Главная » Разное » Сайты » Отзывы Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

2.0

Мнений: 291

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

D5538043 (21 августа 2017 00:00)

Добрый день, будьте осторожны работая с этим магазинчиком, на сайте товары на соответсвуют живым товарам и приходится доказывать это. Привезли мне диван Лиссабон, http://spb.mebelvia.ru/katalog/myagkaya_mebel/divany/pryamye_divany/101347/ на сайте описание искуственная замша, пришел в ткане дешевая синтетика, теперь меня уверяют, что нет это искуственная замша. Сертификаты не скидывают, пытаются взять с меня деньги за транпортные услуги. Говорят рассмотрят претензию в течении 40 дней, а вы спите пока на полу))) Не связывайтесь с этим магазином, там продают шерпотреп!!! Товары самого низкого качества!!!

Брежнев Евгений (17 августа 2017 00:00)

Оформлял зака под номером 280363 от 09.08.2017 на общую сумму 86 570 руб. В заказе было 6 диванов и стулья для кухни. Менеджер отзвонился нормально на следующее утро, предложив доставку на 16.08.2017 (но никак не на следующий день, как написано на сайте). Для меня это было нормально, так как делал заказ специально заранее и попросил его организовать доставку на 18.08.2017. Сегодня 17.08.2017 в 18.23 звонит девушка менеджер, и не представившись (имя менеджера), сообщает, из 6-ти диванов готово 2, которые завтра и могут привезти. Остальные только через 6!!! дней - на вопрос зачем мне 2 дивана из 6-ти девушка ответить не смогла. На вопрос - что мне делать с родственниками, которые должны заехать в субботу 19.08.2017 ответа у нее также не нашлось.

hanter381 (17 августа 2017 00:00)

Привезли диван, упаковка вроде нормальная. Подписали акт, вскрывать упаковку ее стали. Вечером стал собирать диван. Деталей нет, схемы нет, диван с царапиной на спинке, в самом просматриваемом месте. Сделал фото, написал претензию, отправил письмо в сервис. И вот спустя месяц получил ответ о юриста этой компании: Типа, сам дурак. С ответом специально тянули, чтоб у меня не осталось возможности его им вернуть.

Иванчик Вера (17 августа 2017 00:00)

Самовывоз организован плохо, только по выходным дням. Уточнить привезли ли заказ на склад можно только в субботу после 10.00, следовательно выходные дни нельзя никуда уехать так как неизвестно как обстоят дела с заказом. Покупали обувницу: фурнитура не подходит под просверленные на производстве отверстия. В нарушении закона о защите прав потребителей срок возврата изделия , в случае обнаружения недостатков ,установлен 24 часа вместо 14 дней.

Сокол Руслан (16 августа 2017 00:00)

После оформления заказа на сайте так ни кто и не позвонил. Звонил сам. Заказ был сделан за 10 дней, должны были привезти тремя машинами из разных мест, в указанную дату весь заказ не привезли сославшись на отсутствие транспорта, предложили перенести еще на два дня. В общем с доставкой полный БАРДАК!!!

Knopa 88 (11 августа 2017 00:00)

Была разочарована( Заказали угловой диван Веста, доставка быстрая через 3 дня привезли, курьер вежливый от услуги сборки и подъема отказались, справились своими силами. Во первых задняя стенка на фото в белом цвете у нас пришла в чёрном, во вторых в угловой части дивана где находится ящик для белья в разложенном виде образуется щель из-за того что эта часть короче основной на 5 см, на сайте фото прекрасное и нигде не указан этот факт. После оформления претензии в службу сервиса, началось самое интересное. Сначала мы ждали пока интернет магазин рассмотрит наше письмо, примерно 3 дня, далее нам перезвонили и сказали ждать звонка от производителя, ещё через 4 дня мы дождались, девушка в крайне хамской форме доказывала нам, что это не дефект и если этой щели не будет, то ящик для белье не откроется. На мой вопрос почему этой информации нет на сайте, получила ответ типа если бы мы это указывали диван бы не покупали. Сказала, что хочу отказаться совсем, на что получила ответ, что она это не решает, нужно ждать звонка от мастера. Ждала ещё 4 дня, в итоге не выдержала и перезвонила опять в службу сервиса интернет магазина, девушка внимательно меня выслушала и пообещала сейчас же разобраться в ситуации, вот жду до сих пор) прошла ещё неделя) Подытожу, в целом диван не плохой и эти дефекты не критичны, но от отношение персонала повергло меня в шок, больше нет никакого желания заказывать в этом магазине.

