Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Перекресток" - сеть супермаркетов

"Перекресток" - сеть супермаркетов

1.5

Мнений: 184

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Несоблюдение норм хранения

Polina Lisicina (25 марта 2017 15:23)

неплохой выбор, расположение близко к работе

нарушение норм хранения, плесень, несоблюдение температурного режима

Добрый день! Магазин Перекресток открылся недалеко от места моей работы, поэтому, конечно, стала периодически в него заходить. В принципе, я не придирчивый покупатель, цены не сравнивала, меня все устраивало. Но на этой неделе меня настигло грустное разочарование. Весь день мечтала о конфетах чернослив в шоколаде. Конечно, после работы я первым делом пошла в Перекресток за ними. Нашла от кондитерской фирмы Самарский кондитер. Раньше в другом магазине часто брала десерты этой фирмы и была довольна. Поэтому смело их взяла. Дома меня ждало разочарование. Когда я открыла конфету (они в индивидуальных обертках), конфета была мокрая. Запах неприятно-странный. Как краской или химией. Хотя состав конфет нормальный и срок жизни еще был норм. Скривившись, я все же ее съела. Вечером пришла подруга и мы стали пить чай. И тут она открыла конфету и запах был еще хуже, конфета тоже была мокрая. Она откровырнула (простите за слово) шоколадный слой, а там...жуткая зеленая плесень. Я взяла другую конфету и там то же самое. Когда утром злая я зашла в интернет, прочитала, что у нескольких человек тоже были продукты с плесенью, купленные в Перекрестке. Продукты разных фирм! Покупатели грешили на произаодителей, но тут явно вина магазина или склада хранения. Ведь эти же конфеты в других магазинах нормпльные, а тут как наподбор и Аленка в плесени у кого-то, и вафли..жесть( причем обидно, что срок хранения нормальный! Но жуткое нарушение норм хранения, и за этим никто не следит( уважайте покупателей, ведь это не просто придирка, а реально испорченные продукты, а значит и репутация магазина.

Сотрудники супермаркетов «Перекрёсток» воруют у покупателей уже оплаченный товар или как «за оставле

Супер Пупер (1 марта 2017 03:54)

для нас уже никаких

акция-обман!, в чеке пробивают вещей больше, чем ты купил, некомпетентные директор и начальник служб

Друзья, будьте бдительны: в супермаркетах «Перекрёсток» появился новый способ «кидалова», так супермаркет «Перекрёсток» кинул нас почти на 2 000 рублей!

До настоящего времени мы являлись постоянными покупателями супермаркетов «Перекрёсток» в г. Тольятти, Самарской области и, как обычно 30 января 2017 г. совершили очередные покупки в супермаркете «Перекрёсток». Супермаркет прислал на наш телефон SMS сообщение о том, что при совершении покупок на нашу карту покупателя будут начислены дополнительные повышенные бонусные баллы. Однако, после покупки в чеке было отображено, что баллы на эту карточку начислены быть не могут в связи с превышением лимита покупок в день, из-за этого мы решили сделать возврат купленного товара, чтобы купить его на другую карту.

В возврате товара нам было отказано, потому что касса не сработала, нам предложили прийти на следующий день, но на следующий день старшая по кассирам была занята и нас попросили прийти в другой день. Мы были с маленьким ребёнком и носить такие тяжёлые продукты «туда-сюда» нам было неудобно, поэтому мы были вынуждены оставить эти продукты в камере хранения супермаркета «Перекрёсток» на ул. Дзержинского, д. 21 (г. Тольятти), где они и были куплены. Мы оставили продукты 31 января 2017 г., предупредили об этом кассиров и охрану. Охранник видел, как мы закладывали товары в две ячейки камеры хранения. Однако никто из сотрудников магазина или охраны не предупредил нас о том, что именно с 07 февраля 2017 г. магазин закрывается на реконструкцию, объявления об этом также отсутствовали.

Начиная с 01 февраля 2017 г. по причине болезни ребёнка, мы не смогли попасть в магазин, чтобы забрать свои вещи. 08 февраля 2017 г. мы обратились к охраннику, дежурившему на улице, с просьбой пропустить нас в супермаркет для того, чтобы мы смогли забрать свой товар. Он нам отказал. Мы увидели, как из супермаркета «Перекрёсток» на улицу вышел человек, сказавший, что он является генеральным подрядчиком. Мы объяснили ему ситуацию, он сказал, что ничего страшного не произошло, что мы не одни, кто оставил свои вещи в ячейках камеры хранения, что он сам видел, как руководство магазина описывало весь товар, изъятый из ячеек, что нам нужно обратиться к директору данного супермаркета, которая вернёт нам наши продукты. Что какая-то девушка и бабушка уже обратились к директору этого супермаркета, и она вернула им их вещи, также оставленные в ячейках камеры хранения.

Мы пытались обратиться к директору супермаркета «Перекрёсток» на ул. Дзержинского, д. 21, но не могли её застать. Тогда мы узнали её мобильный телефон, позвонили ей, объяснив ситуацию, но она стала путаться в показаниях: сначала сказав, что видела, как все ячейки были пусты, потом заявила, что ещё у нескольких потребителей уже нашлись их вещи в камерах хранения после того, как супермаркет закрылся на реконструкцию! Следовательно, ячейки никак не могли быть пусты, раз в них находились ещё и вещи других людей! Директор сделала предположение, что наши продукты могли быть украдены водителем, который перевозил ящики камеры хранения с ул. Дзержинского из ТЦ «Капитал» на ул. Баныкина в супермаркет «Перекрёсток», расположенный в ТЦ «Аэрохолл». После того, как мы стали настаивать директор этого супермаркета перезвонила нам и сказала, что часть нашего товара оказывается уже найдена в супермаркете «Перекрёсток» на улице Баныкина в ТЦ «Аэрохолл».

Мы поехали туда, и там другая директор супермаркета «Перекрёсток» пояснила, что наши товары почему-то находились в ячейке камеры хранения № 9 и, что теперь эти камеры хранения установлены в супермаркете «Перекрёсток», где директором является она. Мы сказали, что мы не клали свои товары в ячейку № 9, а предъявили ей ключи от ячеек № 10 и № 17, которые находятся у нас на руках. Директор парировала, что «за оставленные в камере хранения вещи администрация ответственности не несёт!» Но как же так? Мы сказали ей, что консультировались с юристом и он сказал, что администрация магазина как раз несёт полную ответственность за вещи, оставленные в их камере хранения. Также мы сказали директору, что водитель, перевозивший камеры хранения не мог совершить хищения, потому что у него не было ключей от ячеек, что, если бы водитель взломал ячейки камеры хранения, то на них бы остались следы от взломов, да и что это за вор такой, который будет отбирать товар по принципу нужности для него, оставлять следы своих пальцев на продуктах и пакете, а потом снова класть товар в ячейку и закрывать! Получается продукты из камеры хранения были взяты тем(и) сотрудником(ами) супермаркета «Перекрёсток», у которого(ых) хранились дубликаты ключей от ящиков камеры хранения.

