Главная » Разное » Сайты » Отзывы Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

2.0

Мнений: 291

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

312woods (6 января 2018 00:00)

Ожидание -реалность, диван Марсель по-нашему! Привезли, упаковка в отличном состоянии, подписал кучу бумаг, что притензий не имею, распаковал через несколько дней, т. к. в офисе был ремонт, когда начал прикручивать ножки, одна сразу же отвалилась, как они их крутят и в каком состоянии вопрос! Ощущение, что диван сделан из отходов производства, внутренние ткани разные, стык кожзама на скобах, которые вот вот оторвутся, тыльная сторона обтянута очень криво дешевым флезелином из которого торчат доски и куски поролона и синтепона. На ножках пришлось самостоятельно прикручивать на новые саморезы, на сколько долго выдержит данное изделие остается загадкой. Спинка предназначена только для того, чтобы упираться в стенку. На сайте компании только положительные отзывы оставленные самими сотрудниками, остальные модерацию не проходят.

Елена Елена (29 декабря 2017 00:00)

Заказала кровать,должны были доставить 27 декабря,сижу жду,а мне звонят и говорят,что ее нет в наличии и будет только 15 января.Заказала ту,которая есть в наличии на 29 декабря.Опять сижу жду.И опять звонят не заранее а день в день и говорят,что ее нет в наличии! Безобразие! Больше там не закажу!

Кислова Людмила (29 декабря 2017 00:00)

Разводят , товар не соответствует то что на сайте

Tintistar (29 декабря 2017 00:00)

Сделал заказ на 7 позиций мебели. Очень долго выбирал мебель, пересмотрел тысячи вариантов и в итоге сделал заказ. На следующий день звонит менеджер и говорит что все 7 позиций будут сделаны семью разными доставками, причем оплачивается каждая отдельно... Заказывал в Москве. И начинает мне перечислять мол первая доставка 1200р, вторая доставка 900р и т. д. меньше тысячи за доставку как понимаете не было. По итогу отказался от заказа, и только куча потраченного времени и нервов.

Пользователь скрыл свои данные (28 декабря 2017 00:00)

Заказали с мужем шкаф-купе к Новому году, через 3 дня привезли. Вскрыли упаковку, а на боковой стенке шкафа, на ВНЕШНЕЙ СТОРОНЕ - ГЛУБОКИЙ СКОЛ! НА САМОМ ВИДНОМ МЕСТЕ - ВЫБОИНА, глубиной 2 мм!!!! При этом упаковка не повреждена, всё отлично упаковано! Это явный заводской брак. Связались с магазином, сказали написать заявление на замену, и в течение 3 дней товар заменят. На следующий день нам перезвонили и сказали, что только 10 дней будет рассматриваться само заявление! При этом ни деньги уже не вернуть так быстро, и шкаф нужен был СРОЧНО! Лучше вскрывать упаковку до оплаты и внимательно проверять все детали! Явно магазин под видом скидки просто хотел слить бракованный товар. Не хорошо и не красиво! Сомнительный магазин... Надо было читать отзывы о магазине, покупали б в другом месте!

Stasia7 (28 декабря 2017 00:00)

Заказали шкаф-купе к Новому году, через 3 дня привезли. Вскрыли упаковку, а на боковой стенке шкафа, на ВНЕШНЕЙ СТОРОНЕ - глубокий скол, выбоина! При этом упаковка не повреждена, всё отлично упаковано! Это явный заводской брак. Связались с магазином, сказали написать заявление на замену, и в течение 3 дней товар заменят. На следующий день связались и сказали, что только 10 дней будет рассматриваться само заявление! При этом ни деньги уже не вернуть и шкаф нужен был СРОЧНО! Лучше вскрывать упаковку до оплаты и внимательно проверять все детали! Явно магазин под видом скидки просто хотел слить бракованный товар. Не хорошо и не красиво! Сомнительный магазин... Надо было читать отзывы о магазине, покупали б в другом месте!

