Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Билайн

Операторы мобильной связи Билайн

1.6

Мнений: 260

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хуже связи просто нет!

jana542 (30 августа 2015 19:44)

Пользуюсь услугами Билайн три года, с каждым годом все хуже и хуже.... Деньги воровать- это норма, на безлимитном тарифе снимают деньги за звонки помимо абонплаты.... Интернет работает на режиме gprs в моем районе, обещают сделать через год) 4g в моем городе вообще нет! Ну ладно бы связь хорошая была... Так нет! Двоится, троится, обрывается разговор.... Разговаривать стало просто невозможно( а у меня у всей семьи Билайн в call центре на жалобы не реагируют в принципе, так еще туда и не дозвонишься( . Будем переходить на другого оператора

Переход со своим номером к другому оператору. Угрозы, давление и присвоение денег. Любите хамство и

Disclaimer1 (15 августа 2015 22:06)

За те несколько лет, что я являлась клиентом "Билайна" пришлось пережить многое. Больше всего раздражало наглое воровство денег со счета.

Последней каплей стало то, то на новом месте работы данный оператор не ловит сеть совсем, нигде и никак.

Вспомнив про отмену "мобильного рабства", я приняла решение переходить со своим номером к другому оператору (не буду указывать к какому именно, дабы не было рекламы) - было жаль терять "красивый номер" и в дальнейшем тратить время на информирование многочисленных граждан о смене такового.

Итак, настал день X.

Раздался звонок из билайна. Нагловатый и несильно умный молодый человек начал прессовать.

Уговоры:

- Мы предложим вам уникальные условия - начал он с положительного старта.

- Может, вы поинтересуетесь причиной перехода, хотя бы для статистики? - помогла я ему в выполнении его работы.

- Ну и какая у вас причина?

- Отсутствие связи. Полное.

- Послушайте про выгодные условия!

- Молодой человек, вы меня слышите? Зачем мне условия, пусть и выгодные, если я не могу воспользоваться своим телефоном - сеть не ловит?

- Мы ее починим!

- За пару часов? Здесь 3 года уже билайн не работает.

- Нет, за пару вряд ли. Так вот про условия...

Взывание к совести:

- Я вот смотрю вы уж давно наш клиент, что же вы заявочку-то не оставили? Теперь из-за этого вот проблемы - язвительно так.

Решив, что отчитываться перед наглым мурлом о смене работы... и свежеприобретенной актуальности проблемы, я совершенно не обязана, говорю:

- Выполняйте свою работу. Есть заявка - переносите номер и давайте перестанем тратить мое и ваше время.

Угрозы:

- Я очень сомневаюсь, что теперь ваш телефон будет работать корректно. Наверное, появится много проблем.

- Думаю, что все будет хорошо, если вы не посодействуете обратному - заверила я.

- У другого оператора много проблем, а вот у нас .... условия... бла-бла...

В этом месте мое ангельское терпение, в общем-то, начало заканчиваться и разговор был окончен.

Напоследок Билайн не перевел на мой новый счет остаток денежных средств в размере 400 руб., (по закону они обязаны это сделать), решив, видимо, хоть так поиметь уходящего клиента.

Страшно представить, что начнется, когда они получат заявления о переходе к другому оператору от мужа, которого они наградили статусом "Вип-клиент".

Ждем второй части Марлезонского балета.

Потратив время, я добралась до офиса билайн, написала заявление о перечислении средств на другой номер.

Прошло 1,5 месяца. Никаких денег. Тишина.

Тенденция к браку

Владимир Котляров (10 августа 2015 04:19)

деньги не возвращают, персонал плохо мотивирован, хуже мегафона

Здравствуйте.

К сожалению это уже не тот Билайн (из оператора твердо занимающего второе место и стремящегося занять первое, стал третьим, и продолжает иметь место тенденция к снижению рейтинга. Нет и того командного духа, который был раньше). Собственные офисы продаж превращаются в обычные торговые «лавки». И это транснациональная компания? 8 июля 2015 года в качестве подарка приобрел в офисе продаж (г.Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ) смартфон Алкатель (6990 р.) без подключения, т.к. sim-карта имелась. При вручении подарка оказалась та же проблема – заводской брак (не работал динамик). 12 июля мною предпринята попытка заменить телефон в салоне на другой, получен отказ, предложен ремонт. Но кто дарит подарки после ремонта? На просьбу вернуть деньги получен отрицательный ответ, телефон взят на техническую комиссию, определен срок 20 дней! По истечению срока дважды приходил в салон узнать результат, каждый раз получал один и тот же ответ – «ждите вам позвонят». Прошло уже 30 дней, ни каких вестей. Поверьте, я не жалобщик, но вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Россвязьнадзор, в Суд. Ни мне, думаю и Билайну этого не надо, но вынужден. Терплю и моральный ущерб, вынужден скрываться и отводить глаза при встрече с товарищем после такого «подарка». Учитывая отношение персонала извинений тоже не услышу. Повторяюсь, судя по отзывам это уже ТЕНДЕНЦИЯ! Покупая и подключаясь к оператору подумайте прежде, чем выбрать продавца. Вот так и теряют клиентов!!!

Ужас

Химера_Оленька (6 августа 2015 00:59)

непонятные списания со счета, неустойчивая связь, подключение платных услуг без ведома абонента, пос

Подключились мы к связи "Билайн" с целью пользования интернетом через модем того же оператора. Сначала радости нашей не было придела, какая хорошая скорость интернета и цена в принципе приемлемая. Но спустя несколько месяцев все кардинально изменилось. Началось с резкого падения скорости интернета, но ссылаясь на временные неполадки закрыли на это глаза. Но ни на следующий день, и не в последующие, ситуация оставалась неизменной. Скорость очень прыгает, хотя раньше почему то была практически постоянно высокой, а сейчас же страницы не загружаются вовсе. Написав в службу поддержки мы получили ответ "Скорость передачи данных сейчас соответствует стандарту 3G ...", "Также имеет смысл попробовать усилитель сигнала USB ...", хотя усилитель и так стоит, да и сеть 3G показывает полную, но интернета нет...Наша "потеря скорости" представлена в виде скриншота.

Столкнулись мы и с еще одной очень неприятной проблемой, такой как подключение услуг без нашего ведома. Подключили нас к 2 платным подпискам стоимостью 30 и 20 рублей в день, заметила я это через день, поэтому потерю денег практически избежали. Но самый прикол в том, к чему нас подключили - это к порнографическому сайту!!!То что я была шокирована это ничего не сказать. Естественно сразу писать в службу поддержки, но конечно же они отклонили нашу заявку.

Вот с таким очень неприятным отношением к клиенту среди мобильных операторов столкнулись впервые, и всерьез задумались о смене связи.