Директор посоветовала обратиться нам к начальнику службы безопасности супермаркетов «Перекрёсток», который вообще сказал странную фразу: «Ну, это же не воровство». Видимо статья 158 уголовного Кодекса РФ начальнику службы безопасности неизвестна или он держит покупателей за идиотов! На наш вопрос о том, что же это такое тогда, как не воровство, когда покупатель потратил свои деньги за товар, который был украден в их супермаркете, начальник службы безопасности ничего не ответил. Понятно вам люди?! Если бабушка-блокадница в Санкт-Петербурге забыла оплатить завалившийся ей за сумку кусок масла – это воровство. Бабушку довели до инфаркта, и она скончалась. А, если сотрудники супермаркета «Перекрёсток» в наглую воруют у честных и порядочных людей продукты и потом их съедают, продукты, которые, между прочим, покупатели оплатили за свои деньги! – то это не воровство (согласно логике начальника службы безопасности супермаркета "Перекрёсток"). Дальше ещё веселее: начальник службы безопасности «Перекрёсток» попросил оставить нас ему свой номер телефона, мы предложили ему описать недостающий товар, который нам не был возвращён, и он сказал: «Не надо». Видать знал какой товар! Только откуда? Мы стали настаивать, тогда он сказал: «Ладно, пишите, что пропало».

На следующий день начальник службы безопасности перезвонил нам и сообщил, что наш товар ему найти не удалось, и он ничем не может нам помочь.

Тогда мы позвонили в Москву на горячую линию супермаркетов «Перекрёсток», где оставили заявку № 19521221, ждали 6 дней, но нам даже не удосужились перезвонить, а, когда мы позвонили сами, то оператор горячей линии в Москве нам снова сказал, что наш товар (более дешёвый по стоимости) найден только частично, а про пропавшие 8 упаковок цельных орехов (миндаль и грецкие орехи) в шоколаде и бутылки с минеральной и питьевой водой – ни слова, тогда мы снова оставили заявку №19580457 на горячей линии. Мы долго пытались решить вопрос мирным, бесконфликтным путём, но, когда мы поняли, что нас реально "водят за нос", тогда уже были вынуждены обратиться в полицию, потому что руководство супермаркетов «Перекрёсток» никак не реагирует на наши заявления.

А ведь "по закону, если магазин предлагает воспользоваться камерами хранения вещей и выдает к нему ключ, он тем самым заключает с покупателем договор ответственного хранения в конклюдентной форме и, соответственно, обязан отвечать за вещи, оставленные в ячейке. Поэтому все надписи в магазинах со словами о том, что магазин ответственности за оставленные вещи не несет – не законны. Так как на основании ст. 886, 891 и 902 Гражданского Кодекса РФ магазин по закону обязан сохранить наши вещи в полной целости и сохранности. А также магазин обязан возместить стоимость вещей в случае утраты, кражи их из камеры хранения". Но руководство супермаркетов «Перекрёсток» "начхать" на законы.

В доказательство у нас имеются именные чеки о покупках (совершённые по карте, на имя одного из покупателей); ключи от ячеек № 10 и 17 камер хранения в супермаркете «Перекрёсток» на ул. Дзержинского, д. 21, а также аудиозаписи разговоров с руководством этих супермаркетов.

Да, ещё прикол в том, что кассиры в этих супермаркетах пробивают лишние товары, так, мы взяли 11 штук кашпо с цветами, а нам пробили 12 штук, да ещё потом все сумки досматривали, а вдруг мы одно кашпо припрятали – благо проверяли чек не отходя от кассы. Кассир говорит: «Запуталась, с кем не бывает!» Пришлось брать ещё одно лишнее кашпо, чтобы не возиться с возвратом.

Хочется спросить за что получают зарплату руководители этих супермаркетов «Перекрёсток», если ни директор, ни начальник службы безопасности не могут решить такой элементарный инцидент с кражей?!

Посмотрим, поможет ли полиция в деле о краже…

Друзья, добавляйте мой отзыв себе в закладки и следите за дальнейшими событиями…

Просроченные продукты, сгнившие фрукты и овощи по очень высоким ценам, подозрение каждого покупател

Nilson84 (5 февраля 2017 03:30)

24 часа, обновляемый список акционного предложения

акция-обман!, возможны оскорбления, высокие цены, грязный магазин, качество плохое, неаккуратность,

В супермаркете Перекресток по адресу Коломенская, д.7 (Москва), по вечерам не моют полы, из-за чего зимой грязь и слякоть, прямо как на улице, покупатели ходят по грязи. Естественно, вся эта грязь с пола оседает на продуктах, в том числе на овощах и фруктах.

В ассортименте этого магазина всегда полусгнившие или уже полностью сгнившие фрукты и овощи. Товары портятся, однако магазин не только не убирает их с прилавка, но даже не думает снижать на них цену. Общее впечатление от фруктово-овощного отдела, будто проходишь мимо помойки, от которой реально разит… Нередко завозят уже просроченные фрукты. Например, самый ходовой товар, яблоки практически всегда сморщенные, с бочками, внутри – сгнившие.

Перекресток мухлюет с ценниками: продают, якобы, со скидкой то, что в реальности еще вчера продавалось без всяких скидок по той же цене. От балды указывают явно завышенную цену, перечеркивают ее и продают по «более низкой», хотя это обычная цена.

На кассе клиентов ждут унижения. Кассир перезавешивает все продукты, например, фрукты и овощи, которые покупатели сами завешивали в торговом зале. Это крайне неприятно, так как сотрудники проявляют явное неуважение к клиентам своим недоверием, заведомо записывая всех в воров и мошенников. После работы женщины заходят с дамскими сумками, мужчины с портфелями, так как рискованно оставлять их в камере хранения, которые никто не охраняет и не несет никакой ответственности за вещи. Кассирам кажется, что клиенты непременно что нибудь украли и спрятали в сумках, портфелях или под ними и требуют предъявить, т.е. доказать, что ты не украл. Это дикость! Если бы камеры зафиксировали, что человек прячет продукты в свои портфели или дамские сумочки, докладывает товар в пакет после того, как завесил, тогда и только тогда были бы основания его перепроверять на кассе. При этом сами кассиры довольно часто пробивают цену выше той, что указана на ценнике в зале. В частности, пробивают полную стоимость товара, на который указана в торговом зале скидка (штрих код совпадает).

После такого свинского отношения к клиентам, которым за дорого продают испорченные или полуиспорченные продукты, в грязном помещении, и подозревают в воровстве, просто отпадает всякая охота приходить туда снова.

Травят народ

Еленка123 (14 января 2017 15:00)

Обычно ездим в Ашан (никогда к нему не было претензий), но в этот раз срочно нужно было закупиться и решили отоварится в Перекрёстке в ТЦ НЕБО. И все бы ничего, огромная площадь, казалось бы, что это говорит об изобилии товара, много народу - о качестве продукции, но нет, эти факты Ошибочны .

1. Помидоры, выложены в ряд, ценник и сорт- догадайтесь сами.

2. Маленький ассортимент принадлежностей для ванны и душа, подарочных наборов можно сказать нет вообще , только Le petit marseillais.

3. Ассортимент салатов- да есть , но выбрать нечего. Все же мы взяли 1 кг. Салата АЛЕКС, в последствии выбора произошло отравление ? . Будем делать экспертизу на сальмонеллез.