Сахно Александр (27 декабря 2017 00:00)

Заказ делал 21.12.2017 г.. Обещалось, что примерный срок доставки будет 27.12.2017 г. и что со мной за два дня свяжется служба доставки. На 26.12.2017 г. со мной ни кто не связался. По моему звонку в магазин, пояснили, что не знают в чем дело и что бы я им перезвонил в 15.00 27.12.2017 г. (якобы будут уточнять, почему не везут), что я и сделал и услышал фабрика доставляет, мы здесь не причем. Даже не было предложено уточнить у фабрики на какой стадии находится производство, либо доставка. Кресло-кровать мне нужно было к сегодняшней дате, крайний срок 29.12.2017 г., но так как не пояснили, когда вообще ожидать, пришлось отказаться от заказа. Больше не обращусь.

Julia-xx (27 декабря 2017 00:00)

Первого декабря 2017 г, заказали стенку Эрика 3, когда стали собирать, обнаружили бракованную панель. Сегодня уже 27 декабря, каждый раз, говорят, что ждут машину с завода. Но ничего не меняется, скоро уже три недели. Не советую обращаться в данный интернет магазин.

Виноградов Андрей (27 декабря 2017 00:00)

Сделал заказ на сайте, подтвердить преезвонили через пол дня. На этом все. Сказали доставка через неделею на 26 число. Доставка не состоялась. НА впоросы, оператор ответил гениальное: Это фабрика в Клину, мы недавно с ними работаем, телефон не знаем их и дать Вам не можем, узнать будет ли доставка можем только завтра (на следующий день после назначенной даты доставки). По итогу: я выкинул диван под доставку нового, его не доставили, спим с супругой на полу.

GElenaA (26 декабря 2017 00:00)

Всем здравствуйте. Отзыв для людей, уважающих себя и любящих свою нервную систему. Не связывайтесь с этой конторой. Называя себя ГИПЕРМАРКЕТОМ мебели, качеством и сервисом они остались в прошлом веке. Заказала тахту Мария в двух экземплярах одинакового цвета (правый и левый угол). При заказе менеджер очень вежливый. Но, конечно же, Вы же еще не заплатили им деньги... Доставка осуществляется грубыми армянами, орущими на Вас в трубку, что у него может сломаться машина и он не знает через сколько приедет, если дословно, цитирую: я вообще могу сдохнуть на дороге привезли около 21.00 тахту в 2—х экземплярах НО!!! Разных цветов!!! При чем доставщики настаивали, что так было заказано. Ладно, кое—как один диван забрали. Я звоню на фирму и интересуюсь почему так произошло, на что в ответ слышу грубость и ответ, цитирую: можете вообще все вернуть. В силу того, что мебель очень нужна, терплю. В воскресенье мне перезванивают и обещают привезти в среду. В среду тишина. На мой очередной звонок и уже мою грубость в связи с происходящим договариваемся на субботу. Великий день настает!!! Привозят около 22 часов. Естественно, внешний вид муж осмотрел и отпустил доставку (я нахожусь с ребенком в больнице, сама принять не могу). При более внимательном осмотре обнаруживается, что дно тахты наполовину подбито тканью, а на половину видна фанера. При прикручивании спинок (угла) на тахте есть щель т. е. нет законченного угла, там дырка. В одной тахте 5 отверстий для прикручивания, в другой 3. Болты торчат внутри тахты еще на 4 см, что может повредить хранимое внутри (фото обязательно приложу). При обращении в отдел рекламации вновь столкнулась с хамством. Одним словом испорченное настроение и впечатление. Ужас!! Ужас!! Ужас!!