P.S. вопрос разрешился, перезвонили нам и извинялись, деньги вернули. Интернет каким то "чудом" заработал вновь.

Обслуживание , отношение к абонентам , связь - всем как будто была довольна до определенного момента

Alla_1 (27 июля 2015 18:08)

вежливые консультанты, можно подобрать выгодный тариф

деньги не возвращают, не удобный, непонятные списания со счета, потеряете деньги, с интернетом - веч

_________________ Здравствуйте ! _______________

Этого оператора мне настоятельно посоветовали в агентстве , куда я устраивалась несколько лет назад . Директору было выгодно подключить нас именно к «своему» билайну , так как приходилось часто обзванивать сотрудников . У меня в настоящее время активны 2 сим - карты Билайн , одна из которых досталась мне в подарок !

Но , так получилось , что этой симкой я некоторое время не пользовалась и не сразу заметила , что каждый день у меня снимают со счета по 5 рублей . Мелочь конечно , но после того как баланс приблизился к нулю решила отправится в их офис , к тому же я не могла зайти в свой личный кабинет и посмотреть в чем же дело .

Оказалось , что хотя бы раз в 3 месяца необходимо совершать платные действия с телефона ( отправлять смс или звонить ) . А звонили то все это время только мне , сама я с нее не звонила ! Но номер за мной сохранился , а у тех кто подключался в этом году , мне сказали , что ( по новым правилам ) уже будут отбирать номер ! Да и пусть бы отобрали честно говоря - не велика потеря ! У других операторов , например смартс , такого нет , можно пользоваться номером когда угодно и со счета ничего не снимают просто так .

И вот , теперь когда мне понадобилось срочно сделать заказ в интернет - магазине , решила оплатить его с телефона , комиссия именно на билайне была меньше , чем у других доступных операторов . Закинула туда денег почти 2 тысячи рублей - подумала , ну наконец то хоть какая то от них будет польза . Оформила уже , ввела номер , а оплата не проходит - пишет , что якобы не израсходован стартовый баланс !? Обратилась к ним туда на сайт , мол так и так , видимо это какая то ошибка у вас , денег я уже потратила гораздо больше , чем эти мифические 150 рублей . Тут же , буквально в течение получаса звонит их сотрудник и говорит еще таким тоном , что вот вы "у нас мало тратите , тариф то льготный что - то не учитывается" . Но из этой ситуации есть выход создать авансовый счет , отправили мне инструкции в нескольких смс ! Только зачем мне все эти заморочки за мои же деньги , к тому же ограничение установлено для оплаты с авансового счета - 1500 рублей , мой же заказ его превышает .

В общем огорчена я таким отношением и липовыми правилами с целью как можно больше содрать с абонентов ! Буду оплачивать лучше с мегафона , на эту же симку в ближайшие годы класть деньги не собираюсь !

Мой отзыв на оператор мобильной связи МТС

Samsung C3520 La Fleur

Буду менять оператора

Nata555 (26 июля 2015 17:52)

Добрый день...Сегодня пополнила счёт своего номера Билайн... И впервые за много лет,ошиблась,и набрала неверно одну цыфру ...Через пять минут позвонила оператору... Деньги вернуть не получится,хотя чек есть и тд...Раньше можно было перевести платёж на нужный номер, теперь такой возможности нет...Оператор советовал ехать прямо сейчас в офис Билайн...Но,если абонент получивший на счёт мои деньги,потратит их,придётся ждать,пока он пополнит счёт ...Мм.. А что если он этого не сделает..."Спасибо "Билайн за все " хорошее".У меня нет возможности доехать прямо сегодня до вашего офиса...И завтра тоже не смогу.,как минимум неделю не будет такой возможности,а за это время,абонент получивший "подарок" спокойно потратит мои кровные рублики...Пользуюсь услугами Билайн много лет,не разу не ошибалась с номером телефона, пополняя баланс... Угораздило же...Спрашивала у знакомых, другие операторы возвращают деньги как только позвонишь, конечно нужен паспорт и тд,но ходить никуда не надо.Буду менять оператора, чтоб больше не терять деньги.Раз Билайн не может мне их вернуть без беготни и нервотрепки.

Оторожно обман!!!

Amalinka (2 июля 2015 03:26)

выгодные тарифы, качественная связь

деньги не возвращают, навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, подключение платных услуг

И так начало было вполне себе радужным, рассказывала друзьям как хорош билайн, как удобно о счетом. И случайно дошли до последней страницы, где было указано,то звонок по меж городу стоит 9,90 за минуту. Подруга еще посмеялась, я то говорила, что дешево. Звоню св билайн, узнать как так. Пошли в офис,предложили подключить услугу платную, которая сделает звонки за меж город дешевле. На то что я утверждала, что когда мы покупали сим карту, нам нужен был именно меж город и тариф был за 2.50 говорили, что такого быть не может, я что то путаю и т.д. даже официальный ответ дали. Тогда я сама изучила все счета за год и выяснилось что мы всегда платили 2.50, а пол года назад стали плотить 9,90 (нехилая такая разница ) звоню опять-долго не понимали в чем дело. Пришлось называть все номера счетов, номера страниц и т.д. за час уговоров (!!!!) По труднее согласился, что да это странно и пообещал разобраться и перезвонить на следующий день. Прошло 4 дня звоню сама. Девушка сказала ждите еще дня 3. После 47 минут (!!!!) Обьясгений она проверил и как оказалось всего лишь билайн в однотороннем порядке изменил цены в тарифе, и я должна была сама себя об этом уведомить, постоянно читая (не почту личную и не смс) сайт билайна! !!!!! Девушка сказала, что надо было читать договор, который Ксати не дают при покупке симкарты, он тоже на сайте. И на мои слова, что это мало того, что попахивает мошенничеством грамотно продуманы юридически. Так еще и подрывает доверие и не мешало бы извениться, все таки извенилась. К слову сказать у меня 5 лет счета за телефон более 3000 (не солько номеров) и не одного не оплаченого и такое отношение! В общем ребята билайн очень испортился, выбирайте других операторов или не доверяйте как я билайн и просматрвайте все 60 страниц счета с детализацией.