4. И в завершении кассир, это нечто . Я поинтересовалась что даёт Карта Перекрёстка , она сказала что у нас покупка "копеечная ", и ничего нам это не даст . Давно ли у кассиров высокие зарплаты, что покупка продуктов на 6000 для неё копейки ?

Зачем выставлять в акции отсутствующий товар.

konqstador (7 января 2017 12:47)

акция-обман!, персонал не работает, узкий ассортимент, хамоватый и некомпетентный персонал

В сети магазинов Перекресток проходит акция на товар СО СКИДКОЙ 50% в обмен на заполненный буклет с наклейками. Мы собрали все наклейки на кастрюлю 4,5 л. за 1399 р. Но самое интересное, что ни в одном магазине около нас нет такой кастрюли. Позвонили по горячей линии, и нам посоветовали провести обзвон каждого магазина. Когда мы зашли на главный сайт [ссылка] . Позвонили примерно по 15 номерам. Самое интересное что ни на один звонок магазины не ответили. Звонили в районе ЮЗАО. Там то "номер набран неправильно", то молчание, а где просят набрать добавочный номер (которого нет на сайте) или дождаться ответа оператора, который не берет трубку. Вопрос как узнать где можно приобрести данную кастрюлю на 4,5 л, если никто не отвечает на звонки? нам что ездить целенаправленно по всем сетям магазина? Это уже извините наглость. Когда мы зашли в ближайший магазин и спросили будут ли у них еще такие кастрюли, на что нам ответили что "надо собирать наклейки заново" когда период выдачи наклеек: с 17 октября 2016 года по 15 января 2017 года и не на всех кассах тебе еще их выдадут (приходиться им напоминать). Зачем вообще указывать данный товар в акции, если его нет ни в одном магазине. На такой ответ продавца просто возникает желание дать им брошу с наклейками и пусть сами сидят и переклеивают их на другой доступный товар. Пару дней назад оставила отзыв на сайте, но ответа так и нет.

Обман с акциями.Лохотрон.

nimfa999 (1 января 2017 14:12)

неплохой выбор

акция-обман!, неправильные ценники, просроченный товар, работают люди которые ничего не знают, хамст

Акция на кастрюли Moulin проводятся с 17 октября 2016 до 29 января 2017 года. Мы заполнили наклейки в первую неделю. И вот уже 2 месяца нас кормят завтраками по наличию товара в 4 перекрестках в нашем районе Сходненская, Планерная в городе Москве. Задала на днях вопрос в группе в ВК, так мне ответили, что оказывается товар у них по акции ограничен. Наверное привезли по 1 кастрюли в каждый магазин, сеть то маленькая, "еле- еле концы с концами сводит видимо"! Сколько участвовали в акциях в других магазинах никогда такого бардака и обмана не было. Самое интересное, что наклейки выдают по сей день. Вопрос к перекрестку - зачем он делает это? Ответ очевиден- с целью умышленного обмана своих покупателей. Такая крупная сеть и такое хамское отношение к клиентам. Главное ходили спрашивали в зале, у кассиров и у заведующих, а нам все нагло врали. Стыд и позор тебе перекрёсток!!! Позиционируешь себя, как крупная торговая сеть, а ведёшь, как ларёк у вокзала. У друзей такая же ситуация с акциями, а ещё у них бонусы стырили. Никогда не будем участвовать больше. И ходить будем в другие магазины в районе, их тут полно.
Кстати с акциями на продукты по буклетам тоже вечная юморина и враки.
Bye bye перекрёсток!!!

Магазин Перекресток на Кораблестроителей, 21 - Отрицательный отзыв!

blackpuma (26 декабря 2016 03:21)

24 часа

акция-обман!, вечные очереди, неаккуратность, просроченный товар

Раньше обожала этот магазин - рядом с домом, удобно, несколько дороже, чем в той же "Пятерочке", но магазин чище и товаров больше.

Теперь...

Первое и самое отвратительное. Магазин торгует испортившейся рыбой и морепродуктами, снижая на них цену по акции!

Около полутора недель купила икру по акции подкопченную. Пришла домой - открыла. Какие-то странные комочки в икре, съела совсем немного, началась рвота! Пришлось не только выкинуть продукт, но еще и лечиться.

Несколько дней назад в "Перекрестке" продавалась форель по акции - 299 рублей. Собралась большая очередь, и я купила рыбку. Пришла домой, почистила, распотрошила. Мясо рыбы под водой стало темнеть, вырезала испорченные куски, приготовила.. В итоге - у всей семьи отравление.

Выкинула остатки.

Вот так вот.. Покупай продукты там - себе в ущерб.

Еще один минус. Магазин круглосуточный, после 10- 11 вечера работает 1 касса. Народу вечером очень много, все собираются в очередь, возмущаются. Летом чуть не началась драка. Мужчина просто вынес продукты, не желая стоять в очередь, и самое удивительное - его даже не остановили.

Несоответствие указанной и фактической цены

Shilnlena (23 декабря 2016 13:33)

неплохой выбор

высокие цены, неправильные ценники, хамоватый и некомпетентный персонал

19.12.2016 в магазине "Перекресток", расположенном по адресу Онежская, 34к1, мы покупали креветки на вес. На ценнике была указана цена 479 руб/кг и номер клавиши на весах "60". На этикетке взвешивания была указана цена 579 руб/кг. Пересмотрели все окружающие ценники, чтобы убедиться, что руководствовались правильным. Достали его и с ним пришли на кассу. Кассир позвала женщину, ответственную за решение подобных вопросов. Она выслушала претензию, сходила с принесенным нами ценником к креветкам и вернулась со вторым ценником на этот же товар! Второй ценник был с тем же наименованием товара, ценой 579 руб/кг, но без указания клавиши на весах. Далее, нам начали предъявлять претензию, что изначально второй ценник был поставлен поверх первого, чтобы кусочек с номером клавиши не перепечатывать, а мы достали нижний и что-то пытаемся доказать. В итоге, ушли оттуда так ничего и не добившись. В общем, до этого случая, считала Перекресток неплохим магазином, но случившееся похоже на спланированную схему обмана покупателей. Будьте внимательны!

Скидка в 1% - вот вам и преимущество клуба

Nastasya_owlet (22 декабря 2016 15:20)

24 часа

акция-обман!, узкий ассортимент, хамоватый и некомпетентный персонал

Магазин "Перекрёсток" находится рядом с домом, поэтому за всякими мелочами периодически захожу туда. И вот за год мелочей накопилось примерно на 8950₽, что собственно равно 895 баллам. И пошла я такая весёлая их тратить...

Нет, я не слепая, чтобы не увидеть в условиях, что для получения 1 балла нужно купить на 10 рублей, и этот клуб казался мне альтернативой скидочной карте, которая продавалась в перекрёстке годами ранее - 10% на все товары. Но жаба, похоже, все-таки душит, хотя и называют они данный клуб крайне выгодным для покупателей, лучше чем скидочная система.

Так о чем я - набрала я продуктов на 800р,иду к кассе довольная. Заявляю, что хочу расплатиться баллами. Кассирша кивает, проводит карточкой и... просит доплатить 710 рублей. Благо, деньги были, поэтому удалось минимально выказав изумление расплатиться и свалить.

