» » » Отзывы Л'Этуаль - сеть парфюмерно-косметических магазинов

Л'Этуаль - сеть парфюмерно-косметических магазинов

1.7
  • 34

Мнений: 602

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

идешь с надеждой, выходишь с грустью....

  • 40

Та еще штучка (11 марта 2012 11:11)

может раньше и были

отсутствие товара, покупатели переплачивают за бренд магазина, цены неимоверно завышены

В нашем городе Иваново 2 магазина "Летуаль", один другого хуже.... Не, конечно, хорошая реклама, чудесное оформление магазина, хочется зайти.... в очередной раз разочароваться и выйти. Начнем с цен. Даже с их скидками цены все равно дороже, чем в том же Рив Гоше. Система скидок... я не знаю ,как продавцы не путаются, совсем недавно отоваривала свою подарочную карту, мне продавец обьясняла как на первый товар одна скидка, на второй другая, на третий... тут мой мозг выключился. Ассортимент... да... он хороший, только где же товар? Со своей же пресловутой картой я нарезала круги по магазину и просто не знала что мне купить! Стоят полупустые стэнды! Естественно, самых интересных оттенков нет. На фига? Поставьте 2 прилавка и торгуйте! Не, конечно люксовой косметики там валом, но я то рядовой покупатель со средним уровнем достатка! Может конечно, это только в области такое безобразие творится? Я промолчу про ассортимент производителей средств для волос. В частности краска там только фирмы "Паллет" представлена, шампуни "Нивея" и что то еще стояло "Гарнье". В общем, ноги моей там больше не будет, и никаких подарочных карт не надо!

Купила набор, внутри которого было не то, что заявлено на упаковке!

  • 20

Olga319 (10 марта 2012 18:50)

может раньше и были

отсутствие товара, покупатели переплачивают за бренд магазина, пыльные и неухоженные стенды, цены не

Отправилась в данный магазин с подарочным сертификатом на 3000 рублей. Нужна была декоративная косметика -тушь, помада, тени и тп...В результате случилось следующее...Ходила по залу, выбирала...надо сказать, что с трудом-после 8-го марта полки были просто полупустыми!Взяла набор-тушь и карандаш...подошла девушка-консультант..стала советовать разную продукцию (в основном их фирмы)Продавец посоветовала купить набор - тушь и средство для снятия макияжа. Очень хвалила тушь-даже показала ее на стенде - типа такая она замечательная!!! Я поменяла ранее выбранный набор на тот, который посоветовала продавец! Каково же было моё удивление, когда я распечатала коробку дома!!! Вместо туши, нарисованной на упаковке, внутри была совершенно другая! И самое главное, поняла я это, только распечатав тушь...т.е. не сразу! Зашла на сайт Летуаль, нашла тушь-оказывается, она стоит на 150 рублей дешевле!Да и вообще, мне такая не подходит по определению!!!!Тушь удлиняющая..с тонюсенькой кистью.я выбирала объемную, с толстой кисточкой!
Сама конечно виновата, что не распечатала коробку там..в магазине! Просто в голову не пришло! Теперь ВСЁ буду проверять! В данную сеть теперь пойду, если только кто-нибудь подарит сертификат...

Минусов много, но я иногда покупаю в летуале, может быть это привычка:) + ФОТО

  • 60

Космонюхатель (10 марта 2012 15:57)

магазинов много по городу, подарочная карта

не на все есть тестеры, цены неимоверно завышены

Приветики мои дорогие!

Попробую описать свое отношение к данному магазину объективно.

Плюсы:

1. Все говорят о подделках, но я их в этом магазине ни разу не встречала, повезло.

2. Выбор духов конечно не большой, но много тех, которые нравятся именно мне.

3. В магазине бывают прикольные акции и подарки за покупку.

4. Так же плюс то, что летуали есть почти везде, то есть их большая сеть.

5. В этом магазине удобно покупать подарки к праздникам.

Пока плюсов больше не могу вспомнить:)

6. а еще там продаются замечательные косметички

Минусы:

1. Когда мне консультант не нужен, он обычно ходит за мной и ходит.., а когда нужен, то ходишь его ищешь, а они незнамо где, закон подлости:)) Я как-то заходила на их праздник магазина, было полно народа, я искала какой-то продукт, в уголке стояло три консультанта и болтали о своем, о девичьем, смеялись, обсуждали покупателей и вырочку, к клиентам они не подходили и мне было как-то неловко нарушить их весёлую беседу:))

2. Встречается товар, который почти просрочен, к примеру встречала товар, которому оставалось еще месяц, хотя вы все знаете, что срок хранения на косметические средства довольно большой, в среднем от трех до пяти лет.

3. У них существует проблема с ценниками, они часто не соответствуют.

4. Что касается пробников, то их очень мало, поэтому приходится покупать наугад.

5. Цены в летуале изначально очень завышенные, я даже со своей скидочной картой 25% иногда вижу, что цена будет всё равно выше, чем в обычном косметическом магазине без всяких скидок.

6. На сколько бы денег я не купила, лично мне никогда не дают ни одного пробника. И еще один случай из жизни, купила духи за 2 с чем то тысячи, у них лежали журнальчики новые летуаль, мне его не дали, хотя они бесплатные, я говорю кассиру, а можно журнальчик? Она - "конечно" и дает мне. Я кинула его в пакет, а потом только дома увидела, что кассирша мне прошлогодний журнал дала:)))

7. По скольку пробников мало, есть шанс купить уже попользованную кем-то помадку, к примеру, НО, это уже вина не только магазина и консультантов, которые не следят за покупателями, но и вина покупательниц, которые в отсутствии пробников, открывают товар для продажи и тестят его на себе. Я даже видела такую ситуацию, девушка открыла новую тушь и хотела тестить на себе, а ей говорит охранник "открыли, тогда оплатите на кассе":)) Еще видела, когда не было пробника, девушка сняла с духов слюду:)), к ней подбежала консультант, выхватила открытые духи и сказала, что их нельзя открывать:)) правда оплатить духи её не попросили. Вот такие весёлые вещи:))

Фото журнала Лету с пробничками

В общем и целом, в основном я покупаю косметику и духи в иль де боте и летуале, реже, в других косметическим магазинах. Как-то я уже привыкла к летуалю:)

Если отзыв оказался полезен, ставьте плюсик:)

Здесь отзывы на некоторые другие магазины:

Fix price.ТВОЕ.Centro.Подружка.

