Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Перекресток" - сеть супермаркетов

"Перекресток" - сеть супермаркетов

1.5

Мнений: 184

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

сегодня 01.02.2016 зашла в магазин Перекресток в городе Нижний Новгород, ул.Культуры 12.Уже не раз н

Мария8908 (1 февраля 2016 14:04)

акция-обман!, вечные очереди, возможны оскорбления, высокие цены, качество плохое, неаккуратность, н

сегодня 01.02.2016 зашла в магазин Перекресток в городе Нижний Новгород, ул.Культуры 12.Уже не раз наталкивалась на неадекватное поведение охраны в этом магазине, ни чем не обоснованное!!!Зашла в торговый зал, навстречу мне шел охранник, ну так я поняла, хотя никаких признаков не было, у него не было ни формы, ни бейджа, как его зовут и кто он такой он не признавался.Я обратилась к нему чтобы предупредить что со мной есть посылка, вещь которая в ней лежала не продается в данном магазине, на что он мне начал хамить и говорить что я не могу пройти в магазин что я все должна оставлять сумку в шкафчиках, хотя по закону Покупатели не обязаны сдавать свои личные вещи в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражданского кодекса России (далее — ГК РФ) регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно статье, магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Поняв, что до сотрудника я не могу донести эту информацию, я решила покинуть магазин, Он бросился за мной, крича о каких то правилах выхода из магазина, схватил меня за руку не давая выйти и кричал что сейчас со мной разберутся и поговорят на другом уровне.Я была в шоке от такого утреннего шоппинга!!!Пожалуйста, научите своих сотрудников общаться с покупателями, очень страшно ходить в ваш магазин, чтобы не быть побитой. Где набирают таких работников????Ваши сотрудники распугивают покупателей и все делают для того чтобы ваш магазин никто не посещал, у нас в округе полно продовольственных магазинов и я с удовольствием буду туда ходить и всем буду говорить что в Перекрестке работают одни хамы.Вечно очередь и не чищенные ступеньки к магазину.Сегодня заблокировала карту.Больше в Перекрестки ни ногой!!!

обман на акциях в супермаркете "Перекресток" тц XL

anniro (3 декабря 2015 20:33)

акция-обман!, неправильные ценники

Сегодня специально пошла в супермаркет "Перекресток" тц XL за продуктами по акции. Акции предварительно отследила по интернету. На полке действительно были продукты с желтыми ценниками и суммой как и указано в интернете. На кассе же оказалось что цена намного больше!!! Обычная, не по акции! Вызвали администратора, пошли смотреть товар и ценны.... оказалось, что все перепутано. Акции на эти товары нет! В итоге поснимали желтые ценники и извинились. Никогда туда не ходила из за высоких цен, а теперь и подавно не пойду! Обман и разводилово!

неприятные ощущения от Перекрёстка на Ладожской

kepa72 (26 октября 2015 17:36)

расположение рядом с метро

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, просроченный товар

26.10.15 в районе 11 ч утра купила в кулинарии Перекрёстка на Ладожской плов - есть не возможно, голая соль, мясо -не разжевать.

Постоянно захожу по утрам купить там же творог зернистый -всегда не свежий! Нет, он конечно по дате не просроченный, но почти всегда ему уже как минимум дней 10, и он подкисшый.

Ещё почти всегда в районе 10-45 утра в кассы очереди!

Могло быть и лучше

DarkSud (9 октября 2015 02:01)

24 часа, карты клуба

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неаккуратность, неправильные ценники, просроченный то

Вход

Акция

Фрукты

Молочка

Йогурты десерты из молочного ряда

Химия

Сыр пакетированый

Общий сыр и где нарежут

Мясо

Алкоголь

Торты

Шоколад

Опять сладость

Заморозка(рыбная)

Общий вид магазина

Находится сей магазинов городе Москва по адресу, улица Генерала Тюленева, дом 2. Работает 24 часа и по оформлению весьма симпатичный и светлый, так же ряды широкие и удобные. Есть корзинки и тележки, естественно можно оплатить продукты наличными и картой. Есть бонусная карта, подарочные сертификаты. Теперь дальше пойдём по минусам, которые заметны в плане:

1. Цен

2. Не правильных ценников

3. Не всегда корректных продавцов

4. Бывают просроченные товары в обычных стойках продуктов.

Короче могу рекомендовать к посещению, но не всегда и в принципе если рядом с домом хлеб и колбаску купить можно. Приятного аппетита. Вот одна из приятных покупок Шоколад HACHEZ

Относительно не плохой ассортимент, но мне показался меньше, чем например в магазинах сети "Виктория"

Один негатив

yurets1407 (19 сентября 2015 23:37)

вечные очереди, высокие цены, неправильные ценники, персонал не работает, просроченный товар, работа

В общем и целом о магазине:1. Постоянно нахожу просроченные продукты. Часто срок годности заканчивается завтра.2. Часто цена на ценнике отличается от цены на кассе. Или её не найти среди множества ценников.3. Товары на полках разложены неправильно, берешь один товар - три таких же падает на пол.4. Мало касс работает. Из 4-х - или одна, или две, постоянные очереди.5. Цена сильно выше, чем в других магазинах.Сегодняшний случай поразил. Взял йогурт "Залесский фермер" - одну штуку. На прошлой неделе было 2 по цене одного, сейчас на ценнике ничего не было. Подхожу на кассу, кассир говорит, что 2 по цене 1. Взял второй. Пробила 2. Говорит, что акция не действует. Один йогурт забрала. Оплатил картой 5158*********6208 19.09.2015 в 18:24. В чеке 2 йогурта. "Верните деньги за один". Суёт мне мелочь, хотя я оплачивал картой. На карту деньги вернуть отказалась, говорит это невозможно. Чек не выдала. Я просто в шоке.

Адовые очереди, ужасная рыба, высокие цены - но есть и неоспоримые плюсы

Стаc-К.Т. (17 сентября 2015 00:27)

24 часа, низкие цены по акциям, приличный ассортимент, хорошие холодильники, чисто, светло

вечные очереди, высокие цены, качество плохое

Я студент и не могу назвать себя очень обеспеченным, обычно закупаюсь в "Пятерочке" и "Ашане", однако в "Перекресток" тоже регулярно захожу. Почему? Причин тому несколько (они же "плюсы магазина"):

1. Скидки по каталогам. В "Перекрестке" часто бывают невероятные акции недели, благодаря которым можно купить тот или иной продукт заметно дешевле, чем, скажем, в той же "Пятерочке". Регулярно покупаю по скидкам молоко за 30 руб/литр или яйца 1 категории за 40 руб/десяток. Что особенно радует, дисконтная карта для получения этих скидок не нужна (как, скажем, в "Призме").

2. Уникальный ассортимент. Возможно, он и не такой уж уникальный, однако среди доступных мне магазинов больше ни один подобного не продает. Буквально на днях я купил здесь кусок диетического 20%-ного сыра за 350 руб/кг (по скидке, разумеется). Нигде больше подобного сыра я найти не мог, тем более за такую цену.

3. Хорошие холодильники. Я, как человек, регулярно закупающийся в "Пятерочке", с уверенностью могу сказать: в "Перекрестке" холодильники реально морозят. Молоко из них такое холодное, что его в руках больно держать. С такими холодильниками я уверен, что молоко не испортится.

4. Жевательная резинка с уценкой. Маленькая радость для нищеброда - возможность купить дешевую жвачку с исходящим сроком годности с:

5. Чистота и простор. Шикарно, не спорю. И гнилых овощей и фруктов я тут не видел.

6. Круглосуточная работа.

Однако в этом мире нет ничего однозначного, и "Перекресток" имеет также и значительные минусы:

1. Очереди. Адовые, невыносимые очереди. Касс всего. наверное, штук 6-7, но работают в подавляющем большинстве случаев две, незначительное количество раз - 3. Из-за этого очереди в "Перекрестке" в два-три раза больше, чем в той же "Пятерочке". Казалось бы, дорогой магазин - мог бы обеспечить соответствующих уровень сервиса. В "Пятерочке", где цены гораздо ниже, над каждой кассой висит телефон человека, которому можно позвонить, если много народу, а кассы работают не все. Здесь же, в "Перекрестке", подобного нет. Иногда хотелось бы зайти туда и купить что-то, но как вспомнишь про эти очереди, желание сразу отпадает. Если б не они, я бы заходил туда раза в два-три чаще.

