирует на помехи. Когда пришел вернуть его мне сказали что согласно договору мы не можем принять у вас телевизор так как вы его поцарапали, но вы можете сдать его по гарантии и в течении 2 месяцев диагностики мы вам вынесем решение можете ли вы поменять или забрать деньги за него. Вот так вот.

Ужасное обслуживание в магазине на красных воротах. Не советую!!!

Alex17111985 (6 января 2014 23:50)

консультанты некомпетентые, плохое обслуживание

Решила написать отзыв, так, как просто накипело. Уже давно не совершала крупных покупок в магазинах бытовой технике. Последнее время пользовалась интернет магазинами. И вот на рождественских праздниках пошли с мамой делать покупки в М Видео. С начала на 1905 года, там понравилось обслуживание, но не было нужных моделей. Пришлось на следующий день ехать на красные ворота. Ноутбук перед этим заказали в интернет магазине что бы отложили, а мы сами на следующий день заберем. В магазине ели нашли консультанта, очень странного, и обозленного. Явно был не рад нашему приходу. Хотя такое и в Эльдорадо видела. Даже еще хуже. По существу ничего сказать не мог. Купили еще и мышку. Выбрали сами. Покупали ноутбук sony vaio. Еще случайно увидели стереосистему, которую хотели, и взяли и ее. И так на проверке стереосистемы проблем особых не было, а ноутбук принесли со склада и сказали, что проверять не здесь. Ладно пошли туда где это делают. Там сидел мягко говоря не очень дружелюбный молодой человек. Спросил будем ли мы вскрывать, мы аж удивились. Не дешевую вещь берем ноутбук. Конечно проверим. Он явно расстроился сказал займет минут 10-15. Мы согласились. На наши задаваемые элементарные вопросы, был насмешливый взгляд, и грубый ответ. В воздухе витал жуткий негатив. Мы аж как то растерялись. И почти не проверили устройство. Хотелось быстрей уйти. Сейчас даже есть всякого рода сомнения. Толи взяли, не из зала ли нам впихнули, хотя сказали что со склада. Но веры уже нет. Так внешне с товаром все в порядке. Буду смотреть на дальнейшую работу техники.

Потеря времени и нервов

HolodOK (26 декабря 2013 19:14)

не предупредили об изменении срока доставки, обманывают людей

25.12.13 вечером заказала на сайте смартфон, оплатила онлайн картой (со скидкой 5%), выбрала доставку бесплатно курьером, т.к. в ином случае терялась скидка. Письмо по эл. почте пришло, что доставка будет 26.12.13 с 10-16 ч, оператор, данные также подтвердил.Ждала его целый день, никто не пришел. В итоге решила зайти на сайт, в личный кабинет,смотрю, а дата и время изменились на 27.12.13 и стоимость почему то тоже указана уже без 5% скидки. А я уезжаю сегодня, 26.12. вечером!!! Звоню оператору, что за фигня спрашиваю. Отвечают, что в вашем городе доставка осуществляется не каждый день, поэтому и перенесли. А почему вчера оператор мне об этом не сказал??? Почему не предупредили о переносе??? Зачем мне пришло письмо ждать курьера 26.12 ??? Пока перенесли с оператором по телефону на 30.12., также с 10-16 ч. Боюсь, что с ценой меня попытаются также надуть (хотя я уже оплатила картой со скидкой). На данный момент оператор сказала, что цена не поменялась (тогда почему в личном кабинете стала другая??)

Одни вопросы....жду понедельника!!

Пишу продолжение уже в 2014 =)

Что и требовалось ожидать-оператор меня опять обманула! Она не перенесла доставку на 30 декабря, как меня заверила. Курьер мне позвонил 27 декабря и сказал,что везет смартфон! Никаких изменений не было в доставке! Отлично! Я сказала, что дома нет никого, приходите в пнд. Звоню оператору, На связи другой оператор, которая за действия своих предыдущих коллег не отвечает. После неприятного разговора обещала разобраться с ситуацией и перезвонить в течении 3х часов! Перезваниваю курьеру сама, спрашиваю, может ли отдать телефон др.человеку, а не мне, он согласился. Хотя оператор говорила, что такое невозможно. Вообщем принесли, отдали.