IrinaAlekx (10 августа 2017 00:00)

Заказали 4 предмета мебели в середине мая. Заказ ВИТ 23256. Возят по одному предмету. Нет взаимодействия с транспортными компаниями. Никто и не за что не отвечает. Мебель одноразовой сборки. На сегодня не доставлен журнальный стол, причем звонили 26 и 27 июля, но нас не было, а при моем перезвоне 31го, предложили доставить на след. день, т. е. 1го августа. Договорились на 9ое и обещали позвонить 7го. Не дождавшись звонка сама звонила. Сказали, что доставка будет 9го с 10час. до 23час. Приехав с дачи, с др. стороны МО, еще раз набрала и опять подтвердили доставку в магазине и транспортной компании. Только после обеда выяснилось, что стола нет и опять при моем настойчивом звонке в магазин и транспортную компанию. Менеджеры и операторы компании отвратительные безответственные особы, не профессионалы, совесть и порядочность к клиентам отсутствует. Не знаю где собирают этих куриц, которые не правильно записывают адрес, не знают Москвы и Московской области и при этом ведут себя отвратительно нагло и издевательски, а в разговоре веселятся над проблемой у клиента, которую сами создали. Кто хочет вот так выпрашивать и выжидать свой заказ, и при этом, за свои же деньги терпеть издевательства и надувательства, да и вызванивать этих кукушек, то можно пользоваться этой сомнительной конторой.

Смирнова Юлия (8 августа 2017 00:00)

Заказала диван неделю назад, сказали не смогут привезти после 19.00, в я работаю и не могу раньше. Отказалась от заказа. Потом договорилась с мамой, чтобы она приняла заказ и снова заёрзала тот же диван, в результате в день поставки мне хотели загрузить два одинаковых дивана, потому что первый заказ по не понятным причинам не аннулировали. Все вежливо отвечали и обещали. В результате привезли диван в районе 21.00 в рваной упаковке и грязный. Не знаю, если это хороший сервис, то какой тогда плохой.

Азарова Екатерина (2 августа 2017 00:00)

Заказывали два раза диваны. Первый заказ в марте (угловой) - всё ок с доставкой и сборкой, НО цвет дивана значительно отличается от заявленного на сайте (на сайте Темно- коричневый, по факту привозят - яркий). Думаю, ну все, не свяжусь больше с ними. Ок. Июль. Нам снова нужен диван и по требуемым параметрам выпадает только Мебель Виа. Заказываем. Муж по телефону спрашивает- ТЯЖЕЛО ЛИ СОБИРАТЬ, РАЗБЕРЕМСЯ ЛИ САМИ? на что отвечают - НЕТ, 3 БОЛТА ПРИКРУТИТЬ. Привозят. Диван прелесть, все как хотели. Начали собирать... Инструкции нет (издевательство, сделано специально), ничего не понятно, болты прикручены хлипко. Почему нельзя было сказать, что лучше взять сборку?? 800 руб. бы погоды не сделали! Вчера звонят с опросом - КАК ВАМ МАГАЗИН, ВСЕ ЛИ ПОНРАВИЛОСЬ?? После подробного рассказа, девушка поникла, говорит, Я ВАС ПОНЯЛА, ДО СВИДАНИЯ. Улучшайте сервис, чтобы при опросах клиенты не жаловались!

Пользователь скрыл свои данные (26 июля 2017 00:00)

Крайне плохо организован процесс оформления заказа и доставки. Я заплатил за заказ 67 000 руб и оформил его за 4 дня до доставки. За день до этого мне позвонили согласовать доставку и я попросил доставить заказ в первой половине. Мне сказали, что не могут обещать, но доставят в течение дня, с чем я согласился. В день доставки уже примерно в 4 ч дня я позвонил уточнить о месте нахождения курьера, т.к. день вроде приближается к концу на что мне сказали, что у них нет связи с курьером и вообще доставка будет к 11 ночи. На что я крайне возмутился, тем что это не дневная доставка, а ночная и с чем я не согласен в связи с тем что у нас маленький ребенок и вообще это уже не рабочее время. Я позвонил менеджеру, она сказала что ничем помочь не может. Звонил в транспортную компанию, а там слышу тоже самое. По факту вы платите за мебель, за доставку и никто не знает ни о месте положения вашего заказа, ни о времени доставки.

