Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Polyakov Alexey (25 октября 2017 00:00)

Подавал телефон в сервис с проблемой зависания. Почему-то искали причину переграва, обнаружили, что надо заменить разъём питания (который до этого отлично работал)... Неделя потерянного времени и повреждённые нервы при попытке получить свои 500 р. обратно.

СС Марина (25 октября 2017 00:00)

Сломался ЖК-телевизор. Решила отдать в ремонт и обратилась в эту контору, т.к. пункт приема находится рядом с домом. На сайте пообщалась с Евгенией, описала марку телевизора и описала неисправность. Конечно, все починим и исправим. Уточнила: точно примут в ремонт и починят? Да, конечно, в лаборатории проведут диагностику и т.д. и т.п. Привезла телевизор в пункт приема. Приемщик, не видя телевизора, сказал: А мы не берем телевизоры в ремонт, нет аппаратуры и запчастей. Обращайтесь к официалам. На вопрос: я оформила заявку на сайте.... был ответ: Да в call-центре девочки ничего не знают! - А как же лаборатория? - Какая лаборатория? Здесь и смотрим, и чиним. Перезваниваю на фирму, обещают срочно разобраться и перезвонить. И тишина... Через полчаса опять набираю номер, меня переключают на отдел контроля качества (ха-ха), Мария, вроде начальник. А дальше совсем смешно: - Приемщик понял, что вам не смогут ничем помочь. - Он даже не видел и не знает какой телевизор и какая поломка... - А он ну очень опытный и сразу все определяет!!!

Щербаков Илья (24 октября 2017 00:00)

Ужасный магазин, не верьте положительным отзывам!!! Посредники, своих ремонтников нет. Цены оказываются выше заявленных. Если обещают сделать за день, то рассчитывайте на неделю и никто не скажет где сейчас ваша техника, а она где-то-качует по Москве из рук в руки. Лучше с ними не связываться здоровее будете.

Ту Вита (23 октября 2017 00:00)

Никому не посоветую обращаться в данный сервис. 21.10.2017 консультант чата Светлана уверила меня, что запчасть на мой телефон Sony в наличии и я могу подъехать и в течение 1-3 часов мне заменят слот сим-карты, номер заявки 398518, приехав на Гражданский пр.д.41 мастер забирает мой телефон со словами...а запчасти нет в наличии, завтра мы найдём её,заменим и вам позвоним в течение дня....На следующий день тишина, никто не звонит, звоню сама по указанным номерам, мне отвечают- мы сейчас узнаем и вам перезвоним, проходит час и опять тишина, звоню ещё раз, меня скидывают, пишу на сайте консультанту Яне, в ответ опять тишина. Приезжаю на Гражданский пр.д.41 с единственным желанием забрать мой телефон, мастер, как ни в чём ни бывало, выносит его и говорит, сейчас я позвоню и узнаю, есть ли запчасть...а вы знаете, нету у нас запчасти, вас наверно обманули, я сообщу руководству. В итоге телефон не отремонтировали, два дня я каталась и тратила свои нервы просто так, видимо так и работает данный сервис!!!!!

Ковалёв Андрей (21 октября 2017 00:00)

Цены за ремонт берут с потолка. Такое чувство что на базар пришёл. Сначала объявили цену 3800 руб , но после опустили до 2000руб. Позор! Просил вернуть замененную запчасть. Вернули. Но не от моего девайса деталька. Полный лохотрон! Отзывы на сайте компании только положительные. Враньё! Сам писал что сервис ужасный. Менеджер тоже подтвердил, что у них только позитивные отзывы. Неужели я первый кто не доволен это прекрасной компанией.

Сергей СМ (20 октября 2017 00:00)

19.10.17, сдал телефон Mi4c с треснутым стеклом, в Афимоле. Плохо работал только тач. Внес предоплату 500 руб, общая стоимость замены экрана должна была составить 2500 руб. Через 2 часа оператор перезвонила и сообщила скороговоркой Мастер нашел неисправность, не работает контроллер тача. Он пытается отремонтировать - тогда 1500 руб. если не получится тогда 2200 руб, за замену Итого 4700 за ремонт телефона стоимостью 6500 руб. Даже по методу подачи информации - развод. Ремонтировать отказался. Пришел забирать. Оператор, назвавшаяся Алиной - бэйдж не носит и отказывается показать, якобы не мое это дело ее бэйдж рассматривать. В хамской и вызывающей манере отвечала на любую просьбу, будь то: дать заключение о неисправности или позволить сфотографировать квитанцию о сдаче телефона. Была написана жалоба. Обратил внимание что в книге жалоб с марта 17 года масса отрицательных записей, и ни одного ответа, как того требуют правила. Т. е. им просто наплевать. В общем, один негатив. Развод, да еще и хамство. В заключении - предложили: может все же заменим вам экран и якобы не будем брать деньги за ремонт контроллера. Что на мой взгляд, еще раз подтверждает развод (обман), при первоначальной диагностике. Но уже желания продолжать с ними отношения ремонтные не было. По возможности обходите стороной. Правила выдумываются на ходу, на просьбу показать телефон в разобранном виде - отказали. Отдали аппарат, звоню на него - абонент не доступен, унесли к мастеру. через несколько минут выносят - звонят, вызов проходит. То-ли симку подрезали в назидание, то-ли просто вставить забыли.

