Главная » Разное » Сайты » Отзывы Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

Mebelvia.ru. Гипермаркет мебели Мебельвиа

2.0

Мнений: 291

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Анна87821 (22 ноября 2017 00:00)

04.10.17. в этом интернет-магазине мною был сделан следующий заказ: Кухонный гарнитур, матрас, угловой диван, шкаф-витрина, шкаф-купе Из этого заказа: 1. Шкаф-купе отсутствовал в продаже в связи с прекращением его производства, о чем мне сообщила оператор, хотя в каталоге товаров на сайте он был выставлен. На мою просьбу помочь мне выбрать аналогичный товар оператор ответила, что ничего аналогичного нет. 2. Доставка углового дивана была назначена на 14.10.17., но в тот же день мне позвонили и попросили перенести доставку в связи с поломкой машины. На сегодняшний день (19.11.17.) диван нам не доставлен и больше никаких звонков или другой информации от представителей вашего сайта не поступало. 3. Шкаф-витрина был доставлен в срок, но при сборке нами была обнаружена нехватка одной детали ( № 12 377х952х3 - часть задней стенки 1 шт.) При получении проверить полностью комплектность не представилось возможным. 4. К доставке кухонного гарнитура и матраса претензий нет. На основании всего вышеизложенного - впечатление о работе этого интернет-магазина отрицательное. Пользоваться их услугами в дальнейшем и рекомендовать его своим знакомым я не буду.

Arielza (22 ноября 2017 00:00)