Крайнова Любовь (26 декабря 2017 00:00)

Купила детскую кровать Навигатор...Сборку оплачивала заранее, при сборке, сборщик сказал, что в комплекте идут плохие подножки и предложил поставить другие, о том,что это платно, и я должна еще 750!!! рублей доплатить за несколько пластмассок, я узнала, только, когда кровать уже собрали.Кроме того, сборщики испротили мне новый дорогой паркет, на котором,осталась дырка,!!!!Правда, после претензии, приехал другой мастер и все исправил, деньги за ножки вернул, но дырка так и осталась((

elena13loo (25 декабря 2017 00:00)

Купила центральную секцию ( тумба под телевизор) и шкаф серии Светлана в цвете Дуб молочный. Заказ оформила 20 ноября. Доставили 4 декабря. К тому же без стеклянных фасадов к центральной части. Сначала обещали, что привезут через неделю ( мол, на фабрике недоглядели). Потом просили подождать еще неделю ( пока привезут в Москву). 18 декабря сказали, что в Москву дверцы привезли, в течение трех дней мне доставят... Такие обещания получаю только после настойчивых неоднократных звонков в течение дня. Представители компании мне не звонят ( считаю это совсем невежливо с их стороны, можно было бы и проявить внимание). После негативного отзыва 22 декабря, мне позвонил представитель компании с обещанием, что фасады привезут сразу после Новогодних каникул.9 января позвонила сама и получила новое обещание, доставку назначили на 11 января и дали телефон водителя ( нерабочий). Сегодня 12 января, фасадов нет, ответа внятного тоже нет. Терпение лопнуло!!!

Okse (25 декабря 2017 00:00)

Мы купили через интернет-магазин mebelvia.ru 10.12.17 диван Самурай за 20990 (это еще со скидкой 47%!!!) + доставка - 2 тыс. руб. С этого момента мы не можем выветрить довольно едкий химический запах, который источает наполнитель этого дивана, при том, что диван стоит в изолированной комнате с открытым окном практически круглосуточно... Моя сестра-аллергик после ночи на этом диване (тогда мы еще не знали, что диван может представлять такую опасность) получила приступы удушья, которые не прекращались до ее полной изоляции из комнаты с этим диваном. Кроме того, на светлой обивке - многочисленные желтые полосы, по которым, очевидно должны были шить, но почему-то промахнулись... От желтых полос остались следы даже на обоях! Я попыталась оставить свой отзыв на сайте интернет-магазина, но не тут-то было... Отзыв мой не разместили, а вместо этого на меня по почте вышла все та же упомянутая в остальных комментариях (то ли работающая у mebelvia, то ли уже нет) - Елена Сафронова и посоветовала обратиться в службу сервиса, что я и сделала сегодня в 16.05 по электронке. По результатам общения (если таковое состоится, конечно) с сервисной службой, обязательно отпишусь. Уже сейчас не советую приобретать у данной конторы по крайней мере данный диван. Кстати, относительно доставки... Такого безобразного отношения к доставляемому товару мы еще не видели... Заказанный нами диван не прошел в ГРУЗОВОЙ!! лифт! Чудо-грузчики сняли коробку, открутили подлокотники - впихнули, довезли, но каково же было изумление моего мужа, который утром, выходя из дома на работу, наткнулся на гору мусора из этих немалого размера коробок на 1 этаже!!! Пришлось все убирать самому... Но у нас 17-ти этажный дом! Если так каждому будут доставлять мебель, оставляя после себя огромные коробки, разбросанные по этажам, то скоро и выйти-то из лифта будет невозможно...

Пользователь скрыл свои данные (24 декабря 2017 00:00)

заказали 3 декабря с доставкой на 17 декабря . Нам перезвонили и перенесли на 23 декабря , прождали до 2 часов ночи . Утром перезвонили в магазин по телефону 8 495 241 51 83 и нам в ответ на мой вопрос о заказе 327 608 сказали , что они перенесли дату доставки на 17 января . Что ?- переспросила , а в ответ мы вам не дозвонились , хотя весь день телефон был рядом . Не заказывайте в этом магазине мебель ... Мы отказались от заказа.