Tagir1 (20 октября 2017 00:00)

В воскресенье 15.10.17 обратился в ваше отделение в ТЦ Щука, сдал два телефона: Huawei Nova (замена дисплея) и Sony Xperia Z1 Compact (диагностика причин недержания заряда батареи.) Huawei мне сделали в тот же день. Молодцы! На фоне официального сервиса Huawei на Тверской (где профессионалы экстра-класса не могут записать в своей системе мой номер телефона, а потом не могут найти мои заявки ни по телефону, ни по ФИО, в наличии запасных частей у них нет, в итоге ждал 2,5 мес., но так и не дождался.) Remobi оставил крайне хорошие впечатления: - в контакт-центре меня определяют по номеру телефона - достаточно быстро могут посмотреть историю заявок - запасные части для телефона в наличии, не надо ждать доставки. Я обрадовался, что нашел отличный сервис для электроники, и буду обращаться только к вам. Но не тут-то было. Приведу печальную хронику взаимодействия с вашей компанией. Приемщик 15.10.17 пообещала, что результаты диагностики телефона Sony мне будут сообщены по телефону в понедельник 16.10.17. В понедельник я, не дождавшись звонка, сам позвонил по телефону +7-495-225-95-93 для уточнения статуса диагностики. Оператор контакт-центра затруднился предоставить информацию, но обещал, что мне перезвонят в ближайшее время и сообщат результаты диагностики. Угадайте, позвонил ли мне кто-то? Конечно же, нет! В итоге я сделал 5 (пять)! звонков, чтобы добиться какой-либо информации по диагностике моего телефона. История моих звонков в контакт-центр Remobi: 17.10.17. 13:32. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 17.10.17. 17:35. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 18.10.17. 10:41. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 18.10.17. 12:47. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (некая Мария Иванова). Никто не перезвонил. 18.10.17. 16:30. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (Евгения). Евгения перезвонила и сообщила результаты диагностики. Спасибо ей большое. Итоги этой печальной истории: телефон Sony я заберу у вас после ремонта, телефон Huawei принесу обратно, т. к. на экране есть засвет для исправления по гарантии. И больше к вам обращаться не буду. Желаю руководству Remobi и суперквалифицированным и высокопрофессиональным сотрудникам Remobi, с которыми мне посчастливилось пообщаться, получать такой же уровень клиентского сервиса, какой оказан мне, при обращении к врачам, в полицию, МЧС и т. д. Кроме Евгении, работающей в отделе контроля качества. Успехов вам, дальнейшего процветания, достижения новых глубин в оказании клиентского сервиса. Вам есть куда стремиться, на дне ваш ждет официальный сервис Huawei.

Ковалева Людмила (20 октября 2017 00:00)

Деньги берут как за оказанный ремонт, ничего не делают, Трата времени и денег! Не отдавайте им в ремонт ничего, просто потеряете время , нервы и деньги! Пишу первый отзыв тут на яндексе (потому что достала эта фирма).

Космачев Иван (20 октября 2017 00:00)

Отдавал в ремонт планшет, требовалось заменить разбитый экран. Выбор данной компании был обусловлен тем, что требуемая запчасть была в наличии и ремонт должен был занять около часа. С этого момента началось хождение по мукам. Первый раз оператор мне перезвонил только через 2,5 часа (после того, как я начал мучать онлайн-консультантов) и сообщил радостную весть, что запчастей у них нет, но вопрос решится до вечера. Вечером снова перезвонил, и сообщил что запчастей так и нет, и перезвонят они мне до обеда на следующий день. Все это время я пишу помогите на сайте компании в графе написать директору, онлайн-консультанту и на электронную почту. В обед следующего дня мне вновь позвонил оператор, сообщил что у меня идет жутко сложное тестирование материнской платы и что конкретно сломалось мне скажут вечером. Вечером мне никто не отзвонился, онлайн-консультанты сообщили, что им очень жаль но помочь они мне не могут и что служба отвечающая за качество работы с клиентами у них конечно есть, но все уже ушли домой. Директор тоже так и не откликнулся. На следующий день (третий день, вместо объявленного одного часа) мне позвонил оператор с радостной новостью: мы нашли запчасть и стоимость ремонта составит 2500 рублей. С учетом того, что сам планшет стоит 3000 рублей (включая коробку, зарядку и прочее) а запчасть на мой планшет (Экран) стоит 250 рублей в интернете, то ничего кроме негатива от звонка я не получил. Больше всего жалко потерянного времени.

