Главная » Разное » Сайты » Отзывы Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

2.0

Мнений: 291

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

olgakapina (29 мая 2015 00:00)

полное отсутствие координации между интернет магазином и сервисной службой. Заказ был сделан 18 апреля 2015 г. Доставили 05.05.2015 года, 7 мая сборщик обнаружил брак детали. По его словам информация была передана в тот же день в соответствующие службы. Реально информация от службы сервиса поступила только 18 мая 2015 г. По сей день шкаф стоит разобранный и перспектива замены детали размыта. У них срок исполнения 1 месяц! При оформлении заказа неоднократно приписывала : Просьба проверить заказ на брак. Кому нравится такая перспектива ждать месяцами, то можно рекомендовать этот интернет-гипермаркет мебели.

Nikolay115 (20 мая 2015 00:00)

Сделал заказ, туалетный столик. номер заказа 29933. Перезвонили сразу же, все договорились привезут через 6 дней, за день снова звонят - подтверждают, ждите завтра с вами свяжется экспедитор( в условиях прописано : перезвонить за два часа до доставки)доставка на 20 мая с 10:00 до 23:00. Взял выходной за свой счет, ( рабочий день оплачивается в 1100 руб. не считая премии.) Жду!!! .21:00 а звонка нет... звоню сам на горячую линию, прекрасный голос, сообщает что доставка перенесена на 22 мая. !? что делать!!!?? Брать еще один выходной за свой счет, еще потерять денег??? Не понятный обман, сервис по телефону есть, а у доставки совести нет!!!! Резюме:Не обращусь больше, рекомендовать друзьям не буду!

nadin2011 (17 мая 2015 00:00)

Обман. Один обман. Привезли некомплект и брак, а менять даже не собираются((( (сплошные сколы и вмятины, правда пишут скорее всего скидки - это заводской брак)(

Cms9150835501 (24 апреля 2015 00:00)

Самый отвратительный магазин в России. Не тратьте свое время, закажите в нормальном магазине!!!! Доставят вам частями и с браком! Либо не доставят вообще!!

Курганская Марина Яковлевна (18 апреля 2015 00:00)

В прошлую субботу была доставка. Минус в том. что при оформлении заказа невозможно хотя бы узнать в какой половине дня будет доставка. Но это мелочи по сравнению с сборкой. Вчера с 17.00 до 20.00 должен был позвонить менеджер по сборке и согласовать время. Звонка не было, я позвонила в магазин сама. Меня уверили, что вот прямо с самого утра со мной свяжутся. В 10.00 звонка не было и я еще раз позвонила в магазин. Пообещали звонок от сборщиков через 20 минут. Звонка не было, через пол часа перезвонила сама - телефона сборщиков у оператора нет, связь по электронной почте, они мое сообщение передали. Далее еще три звонка - в 15.00, 17.00 и 19.00. В 19.00 получила телефон сборщиков, который уже не отвечает (сюрприз, да?!). В понедельник буду писать заявление на возврат денег за неоказанную услугу. Заказ 13303

Добрый Александр (12 апреля 2015 00:00)