Оператор перезвонила ровно через 3 часа, но мне так все это надоело и я не ответила. Но на этом эпопея не закончилась! Телефон привезли второй раз 30 декабря)))))))). Потом пришлось поездить самим отказываясь от этого товара....Не знаю всё ли на этом??? Больше заказывать в М-видео не буду!!!!!!!!!!!!!!

Прости-прощай!

gangster682 (28 ноября 2013 00:44)

бонусная система, светло и просторно :-)

некомпетентные консультанты

Этот магазин был моим самым любимым из магазинов по продаже бытовой техники. Все, что покупалось в последнее время, было куплено именно там. Нравилась бонусная система, чистота и простор, обилие товаров (мне хватало). До сих пор у меня на счету есть бонусные рубли.

И так было до тех пор, пока не была куплена она -

Замечательная игрушка, ПС Вита, радость моему сыну, недешевая вещь, куплена была в кредит. Когда она покупалась и мы ждали консультанта минут 20 (я человек невредный и незлобливый, способна подождать спокойно), мне не показалось это тревожным звоночком. Явившийся парень с радостным видом предложил нам замечательный "набор аксессуаров" к нашей замечательной покупке. Ну как же, 12 предметов нам в придачу (и со скидкой!)! Тут вам и чехол полиуретановый, и чехол прозрачный, и наушники, и ... я не буду перечислять все, это не по теме. Главное то, что как вы можете видеть по фото, набор предназначен для другой игрушки.

Кто в теме, сразу поймет, кто не в теме, объясняю: мы купили PSVITA, а набор для PSP - это разные вещи, размеры, разъемы и т.д. То есть эти аксессуары совершенно не подходят для нашей Виты. Но это мы уже дома сообразили, а в магазине я слушала совета продавца-консультанта, парня 20-25 лет. Люди, ну он-то точно в теме! Я не понесла сдавать этот набор. Знаете, как-то стыдно даже было признаваться в своей неосведомленности...

Проработала эта Вита 1 месяц и сломалась. Хм... Ну, вперед, в магазин, чинить, менять или что еще там. До этого момента мне не приходилось сдавать в этот магазин поломанные вещи, ну не ломались они. И, как водится, я столкнулась с неприветливостью стороны принимающей. Девушка за стойкой покрутила, повертела, сказала, что нужно сдавать на диагностику в сервисный центр. На мой вопрос о том, а продолжать ли мне платить кредит, она округлила возмущенно глазки и ответила, мол, естественно, может случай у вас, говорит, негарантийный, может быть вы, говорит, ее искупали.................. Оооооо........... Я в ступоре. Когда через 3 недели наша Вита пришла из сервисного центра, в квитанции было написано, что ремонт не был произведен, потому как случай негантийный, прибор был ... ,ну да, залит. Но это же не правда! Хотелось мне кричать. Я молча ушла, унеся с собой обиду и необходимость оплачивать кредит. И поклялась, что отныне не будет в этом магазине моей ноги.

Эпилог. Спустя пару месяцев Вита наша попала в руки мастера, который может вытащить поломанную вещь практически с того света. И он компетентно заявил нам, что имеют место небольшие окислы, следов подтека нет, она не была залита. Такие окислы могли появится из-за паров. Но батарейка целая, она не испарилась. Вышла из строя дорогостоящая камера, это практически половина ее стоимости. Не ходи, сказал он мне, больше в это непорядочное место. И вам я не советую.

P.S.Ставлю не 1, а 2, может быть просто не повезло?

Единственный минус,но раздражает до ужаса!

Танна (25 ноября 2013 18:04)

бонусная карта, выгодные предложения по акциям, есть интернет-магазин, резервирование товара, удобно

консультанты некомпетентые, плохое обслуживание

О магазине в ТЦ Фестиваль. Заранее извиняюсь за длинный отзыв.

Раньше был любимый магазин техники,почти всё покупали там и холодильник и ноутбуки и стиральную машину,а в недавнем времени приобрели электрокамин и сендвичницу. К технике претензий нет,но сразу советую проверять отсутствие царапин,всё ли в комплекте и действует ли гарантия. Приятные цены по акциям,часто есть то чего нет в других магазинах. Бонусы,скидки,подарки,ассортимент,плюсов достаточно.