gray oldi (19 октября 2017 00:00)

A123B456C789 (19 октября 2017 00:00)

Эта компания - лохотрон, не обращайтесь сюда!! Вас обманут, испортят технику, возьмут за это деньги! Сдала на диагностику часы, озвучили цену в 4500р, не объясняя в чем причина. С мастером соединить отказываются, видимо, потому что он не существует. После отказа от ремонта часы не возвращают, каждый день обещают, но не выдают. Персонал ведет себя по-хамски, обещания свои не выполняют. По моей заявке 396607 часы не возвращают, каждый раз переносят на завтра. Полный обман и развод на деньги!!

vitalykv (18 октября 2017 00:00)

хотел заменить корпус ноутбука. диспетчер назвала цену 4500 рублей. пришел в приемный пункт ТЦ Трамплин в Крылатском. Сдал ноутбук, цену подтвердили, попросили залог в 500 рублей. Сказали будет готов на след день. Звонка конечно не дождался, дозвонился до них с большим трудом - они сказали, что цена будет 10 000 рублей. Пришлось потерять еще час, чтобы забрать машину. Залог не вернули, сказали, что у них мастер делал диагностику. Какую можно делать диагностику при замене корпуса объяснить отказались. Залог не вернули. Похоже схема отработанная, взять залог, потом двое повысить цену и не возвращать залог. Будьте осторожны с ними.

Vassa222 (17 октября 2017 00:00)

В конце сентября я искал контору кто мне поменяет на смартфоне тачскрин. Пожалуй очень популярная поломка(растрескалось первое стекло, но все работает). Выбрал remobi.ru цена хорошая и сервисных центров много. девушка долго и пытливо спрашивала тип неисправности всё спросила досконально и поняла меня конкретно. и Хоть я и не просил, записала меня на ремонт на следующий день. Ну да ладно это не самое страшное, что они умеют. 1. когда на следующий день решившись, я приехал на этот ремонт уже со своей запчастью, то приемщик посовещавшись с мастером, объявил что они данный ремонт просто не делают в виду его высокой сложности!!! Они готовы только примитивно заменить модуль, но у меня уже была запчасть на руках, и это все было согласовано еще по телефону!!! 2. Дальше он Попросил подождать пока он спросит у других ремонтных центров, смогут ли они сделать. прошло 15 минут, ответа не было. он Попросил подождать еще полчаса, стал тянуть время. Понятно, что получить внимание у нормального человека любому приятно. Но у них отсутствуют моральные принципы по его получению и он будет добиваются этого общения любыми способами, даже такими. Зазывают, приглашают, чтобы в ремонте отказать и время потянуть. Конечно же я ждать не стал и в этот же день нашёл нормальный сервисный центр где мне телефон сделали красиво и качественно. И даже не стал бы я писать этот отзыв если бы не Следующий 3 факт. Спустя 2 недели позвонил человек из их центра и спросил не хочу ли я у них отремонтировать свой телефон. Я ему объяснил ситуацию об их полной некомпетентности. На что он сказал -что что? Объясните всё сначала и поподробней та же история, опять внимания хотим. А не заслужили. Рекомендую контору закрыть эту, а персоналу начать заниматься тем, что приносит пользу и не наносит вред.

Георгий Волин (17 октября 2017 00:00)

