Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Пользователь скрыл свои данные (8 сентября 2017 00:00)

Вот такая со мною история приключилась. Сломалась электронная книга Amazon Kindle 5. Которая была очень нужна в исправном состоянии. Новую покупать не хотел, решил сэкономить, сдав ее в ремонт. 4.09.2017 я обратился в сервисный центр Remobi по адресу метро Молодёжная, Ярцевская улица, 25А, ТЦ Трамплин, 3 этаж, павильон 317 в целях ремонта с заменой дисплея электронной книги Amazon Kindle 5. Соблазнился тем что на сайте remobi.ru сервисный центр Remobi была указана указана стоимость работы мастера в 999 рублей. Цены на саму новую деталь на сайте увидеть не удалось. При обращении по телефону +7 (495) 225-95-93 диспетчер сервисного центра мне транслировала, что окончательная стоимость ремонта (по ревизии) будет составлять ориентировочно 3500 рублей. В зависимости от парт-номера заменяемой детали цена стоимости может возрасти или уменьшиться в размере плюс-минус 200-300 рублей. Согласился, куда деваться. Ведь новая книга стоила почти 6500 рублей. Вечером 4.09.2017 я привез свою электронную книгу Amazon Kindle 5 в ремонт по указанному адресу и оплатил 500 рублей в качестве задатка. Примерно через час мне сообщили, что ремонт будет стоить 7500 рублей, куда входит цена самой детали для замены (дисплея) для моей книги и стоимость работы мастера , оцененную в 1500 рублей. Сотрудник приемки сервисного центра, представившись Курбоном, объяснил более чем двух кратный рост стоимости ремонта тем, что необходимая деталь редкая, хотя и имеется на складе. Диспетчер сервисного центра телефону +7 (495) 225-95-93 сообщила, что в любом случае уплаченные мною 500 рублей при отказе от ремонта я получить не смогу. Я, естественно, от ремонта отказался, и вынужден был кроме потерянного времени и расходов на проезд , лишиться уплаченных при сдаче электронной книги 500 рублей, которые, сервисный центр отказался мне вернуть. Вот так неудачно закончилась моя попытка сэкономить. Как красиво меня развели на деньги, вроде бы и придраться не к чему!

Чистяков Игорь (7 сентября 2017 00:00)

Первое впечатление после ремонта было неплохим, пока не столкнулся с браком ремонта и не сдал телефон по гарантии на устранение проблемы. В итоге уже 2 недели без аппарата и без вестей о нём. Сегодня оператор заявил, что сервис-центр на Пражской закрыт по техническим причинам и они пока не могут прояснить судьбу телефона.. Занавес. Немая сцена.

progopis (7 сентября 2017 00:00)

По телефону обещали одну сумму, по результатам поиска запчасти - 240% изначальной суммы. Дороже нового телефона с рук (без использования и в полной комплектации с коробкой) почти вдвое. 500 рублей конечно же не вернут. А то, что я потратил свое время на развод меня, никто не учитывает. Если я обращаюсь во вторник, что приду в четверг, то почему запчасть со склада не отправили сразу на пункт?

Rhymes (6 сентября 2017 00:00)

Самый отвратный сервис который я когда либо встречал, сдал часы на ремонт на замену ремешка 3 недели назад, сказали, что ситуация простоя и займёт 3-4 дня, со мной свяжутся и озвучат цепу, через неделю звоню сам, оператор колл центра обещает уточнить и перезвонить, в конечном итоге пришлось звонить две недели самому, за 10-15 звонков и обещаний перезвонить, перезвонили всего раз и то с фразой не смогли уточнить информацию перезвоним завтра, вчера я наконец то услышал положительный ответ, ваши часы готовы (при том без обещанного согласования о стоимости ремонта), сказали перезвонят в течении дня, когда часы будут на точке, звонка так и не дождался, сегодня связался сам, приезжайте на точку забирайте, поехал на точку, там меня встречают с фразой, ваши часы не готовы, мы не можем найти такой же ремешок, точ в точ, есть чуть поуже, хотя при сдаче я говорил, что мне важен лишь такой же цвет, после менеджер начал выкручиваться, вот у него там то то другое и придётся ждать ещё если хотите, пришлось ехать забирать часы на другой конец Москвы, в конечном итоге заплатил денег, прождал почти месяц и не чего не получил, а на сайте при проверке по номеру заказа написано, ремонт УСПЕШНО выполнен интересно в каком месте ? Самый отвратный сервис.