Главный же минус это обслуживание в магазине! Раньше надоедали не отходящие консультанты,пытающиеся продать самое дорогое и далеко не самое хорошее. Сейчас ситуация иная,консультанта просто не найти.

Эпопея с камином: стояли около него сами смотрели,нажимали,думали довольно долго,никто не подошел,обратились к молодому человеку в белой рубашке,так и не поняли кто он,но он сказал что не продавец и посоветовал искать людей в красных футболках,пока муж искал таковых наблюдала как этот не продавец мягко говоря послал другого обратившегося к нему покупателя. Через 10 минут обнаружились продавцы-консультанты смотрящие 3D телевизор в углу магазина,продавец был совсем не рад что его оторвали от столь важного дела,но всё таки дошёл с нами до камина,где сказал что он может только выписать товар,а нам надо обратится к представителю фирмы(так и хотелось спросить в каких же футболках нам искать представителей)) к счастью искать не пришлось,продавец сам его вызвал,вот только ждать пришлось ещё некоторое время.. Представитель всё таки помог нам определится с выбором и всё показал. Для того чтобы купить этот камин следовало снова искать красные футболки,нас от этого спасло то что заранее предполагали эту покупку и через интернет "попросили отложить".

Вывод консультантам и продавцам нет дела до клиентов,хотите что-то купить читайте отзывы в интернете,выбирайте и обдумывайте заранее,в магазине вам врятли помогут. Рекомендую тем кто определился с желанием или обладает часами свободного времени. Ставлю троечку только за технику и цены.

Качество через раз. А вернуть негодный товар практически невозможно. ( ОПЫТ ПОКУПОК ОБЗОР)

Ангелина22 (20 ноября 2013 19:35)

продают брак, сложно вернуть бракованный товар

В М-Видео товары мы покупали часто. Одно время это был хороший магазин,без нарекаений(или может нам везло) Из товаров,приобретенных там у нас блендер, музыкальный центр,2 пылесоса, кофемолка электрическая,струйный принтер и стиральная машинка. Итак,что же по товарам. Из того что работает и живо из списка это блендер и музыкальный центр, НО когда купили муз центр нам его сомнительно проверили и было не понятно работает лит он.Сказали нет батареек у них,но не переживайте все в рабочем состоянии. В итоге привезли домой,пульт вообще не работает,кнопки заедают. В этот же день отдали обратно и выбрали тамже другой,вроде работает. А со стрильной машинкой еще лучше . Покупали по акции для мамы. Т.к она по обсьтоятельствам не смогла ее сразу подключить,то мастера вызвали через месяц. Подключил,а она не работает-заводской брак-не закрывается дверка и нет контакта с электричеством. На претензиюнам сказали,что ничего нам менять не будут,что это наши проблемы,обращайтесь к производителю. Нас с самого начала смутило их требование-подключать должен только их вызванный мастер иначе гарантия не действительна. Но мы вызывали их мастера и все равно нам отказывают что либо делать. Машинка так и стоит. Мало того,если они возьмутся ее ремонтировать,то мы за свой счет еще должны доставить ее туда-обратно! Пылесосы брали недавно,пока работают.

ХОЧУ СРАЗУ СКАЗАТЬ ПО ОПЫТУ-ТОВАР КУПЛЕННЫЙ В М-ВИДЕО ПО АКЦИИ 99% БРАК ИЛИ НА ПАРУ МЕСЯЦЕВ. И МАШИНКУ И МУЗ ЦЕНТР ПЕРВЫЙ БРАЛИ ПО АКЦИИ!НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПО АКЦИЯМ ТАМ БРАТЬ НЕ БУДЕМ!!

не понятно - зачем?