Jualia (12 июля 2017 00:00)

Привезли полностью бракованную кровать, меняют уже целый месяц, обещают привезти и не привозят уже какой выходной. На наши звонки, по поводу, где наша кровать, ничего сказать не могут, только обещают перезвонить. В общем беспредел полный

katyaSSSSSS (10 июля 2017 00:00)

Заказали через сайт стенку. Перезвонили через пол дня. Сказали ждать 10-15 дней. И что с нами свяжутся из отдела доставки. Нормальные магазины прозванивают клиентов за день до доставки уточнить все моменты. В результате звоню сама и ответ оператора а мы никак с доставкой не взаимодействуем, телефонов у нас нет полный шок... ладно ждем, день доставки... стою как дура в пустой квартире жду... проходит пол дня... ни звонка ни стенки... и как попугаи один ответ у нас нет информации по доставке БАРДАК Проходит две недели и звонит милая девушка с кол-центра с той самой доставки звонит и хочет что то уточнить... ДОСВИДОС, как вы вообще существуете с таким сервисом)

Бедердинов Филипп (8 июля 2017 00:00)

Доставка ужасная. Договаривались на утром, а привезли поздно вечером.

Недвижимость Ерогрупп (7 июля 2017 00:00)

Заказали через сайт стенку. Перезвонили через пол дня. Сказали ждать 10-15 дней. И что с нами свяжутся из отдела доставки. Нормальные магазины прозванивают клиентов за день до доставки уточнить все моменты. В результате звоню сама и ответ оператора а мы никак с доставкой не взаимодействуем, телефонов у нас нет полный шок... ладно ждем, день доставки... стою как дура в пустой квартире жду... проходит пол дня... ни звонка ни стенки... и как попугаи один ответ у нас нет информации по доставке БАРДАК Проходит две недели и звонит милая девушка с кол-центра с той самой доставки и хочет что то уточнить... ДОСВИДОС, как вы вобще существуете с таким сервисом)

петухов саша (6 июля 2017 00:00)

Купил в этом магазине шкаф-доставили не тот с побитыми деталями ,да еще и не укомплектованный ,принимать обратно отказываются-тянут время-кормят завтраками.грубо нарушают права потребителей.С такими конторами сразу в Роспотребнадзор

brjakvai (4 июля 2017 00:00)

Делала заказ 254191 за две недели до даты привоза. В результате привезли через месяц. Переносят доставку вечером перед днем доставки. При первом переносе позвонила девушка общалась хамски. Изначально говорят что все в наличии. В результате нет у них данной мебели. Ждать 2 недели чтобы позвонили и сказали что не привезут. При этом недоговоренность с службой доставщика и сборщиков т. к. они отменяют а те не в курсе и звонят. Пошла на встречу. Ждала месяц. Привезли. В результате приехал сборщик и говорит что не сможет собрать мебель т. к. она собирается лежа. Место для сборки в комнате есть, но его мало. О наличии конкретных размеров свободного места для сборки меня никто не предупредил. Размеры никто не назвал.(допустим когда мне привозили диван, они предупреждают что проемы должны быть такие-то, место для установки дивана такое-то). Обратилась на горячую линию, там опять хамское общение и говорят что я должна за повторный вызов оплатить еще 1500р за сборщика. С какой стати, если меня не предупреждали о необходимости определенных размеров свободного места. Впечатление-контора...! Буду обращаться в Роспотребнадзор. Деньги за сборку взяли, а мебель не собрана и еще денег хотят.

66Oksana (4 июля 2017 00:00)

Заплатила за кровать Тиффани с подъемным механизмом. Привезли без подъемного ( разница в цене 15 тыс. рублей!!!!) Уже 3 недели не могу с них получить подъемный механизм, один менеджер футболит меня к другому, каждый раз расследование по поиску механизма начинается заново. Соответственно спать на кровати не можем, спим на надувном матрасе на полу. Нет никакой согласованности между работой магазина и сервисной службы. А по большому счету, всем на клиентов наплевать. Не советую пользоваться услугами ВИА Мебель.