VladimirK13 (4 сентября 2017 00:00)

Описываю ситуацию. Звонил уточнить цену ремонта, оперативно была названа. По факту оказалась выше в два раза. Звоню уточнить, как так выходит. Мне говорят, у вас же есть бумажка, что поменяли. Прошу выслать мне бумагу за подписью мастера, что деталь была неисправна. Оказалось, не могут. Меняют, что захотят и за сколько захотят, вне зависимости исправна или нет деталь. Прошу сказать, как так, что цена больше, на это оператор Сергей мне сказал, что в течении дня цены могут меняться, что названная цена днём может оказаться выше в два раза :) Надеюсь, мой отзыв позволит будущим клиентам не стать клиентами данного сервиса )

Sk1ter (1 сентября 2017 00:00)

Нашёл данный сервис в поисковике, показалась серьёзной компанией много точек по Москве. Встретили приветливо, пообещали все день в день сделать, договорились о цене, все хорошо вроде. В итоге вечером еду за телефоном, мне не позвонили, не предупредили. Оказывается запчасть ждать 3 месяца, ценник вырос в 2 раза. Ни какой обратной связи не было, они цепляются за свою предоплату, которую тянут с клиентов без возврата и об этом я узнал в договоре но ни как не из слов консультанта. На обслуживание клиентов и техники они просто забивают болт. Никогда не обращайтесь, ужасное обслуживание, ужасный сервис!!!!

d-r-f (1 сентября 2017 00:00)

Сдали Xiaomi Redmi 3S c разбитым стеклом (без неисправностей). Выставили счет за замену экрана И аккумулятора - якобы родной вздулся (телефон работал исправно). На осмотре предъявили родной аккумулятор со следами сильного вздутия и явным механическим повреждением оболочки. Установленный новый экран работал неисправно - заменили еще раз, заработал. Новый аккумулятор не держит заряд - подозреваем что левый/подержанный. Обходите стороной, а если случайно пройдете мимо - смело киньте кирпич, люди поймут.

Шевцов Дмитрий (31 августа 2017 00:00)

Заказ 366658. Более 2х недель нет даже информации о состоянии ремонта! Обещают перезвонить - и тишина. Ужасный сервис, категорически!

Zurit (31 августа 2017 00:00)

Телефон в сервис был сдан 28 августа, на вопрос сколько времени займёт ремонт сказали подождать 4 часа. После 4 часов ожидания сказали прийти на следующий день. 29 августа заявили, что пришёл бракованный корпус. Много раз просила перезвонить, но перезванивать никто и не думал. Столько времени потрачено на звонки и переживания, я с новорожденным ребёнком не встретила врача вовремя и получила море шишек. Но самое потрясающее 30 августа выяснилось что ремонт моего телефона мне обойдётся не в 2500 как было сказано в первый день а 3500. Спасибо ремоби порадовали. Надеюсь мой комментарий появиться на этой странице

Vadek-P (29 августа 2017 00:00)

Сдал фотоаппарат canon 550d и два объектива на диагностику (фотик выдавал ошибку 20 погуглил и понял что это затвор, т. е. проблему я и сам знал). На следующий день позвонили и сказали цену ремонта 17 т. р. Я не поверил своим ушам услышав такую цену. Если без объективов то замена затвора 9 т. р. (затвор стоит 1500—1800 руб) т. е. работу они оценили в 7 т. р. Вообще охренели??? Пришлось все забрать обратно, за диагностику, которую они провели чисто визуально не разбирая ни фотик ни объективы, содрали по 500р. за каждую деталь.

Аноним1300441 (28 августа 2017 00:00)

Хотел купить крышку для смартфона. Чтобы не мотаться зря по жаре, специально позвонил и спросил про наличие. Ответ: Да, приезжайте, есть такая крышка. Приехал. И мне предлагают ждать 1,5 часа! Оказывается крышка есть - это на складе, а клиент приедет и подождет 1,5ч- сговорчивей будет. Зачем это нужно им? А вот зачем: далее, при разговоре с начальством выяснилось, что они запчасти не продают, а только устанавливают сами. Т. е. планировалось меня развести еще на деньги за то, чтобы установить крышку на смартфон! А получил бы я свой смартфон обратно? Читай отзывы др клиентов...