Всю мебель в квартиру я покупала в интернет-магазинах и никогда не случалось никаких инцидентов, поэтому даже представить себе не могла, что может возникнуть столько проблем с заказом! Предисловие. В магазине МебельВия были заказаны стенка Бьёрк и кровать Кровать Лацио Капитоне с ПМ (140х200) (номер заказа 311991 от 18.10.2017). При первом же звонке менеджер сообщила мне, что кровать будет доставлена производителем отдельно, потому что у них своя доставка. Это означало, что за доставку и выезд за МКАД, я должна буду заплатить дважды. Но так как это были именно, те самые предметы мебели, которые подходили мне идеально, я решила закрыть на это глаза. При этом попросила, чтобы доставка была осуществлена в один день или с разницей в один день (отпуск был), и согласовала сборку в день доставки. На изготовление стенки был заявлен срок в 2 недели, то есть по окончанию этого я ожидала получить стенку и кровать. Глава 1. Перенос сроков. В конце второй недели мне отдельно позвонили менеджеры 2-х доставок. С кроватью все осталось в силе, а по стенке сообщили, что производитель не успел изготовить ее и мне смогут ее доставить в середине следующей недели, но отпуск уже кончился и я перенесла доставку на выходные. Глава 2. Кровать-сирота. И вот настал день, когда приехала кровать, но при сборке выяснилось, что вместо заявленного в интернет-магазине ящика для белья, я получаю голый пол под подъемным механизмом. Более того, доставщик не предоставил мне документы на кровать, ссылаясь на то, что кровать у них покупала МебельВия и уже она должна предоставить мне документы на кровать, а если я хочу получить документы от них напрямую я должна поехать в ТЦ Румер в их магазин и каким-то образом пытаться получать документы там. Заставила оставить доставщика его путевой лист с комментариями, надеясь на то, что когда приедет стенка я увижу в чеке и кровать. Глава 3. Хождение по кругу. За день до доставки стенки (которая должна была быть с субботу) мне позвонил менеджер, чтобы согласовать доставку, при это сборку он мне предложил согласовать на понедельник. СТОП! Мне перенесли доставку, а сборку нет - КАК ЖЕ ТАК? И что получается, я должна брать выходной и ждать опять неделю?! После волны возмущения с моей стороны сборка была согласована на воскресенье. Глава 4. Сомнения. Приехала стенка, и о чудо! в чеке НЕ БЫЛО НИКАКОЙ КРОВАТИ, вообще, как будто ее и в заказе не было. И гарантии на нее конечно тоже! Ну подумала я позвоню завтра менеджеру, а то вдруг еще со стенкой какие проблемы возникнут. Глава 5. Фасады-ветераны. И ведь возникли. Стенка состояла из трех модулей: базовый модуль, закрытый стеллаж со стеклянным фасадом и тумба. У базового модуля тоже была секция со стеклянным фасом, и при его сборке выяснилось, что производитель не положил необходимый крепеж, а сборщик это заметил уже после сборки, в итоге НА ФАСАДЕ у меня красуется 4 ДЫРКИ, так как крепеж прошел фасад насквозь! А ведь у стеллажа такой же фасад, но сборщик уверил, что там уже есть необходимый крепеж. Но после сборки он заметил, что там ТРЕЩИНА НА ПОЛОВИНУ ФАСАДА! Даже не знаю, как такое, можно было не заметить. При ближайшем рассмотрении на всех остальных фасадах были обнаружены сколы, неровности и остатки клея. Сборщик составил рекламацию на детали с дырками и трещиной. При подписании добавила комментарий о некачественных фасадах и завышенной цене, товара такого качества, надеясь на получение хоть какой-нибудь компенсации за этот кошмар. Заплатила сборщику за выезд за МКАД - уже третья оплата подобного рода. Мусор он оставил выкидывать нам. 3 часа после сборки отмывала с белых фасадов черные пальцы сборщика, остатки клея и выгребала тону опилок, скорее уже от безысходности... Глава 6. Что дальше? На следующий день (20.11.2017) позвонил менеджер и сообщил мне, что НА ЗАМЕНУ ДЕТАЛЕЙ ТРЕБУЕТСЯ 30 дней!!! Я от такого, даже все вопросы из головы растеряла. Перезвонила. Спросила про мой комментарий по некачественным фасадам, но это оказывается вообще не аргумент для того, чтобы у них проснулась совесть, потому что я не написала там слово компенсация и сумму (в других магазинах описания недостатков было достаточно для того, чтобы они начали предпринимать какие-то действия по восстановлению своей репутации в глазах клиента). Менеджер ОТДЕЛА СЕРВИСА предложила мне написать в ОТДЕЛ СЕРВИСА официальное обращение, но разве мой звонок не обращение?! Спросила, где документы на кровать, на что менеджер спросила, разве мне их не предоставил производитель. ДА, ЛАДНО?! Позже выслала мне нечто под названием документы на кровать, в котором нет не слова о гарантии на кровать (18 месяцев заявлено на сайте) и по разбирательствам по договору я должна буду сгонять в Костромскую область, при этом ни подписей, ни печатей в этом документе нет! Это все просто УЖАС какой-то! НЕРВЫ НА ПРЕДЕЛЕ! НИКОГДА Я БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В МЕБЕЛЬВИА, чтобы там не продавалось, и Вам не советую! И одной звезды мало!

Zaca (22 ноября 2017 00:00)

Последний раз делала заказ в Их магазине и ни кому не посоветую им пользоваться, и буду вести пропаганду из уст в уста, чтобы ни в коем случае не делали у них заказ. А дело вот в чем… В наш, клиентоориентированный век, существует магазин, сотрудникам которого плевать на клиента – и это Виамебель. Сделала заказ, за день до доставки мне позвонил сотрудник и спросил готова ли я принять мебель 18.11.2017 я выразила готовность, но сообщила, что мне нужно получить мебель до 20-00 часов. Я попросила сделать об этом отметку в заказе. Да, девушка сказала, что доставка происходит с 7 до 23, но почему она не озвучила, что по-субботам взымается еще и дополнительный сбор. Что есть возможность сделать заказ за деньги к определенному времени. Грубо говоря – ни оставила мне выбора. До 23-00 и точка. Когда 18.11. в 18-30 я начала звонить по поводу своего заказа девушки равнодушным тоном предлагали только ждать, телефон того, кто доставляет мебель дали через час после 10-го звонка. Я сказала, что если мне не дадут телефон, то мне придется отказаться от заказа, у меня двое маленьких детей и я не готова ночью принимать мебель (мне пришлось бы бросить дома их одних и выйти на улицу). На что мне ответили: ну значит заплатите 2000 за повторный заказ. Когда я оформляла заказ я предупредила, что буду перекладывать из машины в машину. Значит тот кто формировал маршрут должен понимать, что если диван привезут ночью у меня не будет возможности посмотреть его на отсутствие дефектов в темноте. Может это специально и сделано? Водитель перезвонил мне сам и сказал, что будет не раньше 22-00. Т. е. я думаю ни кто ничего не сообщил о моей просьбе. Или маршрут так построен из вредности? Почему после составления маршрута нельзя скинуть клиентам примерное время прибытия, вам доставляет удовольствие осознавать, что люди сидят дома в ожидании вашей чудо-мебели? Я очень разочарованна, но самое печальное, что вам на это наплевать, не я первая, тем более ни последняя. Но пройдет время и негативных отзывов будет все больше и больше и в конце концов у вас не останется клиентов. Так что я бы на вашем месте поборолась за свою репутацию и научила своих сотрудников проявлять эмпатию к клиентам.