Не смотря на отрицательные отзывы об этом магазине, рискнул сделать заказ. Заказ был сделан 5 апреля 2015 года, договорились о доставке на выходные на 11 апреля 2015 года. При общении с менеджером, прозвучала следующая фраза, о том что с вами свяжется специалист из службы логистики и согласует с вами время доставки. До 10 апреля ни от кого так звонка и не последовало. 11 апреля решил сам позвонить и уточнить будет заказ или его нет в наличии, или как всегда при погрузке они обнаружили брак. В итоге все хорошо, с 11 до 23 ожидайте ваш заказ, это как понять, я в свой выходной день должен сидеть возле двери и их ждать, это издевательство над своими покупателями? Пошел им на уступки , закрыл на это глаза и попросил чтобы за 2 часа они позвонили и предупредили. Как и следовало ожидать никакого звонка так и не было, соответственно как и моего заказа. 12 апреля решил снова им позвонить,1 –ый менеджер мой заказ не смог найти– он испарился, 2-ой менеджер все же его нашел- доставка была осуществлена, товар отгружен,3-ий менеджер- говорит, о том что данный товар вам сейчас привезут, ожидайте, 4-ый менеджер – говорит, о том что доставка была произведена, но дома никого не оказалось, есть фотоотчет. Задав пару вопросов, насчет предварительного звонка (за два часа), звонок в домофон, звонок в дверь в квартиру, и т.д. услышал только один ответ есть фотоотчет, Вас не было дома, попросил прислать их фотоотчет – тишина, мы не обязаны это делать. Уважаемые руководители отделов менеджеров и логистики, ответе на пару вопрос, почему я покупатель должен бегать за вами, разве это не в ваших интересах произвести продажу своего товара? Почему Вы не ищите способы устранить данное недоразумение, допустим сегодня 12 апреля его снова доставить? Не рекомендую данный магазин !!!

Судариков Дмитрий (6 апреля 2015 00:00)

Товар был заказан на 30.03.15г.(понедельник). Привезли 04.04.15г.(суббота). Менеджеры говорят одно и тоже как под копирку. Информации от них не дождётесь, только пустые обещания типа: мы сейчас уточним и вам перезвоним. Не ждите, звонков не будет!!!!!!!!!!!

Пользователь скрыл свои данные (20 февраля 2015 00:00)

Сделала очень большой заказ на две комнаты, доставку назначили через месяц, на конец января. Четвертую неделю ждала полную доставку, привезли только мелочь и этот ужасный диван. Предварительно разобрали мебель что была в комнатах , еще перед первой назначенной доставкой. Уже месяц вещи лежат стопками на столах и табуретках. Стол письменный пыталась собрать сама, раньше икеевскую мебель собирала без проблем, столы, комоды и даже кухонный гарнитур, а тут несоответствие схемы сборки с реальностью, и отверстия не подходят, полный алес, даже доставщики которые сами должны собирать столы , посмотрели и сказали пусть сборщики

evdokia2016 (12 февраля 2015 00:00)

заказ номер 21037 от 02.02.2015 на кровать был принят...10 февраля утром отзвонились,что доставку ждите 11 февраля.весь день прождали,задвинули все свои дела,ждали звонка от доставщика,с мобилой срослись.. в районе 20 часов сами позвонили им,по телефону- девушка заявила,что доставка перенесена на 14 февраля.на вопрос как такое возможно-мол вам звонил вчера во второй половине дня наш менеджер. Но не было пропущенных ни на одном из двух предоставленных для связи телефонов!откровенное вранье!потом вдруг она заметила,что стоит недозвон..полный бред!опять же есть два телефона! И МОЖНО БЫЛО ПРИСЛАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ НА ЕМЕЙЛ,ЧЕГО МАГАЗИН НЕ СОИЗВОЛИЛ СДЕЛАТЬ!в итоге было сообщено,что видимо слишком много переносов и менеджеру некогда было позвонить нам.и даже не было извинений!.наверно мы ясновидящие,что доставка перенесена на какой-то другой день и люди должны ждать ежедневно доставку дома и не работатать.НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ РАБОТА ДАННОГО ИНЕТМАГАЗИНА! НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ НИЧЕГО НИКОМУ! потом проблем не оберетесь если и доставят Вам заказ недокомплектованным или бракованным,раз такое отношение к клиентам. ЗЫ 11го вечером написали отказ в магазин.утром 12го прислали письмо -заказ отменен.12го днем названивает отдел доставки о том,что доставка на 14 -е,поражает неслаженная безолаберная работа инетмагазина.смешно!