Татьяна А (11 ноября 2013 11:15)

наличие интернет-магазина, удобное расположение

бонусная карта, навязывание пдс, обманывают людей

Купили не так давно в данном магазине пылесос Samsung SC 4760. Покупкой очень довольна: работает хорошо, удобен в управлении, не лень каждый раз после уборки чистить контейнер для пыли и простирывать фильтр-губочку. Единственный неприятный момент: на официальном сайте Samsunga данная модель представлена с годом БЕСПЛАТНОГО гарантийного обслуживания и два года БЕСПЛАТНОГО сервиса. Здесь все сложнее: эти 3 года БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ И СЕРВИСА предлагают в качестве ПДО на 3 года за 990 р., причем эти три года отчитываются ПРАКТИЧЕСКИ СО ДНЯ ПОКУПКИ. Т.е. получется, что беслатная заводская гарантия как-бы отсутствует (что довольно странно). Несколько лет назад в Элексе покупали холодильник, так там ПДО начиналась ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ. Если что-то должно быть бесплатным, а это предлагается как платная услуга... Интересно, как это может называться?

Троечка только за то, что вещь хорошая.

Минусом считаю еще то, что при покупке была выдана бонусная карта с ограниченным сроком действия.

В недостатках указала еще и то, что обманывают людей, но это ведь правда!

ПЫЛЕСОС РЕКОМЕНДУЮ, А сервис обслуживания данного магазина - НЕТ!

P.S. к сожалению, информацию о том, что три года гарантии и сервиса должны быть бесплатными, увидела только после покупкии

на безрыбье и рак рыба

Astrakhanec20121019 (24 октября 2013 10:34)

удобное расположение, хороший выбор

консультанты некомпетентые, обманывают людей

В нашем городе сеть магазинов М.видео появилась достаточно давно и постепенно увеличивается по мере ввода в действие новых гипермаркетов. Есть в этих магазинах и положительные и отрицательные качества.

К положительным качествам относятся: большая площадь торгового зала, большой выбор товара, интернет-сайт и информация о товаре, технический сервис рядом с торговым залом.

К отрицательным качествам можно смело отнести следующее: люди приходят работать с «улицы», соответственно никакого опыта нет, в том числе и полезного, нет фирменного стиля работы, везде работают по-разному. Особенно хочется подчеркнуть одну отвратительную «примочку» магазинов этой сети: длительные рекламные акции о проведении «акций» и под это втюхивание покупателям всякого устаревшего хлама. Наблюдал подобные акции неоднократно и все они проводились по одному лекалу, с одной лишь разницей – товаров для продажи по акции становилось все меньше, соотношение цена/качество все менее приемлемое, а по последней акции в принципе и выбора товара никакого не было. Зачем такие траты на рекламу неработающих услуг? Ведь в конечном итоге эти затраты оплачивает покупатель!

Очень не понравился обнаруженный мною факт сговора разных торговых сетей по поводу цен на некоторые товары. Например, я выбрал для покупки модель телефона и рассматриваю варианты цен в разных магазинах разных торговых сетей. Каково же было мое удивление, когда обнаружил, что цены на эту модель одинаковы до рубля во всех сетях! Получается, что никакой конкуренции, никакого соперничества, обо всем уже договорились «боссы», а нам простым смертным осталось только подчиниться непреодолимым обстоятельствам? Уж не из этих ли побуждений подчинить всех началась кампания по ужесточению правил Интернет-торговли и введении налога на импортные товары, продаваемые через интернет?

Рекомендую за неимением другого.

Обычный магазин...

Фиалка25 (30 сентября 2013 23:20)

есть интернет-магазин, проба товара в зале

консультанты некомпетентые, навязывание пдс, цены завышены

Я являюсь любительницей посещать разные магазины с бытовой техникой, смотрю телефоны, кофеварки и много чего еще. Так же очень часто если, что то нужно посмотреть быстро, сравнить цены, то тоже захожу в интернет - магазины. Данный магазин находится у меня недалеко от дома, и когда я хочу, что-то посмотреть в живую, потрогать так сказать я захожу в него. Плюс, это то что там можно рассмотреть например кофеварку, товар выставлен на прилавки и можешь спокойно ходить и выбирать, трогать, рассматривать и т.д. Я не могу ничего плохого сказать об этом магазине, обычный. Как и в других есть навязчивые продавцы, особенно, что касается дополнительной гарантии. Я покупала фотоаппарат и маме электронную книгу, так они раз сто спросили и даже настаивали, чтобы я взяла эту гарантию, которая стоит почти как вся эта книга. Я обычно от этой услуги отказываюсь. Как-то мой папа покупал ноутбук там, дорогой, хороший, но он у него сломался через месяц, когда он отнес его в сц, то ему сказали, что ноутбук вскрывался и в нем не хватает детали какой-то. Это не нормально, когда человек покупает дорогую вещь в именитом магазине, а ему такое выдают!!!! Выбор в магазине хороший, но вот цены например, на смартфоны значительно выше чем в магазинах конкурентах. Обычный магазине с высокими ценами!!!!!!!!!