Постникова Ирина (24 декабря 2017 00:00)

Привезли в 21.00 диван, у нас новостройка и лифт работает только до 19.00, я их 5 раз предупреждала. Подъем стоит 1500 рублей и за доставку я заплатила 4500 рублей 90 км. от МКАД. Привезли все нормально, я договорилась с своими рабочими поднять диван, на что они сказали либо поднимаем мы либо распаковывайте на улице и смотрите! Вообщем попросили их подождать 15 минут, они поднимут, я посмотрю и отдам деньги. На что они взбесились что не они зарабатывают на подъёме, начали меня девушку толкать и выносить диван с подъезда и загружать в машину обратно, Договорились разворачивать в подъезде, развернули на весь додьезд мой белый диван, все бросили и уехали!!!!(((((((((( Доставка ужасная!!!!!

Stepa130412 (21 декабря 2017 00:00)

Приобрела Стенку БЕТА02, привезли стенку с браком, брак не могут обменять более 14 дней, звоню в отдел рекламации прошу выяснить на каком этапе замена всего одной детали! Ничего по делу не отвечают телефон производителя где должны предоставить замену детали не дают! Хочу обратиться к руководству магазина, И порросить оказать содействие в решении моего вопроса!!!

pravdorub62 (14 декабря 2017 00:00)

Заказал гостиную Сапфир 6 декабря 2017 г. Обещали привезти в воскресенье 10 декабря. В воскресенье позвонили и сказали, что привезут в понедельник 11 декабря. В понедельник позвонили и сказали, что привезут во вторник 12 декабря! Сам позвонил им 12 декабря в 19 часов 45 минут, а мне сказали что водитель не сможет приехать!!! Послал я их куда подальше. Это не магазин, а чистый РАЗВОД покупателей!!! Не советую обращаться в этот магазин!!! Если хотите потерять кучу времени и нервов, то это ваш выбор.

XBOPOCT88 (12 декабря 2017 00:00)

После первой же ночи на этом чудо-диване проснулся весь покусанный, полез смотреть что внутри и обнаружил огромное количество грязи и доски сплошь пораженные грибком, неудивительно, что там какие-нибудь клопы живут, в итоге сэкономив на диване,заразил квартиру насекомыми

Пользователь скрыл свои данные (9 декабря 2017 00:00)

Заказали диван Ардеон 3 декабря (заказ 329977). В понедельник четвёртого декабря созвонились с оператором, обговорили детали, доставку пообещали в субботу 9 декабря. Сегодня (9 декабря) с утра позвонил оператор и сказал, что дивана нет на складе и будет не раньше среды. Заказ отменили, зря потеряли неделю. Вряд ли ещё рискнём что-то заказывать в этом магазине.

vmstarshow (8 декабря 2017 00:00)

Заказал матрац в этом магазине. На картинке это выглядит красиво, опрятно. Сразу видно маркетологи хорошо поработали. И, название то какое придумали: Beauty-Sleep-VIA-Balance четыре иностранных слова! Видимо точно рассчитано на лохов. Стоимость матраца немаленькая - 4540+1000 доставка+800 подъем по лестнице (развод, так как он лёгкий). Так, как это интернет магазин и ничего потрогать нельзя до привоза (который придёться оплатить). Товар весь сильно некачественный! Заметьте цена сравнима с икеевским матрацем, который мне пришлось купить в итоге, так как спать на матраце Beauty-Sleep-VIA-Balance от отечественного магазина https://mebelvia.ru/ (скупой платит 2Х). НЕВОЗМОЖНО. Вернуть деньги отказались, мотивируя тем, что брака нет, упаковка вскрыта. Ощущение, что матрац сделан из соломы и отлично подходит для казармы. Итог: не покупайте в дешевых интернет магазинах, съездите в икею или в другой магазин, где можно полежать на матраце до оплаты.