Alena13K (12 февраля 2015 00:00)

Почитали отзывы, но тоже решили рискнуть. Заказали кровать и матрац. Нам отзвонились, сказали доставка будет 2 февраля, 2 числа позвонили, сказали что кровать готова, но матрац нет. Могут привезти по отдельности. Мы отказались, тк одно без другого не имеет смысла. Перенесли доставку на 5 число.4 числа опять звонок, все тоже самое, перенесли на 11 число.10 позвонили сказали, что все привезут. Я переспросила три раза, точно ли все?? Сказали что да. Вчера привозят заказ, а там только кровать. Водитель разводит руками, сказал что в заказе нет. В магазин дозвониться нереально. Пошли обходным путем, который всем советую- оформили заказ на сайте, они только тогда перезванивают. Сказали, что матрац не успели сделать. На вопрос зачем было утверждать, что он в доставке внятного ответа не было. От матраца отказались принципиально. Жалеем, что от кровати не отказались, надо было с водителем ее и оставить. Вобщем отвратительный сервис, отзывы не врут и надеятся как мы, что вы станете исключением я бы не стала. Из своего опыта говорю. Только нервы потратите., покупка будет не в радость.

Пользователь скрыл свои данные (10 февраля 2015 00:00)

25 января днем сделали заказ: 2 прикроватные тумбы и 3 комода. Менеджер позвонила на следующий день под вечер. Озвучила, что доставка только на 5 февраля, что очень удивило, особенно если учесть, что на самом сайте написано, что максимально от заказа до доставки 6 дней. 30 января дополнили заказ ещё тремя позициями:шкафы. 31 января менеджер озвучила дату доставки на 6 февраля. Я попросила объединить оба заказа и доставить все в один день, на чем и остановились - 6 февраля ждем заказ. Днем 4 февраля звонок от менеджера: мы готовы осуществить доставку завтра после 12, примите?! ОК, приму, чем быстрее тем лучше. Вечером 4 февраля звонок от менеджера, доставка переносится на 8 февраля!!! ЭТО ЧТО ЗА ПРИКОЛ ТАКОЙ??? Делать нечего, вариантов нет, соглашаюсь на 8 февраля. Ура доставка. Молодцы ребятки, за час позвонили, доставили в оговоренное время, все подняли занесли, аккуратненько сложили. И все бы ничего, НО доставка в выходной стоит дороже чем в будни. Сборкой занимались сами. Все бы ничего, НО распаковав коробки с тумбочками мы не обнаружили ни одной инструкции по сборке. Собирали по наитию, 2 комода так же собрали без инструкции, так как ее тоже не было. В третьей коробке с комодом лежала кем то пожеванная бумажка с перечислением содержимого коробки. В коробках со шкафами аналогично. Всего лишь перечисление содержимого коробок, да и то совсем других шкафов (видимо похожих). Отдельно о качестве. Используемый дсп очень плохого качества, весь рассыпается прямо на глазах. Много сколов. При открытии коробок куча опилок высыпалась вместе с комплектующими мебели. Евровинты почти все прокручиваются. Успокоили мы себя только тем, что покупка мебели в данном магазине для нас временное решение для хранения вещей и мы ориентировались больше на цену. Печально, что и та цена за которую продают эту мебель не оправдывает качества. Пользоваться услугами данного магазина больше не будем, рекомендовать тоже.

Slk2106 (10 февраля 2015 00:00)

Мошенники!!! Бракованную мебель не забирают, деньги не возвращают!!! Это несмотря на многочисленные претензии потребителя и переговоры в течение месяца.

filiza465 (10 февраля 2015 00:00)