Граблев Михаил (26 августа 2017 00:00)

Отвратительный сервис. Заявка № 368692 1) цену увеличили в 2 раза по сравнению с заявленной (заявляют заведомо ниже остальных, а когда приходишь, то понимаешь, что получается чуть дороже) 2) вместо 1 часа ремонта ремонтируют 4 сутки - дозвониться и узнать срок невозможно, операторы не перезванивают, телефон конкретного ремонтного сервиса не отвечает. ИТОГО: долго, дорого и без гарантии.

AndreyVr (25 августа 2017 00:00)

Номер заявки 362655 Отдал часы Casio в ремонт 11,08,2017 года, обещали позвонить в течении суток назвать стоимость ремонта, с тех пор началась эпопея. Каждое утро я звонил по телефону 8 495 225 95 93 и любезные операторы спрашивали мой номер заявки, обещали все выяснить и перезвонить... но ни разу не перезвонили, тогда я пошел на хитрость и при очередном звонке выяснил имя очередного обещалкина ее звали Ксения, возложив на Ксению личную ответственность я стал ждать обещанные 30 минут, ничего не дождавшись перезвонил и попросил Ксению, на что мне пообещали, что она перезвонит мне сама... все круг замкнулся. Личный приезд в Сервисный центр в тц Водный тоже ничего не дал, вежливый мальчик, сказал, что часы на диагностике, он все выяснит и перезвонит. угадайте, перезвонил ли он ??? Считаю, что такому сервису не место в современном мире, надеюсь мой отзыв поможет потенциальным потребителям выбрать другое место для ремонта !!!

DIM1982 (25 августа 2017 00:00)

Обращался в данный сервис по смартфону, нужно было просто подклеить дисплей и заменить батарею. На что с порога получил хамское обращения, после того как забрали телефон и сделал предоплату меня просто выставили из помещения так как наглому сотрднику было жарко в помещении и нечем было дышать. После осмотра меня пригласили в их каморку и сказали что нужно меня микросхему... бред полный! говорю им мне только подклейте дисплей, на что сказали это нужно оставить телефон, я сказал, тогда в следующий раз, та как телефон рабочий и он мне нужен и попросил вернуть мне его и отдать предоплату, телефон вернули, аденьги сказали, что отдавать не будут так как было потрачено их драгоценное время, после чего я стал звонить в Роспотребнадзор и лица их поменялись, вернули сразу же!!! Не советую ходить в их сеть, хамское поведение и профессионалы из них не какие!!!!!!

Ru Raspechatka (24 августа 2017 00:00)

Думаю, что используют любой повод для того, чтобы вы принесли свой сломанный девайс к ним, а потом просто повышают стоимость ремонта в разы. Не рекомендую. И цену повысили, и не сделали, как обещали. Единственный плюс, наверное, что всё как то довольно быстро решили (но не как обещали). Хотя в квитанции они могли 30 дней планшет держать.

p131101 (24 августа 2017 00:00)

просто развод на деньги. Сначала говорят одну цену и что деталь есть в наличии - обещают перезвонить. Берут в качестве залога 500р. Не перезванивают. Звонишь сам. Тебе называют сумму за ремонт в 3 раза выше и детали оказывается нет в наличии, и ждать ее надо 1,5 месяца. В итоге залог остается у них, так как вы формально отказались от ремонта

Пользователь скрыл свои данные (24 августа 2017 00:00)

у телефона разбился дисплей, позвонили в ремоби, уточнили наличие дисплея и стоимость, сказали приезжайте, все есть, по приезду взяли телефон на замену дисплея, сказав, подождать 1.5 часа, и стоимость на месте увеличалась на 1тр) спустя 1.5 часа пойдойдя к ним, чтобы узнать готовность, услышал ответ, что у них нет дисплея в наличии и надо заказывать, вообщем впустую потраченные 3 часа времени(ожидание плюс дорога)

Ордин Максим (23 августа 2017 00:00)

Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы: на замену аккумулятора был сдан вполне нормальный и целый телефон HTC One. Вернули в непотребном состоянии, такое чувство, что телефон разбирали зубилом, множественные повреждения корпуса, корпус сам по себе расходится. На вопрос - что будем делать, был дан ответ - ждите мастера который может быть сегодня появится. Персонал - гости из средней Азии, книга жалоб и предложений присутствует но не зарегистрирована, никаких печатей и принадлежности к юр.лицу в ней нет, приёмщик разводит руками, телефон руководителя недоступен. Я конечно не оставлю просто так это дело и направлю необходимые жалобы куда нужно чтобы добиться проверки этой компании, а телефон так же пойдёт на экспертизу, в силу того что должны были установить фирменный аккумулятор HTC, но что-то мне подсказывает что всё не так. В целом, ремонтировать что либо в remobi нельзя.

Apophis (23 августа 2017 00:00)

Сдавал в ремонт в сервисный центр Марьино часы в субботу, 5 августа для замены ремешка. Изначально было сказано, что в течение дня со мной свяжутся для уточнения работ и стоимости. В итоге в воскресенье со мной никто так и не связался. В понедельник в середине дня (спустя уже двое суток) я сам позвонил, на что мне сказали, что со мной свяжутся снова в течение дня. Вечером я дождался звонка, во время которого мне было сказано, что на часы поставят родной ремешок, который будет выглядеть как родной, предложили заменить батарейку, я согласился. В итоге мне было сказано, что все работы займут 1-2 дня, то есть, максимум — в среду вечером всё будет готово. В среду звонка так и не поступило. В четверг я снова сам позвонил утром, на что мне сказали, что со мной свяжутся после уточнения деталей. Увы, в это раз со мной к вечеру так и не связались. Придя в сервисный центр, администратор заверил, что в пятницу всё точно утром будет готово. В итоге работы оказались затянуты не на один день. Зачем было озвучивать даты, в которые сервисный центр уложиться не может — осталось загадкой.

Анна288 (22 августа 2017 00:00)

Добрый день! Обращались в сервис в ТЦ Вегас на Каширкк (хотя для этой шаражкиной конторы слово сервис- слишком сильно сказано), чтобы заменить вздувшийся аккумулятор на новый. В остальном телефон работал исправно. За па ру часов нам все сделали, вроде все хорошо, мы пошли домой! Но через некоторое время телефон стал выключаться при индикаторе зарядки 30%! Обратились повторно, сотрудники обязались все исправить. Получили телефон обратно, но ничего нам не исправили! Вообще такое ощущение, что даже ничего не делали, просто полежал телефон у них несколько часов и хорошо! Стали требовать возврат денег, нас умоляли сдать телефон для диагностики на сутки и если проблему не решат, то точно вернут деньги. Мы решили дать им последний шанс((( в итоге нам якобы устранили все неполадки, даже сделали скриншоты, где видно, что заряд держится менее 30%! Но! Как вы уже поняли, все это оказалось враньем! Телефон так и не работает нормально. Вернулись к ним еще раз. Требуем возврат денег, менеджер просто включил дурака и говорит, что не будет принимать у нас заявление на возврат, мол как это так у нас работает, а у вас не работает?!!! Ай- яй!!! В общем, после долгих разбирательств мы все таки написали заявление на возврат в свободной форме... но что он с ним дальше сделал история умалчивает. Звонили в службу поддержки, там хамят, собираются еще 10 дней рассматривать нашу претензию, а уж потом решать что с нами делать! Сейчас пишем жалобу в роспотребнадзор, если не вернут деньги, то будем обращаться в прокуратуру. Люди, не обращайтесь в этот горесервис!!! Только потратите зря деньги, время и нервы!

ikipiki (22 августа 2017 00:00)

Ремоби - не центр, а кидалово. Забрали в ремонт телефон и уже полтора месяца не отдают. Сначала сказали, что починят в тот же день. Оставил телефон. Потом позвонили, назвали сумму. Вечером позвонили, попросили приехать забрать. Когда я приехал, сказали, что телефон еще не готов, надо оставить 5 тысяч предоплаты, завтра утром все сделают. Акт дефектовки не выдали. Расписку не дали. Ни завтра, ни позже ничего не было сделано. Никто не разу не перезвонил. Телефон не отдают. Теперь, когда в нем поковырялись, вообще непонятно, что с ним было и что они вернут. Проговорились: ждите телефона-донора для ремонта: это когда такой же лох принесет такую же модель, с нее запчасти снимут и поставят на мой, очевидно. А с моего запчасти тоже могли пойти куда угодно. Классическая схема пирамиды. На ВДНХ весь сервис - это в пустом торговом центре будка, в ней нерусский мастер. Итог: у них и телефон, и мои 5 тысяч. Подал на них в суд, посмотрим, что получится.