Здравствуйте, друзья! Вы знаете, я по своей натуре весьма сентиментален. Проявляется это, в частности, в том, что мне бывает трудно расстаться с вещами, которые вызывают некие воспоминания. Приятные, разумеется! Никакие увещевания не помогают, умные книжки, типа Магической уборки не имеют должного действия. Вот сломались у меня часы, которым уже почти десять лет. Сломались окончательно и, скорее всего, бесповоротно. А я не могу их выбросить - подарок жены! Хотя она сама уже намекает, что пора мне купить новые. А мне больше нравятся эти, старые. Короче говоря, перед тем, как принять волевое решение, я попробовал дать моим часикам второй шанс. И обратился в сервис. Не фирменный, авторизованный, а самый что ни на есть многопрофильный, из тех, что ремонтируют все. Начиная мобильными телефонами и заканчивая мелкой бытовой техникой. Доверил я свои часы компании Ремоби, как оказалось, широко известной в узких кругах. Причем, известной далеко не всегда с положительной стороны! Почему именно Ремоби? К своему немалому смущению скажу, что совершенно не готовился к сотрудничеству с этой компанией: не изучал отзывы, не сравнивал её с другими аналогичными фирмами. Забегая вперед, скажу, зря не готовился! Просто, собираясь в очередной раз в район Экспоцентра на Красной Пресне, я заодно справился у Яндекса о наличии поблизости сервиса по ремонту часов. Оказалось, в торговом центре Афи Молл притаился филиал этой неоднозначной организации. Решено, загляну к ним на огонек! Сделать это, ну, заглянуть, проще простого. Я заходил со стороны Экспоцентра: спустился на первый этаж, перед входом в метро повернул налево и дальше все время прямо. В районе магазина Zenden, по левой стороне, есть тупик, туда и надо повернуть. На схеме торгового центра нужное место тоже можно найти без труда.

Konstantin9107 (17 октября 2017 00:00)

Искал где отремонтировать плеер, нашёл данную организацию, утром к открытию 9 часов приехал в торговый центр, девушка приняла аппарат сказала что мастера нет пока как прийдет (в течении мин 10-20) посмотрит аппарат и выдаст заключение о неисправности и мне перезвонят согласуют условия и цену ремонта. Хорошо говорю я и отдаю плеер а мне говорят ещё 500 нужно внести на счёт. Для чего говорю я. Типо они потом зачтутся мне в итоговую стоимость ремонта, а если я не захочу ремонтировать у них то эти деньги за диагностику. Я заранее знал что у пеня проблема с контроллером питания и сказал менеджеру об этом, она сказала все равно мастеру взглянуть нужно, в итоге я ушёл, проходит 2 часа, три, четыре звонков нет. Позвонил сам спрашиваю что с плеером почему не звоните, отвечают диагностируюется, жду снова. Проходит ещё 2 часа время уже 16.00 звонит, говорит у вас короткое замыкание в разъёме зарядки и шлейфе питания. Ремонт мол будет 4200 Я интересуюсь при ремонте оригинальные запчасти будут и какая гарантия после ремонта. Гарантии как таковой нет, а запчасти типо да оригинал. Спрашиваю когда готово будет, часа 2 нудно, даю согласие, жду. Время 21.00 нет звонков, звоню сам что да как, нет одной запчасти, курьер не приехал, крою их матом говорю чтоб в субботу было готово. На следующий день звоню в обед спрашиваю, говорят мол сделали но для того чтоб батарея заряжалась лучше и дольше жила они какую-то прошивку заливают ( на технику appl они прошивку для батареи заливают идиоты) вообщем жду воскресенье, в понедельник звонят мне утром говорят мол у вас дополнительно перепайка контроллера питания, я говорю я вам сразу сказал об это зачем вы при неработающим питани диагностировали кз в шлейфе и разъёме зарядки, понимаю что они не разбираются начерта и говорю отдавайте мой плеер обратно и идите лесом, а да за перепайку контроллера ещё 2000 итого за из паршивый ремон 6200 При том что на вторичном рынке этот плеер за 4-5 т. р найти можно. Вот такое приключение длинной в 4 дня. Не советую эту контору, там незнайки сидят необученные которые только батарейку менять с умным видом могу. Надо же додуматься проверять наличие кз и менять составляющие по не рабочем контроллере, он по всей плата будет кз показывать.

Crad1e (17 октября 2017 00:00)