первый раз заказали диван, все прошло хорошо, нам его быстро привезли, качеством остались довольны. После НГ заказали стенку, еще один диван и журнальный столик. Нам позвонили, сказали, что привезут 26 января 2015 года. За пару дней мы позвонили и уточнили насчет доставки. Нам все подтвердили. НО!!! Привезли все, кроме дивана, который нам был очень нужен. На вопрос ГДЕ ДИВАН - сказали, что нет в наличии. А почему об этом не сказали перед доставкой??? В итоге пыталась дозвониться в этот магазин два или три дня - это нереально. Заказала обратный звонок - результат тот же. В итоге пришлось сделать повторный заказ на этот диван, мне отзвонились и сказали, что привезут на следующий день!!! НО ДИВАН ОПЯТЬ НЕ ПРИЕХАЛ!!! причем сообщил об этом курьер уже в восьмом часу вечера, то есть мы целый день ждали доставку. В итоге диван все же приехал с опозданием на неделю, это кошмар. Правда, качество вполне приличное, да и стенкой и журнальным столиком я довольна. Но поражает отношение к клиентам.

Пользователь скрыл свои данные (9 февраля 2015 00:00)

Сделал заказ, стол и стулья, обещали привезти 9 февраля, в итоге звонок 9 числа в полдень - позиций нет на складе, доставить могут 16, самое забавное, что звонили 5.02 и предлагали доставить 6, как так, не совсем понятно.... сказали, готовы привезти стол. Не совсем понятна готовность, когда отсутствует сам товар…. Ждал уже неделю, еще подожду, предполагается что я уже один день рабочий прогулял – 9.02…

Андрианов Игорь (8 февраля 2015 00:00)

Заказывал 25.12.2014 два комплекта мебели (комод, тумба, кровать, шкаф + ортопедическое основание + тумба с вешалкой, тумба для обуви). Доставку оформили на субботу 24.01.2015. С одним комплектом мебели проблем в общем то не было (разве что были слегка помяты углы плит ДСП в одной из коробок и выщерблина на еще одной из панелей - смысла не было обращаться с претензиями грузчик/экспедитор не умеют считать места - загрузили 12 мест, подняли 11 и долго не сознавались, что забыли маленькую коробку в машине). Правда ортопедическое основание не влезло в кровать - менеджеры могли и предупредить, если конечно они разбираются в товаре, который продают. А вот второй комплект (тумба для обуви и с вешалкой Соло) не привезли - первоначальной мотивации уже не помню (что то вроде не успели отгрузить). Хорошо. Менеджер сам оперативно связался, сказал что могут привезти в понедельник 26.01. Бесплатный довоз оформили на следующую субботу 31.01. В пятницу 30.01 позвонили, уточнили. В субботу 31.01 никто не звонил и не привозил. В воскресение 01.02 с ними связался - мотивировали тем, что наверное не нашли на складе. И снова по новому кругу - заказ на субботу 07.02, пятница 06.02 звонок (проверили - товар на складе есть), в субботу 07.02 молчек. Считаю это ненормальным - толи не хотят бесплатный довоз делать, толи по старой цене отпускать товар (с момента заказа стоимость оставшихся позиций возросла на 4 тысячи). Это все личное время, далеко из города не уедешь. Два выходных потрачено впустую.

koshka408 (6 февраля 2015 00:00)

заказали диван в этом интернет-магазине. Заказ оформили быстро, через 3 дня диван привезли, заранее позвонили, в день доставки все быстро собрали. Ткань дивана порвалась ровно через неделю, по периметру всего дивана просто посыпались нитки, с учетом того что мы даже им не пользовались, пару раз посидели на нем. дозвониться до гарантийного отдела не реально. в течении недели набирала номер, ставила на громкую связь и ждала ответа. тишина. долго играет музыка потом сбрасывается звонок. как быть дальше и не знаю.