Александр3112198 (3 июля 2017 00:00)

Делал заказ 19 июня 2017 года. Номер заказа вит 30125, заказ принимала менеджер по продажам Марина А. сумма в заказе 51270, в итоге не оказалось глухого шкафа, заменили на стеклянный и сумма составила 51950р. ладно, думаю главное быстрее. В итоге 23 июня по чекам у меня вышла сумма 55100р. Звоню в магазин, спрашиваю откуда такая сумма мне говорят ой))) мы вам сборку 3150р. два раза пробили. Сказали деньги вернем на карту в течение трех дней, звоню в понедельник 26 июня говорят пишите заявление на возврат написал толку нет, жду!!!! Звоню 1 июля со мной говорит старший менеджер [Персональные данные вырезаны модератором], я опять все объяснил, на что мне сказали Надо деньги считать не отходя от кассы, я в шоке, спросил тел. директора и как зовут директора мне сказали, что это конфиденциальная информация. На вопрос, что я напишу жалобу мне сказали делайте что хотите!!!!!! у нас таких как ты куча клиентов, потому что цены низкие! Мебель собрали быстро, но так сильно торопились, что заднюю стенку сам позже добивал, т. к. топорщилась на 2х шкафах. Начал двигать шкаф поцарапал ламинат, смотрю с низу у шкафа не прибиты накладки- просто ужас. О том что ободранны щиты мебели вообще отдельный разговор !!!!! Но то что у шкафа кривые ручки это просто шедевр!!! Мебель вернуть уже точно не получится, хотя бы деньги на которые обманули пусть вернут. Вообще на таких надо в суд подавать, просто они пользуются что все работают и с ними связываться не будут!!!!!!

asamoylova (30 июня 2017 00:00)

Мой заказ ОЗМ 207 382430 был сформирован где-то 2 недели назад. И должны были его привезти 2 июля. Сегодня менеджер из Орехово-Зуево говорит мне, что слишком много народу заказало стенку Макарена, и мне её привезут только 16 июля. Не спрашивает, удобно ли мне это, нужна ли она мне еще будет в то время. А если учесть, что перед этим неделю назад я получила первую часть заказа, после громкой ругани и криков, то сейчас хочется кричать еще громче. Действительно, работают все службы отдельно друг от друга, никто ничего не знает. Я больше никогда не обращусь в этот магазин, несмотря на доступные цены.

dna10 (26 июня 2017 00:00)

Приобретались кровать Жизель с тумбой артикул 2015020200300 и основание для кровати артикул 0020080010000. Спинка кровати через месяц отломалась. Дно тумбы из фанеры которая вставлена в пазы - стало выезжать..приходится все время вставлять. И самое не приятное - основание. Ребра вылетают со страшным грохотом об пол...когда ты спишь. По 5-7 штук. И в часа 3 ночи ты прыгаешь вокруг кровати, поднимешь матрас и вставляешь эти ребра в пазы...а это для взрослого сильного мужика не так просто...не говоря о женщинах. Я думаю это проблема большинства ассортимента этого магазина.

goldx (21 июня 2017 00:00)

Магазин категорические не рекомендую. В конце декабря 2016 года покупали диван. В марте треснула фанера. Качество отвратительное. Написала обращение с просьбой вернуть деньги за бракованный товар и забрать диван, на что я имею полное право в соответствии с законодательством. Сначала звонила некая девушка, утверждала что возврат невозможен, так как диваном пользовались, и еще несла какой-то бред про то, что я должна предоставить ей доказательства отсутствия в моем доме детей. Звонила она несколько раз, так как менеджеры магазина все время адресовали к ней, откровенно издевалась и хамила. После продолжительного неприятного общения деньги таки вернули и диван забрали. Но считаю что это аферисты. Таких на рынке быть не должно.

Евсеенков Анатолий (19 июня 2017 00:00)

В описании дивана сказано: обивка - рогожка. На самом деле ткань больше напоминает тонкий велюр - ткань ворсистая, меняет оттенок при поглаживании в разных направлениях и притягивает пыль. Подозреваю, долго обивка не прослужит. Одним из критериев выбора дивана была его обивка рогожкой - грубой и крепкой тканью, готовой выдерживать интенсивные нагрузки. В итоге я получил диван-неженку, на который страшно садиться в джинсах. Считаю себя обманутым. Общее качество сборки и материалов - обычный ширпотреб не очень высокого качества. Ограничитель выдвижения нижней подушки вообще песня - страшный и острый металлический уголок. Кладем в ящик для белья пару подушек, складываем диван - и идем выкидывать драные подушки. Единственное исключение - обитый кожзамом подлокотник. Пока новый - смотрится эффектно. Еще один обидный недостаток - бьющая в глаза ткань изнанки. Она видна через овальный просвет подлокотника и на стыках подлокотника и седушки когда диван сложен. Что бы это не бросалось в глаза надо либо складывая диван задвигать седушку не до конца, либо перекручивать ее ограничитель. Ну и положить какой-нибудь плед в нишу подлокотника. Заявленной цене в 30 тыс. точно не соответствует. В целом диван разочаровал. А потом разочаровал и магазин - мой аналогичный отзыв на сайте магазина так и не появился. Хотя магазин и высказал сожаление из-за моего недовольства покупкой в виде ответного письма... По доставке претензий нет.