Нужно было заменить тачскрин на моем Asus Zenfone 2 и просмотрев сервисы поблизости попал на remobi.ru в ТЦ Трамплин на Молодежной. Цена на замену тачскрина на сайте указана 950р что меня в целом устроило и, разумеется, не читая отзывов отнес им телефон. На месте парень заявляет цену в 2700р (1500 тачскрин со стеклом и 1200 ремонт) Ого, уже 1200 - ну ладно думаю, не принципиальная разница, может информацию на сайте не успели обновить. На следующий день мне звонит голос из этого недосервиса и заявляет цену 3500р... небольшая пауза, спрашиваю откуда 3500 - не знает, видимо посчитал сколько ему на пивко не хватает. Говорю что цена была 2700, тоже ничего не знает и спрашивает с кем я разговаривал когда отдавал телефон. Возможно на этом этапе его уже следовало забрать просто оттуда. В итоге он пошел мне навстречу и сделал цену как и договаривались изначально. Ближе к вечеру второго дня сказали что телефон готов и можно забирать, приехали с женой, отдают телефон, дисплей поставили нормально, сенсор работает, но не работает качелька громкости в одну сторону - спрашиваю и получаю ответ что у вас видимо уже так было, заставляю их проверить, спустя пару минут чинят. Открываю крышку телефона и недосчитываюсь одного винтика - говорю что не проблема и радуюсь что телефон снова работает, но не долго( Поставив дома сим карту обнаруживаю что симку видит а сеть нет... меняю симку, перепрошиваю телефон 6ым андроидом (был 5), но безуспешно. На следующий день на работе решил его раскрутить и посмотреть что же там случилось и тут начинается самое интересное! Я даже подумать не мог что собирать телефоны могу такие криворукие имбецилы! Этот мастер потерял соединительный проводок платы с радиомодулем, просто не было теперь его в моем телефоне из-за чего разумеется он не регистрировался в сети, но и это не все!! Они не поставили слуховой (разговорный) динамик и через верхнюю сеточку был виден текстолит... ОГО уже не на шутку разозлился я, но потом увидел что нет на месте фронтальной камеры. Не было половины телефона Карл!! Не дожидаясь вечера беру трубу и везу им что бы тыкнуть его в их дурацкие рыльники, на что разумеется получаю ответ что они ничего не теряли, бла бла, что могут пойти на встречу и за мой счет поставить не достающие детали, но увы НЕ МОГУТ ОБЪЯСНИТЬ как этот мастер-рукожоп разбирал телефон и не обратил внимания что половину, мать его, деталей не хватает, а потом с каменным хлебалом, видимо, собрал его назад и зачем я принес им половину телефона, заплатил в итоге почти 3т. р. (взяли еще 200р за подключение шлейфа основной камеры, которая по сути должна была входить в стоимость ремонта изначально) за замену тачскрина на телефоне, который как телефон не работает!!!

Пользователь скрыл свои данные (17 октября 2017 00:00)

uwillseetheend (16 октября 2017 00:00)

14.09.17 в сервисный центр Галерея аэропорт был оставлен ноутбук LenovoYoga на ремонт после попадание воды на клавиатуру - перестала работать клавиатура, спустя неделю заменили клавиатуру, заплатила 9000руб. После стандартного обновления Win10 клавиатура снова перестала работать, вернула в сервисный центр. Неделю не поступало никакой информации, начала звонить сама каждый день, постоянные переключения по 20 мин ожидания - все время было про сложность работы и необходимости проведения дополнительных тестов. Спустя 3 недели сказала, что или возвращайте деньги и ноутбук если не получается починить, или верните ноутбук, потом что он у вас как будто в залониках, сказаои что смогу подъехать завтра. На следующий день связалась - сказали нет, еще пока не передал мастер. Со мной связался сам мастер, сказал что у него отмечено, что клиент сам не забирает, на выдаче девушка Карина потребовала доплатить - 1,5тыс - я сказал что ни колл-центр ни мастер мне об этом не говорили - она отчетила : ЧТО ВЫ МНЕ ВРЕТЕ? т.е. ИТОГО 4 недели и 9тыс руб (доплачивать я не стала) и угадайте что? после обновления Win10 клавиатура не работает.

brv22 (16 октября 2017 00:00)