N735 (31 января 2015 00:00)

Сделала заказ 5 января. Заказала детский гарнитур, уже жду месяц привести не могут. Первый раз обещали 23янв числа. Я отпросилась с работы прождала весь день и вечером решила им позвонить и узнать во сколько мне привезут мебель, время было уже 19:00. Я стала звонить в интернет-магазин Мебельвиа. Там взяла трубка оператор и сказала мне, что мой заказ мне не привезут сегодня 23 янв. Меня даже не предупредили о том, что мне 23 января не привезут заказ не сам интернет-магазин Мебельвиа. ру, не доставка. Пока я им сама не позвонила, я конечно ругалась. И мне позвонили наследующий день 24 января. И сказали, что привезут заказ 28 января, а сборка будет 4 фев. Потом мне позвонили 27 янв и сказали, что доставка опять переноситься из-за того что отдел доставки-сборки не успевают развозить и назвали 31 янв т. е сегодня. Сегодня мне позвонили и сказали, что мой заказ откладываться на 7фев. И сборка тоже будет где-то чисел 12 фев. Оказалось сегодня я их спросила, что доставка опять не успевает развозить заказы? На что мне ответили, что не в доставке дело, а просто поставщик не сделал мебель. Т. е все это время они еще и врали переваливая все на доставку. Я конечно отказалась от заказа. А отдел доставки-сборки вообще отдельная история. Мне позвонила девушка из отдела доставка-сборка 24 янв и стала быстро говорить какого числа у меня доставка это 28янв и 4 фев сборка. Я ей говорю девушка а можно сборку перенести на 31 янв или 1 фев выходные дни. Т. к я уже третий раз буду отпрашиваться с работы. На, что она стала говорить, что это не их проблемы и она ничего не будет менять и все это она говорила крича на меня. Когда она на кричала на меня. Я у нее стала спрашивать телефон начальника чтобы пожаловаться на то как у них общаются менеджеры. Она мне сказала, что они не дают телефоны начальника. Я стала спрашивать ее Ф. И. О она взяла бросила трубку. Я вам хочу сказать не заказывайте у них мебель все нервы потратите свои нервы. В компании доставки-сборки работают не компетентные сотрудники которые просто не умеют разговаривать с клиентами. Вообщем обслуживание желает лучшего.

ljnjiyfz (27 января 2015 00:00)

Сделала заказ на 2 обувные тумбы по цене, указанной на сайте. Перезвонили, все подтвердили, озвучили сумму заказа с учетом доставки. На почту пришло подтверждение с ценами. Привезли на следующий день. Лифта нет, товар не тяжелый, подняли сами. Стали оформлять документы, и вот тут началось самое интересное. Водитель достал стопу накладных для подписи и только показывал пальцем, где расписаться и поставить время доставки, быстренько распечатал чек. Спросила, где же мои документы, чтобы собственно, сверить сумму и название товара, так сказать для порядка. И тут я вижу совершенно другую сумму, на 500 руб. больше. Водитель ничего вразумительного сказать не смог, дозвонится менеджеру тоже, либо сделал вид, что дозванивается. Сказал, что такое бывает очень редко, в чем я сомневаюсь. Обычная схема развода на дополнительные деньги. Когда они поняли, что лишние 500 руб. я платить не буду, предложили вернуть товар, что мы и сделали. При этом, никто из магазина не перезвонил и не извинился за это, так сказать, недоразумение.

Gremskova (24 января 2015 00:00)

Заказала диван в интернет-магазине MebelVia. За день до доставки подтвердили доставку, в день доставки, соответственно, избавилась от старого, но новый диван так и не приехал! Никто не позвонил, не предупредил об изменениях, только на следующий день отзвонилась менеджер, без извинений и наглой интонацией предложила принять заказ аж через неделю! Это как вообще? Спите на полу, а нас это не касается девиз магазина!

Михайлов Михаил (19 января 2015 00:00)

узнать про то что товар стоит ждать мне пришлось безперерывно звонить 3часа УЖАС!!!!!!!!!!только потом ответил менеджер который пообещал узнать в отделе доставки и сказала что перезвонит ну конечно она не перезвонила и общалась нагловато!!!!!!!!!!

