Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Магазин бытовой техники и электроники Voltmart, Симферополь

Магазин бытовой техники и электроники Voltmart, Симферополь

1.0

Мнений: 1

Город: Симферополь

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не покупайте здесь!!! Магазин бракованной бытовой техники Voltmart, как я здесь попала. + фото +обно

Djoie (3 февраля 2016 19:59)

не соблюдают закон о защите прав потребителя, обманывают, продают явный брак

Хочу строго предостеречь от покупок в сети магазинов бытовой техники и электроники Voltmart - они продают брак и не соблюдают прав покупателей.

Не покупайте здесь!!! Магазин бракованной бытовой техники Voltmart, как я попала со своей покупкой.

Данная сеть находится в Симферополе (Крым), также имеется интернет-магазин при заказе из которого товар получаете в реальном магазине.

Рассказываю историю.

Мы решили купить плазменный телевизор. Выбрали модель 3D LED Philips 55PFS8109. В магазине Вольтмарт, где мы его брали, он стоял в зале в коробке, нам его включили и мы посмотрели пару роликов и купили.

Но дома обнаружилась проблема, спустя 15 минут на эеране начали вылезать засветы - 4 огромных пятна.

На следующий день мы поехали в магазин Вольмарт описали проблему и показали фото. Менеджер сказал что телек можно обменять, но когда мы его привезли, менеджер уже начал утверждать что все действия только после заключения из сервисного центра.

Мы лично отвезли этот Филипс в сервис, но мастера через пару дней сказали что с ним все нормально и нет пятен, мы его опять потащили домой - включили - и снова эти пятна. На этот раз мы мастера привезли домй к себе чтобы он на месте зафиксировал. Через пару дней было заключение что это брак производителя.

Реально, пятен не видно если картинка яркая и дневная...

Эту модель мы покупали за 61 тыс, а за это время пока нас с сервисным центром мучали курс вырос и все цены выросли на 4-5 тысяч.

Магазин в этот момент рассматривал заключение и всячески тянул время. Мы оформили претензию на Voltmart и отношение поменялось.

Мы выбрали на обмен модель 55'' Philips PFS 8159 и попросили менеджера ее для нас держать, но этот телевизор "вдруг" оказался поломанным (якобы постоянно перегружался).

В итоге у нас был только один выбор - взять то что осталось, да еще и доплатить.

Изначально модель Philips PUS 7809 была дешевле так как он ниже классом и более старая модель. Этот телевизор не читает все файлы, подсветка только с 2х сторон, не дает настроить качество картинки, если смотреть с флешки или по сети. По умолчанию ужасно шарпит изображение. Только один тюнер, нет андроида, из 20 файлов в папке видит только первые 5. Нет мышки указателя, камеры, не распознает жесты, отсутствует андроид.

И еще - просто жуть - не запоминает, как предыдущий, позицию фильма, а перемотка ползет как черепаха, получается если случайно на пульте нажал кнопку, или еще что-то случилось, то перематывать просто нет сил, к томуже он на этой поцедуре подвисает. Толи дело можно было мышкой щелкнуть ....

И еще одна печаль - только дома мы увидели сзади на корпусе трещину(((((

За эту неделю на сайте магазина подняли все цены по курсу доллара. Если бы курс был на прежнем уровне - то магазин еще бы и был должен нам 3 тыс, но менеджеры утверждали, что они не поднимали цен и мы не доказали, что цена на модель 7809 была ниже.

магазин Voltmart сфабриковал данные - специально для страховки, на момент когда мы собирали документы для претензии, магазин Вольтмарт нарисовал на сайте одинаковые цены на два абсолютно разных по классу и году выпуска телевизора. Наш первый Филипс 8109, а который у нас счас 7809.

На данный момент опять реальная разница между этими моделями наш 8109 на 7 тысяч дороже.

Теперь мы имеем телевизор Филипс PUS 7809., который нам совсем не нравится, в нем нет того, что нам необходимо.. Мы такой вообще не рассматривали.

Это как - собирались купить коня, а приобрели осла и еще и переплатили.

Как вспомню сколько нервов и сколько времени потратили таская телек туда-сюда - брали грузчиков каждый раз.

Новое.

Этот магазин бытовой техники проводит мега-акцию, будто наш телек не подорожал и у нас был обмен по актуальной цене, чтобы отклонить нашу претензию на магазин. И даже сделали акцию, на то чего нет вналичии - подправили цены.

Но у меня есть скриншоты, где 3 дня назад телевизор 55'' Philips PFS 8159 стоил 65990 рублей (который мы купили за 62 000), и который стал 69 0000 и по МЕГА-акции теперь 62000. Вроде как мы его и купили и отдали за 62000. Все по "честному".

На момент покупки Филипса 8109 модель стоила 62000 (курс доллара на этот момент был 73 рубля).

Цена спустя 2 недели на эту же модель стала 65990 (курс доллара был в самом пике - 86 рублей).

На данный момент этот телевизор стоит 69 990 руб. (но курс доллара упал на 10 рублей - сейчас 77 р. /за 1 уе.... а телек еще больше вырос в цене!!!!!)

Кстати....

Мои негативные отзывы на сайте магазина Вольтмарт, которые я написала на сайте про бракованный товар и обслуживание, сразу же удаляются.

Категорически не рекомендую что-либо покупать в магазине бытовой техники сети Voltmart - если вам попадется брак, который там на каждом шагу, вам не удастся доказать свою правоту ничем.... их юристы сделают так- что вы еще и должны будете.

Но есть еще один момент - техника купленная в интернет-магазинах не имеющих реальных магазинов, а только пункты приема... почему-то работает лучше и надежнее, чем купленная в сетях аналогичных - Эльдорадо, Комфи ну и Вольтмарт....

Кстати - кроме нас на день обмена, еще 2 человека стояло с претензиями - с бракованным телефоном и миксером...

ОБНОВЛеНИЕ, февраль 2017 г.

Захотелось мне приобрести контактный гриль, и хорошая цена на него была именно в этом магазине, в другом на пару копеек подороже, но расположение не удобное.

Плюс Вольтмарта только в его расположении - прямо возле работы в центре города.

Я решила сделать заказ раньше 8 марта, когда взлетают цены.

Оформила 5 февраля вечером, весь день 6 февраля стойко прождала звонка от оператора и периодически заглядывала в "мой кабинет" где заказ висел в статусе "оработка".

7 числа заглядываю На сайте Вольмарта в личный кабинет - а заказ висит в статусе отменен.. Никаких звонков и смс я не получала. Захожу посмотреть на гриль, а его цена выросла ровно вдвое!!!

Это капец какойто!!

Пишу в онлайн чат - мне отвечают что ваш заказ отменен, так как истекло время бронирования.

Большое спасибо за внимание и оценки к отзыву.

Желаю всегда хороших покупок!