Erasov Alexander (18 июня 2017 00:00)

Заказал шкаф, попросил доставить с 8 утра до 6 вечера. На что получил ответ что доставляют до 11 вечера, с 8 до 18 укладываться не собираются, если меня это не устраивает, то заказывайте в другом месте. Заказывал шкаф в офис и у сотрудников нет возможности до 11 вечера ждать доставку. Магазину все равно на новых клиентов. Абсолютно не клиентоориентированный магазин.

m.ulyakurbanova90 (28 мая 2017 00:00)

Заказали кухню 20.05.17(дог #24124ГЛ БО)на ближайшую доставку на 25.05- сегодня уже 27.05.17,а кухни нет,звоню третий день, ответ один вам перезвонят, но тишина 3й день, о заказе ни кто ничего не знает, звоню сегодня, говорят позвоните в понедельник,почему я должна звонить искать свой заказ, видимо клиенты им не нужны, это хорошо что мы не оплатили свой заказ, а то бы и еще деньги искали!!!! Нет больше желания с ними связываться, даже если привезут ее когда-нибудь, впечатления остались не хорошие!!! Не советую

Martishkina Daria (26 мая 2017 00:00)

Заказывали шкаф для быстрого разрешения проблем с отсуисивием мебели в новой пустой картире! Вместо разрешения имеющихся приобрели новые))) Шкаф приехал некомплект без некоторых стенок и деталей. Сборщик собрал его наполовину и ушел. Когда-нибудь довезут и дособирают. Жалею, что связалась. Ставлю честное два!!!

yiordan76 (25 мая 2017 00:00)

Заказала в этом интернет-магазине диван Леон бежевый, стоимость 11480,00 руб. На сайте указана доставка на следующий день. После заказа со мной созвонились минут через тридцать, доставку подтвердили. На следующий день прождала их до обеда, никто не приехал. Позвонила для уточнения, сказали, что не приедут, так как нет подтверждения с фабрики. Следующий звонок был ближе к вечеру, приедем завтра. Ок., жду. Привезли диван, без подушек, на спинке с наружной стороны шов во всю длину. Сам по себе шов не так уж и критично, если бы он располагался на внутренней стороне, или был ровный, не смещал рисунок, и был прошит на одной высоте. Диван доставлен в упаковке, подушки должны были находиться в бельевом ящике. В сборке диван не нуждался, так как собирается примитивно из двух половинок, из-за этого брак на спинке не был замечен сразу при доставке. Направила в магазин письмо с просьбой довезти подушки и заменить спинку дивана. Со мной созвонились, попросили прислать фото. Прошло 4 дня, подушки так и не довезли, спинку не поменяли. Хотела оставить отзыв на сайте МебельВИА, облом, диван в этом цвете убрали с сайта вообще. Такое впечатление, что он был последний, собранный из остатков ткани натянутых как попало. На подушки видимо ткани вообще не хватило. Я готова на обмен дивана в другом цвете или с доплатой на другую модель, но нет, магазин упорно молчит. По договору возврат в течение семи дней. Сомневаюсь, что за оставшиеся три дня что-то решится.