Казакова Валентина (29 декабря 2014 00:00)

мебель так и не привезли,мистическим образом мой заказ пропал со склада, предложили доставку после нового года, не люди работают на телефоне, не уважают своих клиентов-такое ощущение как будто им и не нужны клиенты, обманывают, говорят лишь бы отвязаться

Bensence (29 декабря 2014 00:00)

Мебельвиа - интернет-магазин мебели (Москва, ул. Новогиреевская, 29, корп.1) 1. Создал заказ утром 18.12.2014, вечером не мог дозвониться по телефону: 8 (800) 770-06-07 и по другим на сайте. На следующий день, мне менеджер позвонил и подтвердил заказ на воскресение 28.12.2014 с промежутком времени с 10:00 по 23:00, сославшись что не может дать точного времени доставки, за час курьер позвонит. 2. 27.12.2014 позвонил менеджер просил подтверждения доставки. Выкинул я свой старенький диван. 3. 28.12.2014 в 13:00, позвонил курьер и сказал, что не может осуществить доставку в связи с тем, что диван оказался бракованный и он у них на складе последний. Так же попросил курьера уточнить, что с заказом далее, менеджер мне наберет или. На что курьер сообщил, что ему за это не доплачивают, но передал мне номера телефонов для связи с менеджером. Ни на один телефон не смог дозвониться в течении дня. В итоге: зашел на сайт и увидел не очень приятную систему наценки. А именно: заказывал я диван за - 10 290 руб. а на 28.12.2014 сумма его изменилась, а скидка осталось. т. е. на 18.12.2014 без скидки диван стоил 18 тыс. на 28.12.2014 24 тыс. Скидки указанные на сайте просто фикция для привлечения клиентов. разочарован магазином. сервисом и отношением.

karina x (29 декабря 2014 00:00)

Повелась на скидки, т. к. нужен был просто недорогой шкаф в съемную квартиру. Шкаф таких габоритов даже в ашане дороже будет. Ознакомилась со всеми отрицательными отзывами, но решила рискнуть и заказала шкаф-купе Марвин 1600. Отзвонились быстро, уточнили адрес, день доставки, а я в свою очередь спросила про подъем на этаж - сказали на месте решите, это мне как раз и нужно было. В назначенный день в обед позвонили, сказали через 1,5 - 2 часа подъедут. Приехали примерно в этом промежутке, позвонили, уточнили этаж, я сказала, что сами поднимем и сейчас спустимся!!! только вышли из квартиры - шкаф уже из лифта выгружают, и один бегом по лестнице с одной дверью торопится поднять!)) вторая замечу по лифту приехала) в общем муж махнул рукой и отдали мы за доставку 600 руб. - новогодний подарок грузчикам. хотя получается что запросто могли и не платить, т. к. в накладной этой суммы естественно нет, на лифте бесплатно подъем, а по лестнице поднимать я их не просила. Вот так зарабатывают шустрые люди! будьте внимательны!!!! Сам шкаф тоже особо не порадовал, но к этому я была готова и особых иллюзий за такую цену не питала. Главный косяк - что за зеркалом нет ничего!! очень не надежная конструкция получается. и чтобы собрать эти дверцы нужно приложить оооочень много усилий (тяжело всунуть в направляющие и потом эти вкладки чтоб зеркало не болталось!) В инструкции нет подробного описания что за чем собирать, поэтому несколько раз раскручивали и начинали заново, а когда он уже стоял собранным, оказалось что нужно шуруповертом сверху прикрутить направляющую для дверей, а шкаф почти под самый потолок(( вот и стоит он пока без дверей(

Qq12345 (29 декабря 2014 00:00)

Чудовищный магазин! 29 ноября заказала кухню. Предоплата 100%. По договору привоз 15 декабря. Сейчас 29 декабря. Я без кухни. Два раза привозили мебель, да не ту! Просто издеваются над покупателем! А сейчас вообще не хотят разговаривать. Я и претензии писала, и в магазине ругалась, все телефоны оборвала - бесполезно! После новогодних праздников(праздник испорчен!) буду подавать в суд на этих аферистов. Люди пожалейте свои деньги и нервы - не заказывайте ничего в этом магазине.

gusakova1971 (27 декабря 2014 00:00)

Будьте аккуратны с этим магазином. Заказывала кухню не положили полку в шкаф. Нехватает шурупов. Достоинство быстрая доставка и бесплатный под ем на лифте.