Будьте внимательны у них полно сайтов, вы поймете что это Remobi только оказавшись перед их сервисом, если конечно решите поехать сами. Ведь они любезно предоставляют бесплатно выезд курьера и забирают вашу технику в ремонт. В таком случае вы и не узнаете кому доверили. все случилось 13.10.2017 проблема - телефон упавший в воду. После самостоятельной просушки, холодным феном, телефон заработал, все функции работали корректно, кроме зарядки. Примерно в 10 утра 13 октября обратилась в сервисный центр. Причем то, что это центр Remobi, я узнала уже по месту обращения. Видимо у сервиса множество сайтов, с другими названиями и телефонами. если не ошибаюсь то заявку делала через сайт (так как ссылки добавлять нельзя, напишу по-русски название сайта) МСК. сервис-цент-ксяоми. ру не в качестве реклам, а что бы народ понимал с кем дело имеет номер 394475 Оператор приняла заявку, и направила меня в ТЦ Щука. Вызвать курьера на дом отказалась, ибо было опасение что с телефоном могут сделать что угодно в мое отсутствие. не зря опасалась, теперь прочитав все отзывы тут, убеждаюсь в правильности решения! Прочесть отзывы, находясь в сервисном центре возможности небыли, ибо телефон не работал. По приезду оказалось что павильон сервиса в ТЦ Щука, из-за отключения электричества за неуплату (со слов охранников и сотрудников самого сервиса) закрыт с 12.10.17 с 16:00, и руководство было поставленно в известность. Но Операторы принимающие заявки упорно отправляют туда людей, за время ожидания решения вопроса с открытием павильона, у дверей столпилось около 7 человек, желающих починить свою технику, всходим их так же как и меня направляли туда операторы коллцентра, заранее предупрежденные о его проблеме. Спустя примерно час (все это время говорили что вот вот откроемся)!!!! сотрудники предположили что сервис возможно откроется не скоро. После чего любезно посоветовали обратится в ближайший сервис-центр... который находится у метро 1905 год, в тц Электроника на пресне. Потратив еще 30 минут на дорогу до следующего центра, оказалась перед павильоном В-42. за несколько минут до моего приезда к ним обратился мужчина, приехавший так же как и я от закрытых дверей сервиса в ТЦ Щука, его телефоном уже занимались. По этому к диагностике моего телефона приступили спустя 30 минут, еще минут 40 и вердикт : требуется восстановление контроллера заряда, чистка + работа мастера = 3700 рублей. Любезно согласились предоставить скидку 10%. Из моментов которые не понравились - мастер работает за шкафом - в прямом смысле - то есть необходимо верить на слово всем его словам и действиям. Чего делать крайне не советую, тем более в этом сервисе. Попросила отдать мне телефон что бы подтвердить диагноз в ближайшем сервисе. пришлось ждать около 15 минут!, пока за шкафом шуршали администратор с мастером, собирая телефон, в итоге спустя это время собрали его по трем пакетикам!!!! 15 минут занял сбор телефона по 3 пакетам!!!! Сказали оставить денег за диагностику - 500 рублей. Денег оставила, чек не дали! В ближайшийшем сервисе, находящемся на той же линии, диагностика телефона заняла 10 минут, ремонт еще 15 - телефон работает, сумма ремонта 1000 рублей. Работы которые выполнил мастер - восстановил шлейф ведущий от разъема зарядки чистка... При этом мастер сказал что вердикт мастеров ремоби очень сомнительный, обосновав чем именно. То есть в Remobi что бы не заморачиваться предложили, грубо говоря, поменять всю систему питания в целом - при этом необходимости в этом не было... Вернувшись в Remobi за своими деньгами, отданными за псевдо диагностику, я услышала что - деньги мне не вернут, диагностику они произвели!!!! Как вижу ситуацию я: 1. абсолютное неуважение времени клиентов и самих клиентов 2. работа на средний чек - насколько я поняла средняя сума ремонта (хотя даже не средняя, а скорее минимальная - около 3000-4000), то что ниже им не интересно. То есть либо ты платишь неоправданно завышенную стоимость и псевдоремонт, либо отдаешь денег за псевдоним диагностику . Что в итоге я потеряла благодаря недобросовестным сотрудникам сервиса : Время - 5 часов с момента выезда из дома и возврата обратно стоимость псевдоним диагностики - 500 рублей оплата парковки у ТЦ Красная пресня - 320 рублей Денег потраченных на бензин не считаю. А читая отзывы, написанные тут ранее, понимаю что легко отделалась! Жалоба в книгу отзывов написана, жду ответа! Планирую обратится в Роспотребнадзор. Будут желающие присоединится, можем подать коллективный икс в суд! А то этот развод так и будет процветать...

Пользователь скрыл свои данные (16 октября 2017 00:00)

Отдавала на замену модуля экрана. Заплатила 4000 руб. После ремонта перестал работать gps, отклеился шлюз, задняя крышка начала прогибаться. Крышку со шлюзом доклеили, но gps так работать и не стал. Перепрошили - не помогло. В общем, я в это сервис раз 8 съездила. В итоге сказали - совпадение, мы вообще ничего не трогали, само сломалось. И ничего не доказать :( Пришлось покупать новый телефон. Не пытайтесь сэкономить, обращаясь в этот сервис! - выйдет дороже! Очень жалею, что обратилась.