Отвратительное отношение к клиентам!

d_kseniya (30 июня 2015 17:21)

нет достоинств

дозвониться невозможно, неудобные тарифы, неустойчивая связь, персонал плохо мотивирован, с интернет

Просто свинское отношение к клиентам! Никому не советую билайн в качестве интернет-провайдера. Подключили интернет 3 июня по акции: вай-фай роутер за 1 руб и приставка ТВ. Мастер роутер воткнул ужасно, плюс в щитке провода просто скрутил и даже изолентой не замотал. Теперь к проблеме. День 1: 24 июня пропал интернет, возможно, последствия грозы. Позвонили в тех. поддержку, заявку приняли, сказали мастер приедет 25 июня с 14 до 18. День 2: мастера приехали около 18 вечера, сказали, что нужно лезть на крышу, а для этого нужны ключи управляющей компании, договорились прийти 26 июня с 12 до 16. На мою просьбу хотя бы изолентой замотать скрутку в щитке они просто оставили все как есть. День 3. Никто не пришел, в тех. поддержке сказали что заявка закрыта, т.к. все заработало, как они починили и проверили без компьютера моего - экстрасенсы видимо. Приняли новую заявку, но только на понедельник, т.к. в выходные выходной. День 4-5. Выходные. День 6. Мастер должен был приехать с 12 до 14. В 13.35 звонит и спрашивает можно ли подъехать в течение 40 мин-1 часа. В 14.50 никого нет, позвонила мастеру, сказала, чтоб не приезжал, потому что услуги билайна мне больше не нужны. В этот же день пошла в офис для расторжения договора. Но мне сказали, что расторгнуть договор можно, но если мы купим их роутер за 1150 рублей (акция). В моем экземпляре договора ничего не было заполнено! Вообще голяк! Зато у них расписано! Мне отказали, была написана претензия. Пока писала претензию пришла смс: сделан перерасчет, т.к. Интернет заработал. Естественно, ничего не заработало. Вывод: если Вам понравится, что о Вас вытирают ноги - билайн для Вас. 5 дней без интернета, плюс 3 дня я сидела дома и ждала мастеров!! Это просто отвратительное отношение и это еще не повод расторгнуть договор. На этом все, дальше идет ненормативная лексика. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ - СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ. Потратите нервы и деньги.

Дороговато

Egesihora (26 июня 2015 18:08)

возможность вывода webmoney, качественная связь, можно подобрать выгодный тариф, разнообразие тарифн

дорогая связь, навязчивый маркетинг

Пользуюсь услугами Билайна с 2003 года. Посоветовал мне этого провайдера двоюродный брат. Подключилась и мне понравилось.Раньше у билайна были отличные и гибкие тарифы, много развлекательных услуг, такие как чат, например.В последние же два года серьезно подумываю перейти на тариф другого провайдера. Смски стали неимоверно дорогие. Просто невозможно общаться. Одну в день пошлешь и жалеешь. Звонки тоже дорогие стали. Думала перейти на другой тариф билайна, но ничего подходящего не нашла. Тарифы стали неудобные и дорогие.Так что пока оставила тариф старый и наверное скоро откажусь от билайна вообще.Еще один минус - это навязчивая реклама различных услуг и тарифов, которые мне не подходят.

Для билайна клиент-НИЧТО, свои интересы-ВСЁ

ЕкатеринаАбб (26 июня 2015 17:53)

нет достоинств!

деньги не возвращают, дорогая связь, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, клиент всегда не прав,

Мошеннические действия компании. Подключали приставку тв и роутер, они состряпали договор таким образом, что это оборудование стоит около 10 тыс в случае невозврата!!! китайское пластиковое гэ которому цена 1,5 тысячи максимум.Оборудование было оставлено по случаю переезда и для того чтобы переподключиться по другому адресу,переезд затянулся и тут такой сюрприз. Договор составлен очень хитро, после года неиспользования начислили нам 2500р долга!!!! Продали нашу задолженность шараге по имени кредитфинанс позорной коллекторской недофирме, теперь нам назойливо названивают женщины из этой компании и требуют всё отдать и погасить!!! Билайн готов глотки грызть своим клиентам за кусок пластмассы!з!! Насчитывает задолжности из воздуха, и ранее эта компания была неоднократно замечена в воровстве средств со счёта мобильного!!!!Плюс цены на некачественные услуги завышены(надо же чем то оплачивать рекламу).В моей семье билайн теперь под запретом, и вам не рекомендую связываться с этими хапугами

Странное отношение к клиенту.

Goorvy (25 июня 2015 15:05)

выгодные тарифы, разнообразие тарифных планов, удобный личный кабинет, хорошее качество связи

персонал плохо мотивирован

Началось все при переходе с корпоративного тарифа на постоплатный.Раньше я долгое время пользовался корпоративным тарифом в Билайн и не знал проблем, все работало без сбоев.Но в один прекрасный момент я решил перейти на тариф для физических лиц "постоплатный".Я взял доверенность и пошел в офис Билайн на Авиамоторной. Переводил я сразу несколько номеров, но на разные тарифы.Перевод номера на предоплатный тариф не вызвал сложностей и был осуществлен за 5 минут.Но при переводе другого моего номера на постоплатный тариф возникли непонятные сложности и это заняло около 1 часа.В офисе скопилась очередь. В конце концов номер перевели на тариф и я ушел.Далее сложности начались когда я уехал в другую область и там у меня пропал интернет. По приезду обратно я пошел в офис выяснять, что это за проблема,но меня там послали в техподдержку 0611, где в последствии мне и помогли.После этого в службе качества удивлялись почему я недоволен тем, что меня в офисе послали в техподдержку.После этих приключений я успешно пользовался тарифом, кстати он называется "Все за 600 постоплатный 2014".В один прекрасный момент интернет стал плохо работать в том месте, где я живу и часто пользуюсь интернетом.Последовал звонок в техподдержку 0611, где было зарегистрировано обращение.Ответ я получил через несколько дней, в нем сообщалось, что качество услуг может меняться по независящим от Билайн причинам.Но интернет так плохо и работает. Это очень похоже на перегрузку сети, когда утром и ночью интернет есть,а днем и вечером он очень медленный или его совсем нет.Произошло это как-то единовременно, не может быть чтоб сразу подключили в моем регионе очень много абонентов которые вызывают перегрузку сети.В Москве, кстати, интернет почти везде работает нормально.Далее очередное приключение началось когда я решил подключить к своему тарифу сим-карту с опцией "Интернет на все".Эту опцию недавно сделали доступной в моем тарифном плане.Я пришел в мой "любимый" офис Билайн на Авиамоторной, но там мне сказали, что сим-карт подходящих для моей задачи нет и неизвестно когда будут.Ок, вечером того же дня я поехал в другой офис, где мне взялись подключить эту опцию и выдать сим-карту.Но опять при этом возникли сложности, которые вылились в 1,5 часовом ожидании подключения в офисе.Как я понял из разговора консультантов, опция "Интернет на все" разрешили к подключению, но не научили их как её подключать к постоплатным тарифам.В общем я получил сим-карту и вечером того же дня проверил её на планшете. Она работала - интернет был, ок подумал я.Следующий раз я попытался воспользовался интернетом с этой сим-картой через 5 дней - интернета не было.Я перезагрузил планшет раз 5, вынул/вставил сим-карту, но ничего не помогало.Я решил открыть кейс с этой проблемой в личном кабинете, через 1 минуту статус кейса изменился на "Запрос решен" и ничего не поменялось.Я решил вечером проверить еще раз дома, где я проверял интернет раньше.Но и дома интернета не было. Ок, подумал я, может быть что-то с планшетом, и вставил эту сим-карту в телефон, он у меня 2-ухсимочный.Но и там интернет не появился. На телефон пришли настройки, я их сохранил, но ничего не помогло.На следующий день я взял паспорт, на всякий случай, и пошел в свой "любимый" офис Билайн на Авиамоторной с целью понять почему не работает интернет.Очень быстро я получил ответ, что база сейчас не работает, помочь мне не могут, приходите через 2 часа или завтра.Тогда я стал звонить в техподдержку, где мне сказали что на этой сим-карте задолженность -8,7 руб. поэтому она заблокирована.Откуда там появилась задолженность мне не сказали, но быть её там не должно так как опция "Интернет на все" является бесплатной.Мне эту сим-карту разблокировали, и уверили что такое не повторится.На всякий случай я положил на этот номер 10 руб. Интернет заработал.Пока это все мои приключения в Билайн, но я уверен, что это не конец.Возможно мне так "везет", но я не понимаю такого отношения к клиенту который пользуется услугами компании уже более 10 лет.Отдельно хочется "отметить" офис Билайн на Авиамоторной, где я, в общем, ни разу не получил по-настоящему профессиональную помощь.