Mazipulka (22 ноября 2017 00:00)

Решили с мужем купить мебель в данном магазине. Для уверенности съездили в магазин, потрогали пошупали диваны. Понравился атлант угловой! Определились, заказали. Мало того, что привезли в 10:30 ночи, после того как собрали диван, мы решили удостовериться, в работе всех механизмов. К нашему удивлению, вместо пружинной змейки как был в магазине и в описании дивана, диван состоял просто из поролона ППУ! Такой диван у конкурентов стоит в разы дешевле, мы специально заказали с пружиной! По нашему мнению, это компания на лоха! Мало кто будет проверять, выяснять. На претензии, что не тот диван, сборщики позвонили кому-то. На том проводе, мужчина грубо доказывал, что мы не разбираемся и тому подобное. Через минут 5 он перезвонил, и сделал скидку в 500. Мы не согласились и они уехали и слава Богу. Написала администрации, они ответили, что это партнёры! И они разные конторы! Передадим инфо им они наберут. Нет, уж звонки мне не нужны! Просто лохотрон на лоха! Кстати, диван отличался от того, что стоит в магазине. Все очень грубо сделано, там где было закруглено, привезли просто обрубки.

gusaroff1982 (22 ноября 2017 00:00)

Что касаемо заказов и доставки самой мебельвиа, то все чётко, шкаф-купе и гостиная быстро и без проблем приехали, но ещё в заказе был диван, его в последствии оформили отдельным заказом, т. к. оператор пояснила, что заказ на диван будет выполнять какая-то их фирма-портнер или что-то в этом духе, доставка только через 2 недели, корче звонили с московских номеров в течении 2 недель, меняли время доставки, в этоге за день до изменённой даты доставки позвонили и сказали, что доставка переносится ещё на один день, я попросил перезвонить через пол часа, чтобы поменять планы и договориться по-новому, никто не перезвонил, доставки в итоге вообще не было, диван я не получил. Берегите своё время и нервы, не связывайтесь ! 2017г

Иногородний (21 ноября 2017 00:00)

2 месяца заказывали шкафы из Москвы во Владимир!!! Транспортной компанией они отправлять свою чудо мебель не могут!!!! В 21 веке! Ладно, договорились с родственником из Москвы, чтобы приняли и отправили нам во Владимир! Целая схема! Но и этого не могут они сделать! У них даже время конкретное нельзя установить! В итоге, спустя 2 месяца как мне казалось договорились на день (суббота), что в первой половине дня нам нужно доставить до деловых линий, чтобы родственник смог отправить нам. По-человечески просили! К слову деловые линии работают в субботу до 16:00. И вот время уже 15:00, никто не звонит. Я звоню, отвечает девушка (Валя) и говорит, что к нам приедут! Я прошу номер водителя, оказывается мы у них в списке последние! Я опять ей звоню, она говорит, что вот сейчас уже вам все доставят, время 15:30. Куда??? К метро что ли??? А дальше что? Естественно мы отказались. Валя не выдержала напора и критики в свой адрес и своей компании и бросила трубку! Хотя, я ее ни коем образом не оскорбляла!