Лебедев Андрей (27 декабря 2014 00:00)

Заказали кухонный стол в новую квартиру-хотели встретить Новый год за столом, а не на полу, .Заказ был сделан 14 декабря.Было обещано, что всё привезут в срок. Доставка должна была быть осуществлена 26 декабря Накануне, 25 декабря, отзвонилась служба доставки и подтвердила, что стол завтра привезут с 10 утра до 23 часов. Мы отпросились с работы и стали ждать...Прошло утро, день. наступил вечер... Мы не волновались, ведь служба доставки подтвердила доставку нашего заказа именно сегодня.Наступила полночь, время шло, часы тикали, но стол не появился в нашей новой квартире..Расстроенные, мы легли спать глубоко за полночь.. Утром в 9 часов я позвонила в MebelVia,чтобы узнать, почему не привезли Девушка , ответившая на звонок, сказала, что сейчас все выяснит...И выяснила.......Оказывается, никто и не собирался привозить нам стол...Фабрика, которая их делает, не справляется с большим количеством заказов и выполнит наш заказ только в середине января...На мой вопрос, почему же нам звонила служба доставки и подтвердила, что заказ будет доставлен в срок, девушка ответила, что это у них вообще другая контора..Типа служба доставки сама по себе, интернет -магазин сам по себе, а мебельная фабрика, которая производит мебель-тоже сама по себе...И общего руководства нет...Каждый делает, что он хочет...Доставка подтверждает доставку товара, который ещё даже не изготовлен,На вопрос, почему же мне не позвонили и не предупредили, что товар не доставят-девушка извинилась.И всё! Неоплаченный рабочий день, масса потерянного времени и испорченный Новый год, ведь сегодня 27 декабря мы уж точно нигде не сможем заказать этот чертов стол, чтоб его доставили до Нового года..И придется праздник встречать без стола..... Огромное спасибо за это MebelVia...

Кравцова Таня (15 декабря 2014 00:00)

был заказан дорогой письменный стол Болтон,при вскрытии все детали быстро не осмотришь,доставщик нервничает и торопит,желая получить подписи и уехать...при сборке оказалось,что столешница вся поцарапана,угол сбит и видна крошка дсп,вид ужасный...один шкафчик не выезжает из-за неправильно сделанных отверстий (не в том месте) для креплений полозьев...претензию приняли,были отосланы фотографии поломок,всех чеков,документов....прошёл почти месяц-тишина!!!!на звонки,я так понимаю, сознательно не отвечают, на письма в электронном виде тоже перестали!!!деньги взяли и немалые,а сервиса нет никакого!!!НИ СОВЕСТИ,НИ ЧЕСТИ У ЭТОГО МАГАЗИНА!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ,ИМ ЛИШЬ БЫ ВТЮХАТЬ...А ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ!!!Слава Богу,что есть службы по защите прав потребителей,я буду доставать их,пока либо они не устранят проблему,либо не прикроют свою позорную лавочку!!!

N71 (15 декабря 2014 00:00)

Заказали диван и комод. Пришел диван другого цвета, с порезом на коже! подушки тоже брак! Менять не хотят! Доставка комода и сборка комода в разные дни, но пред оплату за сборку хотят. От доставки комода отказались. Магазин торгует браком. Не советую, т. к. Обратной связи просто нет. По электронной почте не отвечают. А на телефоне автоответчик.

coshka8965 (10 декабря 2014 00:00)