Alex102017 (16 октября 2017 00:00)

Пишу об отвратительно выполненном ремонте телефона HTC One M8s. 07.10.2017 телефон был сдан в ремонтный центр в ТЦ Коламбус. Еще при сдаче были опасения - передо мной 2 человека ругались с приемщиком... Телефон был абсолютно рабочий в отличном состоянии. Проблема заключалась в контакте разъема питания - зарядка производилась при определенном положении вставленного штекера провода питания. Соответственно в ремонт телефон был сдан с заявкой на замену разъема питания. При приемке был заявлен срок ремонта - 40 минут. СТОИМОСТЬ ОБОЗНАЧИЛИ 1500 РУБ. и взяли предоплату – 500 руб. Через полчаса позвонила девушка на оставленный контактный номер и сообщила, что в телефоне необходимо дополнительно произвести пропайку дорожек, якобы в телефоне присутствует замыкание цепи и он не заряжался по этой причине. В ИТОГЕ БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА НОВАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА – 4500 РУБ.!!! От проведения указанных работ я отказался и потребовал либо завершить работы по замене разъема и вернуть рабочий аппарат, либо ничего не делать и вернуть аппарат в первоначальном состоянии. Через 15 минут мне перезвонили из сервисного центра и снова сообщили, что в телефоне присутствует короткое замыкание и для нормальной работы аппарата необходимо выполнить данную работу. Я отказался и потребовал завершить ремонт и вернуть аппарат в рабочем состоянии. Было снова заявлено время ремонта 40 минут!!! В итоге когда пришли забрать аппарат – он был в рабочем состоянии, но КАЧЕСТВО СБОРКИ ОСТАВЛЯЛО ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! Было ощущение, что его РАЗБИРАЛИ НОЖОМ – стык корпуса в результате вскрытия телефона был раскурочен – товарный вид аппарата испорчен! В процессе дальнейшей эксплуатации выявился ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БРАК сборки – кнопка уменьшения громкости перестала работать через 5 дней… Теперь уменьшить звук возможно только через сенсорный экран. Жду какие еще возникнут проблемы…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данный сервисный центр.

Красина Дарья (16 октября 2017 00:00)

работа отвратительная. Все сроки срывают. Врут. Не могли выяснить причину поломки телефона . Поставили кривую прошивку - хотя говорили. что ждут официальную прошивку от моторолы. Не советую

Smirnova Anna (16 октября 2017 00:00)

Худший сервис в мире, доломали окончательно мой телефон. Заявка 392464 от 10.10.2017. Телефон - Google Pixel. Отдала им телефон на диагностику, с проблемой зависания при звонках. В итоге мастер, разбирая телефон, разбил сенсорный модуль, заявив, что это произошло из-за микротрещины по моей вине. Предложили поменять модуль за 15 000 рублей, да ещё и не того цвета, что был. В общем, заказываем экспертизу и подаём в суд, мороки теперь куча. Никому не советую эту конторку. UPD: Все положительные отзывы накручены, на один отрицательный сразу же публикуется 5 положительных, хотя на деле все только и делают, что ругаются и судятся с Ремоби.

Шилов Антон (14 октября 2017 00:00)

Ужасный сервис. Починил одно сломали другое...

Пользователь скрыл свои данные (13 октября 2017 00:00)

Относил в ремонт фотоаппарат. Началось все неплохо, вежливо приняли в ремонт. Потом понеслось. Диагностика - вместо суток ждал 2 дня. Позвонили, сказали, что ремонт стоит 5500. Меня это не устроило, и после моего отказа они посовещались и сообщили, что можно починить за 4500. Тут я окончательно понял, что меня разводят и потребовал возврата. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его на Горбушке. Заехал за ним через 4 дня, предварительно уточнив по телефону, что он меня там ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. Увы, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут. На следующий день никто фотик мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджеру и т.д. Тут начался маразм. При звонке менеджеры мечут стрелки вроде я соединю вас с менеджером/менеджером по точке/менеджером по фотоаппарату, при звонке ожидание было около 5 минут, типа очередь, онлайн-менеджер (Яна) не умеет общаться, писала чушь, кому-то что-то передавала, просила ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил серьезными мерами (у нас в организации есть юридический отдел и можно состряпать дело). После этого мне позвонили и сообщили, что курьер едет. Он приехал через 2 часа, извинился от лица всей конторы, отдал фотик и забрал подтверждение, которое я ему отдал, т.к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь, если в сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или чего-то не хватает. Тогда придется подавать в суд. Совет: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!