Платонова Анна (19 ноября 2017 00:00)

Из пяти позиций заказа две не привезли вообще, одну - неполный комплект. Операторы некомпетентны, плохая координация со службой доставки. Дозвониться с претензией невозможно. На письма не отвечают.

Аноним1269637 (10 ноября 2017 00:00)

Совершенно никакой координации магазин-доставка. Никто не может дать внятного ответа, когда доставят заказ. Трубки бросают. Жесть. Сроки доставки намного больше озвученных при заказе.

Шишканова-Малофеева Ольга (4 ноября 2017 00:00)

На сайте очень красивые картинки.искала шкаф с полками нашла тут.цена устроила.заказала.заказ привезли через неделю и то целый день пришлось сидеть дома ждать доставки т.к они точно не сказали во сколько привезут.сборщик приехал через 4дня,собрал но промолчал про дефект шкафа. Когда увидели.стали звонить в компанию,чтобы заменили полки т.к они от края до края не доходили 6-8мл.две недели ждали замены.привезли такие же.на звонок в их службу не охотно опирались.пригразила Роспотребнадзором.сразу позвонил сборщик и договорился перебрать шкаф.оказался дефект компанией по изготовлению мебели.не правильно просверлили отверстия.так что я не советую не кому брать здесь мебель.у них одни подрчтчики и концов не найти.крайними оказываются люди которые приезжают собирать мебель.хотя виноват завод производитель который не качественно делает мебель!!!!

Наташа Бук (30 октября 2017 00:00)

Купила в мебельвиа кровать с подъемным механизмом. Но подъемный механизм оказался в нерабочем состоянии. Газлифт не опускается. Погуглив выяснила, что такое возможно если деталь старая, и не у меня одной такая ситуация с газлифтом приключилась. Позвонила с поизволения сказать в эту компанию, объяснила ситуацию - меня отфутболили писать на электронку суть проблемы. Ок, написала на электронку. Меня и там отфутболивают к их мебельщику! Дивно. Вы думаете мне кто-нибудь заменил брак? Нет! Везде отфутболили и баста. Жаль, что я не прочла отзывы о мебельвиа до покупки, я смотрю, тут довольных этой компанией и нет вовсе. Никогда больше с ними не свяжусь.

fyjuuty thyjyd (30 октября 2017 00:00)

Привезли нам Кресло-кровать Фурор 1, ну что могу сказать, называется доделай сам. Половину шурупов нет, инструкции нет, колесико просто вывалилось (крошится дерево). Хорошо у мужа руки растут откуда надо, доделал. Но впечатление очень испортилось. Кресло не стоит таких денег, с учетом доставки вышло 14080 рублей. За такие деньги можно найти качественнее.

Динара19780326 (27 октября 2017 00:00)

Заказывала 2 раза мебель и 2 раза подвели. Доставка в назначенное время и дату не доставляет. Переносит в следующий раз, и потом не доставляют.

yjhlctdth (25 октября 2017 00:00)

Заказала шкаф, маленький, не дешевый, обошелся в 22000 руб, договор №ТОР 3411 М1 от 04.10.2017 г. Началось с задержки доставки. Дальше - больше. При сборке полезли скрытые дефекты, сразу все и много. Отверстия не соответствуют, ламинирование на ДСП отскакивает от одного только взгляда на него. Ручки на дверцы не прикрутить, т. к. длина винтов не соответствует толщине ДСП. Фурнитуры не хватает. В конечном варианте шкаф хлипкий, весь гуляет и требуются дополнительные вложения по фурнитуре. Не рекомендую приобретения в Мебель Виа. Цена не соответствует качеству.

kirillov1234 (25 октября 2017 00:00)

Купил матрас в интернет магазине мебель ВИА. Матрас не соответствует заявленным данным. Спать не возможно. На сайте отзыв не разместить.

salamandra346 (24 октября 2017 00:00)

Не покупайте на сайте предлагают продукцию, которая не соответствует описанию. Приобрела диван Ардеон №5003800010045, на картинке бежевый плюшевый. Спросила у оператора товар соответствует цвету как на картинке, конечно соответствует. Привезли темно коричневый. Сказали написано коричневый в описании самого дивана. В действительности и на фото товар не соответствует.