Смоличева Снежана (17 мая 2017 00:00)

Заказали диван, на фотографии диван с коричневыми подушками, это и подтверждают операторы. В итоге подушки оказались бежевого цвета. 2 дня пыталась получить от них объяснения, в итоге позвонили и сказали что на сайте ошибка и операторы видимо тоже не владеют информацией

maks778 (17 мая 2017 00:00)

Не покупайте здесь не чего, один развод, не корректное общение с клиентами, заказал диван привезли бракованный, обнаружил при сборке дивана, забрали обратно, сказали что привезут другой, еле выпросил чтоб привезли в другой, привезли опять с браком, но в этот раз брак заметили только, после того как, служба доставки уехала, но они тут же им перезвонили, и сказали подождите это диван тоже с браком, но они сказали возвращаться мы не будем, звоните в магазин, я позвонил в магазин, сказал что опять мне с браком привезли диван, они сказали что звоните в отдел сервиса, я позвонил в отдел сервиса, мне там сказали отправляйте фото с претензий, с вами свяжутся в течении 5 дней, прошло 5 дней, не кто не связался, я позвонил сам, в отдел сервиса мне сказали что вашу претензию передали в юристу он рассмотрит в течении 10 дней и свяжется с вами... не советую покупать вам здесь мебель вообще, один брак сотрудники вообще не могут разговаривать с вами, специально оттягивают время, что бы вы потом по закону не могли вернуть бракованную мебель!!!!!!

antikvar3000 (13 мая 2017 00:00)

Неуважение. Обман покупателей, безответственность.Логистика напрочь отсутствует. Добрый день! Сделала заказ на сайте mebelvia.ru 26.11.2016г., на сумму более 100 000 рублей. Все привезли. Но матрацы, которые я заказывала, для той же мебели Мика 90х190см и спальни Стелла 160х200 (данный матрац я уже заказывала ранее и оставшись им доволной, я заказала такой же на дачу), привезли другие :80х190 и 160х190 соответственно. Эта мебель мною была заказана по акции Черная пятница, для дачи. Поэтому до настоящего времени она простояла в коробках в разобранном виде. После того, как сборщик мебели выполнил свою работу, выяснилось, что матрацы не подходят по размеру. Я позвонила в магазин, объяснив ситуацию. Мне ответили, что это Я САМА ТАКИЕ ЗАКАЗАЛА, на что я ответила, что проводите расследование, прослушайте телефонные разговоры, откуда станет известно, что я просила мне подтвердить заказ на необходимые мне размеры, в соответствии с купленной мебелью. После моего письма с просьбой обмена, никто также со мной не связался. Мне пришлось неоднократно звонить, чтобы получить хоть какой-то ответ. Менеджер по сервису но без возможности помочь в данной ситуации вела со мной переговоры. В результате было выяснено по результатам внутреннего расследования что мной был сделан правильный заказ , но заказ был исправлен менеджером , который его вел, вручную. Эти изменения были внесены во все документы по заказу и накладные. После этого и доставлено все то, что написано. Я так понимаю, что это тактика компании,т.к. сталкиваюсь с этим уже второй раз, и история повторяется. Теперь я уверена, что для того, чтобы получить деньги с покупателей компания идет на подобные хитрости. Привозят то, что есть в наличии, а не указано в заказе, меняя при этом данные по позициям.Считаю все произошедшее мошенничеством и перекладыванием вины на покупателя. За данные действия никто в данной фирме не отвечает. Не соединяют с руководством и нет никаких ответов на мои обращения.

ksuncha1 (5 мая 2017 00:00)

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это какой-то кошмар. Заказала шкаф в коридор и тумбочку для обуви. Привезли, все оплатила + сборку на все. На следующий день приехал сборщик мебели. Оказалось, что стенки шкафа были с браком. Заполнил рекламацию на обмен. Обещали заменить в течении 5-7 рабочих дней. Говорю ОК. Жду. Прошло 1,5 недели, нет звонка. Звоню В ОТДЕЛ СЕРВИСА, со словами ГДЕ? Говорят - ждите, товар с завода еще не пришел, мы направим запрос на завод перезвоним вам. Жду. Прошла еще неделя. Звоню ГДЕ? Товар пришел к нам на склад, не распакован еще ждите, перезвоним. Жду. Прошло 2 дня. Звоню. Где? Знаете, это товар стороннего производителя (причем мне никто не сказал об этом и нигде это не отражено) у них сроки больше на поставку. Я говорю, мне же сказали, что товар на вашем складе уже!!! Нет - говорят товар еще не пришел. И вообще замена товара у нас в течении 40 дней с момента подачи рекламации. Причем мою рекламацию, а именно его регистрацию по их базе они задержали на 2 недели. По сборщику - это отдельная история. Я говорю ему (на момент сборки), хотя бы тумбочку для обуви соберите, я же за сборку заплатила. На что он мне говорит, что у него бумажка, только на сбор шкафа. И ушел.