Инюшкина Светлана (6 декабря 2017 00:00)

20.11.2017 сделала заказ дивана Чарм 3, на след. День перезвонили уточнили все детали и сказали, что диван доставят в воскресенье, после чего в течение недели перезванивали и уточняли детали заказа и время и дату доставки. Последний звонок в субботу вечером, ещё раз уточнили, что доставят в воскресенье. Через пять минут повторный звонок, оператор ошиблась, заказанный мною диван не пришёл, есть чарм 2, он абсолютно такой же, только форма подлокотников и цвет отличаются! Жаль девушка забыла, что у дивана Чарм 2 совершенно другая ткань постельного места, а возможно она об этом и не знала, так как меня данный вариант не устраивал, я сказала, что будем ждать доставки Чарм 3. Обещали перезвонить. С этого момента наступила тишина, ни звонков, ни чего! 06.12.2017 позвонила сама и отказалась от заказа, девушка оператор меня ещё пыталась убедить, что я заказывала совсем другой диван, полагаю о моем заказе они просто забыли и не планировали вспоминать! После моего отказа позвонили с фабрики, но я даже слушать их не стала! Уточнила, что отказалась от заказа и больше заказывать у них ничего не хочув том числе и слушать, когда они там смогут мне доставить диван! Всякое желание что-либо заказывать у меня пропало от некомпетентности и невнимательности сотрудников службы поддержки.

Межова Любовь (5 декабря 2017 00:00)

За 25 дней так и не получил свои шкафы....Заказ (№321819 ) сделал 12 ноября, перезвонили, сказали, что могут доставить 19 числа. 19 числа мне перезванивают из компании и говорят: Да, Вы что....не смешите, 19 числа мы точно ничего не доставим, в лучшем случае через неделю. Жду ещё неделю..... 27 ноября сам звоню в компанию узнать, где мой заказ? Ответ выше всех похвал... Ой, извините, на прошлой неделе все были на выставке, они скорее всего просто забыли о заказанных позициях. В итоге обещают привезти все 30 ноября. Но ....сегодня 5 декабря, а от компании ни ответа, ни привета. Более того... 4 декабря пришло письмо на почту Вы делали у нас заказ, благодарим за выбор нашей компании. Оставьте отзыв, все ли Вам понравилось? Ха ха ха !!!!! В общем никому не советую......надеюсь только мне так не повезло.

paladia (4 декабря 2017 00:00)

Заказала диван в данной шаражкиной конторе, обещали привезти через пять дней, через пять дней звонков не было, а когда я сама позвонила, некая Мария еще и обхамила в ответ, как-будто это я ей диван не привезла. Хорошо еще заранее не платила, а то могла бы и на бабки попасть. Не советую связываться с ними.

Тамада Диана (4 декабря 2017 00:00)

Мы купили у Вас шкаф и прихожую. Купили в новую квартиру, в которой еще не живет. Вот чтобы установить шкаф нам потребовалось приехать туда 6 раз!!!! 1. Привезли шкаф.2. приехал сборщик.3.дверь у шкафа перепутали(вместо зеркальной привезли 2 без зеркала) 3. приехал сборщик упаковал дверь.4 привезли новую дверь, правда не вместо одной привезли 2 шт. 5 приехал сборщик установил ее . 6 приехали грузчики забрали двери. То что у Вас проблемы с головой, то ваши проблемы, но нам пришлось приезжать 6 дней, причем по полдня ждать то сборщика, то грузщика. Это история очень похожа на издевательство!!!!Комментарий:Я поздравляю Вас с высочайшим оборотом, .потому что так наплевательски относиться к заказчикам может позволить себе фирма, которая не нуждается в увеличении продаж. Мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы никто из наших знакомых никогда у Вас ничего не покупал, ибо чтобы принять Вас товар нужно брать отпуск. Вот теперь пытаюсь найти вашего хозяина, ибо он вряд ли знает, как бестолково расходуете его средства. Весь коллектив на работе просит название Вашей фирмы, чтобы не дай Бог не нарваться на покупку. От души желаю Вам подружиться с головой!