Di27 (23 октября 2017 00:00)

22 октября оставила заказ на диван, на сайте было указано, что доставка будет 24го, оплатить можно банковской картой курьеру. Через какое-то время позвонил менеджер уточнить заказ, я не могла говорить и попросила перезвонить через 5 минут, перезвонили через час, когда я снова была занята. 23 октября утром позвонила уже сама, чтобы понять - когда мне ожидать доставку. Оператор сказала, что диван доставят 26го(!), на вопрос - почему при заказе одна информация, а на деле другая, ответила, что всё зависит от производителя. Попросила уточнить - можно ли привезти пораньше, мне пообещали перезвонить. Ждала 3 часа, перезвонила сама. Ок, пообещали доставку 25го, но! - время с 10 до 22. На просьбу сократить временной промежуток ответили отказом - вам перезвонит поставщик для уточнения - с ним и договоритесь, мы ничего не решаем. Следующий этап - оплата только наличными. Говорю - у меня только карта, поэтому заказ делала с пометкой оплата банковской картой. Выясняется, что некоторые товары оплачиваются только наличкой (зависит от поставщика). На вопрос - почему это не указано на сайте при заказе - отвечают: все вопросы к руководству. Заказ пришлось аннулировать, причем оператор сама это с ощутимой радостью в голосе предложила, даже не попытавшись найти какие-то альтернативные решения проблемы. Похоже они совсем не заинтересованы в продажах. Не советую что-либо у них покупать, только время потеряете.

Люда -Людмила (23 октября 2017 00:00)

Заказала в данном магазине шкаф купе 4 сентября сего года. На сегодняшний день вторая рекламация по возврату бракованных деталей. Шкафа до сих пор нет, нервы тоже на пределе, менеджеры хамят и не перезванивают. Очень не советую данный магазин, потеряете время и подпортите нервную систему, да и мебель у них низкого качества.

elka-msk (18 октября 2017 00:00)

Сотрудники вообще не знают что такое клиентоориентированность!!! Обходите стороной их, и не видитесь на низкие цены! 1.10 оформила заказ, на 17.10 назначили доставку и сборку. Операторы вообще не владеют информацией где Ваш заказ, ни какой слаженности в работе! Попросила тел водителя, мол сама свяжусь и уточню, на что мне ответили у нас нет телефонов и звонить нам не куда, ждите звонка от него интересненько ! Как это так !? Часа в 2 позвонил водитель, сказал доставит с 16 до 18 удобно? - удобно! В 16.00 звонят из колл-центра, говорят сборщик не приедет сегодня, можем предложить на 19.10 Или 20.10, говорю пусть приезжает и собирает сегодня, другие сроки не устраивают! И каких скидок мне как клиенту за эту неустойку не предложили! Сказали не возможно, мол он не успевает! В итоге мы отказались от заказа в 16:15. Через 20мин. позвонили уже с мебельной фабрики ( Риком) и предложили сборку на завтра (18.10) я ради интереса спросила, а они вообще в курсе что я отказалась от заказа? Сказали что нет, и сейчас всё выяснят! Выяснили сказали что завтра (18.10) до 12 приедет сборщик, а то что у меня отказ от доставки-они так и не знали! ( как выяснилось) В 17:50 звонок в дверь, открываю ... стоит мужчина ( водитель) а рядом, Да! Да! мой шкаф от которого я отказалась! Чтоб вы понимали 7 этаж-подъем ручной!!! т. е. Водителю даже не позвонили и не сказали что заказ отменён, он сам им позвонил и начал с ними выяснять почему да как, и когда мы из его трубки услышали я не знаю он выдохнул и сказал пиз... ец Такого беспредела я ещё не видела! Мужчина не 20 лет, тащил коробки на 7 этаж! Один !!! Муж извинился за всю ситуацию и дал ему 500р просто по человечески. Удачных покупок! Мебельвиа стороной !!!