2. Подтухшая "свежая" рыба. Насчет этого пункта не могу сказать с большой уверенностью, так как рыбу последний раз покупал там два года назад (возможно, оно уже изменилось). Хотя она и выглядела неплохо, есть ее было решительно невозможно: противной консистенции и с душком. Я, надеясь на то, что это был единичный случай, купил еще раз - и снова такая же. С замороженной рыбой, кстати, похожая история: я там купил пачку замороженной рыбы, которая при разморозке просто превратилась в труху. В общем, рыбный отдел в "Перекрестке" я теперь обхожу стороной.

3. Ну и цены, конечно. В целом хотя и заметно выше, но все-таки в обозримых пределах. Однако на отдельные группы товаров - совершенно неадекватно высокие. Ну и ладно, всё равно я там покупаю только товары из каталога, ну, или разово что-то, если посреди ночи приперло.

В целом магазин неплохой, если закупаться там выборочно и с умом. Еще бы ему сервис подтянуть, и вообще отлично будет. В общем, на уверенную троечку.

На Столярном, 3 - кошмар!

PrincessR (5 сентября 2015 01:25)

грязный магазин, качество плохое, неправильные ценники, персонал не работает, работают люди которые

До чего я люблю эту сеть (столько интересных продуктов можно найти, которых в других магазинах нет), но этот Перекресток по адресу: Столярный пер., д.3 очень расстроил - как гадкая утка в стае пречудеснейших лебедей.

Мой друг регулярно посещает этот магазин и покупает любимое блюдо - курица с персиками.

Оно обычно (в других магазинах сети) выглядит так:

а в этом вот так:

Как пародия)))

Более того, претензии возникли не только к внешнему виду продукта - в магазине на Столярном переулке все тяп-ляп, ценники отсутствуют на некоторых продуктах и продавцы не компетентны.

В общем, портит этот магазин впечатление от сети в целом.

А жаль.

Перекресток-ужасный магазин!

СветланаВл1708 (28 августа 2015 01:49)

вечные очереди, высокие цены, неправильные ценники, просроченный товар, работают люди которые ничего

Хотела бы поделиться полученным негативным опытом, чтоб предостеречь других людей. Сегодня пошла в магазин Перекресток, который находится по адресу г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 12 (в ТЦ "Аврора"). Когда заходила, в сумке что-то запищало, но т.к. была сильно уставшая, не особо обратила внимание да и никто не подбежал, как обычно бывает. Закупилась и простояла очередь в кассу, которые там, кстати, не маленькие в вечернее время, потому что из всех имеющихся касс работает только 1-2. На выходе сумка тоже "пищала", подошел охранник, попросил открыть сумку. Я согласилась, скрывать мне нечего, никогда ничего не крала и считаю это недопустимым. Оказалось, что "пищит" жвачка, которую я купила два дня назад в "Ленте", но там она аж на 18 рублей дешевле, для такой мелочи существенная разница. В Перекрестке в продаже тоже такой товар имелся. Меня попросили пройти в охрану, хотя я конечно говорила, что это не их товар, но мальчику-охраннику мало что было интересно - у него сошлось - такой товар есть - бинго! Оказалось, что на пачке осталась наклейка со штрихкодом, который, как ни странно совпал (!!!) со штрихкодом Перекрестка. Т.к. я далека от торговли, совсем не разбираюсь в этом и являюсь довольно наивным, наверно, человеком, я поверила. Чека у меня при себе не было, т.к. я и не видела, что сзади на ней остался штрихкод. Меня заставили заплатить за нее, не предоставив никаких весомых доказательст. Т.к. сильная усталость после тяжелого рабочего дня говорила повиноваться, ведь расплачиваюсь за собственную глупость, и доказательств прямых нет, я пошла и расплатилась. Устроив небольшой концерт на кассе, мол встречайте вора! Кассирша спросила есть ли тот чек, на что я ответила также, как и служителям закона - он давно в мусоре, ну не храню я каждый чек, когда еду покупаю, нет такой привычки. Может конечно зря я сама себя позорила, но охранники не захотели опросить людей, которые на кассе стояли рядом со мной, не предложили посмотреть записи камер, которые там явно есть, а просто обвинили человека по косвенным доказательствам. А будучи не в очень хорошей самочувствии, я сдалась, но считаю, что поступили со мной по-хамски, даже в какой-то степени незаконно. Кстати, охранник должен стоять и на входе, чтоб пресекать такие вот моменты, потому что покупатель может и не заметить писк, всякое бывает, но у наших покорных слуг такого сервиса не оказалось. Поэтому сеть магазинов Перекресток не советую никому. ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН С ЗАВЫШЕННЫМИ ЦЕНАМИ И ЗАЧАСТУЮ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К ПОКУПАТЕЛЯМ.

Средний персонал выпендривается!

tatianavorobeva (18 августа 2015 11:30)

вечные очереди, средненькое обслуживание, узкий ассортимент, хамство сотрудников

В середине июля в Перекрестке мне выдали скидочный купон без объяснений правил проведения акции.( Сами правила оч. меленьким шрифтом были написаны на обороте!)

А вчера приглашенный продавцом менеджер ( женщина средних лет с короткой стрижкой) на кассе практически нахамила мне, обвинив меня в том , что я "не умею читать!" и всех задерживаю.

Я считаю , что руководству супермаркета пора уже тщательнее отбирать персонал или затрачивать больше времени на их инструктаж. И если " Пятерочка" это все таки эконом-класс с приезжими в обслуживающем персонале, то в маркете среднего уровня хотелось бы видеть людей хоть с каким -то уровнем культуры в общении , а не с дипломом , купленным в "переходе".

И отдельно к маркетинговому отделу : ЛОГИЧНО раздавать купоны именно в том магазине , где планируется Акция или иметь информационные щиты с их условиями , а не малюсенькие бумажки, рассчитанные на человека со зрением "Россомахи" .

Магазин не для среднего класса

Татуся84 (7 августа 2015 04:07)

24 часа, неплохой выбор, расположение рядом с метро

акция-обман!, вечные очереди, высокие цены, неправильные ценники

Покупки в Перекрестке я делала раньше очень часто. Но в какой-то момент поняла, что точно такие же продукты, вполне можно купить в Дикси и Пятерочке только по более низкой цене. Да, безусловно, и у этих магазинов есть свои минусы: постоянные толпы пенсионеров, малоимущих и прочей разношерстной публики.

Перекресток оккупировал почти все, по дороге от метро до моего дома (одна троллейбусная остановка) аж 3!!! магазина, один из которых - зеленый перекресток.

Наличие акций в магазине, на мой взгляд, полная чушь. Помнится у них была акция на вареную колбасу Клинского мясокомбината по цене в 200 рублей. В первый же день ее не оказалось, собственно как и всю следующую неделю. А причина тому, что персонал магазина все расхватывает себе.

Отдельная песня - наклейки на товары, которые впоследствии можно приобрести со скидкой. Опять все самое лучшее отсутствует. Недавно была акция на пластиковые контейнеры, так у них цена такая со скидкой, что дороже, чем в других магазинах без скидки. Лежат эти контейнеры никому не нужные.

Руководство Ритейла очень беспокоится за снижение покупательской активности в своих магазинах. Так почти перестав отовариваться в Перекрестке, мне на мобильный телефон стал звонить один и тот же городской номер с питерским кодом. И кто это мог быть интересно?! Да, какая-то служба магазина Перекресток интересовалась, почему я перестала тратить у них деньги. И планирую ли я еще когда-нибудь делать там покупки.

В двух магазинах перекресток периодически воняет испорченной рыбой.

В чеках выбивают цены, отличающиеся от ценников в зале.

Кассиры с ближнего Востока не всегда понимают, что от них хотят.

Могло быть и хуже

Андрей_М (27 мая 2015 04:18)

24 часа, активное участие в промо-акциях, карты клуба, приличный ассортимент, чисто, светло

вечные очереди, неправильные ценники, просроченный товар

Хожу в Перекрёсток в Бирюлёво-Западном по адресу Востряковский проезд, 17а.