Реклама звучит красиво, но что на деле

ingatatoshka (23 июня 2015 11:54)

В целом билайном как мобильным оператором я довольно, но есть пару но, которые вынуждают рассмотреть вариант переподключения к другим сотовым операторам.Начну с плюсов:

Надежная связьЛовит почти везде, даже в лесуЕсть бонусная программаЧасто проходят спец акцииМного отделенийУдобный сайт, спокойно захожу и с гуглхрома и с оперы, так что сайт совместим не только с IE. Так что не надо тут ля ля.

Из минусов:

Некомпетентная техническая поддержка. О господи, не дай бог им звонить, где они отлавливают таких людей в ТП для меня остается загадкой. Но звонить им приходиться редко, так как в основном все решаемо через сайт.Дорогой интернет.Дорогие смс пакеты.Дорогие комбинированные пакетыМало вариантов у,пакетов, услуг и тарифных планов. И это меня раздражает у них больше всего.

Дороговизна связи это самое критичное для меня. Мне часто нужны пакеты интернета и смс, но 90 рублей за 500 мб это дороговато на мой взгляд. Кроме того нет пакетов на 1 - 2 гб. Не удобно подключать пакет на 5-10 гигов, если тебе нужен в месяц всего 1,2.

Кручу-верчу, запутать хочу!

короновод (22 июня 2015 21:05)

хорошее качество связи

навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, неудобные тарифы, техподдержка плохая

Доброго дня!!

В силу того, что мне приходится много общаться по мобильной связи, на работе выдали корпоративную симкарту. До этого всю жизнь у меня был МТС,но так как выбор провайдера остаётся за работодателем, !меня пригласили в кабинет вышестоящего руководства на раздачу снимок. "Ну beeline, так beeline"- думаю, ладно, испробуем))

Номерок ничего такой достался, сразу запомнился мне и ярко красовался на именной визите. Однако....

Тут начинается самое интересное. В принципе,к качеству связи претензий нет, но вот как подходит конец месяца, так начинается дождь СМС от билайна с какой-то задолженностью постоянной. У меня тариф включает 500 минут, плюс гиг интернета,а СМС -безлимитка. Помимо этого-в сети общение (а мы в компании друг другу тоже звоним) вообще бесплатное. Но, видимо, это где-то в другой компании)))

Счета приходят - будто звонят 20 таджиков с периодичностью 15минут. Создаётся впечатление, что потраченные суммы считаются по принципу - кручу-верчу,обмануть хочу!))) Смешно, если б не было так грустно.

Так что,человеки, призываю Вас более скоропулезно подходить к выбору связи!) Не рекомендую пчел)) Одну звёздочку поставила исключительно за связь, и то не с оператором из тех поддержки)

Обман и некачественная связь! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛКЛЮЧАТЬСЯ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМ

gf79 (16 июня 2015 16:03)

выгодные тарифы, удобный личный кабинет

навязчивый маркетинг, неустойчивая связь, подключение платных услуг без ведома абонента, техподдержк

Постоянные маркетинговые уловки, надоело защищаться и уворачиваться от них. Звонки, с, якобы, индивидуальным предложением по смене тарифного плана на более удобный, подключают постоянно всякие платные услуги и т.д.Связь часто где не достаёт, при этом у других провайдеров всё работает!Надоело с этим мириться!!!НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БИЛАЙН!!!Сам промучился несколько лет — ухожу в Мегафон — всего перечисленного выше у них нету!!!Если маркетинговый обман кто-то считает бизнесом — я считаю это ложью, с которой нужно бороться…

"Пореченков-Огуреченков" или "остроумие" от Beeline.

Lis_Lays (11 июня 2015 00:37)

удобный личный кабинет, хорошее качество связи

деньги не возвращают, непонятные списания со счета, неудобные тарифы, подключение платных услуг без

Привет всем:)

Интернет сегодня - неотъемлемая часть нашей жизни,и какого выбрать оператора для интернета-немаловажный вопрос.

Мой выбор пал на Beeline,и не потому что я его так люблю)),а из-за географического положения.Я живу в районе,где нормально ловит только Билайн и Теле-2.У меня 2 сим-карты,теле-2 отлично подходит для звонков и смс,а Билайн для интернета.

У меня подключена услуга "Хайвей" на 4 Гб,оплата 7 руб/сутки или 210 рублей в месяц.Скорость интернета средняя,иногда даже довольно быстрая.Загрузки проходят быстро.В общем,интернет меня устраивает, но...

Билайн - самая наглая сотовая связь! Они могут без вашего ведома подключать вам различные услуги с посуточной оплатой,или оплату за услугу снять,а действие услуги прекратить!

Так и получается у меня,услуга хайвей за сутки оплачена,а интернет бывает не работает.Или вот например,в месяц должна оплата быть 210,ну максимум 250 рэ (при том,что для звонков и смс я не использую эту симку),а мне приходится класть по 100 р в неделю постоянно,куда деваются деньги-я хз!

Чтобы проверить,куда же текут деньги,можно зайти в личный кабинет,что кстати очень удобно.Но там никаких объяснений,почему обнуляется мой счёт,нет.Услуг подключенных нет,тариф не предусматривает посуточную плату.

"Что за хрень?!",-подумала я и пошла в офис билайн.

И тут настало время english humor ot rabotnikov ofisa.