Шухнова Ольга (2 декабря 2017 00:00)

Первый раз встречаю такой ужасный магазин, хотя пользовалась многими другими интернет магазинами мебели и никогда такого хамства и некомпетентности не встречала, отвратительнейшая служба общения с клиентами, нерабочая служба доставки, не советую покупать здесь если не хотите иметь потерянный день на ожидание мебели и общение с неприятными людьми

Шухнова Ольга (2 декабря 2017 00:00)

Сплошные недостатки - после заказа дивана и обещания привезти через пять дней, звонков от этих деятелей не поступало, когда я попыталась выяснить в чем собственно дело и где моя мебель, сотрудницы магазина просто перекидывали меня одна на другую, в итоге сообщив, что моего дивана нет, на вопрос почему меня об этом не предупредили и я узнаю об этом в день доставки просто бросили трубку и больше звонков не былоКомментарий:Первый раз встречаю такой ужасный магазин, хотя пользовалась многими другими интернет магазинами мебели и никогда такого хамства и некомпетентности не встречала, отвратительнейшая служба общения с клиентами, нерабочая служба доставки, не советую покупать здесь если не хотите иметь потерянный день на ожидание мебели и общение с неприятными людьми

Станислав Федоровский (30 ноября 2017 00:00)

Заказ принимают,после перезванивают какието поставщики и начинают рассказывать что не успевают сделать и доставить.В итоге мебель подбиралась в цвет,вместо одной доставки разбили на 4.За каждую пришлось платитить.Половину мебели так и не доставили.Чтоб все получить пришлось брать 4 выходных и два брал просто так.так как ни чего не доставили.

Annabanna45788 (28 ноября 2017 00:00)

Заказала диван. Обещали поставку в пятницу-субботу. Сказали перезвонят завтра и уточнять в какой день именно. Ни кто не перезвонил, вечером сама позвонила... сказали доставка на завтра и что сейчас с фабрики перезвонят. Когда перезвонили с фабрики оказалось, что нет вообще этого дивана но его точно прям точно доставят мне в выходные. Звонок в субботу вечером ... дивана нет, предлагают другой ...( но мне не нужен другой ... я же определенный заазывала). Предложили еще несколько вариантов... я пошла смотреть и выбирать. Диван мне нужен был к понедельнику по любому ... выбрала из того что предложила... но дозвониться обратно на фабрику не удалось даже с 40 Раза... вообщем кидалово полное

Kykysik18 (24 ноября 2017 00:00)

Заказала два дивана Уют(рогожка), одинаковые. Привезли разные по цвету и наполнению. Заметила разницу через два часа т. к новостройка и ремонт, поэтому не распаковали. Диваны не поменяли. Выглядят хуже чем на фото. Вывод-нельзя покупать незнакомую мебель через интернет магазины.

Пользователь скрыл свои данные (23 ноября 2017 00:00)

Второй заказ и последний в этом магазине сделал 20.11.2107. Привезли , после вскрытия обнаружил , что есть огромный скол на ДСП , который кто-то заботливо замазал пластилином. В службе сервиса, несли какую-то ерунду : А может это вы сами ,а почему вы не проверили при доставке(интересно это как ?открыть 20 коробок все разложить ).Затем говорят , все сфоткайте, напишите заявление и т.д. Вообщем я более не связываюсь с данными товарищами .Комментарий:Сотрудники хамоватые , провоцируют. И , что самое интересное именно в службе сервиса. Я себе сервис иначе представлял. Уважаемый Генеральный директор - вам совместно с вашими сотрудниками необходимо пройти обучение по программе клиентоориентированости. Либо благополучно убить ваш бизнес. Вам должно быть стыдно за такую работу!