Купить просроченный продукт в этом магазине можно не то чтобы легко, но с неплохой вероятностью. Товар может лежать после окончания срока годности и два дня и неделю. Ещё пол года-год назад в рыбном было не продохнуть - до сих пор помню, как селёдка в "герметичной" упаковке праздновала начало нового месяца со дня окончания срока годности. Указание одному из сотрудников на данное нарушение никакого эффекта в будущем не возымело. Теперь за этим вроде бы как следят получше, но всё равно можно нарваться на просроченный кефир, торт или мясо-рыбу в упаковках.

Кассы - это больная тема большинства супермаркетов и перекрёсток не исключение. Я всё понимаю, оптимизация затрат на зарплаты сотрудников, то да сё... Но когда в будний день в 18.00 работает только одна касса - это уже наглость... И великая жадность всех продавцов в нашей стране. Конечно, есть и распространённая нынче услуга - рядом с кассами висит телефончик, по которому, если вы четвёртый в очереди можно сообщить о длительном ожидании, после чего, как подразумевается, операционист позвонит менеджеру и тот откроет ещё одну кассу для покупателей. Это в теории. На практике же в 50% случаев на телефон никто не отвечает. Но когда отвечают, стоит признать, открывают довольно быстро.

Не так давно Перекрёсток, видимо, внял советам покупателей или же менеджеры наконец взялись за ум и у стены появились долгожданные хранилища-ячейки для сумок. Как говорится, лучше поздно, чем никогда.

С ценниками тоже беда - на многие товары ценников просто нет или же они поставлены в другое место. Спасает только то, что в магазине в разных концах зала висят две машинки, считывающие штрих-коды товара и показывающие его стоимость и название. Иначе приходилось бы каждый раз бегать к кассе и отвлекать кассиров.

Охрана в этом супермаркете вежливая, нареканий к ней нет.

У вас хорошие нервы? Тогда вперёд за покупками!

Джонсон (22 мая 2015 10:56)

24 часа, обновляемый список акционного предложения, приличный ассортимент

вечные очереди, высокие цены, работают люди которые ничего не знают, хамство персонала и охраны

В наше время развелось столько торговых сетей, что порой удивляешься, как при их возможностях ещё существуют маленькие магазины, что называется "у дома". Все мы покупаем в сетевых магазинах, часто в тех, что по пути или недалеко от дома. На сей раз расскажу немного об опыте посещения сети супермаркетов Перекрёсток. По поводу ассортимента можно сказать одно-есть практически всё из продуктов, что необходимо человеку. Можно затариться на месяц вперёд, если можешь столько унести или увезти. Есть и готовое, в заводских упаковках, есть и полуфабрикаты, например, мясо всех видов, нарезанное и уложенное соответствующим образом, всевозможные свежеприготовленные салаты, и т.д. Но вот по качеству есть порой претензии. Недавно в торговом зале мне взвесили нарезку слегка подмороженной рыбы (по-моему, кеты). Пока ехал с тележкой, в которой были и другие товары, перевернул пакет, а рыба то зелёная с одной стороны. Поехал возвращать. Естественно, взяли, я же ещё не платил, но то, что я выслушал от той торгашки, которая занимается упаковкой, боюсь, попадёт под нож цензуры. Пошёл на кассу попросить книгу жалоб и услышал вторую серию оскорблений. Я человек терпеливый до поры-до времени, но и меня довели до того, что я повысил голос, правда, в отличие от них, без мата. Так эти ***(самоцензура) свистнули охранника и он вытолкал меня из зала, а товар на тележке остался в зале. Что бы Вы делали? Я позвонил в полицию. Не прошло и часа (это отдельная тема), как пара ментов (на полицейских не тянут) приехали и сказали-да ладно Вам, здесь это в порядке вещей. Я говорю, что хочу взять книгу жалоб, так я её получил только после прихода какой то тётки(другого слова не подобрал), видимо, заведующей. Через две недели из полиции пришло письмо, где мне сообщили, что охранник оштрафован за применение силы на 500 рублей (ХА!), других нарушений нет. Вот интересно, на сколько бы меня оштрафовали, если бы я ему сопротивлялся? Мысль о том, что это я попал не в тот Перекрёсток, развеяли мои знакомые из других районов, которые сталкивались с хамством в других магазинах этой сети. А поскольку это сеть круглосуточных магазинов, по ночам там и вовсе за словом в карман не лезут. В общем, я забыл дорогу в Перекрёсток. Надеюсь, не везде такой персонал. Да, ещё-цены там выше, чем в других сетях. Средний класс они, видите ли обслуживают...

Крайне возмущен

Ruslan1987 (21 мая 2015 12:49)

Зашел вчера вечером, после работы в Перекресток на Комендантском 33 купить пива. Подошел к экспресс-кассе и стал расплачиваться банковской картой. Карту провел, ввел пин код, мне пришла смс о списании средств с карты, я взял товар и уже собирался уходить, но меня остановила кассир этой кассы: "молодой человек, мы не можем отдать вам товар, т.к. у нас не вылез чек". Она позвола главного кассира и та начала рассказывать сказку о том, что чек не вылез, товар они мне не отдадут, а просто сделают возврат и деньги вернуться на кассу через несколько дней. Я показал ей смс о списании средств и сказал что это их проблемы. Вобщем, товар мне не отдали, так же не дали какой либо документ об отмене покупки. Благо, что сумма была не большая - я уже не стал скандалить. Просьба к администрации сети: научите своих ПТУшников элементарным правилам работы и основам законов РФ.

Личное мнение. Как сэкономить на покупках в "Перекрёстке". О клубной карте. Использование

Olesssia (15 мая 2015 19:59)

активное участие в промо-акциях, обновляемый список акционного предложения, программа лояльности

вечные очереди, высокие цены, наплевательское отношение в покупателям, недобросовестная реклама, обм

"Перекрёсток" не самое лучшее место для покупок. По возможности стараюсь избегать покупок в нём и на то есть веские причины. Во-первых, там задранные цены, купить что-то по выгодной цене сложно. Во-вторых, некомпетентный и хамоватый персонал. Каждый сотрудник супермаркета от кассира до охранника может бесцеремонно влезть к Вам со своим советом или проблемой. Будьте готовы, что Вам будут давать рекомендации, что купить, требовать показать содержимое сумки и раздавать советы, которых Вы не спрашивали. В-третьих, абсолютно глухая служба поддержки, куда сама лично обращалась не раз с жалобой и претензией. Кроме сухого "извините" и пустого обещания во всём разобраться в ответ ничего не получишь. В-четвёртых, это сеть супермаркетов активно практикует известные приёмы недобросовестного маркетинга. Например акционный товар с выгодной ценой, информацию о котором можно найти на официальном сайте сети [ссылка] , может просто отсутствовать на полке, либо продаваться по обычной цене, либо выглядеть не так, как представлено в каталоге. И с этим явлением я сталкивалась не раз и не два. Полагаю, что это не случайность, а своеобразная политика продвижения. И наконец, ужасающая атмосфера, иногда царящая в торговом зале. Через раз сталкиваюсь с неприятным запахом, исходящим от мясных и рыбных изделий. Постоянный шум от телевизионных панелей, транслирующих один и тот же рекламный ролик. И шум этот далёк от комфортного уровня. Не так давно там демонстрировалась реклама с рычанием тигра. От неожиданности взрослый человек может помереть от инфаркта. Что говорить о детях? Мои дети очень сильно напугались тогда. Прошло полгода уже, младшая до сих пор боится туда заходить. Высказала своё возмущение по этому поводу в "обратную связь" сети, ответили, что реклама транслируется по распоряжению из Москвы и ничего поделать они не могут. То есть проще говоря: руководству плевать на мнение покупателей и на психическое состояние их детей. (( Главное, чтобы денежки капали. Поэтому, прежде чем зайти туда с ребёнком, советую подумать дважды.

Теперь о том, почему несмотря на все вышеизложенные недостатки, я продолжаю делать покупки в "Перекрёстке". Да потому что вблизи нет другого продуктового супермаркета. Конечно, большая часть продуктов закупается в гипермаркете со списочком и запасом времени. Здесь покупаются мелочи: сок ребёнку на время прогулки, водичка для кинотеатра, сигареты мужу и т.д. Поэтому встал вопрос, как сэкономить на этих покупках. Во-первых, есть каталог, с которым можно предварительно ознакомиться и приметить товары с выгодной ценой. Во-вторых, на том же сайте обычно прослеживаются промо-акции, в которых супермаркеты сети активно участвуют. Я принимала участие в некоторых и выигрывала даже! Наконец, есть клубная карта "Перекрёстка", с которой 1% каждой покупки вернётся баллами + дополнительные возможности.