Я им значит по-нормальному:

"По какой причине списываются деньги?",

А они мне:

"Видели рекламу с Пореченковым?Вот туда",

я им:

"Я не подключала",

они мне:

"Вы забыли",

я им:

"Я не подключала . ",

они:

"Ну тогда это Пореченков-Огуреченков виноват".

И больше никаких объяснений.Просишь их отключить все услуги - отключайте сами.В общем,капец.Билайн как будто специально таких..тугих людей набирает для работы.

Я психанула,заблокировала симку и ушла.

Через какое-то время пришлось покупать новую сим-карту,потому что других вариантов не было.

И опять неизвестно куда уходят деньги.Поэтому я всё-таки перейду на ежемесячную оплату 210 р. сразу.Посмотрим,как они тогда будут деньги списывать...

Все-таки,рекомендовать буду как сим-карту для интернета,ловит нормально везде и скорость впорядке,но будьте осторожны и не дайте себя обмануть! Следите за своим счетом.А для звонков и смс я бы посоветовала другого оператора.Потому что у этого

Наглость

Зашкаливает.

Ограничили пользование интернетом по России

VolkoD (9 июня 2015 13:52)

У Билайна два младших тарифа "Все за 200" и "Все за 400" имеют включенный в абонентскую плату некоторый объем интернет трафика. Но этот трафик действует только в домашнем регионе. При этом у них есть опция "Интернет для путешествий по России". Для опции в описании сказано, что она расширяет возможности линейки тарифов "Все" на территорию всей России, чтобы интернетом можно было пользоваться не только в домашнем регионе. Так вот... Весь прикол в том, что эта опция на тарифы "Все за ..." НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ. Тех.поддержка сама так и говорит, что так заложено. Это просто высшая степень идиотизма. Для чего нужна опция, если туда, где она нужна, она не подключается?! И предлагают перейти на более дорогой тариф с большим объемом интернета, который действует по России. Т.е. мне, если нужно съездить в командировку на недельку в другой город и иметь с собой от силы 1 Гб интернета, предлагают перейти на тариф в 3 раза дороже. При этом плата на этих тарифах снимается сразу за месяц вперед.

Билайн - "чудит".

m210555 (6 июня 2015 01:08)

хорошее качество связи

дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, техподдержка плохая

Пользуюсь Билайном более 10-ти лет. Дозвониться до оператора, это - "песня", или - ЧУДО.

Билайн - "чудит", сегодня зашел в свой кабинет, посмотрел какие появились бесплатные услуги.

Смотрю - баланс на экране, подключение - 0р, абон. плата - 0р., я удивился, не ужели Билайн такое сделал?. Взял подключил, и "бац" - приходит СМС - сняли 1 рубль, абон. плата. Во как!!!

А обещали то - бесплатно.

Я их понял, напишем бесплатно, клюнет примерно миллион человек, даже пускай они потом и отключат эту услугу, а по рублику с миллиона человек, это получается - 1000000 рублей, гуд?-гуд.

- я сражу же отключил эту услугу, не ужели не могут сделать эту услугу - бесплатной? - одни деньги у Билайна в голове, а сделать людям что то приятное - НЕТ!!!

Услуга то, эта нужна и не нужна, Билайн что этого не понимает что ли.Я забил баланс в быстрый набор, нажал 8-ку, и видишь свой баланс.

Я считаю, это моё мнение - эта услуга 100% должна быть бесплатной.

Пришлось поволноваться

Владимир2 (2 июня 2015 20:00)

качественная связь, удобный личный кабинет, хорошая зона покрытия

дорогая связь, навязчивый маркетинг, уловки для выманивания денег

Расскажу свой случай, может кому – нибудь и пригодится. Речь пойдет об известной услуге (или вирусе) “ Хамелеон “.

На моем сотовом телефоне на темном экране стали сами по себе появляться и исчезать сообщения. Так-как экран у сотового телефона отключается приблизительно через 30 секунд после нажатия на любую клавишу, практически ничего не было видно, я даже не мог прочитать как следует, что там написано. Я старался нажимать все время на сброс, но один раз видимо промахнулся и в результате получил контент за 101,6 руб, который мне и даром не нужен в виде неработающей ссылки в Интернет, который отнюдь не у всех подключен. При чем задолженность составляет ХХ руб., а размер ежедневного списания до погашения долга 5.0 руб . Потом я догадался ,что это “ Хамелеон ” – его поставили без разрешения , а сам не всегда обратишь внимание на сообщения.

Пришлось поволноваться после этих сообщений и списывания денег.

Я не стал связываться с местными клерками, а написал письмо по электронной почте сразу в Билайн, в котором все это изложил и потребовал возврата данег, а так-же разобраться с мошенниками, иначе придется перейти к другому оператору, так-как могут придумать что-то другое.

Я предупредил, что могу написать отзыв который будет стоять на первых местах в Яндекс – поиске и пригрозил обратиться в правоохранительные органы, в том числе за мошенничество и причинение морального вреда, так-как пугают и нервируют людей . Так-же упомянул моего слепого отца и привел номер своего сотового телефона.

Советую оформить личный кабинет – там видно подключенные услуги, подписки, баланс, детализация, и т.д.

Все это я написал в обращении к Билайн. На их сайте это будет следующий путь:Частным лицам /Помощь/ БезопасныйБилай/ Обратная связь (если вы стали жертвой мошенников )

Ответ пришел быстро: Билайн заблокировал «Хамелеон» - списаний в дальнейшем не будет и баланс моего номера увеличили на 102 руб.

Чтобы отключить «Хамелеон», можно набрать команду: *110*20# . но деньги всё равно будут списываться. Остался пока в Билайн, так-как у всех есть свои преимущества и недостатки.

О билайне!!!

Yr.Sh.64 (2 июня 2015 18:00)

нет достоинств!

дорогая связь, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, непонятные списания со счета, неудобные тари

Пользовались с женой услугами Билайн более 7лет. Был у меня безлимитный тариф (4000 мин) и вроде бы все устраивало. Но вот пришел момент 4000 мин мне не нужны и я попросил перевести на более дешевый тариф. И что получилось.... с меня стали сдирать деньги не меньше, а больше!!!!! А 2-го июня 2015 г мне заявили, что в марте я не оплатил..или не доплатил еще 1000 руб!! Я в шоке!!!! Стал разговаривать в офисе по организационным вопросам....и понимаю, что более разговаривать с БИЛАЙНом не могу, да и не хочу!!!!! С женой переходим на Мегафон, более терпеть Билайн не можем и др. не советуем!!!!!