Nataliya0609 (3 октября 2017 00:00)

Я так понимаю, что компания эта торгует одним браком.7го сентября заказала шкаф Фиеста, привезли 13го. Заказала сборку у них.16го пришел сборщик, сказав, что один он собрать шкаф не сможет(нет условий в хрущёвке моей собрать его лёжа), придёт потом с напарником. Когда потом-понятие растяжимое!5 дней на телефоне, каждый раз кормили завтраками, и- о, чудо!22го придут два сборщика! Пришли, разобрали упаковки, а там на одной детали нет угла, крепёж некуда крепить. Всё сфоткали и ушли, сказав что сами сегодня скинут заявку в отдел рекламации. Звоню менеджеру, звоню в отдел рекламации. А толку? Заявку открыли 26го сентября только. Звоню опять в этот отдел, мадам на повышенных тонах ответилаЧитайте в памятке, до 45 суток может занять обмен. Что вы хотите, производство в Пензе находится.Доски стоят, вещи валяются в кладовке. Получается, что ждать мне до середины ноября придется эту деталь. Потом ещё пару недель(если не больше)ждать, когда ДВА сборщика смогут состыковаться и собрать шкаф. К Новому Году бы успели... История ещё не закончилась. Напишу обязательно в какие сроки мне обошлось поменять шкаф в этом интернет-магазине.

rx-7 (29 сентября 2017 00:00)

С виду было нормальное предложение, не дороже и не дешевле других. Началось с того, что заказ (N295528) обещали привезти в 4 дня. С тех пор три(!) раза переносили ещё на неделю, в самый последний момент за день до доставки. Причем за день до переноса перезванивали и говорили всё, ждите, привезём. Я думаю это их постоянная практика - динамить клиентов, настолько отлажен этот процесс. Скорее всего они заказанную через интернет мебель удачно реализуют в рознице, а клиента переносят на новую поставку. В итоге вы потеряете своё время и нервы.

Alisa li (27 сентября 2017 00:00)

Заказала в этом магазине шкаф, мне озвучили дату доставки на ближайшее время. Выбрала удобное число, оператор подтвердила возможность доставки в этот день и сказала, что позже со мной созвонятся и уточнят время. Через 3 дня, мне звонят с фабрики и совершенно как ни в чем не бывало говорят, что шкаф привезут через ТРИ НЕДЕЛИ!! Если бы изначально мне это озвучили, я бы заказала шкаф в другом месте, так как для меня было принципиально получить свой заказ как можно скорее. Отказалась от заказа, больше с этой конторой связываться не буду и никому не советую.

Савельев Андрей (27 сентября 2017 00:00)

Отвратительный магазин, разместил заказ, после чего перезвонила девушка и согласовала доставку, дата устраивала т.к. оставалась неделя до приезда гостей и было время на самостоятельную сборку. Но в день доставки (через 2 недели после заказа) мне вежливо сообщили, что кровати -НЕТ!!!! Естественно смысла везти тумбочку и шкаф смысла не имело, если, конечно не укладывать гостей в шкаф! Немного позже позвонила девушка оператор, извинилась и сказала, что доставка 100% будет в понедельник 25 сентября, я согласился и решил, что кровать за день соберу сам точно. Однако ни 25 ни 26 никто не перезвонил.... Гости переночевав одну ночь на полу, сегодня уехали в гостиницу. Друзья ничего и никогда не покупайте в этом магазине, безответственные и непорядочные продавцы!

Пользователь скрыл свои данные (25 сентября 2017 00:00)

Очень высокий непрофессионализм работников. Начиная с заказа, заканчивая сборкой. Сборщик особенно странный, помимо того, что я, покупая кровать, оплатила сборку 2100 руб. (довольно дорого), сборщик выпросил ещё 300 рублей, кровать собрал ужасно, разваливаться стала уже на следующий день. В этот магазин больше не обращаемся и окружающим не советуем.