клубная карта

Клубную карту можно получить на кассе "Перекрёстка" за 50 рублей. В рекламных публикациях иногда встречается заявление, что клубная карта является бесплатной. Однако, чтобы получить эту бесплатную карту на кассе Вы должны заплатить членский взнос 50 рублей, который Вам впоследствии не возвращается. То есть это ещё одна приманка-обманка, не более. Сразу же после покупки карты постарайтесь заполнить анкету и отдать её кассиру. Без анкеты карта не активируется. Кроме анкеты Вам понадобится код активации, который будет напечатан на дополнительном чеке при использовании клубной карты. Далее отправляемся на страничку клуба Перекрёстка [ссылка] В правом нижнем углу ссылочка "Активировать карту". Карта активируется по номеру (16 цифр) и коду активации с чека.

активация

Дальше заполняем всю необходимую информацию о себе. В "личном кабинете" клуба можно увидеть персональные предложения, совершённые транзакции с использованием карты, доступные варианты обмена баллов и выбрать любимую категорию продуктов, по которой Вам будут начисляться дополнительные 4%. Правда это не так просто как кажется. Чтобы выбрать любимую категорию Вы должны зайти во вкладку "Ваш счёт", заполнить все обязательные поля, поставить галочку напротив выбранной категории и сохранить изменения. Камень преткновения - это 4 поля снизу, где следует указать номера карт партнёров. Точнее сказать, четвёртое поле снизу. Обратите внимание на то, что написано там...

"дополнительно"

А написано там "заполните любыми цифрами, если нет карты". Если последовать этому совету, то сохранить изменения и выбранную категорию в том числе не удастся, так как при любой комбинации из "любых" цифр система будет выдавать ошибку и просить корректный номер карты. Соответственно звонила на горячую линию с этой проблемой, где мне предложили выбрать категорию по телефону, но как сделать это в личном кабинете так и не ответили, точнее не хотели отвечать. У меня сложилось мнение, что дополнительные возможности накопления доступны только клиентам-держателям карт партнёров. Но всё оказалось проще... Через некоторое время сама догадалась, что поле с номером карты должно быть пустым. То есть, чтобы сохранить выбранную категорию, надо удалить всю информацию из поля на фото выше и будет Вам счастье в виде 4% на выбранную категорию продуктов дополнительно.

В заключении о подарочных картах. Вот так выглядели мои подарки...

подарочная карта

Прежде, чем идти с этим платёжным средством в ближайший "Перекрёсток" ознакомьтесь с правилами [ссылка] Обратите внимание на то, что покупаются эти подарочные сертификаты за рубли и в номинале указаны рубли. НО начислены на подарочную карту не РУБЛИ, а БАЛЛЫ. А это значит, что табак и алкоголь купить себе в подарок не получится. Поэтому прежде чем одарить кого-нибудь сертификатом "Перекрёстка", подумайте о том, что можно на него купить себе в подарок? Корзинку гнилых яблок, ящик молока и протухшую курицу?! Если Вас осчастливили таким подарком, прежде всего попросите у дарителя чек, чтобы иметь возможность отстоять свои права при возникновении спорной ситуации. Если Вам подарили несколько подарков, помните, что сертификаты не суммируются и просите кассира разбить покупку на несколько чеков. Покажите подарочную карту, прежде чем кассир начнёт пробивать Ваши покупки и убедитесь, что кассир точно знает, что это такое и куда это вставлять. Это не шутка! Я трижды оплачивала покупку подарочной картой у разных кассиров, и не разу не обошлось без разбирательств и помощи со стороны.

Ну в роде всё рассказала. Будет что-то новое, допишу. Всем удачных и выгодных покупок!

Гипермаркет "ОКЕЙ"

Супермаркет "Солнечный круг"

Супермаркет "Магнит"

Рыбка в Перекрестке. Будьте внимательны!

Zefiryushka (11 мая 2015 18:34)

24 часа

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, неаккуратность, просроченный товар

Сегодня и у меня накипело. Не люблю этот магазин, т.к. вечно очереди, особенно вечером (не важно выходной день или будни). В очередях можно простоять час, кассиры нерасторопны, дополнительных касс не открывают, хотя каждый день одна и та же ситуация. С удовольствием бы ходила в другой магазин, но хорошие магазины достаточно далеко от дома, не всегда удобно бежать. Но сегодня даже не о том Перекрестке, что у моего дома (здесь ни рыбу, ни мясо никогда не брала), попала сегодня в Перекресток на Ленинском во Французском бульваре. Взяла там филе трески, отдала почти 500р за 1,2 кг, на витрине выглядело очень даже ничего. Принесла домой, открыла пакет и ужаснулась - на рыбе ЧЕРВЬ! Не стала проверять один он там или их много, мне было достаточно увиденного, отправила мужа возвращать рыбу.

Вывод у меня один: либо рыба не проходит никакой проверки, либо она уже испорчена и ее не списывают. И это при том, что Перекресток не самый дешевый супермаркет.

Аппетит испорчен, теперь если и пойду в Перекресток, то только за самыми безопасными продуктами.

Обман

Sergey128 (30 апреля 2015 02:31)

Проводилась совместная акция М.Видео Перекресток. При покупке в магазинах Перекресток должны были дать купон при покупке на 2000 р = купон на 2000 бонусов М Видео. В итоге ничего не дали. В Перекрестке даже сказали, что данные купоны не поступали в магазин. Звонили в Перекресток и М Видео. В итоге сегодня 30 число и акция закончилась. Обман на каждом шагу! Не покупайте больше в Перекрестке! И не ведитесь на обманные акции М Видео. Они воруют эти купоны и оставляют их для себя. Воровство везде!!!!

Будьте внимательны! Продают просроченные продукты

katerinaborisovna (31 марта 2015 19:36)

Купила зефир яблочный. Только дома обратила внимание на срок годности - просрочен. На месяц. Позвонила по горячей линии, все записали, сказали разберутся и перезвонят в течение 5 рабочих дней. Прошло больше месяца, а обратной связи так и нет. Приличный супермаркет отреагировал бы сразу, ну хотя б извинились, а этот просто проигнорировал.

К тому же и дорогой, если не по акции.

6 причин, чтобы обходить стороной. Почти "Магнит", считающий себя "Азбукой вкуса"

Солёный Ветер (7 марта 2015 20:14)

Всем привет.

Начну с того, что оценить работу сервиса неправильно, ибо "Перекрёсток" - это огромная сеть магазинов, сильно отличающихся друг от друга и по внешнему виду(выкладка товара и тому подобное) и уж тем более по персоналу. Я буду рассказывать своё общее впечатление от сети.

Этот отзыв о Московских магазинах.

Начнём с достоинств:

Вездесущность. Этих "Перекрестков" на каждой перекрестке штук по 5. полно в каждом районе Нерезиновой. Это, кончено плюс.Некоторые магазины работают 24 часа. Их мало, но они всё же есть.Отдел кулинарии, где продаются готовые блюда(мясные/рыбные штуки и салаты). Примерные цены: салат из фунчозы с корейской морковью(один из самых дешевых) - ~30 рублей за 100 грамм - съедобный, есть можно я проверяла Ни в одном магазине не встречала разбросанных по полу ящиков в продуктами (как в Магните, например)

На этом достоинства заканчиваются.

А теперь 6 весомых недостатков "Перекрёстка"

Огромные очереди, если это не "Перекрёсток-экспресс". Далеко не всегда работают все кассы.Неправильные ценники. Частенько ценник в зале и на кассе отличаются.Очень узкий ассортимент. Не смотря на большое количество дорогих "элитных" продуктов, что-то не типичное найти не возможно(даже фенхеля и соевого мяса!) Выбрать практически не из чего. Кроме риса - его там целый стеллаж. объясните мне зачем?Завышенные цены. Если сравнить с Ашановскими, то "держитеменясемеро"Огромное количество неоправданно дорогой продукции. Например: баночка грибов за 670 рублей, эскимо за 300 и т. п. Не смотря на то, что эти товары ничем не отличаются от более бюджетных, по крайней мере мороженное, овощные чипсы и соусы(проверено).Просроченная продукция, которой полно.