Надеюсь, своим отзывом спасу чужие кошельки

Злючка-кусучка (17 мая 2015 17:43)

невысокая цена, удобный личный кабинет

непонятные списания со счета, потеряете деньги, техподдержка плохая

Ужасно!!!Нужен был интернет на планшет. Выбор был мал, нужна была нано-сим. Перешла с МегаФона на Билайн (тариф Хайвей 8 Гб) из-за непокрытия первым некоторых городов области и дорогих тарифов. Первые 2 месяца было все хорошо, пока не съездила в командировку на север области, на выходные домой по пустынной трассе (7 часов туда, 7 часов обратно), а в выходные было не до планшета. За этот день мне списали около 4 Гб трафика. А через 3 дня и все 8 Гб. Разбиралась с оператором, куда делся трафик. Он отказался открыть тайну, на каких ресурсах я сидела (отмечу, что если не брать этот месяц в расчет, то в СУММЕ за 4 месяца я сожгла менее 6 Гб. трафика)и послал в личный кабинет, где такой инфы нет.Ладно, прождала окончания месяца, положила 399 руб. (абонен. плата), но ее так и не зачли, из 399 руб. сняли 7 руб. Пошла добивать списанные деньги через банкомат. Ну и 399 получила с 5-го раза: постоянно списывали с внесенной суммы по 5-15 руб, а 2 платежа не зачли, так как было внесено меньше 10 руб. Тоже странно, ведь банкомат не разрешает оплату услуг меньше, чем на 10 руб. Абон. плату сняли, а ограничения скорости оставили. 2 дня пыталась дозвониться до оператора. Но меня все переключали от 1-го оператора к другому, а потом кидали трубку. Написала замечание со своего кабинета, и только после этого ограничение сняли.Этот месяц также намучилась. Кабинет не работал: я пыталась выяснить, в какой день мне надо внести абоненскую плату. И вот, наконец-то кабинет заработал!! В тот момент, когда я стала должна Билайну. И ситуация повторилась. Только в этот раз успела заскринить свой баланс: было 7 руб.(перевела с карточки 399 руб.) - 406 руб. (реально в моем кабинете в текущем балансе стояла такая цифра, тут должны были списать абон. плату и включить услугу. я перезагрузила браузер и планшет) - 391 руб. Какого черта? Буду в понедельник закрывать симку и возвращать деньги.

Ложь про 4G интернет от Билайн - не ведитесь!

Lenok Sokolova (11 мая 2015 12:36)

деньги не возвращают, непонятные списания со счета, потеряете деньги, техподдержка плохая

Перед поездкой на майские праздники в другой регион России решила заиметь возможность пользоваться интернетом (по работе нужно было). Интернет нужен был для ноутбука, поскольку на небольшом экране смартфона удобство пользования оставляет желать лучшего. Выбор пал на USB-модем. Посмотрела зоны покрытия нескольких операторов в Нижегородской области и решила, что либо Билайн либо МТС. Остановилась на Билайн. Пришла в салон, выбрала 4G модем и тариф 15 Гб за 850 руб на месяц. Причем сразу спросила, есть ли у билайна 4G покрытие в нижегородской области? Вежливая девочка уверенно сказала, что есть практически везде (слову "практически" я по-началу не придала значения - а зря!). Плюс мне сообщили, что если 4G где-то и нет, то 3G "палюбому" есть везде и с этим модемом я смогу пользоваться инетом без проблем. На том и договорились. Заплатила я за модем и симку 1200 руб и поехала отдыхать. Приехала в область, включила модем, активировала симку согласно инструкции. Потом зашла в личный кабинет на сайте билайна и увидела:

а) Из 1200 руб 850 руб сразу сняли как абонплату за тариф (850 руб в мес. Оплачивается авансом).

б) 350 руб сняли непонятно за что - в ЛК так и не поняла за что это.

Включила интернет, после 50 Мб (мегабайт!) трафика вылезо объявление "на вашем счету 0 руб" и инет отключился! Как, что, почему, я же заплатила за месяц вперед 850 руб и мне положены 15Гб трафика?! Долго пыталась понять что к чему, написала из ЛК в службу поддержки вопрос. Ответили через час, что все в порядке, интернет у вас подключен и можете пользоваться. Т.е. пчелайники из техподдержки подошли к вопросу формально, т.е. фактически вежливо послали меня с моими проблемами подальше. Очень спасибо за такое отношение! В итоге пришлось идти в ближайший офис и выяснять вопросы там. Выяснилось, что в этой зоне нет 4G покрытия и модем автоматически выбрал доступную сеть - 3G. Но моя проблема была в том, что абонентскую плату я заплатила за тариф 4G и пользоваться 3G я могла только в том случае, если отдельно подключу и дополнительно оплачу нужный мне тариф 3G. Перекинуть неиспользованных 850 руб с тарифа 4G на тариф 3G оказалось невозможно. Минимальная стоимость тарифа 3G для модема (с возможностью внутрироссийского роуминга без доп платы) - 350 руб.

Финал таков: пришлось к смартфону подключить опцию 100мб в день за 19 руб и пользоваться ущербным инетом весь отдых. К билайну негатив остался очень большой, хотя до этого 3 года "дружила" с ними без проблем. Такого не случилось бы, если бы не дезинформация, которую мне дали в офисе билайна при покупке модема. Вот такая история.

Лохотрон Билайн

CLS (10 мая 2015 02:03)

деньги не возвращают, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, навязчивый маркетинг, непонятные спис

ЛОХОТРОН!!! Чисто случайно купил симку билайна. На следующий день, сказать что проклял все, это ничего не сказать. Захотелось мне оплатить интернет покупку с телефона, типа акции и бонусы с Билайна и т.д. и т.п. Хрен вам - у вас не использован базовый пакет 200 р, хорошо, фик с вами, у меня еще лежат деньги выше вашего бонусного хватает. НИФИГА . Хорошо меняю тариф. несколько раз чтобы сбросить гребаные 200 руб - сбросил 300 и все равно не дает. Обращаюсь в службу поддержки - через 8 часов они соизволили ответить прикинувшись ветошью типа непонятно написал, мы не понимаем . Потом нахамили и деньги я свои фактически потерял - симку брал под интернет покупки. А связью их пользоваться вообще не возможно - постоянно пропадает. Когда заходил в личный кабинет тихо офигел по включали все услуги за ваши деньги какие можно и какие даже нельзя. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БЕРИТЕ ИЛИ РАЗВЕДУТ КАК ЛОХОВ!!!.

"Индивидуальный" тариф каждому!

Splintr (28 апреля 2015 03:24)

деньги не возвращают, дозвониться невозможно, дорогая связь, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!

Здравствуйте!

Хочу рассказать про уникальную работу сотрудников Билайна.

В конце марта 2015 Я решила перейти с Билайна на Мегафон, т.к. в последнее на связь стало уходить более 1000 рублей при том, что услугами пользовалась по минимуму.

Пообщавшись с друзьями/знакомыми пришла к выводу, что Мегафон будет более выгодным, т.к. за 590 рублей люди общаются вдоволь, и не думают об остатке минут/sms/трафика интернета.