Не лучший, но покупать можно

OlgaBorisova (17 сентября 2013 21:16)

есть интернет-магазин, качественная тезника, удобное расположение

навязчивые менеджеры по кредитам, некондиция на витрине, плохое обслуживание

В этом магазине я приобрела много техники. В основном благодаря тому что он расположен близко к дому. Из последнего: фотоаппарат, варочная поверхность, стационарный телефон один и два. Всё качественное, работает до сих пор (ттт). Но отсутствие консультантов и некондиционный товар на витрине перечеркивают все плюсы.

Из плюсов:

- хороший ассортимент. Есть такие вещи, которых нет в Эльдорадо. Это кстати хорошо что у них разный ассортимент. Действительно есть из чего выбрать.

- периодически проходят хорошие акции со скидками

- безпроблемный обмен. Мне подарили дешевый некачественный фотоаппарат, купленный в этом магазине, и пришлось обменивать его на более дорогой с доплатой.

- не приходится долго стоять у кассы. Кассиры опытные, обслуживают быстро.

Из минусов:

- консультантов не найти. Один раз пришли в магазин и хотели проконсультироваться по интересующему нас товару. Нашли одного единственного консультанта, но после первых вопросов он жалобно посмотрел и сказал "я здесь первый день работаю"

- навязчивые менеджеры по кредитам. Мы молодая семья и нам каждый раз приходится отбиваться от желающих впарить нам кредит. В последнее время стали прикалываться над ними, откровенно спрашивая «я что так плохо выгляжу?»

- испорченный внешний вид витринных товаров. Я искала себе варочную панель и нашла подходящую в Мвидео, но у нее была исцарапана поверхность и сломаны ручки. Сообщили консультанту о своих намерениях приобрести ее, но в идеальном состоянии. Ну пусть даже исцарапанную, если она последняя, но поменять ручки на аналогичные с другой плиты. Она была последним экземпляром, ручки менять отказались, и предложили брать как есть. На вопрос о скидке и уценке сказали что ничего подобного у них нет. После разбирательств с менеджером в течении 5 минут, мы поехали за варочной панелью на склад и забрали абсолютно новую.

Далекоо не лучший магазин техники в городе (свяжешься, 100 раз пожалеешь)

Анна Михайловна Плотникова (18 июля 2013 16:38)

плохое обслуживание, цены завышены

Так получилось, что магазин прямо рядом с нашим домом. (Не буду уточнять место расположения самого магазина). Все равно так или иначе захаживаем в него, чтобы прицениться да идей новых понабрать на подарки и т.д. Только вот как ни зайдешь, напрочь охота отбивается на ближайшее время заходить туда. Консультантов вечно нет, а если есть - повезет, если не нахамят. И где их только берут!?

Консультанты толком ничего про технику не знают. Их если спрашиваешь, они стоят и с бумажки с ценой читают. Так я и сама способна прочитать. А как что спросишь - "Мне нужно уточнить" сразу. Тихий ужас. О ценах не говорю ничего, они сейчас везде заоблачные. Но по сравнению с МВидео можно спокойно найти магазины дешевле.

Что уж говорить об их великих акциях, когда покупаешь на 10 тысяч, дают скидку на тысячу на следующую покупку, но при условии, что наберешь уже на 20 тысяч. В редких случаях это может быть выгодно. Пару раз возвращали технику из-за брака. (Едва ли к магазину претензии). Принимают то без проблем практически, единственное, что ждать невероятно долго менеджеров.

В общем, среднего качества магазин. При возможности в него не ходить, лучше не ходить никогда и не портить себе нервы.