Вывод: обычный магазин с кучей недостатков и завышенными ценами.

Спасибо за внимание: ваш Солёный Ветер

Отзыв о Фикс Прайс

"Внимательное" отношение к покупателю

Коренева (20 февраля 2015 17:27)

вкусная выпечка

вечные очереди, кура-гриль из тухлятины

К сожалению отзыв я собираюсь оставить не самый лучший.

Перекресток очень разочаровал, особенно поведение администратора. Обычно я хожу в Перекресток в Солнцево на Солнцевском проспекте. И все было, казалось неплохо,до того момента, как мой друг не купил там курочку-гриль...тухлую. Ужин оказалзя, конечно, испорчен. Но еще больше не понравилось то, как повела себя молоденькая администратор. Нет, деньги они естестественно вернули, вина магазина "разила"слишком очевидно. Но вот извиниться перед нами никто не потрудиля. Больше того процес возврата проходил так как если бы тухлая курица была нашей виной, виной покупателя, а не продавца. Люди, будте внимательны к продуктам, приобретаемым в Перекрестке! Там тоже видят в нас ЛОХОВ!

"Зеленый" и "Синий": для белых и для негров

Rupreht (16 февраля 2015 18:28)

вечные очереди, персонал не работает, хамство сотрудников

Регулярно бываю в двух магазинах: "синий" на Осеннем бульваре и "зеленый" недалеко от Павловой Слободы (Истринский район). Небо и земля. Такое ощущение, что владельцы сети делают все, чтобы любой посетитель "синего" магазина отчетливо осознавал себя человеком второго сорта. Персонал - ужасен, поскольку на нем явно экономят. Во-первых, большинство сотрудников в зале и на кассах - гастарбайтеры из солнечных азиатских республик, во-вторых, их не хватает, в-третьих, хамство они считают нормой поведения. Больше всего бесят постоянные очереди на кассах. Причем в любое время, а не только в пиковые часы. Количество работающих касс принципиально держат на минимальном уровне, не реагируя на возмущение покупателей. Не помню, чтобы посещение этого магазина обошлось без нервотрепки. Ассортимент и цены - средненько. Ничего такого, что могло бы оправдать нервотрепку из-за обслуживания. На этом фоне "зеленый" выглядит как кремлевская столовая на фоне привокзальной забегаловки. Нормальный персонал, отсутствие очередей, отличный ассортимент. Огорчает одно: платить за это удовольствие приходится заметно больше. Такая вот потребительская сегрегация.

Я хочу оставить плохой отзыв на магазин "Перекрёсток", который находится на улице Скульпто

fenya210 (15 февраля 2015 14:01)

вкусная выпечка, неплохая кулинария, неплохой выбор

вечные очереди, возможны оскорбления, качество плохое, неправильные ценники, хамство сотрудников

В самом магазине бардак. В отделах сопутствующих товаров, бакалее, сырах и в молочном отделе ценники, которые там стоят не соответствуют натуральным ценам и их нет на большинство товаров. Полеты стоят посреди прохода и с тележками очень тяжело разминуться. А также в магазине работают продавцы иностранные граждане не русской национальности, которые плохо говорят по русски и не могут ответить на заданный вопрос по товару. Их постоянно нет на рабочем месте. Они собираются по середине прохода и разговаривают на своем языке, а когда просишь о помощи, начинают огрызаться на покупателя. на полках в сырном отделе лежит сыр с плесенью, на котором его не должно быть. Прошу принять меры.

Завышенные цены, огромные очереди, неаккуратность и злые придирающиеся охранники (смешное фото)

lovechemistry (14 февраля 2015 03:00)

вечные очереди, высокие цены, неаккуратность, хамство сотрудников

Всем здравствуйте!

В этот магазин я уже давно не хожу. Слава Богу есть нормальные, такие как Лента, Ашан, ну и на самый крайний случай Дикси.

А удобно мне было в него ходить, так как он рядом с метро. Сначала я не заметила, а потом увидела, что на молочку цены выше, чем в некоторых других. Это относится и ко многим другим продуктам.

Плюс:разнообразие ассортимента, больше назвать не могу.

В некоторых, но не во всех очень не аккуратно разложена продукция, до ужаса, неприятно. Но может, это такие борзые люди на Кузьминках виноваты, законы для них неписаны

Экспресс касса либо не работает, либо люди с тележками стоят!

Очереди огромные, а касс штук 20. Работает ну 7 максимум.

Отдельно табачная касса, это удобно.

Ленты очень короткие! Неудобно класть, за этого тормозится процесс.

1)Но больше всего бесили охранники, которые однажды приставали просто так.

2)А в другой, я зашла со спрайтом в жестяной банке, ко мне подошел в зале, просил доказать что я купила его на улице, а не взяла здесь. Пошли к охраннику на входе, тот ничего не помнил. Когда я сказала, посмотрите по камерам, он наконец от меня отстал и приклеил на штрихкод бумажку. А самое смешное, что спрайт у них только в обычных продается бутылках.

3)Возмущались, что я выхожу через кассу, а не вход, в других так делаю меня не достают.

Это было последней каплей и больше я туда ни ногой.

А вот такое я увидела однажды, понятно, что там имелось в виду что-то другое, но мне смешно:

"Сам себя не похвалишь, никто не похвалит." Верно.

Спасибо за внимание.

Крупнейший розничный ритейлер, похоже, умирает

delo (12 февраля 2015 17:59)

вечные очереди, возможны оскорбления, высокие цены, неаккуратность, неправильные ценники, персонал н

О том, что с сетью магазинов «Перекресток» происходит что-то неладное можно было догадаться, когда был закрыт, пожалуй, самый многообещающий, современный и перспективный проект ритейлера «Стол заказов».

Если вы им никогда не пользовались – многое упустили: на специальном сайте можно было заказать практически любую продукцию из гигантского каталога, и вам ее доставляли в любой магазин сети – на ваш выбор. То есть «Перекресток» превращался из продуктового магазина в гипермаркет, где можно было купить ну буквально все (разве что шубы с автомобилями не доставляли): книги, диски (в том числе редкие и антикварные), бытовую химию и мебель, посуду и украшения, светильники и электроприборы, утюги и пылесосы, товары для сада и огорода (включая электрические газонокосилки и торфяные наполнители для септиков), все для домашних питомцев… В общем, все то, что мы покупаем в самых разных торговых точках. Причем заказать это можно было дешево (без наценок), а потом, придя в ближайший «Перекресток» и заглянув в «Стол заказов», получить свою коробку с заказом, после чего оплатить ее на кассе и радоваться жизни.

Прикрыли. Сейчас на сайте висит извинение перед клиентами – мол, оформление заказов приостановлено по техническими причинам не определенный срок.

Второй звоночек прозвенел для супермаркета тогда, когда «Перекресток» в одностороннем порядке внес изменения в программу для лояльных покупателей - владельцев карт. Причем сделано это было избирательно – в части магазинов программу оставили, а в части попросту отменили. Причем прекратили обслуживание выданных карт (которые – это так, к слову – покупатели не бесплатно получали, а покупали за свои кровные) в основном в небольших «Перекрестках» и «Перекрестках-экспресс», расположенных возле станций метро или на цокольных этажах многоэтажек. То есть в тех магазинах, куда покупатель приходит один и тот же – постоянный, лояльный. Ну вот, например, «Перекресток» на первом этаже жилого дома по адресу проспект Мира, 184. Прием карт прекратили еще в декабре прошлого года. Объявление у касс извещает, что воспользоваться картами можно только в крупных «Перекрестках» - в гипермаркетах. Там еще вроде бы не кинули никого. В чем выгода такой отмены? Посчитайте сами: один рядовой потребитель (жилец дома) возвращаясь вечером после работы заходит и покупает что-нибудь на ужин (средний чек по статистике – 700 рублей). В месяц таким образом магазин получает около 20 000 (примерно, конечно же). Из этой суммы 200 рублей нужно вернуть покупателю по бонусной карте. В доме проживают 160 семей. То есть при самом приблизительном подсчете «Перекресток» должен раскошелиться на 32 000 рублей. Спрашивается, зачем? – если лояльный покупатель все равно придет в магазин! А есть у вас карты или нет – наплевать!