09.04.2015 обратилась в офис Мегафон для смены оператора с сохранением номера (на основании внесения изменений в Федеральный закон "О связи"). Заботливый сотрудник Мегафона рассказал обо всех преимуществах, помог подобрать тарифный план. После оформления заявления и оплаты комиссии за смену (100 рублей) ждала "чуда". Процесс смены оператора должен был занять около 7 дней.

11.04.2015 мне позвонил сотрудник Билайна для выяснения причин смены оператора связи. Я честно сообщила, что на связь стало уходить намного больше денежных средств, при том, что фактически общаться стала меньше. Сотрудник предложил остаться в числе клиентов Билайна, соблазнив выгодным тарифным планом, который нельзя приобрести на открытом рынке. Якобы, данный тариф исключительно индивидуальное предложение. В итоге мне был подключен тарифный план "Билайн 400" (не путать с тарифов "Все за 400").

Сегодня 27.04.2015 я была крайне удивлена тем фактом, что на счете телефона закончились денежные средства, хотя после смены тарифного плана прошло 11 дней, и 500 рублей как "ветром сдуло". Заказав детализацию я была крайне удивлена, что за смс-сообщения по домашнему региону списывают по 0,5 рублей и по 3,95 рублей за смс-сообщения на Билайн по регионам РФ, хотя в тарифном плане "Все за 400" (аналог, размещенный на сайте) включены бесплатные смс-сообщения и плата такая же.

В чем индивидуальность тарифа? В худших условиях для клиента со стажем свыше 10 лет?

Не ясно чем руководствуются Билайн, когда предлагает оформить тариф (которого даже нет на сайте, и отсутствует возможно прочитать условия), который намного хуже действующей продуктовой линейки. Зачем сотрудник выявлял мои потребности, хотя фактически проигнорировал тот факт, что мне нужна возможность делать "дешевые" звонки и писать "дешевые" смс на номера Билайн других регионов РФ (фактически интересует 1 регион)?

Получается задача Билайна "впарить" продукт, которого нет на сайте и который хуже действующих?

Зачем к клиенту относится так наплевательски? Ведь клиент рассчитывает на "профессиональную" помощь опытного сотрудника, ему не нужно "заморачиваться" профессиональными нюансами, ведь задача консультанта рассказать и показать продукт таким какой он есть.

Хочется понять у Билайна такое отношение ко всем клиентам, которые уже обслуживаются в компании больше 10 лет?

Если Билайн не в состоянии "отпустить" клиента мирно зачем впаривать "индивидуальный" продукт, который хуже общедоступных тарифных планов данной компании? Если есть желание сохранить клиента почему не предложить действительно интересный "индивидуальный" тариф?

Надеюсь данный отзыв окажется полезным для других клиентов Билайна.

Хуже качества интернета нет ни на одном из операторов.

Николай281083 (1 апреля 2015 22:04)

вежливые консультанты, невысокая цена, удобный личный кабинет

неустойчивая связь, постоянное обрывание интернета, с интернетом - вечный оффлайн, хуже мегафона

Хуже качества интернета нет ни на одном из операторов.по качеству голосовой связи тоже полно нареканий.частенько люди не могут дозвониться,а через некоторое время приходит уведомление о их звонке. про исходящии вызовы-сбой связи тоже присутствует. но если на вызовы можно натянуть четверку с минусом,то интернет на чистую двойку,если не на единицу. постоянно (при чем на нескольких телефонах) переходит в режим "E" или "G" ,как только попытаешься войти на какой-нибудь сайт.очень жаль,я долго надеялся на улучшение,но буду переходить на другого оператора.качество ухудшается. я пользуюсь билайном с 2007 года. живу в ленобласти.

Ужасный билайн!

OrangeLizzz (13 марта 2015 22:17)

деньги не возвращают, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, навязчивый маркетинг, непонятные спис

Если вы не знаете,какого оператора выбрать,то точно не выбирайте билайн. Почти вся семья пользуется билайн. Не раз встречались с обманом.

Например,с баланса в первый день ушло 200 рублей,а далее по 10 рублей в день. Позвонив в билайн,спросили в чём дело. Они нам ответили,что вот услугу нам подключили. Какое они право имели без моего согласия подключать эту услугу,да ещё за 200 рублей.

Мама пожаловалась,что у неё снимают деньги. Зайдя в кабинет,увидела,что они опять какую-то услугу подключили без её ведома. НО последний случай удивил. Проверила баланс на телефоне,почему-то оказался в минусе,хотя было 150 рублей. Зашла в личный кабинет и посмотрела детализацию звонков. Оказывается я "болтала" по телефону долгое время. Хотя я никому не звонила,ни с кем не болтала.

Неоднократно звонили с вопросами о снятии денег со счета. Мало того,что снимают деньги да ещё и грубят.Как низко вот так вот обманывать людей.

Даже 1 звезду они не заслужили!

Ржала как лошадь

Lithium666 (9 марта 2015 01:44)

навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, подключение платных услуг без ведома абонента

Всем привет.

Я более 10 лет пользуюсь мобильной связью Мегафон,цены вполне устраивают и все отлично. Но так получилось что мне нужно перезваниваться с Украиной, а им ооочень выгодно звонить именно на Билайн, но на Билайн с определенным номером.Так мне впарили симкарту. Первое время я была вполне себе довольна, пока были няшки типа бесплатных минут и все такое. Сейчас все закончилось и единственные бонусы таковы:

-первая смс стоит 6 рублей, последующие до полуночи бесплатны,

-процент с пополнения баланса возвращается на счет, т.к я с Билайн около полу года то мне возвращают 8%.

И расскажу я вам историю после которой я ооочень долго смеялась.

На протяжении 2х месяцев мне звонили операторы и вежливо так спрашивают есть ли у меня время с ними поговорить, но времени реально не было и они обещали перезвонить.

И вот в начале марта мне звонит девушка, я сидела дома,делать было нечего и решила поговорить с ней. Она начала меня распрашивать как часто я пользуюсь интернетом с телефона. Я естественно ответила и она мне стала расписывать какой у меня дорогой интернет. 1Мб стоит около 9 рублей, и она предлагает мне подключить услугу по которой каждый день у меня будет сниматься 3 рубля и будет мне 500Мб трафика на месяц. Я отказываюсь, ибо у меня дома вай-фай и с телефона я захожу в интернет раз в свинячью пасху (прошу прощения за выражение). Девушка естественно спрашивает почему я отказываюсь, ведь это тааак выгодно. Я уже начинаю хихикать и говорю что просто не пользуюсь интернетом и он мне не нужен. И что вы думаете она мне говорит когда я последний раз выходила в сеть с телефона, сколько у меня схавало за это денег и как это дорого. Аж 90 рублей за последнюю неделю (приувеличила она нехило,ибо на самом деле за неделю я потратила рублей 30 и на звонки,и на смс и на интернет). Я все равно отказываюсь и далее гениальная фраза "Почему вы отказываетесь,я же вам не ипотеку предлагаю?" Ахахах..Петросян этакий. Снова отказываюсь. И тут мне просто приседают на уши, что это выгодно,что без интернета никуда, даже погоду не обновить. Тут же она сообщает мне марку моего телефона, и заявляет что у него большой экран и там обновить 1 страницу стоит уже 10 рублей, а у них весь день всего за 3 рубля. Я снова отказываюсь и снова идут уговоры. И так меня уговаривали, и этак.Я уже не могла сдерживать смех и тогда от меня отстали.