Неприятный осадок от Л"Этуаль

  • 60

vikape4erika (10 марта 2012 14:56)

подарочная карта, хороший выбор

неприятная атмосфера, хамство консультантов

Косметику всегда покупала,как правило в летуаль и была довольна.Тем более есть скидочная карта с 25% скидкой,бриллиантовая.Но вот вчера решила потратить свой подарок на 8 марта от подруги-сертификат на 500 руб.Народу было много,а на полках почти ничего.Выбрала блеск лореаль и сменные кассеты на бритву.Когда я подошла к кассе,вернее встала в очередь,то простояла в ней минут 15,т.к. передо мной стояла девушка,которая заполняла какую то анкету.В итоге,когда эта самая девушка заполнила анкету,продавец-кассир взяла и ушла с рабочего места.Следовательно мне и людям сзади меня стоявшим пришлось передвинуться на соседнюю кассу.На наш вопрос куда ушла кассир,ее коллега ответила,что касса вовсе не работала.Спрашивается,почему,видя какая стоит очередь,нельзя было предупредить?!В итоге пришлось в еще одной очереди стоять.Когда пришла моя очередь я дала сертификат,скидочную карту и кредитку на доплату.Кассир сказала мне,что впередь нужно будет на кредитке поставить подпись,на что я ей сказала,что подпись стоит просто ее плохо видно.А она мне ответила,что карта не именная,поэтому подпись необходима и при этом скорчила такую мину,будто она пуп земли,а я тупица!Так неприятно мне стало!Никогда еще в магазинах с подобным отношением не сталкивалась.Теперь даже не знаю идти в летуаль или нет.В принципе,ассортимент меня устраивает,всегда все там покупала,да и карту жаль.В другой магазин смысла без скидочной карточки идти нет.Так что я на собственной шкуре испытала подобное хамское отношение сотрудников летуаль!

Самый отвратительный магазин

  • 20

Polinna54 (9 марта 2012 14:36)

куча просроченной продукции, можно нарватья на подделки, назойливые охранники, неприятная атмосфера,

Хочу немного рассказать о Подольских Летуалях. Я даже не буду рассказывать о следяших продавцах и куче просрочке , которую вам низачто не поменяют если вы "лоханулись" не посмотрев дату (хотя и это не спасет потому что даты переклеевают и тухлечек можно только уже дома обнаружить). Девушки если нелегкая судьба всетаки завела вас в этот магазин (у нас в городе просто некоторые марки нигде больше не купишь) смотрите внимательно на то что берете и всегда мурыжте консультанта до последнего , а если откажется с вами работать то требуйте книгу жалоб и предложений как минимум. Дело в том что если вы сами приняли решение о покупке , как вам скажут в магазине , то товар обмену и возврату не подлежит - вот блин откуда такой закон нарисовался вдруг непонятно. Я в этот магазин пошла с конкретной целью , купить определенные духи (я ими постоянно пользуюсь) - зашла взяла с полки и оплатила. Только когда товар взяла уже в руки после оплаты обратила внимание что это не духи а лосьон для тела. Само собой попросила поменять с доплатой на духи - думаете поменяли - да какое там (хотя упаковка не была нарушена, есть конечно закон о невозможности вернуть парфюмерную продукцию но в подобной ситуации это не вопрос закона а именно желание сплавить вам все [ой] что залежалось) !!!! Я подняла там скандал , но никто мне ничего не поменял да еще и провели в каморку где ведется видеонаблюдение и продемонстрировали что я сама взяла с полки этот лосьон. Вот только вопрос НАФИГА лосьоны ставить рядом с духами???!!! Единственное от чего я получила удовольствие в этот день это от того что запустила этим лосьоном в продавца. Вопрос не денег а отношения.

Девушки, будьте начеку!

  • 60

Lipka48 (3 марта 2012 23:06)

иногда бывают подлинники), магазинов много по городу

можно нарватья на подделки, не на все есть тестеры, неприятная атмосфера, покупатели переплачивают з

Пришла я сегодня с мамой в магазин Л''Этуаль - выбирала сестрёнке подарок на 8 марта и себе - новую тушь захотелось, мама тактично отошла в сторону, что бы я сама искала что мне надо, а она пока тоже ходила смотрела товар.
Подхожу к девушке консультанту, между нами происходит следующий диалог:
Я: "Подскажите, где у вас стоит стенд косметической фирмы Вивьен Сабо"
К: "А что вам надо?"
Я: "Объёмную тушь это фирмы"
К: "А почему вы не хотите взять тушь нашу фирменную, за такую же цену, плюс акции, скидки на товар,выйдет тоже самое, даже дешевле" (я про себя подумала, какого хрена - тушь стоит как бы ни 500 рублей)
Я: "Нет, вы мне покажите именно этот стенд, я давно уже выбор сделала, не надо мне ничего рассказывать и показывать!"
В общем итоге девушке ничего не осталось, кроме как подвести меня к этому стенду...подошли и она говорит "Сами смотрите и выбирайте" (спрашивается, какого рожна они там вообще стоят, чисто Лэтуалевскую продукцию втюхивать?)
В общем я выбрала в итоге тушь - себе Вивьен Сабо, сестрёнке - Буржуа (надеюсь, ей понравится). Подхожу к кассе, тут начинается также самая байда....перед тем как пробить товар она мне минут 10 мозг **ахала (пардон, дамы) по поводу того, почему я не хочу приобрести их тушь - они меня достали блин.... За товар я заплатила, тысячу отдала - нужна была сдача, я говорю :Где сдача моя 500 рублей", сделала вид что не услышала, я её ещё раз и погромче, мадам-кассирша глянула на меня большущими глазами, как будто я вымогаю деньги и сказала "А я вам разве не выдала, поищите внимательно в кошельке"....
В общем из магазина я вышла с осадком в душе, а такого раньше не было в магазине!

обходите стороной или магазин ЛОХОакций

  • 20

zzerc13 (2 марта 2012 19:56)

в г.армавире зашел в магазин летуаль....в принципе как и ожидалось народа не было вообще....консультанты как всегда без настроения как будто их заставляют из-под палки работать.....цены завышены 2 а то и 2.5раза да икачество на 3,чем у других дистрибьютеров(наверное напрямую из "лучших" парфюмерных домов европы??))))))....в итоге нашел туалетную воду-консультант только и делала что прочесывала мне про скидки дисконтные карты(вообще я сначала подумал что она пошлёт меня куда подальше)-понабирают же блин с рынка,а в итоге сумма-то получилась без всяких скидок и акций,сука даже и лохотроном не назовешь......отсюда и понятно стало почему там посетителей нет.....одним блин эмоции только.....в первый и последний раз я в этом магазине!!!!!!!!!!!!! другим вообще советую обходить его стороной,если это магазином назвать можно...поверьте в интернете есть намного достойней магазинов парфюмерии,где по телефону лучше общаются,чем в этом грёбаном магазине!!!!!!!!!!

Поход за косметикой

  • 20

kateer95 (1 марта 2012 04:02)

неадекватные пьяные охранники, неприятная атмосфера

Сегодня примерно в 20ч 20 мин зашла в магазин Л''Этуаль ул. Садовая Б., 3, стр. 1. В магазине почти никого не было, кроме охранника с рацией. Я стала не спеша выбирать помаду. Неожиданно появился другой охранник, от которого сильно пахло спиртным, даже на расстоянии метра от меня. Очень извиняясь сказал, что камера видеонаблюдения зафиксировала как я что-то положила в левый карман и спросил действительно ли это так. Он попросил, открыть сумочку и показать карманы. Растерявшись, я показала. Настроение было безнадежно испорчено. Конечно же я не стала покупать ничего в магазине, в котором работают такие неадекватные (в подвыпившем состоянии) люди. Сожалею, что я не вызвала полицию, просто не хотелось терять время и силы на это, так как охрана не имеет права самолично делать обыск. Люди будьте внимательны, идя в этот магазин, и готовы вот к таким ситуациям. Я больше в этот магазин не пойду, есть много других хороших магазинов.

Дороговато... и ужасные охранники!!!

  • 60

Евгения Bagira (26 февраля 2012 22:16)

консультанты всегда спешат на помощь, некоторые марки можно найти только тут

назойливые охранники, цены неимоверно завышены

У нас в городе этот магазин открыли недавно.. и как-то мы с подружками пошли туда, одной подруге нужно было накупить косметики на сертефикат, и так получилось что мы долго ходили по этому магазину. Цены конечно там высокие.. я хотела себе какой- нибудь лак, выбора мало.. и все дорогие какие-то.. парфюмерия тоже какая-то дрогая. в других магазинах можно найти дешевле! А что меня так поразило, дак это охранники.. видимо везде такие именно в этом магазине! Мы вот как раз выбирали стояли тушь.. и тут я чувствую что кто-то сзади меня стоит.. и топает нервно ногой.. я поварачиваюсь а там стоит охранник.. и наблюдает за нами.. меня так это взбесило... я стала говорить громко подругам, чтобы он слышал: "как-будто мы сейчас что-нибудь сопрём и убежим"!! он сразу отошёл .. потом опять так же наблюдал.. меня это конечно поразило! Его работа смотреть, но не так же... это наоборот отпугивает покупателей! Ну на счёт продавцов, дак мне попалась нормальная девушка, она мне всё объяснила вежливо и ненавязчиво. А на счёт покупок, я купила там блеск, который мне очень нравится, он не слишком дорогой, стоит 128р. И главное хороший и не просроченный! И в других магазина такого блеска нет! Вот ссылка на отзыв об этом блеске:
http://www.ru/content/teper-eto-moi-lyubimyi-bleskfoto

И не думай о цене! Всем подарки - скидка мне до 35% СНИМИТЕ РОЗОВЫЕ ОЧКИ!!! ДОПОЛНЕНИЕ ВАЖНО!!!

  • 40

pistrenka (24 февраля 2012 04:48)

ассортимент большой товаров, магазинов много по городу

назойливые охранники, не на все есть тестеры, покупатели переплачивают за бренд магазина, цены неимо

Два месяца по телевизору и на городских стендах эта реклама была, вот же замануха. Пошла я перед Новым годом покупать туда подарки. Набрала кучу всего, при чем было два предмета достаточно дорогих (более 2000р.), но думая что с 35% скидкой будет нормально и уложусь по деньгам. И тут выложив все на кассу, я узнаю шокирующую новость о том, что на первые два предмета при чем самых дорогих идет скидка только по дисконтной карте (хорошо хоть у меня 25% скидка есть), а на последующие товары уже 35% честно говоря меня это безумно взбесило!!!! Покупать все равно пришлось, т.к. возможности и времени покупать где-то еще у меня не было на тот момент. Поэтому я считаю, что организаторы акции сделали довольно выгодную уловку в свою сторону, а в сторону покупателя нет!!!

Далее, хочу добавить, что действительно консультанты постоянно пытаются что-нибудь навязать, но это их хлеб, раз они на процентах работают. Но в некоторых магазинах особенно в малогабаритных, консультантов постоянно не дозовешься!

Цены завышены на все !!! Даже с золотой скидкой - цена высокая, в др. магазинах это можно дешевле купить будет.

На счет качества - тут у меня претензий нет, сколько покупала и покупаю всем довольна.

Категорически не нравится то, что частая проблема с пробниками, никогда нет половины на стендах!!! И ни разу мне ни дали ни одного пробника какого-нибудь нового аромата бесплатно к покупке, хотя у них они есть всегда и они просто их жабят, потому что забирают все себе!

И самый ТРЭШ - это постоянная слежка охранников, в какой бы их магазин не зашла - везде, как хвостик ходит по пятам. Это просто отвратительно!!!!!

ДОПОЛНЕНИЕ!!!

Прошел почти год - и вот два дня назад произошла неприятная ситуация: я попросила мужа в последний день акции -40% купить мне кисть метеоритную Герлен и умывашку Кларанс с Карите. Все в мельчайших подробностях написала на бумажке и сказала ему отдать консу. Когда я увидела что ему всучили - я просто в шоке была!!! Кисть дали не ту и в три раза дороже, так еще вместо умывашки с карите - дали с хлопком, сказав что это тоже самое, введя его в заблуждение. Во первых кисть метеоритная имеет спец ворс для нанесения метеритных шариков, а ему дали с мягким ворсом для обычной пудры, а умывашка мне нужна была для сухой кожи, а дали для жирной - как это можно было назвать тоже самым?!!!!!!!! Я на следующий день позвонила в магазин, все объяснила администратору - на что услышала в ответ - его никто не заставлял покупать, а он бы и не покупал, если бы ему не навтирали что это тоже самое!!! Короче сошлись с ней что мне положен комплимент. Вечером я зашла туда, подошла к администратору, а она с таким видом позвала конса Кларанс и сказала ей - собери там ей сашеток - просто трэш!!! Я так унижена еще никогда не была! Естественно я брать ничего не стала, а просто попросила вернуть деньги, либо обменять хотя бы умывашку, т.к. по типу кожи она мне не подходит, да и товар в одну цену - мне отказ. Потом подбежали к нам еще консы и конс от марки Герлен - очень деловая особа, которая мне так и сказала - с новым годом, идите отсюда! Я это так просто ей не оставлю! Завтра понедельник - буду им в офис звонить. Еще по акции Герлен - мне полагался подарок лосьон для тела - на что она мне доказывала что акция была в прошлом месяце, а на сайте их акция действует весь декабрь в том числе и в этом магазине! Не профессионализм администратора меня привел в шок! Не смогла уладить ситуацию в пользу постоянного клиента (я туда больше 10-ти лет хожу) и весь этот конфликт был посреди зала, среди кучи народу, которые естественно смотрели на нас и про покупки забыли на некоторое время. Буду разбираться и доказывать что <strong>Клиент всегда прав!</strong>

Рабы)

  • 40

Анка-хулиганка (24 февраля 2012 03:32)

может раньше и были, можно затестить все

завышенные цены, куча просроченной продукции, назойливые охранники, не на все есть тестеры

Расскажу про Летуаль поподробнее) правда работать мне там пришлось немного)) было это год назад-хотя ничего в принципе не изменилось..Тут кто то писал что сеть предоставляет своим продавцам общежитие) Дорогие мои-а вы его видели? бомжу не пожелаешь-минимум 5 человек в комнате-койка место) и это ты еще консультант красоты) Рабочий день-приходить надо за полчаса до открытия(чтобы к приходу покупателей привести зал в порядок) тут же тебе распечатывают целый килограмм ценников,которые надо быстро расставить,затем товар-мерчендайзинг-полкомытье и только в последнюю очередь ты консультант..некоторых девочек заставляли даже мыть полы,пока не было уборщицы.. Вы говорите,что за вами ходят все подряд-расскажу почему-нас заставляли подходить к каждому покупателю..если админ или зав увидит что ты стоишь без покупателя-то тут же штраф..Штрафуют за все..там прайс даже висел в подсобке..минимум 3-х позиций в чеке или непродажа дистрибьюции-то депримирование от зп..Тестеры не дают вообще.они их лучше выбросят..читала что продавцы выносят сэмплы и тестеры)) посмеялась-да за один вынесенный сэмпл-вас уволят за хищение))) с тестерами там вообще беда-поставщики присылают новинки-а потом уже тестеры. И не заказывали мы продукцию..все вопросы к поставщикам.. Руководство при минимальной зп(оклад у меня был 5000 тыс плюс проценты от продаж) но опять же продаж только мотивационных..тоесть надо продавать определенный приоритет..хоть башкой треснись-но продавай,,а то что желающих на этот приоритет еще 5 девочек=это извините,ваша проблема)) Меня хватило на 2 месяца..бывают кстати такие покупатели-которые реально вынесут весь мозг-и потом весь день ходишь как непонятно кто..потому что извините народа не хватает...зп за нехватку хрен кто повысит..но требование такие,мама не горюй)Вышестоящее руководство то ли ненает,то ли закрывает глаза на это? помню принесли нам мерч и сказали выложить все по полнограмме-и сказали пока не выложите-покупателей не консультируйте! это и стало причиной увольнения-я что мерчендайзером шла работать или полкомойкой или грузчиком??? Не советую там работать...эксплуатация по полной..12 часов на ногах..сидеть нельзя..даже за кассой стоишь..перерыв-один 40 мин-и вечером второй 20..если в это время приходит инкасация..тебя оттуда выгоняют в твое законное время..а потом уже нельзя-поток покупателей или следующая девочка идет) а насчет массмаркета-там всегда бардак в любой сети..там и пропаж больше всего..тырят его и постоянно переворачивает..да и закрепленных девочек как правило нет а этими полками-вот и не следят...)) а насчет завышенных цен-поддерживаю ___Кстати чему я благодарна летуалю-это тренинги от марок)-там и подарки подарят -когда нет денег -то их продать хоть можно)))

персонал обманщиков!

  • 20

julia1891 (12 февраля 2012 08:06)

куча просроченной продукции, не на все есть тестеры, неприятная атмосфера, покупатели переплачивают

Я живу в городе Абакане, пришла сделать покупку в магазин по ул.Вяткина и была шокирована отношением персонала. Во- первых раньше продавцы консультировали помогали выбрать что нужно, теперь все толпятся возле кассы на вопросы отвечают бурчанием под нос, во- вторых не одна я такая все женщины заходящие магазин бегали за продавцами а не наоборот!В - третьих когда я всё- таки сделала покупку, мне сказали что у них проходит акция, на калькуляторе посчитали мне сумму со скидкой,я рассчитала и попросила чек на что услышала недовольное фырканье,в троем они пытались мне пробить чек на что я стояла смотрела и терпиливо ждала мин 15 , наконец я его увидела и была в шоке что разница между калькулятором и кассой составила 358 рублей! Ну товарищи совесть же должна ведь быть!.........после это не сама я ходить туда не буду и друзьям не советую.....P.S чек пробит был продавцом 28

Некачественная, просроченная косметика или подделка

  • 20

Olga555 (5 февраля 2012 19:41)

куча просроченной продукции, можно нарватья на подделки, неприятная атмосфера, продавцы обманывают

Купила тушь марки Lancome "Hypnose Doll Eyes" стоимостью примерно 1700 руб. в магазине Лэтуаль (г. Королев, пр-т Космонавтов, д. 12А). Во время использования тушь сильно осыпалась, попадая в глаза и вызывая сильное раздражение. При попытке вернуть или обменять ее получила отказ от администратора данного магазина. Теперь магазины этой организации у меня в черном списке. Я туда ни ногой! И всем знакомым посоветую НЕ ПОКУПАТЬ ТАМ НИЧЕГО!

Зашла с кошельком, а когда вышла, потеряла! Мой первый визит!

  • 60

kitten (31 января 2012 02:13)

Как-то вечером шла домой и вспомнила, что завтра день рожденье у моей лучшей подруги, на фантазию для подарка времени не было, увидела магазин Л''Этуаль и поняла, что это мой последний шанс приобрести подарок. Взяла корзинку и смело пошла вдоль стеллажей, рассматривая товар. Тогда был мой первый визит в этот магазин. Цены мне сначала понравились...я даже посчитала, что он достаточно дешевый относительно других магазинов. Но когда подошла на кассу и мне сказали какую сумму нужно предоставить к оплате, я слегка была в шоке... Оказывается, та цена, на которую я смотрела, указано с учетом какой-то огромной скидки, которая мало у кого есть... и ушла я так с пустым кошельком! Пойду туда, но только в редких случаях.

Развивается комплекс бедняка:(

  • 20

RinaRI (31 января 2012 01:44)

может раньше и были

в инете дешевле, можно нарватья на подделки, назойливые охранники, неприятная атмосфера, хамство кон

Думаю,все мы когда-нибудь посещали это "чудное " место-Летуаль.
Всегда иду,заглядываюсь,скидки,яркие рекламы,стенды косметики и парфюма..Порой зайду,понюхаю и со спокойной душой пойду закажу в интернете)
Раньше я часто ходила в Летуаль,есть даже карточка с большой скидкой,но я почти всегда покупала не то,что нужно,и ВСЕГДА уходила от туда с чувством,как будто я какой-то бомж.
Я обычная девочка-подросток,но это же не значит,что я не могу покупать что-то в Летуаль!!
Я очень люблю покупать парфюм,я покупаю его весьма часто,но я не могу ходить выбирать парфюм,когда за тобой ходит постоянно озранник.В магазине есть другие покупатели,почему он ходит всегда именно за мной???
Это просто невыносимо.И когда подходишь к продавцу-консультанту и просишь подсказать хороший тональный крем,меня почти всегда ведут к полке Буржуа,Вивьен Сабо..Это ещё что такое!? А когда спрашиваешь" А Клиник у вас есть?" получаешь такой язвительно-вопросительный взгляд..
Я просто не могу там находиться и почти всегда выхожу с таким чувством,как будто я маленькая бедная уродинка и в таких магазинах мне делать нечего.
Но я одеваюсь обычно в нормальных магазинах фирменных,просто не стандартно,но это не значит,что таким девушкам,как я,нужно покупать каталожную косметику или где-нибудь в ларьке.
И,кстати,заметьте,положительных отзывов о Лету почти нет.
Лично я теперь за интернет-магазины парфюмерии и косметики^^
Всем удачных покупок)

а,и вот ещё,в наших магазинах консультанты запрещают тестировать парфюм на себе,потому что "вот все бы зодили ,да духарились!" возникает вопрос,а как ещё можно тестировать парфюм???

Ростов, ТЦ Мега, бутик напротив Ашана: персонал хамит и не подходит к покупателям

  • 20

ilmira (31 января 2012 00:04)

некоторые марки можно найти только тут

неприятная атмосфера

Ростов, ТЦ Мега, бутик напротив Ашана: персонал хамит и не подходит к покупателям. Одна полная брюнетка,пока я стояла увешанная пакетами,пытаясь протестить шанель тендер, стояла рядом,громко чавкая жвачкой и даже не предложила мне блоттер с ароматом. Позже к ее чавканью присоединилась вторая девушка консультант и они вдвоем во всеуслышанье обсуждали мои сапоги гуччи, и каким образом на них "можно заработать" противно...Больше в лету не пойду,лучше Дуглас или Гош

нечто!!!

  • 20

alla ivanovna (30 января 2012 17:48)

здравствуйте.недавно была в магазине Л''этуаль в городе Егорьевске в т/ц Форум и в очередной раз убедилась в бессердечье заведующей данного магазина парфюмерии.на моих глазах это уже не первый раз,как она орёт(не кричит,а именно орёт) на своих продавцов,а девчёнки там все так хорошо обслуживают.если я ещё раз как-нибудь зайду и увижу такое,то наверно мне придётся сходить в прокуротуру и написать жалобу,хотя если честно,то после всего увиденого и заходить-то не хочется в этот магазин.Таким людям не место на таких должностях.Хамка!!!!!!

Как обслуживают в магазине Л'Этуаль ТРК Радуга СПб

  • 20

fghty2012 (27 января 2012 13:36)

хамство консультантов

Решили с подругой зайти в январе в Л''Этуаль.Сначало минут 20 к нам вообще никто не подходил,хочу заметить в магазине было очень мало покупателей.После небольшой разборке к нам подошел администратор магазина.Девушка вела себя нагло и высокомерно.Желание покупать пропало в сети Л''Этуаль навсегда. Раньше часто пользовалась услугами этой сети.Как потом оказалось в магазине должны при крупных покупках давать подарки или пробники.Но почему-то именно в этом магазине это правило не распространяется для покупателей.Не сложно догадаться куда идут эти подарочки.Если у администратора отсутствует уважение к покупателя,то что говорить о его руководстве персоналом.

Развод с подарочными карточками Летуаль:(

  • 20

Maria83 (25 января 2012 22:38)

завышенные цены, не на все есть тестеры, продавцы обманывают

Покупала косметику в г. Москва (м. Кузьминки) 22.01.12г.
Мой молодой человек подарил мне подарочную карточку Летуаль определенного номинала. В радужных мечтах и приподнятом настроении я нашла нужную мне продукцию и отправилась к кассе. Тут-то и начались мои проблемы. Несмотря на то, что по сумме карты я недобрала 3 рубля, девушка наотрез отказалась пробивать мои покупки, объясняя то тем, что "кассовый аппарат не сработает при отрицательной сумме". На мои возражения мне было предложено докупить что-то из ассортимента магазина, для того, чтобы "сумма хотя бы на 1 рубль превысила номинал подарочной карты" (и это при том, что дешевле мыла за 49 рублей я ничего обнаружила). В итоге мне пришлось купить пачку влажных салфеток. Настроение было испорчено таким вот откровенным навязыванием ненужной покупки.(( С тех пор буду ходить в сети других магазинов косметики, что и другим не советую.

Можно попробовать всё...

  • 60

Ksenia26 (22 января 2012 20:35)

консультанты всегда спешат на помощь, магазинов много по городу, можно затестить все

куча просроченной продукции, не на все есть тестеры, отсутствие товара, покупатели переплачивают за

Очень часто посещаю Летуаль.В нашем городе он всречается буквально на каждом шагу.
Пожалуй поделюсь как дела обстоят в наших Летуаль. С выбором туалетной воды всегда проблема.Магазин не богат.Нет особо большого ассортимента на парфюм.Зато различной косметики завались.Цены конечно же завышены в двое.Если хорошо поискать можно купить на порядок дешевле.В других специализированных бутиках города.
Лично я предпочитаю ходить туда исключительно для того что бы по тестить продукцию.А потом со спокойной душой отправится на поиски.
Нравятся консультанты,они всегда очень услужливы и отзывчивы.Всегда помогут определиться с выбором.В общем к обслуживанию никаких нареканий нет.В целом магазин приятный во всех смыслах.
Но мне очень не нравится то что происходит у них по праздникам.Полный ноль по парфюму.Пробники вообще отсутствуют или их воруют или они их специально убирают что бы люди расхватывали всё подряд без разбора.Ведь надо всё успеть продать.И сбагрить весь неликвид.Которого там в большом достатке.
В целом на 3 с натяжкой потянет.

Накипело.

  • 20

Kate_Spain (22 января 2012 20:01)

завышенные цены, куча просроченной продукции, можно нарватья на подделки, назойливые охранники, прод

Раньше частенько отоваривалась в данной сети магазина, но и то по мелочи, а сейчас отпало желание и вовсе что-либо покупать там.
Как-то забежала в магазин по быстрому, чтобы купить шампунь и уйти. Я взяла всё, что мне нужно и пошла на кассу. Я постоянно сталкиваюсь с проблемой, что у них работает одна касса и скапливается большущая очередь. Мне пробили покупку и вторая девушка, которая стояла за кассой, говорила что-то об их акциях и скидках и нужно приобрести третий продукт, чтобы в следующий раз была большая скидка. Я вежливо ответила, что мне ничего не надо, но нет, чтобы отстать от меня она стала назойливо предлагать купить резиночки или блеск для губ. Но если я сказала, что мне ничего не нужно, зачем предлагать???!!!
Также забегала я как-то с подругой туда, ей нужно было купить тональный крем и тушь. Девушка-консультант сказала, что при покупке на 990 рублей (уж не помню какой фирмы косметики), вы получите зонт в подарок. Дак вот, когда я увидела, что у подруги уже вышло больше, чем на 990 рублей. то у кассира спросила, почему не выдают зонт в подарок. Пытались надуть, в итоге я подошла к девушке-консультанту, которая нас обслуживала и зонт подарили.
Ещё один момент, когда я была в этом магазине. Увидела наборчик косметики, в который входила тушь и лак. Цены на самой коробочке нет и разобраться в их перепутанных ценниках сложно. Вижу девушка-консультант вышла и спрашиваю "подскажите, пожалуйста, цену", на что мне сказали "спросите на кассе" и она ушла. Вот вам и вежливое обслуживание, то они назойливы, то наоборот.
И сейчас в Летуалях продают множество разных наборов и меня привлёк один из них, фирмы Dolce Milk. Ну я осматриваю коробку, на ней написано, что внутри. И думаю. что нужно посмотреть состояние содержимого, да и срок годности, начинаю осторожно открывать коробку, на что охранник кричит " у нас не открывают!", а потом ходил за мной по пятам!
Я. конечно, понимаю, что в их работу входит следить за тем, чтобы покупатели ничего не украли, но ведь не так в открытую, что чуть ли не в затылок дышат.
И цены очень завышены, плюс не разберёшь, где тестер, а где нормальный продукт. Даже не тестеры у них порой испорчены, в особенности помады.
Вижу один плюс, что там есть косметика Benefit, но и то на неё цены завышены нереально.

разводящий летуаль

  • 20

Honey girl (22 января 2012 19:19)

может раньше и были, некоторые марки можно найти только тут

завышенные цены, куча просроченной продукции, можно нарватья на подделки, назойливые охранники, не н

Честно говоря, не хотела до этого дня писать отрицательный отзыв об этом магазине, т.к. несмотря на множество минусов иногда там отавариваюсь с бриллиантовой картой, но вчера меня он меня таки довел! Вызвано мое раздражение очередной разводящей акцией летуаля. Пришла на телефон рассылка - мол 7 дней распродажа 50%! Заходим на сайт летуаля на эту акцию, скачиваем прайс-лист на странице [ссылка], видим огромное количество наименований товаров, участвующих в акции. Ну я и загорелась прикупить себе несколько палеток теней от BeYu + помад от Шанель. Вчера зашла в летуаль на курской в атриуме. Подошла к стенду бию - цены те же, что и всегда, спросила у конса - говорит ищите красные ценники. В итоге красные ценники я нашла,в ящиках с косметикой типа нинель, виктория шу, севентин, поэтиа, и т.д., причем срок годности уже подходит к концу! На дорогой парфюмерии не заметила ни одного красного ценника,на люксовой косметике пара-тройка на каждый бренд, да и то - на карандаши,точилки и прочую хрень!
В итоге я подошла к продавцу на кассе, чтобы уточнить об условиях акции, точно ли только товары с красными ценниками участвуют в акции и сказала что у них на сайте на прайс-листе скидки почти на весь магазин, а она посмотрела шальными глазами и сказала "разве на всё??". Не ну это вообще, не знают они! Я разозлилась и довольно громко сказала Развод как всегда!, в итоге никто даже ничего не смог мне ответить, видимо уже привыкли к подобным замечаниям!
И даже если на касаться данной акции, то летуаль - ужасный магазин! Покупать там можно только с максимальной скидкой, ибо цены по сравнению с тем же рив гош, например, варварские! Плюсуйте к этому надменное отношение консультантов+ дебильных охранников, ходящих по пятам + просроченная продукция + подделки парфюма + частое отсутствие тестеров и товаров + попытки обсчитать! Я уже научена опытом и хожу туда только с наушниками с громкой музыкой, чтобы игнорировать консов, внимательно изучаю даты и штрих-коды и считаю сумму на калькуляторе !

Магазин Лэтуаль ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

  • 20

Анна2020 (22 января 2012 19:04)

куча просроченной продукции, отсутствие товара, продавцы обманывают

Добрый день! Давно хотела написать о работе магазина который находится по адресу: г. Курск, Ленина ул./Почтовая, 8/2.
Осенью 2011 г. во время т.н. акции "в подарок палантин или сумка" пришли с коллегой в вышеназванный магазин.
При выборе пудры марки Лэтуаль, работник магазина уверяла, что спонжика в ней нет. Вместе с ней мы старательно выбирали его и не подобрали ничего, что могло бы уместиться в пудренице. В итоге пришлось приспособить спонжик из своих старых пудрениц. Лишь спустя два месяца я случайно обнаружила, что спонжик в пудре Лэтуаль имеется внутри. ВЫВОД- персонал НЕ ПОДГОТОВЛЕН, НЕ ЗНАЕТ ЧТО ПРОДАЕТ.
В тотже день хотели с коллегой купить пену объемную для волос велла. Но она оказалась просроченной. Указали девочкам на это, они "сделали удивленный вид". На следующий день эта просроченная пенка продавалась также...
В начале января 2012 г. выбирала там же карандаш для бровей. Остановила свой выбор на ДИОР пудровый с точилкой в коробочке, продавец пока донесла его до кассы уронила карандаш на пол. Покупать его я не захотела, т.к. посчитала что стержень может быть разбит. Другого аналога в продаже не было. Ушла без покупки.
20.01.2012 г. у меня на руках купон 10% + скидка по карте. Приобретаю лак для ногтей и помаду чек№27966, касса 82, продавец9, кассир 15. При выборе помады устроил цвет, продавец указала и на выгодную цену-269 руб. помада максфактор, цвет 610. Показала мне помаду немного выдвинув ее из колпачка. На следующий день я стала красить губы и обнаружила что она качается в колпачке, выдвинув ее до конца обнаружила, что она просто была поломана у основания. Вот почему мне продавец ее показала не полностью.
Скажу сразу я не работник конкурирующего магазина. Работаю зам. гл бухгалтера государственного учреждения. Но обслучиванием в этом магазине не перестаю удивляться!!! ДЕВОЧКИ- ПРОДАВЦЫ У ВАС НЕТ СОВЕСТИ!!! Девочкам продавцам этого магазина- мое неуважение за отстойное обслуживание!!!
БОЛЬШЕ В ВАШ МАГАЗИН Я НЕ НОГОЙ!!!

P.S. Работайте с персоналом больше, и списывайте не ликвид и просрочку, чтобы продавцы не занимались обманом!!!

моя последняя покупка в лэтуаль...или как это было...

  • 20

stasya20101 (22 января 2012 18:12)

Добрый день.пишу я сейчас этот отзыв под впечатлением, до сих пор находясь в легком недоумении "ЧТО ЭТО БЫЛО????????" являясь обладателем золотой карты летуаль,регулярно получаю их рассылки. и вот на прошлой неделе пришло мне сообщение, что лэтуаль устраивает распродажу 50%, на сайте есть прайс, в котором реально указаны скидки и на люкс и на масс -маркет.от этой сети я ужк давно не жду ничего хорошего и этот магазин обхожу стороной, но фраза "минус 50%" оказалась сильнее.что имеем на самом деле?летуаль в своем репертуаре)))))скидки 30-40% на товар, СРОК ГОДНОСТИ КОТОРОГО ИСТЕК ИЛИ ЗАКОНЧИТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ПОЛУГОДА!!!!!!!!!как это понимать????насколько нужно неуважать покупателей, чтоб откровенно,во всеуслышание "впаривать" негодный товар по запредельным ценам????(кто знаком с ценовой политикой этой сети,меня поймет).но это не все. охрана магазина ходит за тобой по пятам , стоит у тебя за спиной. консультантов нет.консультанты наслаждаются собой. плывут по магазину мимо тебя.ноль эмоций фунт презрения.никого не дождавшись,я начала рассматривать товар сама. ко мне подошел охранник и говорит,что нада дожадаться консультанта. на мой вопрос а когда он придет???мне и еще нескольким клинетам ждать до второго пришествия????на что он мне ответил, что это не его обязанность.что трогать товар можно только консу...что я нарушаю целостность товара..что теперь его никто не купит...что я должна ТИХО!!!!!!!(нормально????)стоять и ждать,когда меня обслужат.я этому милому молодому человеку говорю, вы понимаете что я не могу их дождаться. это мы клиенты приходим к вам и оставляем у вас свои деньги.это МЫ для ВАС,а никак не наоборот.между прочим ваша задача сохранить клиента, потому что вы привлекаете их вот такими акциями, унижая нас за наши же деньги.на эту шумиху прибежала конс.вот в этом месте мне и нада было уйти. но желание что то кому то доказать было сильнее.и все таки мне продали помаду Шанель за 849 руб...срок годности которой до сентября...прихожу домой...открываю комп... проверяю...СРОК ГОДНОСТИ ПРОДУКТА ИСТЕК............................!!!!!Все!!!!это была моя последняя покупка в летуале.у меня есть карты золотые и рив гоша и бон жоли. в них служба безопасности здоровается и говрит до свидания!!!!!!!а по летуалю РОСПОТРЕБНАДЗОР плачет!!!!!!!их надо туда пригласить и тогда охрана перестанет пальцы загибать!!!
Для сведения этот магазин в тольятти. в ТЦ Русь по революционной 52.с ними уже были разноглавсия, они обсчитывают продают негодный товар.За себя обидно.и денег жалко!!

Маман их сделала :D

  • 20

Insolence (20 января 2012 17:02)

иногда бывают подлинники)

в инете дешевле, можно нарватья на подделки, назойливые охранники, неприятная атмосфера, покупатели

Летуаль не люблю, стараюсь туда не ходить. 

Собственно, выбора у них в последнее время никакого, про охранников и продавцов писано - переписано, а тут расскажу историю про маму.

Мама у меня - человек, которому палец в рот не клади. Ее профессия обязывает знать свои права и не бояться ничего (чего и всем желаю!)

Рассказывает мне, как приходит в "Лету". Чего - то хочет, а чего - не знает. Ну, бывает у нас у женщин такое. Ходит минут 20, не может ничего выбрать, смотрит, принюхивается, присматривается. Ничего не нашла для себя подходящего. Собирается уходить, и тут, как это часто бывает в данном магазине, ее останавливает охранник и приглашает к менеджеру. Мама заходит в подсобку, там находится администратор и требует показать сумку. Мама спокойно на это реагирует: "Вы в курсе, что нарушаете мои права, и что провести обыск может только сотрудник милиции"? На что ей был дан утвердительный ответ.

Тут я вообще подумала, зная маму, что она устроит скандалище там, ан нет.

Мама спокойно открывает сумку, они ее проверяют, ничего, естественно, не находят и говорят ей: "Извините за беспокойство, Вы можете быть свободны".

На что последовал ответ, который администрация, видно, получают редко: либо они извиняются так, чтобы их извинения приняли, либо о случившемся после проверок "тайными покупателями" узнает весь город, что не особенно хорошо скажется на репутации магазина и администратора магазина. 

Что потом было, остается только догадываться, но она там еще долго была любимым клиентом.

Так что ничего не бойтесь, знайте свои права и подходите ко всему с творчеством

И обходите Летуаль

Лутше купить косметику на рынке!!!

  • 20

Miss16Princess (20 января 2012 00:53)

может раньше и были

в основном там - дорогие подделки, завышенные цены, назойливые охранники, неприятная атмосфера, хамс

Раньше я любила летуаль, так ка там есть мои любимые марки. Но сейчас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Итак начнем по порядку:
1. НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ДУХИ!!! Я купила одни духи там. Плтом понухала те же самые духи в Дьюти фри.Запах вообще другой. Мало того что на духах из летуаля написано сделано в Китае, а их дьюти фри во Франции!

2.ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ! Масс-маркет стоит жутко дорого. Взять к примерк Блеск буржуа в обычном магазине стоит 300 рублей а там 700!!!

3. Я бы не стала туда ходить только из за обслуживания. Охранники ходят по пятам. Чувствуешь себя воровкой! А консультанты так смотрят, выпучив глаза что зочиться им сказать"че вылупились"! один раз на кассе минут 10 ждала пока меня обслужат!

4.После этой ситуации вообще ни могу туда зайти! Гуляла я как-то по универмагу(где был летуаль) решила прикупить новый блеск. значит только хочу зайти(стою между дверей), а ко мне подбегает консультант и говорит"вы купить или просто посмотреть" (Да еще таким тоном) Не ну нормально!!!! Я замерла в шоке, развернулась и ушла! ЭТО НЕ МАГАЗИН А ГАДЮЧНИК С ГАДЮКАМИ!

В Л`Этуаль ни шагу)))

  • 20

Елена Алекс. (20 января 2012 00:37)

иногда бывают подлинники), может раньше и были

в основном там - дорогие подделки, куча просроченной продукции, покупатели переплачивают за бренд ма

Как только в нашем городе открылся магазин "Л,Этуаль",я сразу предпочла своим магазинам именно его.Привлекло:большой выбор косметики,постоянные акции.Но вскоре я поняла что глубоко заблуждалась.После открытия там был порядок,но чуть больше месяца)))Потом непонятная неразбериха с ценниками,никогда не найдешь какой блеск или крем и т.п. по какой цене,продавца консультанта не найдешь а если и объявиться то если не пошлет,то обязательно нахамит или навязывания не знаешь куда сбежать))Пару раз нарывалась на просроченную продукцию(гель для душа и блеск).В последнее время очень мало товара,скудно как-то.Да и цены в других магазинах косметики,намного дешевле,чем в "Л,Этуале" со скидкой.Теперь я снова покупаю косметику в своих излюбленных магазинах.

Сборник интересных истории из Лэтуали...

  • 20

Chinchilla (19 января 2012 23:58)

некоторые марки можно найти только тут

куча просроченной продукции, назойливые охранники, не на все есть тестеры, неприятная атмосфера, неч

История такова,подруге нужен был тональник,определилась какой,и мы ходили по магазинам и сравнивали цены.Везде этот крем стоил примерно 350 рублей,а зашли в лэтуаль там он 299.НО дальше начался просто театр абсурда

1.На стенде не было пробников

2.Чтобы этот самый пробник взять надо попросить консультанта,а их не было

3.САМЫЙ СОК-на кассе выясняется,что крем стоит не 299,а 399 рублей.Реакция кассирши на наше возмущение-ну мы каждую неделю цены меняем ,и не успеваем на витрине оформлять...