Кузнецов Максим (22 августа 2017 00:00)

Столкнулся с ужасным сервисом в отедле на ст.м Международная. Чтобы описать возмущения нет предела, теперь в вашу компанию ни ногой и друзьям буду советовать обходить данное место. Началось все с того, что я поехал на ст.м Бухарестская мне завели заявку по телефону и все было хорошо, я приехал туда с ноутбуком и как же так отделение закрыто на какой то профилактический выходной, ясно. Поехал в ближайший центр на Международную там приняли мой ноутбук я описал проблему и вроде бы все хорошо. На след день звонит мне товарищ ремонтник и говорит так и так это сломано то сломано, говорит ну 5500 нормально? Я говорю ну наверное, не знаю сколько стоят замена и тд. Приезжаю забирать ноутбук и здесь начинается полный треш, проверяю я ноутбук ну вроде работает, но обратил внимание что на аккумуляторе стоит крестик, как будто его нет. Он уверял, что полетел аккум и все ужас. Я жутко спешил и думал может дома заряжу и пройдет, вскоре моя жена сказала, что ноутбук просто не видит аккум, как так. Что сделал данный товарищ, что просто он исчез. Естественно забрал себе подумал я, думаю дай гляну и тут я шокировался еще больше, ОН ДАЖЕ НЕ ВКРУТИЛ ШУРУПЫ СЗАДИ!!! Мама миа, что за работа, что за контора...где элементарно даже шурупы не вкручивают как все сделали, это верный признак полной халтуры и пофигизма, в общем добились мы своего спустя 40 мин ругани, что не должны чинить систему охлаждения и чтобы ломался или не виделся аккумулятор, На этом сюрпризы не закончились, я быстро сдал ноут, он мне нужен для работы и забыл вынуть USB от мыши, сейчас я сижу без мыши, потому что банально вчера уже не успел туда сьездить в очередной раз и забрать то, что почему то опять осталось там...нет слов, чтобы описать с каким сервисом пришлось столкнуться. Всем удачи в поисках нормальных ремонтных служб

alexx726 (22 августа 2017 00:00)

У жены не загружался Xiaomi Redmi 3 Pro. Почитав возможные проблемы, на глаз поставил диагноз - полетел контроллер питания. Специализированных центров Xiaomi не так уже и много, а фирменный расположен у черта на куличках от нас. Выбрали поближе. Оказалось - совсем зря. Бодрая сотрудница call-центра сообщила, что диагностика бесплатно, и ремонт займет 1-2 дня на сумму в 2000 руб. Затем телефон забрали в ремонт, обещав каждый день информировать о ходе работ. Прошло 2 дня, никакого информирования не было. После прозвона в компанию выяснилось, что в телефоне короткие замыкания по всей плате, поэтому ее надо менять. Стоимость ремонта возросла (до 4000руб), причем компания попросила подождать еще 2 дня для доставки комплектующих. Через 2 дня о судьбе телефона уже трудно было что либо узнать. Разговор с неким региональным представителем Евгением положил начало очередной лжи о ежедневных sms, максимальных скидках и устранением проблемы через опять 2 дня. Через три дня было принято решение забрать у них телефон. Сотрудниками отделения м. Водный стадион, Москва в хамской манере была потребована сумма в 500р за диагностику (она приписана мелкими буквами под договором) с закатыванием глазок и сообщений уставшим голосом вызывайте кого хотите, вы подписали договор. Телефон выдали в разобранном виде (!!!), потому что мастера по выходным не работают (!!!). Просто отлично. Итого - нерабочий телефон, минус 8 дней и 500р.