И в итоге что - от покупок этот "шикарный и выгодный" клуб даёт выгоду в 1 вшивый процент (считаем 89 рублей вернулось за 8950 потраченных).

О скидках для покупателей и персональных предложениях говорить не буду, поскольку я их не замечаю - желтые ценники и всякие суперакции точно такие же обычно, как и в других магазинах (везде сейчас, допустим, идёт скидка на 2хлитровые колы - и у них, какая неожиданность!)

По общей выгоде в районе 20 минут поездки есть гораздо более привлекательные магазины по ценам и ассортименту (не Ашан), так что польза от этого магазина в итоге - его близкое расположение.

Для меня в итоге так. Учитывая, что магазин проигрывает многим аналогам, за качеством продуктов хоть и следит, но не особо (больше всего поражает открытый прилавок с соленьями - хоть руку туда засунь, а потом другим это покупать. В аналогичном магазине за этим отделом прикреплён продавец, который в перчатках и аккуратно все достаёт и упаковывает).

В целом, расстроена. Одна звезда не просто за ужасный клуб, но плюсовать не за что: персонал открыто не грубит, но обслуживание крайне неприятное, тележки везде грудой, убирать их то ли не успевают, то ли и не заморачиваются. Так что 1/5

плохой

АльбинаАлевтина (11 декабря 2016 12:46)

акция-обман!, вечные очереди, высокие цены, неправильные ценники, средненькое обслуживание, узкий ас

Отзыв на магазин Перекресток по ул. Сельскохозяйственная 17 корпус 1

Ни разу не посчитали правильно!Всегда обманывают с ценами .Дешевый товар пробивают по ценам товара , который дороже. Кассирам , видимо , такая установка дана .Люди на кассе разные ,а тактика одинаковая.При покупке большого количества товара ,на прилавке у кассира всегда есть либо пачка сигарет либо какой то другой товар ,который вбивается в чек покупателя..Срочно нужна проверка !

К ,сожалению,другого магазина так близко к дому,где я проживаю, нет.

Хотите вкусить просрочки? Тогда вам в Перекресток!

EfremovaYulia (22 ноября 2016 23:18)

обновляемый список акционного предложения

вечные очереди, высокие цены, грязный магазин, неправильные ценники, просроченный товар, хамство сот

Всем здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом покупок в магазине Перекресток. Переехала в Петроградский район и по близости нет ни одного магазина, кроме перекрёстка , поэтому приходится закупаться в нем.

1) я покупала мороженное по акции. Когда я пришла домой, то обнаружила разницу достаточно большую разницу между ценой на прилавке и кассе. Пришлось возвращаться в магазин, где мне сказали, что акция закончилась и это не их вина. Пришлось разговаривать жёстче для того, что бы мне вернули разницу. 2) покупала копчённые ребрышки, когда пришла домой , обнаружила, что они все в плесени. Сроки в норме, значит можно сделать вывод, что не соблюдены условия хранения. 3) купила творожный сыр. Опять разница в цене. Пусть в 12 рублей, но все же это очень неприятно. 4) периодически отсутствуют ценники и приходится бегать до кассы 5) большие очереди. Продавцы и не думают шевелиться, пока не сделаешь звонок по телефону, который указан на кассе.

Это далеко не все минусы. Написала то , что вспомнила.Постоянно приходиться проверять чеки и никакого доверия магазин уже не вызывает. Это всего за 1,5 месяца существования магазина! Например с окей или лентой никогда таких проблем не было, хотя магазины больше в несколько раз. Хорошо, что напротив скоро откроют большой гипермаркет и больше не придётся ничего покупать в этом омерзительном магазине.

Регулярное мошенничество с разнцией цен на кассе, и на ценниках

stranger777 (9 ноября 2016 20:21)

24 часа, приличный ассортимент

акция-обман!, неправильные ценники

г. Троицк. Взвесили шашлык по цене 409 руб/кг, а на кассе через минуту отбили 499 руб/кг. Разницу в цене вернуть отказались. На следующий день купил газ.воду по акции за 25 руб - отбили 35 руб.

Я написал отзыв - ответили, что перезвонят, но никто в течение 2-3 дней так и не перезвонил. Я связался с администрацией через соц. сеть, описал проблему, скинул фотографии ценников и чеков. Сообщил, что я в дни покупки был в г.Троицк в командировке, а в данный момент вернулся в г.Киров (Кировская область). Получил ответ: "Уважаемый покупатель! Как только Вы будете в г.Троицк, мы готовы вернуть Вам разницу.". Это, видимо, такой аттракцион невиданной щедрости. Или юмор. Интересно, почему у администрации магазина не возникло желания проехать 2 области, чтобы вернуть мне деньги (в районе 27 руб). Про электронные переводы, видимо, администрация тоже не слышала.

Ну и раз уж написал отзыв, то вот информация вдогонку. На сайте торговой сети есть информация о том, что можно установить приложение на смартфон и создать с его помощью виртуальную накопительную карту, чтобы накапливать и тратить бонусы. Я так и сделал. 3 дня собирал бонусы, а перед отъездом зашел в магазин, чтобы сделать покупку за бонусы. На кассе состоялся примерно следующий диалог:

- я бы хотел списать бонусы с карты

- вашу пластиковую карту, пожалуйста

- у меня ее нет

- я не могу списать баллы без карты; вам следует носить ее с собой

- у меня вообще нет карты

- вы ее потеряли?

- я ее не терял, у меня ее никогда не было

- как это у вас ее не было? Откуда у вас тогда номер карты в телефоне

- я зашел на ваш сайт, установил приложение и создал виртуальную карту

- я не понимаю о чем вы говорите, у нас все клиенты сначала оформляют карту в магазине; вы можете написать заявление на восстановление карты

- а я смогу сделать это, если у меня никогда не было карты?

- нет, это для тех случаев, когда вы потеряли карту

- но я ее не терял; еще раз повторяю, у меня ее и не было

- слушайте, я не знаю что вам еще сказать, я не могу списать ваши баллы без карты

- спасибо, вы мне очень помогли

- не за что, приходите еще

Отстой

Gabb (5 ноября 2016 15:42)

вечные очереди, персонал не работает, средненькое обслуживание, хамство сотрудников

Регулярно заходила в торговый центр на Алтуфьевском шоссе, где есть огромный зал перекрёстка. Нередко приходится убегать из магазина из-за омерзительного запаха сдохшей в холодильниках рыбы... Продавцы соседних магазинчиков мучаются от вони и потери покупателей. Вчера единственный раз, когда не пахло тошнотворно на весь торговый центр... Но и тут сюрпризы. Дважды подошла к рыбному прилавку с мыслью возьму -ка форель, но внимание персонала привлечь не удалось. Видно, что они были безумно заняты и увлечены. Не до нас им было. Покупатель пришёл и уйдёт, а рыбу они лучше сквасит и она будет гадко пахнуть. Ок. Дальше больше. Уже все сетевые и не очень магазины оснастили кассы весами. Но это не метод Перекрёстка. Лишь дойдя до кассы я была уведомлена о том, что конфеты я должна сходить к прилавку и найти там весы, взвесить и вернуться.