Пользователь скрыл свои данные (25 сентября 2017 00:00)

Фомичёв Максим (24 сентября 2017 00:00)

не доставляют, сумма доставки увеличивается. Не доставляют. Сроки доставки сумасшедшие. На встречу не идут, совершенно по барабану на клиента.

Даровских Александра (20 сентября 2017 00:00)

Здравствуйте. Настолько разочарована. Заказывала три позиции, стул, кровать и шкаф. Стул и кровать с горем по полам привезли, но переносив сроки несколько раз. Я обзванивала всех, напоминала о себе, спрашивала когда же, когда?? Ведь обещали вчера привезти! Сборку кровати я просила на следующий день. В итоге по срокам мне обозначили через 10 дней, либо собирайте сами. Мне даже не поднять было одну часть кровати, нашла сборщика через авито. Со шкафом отдельная история, мне не дают ответа никакого. Заранее обговаривалась доставка, я в ожидании более 10 дней. 18 должны были привезти....ииииииии... Переносится. Не предупреждаются. Никто не позвонил, звоню сама. Мне уезжать через 4 дня, просила и обговаривала заранее со всеми, чтобы все доставили до отъезда, что не заказываю в другом месте. В итоге ответа просто нет! Спрашиваю когда привезут? Информации нет. Ответ мы не так давно работаем с данной фирмой, а зачем вы работаете не с профессионалами? Прошу дать контакты фирмы, с которой они работают, мне говорят, что их нет. Уже до слез обидно, просто названиваю какую неделю подряд и прошу привезти то, что заказано. На вопрос, привезут ли мне вообще мебель? Мне ответили:Я не знаю. Дорогая компания, почему такое хамское и неуважительное отношение? Если вы с порога будете обозначать, что мебель не привезем в срок, то у меня было бы хотя бы решение, я могла заказать в другой фирме! Зачем вы обещаете? Вы вообще понимаете, насколько ценно время человека и какое отвратительное мнение Вы о себе оставили?

хонда900 (18 сентября 2017 00:00)

Заказывала диван атлант угловой в сентябре 2017 г., привезли с дыркой в атаманке(внутренняя часть), качество дивна ниже среднего, соответствует ценовой категории.

55victor55 (12 сентября 2017 00:00)

Не доверяйте обещаниям этой компании, три раза переносили доставку товара, в итоге в обещенный день так диван и не привезли. Елена, поделитесь мнением о купленных товарах в mebelvia.ru. Номер заказа №211083, это сообщение они прислали на электронную почту моей супруги, так вот я делюсь, вы ужасный магазин

Eugene666 (7 сентября 2017 00:00)

Заказывали два дивана на 05.09.17, за пару дней до доставок перезвонил менеджер и уточнил детали заказа. В день доставки с утра звонок: мол, ваши диваны не привезут, потому что не успели собрать и с вами свяжется менеджер чтобы перенести дату (менеджер так и не связался, пришлось звонить самому). Перенесли дату на 07.09, служба доставки утверждала что точно привезут. Сегодня снова та же история, звонок в 7 утра, говорят что дивана нет. Неужели нельзя заранее это проверить? В итоге от доставки вовсе отказались. К тому же судя по другим отзывам часто привозят брак и не те модели. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности, 0/10 не советую связываться, сэкономьте нервы

Головин Павел (4 сентября 2017 00:00)

Присмотрел себе диван на их сайте.Позвонил уточнил - точно ли из матового кожзама как на фото? Цвет точно такой как на фото? Да да да - сказала оператор , он точно такого же цвета и матовый. Сделал заказ, ждал 5 дней .Привезли, смотрим - теееемнокоричневый (почти черный) и глянцевый. Звоню в контакт центр, может что напутали. А мне отвечают - мы не знаем что такое глянцевое и матовое , вообще то мол что звоните, отзывайтесь если не нравится и все. А то , что можно извинится за косяк магазина - неее ! зачем? И так сойдет. Могли бы предложить другие варианты, но нет - вам еще что то надо?? Спрашивает оператор. Да , кофе и круасан пожалуйста... НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ У ЭТОЙ ФИРМЫ!