Наконец, звонок третий: сэкономить в кризис в «Перекрестках» решили, очевидно, и на персонале. Будете в магазине – приглядитесь: если раньше приезжие из дружественных азиатских республик выполняли функции уборщиков и выкладывали товар, то теперь они занимают посты кассиров, охранников, менеджеров зала… Причем доходит до крайностей: в том же «Перекрестке» на проспекте Мира охранник вообще не говорит по-русски и если к нему обратиться, начинает нести что-то невнятное. На тот же магазин местные жители жалуются в управу Алексеевского района, поскольку местные азиаты вечерами устраивают посиделки у входа рядом с кассами, безнаказанно распивают пиво прямо в магазине и беседуют «за жизнь». Местные бабульки в панике забрасывают письмами всевозможные надзорные органы, но что может поделать власть с коммерческим предприятием, законы-то никакие вроде как не нарушаются…

Аналогичная ситуация в «Перекрестке» на улице Покрышкина, 5. Там некоторые кассиры настолько слабы в познаниях русского языка, что любой вопрос может их не на шутку озадачить. И если у них, например, попросить уточнить стоимость какого-нибудь товара, они начинают хлопать глазами и виновато так, потупив взгляд извиняться: «Ой, я не понимать по-русски»…

Впрочем, это все - лирика и размышления. Со всем этим можно было бы смириться, списать все на попытки выжить в кризис, если бы дело не дошло до крайностей. Раньше «Перекресток» никогда не был замечен в жульничестве с ценниками и с чеками (чем славятся магазины «Пятерочка», «Магнолия», «Народная семья». Ситуация же с которой пришлось столкнуться мне на днях говорит об одном: «Перекресток» больше не тот, каким был ранее. А потому отправляясь за покупками, нужно держать ухо востро и беречь кошелек – обмануть вас теперь могут похлеще чем на рынке!

Итак, обычным зимним вечером (а если быть совсем точным – в 18:30) я заглянул в «Перекресток» на улице Покрышкина, 5, что на Юго-Западе столицы. Побродил меж прилавков, выбирая кое-чего из еды и питья. На стеллаже со всевозможными специями и консервами мой взгляд пал на пластинки из морской капусты с перцем «Сибуки».

Вот тут – небольшое лирическое отступление. Если вы еще не пробовали это модное чудо кулинарии – обязательно зацените! Блюдо готовят из настоящей морской капусты, которую толкут и под сильным прессом превращают в ультратонкие пластинки зеленоватого цвета (некоторые называют их чипсами). Все это промазывают маслицем, посыпают морской солью и получается – нечто! Никаких консервантов и прочей химии, натуральный продукт, как говорится, но самое главное – безумно вкусный, пластинки буквально тают во рту. Их можно кушать как самостоятельно блюдо, добавлять в салаты, заворачивать в них, например, рис, можно давать детям вместо ядовитых картофельных чипсов, напичканных «Е-шками», ими можно с большим аппетитом закусывать водочку, наконец, их можно есть практически во время любой диеты, не говоря уж о том, что сами по себе они являются кладезем полезных веществ и витаминов! В общем, вся моя семья (причем во всех поколениях) активно подсела на чипсы из морской капусты, едим мы их в большом количестве и цены на них нам хорошо известны.

На российском рынке распространены данные чипсы 5 производителей, самые дешевые – от компании «Доширак» (20 рублей за упаковку весом в 3,5 грамма), самые дорогие – китайские, название которых написано иероглифами, а потому невыговариваемо – 30 рублей за упаковку). Это – замечу! – цены уже послекризисные, так как еще в конце прошлого года «вилка» цен была от 15 до 25 рублей.

Итак, на витрине в «Перекрестке» я вижу хорошо знакомые мне чипсы, но (это важно!) – вручную упакованные в полиэтиленовую пленку по 8 пакетов. На ценнике указано: «Пластинки из морской капусты «Сибуки» - 28 граммов, 145 рублей».

Первая мысль: вкралась ошибка, не тот ценник! Реальная, средняя по рынку розничная цена для 8 упаковок чипсов – 240 рублей. Однако внимательно изучив ценник, осознаю: ошибки нет. 8 пакетиков по 3,5 грамма – как раз выходит 28 граммов. Все верно.

Вторая мысль: халява, надо брать! Кто знает, может в «Перекрестке» распродажа случилась или революция какая… Или испугавшись нашего правительства, которое грозит покарать продавцов за неправомерное повышение цен, накануне каких-нибудь проверок, мой любимый товар выставили по докризисным ценам? В общем, обалдев от такой щедрости (выходит 18 рублей с копейками за упаковку), беру сразу 3 упаковки, посчитав, что за 24 пакетика (3 упаковки х 8 штук) я заплачу в общей сложности всего 435 рублей!

Иду на кассу. Дальше – начинается действо. Пробив товар, кассир – молодой человек с раскосыми глазами – на ломаном русском объявляет:

- С вас – 3 480 рублей!

- Да что вы? – будучи морально готовым к отстаиванию своих потребительских прав, я прошу его пройти со мной к витрине с ценниками и убедиться, что там указана цена в 145 рублей за упаковку из 8 товаров, а не за каждый из них в отдельности!

- Нет-нет! – спорит он. – Вы не так все поняли! Я сейчас вам докажу!

С этими словами кассир закрывает кассу и, срываясь с места, бежит к стеллажам с морской капустой. Срывает ценник, приносит мне и показывает:

- Вот, смотрите! 145 рублей! Тут же не написано, что за 8 штук, значит каждый товар по 145 рублей, итого 145 на 8 – получается 1 160 рублей. У вас три упаковки, значит 1 160 на 3, равно 3 480.

- Прекрасно, - отвечаю я. – А теперь возьмите упаковку товара и скажите мне ее вес. Вот внимательно посмотрите, что на каждом пакетике с чипсами указано? 3,5 грамма, верно? В упаковке сколько граммов? 28! На ценник теперь посмотрите: за какой вес предлагается заплатить 145 рублей? За 28 граммов. Ну и кто не прав в этой ситуации?

От такой математики кассир впадает в ступор. Сначала он просто не понимает, что делать в такой ситуации. Потом пытается считать штрих-код – сначала с ценника, потом с товара и озадаченно чешет себе затылок: «Здесь все верно… Товар тот, что с ценами случилось – непонятно».

Прошу беднягу больше не мучиться, а пригласить старшего кассира. Дама – также азиатских кровей – приходит, все внимательно выслушивает, также проверяет все штрих-коды, повторив процедуры кассира, и разводит руками:

- Мы можем продать вам этот товар по 145 рублей за каждую упаковку чипсов. У вас 24 упаковки, получается 3 480 рублей.

- Да? А что же с весом будем делать? – интересуюсь.

- Я не знаю, - совершенно искренне отвечает она.

Прошу пригласить администратора магазина. Старший кассир звонит по телефону, кратко обрисовывает ситуацию и просит подойти к нам. Следом она звонит охраннику и сообщает к нему: «У меня тут покупатель скандальный, у меня есть подозрение, что он все снимает на скрытую камеру, подойдите – разберитесь!»

Вот это неожиданный поворот! Признаюсь, до этого момента я совсем даже не скандалил. Даже голос не повышал – все было совершенно спокойно. Скрытой камеры у меня никакой не было, телефон в руках действительно присутствовал, но не был включен на запись. Теперь же я демонстративно включил режим записи видео.

- Выключите камеру, а то я вызову полицию! – заявила мне старший кассир, пока мы ждали администратора.

- На основании чего? Почему вы мне запрещаете снимать?

- Потому что вы находитесь на частной территории! Это не государственный магазин, а коммерческий, у него есть свой владелец и если он вам разрешит снимать, выдаст соответствующие документы – тогда пожалуйста.

- Ну уж нет, милочка, - говорю. – Начнем с того, что я нахожусь в общественном месте, где оказывается услуга. На основании чего вы вдруг запретите мне снимать?

Ответа у дамы не нашлось. Подоспевшему начальнику охраны – немолодой хрупкой даме ростом ниже меня раза в два пришлось повторить тоже самое. Она возражать не стала, лишь добавила с улыбкой: «Ну снимай, Ревизорро!». Юмор я оценил (кто смотрит телеканал «Пятница» - тот поймет, о чем речь).

Наконец, к нам приходит администратор магазина. Первым делом ей ситуацию пересказывает старший кассир. Затем она просит меня рассказать свою версию, но поскольку кассир поведала все в точности, я лишь говорю, что со всем согласен, возразить нечего.

- Ценник где? – интересуется администратор. Кассир ей протягивает.

- Ну так это же ценник от другого товара! – только взглянув на него заявляет администратор и незамедлительно начинает комкать его в руках, превратив в бесформенный бумажный комочек.

- Погодите! – пытаюсь остановить ее я. – Но и кассир и старший кассир проверили по кассе и убедились, что это именно тот ценник!

- Да нет, напутали что-то они, - отвечает женщина. – Уже вечер, заработались совсем, цифры не те посмотрели в коде. Нет-нет, это ценник от другого товара! Вот и вся проблема, а вы такую панику тут подняли…

- Да ничего я не поднимал, - начинаю оправдываться… И тут меня озаряет. – Погодите! Если вы утверждаете, что ценник от другого товара (а доказать обратное я не могу, поскольку ценник вами только что уничтожен), где находится нужный ценник?

- А что нету, да? – с наигранным удивлением окинув стеллаж, заявляет администратор. – Странно! Наверное, его просто забыли поставить!

- Это, конечно, хорошо, забыли – с кем не бывает, - отвечаю я. – Но как же быть с действующим законодательством?

К слову, жизнь научила меня, что для торговых точек отсутствие ценника гораздо страшнее ошибочного ценника! Согласно Закону о защите прав потребителей и Правилам применения регистраторов рассчетно-кассовых операций, реализовывать товары в магазине можно только при наличии ценника на них; закон обязывает продавца, реализующего продукцию, указывать цену каждой единицы такой продукции (а не пачки или коробки товара).

Посмеявшись, не забыв сказать «Ишь ты, какой умный», администратор принесла извинения от лица магазина и спросила: «Все, вопрос исчерпан?»

Но я сдаваться не думал! Потребовал, чтобы прямо при мне на витрине были установлены корректные ценники! Поначалу это вызвало сопротивление – мол, человека, который ответственен за ценники именно в этом отделе, нет на работе. Потом его все-таки нашли, вызвали, и - о, чудо! – минут через пятнадцать он принес сразу два одинаковых корректных ценника, свежеотпечатанных. Один поставили прямо на полочке с товаром, другой прикрепили над ней. На ценниках черным по белому теперь значилось, что стоимость 1 единицы товара – 29 рублей за 3,5 грамма.

Дабы запечатлеть этот момент для истории и в надежде, что руководство сети разберется в творящемся беспределе и накажет виновных, я потребовал книгу жалоб и предложений. Сопротивляться не стали – принесли сразу, где я и оставил соответствующую запись.

Меня «Перекрестку» обмануть не удалось. Но сколько людей, особенно покупая много товаров, попросту не отслеживают цену каждого? Сколько человек вот так дурят на кассах малограмотные кассиры? Сколько денег гипермаркет крадет из наших с вами кошельков?

Увы, это вопросы без ответов. Равно как и вопрос, почему я уже два месяца не могу в магазинах расплачиваться своей картой перекресток и получать бонусы. И почему я больше не могу заказывать товары в «Столе заказов»…

Инцидент с чипсами из морской капусты случился 31 января 2015 года. За две недели на жалобу в магазинной книге жалоб никто не отреагировал, хотя я указал и свой номер телефона, и номер своей карты: 7789 0070 5710 7911. Промолчали в ответ и на мою жалобу, отправленную администрации через официальный сайт «Перекрестка».

О чем все это говорит? Когда начинают устраивать беспредел, перестают следить за персоналом и качеством обслуживания, игнорировать жалобы? Когда не за горами банкротство. Свою репутацию ритейлер уже похоронил, не исключено, что и сам скоро умрет. Мне почему-то кажется, что дни «Перекрестка» сочтены.

Нет слов! одни эмоции...

grolmix (9 февраля 2015 14:08)

возможны оскорбления, высокие цены, качество плохое, неаккуратность, просроченный товар, средненькое

Вчера я зашла в магазин перекресток... Москва, Славянский бульвар, 9к1. Цены высоковаты, Но про это и так слишком много сказано различными постами и без меня. Я хочу рассказать про нарушение норм хранения. Вроде приличный магазин... Но не тут то было. Я прошлась по отделу салаты- рыба- мясо - курица. Все лежит в поддонах и ничем не прикрыто. Раньше, лет 5 назад, прикрывали пленкой. Все заветренно и выглядит просто отвратительно! Я пошла к курице, но как выглядело это заветренное мясо словами не передать. Там только мух не хватало. Но мне очень захотелось купить салат из спаржи. И тут началось. Смотрю лежит один лоток: закрытый, свежий, хорошо выглядит, а рядом открытая заветренная и уже засушенная масса этой спаржи.. Я зову девушку, ( не русская) А она что-то там делает свое и не торопится ко мне.. Потом она увидела мой недовольный взгляд и соизволила подойти. Я порпосила девушку дать мне салат, но в закрытой упаковке. На что девушка начала доказывать что это невозможно (!!!) Я должна взять открытый. Я объяснила, что это по хорошему уже пора выкидывать, что продукты так не хранятся, открытые, как оказалось уже сутки! ( Девушка при мне проверила дату вскрытия упаковки) Она наотрез отказалась продавать мне нормальный салат и позвала другую девушку. С ней состоялся примерно такой же диалог. Могу сказать что вежливостью персонал не блещет... Мне стали доказывать, что солат то нормальный (!) и он вовсе не стоит тут сутки! ВРАНЬЕ! ... Я предложила продавщице самой съесть этот тухлый салат ... . Вобщем, я раз 10 повторила фразу " я хочу взять нормальный салат" и мне дали нормальный. ( Причем я взяла всю целую упаковку!) Почему я должна тратить свое время и нервы на покупку нормальный продуктов??? Почему мне отказывают в покупке? Почему обманывают? Почему навязывают? Администрация Перекрестка, Если вы читаете отзывы, имейте совесть, делайте так как это действительно должно быть, а не травите своих покупателей, которых и так с каждым днем все меньше и меньше!

П.С. Каждый раз, покупая красную икру- она оказывалась тухлая.

"Перекресток".Москва,ул.Планерная 7,-1 этаж ТЦ планерная

Elena_5 (25 января 2015 13:51)

вечные очереди, грязный магазин, неправильные ценники, просроченный товар, работают люди которые нич

Часто попадаются просроченные товары,особенно колбасные и молочные изделия.Вчера ,например,попался в руки творог,просроченный на 6 дней.Бывает,что продукты валяются на полу.Кассы работают не все,даже в часы,когда много народа(бывало ,что три кассы только открыто)Понятно,что очереди будут огромные.Отношение на кассе хамское.Акции не соблюдаются.Летом 2014 была акция-покупаешь 2 л сока ,а бесплатно берешь такой же,но маленький.Взяла несколько больших соков и таких же маленьких.На кассе пробили все отдельно.Я пояснила,что у в магазине акция.На что было ворчание кассира"надо сразу говорить".Простите,это покупатель должен говорить про акции магазинов?!Кассир вернула деньги и забрала все соки.Я спрашиваю"а соки мои где?"на это она начала кричать на меня,что я мол деньги забрала назад и соки при этом хочу,что ничего она пробивать не будет больше.Минуточку,денег назад я не просила.Мне нужны были соки.Долго пыталась я объяснить суть акции кассиру.Пришлось вызывать администратора.Молодой человек выслушал меня и кассира.Объяснил кассиру,что акция действительна,сказал кассиру действия.После чего я заплатила за соки 2 л,а маленькие соки отдали по акции.Спасибо администратору,что помог разобраться,но ощущения были неприятные.В сл.раз акция-совершаешь покупку на n-кол-во денег и тебе дают купон от ювелирного магазина.Раз кассир ничего не дает,то я сама спросила про этот купон.Сотрудник на кассе,конечно,ничего не дал,т.к. не слышал про акцию в их магазине.я ушла спокойно,но на следующий день др.кассир сам выдал мне этот купон.Акции есть в магазине,но кассиры не соблюдают их.Еще ни разу мне не выдали ни одной наклейки по акциям за покупки.Приходится самой просить.Жила в Балашихе и там всегда ходила в Перекресток.Вот там и покупки приятно совершать и даже хочется благодарить кассиров...

С нетерпением жду касс-автоматов

Miss Cat (14 января 2015 13:40)

высокие цены, хамство сотрудников

Я хожу в Перекресток, который находится недалеко от дома. Небольшой такой супермаркет на 7 рядов с полками. Там нормальный ассортимент молочной продукции, встречаются хорошие фрукты и некоторые овощи. Нет такого, что магазинчик бедненькой и ходят туда одни бабушки и маргинальные юноши.

Так-то магазин и магазин. Пришли, купили необходимое и забыли. Кассиры же, как правило, делают покупки в Перекрестке незабываемыми. Стукнуть крышкой кассы или кинуть разделитель на ленту у них - в порядке вещей. Или там начать требонькать с товарками, пока рассчитывают покупателя. Случай далеко не единственный.

- Эхэй, Люда, ну че там, как?

- Да ну че, нормально!

Кричат друг другу с кассы на кассу через голову покупателя. А недавно мне показалось, что в чеке мясо стоит дороже, чем в зале. Я кассиру об этом сказала, и она принесла ценник, такой же как в чеке. Ну, ладно, если ошиблась я (хотя ошиблась ли?), зачем с презрительным видом кидать мясо?

Очень неприятные кассиры. Думаю, из-за этого буду ездить в другие супермаркеты и искать обслуживание лучше. И ждать, ждать пришествия автоматических касс в наш город. Пип-пип, готово. Ведь какая красота будет без их хамства!

Ну и кроме того, в "Перекрестке", куда я хожу (то есть ходила), куриное мясо 2-3 дневное. А от прилавка идет запах.

Также качество хлебной продукции не очень хорошее - хлеб, который на территории магазина выпекается, например, пахнет слегка прогорклым маслом.

Три раза уже случалось покупать там невкусную икру. И по мелочам можно вспомнить много чего.

Ухожу, ухожу в другие магазины.

Пресечь обман? Читайте отзыв.

Injustice (12 января 2015 13:27)

неплохой выбор

вечные очереди, кура-гриль из тухлятины, неправильные ценники, персонал не работает, просроченный то

В нашем районе аж 2 магазина данной сети в 300м друг от друга. В магазине возле метро Пролетарская в ТЦ вечно разбитый пол, хамоватые сотрудники, жалоба на которых останется без ответа, скудный ассортимент. Мой отзыв будет о втором магазине.

Отдел кулинарии всегда будет недоступен для вас часа за 2 до закрытия магазина, такие уж там работники. Кроме того, лучше не травитесь -- ребята не ведают об одноразовых перчатках и мытье рук.

Товары по акции будут впихивать по другой цене, это я гарантирую. Весёлый случай: после НГ решила купить мандарины по акции (к вкусу, кстати, претензий нет, только комплименты, поэтому и продавцы позарились). На ценнике написано 65р/кг вместо 129. Отлично. На кассе мне пробивают эти мандарины и доказывают, что 65 рублей за то, что в упаковке. Такая ситуация происходит второй раз, причём этот же кассир ранее пробила их должным образом мне же. После показа ей ценника мандарины были пробиты нормально. То есть 300 г мне хотели пробить по цене килограмма. А теперь задумайтесь: с каждого покупателя 700 г мандаринов себе в карман, неплохо так (специально посчитала, что это 14 штук).

Кассы очень не любят покупателей: из трёх касс на одной не проходят карты, на второй товары по акции.

Персонал: с марта 2014 не увидела ни одного русского лица в этом магазине, абсолютно. Качество обслуживания пострадало очень серьёзно, кроме того немного угнетают постоянные разговоры между собой на своём языке, а также какие-то непонятные массажи грузчика кассиру.

Тухлая продукция составляет 70% ассортимента магазина, особенно это касается молочной продукции, в том числе и детской.

Вывод: если сомневаетесь в стоимости, то берите кассира за руку и ведите к ценнику, только так.

Постоянный обман в магазине "Перекресток"

Анастасия Игоревна 1989 (8 января 2015 21:26)

неплохой выбор

акция-обман!, персонал не работает, работают люди которые ничего не знают, средненькое обслуживание,

Просто тихий ужас! В основном жалоба на кассиров. Они как на подбор! как будто их тренируют специально! (так как за неделю можно увидеть 4 -5 новеньких) А именно: итоговую сумму никто правильно не оглашает, только с учетом в пользу кассира. Заметила, что не важно, новый кассир или уже тут "работал" ! Например, с суммы 31,10 они дают сдачу с 50 рублей- 18 руб.Это нормально?? И так каждый раз. Может и не значительно, но за покупками приходим каждый день, несколько раз, т.к. магазин находится рядом с домом. И, естественно, знают нас уже, но все равно никто не стесняется так делать.За день, можно оставить до 10 рублей сдачи (у многих есть шанс оставить больше), и все равно, никто не скажет про итог с суммой в несколько копеек. Подобные замечания просто игнорируют. Видимо, так и надо?!! Наверное, и цены дешевле с ближайшими магазинами только из-за этого?! Если бы продавцы благодаря этому были бы компитенты, но, к сожалению, это оставляет желать лучшего... Зачем же тогда в магазине присутствуют ценники с копейками?? Что бы дать заработать кассирам на этом?!

В Зеленом перекрестке в Афимоле (Москва) вовсю торгуют просроченными продуктами.

Ветров (25 декабря 2014 16:48)

акция-обман!, персонал не работает, просроченный товар, работают люди которые ничего не знают, хамст

В Зеленом перекрестке расположенном в Афимоле (Москва, Москва-Сити) вовсю торгуют просроченными продуктами. Продавцы, менеджеры, директор магазина Сергеева, служба безопасности, которая пугает нарядами полиции, ведут себя неадекватно, отказываются выполнять программу "За качество отвечаем!", отношение к покупателям хамское с ухмылкой. Региональный директор вместо строгого контроля за выполнением внутреннего распорядка сети Х-5 также отказывается выполнять программу "За качество отвечаем!", которую никто не отменял, на жалобы реагировать у нее "нет времени". Такие работники не должны занимать руководящие должности, тем более в период кризиса. Программа "За качество отвечаем!" была запущена в 2010 году, и действует в настоящее время. Следует отметить, что всё это происходит в супермаркете ПРЕМИАЛЬНОГО КЛАССА, где стены увешаны рекламой о свежайших продуктах полезных для здоровья, которые, якобы, продаются в этих магазинах. Рекомендую никогда не покупать нарезку в лотках без оригинальной упаковки, а только со сроком годности от производителя, а еще лучше обходить этот магазин стороной, если вы действительно дорожите своим здоровьем!

Обман потребителей

DmirtyK (23 декабря 2014 03:56)

24 часа, расположение рядом с метро

вечные очереди, высокие цены, качество плохое, персонал не работает, хамство сотрудников

Обман потребителей на хлебе. Сеть "Перекресток"

Сеть "Перекресток", Москва, ул. Зеленодольская, д. 40, ТЦ «Будапешт». Столкнулся с неприятной ситуацией. 17 декабря приобрел хлеб под названием "Жатва" производства малой пекарни сети "Перекресток". По рецептуре хлеб заявлен магазином как продукт из муки высшего сорта, 300 гр, цена 25 рублей. На самом деле хлеб оказался низкого качества, серый, из муки второго сорта, с плохими вкусовыми качествами, не соотвествующие продукту "Жатва". Конечно, с первого раза сразу не придаешь внешнему виду продукта значение. Однако, неделей раньше моя супруга приобрела точно такой же хлеб под названием "Жатва", тогда мы посчитали, что она ошиблась сама при снятии с полки. Но, оказывается, что и в начале декабря наши знакомые и соседи приобрели хлеб низкого качества под названием "Жатва" в этом же магазине. Таким образом этот магазин обманывает потребителей более 2-х недель.

Возможно, таким хлеб некоторым нравится, но я не люблю безвкусный хлеб, а на серый и черный хлеб у меня изжога, поэтому отдаю предпочтению белому хлебу с хорошими вкусовыми качествами. К тому же, на мой взгляд, цена хлеба низкого качества из муки второго сорта по 83 рубля 33 копейки за 1 кг - это очень дорого даже для Парижа. Почему я должен покупать хлеб по явно завышенным ценам и явно не соответствующий качественному (а возможно и безопасному) продукту?