Садоха Роман (13 октября 2017 00:00)

Скорее всего это полуфейковая контора, ридер чинили больше месяца, и в итоге не починили, информацию о состоянии ремонта по телефону дать не могут, обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Пытались снять деньги на приобретение официальной перепрошивки для киндла и ждали пока она поступит в течении 2-х недель, это при том, что на сайте Амазона ее можно скачать за 5 секунд и бесплатно ( Амазон их не продает и выставляет в свободном доступе) Отделался только 500 рублями за диагностику, которые не возвращаются (хотя диагностика в итоге была что-то не так с материнской платой) Видимо, такая бизнес-модель

trustno1 (13 октября 2017 00:00)

Черт меня дернул связаться с этой шарашкиной конторой. Уронил старенький фотоаппарат, недорогой, но было жалко, тем более, что такой же новый сейчас стоит десятку. Погуглил на скорую руку ремонтные конторы и сервисные центры, самый близкий был как раз Remobi на Горбушке. Обычно я тщательно изучаю отзывы и, зная, что пишут про этих дилетантов, никогда бы не понес туда технику. Но вот так сложилось, что времени не было, и я вслепую отдал фотик в ремонт. Поначалу все было неплохо, вежливый персонал, все приняли в ремонт, назвали сроки. Потом началась шляпа. Сначала диагностика - вместо суток ждал звонка 2 дня. Потом позвонили, сказали, что все плохо и ремонт обойдется в 5500р. Естественно, меня это не устроило, и после моего отказа на другом конце трубки быстренько посовещались и сообщили, что, типа, хрен с тобой, починим за 4500р. Вот тут я окончательно понял, что меня разводят и спокойно потребовал возврата фотика. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его там же на Горбушке. Заехать за ним я смог только через 4 дня, при этом предварительно уточнив по телефону, что он меня там уже ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер (или кто он там) клятвенно заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. К сожалению, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут. В итоге на следующий день, разумеется, никто фотоаппарат мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти фотик завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение мое лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджеру и т. д. Вот тут вообще начался маразм. При звонке менеджеры метают стрелки друг на друга вроде Сейчас я передам вас менеджеру/менеджеру по этой точке/менеджеру по этому фотоаппарату и т. д., при звонке ожидание было в районе 5-6 минут, типа очередь из звонков, онлайн-менеджер (некая Яна) совершенно не умеет общаться с клиентами, писала полную чушь, кому-то там что-то передавала, просила чего-то ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил более серьезными мерами (у нас в организации есть большой юридический отдел и можно состряпать хорошее дело). После этого мне перезвонили и сообщили, что курьер выехал. Он приехал через пару часов, извинился от лица всей конторы Никанора, отдал фотик и забрал подтверждающую бумагу, которую я спокойно ему отдал, т. к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь теперь, если в настоящем сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или б/у или чего-то вообще не хватает. Тогда придется подавать в суд. Так что мой вам совет: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!

popoech (12 октября 2017 00:00)

Абсолютно ужасный филиал конторы, находящийся в ТЦ Коламбус. отдал на диагностику телефон и планшет. Планшет плохо держит заряд, телефон перестал работать. Вывод специалистов данного офиса - проблема в контроллере питания, естественно его замена и замена батареи, которая дорожает при каждом новом звонке этихспециалистов. Вывод официалов - исключительно замена батареи. С телефоном еще печальнее. Такого наговорили, что хоть за новым иди. На выходе -замена платы памяти. Ах да, за ихний развод отдал два раза по 500 руб, т.к. за любое касание девайса данными персонажами, надо платить. Развод клиентов и разочарование вцелом

racerkoss (12 октября 2017 00:00)

Отдал очень редкий эксклюзивный аппарат на русификацию. На сайте написано 1 час работы в среднем тысяча рублей, забрали до вечера, сказали позвонят, написали в квитанции царапины потертости, то-есть тем самым разрешили себе царапать и тд. Весь день игнорили, сам дозванивался, напрямую не позвонить берут трубку операторы колл центра, сказали ждите. В договоре ваще 30 дней написано. К ночи дозвонился сказали заявку оставили у официалов ждем ответа сервер не отвечает на прошивку. Короче бардак, телефоны отвечают совершенно не те люди которые принимали аппарат. На след день молчок, сорвался поехал туда, говорят мастеру не можем дозвонится оказывается он на другом филиале сидит, сказали все не можем найти прошивку в интернете!!! в интернете искали!! Я не стал дожидаться поехал на другую там где аппарат, и забрал от греха. Только потом залез и увидел тут отзывы. В общем никто не звонил, курицы сидят на Красной площади хлопают глазами вам должны были позвонить!!!

ion89 (12 октября 2017 00:00)

Отдал телефон в сервисный центр, описал проблему. Сказали диагностика бесплатна, ремонт ориентировочно 1500 р. И попросили 500 р как предоплата (если не выявят проблему вернут) т. к. чинить за 1500 я был все равно готов 500 р не вызвало опасений. Вечером звонят и говорят ремонт обойдется в 4000 р, если не соглашаетесь 500 р оставляем себе за диагностику. Впечатление резко негативное! Пришлось платить 4000 за ремонт телефона стоимостью 8000.