Так что, мой отзыв отрицательный! Домашним запрещено туда ходить! И никому из своих знакомых никогда не порекомендую.

вопиющий беспредел

anastaz s (31 октября 2016 22:18)

акция-обман!, вечные очереди, возможны оскорбления, высокие цены, неправильные ценники, персонал не

ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ! СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ

Вчера, 30 октября 2016 года, в магазине перекресток на улице Учительская,6 город Сочи, произошел отвратительный инцидент, который я могу охарактеризовать только как преступлением и грабежом со стороны сотрудников магазина.

Мы с мужем, являясь постоянными покупателями вашего супермаркета, в очередной раз зашли за продуктами. Покупка обошлась нам в 2200 (две тысячи двести рублей). Мы благополучно расплатились картой Сбербанк, после чего кассир самовольно аннулировала чек и предложила оплатить товары снова! При том, что деньги с нашей карты уже снялись!

Мотивировала она это тем, что у них зависло оборудование, и поэтому надо оплатить все снова, а те деньги, которые уже сняты с карты — вернутся нам (на какой основании они вернутся? Где документальное подтверждение от банка? С какого простите хрена мы должны оплачивать двойную сумму за покупку???)!

На наш логичный отказ совершать это действие и на наше желание покинуть магазин со своими покупками — прошу заметить, своей оплаченной собственностью — была приглашена охрана, которая в грубой форме нас задержала, также менеджер РКУ , а также мимопроходящий начальник охраны магазина.

Так вот все эти люди продолжали нас убеждать, что мы не правы , угрожали полицией и совершали прочие противоправные действия !

В итоге нас вынудили повторно оплатить продукты!С нашей карты снято не 2200, а 4400 в итоге

В связи с этой вопиющей ситуацией хочу сказать следующее:

1 Ваш магазин в лице ваших сотрудников нарушил закон о защите прав потребителя, в связи с чем сегодня будет обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР, СОЧИНскую прокуратуру и другие инстанции

2 Ваш магазин нарушил закон Российской Федерации о незаконном использовании чужих денежных средств и произвел незаконные манипуляции с моим личным банковским счетом ( статья — воровство, мошенничество и тд)

3 Данное обращение будет размещено во всех доступных интернет ресурсах, пока ваш магазин не свяжется со мной лично, не принесет мне извинения за потраченные нервы, время, деньги, за оскорбления в публичном месте и незаконное задержание

Безобразие

Ильвира_86 (28 октября 2016 15:51)

акция-обман!, вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неправильные ценники, персонал не работ

Добрый день! Очень хочу пожаловаться на магазин "Перекресток" м. Автозаводская, который находится в ТЦ "Румер". Ходила в этот магазин с самого открытия, но больше туда ни ногой. За последние два месяца магазин очень сильно разочаровал: цена на прилавке одна, на кассе совсем другая, естественно в большую сторону. Сначала такой обман был лишь на некоторые позиции в чеке, но сегодня цена ни по одной позиции в чеке не совпала с ценой, которую я видела на прилавке, это как минимум наглость и мошенничество! Хлебобулочные изделия всегда старые, у которых срок действия закончен либо закончится завтра, молочку нужно всегда проверять, так как часто попадает просрочка. На кассе всегда очереди минимум в 5 человек, так как работает максимум 2 кассира, а неделю назад охранник пробивал товар! Жаль, что этот магазин так сильно испортился, больше нет желания покупать в этом магазине. Никому не советую ходить в магазин "Перекресток"в ТЦ Румер!

Нет - очередям в кассу!

Ма-ри-з (5 октября 2016 16:21)

вечные очереди, персонал не работает, средненькое обслуживание

Магазин Перекрёсток , время 10 утра 5/10/16 , адрес Заневский проспект, дом 67, корпус 2, ТРК "Заневский каскад", Санкт-Петербург.

Работают 2 кассы, в каждой по 20 человек очереди. Вижу номер прямой линии с призывом звонить, если очередь больше 5 человек. Звоню- сети нет, нашла место, где сеть хоть как-то ловит, минут 5 жду ответа оператора под скрипящие- щипящие звуки. В итоге, оператор сообщает : "в нашей базе нет такого магазина" . Это грамотное решение всех проблем, бравушки! Нет такого магазина, следовательно ,проблему решать не надо.

Администратор торгового зала или как там у вас называется тот, кто должен следить за наличием достаточного числа кассиров в зале! Я знаю ,где вы сидите и как выглядите, не первый раз приходится заходить в вашу каморку, не надо прятаться от нас за дверью! Эта проблема повторяется каждое утро в данном магазине. Не пора ли решить проблему? В других-то магазинах это как-то решают, а вам- никак? Может вас уволить надо, чтоб не мучились?

Обращаемся к руководству сети: Мы всей очередью рекомендуем вам как следует штрафануть руководителя магазина Перекрёсток, расположенного по адресу Заневский проспект, дом 67, корпус 2, ТРК "Заневский каскад", Санкт-Петербург.

И , кстати, чтоб "стрелки не перевели" на кассиров в зале, работали 2 девушки и они обе работали быстро, но нас ,покупателей было сильно больше.

Ужасно

Peperroni (25 сентября 2016 23:36)

Ценники со скидками не соответствуют, так как выкладка намеренно не правильная, и берёшь по одной цене, а на кассе тебе высокомерно и дерзко объясняют, что надо читать наименования на ценнике. Кулинария после 20:00 не по скидке 30%, как указано на витрине, а на кассе пожимают плечами, когда процент не выше 10% по чеку. С утра стало больше людей, чем в летнее время, но до сих пор всего две кассы до 12:00 и постоянные очереди.

Ужасное обслуживание

Chamber (14 сентября 2016 02:46)

24 часа

вечные очереди, возможны оскорбления, высокие цены, персонал не работает, просроченный товар, средне

Постоянно в магазине очереди, просрочка и невменяемый персонал. Молодые продавщицы всегда приветливые доброжелательные и шустрые, а те, кто постарше как улитки да еще и ведут себя как совдеповские барышни из окошка. Как частный случай: пришли в магазин вечером, положили товар в корзину и к кассам. Там всего две рабочие кассы и очередь заканчивается аж в рядах с товаром (впрочем как всегда). Простояли во второй очереди полчаса, и когда осталась пара человек перед нами-кассир встала и ушла в неизвестном направлении. Спрашиваю у охраны далеко ли она, но никто ничего не ответил, минут через 10 кто то сказал что она на инкассации и без понятия, когда придет. Висит табличка мол звоните, если в очереди более 4 человек, позвонили-бестолку. В итоге перешли в первую очередь и простояли еще полчаса, и вот вот уже наша очередь как эта барышня начинает кричать "напоминаю всем оплата только наличными, карты не принимаем!"..Я говорю: "Вы шутите? я тут стою уже кучу времени и никто ничего не говорил" она ответила, что не клоун чтобы шутить и начала дальше капашиться под кассой. В итоге простояли в очередях час-ничего не купили и ушли с негативом. Вот такой замечательный бренд "перекресток" и это отношение к людям, которые им несут деньги. Жаль, что в России до сих пор каменный век.

Огорчает и возмущает.....

Dorina777 (21 августа 2016 01:40)

неплохой выбор, приличный ассортимент, расположение рядом с метро, чисто, светло

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неправильные ценники, персонал не работает, просрочен

Сегодня зашли с мужем в Перекресток.расположенный в районе Кузьминки города Москва.Хотели взять что-то перекусить.Долго выбирали и решили взять два двойных рулетика (или ролла)с ветчиной,упакованные в пластиковую прозрачную тару(коробочку).Отстояли очередь.вышли на улицу и решили перекусить....да не тут то было!Тут мужговорит мне а роллы то плесневые!А я сразу не разглядела-у меня близорукость.Увидела только при дневном освещении-как рулетики все снизу доверху украшены синими кружками плесени...Вот оно как.. Благо чек взяли с собой.смотрим- а их оказывается и пробили на 15 рублей дороже-в магазине они стоят якобы 95 рублей.а на кассе пробили 110!

Так что всех предостерегаю-будьте осторожны при покупках продуктов в перекрестке,да и в других магазинах тоже-так и отравиться недолго. И всегда берите чек!без него можно,но сложнее что-либо доказать или обменять товар.

Мы сразу вернулись и потребовали деньги назал.Надо отдать должное-все вернули без разговоров..Но настроение подпортилось-а если бы мы не заментили?и сколько там еще просроченных товаров и с ненадлежашим хранением...Кстати говоря,забыла упомянуть-дата на кпаковке наклеена была сегодняшняя...само собой-значит наклейки с датой перебиваются и переклеиваются-на них уповать не стоит!

Берегите себя и своих близких.Надеюсь.мой отзыв будет для вас полезен.

Постоянно испорченное мясо! Сколько можно??? Вам людей не жалко?

Irsen1009 (25 июля 2016 23:30)

В перекрестке на станции метро красногвардейская, был ужасный магазин, постоянная грязь и испорченные продукты, в особенности мясо. Старались обходить этот магазин. Прошел ремонт, магазин начал радовать. Радовал не долго. Сегодня купила окорок, на вид давольно приличный, но придя домой и открыв пакет обнаружила кислый запах, который трудно было не заметить. Интересно у продавца не дернуло сердечко когда она давала мне испорченное мясо, видя что я в положение?!?

"испорченныйужин"

Симохина Ирина (28 мая 2016 22:14)

качество плохое

Купила сегодня 28 мая охлажденную корюшку в Перекрестке ТЦ Светофор в Люберцах. Принесли домой открыли пакеты, она тухлая... такая вонь. Лень было нести назад по жаре. Больше в этот магазин не ходок. Уважаемые руководители магазина, доводите до своих сотрудников, что за сроками скоропортящихся продуктов нужно не только следить, но и нюхать их перед продажей.

Отвратительно.

Almarik (15 мая 2016 21:05)

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неаккуратность, неправильные ценники, персонал не раб

В 15 часов дня в магазине работало только две кассы. При этом возле одной из касс собрались 3 работницы магазина и что-то бурно обсуждали, не обращая внимания на покупателей. Когда подошел к работающей кассе, кассир попросила перейти на соседнюю, кассир которой как раз участвовала в бурном обсуждении. Кассир меланхолично пробивала покупки, оставляя часть товара у себя возле кассы и не заботя себя перекладыванием.

Позже, уже дома, выяснил, что купленный в магазине сыр оказался плесневелым. Причем, работники магазина знали о том, что сыр заплесневел, т.к. товар был упакован за день до покупки и часть плесени была неаккуратно срезана ножом.

Тухлый запах

Aisha150291 (28 апреля 2016 16:02)

24 часа

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неправильные ценники, хамство сотрудников

В перекрестке на Сходненской 25 ужасный запах тухлятины, уже не возможно об этом молчать.. Как только сотрудники не замечают этого.. При входе запах бьет на повал..пора обратиться в санэпидемстанцию, если это не будет исправлено.. Также в перекрестке на станции метро Сходненская, в ТЦ Калейдоскоп очень удивляют сотрудники...Недавно закончились пакеты для набора овощей и фруктов, я подошла к сотруднице, сообщила об этом, на ч то, махнув рукой она сказала подойдите к вон тем людям, сообщите об этом. Подошла, сообщила (хотя, мне кажется этим должны заниматься сотрудники магазина, а не клиенты). На что, они начали между собой перешептываться, что пакеты не закали и они вовсе закончились..Проблема так и не была исправлена, пришлось идти в магазин. Надеюсь, что неспособность сотрудников следить за магазином и снабжать его во время необходимым товаром, не сильно скажется на продажах.. Также аналогичный случай был в прошлом году, когда я пыталась купить кусок баранины, а кассир мне просто сказал, что у него товар на кассе не проходит...на вопрос "А что мне тогда делать", ответил "Оставить продукт в магазине и уйти".. То есть продукты в ассортименте есть, захочешь купить, потратить собственные деньги.. а не тут то было.. кровь из носа не купишь..не за что...Подошла к охране, позвать администратора..пришлось ждать еще пол часа... потом бегать за администратором по всему магазину..Также недавно на вопрос "как пройти в магазин человеку с кардиостимулятором?" был простой ответ-"да вот там же как и все", т.е. через металлоискатель.. Конечно охранник не виноват, в том, что он не в курсе, что такое кардиостимулятор, но кто-то же должен объяснить, что это, и что в этом случае делать..

Мошенничество в "Перекрестке"

Александр 1955 (20 апреля 2016 21:31)

вечные очереди, неправильные ценники

Думаю, что никого не удивлю описанием одного из основних и распространенных способов обмана покупателей (мошенничества) в супермаркетах, а именно: закреплением у товаров привлекательно – заниженных, не соответствующих их действительной стоимости ценников. Рассчитано на то, что покупатель совершая и другие покупки, в итоге не заметит (или заметит только дома), что приобрел товар значительно дороже, чем указано в ценнике.

Последнее время постоянко сталкиваюсь с таким методом в супермаркете «Перекресток» в Ростове на Дону на Западном, то есть, в Советском районе.

Самый «свежий» пример – сегодня, 20.04.2016 г. Увидел в «Перекрестке» «Рис круглозерный» в пачках с ценником под. ним – 44, 90 руб., взял две пачки (и другие товары), и только расплатившись на кассе, ознакомился с чеком. Оказывается, за каждую пачку риса я заплатил больше 71 руб!... Решил из принципа вернуть их магазину. Думаете, это так просто? Сначала один кассир долго вызывал менеджера, потом – второй, потом - обе (без него никак нельзя): вот менеджер только что прошел, вот он не дошел, вот куда-то ушел и т.п. Когда мне ждать просто надоело, я сказал, что сейчас заблокирую работу кассы, и только после этого после очередного звонка кассира по телефону наконец-то явился менеджер. Кстати, он совсем не удивился, что цена на ценнике одна, а стоимость – совершенно другая.

Надоело такое хамское отношение!... И как с ним бороться? Фотографировать полки с ценниками, а потом - чеки? А Потом? Или писать в жалобные книги? А может, выявлением подобных фактов все-таки должны заниматься контролирующие органы? И освещать конкретно выявленные нарушения на специальных стендах для покупателей в таких магазинах? Хорошо бы и с фотографиями виновных и с указаним принятых в их отношении мер. Может, хоть такая антиреклама заставит руководство магазинов тщательнее подбирать персонал и исключить случаи подобного надувательства покупателей? А как Вы думаете?

Магазин "Перекресток" на Сенной пл. Будьте начеку, Вас могут обмануть!

Evgranna (20 апреля 2016 02:40)

24 часа, активное участие в промо-акциях, вкусная выпечка, неплохой выбор, приличный ассортимент, ра

высокие цены, неправильные ценники, просроченный товар

Магазин "Перекресток" на Сенной пл.В обновленный после ремонта магазин стало приятно зайти. Несмотря на уменьшение количества касс, очереди на них стали намного короче, ассортимент товаров большой, выпечка вкусная, продавцы вежливы . НО!!!!

Две недели назад я наблюдала, как продавец из отдела сыров подвезла тележку к стойке с сырами со скидкой и стала выбирать из общей кучи сыры, глядя на дату фасовки. Отложив в тележку кусков 20-30 фасованных сыров, она отвезла их за прилавок и стала снимать старую упаковку и упаковывать их по новой, с новыми чеками, датой и временем упаковки. Она проделывала все это на виду у покупателей, а времени было около 19-20 часов. Возможно, это норма для этого "Перекрестка".

Вчера в том же "Перекрестке", мне пробили в чеке вместо упаковки стеблей сельдерея (49 руб) какую-то кружку за 399 рублей. Обман обнаружился только сегодня, при проверке чека. На упаковке сельдерея не было стикера со штрих кодом.

Сегодня я вернулась в магазин и увидела, что стикеры отсутствуют на всех упаковках сельдерея, на кассе продавцы вводят код по памяти. Побродив 10 минут по магазину я нашла злополучную кружку. На ней стикера со штрих кодом также не оказалось. Может быть кассир просто ошиблась, жаль, что не в мою пользу!

Я обратилась к старшему продавцу, обрисовала ситуацию и проблема решилась. По чеку тут же сделали возврат денег на карту. Теперь жду....

На фоне других магазинов этот не самый худший.

Вывод: Будьте бдительны, не дайте себя обмануть.

Не понимаю этот магазин

Elena Sanna (26 февраля 2016 22:47)

В магазине «Перекресток» очень завышены цены. Это известно всем. Недавно зашла в магазин у метро пр. Большевиков (г. Санкт-Петербург). В итоге вышла без покупок (нужны были чай и конфеты).

Раньше я на цены не особо обращала внимание, но сейчас я мама и приходится сравнивать цены. В общем, чай Гринфилд (100 пекетиков) стоил в Перекрестке 300 руб., в других магазинах максимум 250. И конфеты «Коркунов», например, везде стоят рублей 220, здесь 320!

Я поняла, что при покупке обычного чая и коробки конфет я должна буду переплатить больше 100 руб.!!! Я почти была готова, но очереди……..

Если магазин претендует на уровень премиум класса (если цены на 20% завышены, то я считаю так и есть), то руководство могло бы позаботиться о количестве кассиров в зале (на такой магазин 2 кассы очень мало). Толпа народа, духота... В общем, мне просто стало невыносимо лень стоять в этой очереди…

Единственный вариант, почему в магазине столько людей, я считаю, близость к метро. Никаких других плюсов у него нет((

В районе Митино этим летом вместо синего Перекрестка открылся дорогой зеленый, но стало ли лучше?

Nutik17 (19 февраля 2016 00:58)

24 часа, есть редкий, дорогой товар класса люкс, расположение рядом с метро, чисто, светло

вечные очереди, высокие цены

В течение почти десяти лет прямо у метро Митино работал магазин Перекресток с синей вывеской. Раньше я не задумывалась, что есть еще и сеть другой концепции внутри существующей сети - это Перекресток зеленый (вывеска, все знаки бренда написаны зеленым, в отличие от того, что было). Старый (т.е. синий Перекресток) был демократичным, цены в нем были на уровне "Пятерочки", возможно, его оформление было чуть проще нового синего. Три летних месяца магазин был закрыт на ремонт, и вот - долгожданное открытие. Стенды переставлены, помимо обычного ассортимента, рассчитанного на рядового покупателя, появились всякие изыски типа дорогущего импортного шоколада или банки соленых грибов за 500 руб. Отдел солений перешел на самообслуживание (раньше продавцы накладывали из-за прилавка, теперь покупатели сами накладывают из лотков, что я вообще считаю антисанитарией, но главное - а стала ли продукция лучше?) Раньше соленые огурцы из Перекрестка считались самыми невкусными из возможных - кроме соли, в них не было ничего. Купила огурцы в новом Перекрестке с надеждой, что, может, и качество изменилось - нет, те же яйца, только в профиль поданы с претензией на "Азбуку вкуса", судя по ценам. Когда я в сентябре увидела ценники на йогурты Данон, то чуть не упала - в два раза дороже остальных ближайших супермаркетов (потом, они, правда, стали делать акции, но все равно ценники на большинство товара убойные). Очень антикризисно

Еще один существенный недостаток по сравнению со старым Перекрестком - в старом всегда работала экспресс-касса "Не более 7 покупок" (правда, кассиршы обычно не следили за количеством пробиваемого товара, видимо, не хотели лишний раз напрягаться и тратить нервы, только некоторые покупатели иногда указывали владельцам очень загруженных корзин на то, что вообще-то касса - экспресс и только это помогало поддерживать некий порядок не выстаивать с батоном хлеба и бутылкой кефира в общей очереди). В новом Перекрестке сначала открыли две экспресс-кассы, но уже через пару месяцев они перестали работать, как я ни зайду (бываю там обычно редко, только если в крайнем случае, т.к. есть магазины получше) экспресс-кассы не работают, и в обычные кассы длинные хвосты. Таких огромных очередей я не видела у нас в районе ни в Седьмом континенте, ни в Пятерочке, ни в Атак и т.п. Может, там чё-та особенное продают, чего нет в окрУге? Ммм... что-то не замечала, но местным гурманам виднее))

Недавно Задорнов выступал и высмеивал нашу привычку делать красивую обертку при той же средненькой внутренности ("заходишь в отель - занавески золотые, а в вестибюле воняет...") Ну понятно, ведь с золотыми занавесками можно с полным правом поднять цены. Уж лучше бы интерьер остался простеньким, да товар был бы получше/ цены гуманнее.

Боремся с ПРОСРОКОМ уже 3 месяц

kvi (16 февраля 2016 14:11)

персонал не работает, просроченный товар, хамоватый и некомпетентный персонал

Три месяца назад мы с мужем зашли в перекрёсток(г. Новочеркасск), покупали торт. Пока выбирали, нашли один просроченный. Не стали его пробивать, но на кассе позвали менеджера, та, в свою очередь, сказала, что сейчас принесет нам "благодарность" , которой оказались пирожные за 99 р. (торт стоил 400). Ну да ладно, мы сказали спасибо и ушли.

Ровно через неделю, вечером примерно в то же время мы снова пошли в Перекресток. Дома почитали правила программы "За качество отвечаю", и узнали что за найденный просроченный товар нам полагается такой же, либо другой с такой же стоимость. Ну если честно, шли проверять выпечку ни на что не надеясь. Думали единичный случай. И что вы думаете, снова находим торт. Менеджер смеется, отдает нам другой на ту же сумму. Уходим.

Проходит еще неделя. Мы, серьезно, ходили в один и тот же день в одно и то же время, на месте работников магазина, я, зная, когда могут придти такие "проверяльщики", триста раз все тортики бы перепроверила Но нет, мы снова находим торт. Вместо тортика за 400р просим пиццу за 200р. Менеджер сначала отказывала, но потом согласилась. (пицца из другого отдела, по правилам должны давать из того же, НО мы никогда не пробивали товар на кассе, т.е. продавцы могли эти тортики просто СПИСАТЬ как просроченные, что скорее всего и делали.

Следующая неделя. История уже поинтересней Тортики в порядке. Я решаю проверить выпечку с большим сроком годности. На прилавке лежит большое количество пахлавы. Одна упаковка стоит 189р. С хорошим сроком годности пахлава лежит так, что до нее не добраться, впереди просроченная. Я нахожу 6!! пачек просроченной пахлавы. Идем на кассу, зовем менеджера, приходит, но больше не улыбается. Говорит что ее оштрафовали за то, что она нам дала пиццу прошлый раз, и ей пришлось заплатить за продукт в десять раз больше. Ладно, говорим, что будем делать с пахлавой?

Зовут продавца, которая отвечает за этот отдел и которая каждый раз была виновна в просроке. Она смотрит на нас, кричит "Я за это платить не бууду!!!" Прибегает какой то мужчина( видимо директор магазина),начинает конкретно так на нас давить, какие мы бессовестные, ходим тут у них просрочку ищем, фоткает нас, дальше орет, в итоге вручает нам одну пачку пахлавы и все.

На месяц у меня пропало желание туда ходить.

Через месяц мы приходим, и что вы думаете) 2 пачки пастилы в том же отделе, просроченные на 6 дней лежат красуются у края прилавка, а "хорошая" заложена подальше от глаз.

Та же продавщица, тот же менеджер. Просто молча нам дают одну не просроченную. Уходим.

P.S Мы смотрели товары только в одном отделе, и каждый раз находили просрочку. Что происходит в других- боюсь представить. Видела еще с десяток банок детской смеси НАН, с истекающим сроком годности через один день, которой не получится покормить ребенка ну никак) за раз съесть банку смеси нереально.

Надеюсь этот отзыв прочитают люди, которые занимаются контролем таких случаев в сети "Перекресток" и примут меры.

Не понимаю постоянных покупателей "Перекрестка"

Hypostasis (14 февраля 2016 12:38)

24 часа

высокие цены, средненькое обслуживание

Так сложилось, что я привыкла к двум "форматам" продуктово-бытового магазина: это недешево и очень качественно (Metro C&C) и дешево и простенько (Магнит). В первом я закупаю продукты и всякое впрок, а во втором - около дома - покупаю продукты первой необходимости и товары по выгодным акциям. Перекресток недалеко от дома тоже есть, но хожу я туда раз в несколько месяцев, и то по случайности. Причина этого очевидна - цены вне акций там просто неадекватны.

Практически все в Перекрестках стоит на 5-15-25-..... рублей дороже, чем в Магнитах и Пятерочках, и если у вас большой чек, то разница может оказаться очень и очень существенной. Цены выглядят адекватными только в том случае, если это "супер цена" или какая-то акция. Но не всегда же нам нужны именно те товары, на которые скидка в каталоге.

Каталог Перекресток

Карта "Перекресток" у меня очень старая, синяя, какие были до ребрендинга. Поменять мне ее никто не предлагает, но она вполне функционирует. Другое дело, что система баллов в Перекрестке очень невыгодная. За каждые 10 рублей вам дают 1 балл. А потом каждыми 10 баллами можно оплатить 1 рубль. Следовательно, вы тратите 1000 рублей - вам дают 100 баллов - и это всего 10 рублей скидки.

Карта Перекресток

Я понимаю, если вы живете в соседнем доме от Перекрестка - туда грех не ходить. Но ведь люди с другого конца города едут закупаться в большие супермаркеты этой сети, что весьма странно.

Касса ПерекрестокОбслуживание тоже оставляет желать лучшего - очереди на кассах нередки, кассиры работают медленно, а ближе к ночи остается одна касса на огромный супермаркет, и приходится минут по 20 торчать в очереди, чтобы купить бутылку минералки.

Я не люблю эту сеть магазинов, и вряд ли постоянно посещала бы Перекресток, даже если бы он был в шаговой доступности.

Песнь. Руководству сети посвящается...

Колбаса Деловая (2 февраля 2016 21:48)

Да, 2 балла в среднем на Айреке - это, конечно, шикарная оценка этому магазину...магазинчику...магазиненюшечке))

Самое первое, самое отвратное и самое откровенно хамское - это, конечно, "ихние" цены.

Цены настолько нагло завышены, что вызывает просто удивление.

Причем на все - на продукты, косметику, хозтовары...

Родные мои - это же путь вникуда, ни о каком развитии своей сети (а тем более самого главного, что есть в нашем мире - РЕПУТАЦИИ) вам и мечтать не придется. Это закон экономики.

И не надо петь песни о повышающихся ценах на закупочных складах, и тому подобного...Те же "Магниты", "Пятерочки", "Ленты" и пр. затариваются на тех же складах, что и вы.

Второе - ассортимент как-то бедноват, я бы даже сказала убог. И к тому же этот ассортимент практически не обновляется. То есть в продаже всегда один и тот же набор товаров.

Ну, про просрочку говорить даже не буду - этим грешат почти все супермаркеты.

Идем дальше.

Продавцы, консультанты, менеджеры и прочий местный люд оставляют ощущение просто шатающихся по торговому залу - никто никогда ничего не знает (ну это при условии, что вы все таки кого-то из них дозоветесь).

Рост цен...Это просто песня. Ей-богу, незнаю ни одного супермаркета, у которого бы так бешено поднимались цены за 1 день.

Пример - туалетная бумага, 4 шт. в упаковке сегодня стоит 55 рублей (без акции!!!). Прихожу на следующий день - цена на этот же товар поднялась до 69 (!!!) рублей.

То есть удорожание составило более 25%. Класс!!!

Ну и наконец, кассиры на кассе - ничего не знающие например, о том, что Перекресток включен в сеть партнеров Кукурузы, благодаря чему я имею полное право списать свои родные баллы в количестве аж 30% от суммы покупки в Перекрестке.

По поводу их акций.

Пожалуй, акции на некоторые товары могут воодушевить на покупку в Перекрестке.

Например, у них бывают неплохие скидки на мясо и свежую красную рыбу. Несколько раз были очень неплохие цены на красную икру.

И еще забавное личное наблюдение - по залу почему-то всегда ходит очень много бабулек!!!

Как говорит моя подруга, наши бабульки-пенсионерки ходят в Перекресток как на экскурсию.

Я верю)))