Потом начался вынос мозга по поводу палантина ,получения дисконтной карты и купона на скидку 10 процентов.Чтобы получить карту клиента и все такое,нас попросили купить еще что нибудь на 150 рублей.Я выбрала себе блеск за 150 руб,и мне говорят что надо было 2 вещи на 150 рублей,подруга купила еще какую то ерунду.В итоге все таки подруга получила этот палантин,скидку 10 процентов и дисконтную карту.Позже на их сайте я прочитала что карта дается на покупку от 399 р(крем столько и стоил).

Также о ценах-крупно они пишут цену с максимальной скидкой(25 %

),а мелко-уже реальную.На некоторых товарах и стендах ценники отсутствуют вообще,и конечно же охрана следующая по пятам.....

На Новый Год подарили подарочный сертификат.Сходили,отоварились,у меня вышло на 491 рубль(сертификат на 500 рэ),и кассирша пыталась убедить меня купить еще что нибудь,но ей это не удалось)))Когда выбирали косметику,как обычно-перепутанные или вообще отсутсвующие ценники,незапечатанные товары на продажу,отсутсвие тестеров и тп....

Летом опять занесло туда,захотелось обновить парфюм ,а там как раз сейчас идет распродажа.Что я там увидела:

Действительно цены прилично так снижены на парфюмерию ,стоит красный ценник -70 %(косметику не смотрела),но на малоизвестные бренды lulu castagnette,Elizabeth Arden,Mandarina Duck и тд.Эти духи продавались в ценовом диапазоне от 400 до 900 рублей в зависимости от обьема.НО ,не забываем о мерах предосторожности-в частности,о сроке годности парфюма-на туалетной воде Tous я обнаружила,что срок годности у нее истекает в октябре этого года.

А вот на известные бренды,например на линейку Kenzo снизили ценуна 50% (желтый ценник)-за эти же деньги вы можете приобрести парфюм в Рив Гоше,даже без золотой карты.

Из парфюмов я себе приобрела lulu castagnette 20.15 и J. Del Pozo Halloween (в подарочной упаковке+ лосьон для тела).Все это вышло на 800 рублей,что для моего студенческого кошелька и внутренней "жабы" очень важно .Дома проверила по штрих кодам на поддельность-сайт выдал что все "ориджинал"" мадэ ин франс","мадэ ин спэйн".Но кое что напрягло-бутылочка lulu castagnette 20.15 (30 мл)отличалась рисунком от тестера в магазине(50мл).Хотя по запаху на подделку не тянет и довольно стойкая.

Мое мнение о Лэтуали немного поменялось в лучшую сторону-что на распродаже у них можно приобрести неплохой парфюм за копейки,но внимательнось при разглядывании ценников(в магазине как обычно все через одно место и ценники одного продукта стоят возле другого) и сроки годности.

25.09/12опять занесло в Лету,нужно было купить подарок знакомой на др,решила остановиться на подарочном набое Dolce milk,а он как известно есть в Лету.Так вот ,акция "Двойные комплименты в сентябре"-очередной развод.Смысл акции в том,что если у тебя есть дисконтная карта лету,то скидка по ней удвоиться.У меня карта 10 %-ная.Тк торопилась не заметила истинный размер скидки.Уже дома посчитав реальную скидку от полной стоимости набора,я поняла что скидку по карте мне не удвоили.Скинули 10 процентов по карте и все.Конечно,от добра добра не ищут,но все равно неприятно.

В мае 2016 года попала опять на акцию Удвоение скидок и внимательно посмотрев на ценники,пришла к выводу что они ооочень неплохо его подняли.Даже с максимальной скидкой 50% (если есть карта на 25 %) выйдет дороже чем без акции.

После таких случаев окончательно убедилась,что лучше отовариться в Рив Гоше,золотая карта есть,там и со скидками и акциями все проще и понятно.И на просрочку я там не нарывалась,в отличие от Лэтуали.

Сегодня, в салоне Л Этуаль, покупая свой любимый аромат(Нижний Новгород, ТЦ Республика) натолкнулась

  • 20

Nad (17 января 2012 03:07)

может раньше и были, скидки по картам большие, хороший выбор

не на все есть тестеры, неприятная атмосфера, отсутствие товара, хамство консультантов

Надежда. Очень нравилось совершать покупки в Л Этуаль: всегда вежливые,грамотные консультанты, красивый выбор, достойный уровень обслуживания, положительные эмоции, всегда желание вернуться за новой покупкой. Сегодня окунулась в море хамства и невежды. "Вы купите, и узнаете аромат...." В ШОКЕ!!! Очень жаль, что марка у салона пошла вниз...Правда жизни в словах "Рекламу нам делают наши продавцы!" Подбор персонала и качество его работы в салоне ТЦ Республика следует пересмотреть ответственным лицам, если это им интересно!И пусть не будет хамства и невежды в ЛЭтуале!

Посещаю по долгу работы))

  • 40

Sahara (15 января 2012 20:22)

можно затестить все

завышенные цены, назойливые охранники, неприятная атмосфера, покупатели переплачивают за бренд магаз

Что я могу сказать о сети магазина Лэтуаль. Так сказать по долгу работы я посещаю магазины регулярно!
1) Естественно офигенные цены! Как этого можно не заметить! Даже имея бриллиантовую карту, цены выше среднего, однозначно!
2) Нарваться на безразличие как раз, два! Сколько раз в момент проверки магазина мне советовали совершенно не то, что мне было нужно! Для чего тогда в магазине ТАКОЕ ОГРОМНОЕ количество консультантов? Мы оплачиваем этих "специалистов" ведь их заработная плата заложена в стоимость товара. Я конечно говорю не про всех, но нарваться можно на кого угодно)))
3) Чистота выложенных пробников и тестеров оставляет желать лучшего всегда. Никогда не пользуйтесь пробниками косметических средств для лица, что бы это не было!
4) Как правило продавцы не компетентны! Они не знают действия товаров, не знают состав! Однажды мне попалась марка кремов для лица, причем с лифтинг эффектом без перевода состава. Насколько я знаю состав продукта на кремах должен быть русифицирован, но суть не в том, продавец даже толком не могла мне объяснить какой активный компонент входит в состав крема!
5) Бывают случаи когда заставляют купить дополнительный товар, без которого ваша покупка невозможна! Это все тоже ерунда, ничего вы не должны покупать!
6)Еще один малоприятный пунктик - охранники! Несколько раз я чувствовала себя просто уголовником что ли)) будто на моем лице отпечаток, что я щас что то стащю)) Охранник ходит следом и прямо таки бдит! Конечно это его работа, но уйти хочется как можно скорее, при этом без покупок, что бы пройдя магнитики не пропещать и подумать "ага зараза, вот я то ничего не стащила"))))))))))))))
7) по своей инструкции продавец должен и обязан провести грамотную презентацию товара, подобрать для вас наилучший товар, отнести его на кассу и так далее! в общем все ступени обслуживания на высшем уровне, иначе с какого перепуга у них такие цены))))

Добавить отзыв


закрыть