Все кто захотел купить в интернет магазине Mebelvia.ru БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! МЫ ИМЕЛИ НЕСЧАСТЬЕ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. ВСЕ ИХ СКИДКИ-ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК-УБЕДИЛИСЬ НА ЛИЧНОМ ОПЫТЕ.18 МЕСЯЦЕВ ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ ПОЛНЫЙ БРЕД -НА 2 ДЕНЬ ПОЙМЕТЕ КАЧЕСТВО ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. Заказали диван на сайте Mebelvia.ru, привезли ЕГО И МЫ СРАЗУ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА ЦВЕТ-ЦВЕТ НЕ ТОТ!! Заказали без сборки, сразу обратите внимание на цвет-заказываешь один-привозят другой, всю мебель и полностью советую распаковывать на месте и собирать!!! Смотреть вам надо очень внимательно, у нас например, диван неожиданно на 2 день просел стоя в углу!!! Как оказалось привезли брак! и вот уже 2 месяц мы воюем !!! Это просто какой - то кошмар!!!! Мы раз 20 звонили, нас постоянно переключали и приходилось по 5 мин просто висеть на телефоне, короче маразм полный, мошенники, привозят брак и когда просишь поменять или заменить сразу на юридический отдел свой ссылаются, которого вовсе не существует и отвечает малограмотный человек на обращения и письма. все кто пострадал от данного интернет магазина пишите тут на сайте отзывы, все таки деньги неплохие за мебель берут от 20 тыс.

Ужасный магазин, банальное кидалово

Evgeniya83 (6 декабря 2014 20:28)

их нет

магазин сам не знает, что у них есть в наличии, отвратительная работа отдела продаж, ужасное отношен

Я достаточно частый покупатель разных интернет-магазинов, но с таким столкнулась впервые. Заказала у них шкаф, причем заказ сделала за две недели до фактической поставки товара. Сразу не понравилась работа отдела продаж, т.к. сначала я заказала обратный звонок, чтобы задать несколько вопросов по товару, однако никто мне так и не перезвонил, после оформления заказа менеджеры также не позвонили мне согласовать заказ, поэтому мне пришлось дозваниваться до них самой. Поскольку я много заказывала в интернет-магазинах я уже точно знаю, что такое отношение отдела продаж к потенциальным покупателям уже первый звоночек о том, что с магазином лучше не связываться. Что и подтвердилось в последующем.

В общем прождала я шкаф две недели, подстроив все планы под доставку, сборку и т.д. За день до предполагаемой даты доставки мне позвонил менеджер и подтвердила, что доставка будет как и запланировано завтра. Однако сказала, чтобы мы ждали с утра до ночи, т.к. интервалов доставки нет .ХОТЯ. при заказе другой менеджер спросила какой указать интервал доставки, что я и сделала, а потом оказалось, что мы должны ждать до глубокой ночи.Т.е. в отделе продаж сотрудники сами ничего не знают или просто так работают. Через несколько часов мне позвонили с магазина и сказали, что такого шкафа нет! Т.е. они приняли заказ за две недели, утвердили доставку за день за факта получения товара и ВДРУГ товара нет. Попросили подождать еще недельку. Но мне уже, как вы понимаете, этот шкаф ни сдался даже за даром. Когда я попыталась перезвонить им, чтобы отменить заказ я не могла этого сделать почти в течении часа, при чем в разгар рабочего дня. Первый раз вижу, чтобы в отделе продаж никто не брал трубку. В итоге я потеряла две недели и теперь вынуждена искать новый шкаф, вновь ждать его изготовления и доставки, естественно в другом магазине.

Почитав другие отзывы в интернете об этом магазине я глубоко пожалела, что не прочла их до того, как связалась с ними, отзывы, те, что не купленные , мягко говоря не очень положительные. Вплоть до того, что покупателям просто приходиться судиться с магазином.

Но с другой стороны я очень рада, что так вышло и я не получила их товар, поскольку другие люди писали, что могут доставить бракованный или битый товар, или с отсутствующими частями для сборки .

Все положительные отзывы о магазине купленные, потому что поверить вот в такие отзывы, цитирую: " Брависсимо MebelVia!", "Просто чудо! " может только ребенок.

Итог: Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином