Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Билайн

Операторы мобильной связи Билайн

1.6

Мнений: 260

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обманывают во всем!

Maridelia (14 декабря 2010 09:32)

навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета

Навязывание услуг, незаконное списание денег со счета, невозможность дозвониться до поддержки абонентов - вот главные минусы Билайна. 1. Подключают услуги, не спрашивая нужны они абоненту или нет, например услуга "Привет", подключают бесплатно, но потом начинает начисляться абон.плата, для того, чтобы отключиться, абонент должен проделать некоторые манипуляции с телефоном (дозвониться до тех.поддержки или отправлять смс), спрашивается, с какой радости эта головная боль? Еще ужасно бесят смс-ки от Билайна примерно такого содержания: абонент с номером.... (идет твой номер), вы почти выиграли миллион рублей, срочно отправляйте смс на номер... Естественно, платно. Добивает! 2. Списание денег со счета - минимально, чтобы вы не заметили. Или в роуминге например. Снимают больше, чем предусмотрено тарифами - если абонент замечает, дозванивается до тех.поддержки, обещают провести проверку, потом сообщают, что это была ошибка системы, деньги возвращают (и то, не всегда в полном объеме), а если ты не заметил незаконное списание средств? Правильно - ничего тебе не возвращается, компания продолжает обманывать. 3. Чтобы решить проблемы, абоненту приходится долго и мучительно дозваниваться до тех.поддержки, через автоответчик - нажмите то, нажмите се, прослушайте это, прослушайте то... Рассчитано на то, что абонент забьет на это дело и бросит дозваниваться? В общем, в последнее время разочаровали. Пользуюсь услугами Билайна уже более 5 лет, но терпение закончилось, буду отказываться.

Кто-нибудь дозванивался в техподдержку?!

Kasandra (13 декабря 2010 17:33)

дозвониться невозможно, неудобна оплата при подключении, техподдержка плохая

В принципе интернет у Корбины вполне сносный, но если уж что-то отключается, то хоть провод грызи - дозвониться до техподдержки нельзя. Оператор-то отвечает сразу, но как только слышит про технические проблемы (не подключается, выскакивает ошибка) переключает звонок на техподдержку. Включается музыка... "Оператор ответит вам не ранее, чем через 10 минут". Ладно ещё, 10 минут не самое долгое время. Минут через 7 - "Оператор ответит вам не ранее чем, через 15 минут". С характерным посылом кладу трубку, отхожу от компьютера и делаю вид, что так и надо. Вобщем пока само не "починится". А ещё иногда можно услышать ещё менее обнадёживающую фразу "на данном направлении перегрузка".
Ещё мне каждый месяц после оплаты приходится пересоздавать VPN соединение. Мелочь, а напрягает.
Ну и оплата - без комиссии в моём городе только в "Евросети", они все в центре, а я живу в спальном районе, карточки рублей на 10 дороже номинала каждая, в "Домолинке" (мой предыдущий провайдер) - такого не было. Но там были свои косяки.
За неимением лучшего рекомендую, всё ж лучше, чем usb-модем.

Пойдет,только если очень надо,а больше нечего.....

Пацифистка (5 декабря 2010 08:26)

деньги не возвращают, персонал плохо мотивирован, постоянное обрывание интернета, техподдержка плоха

Купила некоторое количество времени назад модем Билайн.
И начааалоссь..Сразу же! Он не подключался, в службе поддержки мне ничем не помогли, пришлось выбирать время и ехать в офис....там вроде как всё наладили,сказали,что будет работать. Подключаюсь еще раз -всё в порядке...но за 2 часа подключения,интернет отсоединялся раз 5-6... Потом вообще перестал якобы ловить сеть. Потом "ел" абонентскую плату и почему то мне не предоставлялись обещанные мегабайты, то есть со счета исчезала и абонентская плата и плата за траффик. Позвонила в службу поддержки. Меня операторы поперекидывали друг на друга, в итоге сказали,что обновят симку и всё будет работать. Работало. Ровно 2 дня. потом всё началось заново. Звоню опять- мне сказали,чтобы звонила из дома,где рядом будет модем. (я звоню с работы,дома нет городского телефона,о чем им и сообщаю).Звоните,говорят,с сотового. Попыталась -вызов невозможно установить с этим номером поддержки.
В общем, уже сто раз пожалела,что связалась с Билайн. Ни адекватного сервиса, ни хорошей связи,ни нормальной скорости - за что отдаем деньги -тайна,покрытая мраком....

домашний интернет билайн Wi-Fi

natel (4 декабря 2010 13:38)

нет достоинств!

деньги не возвращают, дозвониться невозможно, неудобна оплата при подключении, персонал плохо мотиви

Я хотела подключить домашний интернет билайн безпровадной Wi-Fi. У меня приняли заявку сказали что деньги сразу надо положить на счет до приезда монтажников ,но я вот и кинула.Приехали монтажники и сказали что будем все сверлить куча проводов будет еще и розетка нужна в коридоре чтобы не тянуть по всей квартире провод в зал.Я отказалась ,мне сказали чтобы вернуть мои деньги положенные на счет билайн надо ехать к ним в офис .Я приехала в офис на красногвардейскую прождала там час что бы приняли мое заявления .Сказали что в течение 2 недель деньги вернут на кредитку (звонила в банк чтобы узнать свои реквизиты ,еще 30 мин потратила.Сейчас уже как месяц ,а деньги все не вернут.Звоню операторам только завтраками кормят.Прежде чем подключить интернет НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ И НЕ ПОКУПАЙТЕ КАРТЫ ЭКСПРЕС ОПЛАТЫ БИЛАЙН ПОКА ИНТЕРНЕТ НЕ СДЕЛАЮТ.Ещё нагло звонят из билайна и предлагают свои акции в подключения их него интернета .Я им говорю деньги верните мои ,они все теми же завтраками кормят.Пользуюсь стримом МТС и очень довольна. Очень жалею что вообще связалась с билайном. Итог: потрачено куча времени ,нервов,денег 2500!Хотела добавить через 2 месяца деньги мне все же вернули ,для этого мне пришлось сделать. Два раза ездить в офис ,писать заявления,писать жалобу в жалобную книгу,ругаться с менеджерами,Звонить операторам каждые 3 дня и ругаться с ними каждый звонок по 30 мин каждый переключает на друг друга,составлять у операторов жалобу на возврат денег,и на конец :После слов подам в суд на следующий день деньги кинули на карту.

Ужас!

okssana1988 (12 ноября 2010 02:23)

вечером скорость очень низкая, постоянное обрывание интернета

Переехали в новый дом и выяснилось что кроме Билайна (Тогда еще Корбина) наш дом больше не чему не подключен. Ну началось все с того, что стоит он не так и дешево (мы платим 650 р. в месяц, а раньше платили 300 другому провайдеру за ту же скорость), но это ее пол беды. Самое ужасное, что интернет постоянно пропадает. Я уже знаю наизусть номер их сервисной службы - звоню почти каждый день, то у них авария, то "подождите пол часа", один раз отрубили на неделю, а по телефону вообще сказали, что не будет "в районе месяца". Это наверно что бы обрадовались что всего неделю не было. А мне по учебе интернет нужен постоянно, пришлось идти с ноутбуком в Макдоналдс. При звонке в сервисную службу то же самое, что и у автора первого отзыва - пол часа ожиданий и номер для возврата денег. Спасибо, конечно, что не дерут за то, чего не предоставляют, но все таки иногда важнее что бы он просто не пропадал. У моих родителей Авангард, раньше сидели на Тиере так в техподдержку звонили только перед отпуском - отключить на месяц. Скорость тоже мрачная, пару раз в день только соответствует той, за которую мы платим. Так что ждем не дождемся когда наш дом подключат к чему-то еще.

Не вернусь на него

MolodayaMama (8 ноября 2010 00:51)

В принципе по связи приемлемо. Берет почти везде в городе, на природе тоже две полосочки антенны было всегда. Ездили в Абхазию, тоже связь была. Удручает, что при отключеных опциях всех, непонятно за что снимают деньги. Специально проверяли. Клали контрольную сумму и НЕ звонили, НЕ пользовались никакими услугами, НЕ посылали смс. В результате каждый день снималось по сумме в копейках. Результат - перешли на другого оператора.

В последнее врямя слишком часто у них случаются "аварии"..

Peace_oh_Peace (3 ноября 2010 05:22)

вечером скорость очень низкая, постоянное обрывание интернета

Я подключалась 3 года назад к корбине. Все по началу было классно, все работало, все грузилось. Потом постоянно стал отрубаться интернет, при дозвоне в службу поддержки говорили заветную фразу "у нас произошла авария", давали какой-то номер(для возврата денег за прошедший день), у меня их скопилось целое множество. В результате так и лежат. Один раз интернет вырубили на 5 дней. Потом корбина переименовалась в билайн и "аварии" стали случаться каждый день.

При попытке дозвониться случалось либо:
1. Ждешь 45 минут, когда время подходит к 15, почему-то автоответчик объявляет, что до ответа осталось 35. В результате бросаешь трубку. Это хорошо если у вас телефон безлимитный, а то ждать по 45 минут накладно выйдет.
2. Когда трубку берут быстро и заставляют вас: перезагружать комп, выдергивать шнур на 10 секунд, долго вас расспрашивают кому вы давали свой пароль или не давали. А после всех танцев с бубном, вам объявляют, что случилась опять таже мифическая "авария".

Каждый раз названивают на сотовый с предложением подключить какое-то там цифровое телевидение. Мне еще этой проблемы от них не хватало.

Пчелиная линия!

URSA (29 октября 2010 05:27)

неустойчивая связь, постоянное обрывание интернета, с интернетом - вечный оффлайн

Не знаю как там разговоры идут по "Пчелиной линии", но Интернет не идет вообще! Купил модем Beeline в Украине за 399 гривен, не пользовался им и несколько месяцев, как вдруг Интернет перестал грузиться вообще! Система даже не обнаруживаеит модем. посему продал, не долго думая, этот модем за...99 гривен (с потерей в 300!)Так что пчелы хоть работают, а "Пчелиная линия" не желает... Кроме всего, везде,в магазинах, в так называемых "авторизированных точках продажи" сейчас идёт широкая реклама этого, с позволения сказать, модема. Продавцы вам будут показывать и рассказывать, что модем работает, и работает отлично, но прийдя домой, и установив его управляющую программу на ваш ПК, вы с удивлением (а может и без удивления, это уж как кому повезёт!) обнаружите, что купили сущую подделку. Однако, всё осложняется тем, что обратно у вас данный модем никто не примет, поскольку гарантия на него не распостраняется, его продают на условиях "as is", то-есть, "как есть". Я бы советовал подумать прежде покупки модема "Beeline". Правда, сейчас уже, когда "Пчелиная линия" скооперировалась с Киевстаром, связь и скорость трафика Интернет стала намного лучше. Загузка при помощи менеджеров уже идёт со скоростью до 35 кбит/сек. Однако, это если использовать нормальный телефон в качестве модема, но не сам модем, помните об этом.

4440-прямая связь с Сомалийскими пиратами через операторов Билайна

Lorik (28 октября 2010 17:42)

все на одно лицо, навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, отказ в помощи, ужастный роуми

Много лет пользовалась услугами Билайна,в принципе была довольна.С 1 октября ушла от билайна,довольна еще больше.
Дело в том,что с некоторых пор мне пришлось на много чаще пополнять свой счет,при этом у меня не увеличилось ни число звонков,как входящих,так и исходящих.Практически через день приходилось пополнять счет.Начали приходить СМС с короткого номера 4440,при этом они приходили с завидной регулярностью сразу после пополнения счета.Текст:"Ваш договор продлен еще на месяц",хотя никакого дополнительного договора я не заключала.
Стала проверять баланс после СМС:вечером положила 100 руб.,ни с кем не разговаривала,никому не писала,но утром после СМС денег нет.
Естественно ,позвонила оператору,изложила проблему,мне компетентно разъяснили,что я стала жертвой мошенников.Попросила заблокировать номер 4440,мне ответили,что параметры этого не позволяют.Странные у Билайна параметры,которые позволяют снимать деньги,но не позволяют заблокир44овать пиратский номер.
На мой вопрос"Что же мне делать?",мне посоветовали сменить номер,менять так менять-сменила оператора,пока довольна.

Полное разочарование

bmv (16 октября 2010 22:09)

дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, подключ

Раньше пользовалась Билайном часто, сейчас нашла альтернативу дешевле. Но дело не в этом. На билайне у меня на всякий случай лежат деньги, рублей 40 что ли, но меня этого достаточно. Тут утром приходит сообщение, что мой номер заблокирован, и минус 12 копеек, я в шоке звоню в службу поддержики, мне отвечают, что у меня подключена какая-то услуга и 50 копеек в день уходит на нее. При этом, что я ничего не подключала, ничем не пользовалась и вообще нев курсе. Муж тоже недавно сказал, что у него тоже как-то подозрительно уменьшаются деньги. Услугу я отключила (!), связываться с ними не стала, потому как знаю, что в этом случае потрачу больше нервов. Но раньше о Билайн я была лучшего мнения, для меня их репутация сильно подмочена.

В конец оборзели!!!

EKAMAMA (16 октября 2010 14:23)

навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, неустойчивая связь, подключение платных услуг бе

Пользовалась услугами Билайн на протяжении 7 лет,поначалу вроде бы все было хорошо,но в последние годы оператор обнаглел в конец.Шлют смс "Вам начислен бонус за стаж",проверяю-пусто,по нулям!!!Проверяю в течении дня,недели-по нулям!!!Ладно не было у меня этих денег и не надо.Но больше всего меня поразила передача смс,которые приходят спустя.....8 часов,пишу мужу,что буду с детьми на детской площадке,иди после работы туда,причем предупредила заранее, часа за два,муж после работы едет домой и не застав нас дома,звонит мне,встречаемся,проверяем,у меня статус отправленного сообщения,у него не получено,ночью когда мы спали телефон оповестил нас о поступлении смс с текстом"иди на детскую площадку,мы там.......,но это это еще что,когда младшей дочери было 3 месяца,пришло смс о том как муж любит меня и ждет появления на свет нашей дочки,проверили,эту смс он писал почти 4 месяца назад,дочь уже в кроватке посапывает,мы были в шоке!!! А их вечно навязчивый сервис,то самовольное подключение погоды или услуги привет,за которые взымается плата,а чтобы отключить нужно потратить весь день что бы туда дозвониться.Недавно в детской поликлинике из коляски у меня украли мобильный телефон,с симкой Билайн,которой я пользовалась 7 лет,в силу привычки и занятости все никак не могла сменить оператора,но не было бы счастья,да несчастье помогло-теперь у меня другой оператор.

Если бы не плохой прием у МТС давно бы выкинула симку

alisars (31 августа 2010 13:35)

дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, подключ

Давно у Билайна началась катавасия с тарифами они стали неоправданно дорогими, кроме того у них постоянно продают базу с телефонами и сыплются бесконечные смски с разными акциями и скидками, основная контора в москре и они никогда не делаю поправку на часовые пояса отправляют свои смски когда им удобно а о том что у нас глубокая ночь подумать никто не догадался. кроме того буквально на днях у знакомых была выпиющая сидуация, им без их ведома вместо гудка подключили мелодии а это платная услуга, и со счета снимали деньги пару месяцев. хорошо что одга из звонивших с сказала хозяйке об этом сам то человек обычно себе не звонит. Вобщем если бы не куча старых контактов на том номере давно бы выкинула симку а теперь дома телефон держу только на дозвон переодически проверяю и отзваниваюсь тем кто звонил.

Чтобы у них был такой Интернет!

Irisha_85 (29 июля 2010 17:47)

выгодные тарифы

с интернетом - вечный оффлайн

Мои претензии к Билайну больше связаны с предоставлением услуг не на телефонные разговоры (здесь вроде все нормально и тарифы есть выгодные), а с Интернетом. Купила модем Билайн. Первое время он работал нормально. Конечно, не летал… но хотя бы открывал страницы.
Дальше больше… Примерно месяц назад связи вообще не стало, ни одна страничка не открывалась. Мне пришлось покупать модем от МТС (благо, у них уже есть 3G, который после Билайна мне показался «манной небесной»).
По сей день так и меняю модемы. Есть связь на Билайне – подключаю его, если нет – выручает МТС. Это, конечно, не дело… Иногда хочется отправить все это «билайновское добро» в мусор!
Я не говорю, что везде так. Может, только в моем городе. Хотя он не такой маленький.
Для разговоров Билайн рекомендую, а вот для Интернета – только тем, кто в нем уверен на все 100% и знает, что в их местности он «ловит».

Качество оставляет желать лучшего

Gruve (22 июля 2010 20:50)

Раньше всей семьей пользовались сотовой связью билайн, так как он был самый дешевый и по нашему мнению качественный сотовый оператор. Но спустя год начались крупные проблемы со связью. Стали обрываться звонки и не доходить СМС сообщения. А иногда зона покрытия вообще была нулевая и уровень связи не поднимался выше одного деления!
А так же стоял интернет Билайн (плюс у него только в том что есть Локальная сеть где можно скачивать файлы на прямую и иногда скорость доходила до 20 мегабайт/секунду
Но среди пользователей уже пошли поговорки (первый день лета без инета) А ведь так все оно и было. Каждое 1 июня отрубался инет на долгосрочное время. А так же интернет постоянно срывался и приходилось снова переподключаться.
В общем одним словом я НИКОМУ не рекомендую данного оператора ни в каких сферах. Да он дешевый, но за дешевизну нужно дорого платить! Как временем так и терпением, а так же нервами потраченными вами в пустую!

А лучше ненайти

Nikca (22 июля 2010 20:41)

невысокая цена, отличная связь

с интернетом - вечный оффлайн

Пользуюсь оператором Билайн уже 6 лет, были и другие операторы, но все время возвращалась на билайн. Да минусы есть бывает со связью плохо, но это редкость, а вот с интернетом было очень много мороки, а так впринципе я довольна.

не... мне не очень

JuliaL (22 июня 2010 18:42)

с интернетом - вечный оффлайн, хуже мегафона

Пользовалась Билайном года два назад - никогда раньше не платила столько денег за сотовую связь, обдираловка сплошная. Скорее перешла на МТС и до сих пор пользуюсь, только тарифы время от времени меняю, когда не выгодно становится. А у Билайна все тарифы бешеные. Сейчас по-моему большинство людей пользуются либо услугами МТС, либо Мегафон. Билайна скоро вообще не будет с его аппетитами. У меня много знакомых и никто Билайном не пользуется. Сама связь кстати тоже хуже стала, раньше была лучше. Связь хуже, а стоит дороже. Так что не советую пользоваться услугами Билайн, лучше МТС или Мегафон

Взбесили уроды капец как, слов нет!!!

Savannah (16 июня 2010 12:54)

невысокая цена

навязчивый маркетинг, неустойчивая связь, потеряете деньги, с интернетом - вечный оффлайн, хуже мега

У Билайна был всегда отстойный интернет, и связь прерывается постоянно.
Часто звоню родителям, а там женский голос сообщает, что "В данную минуту абонент не может ответить на ваш звонок", а деньги уже снимают.
Плохое настроение гарантировано.
Поэтому пользуюсь другим оператором, а билайн остался только для звонков родителям.

Обновлено 29.03.13.
Сегодня операторы обзванивают абонентов, и говорят, мол, мы вам подключаем безлимитный интернет (У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ НА ДРУГОМ ОПЕРАТОРЕ!), я говорю, у меня уже есть безлимитный" - "Да, мы знаем, поэтому подключаем вам бесплатно на месяц..." (шизофреническая логика) ну далее чую подвох: "Через месяц он станет платным, сам не отключится?" - "Да, Вам надо будет ответить на смс для отключения услуги или позвонить по бесплатному бла-бла-бла..."
Вот сижу, думаю, кого бы убить. Мои родители СМС НЕ ЧИТАЮТ И НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Сейчас буду искать, как отключать и поеду отключать им... Взбесили уроды слов нет как, на самом деле, уйду от них!!!

Связь ни чего, но вот цена!

Жорик (19 марта 2010 00:57)

отличная связь

Связь отличная, но просто ужасно дорогая. Большая зона обхвата, принимает даже в уголках, где остальная связь не принимает! Дорогой интернет. Не разу не подводила, много разнообразных услуг для различных вкусов клиентов. Но случалось много не хороших инцидентов в которых просто неизвестно куда исчезали деньги со счета! Связь подходит в основном для лиц которым нужна качественная связь, ну а для людей которым позвонить и сказать парус лов, а также для студентов и школьников, эта связь вряд ли подойдет! В общем связь для деловых людей!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ellesse (1 марта 2010 21:35)

Пользоваться Билайном начала с того момента, как этот бренд запустили в Украине, даже немного раньше. Да, согласна, покрытие было плохое и сейчас, оно не везде есть, но в условиях малого количества абонов, разговаривайте на здоровье, там, где покрытие есть и никаких тебе сбоев связи. Но в последнее время, я начала задумываться о том, что пора сменить оператора, то ли в условиях кризиса, то ли топ-менеджмент забыл о целях компании, но сервис у Билайна – полное [ой]! Никогда не дозвонишься к оператору, если и дозвонился, с тобой долго не церемонятся, и не важно, помогли они тебе или нет. А еще конечно, обидно, да что там обидно, это просто возмутительно, изменить интервал тарификации!!! Короче, я уже задумываюсь, что пора менять оператора

плохая связь

Ladybird (1 марта 2010 18:44)

неустойчивая связь

Пользовалась какое-то время билайном и осталась сильно разочарованной. Единственное, чем силен билайн – это командой маркетологов и рекламистов. Это же надо было умудриться раскрутить сотового оператора, оказывающего услуги настолько низкого качества. Общаться по телефону через билайн очень сложно. Чтобы поговорить, нужно обязательно предварительно найти место, в котором есть связь. Во время телефонного разговора приходится либо вставать возле окна, либо вовсе выходить на улицу. За городом вообще практически никакой связи. Тарифы относительно дешевы, но стоит ли дешевизна таких мучений? В общем, никому не рекомендую. У меня все родственники и друзья пользуются либо МТС, либо Мегафоном, и все довольны.