Лузянин Алексей (21 августа 2017 00:00)

Развод на деньги. Сдавал смартфон Xiaomi 5s в ремонт. Забрали на диагностику. Два дня пытался выяснить, что с телефоном. На четвертый день, сказали нужно почистить, поменять кнопку дом стоимость ремонта 9.700, однако мастер уже сделал часть работ (замечу без согласования) с вас деньги. Пришлось забирать телефон из этой шарашкиной конторы.

Liteam Liteam (21 августа 2017 00:00)

Сдавал в ремонт два телефона. На обоих нужно было заменить экраны. По телефону пообещали сделать за 1 час, при приемке - не менее 2 часов, по факту потратил 4 с лишним часа и был вынужден несколько раз посещать сервисный центр. Ремонт одного телефона выполнен некачественно. Полноценно не работает, новый, установленный ими экран. Проблема была выявлена сразу в течение 30-40 минут после получения из ремонта. На месте диагностировали, что это бракованный блок и предложили прийти на следующий день, со словами, что заменят без проблем на новый. На следующий день уже другой приемщик предложил оставить телефон у них на сутки, мотивируя это тем, что нужно провести экспертизу неисправности. Попытался связаться с отделам контроля качества, обещали перезвонить, но в итоге так никто и не позвонил. ИТОГ: Время и деньги потрачены. Результата нет - телефоном пользоваться невозможно.

Garyk81 (14 августа 2017 00:00)

Сдавал примерно с полгода назад в ремонт китайский телефон Oukitel U8 (после падения не вкл.), за ремонт-пайку шлейфа питания запросили, после диагностики, 7000р., сошлись на 4000р., отремонтировали на сл. день, отдали весь перемазанный в клею и он тормозил и выключился у них прямо в офисе, забирать его я не стал. В ремонте пробыл еще день, после ремонта тормозил (вирусов напичкали имхо), помог лишь возврат к заводу, проработал кое-как полгода, перестал вкл., я его разобрал: задняя крышка на клею?, должна просто защелкиваться (судя по видео из ютуба), шлейф питания заклеен бум. скотчем (он и отошел и не был защелкнут до конца), не закручен 1 винт(оторвался вместе со скотчем), батарея приклеена на клей и изоленту?, везде непонятные мне самокл. паралоны, изоленты и т. д., в итоге я вычистил тел. от посторонних предметов, клея и защелкнул шлейф питания. Телефон работает 3й день как новый.

Печатников Александр (11 августа 2017 00:00)

заказ 359676. Торговый центр на Адмиралтейской СПБ. Хотел поменять док зарядку на SONY Z1. Мурыжили сутки с 13-00 6.08.17 до 18-00 7.08. Пришел забирать сам т.к. не дождался ни смс ни звонка. Сначала девушка сказала цену 2500 после ТОРГА согласилась на 1500 . Через 10 мин вынесли аппарат , я как дурак поверив на слово отдал 1500 и подписал бумаги. Результат: НЕ работает. Хочу сказать Вам уважаемые господа создатели этой сети , что люди бывают разные а человеческая мысль материальна - я не сомневаюсь в вашем банкротстве.

hyper-mike (9 августа 2017 00:00)

60 лэвэл развода) Попросил поменять местами стекла камер на старом и новом s6, в итоге получил два разбитых стекла и ещё и, щас внимание, вымогали с меня деньги на новые о_О ))))) звонки в компанию никак не помогают. Номер заявки 359263. Слов нет, одни эмоции.

nata-1001 (9 августа 2017 00:00)

Никогда не связывайтесь с данным сервисом. Осуществляется продуманная сервисом потеря сданных в ремонт устройств. Не отвечают на звонки и вопросы, не возвращают, не предлагают компенсации, не реагируют ни на что. Смартфон LG G4 H818 сдан 17.07.17 заявка 348937.

Ludmila A (3 августа 2017 00:00)

Отдала в ремонт телефон, в сервис REMOBI.RU в Райкин Плаза, целую неделю звонила и узнавала на какой стадии диагностика, в итоге ничего не сделали, просили еще время, сотрудники магазина совершенно не работают в паре с операторами кол центра, в итоге забрала телефон в разобранном состоянии, отдала в др. ремонт, там ужаснулись, что те там натварили, теперь телефон можно выбросить, спасибо за ремонт, хотя телефон находился просто на диагностике, разрешение на ремонт я не давала!