История про мою маму. У нее постоянно на экране всплывают сообщения с рекламой, иногда нечаянно нажмешь не на ту кнопку и подключаются не весть какие услуги. Пробовали отключить сами, пол дня рекламы не было, потом снова появилась. Пошли в салон связи, колдовали колдовали, отключили. Выходит мама из салона, снова эта реклама. И не отключить ее никаким образом.

Еще один минус который я заметила это замануха. Например "подключите такую услугу первая неделя бесплатно" но потом оказывается что за отключение услуги нужно заплатить около 50 рублей, что приравнивается первой "бесплатной" неделе. Ни у Мегафона, ни у Теле 2 такого никогда не видела, всегда бесплатное отключение услуг. И такая картина с "бесплатной" неделей повсюду, то песни, то книги, то погода.

Жуть вообщем а не оператор.

Спасибо за терпение тем, кто осилил эту поэму, и прошу прощения за выражения, просто накипело.

есть малюсенькие плюсы но минусов как - то больше(((

наталья1988 (22 февраля 2015 08:47)

выгодные тарифы, невысокая цена, разнообразие тарифных планов

постоянное обрывание интернета, с интернетом - вечный оффлайн

Пользуюсь я данным оператором связи уже 11 лет)))), так что уже как то по привычке, хотя есть и мтс и мегафон, это кстати все операторы в Хабаровском крае, в принципе с ценами у Билайна не так уж и дорого, у меня было много тарифных планов, и кстати они поднимают цены втихую, т.е сегодня абонентская плата допустим 15 рублей, а на следующий день 18, причем ни кто ни о чем не предупреждает, после звонка оператора в 0611 вам говорят, извините но мы не обязаны вас предупреждать, т.е получается я переодически должна лазить в инете и искать искать искать ( а повысят ли сегодня или завтра цены), как по мне так это верх НАГЛОСТИ!!! из плюсов, как то два года назад я стала замечать что деньги куда то уходят, звоню 0611 говорю что есть платного на моем тарифе, они мне перечисляют, ничего лишнего, ну думаю наверное крыша у меня поехала, через 2 дня окончательно убедившись что деньги уходят звоню опять и с (недовольным тоном намекая на то что я не отстану)) выпытываю правду, оказывается у меня каждый день снимают энную сумму на какой то четырех - значный номер!!! мне говорят в течении 5 дней вернем, проходят 3 дня и мне на счет возвращают 1100, представляете, на вопрос о том что я звонила а они якобы не знали куда уходят деньги, мне ответили, что смотрел не опытный стажер! Но я рада тому что деньги вернули! Но что меня больше всего бесит так это ИНТЕРНЕТ, скорости нет совсем, хотя абонентская плата не маленькая, на вопрос оператору о скорости они сначала перезагружали мне сим карту потом делали еще что-то, толку нет, и у них на это созрел гениальный ответ, это не мы это виноват Ваш телефон (САМСУНГ С4 не китаец)., ну думаю ладно толку один хрен нет, сейчас больше месяца телефоном нокиа, а интернет так и тормозит, они сейчас про телефон уже не говорят, просто оставляют свои заявки техникам которые тянут время, вот так то!!! за то с праздниками всеми поздравляют с гордой надписью вы с нами уже 10 лет и 9 месяцев!

Билайн наглый вор.

Инна2012 (9 февраля 2015 20:54)

навязчивый маркетинг, непонятные списания со счета, неудобные тарифы, подключение платных услуг без

Как достал этот монополист-вор билайн. Никто их деятельность не регулирует а они творят что хотят. Каждые полгода подключают платные услуги, Сначала "будь в курсе", потом "будь в курсе+", а теперь переадресацию подключили и нет возможности отключить. Я каждый раз отключаю все их услуги, а они все подключают новые. Поменяли стоимость СМС на моем тарифе СМС стоило 2 р, а теперь первое СМС - 9,95 р. Как бороться? Достали!

Воры! Воры!

Norbsky (5 февраля 2015 18:07)

вежливые консультанты, качественная связь

дорогая связь, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, непонятные списания со счета, подключение пл

Рекомендую ли я данного оператора сотовой связи? Даже не знаю. Связь как связь. За исключением того, что завтра утром вы можете стать веселым обладателем нескольких платных подписок, а после завтра вы неожиданно заметите, что ваш баланс на нуле (случалось у меня и такое). Но какой оператор сотовой связи так не делает? И Билайн и все его конкуренты незаметно пытаются снять как можно больше денег, объясняя эта тем, что мы, пользователи, сами нажали куда-то там и подписались на что-то там. Что же касается связи, то тут более менее всё нормально: частых обрывов связи у меня не было, но они всё ровно иногда случались. По связи Билайн обгоняет некоторых своих конкурентов, и эта факт. Билайн я рекомендую, но он подойдет не всем!

Последнее время Билайн просто жжет!

KalatunBabay (4 февраля 2015 12:57)

качественная связь

деньги не возвращают, дорогая связь и невыгодный интернет!!!!, навязчивый маркетинг, непонятные спис

Пользуюсь номером компании Билайн более десяти лет, почти с самого начала. И честно вижу как зажрался мой провайдер! Так вот как уже тут писали - это мелкое мошенничество, когда вам подключают какую-нибудь услугу (бесплатную), а потом через какое то время делают ее платной и съедают ваши деньги! Не постесняюсь этого сказать - ЭТО РЕАЛЬНАЯ АФЕРА! Клиент бывает просто не замечает как утекают его деньги.

И еще заметил после того как приобрел двусимочный телефон. Обе симки Билайн. Корпоратив и моя личная. Так вот, одна другой сома по себе делает переадресацию, при чем именно с корпоратива на личную, при этом л личной идет списание денег! По логике бред полный! Но это факт! Я не настраивал ни каких переадресаций, да и как я могу сам себе звонить с одного и того же телефона. Задал вопрос провайдеру в ответ тишина!

А вообще господа если сделать аналитику тарифным планам БОЛЬШОЙ ТРОЙКИ то ФАС по ним плачет! ВСЕ тарифы подкопирку, ну - плюс-минус! Вот вам и рынок!